פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
הוצאות אגרה
ראובן
29/07/12
זכיתי בתביעה קטנה נגד חברת ביטוח !
בפסק הדין כתבה השופטת שיש לשלם לתובע
1 סכום התביעה נקוב בסכום
2 עוגמת נפש נקוב בסכום
3 אגרת בית מישפט לא נקוב בסכום !
שאלתי היא : האם "אגרת בית מישפט " הוא הסכום ששילמתי ביזמן פתיחת התיק (1% משווי התביעה)
והשופטת לא צינה את הסכום מתוך אי תשומת לב או שיכחה
או שמדובר באגרת בית מישפט שעל הניתבע לשלם לית המישפט ולא לי ?
בפסק הדין כתבה השופטת שיש לשלם לתובע
1 סכום התביעה נקוב בסכום
2 עוגמת נפש נקוב בסכום
3 אגרת בית מישפט לא נקוב בסכום !
שאלתי היא : האם "אגרת בית מישפט " הוא הסכום ששילמתי ביזמן פתיחת התיק (1% משווי התביעה)
והשופטת לא צינה את הסכום מתוך אי תשומת לב או שיכחה
או שמדובר באגרת בית מישפט שעל הניתבע לשלם לית המישפט ולא לי ?
מדובר באגרת בית המשפט שאתה, התובע, שילמת.
עו"ד א. רשף
30/07/12
כיריים התפוצצו
מ.
29/07/12
קנינו כיריים גז שהזכוכית שלהם התבקעה והתפוצצה חודש לאחר הקנייה. אנו דורשים את הכסף במלואו מהחברה והם מוכנים לתת לנו מוצר אחר שלהם. אנו לא מעוניינים במוצר אחר, אלא בכספינו בחזרה, בבדיקה של המתקינים שלהם הסתבר שהמוצר שהם שיווקו היה לא תקין . איך והאם נוכל לקבל את כספינו בחזרה?
החזרת מוצר
עו"ד א. רשף
30/07/12
מ שלום,
בעיקרון כל עוד המוצר תחת אחריות אז החברה צריכה לפעול בהתאם להתחייבותה באחריות ואיננה חייבת בהכרח להחזיר לכם את כספכם.
בעיקרון כל עוד המוצר תחת אחריות אז החברה צריכה לפעול בהתאם להתחייבותה באחריות ואיננה חייבת בהכרח להחזיר לכם את כספכם.
האם ניתן להגיש על כך תביעה?
מלי
29/07/12
שלום רב, ברצוני להגיש תביעה לחברת פלאפון אך אינני יודעת אם באמת כדאי למרות שאני מתוסכלת מהמצב.
לפני שטסתי לחול רכשתי חבילת שיחות של 50 דקות בכ120 ש"ח, נאמר לי מהחברה שישנו מענה אוטומטי(שאינו מוקלט) שאני יכולה להתקשר אליו מחול ללא תשלום והוא יאמר לי כמה דקות שיחה נשארו לי במסגרת החבילה של חול. התקשרתי פעמיים במהלך שהותי בחול הפעם השנייה היתה כ3-4 ימים לפני חזרתי לארץ ובשני הפעמים שהתקשרתי נאמר לי שנותרו לי כך וכך מספרי דקות לחבילה. ביום שבו חזרתי לארץ התקשרתי לחברה והנציג אמר לי שחרגתי בכ16 דקות, ואני יחוייב בסכום של עוד כ150 ש"ח, לא היה נראה לי הגיוני בהתאם לשיחות אך לא רציתי לעשות בלגאן על 150 ש"ח. לאחר מס, שבועות קיבלתי חשבונית של חריגה בכ70 דקות וחוייבתי על יותר מ700 ש"ח! אחרי הרבה שיחות עם נציגים נאמר לי שכנראה הנציג שענה לי עשה תקלה, ובעניין המענה האוטומטי הוא אינו מוקלט אז הם לא יודעים מה היה שם אך אין ספק שהיתה תקלה. אני לא רוצה לקבל יותר משמגיע לי, אם המענה היה אומר לי שסיימתי את הדקות הייתי מתקשרת ומחדשת לעוד חבילה מאחר שדקות שיחה בחבילה זולות בהרבה יותר מדקות ללא חבילה. אני רוצה שבתביעה הם ימירו את הדקות שחרגתי לחבילה ויחזירו לי את ההפרש... מאחר שגם היו להם המון תקלות בדרך. האם זו עילה לתביעה והאם כדאי לגשת עם כך לביהמ"ש? תודה מראש מלי
לפני שטסתי לחול רכשתי חבילת שיחות של 50 דקות בכ120 ש"ח, נאמר לי מהחברה שישנו מענה אוטומטי(שאינו מוקלט) שאני יכולה להתקשר אליו מחול ללא תשלום והוא יאמר לי כמה דקות שיחה נשארו לי במסגרת החבילה של חול. התקשרתי פעמיים במהלך שהותי בחול הפעם השנייה היתה כ3-4 ימים לפני חזרתי לארץ ובשני הפעמים שהתקשרתי נאמר לי שנותרו לי כך וכך מספרי דקות לחבילה. ביום שבו חזרתי לארץ התקשרתי לחברה והנציג אמר לי שחרגתי בכ16 דקות, ואני יחוייב בסכום של עוד כ150 ש"ח, לא היה נראה לי הגיוני בהתאם לשיחות אך לא רציתי לעשות בלגאן על 150 ש"ח. לאחר מס, שבועות קיבלתי חשבונית של חריגה בכ70 דקות וחוייבתי על יותר מ700 ש"ח! אחרי הרבה שיחות עם נציגים נאמר לי שכנראה הנציג שענה לי עשה תקלה, ובעניין המענה האוטומטי הוא אינו מוקלט אז הם לא יודעים מה היה שם אך אין ספק שהיתה תקלה. אני לא רוצה לקבל יותר משמגיע לי, אם המענה היה אומר לי שסיימתי את הדקות הייתי מתקשרת ומחדשת לעוד חבילה מאחר שדקות שיחה בחבילה זולות בהרבה יותר מדקות ללא חבילה. אני רוצה שבתביעה הם ימירו את הדקות שחרגתי לחבילה ויחזירו לי את ההפרש... מאחר שגם היו להם המון תקלות בדרך. האם זו עילה לתביעה והאם כדאי לגשת עם כך לביהמ"ש? תודה מראש מלי
מתי להגיש תביעה?
עינת
30/07/12
טרם הגשת התביעה, דרשי את מה שאת רוצה בתביעה - מחברת פלאפון עצמה. עשי זאת בכתב. הסבירי להם בלשון עדינה ומנומסת כי אם יסרבו, את תפני להליכים משפטיים. ובאמת רק אם יסרבו / יתעלמו - הגישי תביעה. עדיף למצות את כל ההליכים מול החברה לפני הגשת התביעה, גם לך זה יכול לחסוך טרחה גדולה.
ביטול צ'ק בגלל איחור במסירת ריהוט
תמימה
29/07/12
הזמנו ספריה לסלון וספריה+פינת מחשב והתקנת דלת לארון חדר שינה מנגר בתאריך 10.6, נקבע שמועד האספקה תהיה בין 10-15 ליולי. נתנו 3 צקים .הראשן ל- 11.6, השני ל -10.7 והשלישי ל- 10.8 .שני השצקים הופקדו בבנק עוד לפני שהספריה הגיעה לביתנו. הנגר הגיע בתאריך 24.7 והרכיב חלק מהספריה ושאר הדברים הוא לא הביא. סוכם שיגיע מחר והוא התקשר ואמר שלא יוכל להגיע מחר ודוחה אותנו שוב ושוב. מותר לי לבטל את הצ'ק השלישי?
ביטול צ'ק
עו"ד א. רשף
30/07/12
תמימה שלום,
להערכתי את לא יכולה לבטל את הצ'ק, כלומר את יכולה אבל לא זכאית לפי הדין. אני ממליץ לך להעלות את השאלה בפורום הוצאה לפועל.
להערכתי את לא יכולה לבטל את הצ'ק, כלומר את יכולה אבל לא זכאית לפי הדין. אני ממליץ לך להעלות את השאלה בפורום הוצאה לפועל.
האם כדאי לתבוע?
אנג'ל
29/07/12
לאחר שנים רבותת התנתקתי החודש מחברת 017 בבירו חשבונית אחרונה הוברר כי חוייבתי במשך 4 שנים כל חודש על חבילת חו"ל שלא ידעתי עליה ועל פי שיחה שלי עם השירות החבילה היתה על מספר פלאפון שהיה שייך לעבודתי הקודמת ואין לי ממספר זה שום יכולת להוצאת שיחות לו"ל גם אם רציתי נאמר לי כי הייתי צריכה ה לבדוקחשבונית מידי חודש נכון הכסף ירד בסכום קבוע שלא השתנה לי לכן לא היה לי צורך לבדוק חשבוניות לאחר שיחה עם מנהלת השירות נאמר לי הנציג רשם זהוא זה אומר שהסכמתי ביקשתי תעתיק של השיחה מול נציג ונאמר שאין אפשרות נכון הייתי צריכה לבדוק את החשבוניות ולא עישתי כך האם בכל אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות ומה הסיכוי בבית משפט מול חברה שכזו ?האם כדאי לי לתבוע את הסכום הנ"ל ?
חיוב בגין חבילת חו"ל
עו"ד א. רשף
30/07/12
אנג'ל שלום,
אם הסכמת לאותה חבילת שירות, הרי שאת צריכה לשלם עליה גם אם לא ידעת על כך וגם אם לא עשית בה שימוש. עם זאת אם תוכלי להראות כי לא ביקשת את החבילה הזו, הרי שיתכן ותוכלי לקבל החזר בגין כל החיובים שבוצעו בתקופה זו שכן חוייבת שלא כדין.
אם הסכמת לאותה חבילת שירות, הרי שאת צריכה לשלם עליה גם אם לא ידעת על כך וגם אם לא עשית בה שימוש. עם זאת אם תוכלי להראות כי לא ביקשת את החבילה הזו, הרי שיתכן ותוכלי לקבל החזר בגין כל החיובים שבוצעו בתקופה זו שכן חוייבת שלא כדין.
מס ומע"מ בגין פס"ד שהתקבל בת"ק
sammy12
29/07/12
שלום רב,
זכיתי בפס"ד בתביעות קטנות מול חברת ביטוח צד ג' בעקבות תאונת דרכים שהמבוטח שלהם יצא אשם...
מה ההשפעה של הכנסה זו מבחינת מע"מ?? האם חייבים לדווח?כמו"כ מה דין חובת ניכוי מס במקור בגין הכנסה זו-האם הם מחויבים לנכות מס במקור, או אני צריך להוציא אישור מפ"ש על פטור???
אשמח לתשובה כוללת מקורות רלוונטיים/נימוקים,
תודה,
סמי
זכיתי בפס"ד בתביעות קטנות מול חברת ביטוח צד ג' בעקבות תאונת דרכים שהמבוטח שלהם יצא אשם...
מה ההשפעה של הכנסה זו מבחינת מע"מ?? האם חייבים לדווח?כמו"כ מה דין חובת ניכוי מס במקור בגין הכנסה זו-האם הם מחויבים לנכות מס במקור, או אני צריך להוציא אישור מפ"ש על פטור???
אשמח לתשובה כוללת מקורות רלוונטיים/נימוקים,
תודה,
סמי
דווח לרשיויות המס
עו"ד א. רשף
29/07/12
שלום,
שאלה זו צריכה להיות מופנית לרואה חשבון. אתה יכול להעלות אותה בפורום דיני מיסים באתר.
שאלה זו צריכה להיות מופנית לרואה חשבון. אתה יכול להעלות אותה בפורום דיני מיסים באתר.
פסק דין תשלום
ראובן
28/07/12
תוך כמה זמן הניתבע שחויב בבית מישפט צריך לשלם את הכסף
מועד תשלום לפי פסק דין
עו"ד א. רשף
29/07/12
ראובן שלום,
מועד התשלום צריך להופיע בפסק הדין.
מועד התשלום צריך להופיע בפסק הדין.
החזרת מקרר חדש שהשתמשתי בו
ציפי
28/07/12
רכשנו עבור הורי הקשישים מקרר. בגלל אילוצי המיקום של המקרר קנינו מקרר, מבלי לראותו בתצוגה. כשהובא לבית הורי, לאחר איחסון המוצרים, - המקרר קטן מדי. כנראה שנצטרך להוריד את הארון מעל למקרר, ולקנות מקרר יותר גדול.
שאלתי- האם אפשר להחזיר מקרר חדש לאחר שהשתמשו בו?
אם כן - לאחר כמה זמן? באילו תנאים?
מחכה לתשובה. תודה.
שאלתי- האם אפשר להחזיר מקרר חדש לאחר שהשתמשו בו?
אם כן - לאחר כמה זמן? באילו תנאים?
מחכה לתשובה. תודה.
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
29/07/12
ציפי שלום,
ביטול עסקה לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינו אפשרי אם מדובר במכשיר חשמל שחובר לחשמל.
ביטול עסקה לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינו אפשרי אם מדובר במכשיר חשמל שחובר לחשמל.
תשתית אינטרנט
אורטל
28/07/12
בעת ביצוע עסקה לפני שנה לגבי תשתית אינטרנט נאמר לי וסוכם עם הנציג כי מבצעים לי תשתית של מהירות 2.5 מגה ואני משלמת בהתאם לכך אך בבירור לאחרונה נאמר לי הן ע"י נציגי החברה והן בבדיקה באתר של מהירות הגלישה כי קיים לי מהירות גלישה של 1.5 מגה.
אך שציינתי בפניהם שיש לי מהירות של 2.5 מגה הם עמדו על כך שיש לי מהירות 1.5 מגה אך שפתאום ציינתי בפניהם שיש לי מסמך שמתעד שהמהירות עליה סגרתי בעת ביצוע העיסקה היא 2.5 מגה נאמר לי ע"י הנציג כי אולי זה טעות ואולי הם רואים כמה דברים שקיימים בהיסטוריה בקיצור מתמחקים מהמצב הקיים.
יש לי מסמך שמתעד זאת האם יש עילה לתביעה משפטית ?
אך שציינתי בפניהם שיש לי מהירות של 2.5 מגה הם עמדו על כך שיש לי מהירות 1.5 מגה אך שפתאום ציינתי בפניהם שיש לי מסמך שמתעד שהמהירות עליה סגרתי בעת ביצוע העיסקה היא 2.5 מגה נאמר לי ע"י הנציג כי אולי זה טעות ואולי הם רואים כמה דברים שקיימים בהיסטוריה בקיצור מתמחקים מהמצב הקיים.
יש לי מסמך שמתעד זאת האם יש עילה לתביעה משפטית ?
עילה לתביעה
עינת
29/07/12
אני מציעה שבטרם תפני לתביעה, תדברי עם החברה ותדרשי מהם זיכוי כספי על כל התקופה בה שילמת בעבור 2.5 מגה וקיבלת רק 1.5 מגה. אם הם מסרבים לפצותך, תוכלי לפנות לתביעה ולדרוש סכום זה. את מוזמנת גם לציין בפניהם (בטון נעים) כי בכוונתך לדרוש זאת בדרך של תביעה משפטית ככל ולא תצליחי לקבל את המגיע לך (זיכוי) בדרך זו.
שאלה בנוגע לפס"ד בהסכמה
טלי
27/07/12
ברצוני לשאול 2 שאלות: 1. תבעתי חברה בתביעה קטנה. לקראת סוף המשפט אמר לי השופט שעלי לבחור אפשרות אחת מבין 2 אותן הוא מציע. אמרתי ששתי האפשרויות לא מקובלות עלי והשופט אמר לי שאני חייבת לבחור, אחרת הוא יבחר מבין האפשרויות. בלית ברירה בחרתי את הרע במיעוטו, תוך שאני מביעה את מחאתי. כשקיבלתי את פס"ד והפרוטוקול ראיתי שהוא הוגדר ככזה שהסתיים בפשרה בהסכמה. מדוע? הרי אולצתי לבחור? הרי לא אני ולא הנתבע הצענו את ההצעות הללו?2. בהנחה שלא נפלה טעות, האם כשמשפט מסתיים בפשרה בהסכמה, מותר לי לספר את הסיפור האישי שלי (רק העובדות ללא כל לשון הרע) בערוצים השונים (פייסבוק, עיתונות וכד')?
פסק דין בהסכמה
עו"ד א. רשף
29/07/12
טלי שלום,
בעיקרון שופט אינו יכול להכריח את הצדדים לקבל הצעת פשרה, אך אני לא נכחתי באולם ולכן איני יודע אם זה מה שהיה בפועל. אם אכן, הצדדים נתנו הסכמתם להצעת השופט, הרי שזו אכן פשרה. להבדיל מפסק דין מנומק לאחר שמיעת הצדדים. לגבי העלאת התוכן לאמצעי תקשורת- אני מציע לך להעלות את השאלה בפורום לשון הרע באתר.
בעיקרון שופט אינו יכול להכריח את הצדדים לקבל הצעת פשרה, אך אני לא נכחתי באולם ולכן איני יודע אם זה מה שהיה בפועל. אם אכן, הצדדים נתנו הסכמתם להצעת השופט, הרי שזו אכן פשרה. להבדיל מפסק דין מנומק לאחר שמיעת הצדדים. לגבי העלאת התוכן לאמצעי תקשורת- אני מציע לך להעלות את השאלה בפורום לשון הרע באתר.
תוך כמה זמן על האשם לשלם לתובע?
חיליק
27/07/12
בתביעה קטנה על תאונת רכבים שופט בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי הנתבע (לא חברת ביטוח כי לא היה מעורב פה ביטוח) חייב לשלם את מלוא סכום התביעה לתובע.על פסק הדין לא נכתב מהו הזמן לתשלום.מה החוק אומר?תוך כמה זמן אמור הנתבע לשלם?ממתי פונים להוצל"פ במידה והתשלום לא נעשה?
מועד תשלום לפי פסק דין
עו"ד א. רשף
29/07/12
חיליק שלום
אני ממליץ לך להגיש בקשה לבית המשפט ובה תבקש לדעת מה מועד התשלום שנקבע בפסק הדין. פתיחת תיק הוצלפ ניתנת יום לאחר שחלף המועד האחרון לתשלום לפי פסה"ד.
אני ממליץ לך להגיש בקשה לבית המשפט ובה תבקש לדעת מה מועד התשלום שנקבע בפסק הדין. פתיחת תיק הוצלפ ניתנת יום לאחר שחלף המועד האחרון לתשלום לפי פסה"ד.
אי הגעת מקרר חדש בזמן שנקבע
רון
27/07/12
נקבע איתי קבלת מקרר חדש מחברת רלקו ביום ו מ0900-1500 עם הודעה של שעה מראש.לא יצרו קשר באותו יום ולא הביאו את המקרר!האם זכאי לפצוי ועל פי איזה חוק?
אי הגעת מקרר
עו"ד א. רשף
29/07/12
רון שלום,
להערכתי אינך זכאי לפיצוי מכוח תקנות הגנת הצרכן, אשר נקראות "חוק הטכנאים". עם זאת, יתכן שאתה זכאי לפיצוי מכוח דיני החוזים הכלליים במובן זה שהתחייבו להגיע בשעה מסוימת ולא הגיעו ובכך הפרו את ההתחייבות כלפיך.
להערכתי אינך זכאי לפיצוי מכוח תקנות הגנת הצרכן, אשר נקראות "חוק הטכנאים". עם זאת, יתכן שאתה זכאי לפיצוי מכוח דיני החוזים הכלליים במובן זה שהתחייבו להגיע בשעה מסוימת ולא הגיעו ובכך הפרו את ההתחייבות כלפיך.
טכנאי ללא ידע
יפית
27/07/12
שלום,
ברצוני לדעת אם נקבע עימי ביקור טכנאי (כאשר איני נמצאת במסגרת אחריות) וכאשר הטכנאי הגיע אינינו ידע לפתור את הבעיה. הטכנאי שיהיה צריך להגיע לא הגיע ובמקומו הגיע טכנאי אחר אשר מתמחה רק בבעיה אחת. לאחר שדרשתי שיגיע טכנאי נוסף נענתי בשלילה ונאלצתי להמתין יומיים נוספים. האם ישנה עילה לתביעה? תודה רבה
ברצוני לדעת אם נקבע עימי ביקור טכנאי (כאשר איני נמצאת במסגרת אחריות) וכאשר הטכנאי הגיע אינינו ידע לפתור את הבעיה. הטכנאי שיהיה צריך להגיע לא הגיע ובמקומו הגיע טכנאי אחר אשר מתמחה רק בבעיה אחת. לאחר שדרשתי שיגיע טכנאי נוסף נענתי בשלילה ונאלצתי להמתין יומיים נוספים. האם ישנה עילה לתביעה? תודה רבה
החוק מכסה שרות במסגרת אחריות או הסכם שירות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
27/07/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
השמעת הקלטה טלפונית
מיקי
27/07/12
שלום.חברת לווין החליטה על דעת עצמה להוסיף לנו ערוץ מסויים.זה קרה כאשר אני ובעלי היינו בזמנו בבית החולים, בלידת הבת שלנו.כעבור חצי שנה (שסוף סוף התפנתי לראות טלוויזיה) מצאתי את הערוץ הזה פתוח.התקשרתי לחברה, ושם נאמר לי שאני אכן אישרתי את העסקה. אמרתי להם שלא יכול להיות כי היינו שבוע בבית חולים, ולא היה לנו שום טלפון ושום שיחה בעניין.ביקשתי מהם שייתנו לי לשמוע את ההקלטה של השיחה שלי עם הנציג/ה שבה אכן שומעים שאחד מאיתנו (אני או בעלי) נתנו אישור לביצוע העיסקה.הם סרבו בתוקף, ואמרו שההקלטות הם רק למידע פנימי. אבל הם מזכים אותי על חודשים האחרונים בלבד.כמובן שדרשתי את כל הסכום במלואו, אך שוב קיבלתי סירוב.השאלה שלי האם אני יכולה לדרוש את כל הסכום, או לפנות בתביעה קטנה הלאה, כי הם כבר עברו כל גבול אפשרי בחוצפה שלהם לגבות מאנשים כסף מיותר.בתודה, מיכל
תביעה קטנה - הם צריכים להוכיח את ההסכם. לא הוכיחו לכם? שיוכיחו לבית המשפט
עו"ד צבי שמיר
מנהל
27/07/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בטול כרטיס טיסה על ידי "איסתא"
נתן
27/07/12
רכשנו כרטיסים לפראג והתשלום בוצע לפני חוד וחצי. הכרטיסים נתנו לנו והם בידנו.כעת נציגת חברת "איסתא" הודיעה שהטיסה מלאה ולא נוכל לעלות על המטוס. הם נכונים להחזיר לנו את הכסף או לתת מועד חלופי שאינו אטרקטיבי בשבילנו.האם כדאי לתבוע את ה"חברה" על "עוגמת נפש"?
תבדוק האם לא ניתנה הסכמתכם הכתובה למצב כזה מראש
יוסי אפשטיין, עו"ד
27/07/12
עוגמת נפש שווה 10 אג'
עו"ד צ. שמיר
27/07/12
אם לא נגרמו לכם נזקים מוכחים אין טעם לתבוע
איחור מרכיב ארון
שמואל לוין
26/07/12
שלום,הזמנתי ארון ממפעל קסטל-בורוכ. קבעו איתי מועד התקנה אך כמה שעות לפני התקשרו לומר שהמשאית נתקעה. קורה. קבענו מועד מחדש לשבוע שאחרי בין השעות 6-8 בערב. ב-9 בערב המתקין נזכר להתקשר ולומר שהוא עייף אז יבוא בעוד שבוע.האם חוק הטכנאים נותן מענה למקרה שכזה?? האם מגיע לי פיצוי בלא הוכחת נזק?תודה!
כן
עו"ד צ. שמיר
27/07/12
כן
צבי שמיר, עו"ד
27/07/12
סידור לילדים
יונית
26/07/12
ניצחתי בתביעה נגד זוג מעסיקים,הם לא באו לבית המשפט והשפט הכריע לטובתי.הם שלחו מכתב שהאב חולה והאם משגיחה על הילדים גיל 8,4.האם זה שאין סידור לילדים זה תירוץ קביל בבית המשפט
ביטול פס"ד
עו"ד צ. שמיר
27/07/12
על קצה המזלג
בהנחה שהם ידעו על מועד הדיון יש שני סיבות לביטול פס"ד שניתן במעמד צד אחד.
הסיבה בעטייה נעדרו
הסיכוי שלהם לנצח במשפט
בית המשפט יתן משקל רב יותר לסיבה החזקה יותר.
מדוע בבוקר המשפט הם לא שלחו פקס לבית המשפט?
יש להם אישורים רפואיים?
המחלה באמת היתה אנושה כדי מניעה מהגעה לבית המשפט לשעה קלה?
בהנחה שהם ידעו על מועד הדיון יש שני סיבות לביטול פס"ד שניתן במעמד צד אחד.
הסיבה בעטייה נעדרו
הסיכוי שלהם לנצח במשפט
בית המשפט יתן משקל רב יותר לסיבה החזקה יותר.
מדוע בבוקר המשפט הם לא שלחו פקס לבית המשפט?
יש להם אישורים רפואיים?
המחלה באמת היתה אנושה כדי מניעה מהגעה לבית המשפט לשעה קלה?
שינוי טיסה בעקבות טעות של סוכן
סילבי
26/07/12
שלוםאני ובעלי מתכננים טיול לארה"ב כדי להצטרף לסוף הטיול של הבת שלנו שמטיילת בדרום אמריקה. היא יצאה מהארץ עם כרטיס של אל על פתוח לשנה שמותר לעשות בו שינוי 1 ללא עלות. מכיוון שהיא מצטרפת לארה"ב ממקסיקו חשבנו שהכי נוח בשבילה להגיע ללוס אנג'לס. בהמשך כשתכננו את הטיול שלנו החלטנו לסיים אותו בניו יורק. פניתי לסוכנות נסיעות אחרת לרכישת כרטיסים בשבילנו והצגתי את הבעיה והתנאתי את הרכישה במציאת פיתרון לבת שלי שלפי הכרטיס שהיא רכשה הייתה מחוייבת להכנס ולצאת מאר"ב מאותו נמל תעופה. נאמר לי שבתמורת תשלום של 165$ להוצאת re-essue באל על ותוספת של 50$ ברגע שהבת שלי תיכנס לארה"ב אני יכולה לפתור את הבעיה. הסכמתי ושילמתי דרך סוכנות הנסיעות שטיפלה בכרטיס של ביתי. כעבור כמה ימים, במקרה, נודע לנו שעקב double booking (של הטיסה מלוס אנג'לס והשיריון של הטיסה מניו יורק) אל על "הפילה" את הטיסה שלה. הפיתרונות שהוצאו לנו היו לקנות שוב כרטיס מלוס אנג'לס לארץ בתוספת מחיר (כשינוי נוסף) או לבצע שוב re-essue בתנאים שהוצאו קודם. למודי ניסיון, פסלנו את הפיתרון שכבר ניסינו ולא צלח, ופתרנו עצמאית את הבעיה בקנית כרטיס בכיוון אחד ממקסיקו לארצות הברית (ויתרנו על חלק מהכרטיס טיסה המקורי) וכך סודרה אופצית היציאה מארה"ב דרך ניו יורק.השאלה היא מי אמור להחזיר את הכסף ששולם ללא תמורה (אל על וסוכנות הנסיעות מפילות את האחראיות אחת על השנייה) והאם אפשר לתבוע מאחד מהם על הוצאות נוספות שנגרמו עקב "הפעלת הטיסה"?בתודה מראש
תובעים את שניהם
עו"ד צבי שמיר
מנהל
27/07/12
ואם יש לך מכתבים מאל על ומהסוכן שמאשימים איש את רעהו, מה טוב
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת טכנאי לא נכון של יס
אילן
26/07/12
ביקשתי מיס להתקין v.o.d. נוסף בממיר בחדר השינה.הגיע טכנאי שניסה להתקין ולא הצליח והוחלט שצריך להתקין כבלים חדשים מחוץ לבנין.נקבעה שובפגישה ועוד פעם נשלח הטכנאי הלא נכון ואז שוב פעם נקבעה פגיש, ושוב במקום קבלן נשלח טכנאי.השאלה היא האם מגיע לי פיצוי על 6 שעות שהמתנתי ללא שעשו לי שום דבר בנידון וכל פעם יצאתי שעתיים לפני הזמן מהעבודה.
הטכנאים הגיעו בזמן???
עו"ד צ. שמיר
27/07/12
אם כן, איני רואה עילה לפיצוי
חוק טכנאי, מתקין ריהוט של איקאה מחברת מובילי דרור
שירן
26/07/12
שלום רב,פעמיים קבעו לנו ביקור של מרכיב מטבח שקנינו באיקאה. פעמיים המתקין לא הגיע, האם מגיע לנו פיצוי חפי חוק הטכנאים?תודה מראששירן
600 ש"ח עבור על פעם
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/07/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור טכנאי
יפית
26/07/12
שלום, ברצוני לדעת אם מגיע לי פיצוי עבור איחור טכנאי?
נקבעה פגישה עם טכנאי משירותי טורנדו מזגנים נקבע תיקון ע"י תשלום מראש.
לאחר שקבעו עימי בין השעות 10:00-12:00 ולאחר טלפונים לשירות הלקוחות לבירור זמן מדוייק להגעת הטכנאי, למרות שהשעה היא 13:20, הוא עדיין לא הגיע. במוקד נאמר כי אינני זכאית לפיצוי כי אינני בתחום האחריות.
האם מגיע לי פיצוי למרות שאינני בתחום האחריות? האם מותר להם לזלזל בזמני ולא להגיע למרות פניותיי הרבות?
אשמח לתגובה מהירה .
תודה רבה.
נקבעה פגישה עם טכנאי משירותי טורנדו מזגנים נקבע תיקון ע"י תשלום מראש.
לאחר שקבעו עימי בין השעות 10:00-12:00 ולאחר טלפונים לשירות הלקוחות לבירור זמן מדוייק להגעת הטכנאי, למרות שהשעה היא 13:20, הוא עדיין לא הגיע. במוקד נאמר כי אינני זכאית לפיצוי כי אינני בתחום האחריות.
האם מגיע לי פיצוי למרות שאינני בתחום האחריות? האם מותר להם לזלזל בזמני ולא להגיע למרות פניותיי הרבות?
אשמח לתגובה מהירה .
תודה רבה.
אכן החוק מדבר על טכנאי בתחום אחריות או חוזה שירות.
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/07/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות
יעל
26/07/12
שלום,
אימי רכשה דירה נוספת בשנת 2001 ורשמה אותה על שמי, כיום מתגוררת בדירה דודה שלי. הדירה נמצאת בבעלות פרטית בבניין ששייך לחברת עמידר בעקבות מקרה שקרה בבניין אימי החליטה לתבוע את חברת עמידר בבית משפט לתביעות קטנות אך לא נותנים לה לייצג אותי (בעלת הדירה) או לקחת טוען משפטי. יש לציין שאני איני מתמצאת בפרטי האירוע שקרה ולכן מעדיפה שאימי תייצג אותי בפני השופט. מה ניתן לעשות?
אימי רכשה דירה נוספת בשנת 2001 ורשמה אותה על שמי, כיום מתגוררת בדירה דודה שלי. הדירה נמצאת בבעלות פרטית בבניין ששייך לחברת עמידר בעקבות מקרה שקרה בבניין אימי החליטה לתבוע את חברת עמידר בבית משפט לתביעות קטנות אך לא נותנים לה לייצג אותי (בעלת הדירה) או לקחת טוען משפטי. יש לציין שאני איני מתמצאת בפרטי האירוע שקרה ולכן מעדיפה שאימי תייצג אותי בפני השופט. מה ניתן לעשות?
תביעות קטנות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/07/12
תלמדי היטב את האירוע לכל מקרה שלא יבוא ותגיעי עם אמך לדיון.
תסבירי לשופט שאמנם את התובעת אך אמך מכירה ומעורה בנבכי הסיפור ואת מבקשת כי היא תסביר ותעיד.
בהצלחה
תסבירי לשופט שאמנם את התובעת אך אמך מכירה ומעורה בנבכי הסיפור ואת מבקשת כי היא תסביר ותעיד.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
2 תביעות קטנות נגד אותו אדם
אורי
26/07/12
הלוויתי לחבר שלי כמה הלוואות שונות, לקניית אוטו, לפלאפון, הוראות קבע של פלאפון שירדו ממני. כבר כמה חודשים שהוא לא מחזיר לי שקל ואני בעצמי ממשיך לשלם חובות שלקחתי כדי לתת לו הלוואה.
אחרי הרבה תחנונים שיחזיר לי את הכסף אמרתי לו שאתבע אותו. הבעיה שהסכום הוא בערך 70,000 ש"ח. האם אני יכול לתבוע אותו בשתי תביעות נפרדות כי הסכום די מוגבל בתביעות קטנות? או האם אני יכול לתבוע חצי ממנו וחצי מאשתו בתביעות קטנות וזה יהיה בסדר?
אין לי כסף לשלם לעו"ד לבימש רגיל, ואני לא רוצה להפסיד פה חלק מהכסף שלי. אודה לכל עזרה.
אחרי הרבה תחנונים שיחזיר לי את הכסף אמרתי לו שאתבע אותו. הבעיה שהסכום הוא בערך 70,000 ש"ח. האם אני יכול לתבוע אותו בשתי תביעות נפרדות כי הסכום די מוגבל בתביעות קטנות? או האם אני יכול לתבוע חצי ממנו וחצי מאשתו בתביעות קטנות וזה יהיה בסדר?
אין לי כסף לשלם לעו"ד לבימש רגיל, ואני לא רוצה להפסיד פה חלק מהכסף שלי. אודה לכל עזרה.
כמה הלוואות?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/07/12
יש לך אישור בגין כל הלוואה בנפרד?
אם כן אתה יכול לתבוע בנפרד בגין כל הלוואה.
אם לא אינך יכול לפצל התביעה.
אם כן אתה יכול לתבוע בנפרד בגין כל הלוואה.
אם לא אינך יכול לפצל התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול ביטוח למכשיר סלולרי – בקשה לקנס יציאה?
משה
25/07/12
שלום רב.לפני כמה ימים, אישתי ביקשה לשדרג את הפלאפון שברשותה, נכנסנו לחנות דינמיקה הקשורה לסלקום (אנחנו לקוחות סלקום), עבד איתנו נציג מאד נחמד שהסביר הכל וטיפל בהכל בלי בעיה, שדרגנו את המכשיר במחירים שהתאימו לנו ואז שאלו אם ברצוננו לעשות ביטוח למכשיר כי חבל שלא יהיה ביטוח, המילים שלו היו כאלו: אתם יכולים לבטח או שאתם יכולים שלא לבטח זה כבר החלטה שלכם ונתן את המחיר שירד בכל חודש הסכמנו לבטח ואז חתמנו על המסמכים של הפלאפון.למחרת מתקשרת אלינו נציגה של סלקום ואומרת לנו מזל טוב על רכישת המכשיר החדש ומציעה לנו ביטוח ב 15 שקל פחות ממה שנתנו לנו בדינמיקה, אמרנו לה שיש לנו ביטוח בדינמיקה והיא אמרה אוקיי וניתקה, אז החלטנו לבטל את הביטוח בדינמיקה ולעשות בסלקום ולחסוך את הכמה שקלים הללו, להפתעתנו גילינו שאם אנחנו רוצים לבטל את הביטוח נצטרך לשלם קנס יציאה של 150 שקלים.... מיותר לציין שבשום שלב הסוכן מכירות לא אמר דבר כזה , יצאנו טמבלים כי לא קראנו את החוזה של הביטוח לפני שחתמנו ... כי באמת שלא חשבנו שיכול להיות קנס יציאה על ביטוח... הרי זה לא שאני מקבל איזה מוצר או משהו, איך אפשר להגביל אותי על ביטוח??? ביקשנו מנהל ואנחנו עדיין ממתינים שיחזרו אלינו... אז השאלה שלי האם הדבר הזה בכלל חוקי? האם אסור לי אחרי יום-יומיים להתחרט ? כי הרי זה לא איזה מוצר באריזה או משהו שקיבלתי...קצת ארוך, אבל אשמח לתשובה :)תודה רבה!
חתמתם על חוזה?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/07/12
ביטול עסקה מאפשר את הקנס
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי יחסי על ביטול קורס.
ריטה אולבסון
25/07/12
לפני 4 שנים נרשמתי לקורס ללימוד אנגלית בבי"ס לשפות ושילמתי עבור התקדמות בשתי רמות (2 יחידות בשפה) כ- 5000 ש"ח. הקורס אמור היה להימשך חצי שנה, שלושה חודשים כל יחידה. לאחר שסיימתי לימודי יחידה אחת ביקשתי לבטל את היחידה הנותרת, שכן התחלתי עבודה חדשה ולא היה לי זמן לעמוד במטלותיו. יועץ הלימודים הציע לי להקפיא את הלימודים ולחזור כשאוכל. כבר אז התחלתי לימודי תואר ראשון, בהמשך התחתנתי וילדתי שני ילדים. היום, משלא ניצלתי את זכותי להמשיך את לימודי היחידה הנותרת בקורס, יצרתי קשר עם בית הספר וביקשתי החזר כספי של כ- 2500 ש"ח על הקורס, שזהו החלק היחסי שלא נוצל.
נציגת שירות הלקוחות אמרה שהיא רואה במחשב שביקשתי הקפאה, אולם טענה כי מכיוון שאין לי מסמך המוכיח זאת, לא אוכל לקבל את כספי חזרה. האם יש עילת תביעה?
נציגת שירות הלקוחות אמרה שהיא רואה במחשב שביקשתי הקפאה, אולם טענה כי מכיוון שאין לי מסמך המוכיח זאת, לא אוכל לקבל את כספי חזרה. האם יש עילת תביעה?
עילת תביעה יש ...
עו"ד צבי שמיר
מנהל
26/07/12
אבל מכיוון שאין לך קבלות ו/או חוזה יקשה עליך להוכיח.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות