פורום תביעות קטנות

שלום אני איש עסקים. אני הזמנתי סחורה ( באחד מארצות אפריקה ,בדקתי שהחברה קיימת) ,ושילמתי כסף , שלחתי כסף. לא קבלתי סחורה וגם הכסף לא החזירו לי. המסמכים קיימים אצלי על תשלום הסחורה. האם יכל עו"ד בארץ לעזור לי לחזיר את הכסף מחברה ההיא?

שלום רב ,יש לי עניין משפטי עם חברה גדולה בנושא אי מתן שירות . באחת מהשיחות הטלפוניות הם התחייבו לספק משהו ולא עמדו בו . כל השיחות בחברה זו מוקלטות .יש באפשרותי לבקש מהם הקלטה לתאריך מסויים ? הם חייבים לתת לי ? המשפט בקרוב . מקובל לבקש זאת בבית המשפט .מבקש לקבל חוו"ד משפטית . תודה ויום טוב 

שלום-1- עו''ד שיצגה את אב ביתי ( שדרש משמורת) כתבה בכתב התביעה שאני סובלת ממחלת המאניה דיפרסיה למרות שאין אבחון של פסיכיאטר או מסמך אחר וגם שאני מכה את הילדה והוזמנה ניידת- למרות שיש לי תעודת יושר מן המשטרה נכון להיום-והשוטר שנשלח בזמנו שאל את הבת אם אני מכה והיא אמרה שלא וגם אין סימני אלימות. האם אפשר לתבוע את עו''ד שהכפישה את שמי וכתבה דברים שיקריים ?2-לא התקבלתי ל 2 מקומות עבודה מפאת גיל , האחד חתם ''עד גיל 40'' והשני אמר בטלפון ''עד 35''' ופקידת לשכת התעסוקה קיבלה טיעון זה , ציינה זאת ולא רשמה לי סירוב לעבודה, האם זוהי הוכחה מספיק מוצקה? בברכה - אור

שלום רב, אני גר בקומה שלישית ואחרונה בבית עם גג רעפים. בשנים האחרונות אני סובל מדליפת גשמים לדירתי עקב רעפים שבורים. פניותי לוועד נענו בהנה מילולית ובאפס מעשה!. האם אני יכול להזמין תיקון לרעפים ואחר כך לתבוע את עלות התיקון של הגג והנזקים לדירתי בתביעות קטנות מהוועד?

מגיע לחנות על מנת להחליף מוצר שניתן בכוונה כשבכלל הוזמן מוצר אחר? ולצעוק ולהתנהג בגסות... ולהגיד שאין חוקים במדינת ישראל ( חוק הצרכן- החזרת מוצר תוך 48 שעות) וכיצד ניתן לפעול כנגד אותו בעל עסק?
תודה

הגשתי תביעה ונשלח אלי כתב הגנה של 5 דפים כשבהגשת התביעה רשמתי בצורה מצומצמת את טענותי,אני לא מבין בבתי משפט וברצוני להציג במהלך המשפט צילומים ואישורים,האם אני יכול עדיין לעשות זאת כשבכתב התביעה לא צרפתי מיסמכים אלו,
תודה

שלום רב,

אני הצטרפתי לפני כ 14 יום ל"גולן טלקום" .
קיבלנו את הסים והתבצע ניוד מחברת "סלקום" לחברת "גולן טלקום" .
אך , הקו מאפשר לי רק להוציא שיחות ואינו מקבל שיחות .
במידה ומתקשרים אליו עונה התקליט "קו טלפון זה אינו פעיל" .
פנינו רבות לשירות לקוחות/שירות טכני של "גולן טלקום" .
שעות של המתנה (ו"בגולן טלקום" זה באמת שעות של המתנה !)
שעות של שיחות מול נציגים שלהם (המון המון זמן של שיחות עם הנציגים!) . וכשביקנו לשוחח עם מנהל/ת , נאמר לנו שאנחנו נצטרך להמתין 20 דקות , עד שמנהל יתפנה אלינו . כשביקשנו לאחר שעה וחצי של שיחה (לא כולל המתנה!), שהמנהל יחזור אלינו , נאמר לנו שאי אפשר ושבדרך כלל מנהל , לא מדבר עם לקוחות , רק במקרים חריגים .
הם התחייבו מספר רב של פעמים שהם מעבירים את התקלה לטיפול "מומחים" (מחלקת ההנדסה שלהם) כדי שהם יטפלו בתקלה , אך עד עכשיו התקלה לא טופלה כלל .
שירות בסיסי שחברת סלולר צריכה להעניק ללקוחותיה הוא שיחות יוצאות ונכנסות .
החל מהניוד מחברת "סלקום" לחברת "גולן טלקום" , אין שיחות נכנסות !
זה קשה עוד יותר , כאשר מדובר בילד בגיל 12 לאם חד הורית שעובדות עד שעות הצהריים , ואין לה דרך לדבר עם בנה , אלא אם הוא מתקשר , ההתיעצותי אתכם היא : האם אנחנו יכולים לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות את חברת "גולן טלקום" ? על אי קבלת השירות התקין ועוגמת הנפש הרבה שנגרמה מכך . ואם כן, מהו הסכום (הסביר) שאנו יכולים לדרוש ? . ישמח לקבל תגובה !

שלום רב,

אני הצטרפתי לפני כ 14 יום ל"גולן טלקום" .
קיבלנו את הסים והתבצע ניוד מחברת "סלקום" לחברת "גולן טלקום" .
אך , הקו מאפשר לי רק להוציא שיחות ואינו מקבל שיחות .
במידה ומתקשרים אליו עונה התקליט "קו טלפון זה אינו פעיל" .
פנינו רבות לשירות לקוחות/שירות טכני של "גולן טלקום" .
שעות של המתנה (ו"בגולן טלקום" זה באמת שעות של המתנה !)
שעות של שיחות מול נציגים שלהם (המון המון זמן של שיחות עם הנציגים!) . וכשביקנו לשוחח עם מנהל/ת , נאמר לנו שאנחנו נצטרך להמתין 20 דקות , עד שמנהל יתפנה אלינו . כשביקשנו לאחר שעה וחצי של שיחה (לא כולל המתנה!), שהמנהל יחזור אלינו , נאמר לנו שאי אפשר ושבדרך כלל מנהל , לא מדבר עם לקוחות , רק במקרים חריגים .
הם התחייבו מספר רב של פעמים שהם מעבירים את התקלה לטיפול "מומחים" (מחלקת ההנדסה שלהם) כדי שהם יטפלו בתקלה , אך עד עכשיו התקלה לא טופלה כלל .
שירות בסיסי שחברת סלולר צריכה להעניק ללקוחותיה הוא שיחות יוצאות ונכנסות .
החל מהניוד מחברת "סלקום" לחברת "גולן טלקום" , אין שיחות נכנסות !
זה קשה עוד יותר , כאשר מדובר בילד בגיל 12 לאם חד הורית שעובדות עד שעות הצהריים , ואין לה דרך לדבר עם בנה , אלא אם הוא מתקשר , ההתיעצותי אתכם היא : האם אנחנו יכולים לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות את חברת "גולן טלקום" ? על אי קבלת השירות התקין ועוגמת הנפש הרבה שנגרמה מכך . ואם כן, מהו הסכום (הסביר) שאנו יכולים לדרוש ? . ישמח לקבל תגובה !

לפני כחודשיים לקחתי את אחייני ללונה פארק מקומי כזה, כאשר לא היה במקום שום שילוט ידע/או הכוונה שישנה מנהרה שאנחנו אמורים להיכנס אליה שהיא ללא תאורה, על גשר צר קטן ומלא מים אשר לא היה שום שלט אזהרה בשום מקום בפארק שישנה איזו שהיא סכנה בכלל, ולכן אני נפלתי החלקתי נפילה רצינית ומתועדת בסרטון. אשר גרמה לי לקרע בגיד לאחר בדיקת אורטופד, כמו כן אני מאוד רוצה והגשתי כבר מכתב תביעה לתבעיות קטנטת, כי אין לי תקציב לעו"ד כרגע. האם זה יהיה בסדר לתביעות קטנות?

רכשתי מוצר טאבלט 7 אינצ ובטעות הנציג מכירות הקיש קוד של טאבלט 10 אינצ  חחטען כיי יפרט בהדפס הקניה את הזיכוי מיכווןשהוא כבר העביר את כרטיס האשראי,כעבור יומיים הבחנתי כי לא זוכיתי באשראי וכי חוייבתי על טאבלט יקר יותר ממה שרכשתי.התקשרתי לבית העסק נציגה התנצלה וטענה כי הזיכוי הינו תהליך עד 21 יום

שלום.אתמול קניתי נעליים בחנות טבע נאות.שילמתי במזומן.במשך מדידות בבית הבנתי שהן לא נוחות לי.היום הגעתי לחנות במטרה להחליפן,אך לא מצאתי תחליף.הצגתי למוכרת חשבונית.הנעליים היו באריזה מקורית וכל התוויות ומדבקות במקומם. מוכרת אמרה לי שלפי מדיניות החנות אני יכולה לקבל החזר לחשבון בנק או צ'ק בדואר רשום, אך לא במזומן בסניף. אני קראתי את התקנות לגבי החזר כספי,אך אני עדיין בספק שקיבלתי שירות לפי חוק. מי בוחר את אופן ההחזר? האם הפקדה לחשבון בנק זהו החזר במזומן?אשמח לקבל תשובה.תודה מראש.

שלום וברכה.קניתי דלתות לבית חדש, אבל ביטלתי את העסקה לפני שהגיעו הדלתות.בחנות אומרים שאני לא יכולתי לעשות זאת לפי החוק החדש.השאלה היא האם אני יכול לבטל עסקה כזו לפי החוק החדש בנושא?תודה רבה,מתיו.

שלום, אני ובן זוגי חתמנו על חוזה למנוי ל3 חודשים לחדר כושר כאשר שנינו הבנו כי המחיר הוא לחודש לאחר מכן הבנו כי הוטענו והמחיר הוא לפי שבוע וישר ביקשנו לבטל את החוזה הגברת אמרה כי אין בעיה. לאחר חודש קיבלנו מכתב בו החשבון שאנו חייבים למועדון [ שבו מעולם לא ביקרנו]. כל המקר הוא כרגע בברלין ושנינו לא דוברי גרמנית, חוז היה בגרמנית אך השיחה עם הגברת באנגלית. האם אפשר לבטל עסק על סמך של אי-הבנת בשפה? ואם לא אז מה ניתן לעשות?תודה רבה!

שלום רב לכולם!

אני בדרך כלל משלם מחיר קבוע לחבילה של פלאפון הכוללת שיחות ללא הגבלה+מכשיר גרוע ביותר(אני משלם 130 שקל לחודש)
אני לא משתמש באינטרנט וישלי מצלמה של 1.1 מגה פיקסל וגם בה אני לא משתמש
נטו רק שיחות שאני מקבל או מוציא


בחשבונית האחרונה שהגיע אליי הייתי בשוק
חייבו אותי 145 שקל יותר וזה על ספק תוכן חיצוני שלמרבה תדהמתי לא הסכמתי לפלאפון ולא חתמתי על שום ויתור לדברים מסוג זה והפלאפון נמצא ברשותי שנתיים ללא דברים מסוג זה....

מחברת פלאפון עולה שאולי בטעות נרשמתי ליאזהוא אתר או הורדתי שירים מאתרי אינטרנט
והם לא יכולים לזכות אותי וצריך לפנות לחברת יוניסל שניסתי כמה פעמים ללא הצלחה להתקשר אליהם

לא היה ולא נברא בחיים לא הצבעתי לשום תוכנית ולא נרשמתי לאתר ולא נתתי את הטלפון שלי באתר


אני מתכוון לפנות הלאה ולא להגיב בשתיקה לנושא הזה
אני מתכוון לפנות לשר
לפנות לאמון הציבור(פניות הציבור)
לאורלי וגיא שבעבר עזרו לי בנושא אחר
אפילו לאמנון לוי וכלבוטק
וכמובן לתביעות במשטרת ישראל
ולהתנתק מארבעה פלאפונים של חברת פלאפון
חשוב לציין שחברת פלאפון מתנערת מאחריות
אמרו לי תשבור תראש עם יוניסל ושלחו לי בהודעה את המספר שלהם... כמובן שיוניסל לא עונה ומה זה אמור לעניין אותי יוניסל מי מכיר אותם בכלל?פלאפון זאת החברה שאיתה ישלי חוזה אני לא מכיר שום מישהוא אחר ופלאפון צריכה לקחת אחריות על המעשה

פלאפון אמרו לי שאולי נכנסתי לזה ללא מודעות ואולי נרשמתי לזה איכשהוא...

בחיים לא נרשמתי לשום אתר עם הפלאפון הספציפי הזה ולא חתמתי להם על אישור ולא כלוםםםםםםםםם פשוט עשו את זה בלי רשותי

אז זהו שלא נרשמתי לשום אתר ובחיים לא חתמתי להם על כלום חוץ מהוראת קבע ואין להם ממני שום אישורררררררררר
הם עשו את זה על דעת עצמם וכמובן שאני לא עונה לשום הודעות שהם שולחים לי
"לנינט טייב יש שיער בלונד"
ענו בכן או לא וזכו בפרסים
בחיים לא יענה להם....


אני מתכוון במידת הצורך, אם לא יחזירו לי את הזיכוי המלא+פיצויייייי
להתנתק מהפלאפון הזה ועוד פלאפונים שיש למשפחה של חברת פלאפון

בנוסף אני מתכוון לתבוע אותם בתביעות קטנות אם לא יחזירו זיכוי+פיצוי
לפנות לפניות הציבור (אמון הציבור)
לפנות לשר התקשורת
לפנות לאורלי וגיא רפי גינת(כלבוטק) ושומר מסך עם אמנון לוי


ישלי תפלאפון 4 שנים
4 שנים בלי חיובים מיותרים


למישהוא יש ניסיון בזה?מה עשיתם כשזה קרא?אתם חושבים שיזכו אותי?מה אני אמור לעשות בנידון?

ב 14/11/12 הזמנתי משלוח מבורגרנץ ושילמתי דרך הכרטיס 207 שח.כעבור כחצי שעה החברה ביטלה את המשלוח עקב מצב הבטחוני והבטיחה לזכות אותי בחזרה.מאז ועד היום אני פונה כל כמה ימים לשירות לקוחות ושומעת הבטחות .איך אני יכולה לקבל את הכסף?

האם תביעה בבית משפט לתביעות קטנות מבטלת הזכות לתבועה בתובענה יצוגית ?

שלום,האם חובה על רשת מכוני כושר ,במידה ואני מבקש, לקבל עותק של החוזה שחתמתי איתם ?ואם אני מבקש את החוזה של מנוי קודם שכבר לא בתוקף, האם אני חייב גם לקבל את החוזה הזה? עקב גילוי נאות וכו'או שהם לא חייבים למסור לי את החוזים.

שלום,אני הייתי לקוח של רשת מכוני כושר גדולה ומוכרת למעלה מ-3 וחצי שנים, לאורך השנים קבלתי סמסים והודעות פרסומת לשירותים כאלה ואחרים ואף רבים כאלה.לאחרונה נפגעתי מהשירות בחברה ועקב הפגיעה(שהם מודעים ממנה) "עליתי" על העבירה שלהם ואני הבנתי שאני יכול לתבוע אותם יצוגית.1) יש לי את החוזים המאשרים שלא אישרתי להם לשלוח לי פרסומות.2) יש לי את כל הפרסומות באייפון שלי3)אני שוקל לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות או בתובענה יצוגית.4)חייב לציין, אותה חברה, בחוצפתה הרבה הגישה נגדי תלונת סרק במשטרה על הטרדה טלפונית לכאורה כניראה על מנת "להראות חוסר תום לב".(הבנתי את אחרי כמה ימים)5)מה עליי לעשות על מנת לקדם נגדם תובענה יצוגית?6) התלוננתי על חברה(על השירות שלהם ועל תלונת הסרק) כבר במועצה לצרכנות, האם זה פוגע בתביעה?

לפני שנה הועסקתי בתור פרילנסרית על ידי תושב חוץ שהקים עיתון בארץ. לאחר חודשיים העיתון נסגר, ומשכורת החודש השני לא שולמה. בעל העיתון חזר לחו"ל, ואינו מגיב להודעות שאני שולחת לו. האם אוכל לתבוע אותו בתביעות קטנות על הלנת שכר? האם בית הדין מוסמך להוציא נגדו צו עיכוב יציאה שיופעל אם הוא ישוב לכאן?

קניתי מכשיר אייפון מסלקום ולאחר 6 שעות ביקשתי לבטל עיסקה או להחליף את המכשיר כי לא היה תקין
בחברה לא הסכימו וניסו לתקנו ללא הצלחה, הביטוח אחריות יצרן תקף לשנה והזמן אוזל
איך עלי לפעול?
האם חוק ההחזרות 14 יום (24ו ש להחזר כספי ) לא חלות במקרה זה?

בחודש אפריל 2012 הותקן בביתי מקרר חדש שרכשתי. במעמד ההתקנה הציע לי המתקין לעשות הרחבה ביטוח למקרר ל 5 שנים, בנוסף לשנה שאני מקבלת ללא תשלום. ביצעתי את ההרחבה. ועד היום אף נגבו ממני 7 תשלומים בגין ההרחבה שכאמור עדין לא החלה לפעול.
היום, אחרי 7 חודשים החלטתי שברצוני לבטל את ההרחבה לביטוח, שאמורה להכנס לתוקף רק באפריל 2013, וגם לקבל בחזרה את התשלומים שכבר נגבו ממני.
כאשר פניתי לספק מולו ביצעתי את ההרחבה, נאמר לי כי עלי לשלם 20% דמי ביטול מעלות העסקה שביצעתי.
רציתי לדעת מה אומר החוק?
האם יכולים לגבות ממני 20% דמי ביטול מעסקה שעדין לא התממשה?
אודה לתשובתכם בנושא.

שלום! עברתי לדירה "חדשה מהקבלן"לפני פחות משנה. בדירה זו התקנתי מזגן מיני מרכזי.
לפני מספר ימים הכבל שעובר מהמנוע (מהמרפסת כביסה הוא עובר דרך תעלה בקיר לתוך הבית ומתחבר ליחידה הפנימית), עלה באש ונשרף.
על שאריות הכבל ניתן לראות בבירור כי בקצהו הקרוב לקיר ישנה נקודה שבה הבידוד היה לקוי עקב פגיעה כלשהיא.
את התשתית למזגן הכין הקבלן (כולל הכבל הלקוי).
כעת המצב הוא, שמתקין המזגן טוען שמכיוון שכבל זה ששייך לתשתיות שהקבלן הכין, לכן על הקבלן לקחת אחריות ולתקן את הנזק, בעוד הקבלן טוען שהוא מסר כבל תקין, ורק במהלך ההתקנה והלחמת צינורות הגז ע"י המתקין,הכבל נפגע.
השורה התחתונה היא, כי כל אחד מהם מתנער מהנזק ומאשים את השני, בעוד אני עדיין בתקופה ששניהם אחראים כלפיי (פחות משנה, כפי שציינתי), אך למעשה "נופל בין הכסאות".
רציתי לברר מה עליי לעשות, וכיצד יש באפשרותי לכפות עליהם ליישם את האחריות שיש להם כלפיי?

בברכה
אייל

אני ראש ועד בית התובע את הבנין השכו. את מי אני רושם כתובע ומי כנתבע?

היי,
אני לקוחה קבועה של .................מזה מספר חודשים (מבצעת הזמנת קניות באתר האינטרנט ומקבלת משלוח עד הבית). המוצרים מגיעים ארוזים ומדבקת המחיר של המוצר מוסתרת ע"י מדבקה ללא מחיר עם המילים "........באינטרנט". במשלוח האחרון שקיבלתי שמתי לב במקרה למחיר של מוצר מסויים (שכנראה שכחו לשים עליו מדבקה נוספת) ולהפתעתי גיליתי שקיים הפרש לרעתי של 4 שקלים כמעט בין אותו המחיר המוטבע לבין המחיר ששילמתי בחשבונית (והופיע באתר). כמובן שלא הסתפקתי במידע הדל הזה וניסיתי לחפש מוצרים נוספים עם מחיר או לחלופין ניסיתי להוריד "בעדינות" את המדבקות "המסתירות" וגיליתי כמובן שישנם מוצרים נוספים עליהם שילמתי מחיר גבוה יותר לעומת המחיר המוטבע עליהם (וכן היו גם להיפך, מעטים...)! כשהתקשרתי לשירות הלקוחות שלהם וטענתי שזה לא לעניין שהם מתנהלים בצורה כזו- טוענים שדרך האינטרנט יש את המבצעים הכי חמים וזו הדרך הטובה והזולה ביותר לרכוש מהם מוצרים (ולחסוך התקהלות פיזית אצלם בסניפים) - וכעת אני מגלה שעבדו עליי! התשובות שקיבלתי מנציגה שטענה שהיא מנהלת היו שמגה באינטרנט היא חברה נפרדת כמו שמגה בול ומגה בעיר הן לכאורה חברות נפרדות, עם מחירים שונים (אך עם אותו המנכ"ל) ושזה לגיטימי.. ושהם לא מנסים להסתיר את העובדה שהמחירים שונים (אז למה המדבקה שמודבקת על המחיר?) ושאם ראיתי מחיר מסויים (מדבקת המחיר של מגה בול לצורך העניין ללא מדבקה "מכסתחת" של מגה באינטרנט) ושילמתי יותר אז על זה היא תזכה אותי. שאלתי אותה "אז אם זה כל כך לגיטימי וזו חברה נפרדת- למה את מציעה לי זיכוי??" אז היא השיבה "כי מגיע לך המחיר שאת רואה..."
עניתי לה שזה לא לעניין שלא מוצגת בשומקום האופציה שהקנייה דרך האינטרנט עלולה להיות בעוכריו של הצרכן.. ושלבטח בחודשים האחרונים בזבזנו אלפי שקלים מבלי לדעת שבעצם שודדים אותנו לאור יום (על מה שכבר נקנה רטרואקטיבית כמובן אין מה לדבר...) ושאותי לא מעניינת הטענה שלא מדובר כביכול באותה חברה כי זו אותה קורת גג, אני רואה (או לא רואה כי מסתירים ממני) מחיר מסויים של מוצר ומשלמת מחיר יקר יותר וכצרכנית רימו אותי! כמובן שלדעתה לא נעשה פה עוול. אני את הקשר עם החברה הזו מסיימת לאלתר בכל אופן.
האם יש פה קייס???
תודה רבה מראש!
שרית.

שלום רב! איך אני יכול להמציא אישור לכך שאחד מבני המשפחה שלי נמצא בחול? תודה

שלום,
מתוקף היותי חברת מועדון באחת מרשתות הסופרים הגדולות, קיבלתי קופון מתנה למוצר מסויים. משלא מצאתי את המוצר על המדף, פניתי לקופאית הראשית שלא הכירה כלל את המוצר ומחיפוש במחשב הוא אפילו אינו קיים בקטלוג הרשת!! פניתי לשירות הלקוחות, שם נמסר לי שהמוצר יגיע מסניף אחר ויחכה לי בקופה הראשית. משהגעתי שוב לסופר, כמובן שלקופאית הראשית לא היה מושג על מה אני מדברת, וטענה שזוהי הפעם הראשונה בה היא נתקלת בקופון למוצר שאפילו לא קיים במחשב. תוקף הקופון כבר עבר ושאלתי היא מה לעשות בנידון. האם ניתן להגיש תביעה קטנה בנושא ועם כן, על סך איזה סכום.
תודה!