פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סמכויות בית משפט לתביעות קטנות
אוהד
28/01/13
שלום רב,יש לי מחלוקת עם עיריית פ"ת.עבר הזמן הנקוב בסעיף 229 לחוק סדר הדין הפלילי להגשת בקשה להישפט.ע"פ סעיף 230 לפקודה אני יכול להגיש בקשה להישפט באיחור, אבל זה נראה לי מסובך (למי שאינו עו"ד).לכן אני מבקש לשאול מהם סמכויות בית המשפט לתביעות קטנות?האם ניתן לבקש סעד מבית משפט זה שיקבע כי קנס החנייה שהוטל עלי, לרבות ריביות ושאר הוצאות, מבוטל?האם ניתן לבקש צו שהעייריה, הן ישירות והן באמצעות באי כוחה, תפסיק להטריד אותי ולהחזיק מעל ראשי את חרב העיקול?או שמא עלי להמתין בלית ברירה, עד לביצוע העיקול, ואז לתבוע בתביעה אזרחית אי-אילו החזרים ונזקים שנגרמו לי?תודה,אוהד
תביעות קטנות
אדם אשכנזי
29/01/13
כדאי להיוועץ בעו"ד.
ביהמ"ש לתביעות קטנות הוא ממש, אבל ממש לא הכתובת שלך.
בהצלחה,
ביהמ"ש לתביעות קטנות הוא ממש, אבל ממש לא הכתובת שלך.
בהצלחה,
סחורה פגומה
לילך
28/01/13
שלום,
לפני כחודש רכשתי תנור בחברת אבי סופר, הגיעו אחרי שבועיים להתקין לי אותו ואחרי שבוע שמתי לב כי יש מכה בתנור ממש עיקום של הפח מאחור. התקשרתי לשירות והם מוכנים רק לבוא ולתקן את המוצר, האם אני יכולה לדרוש תנור חדש, שכן שילמתי את מלוא הסכום ללא הנחה וקיבלתי מוצר פגום. ניתן לראות כי המכה עצמה נעשתה בזמן ההובלה ולא משהו שאני גרמתי, כך גם הטכנאי שבה לראות אמר.
ערך מוסף:
חוק הטכנאים
לפני כחודש רכשתי תנור בחברת אבי סופר, הגיעו אחרי שבועיים להתקין לי אותו ואחרי שבוע שמתי לב כי יש מכה בתנור ממש עיקום של הפח מאחור. התקשרתי לשירות והם מוכנים רק לבוא ולתקן את המוצר, האם אני יכולה לדרוש תנור חדש, שכן שילמתי את מלוא הסכום ללא הנחה וקיבלתי מוצר פגום. ניתן לראות כי המכה עצמה נעשתה בזמן ההובלה ולא משהו שאני גרמתי, כך גם הטכנאי שבה לראות אמר.
ערך מוסף:
חוק הטכנאים
אחריות על מוצר
עו"ד א. רשף
28/01/13
לילך שלום,
היחסים שלך עם החברה מוסדרים במסגרת האחריות למוצר. העניין שאת מדברת עליו הוא אחר שכן הוא עוסק בפגם במוצר. במקרה זה האחריות אינה רלוונטית אלא היכולת שלך להוכיח שאכן המוצר הגיע פגום ושזה לא כתוצאה משימוש שלך בתנור.
היחסים שלך עם החברה מוסדרים במסגרת האחריות למוצר. העניין שאת מדברת עליו הוא אחר שכן הוא עוסק בפגם במוצר. במקרה זה האחריות אינה רלוונטית אלא היכולת שלך להוכיח שאכן המוצר הגיע פגום ושזה לא כתוצאה משימוש שלך בתנור.
ייעוץ תביעה של חברת ביטוח
תומר
28/01/13
עשיתי ביטוח חובה לקטנוע שלי ב1.5 וביטלתי אותו ב11.9 וקיבלתי אישור על הפעולה ונאמר לי שההחזר יופקד לחשבוני חודש לאחר מכן מיד אחרי שביטלתי את הביטוח נסעתי לחו"ל לחודשיים ולא התעסקתי עם זה יותר..אחרי שחזרתי שמתי לב שעדיין לא הופקד לי הכסף התקשרתי לברר והם אמרו שהם מצטערים ושיפקידו לי את הכסף בחודש הבא כמובן שמאז עבר כבר חודשיים ואני עוד מחכה לכסף..מה עושים? האם יש אפשרות להגיש תביעה בגלל הסחבת שנוצרה?ואם כן על סך כמה?
על סכום החוב ועל ההוצאות שנגרמו לך כתוצאה מהתביעה.
עו"ד א. רשף
28/01/13
תשלום אגרה-עזרה
משה
28/01/13
שלום רב עברתי לגור בשכירות לאחר נישואיי, אך השארתי מטעמים שונים את כתובתי אצל הוריי. לאחרונה קיבלתי אגרה לשנת 2013 לראשונה בחיי לבית הוריי (שיש להם טלוויזיה ומשלמים אגרה). אין לי ומעולם לא היה לי טלוויזיה במקום מגוריי בשכירות. אינני יכול לשנות את כתובתי לכתובת השכירות מטעמים שונים. מה עליי לעשות?
אגרת טלויזיה
עו"ד א. רשף
28/01/13
משה שלום,
נושא אגרת הטלוויזיה סבוכה ומרגיזה הרבה אנשים. מה גם שקיים קושי ממשי להשיג מישהו מרשות השידור ולדבר איתו ולהסביר לו את העניין ולעיתים גם לאחר שמגיעים להסכמה על וויתור על האגרה או על חלק ממנה, נשלחת דרישת תשלום. כך או אחרת, הדרך שלך לטפל בעניין היא לנסות להסביר להם את המצב ואם זה לא עובד ואתה טוען שלפי החוק אינך צריך לשלם, אתה יכול לשלם את החוב ולתבוע אותו לאחר מכן בבית המשפט.
נושא אגרת הטלוויזיה סבוכה ומרגיזה הרבה אנשים. מה גם שקיים קושי ממשי להשיג מישהו מרשות השידור ולדבר איתו ולהסביר לו את העניין ולעיתים גם לאחר שמגיעים להסכמה על וויתור על האגרה או על חלק ממנה, נשלחת דרישת תשלום. כך או אחרת, הדרך שלך לטפל בעניין היא לנסות להסביר להם את המצב ואם זה לא עובד ואתה טוען שלפי החוק אינך צריך לשלם, אתה יכול לשלם את החוב ולתבוע אותו לאחר מכן בבית המשפט.
הגשת תביעה לאחר מכתב התראה
שיר
27/01/13
שלום,
אני עו"ד, סייעתי בהתנדבות לבת משפחה במכתב התראה ששלחתי בחתימתי לבעל חנות רהיטים שלא סיפק את הסחורה שהוזמנה ושולמה בעדה התמורה המלאה.
המכתב נשלח בדואר רשום + אישור מסירה, חזר אליי כ"לא נדרש".
בת משפחתי מעוניינת להגיש תביעה, הצעתי לה את ההליך של תביעות קטנות.
שאלותיי הן:
1. האם אני רשאית לסייע לה בהכנת כתב התביעה?
2. האם מכתב ההתראה בחתימתי יכול להיות מצורף כנספח?
3. האם עליי לצרף תצהיר שלי ובו פירוט כל שיחות הטלפון שניהלתי עם בעל החנות?
4. האם, באופן כללי, קיימת מניעה בעיה לסייע בהתנדבות לבן משפחה?
תודה.
אני עו"ד, סייעתי בהתנדבות לבת משפחה במכתב התראה ששלחתי בחתימתי לבעל חנות רהיטים שלא סיפק את הסחורה שהוזמנה ושולמה בעדה התמורה המלאה.
המכתב נשלח בדואר רשום + אישור מסירה, חזר אליי כ"לא נדרש".
בת משפחתי מעוניינת להגיש תביעה, הצעתי לה את ההליך של תביעות קטנות.
שאלותיי הן:
1. האם אני רשאית לסייע לה בהכנת כתב התביעה?
2. האם מכתב ההתראה בחתימתי יכול להיות מצורף כנספח?
3. האם עליי לצרף תצהיר שלי ובו פירוט כל שיחות הטלפון שניהלתי עם בעל החנות?
4. האם, באופן כללי, קיימת מניעה בעיה לסייע בהתנדבות לבן משפחה?
תודה.
סיוע משפטי בתביעות קטנות
עו"ד א. רשף
28/01/13
שיר שלום,
1. כן. היא צריכה לציין שהיא הסתייעה בעו"ד לניסוח כ. התביעה.
2. כן.
3. כן, אם את רוצה להעיד על כך.
4. השאלה היא מהו היקף הסיוע. ככל שמדובר בניסוח כתב התביעה וייעוץ מאחורי הקלעים, אין בכך כל בעיה. אם מדובר בהופעה בדיון או במתן עצות במהלך הדיון, הדבר דרוש אישור בית המשפט.
1. כן. היא צריכה לציין שהיא הסתייעה בעו"ד לניסוח כ. התביעה.
2. כן.
3. כן, אם את רוצה להעיד על כך.
4. השאלה היא מהו היקף הסיוע. ככל שמדובר בניסוח כתב התביעה וייעוץ מאחורי הקלעים, אין בכך כל בעיה. אם מדובר בהופעה בדיון או במתן עצות במהלך הדיון, הדבר דרוש אישור בית המשפט.
תוכלת חבילה שנגנבה בדואר/מכס
סיני
27/01/13
הזמנתי חבילה מסין דרך שירות הדואר המהיר EMS של דואר ישראל, החבילה הגיעה בזמן וכשהשליח הגיע לביתי נדרשתי לשלם סכום של 512 ש״ח מע״מ למכס החבילות בתל אביב, ביקשתי להגיש ערעור ואכן הוא התקבל בסופו של דבר והורידו לי מערך המע״מ. נסעתי לאסוף את החבילה עצמאית ממוקד דואר השליחים וכאשר פתחתי את החבילה לצערי רק שהגעתי הביתה לתדהמתי מצאתי בתוך החבילה רק את האריזות של המוצרים שהזמנתי אך לא את התכולה שלהם, המוצרים עצמם כנראה שנגנבו. יש לציין שהחבילה הייתה סגורה עם דבק של דואר ישראל לכן בוודאי שהיא נפתחה בארץ לצורכי מכס.הגשתי מכתב תלונה בדואר ישראל והתקשרתי עשרות פעמים למכס, לדואר השליחים ולשירות המשלוחים EMS אך נתקלתי בדלת סגורה וכל מוקד הפנה אותי והאשים מוקד אחר.יש מה לעשות בעיניין או שלצערי אצטרך להשלים עם ההפסד?תודה.
פתיחת חבילת דואר
עו"ד א. רשף
27/01/13
סיני שלום,
לא צריך להתייאש כל כך מהר. אני מציע לך לבדוק את האחריות של דואר ישראל במקרים כאלה. אני מעריך שהם נוטלים אחריות על מקרה כמו שלך. אם הם לא משתפים פעולה או מתנערים מאחריות, תמיד תוכל להגיש תביעה בגין ערך המוצר שאבד/ נגנב. חשוב לפני התביעה לברר היטב האם דואר ישראל אחראי לכך וכן את הראיות להוכחת הטענות.
לא צריך להתייאש כל כך מהר. אני מציע לך לבדוק את האחריות של דואר ישראל במקרים כאלה. אני מעריך שהם נוטלים אחריות על מקרה כמו שלך. אם הם לא משתפים פעולה או מתנערים מאחריות, תמיד תוכל להגיש תביעה בגין ערך המוצר שאבד/ נגנב. חשוב לפני התביעה לברר היטב האם דואר ישראל אחראי לכך וכן את הראיות להוכחת הטענות.
בקשת תשלום אחרי יותר משנה
אורנה
26/01/13
שלום רב, התחלתי לימודי תעודה במוסד אקדמי מוכר, לפני יותר משנה, בנובמבר 11, לאחר חודש וחצי ביקשתי בכתב לסיים את הלימודים הוספתי כי שילמתי עד כה סכום 1650 ש"ח ושבזה חשבוני איתם יסתיים זאת לאחר ומצבי הכלכלי לא טוב וכו וכו..
יש לציין כי בשלב זה הקנס שלהם הוא בערך 4500 ש"ח כך שביקשתי שיבואו לקראתי פירטתי הכל באותו מכתב. עוד באותו יום קבלתי מענה שהכרטיס שלי נסגר ומועבר לגזברות ולחתימות. עניתי תודה רבה. והבנתי כי בקשתי התקבלה והסיפור הסתיים. כעת לאחר יותר משנה קבלתי מכתב מאיים שאני חייבת 3000 ש"ח ואם לא אשלם בימים הקרובים אעבור לטיפול משפטי. יש לציין שלא ניסו ליצור איתי קשר בשום צורה בכל השנה הזו, בנוסף לא חתמתי על שום מסמך מחייב מעולם. האם יש לי על מה להלחם?
תודה רבה על המענה
יש לציין כי בשלב זה הקנס שלהם הוא בערך 4500 ש"ח כך שביקשתי שיבואו לקראתי פירטתי הכל באותו מכתב. עוד באותו יום קבלתי מענה שהכרטיס שלי נסגר ומועבר לגזברות ולחתימות. עניתי תודה רבה. והבנתי כי בקשתי התקבלה והסיפור הסתיים. כעת לאחר יותר משנה קבלתי מכתב מאיים שאני חייבת 3000 ש"ח ואם לא אשלם בימים הקרובים אעבור לטיפול משפטי. יש לציין שלא ניסו ליצור איתי קשר בשום צורה בכל השנה הזו, בנוסף לא חתמתי על שום מסמך מחייב מעולם. האם יש לי על מה להלחם?
תודה רבה על המענה
תשלום חוב
עו"ד א. רשף
27/01/13
אורנה שלום,
יתכן שאת ההודעה הראשונה לא הבנת או שהם לא הסבירו כמו שצריך את כוונתם. כך או אחרת, בד"כ לא מוותרים על חוב כל כך מהר ודרישת החוב שלהם, גם אם היא הגיעה מאוחר (אבל בתוך תקופת ההתיישנות שהיא 7 שנים) וגם אם היא בשונה ממה שהבנת בהתחלה, עדיין יתכן והיא מוצדקת. כדי לדעת אם היא מוצדקת צריך לברר מה היו ההסכמות שלך ושל המוסד הזה בעניין ביטול הקורס לפני סיומו. אני מציע לך ליצור קשר עם אותו מוסד ולקבל הסברים אודות דרישת החוב.
יתכן שאת ההודעה הראשונה לא הבנת או שהם לא הסבירו כמו שצריך את כוונתם. כך או אחרת, בד"כ לא מוותרים על חוב כל כך מהר ודרישת החוב שלהם, גם אם היא הגיעה מאוחר (אבל בתוך תקופת ההתיישנות שהיא 7 שנים) וגם אם היא בשונה ממה שהבנת בהתחלה, עדיין יתכן והיא מוצדקת. כדי לדעת אם היא מוצדקת צריך לברר מה היו ההסכמות שלך ושל המוסד הזה בעניין ביטול הקורס לפני סיומו. אני מציע לך ליצור קשר עם אותו מוסד ולקבל הסברים אודות דרישת החוב.
צילום חתונה
חיה
25/01/13
שלום,התחתנתי לפני שלושה וחצי חודשיים וכמובן לאירוע הגיע צוות צילום, סגרנו מראש של צלם וידיאו וסטילס מתחילת היום לצילומים ועד לאולם ששם הצטרפו עוד צלם סטילס ומצלמת רחף. כולם הגיעו ולשמחתי הכל הלך בסדר גמור. הטענה שלי לצלם כעת אחרי שקיבלתי את החומרים(דיסק עם תמונות סטילס, סרט מקוצר, סרט ארוך ואלבומים כפי שסגרנו מראש) היא שחלקים שלמים מהאירוע שלי לא מצולמים, ואף מה שמצולם הוא לא באיכות שהובטחה, לדוגמא במהלך החופה (החלק החשוב ביותר בחתונה) ישנם רעשים נוראיים שלא מתאימים לאיכות הצילום והסאונד שלה ציפינו לקבל בתמורה לסכום המשולם (שהוא הינו נמוך בכלל).הצלם לא מוכן לתת לנו את חומר הגלם על מנת שנוכל לראות את החתונה כולה במלואה ולבחור את הקטעים שאני רוצים, לגבי הרעשים הוא יבדוק מה ניתן לעשות אך לא ממש נראה כי יש פתרון לדבר.זהו תמצית מכל הסיפור,רציתי רק לדעת אם יש לי מה לעשות בנוגע לדבר כזה.האם יש אפשרות לדרוש פיצויים על כך..נגרמה לנו עוגמת נפש ואכזבה גדולה.תודה מראש.
איך תתמחר את הפיצוי?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
לדעתי עדיף לבקש צו המורה לו למסור לידיך את חומרי הגלם וכך תוכל למסור אותם לבעל מקצוע שיכין לך סרט אכותי.
אח"כ תוכל לתבוע אותו בתביעות קטנות על הנזק שאתה חושב שקרה.
אח"כ תוכל לתבוע אותו בתביעות קטנות על הנזק שאתה חושב שקרה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יד שניה
ח
24/01/13
שלום רב,
רציתי לשאול מה עושים לגבי סוגיה בעייתית.
פירסמתי ביד 2 מכשיר כושר ,היו כמה טלפונים ,בסוף הגענו למחיר ששנינו הסכמנו
ו2 אנשים באו לקחת את המכשיר . הפעלתי אותו כדי שייראו שעובד , הם לא עלו עליו
לבדוק , אבל זה עבד וכולנו ראינו ,אחרי שעתיים הוא מתקשר ואומר לי שזה לא תקין,
שהוא עולה על המכשיר והמכשיר לא עובד .
מה עושים ?מי אחראי עכשיו לבעיה ?
הם לא עלו על המכשיר ,ואני לא יודעת אם המכשיר ניזוק במהלך שלקחו אותו ,
והם טוענים שזה הגיע כך.
איך פותרים את הסוגיה ?האם עליי לקבל בחזרה את המכשיר ולהחזיר להם את הכסף?
הרי הם לא בדקו זאת כשלקחו ,ואולי הם קילקלו אותו ועכשיו רוצים את הכסף בחזרה ?
תודה
רציתי לשאול מה עושים לגבי סוגיה בעייתית.
פירסמתי ביד 2 מכשיר כושר ,היו כמה טלפונים ,בסוף הגענו למחיר ששנינו הסכמנו
ו2 אנשים באו לקחת את המכשיר . הפעלתי אותו כדי שייראו שעובד , הם לא עלו עליו
לבדוק , אבל זה עבד וכולנו ראינו ,אחרי שעתיים הוא מתקשר ואומר לי שזה לא תקין,
שהוא עולה על המכשיר והמכשיר לא עובד .
מה עושים ?מי אחראי עכשיו לבעיה ?
הם לא עלו על המכשיר ,ואני לא יודעת אם המכשיר ניזוק במהלך שלקחו אותו ,
והם טוענים שזה הגיע כך.
איך פותרים את הסוגיה ?האם עליי לקבל בחזרה את המכשיר ולהחזיר להם את הכסף?
הרי הם לא בדקו זאת כשלקחו ,ואולי הם קילקלו אותו ועכשיו רוצים את הכסף בחזרה ?
תודה
אתה מסרת מכשיר תקין?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
אם כן, זבש"מ.
אל תחזיר כסף ואל תקבל את המכשיר בחזרה
אל תחזיר כסף ואל תקבל את המכשיר בחזרה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת מוכר קטנוע משומש למרות זיכרון דברים
אבי
24/01/13
שבוע שעבר קניתי קטנוע ממוסך המטפל בקטנועים ומתעסק במכירתם.במעמד המכירה עקב טענות של המוכר (דיבור בשבח הקטנוע, מצבו המכני, ואף הגדיל לעשות וסיפר כי הקטנוע טופל אך ורק במוסך מורשה) חתמתי על זכרון דברים סטאנדרטי בו אני מצהיר שאין לי אפשרות לתבוע אותו על מצבו המכני של הקטנוע לאחר הקניה, ולאחר 5 ימים בשימוש סביר, הקטנוע שבק חיים.במוסך שלקחתי את הקטנוע מתברר שהקטנוע בלשון המעטה במצב טכני שונה לגמר ממה שהמוכר תיאר במעמד המכירה,האם ישנה עילה לתביעה למרות זכרון הדברים?עקב הסעיף של תום לב בדיני חוזים.משום שלא מדובר על אדם פרטי שיכול להיות שאינו מבין במכניקה של קטנועים, וגם הוא לא הכיר את התקלה, אלא באדם שפרנסתו היא מטיפול בקטנועים, ולכן הוא החתים אותי על זיכרון הדברים בידעה ברורה שהקטנוע אינו תקין.ואף עיקר תכליתו של זיכרון הדברים הוא להגן על עצמו לכשיתגלו התקלות.לכן אני רוצה לדעת אם יש לי אפשרות לטעון לחוסר תום לב וכן להגיש תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
צריך לבחון היטב את זכרון הדברים כולו לפני מענה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקת סלולר
אלי
24/01/13
שלום,לפני כחודש וחצי חתמתי על עסקת סלולר באחת החברות הגדולות.הנציג שלהם בקניון מודיעין הבטיח לנו עסקה מסוימת והוסיף בכתב ידו על חוזה העסקה 58- כלומר 58 שקלים פחות ממה שהופיע בכתב המודפס(לכל מנוי ויש שלשה מנויים).בחשבון החודשי להפתעתי גיליתי שהתוספת שכתב על גבי החוזה לא מופיעה ואני משלם מחיר גבוה פי שלשה ממה שהוסכם ביננו.תגובת חברה היא שכתב יד על גבי החוזה לא מחייב אותם.תגובת הנציג איתו נחתמה העסקה היתה שהוא יטפל בזה עוד כמה שעות,שהפכו לשבוע בעוד לפעמים הוא מסנן אותי ועונה כאשר אני מתקשר ממספר אחר.היום הוא שוב אמר שיטפל אבל הוא לא יודע מתי וזה לא פאשלה שלו אלא של חברת הסלולר והוא עובד בחברה חיצונית בכלל.שאלתי היא מה כדאי לעשות?אני מניח שהחברה צודקת וכתב עת לא מחייב אותה למרות שהנציג היה נראה מאוד חביב ואמין בעת החתימה על העסקה.שאלה נוספת,האם יש בעיה משפטית לעמוד ליד הדוכן שלו ולהגיד לאנשים שהוא רמאי ולא כדאי לחתום אצלו(כמובן במידה והוא לא יטפל בנושא גם לאחר חודש).תודה מראש!
הנציג חתם?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
חתימתו מחייבת את החברה.
תבעו את החברה.
תבעו את החברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פשיטת רגל של חברת תעופה והחזרים כספיים
אילנה סרב
24/01/13
שלום, ב27 לדצמבר הלכתי לחברת נסיעות בעיר אשדוד, חיפשתי טיסות בחודשי מרץ לתיאלנד לאחר חיפושים הסוכנת נסיעות הציעה לי לטוס דרך חברה ארסוויט האוקראנית שכידוע פשטה רגל. כמו כן סגרנו איתה על לשלם במהלך סוף השבוע, אך באותו הערב היא התקשרה ואמרה שהכסף חייב להיות מחר ומומלץ בדולר מזומן. (1000$ X2 )לאחר ששלימתי עלי ועל חברתי, שמעתי שמועות על פשיטת הרגל, דיברתי עם סוכנת הנסיעות שהיא טענה שאין מקום לדאגה וככל הנראה חברה אוקראנית תרכוש את הנוכחית ( כידוע אחרי שבדקתי זאת היו אכן שמועות אך שהחברה רק תגבה אותה ועד אוקטובר )כמו כן, הפיצו שהחברה הפושטת רגל שתטיס רק עד ל15.1 בעוד אנחנו קנינו לחודש מרץ.בקיצור, נותרתי ללא 8000 ש"ח, ללא כרטיסים וללא מענה.הסוכנת שלחה אותי לדבר עם מישהי באוקראינה.אם ויווצר מצב שבו החברת תעופה לא תחזיר לי 2000 דולר, מי אחראי? האם קיים ביטוח? רשלנות מקצועיות? כי אכן הסוכנת נסיעות לא יידע אותי על פשיטת הרגל לפני קניית הכרטיס, גם אחרי שקניתי אני פניתי אליה ולא היא אליי.
לתבוע את סוכנות הנסיעות
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחמם מים בייתי
עירית
24/01/13
שלום, קנינו מחמם מים בייתי מחברה. ביררנו את הפרטים טלפונית ונמסר לנו המחיר. לא ציינו בפנינו כי אחריות על המכשיר שמסופקת על ידי היצרן מחייבת התקנת ארון שעלותו 500 שקלים. המידע נמסר לנו רק כאשר התגלתה בעייה בפעילות המכשיר. החברה טוענת שיצרן המכשיר לא יידע אותה על כך ומסרבים לממן הארון. אילו נמסר לנו המחיר במועד לא היינו רוכשים את המכשיר עקב העלות הגבוהה.
ביטול עקב טעות ו/או הטעיה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
דירשו ביטול העסקה.
אתם זכאי ע"פ חוק (בהנחה שלא עברו המועדים הקבועים בחוק)
גם אם עברו אתם יכולים להחזיר המכשיר (מתועד) ולדרוש הכסף עקב הטעיה (עילה לביטול חוזה)
בהצלחה
אתם זכאי ע"פ חוק (בהנחה שלא עברו המועדים הקבועים בחוק)
גם אם עברו אתם יכולים להחזיר המכשיר (מתועד) ולדרוש הכסף עקב הטעיה (עילה לביטול חוזה)
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
שרון
24/01/13
שלום, עשיתי עסקה טלפונית עם חברת ביטוח מסויימת לרכישת מקיף וחובה.העסקה שולמה בכרטיס אשראי בתשלומים. אחרי שעה וחצי התחרטתי (קבלתי עסקה טובה יותר ממתחרה), והתקשרתי לבטל מיידית. הם מתחמקים מלענות לי, ואני רוצה לבטל טת העסקה. האם מותר לי? האם אני יכולה לבטל את העסקה בחברת האשראי|? תודה
כן
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
הוציאו מכתב ביטול לחב' הביטוח
הוציאו מכתב ביטול לחב' האשראי עם עותק המכתב שנשלח לביטוח
הוציאו מכתב ביטול לחב' האשראי עם עותק המכתב שנשלח לביטוח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חנות רהיטים
אינסה
24/01/13
רכשתי בחנות רגבים בראשון לציון חדר ילדים אך הסחורה הגיעה חלק עם הליקויים וברמת איכות גרועה מאוד וחלק לא אותם מוצרים בכלל לא לפי ההזמנה בנוסף לזה הסחורה הגיע עם עיכוב ועדיין לא טופל בעיניים ולאחר כמה שיחות טלפוניות ופגישות בתוך החנות עם העובדים בשם רועי וסילביה כבר ברור שהם רמאים ושקרנים. הם לא רוצים לבטל את העסקה ולהחזיר לי כסף ששילמתי להם מראש מזומן למרות שקיים הפרת חוזה מה ניתן לעשות במקרה הזה ? האם ניתן להגיש תביעה לבית המשפט ולדרוש את כל ההוצאות כלל עגמת נפש בזבוז זמני וכו׳?
*הערת מערכת לנוחותך - מצא עו"ד באינדקס עורכי הדין: עורכי דין בראשון לציון
*הערת מערכת לנוחותך - מצא עו"ד באינדקס עורכי הדין: עורכי דין בראשון לציון
תביעה קטנה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
25/01/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם מותר להכניס אוכל לקולנוע או לא? ומה….
גל
23/01/13
אשמח לקישור לסעיף בחוק שמתייחס לזה.בגדול אני ממש רוצה לדעת האם מותר להכניס אוכל כגון פיצה מקדונלדס וכו'... לאולם הקולנוע עצמו...תודה.
מותר אבל
אדם אשכנזי
24/01/13
בעלי עסק לא מאפשרים זאת, אבל לצערי, זו זכותם...בהצלחה
אכיפת פס"ד
ג.
23/01/13
שלום רב,אם התקבלה החלטה בבית משפט לתביעות קטנות לפיה, על הנתבעת להעביר לחזקת התובע חפץ מסוים תוך פרק זמן של שבוע, השבוע חלף. כיצד ניתן לפעול? (בקשה לבית המשפט? ביזיון בית המשפט? הוצאה לפועל?)תודה מראש
אכיפת פסק דין
אדם אשכנזי
23/01/13
אפשר לדעתי דרך הליך המתקרא ביזיון ביהמ"ש- הואיל ומדובר בחפץ.
לטעמי ניתן גם בהוצל"פ...לא בטוח.
לא בקיא, כדאי להיוועץ בעו"ד המתמחה בנושא.
בהצלחה
לטעמי ניתן גם בהוצל"פ...לא בטוח.
לא בקיא, כדאי להיוועץ בעו"ד המתמחה בנושא.
בהצלחה
אגרת טלוויזיה
משה
23/01/13
אין ברשותי טלוויזיה על שמי אלא על חמותי וקיבלתי דרישת תשלום אגרת רשות השידור. האם לשלוח להם מכתב שאין ברשותי טלוויזיה ואז האגרה מתבטלת? שמעתי שהם יכולים לחייב אותי 7שנים אחורה ואני אצטרך להוכיח שאין לי אחות.......כלומר אהיה בבעיה.. מה עושים?
פונים לייעוץ משפטי פרטני עם כל האסמכתאות. בהצלחה..
אדם אשכנזי
23/01/13
גבה כסף ולא סיפק את הסחורה
אורית לין
23/01/13
'שלום
האם ישראלי שחיי בחו,ל יכול לתבוע בארץ בעל עסק שגבה כסף ולא סיפק את הסחורה? אם כן, האם הוא חייב להיות פיזית בארץ, או שהוא יכול לתת לבן משפחה ייפוי כוח?'
תודה.
האם ישראלי שחיי בחו,ל יכול לתבוע בארץ בעל עסק שגבה כסף ולא סיפק את הסחורה? אם כן, האם הוא חייב להיות פיזית בארץ, או שהוא יכול לתת לבן משפחה ייפוי כוח?'
תודה.
תביעה משפטית
אדם אשכנזי
23/01/13
לתבוע אפשר,
להתייצב- חייב, אלא אם ביהמ"ש אישר אחרת.
להתייצב- חייב, אלא אם ביהמ"ש אישר אחרת.
נגד פרסום ספאם ניתן לשלוח מכתב אזהרה ולבקש פיצוי
גג
23/01/13
שלום אני רוצה לדעת האם אני יכול
לתת אזהרה למפיצה ששולחת את הספאם
ובאזהרה לכלול שאני דורש פיצוי כספי אם
לא אני ינקוט בהלכים משפטיים ?
פיסקה מכתבה שראיתי ובה כתוב
:
רוצים
פיצוי
איך תובעים את הפיצוי
שמגיע לי?
לפי החוק, שליחת ספאם
מאפשרת לנמען לתבוע תביעה אזרחית ולקבל פיצוי בגובה 1,000 שקלים ללא הוכחת נזק
שנגרם. כל שתצטרכו להוכיח הוא שנשלחה אליכם הודעה, שהנתבע הוא אכן השולח וכי
ההודעה אכן נשלחה בניגוד לחוק. מידע נוסף על הגשת תביעה קטנה אפשר למצוא באתר בתי המשפט.
"אני ממליץ לשלוח מכתב
התראה לשולח הספאם, עם עותק לזה שמרכולתו פורסמה – בהנחה שלא מדובר באותו אדם, וכן
של ספק שירותים אחר שמעורב בכך", אומר עו"ד אביב אילון, ממשרד אילון
ושות', מתמחה בדיני אינטרנט ומחשבים ובעל אתר דיני
רשת. "במכתב כזה אפשר לבקש את
הפיצוי הסביר, 1000 שקלים, ולהסביר שאם לא יתקבל תנקוט בהליכים
משפטיים". מכתב אזהרה לדוגמה אפשר למצוא באתר של איגוד האינטרנט (RTF).
היום קבלתי דואר פרסומי כנראה מאדם פרטי ,שאני לא מכיר ולא רשום לרשימת התפוצה שלו
ואני כל כך התרגזתי מזה שבוקר
שלם אני שרפתי על חיפוש מידע בנושא (מה אוכל לעשות כדי שילמד לקח בדרך הקשה אך ללא משפט –אך אני לא
שולל את זה .
כנראה התרגזתי יותר מידי כי אם אני לא יכול לעשות את זה גם אחרים לא
יכולים .
אני מעוניין שילמד לקח ! לא בדרך הקלה (שאני פשוט אזהיר אותו והוא
בעתיד יכול עדיין לחזור עליי אלא אני רוצה שילמד את הלקח על בשרו ) ואם אוכל לדרוש
פיצוי זה יהיה לי לענוג
אך זו היא לא ממש המטרה .. אבל
למה לא
אך אציין גם שהמייל הוא ספאם ללא מערכת דיוור ואין כפתור להסיר מרשימת
התפוצה.
ואם אני יכול איפה אני יכול
להשיג מכתב אזהרה מתאים ?(הורדתי אחד מכתבה אחרת אך הוא ללא דרישה לפיצוי ..
תודה.
לתת אזהרה למפיצה ששולחת את הספאם
ובאזהרה לכלול שאני דורש פיצוי כספי אם
לא אני ינקוט בהלכים משפטיים ?
פיסקה מכתבה שראיתי ובה כתוב
:
רוצים
פיצוי
איך תובעים את הפיצוי
שמגיע לי?
לפי החוק, שליחת ספאם
מאפשרת לנמען לתבוע תביעה אזרחית ולקבל פיצוי בגובה 1,000 שקלים ללא הוכחת נזק
שנגרם. כל שתצטרכו להוכיח הוא שנשלחה אליכם הודעה, שהנתבע הוא אכן השולח וכי
ההודעה אכן נשלחה בניגוד לחוק. מידע נוסף על הגשת תביעה קטנה אפשר למצוא באתר בתי המשפט.
"אני ממליץ לשלוח מכתב
התראה לשולח הספאם, עם עותק לזה שמרכולתו פורסמה – בהנחה שלא מדובר באותו אדם, וכן
של ספק שירותים אחר שמעורב בכך", אומר עו"ד אביב אילון, ממשרד אילון
ושות', מתמחה בדיני אינטרנט ומחשבים ובעל אתר דיני
רשת. "במכתב כזה אפשר לבקש את
הפיצוי הסביר, 1000 שקלים, ולהסביר שאם לא יתקבל תנקוט בהליכים
משפטיים". מכתב אזהרה לדוגמה אפשר למצוא באתר של איגוד האינטרנט (RTF).
היום קבלתי דואר פרסומי כנראה מאדם פרטי ,שאני לא מכיר ולא רשום לרשימת התפוצה שלו
ואני כל כך התרגזתי מזה שבוקר
שלם אני שרפתי על חיפוש מידע בנושא (מה אוכל לעשות כדי שילמד לקח בדרך הקשה אך ללא משפט –אך אני לא
שולל את זה .
כנראה התרגזתי יותר מידי כי אם אני לא יכול לעשות את זה גם אחרים לא
יכולים .
אני מעוניין שילמד לקח ! לא בדרך הקלה (שאני פשוט אזהיר אותו והוא
בעתיד יכול עדיין לחזור עליי אלא אני רוצה שילמד את הלקח על בשרו ) ואם אוכל לדרוש
פיצוי זה יהיה לי לענוג
אך זו היא לא ממש המטרה .. אבל
למה לא
אך אציין גם שהמייל הוא ספאם ללא מערכת דיוור ואין כפתור להסיר מרשימת
התפוצה.
ואם אני יכול איפה אני יכול
להשיג מכתב אזהרה מתאים ?(הורדתי אחד מכתבה אחרת אך הוא ללא דרישה לפיצוי ..
תודה.
בהצלחה...
אדם אשכנזי
23/01/13
לבזבז בוקר שלם V. ללחוץ "מחק"...
אממ, מעניין מה יותר משתלם...
בהצלחה.!
אממ, מעניין מה יותר משתלם...
בהצלחה.!
מכונת כביסה
אלכס
23/01/13
שלום רב,
בתקופת הסערה שהייתה לפני שבועות ספורים הייתה אפסקת חשמל ברחוב שלי,
המכונת כביסה שלי בדיוק פעלה ועקב האפסקת החשמל הלכך בה חלק שקשה ויקר לתקן ולכן יותר שווה לקנות חדשה.
אם אני יכתוב מכתב לחברת החשמל יש סיכוי שהם יחזירו לי סכום כולשהו לקניית מכונה חדשה או שזה מראש עבוד וחבל על המאמץ?
תודה מראש
בתקופת הסערה שהייתה לפני שבועות ספורים הייתה אפסקת חשמל ברחוב שלי,
המכונת כביסה שלי בדיוק פעלה ועקב האפסקת החשמל הלכך בה חלק שקשה ויקר לתקן ולכן יותר שווה לקנות חדשה.
אם אני יכתוב מכתב לחברת החשמל יש סיכוי שהם יחזירו לי סכום כולשהו לקניית מכונה חדשה או שזה מראש עבוד וחבל על המאמץ?
תודה מראש
הפסקת חשמל
אדם אשכנזי
23/01/13
לנסות= לא כואב.
להצליח= ספק רב.
בהצלחה,
להצליח= ספק רב.
בהצלחה,
שירות טלפוני
אורלי
22/01/13
השירות הטלפוני של חברת ביטוח הראל גרוע בלשון המעטה, משאירה הודעה ולא חוזרים... וכשחוזרים אליך לאחר שבוע מתנצלים "יש עומס..." אבל אותי זה לא מענייין שיגייסו כוח אדם. האם יש בחוק חובת מתן מענה/שירות תוך פרק זמן מסויים? מה ניתן לעשות (חוץ מלעזוב אותם) הרי הם לא היחידים עם זמן שירות לקוי.
תודה מראש לתשובתכם
תודה מראש לתשובתכם
מענה טלפוני
אדם אשכנזי
23/01/13
יצאו עכשיו תקנות חדשות שנוגעות למענה טלפוני, המחייבות מתן אפשרות חזרה ללקוח במקום שהאחרון ימתין על הקו.
עם זאת, אין כל סנקציה בתקנות הללו.
מה אפשר לעשות? לעזוב.
בהצלחה,
עם זאת, אין כל סנקציה בתקנות הללו.
מה אפשר לעשות? לעזוב.
בהצלחה,
דמי ביטול עסקה
דיקלה
21/01/13
רכשו ממני מוצר ששויוו 8500 ש"ח. שילמו רק 1,500 ש"ח כמקדמה וביטלו העסקה בזמן המותר עפ"י התקנות. כמה דמי ביטול אני יכולה לגבות? רק עד 100 ש"ח? האם הסכום של דמי הביטול לא קשורים לשווי העסקה? והאם 5% מהמחיר הכוונה לעסקה המתמשכת, קרי,8500 ש"ח או רק למה ששולם, דהיינו, 1500 ש"ח?
ביטול עסקה
עו"ד א. רשף
21/01/13
דיקלה שלום,
בהנחה שהביטול נעשה כדין, את יכולה לגבות לכל היותר 100 ש"ח. דמי הביטול מתייחסים לסכום הכולל ולא למקדמה בלבד.
בהנחה שהביטול נעשה כדין, את יכולה לגבות לכל היותר 100 ש"ח. דמי הביטול מתייחסים לסכום הכולל ולא למקדמה בלבד.
וועד בלוק
ליטל
21/01/13
שלום רב אני משלמת מידי חודש בחודשו וועד בלוק עלות 70 שח ועד הבלוק מזניחה את הבנין שלא נדבר על צמחיה שמטפסת עד קורו בייתי מרות שדרשתי מס' פעמים והענין לא מטופל האם אני מחיובת לשלם שאין תמורה לכך ודבר נוסף האם ניתן לתבוע אותה יש לי צילומים שמראים זאת את ההזנחה והאם ניתן לתבוע לבד וכיצד ?
וועד בלוק
עו"ד א. רשף
21/01/13
ליטל שלום,
לומר את האמת אני לא מכיר וועד בלוק. מכוח מה את מחויבת לשלם להם? האם הדבר מופיע בתקנון וועד הבית? בכל אופן, אם הדבר דומה לתשלום של וועד הבית, הרי שלמיטב ידיעתי אין אפשרות לתבוע את הוועד, שכן הוא רק המייצג והמוציא לפועל של בעלי הדירות, לכן אולי תיאלצי לתבוע את כל בעלי הדירות בבלוק, מה שנראה כהליך קצת חריג וקיצוני.
לומר את האמת אני לא מכיר וועד בלוק. מכוח מה את מחויבת לשלם להם? האם הדבר מופיע בתקנון וועד הבית? בכל אופן, אם הדבר דומה לתשלום של וועד הבית, הרי שלמיטב ידיעתי אין אפשרות לתבוע את הוועד, שכן הוא רק המייצג והמוציא לפועל של בעלי הדירות, לכן אולי תיאלצי לתבוע את כל בעלי הדירות בבלוק, מה שנראה כהליך קצת חריג וקיצוני.
אדידס מסרבת למכור לנו- דחוף
עימי
21/01/13
שלום רב,יש לנו רשת חנויות נעליים, כיום אדידס בארץ היבואן שלה מסרבים למכור לנו סחורה (נעליים) לחנויות ...באמתלות שונות ומשונות!!!האם זה חוקי ? מה החוק הרלוונטי שצריך לבדוק ? ואיך ניתן לתקוף בדרך של בית משפט כצו או משהו ?תודה מראש.
בלעדיות
עו"ד א. רשף
21/01/13
עימי שלום,
אתה צריך לבדוק אולי אדידס כפופה להסכם בלעדיות לספק אחד.
אתה צריך לבדוק אולי אדידס כפופה להסכם בלעדיות לספק אחד.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
