פורום תביעות קטנות

נסענו (2 משפחות) לנופש בחו"ל, ונתקלנו בהמון מחדלים של חברת הנסיעות. אנו מעוניינים לתבוע תביעה קטנה. האם זה בסדר שאני אופיע כאחד התובעים, בלי לציין שאני עו"ד. המשפחה השניה כותבת את התביעה בשם כולנו, והיא זו שתופיע בבית משפט לתביעות קטנות. האם עדיין חלה עלי חובה (כאחת מתוך 7 תובעים) לציין שאני עו"ד, למרות שאיני מייצגת בתיק?
תודה

1) חברת הוט תיאמה איתי טכנאי בין השעות 19-21 והוא לא הגיע כלל ולא ניתן היה לשלוח לי טכנאי אחר אלא למחרת, האם אני זכאי לפיצוי בסך 300 או 600 ש"ח?
2) למחרת אותו היום נקבע לי טכנאי בין השעות 17-19 ו18:45 הוא התקשר להודיע שהוא יאחר בכחצי שעה, ולכן ביטלתי אותו, האם גם במקרה זה אני זכאי לפיצוי?

שלום רב! יש לי דף נחיתה עם שמציע לגולש להכניס את השם שלו + כתובת אימייל ולקבל עדכונים בנושא....האם אני צריך לכתוב משהו כמו "הכנסת מייל אני מאשר קבל דואר פרסומי" או שזה מספיק אם הוא הכניס את פרטי המייל שלו קביל מייל עם אישור להרשמה ונרשם?תודה

לפני יציאתנו לאיטליה רכשנו חבילת התקשרות לארץ מאיטליה בסך 187 ש"ח. באיטליה ניסיתי ליצור קשר לפי ההוראה של אורנג' שנשלחה אליי במסרון. מאחר שבהודעה לא נכתב שעליי לחייג את הקידומת לפני כל שיחה לארץ, נדרשתי לשלם עם חזרתי לארץ סכום מטורף של 1800 ש"ח + החבילה. בשיחות עם אורנג' הם הסכימו להוריד 800 ש"ח מהסכום. האם יש כאן עילה לתביעה משפטית??? תודה מראש

שלום,
אני לקוחה קבועה בסופרמרקט שופרסל השכונתי שלנו מעל 20 שנה, מאז שבנו אותו.
בזמן האחרון אני שמה לב למשהו חריג , כבר כמה שבועות זה נמשך, ישר כשאני נכנסת לסופר המנהלת שהי מנהלת חדשה אולי מספר חודשים מסתכלת עליי, ואיך שאני נכנסת לערוך קניות היא עוקבת אחריי.
זה נמשך כמה פעמים, בהתחלה לא שמתי לב, חשבתי שזה מצב התנהלותה, אך היום הגיעו מים עד נפש.
איך שנכנסתי לסופר, ראיתי אותה כמה פעמים אחריי, וכשהגעתי לקופה, היא הסכלה לעברי מהקופה הראשית, כהגיע תורי לחשבון ראיתי שהיא מאחוריי, והתקדמה לפניי אחרי הקופאית ומסתכלת עליי ו"מחייכת"? שילמתי את הכסף ותוך כדי ראיתי שהיא מסתלת לתוך השקית קניות שלי.
אני לא מבינה מה קורה פה?.
אני לקוחה קבועה בסופר הזה כל יום אני בסופר - כל יום - למה צריכים לעקוב אחריי בתוך הסופר? אין לי תיק תמיד מאז ומעולם ערכתי קניות רק עם ארנקון קטן, אין לי שקיות מבחוץ רק בגדיי עליי.
בלעתי את הרוק ולא דיברתי, ממש כך במקום להעמיד אותה במקום ולאמר לה שתעזוב אותי בשקט עם החיוך המזויף שלה.
אני עושה קניות עם הכסף הטהור והכשר שלי!!!
מישהו יכול לייעץ לי מה לעשות?
לא רוצה להתלונן כי אחרי הכל זה הסופר מרקט "שלי" ואני לא רוצה לקחת פרנסה של אף אחד.
ממש עוגמת נפש, אני צריכה לחזור הבייתה ולחשוב על מה שעברתי בסופר?. למה אני צריכה לספוג זאת?

שלום,
שלשום ניתן פס"ד לטובתי בהעדר כתב הגנה מצד הנתבע.
מהן זכויותיו של הנתבע במקרה זה מבחינת ערעור?
מהו חלון הזמן בו ניתן לערער? האם מיום החלטה או מיום מסירת פסה"ד לנתבע?
בהנחה שלא יוגש ערעור - כיצד ניתן יהיה לגבות את הכסף? האם ניתן לפנות להוצל"פ לאחר 30 יום בהם הנתבע חויב לשלם את הסכומים?

שלום,
הנגר איחר באספקת והרכבת הספריה בביתנו בחודש מאז מועד האספקה. קבע איתנו כמה פעמים ולקחנו חופש מעבודה ולא הגיע לבסוף ואף לא עדכן אותנו שלא יגיע.
נשאר לנו לשלם לו עוד 4,000 ש"ח. מותר לנו לקזז מהתשלום בגין האיחור המהותי במועד האספקה והימי חופשה שלקחנו מהעבודה ושלא הגיע?

שלום נשרף לי הפקק הראשי של חברת חשמל אמרו לי שהטכנאי יגיע תוך שעתיים
והוא לא הגיע גם לאחר 5 שעות, האם ניתן לתובע את חברת חשמל לפי חוק הגנת
הצרכן (סעיף 18) או לפי כל חוק אחר לקבלת פיצוי?לא יתכן שחברה שהיא מנופול
תעשה ככל העולה על רוחה מבלי לתת את הדין על כך.אגב אני לא יודע אם הטכנאי
יגיע בכלל היום או לא.
תודה מראש.

רכשתי מכשיר סמסונג S2 באקטובר 2011. ביולי המכשיר התקלקל. מסרתי לחברה לתיקון. החנות העבירה את הטלפון למעבדה שלהם. החברה מתנערת מהאחריות בטענה שהנזק לא כלולל באחריות. רכשתי את המכשיר לאחר חיפוש באיטרנט. באתר של החברה מופיעה בין היתר שלמוצר הזה אחריות ל 12 חודשים ללא פירוט נוסף. המעבדה תחילה אמרה שהתקלה מסוג JTAG וכעבור שבוע טענו שהמכשיר נפל ונשבר ולאחרונה החנות מסרה שהמכשיר חזר ללא תיקון מהמעבדה והתקלה היא קורוזייה.

בימים אלה אני עומד לתבוע חברת ביטוח בתביעות קטנות עקב פציעה של בני ב 2009.סכום התביעה גבוה יחסית ומתקרב למקסימום לפני הריבית וההצמדה.האם אני יכול להציג את סכום התביעה בערכי הפוליסה מ 2009 ולדרוש ריבית והצמדה מתאריך הפציעה? (וכך לעקוף את הסכום המקסימאלי שניתן לקבל בתביעות קטנות)  במקרה וחברת הביטוח התנהלה שלא בתום לב-האם ניתן לדרוש בתביעות קטנות גם "קנס עונשי"? ואם כן האם הוא מחושב בנפרד משאר הסכומים כך שגם סכום זה יעלה את סך התביעה מעל הסכום המקסימאלי?(כלומר לקבל כך את הסכום המקסימאלי+הצמדה וריבית מתאריך הפציעה+קנס עונשי אם יקבע עי השופט..)??בתודה מראש.. דני בר.

שלום,לפני כשנה התחתנתי וחתמתי על חוזה עם צלם חתונות בנוגע לצילום האירוע. לאחר שאמרנו כמה זה חשוב לנו, הצלם התחייב בע"פ שיגיע לחתונה בעצמו יחד עם שני אנשי צוות נוספים. הצלם לא הגיע לבסוף לחתונה ובמקום זאת שלח צוות לא מקצועי שאף הגיע באיחור. הצלם הגיע רק לצילומי החוץ שלפני החתונה, ובזמן הצילומים אמר שהוא עוד חצי שעה יגיע לאולם. אחרי שלא הגיע והתקשרנו אליו, הוא אמר שהוא בדרך, אך לא הגיע לחתונה כלל. בחוזה לא כתוב שעליו להגיע בעצמו, אך יש לנו המון עדים ששמעו אותו אומר שהוא יגיע (כולל עדים שהיו בזמן צילומי החוץ). מאז אנו מרגישים רע לגבי זה שהוא רימה אותנו וגם לגבי זה שהוא כנראה מרמה כעת זוגות נוספים.האם ניתן לתבוע אותו ע"פ עדות בע"פ (גם על כך שלא הגיע וגם על הצוות הלא מיומן שאף הגיע באיחור)? האם לאחר שנה זה מאוחר מדי?תודה מראש,אורי

הזמנו מנגר ב- 5.4.12 מס' רהיטים, שילמנו את הנדרש ועל טופס ההזמנה רשום "זמן הספקה 30.5.12", מאז דחה אותנו הנגר מס' פעמים ועדיין לא קיבלנו. (לא יכולנו אפילו לערער על האיחור כי אין לו את הריהוט הנדרש) איננו מעוניינים לבטל / לאיים בתביעה כדי לא לפגום באיכות הריהוט שנקבל. מה נוכל לעשות לאחר ההתקנה כדי שהוא יפצה אותנו על איחור כה רב, כי כל הבית על גלגלים בלי הריהוט?

שלום,
לפני כשבוע בדיוק סגרנו בית מלון לאילת דרך סוכנות נסיעות.
פרטי העסקה: 3 לילות (סופ"ש), זוג + תינוק.
ביומיים האחרוניים בני חלה והוא עם חום גבוה, כבר מיום שבת.
חיכנו עד היום על מנת לראות אם יעבור- אך לצערנו אין שיפור במצב.
רציתי לדעת מה אומר החוק במקרה כזה? הרי שדברים כאלו אינם תלויים בנו ואנחנו כן רוצים ומחכים לחופשה הזאת.
האם חלים עלינו דמי ביטול רגילים?
אודה על תשובתכם המהירה

חתמתי לפני כשנה וחצי על חוזה מול חברת אורנג'.החוזה לא כלל התחייבות, אך הוא כלל החזר חודשי על המכשיר אותו רכשתי אם אעבור סכום מסוים לתשלום.מהרגע הראשון לא הייתה לי קליטה בבית, לא התייחסתי לזה וסבלתי מניתוקים רבים. לאחרונה גיליתי שהמכשיר שלי קולט קרינה גבוהה בגלל שאין קליטה טובה ("מתאמץ" לקלוט אות סלולרית ולכן פולט קרינה). בשיחה עם חברת אורנג' ביקשתי שנגיע להסדר בנוגע לחוב שנותר לי על המכשיר (כ-2500 ש"ח). הרי קניתי את המכשיר בהנחה שאני אקבל עליו החזר, וזאת בהנחה שאקבל שירות סלולרי....לאורנג' אגב אין פתרון, הם מודעים להעדר הקליטה, והמקסימום שהם מוכנים להציע זה שירות שיעביר את השיחות מהפלאפון למכשיר הביתי כשאהיה בבית. ואם כך, מה לגביי שיחות יוצאות? ואני יכול להגיד לאנשים להתקשר אליי הביתה..אני לא צריך להיות מנוי של אורנג' לשם כך.וכל זאת בלי לדבר על הסיכונים הבריאותיים שיתכן ונגרמו משיחה במשך שנה וחצי עם מכשיר הפולט קרינה ברמה גבוהה בהרבה מהממוצע.האם ניתן לתבוע את אורנג'? מהם הסעדים האפשריים?תודה

רכשתי אורגן מחברת מרום כלי נגינה . הטיפול בהזמנה נערך זמן רב ללא מתן מידע או התיחסות הולמת . האורגן לא הגיע בזמן ועד שהגיע התברר כתקול . לטענתם הכלי תקין . בוודאות רואים שלא !. לא מוכנים לבטל עסקה .".

שלום, קנינו סלון לפני כשבועיים ולא נאמר לנו שהתשלום במלואו מתבצע לפני האספקה, מה ניתן לעשות?

התגלתה נזילה בצנרת. מהביטוח הפנו אותי לחברה פרטית שעובדת מטעמם. קבעו איתי שעלי להיות בבית בין 11:00 ל 15:00 .לא הגיעו. האם אני זכאית לפיצוי? כמה?

לכשהגענו למתחם ראינו שלט -לחניית לקוחות בית חלומותי - שהובילה אותנו לשטח פתוח מעבר לכביש. -איננו יודעים אם השטח בבעלותם.. אנו זוג סטודנטים והרכב ללא ביטוח מקיף ובו היו 2 כסאות תינוק של ילדנו. חזרנו לבסוף עם מונית ובמפח נפש. האם יש ל'בית חלומותי' איזושהיא אחריות?

שלום רב,
הזמנתי מוצר בחנות ושילמתי בכרטיס אשראי עבור כל הסכום במלואו.
כעבור יומיים מיום הרכשיה החלטתי לבטל את העיסקה וביקשתי את כספי חזרה.
בעלי החנות סירבו בתוקף וציינו כי לא ניתן לבטל הזמנות.
האם זו עילה לתביעה?
תודה רבה,

שלום,רכשתי טלפון נייד ב-20/06/12 לאחר כחודש 24/07/12 הנייד לא נטען ע"י המטען , הגעתי למקום רכישת המכשיר ונאמר לי שצריך להחליף סוללה היות והמטען נמצא תקין, החליפו סוללה ולמחרת חזרה אותה התקלה, הגעתי שוב למקום הרכישה ושם דיברו עם החברה שנותנת אחריות למכשיר ואמרו לי שצריך לשלוח לבדיקת מעבדה, הגעתי אישית למעבדה למסירת המכשיר ולאחר 5 ימים נמסר לי שהמכשיר תוקן וניתן להגיע לקחת אותו, הגעתי ולקחתי את המכשיר למחרת הפלא ופלא שוב חזרה התקלה, הגעתי שוב למעבדה ואמרו לי שצריך להחליף סוללה, הוחלפה סוללה ולמחרת שוב חזרה התקלה... אציין שהחברה שנותנת את האחריות לא מאשרת למקום (שמעוניינים להחליף לי לחדש)שבו רכשתי את המכשיר לספק לי מכשיר חדש.. האם אני יכולה לאלץ את החברה שנותנת את האחריות לקבל מכשיר חדש במקום המכשיר התקול? ואם כן כיצד?תודה א.ה.".

רכשתי מסוכן נסיעות כרטיס טיסה ליפןבחזור לארץ לא מצאו בצ'ק אין שלי את הכרטיס חזור ולאחר כחצי שעה בירור אמרו לי שהסוכן עשה שינוי בחזור לחברה אחרת ומיעד אחרלמזלי הצלחתי לשנות את זה והייתי צריך להוסיף 150 דולרהאם זה דורש תביעה ??

רכשתי נעלים בחנות 02/02/2012 , יום למחרת החזרתי את הנעלים, קיבלתי זיכוי ובעל החנות לא מוכן להחזיר לי כסף  . אני לא מוצא זוג שמתאים לי בחנות.  בחצי שנה מאז הקניה הגעתי לחנות כמה פעמים  אך לא מוצא בעל החנות מסרב בתוף להחזיר לי כסף מה עלי לעשות 

שלום רב, נרשמתי לקורס צילום שעלותו אלפי שקלים , ביום המפגש שלחתי הודעהשאיני יכול להגיע מסיבות בריאותיות ויתכן שלא אגיע למפגשים הבאים ואני מעוניין לקבל את כספי , הבעלים סירבו בטענה שהם בנו עלי כחלק מקבוצה וזה יגרום להם להפסדים, רציתי לדעת מהן הזכויות שלי כאן להחזר כספי או חלק.

תודה.

הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות כנגד מודד שביצע אצלי עבודת מדידה בשטח, והתברר שהוא אינו מוסמך וזאת על סמך מכתב מהעירייה שציינה בפניי כי המודד (כך לפי בדיקתה) אינו מודד מוסמך לביצוע המדידות. לאחר שקיבלתי בדואר את כתב ההגנה של המודד, ברצוני לזמן אל בית המשפט את מפקח הבניין של העירייה שחתום על המכתב, שיעיד כי הוא ביצע בדיקה והמודד אינו מוסמך. האם כדי לזמן את המפקח לתת עדות עלי להזמינו באמצעות בית המשפט או שאני יכול לפנות אליו באופן רשמי במכתב ולבקש שיגיע לדיון?

רכשתי ריהוט ב-18/03/2012 ורק ביום שישי האחרון (02/08/2012) המוכר הציע לי לספק אותו. חושב לציין שהמוכר התחייב לאספקה תוך 60 עד 90 ימי עבודה. סרבתי לקבל ובקשתי קודם לקבל פיצוי על האיחור. המוכר אמר שהיה איחור של 6-7 ימי עבודה בלבד ושמדובר באיחור מינורי וסביר.
האם המוכר צקד בחישובו? איך לחשב ימי עבודה? לפי 5 ימים? לפי 6 ימים? זה מהותי - מאיחור של 7 ימים מגיעים לאיחור של 25 ימים.
לא ראיתי שיש חוק בנושא. מה הנוהג? מה הפסיקה?