פורום תביעות קטנות

אימי המוגדרת כסיעודית מזה 5 שנים, אינה שולטת בשפה העיברית בצורה טובה, ביצעה עיסקאות טלפוניות בחצי שנה האחרונה בלמעלה מ100,000 ש"ח. ברור לי כי ניצלו את מצבה. איך אני יכול להמשיך מכאן? תודה מראש

טסנו לחו"ל ל4 ימים, בהלוך מזוודות הגיעו באיחור של 24 שעות- נותרנו ללא כל ציוד בסיסי במזג אויר קר עם תינוק ,
וכאילו לא די בכך , בחזור 2 מזוודות מתוך 3 לא הגיעו , איחור של 3 ימים (מחמישי עד ראשון)- כללו פריטים נחוצים לשבת ובכלל
* האם הדרך היחידה לקבל פצוי היא תביעה בבימש"פ לתביעות קטנות?
* הטיסה בוצעה ע"י מס' חברות תעופה (בריטיש ואל על)- את מי תובעים? מי אחראי- החברה שקבלה את המטען או החברה שבצעה את החלק האחרון בטיסה?
* בנוסף היינו מבוטחים בפוליסה שגרתית (הראל, דרכון כסף)- האם יש לתבוע אותם במקביל ?

בחודש נובמבר 2012 נרשמתי לקורס במכללה ידועה בצפון עם מוניטין גבוה, הקורס עלה 12,000 שקלים. אך הקורס היה מאוד מאכזב, והמרצה לא בקיא בחומר בכלל, לא מנוסה, לדוגמה המרצה רצה להדגים משהו, ולמשך שיעור שלם (3 שעות וחצי) לא הצליח לעשות את זה! הוא לא יודע ללמד וגם לא מתכנן מערכי השיעורים בצורה יעילה, מה עליי לעשות?! למי לפנות? האם אפשר לתבוע את המכללה?

הזמנו מדיח באינטרנט. הוא הותקן ע״י אלקטרה ב 27/3. ב28/3 כבר דיווחנו על
תקלה. שלחו אלינו טכנאי רק ב  7/4 (דבר שלפי הבנתי נוגד את אמנת הישרות של אלקטרה...) שאמר לנו שיש רכיב שצריך להחליף ואין לו
את החלק. אחריו הגיע שליח עם החלק והלך. הטכנאי הבא אחריו אמר לנו שזה לא
החלק המדובר ושלא ניתן לתקן את המדיח, יש צורך לקחת אותו למעבדה והוא ימליץ
שיביאו לנו מדיח חדש. יום לאחר מכן אמרו לנו שאין אישור להחליף את המוצר
ויישלחו לנו עוד טכנאי. דיברתי עם מנהלת שחזרה אליי אחר הצהריים אחרי
בדיקות על בדיקות ואמרה שיש אישור סוף סוף להחליף לנו את המוצר ושיתקשרו אלינו למחרת לתאם
מועד התקנה. התקשרתי למחרת 9/4 ומסתבר שלא העבירו עדיין טפסים להחלפת המדיח,
הבטיחו שיחזרו עד 19:00 ושוב לא קיימו. בשיחתי עם מנהלת ב10/4 הבטיחו לי
שמנהל אזורי יחזור אליי עד 16:00 מיותר לציין שגם זה לא קרה... לאחר שיחה
נוספת איתם התברר לי שמנהל אזורי העביר טיפול לאחראי החלפות שיחזור אליי עד
19:00 ונתנו לי פלאפון פרטי שלא למקרה שלא יחזור ושוב גם הוא לא חזר אליי וגם הפלאפון שנתנו לי כבוי כל הערב ולמחרת בבוקר. דיברתי איתם ב11/4 בבוקר... נאמר לי שאין עוד
תשובות ושלא ניתן להשיג אף אחראי שמטפל בזה ושיחזרו אליי רק ביום ראשון
14/4 . אבא שלי איבד יומיים עבודה בגלל זה. אני ביזבזתי המון שיחות שכל
שיחה לא פחות מרבע שעה. מה ניתן לעשות? אודה לכם על תגובתכם. הילה.

עסקה לרכישת רכב מחברת ליסינג (יד 2) התבטלה עקב טעות בתנאי המימון מצידם. אין ויכוח שהעסקה התבטלה בגללם אבל הם הם מסרבים להחזיר את המקדמה ששולמה להם ודורשים שקודם כל אחתום על ויתור טענות שלא מציין מתי ואיך הכסף יוחזר.  כששאלתי אותם מתי אקבל החזר, כל מה שנאמר לי שאי אפשר להתחייב בפני לכלום.הבנתי שחוק הגנת הצרכן אינו חל עליהם כי זה לא רכב מיבואן, יש דרך להכריח אותם להחזיר לי את כסף? איזשהו פסק דין או חוק שאומר שתוך חודש או חודשיים הם חייבים להחזיר לי את הכסף?לאור הגסות שבה מתייחסים אלי אני חוששת שאם אחתום על ויתור הטענות, לא אראה את הכסף בקרוב וגם לא אוכל לתבוע אותם :( בתודה מראש!

שלום
ערכתי חוזה עם הוט מובייל ורשום בחוזה שהחברה רשאית להפסיק את המצבע ואת התכנית בכל עת. נציג יצר עימי קשר וטען שהתכנית מסתיימת בימים הקרובים. אני בתכנית לא יותר מחודש. האם ניתן לתבוע אותם על הפרת חוזה או פיצוי הסתמכות?
תודה

רכשתי כיריים דלונגי ב 1600 ש"ח יש קבלה וחשבונית, לאחר שנה וחודש היתה דליפת גז והזמנתי טכנאי של הגז שאמר שזה מהכיריים , הזמנתי בהמלצת ניופאן המשווק המורשה טכנאי מטעמם, חברת אב-אל שגבתה 250 ש"ח עבור ביקור טכנאי שחלק את הכיריים למעבדה בתחילת מרץ ועד היום לא הוחזרו לנו הכיריים ויש רק שירות טלפניות , כמו כן הם שלחו כיריים חליפיים עם להבה אחת פועלת שגם הפסיקה לעבוד, מאחר שעברנו את חג הפסח וכנראה גם את יום העצמאות , האם יש מקום לתבוע בתביעות קטנות על עוגמת הנפש גם את ניופאן המשווק וגם את חברת אב-אל שלא מצליחה לתת שירות בסך 8000 שקל כל אחת ? ומה רמת התיעוד הנדרשת האם להביא וידאו של הכיריים הישנים החליפפים שנתנו לנו ?

שלום
חברת מכבי שירותי בריאות חייבה את אימי במשך 10 שנים של ביטוח סעודי שלא דרשה מעולם. החברה טוענת שזו עסקת חבילה וככה השירות שלהם היה ומשום שלא טענתי דבר כנגד זה במשך שנים אין עילה להחזרת התשלום של הביטוח. יש לציין שאינה עובדת במשך שנים, ולא רשום דבר על ביטוח סיעודי שהייתה צריכה לשלם בגינו. האם יש קייס? במידה ואני תובע את מכבי האם אוכל לייצג אותה בהליך בבית משפט לתביעות קטנות ? או לכל הפחות להיות תובע יחד עימה למרות שאין לי חלק ישיר בתביעה שכן לא אני ספגתי עלויות אלו.
תודה

שלום רב ,שאלה לי אליכם :לפני שנתיים רכשתי מחברת פרטנר מכשיר סלולארי , מהיום הראשון היו לי בעיות ואינספור פעמים הוחלף המכשיר במעבדה - יש לי עוד שנה לשלם על המכשיר ואף אחד לא בא לקראתי בחברה, כל הזמן שולחים לי שליחים עם מכשירים מקולקלים, המצב הגיע לרמה מעבר לעוגמת נפש , אין לי בעיות פיננסיות אצל החברה לא היו , כל משפחתי אצל חברה זו ,ועם זאת שום דבר , מלאו מים עד נפש , איך אני יכולה לתבוע את החברה והאם קיים סיכון בשבילי כאשר אני תובעת 

שלום, ב9 דצמבר 2012 מסרנו שטיח לניקוי לחברת "אשר שטיחים" כשהובטח שתוך שבועיים השטיח חוזר. לאחר ש-3 פעמים תאמו איתנו מועד להחזרת שטיח, חיכינו והשטיח לא הגיע. ולאחר אין ספור טלפונים ולאחר מעורבות של "אמון הציבור" הם הודיעו שהשטיח הלך לאיבוד (14 ינו' 2013).כיון שכך קנינו שטיח חדש,ב24 ינו' 2013 (אותו סוג ואותו גודל) ובקשנו פיצוי בגובה מחיר השטיח שנקנה +מחיר המוניות הלוך ושוב. (אנו אנשים מבוגרים ויש בעיות התניידות) סה"כ כ950 ש"ח.משך חודשים הם משכו אותנו ,הכל בתווך ודרך "אמון הציבור". הם אמרו שהם מוכנים לפצות אותנו ב-700 ש"ח בקיזוז סכום הניקוי 270 ש"ח סה"כ 430 ש"ח. ולא הסכמנו. אמון הציבור בקשו גישור,לנו אין התנגדות אך הם התנגדו.  היום, 4 וחצי חדשים לאחר שמסרנו את השטיח לניקוי, הם התקשרו והודיעו שמצאו את השטיח הם ינקו אותו ורוצים להחזיר אותו ביום ראשון ויתנו פיצוי של 100 ש"ח. אמרתי שכבר קנינו שטיח אחר, ואין לי מקום בבית ל2 שטיחים. ב"הזמנה לביצוע עבודה"- בסעיף 5 נכתב: "מודגש שלאחר 30 יום מיום המסירה לטיפול תפסק אחריותנו כשומר בשכר. חובת השמירה תהיה כשל "שומר חינם" כהגדרתו בחוק". ....  מה זה אומר בהקשר שלנו? (עד 30 יום הם "שומר בשכר"."אמון הציבור" כתבו שכיון ש"אשר שטיחים" לא מוכנים לגישור אין ביכולתם להמשיך וסוגרים את התלונה, מה האפשרויות העומדות לפנינו ומה הסיכוי לזכות בתביעות קטנות?אודה על תשובה עד כמה שאפשר מהירהבברכה רינה זילברמן

שלום רב.
קניתי טלויזיה של סמסונג, ונאמר לי שאני לא יכול לפתוח את האריזה עד להגעת טכנאי להסבר וחיבור ראשוני. התקשרתי על מנת לקבוע תור ונאמר לי שיגיע טכנאי רק בעוד שבוע. ביקשתי שינסו להקדים את זה אם ניתן, לאחר כשעה חזרה אלי נציגה ואמרה לי שהתפנה מקום ויגיע מישהו מחר בין השעות 13-15. נישארתי בבית ולא הלכתי לעבודה בגלל זה. בשעה 13:45 יצרתי קשר עם החברה ושאלתי אם יש זמן מדוייק שהטכנאי יגיע, הנציגה אמרה לי שהוא בכלל לא אמור להגיע היום(שלישי) אלה רק ביום ראשון. לאחר וויכוח דיברה איתי אחראית שירות ואמרה לי שמה שהיה זה שהנציגה אמרה לי שהוא יגיע בשלישי אבל שכחה לציין זאת בהזמנה. והם מצטערים וכפיצוי הם נותנים לי שובר בסה"כ 100 שח לקנייה ברשת חשמל כלשהי. השאלה שלי האם החוק מגן עלי במקרה הזה? מבחינת אי הגעת טכנאי? תודה מראש

לפני כחודשיים שלחתי שעון של חברת sub chrono לתיקון, הובטח לי שתוך 20 ימים השעון ישוב אליי. לאחר כשלושה שבועות הבחנתי כי השעון איננו חזר והתחלתי עם שיחות וחיפוש אחרי השעון שלי, והבנתי כי סגרו את הסניף של הרשת באשדוד (המקום בו שמתי את השעון לתיקון). הגעתי לכל מיני גורמים בחברה שמסרו לי כי אין באפשרותם לסייע לי. לפני כשלושה שבועות חייגתי לשירות הלקוחות של החברה שם נמסר לי להגיע לתל אביב לסניף בדיזינגוף, עשיתי כמבוקש ממני, ונסעתי לת"א. בסניף מסרו לי כי השעון שלי נמצא בראשל"צ, הגעתי לסניף הנ"ל ושם הובטח לי כי עליי להמתין עשרה ימים כדי שיבדקו היכן נמצא השעון שלי, ובמידה ולא ימצאו אני אקבל שעון חדש במשלוח לביתי. המתנתי את הזמן הנדרש, אך עברו מאז שלושה שבועות ולא רק שלא יצרו עימי קשר, יתרה מכך - יצרתי קשר עם בחור בשם דוד (הסמכות הבכירה שהצלחתי ליצור עימה קשר בחברה), וזה מסר לי כי אין לו איך לעזור לי ומבחינתו השעון הלך לאיבוד. היום אני אובד עצות, ואין לי איך להחזיר את שעוני (שעלה אגב 3500 ש"ח) לרשותי, או ליצור כל קשר עם החברה. מה עליי לעשות? האם יש לי עילה לתביעה כנגד החברה?

לפני כשבוע רכשתי מכונת כביסה באתר וואלה והתקשרו שלשום אליי בתאריך 9/4/13 בשעה 12:23 על מנת לתאם איתי יום אספקת המוצר לביתי וכן קבעתי עם הנציגה שבתאריך 10/4/13 בין השעות 09:00 עד השעה 16:00 המוצר יגיע לביתי עם התרעה של שעתיים ולכבוד זה לקחתי יום חופש עד השעה 16:15 חיכיתי למוביל והוא לא הגיע וגם לא התקשר להודיע לי שהוא מאחר או מתעכב לבסוף התקשרתי לחברת צוואלה והודעתי על כך הם אמרו שיבררו ויחזרו אליי ובשעה 17:15 התקשר אליי המוביל ואמר שעוד חצי שעה הוא יגיע לביתי לספק את המוצר אני עניתי לא שבשעות שנקבע אספקת המוצר אני הייתי בביתי ואתה לא הגעתי אז הוא אמר אתה לא רוצה לקבל את המוצר אני עניתי לא לא שאני לא רוצה אתה לא סיפקת בזמן הוא ענה לי כן היו לי עיכובים ואני לא יכלתי לקבל את המוצר כי שמרתי על ילדיי וביקשתי ממנו לומר לחברה לתאם איתי משלוח חדש והם לא התקשרו האם עליי לדרוש פיצוי ? יש פיצוי ע"פ חוק? על אי אספקת מוצר ?

שלום, רכשתי מוצר דרך אתר bay2 באתר, בהסכם מצויין כי הספק יספק לי את המוצר תוך 14 ימי עבודה, התשלום ירד כבר מכרטיס האשראי שלי, וכמו ילדה טובה המתנתי למוצר, לאחר 14 יום שלא קיבלתי את המוצר יצרתי קשר עם הספק שכל פעם הייתה לי בעיה אחרת איתו, היה קשה להשיג אותו טלפונית וגם שכבר השגתי הוא טען שהוא לא רואה את הרשימות, אחרי כמה שיחות כאלה הוספתי כי אני רוצה לקבל תשובה לגבי המוצר שרכשתי ולא קיבלתי, הספק טען כי אין לו הזמנה שלי למרות שיש ברשותי מספר שובר, אמר לי כי עליי לפנות לחברת הרכישה (bay2) לחברת הרכישה אין שרות טלפוני, יש לפנות אליהם במייל או דרך האתר, פניתי אליהם מספר פעמיים ואף אחד לא חוזר אליי, פניתי לחברת האשראי לבדוק אם ניתן לבטל את התשלום, טענו שלא ועליי לפנות בכתב והם יעברו את המכתב לחברת buy2 מאחר ולהם הם בד"כ עונים, עבר שבוע ולא קיבלתי מענה,
רציתי לפנות למועצה לצרכנות באינטרנט אך אין גישה, אין לי את הטלפון שלהם, מה עליי לעשות??????
כיצד אוכל לקבל את כספי חזרה???
האם אוכל לתבוע את החברה למרות שלא מדובר באלפי שקלים??
אך העוגמת נפש והעצבים הורידו לי כמה שנים מהחיים

שלום,רכשתי כרטיסים לסרט VIP ברשת גלובוסמקס דרך האינטרנט,באינטרנט היה רשום שמחיר לסרט הינו 39 שח + 4.5 שח להזמנה דרך האינטרנט.אני יודע שהמחיר הינו יותר גבוה אבל חשבתי שאולי יש מבצע מיוחד והזמנתי 4 כרטיסים.התקשר אליי אחרי 5 שעות להגיד לי שהם מעבירים אותי לאולם קולנוע רגיל כי היה להם טעות.אני כבר הזמנתי וקיבלתי את הכרטיסים באימייל שהם לVIPזו לא אשמתי שלהם היה טעות.זה כמו מחיר שמוטבע על מוצר, מה שרשום זה מה שיקבע את המחיר. גם מאוד התאכזבתי לשמוע על כך שזה טעות ולבטל את הכרטיסים בגללם.האם הם צודקים?האם ניתן לטפל בעניין?

חברות תיירות מביאות תיירים למלונות באילת, ושולחות סוכנים מטעמן שיפגשו את
התיירים במלון ברגע שהם מגיעים למלון (לא הזמנת התייר) במטרה למכור להם
טיולים ואטרקציות. ברגע שהתייר מגיע למלון, הסוכן שלו מגיע אליו למלון
ומוכר לו טיולים במחירים מופרזים של 20%-30% מעל מחיר השוק, ולפעמים אפילו
יותר מפי 2 ופי 3 ממחיר השוק. התייר נמצא בעמדת נחיתות מובהקת מול הסוכן
שדוחק בו לקנות את כל הטיולים מיד, בטענה שמספר המקומות מוגבל ואח"כ פשוט
לא יהיה מקום בטיולים. אחרי שהתיירים קונים את הטיולים הם יוצאים מהמלון
לטייל ונחשפים למחיר השוק האמיתי, אבל הסוכנים שלהם שמכרו להם את הטיולים
לא מסכימים לבטל את העסקה ולהחזיר להם את הכסף.האם במסגרת חוק הרוכלות
התיירים זכאים להחזר כספי, ואם כן אז איך הם יכולים לעשות זאת? בד"כ מדובר
בתיירים ששוהים בארץ רק שבוע-שבועיים, ורובם לא יודעים אנגלית, ואין להם
זמן או יכולת לפנות לבית המשפט.

שלום,יש לי קטנוע חדש (2000 ק"מ סה"כ). היתה לי בעיה בהתנעה. התקשרתי ליבואן, שבאחריותו הקטנוע והוא הפנה אותי בטלפון למוסך מסוים. שילמתי למוסך כסף מכיוון שהטיפול שהם עשו לא כלול במסגרת האחריות. במוסך טענו שהתקלה תוקנה. למחרת גיליתי שהתקלה לא תוקנה, חזרתי למוסך, הם סירבו לטפל בי ואמרו לי לחזור עוד שבוע, כשיהיה להם זמן. הקטנוע בקושי היה מתניע, כמו מקודם, במשך מספר ימים וכעת הקטנוע לא מתניע בכלל (מקודם הוא עוד איכשהוא היה מתניע), אני נאלץ להפסיק שעות עבודה, כסף על נסיעות, גרר וכ"ו. מה אני יכול לעשות במקרה כזה? האם אני אמור לספוג את ההוצאות האלה?תודה.

שלום רב,רציתי בבקשה לדעת, אם רכשתי כמה פעמים מוצר מסוים שעל האריזה שלו היה רשום משהו אחדאבל בפועל קיבלתי משהו אחר.. כלומר את אותו המוצר רק כנראה עם פאק אריזה/יצור כלשהו.. מה ניתן לעשות? קרה לי כמה פעמים וזה ממש מרגיז...הטעייה צרכנית.סתם לדוגמא:מגיני תחתון עם כנפיים שבחלק מהמגינים לא באמת היו כנפיים, או שהיה פאק יצור ופס הספיגה היה חצוי ובצד....זה אומנם נשמע מצחיק ומגוחך אבל כשזה קורה הרבה פעמים זה כבר מרגיז... תודה רבה    

ב-18/3 הזמנו 2 כרטיסי טיסה באתר האינטרנט של חברת התעופה ישראייר, יציאה 15/5 (בבוקר) עד 23/5 (בערב), ליעד מסוים באירופה.

קיבלנו Confirmation of PNR, מדובר בטיסה סדירה.



אתמול אנחנו מקבלים שיחה מנציגה בישראייר שאומרת שעקב בעיה, לא נוכל
לטוס הלוך ב-15.5, אלא יום לפני 14.5 או יום אחרי 16.5. לא מקבלים פיצוי,
ואמרה שאם מעוניינים אפשר לבטל ללא דמי ביטול.



אנו מעוניינים לטוס בתאריכים אותם הזמנו וקיבלנו לכך אישור - 15.5 עד 23.5.



מה מומלץ לי לעשות?

חברת החשמל החליפה שעונים בשכונה, לפני שנה וחצי. וחיברה את השעון של השכנים אלינו ואותנו אל השכנים. החליפה חיבורים. היום פנו אילנו מחברת החשמל והודיעה לנו על הטעות וכעת דורשים הפרשים שנה וחצי אחורה!!!!!! האם הדבר חוקי והם יכולים לדרוש זאת?

טוב מקרה שפרסמתי פה לפני שנה והגיע לקו הסיום, אך לא יודע אם יש כבר טעם לחצות אותוהמקרה : פריצה לרכב בחוף הים וגניבה מתוכו אייפון וארנק הארנק הכיל כרטיס אשראי ששימש את הגנב לעסקה בבית עסק ולמשיכת כסף בכספומטבירור שערכתי בנוגע למיקום והשעה של 2 המקרים העברתי את המידע למשטרההייתה תקווה כלשהי שהם יבדקו את מצלמות האבטחה במקומות הללוואולי דרך מצלמות האבטחה יהיה ניתן לאתר את החשודלא נעשה דבר חוץ מזה שהם סגרו את התיקשלחתי ערר שזה לא יפה לא לעשות דבר וציפיתי ליותרמישהו שם הסכים איתי ופתח את התיק מחדשאך מצלמות האבטחה לא רלוונטיות כבר - ההקלטות לא נשמרות לנצח הפלא ופלאלאחר מכן התיק נסגר שנית מן הסתם כבר אין טעם להחזיק אותו פתוחהגשתי תלונה כנגד המשטרה בבית משפט לתביעות קטנות בעוון רשלנות הגעתי לדיון הצד הנתבע לא הגיע לדיון עקב בלבול בשליחה או שטות כזאת או אחרתואז השופטת אמרה לי שהדיון ידחה מן הסתם ובכלל היא ממליצה לי לשקול את התיק מחדשציטוט מן הפרוטוקול : "יש בעתיות בהוכחת התביעה ובהטלת אחריות על הנתבעת ובחיובה בעלות הרכוש שנגנב לי"בנוסף היא אמרה לא כל תיק שהמשטרה לא פותרתזה אומר שהיא אמורה לשלם על הנזק שנגרםאני די אובייקטיבי לשני הצדדים אז אני מבין בהחלטאך עדיין משהו מציק לי כאילו אם היו עושים את המטלה המינימלית הזאתשל להשיג את החומר ממצלמות האבטחה לפחות מאחד מן האירועיםלתת לי הרגשה של הנה ניסינו אבל אנחנו לא מזהים את הבחור, מצטעריםהייתי כל כך יורד בשמחה מהתיק הזה אבל לא כך הוא המקרההאם בעולם כלכלי שאנו חיים עלות מול תועלת זה היה הליך יקר מדי לבדוק מצלמות אבטחהבשביל למצוא מישהו שפרץ לרכב וגנב אייפון וכרטיס אשראי ?האם אי נקיטת פעולה של המשטרה לא שווה ערך לרשלנות ? מניח שלאוהחומר ממצלמות האבטחה היה מספק סיכוי סביר אולי ללכידת העברייןאך סיכוי סביר לא שווה ערך לראייה חותכתבפסוקה של החפירה הנ"להאם לקבל את המלצת השופטת ולבטל את התביעה או להגיע לדיון הבא ולשאולמדוע לא בדקו את מצלמות האבטחה ? לקבל תשובה מתחמקת כלשהיואז לשאול מדוע רק לאחר הערר החליטו להתעניין במקרה שלי ? לקבל עוד תשובה מתחקמתואז ליפול על פסק דין שערורייתי כלשהו שאני מטריד את המשטרהומבזה את בית המשפטושאני מחויב לפצות את כולם בהוצאות משפטיות בעלות האייפון שנגנב לי ?תודות מראש על ההכוונה

שלום...ידוע לי שיש להגיש למחוזי בקשת ערעור תוך 15 ימים ממתן פסק הדין.האם הדיון בבקשה נערך מול נוכחותם של שני הצדדים המעורבים בתיק?במקרה שהבקשה לערעור לא תתקבל, האם השופט במחוזי יכול להטיל עליי הוצאות?במקרה שהבקשה אושרה, האם הערעור יערך באותו הרגע? והאם אני חייב להיות מיוצג ע"י עו"ד לאור העובדה שמדובר במחוזי?תודה...

האם אפשר להגיש בבבימש לתביעות קטנות תביעה נזיקית על סכום נמוך מ30,000 ש"ח, נגד גרוש שנגדו התקיימו הליכים אחרים בבימש למשפחה לאחרונה?

שלום בתחרות של הקדם ארוויזיון הצבעתי דרך קו הטלפון של בזקולפי הפרסומים בתוכנית הגבייה הייתה אמורה להיות  שקל אחד בלבד בנוסף לעלות השיחהכאשר הגיע אלי בדואר חשבון בזק הגבייה הייתה על סכום 2 וחצי שקל לערך פלוס מע"מ ולא על שקל אחד כפי שפורסם ( עלות השיחה)כמו כן, בדף פירוט החשבון רשום שביצעתי 12 הצבעות , אך בפועל ביצעתי רק 10 הצבעות - חשוב לציין שניתן היה להצביע רק עד 10 הצבעות לכן בליתי אפשרי שביצעתי 12 הצבעותפניתי לבזק להבין את פשר העניין בגביית היתר , והם הפנו אותי לחברת 012 בטענה שבזק רק מתווכתפניתי ל012 והם לא מצאו חיוב על שמי פקססתי להם את החשבון  של בזק והם עדיין לא מצאו שום חיובשאלתי היא:מה אני עושה נגד גביית יתר ?האם ישנם עוד צרכנים אשר נתקלו במקרה דומה כמו מחברת בזק וחברת 012בברכה דוד

הזמנתי מזנון לסלון ושולחן מחשב ,כעבור שעה וחצי החלטתי לבטל את העסקה לאחר שכבר ביצעתי הזמנה ותשלום ע״ס 2000 שח מקדמה. בעת שיחת הטלפון המוכר סרב לבצע ביטול בטענה כי מופיע בטופס ההזמנה כי ביטול יחויב ב 35% דמי ביטול מערך העסקה( כל העסקה הינה 5000). האם בעל העסק יכול לנקוט בהליך כזה תוך התעלמות מחוק הגנת הצרכן? מה עליי לעשות הלאה?תודה