פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איחור באספקת מערכת ישיבה
אלון
02/08/12
התקשרתי בחוזה קניה של מערכת ישיבה (סלון) ב-18 למרץ השנה.
בחוזה הובטחה אספקה תוך 60 עד 90 ימי עבודה.
לאחר כמה דחיות הבנתי שהסלון יגיע באיחור ודרשתי מהחברה פיצוי של 1% על כל יום איחור. אתמול התקשרו אלי שהסלון סוף סוף הגיע, שהם יוכלו לספק אותו ביום שישי ושהם לא מפצים בכסף אלא רק בזיכוי לקניה נוספת או פריט לא יקר מתנה. פיצוי זה אינו מקובל עלי ואני מתעקש על פיצוי כספי כי החוזה מולי הופר.
1. איך מחשבים את ימי העבודה? האם זה תקין שהעסק מחשב לפי 5 ימים אם הוא מוכר 7 ימים בשבוע, מספק ומקבל סחורה 6 ימים בשבוע?
2. האם יש כאן הפרת חוזה? לקחו טווח ביטחון ענק וגם אותו פספסו.
3. האם זה ליגיטימי לדרוש פיצוי מזומן? או שבמתן זיכוי/מתנה העסק יוצא ידי חובה?
אגב, ההנהלה גם מתכחשת לאחריות שהובטחה לי במעמד הקניה ע"י איש המכירות ונותנת לי רק שנה על הריפוד. אבל זה בינתיים בצד.
מדובר על סלון יקר מחברה מוכרת שממוקמת, בין היתר, בדיזיין סנטר ומכאן גם אפשר להקיש שהציפיות מהם גבוהות בהתאם
בחוזה הובטחה אספקה תוך 60 עד 90 ימי עבודה.
לאחר כמה דחיות הבנתי שהסלון יגיע באיחור ודרשתי מהחברה פיצוי של 1% על כל יום איחור. אתמול התקשרו אלי שהסלון סוף סוף הגיע, שהם יוכלו לספק אותו ביום שישי ושהם לא מפצים בכסף אלא רק בזיכוי לקניה נוספת או פריט לא יקר מתנה. פיצוי זה אינו מקובל עלי ואני מתעקש על פיצוי כספי כי החוזה מולי הופר.
1. איך מחשבים את ימי העבודה? האם זה תקין שהעסק מחשב לפי 5 ימים אם הוא מוכר 7 ימים בשבוע, מספק ומקבל סחורה 6 ימים בשבוע?
2. האם יש כאן הפרת חוזה? לקחו טווח ביטחון ענק וגם אותו פספסו.
3. האם זה ליגיטימי לדרוש פיצוי מזומן? או שבמתן זיכוי/מתנה העסק יוצא ידי חובה?
אגב, ההנהלה גם מתכחשת לאחריות שהובטחה לי במעמד הקניה ע"י איש המכירות ונותנת לי רק שנה על הריפוד. אבל זה בינתיים בצד.
מדובר על סלון יקר מחברה מוכרת שממוקמת, בין היתר, בדיזיין סנטר ומכאן גם אפשר להקיש שהציפיות מהם גבוהות בהתאם
הפרה יסודית
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
אם היו אומרים לך שהסלון יגיע תוך 100-115 ימים היית רוכש אותו?
הפרה יסודית הנה הפרה שהייתה מונעת ממך להכנס לעסקה לו חשבת שהיא עלולה לקרות.
בהפרה יסודית אתה יכול לדרוש ביטול העסקה.
איזה נזק נגרם לך מהאיחור?
אם אתה יכול להוכיח נזק אתה יכול לדרוש אותו.
אם לא - הפיצוי שהחברה מציעה הוא בונוס.
הפרה יסודית הנה הפרה שהייתה מונעת ממך להכנס לעסקה לו חשבת שהיא עלולה לקרות.
בהפרה יסודית אתה יכול לדרוש ביטול העסקה.
איזה נזק נגרם לך מהאיחור?
אם אתה יכול להוכיח נזק אתה יכול לדרוש אותו.
אם לא - הפיצוי שהחברה מציעה הוא בונוס.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אספקת ציוד שלא הגיע לאחר תאום
אדווה
02/08/12
שלום רב, רכשתי חדר ילדים,התקשרו אלי יום לפני ההובלה לצורך אספקת המיטה בלבד תיאמו איתי בין 13:00-15:00 כמובן שלא הגיעו ובשעה 15:00 התקשרתי לברר מה קורה?! הסבירו לי שהטכנאי עכשיו יוצא אלי (מדובר ב40 דק׳ נסיעה) בסופו של דבר השעה כבר 17:30 ועדין לא הגיעו... מה אומר החוק לגבי אספקת ציוד ואם הוא זהה לחוק הטכנאים.מה ביכולתי לעשות???
לשון החוק קובעת
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי בתקנות, לחייב יצרן יבואן, סיטונאי או קמעונאי של טובין או שירותים, לתת שירות לצרכן לאחר מכירה, וכן רשאי הוא לקבוע הוראות לענין זה לרבות באלה -
(1) תיקון ליקויים ופגמים והחלפת טובין, בשלמותם או בחלקם, בלי תשלום, במשך תקופה שיקבע;
(2) מתן השירות במענו של הצרכן;
(3) הדרכים והמועדים לביצוע השירות;
לדעתי מדובר בשרות לאחר רכישה והם צריכים לפצותך
(1) תיקון ליקויים ופגמים והחלפת טובין, בשלמותם או בחלקם, בלי תשלום, במשך תקופה שיקבע;
(2) מתן השירות במענו של הצרכן;
(3) הדרכים והמועדים לביצוע השירות;
לדעתי מדובר בשרות לאחר רכישה והם צריכים לפצותך
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות של חברת ניופאן+ שירות פלוס
מיטל
02/08/12
בתאריך ה 22.7.12 הזמנתי שירות למכונת הכביסה שלי דרך "ניופאן", במוקד הסבירו לי שנ"יופאן" העבירה את השירות לחברת "שירות פלוס". "שירות פלוס" תיאמו שטכנאי יגיע ב 26.7.12 בין 12:00 ל 16:00. התקשרתי למוקד כמה פעמים באותו היום ואמרו לי שהטכנאי בדרך, הטכנאי התקשר ב 16:20 וכבר יצאנו מהבית. קבעו לי מועד ל 29.7.12- הטכנאי הגיע ללא החלקים המתאימים. ב 2.8.12 הגיע שוב טכנאי והחליף את החלק שצריך והיה מצוין לו בפקודת עבודה שהוא צריך לגבות ממני 800 ש"ח עבור החלקים. מיותר לציין שיש לי ביטוח בתוקף עד שנת 2014 ולא הסכמתי לשלם והוא אמר שהוא יבדוק עם המוקד.
האם אני יכולה לתבוע את ניופאן/ שירות פלוס?
האם אני יכולה לתבוע את ניופאן/ שירות פלוס?
300 ש"ח פיצוי עבור כל פעם שאיחר הטכנאי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנתקות מיס
יוסף
02/08/12
לפני כשנה התנתקתי מ"יס" ועברתי ל"הוט" כאשר הוט התחייבה לשלם כל קנס יציאה שלי מיס בתקופה עד 3 חודשים. לפני כחודש קיבלתי חיוב בכרטיס אשראי מיס עבור התנתקות, ז"א אחרי יותר מ-9 חודשים. א. האם חברת יס יכולה לחייב אותי אחרי 9 חודשים.ב. האם אני יכול לדרוש מהוט שתשלם את דמי ההתנתקות הללו.
כן וכן
עו"ד צ. שמיר
02/08/12
תקופת ההתיישנות הנה 7 שנים
החוזה שלך בהוט בתוקף ולכן עליהם לשלם הקנס
החוזה שלך בהוט בתוקף ולכן עליהם לשלם הקנס
המתנה להובלה שלא מגיעה
איילה
02/08/12
שלום,
ארון שהזמנתי הגיע ללא מדף והדלתות לא כוונו כראוי. קבעו איתי מבית העסק שיגיע מוביל לתיקון והבאת המדף..בפעם הראשונה לא הגיע כלל במועד שנמסר ולא התקשר..לאחר שתקשרתי שמעתי רק את הפקידה נוזפת בו..בפעם השנייה התקשר המוביל 10 דק' לפני סיום השעה שנקבעה וטען שלא יוכל להגיע מבלי לפרט..בשתי הפעמים בעלי שהינו עצמאי נאלץ לחכות בבית ולהפסיד שעות עב' ועצבים מיותרים. האם ע"פ החוק ניתן להגיש תלונה?
תודה
ארון שהזמנתי הגיע ללא מדף והדלתות לא כוונו כראוי. קבעו איתי מבית העסק שיגיע מוביל לתיקון והבאת המדף..בפעם הראשונה לא הגיע כלל במועד שנמסר ולא התקשר..לאחר שתקשרתי שמעתי רק את הפקידה נוזפת בו..בפעם השנייה התקשר המוביל 10 דק' לפני סיום השעה שנקבעה וטען שלא יוכל להגיע מבלי לפרט..בשתי הפעמים בעלי שהינו עצמאי נאלץ לחכות בבית ולהפסיד שעות עב' ועצבים מיותרים. האם ע"פ החוק ניתן להגיש תלונה?
תודה
מה פתאום תלונה?
עינת
02/08/12
שלחו מכתב מסודר בכתב לבית העסק הרלוונטי, וציינו כי אם לא תפוצו בגין הזמן הזה (וכן תקבלו את מה שאתם זכאים לו ללא קשר), אתם תגישו תביעה.אם לא יסכימו - הגישו תביעה.
ביטול עסקה
שרית
02/08/12
שלום, קניתי מסך lcd דרך מישהו שאני מכירה בחברה, ששמר לי מסך ספציפי ותקין. התקנתי אותו על המעמד השולחני, חיברתי לחשמל ואני צופה בו. בדיעבד מסתבר שלא קיבלתי את המסך שנשמר לי . האם אני יכולה לבטל עיסקה תוך 14 יום?
הפרה יסודית
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
ברור שמדובר בהפרה יסודית
את יכולה לדרוש החלפה למסך תקין או לבטל העסקה
את יכולה לדרוש החלפה למסך תקין או לבטל העסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לעוד של הפורום
אבי
02/08/12
שלום
האם החוק החדש של טעות בחשבונית של סלולאר או כבלים שחוזרת על עצמה 3 פעמים בחודשים האחרונים נכנסה לתוקף אשמח לדת וגם מה הנוסח בדיוק שלא החוק אומר בעצם
תודה
האם החוק החדש של טעות בחשבונית של סלולאר או כבלים שחוזרת על עצמה 3 פעמים בחודשים האחרונים נכנסה לתוקף אשמח לדת וגם מה הנוסח בדיוק שלא החוק אומר בעצם
תודה
על איזה חוק מדובר???
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספריות
הדס
02/08/12
רציתי לברר- האם זה חוקי שבספרייה ציבורית של היישוב יגבו בפועל את הפיקדון עבור הספרים? עד כמה שאני יודעת הפיקדון הוא רק לצורך ביטחון במידה והספרים לא מוחזרים בזמן. נתקלתי בכך שגובים ממש את הפיקדון ובנוסף 10 ש"ח לכרטיס ספריה. אשמח לדעת, תודה רבה
חוק הספריות הציבוריות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
סע' 7
תשלומים (תיקון התשס"ב)
7. שירותי ספריה ציבורית יינתנו חינם, אולם ניתן לגבות תשלומים בשל איחור בהחזרת ספרים או בשל אי-החזרתם או בשל השחתתם הכל כפי שקבע השר; כן ניתן לגבות תשלומים בשל שירותים מסויימים שניתנו, כפי שקבע השר, באישור ועדת החינוך והתרבות של הכנסת.
אם הספריה בישובך הוכרה כספריה ציבורית אסור לגבות בה תשלום.
תשלומים (תיקון התשס"ב)
7. שירותי ספריה ציבורית יינתנו חינם, אולם ניתן לגבות תשלומים בשל איחור בהחזרת ספרים או בשל אי-החזרתם או בשל השחתתם הכל כפי שקבע השר; כן ניתן לגבות תשלומים בשל שירותים מסויימים שניתנו, כפי שקבע השר, באישור ועדת החינוך והתרבות של הכנסת.
אם הספריה בישובך הוכרה כספריה ציבורית אסור לגבות בה תשלום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת תיירות?
רוני
02/08/12
הזמנתי מלון דרך אתר נסיעות באינטרנט, הנציג חזר אליי ואישר שיש חדרים פנויים במלון המבוקש, שילמתי 3,000 ש"בטלפון לנציג, בערב התקשרתי למלון לוודא שאני רשומה הפקידה ענתה לי שהמלון בתפוסה מלאה בתאריכים שנקבעו, התקשרתי לסוכנות נסיעות וביקשתי שיזכו אותי בסכום ששילמתי,וגם ציינתי את החוסר אחריות שלהם לגבות ממני כסף על מלון תפוס שבוע לפני הנופש, הם הבטיחו שיזכו, אך עד היום לא זיכו גם גרמו לנו ולילדים עוגמת נפש, אני לא יכולה לקבוע למלון אחר כי זה כסף שהוקצה לנופש, לקחנו חופש מהעבודה לטיול הזה ואני כול היום בטלפונים אליהם שיזכו אותי, לחייב אותי לקח להם דקה מה הבעיה לזכות, דיברתי עם ישראכרט הנציגה אומרת שזה לוקח 5 דקות בטלפון מה אתם מציעים לי לעשות? תודה!
תפוסה מלאה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
02/08/12
חברות תיירות, לא פעם, רוכשות מס' רב של חדרים במלון ומקבלות הנחה משמעותית וכך הן מוכרות לך חבילת נופש זולה (יחסית)
העובדה שבמלון התפוסה מלאה איננה בהכרח מצביעה על כך שאין חדר עבורך!!!
לגבי הזיכוי...
פקס והתראה לפני תביעה.
בהצלחה
העובדה שבמלון התפוסה מלאה איננה בהכרח מצביעה על כך שאין חדר עבורך!!!
לגבי הזיכוי...
פקס והתראה לפני תביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
"אובר בוקינג" במלון
אשר רוטבאום, עו"ד
29/08/12
רוני שלום,
במקרה מעין זה את זכאית לפיצויים הולמים על עוגמת הנפש והטרדה שנגרמה לך בדיוק כפי שחברות התעופה נהוגות לפצות נוסעים אשר לא עלו על טיסתם כתוצאה "מאובר בוקינג".
לעניין הזיכוי, אני מצטרף לדעתו של עו"ד שמיר.
במקרה מעין זה את זכאית לפיצויים הולמים על עוגמת הנפש והטרדה שנגרמה לך בדיוק כפי שחברות התעופה נהוגות לפצות נוסעים אשר לא עלו על טיסתם כתוצאה "מאובר בוקינג".
לעניין הזיכוי, אני מצטרף לדעתו של עו"ד שמיר.
תלונה נגד הום סנטר
אליעזר
02/08/12
להלן נוסח התלונה :
שלום
ביום 14/6/2012 רכשתי בהום סנטר סניף אשדוד 4 כסאות פלסטיק מדגם יונתן בסכום של 140 ₪ח
למחרת התיישבתי על אחד הכיסאות ולפתע נשברה רגלו הימנית האחורית של הכסא וצנחתי לרצפה. מאחר ואני לא צעיר (בן 70) ונכה צה"ל
(סובל מנכות בעמוד השדרה), אשתי לא יכלה לעזור לי להתרומם ונאלצנו להזעיק את הבן בטלפון. כעבור כחצי שעה הוא הגיע וסייע לי להתרומם.
כעבור כמה דקות, התיישב גם הבן על אחד הכיסאות החדשים שנרכשו וקרה לו אותו דבר: רגל ימנית אחורית של הכסא נשברה והכסא על היושב עליו, קרס.
מיותר לציין את עוגמת הנפש שנגרמה לנו (לא מאחל לאף אחד להיות חצי שעה על הרצפה, חסר אונים). המזל של כולנו שלא נגרם נזק מעבר למכה יבשה
ומדובר במזל בלבד. לא ברור לי כיצד שני כסאות חדשים קורסים באותה צורה. אין לדעת כמה כסאות נוספים כאלה נשברו בבתים נוספים. או פאבים
בקשכם לדון בכובד ראש בעניין ולפצות אותנו.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
קיבלתי מיד תלוש זכוי ש 140 ש"ח עם החזרת הכסאות..
פניתי גם למועצה לצרכנות אך חוץ מהעברת התללונה שלי לא יכו לעזור..הציעו לי לפנות לתביעות קטות. מה הסכוי ?
1.בהמשך הציע היצרן קוריקו לפצות אותי ב400 ש"ח אך לא בכסף או בתלוש בשווי זה תקף ללהום סנטר אלא ממוצרי החברה. אחר מה שקרה אין אמונה במוצרים שלו..........
2. שרות לקוחות ארצי של הום סנטר היו מאוד" נדיבים" ונאותו ומחוץ שורת הדין לפצות אותי ...ב 100 !! ש"
הוסף
שלום
ביום 14/6/2012 רכשתי בהום סנטר סניף אשדוד 4 כסאות פלסטיק מדגם יונתן בסכום של 140 ₪ח
למחרת התיישבתי על אחד הכיסאות ולפתע נשברה רגלו הימנית האחורית של הכסא וצנחתי לרצפה. מאחר ואני לא צעיר (בן 70) ונכה צה"ל
(סובל מנכות בעמוד השדרה), אשתי לא יכלה לעזור לי להתרומם ונאלצנו להזעיק את הבן בטלפון. כעבור כחצי שעה הוא הגיע וסייע לי להתרומם.
כעבור כמה דקות, התיישב גם הבן על אחד הכיסאות החדשים שנרכשו וקרה לו אותו דבר: רגל ימנית אחורית של הכסא נשברה והכסא על היושב עליו, קרס.
מיותר לציין את עוגמת הנפש שנגרמה לנו (לא מאחל לאף אחד להיות חצי שעה על הרצפה, חסר אונים). המזל של כולנו שלא נגרם נזק מעבר למכה יבשה
ומדובר במזל בלבד. לא ברור לי כיצד שני כסאות חדשים קורסים באותה צורה. אין לדעת כמה כסאות נוספים כאלה נשברו בבתים נוספים. או פאבים
בקשכם לדון בכובד ראש בעניין ולפצות אותנו.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
קיבלתי מיד תלוש זכוי ש 140 ש"ח עם החזרת הכסאות..
פניתי גם למועצה לצרכנות אך חוץ מהעברת התללונה שלי לא יכו לעזור..הציעו לי לפנות לתביעות קטות. מה הסכוי ?
1.בהמשך הציע היצרן קוריקו לפצות אותי ב400 ש"ח אך לא בכסף או בתלוש בשווי זה תקף ללהום סנטר אלא ממוצרי החברה. אחר מה שקרה אין אמונה במוצרים שלו..........
2. שרות לקוחות ארצי של הום סנטר היו מאוד" נדיבים" ונאותו ומחוץ שורת הדין לפצות אותי ...ב 100 !! ש"
הוסף
נגרם לך נזק?
עו"ד צ. שמיר
02/08/12
אם נגרם לך נזר אתה יכול לתבוע אותו.
כל שאר אי הנוחות וההרגשה המרירה אינה ניתנת לכימות כספי ותלויה ברצונה הטוב של החברה.
כל שאר אי הנוחות וההרגשה המרירה אינה ניתנת לכימות כספי ותלויה ברצונה הטוב של החברה.
בעיות עם מכשיר אייפון שנקנה בארץ
עידן
01/08/12
שלום,קניתי מכשיר אייפון בארץ בחנות פרטית.1. המכשיר הגיע עם מטען אשר לא מתאים לשקע ישראלי אלא לשקע בריטי. הוצע לי מתאם. אינני מעוניין במתאם.2. המכשיר הגיע עם פגם בכפתור הדלקה וכיבוי והכפתור לא עובד כלל.- ביקשתי להחליף את המכשיר במכשיר חדש והחנות מסרבת.- כמו כן ביקשתי להחליף לי את המטען למטען עם חיבור ישראלי והחנות מסרבת.... אם כך אמרתי, אני רוצה לבטל את העסקה.- החנות מסרבת לבטל עסקה משום שהמכשיר נפתח.אני אשמח לדעת מה החוק אומר בנוגע לדברים שהצגתי.וכיצד עליי לפעול במצב זה.
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
01/08/12
בנוגע למתאם, יש לך מעיין חובה להקטין את הנזק, אך זו אחריות שלהם, אלא אם הבהירו לך עובר לקבלת המוצר כי הוא יגיע עם מתאם.
בנוגע לתקלה בלחיצה, מחובתם לתקן את זה.
ככל שלא יעשו כן, אתה רשאי לתבוע ולבקש ביטול עסקה.
בהצלחה,
בנוגע לתקלה בלחיצה, מחובתם לתקן את זה.
ככל שלא יעשו כן, אתה רשאי לתבוע ולבקש ביטול עסקה.
בהצלחה,
טעות סופר בתביעה קטנה
טלי
01/08/12
שלום, תבעתי חברת רהיטים בגין ריפוד שהתקלף מכסאות פינת אוכל. בכתב התביעה כתבתי שיש לי 8 כסאות כשאחד מהם הוא כורסא, במקום לכתוב 9 כיסאות כשאחד מהם הוא כורסא. בפסק הדין נקבע כי החברה תרפד לי מחדש את הכיסאות ואני אשלם דמי הובלה. כשביקשתי שירפדו גם את הכיסא התשיעי סורבתי בטענה שבפסק הדין נכתבו רק 8 כיסאות. כרגע נלקחו 8 הכיסאות שברשותי (ללא הכורסא) לריפוד מחדש. כשטענתי בפני החברה שהם אמורים לרפד לי כורסא ולא את הכסא התשיעי, הם טענו שאין להם יותר ריפוד כמו של הכורסא שלי ושבפסק הדין היה כתוב כסאות ולא כורסא. אבל את התביעה המקורית הגשנו על כסאות וכורסא. מה ניתן לעשות על מנת קודם כל שירפדו את הכורסא שבגינה הוגשה תביעה מלכתחילה? האם יש דרך לאלץ את החברה לרפד את הכסא התשיעי? אם אגיש תביעה קטנה נוספת בגין הכסא הנוסף, מה הסיכוי שהפסיקה תהיה זהה לפסיקה הראשונה?
תגיש בקשה לתיקון טעות סופר
אדם אשכנזי
01/08/12
ביטול פוליסת ביטוח לחו"ל
שחר
01/08/12
שלום,האם על רכישת פוליסת ביטוח לחו"ל חל עסקאות מכר מרחוק?הכוונה האם אני יכול לבטל את הפוליסה כשבוע וחצי לאחר רכישתה וכ 3 שבועות לפני קבלת השירות הנדרש (ביטוח טיסה לחו"ל)?שאלה אחרונה, החברה מתחמקת ממני ולא מבטלת את הפוליסה למרות בקשתי, האם שליחת דואר עם אישור מסירה לביטול השירות מהווה אישור משפטי?תודה מראש.
ביטול פוליסה
אדם אשכנזי
01/08/12
ניתן לבטל את הפוליסה,
דואר רשום עם אישור מסירה יכול לשמש כאסמכתא משפטית.
בהצלחה,
דואר רשום עם אישור מסירה יכול לשמש כאסמכתא משפטית.
בהצלחה,
כניסה לבריכה
שרית
01/08/12
בבריכת הספורטן ישנה אפשרות למנויי הבריכה לרכוש כרטיסיה מוזלת לקרובים,אך אין באפשרות הקרובים להכנס לבריכה ללא האדם המנויי . מטופלת שלי קנתה כרטיסיה כזאת דרך מנויי של חבר שאיתו יצאה תקופה קצרה,אך הם נפרדו והיא נשארה עם כרטיסיה כמעט שלמה ללא שימוש. דיבור עם ההנהלה לא עזר ( בחורה זאת הייתה בעבר הלא רחוק מנוייה אצלם שנתיים! ) נאמר לה שהבחור יודע על מה הוא חתם ולא ממש עניין את ההנהלה שהבחור מוגבל בשכלו במידה מסויימת.היא שילמה על כרטיסייה שאין ביכולתה לממשה
יש מה לעשות או שאבוד?
יש מה לעשות או שאבוד?
מנוי לבריכה
אדם אשכנזי
01/08/12
התשובה מצויה בשאלה.
אם הבחור ידע על מה הוא חותם, אז אין ממש מה לעשות.
את יכולה לטעון שהוא לא היה כשיר, אך לתבוע, ולנהל הליך כזה, יעלה הרבה יותר מכרטיס לבריכה.
בהצלחה,
אם הבחור ידע על מה הוא חותם, אז אין ממש מה לעשות.
את יכולה לטעון שהוא לא היה כשיר, אך לתבוע, ולנהל הליך כזה, יעלה הרבה יותר מכרטיס לבריכה.
בהצלחה,
תביעה כנגד חברת פלאפון
ימית
01/08/12
בוקר טוב,
אני מעויינת לספר לכם את המקרה שקרה לי ומבקשת לדעת איך להמשיך לפעול בנידון. אני לקוחת פלאפון מזה שנים, אחי רכש בחודש 06/2011 מכשיר מסוג אייפון וסגר עסקה הכוללת חיוב עבור המכשיר ועבור השיחות. את התשלום ביקשנו לבצע בהוראת קבע דרך חשבון הבנק שלי, לאחר חודש מיום הרכישה ביקשנו אני ואחי להעביר את החיוב להוראת קבע מחשבון הבנק של אחי, ונעננו בחיוב, אך הבעיה הגדולה היא שהם שינו את אופן החיוב רק בעבור השיחות ולא בעבור חיוב המכשיר. מזה שנה וחודשיים אני פונה אליהם במכתבים אין ספור ובשיחות טלפון ובפקסים והחיוב עדיין יורד ממני, פניתי גם למרכז השירות שלהם, לפני חצי שנה, ומסרו לו שהנושא בטיפול. השאלה שלי היא כמה זמן עוד לחכות והאם אני יכולה לתבוע אותם. ואיך? כנגד אגמת הנפש וכנגד כך שעצם הגביה של החיוב הנ"ל יוצרת לי מינוס בחשבון. אודה לתשובתכם.
אני מעויינת לספר לכם את המקרה שקרה לי ומבקשת לדעת איך להמשיך לפעול בנידון. אני לקוחת פלאפון מזה שנים, אחי רכש בחודש 06/2011 מכשיר מסוג אייפון וסגר עסקה הכוללת חיוב עבור המכשיר ועבור השיחות. את התשלום ביקשנו לבצע בהוראת קבע דרך חשבון הבנק שלי, לאחר חודש מיום הרכישה ביקשנו אני ואחי להעביר את החיוב להוראת קבע מחשבון הבנק של אחי, ונעננו בחיוב, אך הבעיה הגדולה היא שהם שינו את אופן החיוב רק בעבור השיחות ולא בעבור חיוב המכשיר. מזה שנה וחודשיים אני פונה אליהם במכתבים אין ספור ובשיחות טלפון ובפקסים והחיוב עדיין יורד ממני, פניתי גם למרכז השירות שלהם, לפני חצי שנה, ומסרו לו שהנושא בטיפול. השאלה שלי היא כמה זמן עוד לחכות והאם אני יכולה לתבוע אותם. ואיך? כנגד אגמת הנפש וכנגד כך שעצם הגביה של החיוב הנ"ל יוצרת לי מינוס בחשבון. אודה לתשובתכם.
חיובים גבוהים
אדם אשכנזי
01/08/12
ניתן להגיש תביעה, הן בגין החיובים והן בגין ההתנהלות.
ביטול התוקף של כרטיסי כניסה מצד ההנהלה
ישראל
31/07/12
שלום,לפני כשנה קניתי כרטיסי כניסה לבריכה (10 במספר בכדי לקבל עליהם הנחה בקנייה מרוכזת).כשהגעתי לבריכה, סוף סוף כדי להשתמש בהם, נמסר לי שכרטיסים אלו אינם בתוקף עוד (כנובע מהחלטת ההנהלה) ולכן לא אוכל להכנס איתם לבריכה.ראוי לציין שלא נאמר שום דבר כזה בקניית הכרטיסים. וגם לא רשום על הכרטיסים שהם בתוקף עד תאריך מסויים.(אזכור התאריך היחידי הוא חותמת המציינת את תאריך קנייתם)..האם ניתן לתבוע על כזה דבר, ומהו הסכום המצוי לתביעות מסוג זה,תודה מראש,ישראל.
כרטיס כניסה חד פעמי
אדם אשכנזי
31/07/12
יש חותמת של תאריך 2011 311 על הכרטיס.
זהו כרטיס חד פעמי, שמותר בשימוש ביום הקנייה, אחרת לא הייתה חותמת של תאריך.
לדעתי הצדק עם הבריכה.
אך זו דעתי.
ניתן אולי לטעון לתרתי דסתרי, אך אני לא יודע כמה זו תהיה טענה חזקה.
אך שוב, זו דעתי בלבד.
בהצלחה,
זהו כרטיס חד פעמי, שמותר בשימוש ביום הקנייה, אחרת לא הייתה חותמת של תאריך.
לדעתי הצדק עם הבריכה.
אך זו דעתי.
ניתן אולי לטעון לתרתי דסתרי, אך אני לא יודע כמה זו תהיה טענה חזקה.
אך שוב, זו דעתי בלבד.
בהצלחה,
אחריות על טלויזיה
ולדי
31/07/12
שלום,
לפני כשנתיים וחודשיים רכשתי טלויזיה שהובטח לי עליה 3 שנים אחריות.
הביאו לי אחריות שרשום עליה 24 חודשים וליד זה המנכ"ל של אותה חנות חתם לי שהאחריות תקפה ל3 שנים.
וכך לפני חודש הוא ידע את היבואן ובא טכנאי מתאם אותה החברה של הביאון שמספקת את שירותי התיקונים לקח את הטלויזיה וכעבור שבוע התברר שהטלויזיה הלכה טוטאלוס יש בעיה במסך.
כשהתקשרתי לחנות( ולאחר מכן גם נפגשתי עם המנכ"ל) התברר לי שהחנות מוכנה להביא לי זיכוי של חצי מהמחיר שהטלויזיה עלתה לי בעוד באחריות רשום
"אנו מתחייבים שבמידה ולא נקיים את האמור לעיל נספק לצרכן מוצר חדש זהה מסוג ואיכות דומים ושווה ערך או נשיב לצרכן את התמורה ששלם בעד המוצר לפי שיקול דעתנו"
אשמח לתשובה מה עלי לעשות? האם כדאי לי לתבוע את החנות?
תודה מראש.
לפני כשנתיים וחודשיים רכשתי טלויזיה שהובטח לי עליה 3 שנים אחריות.
הביאו לי אחריות שרשום עליה 24 חודשים וליד זה המנכ"ל של אותה חנות חתם לי שהאחריות תקפה ל3 שנים.
וכך לפני חודש הוא ידע את היבואן ובא טכנאי מתאם אותה החברה של הביאון שמספקת את שירותי התיקונים לקח את הטלויזיה וכעבור שבוע התברר שהטלויזיה הלכה טוטאלוס יש בעיה במסך.
כשהתקשרתי לחנות( ולאחר מכן גם נפגשתי עם המנכ"ל) התברר לי שהחנות מוכנה להביא לי זיכוי של חצי מהמחיר שהטלויזיה עלתה לי בעוד באחריות רשום
"אנו מתחייבים שבמידה ולא נקיים את האמור לעיל נספק לצרכן מוצר חדש זהה מסוג ואיכות דומים ושווה ערך או נשיב לצרכן את התמורה ששלם בעד המוצר לפי שיקול דעתנו"
אשמח לתשובה מה עלי לעשות? האם כדאי לי לתבוע את החנות?
תודה מראש.
החלפת מוצר
אדם אשכנזי
31/07/12
אתה צריך לדרוש שיקיימו את ההתחייבות, אם המקרה הוא במסגרת ההתחייבות, עליהם לקיימה.
אלא אם תקנון האחריות מחריג נזקים כגון אלו.
בהצלחה,
אלא אם תקנון האחריות מחריג נזקים כגון אלו.
בהצלחה,
ביטול הפלגה
חי
31/07/12
שלום רב, לפני כשבוע אני ומשפחתי רכשנו 4 כרטיסים להפלגה בספינת וונוס, תאריכי ההפלגה 29.7 - 2.8 . בתאריך המיוחל הגענו לנמל ולאחר המתנה של 5 שעות ( במקום שעתיים ) נכנסים לנמל- דרכונים-מזוודות-כרטיסים .. עולים לסיפון. לאחר כ10 דקות מודיעים בכריזה שההפלגה לא יוצאת עקב שיבושים במערכת המיזוג ( דבר שהיה ידוע לצוות האונייה וההפקה כבר מההפלגה הקודמת לנו, אך בכל זאת העלו אותנו) כ 400 נופשים דחוסים בקומת הלובי ועוד כ300 שעוד לא עלו, מחפשים אחר המזוודות והדרכונים שנלקחו מאיתנו. עטופי זיעה ומלאי עצבים יורדים מהאונייה בשעה 11 בלילה !! נמצאים בנמל אשדוד מה עושים ? לאן הולכים ? אנחנו גרים בצפון טוב ניקח מונית לתל אביב ומשם רכבת לבית שיוצאת ב1:08 .מונית הלוך מהרכבת לנמל- 50 שחמונית חזרה מאשדוד לתל אביב - 200 שחמונית מתל אביב לרכבת - 50 שחרכבת כרטיס 2 כיוונים 106 שח ( X4)מונית חזרה למושב אחרי נהריה - 50 שחבזבוז יום עבודה של 4 אנשים וביטול עוד 4 ימי עבודהעוגמת נפשמה אני צריך לעשות ?
ביטול הפלגה
אדם אשכנזי
31/07/12
אתה רשאי להגיש תביעה על הנזק שנגרם לך, או על כך שהפרו עמך חוזה.
תביעה קטנה במקביל לתיק הוצל"פ פתוח…
תומר
31/07/12
שלום,
כיצד ניתן לתבוע (אם בכלל) בגין אי קיומו של הסכם שנחתם וזאת לאחר מתן פסק-דין שנפתח בגינו תיק הוצל"פ?
הסבר:
קיבלתי פס"ד לטובתי לביצוע מעשה (החלפת דלת פגומה).
החייבת (חברת הדלתות) לא קיימה אותו ופתחתי נגדה תיק הוצל"פ.
פסה"ד לא בוצע במשך זמן רב ולאחר דין ודברים עם נציגי החייבת נחתם הסכם בין הצדדים שהדלת תוחלף עד ולא יואוחר מ- 45 ימים, ולא - תחזיר את התמורה ששולמה עבור הדלת.
החייבת לא קיימה את ההסכם (חלף המועד והדלת לא הוחלפה)!
1. האם אוכל לתבוע בתביעה קטנה את החייבת על אי-קיום ההסכם וקבלת תמורת הדלת למרות שתיק הוצל"פ פתוח ועומד בעניין?
2. האם הפרוצדורה היא סדר-דין מקוצר?
תודה,
תומר
כיצד ניתן לתבוע (אם בכלל) בגין אי קיומו של הסכם שנחתם וזאת לאחר מתן פסק-דין שנפתח בגינו תיק הוצל"פ?
הסבר:
קיבלתי פס"ד לטובתי לביצוע מעשה (החלפת דלת פגומה).
החייבת (חברת הדלתות) לא קיימה אותו ופתחתי נגדה תיק הוצל"פ.
פסה"ד לא בוצע במשך זמן רב ולאחר דין ודברים עם נציגי החייבת נחתם הסכם בין הצדדים שהדלת תוחלף עד ולא יואוחר מ- 45 ימים, ולא - תחזיר את התמורה ששולמה עבור הדלת.
החייבת לא קיימה את ההסכם (חלף המועד והדלת לא הוחלפה)!
1. האם אוכל לתבוע בתביעה קטנה את החייבת על אי-קיום ההסכם וקבלת תמורת הדלת למרות שתיק הוצל"פ פתוח ועומד בעניין?
2. האם הפרוצדורה היא סדר-דין מקוצר?
תודה,
תומר
נא להפנות את השאלה לפורום בתי משפט
אדם אשכנזי
31/07/12
קבלת SMS מרשת אופנה
ליאת
31/07/12
שלום,
אני מקבלת SNS לגבי מבצעים מרשת אופנה ידועה למידות גדולות, מעולם לא נכנסתי לרשת זו ומעולם לא מסרתי את הפרטים שלי... ב- 2 הודעות שקבלתי מהם- הייתה זו הודעה כללית וחשבתי שאולי מישהו בטעות התבלבל בספרה אחת ובטעות נתן את המס' שלי במקום את שלו, אבל בהודעה נוספת שקבלתי היה מצויין גם שמי הפרטי ושם משפחתי.... רציתי לבקש הסרה מרשימת התפוצה שלהם, אבל האתר בבניה, התקשרתי למשרדי ההנהלה ממס' שמופיע בכרטיס העסק שלהם אך אין מענה, רציתי לדעת האם ניתן לתבוע אותם ולקבל פיצוי על כך ששלחו את 3 ההודעות האלו בחודש האחרון? אני חוזרת ומדגישה שמעולם לא נתתי להם את הפרטים שלי.... מה שכן הייתי חברת מועדון בחברת אופנה אחרת ששהתה באותה חנות בעבר, אני מניחה שהם פשוט לקחו מהם את רשימת הלקוחות שלהם.... אחרת אני לא מבינה מאיפה הפרטים שלי הגיעו אליהם....
אשמח לתשובה,
תודה רבה,
ליאת.
אני מקבלת SNS לגבי מבצעים מרשת אופנה ידועה למידות גדולות, מעולם לא נכנסתי לרשת זו ומעולם לא מסרתי את הפרטים שלי... ב- 2 הודעות שקבלתי מהם- הייתה זו הודעה כללית וחשבתי שאולי מישהו בטעות התבלבל בספרה אחת ובטעות נתן את המס' שלי במקום את שלו, אבל בהודעה נוספת שקבלתי היה מצויין גם שמי הפרטי ושם משפחתי.... רציתי לבקש הסרה מרשימת התפוצה שלהם, אבל האתר בבניה, התקשרתי למשרדי ההנהלה ממס' שמופיע בכרטיס העסק שלהם אך אין מענה, רציתי לדעת האם ניתן לתבוע אותם ולקבל פיצוי על כך ששלחו את 3 ההודעות האלו בחודש האחרון? אני חוזרת ומדגישה שמעולם לא נתתי להם את הפרטים שלי.... מה שכן הייתי חברת מועדון בחברת אופנה אחרת ששהתה באותה חנות בעבר, אני מניחה שהם פשוט לקחו מהם את רשימת הלקוחות שלהם.... אחרת אני לא מבינה מאיפה הפרטים שלי הגיעו אליהם....
אשמח לתשובה,
תודה רבה,
ליאת.
הודעות ספאם
אדם אשכנזי
31/07/12
שלום רב,
עלייך להודיע להם בכתב.
לאחר מכן, לאחר שתוודאי שהם קיבלו את המכתב, וככל שהם עדיין ישלחו לך הודעות, אז תוכלי לתבוע.
עלייך להודיע להם בכתב.
לאחר מכן, לאחר שתוודאי שהם קיבלו את המכתב, וככל שהם עדיין ישלחו לך הודעות, אז תוכלי לתבוע.
חברת נסיעות שכחה לגבות ממני תשלום
אמיר
30/07/12
שלום רב ותודה מראש לעוזרים,רכשתי כרטיסים מחברת נסיעות גדולה בשני תשלומים של 2500 באוקטובר 11. בטעות, הם חייבו אותי בשני התשלומים יום אחרי יום. כאשר פניתי אליהם הם, בטעות, זיכו אותי בשני התשלומים בהפרש של ימים. לאחר חודשיים, הם התקשרו ליידע אותי שאני בחוב ושהתשלום יירד באשראי. היום לאחר תשעה וחצי חודשים, הם יצרו איתי קשר, ליידע אותי שוב שהם לא גבו את הכסף ושהם רוצים אותו, מן הסתם....אני מצוי עכשיו במצב של הוצאה לא צפוייה, למעשה לא עקבתי וחשבתי שזה מאחוריי, וכרגע הוצאה כזאת תגרור מינוס וריביות גבוהות. השאלה, האם מותר להם לגבות את מלוא הסכום, האם מקובל להגיע לפשרה, אם כן, מה/כמה נהוג, האם אני חייב לשלם להם, מה כדאי לעשות? לתבוע אותם?
גביית חוב
עו"ד א. רשף
30/07/12
אמיר שלום,
בהנחה שאין מחלוקת על כך שאתה צריך לשלם, הרי שכל שנותר הוא להגיע עם החברה לפריסה של תשלומים כדי להקל עליך ומשום שזו אשמתה של החברה שלא גבתה ממך בזמן ובסמוך לרכישה כפי שסוכם. תוכל לנסות לתבוע אותם אבל תצטרך להוכיח את הנזקים שנגרמו לך (מינוס וכיו"ב) בשל הגביה המאוחרת שלהם.
בהנחה שאין מחלוקת על כך שאתה צריך לשלם, הרי שכל שנותר הוא להגיע עם החברה לפריסה של תשלומים כדי להקל עליך ומשום שזו אשמתה של החברה שלא גבתה ממך בזמן ובסמוך לרכישה כפי שסוכם. תוכל לנסות לתבוע אותם אבל תצטרך להוכיח את הנזקים שנגרמו לך (מינוס וכיו"ב) בשל הגביה המאוחרת שלהם.
ביטול עסקת הובלה של דירה
איתמר
30/07/12
שלום,אני נמצא לפני מעבר דירה, וקבעתי עם חברת הובלות על הובלה. העסקה הייתה טלפונית ובע"פ והתבצעה ביום חמישי. כעבור יומיים מצאתי עסקה יותר טובה והתקשרתי לבטל את הקודמת. כמובן שבשבת לא הצלחתי לתפוס אותם, ובראשון לא הצלחתי להשיג את האחראי, והשארתי מספר הודעות. רק ביום שני לאחר מספר ניסיונות הוא לבסוף חזר אלי. הטענה שלו היא שקיים חוזה שבעל פה ואני לא יכול לבטל את העסקה, או שהחברה תיתבע אותי. האם יש לי ממה לדאוג? אם זה אכן מגיע לכדי תביעה, האם אני לא מוגן עפ"י חוק הגנת הצרכן?
שכחתי- היום לו נקבע ההובלה הוא לרביעי בעוד יומיים
איתמר
30/07/12
החזר כספי
מיכל
30/07/12
שלום,
אני כלקוחה רכשתי סידרת טיפולים (רפואה אלטרנטיבית) במקום מסויים(לא דרך קופת חולים).
נאמר לי שעלות כל טיפול 120 ש"ח ובגלל שאני קונה תוכנית,אני מקבלת 3 טיפולים מתנה.
לאחר 5 טיפולים ביקשתי לבטל ולקבל את כספי על הטיפולים שטרם ביצעתי.
מנהלת המקום טענה בהתחלה שאיננה מחזירה כספים ולאחר שהתעקשתי היא אמרה שתחזיר אבל תחייב אותי על הטיפולים שכבר עשיתי 160 ש"ח ובנוסף 3 הטיפולים שניתנו במתנה מבוטלים.
כמו כן שילמתי דרך כרטיס אשראי בעסקת תשלומים רגילה.
המנהלת טוענת שבנוסף להעלת המחיר של הטיפול היא תחזיר לי את הכסף בניכוי העמלה שחברת האשראי גובה ממנה.
חשוב לציין שבתחילת הטיפולים היא לא דיברה איתי על ביטולים ועל העלת מחיר טיפול שלא במסגרת התוכנית.כמו כן לא נתנה לי שום טופס בתחילת הטיפול עם התנאים(רק חשבונית וקבלה)
האם כל זה חוקי?וכיצד עליי לפעול כדי לקבל את כספי חזרה?
תודה.
אני כלקוחה רכשתי סידרת טיפולים (רפואה אלטרנטיבית) במקום מסויים(לא דרך קופת חולים).
נאמר לי שעלות כל טיפול 120 ש"ח ובגלל שאני קונה תוכנית,אני מקבלת 3 טיפולים מתנה.
לאחר 5 טיפולים ביקשתי לבטל ולקבל את כספי על הטיפולים שטרם ביצעתי.
מנהלת המקום טענה בהתחלה שאיננה מחזירה כספים ולאחר שהתעקשתי היא אמרה שתחזיר אבל תחייב אותי על הטיפולים שכבר עשיתי 160 ש"ח ובנוסף 3 הטיפולים שניתנו במתנה מבוטלים.
כמו כן שילמתי דרך כרטיס אשראי בעסקת תשלומים רגילה.
המנהלת טוענת שבנוסף להעלת המחיר של הטיפול היא תחזיר לי את הכסף בניכוי העמלה שחברת האשראי גובה ממנה.
חשוב לציין שבתחילת הטיפולים היא לא דיברה איתי על ביטולים ועל העלת מחיר טיפול שלא במסגרת התוכנית.כמו כן לא נתנה לי שום טופס בתחילת הטיפול עם התנאים(רק חשבונית וקבלה)
האם כל זה חוקי?וכיצד עליי לפעול כדי לקבל את כספי חזרה?
תודה.
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
30/07/12
מיכל שלום,
בעיקרון על המנהלת היה לתת לך מסמך בכתב אודות הטיפול ועלותו וכן להעביר לידיעתך את תנאי העסקה ודרך ביטולה.
בעיקרון על המנהלת היה לתת לך מסמך בכתב אודות הטיפול ועלותו וכן להעביר לידיעתך את תנאי העסקה ודרך ביטולה.
החזר כספי על ארנק
דניאל אשכנזי
30/07/12
ביום ה 12.7.12 ילידי קנו לי ארנק בחנות קרוקודיל בקריון.כאשר הגעתי ב 24.7.12 לחנות וחיפשתי מוצר אחר וא מצאתי דרשתי מבעל החנות החזר כספי אך הוא אמר שאינני אמורה לקבלו ע"פ החוק. האם בעל החנות צודק?
function findLinks() { var anchorNodes=document.getElementsByTagName('a'); var leng=anchorNodes.length; var plugin=document.getElementById('pluginBm'); for(var ix = 0;ix0) { for(var ix=0;ix
function findLinks() { var anchorNodes=document.getElementsByTagName('a'); var leng=anchorNodes.length; var plugin=document.getElementById('pluginBm'); for(var ix = 0;ix0) { for(var ix=0;ix
כן
עינת
30/07/12
החזר כספי הוא עד 48 שעות מיום קניית המוצר.
מבקשת תשובה
יונית
29/07/12
בהמשך לתשובתך
הבעל היה עם חום גבוה הוא שלח באותו יום אישור מחלה - השאלה היא האם באמת היה חולה, אני יכולה לצלצל לרופאה שלי ולבק אישור מחלה עם תסמינים והא ייתן לי.
בקשר לאם הם טוענים שהם קיבלו מכתב רק יום לפני כי בביקשתי פסק דין בהעדר כתב הגנה, ולא יכלו למצוא סידור לילדים
הם טוענים שלא קיבלו את כתב התביעה בזמן למרות, שיש בידי תצהיר ששליח הגיע פעמיים ובסוף שם להם על הדלת את כתב התביעה ואני הגעתי פעם אחת והנתבע פתח את הדלת ושראה את המעטפה טרק את הדלת וסרב לפתוח (יש ברשותי סרט - לא שם לב למצלמה שצילמתי)
האם יש לו סיכוי לערער?האם אפשר לבקש צו שיראה אם הילדים היו בקייטנה (חיוב כרטיס אשראי או תשלום אחר? או פניה לעירייה?)
הבעל היה עם חום גבוה הוא שלח באותו יום אישור מחלה - השאלה היא האם באמת היה חולה, אני יכולה לצלצל לרופאה שלי ולבק אישור מחלה עם תסמינים והא ייתן לי.
בקשר לאם הם טוענים שהם קיבלו מכתב רק יום לפני כי בביקשתי פסק דין בהעדר כתב הגנה, ולא יכלו למצוא סידור לילדים
הם טוענים שלא קיבלו את כתב התביעה בזמן למרות, שיש בידי תצהיר ששליח הגיע פעמיים ובסוף שם להם על הדלת את כתב התביעה ואני הגעתי פעם אחת והנתבע פתח את הדלת ושראה את המעטפה טרק את הדלת וסרב לפתוח (יש ברשותי סרט - לא שם לב למצלמה שצילמתי)
האם יש לו סיכוי לערער?האם אפשר לבקש צו שיראה אם הילדים היו בקייטנה (חיוב כרטיס אשראי או תשלום אחר? או פניה לעירייה?)
יש להבהיר את השאלה.
עו"ד א. רשף
30/07/12
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות