פורום תביעות קטנות

שלום!היום פתחתי את החשבון החודשי ולתדהמתי גיליתי שחוייבתי על 4 דקות שיחה סכום של 135 ש"ח.דיברתי עם אורנג' והם אמרו לי שעל השיחות הנכנסות הם יזכו אותי אבל על היוצאות לא.הטענה העיקרתי שלהם היא משום שהייתי אמור לראות שאני ברשת ירדנית ולא לבצע שיחות!כמובן שעניתי להם שאני נמצא בתחומי מדינת ישראל ולא בירדן כך שהנדידה או כל דבר בהתאם לא באמת מעניין אותי או שבכלל מובן לי.האם יש מה לעשות בנדון?

שלום ותודה מראש.
קניתי מקרר והאספקה הגיע באיחור רב(ועד שהגיע המקרר חייתי בצידניות)
האם יש איזשהו חוק שמחייב לספק את המקרר בזמן?
והאם ניתן יהיה לקבל פיצוי על האיחור?

השאלתי סלולרי + סים בינלאומי מוטען במספר מסוים של דקות שיחה על פי הזמנתי. המכשיר נאסף על ידי ולאחר יום התחרטתי והחלטתי להחזירו. המכשיר הוחזר בפועל אחרי יומיים. החברה גבתה ממני מחצית סכום החשבונית. האם זה נכון? נדמה לי שהפיצוי על ביטול העסקה מוגזם!. אציין כי בחשבונית ההשאלה הסכום חולק ל-2 פריטים נפרדים: סכום השאלת המכשיר וסכום השאלת הסים המוטען. לא השתמשתי בטלפון!
בתודה רבה, יוסף

טלפון סלולרי מטעם העבודה נשלח לתיקון בחברת הסלולר עקב תקלה. מאחר ומדובר במסלול עסקי הטלפון נאסף ע"י שליח ובמקומו ניתן טלפון חילופי וכנ"ל לגבי החזרה מתיקון.
להחזרת הטלפון תואם שליח בין שעות 10-14, והשליח לא הגיע באותו יום.
שאלתי - האם המקרה הנ"ל נכנס תחת חוק הטכנאים והאם אני זכאי לפיצוי מחברת הסלולר.

רכשנו בסיס למיטה זוגית בחנות עבור מזרן
במידות 160X190 המיטה סופקה כמובטח לאחר כ - 20
יום , המיטה הורכבה נחתם טופס קבלת הסחורה ושילמתי דמי הובלה 150 ש"ח ואת יתרת
התשלום למיטה.  לאחר שהמובילים הלכו התברר כי
המזרן גבוה מדי ולא מתאים לבסיס המיטה (הבסיס מותאם למזרנים נמוכים יותר). ניתן להכניס
את המזרן לבסיס בכוח, דבר שעלול לגרום למזרון נזק.  יש לציין כי מדובר במזרן רגיל כבן שנה של king koil וכי
בית העסק לא שאל דבר על המזרן מלבד רוחב ואורך במעמד הרכישה.  בנוסף התומך של בסיס המיטה התפרק לאחר יום אחד בלבד.  פנינו מיד לחנות אך מצידם טענו כי הם סיפקו את המיטה
אשר אנחנו ראינו בחנות ובחרנו.  כפתרון ולאחר
ויכוחים רבים הציע בעל החנות מוטות צד אשר יאריכו את בסיס המיטה ודרש תשלום נוסף של
150 ש"ח (כולל מע"מ) והתחייב לספק אותם תוך 10 ימים ואז גם יתוקנו הליקויים.  הסכמנו מפני שהיינו מעוניינים בפתרון מהיר ולא רצינו
שהמזרן יהרס. לאחר שבועיים יצרנו קשר עם החנות לברר מתי יספקו את המוטות ולאחר טלפונים
רבים וכעבור מספר ימים אמרו שיוכלו לספק את המוטות אך עלינו לשלם עוד 100 ש"ח
נוספים עבור הובלת המוטות.  אנו לא מעוניינים
להתקפל לנוכח הסחטנות של בעל העסק והיינו מעוניינים לדעת האם לא לשלם לו את הסכום הנוסף
ולהסתכן בתביעה מצידו או לשלם את הסכום הנוסף שביקש ולתבוע אותו לאחר מכן והאם יש עילה
לתביעה?

שלום,התקשרנו לחברת טרייד אין על מנת לחפש רכב, נאמר לנו שיש רכב בחיפה ועלות העברה שלו 1000 ש"ח במידה ולא נקנה יחזירו לנו את הכסף ושהאוטו "נקי מתאונות", בעלי נסע התרשם מהרכב נאמר לו שהוא נקי מתאונות אך יש צביעה קטנה בחלק האחורי, באותו הרגע החתימו אותנו על טופס רצינות וזה שאנו רוצים את הרכב ובמידה ואנו מבטלים לא יוחזר לנו הכסף.  קבענו שלמחרת אנו לוקחים את הרכב לבדיקה. בבדיקה יצא שהוחלפו 2 דלתות והחלפת חלקים נוספים, עכשיו החברה לא מוכנה להחזיר לנו את עלות הבדיקה ולא את 1000 ש"ח על העברת הרכב, בנוסף הם טוענים שבהחלפת דלתות אין "ירידת ערך" ולכן זה לא פרט רציני. האם יש לנו עילה לתביעה ואיך נכנס חוק גילוי נאות במקרה הזה?תודה.

הגשתי תביעה קטנה כנגד נהג משאית שפגע ברכבי (נתבע1) וכנגד החברה בעלת המשאית שבה הוא עבד (נתבע2). נתבע1 נמנע מלקבל את כתב התביעה בעוד שנתבע2 קיבל אותו אך לא הגיש כתב הגנה למרות שעברו יותר מ-15 יום.
שאלתי היא האם אני יכול להגיש בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה כנגד נתבעת2 בלבד (כיוון שאין לי כוונה להגיע לכפר שבו מתגורר נתבע1)? תודה לעוזרים

מזה מספר שנים אני מקבל דואר זבל מספק שירותים. לפני שנתיים הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. פעם אחד התקיים הדיון שלא בנוחכות הנתבע אבל בסופו של דבר פס"ד בוטל לפי בקשת הנתבע. מאז הוא כל פעם דוחה את מועדי הדיון ובמקביל ממשיך לשלוח דואר זבל (קיבלתי 50 מיילים נוספים מאז שהגשתי תביעה).
מה עלי לעשות?
האם להגדיל את סכום התביעה או שעדיף להמתין לסיום המשפט ואז להגיש תביעה חדשה בגין אותם מיילים הנוספים שנשלחו אלי?

באמצע שנת 2011 זכיתי במשפט בתביעה שהגשתי כנגד עו"ד , הנתבע לא הופיע לדיון לאחר שקיבל הודעה כדין , מספר ימים ימים אחרי פסק הדין קיבל הנתבע באישור מסירה על פסק הדין שניתן כנגדו , הנתבע לא הגיש ערעור כנדרש .והיום שנה וקצת אחרי מתן פסק הדין ואחרי שאני מטורטר בהוצאה לפועל כי הנתבע אינו משלם את חובו , הנתבע הגיש בקשתו לביטול פסק הדין .1. לנתבע אין הסבר מניח את הדעת למה לא התייצב לדיון ולמה לא הגיש ערעור 2. הנתבע לא מסביר את טענותייו מדוע סיכויי זכייתו גבוהים לזכות בתיק 3.הנתבע הינו עו"ד ולא מילא אחר פסק הדין , וגם לא את החלטות רשמת ההוצל"פ ועדיין לא שילם את חובו כלפיי ומבזה את בתי המשפט .מה סיכויי הצלחתו שיאושר לו ביטול פסק הדין ?????

אני רכשתי מצעים בחנות מסיומת פתחתי את המצעים וגילתי שזה לא תואם את המידה של החדר שינה הכנסתי את המצעים לאריזה ובאתי לחנות להחליף בחנות טענו שאי אפשר להחזיר מוצר שנפתח למרות שחוזר באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית כמופיע על השבנוית עצמה למרות שלא כתוב על השבונית מוצר שניפתח לא יוחלף  עם מי הצדק?

אבקש לדעת האם כיום לאור תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) סוכנות  הנסיעותחברת התעופה יכולים לחייב אותי בדמי ביטול בסך של למעלה מ-200$ כאשר הכרטיס עלה 400 $? (כאשר בתקנות מצויין דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח)

גיסי הגיע למוקד שרות של חברת פלאפון ע"מ לתקן מכשיר קיים.
עם מסירת המכשיר המתוקן,נציגת השרות הציעה לגיסי לרכוש מכשיר חדש עם הטבות "כדאיות".
גיסי חזר למוקד המכירות ביום א' ( יומיים לאחר הרכישה ) וביקש לבטל העסקה בטענה שהיא יקרה ולא כדאית.
נציג המכירות , לא הסכים לבטל העסקה ולהחזיר את הכסף בטענה שנעשה בו
שימוש. בעוד שגיסי השתמש במכשיר שיחה אחת או שתיים למספר דקות מועט ביותר
ע"מ ללמוד לתפעל המכשיר.
האם ניתן לבטל עסקה זו ? כיצד ?

שלום,
הוצאתי בסוכנות נסיעות ויזה, הסוכנות התחייבה לספק את הויזה תוך שבועיים
ובנוסף הסברתי לפקידה כי הטיסה שלי היא בעוד שבועיים וחצי. לא קיבלתי את
הוויזה בזמן המובטח ולכן ביטלתי את הטיסה ללא החזר כספי. האם ישנה אפשרות
שהסוכנות תחזיר את שווי הכרטיס?

 שלום, שאלת תם יש לי..הנתבע בתיק שלי קיבל את כתב התביעה והזימון לדיון ב-5/8, מאז עברו כבר 15 יום (לא הבנתי האם מדובר בימי עסקים או ימים רציפים), בהינתן שהנתבע לא הגיש כתב הגנה במועד, האם אני יכול להגיש בקשה למתן פס"ד בהעדר הגנה או שבכל מקרה לחכות לדיון (שיערך בנובמבר), מה ההליך של הגשת בקשה כזו ומה התוצאות שלה בד"כ.תודה.איתי.

השאלתי סלולרי + סים בינלאומי מוטען במספר מסוים של דקות שיחה על פי הזמנתי. המכשיר נאסף על ידי ולאחר יום התחרטתי והחלטתי להחזירו. המכשיר הוחזר בפועל אחרי יומיים. החברה גבתה ממני מחצית סכום החשבונית. האם זה נכון? נדמה לי שהפיצוי על ביטול העסקה מוגזם!. אציין כי בחשבונית ההשאלה הסכום חולק ל-2 פריטים נפרדים: סכום השאלת המכשיר וסכום השאלת הסים המוטען.
בתודה רבה, יוסף

אני מזה שלש שנים מנהל עסק פטור אם שם מסוים. עכשיו משהו אחר פתח חנות באותו שם והוא טוען שאני לא רשום ברושם החברות בגלל שיש לי עסק פטור ומשיש זה אני צריך להחליף את השם של העסק שלי 1) האם יש לו על לסמוך??? 2)האם אני יכול לחייב אותו להחליף שם הרי סוף סוף זה השם שלי כבר כמה שנים?? תודה מראש משה  

האם מתקין פרקטים נחשב טכנאי לעניין הגעתו לבית הלקוח?לעצם המקרה: המתקין אמור היה לבוא עם הפרקט ולהתקינו היום בשמונה בבוקר והגיע (לאחר בקשות ודחיות) לאחר השעה שלוש אחה"צ. מהו הפיצוי הראוי?

שלוםרכשתי לפני פחות משבוע חולצה בעלות 300 שח. בקבלה רשום כי ההחלפה תוך שבוע בלבד. האם חוקי שזה יהיה בהגבלה לשבוע ולא שבועיים ? ומה לגבי אין החלפות על מבצעים האם זה חוקי? תודה

היכן ניתן למצוא בעלי מקצוע המתמחים במסירה אישית של פסקי דין?

שלום, בשנת 2003 רכשנו דלת כניסה  (שידרוג לפני כניסה לבית חדש) מחברת שיריונית חסם בסניף ירושלים יד חרוצים. שנה אחרי הרכישה נכנסנו לבית וביקשנו לקבל את הדלת, בסניף קבעו איתנו אין ספור מועדים על מנת לקחת מידות ולספק את הדלת אך מעולם לא הגיעו לסף דלתינו. אחרי ניסיונות הידברות רבים ביקשנו לבטל את העיסקה ולקבל את כספינו חזרה. מהחנות נאמר לנו שהאדם שמכר לנו את הדלת עזב את הסניף ושמעתה אנו עומדים מולו ולא מול החברה. לטענתם רכשנו את הדלת מהרחקל, מושג אותו לא שמענו מעולם קודם לכן. מאז היו לנו דין ודברים עם גורמים שונים בחברה כולל ניסיונות יצירת קשר עם האדם שמכר לנו את הדלת שהבטיח הבטחות שוא אין סופיות ולא קיים. כל הניסיונות לא העלו דבר. לפני שנים חשבנו לתבוע בתביעות קטנות בזמן הזה חלה אבי וזנחנו את העניין. נכון להיום התעורר בי שוב הכעס על ששילמנו במיטב כספינו מחברה גדולה (כך המנו אז וגם היום) ולא קיבלנו תמורה. שאלתי היא באם אחרי שנים ניתן לתבוע את האדם, את החברה או את שנייהם. תודה, שרון

שלום רב, בניין ממולינו גרים דירים שברשותם תוכי גדול וקולני. כשהוא מתחיל לצייץ זה נשמע בכל החצר, התוכי מצייץ בצורה רעשנית מאוד והדבר מפריע בשעות הבוקר המוקדמות בפרט ובמהלך היום בכלל. לצורך העניין אני סטודנטית והציוצים האלה מפריעים לי להתרכז בלימודים. שומעים את זה עם חלון פתוח וגם עם סגור. נראה כי העירו כבר לבעלי התוכי כי הרעש פחת, אבל מבחינתי הוא נוראי!!!! אני עדיין לא מצליחה להתרכז בכלום!!!! אני יודעת שיש סעיפים בחוק שמגנים על זה וכמו שמגיע להם שיהיה להם תוכי לי מגיע שקט. לאן לפנות? לבית משפט? למשטרה?תודה מראש. נטלי.

שלום רב,אני לקוח של סלקום, קניתי מכשיר מחנות פרטית וביצעתי ניתוק זיקה,וסלקום מחויבת להחזיר לי סכום כפסי, אלא שהיא לא מחזירה לי את הסכום המלא, ולאחר שדיברתי איתם טלפונית ושלחתי להם מספר מיילים בנושא הם עדיין לא נותנים לי את הסכום המלא.ובנוסף זיכו אותי על החבילה מסוימת, אבל הזיכוי רק מופיע בחשבונית והוא לא משוכלל בפועל. אני רוצה לדעת אם המקרה שלי נכנס לסעיף של פיצוי לדוגמא.  תודה רבה.

לפני כמה ימים השכרתי מחברת הגברה ציוד הגברה ליום הולדת שלי  ושל שני חברים
במסגרת של חבילה שמיועדת לאדם פרטי.באתר שלהם היה רשום מחיר X בלבד, עם הדגש על בלבד ולא נרשם שהמחיר לא כולל מע"מ וגם בתקנון שלהם לא היה רשום על כך דבר, כמו כן אחד החברים שלי התקשר ונאמר לו שהמחיר הוא המחיר שכולל את הכל.שעתיים לפני האירוע הגעתי לקחת את הציוד ולשלם וכאשר הגעתי נאמר לי שהמחיר הוא לא כולל מע"מ, הופתעתי אבל מכיוון שלא הייתה לי ברירה ולא יכולתי לבטל את האירוע שעתיים לפני שהוא היה אמור להתחיל שילמתי את המע"מ.ברצוני לתבוע את החברה בפיצוי, האם יש לי כאן עילה מספקת ( יש לי צילום של האתר שלהם עם המחיר, התקנון ,העתק של הקבלה וכתב ההתחייבות)

נירשמתי ללימודים במכללה ללימודיי ניהול רשתות.
הבטיחו לנו שיהיה לנו תירגולים על המחשבים ושיהיה מעבדת מחשבים שנוכל לעשות בפועל
את הדברים ולא בעל פה ועד היום (כמעט שנה) הצלחנו לעשות רק 3 תרגילים כל שאר
התרגילים המחשבים /המכונות שהיינו צריכים לעבוד עלייהם לא עובדים אני חייב לציין
שהיו כמה פניות במהלך השנה למנהלה וכל פעם הבטיחו שיסדרו את התקלות. עד היום כל
פעם יש תקלות ואני לא מצליח לילמוד כמו שצריך! לכן ניגשתי למנהלה כדי לבקש את כספי
בחזרה שלא אמשיך לבזבז את זמני היקר ואת כספי על נסיעות וחניות וכו' ונענתי
בשלילה. הם ניסו לפצות אותי בקורס חוזר חינם אבל אני שכבר ביזבזתי את הזמן היקר
שלי ואת הכסף שלי לא מוכן לקבל עוד הבטחות ולכן אני רוצה את הכסף בחזרה. עוד דבר
שאני חייב לציין שאכן ההנהלה מודעת לזה שהיו ועוד יש תקלות. ולפי דבריהם אני
מחוייב להם מתוך כך שחתמתי על החוזה

שלום רב,
רכשתי קופון לסרט דרך אתר של גרופון, כשהגעתי עם בעלי לקולנוע גיליתי שהכרטיס שהזמנתי לא מכבדים אותו, דבר שיצר חוסר נעימות מאוד גדולה, לא נכנסו לסרט שרצינו, ישבנו במקומות גרועים, והיינו מאוד מאוכזים.
יומיים לאחר מכן פניתי לגרופון, שולחתי מכתב, הם לא מיהרו לענות, ורק לאחר שבועיים אמרו שהקופון לא פעיל, והם מוכנים לזכות אותי.
ביקשתי שמנהל יחזור אליי, ושאני רוצה פיצוי- הם אמרו שאי אפשר, ולא חזר אליי מנהל.
האם על זמך הדברים הנ"ל יש לי עילה מספיקה לתבוע בבית השפט לתביעות קטנות.
ואם כן, איזה סכום תובעים במקרה כזה?
אודה לעזרתכם
אורטל