פורום תביעות קטנות

אם רכשתי מוצר שעלותו 7 ש"ח ונתתי לומר שטר של 100 ש"ח, אך לדבריו אין לו עודף.
האם זה מותר לו? או שזו חובתו שיהיה לו עודף לתת לי?

שלום רב,אני גר בשכונה של בתים פרטיים. לפני חודש ביקש אחד השכנים שאגזום כמה ענפים מעץ בחצר שלי אשר משירים עלים לתוך החצר שלו. עוד באותו יום גמזתי את הענפים כבקשתו.היום טיפס השכן על הגדר המפרידה בין החצרות וניסר ענף גדול מאד מהעץ בחצר שלי ללא רשותי וידיעתי. הענף נפל בחצר שלי וגרם נזק לצמחים ושיחים בגינה שלי. להערכתי נזק של בערך 500 ש"ח. באותו זמן אישתי היתה בבית ושמעה את הענף נופל, יצאה החוצה וראתה את השכן "בורח" לביתו עם מסור ביד.שאלתי היא האם יש כאן קייס ? האם אפשר לתבוע אותו בתביעות קטנות על הנזק שנעשה לגינה שלי ? האם לפי החוק מותר לו לנסר עץ בחצר שלי ללא ידיעתי ורשותי ובכך לגרום נזק ?תודהגיא

הגשתי תביעה קטנה בטענה X. ההגנה טענה Y. בשל עניין מקצועי צרפתי חוות דעת מומחה. בית המשפט מינה בורר בתשלום שהפריך את ההגנה Y ואישר את התביעה X, אבל טען Z לטובת הנתבע שטען את Z לראשונה רק בישיבת הבוררות. בית המשפט פסק לטובת הנתבע על סמך Z וחייב אותי בהוצאות משפט.
אני מרגיש שקופחתי שכן הצלחתי להפריך את ההגנה Y בעלויות כספיות גבוהות והשחתת זמן יקר.
יתר על כן, ההגנה יוצגה ע"י משפטן במהלך הדיונים והבוררות. אינני בעל השכלה משפטית ולכן דרשתי פיצוי ברגע שהתגלה אחרי מספר דיונים שבהגנה יושב משפטן נגד החוק.
כאמור, לא קיבלתי דבר ואף חוייבתי בהוצאות.
כמו כן, צרפתי ראיות שטענה Z היא שקר. הטענה נדחתה בכך שהיא בעלת אופי ערעורי ואינה סותרת את תקנות הציבור לפי עילה 10 בסעיף 24 לחוק הבוררות.
אני מקופח ורוצה לערער אבל העלויות והסיכון גבוהים. מה כדאי לעשות?

מנהל סניף בחברת הגז אמר לי שחוק אי הגעת טכנאי לא חל על טכנאי גז. האם יש אמת בדבריו?

שלום, אימי קנתה לי לרגל חתונתי טבעת יהלום וזוג עגילי יהלומים בחנות תכשיטים. אימי אינה מבינה ביהלומים ולא עשתה מחקר לפני כן. פשוט הלכה לחנות וקנתה. לא שאלה כמה קראט וכמה נקי וכו.. הטבעת שקנתה מורכבת מאבן מרכזית עם 18 נקודות ( 0.18 קראט) ועוד 60 נקודות מסביב. הלכתי להעריך את הטבעת בבורסה ונאמר לי כי היא שווה גג 4000 שח. אימי שילמה עליה 8500 שח!! וזה לאחר הנחה משמעותית. תג המחיר המקורי שהיה רשום על הטבעת היה 13500 שח. ניסיתי להחזיר את הטבעת אך בעלי החנות לא מוכן להחזיר את כספינו (שלא נדבר על העגילים שגם עלו 7500 שח ואני מעריכה שגם עולים הרבה פחות). אני מרגישה שניצלו את תום ליבה של אימי, 8500 ש"ח זהו מחיר מופקעעעעעעעע ליהלום כ"כ קטן ! בנוסף ביקשתי מאימי לקחת מהם בעת הקניה תעודה של הבורסה ליהלומים - הם הבטיחו שעם הטבעת יביאו תעודה זו. עכשיו כשאני בודקת את התעודה אני רואה שזו אינה תעודה מוכרת. אומנם רשום עליה "תעודה גמולוגית" - אך היא אינה בין התעודות המוכרות.אני מכירה את החוק של משרד התעשיה והסחר שאומר שעל תכשיט מעל 3000 שח אין החזר כספי. איני רוצה שאימי תשלם מחיר כה כבד על תכשיטים שאינם שווים זאת. האם ניתן לומר שבעקבות מתן תעודה אחרת משהובטחה אנו מבטלים העסקה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא - אלו 15000 שח שלא נוכל להחזיר אם לא נמצא תשובה בהקדםמחר יעברו 14 יום מעת הרכישה.תודה

 

עד יום ה-22/8/12 הייתי מחובר לספק
012 עם תשתית הוט בעסקת בנדל (כלומר החיוב נעשה מול 012)

בתאריך זה ביקשתי מהספק להתנתק
מכוון שעברתי לבזק  על תשתית שלהם .

ב-19/10/12 ראיתי בחיוב כרטיס
האשראי שלי חיוב לחברת הוט על סך של 225.59 ₪ והדבר היה מפליא מאוד מכוון שהוט לא
נותנים לי שום שרות ישירות  (גם לא
טלויזיה)

עוד באותו היום פניתי לשרות הלקוחות
ושם נאמר לי שזה עבור תשתית אינטרנט ושהייתי צריך להתקשר אליהם למרות שהייתי מחובר
בעסקת בנדל ושזה חיוב לפי מחיר מחירון שלהם .

פניתי גם ל-012 ונעשתה שיחת ועידה
עם הוט ובשיחה זו הסתבר ש-012 שלחו קבצי ניתוק להוט ב- 22/8/12

(שגם התקבלו)העניין תמוה ביותר מדוע
לא יצרו עימי קשר כדי לבדוק באיזו חבילה אני מעוניין ומדוע ביטלתי את החבילה דבר
נוסף תמוה הוא באיזו הרשאה הוט מחייבת את כרטיס האשראי שלי אני לא נתתי להם הרשאה
שכזו .

כמו כן נאמר לי שיחזרו אליי והדבר
לא קרה היום פניתי שוב והם לא מסכימים לבטל את החיוב בטענה שהייתי צריך להודיע להם
.

אבקש לבטל את החיוב באופן מידי
ולזכות אותי בסכום שחויב  ולא לחייב את
הכרטיס הנ"ל בשום חיובים עתידיים  

שלום,
אני מתכוון לתבוע חברת מזגנים גדולה, העניין שהסיפור שלי מולם ארוך ומורכב ואי אפשר לתמצת את זה במס' השורות המוגבל בכתב התביעה שהורדתי מאתר בית המשפט.
מה אפשר לעשות?? האם אפשר לצרף לכתב בתביעה את הסיפור המלא בכתב התביעה לרשום "ראה מסמך מצורף" למשל? או שיש דרך אחרת?
תודה מראש,
אלכס

שלום רב,

האם יש מניעה לתבוע הקדש ציבורי בתביעה קטנה?

תדה מראש

יעל

השכרתי את דירתי וקבלתי 4 צקים דחויים, אחד לכל רבעון.הצק האחרון בוטל ע"י השוכרים. פניתי לבנק לחלט את הערבות הבנקאית שקבלתי מהם, והתגלה שהיא מזויפת. אין לי אפשרות לממן עו"ד. האם לפנות להליך של תביעות קטנות או להוצאה לפעל? איני מצויה בהליכים . תודה על תשובתכם המהירה

שלום, אני שאלתי שאלה ולא ענו לי לגמרי. לכן רציתי להוסיף לשאול, אם עשיתי שירות לחברה והנציג אמר לי שנאי יוכל לצאת מתי שארצה. וכעת אני מגלה שלא נותנים לי לצאת ואם כן אקנס בחצי!!!!!! מסכום העיסא (שהיא עיסקא לשנה). ההסכם נעשה דרך הטלפון וללא פגישה. האם הם חייבים לבטל לי את העיסקא?????

אשתי ביקשה מתופרת לערוך תיקונים בשתי שמלות שלה ושל בתי יומיים לפני ארוע שאנו עורכים התופרת גרמה לתקלה לא בצעה את התיקון ולא פתחה את החנות וסגרה את פלאפון שלה ביום דבר שאילץ אותנו לרכוש שמלות חדשות ועוגמת  נפש שאלתי מה סכום התביעה צודק ומה נדרש להוכיח

שלום,קוראים לי שיר וצרכתי לפני כחצי שנה חבילת לימוד בבית ספר לריקוד. החבילה עלתה 2,200 ש"ח וכלל 12 מפגשים. השתמשתי רק ב-2 מהם.בעקבות הקדמת טיול בחו"ל שימשך כחצי שנה רציתי לבטל את החבילה ולקבל החזר (חלקי או מלא) על השיעורים בהם לא השתמשתי.התקשרתי בבקשה לבטל אך הם לא נענו, דיברתי עם מנהלת המקום וגם היא אמרה שאין אצלם ביטולים רק הקפאות וזה כתוב בחוזה עליו חתמתי(והם מקפיאים רק לחודש אז זה לא רלוונטי).היא שלחה לי את החוזה שחתמתי עליו ואני לא ראיתי סעיף על ביטולים.(אני יכולה לשלוח את החוזה, אולי לא הבנתי נכון).חשוב לי לציין שזהאומנם יחסית לא הרבה כסף,אבל בגלל שאני טסה הוא כן מהותי לי.מה אפשר לעשות במקרה כזה?תודה מראש.

שלום רב,הנני בעל עסק, סחורה מבעל עסק בשווי 4000 שקל , בעל העסק הגיע אלי אישית מאשקלון לת"א כדי לספק לי את הסחורה. החלטתי לבטל את העסקה(עבר שבוע) ובעל העסק דורש 500 שקל דמי ביטול.אני ידוע שיש 5% או 100 שקל הנמוך מבינהם + דמי משלוח, איך אפשר לתמחר את זה?

הגשתי תביעה בתביעות קטנות, כנגד ספק שמכר לי גזיבו בתור חניה. מס' ימים לאחר הרכישה היא החלה להתפרק. אני גרה בעיר א' והמוכר אי שם הרחק הרחק ממני ושם התבצעה הרכישה. בתביעה ביקשתי רק את עלות הנזק מבלי לתבוע עגמת נפש. כעת הנתבע מבקש להעתיק לאי שם את התביעה שלי, דבר שיגרום לי נזק כספי ניכר ואולי אפילו יותר מהתביעה עצמה. מה האפשרויות העומדות בידי כדי למנוע את רוע הגזירה?

שלום,
קנינו מיטה ושילמנו במזומן , לאחר כחודש המיטה הגיעה והרכיבו לנו אותה בחדר מאוד קטן . ההרכבה לקחה זמן רב מפאת חוסר מקום בחדר וקשיים בהרכבה. כשאמרנו שאולי כדאי להחזיר את המיטה בלי להרכיבה המרכיב החל לקרוע מהר מהר את הניילון של המזרן כדי להגיד שזה שלנו כבר.
יום למחרת התקשרנו לבעל החנות שבה קנינו ע"מ להתלונן על כך שהמיטה מתנדנדת וחורקת ולא ניתן להרים את ארגז המצעים . האדם החל לצעוק עליי שזה חוסר אחריות וחוצפה שלא הודענו לו שהחדר קטן ושאין מקום אז מה אנחנו מצפים ושהרצפה עקומה והרבה מאוד תיורצים בתשובה אמרתי לו שאני לא ידעתי שמחובתי להודיע לו על מימדי החדר והוא גם מעולם לא שאל אותי לגבי פרט זה. כעת אנו מחכים שיגיע המרכיב ע"מ לבדוק מה העיה במיטה.
השאלה היא האם ניתן לבטל את העסקה ולדרוש כסף בתמורה למיטה ולמזרן ?
עברו רק מספר ימים בודדים מהיום שבו סיפקו לנו אותה.

שלום רב,

האם נהוג לבקש בקשה לפסק דין בהיעדר כתב הגנה, לאחר שחלף המועד להגשתו?
האם בית המשפט לתביעות קטנות נעתר לבקשות אלו או מעדיף לקיים את הדיון במועדו? האם יש סיכון להוצאות בגין הגשת בקשה זו?

תודה אורי

שלום רב.
שכנה שלי הגישה נגדי תביעה על החלפת שמשה שלטענתה שברתי.
בכתב התביעה השכנה הוסיפה חשבונית מס.

רציתי לדעת האם חשבונית מס נחשבת כראייה בביהמ"ש(מכיוון שלמיטב ידיעתי חשבונית מס היא דרישה לתשלום ולא קבלה)?

ושאלה נוספת.ברצוני לבקש מהתובעת לצלם את השמשה שלטענתה היתה חייבת להחליף.
האם התובעת חייבת לאשר לי לצלם את הנזק שלטענתה נגרם לה או שזה עלול להיחשב לה כ"הימנעות מהבאת ראייה"?

בתודה מראש לעונים
יוסי

לפני כשנתיים וחצי ערכנו את חתונתנו, לצורך כך שכרנו את שירותי הצילום של צלם- סוכם מראש על ביצוע צילומי סטילס בעלות של 2500 ₪ ואלבום תמונות מעוצב בעלות 2500 ₪.
הסכום שולם מראש בסיום החתונה (לא ניתנה עד כה קבלה).
רק לאחר חצי שנה ורדיפות מצידנו טרח הצלם למסור לנו דיסק עם תמונות החתונה, התבקשנו על ידו לבחור מתוכו כ 250 תמונות ע"מ לבצע את אלבום התמונות המעוצב- כפי שסוכם בהסכם ההתקשרות- מאז במשך שנתיים, הנתבע אינו עומד בהסכם ודוחה את פנייתנו כל פעם בתירוץ אחר- עיסוקים אחרים יותר חשובים, חוסר זמני במעצבת וכיוצא בזה.
מזה כחצי שנה- הנתבע אף אינו טורח לענות לפנייתנו ואינו יוצר עמנו קשר.
בניסיון למצוא פשרה, בתאריך 6.10.12 נשלח מכתב לנתבע עם בקשה לעמידה בהסכם או לחלופין- ביטול העסקה והחזר כספי ללא תביעות נוספות מצידנו- אך גם לזה הצלם לא התייחס.
כעת אנו עומדים להגיש כנגדו תביעה-
ברצוני לדעת על איזה סכום אני יכול לתבוע (בנוסף לתביעת עלות האלבום ללא מע"ם= 2500 ש"ח)
עוגמת נפש ? כמה? 1000-1500? או סכום יותר גבוה
הפסד יום עבודה?
אודה לכם על ייעוצכם

שלום רב..
בבניין שלי ישנו דייר שהינו שוכר דירה ואינו מוכן לשלם תשלום חודשי של וועד הבית. פנינו לבעל הדירה והוא מתחמ גם כן מהתשלום "ומפיל" על הדייר שלו.
בינתיים החוב מצטבר ומצטבר... האם ניתן לתבוע את בעל הדירה בתביעות קטנות (הבנתי שאין צורך כלל לפנות לשוכר שלו)?
או שישנה דרך אחרת שבא ניתן לקבל את הכסף?

קניתי מוצר בחנות בקניון ירושלים בתחנה המרכזית. שאלתי את המנהלת חנות מדןע היחס לא יפה ובטענה היא אמרה לי תצא מפה. לא רוצה לתת לך שירות. שכבר המוצר היה בידי. היא פשוט גירשה אותי מחנות ומרה לי שאם לא אצא היא תזמין משטרה. האם זה תקין. ?? האם זה חוקי ? היא ממש גירשה אותי בבושת פנים ליד אנשים. בגלל שאמרתי לה שהיחס בחנות לא חיובי. 

היו ברשותי 3 קווי טלפון של אורנג',
לא השתמשתי בהם תקופה ממושכת ובוקר בהיר אחד גיליתי שהקווים הועברו לאדם אחר על אף שהכרטיסים אצלי
האם יש זכות לחברת הסלולר לקחת את הקווים( בייחוד לאחר חוק הניוד?)??? מה עושים?

אני חייל שעושה חמשושים. בחודשיים האחרונים החלה תופעה של פינגים גבוהים - האינטרנט לא עבד טוב. מאז אני מתקשר לתמיכה הטכנית של החברה וכל פעם הם "יוצאים מידי חובה" ונפטרים ממני בצורה זו או אחרת ללא כל מתן עזרה. המצב עד כדי כך חמור שהם פשוט משקרים שיחזרו אלי ואף מנתקים את השיחה בעת ההמתנה עוד לפני שענו. אני מעוניין לתבוע את החברה בגין מתן שירות לקוי, ואני בטוח שישנו הסעיף שהם עברו עליו. אני רוצה להגיש תביעה נוספת בגין עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב הבעיות בקו האינטרנט הביתי שנמשכו כחודשיים ומנעו ממני לעשות שימוש הגיוני בשירות האינטרנט שניתן על ידיהם. אני חוזר לבית בסופ"ש, ובום מעביר את כל הסופ"ש בניסיון לפתור את הבעיה מול החברה ובניסיונות להבין את הבעיה בעצמי, אך ללא כל הצלחה. בבקשה עיזרו לי, נמאס לי מהתחמונים המגעילים שלהם בין אם זה בשירות ואף בשחבונית החודשית. למי לפנות? מי יכול לעזור ולייעץ?על מה אני משלם?!?

היה לי משפט בתביעות קטנות וזכיתי בX כסף.השופטת פסקה לנתבע שיש לשלם לי את הסכום X בתוך 30 יום.מה לעשות כשכבר עברו 30 יום והסכום עדיין לא שולם ?

רציתי לקבל שירות מסויים, ודיברתי עם הנציג שלהם, ולא מסרתי לו את הפרטים של הכרטיס אשראי שלי, ולא עניתי לו לטלפונים, והוא כנראה לקח את הפרטים משירות אחר שיש לי אצלם וחייב אותי. וכן אמרתי לנציג שדיברתי איתו שאני לא רוצה להיכבל למשהו שלא בטוח אהנה ממנו, והוא אמר לי שאני יכול לצאת כל חודש, עכשיו חייגתי אליהם ואמרתי להם שאני לא רוצה את זה והם אמרו לי שא. אין לנציג יכולת לקחת את המספר אשראי (מה שברור שקר כי הוא לקח...),ב. שאין לי יכולת לצאת כלל, אמרתי להם שהנציג אמר לי, הם אמרו לי שהם יבדקו את זה אבל אין לי יכולת לצאת ואם אני רוצה לצאת עלי לשלם קנס חצי!! מהשירות,ואין לי מה לעשות.

שלום רב,בשבוע שעבר טסתי באחת מחברות התעופה ונוצר עיכוב בטיסת המשך (קונקשן) של 12 שעות. לאור החוק החדש שעבר קראתי שניתן לראות בכך כיאלו הטיסה בוטלה, והחברה חייבת בפיצויים.האם החברה מחוייבת להעביר לי את רשימת הנוסעים שהיו על הטיסה לשם התארגנות כקבוצה ותביעה בקבוצה?מהם היתרונות בתביעה בשם קבוצה גדולה ( או במילים אחרות, האם שווה לי לקבל את הפיצוי האישי שלי ובכך לראות את הסיפור כסגור?)תודה.