פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
אלבר מרמה צרכנים
ריטה
09/09/12
בתאריך 4.9.2012 הגיע רמי קדימוב לאלבר ורכש רכב מסוג שברולט אופטרה מס' רישוי 4368965. נחתם הסכם עם אלבר לגבי הרכב הנ"ל והושארה מקדמה על סך 1,000 ₪. למחרת, ברגע קבלת הרכב נעשתה העברה של שאר הסכום על סך 34,111 ₪ כולל דמי העברת בעלות.
לאחר יציאה עם הרכב מסניף אלבר ברחובות נדלקה נורה אדומה. לאחר שיחה עם נציג אלבר (אדי) הופנה רמי למוסך בצומת מסמיה. רמי לקח יום חופש מהעבודה ונסע למוסך. במוסך לא אותרה הבעיה והרכב נשאר לבדיקה של מספר ימים.
הזוג הגיע לסניף אלבר וביקש רכב חליפי לאור העובדה שהרכב נמכר במצב אינו תקין ולזוג יש תינוק בן ארבעה חודשים הזקוק לחיסון. למרבה ההפתעה הזוג נענה בשלילה. כתוצאה מכך נאלץ הזוג להשתמש בשירותי מוניות עם תינוק בן ארבעה חודשים.
לאחר מספר ימים הודיעו לזוג שברכב יש תקלה טכנית חמורה בראש מנוע והוצע לזוג רכב מסוג זהה בעל קילומטראז' קצת יותר גבוהה.
ביום 09.09.12 הגיע הרכב שהוצע לזוג לסניף רחובות. למרבה ההפתעה התגלה שיש פגמים וליקויים רבים בפח ופגיעות בפנים הרכב. כמובן שזהו אינו הרכב שעליו חתם הזוג לא מבחינת הקילומטראז' ולא מבחינת מצבו הפיזי של הרכב.
בפנייה לאבשלום טלקר מנהל סניף רחובות נעניתי בתשובה שלא מתקבלת על הדעת תוך הפגנת זלזול. התשובה הייתה "אני לא יכול לעזור לך בעניין ואין לי פתרון. אין לי רכב המתאים לתנאים שסוכמו ואני לא מחזיר את כספך".
כעת הזוג לאחר הפסד שלל ימי עבודה רבים, ללא רכב וללא כסף עם תינוק בן ארבעה חודשים!
לאחר יציאה עם הרכב מסניף אלבר ברחובות נדלקה נורה אדומה. לאחר שיחה עם נציג אלבר (אדי) הופנה רמי למוסך בצומת מסמיה. רמי לקח יום חופש מהעבודה ונסע למוסך. במוסך לא אותרה הבעיה והרכב נשאר לבדיקה של מספר ימים.
הזוג הגיע לסניף אלבר וביקש רכב חליפי לאור העובדה שהרכב נמכר במצב אינו תקין ולזוג יש תינוק בן ארבעה חודשים הזקוק לחיסון. למרבה ההפתעה הזוג נענה בשלילה. כתוצאה מכך נאלץ הזוג להשתמש בשירותי מוניות עם תינוק בן ארבעה חודשים.
לאחר מספר ימים הודיעו לזוג שברכב יש תקלה טכנית חמורה בראש מנוע והוצע לזוג רכב מסוג זהה בעל קילומטראז' קצת יותר גבוהה.
ביום 09.09.12 הגיע הרכב שהוצע לזוג לסניף רחובות. למרבה ההפתעה התגלה שיש פגמים וליקויים רבים בפח ופגיעות בפנים הרכב. כמובן שזהו אינו הרכב שעליו חתם הזוג לא מבחינת הקילומטראז' ולא מבחינת מצבו הפיזי של הרכב.
בפנייה לאבשלום טלקר מנהל סניף רחובות נעניתי בתשובה שלא מתקבלת על הדעת תוך הפגנת זלזול. התשובה הייתה "אני לא יכול לעזור לך בעניין ואין לי פתרון. אין לי רכב המתאים לתנאים שסוכמו ואני לא מחזיר את כספך".
כעת הזוג לאחר הפסד שלל ימי עבודה רבים, ללא רכב וללא כסף עם תינוק בן ארבעה חודשים!
קבלת ייעוץ משפטי
עו"ד א. רשף
10/09/12
ריטה שלום,
כדי לבדוק מה זכויותיך והאם החברה הפרה התחייבויותיה כלפייך יש לבדוק את תנאי העסקה שבוצעה מולה. על כן אני ממליץ לך לפנות לקבלת ייעוץ מעו"ד אשר יוכל לסייע לך בעניין.
כדי לבדוק מה זכויותיך והאם החברה הפרה התחייבויותיה כלפייך יש לבדוק את תנאי העסקה שבוצעה מולה. על כן אני ממליץ לך לפנות לקבלת ייעוץ מעו"ד אשר יוכל לסייע לך בעניין.
עדכון אלבר בנושא
נציגת אלבר
10/09/12
הפניה התקבלה היום במשרדי אלבר וטופלה מול הלקוחות
מה מותר לראשות השידור לעשות
sinlamia
09/09/12
שלוםממה שאני מבין מהרבה פונים בפורום, ראשות השידור הוא גוף עבריין שלא רואה אף אחד ממטר ולא טורח לענות או להתייחס ללקוחות (בכפייה) שלו.השאלה שלי היא, נניח שנתקלתי בביריוקרטיה כזו מצד ראשות השידור ויש לי את כל ההוכחות שפניתי ומסרתי את המידע הנחוץ על מנת לא לשלם אגרה (נניח שאין ברשותי מקלט או שאני גר עם ההורים),האם ראשות השידור יכולה לפתוח מולי תיק בהוצאה לפועל על החוב שלא הייתי אמור לשלם?האם במקרה כזה אוכל לתבוע אותם על אי הנוחות ועוגמת הנפש?האם ישנם מקרים דומים של אנשים שפוצו ע"י ראשות השידור בגלל שהאטימות שלהם גרמה להם לחייב חיובים לא הוגנים?
גביה של רשות השידור
עו"ד א. רשף
10/09/12
שלום,
נושא הגביה של רשות השידור והבירוקרטיה הנלווית לכך עולה בפורום זה מפעם לפעם ולצערי אין בידי תשובה מה ניתן לעשות בעניין. מדובר במערכת מורכבת ואיני יודע אף מכוחו של איזה חוק היא פועלת, אך אני יודע שלבסוף רוב האנשים משלמים את החוב, כך שיתכן מאוד שהגביה שהרשות מבצעת נעשית כחוק, אם כי לא בטוח שזה המקרה שלך.
נושא הגביה של רשות השידור והבירוקרטיה הנלווית לכך עולה בפורום זה מפעם לפעם ולצערי אין בידי תשובה מה ניתן לעשות בעניין. מדובר במערכת מורכבת ואיני יודע אף מכוחו של איזה חוק היא פועלת, אך אני יודע שלבסוף רוב האנשים משלמים את החוב, כך שיתכן מאוד שהגביה שהרשות מבצעת נעשית כחוק, אם כי לא בטוח שזה המקרה שלך.
קניית ספה
ליהיא
09/09/12
שלום רב,
לפני מספר ימים הייתי בחנות רהיטים ושאלתי את המוכר אם אפשר לקנות ספה ולשם כל חודש סכום מסוים?
הוא אמר לי שכן, בחרתי ספה, והוא אמר לי שהיא עולה 2900 ש"ח, נתתי לו 500 ש"ח במזומן, ואת השאר הוא חילק ל - 5 תשלומים שווים בשטרות, ועוד 250 ש"ח הוא רשם שטר חוב בנפרד, שאלתי אותו אם שילמתי 500 ש"ח למה 5 תשלומים שווים ומזה זה 250 ש"ח, הוא אמר לי שהוא עיגל את ה - 2900 ש"ח ל - 3000 ו250 ש"ח על הובלה, אמרתי לו למה עיגלת לי את הסכון ? הוא אמר לי את צריכה להגיד תודה שלא ביקשתי יותר מ- 3000 ש"ח על הספה, אמרתי לו תודה ויצאתי.
אותו היום הגיעה הספה הבייתה,.
בלילה ישנתי עליה, וכל הלילה זזתי מצד לצד בגלל אי הנוחות.
בבוקר קמתי עם כאבי גב עזים.
התקשרתי למוכר ואמרתי לו שהספה לא נוחה שאני רוצה להחליף, הוא אמר לי חכי שבועיים ואם עדיין לא יהיה נוח אחליף לך.
באותו הלילה היה אותו הסיפור כאבי גב וחוסר נוחות.
התקשרתי שוב למוכר ואמרתי לו שאני לא מרוצה מהספה שאני סבלתי כל הלילה, הספה מאוד חזקה כמו אבן.
המוכר ענה לי: כרגע הספה כמו אבן תמשיכי לישון עליה במשך שבועיים , אחרי שבועיים את תתקשרי אליי ותודי לי שלא החלפתי לך.
בינתיים עברו כמה ימים.
התקשרתי שוב למוכר דרשתי שיחליף את הספה אין לי איפה לישון ואני לא רוצה להמשיך לסבול.
הוא אמר לי אני לא מחליף אמרתי לו : טוב תחזיר לי את הכסף שלי ובוא קח את הספה אני לא רוצה אותה.
הוא אמר לי אין בעיה אבל את צריכה לשלם לי 500 ש"ח על הובלה .
אמרתי לו שזה יותר מדי 500 ש"ח הרי הבית שלי הוא במרחק של עשרות מטרים מימנו אנו גרים באותה העיר למה אני צריכה לשלם 500 ש"ח.?
הוא הוסיף ואמר "מה את חושבת שאם הייתי מחליף לך לא היית צריכה להוסיף עוד כסף, היית צריכה להוסיף לי עוד 250 ש"ח בנוסף למה ששילמת.
וכך נותק הטלפון.
מה לעשות ?
מישהו יכול לעזור לי לצאת מהעניין הזה ?
לפני מספר ימים הייתי בחנות רהיטים ושאלתי את המוכר אם אפשר לקנות ספה ולשם כל חודש סכום מסוים?
הוא אמר לי שכן, בחרתי ספה, והוא אמר לי שהיא עולה 2900 ש"ח, נתתי לו 500 ש"ח במזומן, ואת השאר הוא חילק ל - 5 תשלומים שווים בשטרות, ועוד 250 ש"ח הוא רשם שטר חוב בנפרד, שאלתי אותו אם שילמתי 500 ש"ח למה 5 תשלומים שווים ומזה זה 250 ש"ח, הוא אמר לי שהוא עיגל את ה - 2900 ש"ח ל - 3000 ו250 ש"ח על הובלה, אמרתי לו למה עיגלת לי את הסכון ? הוא אמר לי את צריכה להגיד תודה שלא ביקשתי יותר מ- 3000 ש"ח על הספה, אמרתי לו תודה ויצאתי.
אותו היום הגיעה הספה הבייתה,.
בלילה ישנתי עליה, וכל הלילה זזתי מצד לצד בגלל אי הנוחות.
בבוקר קמתי עם כאבי גב עזים.
התקשרתי למוכר ואמרתי לו שהספה לא נוחה שאני רוצה להחליף, הוא אמר לי חכי שבועיים ואם עדיין לא יהיה נוח אחליף לך.
באותו הלילה היה אותו הסיפור כאבי גב וחוסר נוחות.
התקשרתי שוב למוכר ואמרתי לו שאני לא מרוצה מהספה שאני סבלתי כל הלילה, הספה מאוד חזקה כמו אבן.
המוכר ענה לי: כרגע הספה כמו אבן תמשיכי לישון עליה במשך שבועיים , אחרי שבועיים את תתקשרי אליי ותודי לי שלא החלפתי לך.
בינתיים עברו כמה ימים.
התקשרתי שוב למוכר דרשתי שיחליף את הספה אין לי איפה לישון ואני לא רוצה להמשיך לסבול.
הוא אמר לי אני לא מחליף אמרתי לו : טוב תחזיר לי את הכסף שלי ובוא קח את הספה אני לא רוצה אותה.
הוא אמר לי אין בעיה אבל את צריכה לשלם לי 500 ש"ח על הובלה .
אמרתי לו שזה יותר מדי 500 ש"ח הרי הבית שלי הוא במרחק של עשרות מטרים מימנו אנו גרים באותה העיר למה אני צריכה לשלם 500 ש"ח.?
הוא הוסיף ואמר "מה את חושבת שאם הייתי מחליף לך לא היית צריכה להוסיף עוד כסף, היית צריכה להוסיף לי עוד 250 ש"ח בנוסף למה ששילמת.
וכך נותק הטלפון.
מה לעשות ?
מישהו יכול לעזור לי לצאת מהעניין הזה ?
פניה ליעוץ משפטי
עו"ד א. רשף
09/09/12
ליהיא שלום,
הפורום נועד לתת מענה תמציתי לשאלות ממוקדות. רק מהיקף שאלתך אני מניח שאת זקוקה לייעוץ מקיף שלדאבוני איני יכול לספק במסגרת הפורום. על כן, אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד.
הפורום נועד לתת מענה תמציתי לשאלות ממוקדות. רק מהיקף שאלתך אני מניח שאת זקוקה לייעוץ מקיף שלדאבוני איני יכול לספק במסגרת הפורום. על כן, אני ממליץ לך לפנות לייעוץ אצל עו"ד.
מכרו לי פלפון מקולקל
איטה גלעד
09/09/12
קניתי ביום רבעי האחרון פלפון בקניון רחובות המוכר טען "שהסוללה ריקה ולכן לא ניתן להדליק את הטלפון -הטענתי את המכשיר +הוא לא עבד חזרתי אליו ההוא החליף לי את הסוללה למחרת לאחר טעינת המכשיר ל 8 שעות הטלפון עבד חצי שעה ושבק חיים מה אני עושה ? למי עלי לפנות ?
החזר כספי בגין פגם במוצר
עו"ד א. רשף
09/09/12
איטה שלום,
נראה מתיאורך שמדובר במכשיר מקולקל. אם אכן זה המצב, את יכולה לדרוש החזר כספי או מכשיר חדש תקין. אם החברה מסרבת לעשות כן, את יכולה להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בדרישה לביטול העסקה ופיצוי בגין טרחה, הוצאות משפט עוגמת נפש וכיו"ב.
נראה מתיאורך שמדובר במכשיר מקולקל. אם אכן זה המצב, את יכולה לדרוש החזר כספי או מכשיר חדש תקין. אם החברה מסרבת לעשות כן, את יכולה להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בדרישה לביטול העסקה ופיצוי בגין טרחה, הוצאות משפט עוגמת נפש וכיו"ב.
העלאת מחיר רטרואקטיבית
שרה
09/09/12
היום בבוקר ביצעתי רכישה של דוכן מכירה - למכירת מרכולת לפני החגים. שילמתי מראש על הדוכן מחיר של 900 שח. כעת התקשרו אליי לבקש 900 שח נוספים בטענה שהדוכן הזה עולה 1800 שח וחלה טעות המכירה. ברצוני לציין כי בפרסום בעיתונות צויין כי מחיר דוכן הוא 900 שח ולא ציינו שיש דוכנים בעלי מחיר גבוה יותר. האם מעשה זה הוא חוקי? האם יכולים לדרוש ממני לשלם תוספת כספית זאת ולא אאבד את הדוכן אותו רכשתי?
התחייבות למחיר
עו"ד א. רשף
09/09/12
שרה שלום,
בעיקרון, על המוכר לעמוד בהתחייבותו למכור את הדוכן במחיר בו נקב ולא להוסיף עליו, גם אם הדבר נובע מטעות כזו או אחרת. ממליץ לך להתעקש לשלם את המחיר המוסכם הראשוני.
בעיקרון, על המוכר לעמוד בהתחייבותו למכור את הדוכן במחיר בו נקב ולא להוסיף עליו, גם אם הדבר נובע מטעות כזו או אחרת. ממליץ לך להתעקש לשלם את המחיר המוסכם הראשוני.
אובדן/גניבת משלוח "אביב שיגור"
טטיאנה
09/09/12
שלום רב!
שכחתי טבעת (שווי 435 ש"ח) בבית מלון. הבית מלון שלחו את הטבעת במעטפה (רגילה, ללא אריזה מיוחדת) דרך חברת "אביב שיגור".
לאחר כשבוע (לעומת 72 שעות שמבטיחה "אביב שיגור") קיבלתי את המשלוח, באמצעות קבלן שעובד עם החברה. אני לא הייתי בבית, וגם אף אחד לא הודיע לי מראש שהיום הולך להגיע המשלוח.
הקבלן התקשר ומכיוון שלא היה אף אחד בבית, הציע להשחיל את המעטפה מתחת לדלת, ומשלא הצליח, להשאיר את המעטפה באורן חשמל. אני הייתי בעבודה, במצב לחוץ ובטעות הסכמתי. מיותר לציין שלא חתמתי על קבלת המשלוח (כי לא נכחתי במסירה).
כשהגעתי הביתה, פתחתי את הארון חשמל ומצאתי מעטפה פתוחה, ללא הטבעת.
ברצוני לתבוע את עלות הטבעת ועוגמת נפש.
את מי עליי לתבוע? חברת שליחויות "אביב שיגור"? או המלון?
או שאין סיכוי לתביעה מכיוון שאישרתי לקבלן להשאיר את המעטפה בארון חשמל?
תודה מראש על התשובה!
טטיאנה
שכחתי טבעת (שווי 435 ש"ח) בבית מלון. הבית מלון שלחו את הטבעת במעטפה (רגילה, ללא אריזה מיוחדת) דרך חברת "אביב שיגור".
לאחר כשבוע (לעומת 72 שעות שמבטיחה "אביב שיגור") קיבלתי את המשלוח, באמצעות קבלן שעובד עם החברה. אני לא הייתי בבית, וגם אף אחד לא הודיע לי מראש שהיום הולך להגיע המשלוח.
הקבלן התקשר ומכיוון שלא היה אף אחד בבית, הציע להשחיל את המעטפה מתחת לדלת, ומשלא הצליח, להשאיר את המעטפה באורן חשמל. אני הייתי בעבודה, במצב לחוץ ובטעות הסכמתי. מיותר לציין שלא חתמתי על קבלת המשלוח (כי לא נכחתי במסירה).
כשהגעתי הביתה, פתחתי את הארון חשמל ומצאתי מעטפה פתוחה, ללא הטבעת.
ברצוני לתבוע את עלות הטבעת ועוגמת נפש.
את מי עליי לתבוע? חברת שליחויות "אביב שיגור"? או המלון?
או שאין סיכוי לתביעה מכיוון שאישרתי לקבלן להשאיר את המעטפה בארון חשמל?
תודה מראש על התשובה!
טטיאנה
תביעה בגין אבדן טבעת
עו"ד א. רשף
09/09/12
טטיאנה שלום,
אולי אכן את יכולה לתבוע בגין אובדן הטבעת בנסיבות שתיארת אך כפי שציינת, עליך לקחת בחשבון שחלק, אם לא כל האחריות עלול ליפול על כתפייך שכן הסכמת כי הטבעת תושאר בארון החשמל.
אולי אכן את יכולה לתבוע בגין אובדן הטבעת בנסיבות שתיארת אך כפי שציינת, עליך לקחת בחשבון שחלק, אם לא כל האחריות עלול ליפול על כתפייך שכן הסכמת כי הטבעת תושאר בארון החשמל.
ערעור לביהמ"ש המחוזי
יוסי
09/09/12
שלום רב.
ברצוני לשאול לחוות דעתכם בקשר להגשת ערעור על ת"ק בביהמ"ש המחוזי. השאלה היא רק אם יש סיכוי לערעור, אם לדעתכם ב-50 אחוז מהסיכויים ביהמ"ש יקבל את הערעור, שכן בתביעה נפלו כמה טעויות.
מדובר בטיסה שבה טסתי. הגעתי לשדה"ת בחו"ל והתברר כי המטוס יצא. פניתי לחברת התעופה, שהתחמקה, ובדיון התברר כי הטיסה נמכרה לי בטעות בזמן שגוי של שעה קודם. לאמור, הטיסה נמכרה כאלו יוצאת בשעה 16:00 אבל היא הייתה מיועדת, וכך יצאה, בשעה 15:00. אני הגעתי לשדה התעופה שעתיים וחצי לפני הטיסה, ולדלפק עצמו הגעתי 2:10 לפני הטיסה במועד היעוד.
הבעיות הן כדלהלן:
1. חברת התעופה לא הגישה כל כתב הגנה. הגשתי בקשה לפס"ד בהיעדר, ולאחר מכן בקשה שגם אם יוגש כתב הגנה (שלא הוגש) אקבל הוצאות. השופט הפנה את ההחלטות לשופט שיטפל בתיק בסופו של דבר. זה החליט משום מה שלמרות שהחברה רק הופיעה למשפט, די בכך. האם אין בכך פסיקה ברורה המצדיקה הוצאות וממילא עילה לערעור?
2. השופט החליט שנכון שנמכרה לי טיסה שגויה עם זמן שגוי, אבל אני אשם שהגעתי רק 2:10 ולא 3:00 שעות (טענה שכמובן נטענה רק בביהמ"ש ולא בכתב ההגנה. מדובר אגב בשינוי כיוון שכן במכתב ששלחה לי הנתבעת - עובר להגשת התביעה - היא לא טענה כלל שיש בעיה באי הגעה של שלוש שעות) ולכן נתן לי אשם תורם של 50 אחוז. זאת, למרות שמדובר בטיסה בעלת מועד שגוי ולא בהקדמת טיסה. הוא כותב משהו שלו הייתי מגיע בזמן בוודאי כן הייתי מצליח להגיע בזמן.
3. הוא מתעלם מחלקים מתביעתי בנושאים אחרים וגם לא נותן בהם כל פס"ד.
האם יש סיכוי לדעתכם? תודה רבה
ברצוני לשאול לחוות דעתכם בקשר להגשת ערעור על ת"ק בביהמ"ש המחוזי. השאלה היא רק אם יש סיכוי לערעור, אם לדעתכם ב-50 אחוז מהסיכויים ביהמ"ש יקבל את הערעור, שכן בתביעה נפלו כמה טעויות.
מדובר בטיסה שבה טסתי. הגעתי לשדה"ת בחו"ל והתברר כי המטוס יצא. פניתי לחברת התעופה, שהתחמקה, ובדיון התברר כי הטיסה נמכרה לי בטעות בזמן שגוי של שעה קודם. לאמור, הטיסה נמכרה כאלו יוצאת בשעה 16:00 אבל היא הייתה מיועדת, וכך יצאה, בשעה 15:00. אני הגעתי לשדה התעופה שעתיים וחצי לפני הטיסה, ולדלפק עצמו הגעתי 2:10 לפני הטיסה במועד היעוד.
הבעיות הן כדלהלן:
1. חברת התעופה לא הגישה כל כתב הגנה. הגשתי בקשה לפס"ד בהיעדר, ולאחר מכן בקשה שגם אם יוגש כתב הגנה (שלא הוגש) אקבל הוצאות. השופט הפנה את ההחלטות לשופט שיטפל בתיק בסופו של דבר. זה החליט משום מה שלמרות שהחברה רק הופיעה למשפט, די בכך. האם אין בכך פסיקה ברורה המצדיקה הוצאות וממילא עילה לערעור?
2. השופט החליט שנכון שנמכרה לי טיסה שגויה עם זמן שגוי, אבל אני אשם שהגעתי רק 2:10 ולא 3:00 שעות (טענה שכמובן נטענה רק בביהמ"ש ולא בכתב ההגנה. מדובר אגב בשינוי כיוון שכן במכתב ששלחה לי הנתבעת - עובר להגשת התביעה - היא לא טענה כלל שיש בעיה באי הגעה של שלוש שעות) ולכן נתן לי אשם תורם של 50 אחוז. זאת, למרות שמדובר בטיסה בעלת מועד שגוי ולא בהקדמת טיסה. הוא כותב משהו שלו הייתי מגיע בזמן בוודאי כן הייתי מצליח להגיע בזמן.
3. הוא מתעלם מחלקים מתביעתי בנושאים אחרים וגם לא נותן בהם כל פס"ד.
האם יש סיכוי לדעתכם? תודה רבה
סיכויי ערעור
עו"ד א. רשף
09/09/12
יוסי שלום,
לצערי איני יכול לחוות דעה מהם סיכויי הערעור במקרה שלך. בכל ערעור יש לבחון את הנסיבות ואת פסה"ד וגם אחרי בדיקה זו, קשה להעריך את סיכויי הערעור ברמה גבוהה. אם אתה מעוניין לקבל אינפורמציה יותר קונקרטית, פנה לייעוץ אצל עו"ד.
לצערי איני יכול לחוות דעה מהם סיכויי הערעור במקרה שלך. בכל ערעור יש לבחון את הנסיבות ואת פסה"ד וגם אחרי בדיקה זו, קשה להעריך את סיכויי הערעור ברמה גבוהה. אם אתה מעוניין לקבל אינפורמציה יותר קונקרטית, פנה לייעוץ אצל עו"ד.
חוב חשמל
מיכאל
08/09/12
אני גר בדירת שותפים
בחודש זה הגיע תשלום החשמל על החודשיים האחרונים,בדירה ישנו שותף שחייב סכום של 370 ש''ח ,וכול החודש הקרוב הוא לא יהיה בדירה אלא במקום אחר בארץ.
ניסיתי ליצור קשר עם השותף במייל +באמצעות צירוף חשבונית החשמל ,בטלפון והן בשליחת הודעת טקטסט.
ישנה התעלמות מוחלטת ממנו ממני,השבוע צריך לשלם את החוב כמועד אחרון המוגדר על פי חברת החשמל.
האם אוכל לשלם את החוב שלו,לתבוע אותי לדין בבית משפט לתביעות קטנות על הסכום של 370 +74 ש''ח(אגרה ופתיחת תיק),בנוסף ל200 ש''ח עוגמת נפש על הכאב ראש שנגרם לי בגלל לקחת אחריות על ההתעלמות שלו.
בחודש זה הגיע תשלום החשמל על החודשיים האחרונים,בדירה ישנו שותף שחייב סכום של 370 ש''ח ,וכול החודש הקרוב הוא לא יהיה בדירה אלא במקום אחר בארץ.
ניסיתי ליצור קשר עם השותף במייל +באמצעות צירוף חשבונית החשמל ,בטלפון והן בשליחת הודעת טקטסט.
ישנה התעלמות מוחלטת ממנו ממני,השבוע צריך לשלם את החוב כמועד אחרון המוגדר על פי חברת החשמל.
האם אוכל לשלם את החוב שלו,לתבוע אותי לדין בבית משפט לתביעות קטנות על הסכום של 370 +74 ש''ח(אגרה ופתיחת תיק),בנוסף ל200 ש''ח עוגמת נפש על הכאב ראש שנגרם לי בגלל לקחת אחריות על ההתעלמות שלו.
תביעה להחזר הוצאות
עו"ד א. רשף
10/09/12
מיכאל שלום,
בעיקרון כן. אם תשלם את החוב של שניכם ושותפך לא יחזיר לך את חלקו, תוכל לתבוע אותו בבית המשפט לתביעות קטנות, אך מומלץ מן הסתם לנסות ולקבל את חלקו בחוב ללא הליך משפטי, ככל והדבר ניתן.
בעיקרון כן. אם תשלם את החוב של שניכם ושותפך לא יחזיר לך את חלקו, תוכל לתבוע אותו בבית המשפט לתביעות קטנות, אך מומלץ מן הסתם לנסות ולקבל את חלקו בחוב ללא הליך משפטי, ככל והדבר ניתן.
עיקוב בהחזר כספי על עבודה פגומה
גיא
08/09/12
שלום,
אני רוצה להתייעץ בקשר לצילום פגום של ארוע.
לפני חודשיים ערכתי ארוע בריתה לביתי שנולדה.
הצלם של האירוע סיפק לי את הצילומים אלבום + סרט וידאו, כאשר הסרט פגום לגמרי ואין אפשרות לצפות בו.
הוא טען שהייתה בעייה במצלמה ולא ניתן לשחזר את הסרט.
אני ביקשתי את הכסף בחזרה וממתין כבר חודשיים כי הוא דוחה אותי בסיפורים.
אני רוצה לברר האם חוץ מהחזר על העבודה הפגומה, יש לי עילה גם לפיצויים על תיעוד האירוע שהלך לאיבוד והדחייה של ההחזר הכספי?
תודה רבה,
גיא
אני רוצה להתייעץ בקשר לצילום פגום של ארוע.
לפני חודשיים ערכתי ארוע בריתה לביתי שנולדה.
הצלם של האירוע סיפק לי את הצילומים אלבום + סרט וידאו, כאשר הסרט פגום לגמרי ואין אפשרות לצפות בו.
הוא טען שהייתה בעייה במצלמה ולא ניתן לשחזר את הסרט.
אני ביקשתי את הכסף בחזרה וממתין כבר חודשיים כי הוא דוחה אותי בסיפורים.
אני רוצה לברר האם חוץ מהחזר על העבודה הפגומה, יש לי עילה גם לפיצויים על תיעוד האירוע שהלך לאיבוד והדחייה של ההחזר הכספי?
תודה רבה,
גיא
פיצוי בגין עגמת נפש
עו"ד א. רשף
10/09/12
גיא שלום,
בנסיבות העניין יתכן ותוכל לדרוש גם פיצוי בגין עגמת הנפש שנגרמה לך ולמשפחתך שכן לא יהיה לכם וידאו מאירוע זה המתקיים פעם בחיים.
בנסיבות העניין יתכן ותוכל לדרוש גם פיצוי בגין עגמת הנפש שנגרמה לך ולמשפחתך שכן לא יהיה לכם וידאו מאירוע זה המתקיים פעם בחיים.
איטום גג משותף בבניין
פלוני
08/09/12
שלום ,
שכנתי שגם גרה בקומה האחרונה כמוני הזמינה קבלן אשר יבצע עבודת איטום לגג , שכנתי והקבלן אמרו לי שכולם משלמים וזה יעלה כ 900 שקל לכל דייר ב 3 תשלומים , אני אמרתי שאני אשלם רק בסוף אחרי שהעבודה תצא כמו שצריך , ואכן הוא לא הצליח לאטום כמו שצריך את הגג ועד היום נכנס לי מים בתקרה של המטבח , התקשרתי אליו והוא אמר לי שהוא יבוא לסדר את זה , האמת הבעיה לא טופלה למרות שהמשכתי להתקשר אליו , אני נשארתי עם הבעיה , אין לי מושג עם כל הדיירים שילמו וכמה שילם כל אחד הם לא מראים לי קבלות וגם לא הקבלן , אני מוכן לשלם לאחר שיבצע את התיקון כנדרש ויפתור את בעייתי ויראה לי שכולם שילמו לו באופן שווה 900 שקל כפי שהוא טוען בכפוף לאחריות שהוא טוען שהוא מספק ל 10 שנים , אני חושש לשים שם על הגג חומר איטום בעצמי על מנת שלא אתבע ע"י שכנתי והדיירים בטענה שאין כבר אחריות משום שאני נגעתי בעבודתו של הקבלן מצד שני אין לי כסף להביא קבלן מקצועי שיתקן את הגג , אני מוכן לשלם לו לקבלן שביצע את האיטום כסף לאחר שיבצע את התיקון כפוף לתנאים שציינתי כאן , העניין הוא שהוא מבטיח כל הזמן לטפל בעניין ואינו עושה דבר ואני נשאר עם תקרה דולפת ...
השאלה מה ניתן לעשות במצב זה לדעתך האם כדאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות נגד הקבלן ובו אני אבקש שבית המשפט יורה לו לבצע את התיקון ולאחר מכן אשלם לו את חלקי בתיקון או שלפחות בית המשפט יתן החלטה ולפיה אם הקבלן אינו מעוניין לתקן את הגג אז אני אוכל לתקן בעצמי ואז לקבלן ולדיירים לא תהיה כל טענה כלפיי ?
תודה על תשובתך .
שכנתי שגם גרה בקומה האחרונה כמוני הזמינה קבלן אשר יבצע עבודת איטום לגג , שכנתי והקבלן אמרו לי שכולם משלמים וזה יעלה כ 900 שקל לכל דייר ב 3 תשלומים , אני אמרתי שאני אשלם רק בסוף אחרי שהעבודה תצא כמו שצריך , ואכן הוא לא הצליח לאטום כמו שצריך את הגג ועד היום נכנס לי מים בתקרה של המטבח , התקשרתי אליו והוא אמר לי שהוא יבוא לסדר את זה , האמת הבעיה לא טופלה למרות שהמשכתי להתקשר אליו , אני נשארתי עם הבעיה , אין לי מושג עם כל הדיירים שילמו וכמה שילם כל אחד הם לא מראים לי קבלות וגם לא הקבלן , אני מוכן לשלם לאחר שיבצע את התיקון כנדרש ויפתור את בעייתי ויראה לי שכולם שילמו לו באופן שווה 900 שקל כפי שהוא טוען בכפוף לאחריות שהוא טוען שהוא מספק ל 10 שנים , אני חושש לשים שם על הגג חומר איטום בעצמי על מנת שלא אתבע ע"י שכנתי והדיירים בטענה שאין כבר אחריות משום שאני נגעתי בעבודתו של הקבלן מצד שני אין לי כסף להביא קבלן מקצועי שיתקן את הגג , אני מוכן לשלם לו לקבלן שביצע את האיטום כסף לאחר שיבצע את התיקון כפוף לתנאים שציינתי כאן , העניין הוא שהוא מבטיח כל הזמן לטפל בעניין ואינו עושה דבר ואני נשאר עם תקרה דולפת ...
השאלה מה ניתן לעשות במצב זה לדעתך האם כדאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות נגד הקבלן ובו אני אבקש שבית המשפט יורה לו לבצע את התיקון ולאחר מכן אשלם לו את חלקי בתיקון או שלפחות בית המשפט יתן החלטה ולפיה אם הקבלן אינו מעוניין לתקן את הגג אז אני אוכל לתקן בעצמי ואז לקבלן ולדיירים לא תהיה כל טענה כלפיי ?
תודה על תשובתך .
נא להעלות את השאלה בפורום דיני מקרקעין.
עו"ד א. רשף
10/09/12
FALSE ADVERTISING
אנונימי
08/09/12
טוב זה ישמע קצת מטומטם הסיפור אבל אני רציני לגבי זה.יש איזה משחק רשת שמנהלת אותו חברה (בחו"ל - קנדה). עכשיו החברה פירסמה באתר של המשחק מבצע "חזרה לקיץ" 50% הנחה על משהו. עכשיו כשאתה נכנס למשחק ורוכש את זה, זה לא באמת 50% הנחה, זה מוריד מחיר מלא. זה כאילו FALSE ADVERTISING. הפסדתי 10$ בעקבת זה. עכשיו הקטע הוא שהרבה אנשים דרשו החזר כספי על הרשלנות שלהם והם בתגובה הביאו החזר כספי של 10% מהסכום שאבד. (לי הם הביאו 1$)הם קיבלו הרבה פניות בשבועיים האחרונים, למה ההחזר הכספי כל-כך נמוך? ואין קול ואין עונה.אפשר לתבוע חברה על דבר כזה?זה תהליך מסובך?
תביעה בגין פרסום מטעה
עו"ד א. רשף
10/09/12
שלום,
מבלי להיכנס לשאלה האם אכן מדובר בפרסום מטעה, יש לדעת שכדי לתבוע את החברה יש לאתר את המספר שלה ברשם החברות (אם היא חברה ישראלית) וכן את כתובתה לשם משלוח כתב התביעה.
מבלי להיכנס לשאלה האם אכן מדובר בפרסום מטעה, יש לדעת שכדי לתבוע את החברה יש לאתר את המספר שלה ברשם החברות (אם היא חברה ישראלית) וכן את כתובתה לשם משלוח כתב התביעה.
ביטול צ'ק עבור שירות
רחלי
08/09/12
שלום,
קיבלתי צ'ק עבור שירות והנתבע ביטלו ללא סיבה.
האם לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות או ישירות להוצל"פ?
קיבלתי צ'ק עבור שירות והנתבע ביטלו ללא סיבה.
האם לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות או ישירות להוצל"פ?
תביעות קטנות / הוצל"פ
עינת
09/09/12
אין סיבה לעבור דרך בית המשפט אם ניתן לפתוח ישירות תיק בהוצל"פ, הרי ממילא אתה לא מבקש סכום שהוא מעבר לסכום הרשום בשיק. פתח תיק בהוצל"פ ובהצלחה.
פתחי תיק בהוצאה לפועל, לאחר התראה של 30 ימים בכתב.
עו"ד א. רשף
10/09/12
קניין רוחני – עיצבתי סרטון ולא קיבלתי כסף
רון
07/09/12
שלום לכם,
איזשהו יחצן מסיבות ביקש ממני סרטון למסיבה עבור 400 שקלים.
אני מקצוען באנימציה תלת מימדית, ולמדתי את זה בעצמי.
לאחר מספר ימי עבודה שסיימתי את הסרטון, הבאתי לו והוא הפיץ אותו בכל הפייסבוק. אולם, את הכסף הוא לא מביא לי וממציא תירוצים, כבר חודש מאז שסוימה העבודה.
העניין שאין לנו הסכם כתוב. אבל יש לי הקלטות שלו ומסרונים.
זו לא העבודה שלי, אני עושה סרטונים כאלו לעצמי בדרך כלל,
אז אני לא עסק ואין לי חשבוניות. השאלה אם אפשר לתבוע
על סכום כזה, עד כמה אוכל לתבוע, והאם זה שאין לי חשבונית
יבוא לרעתי? זה ממש מעצבן שעל עבודה איכותית ומתישה
לא קיבלתי את התמורה.
אודה רבות למשיבים.
איזשהו יחצן מסיבות ביקש ממני סרטון למסיבה עבור 400 שקלים.
אני מקצוען באנימציה תלת מימדית, ולמדתי את זה בעצמי.
לאחר מספר ימי עבודה שסיימתי את הסרטון, הבאתי לו והוא הפיץ אותו בכל הפייסבוק. אולם, את הכסף הוא לא מביא לי וממציא תירוצים, כבר חודש מאז שסוימה העבודה.
העניין שאין לנו הסכם כתוב. אבל יש לי הקלטות שלו ומסרונים.
זו לא העבודה שלי, אני עושה סרטונים כאלו לעצמי בדרך כלל,
אז אני לא עסק ואין לי חשבוניות. השאלה אם אפשר לתבוע
על סכום כזה, עד כמה אוכל לתבוע, והאם זה שאין לי חשבונית
יבוא לרעתי? זה ממש מעצבן שעל עבודה איכותית ומתישה
לא קיבלתי את התמורה.
אודה רבות למשיבים.
דרישת תשלום
עו"ד א. רשף
10/09/12
רון שלום,
מבלי להתחייס לפן המיסוי של העניין (יתכן ובכלל אתה עוסק פטור), אני יכול להגיד לך שאתה יכול לתבוע את הבחור שהזמין את הסרטון בבית המשפט לתביעות קטנות. זה שאין הסכם בכתב לא אומר שלא הייתה התחייבות וכפי שציינת יש לך ראיות לכך. עם זאת תצטרך למצוא את כתובתו ואת מספר הזהות שלו, שכן פרטים אלו נדרשים לשם הגשת תביעה.
מבלי להתחייס לפן המיסוי של העניין (יתכן ובכלל אתה עוסק פטור), אני יכול להגיד לך שאתה יכול לתבוע את הבחור שהזמין את הסרטון בבית המשפט לתביעות קטנות. זה שאין הסכם בכתב לא אומר שלא הייתה התחייבות וכפי שציינת יש לך ראיות לכך. עם זאת תצטרך למצוא את כתובתו ואת מספר הזהות שלו, שכן פרטים אלו נדרשים לשם הגשת תביעה.
סלון שנישבר לאחר 3 חודשים!
יונה
07/09/12
היי רכשתי סלון 3=2 בלוונסקי תל אביב לאחר 3 חודשים המשענת של ה 3 נמעכה כאילו עשוייה מקרטון שילמתי עבור הסלון 2.200 שחהתקשרתי לחנות וכל פעם קבעו איתי שמשהו יגיע אלי ליראות ולא הגיעו ולא טרחו אפילו להתקשר פעם נאמר עסוקים ראמדן של העובדים בפעם אחרת האבא של בעל המקום ניפטר וכו....היום הייתי בחנות ודברתי עם בעל המקום ואמר שלא יודע כלום מזה...ושלא אדאג ישלח משהוא שיפרק את המעקה ספה.....אני לא מעוניינת בסלון משום שבעוד מס חודשים יפול המעקה השני ואז מה אוכל לעשות העניין הוא שהם אפילו לא לוקחים אחריות לא מתנצלים על כל הפעמים שקבעו איתי ולא הגיעו ולא התשרו אני לא מעוניית בסלון או להחליף אותו או את כספי בחזרה שילמתי ממיטב כספי ואין לי עם מי לדבר תחושת חוסר אונים וזילזול אבקש את עזרתכם בתודה מראש יונה
פיצוי בגין מוצר פגום
עו"ד א. רשף
10/09/12
יונה שלום,
אם המוצר שקיבלת פגום ולקוי והחנות לא מתקנת פגמים אלו, ניתן לדרוש החזר כספי של העסקה שכן נמכר לך מוצר לא תקין. עם זאת, יתכן מאוד שהחנות תעלה טענות לפיהן המוצר לא היה פגום אלא שהפגם נוצר כתוצאה משימוש שלך. אם לא תמצא דרך להגיע לעמק השווה עם המוכר, כל שנותר הוא להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ולקחת בחשבון שגם בתביעה, המוכר יעלה טענות למה אין מקום לבטל את העסקה או לפצותך. תצטרך להוכיח טענותיך.
אם המוצר שקיבלת פגום ולקוי והחנות לא מתקנת פגמים אלו, ניתן לדרוש החזר כספי של העסקה שכן נמכר לך מוצר לא תקין. עם זאת, יתכן מאוד שהחנות תעלה טענות לפיהן המוצר לא היה פגום אלא שהפגם נוצר כתוצאה משימוש שלך. אם לא תמצא דרך להגיע לעמק השווה עם המוכר, כל שנותר הוא להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות ולקחת בחשבון שגם בתביעה, המוכר יעלה טענות למה אין מקום לבטל את העסקה או לפצותך. תצטרך להוכיח טענותיך.
רכישת מוצר ואי קבלתו
רחלי
07/09/12
שלום!לפני מס' שבועות חברי רכש פלאפון יד שניה מחנות בתל אביב בשיי כ1600 ש"ח. באותו היום הובטח לו שהמוצר יהיה בידיו. וזה לא קרה. כמובן שכל פעם שניסינו ליצור עימם קשר הם דאגו לחפות על עצמם בטענה שהם התקשרו, שלחו הודעות וחברי לא נענה לכך- שקר. בסופו של דבר קיבלנו את המס' של בעל החנות שאמר ששליח יצור איתו קשר במהלך היום- לא קרה!. חברי הלך לחנות וחיכה לתשובה, אך כמובן שלא ניתנה לו. והלך כאשר אילצו אותו ללכת כי צריכים לסגור את החנות.יש לציין שעשינו מלא טלפונים לחנות על מנת לוודא מה עם המוצר, ופשוט ניפנפו אותנו בדרך זאת או אחרת.הודה לכם על הייעוץ
החזר תשלום
עו"ד א. רשף
10/09/12
רחלי שלום,
אם המוצר לא מסופק לכם, תוכלו לתבוע את המוכר בבית המשפט לתביעות קטנות בבקשה לביטול העסקה, להחזר כספי ולפיצוי בגין הוצאות משפט, טרחה, עגמת נפש וכיו"ב.
אם המוצר לא מסופק לכם, תוכלו לתבוע את המוכר בבית המשפט לתביעות קטנות בבקשה לביטול העסקה, להחזר כספי ולפיצוי בגין הוצאות משפט, טרחה, עגמת נפש וכיו"ב.
הטעיית פרסום
מיה
07/09/12
רשת מגה בול פירסמה על מבצעי ענק במח' ירקות ובשר בסניף סגולה בפ"ת בלבד. הפרסום הגיע אלי בפלייר בדואר, וכן בעיתונות המקומית.
כשהגעתי לסניף ראיתי שמצויין ע"ג השלטים שהמבצע מותנה בקניה ב-150 ממוצרי הסניף. אציין שבדף הפירסום לא מופיע שהמבצע מותנה בקניה כל שהיא. וכן לא כתוב טל"ח. רק כתוב שהרשת שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המבצעים בכל עת.
כשהגעתי לסניף ראיתי שמצויין ע"ג השלטים שהמבצע מותנה בקניה ב-150 ממוצרי הסניף. אציין שבדף הפירסום לא מופיע שהמבצע מותנה בקניה כל שהיא. וכן לא כתוב טל"ח. רק כתוב שהרשת שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את המבצעים בכל עת.
הטעייה בפרסום
עו"ד א. רשף
10/09/12
מיה שלום,
בעיקרון נראה שמדובר בהטעיית הצרכן בפרסום לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, מעשה אשר עלול לגרור לפיצויים כספיים במידה והעניין יגיע לבית המשפט.
בעיקרון נראה שמדובר בהטעיית הצרכן בפרסום לפי סעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, מעשה אשר עלול לגרור לפיצויים כספיים במידה והעניין יגיע לבית המשפט.
קופח מכבי לקחו ממני כסף בלי להודיע
נחמיה
07/09/12
שלום הלכתי עם הבן שלי למרפאת עיניים בהדסה עין כרם ושם גבו ממני 144 שח . יש לנו מכבי זהב ,היום התברר לי שמכבי בעצמם גבו עוד 51₪ לביקור שם כשהייתי במרפאה לא הגישו לי שום טופס לחתום שיש עוד חיוב,ולא יידעו אותי בכלל שזה עולה עוד 51 ₪ בדרך כלל כשהולכים לרופא חדש הוא נותן דף לחתום אם רוצים שהכסף ייצא מההוראת קבע של מכבי . פה רק אמרו לי שזה עולה 144 ולא דיברו על חיוב נוסף (הייתי איתו 3 פעמים ורק היום גיליתי על החיוב שמכבי לקחו בלי להודיעאם מישהו יודע האם זה חוקי האם אני יכול לתבוע א״ז בחזרה תודה רבה
ראה תשובתי לעיל.
עו"ד א. רשף
10/09/12
קופח מכבי גבו 50 שח בלי להודיע
נחמיה
07/09/12
שלום הלכתי עם הבן שלי למרפאת עיניים בהדסה עין כרם ושם גבו ממני 144 שח . יש לנו מכבי זהב ,היום התברר לי שמכבי בעצמם גבו עוד 51₪ לביקור שם כשהייתי במרפאה לא הגישו לי שום טופס לחתום שיש עוד חיוב,ולא יידעו אותי בכלל שזה עולה עוד 51 ₪ בדרך כלל כשהולכים לרופא חדש הוא נותן דף לחתום אם רוצים שהכסף ייצא מההוראת קבע של מכבי . פה רק אמרו לי שזה עולה 144 ולא דיברו על חיוב נוסף (הייתי איתו 3 פעמים ורק היום גיליתי על החיוב שמכבי לקחו בלי להודיעאם מישהו יודע האם זה חוקי האם אני יכול לתבוע א״ז בחזרה תודה רבה
גביית כסף
עו"ד א. רשף
10/09/12
נחמיה שלום,
איני יכול לענות לך האם גביית הכסף תקינה או לא. אני ממליץ לך לבקש הבהרה מקופה"ח ולעיין במדיניותה בעניין.
איני יכול לענות לך האם גביית הכסף תקינה או לא. אני ממליץ לך לבקש הבהרה מקופה"ח ולעיין במדיניותה בעניין.
תביעה נגד פרסום בחייגן אוטומאטי
יובל
06/09/12
זכור לי שלפני כמה זמן היה פרסום על חוק שנכנס לתוקף שאסר על חברות להתקשר לבית להציע שירותים והמפרות תשלמנה קנס של 10000 ש"ח. באחרונה חלה אינפלציה בכמות הטלפונים האלו שאני מקבל. האם החוק הזה עדיין בתוקף? איך מתלוננים? איזה פרטים צריך לאסוף על המתקשרים? איך אפשר להוכיח שבאמת התקשרו והטרידו? תודה
תקשיב עד הסוף כדי לקבל את פרטי המפרסם
עו"ד צ. שמיר
06/09/12
הגדרות (תיקון התשנ"ו)
17ג. בסימן זה -
"דיוור ישיר" - פניה אישית לאדם, בהתבסס על השתייכותו לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר מידע;
"פניה" - לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר;
"שירותי דיוור ישיר" - מתן שירותי דיוור ישיר לאחרים בדרך של העברת רשימות, מדבקות או נתונים בכל אמצעי שהוא.
מחיקת מידע ממאגר המשמש לדיוור ישיר (תיקונים: התשנ"ו, התשס"ז)
17ו. (א) כל פניה בדיוור ישיר תכיל באופן ברור ובולט -
(1) ציון כי הפניה היא בדיוור ישיר, בצירוף ציון מספר הרישום של המאגר המשמש לשירותי דיוור ישיר בפנקס מאגרי מידע;
(2) הודעה על זכותו של מקבל הפניה להימחק מן המאגר כאמור בסעיף קטן (ב); בצירוף המען שאליו יש לפנות לצורך כך;
(3) זהותו ומענו של בעל מאגר המידע שבו מצוי המידע שעל פיו בוצעה הפניה, והמקורות שמהם קיבל בעל המאגר מידע זה.
(ב) כל אדם זכאי לדרוש, בכתב, מבעל מאגר מידע המשמש לדיוור ישיר, שמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.
כשיש לך את פרטי המפרסם אתה רשאי לפנות לבית המשפט.
17ג. בסימן זה -
"דיוור ישיר" - פניה אישית לאדם, בהתבסס על השתייכותו לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר מידע;
"פניה" - לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר;
"שירותי דיוור ישיר" - מתן שירותי דיוור ישיר לאחרים בדרך של העברת רשימות, מדבקות או נתונים בכל אמצעי שהוא.
מחיקת מידע ממאגר המשמש לדיוור ישיר (תיקונים: התשנ"ו, התשס"ז)
17ו. (א) כל פניה בדיוור ישיר תכיל באופן ברור ובולט -
(1) ציון כי הפניה היא בדיוור ישיר, בצירוף ציון מספר הרישום של המאגר המשמש לשירותי דיוור ישיר בפנקס מאגרי מידע;
(2) הודעה על זכותו של מקבל הפניה להימחק מן המאגר כאמור בסעיף קטן (ב); בצירוף המען שאליו יש לפנות לצורך כך;
(3) זהותו ומענו של בעל מאגר המידע שבו מצוי המידע שעל פיו בוצעה הפניה, והמקורות שמהם קיבל בעל המאגר מידע זה.
(ב) כל אדם זכאי לדרוש, בכתב, מבעל מאגר מידע המשמש לדיוור ישיר, שמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.
כשיש לך את פרטי המפרסם אתה רשאי לפנות לבית המשפט.
שאלה
ע.ד
06/09/12
שלום רב,
לפני כחודש בדיוק זכיתי בתביעה נגד חברה המוכרת כרטיסים למופעים בארץ. בהתאם לפשרה, פסק בית המשפט לטובתי סכום מסוים וקבע (כפי שכתוב במסמך שקיבלנו) שיש לחברה כ-30 יום לשלם את הסכום.
היום היה היום ה-30. בשעות הצהריים עשינו נסיונות לדבר עם שירות הלקוחות שלהם כדי להגיד שזיכוי לא הוכנס לכרטיס האשראי שאיתו מלכתחילה שילמנו על הכרטיס,אמרנו לנו שיחזרו אלינו וכלום לא קרה.
לא מאמין שהם שלחו צ'ק כי כבר לפני עשרה ימים שלחתי מייל שמבהיר שהכתובת שיש אצלם כנראה לא מדויקת ולכן עדיף שיזכו בכרטיס שברשותם או יצרו קשר. כמובן שלא יצרו.
מה לעשות בעניין? למי אני פונה כדי לקבל את הכסף?
חשבתי על הוצאה לפועל אבל זה וודאי עולה כסף לפתוח שם תיק, ואז אני לא מצליח להבין מה ההיגיון- זכיתי בסכום מסוים,ועכשיו רק בגלל שהם לא משלמים אני צריך להוציא עוד מכיסי כדי לקבל מהם כסף?
תודה!
לפני כחודש בדיוק זכיתי בתביעה נגד חברה המוכרת כרטיסים למופעים בארץ. בהתאם לפשרה, פסק בית המשפט לטובתי סכום מסוים וקבע (כפי שכתוב במסמך שקיבלנו) שיש לחברה כ-30 יום לשלם את הסכום.
היום היה היום ה-30. בשעות הצהריים עשינו נסיונות לדבר עם שירות הלקוחות שלהם כדי להגיד שזיכוי לא הוכנס לכרטיס האשראי שאיתו מלכתחילה שילמנו על הכרטיס,אמרנו לנו שיחזרו אלינו וכלום לא קרה.
לא מאמין שהם שלחו צ'ק כי כבר לפני עשרה ימים שלחתי מייל שמבהיר שהכתובת שיש אצלם כנראה לא מדויקת ולכן עדיף שיזכו בכרטיס שברשותם או יצרו קשר. כמובן שלא יצרו.
מה לעשות בעניין? למי אני פונה כדי לקבל את הכסף?
חשבתי על הוצאה לפועל אבל זה וודאי עולה כסף לפתוח שם תיק, ואז אני לא מצליח להבין מה ההיגיון- זכיתי בסכום מסוים,ועכשיו רק בגלל שהם לא משלמים אני צריך להוציא עוד מכיסי כדי לקבל מהם כסף?
תודה!
לא שילמו לך???
עו"ד צבי שמיר
מנהל
06/09/12
מנגנון ההוצאה לפועל, תפקידו כשמו, להוציא לפועל פסקי דין.
נכון, יש לשלם אגרה כדי לפתוח תיק.
סכום האגרה מתווסף, אוטומטית, לסכום החוב.
כך גם אגרות בגין הליכים המבצעים בהוצאה לפועל, מתווספות אף הן.
אם מדובר בחברה קיימת ופעילה תצליח, לדעתי, לגבות חובך די בקלות.
בהצלחה
נכון, יש לשלם אגרה כדי לפתוח תיק.
סכום האגרה מתווסף, אוטומטית, לסכום החוב.
כך גם אגרות בגין הליכים המבצעים בהוצאה לפועל, מתווספות אף הן.
אם מדובר בחברה קיימת ופעילה תצליח, לדעתי, לגבות חובך די בקלות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סקרים טלפונים עם הודעות מוקלטות
עידו
06/09/12
שלום,בחודשים האחרונים אני מקבל לפחות 3 טלפונים ביום של סקריםמחברות שונות ממספר חסוי לקו הנייח שלי. הטלפונים הללו מטרידים אותי. דיברתי עם בזק שהם ספק הטלפון שלי וכבר מועדכןאצלם שאיני רוצה לקבל סוגי שיחות פרסומיות אך בכול זאתאני מקבל.מה לעשות? האם בזק אחראית באיזה שהוא אופן לשיחות הללו?ומהי הדרך בה אני יכול לתבוע את החברות שמתקשרות אלייומטרידות אותי על בסיס יום יומי?מודה על העזרה!!
ראה תשובתי לשאלה השניה מעליך
עו"ד צבי שמיר
מנהל
06/09/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אופן חלוקת פיצויים בין התובעים
נעה
06/09/12
שלום...
אני ועוד שישה אנשים תבענו ביחד חברת טיולים בגין ליקויים שהיו בטיול מאורגן מטעם החברה. במקרה שיוחלט כי אנחנו צודקים ויקבעו לנו פיצויים מהחברה, האם הסכום מתחלק בין חברי הקבוצה שווה בשווה?
האם זה שהנהיג את התביעה ודאג לכלל הסידורים אמור לקבל חלק גדול יותר? מי מחליט בעניין?
תודה....
אני ועוד שישה אנשים תבענו ביחד חברת טיולים בגין ליקויים שהיו בטיול מאורגן מטעם החברה. במקרה שיוחלט כי אנחנו צודקים ויקבעו לנו פיצויים מהחברה, האם הסכום מתחלק בין חברי הקבוצה שווה בשווה?
האם זה שהנהיג את התביעה ודאג לכלל הסידורים אמור לקבל חלק גדול יותר? מי מחליט בעניין?
תודה....
אם לא כתוב אחרת בפסה"ד
עו"ד צבי שמיר
מנהל
06/09/12
סכום התביעה יתחלק בין הזוכים באופן שווה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המשך הודעה על ביטול רישום לקורס
עדיה
05/09/12
שלום אדם, תודה על תשובתך המהירה,זה אפשרי שאמצא מישהו אחר שימלא את מקומי בקורס ?יש דבר כזה?!ומה נראה לך שהסיכויים שלי להשיב את כספי (או את חלקו) אם אני ממשיכה לתביעות קטנות ?תודה תודה תודה !
המשך
אדם אשכנזי
06/09/12
באשר לתשובה המהירה- במקרה תפסת אותי מול המחשב.
עכשיו, בנוגע לשאלותייך,
למצוא מחליף? זה תלוי בהסכמתם, ובאמור בתקנון הרישום שלהם. עלייך לתאם את עימם ולקבל את הסכמתם (או לחלופין לפעול כך אם התקנון מאפשר) אין כאן שאלה חוקית ביחסים ביניכם בנושא הזה.
באשר לתביעות קטנות? אני לא חושב שיש קייס, כפי שאמרתי לך מקודם, עברת את זמן הביטול (חלפו למעלה משבועים).
תקנה 2(8) לתקנות הגנת הצרכן (החזרת מוצרים) מחריגה ביטול קורסים, ככל שלא חלפו שבועיים. על כן, ספק אם יש עילה.
אני חושב שהדרך הטובה היא לנסות לפרוס תשלומים, ולבוא עימם בדין ודברים.
המון בהצלחה,
עכשיו, בנוגע לשאלותייך,
למצוא מחליף? זה תלוי בהסכמתם, ובאמור בתקנון הרישום שלהם. עלייך לתאם את עימם ולקבל את הסכמתם (או לחלופין לפעול כך אם התקנון מאפשר) אין כאן שאלה חוקית ביחסים ביניכם בנושא הזה.
באשר לתביעות קטנות? אני לא חושב שיש קייס, כפי שאמרתי לך מקודם, עברת את זמן הביטול (חלפו למעלה משבועים).
תקנה 2(8) לתקנות הגנת הצרכן (החזרת מוצרים) מחריגה ביטול קורסים, ככל שלא חלפו שבועיים. על כן, ספק אם יש עילה.
אני חושב שהדרך הטובה היא לנסות לפרוס תשלומים, ולבוא עימם בדין ודברים.
המון בהצלחה,
ביטול רישום לקורס
עדיה
05/09/12
שלום, ב- 13.08 נרשמתי לקורס במכללת השף -עלותו 3500 ש"ח,בגלל המצב הכלכלי שלי(אני סטודנטית+שוכרת דירה) לאחר שבועיים ויומיים ביקשתי לבטל 29.08 (בחוק עד שבועיים ניתן החזר כספי+קנס של100 שקלים), נאמר לי אין שום החזר ואפשר להקפיא עד שנה.בעבר ניסיתי להירשם לאותו הקורס- והוא היה מלא, (ואפילו הייתי ברשימת המתנה אך לא זכיתי להיכנס) שלחתי להם מייל מאוד נוגע ללב ושאני מאוד רוצה לעבור את הקורס הזה, אני רק לא יודעת אם זה יהיה במהלך השנה הקרובה או בתום 3 השנים של התואר, אין שום סיבה שהם יגבו (כבר התחילו לגבות) ממני את כל הסכום, במיוחד שהקורס עצמו מתחיל רק באמצע אוקטובר (14.10) זה עוד הרבה זמן וכמו שאמרתי, יש ביקוש לקורסים שלהם, קיבלתי הבטחה לתשובה בימים הקרובים..לא מסתמכת על זה! מה הסיכויים שבאמת יגיע לי ההחזר הכספי - כי אין שום סיבה לשלם ולא לקבל תמורה ! זה מרתיח ולא פייר.. ולא ממש גורם לי לרצות לעשות את הקורס שלי במקום הזה...אם אצליח "למכור" את הקורס שלי למישהו אחר ובכך למלא את מקומי - זה אפשרי ?תודה תודה תודה !!!!
ביטול עסקה
אדם אשכנזי
05/09/12
עדיה שלום,
אחרי שבועים ויומיים? (קרי: ימי עסקיים- למען הסר ספק)
עולה כי את קצת בבעיה, שכן הם לא חייבים לבטל.
אבל אם את רוצה לעשות את הקורס (עובדה שכן היית ברשימת המתנה) מדוע לא תבקשי פריסת תשלומים נוחה יותר? לדעתי זה יהיה הפתרון הטוב ביותר לאור מה שתיארת.
לסיום- אני יכול להבין את "הבאסה" אבל אין כאן לא פייר. הם פועלים כחוק.
אחרי שבועים ויומיים? (קרי: ימי עסקיים- למען הסר ספק)
עולה כי את קצת בבעיה, שכן הם לא חייבים לבטל.
אבל אם את רוצה לעשות את הקורס (עובדה שכן היית ברשימת המתנה) מדוע לא תבקשי פריסת תשלומים נוחה יותר? לדעתי זה יהיה הפתרון הטוב ביותר לאור מה שתיארת.
לסיום- אני יכול להבין את "הבאסה" אבל אין כאן לא פייר. הם פועלים כחוק.
קיבלתי מחשב מחודש במקום חדש
חדשני
05/09/12
יש כמה סימנים שהמחשב בראש ובראשונה זה שהמפרט אינו תואם את המפרט שאמור להיות (בדקתי באתר "דל" ע"פ מספר סידורי ע"ג המחשב). שנית, לפני כשבוע התקבלה פניה טלפונית מהחברה שבה מציעים לי מחשב חלופי כי "נתקע במכס". סירבתי ואז אמרו לי שהמחשב בכ"ז יגיע בזמן. שלישית, לא היתה חוברת התקנה או דיסק עם דרייברים ולא היה ניילון נצמד בשולי המסך (לדעתי צריך להיות). האריזה היתה בלי קלקר או קרטון מגן רציני. האם יש למישהו עצה מה לעשות עכשיו ? אשמח לשמוע כל דעה.
מחשב חדש
אדם אשכנזי
05/09/12
אם אתה באמת חושב שקיבלתי מחשב יד שניה, תפנה לחנות.
מה עוד אפשר לעשות?
לא יחליפו תבטל את העסקה.
אם יש צורך תגיש תביעה.
אבל, תבדוק את עצמך טוב טוב....
מה עוד אפשר לעשות?
לא יחליפו תבטל את העסקה.
אם יש צורך תגיש תביעה.
אבל, תבדוק את עצמך טוב טוב....
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות