פורום תביעות קטנות

שלום רב..
בבניין שלי ישנו דייר שהינו שוכר דירה ואינו מוכן לשלם תשלום חודשי של וועד הבית. פנינו לבעל הדירה והוא מתחמ גם כן מהתשלום "ומפיל" על הדייר שלו.
בינתיים החוב מצטבר ומצטבר... האם ניתן לתבוע את בעל הדירה בתביעות קטנות (הבנתי שאין צורך כלל לפנות לשוכר שלו)?
או שישנה דרך אחרת שבא ניתן לקבל את הכסף?

קניתי מוצר בחנות בקניון ירושלים בתחנה המרכזית. שאלתי את המנהלת חנות מדןע היחס לא יפה ובטענה היא אמרה לי תצא מפה. לא רוצה לתת לך שירות. שכבר המוצר היה בידי. היא פשוט גירשה אותי מחנות ומרה לי שאם לא אצא היא תזמין משטרה. האם זה תקין. ?? האם זה חוקי ? היא ממש גירשה אותי בבושת פנים ליד אנשים. בגלל שאמרתי לה שהיחס בחנות לא חיובי. 

היו ברשותי 3 קווי טלפון של אורנג',
לא השתמשתי בהם תקופה ממושכת ובוקר בהיר אחד גיליתי שהקווים הועברו לאדם אחר על אף שהכרטיסים אצלי
האם יש זכות לחברת הסלולר לקחת את הקווים( בייחוד לאחר חוק הניוד?)??? מה עושים?

אני חייל שעושה חמשושים. בחודשיים האחרונים החלה תופעה של פינגים גבוהים - האינטרנט לא עבד טוב. מאז אני מתקשר לתמיכה הטכנית של החברה וכל פעם הם "יוצאים מידי חובה" ונפטרים ממני בצורה זו או אחרת ללא כל מתן עזרה. המצב עד כדי כך חמור שהם פשוט משקרים שיחזרו אלי ואף מנתקים את השיחה בעת ההמתנה עוד לפני שענו. אני מעוניין לתבוע את החברה בגין מתן שירות לקוי, ואני בטוח שישנו הסעיף שהם עברו עליו. אני רוצה להגיש תביעה נוספת בגין עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב הבעיות בקו האינטרנט הביתי שנמשכו כחודשיים ומנעו ממני לעשות שימוש הגיוני בשירות האינטרנט שניתן על ידיהם. אני חוזר לבית בסופ"ש, ובום מעביר את כל הסופ"ש בניסיון לפתור את הבעיה מול החברה ובניסיונות להבין את הבעיה בעצמי, אך ללא כל הצלחה. בבקשה עיזרו לי, נמאס לי מהתחמונים המגעילים שלהם בין אם זה בשירות ואף בשחבונית החודשית. למי לפנות? מי יכול לעזור ולייעץ?על מה אני משלם?!?

היה לי משפט בתביעות קטנות וזכיתי בX כסף.השופטת פסקה לנתבע שיש לשלם לי את הסכום X בתוך 30 יום.מה לעשות כשכבר עברו 30 יום והסכום עדיין לא שולם ?

רציתי לקבל שירות מסויים, ודיברתי עם הנציג שלהם, ולא מסרתי לו את הפרטים של הכרטיס אשראי שלי, ולא עניתי לו לטלפונים, והוא כנראה לקח את הפרטים משירות אחר שיש לי אצלם וחייב אותי. וכן אמרתי לנציג שדיברתי איתו שאני לא רוצה להיכבל למשהו שלא בטוח אהנה ממנו, והוא אמר לי שאני יכול לצאת כל חודש, עכשיו חייגתי אליהם ואמרתי להם שאני לא רוצה את זה והם אמרו לי שא. אין לנציג יכולת לקחת את המספר אשראי (מה שברור שקר כי הוא לקח...),ב. שאין לי יכולת לצאת כלל, אמרתי להם שהנציג אמר לי, הם אמרו לי שהם יבדקו את זה אבל אין לי יכולת לצאת ואם אני רוצה לצאת עלי לשלם קנס חצי!! מהשירות,ואין לי מה לעשות.

שלום רב,בשבוע שעבר טסתי באחת מחברות התעופה ונוצר עיכוב בטיסת המשך (קונקשן) של 12 שעות. לאור החוק החדש שעבר קראתי שניתן לראות בכך כיאלו הטיסה בוטלה, והחברה חייבת בפיצויים.האם החברה מחוייבת להעביר לי את רשימת הנוסעים שהיו על הטיסה לשם התארגנות כקבוצה ותביעה בקבוצה?מהם היתרונות בתביעה בשם קבוצה גדולה ( או במילים אחרות, האם שווה לי לקבל את הפיצוי האישי שלי ובכך לראות את הסיפור כסגור?)תודה.

בתקנות להגנת הצרכן (אחריות ושרות לאחר מכירה) התשס"ו 2006
פרק א' סעיף 6 נאמר:
א. תיקון קלקול בטובין בתקופת האחריות יחזיר את הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול, בכפוף להוראת תקנה משנה ב.
ב. היה תיקון הטובין בתקופת האחריות כרוך בהחלפת חלקים בהם, יהיו החלקים המחליפים מקוריים וחדשים.

קניתי מחשב נייח , בחנות לממכר מחשבים (המחשב הורכב בחנוות) לאחר כמה חודשים (במשך תקופת האחריות) - התקלקל הדיסק הקשיח.
בעל החנות שמכר לי את המחשב טוען שהתקנות לעייל אינן חלות על ענף המחשבים ולכן הוא יכול להתקין לי דיסק משומש במקום חדש.
א. האומנם?
ב. האם במסגרת החזרת הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול הוא חייב להתקין לי שוב (ללא תמורה) את מערכת ההפעלה ששילמתי עבור התקנתה בקניית המחשב?

רציתי לדעת אם יש חוק שאוסר על מכירת מוצרים במחירים מופרזים,אתמול ישבנו במסעדה וקניתי משקה אנרגיה ב19 שקלים. בקיוסק מוכרים אותו 3 ב10 שקלים ובמסעדות מוכרים אותו בסביבות ה12 שקלים העניין זה לא ה7 שקל הפרש העניין הוא המחיר הגבוה לעומת המחיר בשוק. תודה

שלום, האם זה המקום הנכון לשאול שאלה לגבי עסקה של מכירת רכב יד שנייה? תודה

שלום,אני בהתכתבות עם חברה מסויימת לגבי זיוף חתימתי על מסמך הצטרפות לשירות מסויים עליו הם גובים לי כסף - מבלי שביקשתי.הם מבקשים שאני אביא פסק דין חלוט.מישהו יכול להסביר לי מה זה אומר ומה עלי לעשות כדי להשיגו?תודה מראש.

שלום ושבוע טוב לכולם ,פניתי מס' פעמים לנטויז'ן ברק על מנת שינתקו אותי כי אני מחובר לחברה אחרת ואין כל מענה ואף אחד לא מנתק אותי
למרות שפניתי כבר בחודש מאי ,עד כמה שידוע לי אין התחיבויות ואין
פשוט עם מי לדבר,שירות גרוע ומזעזע,כל נציגת שירות אומרת משהו
אחר ואחר כך יחזרו אליך ובינתיים אני ממשיך לשלם כסף עצתכם תודה.

לכאורה הם עסק, ויש לי פרטי העסק, אלא שמס' העוסק המורשה שמודפס על ניירותיהם מזוייף ולא קיים במ"ה. הם הקפידו לדרוש תשלום בצ'קים פתוחים והצ'קים נפדו. אתה כתבת לי שאוכל לדרוש הרמת מסך. ממי דורשים - בית משפט? משטרה? מדובר ב- 3,000 ש"ח שלא מצדיקים הוצאה על עו"ד או חוקר פרטי.
יש לי שם ומס' זהות של הבעלים אבל לא כתובתו בביתו, מצד שני יש לי שם וכתובת של העסק שלו אבל מס' העוסק המורשה שלו מזוייף ואני חוששת שלצורך תביעות קטנות הוא לא ייחשב עסק. המשטרה לא מעוניינת למצוא את פרטי הרמאי עבורי, ולתדהמתי אפילו רשויות המיסים לא ממש מעוניינות לפעול ולנסות לאתר את הרמאים שעובדים רק במזומנים ובשחור. אמנם הם לקחו פרטים אבל אינם נלהבים לפעול.
הרמאים עובדים במרכז הישראלי לריהוט בראשל"צ. מסתבר שחוץ מאיתנו כל העולם יודע שבקומה הראשונה שם עובדים בשחור ובלי אחריות אנשים שכל הזמן מחליפים שמות וכתובות של עסקיהם, וכאמור המשטרה ורשויות המס מודעים לכך אך מפגינים אדישות.
גם הנהלת הבניין יודעת שמדובר בעסקים לא כשרים ולכן מכריזים על אחריות רק על הקומות העליונות ובכך מטעים אנשים כמונו שבאים מעיר אחרת.
היש לכם עצה עבורי?

שלום.קנינו והתקנו שתי מזגנים דרך מתקין מזגנים, אשר עשה עבודה מצויינת במחיר סביר.הבעיה שבעת ההתקנה ביקש צ'קים פתוחים (טעות שנעשתה בתום לב), והבטיח שישלח חשבונית למחרת.לאחר מזה עברו כ3-4 שבועות של טלפונים חוזרים בהם הבטיח לשלוח חשבונית בפקס ובדואר, איך כמובן לא שלח כלום. בלי החשבונית - אין באפשרותינו לקבל אחריות מורחבת מהחברה היצרנית.יש לנו את שם המתקנין, שם העסק שלו וכתובת (שם משפחה לא רצה לתת). מה הצעדים שלנו להוציא את החשבונית המיוחלת?תודה.

עברתי לחברה סלולארית ושם חתמתי על תוכנית זולה
לתדהמתי גילתי שכבר בחיוב הראשון הם על דעת עצמם העבירו אותי לתוכנית אחרת ולא מוכנים לתת פרוט שיחות ולא שולחים חשבוניות
ומחיבים אותי לפי מסלולל אחר על מה ניתן לתבועה את החברה
בתודה

כבר מספר חודשים פעם בשבוע שובעיים אני מקבל שיחות טלפון ממספרי 072 שונים, עם הודעה מוקלטת של "לחץ 1 לקבלת ברכה מהרב אבוחצירא"לאחרונה גם התחלתי להקליט את השיחות.מצורפת אחת ההקלטות.אשמח לדעת איך אני יכול להגיש תביעה, לחילופין אם מתנהלת כבר תביעה ייצוגית אשמח להצתרף וגם לספק הקלטות.תודה מראש,אלי

שום רבהייתי מתקשר לחו"ל דרך חברת בזק בינלאומי.ביטלתי את השירות של חברת בזק בינלאומי כלומר ביקשתי להתנתק.נכרת חוזה חדש ביני לבין חברת ניטוויזן.בשוגג הייתי מתקשר 014  דרך בזק בינלאומי במקום 013 ניטוויזן וחוייביתי בסכום גבוהה.האם אני יכול לקבל זיכוי האם אני יכול לתבוע את החברה?

מה18.10 לא זכיתי למענה ורבים ששאלו אחריי שאלותיהם נענו...ממש בזבוז זמן וחשבתי שמישהו פה יואחל בטובו ויעזור.אז חשבתי..מסתבר.

שלום,מסרתי את הסלולארי (סמארטפון) שלי לתיקון, כאשר הוא עדיין באחריות בחנות בה נרכש. החנות (בהרצליה) מעבירה את הסלולארי למעבדה (בתל אביב). הטלפון נמסר לתיקון לפני שבוע וחצי. לפי האחריות הוצע לי טלפון חילופי. הבעיה היא כי הטלפון שהוצע אינו סמארטפון, מאוד ישן, ללא חיבור לאינטרנט וללא GPS. במהלך שבוע וחצי ניסיתי ליצור קשר הן עם המעבדה והן עם החנות, שמסרבים למסור פרטים לגבי התקדמות התיקון, מדברים בגסות ואף צועקים אלי בטענה שאני "מנג'סת" להם. אני עייפה מהיחס המשפיל. כמי שנמצאת הרבה בכבישים אני צריכה GPS ולכן כל יום שעובר פוגע באיכות החיים שלי. מה הסנקציות האפשריות נגד החנות? תוך כמה זמן הם אמורים לסיים את התיקון לפי החוק?תודה רבה.

לפני כשנתיים הייתי מעורב בתאונת דרכים בה ניזוק האופנוע שלי בכ-20000 ש"ח ונשלל רשיוני מנהלתיתי ל 3 חודשים, קנס ועל תנאי לשנתיים. בהרשאה שלא נתתי זכות קדמה. האמת היא שזה לא נכון. אך לא ידוע לי מה במה או אם הורשה הרכב הפוגע. האם אוכל לברר אם נפתוח נגדו תיק במשטרה? אני נפגעתי קשה בתאונה אך והוא לא נפגע כלל. הוא טוען לפי המשטרה שפגעתי בו.
האם יש לי סיכוי לזכות בתביעה בבית משפט לתביעות קטנות אם אין לו הרשאה במשטרה ולי יש? האם הנזק המייריב שאני יכול לקבל הוא הוצאות משפט של כ 1500 ש"ח.
תודה,

קניתי מוצר והתקלקל.mp4
..
החזרתי אותו לתיקון והם לא תיקנו לי את המכשיר עבר 4 חודשים והם עדין לא תיקנו בסוף הביאו לי זיכוי אבל ההוגמת נפש לא שווה את הזיכוי ....
זמן ההאחריות שמתקנים את המוצר לא עולה מי 15 ימים ..4 חודשים זה זמן ארוך מהרגיל .
השאלה כמה אפשר להוציא מהם על הוגמת נפש ?
החברה מבטיחה לתקן תוך 15 ימים !הם לא עמדו בחוקים שלהם

שלוםלפני כחודש הגענו לנתב'ג ב 5 בבוקר לטיסה של חברת אירוסוויט לתאילנד עם קונקשן בקייב שבאוקרינה. שם נודע לנו לראשונה שהטיסה בוטלה עקב בעיות במטוס מקייב לבנגקוק. אחרי שלוש שעות מורטות עצבים , סידרו לנו טיסה חלופית עם החברה הטורקית לשעה 21:00 ו 100$ לאדם (היינו כל בני המשפחה). יצאנו להסתובב 10 שעות עד שיחלוף הזמן.היינו אמורים להגיע בשעה 3 לפנות בוקר לבנגקוק והייתה לנו טיסה מוזמנת ששולמה מראש חצי שנה לפני שאותה כמובן הפסדנו ונאלצנו לרכוש שם כרטיסים חדשים חלופיים לצפון תאילנד.במקום להגיע בשעה 9:00 בבוקר ליעד הראשון, הגענו בשעה 20:00 , כמובן שאת היום הזה הפסדנו מבחינת תוכניות..שאלתנו היא..האם מגיע לנו פיצויי על עוגמת הנפש ועל כרטיסי הטיסה האבודים?על מה מגיע לנו פיצויי ?אם כן אז האם לפנות דרך עורך דין, או לתבוע עצמאית?תודה מראש.

קניתי מכשיר סלולרי לפני כחודש ... אחרי יומיים התחילו לי בעיות קליטה במכשיר ושחזרתי אליו הוא אמר שהוא ישלח לתיקון ... המכשיר חזר "כביכול" מתיקון הםם לא עשו בו כלום ואיך שיצאתי מהחנות הבעיה נמשכה, .. באתי אליו בחזרה הוא אומר לי המכשיר תקין אבל הוא לא מתאים לרשת פלאפון אז הוא לא מכניס לתיקון שוב ההצעה שלו הייתה שהוא יביא לי מכשיר ברמה נמוכה יותר ובסכום כסף נמוך יותר ראש בראש, אני לא הסכמתי ודרשתי לביטול עסקה כי בעת הקנייה הוא אמר לי שהפלא מתאים לרשת פלאפון והוא היה נחוש .... ואחרי ויכוח הוא אמר לי תיצא לי מהחנות לא מעוניין לשמוע כי לא הסכמתי לפשרה שלו שהיא לרעתי .... הוא זה שרימה אותי ....

שלום רבקניתי מקרר LG749  מביג אלקטריק ב 20/04/2012בזמן הקניה נאמר אספקה בתוך 28 יום לאחר מכן שונה הזמן ל 28 ימי עסקיםאספקה בפועל הייתה לאחר 101 יום (שהם כ 70 ימי עסקים – לפי 5 יום בשבוע)בנוסף לאיחור באספקה, בתאריך 10/07/2012 נקבע אספקה ע"י היבואן (ברימאג), המקרר לא הגיע בתאריך המיועד למרות שהובטח לי שהמקרר יגיעלבסוף ב 30/07/2012 הגיעה המקרר לאחר 101 יוםרציתי לשאולאת מי יש לתבוע - ברימאג או ביג אלקטריק (או שניהם)מידה ושניהם האם בשתי תביעות נפרדות?האם ניתן להיעזר בחוק הטכנאי במקרה שהמקרר לא הגיע ביום המיועד (10/07) מה גובה הפיצוי אותו רצוי לתבוע?תודה מראש אוהדמקווה שהפעם יצא בסדר

שלום רבקניתי   מקרר LG749 מביג אלקטריק ב 20/04/2012 בזמן הקניה נאמר אספקה בתוך 28 יום לאחר מכן שונה הזמן ל 28 ימי עסקיםאספקה בפועל הייתה לאחר 101 יום (שהם כ 70 ימי עסקים – לפי 5 יום בשבוע)בנוסף לאיחור  באספקה, בתאריך 10/07/2012 נקבע אספקה ע"י היבואן (ברימאג)המקרר לא הגיע בתאריך המיועד למרות שהובטח לי שהמקרר יגיע, מיותר לציין  שנציגי ברימאג לא טרחו לחזור אלי למרות שהתקשרתי 4 פעמים ביום המיועד.לבסוף ב 30/07/2012 הגיעה המקרר לאחר 101 יוםרציתי לשאול   את מי יש לתבוע - ברימאג או ביג אלקטריק (או שניהם)   במידה ושניהם האם בשתי תביעות נפרדות?   האם ניתן להיעזר בחוק הטכנאי במקרה שהמקרר לא הגיע ביום המיועד (10/07)   מה גובה הפיצוי אותו רצוי לתבוע?תודה מראשאוהד