פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת אתר AllJobs
שלומי
05/11/12
שלוםפרסמתי מודעת דרושים באחד מאתרי האינטרנט, מסיבה מסויימת מצאתי את המודעה שלי גם באתר הדרושים של AllJobs עם הפנייה לכתובת האימייל שלי.אני מקבל פניות לא רלוונטיות שמבחינתי הינו ספאם לכל דבר בניגוד לרצוני, אין לי אפשרות להסיר את המודעה מאתר AllJobs ובנוסף פנייה לתמיכה של האתר - שלא קיבלתי מענה.בדקתי מול האתר הרשמי שבוא פרסמתי את מודעת הדרושים, והוא טען כי פעולה זו מתבצעת לא באופן אוטומטי או יזום, אם כי יש סורקים שלוקחים מידע מבלי לשאול.מה ניתן לעשות בעניין ? נראה לי שזה חוצפה במיוחד שאין לי דרך הסרה באימייל להפסקת קבלת ההצעות.
שאיבת מידע מאתרים אחרים
עו"ד א. רשף
05/11/12
שלומי שלום,
על פניו נראה לי שהמעשה אינו תקין. קשה לי לדעת איזה חוק יתכן שהפרו בכך (אולי הגנת הפרטיות) אבל התחושה היא שהחברה שלקחה את פרטיך ללא אישור ופרסמה אותם נהגה שלא כחוק. אני ממליץ לך לקרוא את האותיות הקטנות של מדיניות האתר שבו פרסמת את פרטיך, שכן יתכן שהכניסו לשם איזו הסכמה מצידך להעביר את הפרטים שאתה מעלה לגורמים שלישיים, כגון חברת ההשמה שבנדון.
על פניו נראה לי שהמעשה אינו תקין. קשה לי לדעת איזה חוק יתכן שהפרו בכך (אולי הגנת הפרטיות) אבל התחושה היא שהחברה שלקחה את פרטיך ללא אישור ופרסמה אותם נהגה שלא כחוק. אני ממליץ לך לקרוא את האותיות הקטנות של מדיניות האתר שבו פרסמת את פרטיך, שכן יתכן שהכניסו לשם איזו הסכמה מצידך להעביר את הפרטים שאתה מעלה לגורמים שלישיים, כגון חברת ההשמה שבנדון.
פשוט תתקשר אליהם
מעסיק
05/11/12
גם לי זה קרה - אתה פשוט יכול להתקשר אליהם ולבקש שיסירו וזהו.077-6-000-000
האם ניתן לתבוע את סלקום בבית דין לתביעות קטנות
חיים
05/11/12
שלום, הצטרפתי לחבילה הכוללת חיוג 500 דקות לחו"ל .
בפועל לא ניתן היה לחייג ומאחר ואני הייתי בחו"ל אישתי פנתה לסלקום וטענה כי לא ניתן לחייג לחו"ל מהמכשיר ונאמר לה כי מאחר והקו רשום על שמי הם אינם יכולים לטפל בבעיה.
כשחזרתי מחו"ל ניגשתי לסלקום ובו במקום פתרו את הבעיה וטענו כי היתה טעות באחת ההגדרות. עקב אי היכולת לחייג לחו"ל ניגרמו לי הוצאות של כ 500 ש"ח . האם אני יכול לתבוע אותם בית דין לתביעות קטנות ומה הסיכוי לזכות?
בפניה אליהם הם היו מוכנים לפיצוי מגוחך.
תודה
בפועל לא ניתן היה לחייג ומאחר ואני הייתי בחו"ל אישתי פנתה לסלקום וטענה כי לא ניתן לחייג לחו"ל מהמכשיר ונאמר לה כי מאחר והקו רשום על שמי הם אינם יכולים לטפל בבעיה.
כשחזרתי מחו"ל ניגשתי לסלקום ובו במקום פתרו את הבעיה וטענו כי היתה טעות באחת ההגדרות. עקב אי היכולת לחייג לחו"ל ניגרמו לי הוצאות של כ 500 ש"ח . האם אני יכול לתבוע אותם בית דין לתביעות קטנות ומה הסיכוי לזכות?
בפניה אליהם הם היו מוכנים לפיצוי מגוחך.
תודה
הגשת תביעה
עו"ד א. רשף
05/11/12
חיים שלום,
בעיקרון אם יש לך הוכחות על כך שהשירות שניתן לך היה לקוי וכי נגרם לך נזק בשל כך, אתה בהחלט יכול להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בעיקרון אם יש לך הוכחות על כך שהשירות שניתן לך היה לקוי וכי נגרם לך נזק בשל כך, אתה בהחלט יכול להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
פלאפון התעוררו אחרי שנה
יואב
04/11/12
שלום אני הייתי לקוח מאוד לא מרוצה של פלאפון, בינואר לפני כמעט שנה (2012) הפסקתי להיות לקוח שלהם.הגעתי איתם להסדר על כל החובות שלי ושילמתי 1880 ש"ח. הייתי סטודנט היה לי מאוד קשה.אינני רוצה לפרט את כל הרגשות והכעס שהיה לי מולם, הם החתימו אותי על עסקאות נוראיות הרגשתי שגונבים ממני כסף בגלל שהייתי תמים וחתמתי על עסקה מולם (שהם סירבו לבטל אפילו שעל פי חוק הם היו צריכים כי ביקשתי לבטל את העסקה יום אחרי שהיא בוצעה) בכל אופן, עברה שנה וחשבתי שכל הסיפור איתם נגמר. לפתע ביום חמישי (1.11.2012) אני רואה בדף של הכרטיס אשראי שלי חיוב לפלאפון תחת הכותרת "תשלום חודשי קבוע". התקשרתי לחברת האשראי וחסמתי את הוראת הקבע. כל הבוקר היום (4.11.2012) הייתי עם נציגת שירות של פלפאון בטלפון והיא לא הסכימה לוותר ודרשה את התשלום הנוסף הזה. היא אמרה שהם "השמיטו" חיוב אחד מהתשלומים הקבועים כאשר עשינו את עסקת הסדר החוב. ורק אחרי שנה,עכשיו, מתחשק להם פתאום לגבות את התשלום. מבחינתי הם התחייבו בפני שכל חובותי שולמו. מה עלי לעשות? סבלתי המון מהם. אינני יודע מה לעשות, אם אשלם להם הפעם אני בטוח שהם ימצאו עוד סיבות לגבות ממני כסף בעתיד. למרות שאינני לקוח שלהם כבר שנה!!!
חיוב על סגירת חשבון
עו"ד א. רשף
05/11/12
יואב שלום,
דרוש מהחברה להסביר לך בדיוק על מה מבקשים לחייב אותך ובכמה. אם הם מפנים אותך להוכחה שאכן לא שילמת את מלוא החוב, הרי שיש מקום לשלמו גם אם זה באיחור של כמה חודשים. אם אתה רואה שהחוב שולם במלואו, הרי שכמובן שאין להם כל זכות להמשיך לחייב אותך ואתה יכול לפנות לבית המשפט בעניין זה.
דרוש מהחברה להסביר לך בדיוק על מה מבקשים לחייב אותך ובכמה. אם הם מפנים אותך להוכחה שאכן לא שילמת את מלוא החוב, הרי שיש מקום לשלמו גם אם זה באיחור של כמה חודשים. אם אתה רואה שהחוב שולם במלואו, הרי שכמובן שאין להם כל זכות להמשיך לחייב אותך ואתה יכול לפנות לבית המשפט בעניין זה.
רוצה לתבוע את חברת סלקום על אי עמידה בתנאי חוזה
איתן אשאטמקר
04/11/12
שלום
אני רוצה לתבוע את חברת סלקום, לאחר שהציאו לי הצעה לעבור לחברה דלהם ובתמורה ייתנו לי חבילה מיוחד עם מלא הטבות וכוליי.
מה שקרה בפועל שעד היום לא קיבלתי את החבילה הזו אני משלם כל חודש יותר ויותר ולכן אני פונה לראות האם אפשר לתבוע אותם הם הבטיחו לי מסלול ב99 שקלים שבפועל המסלול הזה לא קיים. לאחר 5 חודשים שי רומן שוטף עם החברה הגעתי לאיזה מנהל שאמר לי שהוא לא יכול לתת לי את מה שהובטח לי כי הנציג טעה ולכן הוא לא יכול לתת לי את מה שהובטח לי והוא מתנצל על עוגמת הנפש אך אין מה לעשות.
השבוע קיבלתי חשבון 500 שקל על הודעות sms שלנשלחו לי מהמכשיר הבעיה שאני חוייבתי בתעריף ייקר של הודעות תמונה משום שההודעות ששלחתי היו ארוכות (לי יש חבליה sms ללא הגבלה)
כגרגע עברתי לגולן טלקום אני מעוניין לתבוע את החברה אשמח אם יש עורך דין שמעוניין לקחת את התיק הזה יצור איתי קשר
בברכה ובכבוד רב
אשטמקר איתן
אני רוצה לתבוע את חברת סלקום, לאחר שהציאו לי הצעה לעבור לחברה דלהם ובתמורה ייתנו לי חבילה מיוחד עם מלא הטבות וכוליי.
מה שקרה בפועל שעד היום לא קיבלתי את החבילה הזו אני משלם כל חודש יותר ויותר ולכן אני פונה לראות האם אפשר לתבוע אותם הם הבטיחו לי מסלול ב99 שקלים שבפועל המסלול הזה לא קיים. לאחר 5 חודשים שי רומן שוטף עם החברה הגעתי לאיזה מנהל שאמר לי שהוא לא יכול לתת לי את מה שהובטח לי כי הנציג טעה ולכן הוא לא יכול לתת לי את מה שהובטח לי והוא מתנצל על עוגמת הנפש אך אין מה לעשות.
השבוע קיבלתי חשבון 500 שקל על הודעות sms שלנשלחו לי מהמכשיר הבעיה שאני חוייבתי בתעריף ייקר של הודעות תמונה משום שההודעות ששלחתי היו ארוכות (לי יש חבליה sms ללא הגבלה)
כגרגע עברתי לגולן טלקום אני מעוניין לתבוע את החברה אשמח אם יש עורך דין שמעוניין לקחת את התיק הזה יצור איתי קשר
בברכה ובכבוד רב
אשטמקר איתן
הגשת תביעה
עו"ד א. רשף
05/11/12
איתן שלום,
האתר אינו מספק המלצות לעורכי דין, תצטרך למצוא עורך דין בעצמך, ולבדוק מולו את סיכויי התביעה והיקפה.
האתר אינו מספק המלצות לעורכי דין, תצטרך למצוא עורך דין בעצמך, ולבדוק מולו את סיכויי התביעה והיקפה.
דרישת פיצוי/ תביעה כנגד מלון בחו"ל
אתי
04/11/12
במהלך שהות במלון בחו"ל נגנב לי פריט יקר ערך שאוכסן בחדר במלון. פנייה בכתב למלון לא העלתה דבר כי הם מתנערים מאחריותם. מה בכל זאת ניתן לעשות כדי לקבל פיצוי על הנזק שנגרם לי? הגשתי תלונה במשטרה המקומית. בהנחה ואין ביטוח.
תביעת מלון בחו"ל
עו"ד א. רשף
05/11/12
אתי שלום,
בנסיבות האלה אני חושב שמה שאת יכולה לעשות הוא להגיש תביעה נגד המלון במדינה הזרה. להערכתי לא תוכלי להגיש נגדו תביעה בארץ שכן המקרה אירע מחוץ לגבולות המדינה.
בנסיבות האלה אני חושב שמה שאת יכולה לעשות הוא להגיש תביעה נגד המלון במדינה הזרה. להערכתי לא תוכלי להגיש נגדו תביעה בארץ שכן המקרה אירע מחוץ לגבולות המדינה.
תביעת חדר כושר
חשי
04/11/12
התעניינתי לגבי רכישת מינוי בחדר כושר מסויים, כשהיתקשרתי אליהם
הם ביקשו ממני את שמי המלא ומספר הטלפון שלי . הם אמרו שהם צריכים את הפרטים האלה
כדי לחזור אליי. לאחר מכן יצרתי קשר עם מישהיא שכבר רכשה מנוי באותו חדר כושר
ורצתה למכור לי אותו. כשהיא הודיעה להם בחדר הכושר שהיא מוכרת לי את המינוי שלה,
הם אמרו לה שאני לא יכולה לרכוש מינוי משומש מאף אחד כי אני רשומה להם במאגר. אני
מרגישה מרומה מכיוון שכשמסרתי להם את פרטיי האישיים עשיתי את זה בתום לב, לא נאמר
לי בשום צורה שהפרטים האלה ישמשו בכדי להגביל אותי ולמנוע ממני לרכוש מינוי משומש.
האם אני יכולה לתבוע אותם על כך? האם הבחורה שרצתה למכור לי את המנוי יכולה לתבוע
אותם? כשהיא רכשה מינוי אמרו לה שהיא יכולה למכור אותו, ולא אמרו לה שהיא לא
תוכל למכור את המינוי למישהיא שאי פעם התעניינה ברכישת מינוי בחדר הכושר.
תודה
הם ביקשו ממני את שמי המלא ומספר הטלפון שלי . הם אמרו שהם צריכים את הפרטים האלה
כדי לחזור אליי. לאחר מכן יצרתי קשר עם מישהיא שכבר רכשה מנוי באותו חדר כושר
ורצתה למכור לי אותו. כשהיא הודיעה להם בחדר הכושר שהיא מוכרת לי את המינוי שלה,
הם אמרו לה שאני לא יכולה לרכוש מינוי משומש מאף אחד כי אני רשומה להם במאגר. אני
מרגישה מרומה מכיוון שכשמסרתי להם את פרטיי האישיים עשיתי את זה בתום לב, לא נאמר
לי בשום צורה שהפרטים האלה ישמשו בכדי להגביל אותי ולמנוע ממני לרכוש מינוי משומש.
האם אני יכולה לתבוע אותם על כך? האם הבחורה שרצתה למכור לי את המנוי יכולה לתבוע
אותם? כשהיא רכשה מינוי אמרו לה שהיא יכולה למכור אותו, ולא אמרו לה שהיא לא
תוכל למכור את המינוי למישהיא שאי פעם התעניינה ברכישת מינוי בחדר הכושר.
תודה
תביעה
עו"ד א. רשף
05/11/12
חשי שלום,
התשובה לשאלתך תלויה בתקנון/ מדיניות המכון. הבחורה שמבקשת למכור לך את המינוי צריכה לבדוק את חוזה ההתקשרות עם המכון ולוודא שאין שם הגבלה על העברת המנוי לאדם אחר, גם אם הוא רשום במאגר המכון. אם זה המצב אז יתכן שלבחורה יש עילת תביעה.
התשובה לשאלתך תלויה בתקנון/ מדיניות המכון. הבחורה שמבקשת למכור לך את המינוי צריכה לבדוק את חוזה ההתקשרות עם המכון ולוודא שאין שם הגבלה על העברת המנוי לאדם אחר, גם אם הוא רשום במאגר המכון. אם זה המצב אז יתכן שלבחורה יש עילת תביעה.
המצאה לניתבע
מאשה
04/11/12
אני עוסקת פטורה.התקשרתי
בחוזה לביצוע עבודה מסוימת עם מי שאני למעשה היתי אמורה להיות קבלנית
המשנה שלו. הקבלן הפר את החוזה ועל כך הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות
קטנות. בחוזה הקבלן רשם רק שם ות.ז. שלו אבל מחוסר ברירה לקחתי את
הכתובת מאתר האינטרנט של העסק שלו, שם בפועל נמצא המשרד שלו וזה דבר
ידוע. יוצא שבתביעה הנתבע מופיע כאדם פרטי עם כתובת של העסק וביהמ"ש לא
הצליח להמציא לו את התביעה כי שליח של הדואר רשם "לא ידוע". זה כמובן
תחבולה של הנתבע כי כולם יודעים שהוא נמצא שם. על פי הוראת ביהמ"ש אני
חייבת להמציא לנתבע את התביעה. מה עלי לעשות במקרה כזה? אחרת ימחקו לי את
התביעה.
תודה רב מראש.
בחוזה לביצוע עבודה מסוימת עם מי שאני למעשה היתי אמורה להיות קבלנית
המשנה שלו. הקבלן הפר את החוזה ועל כך הגשתי תביעה לביהמ"ש לתביעות
קטנות. בחוזה הקבלן רשם רק שם ות.ז. שלו אבל מחוסר ברירה לקחתי את
הכתובת מאתר האינטרנט של העסק שלו, שם בפועל נמצא המשרד שלו וזה דבר
ידוע. יוצא שבתביעה הנתבע מופיע כאדם פרטי עם כתובת של העסק וביהמ"ש לא
הצליח להמציא לו את התביעה כי שליח של הדואר רשם "לא ידוע". זה כמובן
תחבולה של הנתבע כי כולם יודעים שהוא נמצא שם. על פי הוראת ביהמ"ש אני
חייבת להמציא לנתבע את התביעה. מה עלי לעשות במקרה כזה? אחרת ימחקו לי את
התביעה.
תודה רב מראש.
איתור כתובת
עו"ד א. רשף
05/11/12
מאשה שלום,
אכן, את צריכה לספק את כתובתו האישית של הנתבע ולא את כתובת העסק, על אף שאת בטוחה שהוא מתחמק. מה שעושים בד"כ הוא לשכור שירותים של חוקר שמוצא את כתובתו של הנתבע. יתכן שהשירות הזה גם מצוי במשרד הפנים/ רשם האוכלוסין אבל אני לא בטוח בכך.
אכן, את צריכה לספק את כתובתו האישית של הנתבע ולא את כתובת העסק, על אף שאת בטוחה שהוא מתחמק. מה שעושים בד"כ הוא לשכור שירותים של חוקר שמוצא את כתובתו של הנתבע. יתכן שהשירות הזה גם מצוי במשרד הפנים/ רשם האוכלוסין אבל אני לא בטוח בכך.
ביטול עסקה ששולמה מקדמה בגינה
אבישי
04/11/12
שלום רב!אשתי ואני רכשנו עגלת תינוק. שילמנו מקדמה בסך 20% כאשר הסיכום היה שכאשר אשתי תלד, נגיע, נשלם את יתרת החוב וניקח את העגלה מהחנות. לאחר כשעתיים התחרטנו על העסקה ופנינו למוכר על מנת לבטל את העסקה. האם לפי חוק להגנת הצרכן המוכר רשאי לגבות מאיתנו 5% או 100 שקלים, הנמוך מבין השניים או ומכיוון והעסקה לא הושלמה בעצם, והעגלה לא עזבה את כותלי החנות, אין למוכר שום עילה לגבות את התשלום.תודה רבה על עזרתכם!
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
05/11/12
למוכר הזכות לגבות 100 ש"ח/ 5% מהעסקה הנמוך מבין השניים כדמי ביטול.
תביעות קטנות – ותלונה במשטרה
טלי
04/11/12
הגורם אותו תבעתי בבית משפט לתביעות קטנות, מטריד אותי טלפונית ללא הרף. הגשתי תלונה במשטרה והתעמתתי איתו באופן ישיר ומאז ההטרדות פסקו. האם יש מקום להעלות את זה בדיון מול השופט ?
טענות בדיון בתביעה
עו"ד א. רשף
04/11/12
טלי שלום,
אם הטענה הזו (בתמיכה של עותק מתלונתך במשטרה) תסייע להוכחת תביעתך, אני לא רואה סיבה למה לא להעלות אותה, אך אני גם לא יכול להגיד עד כמה זה ישפיע על החלטות השופט שידון בתיק, שכן מדובר בהגשת תלונה ולא בתוצאות חקירה המלמדות האם התלונה נמצאה מוצדקת או לא.
אם הטענה הזו (בתמיכה של עותק מתלונתך במשטרה) תסייע להוכחת תביעתך, אני לא רואה סיבה למה לא להעלות אותה, אך אני גם לא יכול להגיד עד כמה זה ישפיע על החלטות השופט שידון בתיק, שכן מדובר בהגשת תלונה ולא בתוצאות חקירה המלמדות האם התלונה נמצאה מוצדקת או לא.
תביעה של חברת מחשבים מחו"ל
משה ב.
04/11/12
היי,
לפני כמעט שנה קניתי מחשב מחברת ASUS, בחנות בארץ, המחשב הגיע עם אחריות של 3 שנים במעבדת IBM, מאז קבלתו המחשב היה בתיקון פעמיים - בפעם הראשונה כחודש וחצי, והפעם (הוא עדיין במעבדה) 3 חודשים. בשתי הפעמים מאותה התקלה.
אחרי שבועיים שהמחשב היה בתיקון, הובטח לי מחשב חדש (בשתי הפעמים שבו הוא היה בתיקון).
נכון לעכשיו המעבדה מתנערת מאחריות וטוענים כי אורך התיקון נובע מאיחור במשלוח חלקים של חברת ASUS ועכשיו טוענים כי עדיין לא קיבלו את האישור מהחברה להנפיק מחשב חדש.
רציתי לדעת אם סביר לתבוע בעניין כזה (המחשב בתיקון כמחצית מהזמן שהוא ברשותי) ואם כן, מה ההליך שעליי לנקוט בו?
תודה רבה!
משה
לפני כמעט שנה קניתי מחשב מחברת ASUS, בחנות בארץ, המחשב הגיע עם אחריות של 3 שנים במעבדת IBM, מאז קבלתו המחשב היה בתיקון פעמיים - בפעם הראשונה כחודש וחצי, והפעם (הוא עדיין במעבדה) 3 חודשים. בשתי הפעמים מאותה התקלה.
אחרי שבועיים שהמחשב היה בתיקון, הובטח לי מחשב חדש (בשתי הפעמים שבו הוא היה בתיקון).
נכון לעכשיו המעבדה מתנערת מאחריות וטוענים כי אורך התיקון נובע מאיחור במשלוח חלקים של חברת ASUS ועכשיו טוענים כי עדיין לא קיבלו את האישור מהחברה להנפיק מחשב חדש.
רציתי לדעת אם סביר לתבוע בעניין כזה (המחשב בתיקון כמחצית מהזמן שהוא ברשותי) ואם כן, מה ההליך שעליי לנקוט בו?
תודה רבה!
משה
תביעה
עו"ד א. רשף
04/11/12
מבלי להיכנס לעילות התביעה ולסיכוייה, אתה יכול לתבוע גם את המעבדה וגם את החברה, אם יש לה נציגות בארץ ולבקש מבית המשפט להכריע מי אחראי לנזקים שלך ובאיזו מידה.
ביטול מדריך טיולים
אלון
04/11/12
סיכמתי עם מדריך טיולים על ביצוע הדרכה לקבוצה ביום שבת בבוקר סך של 1000 ש"ח + מע"מ ביום חמישי בלילה. ביום ששי בלילה התברר לי שאין לי צורך בו וביטלתי אותו.
האם עלי לשלם לו?
לא חתמנו על שום מסמך והכול נערך בטלפון. אלון
האם עלי לשלם לו?
לא חתמנו על שום מסמך והכול נערך בטלפון. אלון
פיצוי
עו"ד א. רשף
04/11/12
אם לא חתמתם על כלום, אז אולי יש מקום לפצות אותו פיצוי סמלי שכן יתכן ודחה עבודות אחרות בהתבסס על כך שהתחייבתם לקחת את שירותיו ומשום כך הוא לא פנוי. אני ממליץ להגיע איתו להבנה ולשלם סכום סמלי כפיצוי.
חברה שלא עמדה ברישות של בית המשפט
סלבה
04/11/12
שלום ותודה רבה על העזרה
היתה לי תביעה נגד חברה ובפסק דין נכתב שהחברה צריכה למחוק את הפרטים האישיים שלי מהמערכת תוך 24 שעות ולשלם לי פיצוי של X כסף תוך 30 יום, כבר עברו מעל ל40 יום והחברה עדיין לא שילמה את הכסף, כשהתקשרתי לחברה לבירור (למה לא שילמו לי עדיין) אף אחד מהם לא נתן לי תשובה וטענו שלא יודעים על מה מדובר, הפנו אותי מגורם אחד לשני ונתקעתי מבלי לקבל תשובה. כמו כן כל פעם שנתתי את הת.ז שלי - מצאו אותי במאגר הנתונים שלהם... (זאת אומרת שגם לא מחקו את הפרטים האישיים שלי מהמערכת). מה לעשות במקרה שהחברה לא פעלה בהוראות של בית המשפט?
היתה לי תביעה נגד חברה ובפסק דין נכתב שהחברה צריכה למחוק את הפרטים האישיים שלי מהמערכת תוך 24 שעות ולשלם לי פיצוי של X כסף תוך 30 יום, כבר עברו מעל ל40 יום והחברה עדיין לא שילמה את הכסף, כשהתקשרתי לחברה לבירור (למה לא שילמו לי עדיין) אף אחד מהם לא נתן לי תשובה וטענו שלא יודעים על מה מדובר, הפנו אותי מגורם אחד לשני ונתקעתי מבלי לקבל תשובה. כמו כן כל פעם שנתתי את הת.ז שלי - מצאו אותי במאגר הנתונים שלהם... (זאת אומרת שגם לא מחקו את הפרטים האישיים שלי מהמערכת). מה לעשות במקרה שהחברה לא פעלה בהוראות של בית המשפט?
פתיחת תיק הוצאה לפועל
עו"ד א. רשף
04/11/12
סלבה שלום,
אם הם לא משלמים את הסכום שקבע בית המשפט בפסק הדין, אתה יכול לפתוח להם תיק הוצאה לפועל ולגבות את הסכום באמצעותו (התייעץ עם עו"ד או עם הרשות לגבייה). לגבי אי הסרת הפרטים שלך- אתה יכול להגיש בקשה לפיצוי בגין ביזיון החלטת בית המשפט.
אם הם לא משלמים את הסכום שקבע בית המשפט בפסק הדין, אתה יכול לפתוח להם תיק הוצאה לפועל ולגבות את הסכום באמצעותו (התייעץ עם עו"ד או עם הרשות לגבייה). לגבי אי הסרת הפרטים שלך- אתה יכול להגיש בקשה לפיצוי בגין ביזיון החלטת בית המשפט.
טלוויזה
קובי שני
03/11/12
קניתי טלוויזיה מתצוגה במחיר מעולה פלאזמה 42" של פנאסוניק אחרי יומיים הגעתי לחנות וסיפקו לי אותה.
התקנתי אותה בביתי ואני מאד מבסוט.
לאחר כשבוע וחצי התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שנפלה טעות והטלויזיה שראיתי בתצוגה ואותה קניתי וקיבלתי
היא טלוויזיה יקרה יותר מסוג LED והיא עולה כ1000 ש"ח יותר.
הגעתי לחנות ושם הראו לי את הדגם שאותו הייתי אמור לקבל ואותו "כביכול" רכשתי.
הדגם הזה נראה פשוט יותר ובכלל לא דומה לדגם שאותו קיבלתי(אותו דגם שראיתי בתצוגה ואותו החלטתי לרכוש)
החנות דורשת להחליף את המכשיר שקיבלתי למכשיר הפשוט יותר או לחלופין להסדיר את תשלום ההפרש לדגם היקר יותר.
מה עלי לעשות????
תודה
התקנתי אותה בביתי ואני מאד מבסוט.
לאחר כשבוע וחצי התקשרו אלי מהחנות ואמרו לי שנפלה טעות והטלויזיה שראיתי בתצוגה ואותה קניתי וקיבלתי
היא טלוויזיה יקרה יותר מסוג LED והיא עולה כ1000 ש"ח יותר.
הגעתי לחנות ושם הראו לי את הדגם שאותו הייתי אמור לקבל ואותו "כביכול" רכשתי.
הדגם הזה נראה פשוט יותר ובכלל לא דומה לדגם שאותו קיבלתי(אותו דגם שראיתי בתצוגה ואותו החלטתי לרכוש)
החנות דורשת להחליף את המכשיר שקיבלתי למכשיר הפשוט יותר או לחלופין להסדיר את תשלום ההפרש לדגם היקר יותר.
מה עלי לעשות????
תודה
רכישת טלוויזיה
עו"ד א. רשף
04/11/12
קובי שלום,
אם אין חוזה בכתב (בו מופיע דגם הטלוויזיה) אז זו מילה שלך נגד המילה של המוכר. אם המוכר הראה לך את הטלוויזיה שקיבלת בפועל ותמחר אותה ב1000 ש"ח פחות זו טעות ובעיה של המוכר. זאת להבדיל אם הוא הראה לך טלוויזיה אחת ובטעות סיפק לך טלוויזיה אחרת יקרה יותר, שאז אכן יש מקום להחזיר את הטלוויזיה שקיבלת או לשלם את ההפרש בגינה.
אם אין חוזה בכתב (בו מופיע דגם הטלוויזיה) אז זו מילה שלך נגד המילה של המוכר. אם המוכר הראה לך את הטלוויזיה שקיבלת בפועל ותמחר אותה ב1000 ש"ח פחות זו טעות ובעיה של המוכר. זאת להבדיל אם הוא הראה לך טלוויזיה אחת ובטעות סיפק לך טלוויזיה אחרת יקרה יותר, שאז אכן יש מקום להחזיר את הטלוויזיה שקיבלת או לשלם את ההפרש בגינה.
היכן ניתן להגיש תביעה על אתר אנטרנט
מור
03/11/12
שלום אני מעוניין לתבוע אתר אינטרנט אתר מכירות. בעוון דבר מה.השאלה שלי היא אני גר בירושלים. ומהמחשב בביתי ביצעתי את העסקה.אך החברה יושבת בכפר סבא.ושאלתי היא מכיון שאני רוצה להמנע מדרישה שלהם להעביר את התיק היכן אני יכול להגיש את התביעה?תודה רבה
כל מקום בארץ
עו"ד צבי שמיר
מנהל
03/11/12
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שקניתי מאתר ולא הגיע אלי
ארנון
02/11/12
קניתי מקרר מאתר באינטרנט, שילמתי באשראי..3 תשלומים כבר ירדו אבל המקרר לא הגיע..בהתחלה שלחו מקרר בצבע אחר, החזרתי מיד ועד עכשיו - 3 חודשים אני מחכה למקרר שלי. מה עושים? מותר לי לבטל את העסקה? אשמח לעיצה כי אין לי כסף לעו"ד.
כשל תמורה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
03/11/12
הוצא להם דאר רשום כי במידה והמקרר לא יגיע תוך 3 ימי עסקים אתה רואה העסקה מבוטלת.
אם לא יגיע הודע לחברת האשראי על כל תמורה ובקש כספך חזרה.
בהצלחה
אם לא יגיע הודע לחברת האשראי על כל תמורה ובקש כספך חזרה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עיסקה
אסף
02/11/12
שלום רב,קיבלתי סלון לפני 10 ימים אני לא מרוצה ממנו האם אני יכול מבחינת החור שיקחו אותו חזרה לחנות ולקבל החזר כספי?המוכר לא מוכן לזה.
למה אתה לא מרוצה?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
03/11/12
למיטב הבנתי אינך יכול להחזיר הסלון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנגדות לחוב
רותם
02/11/12
שלום,
הצטרפתי לויזה כאל במסגרת כרטיס אשראי חוץ בנקאי דרך H&O. לפני שנה סגרתי את חשבון הבנק שלי ובמקביל התקשרתי לחברת כאל בבקשה לבטל את כרטיס האשראי והכרטיס בוטל אך לא נאמר לי שלא עמדתי בתנאי החוזה ולכן עליי להחזיר לחברה 75 ש"ח שקיבלתי מתנה במועד ההצטרפות. כמו שכתבתי חשבון הבנק שלי סגור ולכן התשלום לא כובד.
לפני כשבועיים התקשרו אליי ממשרד עורכי דין לאחר שהחוב הגיע לסך של 460 ש"ח.
אציין כי עברתי דירה ולא קיבלתי התראות על החוב וכי לא ידעתי כלל על קיומו (לא הודעתי לחברת כאל על שינוי הכתובת כיוון שביטלתי את כרטיס האשראי ומבחינתי ההתקשרות עימם הסתיימה, לא ידעתי שאני צריכה לשלם תשלום נוסף).
לטענת נציגת משרד עורכי הדין נשלחו אליי הודעות SMS ליצור קשר עם חברת כאל. כמובן שלא קיבלתי הודעות ומספר הפלאפון שלי לא הוחלף.
מבחינת נציגת משרד עו"ד אין מה לעשות, אני חייבת לשלם את החוב אחרת הטיפול יועבר להוצאה לפועל.
מה האפשרויות העומדות בפניי במקרה שלא ידעתי על קיום החוב? שהרי אם הייתי יודעת לא הייתי מגיעה למצב הזה. האם הצגת פירוט הודעות נכנסות יכולה לחזק את טענותיי שלא קיבלתי התראה על החוב?
לטענת נציגת משרד עו"ד אם לא אסדיר את התשלום עד יום ראשון, הטיפול יועבר להוצאה לפועל.
הצטרפתי לויזה כאל במסגרת כרטיס אשראי חוץ בנקאי דרך H&O. לפני שנה סגרתי את חשבון הבנק שלי ובמקביל התקשרתי לחברת כאל בבקשה לבטל את כרטיס האשראי והכרטיס בוטל אך לא נאמר לי שלא עמדתי בתנאי החוזה ולכן עליי להחזיר לחברה 75 ש"ח שקיבלתי מתנה במועד ההצטרפות. כמו שכתבתי חשבון הבנק שלי סגור ולכן התשלום לא כובד.
לפני כשבועיים התקשרו אליי ממשרד עורכי דין לאחר שהחוב הגיע לסך של 460 ש"ח.
אציין כי עברתי דירה ולא קיבלתי התראות על החוב וכי לא ידעתי כלל על קיומו (לא הודעתי לחברת כאל על שינוי הכתובת כיוון שביטלתי את כרטיס האשראי ומבחינתי ההתקשרות עימם הסתיימה, לא ידעתי שאני צריכה לשלם תשלום נוסף).
לטענת נציגת משרד עורכי הדין נשלחו אליי הודעות SMS ליצור קשר עם חברת כאל. כמובן שלא קיבלתי הודעות ומספר הפלאפון שלי לא הוחלף.
מבחינת נציגת משרד עו"ד אין מה לעשות, אני חייבת לשלם את החוב אחרת הטיפול יועבר להוצאה לפועל.
מה האפשרויות העומדות בפניי במקרה שלא ידעתי על קיום החוב? שהרי אם הייתי יודעת לא הייתי מגיעה למצב הזה. האם הצגת פירוט הודעות נכנסות יכולה לחזק את טענותיי שלא קיבלתי התראה על החוב?
לטענת נציגת משרד עו"ד אם לא אסדיר את התשלום עד יום ראשון, הטיפול יועבר להוצאה לפועל.
בכתב
עו"ד צבי שמיר
מנהל
03/11/12
בקש שישלחו לך בפקס מכתב דרישה המפרט כיצד 75 צמחו ל-460 וכן שיציינו שם מס' ח-ן בנק להעברת הכסף.
לדעתי רוב ההפרש הוא שכ"ט עו"ד / דמי טיפול משפטי.
תשלם רק את הסכום אותו אתה חייב.
שלח להם פקס כי שילמת רק את החוב ותן להם לנסות לתבוע אותך על שכ"ט.
(לדעתי הם לא יעשו זאת ואם כן הם יזרקו מכל המדרגות)
לדעתי רוב ההפרש הוא שכ"ט עו"ד / דמי טיפול משפטי.
תשלם רק את הסכום אותו אתה חייב.
שלח להם פקס כי שילמת רק את החוב ותן להם לנסות לתבוע אותך על שכ"ט.
(לדעתי הם לא יעשו זאת ואם כן הם יזרקו מכל המדרגות)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נזק לדלת עיי ועד הבית
nukey
02/11/12
ועד הבית טוען כי אני חיב כסף עבור שיפוץ אח לא תובע אותי לעומת זאת הוא שם לי פתקים על הדלת אם דבק וזה גרם לי נזק לדלת התלוננתי במשטרה וזה לא עוזר שאלתי אם אני יכול לתבוע בתביעות קטנות את ראש הועד על נזק לדלת
נזק לדלת
עו"ד צבי שמיר
מנהל
03/11/12
אם אתה יכול להוכיח כי הוא הדביק לך לדלת וגרם בכך נזק אתה יכול לתבוע אותו בתביעות קטנות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה מצד המוכר לאחר שלוש חודשי המתנה למוצר.
מוריה
01/11/12
לפני כשלושה חודשים בערך הזמנתי מוצר דרך האנטרנט.שהבטיחו שתוך 14 יום זה יגיע . אני יחסוך את כל הפרוצדורה.אך אחרי שלוש חודשים של טלפונים הם ביטלו את העסקה בטוענה שהספק שלהם ביטל מולום את העסקה.מה שיצא בפועל זה כך באותו זמן את מוצר פורסם בשתי אתרים במחיר מסוים לצורך העניין 200 ש"ח כאשר מחיר המדף של המוצר הינו 350 ש"ח.ומה שקורה עכשיו אני יאלץ לקנות אותו במחיר המלא 350 ש"ח . והפסדתי שלושה חודשים של המתנה ארוכה ולא נעימה.כמובן שבמידה והיית רוכש מול האתר השני מזמן היית מקבל את המוצר.לאחר שאיימתי עליהם בתביעה הם הציעו פיצוי של 50 ש"ח .לקנייה באתר שלהם.מה שלא מכסה בכלל את הנזק שנגרם ליאני מתלבט האם לתבוע או לא. השמח לעצה חכמה מוריה
יום וחצי
עו"ד צבי שמיר
מנהל
03/11/12
לשרוף יום וחצי בבית המשפט, 50 שקל בחניון, בולים, אגרה, שעה על כתיבת התביעה וכל זה בשביל 150* ש"ח???
(*ההפרש בין המחיר המובטח למחיר בפועל)
בהצלחה
(*ההפרש בין המחיר המובטח למחיר בפועל)
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקרנת dvd להוכחה
אילן
01/11/12
שלום
ברצוני להקרין סרט DVD במשפט של תביעות קטנות בכדי להוכיח משהו
השאלות שלי הם :
1)האם עלי להביא מחשב בכדי להקרין
2)האם צריך אישור מיוחד מבית משפט או תמליל של סרט
בברכה
אילן
ברצוני להקרין סרט DVD במשפט של תביעות קטנות בכדי להוכיח משהו
השאלות שלי הם :
1)האם עלי להביא מחשב בכדי להקרין
2)האם צריך אישור מיוחד מבית משפט או תמליל של סרט
בברכה
אילן
תביא מחשב נייד
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/12
מדובר בבית משפט לתביעות קטנות בו יש סדרי דין שונים ובעקרון הכל נעשה "בגובה העיניים"
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
דויד
01/11/12
אשתי רכשה ערכת דיאטה הכוללת ייעוץ והדרכה /הכוונה טלפונית על בסיס שבועי,לפני 4 חודשים.הערכה והייעוץ לא עזרו לה והיא רוצה לבטל את העסקה.העסקה בוצעה טלפונית דרך האשראי הפנייה נעשתה ע"י בית העסק.אשר מסרב לבטל העסקה.מה עושים?
אם אתה הולך לרופא
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/12
ולא מחלים אתה מבקש החזר???
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטה שנשברה
חן
01/11/12
שלום רב, ביצעתי עסקה עם חנות רהיטים לקניית חדר שינה, לצערי, הם סיפקו לי לוח גב קטן שקטן יותר מהמיטה עצמה, כשדיברתי עם הבעלים הוא סרב להביא לביתי לוח גב מתאים, הרכבנו את לוח הגב הקטן בלית ברירה אך לוח הגב נשבר כשישנו עליו בלילה, נאלצנו לישון במשך זמן מה על הרצפה עד שהבאנו נגר לתקן זאת וגם הוא אמר שהתיקון זמני... האם יש עילה לתביעה?
לוח גב
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/12
אם לוח הגב אינו מתאים למיטה ולעומסים של מיטה מסוג זה, יש לך עילה לתביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שמלה שנפגמה
הילה כהן
01/11/12
שלום, רכשתי שמלה מחנות המייבאת שמלות מאיטליה, שמלה בצבע שמנת כאשר יש פס שחור דק תוחם את השמלה, לבשתי את השמלה פעם אחת בלבד, כיבסתי את השמלה באופן הבא: הכנסתי למים קרירים למספר שניות והוצאתי רק על מנת לשטוף אותה, וכמובן בהדר הוראות כביסה אחרות, להתדמתי הצבע השחור הוריד כתמי צבע על השמלה הבהירה ולא ניתן לשוב וללבושה. פניתי אל החנות פחות משבוע לאחר הרכישה, שכעסו עד מאוד איך אני מעיזה בכלל להחזיר הבטיחו שיבדקו, כמובן שלא חזרו אליי ורק לאחר פניות חוזרות ונשנות שלי, הודיעו לי "שאין מה לעשות אין להם מושג מה קרה אבל אין מה לעשות שאבוא לקחת את השמלה" אני מעוניינת לתבוע בתביעה קטנה מה שעתכם?
טיפול בשמלה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/12
סביר להניח כי החנות תטען כי כיבסת בניגוד להוראות.
הבעיה תהיה להוכיח איך טיפלת בשמלה.
כעקרון על פי סיפורך יש לך עילה לתביעה
הבעיה תהיה להוכיח איך טיפלת בשמלה.
כעקרון על פי סיפורך יש לך עילה לתביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור
יוסי
01/11/12
שלום לכולם. הגשתי ערעור על פסק דין שניתן לי בבית המשפט לתביעות קטנות. הבנתי שיש מצב שבמידה והערעור יתקבל,יש מספר אופציות. 1)השופט יתן פסק דין על סמך מה שכתבתי2)יהיה משפט בבית משפט השלום3)יהיה משפט בבית משפט מחוזירציתי לדעת תוך כמה זמן בד״כ מקבלים תשובה?במידה ויהיה משפט,האם זה יהיה בית משפט מחוזי או בית משפט השלום?ושאלה אחרונה.אני לא רוצה שעורך ייצג אותי אם אצטרך להתייצב בביהמ״ש המחוזי/השלום.אני חייב עורך דין?נ.ב. אני לא מעוניין בשירותיו של עורך דין מכיוון שסכום התביעה הוא נמוך יחסית. תודה מראש לעונים.
חובת עו"ד
עו"ד צ. שמיר
01/11/12
אינך חייב בעו"ד.
לעיתים לוקח לא מעט זמן לקבלת החלטה.
קשה מאד לקבל רשות ערעור על פס"ד של בית משפט לתביעות קטנות
לעיתים לוקח לא מעט זמן לקבלת החלטה.
קשה מאד לקבל רשות ערעור על פס"ד של בית משפט לתביעות קטנות
נעליים פגומות-האם חייבים לזכות?
מיכל
01/11/12
לפני כשנה קניתי נעליים במחיר של 450 ש"ח מחברה מוכרת. על הנעליים חלה אחריות למשך 3 חודשים. במשך הזמן זה התקלקל הרוכסון ומסרתי לתיקון בחברה. רק לאחר כחודש(אולי אפילו קצת יותר) הוחזרו לי הנעליים-הרוכסון לא הוחלף אלא תוקן באופן די רשלני. סירבתי לקחת אותן ודרשתי שיחליפו את הרוכסן. רק לאחר כשבועיים נוספים -קבלתי את הנעליים עם רוכסן חדש. יש לציין כי הנעליים נרכשו כנעל חגיגית ועד לקלקול- נעלתי אותם כ10 פעמים בלבד. כחודשים לאחר התיקון נעלתי אותם פעם אחת בלבד ובאותה פעם נשבר הרוכסן שוב. החברה תקנה את הרוכסון-שוב, מבלי להחליפו אלא רק "סידרו את השיניים"- אבל הן עקומות ובהחלט עשויות להפרם שוב. החברה מסרבת לעשות תיקון ראוי או לאפשר לי לקבל נעליים חלופיות. לצערי- לא תעדתי תאריכים ושיחות. החברה טוענת טוענים כי האחריות לתיקון חוזר קיימת רק אם התקלה קרתה שוב בתקופת האחריות. האם יש סיכוי לתביעה נגדם?
יש לך הוכחות על כל התיקונים?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
01/11/12
אם כן כנראה שתצליחי לשכנע את השופט כי יש לפצותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
