פורום תביעות קטנות

היי
אני אמא לילד עם שיתוק מוחין שיש לו היום יום הולדת, ירדתי לקניון סמוך למקום מגוריי כדי לקנות כמה מצרכים ולהביא לו בלונים מנופחים היליום.
קניתי לו 2 בלונים בעלות 100 ש"ח שמתי אותם ברכב ונסעתי הביתה, ברכב לא היה אף אחד מלבדי, הגעתי למקום מגוריי קניתי תרופות לילד וכשחזרתי ראיתי שהבלונים מפונצ'רים והנפח שלהם ירד והם בקושי ריחפו.
נסעתי חזרה לבעלת החנות והראיתי לה את הבלונים אולם היא סירבה להחליפם או להחזיר את הכסף בטענה שהיא לא אחראית, ושאני אשמה בזה וזילזלה בכל נסיון להסביר לה שאף אחד לא נגע בהם כי עדיין לא הגעתי לבית.
אך כלום לא עזר והיא החלה לצעוק וסירבה לתת את הפרטים שלה ואמרה שהא בעלת החנות וביקשה ממני ללכת.
יצאתי משם פגועה עם תחושת עלבון שכן היא ציירה אותי כאדם רמאי שבו להתעשר על חשבון אחרים למרות שלא הייתה לי כל סיבה לעשות כך.
כמובן חזרתי הביתה כעוסה מאד ללא בלונים לילד שתכננתי להפתעה, האורחים שהגיעו שעה לאחר שחזרתי שמו לב שאני מוטרדת וכעוסה, סיפרתי להם את שאירע והמליצו לי לתבוע את בעלת החנות להחזר עלות הבלונים ופיצוי על עוגמת הנפש והאווירה העכורה שנוצרה עקב אטימות בעלת החנות.
שאלתי האם ניתן לתבוע במקרה כזה, וכמה פיצוי לבקש?

תודה מראש

שלום, לפני כארבעה חודשים רכשתי שמלה בחנות בבני ברק. השמלה במידה שלי לא היתה בחנות ולכן הזמנתי אותה מהחנות של הרשת שנמצאת בירושלים. שילמתי על השמלה (ביום א' בשבוע) ואמרו לי שהשמלה תגיע ביום ד'.  החתונה שלכבודה קניתי את השמלה התקיימה ביום א' לאחר מכן. ביום ד' השמלה לא הגיעה. ביום ה' התקשרתי שוב והשמלה לא הגיעה, אמרו שמתעכבת, והיא בדרך. אמרו לי לצלצל בשעה מאוחרת יותר. גם לאחר מכן, כשצלצתי, היא לא הגיעה. בקיצור, מרחו אותי. למחרת ביום ו' התקשרתי המון פעמים וענו לי לטלפון רק בסביבות 10 וחצי בבוקר. אמרו לי שיבררו, ולאחר כשעה חזרו אליי עם תשובה : "חלה טעות, השמלה נשארה בירושלים ותגיע רק בראשון בערב". אני כמובן הייתי כבר על סף ייאוש והסברתי שהחתונה בראשון בערב ואני רוצה את השמלה היום!! לאחר שעשיתי קצת בלגאן ולא הנחתי לעניין, התקשרו ואמרו ש"במקרה" השמלה היתה במחסן של החנות בבני ברק ולא ידעו מכך... רצו לשלוח לי אותה הביתה ושאשלם לשליח (מה שלא הסכמתי). הביאו לי הביתה שתי שמלות, אחת המידה M ואחת בS. למרבה הפלא והזעזוע שלי - גם הS וגם הM היו ענקיות עליי... ה"טיקט" של המידה בשמלה שהיא כביכול S- היה תפור בצורה מרושלת...כאילו תפרו רק טיקט מהרגע להרגע, ללא קשר למידה האמיתית. לקחתי את השמלה S בלית ברירה... (יש לציין שמדדתי את אותה שמלה בדיוק בחנות ברעננה- שמוכרת את בגדי המעצבת הזו, במידה S, כך שאני יודעת שהיא אמרוה לשבת עליי בצורה טובה). התקשרתי בחזרה זועמת לאחראית, וזו ענתה לי שאני בלקוחה הכי מגעילה שנתקלתי בה, ושהיא שמחה שפה מסתיים העניין. שאם אני רוצה אתבע אותם. לא הבנתי איך הגעתי לכך שאני המגעילה, לאחר ששילמתי ממיטב כספי ולא קיבלתי על כך תמורה. אני בהחלט רוצה לתבוע אותם על עגמת הנפש שנגרמה, ועל כך שהם הונו אותי והביאו לי שמלה לאט מתאימה על מנת להשתיק אותי. רציתי לדעת האם יש עניין לתבוע? והאם זה יהיה תקף לאחר זמן כה רב? ובלי יותר מידי הוכחות? (בעלי ואמי "עדים" למקרה, והיו נוכחים בכל העניין...) האם אצליח? והאם הדבר ישתלם לי? מה עליי לעשות? תודה רבה, הדר

הייתי בחוב של כ 1000 שקל לחברת אורנג' בשל מחסור בעבודה נותקו לי עקב זאת השיחות היוצאות וההודעות והגלישה אך לא השיחות הנכנסות בעת ניסיוני לשלם את החוב עם נציגה מתביעה משפטית שולם חלק מהחוב והובטח לשולם שאר החוב בעשירי לחודש, יום אחרי נותקו לי השיחות הנכנסות ללא התראה מוקדמת דבר אשר יצר בעיות בעבודה בשל העדר האפשרות להשיג אותי, עוגמת נפש רבה ורצון לפיטורים, לא הייתה לי אפשרות להשיג מספר אחר וחברת אורנג' מפילה את האחראיות עליי ומתנערת מכל אחראיות שיש לה בתור הסבר כי זהו חלק מההליך אשר ננקב בעת היווצרות של חוב, האם יש לי עילה לתביעה?

רכשתי באמצעות האינטרנט ואתר דילים מטען חלופי למחשב.בעסקה נאמר כי האספקה תוך 14 ימי עבודה.בחלוף 3 שבועות ומשהמוצר לא הגיע התקשרתי לספק שטען שאכן יש חוסר עקב עודפי ביקוש, שיש עוד אנשים שלא קבלו את המוצר, שהם הודיעו לאתר הדילים על המחסור ושבעוד מספר ימים יגיע משלוח לארץ ואז יסופק.בחלוף ימים אלה התקשרתי ושוב נמסר לי שזה ייקח עוד כמה ימים.נכון לעכשיו המוצר לא סופק.מה הן האפשרויות העומדות בפניי? למותר לציין שהתשלום כבר הועבר לספק וכי הספק לא טורח ליזום קשר טלפוני אלא מחכה שאני אתקשר אליו.תודה, צביקה  ק. מוצקין

שלום למי שמבין ומוכן להשקיע בקריאת הסיפור.
אשמח לקבל המלצה לפעולות ואם כדאי בכלל להשקיע אנרגיות:
(חלק מהפרטים טושטשו למניעת חשש לתביעת דיבה)


מדובר על אדם אשר מקיים סדנאות לכאורה להעצמה עצמית.
הסדנה נקראת XXXXXXומועבר על ידי אדם בשם XXXX.
קיים אתר אינטרנט ודף פייסבוק באותו שם.

האדם מקיים הרצאות מבוא שלאחריהם מפעיל לחצים בסגנון המוכר, להרשמה ("מי שירשם היום יש לו X אחוזי הנחה", "מי שנרשם בזוג יש לו עוד X אחוזים" וכו').
אני לא רציתי להירשם אבל השותפה שלי להרצאת המבוא לחצה עלי על מנת לקבל את ההנחה.
עד כאן אין תלונות (למעט לעצמי).

הרישום התבצע בתאריך 13/12/2012. במעמד הרישום הוחתמתי על חוזה ולא ניתן לי עותק ממנו
(שזוהי סוגיה חשובה להמשך הסיפור).

כמו כן, לא נמסר מועד פתיחת הסדנה.
לאחר ביצוע התשלום נאמר שאין אפשרות לבטל ולקבל את הכסף חזרה, שזה כאמור מנוגד כיום לחוק.
לאחר התשלום התקבל מייל עם שובר התשלום (מצ"ב).

בתאריך 1/1/2013 (אומנם יותר מ 1 יום לאחר הרישום) שלחתי מייל בבקשה לביטול הרישום, ואף התקשרתי טלפונית לוודא קבלה אך לא היה מענה.

לאחר מספר ימים התקשר הנוכל והודיע על פתיחת הסדנה ב 30/1. ביקשתי ממנו באותה שיחה לבטל את הרישום והוא הודיע שלא ניתן.

כמו כן הוא הודיע שהקורס מתחיל בשעה 16:45 ולא ב 17:00 וזאת מבלי לשאול אם הדבר אפשרי.

מאחר ורציתי להציל את הכסף הגעתי לסדנה וביקשתי שם שוב לבטל את הרישום וההשתתפות ולא נעניתי.
עקב זאת הגעתי לפגישות.

הפגישות מתקיימות בבניין בת"א במשרדי חברה לא ידועה (אין שלט, שם התקיימה גם הרצאת המבוא).
הפגישה נמשכת כ 6 שעות ברצף ללא הפסקה על אף בקשת המשתתפים.
בפגישה הראשונה הוא הודיע שהפגישות מוקדמות ל 16:40, שוב, מבלי לשאול אם הדבר מקובל.


במהלך הפגישות, אוסר האדם לעיין בטלפון הסלולרי, הוא קונס כספית משתתפים שמאחרים, משפיל משתתפים ("אתה פתטי, אם לא הייתי מרחם עליך הייתי זורק אותך מכאן"), מדבר בגסות אל המשתתפים ומתייחס בזלזול לשאלות (במקרה הטוב, במקרה הרע הוא מתעלם).

המשתתפים מחוייבים להביא כיבוד לכל המשתתפים על חשבונם, והוא אינו מוציא אגורה מכיסו.

את הסדנה החלו 10 אנשים אותם הוא מלקט (וזאת הסיבה שאין מועד ידוע לפתיחת הסדנאות). כיום לאחר 6 פגישות נותרו 6.

הנוכל נהנה מזה שאנשים פורשים ובעצם הוא מרוויח כסף על אי מתן שירות.

בפגישה מס' 6 לאחר שיצאתי מהמפגש לאחר שאסר עלי שימוש במכשיר הנייד הוא הודיע לי שאני לא רשאי להגיע יותר לפגישות.

בפגישה מס' 7 הגעתי בכל זאת לפגישה והוא הודיע לי שאני לא רשאי להשתתף עקב הפרת כללים.

ביקשתי לדעת מהם הכללים והיכן הם רשומים ומדוע הם לא פורסמו טרם הסדנה ולא נענתי ("זה לא עניינך, אני קובע את הכללים").

ביקשתי לקבל העתק מחוזה הרישום ופירוט הכללים ולא נעניתי (קרי, היתה התעלמות מוחלטת מהבקשה).
כמובן שלא קיבלתי הודעה בכתב על הפסקת ההשתתפות.

ניסיתי להקליט את הדין והדברים שהיו אך לצערי הדבר ללא הצליח, אם כי יש לציין שהיו 4 עדים לדין ודברים.

בנוסף - הנוכל מחק אותי מקבוצת המשתתפים בפייסבוק וזאת כהוכחת כוונותיו.

בדיקה באינטרנט עולה שהאדם פתח בעבר חברות נוספות שאינן קיימות יותר.
על פי אתר רשם החברות, החברות נסגרו עקב הפרת חוקים.
אינני יודע היכן מקום מושבו של הנוכל.


שאלותי:

1) האם ניתן לעשות משהו על מנת להציל את הכסף? התשלום בוצע בתשלומים בכרטיס אשראי. האם יש לי עילה להורות לחברת האשראי על הפסקת התשלומים?
2) האם יש עילה לתביעה משפטית? תלונה במשטרה?
3) האם יש מקום לחשש מפני תביעה נגדית? מדובר על נוכל מאוד מתוחכם שכנראה מכיר היטב את פרצות החוק כשבנוסף מדובר על אדם מאוד לא נעים.
4) האם פרסום שמו ברבים עלול לפגוע בי?

תודה לכל המייעצים.

שלום,ב 3 שנים האחרונות לפחות פעם בחודש מתקשרים אלי ממאוחדת וחושבים שאני ברוך, למרות כל הפעמים שאני אומר שזאת טעות הם ממשיכים להתקשר.כמו כן, אני מקבל כל שבועיים לערך מספר הודעות SMS שעדיין מכוונות לברוך.פניתי אליהם (מאוחדת) בטלפון + שלחתי להם מייל אך הם לא טיפלו בזה.

רכשתי לפני כמה חודשים פרקט מחברה ידועה בשוק. בפרקט יש פגם יסודי שבא לידי ביטוי בבליטות בכל החיבורים של האריחים.
כשפניתי לחברה אחרי שהם ביקרו אצלי בבית הם קבעו שלטענתם זה נובע מחדירת מים מנזילה שקיימת לטענתם בבית שלי. אני בטוח שזו לא הסיבה כיוון שיש/ הרבה סתירות בטיעוניהם ופרקט שמותקן בחדר סמוך בכלל לא נפגע הנזילה המדוברת... אחרי התכתבות ארוכה ומבוי סתום אני רוצה לפנות לבית המשפט, אני מסוגל להוכיח שהם נהגו בחוסר תו"ל ושהפרקט נמכר לי ב-900 ש"ח יותר מהמחיר שבו הנוא נמכר בשאר הרשת..שזה דגם ישן ועוד..

השאלה שלי היא האם אני צריך להביא בבבית המשפט חוות דעת של מומחה למול טענותיהם (שהרי אני לא מומחה בתחום)? אם כן זה יכניס אותי להוצאות ואני בספק אם מתקין פרקטים יסכים להעיד נגדם, על מי הנטל להוכיח שהפרקט לא פגום (הם טענו כשקניתי שיש תקופ אחריות)? האם עניין הסכום הגבוה ששילמתי רלוונטי לתביעה? מה הסיכויים שלי? תודה

שלום.
זכיתי בתביעה קטנה ובפסק דין נכתב כי הנתבע ישלם לי את חובו תוך 30 יום.האם יש לספור 30 ימי עסקים?

במשך השנה האחרונה ישנה תחנת אוטובוס שאני מחכה בה כל יום בסביבות השעה 6-8
וכמעט באופן קבוע האוטובוס שמגיע לשם מלא עד אפס מקום והנהג לא עוצר בתחנה
וככה יוצא שבמקום לחכות רבע שעה כמו שרשום באתר של אגד אני מחכה בסביבות שעה.האם יש עילה לתבוע את אגד? בנוסף לכך,אם יש עילה לתבוע,איך מוכיחים שהאוטובוס באמת מלא ולא עוצר בתחנה(הדבר קורה באופן יום-יומי)?תודה רבה

הזמנתי חבילה הכוללת טיסה סדירה ( בריטיש ארוויס) +מלון , מספר שעות לפני הטיסה הודיעו לי כי היא נדחתה ב 10 שעות ( מ19:00 ל 5:00 ליום המחרת ) כך שמעבר לעוגמת נפש הרבה קוצר הטיול ביום והפסדנו לילה , אני מתכנן ךתבוע את הסוכן ואת חברת התעופה ב 5000 ש"ח האם יש סיכוי לתביעה ( עלות החבילה היתה כ -6500 ש"ח) ' 'תודה מראש על תשובתך

שלום רב,אבקש את עזרתכם או הפניה למקום מתאים יותר.בבעלותי דירה בבניין מגורים בן יותר מ30 שנה. לפני כשנה וחצי, התנתק צינור מהמטבח שלי מצינור הראשי והזמנתי אינסטלטור במסגרת חב' ביטוח של המשכנתא. האינסטלטור של חברת הביטוח "פתר" את הבעיה באמצעות חיבור של הצינור מטבח למרזב. אנני מבינה בצנרת ומכוון שהבעיה נפתרה הכל היה בסדר. כעבור שנה ,ב30 לינואר 2013 , היו גשמים חזקים והבית שלי הוצף מים מסיבה הבאה: מסתבר שהמרזב מחובר לביוב של הבניין והביוב נסתם ומנע ממי גשם לרדת.(אני גרה בקומה אחרונה). פניתי לחברת ביטוח שישלחו איסטלטור ושיתקן את זה, אך אלו טוענים שאין דבר כזה ושהאינסטלטור שלהם לא עשה זאת.מצאתי את החשבונית (בה לא מצויין שחוברתי למרזב) ומצאתי את הטלפון של האינסטלטור, הנ"ל זכר את המקרה ואמר תמתינו עד הגשם הבא, אני חייב לראות את זה שוב. בינתיים הגשמים נרגעו ולא הוצפתי בשנית....היום פנו אלי שכנים בטענה כי חיבור למרזב אינו חוקי ושהם מבקשים ממני להתנתק מייד באמצעות צנרת פרטית ,בטענה שיש חור במרזב למעטה ושהגיע קיץ והנוזלים שנשפכים לכאורה מהחור יביאו יתושים. פניתי שוב לאינסטלטור והנ,ל אמר שהוא לא זוכר למה חיבר אותי,כנראה שזה מה שאני ביקשתי....לפי המידע שחיפשתי באינטרנט, חיבור צנרת למרזב הינו אסור. מצד שני גם חיבור מרזב לביוב אסור. מה אלי לעשות?תודה רבה

רכשתי נכס אצל כונס נכסים שמונה מטעם בית משפט כמפרק קבוע בחברת נדל"ן שפשטה רגל.
כונס הנכסים קיבל את מלוא התמורה והפנה אותי לקבל את הנכס ממנהל האתר ונמצא כי הנכס הוחזק ע"י בעל עסק באותו מתחם ולא קיבלתי את המפתחות לנכס. לקח לכונס הנכסים חודש וחצי לפנות את אותו בעל עסק , לפנות את הנכס מכל חפץ ולהעביר לידי את הנכס. בגין תקופה זו דרשתי ממנו לשלם את המסים, דמי ניהול ודמי שכירות ומאז התעלמות והתחמקות. לאור המצב, העברתי אליו מכתב התראה טרום הגשת תביעה ונתתי לו 14 יום להסדיר את חובו כאשר במקביל גם הכנתי כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות עם בקשה מכבוד בית המשפט לחייב אותו בתשלום כל חוב שחל על הנכס מיום גמר תשלום מלוא התמורה ועד ליום העברת הנכס לידי בפועל (חודש וחצי).
האם בית משפט לתביעות קטנות עשוי לדחות את התביעה ואם כן מאילו מניעים? במידה וזה בסדר אודה על תגובתכם בהתאם.

בברכה מינה

שלום רב,אני גרה עם שתי שותפות לדירה שאנחנו שוכרות ברמת גן. מדי פעם. חבר שלי עובד באיזור אך עדיין לומד בצפון הארץ, מדי פעם לאחר שעות העבודה הוא נשאר לישון אצלי.סה"כ מדובר ב-2 לילות בשבוע, לעיתים רחוקות 3.יש לציין כי הוא מגיע נטו כדי לישון מאחר והוא ואני מסיימים לעבוד מאוד מאוחר.לאחרונה, אחת השותפות שאני נמצאת בסכסוך איתה עקב סיבות אחרות, טוענת שהיא רוצה שכל החשבונות השוטפים יתחלקו ל-4 במקום ל-3, מכיוון שחבר שלי "גר אצלנו" לטענתה. שוב, יש לציין שהוא לא גר ואפילו לא קרוב לזה, הוא ישן פה מספר לילות בשבוע. אין לנו שום בעייה לשלם את החלק היחסי בחשבונות לפימספר הימים שהוא ישן פה, אבל היא רוצה שכל החשבון יתחלק ב-4 ומאיימת לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות. יש לציין שבחוזה השכירות לא רשום שום דבר בנוגע לעניין של הבאת חברחברה לישון בבית. לפי דעתי, לא הגיוני שחבר שלי, שישן בדירה אולי 10 לילות בחודש, ישלם חשבון שלם כאילו הוא גר פה ושותף מלא בדירה.מה ניתן לעשות במקרה כזה? האם באמת יש לה עילה לתביעה?תודה.

הזמנתי מוצרים באינטרנט. הספק טוען בין היתר כי הזמנת המוצרים התאפשרה בשל תקלה באתר האינטרנט שלו, וכי היה עליי לדעת שהמחירים אינם סבירים (15 ש"ח לברז אמבט). הספק אינו מוכן להגיע לכל פשרה שהיא ודחה הצעתי לפיה אשלים את המחיר ל-300 ש"ח (לטענתו, הברז נמכר על ידו ב-550 ש"ח). האם יש לו עילה לדרוש ממני לוותר?

לפני כמעט שנתיים פגע מישהו מאחור.תבעתי אותו באמצעות תביעות קטנות כאשר שם סיכמנו באמצעות פסק דין של בית משפט על פשרה בתיק ותשלום יותר ממחצית סך התביעה אלי.בית המשפט הוסיף גם משפט ״ מבלי להכיר באחריות״ ...עכשיו שנתיים לאחר מכן, קיבלתי תביעה מחברת הביטוח של הנתבע, תביעה על הנזק שלו.האם זה ייתכן ?מה ניתן לעשות ?

שלום. קניתי מחשב טאבלט אשר התברר כפגום (הפגם הינו כעת פגם מוצהר בסדרת הייצור של המכשיר). המחשב נשלח לתיקון שארך שלושה שבועות והוחלף לו המסך (ללא שניתנה הסכמתי). במסך שהוחלף היה פגם (שהטכנאי יכל לגלות בבדיקה ויזואלית פשוטה אם רק היה מסתכל). לאחר עוד כמה ימים הוחלף לי המחשב, אלא שהמחשב שנשלח אלי התברר כמוצר שאיננו חדש - שלכל הפחות נפתח וטופל חיצונית. להרגשתי, מדיניות מעבדת השירות איננה להציע פתרון למצב, אלא להמשיך למרוח את הלקוח (על גבול הרשלנות / מרמה) שוב ושוב כדי שיתייאש. כעת, לאחר כמעט חודשיים של טרטורים מציעים לי לבטל את העסקה,שאלתי היא מה לעשות והאם בכך מסתכם המגיע לי: 1. נותרתי ללא מחשב במשך תקופה ארוכה, בה גם הייתי זקוק לו (תקופת מבחנים). 2. נגרמה לי טרחה לא מבוטלת ועיסוק מופרז בעניין לרבות איסופי המכשיר ושיחות טלפון רבות. 3. האם מגיע לי פיצוי כלשהו בגין "עגמת נפש" מול הרשלנות המקוממת (ואולי ניתן לטעון שאף מכוונת) של ספק השירות? אינני מאלה המחפשים פיצוי על כל פגם, אך הפעם, לפחות לפי הרגשתי, נגרם לי עוול מאוד לא סביר ונזק ממשי שיכלו להימנע אם רק היו ננקטים צעדים פשוטים מאוד מצב החברה, ואולי אף במכוון בכדי שאוותר על האחריות שמגיעה לי.

לפני מספר שבועות קיבלתי דבר דואר ששלח אלי גיסי מארה"ב בשירות EMS המופעל בארץ ע"י דואר ישראל.על מנת שאוכל לקבל אותו לידי, נדרשתי לשלם דמי עמילות מכס לחברת דואר ישראל.נשאלת השאלה, האם זה חוקי לגבות כסף מנמען דואר עבור שירות שאותו הוא לא ביקש?משיחה עם גיסי היה ברור לו כי הוא שילם את מלוא דמי המשלוח בדואר שליחם עד ביתי.

הזמנתי חב" נקיון שנקראית "הקבוצניקים" בקשתי נקוי של 6כסאות +שטיח סגרנו מחיר של 450שח,הכל בטלפון. כשהגיע הצוות אלי מידית באותו יום,התחילה התרחשות בלתי צפויה.הם התחילו להתעסק עם הספות להוכיח לי שיש בהן תולעי עץ,תוך כדי מרמה {התברר בדיעבד}ומוכרחים לנקות ולחטא אותן.נגררתי להסכים עקב הבהלה שיצרו סביב חומרת המצב.לגבי התשלום הנוסףרצו טלפונם לבוס ודרכם אלי דרשו מזומן כדי לאפשר לי הנחה בלבלו אותי לגמרי ןהסכתי בלחץ לשלם מזומן 5000שח. מאחר ולא ניתן היה להוציא את כל הסכום בכספומט של הקיבוץ נתתי גם צק על1200 שח.את ה30שח עמלות עלהמשיחות לא קבלתי למרות שהובטח לי.הייתי מבולבלת וכעוסה ושכחתי לבקש. למחרת התברר לי שהחומר שנקרא עלידם תולע עץ היה דשן עציצם שהכילאבני טוף קטנות וכדורי קלקר לבנים שהם קראו להם ביצים. באחד החריצים בספה מצאתי שארית ממנו ועמדתי על טיבו. הייתי רוצה לתבוע אותם על הונאה ,גזלה התעללות בלקוח ,ולקבל פצוי כספי. בצוע העבודה היה בסדר גמור.

חודש לפני החתונה שלי תקפו אותי 2 בוקסרים שיצאו מהחצר של איזה בית, לא היה שלט והשער היה פתוח, טיילתי בערב עם ידיד שלי והכלבה הקטנה שלי ופתאום יצאו 2 הכלבים (בוקסרים ) והתחילו לתקוף אותי, נפלתי על הישבן וכף היד והם התחילו לנשוך אותי בכפות רגליים אבל היו לי נעליי ספורט חזקות למזלי כך שלא יצא פגע .היה לי שפשוף ביד ושפשוף חזק בעצם הזנב , כאב לי כחודש בערך היה לי קשה מאוד לזוז ולעשות תנועות.בעם הזנב היה שתף דם רציני וקצת דם עם השיפשווף זאת הייתה מכה חזקה. שלא אשכח לעולם .עברתי את החתונה ואחרי חודש התחלתי להרגיש כאבים נוראים בבטן ובאגןלא התייחסתי והמשכתי בעבודתי, ראיתי שהמצב מחמיר ואני לא יכולה לסבול את הכאב פניתי לרופא משפחה אמר לי ביוץ אמרתי לא יכול להיות זה חזק מידי ,המשכתי לפנות לרופאים ומכאן המשיך כל הבלגן לרוץ לרופאים בלי סוף ואמרתי לרופאים שככה פתאום התחיל לכאוב לי האגן...עברתי דרך לא קלה עם המון אשפוזים צילומים אנטיביוטיקות בדיקות אין סופיות .. כיום נשלחתי על ידי רופא מצויינת לאחר המון רופאים שלא ממש התייחסו ברצינות למצבי ולאחר המון מלחמות לבדיקות שאני בקשתי כדי לשלול דברים ,היא שלחה ל-MRI אגן עדיין לא נעשה אני מחכה לתור ומצבי הגיע שרגל שמאל שלי לא מתפקדת כמו שצריך לאחר בדיקה מעמיקה מאבדת תחושות .היא שאלה אותי שאלה שלא חשבתי עליה " האם קרה לך נפילה או מתיחה או תנועה לא נכונה ?" אמרתי לא!אני כבר חמישה ימים יושבת ומנסה לשחזר דברים ולא זכור לי שוב מצב חוץ מימה שהיה עם הכלבים באותו ערב של הליכה עם ידיד שלי ברגל... ואז ההתנפלו של הכלבים.מהלחץ הגעתי הביתה לשתות מים והידיד שאל אותי רוצה ללכת למשטרה להתלונן ואמרתי לא לא צריך 20:00 בערב.אני חייבת לציין שיום למחרת אותו הבית שמו שלט על הגדר זהירות כלב נושך גדול ( שלפני ללא היה ) , כך שלא יכולתי לצלם את הגדר הלבנה שלהם ללא השלט.באותו זמן שקרה את המקרה היו 3 אנשים שראו אחת מהם בחורה שרצת להכנס הביתה והתבלבלה בקוד של הכניסה החצר שלה מרוב לחץ.כך הבנתי מאביה של הבחורה שלאחר כמה ימים שראה אותי שהיא חיפשה את "האלה"(מקל חזק) מהגינה שלה כדי להרביץ לכלבים אך לא מצא ואז אבא שלה יצא. והיה שכן מאוד מבוגר לידם שראה הכל מעבר לגדר פחד לצאת, אבל אינו בחיים היו.לצערי אין לי שום דבר שיכול להוכיח חוץ מהבחורה והשכנים מסביב וידיד שלי זה שעשה איתי הליכה באותו ערב.ברגעים כאלה של לחץ אתה לא חושב אפילו לצלם דברים, מה עושים אני היום בגללו לא מתפקדת , אין לי עבודה כבר 8 חודשים אני המון אצל רופאים, עם כאבים נוראים בכי בבית המון כי הייתי בחורה פלפלית שכל יום עודת 2 עבודות ביום, אני באה ממשפחה בריאה ברוך השם בלי כל מני מחלות שלא נדע!אני בחורה בת 29 התחתנתי והייתי הכי מאושרת שיש ולא חשבת שדבר כזה יכול להחמיר , ומצטערת על אותו רגע שלא הלכתי ישירות לבית חולים.הבנתי דבר חשוב בחיים : "תמימות עולה לך ביוקר בחייך" .מה עושים ?

שכרתי רכב מחברת השכרה וחודש לאחר שהחזרתי את הרכב  אני רואה חיוב של 2000 ש"ח התקשרתי לברר והם אמרו שהרכב הוחזר עם מכה וזה דמי השתתפות עצמית למרות שהרכב לא קיבל שום מכה כשהיה בשימושי וכשהחזרתי בדקו את הרכב ולא ראו כלום מה עלי לעשות  והאם מותר להם חודש אחרי ששכרתי רכב לחייב אותו בלי ידיעתי כלל 

שלוםפרצו לי היום לבית גנבו בין השאר החפצים את הטלוויזיה והממיר של יס . התקשרתי לחברת יס להודיע על הגניבה והם מבקשים שאשלם 2300 ש"ח עלות המכשיר. לא היה לי ביטוח כי אני גר בקרוואן . האם הם רשאים לגבות ממני סכום זה?בחוזה היה רשום:היי אושרית,חברתנו מספקת ללקוחותיה ציוד קליטה יקר ערך, למטרת צפייה בשירותי התוכן שלה. כמות הציוד מסופקת לכל לקוח, בהתאם לצרכיו. ציוד הקליטה מעודכן במערכת החברה, ברשומת הלקוח, על פי מספר סידורי של כל מפענח וכרטיס חכם, ונמצא באחריות הלקוח המחזיק בו, כל זמן שלא הוחזר לרשות החברה. אין החברה מאפשרת העברת ציוד הקצה מלקוח אחד- לאחר, או הוצאת הציוד מבית המנוי.מיותר לציין את נושא חשיבות שמירה על ציוד הקצה בהתאם להסכם ההתקשרות סעיף 7 ג' "במידה שציוד הקצה עדיין בבעלות החברה על הלקוח לשמור על הציוד, להימנע מלמסור אותו לאחר ומלהוציאו מחזקתו". קיום תנאי זה הוא הכרחי והנו באחריות הלקוח. במידה ותנאי זה אינו מתקיים אנו רואים זאת כהפרה חד צדדית של תנאי הסכם ההתקשרות בין yes ללקוח.בסעיף 8.א' להסכם ההתקשרות של חברת yes עם לקוחותיה נאמר:" אנחנו, חברת yes, נהיה אחראים לתקינות הציוד, על חשבוננו לתקופת אחריות של שנה, החל מהיום שבו התקנו אותו בביתך (זאת למעט, כמובן, ציוד שנרכש מחברה אחרת, ולא מאתנו). במסגרת אחריות זאת לא נוכל להיות אחראיים על נזקים לשלטים או על שבר שייגרם לציוד הקליטה, למפענח ולכרטיס החכם, ובלבד שהנזקים לעיל לא נגרמו כתוצאה מרשלנותנו, כמו גם, לנזקי רטיבות, גניבה, נזקים שנגרמו בזדון, או נזקים שנגרמו בעקבות שריפה...".לפיכך, הבהירה החברה מלכתחילה כי האחריות לציוד במקרה גניבה או אבדן, אינו חל עליה והיא אינה זו שתישא בנזק.אוסיף כי במידה וביתך מבוטח את מוזמנת לציין את הציוד שלנו כחלק מהציוד שנגנב.אני מצטערת אך במידה והממיר לא יושב אל חברתנו, מכל סיבה שהיא, יבוצע חיוב בגינו בהתאם למחירון החברה.יום נעים,מיכל yes

תביעה קטנה שהופנתה לגישור האם ניתן להיות מיוצג ע"י עו"ד.הצד השני הינו חברה בע"מ האם תוכל להיות מיוצגת?

שלוםאני מעונינת לתבוע חברת רהיטים שקניתי דרכם מיטה שהתפרקה 3 חודשים לאחר הקניה ובמשך חודשיים החברה טרטרה אותי ולא שלחה אף אחד לתקן ולבסוף הזמנתי נגר שיסדר כיוון שלא ניתן היה כבר לישון על המיטההאם עליי לתבוע בבית דין בעיר מגוריי או בעיר של החברה?תודה מראש

שלום,
אני מנויה בסטודיו להתעמלות ועל פי החוזה עליו אני חתומה הם רשאים לסגור את הסטודיו למשך 7 ימים מעבר לימים הנהוגים בחוק.
היום נאמר לי על ידי מנהליו, כי ישנה הוראה של בית משפט לסגור את שערי הסטודיו למשך 3 שבועות בשל סכסוך משפטי בין הבעלים.
שאלותיי -
ראשית מה הם הימים הנהוגים בחוק לסגירת סטודיו/חד"כ?
האם סגירת הסטודיו, ללא התראה מראש אך כן בהוראה משפטית, למשך 3 שבועות, נחשבת להפרת חוזה?
האם בשל כך זכותי לתבוע כי יזכו אותי בגין 3 השבועות הללו? מה הפיצוי הנהוג על פי חוק?

אשמח לתשובתכם בהקדם.

תודה.

שלום רב, לאחר שהתגלתה תקלה במכשיר הטלוויזיה אשר רכשתי,פניתי לחברה אשר נותנת את האחריות על המכשיר לצורך הזמנתטכנאי (חברת אלקטרה).בתאריך 12.2.2013 הגיע הטכנאי לביתי וקבע כי קיימת תקלהבטלווזיה ויש צורך להזמין חלק חלופי לטלוויזיה אשר אינו קייםבמלאי בארץ (לטענתו) ובוצעה הזמנה טלפונית בזמן שהיה בביתי-וכי ההמתנה הינה של שבועייםעל פי החוזה של האחריות אשר ניתן עם הטלוויזיה רשום באופןמפורש:"חברת אלקטרה מתחייבת לתקן את המוצר לא יאוחר מתום 7 ימיםעסקים מהיום בו נקרא לעשות כן". לאחר פניות חוזרות אל המוקד הטלפוני- התברר לי כי החלק החלופילא קיים עד עכשיו בארץ (7.3.2013).  שרות הלקוחות אינו מטפלבפנייה שלי ואינו חוזר ולאחר הקראה של סעיפי החוזה האחריות- איןלנציגים מה לומר לי.בשיחות מהימים האחרונים לפתע נזכרו להודיע לי (לאחר שאני הייתיצריך להתקשר ולברר בעצמי מה קורה עם החלק) כי החלק לא הגיעלארץ. וכי מציעים לי טלווזיה חלופית. עולות שאלות קשות מתוך כל רצץ האירועים הנ''ל:1. מדוע יש הפרה בוטה של החוזה מבחינת משך תיקון הטלוויזיה וכלהתגובה של מוקד שירות הלקחות הינה "בסדר". 2. לאחר שיחות רבות אל מוקד השרות- לא ניתן להגיע ולדבר עםהדרגים הגבוהים יותר שאולי יכולים לסייע לי. 3. כיצד ייתכן שהחברה אינה מחזיקה במלאי חלקים חלופיים שלהטלוויזיה? בייחוד אם היא חדשה . איך אפשר לתת שירות ואחריותבמצב כזה? 4. לא מתואר במסמך האחריות מה קורה מבחינת חריגה של מספר ימיהתיקון? השאלה שלי,האם ניתן לתבוע את חברת אלקטרה על דבר שכזה?תודה מראש!יאיר