פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה בעקבות נזקי צנרת.
שרית אלהרר
20/05/13
שלום רבלפני כחודשים החלה דליפה בצנרת של השכן שגר מעלינו וגרמה נזק רב לדירה שלנו.לאחר שהגיע אינסטלטור מחברת הביטוח של המשכנתא של השכן ותיקן את הפיצוץ הנזילה פסקה אך הנזק נשאר.בעל הדירה טען כי יש לו ביטוח וכי יגיע שמאי ולאחר מכן יסדרו לנו את הנזק ואכן הגיע שמאי אך לאחר מכן חיכינו לשווא למשפצים והתקשרתי בעצמי לחברת הביטוח שהסבירו לי שאין לו ביטוח צד ג' ולכן הוא צריך לתקן את הנזק שנגרם.הוא לא קיבל את הדברים והמשיך לטעון בתוקף כי יש לו ביטוח והסחבת נמשכה .לאחר הבטחות לתשובה מצידו שלא מומשו החלטתי להגיש נגדו תביעה. הבעיה היא שאני לא יודעת מה כתובת המגורים שלו כי הבית שנמצא מעלינו נמצא בשכירות וגם השוכרת שהיא בעצם זו שמכרה לו את הדירה לא יודעת אותה.רציתי בבקשה לשאול:האם אני יכולה לתבוע את שוכרת הדירה מאחר והיא זו שמכרה לו את הבית ואיך זה ייתכן שהיא לא מכירה את הכתובת שלו?שנית רציתי לשאול במידה ואני מעוניינת להגיש את התביעה באמצעות עורך דין איזו התמחות של עורך דין אני צריכה לחפש ? ומה שכר הטרחה המקובל במקרים כאלו?רוב תודות על תשובתכם.
להעביר לפורום מקרקעין
אדם אשכנזי
22/05/13
אכזבה מטיפולים
מוטי
20/05/13
אני בן 38 ושנים רבות סבלתי משיער מיותר והרבה ממנו . לבסוף עזרתי אומץ והתגברתי על הבושה , ופניתי למכון לטיפול , הוצעה לי תוכנית של 10 טיפולים שיכולתי לצאת ממנה בכל שלב .בטיפול הראשון טיפלה בי מטפלת , שהתחשבה בי , בכאבים שלי , ובחרדה שמלווה אותי כל חיי , בכל אשר נוגע לטיפולים רפואיים או קוסמטיים. דבר זה צויין על ידי בתחילה גם כלפי מנהלת המכון , וקיבלתי הרגעה שאין לי מה לדאוג , יש קירור שמפעילים עם המכשיר שפולט חום רב , ודבר זה מקהה את הכאב .
בטיפול הראשון דבר זה נעשה וביסודיות רבה ועובדה שהכאב היה סביל. מהטיפול השני התחילו הבעיות , המטפלת השנייה "קיטרה" בכל משך הטיפול על זה שאני מבקש קירור , ובשלב מסויים אף הציעה שאני אחזיק את הקירור , לפחות שתעשה לי הנחה , אני משלם 360 ש"ח על כל טיפול. בטיפול השלישי שבו כבר קמתי באמצע , כבר נשברו כל השיאים. המטפלת הייתה ממש חסרת סבלנות , וביצעה פעולות כשאני שוכב על הבטן ולא רואה מה הולך לבוא מבלי להזהיר אותי . זה אומר מריחת ג'ל קר מאוד על הגב , או התחלת הטיפול , כשאני במפורש מבקש ממנה להתחשב בחרדות שלי . אך היא כאילו ניסתה לחנך אותי לכאב , באומרה "אי אפשר להשיג משהו בלי סבל " למרות שהיא יכלה פשוט להפעיל את הקירור וזהו . היא התחילה את הטיפול ללא קירור עד שלא יכולתי לסבול את הכאב , וביקשתי ממנה להפעיל את הקירור, פה קרה משהו מפתיע , היא פלטה לעברי "אוף , איזה נודניק ". באותו רגע קמתי והלכתי . ניגשתי למנהלת שלה והתלוננתי , ובישקתי שאני אבוא לטיפולים רק אצל המטפלת הראשונה , כי גם ככה אני מתקשה להתגבר על החרדות שלי , אז אני לא חושב שאוכל לסבול עוד "נפילה " עם מטפלת " נוספת . דבר זה מצריך אותי לנסוע מרמת גן לראשון , במקום לתל אביב . מה שנוצר זה מצב , שאני כיביכול צרכתי 2 טיפולים אבל מבחינת משמעות , הם לא שווים כלום , כי צריך לעבור לפחות 8 טיפולים כדי שזה יהיה אבקטיבי. ככה יוצא שאני שילמתי 720 ש"ח על כלום . ראיתי פסק דין ששופט פסק החזר תשלום על טיפולים ללקוח שהתלונן שהכאבים היו בשבילו בלתי נסבלים . אני רוצה לדעת האם אוכל לתבוע את התשלום עבור 2 הטיפולים בהסתמך על כל מה שחוויתי ועברתי . תודה רבה לכל מי שעוזר , אתם צדיקים :-)
בטיפול הראשון דבר זה נעשה וביסודיות רבה ועובדה שהכאב היה סביל. מהטיפול השני התחילו הבעיות , המטפלת השנייה "קיטרה" בכל משך הטיפול על זה שאני מבקש קירור , ובשלב מסויים אף הציעה שאני אחזיק את הקירור , לפחות שתעשה לי הנחה , אני משלם 360 ש"ח על כל טיפול. בטיפול השלישי שבו כבר קמתי באמצע , כבר נשברו כל השיאים. המטפלת הייתה ממש חסרת סבלנות , וביצעה פעולות כשאני שוכב על הבטן ולא רואה מה הולך לבוא מבלי להזהיר אותי . זה אומר מריחת ג'ל קר מאוד על הגב , או התחלת הטיפול , כשאני במפורש מבקש ממנה להתחשב בחרדות שלי . אך היא כאילו ניסתה לחנך אותי לכאב , באומרה "אי אפשר להשיג משהו בלי סבל " למרות שהיא יכלה פשוט להפעיל את הקירור וזהו . היא התחילה את הטיפול ללא קירור עד שלא יכולתי לסבול את הכאב , וביקשתי ממנה להפעיל את הקירור, פה קרה משהו מפתיע , היא פלטה לעברי "אוף , איזה נודניק ". באותו רגע קמתי והלכתי . ניגשתי למנהלת שלה והתלוננתי , ובישקתי שאני אבוא לטיפולים רק אצל המטפלת הראשונה , כי גם ככה אני מתקשה להתגבר על החרדות שלי , אז אני לא חושב שאוכל לסבול עוד "נפילה " עם מטפלת " נוספת . דבר זה מצריך אותי לנסוע מרמת גן לראשון , במקום לתל אביב . מה שנוצר זה מצב , שאני כיביכול צרכתי 2 טיפולים אבל מבחינת משמעות , הם לא שווים כלום , כי צריך לעבור לפחות 8 טיפולים כדי שזה יהיה אבקטיבי. ככה יוצא שאני שילמתי 720 ש"ח על כלום . ראיתי פסק דין ששופט פסק החזר תשלום על טיפולים ללקוח שהתלונן שהכאבים היו בשבילו בלתי נסבלים . אני רוצה לדעת האם אוכל לתבוע את התשלום עבור 2 הטיפולים בהסתמך על כל מה שחוויתי ועברתי . תודה רבה לכל מי שעוזר , אתם צדיקים :-)
המשך וביאור
מוטי
20/05/13
מה שמביא אותי לביטול המשך הטיפולים הוא , "מריחת הטיפולים " מכיוון שעכשיו אני צריך שיקבעו לי תור נוסף , שזה אומר לפחות עוד חודשיים , וגם כמובן הקושי הגיאוגרפי , במקום לבזבז שעה גג על נסיעות הלוך ושוב , אצטרך לבזבז יותר משעתיים .
החזר בגין טיפולים
אדם אשכנזי
22/05/13
הסבל "גוף" הוא טעון הוכחה.
הנטל הוא עלייך.
גבולי, אבל אפשרי.
אני הייתי מתייעץ בעו"ד, הואיל וגם מדובר בנזקי גוף.
הנטל הוא עלייך.
גבולי, אבל אפשרי.
אני הייתי מתייעץ בעו"ד, הואיל וגם מדובר בנזקי גוף.
עצירת תשלומי כרטיס אשראי
דור
20/05/13
שלום. שמי דור ונרשמתי לקורס פסיכומטרי, וביטלתי אותו, הכל ע"פ חוק לפני המועדים של העל חזור. אותה חברת פסיכומטרי, לא יודע אם ראיתם היו לפני כשבוע בכלבוטק, והם אינם מחזירים לי את כספי במשך כבר כמעט חצי שנה, לא רק זה, הם גם ממשיכים להוריד לי תשלומים. אין לי מה לעשות ואני עובד עצות. ב-10 לחודש הבא הם ייקחו את התשלום האחרון, ולמרות שהגשתי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות, המשפט יחול רק בחודש ספטמבר, ומי יודע, אולי אז לא יהיה להם כל כסף לשלם. אני רק רוצה להציל את התשלום האחרון שלי, תשלום לא גבוה מ-1000 שקלים, אבל 1000 שקלים שאני צריך מאד. דיברתי עם חברת האשראי ואין להם יד בנידון. שאלתי היא האם יש הליך משפטי כלשהו שאפשר להפעיל כדי למנוע מהם לקחת את התשלום האחרון? תודה מראש,
דור.
דור.
פנה לחב' האשראי וטען לכשל תמורה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טלפונים פרסומיים ממענה קולי
מתוסכל
20/05/13
אני מקבל אחת ליום לפחות טלפון לגבי הלוואות, או ברכות למיניהן.
ניסיתי לענות לטלפון לגבי מתן ההלוואה. השיחה היא עם מענה אלקטרוני. לא מוזכר בשום שלב שם הגוף שמציע את ההלוואה.
כאשר לחצתי לקבל נציג שירות, המענה הודיע ישר שכל הנציגים עסוקים ושעלי להשאיר מספר טלפון על מנת שנציג יחזור אלי.
בשלב הזה הפסקתי (לא רציתי שדבר כזה ישתמע כאילו אני מאשר את ההתקשרות הזו).
מה אפשר לעשות בנוגע לשיחות אלו.
האם חוק הספאם תקף פה?
איך אפשר לברר את זהות החברה שמציעה את ההלוואות הללו?
האם אפשר לחייב אותם לחשוף איך הם השיגו את מספר הטלפון למאגר שלהם?
ניסיתי לענות לטלפון לגבי מתן ההלוואה. השיחה היא עם מענה אלקטרוני. לא מוזכר בשום שלב שם הגוף שמציע את ההלוואה.
כאשר לחצתי לקבל נציג שירות, המענה הודיע ישר שכל הנציגים עסוקים ושעלי להשאיר מספר טלפון על מנת שנציג יחזור אלי.
בשלב הזה הפסקתי (לא רציתי שדבר כזה ישתמע כאילו אני מאשר את ההתקשרות הזו).
מה אפשר לעשות בנוגע לשיחות אלו.
האם חוק הספאם תקף פה?
איך אפשר לברר את זהות החברה שמציעה את ההלוואות הללו?
האם אפשר לחייב אותם לחשוף איך הם השיגו את מספר הטלפון למאגר שלהם?
נסה ללכת עד הסוף עם המענה עד שתגלה מי שולח פרסום
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר מקדמה כולל ריבית והצמדה
אלכס
20/05/13
שלום רב,
בתאריך 6.11.2011 חתמתי על הזמנת מטבח בסה"כ 30760 ש"ח .
בגינו שילמתי מקדמה על סך 10000 ש"ח, בשני תשלומים שווים, 5000 ש"ח בתאריך 6.11.2011, ו-5000 ש"ח בתאריך 6.12.2011.
בתאריך 11.3.2013 ביטלתי את הזמנת המטבח (החברה לא ייצרה ולא סיפקה את המטבח, אך הספיקה לשלוח מודד מטעמה לדירתי).
בחוזה קיים סעיף אשר מציין כי במקרה של ביטול עיסקה הלקוח יחוייב ב- 15% מסך העיסקה.
דרישתי היא להחזר המקדמה ששילמתי בסך 10000 ש"ח כולל ריבית והצמדה.
האם אני זכאי להחזר כל המקדמה ששילמתי ?
אם לא, האם החזר המקדמה בניכוי 15% חייבים גם בריבית והצמדה ?
בתאריך 6.11.2011 חתמתי על הזמנת מטבח בסה"כ 30760 ש"ח .
בגינו שילמתי מקדמה על סך 10000 ש"ח, בשני תשלומים שווים, 5000 ש"ח בתאריך 6.11.2011, ו-5000 ש"ח בתאריך 6.12.2011.
בתאריך 11.3.2013 ביטלתי את הזמנת המטבח (החברה לא ייצרה ולא סיפקה את המטבח, אך הספיקה לשלוח מודד מטעמה לדירתי).
בחוזה קיים סעיף אשר מציין כי במקרה של ביטול עיסקה הלקוח יחוייב ב- 15% מסך העיסקה.
דרישתי היא להחזר המקדמה ששילמתי בסך 10000 ש"ח כולל ריבית והצמדה.
האם אני זכאי להחזר כל המקדמה ששילמתי ?
אם לא, האם החזר המקדמה בניכוי 15% חייבים גם בריבית והצמדה ?
איך אתה יודע שהחברה לא החלה ביצור המטבח?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גובה הפיצוי
מיכל
20/05/13
שלום רב,
במסגרת שיפוץ דירתנו, רכשנו ריצוף חדש לדירתו .הובטח לנו ע"י הספק בכתב שהריצוף המוזמן יסופק לא יאוחר מתאריך מסויים- ננקב תאריך מדוייק. לדאבוננו, הריצוף לא סופק בזמן כפי שהתחייב בכתב הספק מולנו - אלא סופק באיחור של כשבועיים ימים (לאחר אינסוף טלפונים לספק). בשל האיחור הנ"ל כל שיפוץ הדירה התעכב משמעותית, שכן ללא ריצוף לא יכולנו להרכיב את המטבח, וללא המטבח לא הייתה אפשרות להרכיב את השיש, לא הייתה אפשרות לתלות את המזנון, ולפיכך כל הכניסה שלנו לדירה החדשה התעכבה. פנינו לספק בבקשה לפצותנו בשל כל אלה ב- 3,000 ש"ח. הספק פיצה אותנו במחצית הסכום, דהיינו, 1.500 ש"ח. אנו חושבים שנגרם לנו נזק רב יותר ועומדים על כך שהפיצוי יהיה 3,000 ש"ח. מה דעתך?
במסגרת שיפוץ דירתנו, רכשנו ריצוף חדש לדירתו .הובטח לנו ע"י הספק בכתב שהריצוף המוזמן יסופק לא יאוחר מתאריך מסויים- ננקב תאריך מדוייק. לדאבוננו, הריצוף לא סופק בזמן כפי שהתחייב בכתב הספק מולנו - אלא סופק באיחור של כשבועיים ימים (לאחר אינסוף טלפונים לספק). בשל האיחור הנ"ל כל שיפוץ הדירה התעכב משמעותית, שכן ללא ריצוף לא יכולנו להרכיב את המטבח, וללא המטבח לא הייתה אפשרות להרכיב את השיש, לא הייתה אפשרות לתלות את המזנון, ולפיכך כל הכניסה שלנו לדירה החדשה התעכבה. פנינו לספק בבקשה לפצותנו בשל כל אלה ב- 3,000 ש"ח. הספק פיצה אותנו במחצית הסכום, דהיינו, 1.500 ש"ח. אנו חושבים שנגרם לנו נזק רב יותר ועומדים על כך שהפיצוי יהיה 3,000 ש"ח. מה דעתך?
צריך להוכיח את הנזק
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
שבו עם דף ועפרון סכמו את הנזק בסכומים וראו כיצד אתם מוכיחים את הנזק.
אם אתם מרימים את נטל ההוכחה ... תבעו
לא מצליחים? אל תתבעו
אם אתם מרימים את נטל ההוכחה ... תבעו
לא מצליחים? אל תתבעו
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך מוכיחים שלא קיבלתי החזר?
יעל
20/05/13
אני רוצה לתבוע חברת תקשורת. הם היו חייבים לי כ-200 ש"ח, ואחרי פנייה למועצה לצרכנות, קיבלתי מכתב שבו הם מודים בחוב ומבטיחים שהוא יוחזר. הבעיה היא שקיבלתי חזרה רק 100 ש"ח. איך אני מוכיחה שלא קיבלתי את ההפרש? אני לא רוצה לתת להם פירוט של כל דפי החשבון שלי מאז...
הציגי את ההחזר שקיבלת
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
תבקשי מבית המשפט להורות להם להציג את יתרת ההחזר.
אבל ....
את באמת מתכוונת לשרוף יומיים, בבית המשפט, כדי לקבל 100 ש"ח?
אבל ....
את באמת מתכוונת לשרוף יומיים, בבית המשפט, כדי לקבל 100 ש"ח?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור עסקה ללא חוזה
שרון
19/05/13
שלום,לפני כשנתיים נרשמתי לקורס איפור באחד מבתי הספר הגדולים בארץ נרשמתי לקורס 1+1 ואת ביצוע ההרשמה ביצעו לי דרך הטלפון באמצעות כרטיס אשראיכך שאין לבית הספר ולא לי את החוזה עבור הקורס.שילמתי כ7,700 ש"ח ואת הקורס הבסיסי ביצעתי, אך עקב עיכובים מצד בית הספר ולידת בני לא ביצעתי את הקורס השני שכן אני כבר לא מעוניינת לבצעו.האם אני זכאית להחזר חלקי של הכסף עבור הקורס שלא ביצעתי?
אין תשובה חד משמעית
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
אם מדובר במבצע הרשם לאחד קבל שני במתנה אז אינך זכאית.
אם מדובר בהרשם לשני קורסים במחיר X ואם נרשמת לקורס אחד אז מחירו0.75X אש את זכאית להפרש
בהצלחה
אם מדובר בהרשם לשני קורסים במחיר X ואם נרשמת לקורס אחד אז מחירו0.75X אש את זכאית להפרש
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה חשובה!
אני...
19/05/13
התנתקתי מספק אינטרנט מסויים טלפונית לפני שנה וחצי, לפני כשנה הסתבר לי שהספק בכלל לא ניתק אותי ואני עדין לקוח קיים שלהם משלא ענו לשיחה שביצעתי אליהם לאחר יאוש ניתקתי.. הלכתי לבנק ובטלתי את הוראת הקבע ושכחתי מהם עד שלפני שבועיים שלחו לי מעטפה לדואר עם חייוב. שאלותי הן, 1. האם אפשר להוכיח שלא השתמשתי בספק? הרי אני נמצא עם ספק אחר כבר שנה וחצי. 2. שהתקשרתי למוקד התשלומים שלהם (המספר מופיע על המעטפה) הייתה הודעה "המספר איננו מחובר" האם זוהי עילה מוצדקת לתביעה?*תודה מראש למשיבים.
יש לך אישור פקס או אחר שביקשת להתנתק?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
אם לא יקשה עליך להוכיח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחירים שונים בסניפים שונים של אותה רשת חנויות
איתי ד
19/05/13
האם רשת כגון קסטרו,דינמיקה סלולר וכיוצא באלה חייבת לשמור על מחירים דומים בסניפיה השונים ברחבי הארץ או שאותו מוצר שנקנה לצורך העניין בסניף של רשת מסוימת בחיפה יכול לעלות יקר יותר בסניף אחר של אותה הרשת בירושלים??
מחירים שונים
עו"ד צבי שמיר
מנהל
20/05/13
הרשת אינה חייבת לשמור על אחידות מחירים בין סניפיה אולם אם היא מפרסמת מבצע על כל הסניפים לכבדו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משלוח הזמנה לדיון והחזרתה לשולח
אורית
19/05/13
הגשתי תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.ההזמנה לדיון נשלחה לנתבע. בבדיקה שערכתי באתר דואר ישראל הופיעה הודעה בזו הלשון: דבר הדואר האמור נמסר בחזרה לשולח בתאריך 09/05/2013 באמצעות יחידת הדואר חיפה אשר בחיפה.אבקש לברר מה עלי לעשות במקרה הזה?
לדאוג כי תבוצע מסירה של כתב התביעה לנתבע
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
יש חב' שליחים שמבצעות מסירות משפטיות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על חברה שנסגרה
ליאור
18/05/13
שלום רב,יש ברשותינו אתר פרסום באינטרנט שפרסם פרטי לבוש של ספקים מחו"ל שמתחייבים שיש אישורים בידם לספק את הסחורהוישנו דמי משלוח לפריט שנשלח מחו"ל לצרכן בישראל. אנו מקבלים את התשלומים בישראל ומשיבים לספק בתמורה לעמלה המיסים והמע"מ משולמים כחוק. כמו כן ישנו אדם שקבל זוג נעליים וטוען שהנעל מזוייפת. נאמר לו כי יש לו ביטוח על כך באם קיבל מוצר פגום וישצלם תמונה שנוכיח לספק. אותו אדם רצה את כספו חזרה ונאמר לו כי ניתן להחזיר אולם בקיזוז דמי משלוח של החבילה שנשלחה אליו מחו"ל ישירות לכתובתו בישראל. אדם זה לא היה מוכן ונאמר לו כי הספק יכול לשלוח לו מחדש מוצר זה מחדש על חשבונו כולל דמי משלוח על הספק בחו"ל . ואף לפצות אותו בנוסף אולם באם החזר כספי זה אך ורק בקיזוז דמי משלוח כפי שמצויין בדיל. אותו אדם לא נענה לדרישות והלך לבית משפט לתביעות קטנות לפני הגעה להסדר וטובע על סכום של 30000 ש"ח וטוען שהלך לרשת המקורית של היצרן ואישרו שהמוצר לא מקורי. כמו כן החברה שלנו כעת נמצאת בתהליכי פירוק וסגירה מיידיים עקב מעבר לעסקים אחרים. ומכירת האתר פרסום. הדיון לקראת חודש ספטמבר כך שנותר חודשיים ובחברה לא יהיה סכום כספי בחשבון ואו נכסים. האם יש להתייצב בבית משפט?והאם במצב זה יהיה מה לתבוע אותי בתור חברה בע"מ? אנו התקשרנו על מנת להשיב לו את כספו במלואו +פיצוי מצידנו בבדי למנוע בירוקרטיה מצידנו ובזבוז זמן. אולם התובע אינו מוכן ואומר נפגש בבית המשפט.תודה רבה על הסבלנות והקריאהוהמון בהצלחה בכל אשר תפנה
תביעת חוב
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
אם החב' בפירוק עליך להגיש תביעת חוב לידי המפרק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב עבור תשלום על מוצר שלא סופק
סער
18/05/13
אמי ואבי קנו דירה לפניי כ-12 שנה אך הקבלן פשט רגל והבניין עבר לכונס נכסים ועתה אנו עתידים להיכנס לדירה.במסגרת ההתקשרות עם הקבלן שפשט את הרגל שילמנו כ-6400 (יש קבלות ) ש"ח על מטבח לספק חיצוני שהיה אמור להרכיבו בדירתנו, אך מפאת הבאלגן לאחר פשיטת הרגל לא סופק המטבח והקבלן החדש שקיבל את המכרז דרך כונס הנכסים החליט לעבוד עם ספק מטבחים אחר.(יש לציין שעדיין ניסינו לפנות לאותו ספק שעבד עם הקבלן שפשט את הרגל אך זה הציע הצעה גבוהה פי 3 מההצעה אותו קיבלנו קודם)כעת לאחר כמעט 9 שנים שביקשנו את התשלום עבור המטבח שלא סופק- השיב הספק כי הוא מוכן להחזיר פחות מהסכום המקורי למרות שאני מעריך שמגיע לפחות הסכום המקורי ואף שיכלול ריבית על הזמן שהכסף שכב אצלו.רציתי לדעת האם אני אכן צודק ואכן מגיעה לי ריבית? ואם כן על איזו ריבית אני מחשב את הסכום המגיע לי?אני עתיד לתבוע אותו בתביעה קטנה ורציתי אומדן לסכום אותו אני אמור לבקש בתביעה.תודה רבה
בחוזה מופיע כי ספק X יספק מטבח תמורת Y כסף?
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
הבעיה היא ראייתית.
עליך להוכיל כי ספק X אמור היה לספק המטבח וכן כי שולמה לו התמורה שכן הקבלן אינו מוסמך להתחייב בשם הספק.
אם יש אפשרות להוכיח תבעי את המטבח. אם אין אולי עדיף להסתפק בפיצוי שהציע.
עליך להוכיל כי ספק X אמור היה לספק המטבח וכן כי שולמה לו התמורה שכן הקבלן אינו מוסמך להתחייב בשם הספק.
אם יש אפשרות להוכיח תבעי את המטבח. אם אין אולי עדיף להסתפק בפיצוי שהציע.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת סלון לאחר זמן ממושך
אריאל
18/05/13
שלום רב,
בתאריך 22/01/13 רכשתי ב 4 תשלומים מערכת ישיבה לסלון בשווי 4000 ש"ח,
כעבור חודש התקשרתי לשאול למה עדיין לא הגיע, הופתעתי לגלות שבקבלה נרשם שההספקה עד 90 ימי עסקים עדיין לא קיבלתי את הסלון, התשלומים שולמו כבר,
מה שרציתי לשאול איך אני יכול לדעת עם עברו 90 ימי עסקים, אם כן האם יש עילה לתביעה , העוגמת נפש גדולה (ציפינו להתחדש בסלון לפסח)
אשמח לתשובה,
בתודה ראש,
אריאל.
בתאריך 22/01/13 רכשתי ב 4 תשלומים מערכת ישיבה לסלון בשווי 4000 ש"ח,
כעבור חודש התקשרתי לשאול למה עדיין לא הגיע, הופתעתי לגלות שבקבלה נרשם שההספקה עד 90 ימי עסקים עדיין לא קיבלתי את הסלון, התשלומים שולמו כבר,
מה שרציתי לשאול איך אני יכול לדעת עם עברו 90 ימי עסקים, אם כן האם יש עילה לתביעה , העוגמת נפש גדולה (ציפינו להתחדש בסלון לפסח)
אשמח לתשובה,
בתודה ראש,
אריאל.
מינואר עבורו 90 ימי עסקים
עו"ד צ. שמיר
19/05/13
אי קבלת תווי קניה ע"י רשת
חן
18/05/13
שלום,שאלתי בנוגע לרכישה בתווי קנייה ברשתות המצויינות ברשימה:הגעתי לרכוש בגד בחנות מהחנויות השייכות לרשימה שבתווי הקנייה, והמוכרת טענה כי מאחר והבגד היה בהנחה, אין אפשרות לשלם עליו בתווים כי זה "כפל מבצעים". האם תווי קנייה דינם לא כדין כסף מזומן שאני באה לקנות בו בחנות, ואשר הסכום כבר שולם לרשת ע"י רב תו?במילים אחרות- האם חוקי מצד הרשת לא לקבל תווים כאשר מדובר במוצר בהנחה?תודה.
שוברי הקניה נקנים בהנחה
צבי שיר, עו"ד
19/05/13
ועל כן לא ניתן לשלם איתם במבצעים.
זה אכן כפל מבצעים
זה אכן כפל מבצעים
הגשת כתב תביעה לאחר הגשת כתב הגנה לבית המשפט
משה
18/05/13
מישהו תבע אותי . הגשתי כתב הגנה שבו לא בקשתי דבר מלבד שיעזוב אותי בשקט .לאחר ההגשה דברים השתנו והוא פוגע ברכוש שלי.
1. בית המשפט החליט על גישור. האם אפשר עתה להגיש תביעה נגדית על הפגיעה ברכוש ושימוש בשטחי ?
2. האם בית המשפט יחבר בין השניים ?
3. האם יראה זאת בעין יפה ?
1. בית המשפט החליט על גישור. האם אפשר עתה להגיש תביעה נגדית על הפגיעה ברכוש ושימוש בשטחי ?
2. האם בית המשפט יחבר בין השניים ?
3. האם יראה זאת בעין יפה ?
תביעה נגדית
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
ההליך נקרא תביעה נגדית והוא יידון ביחד עם התביעה שהוגשה נגדך
אם יש לך עילות אז אין כל מניעה.
עין יפה? קורה כל יום בבית משפט
בהצלחה
אם יש לך עילות אז אין כל מניעה.
עין יפה? קורה כל יום בבית משפט
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מלון בטענה לעוגמת נפש
שימרית
17/05/13
שלום,בן זוגי ואני הזמנו חדר רגיל לבית מלון ,הסתבר שבחדר יש דחצ נוספת שבה יש חדר נוסף.כשהגענו לחדר כדי לנוח שמענו כל מה שהולך בחדר השני פנינו לקבלה ואין להם חדרים נוספים.למה אני מזמינה חדר במלון אם לא בשביל פרטיות.הרגשתי כאילו אני ועוד הרבה אנשים באותו חדר.האם ניתן להוכיח או לתבוע על כך.
דלת לחדר אחר
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
המצב שכיח מאד במלונות ומטרתו לאפשר נגישות בין הורים לילדים מבלי לצאת אל המסדרון.
איני רואה עילה לתביעה
איני רואה עילה לתביעה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שליחת דרישה לתשלום שנה וחודשיים לאחר קבלת השירות
רוני
17/05/13
שלום רב,
לפני שנה וחודשיים היינו בחו"ל והשתמשנו במכשיר סלולארי שהתקבל בארץ טרם הטיסה ,במיוחד לטיסה עם עלויות שהיו אמורות להיות מוזלות. כשחזרנו התגלה לנו שרוצים לחייב אותנו בהון של כסף,שוחחתי עם נציגה מטעם החברה ,העלתי בפניה את טענותיי ,היא אמרה שיש הרבה בעיות באזור שאליו נסענו ומאז אבדו עקבותיה,לא יצרו קשר ולא נשלח מכתב, בימים אלו (שנה וחודשיים לאחר השמוש) קבלנו מכתב רשום הביתה עם טענה לשלם 2500$!! עבור אותם שיחות שלטענתם נעשו.
האם לשלוח דרישת תשלום שנה וחודשיים לאחר מכן זה אפשרי מבחינת החוק ? האם יש חוק שמדבר על העניין ?
בברכה ותודה מראש,
לפני שנה וחודשיים היינו בחו"ל והשתמשנו במכשיר סלולארי שהתקבל בארץ טרם הטיסה ,במיוחד לטיסה עם עלויות שהיו אמורות להיות מוזלות. כשחזרנו התגלה לנו שרוצים לחייב אותנו בהון של כסף,שוחחתי עם נציגה מטעם החברה ,העלתי בפניה את טענותיי ,היא אמרה שיש הרבה בעיות באזור שאליו נסענו ומאז אבדו עקבותיה,לא יצרו קשר ולא נשלח מכתב, בימים אלו (שנה וחודשיים לאחר השמוש) קבלנו מכתב רשום הביתה עם טענה לשלם 2500$!! עבור אותם שיחות שלטענתם נעשו.
האם לשלוח דרישת תשלום שנה וחודשיים לאחר מכן זה אפשרי מבחינת החוק ? האם יש חוק שמדבר על העניין ?
בברכה ותודה מראש,
התיישנות חלה לאחר 7 שנים.
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
רויטל
16/05/13
שלום,
רכשתי לפני כשבו פ. אוכל ן ו6 כסאות,נאמר לי כי השולחן מיוצר בארץ וכי הכסאות יוזמנו מחול (טורקיה 9 בעלי ואנוכי לא היינו סגורים על המידה אך החלטנו כן לסגור עסקה כי אהבנתו את המוצר, כעבור יומים הגענו שוב עם מטר מדננו שוב לא היינו נעולים הפינה מיועדת לבית שטרם נכנסו אליו לכן הייתה התלבטות גדולה ..השבוע נכנסו לדירה והבנו כי טענו המידה לא מתאימה ואפילו ענקית..היום בעלי פנה לחנות וביקש לבטל עסקה ..המוכר ביקש ממנו לבוא איתי מחר.. שילמנו 1,000 ש"ח בקבלה רשום " ביטול הזמנה ע"י הקונה יחייב את הקונה בפיצוי קבוע ומוסכם מראש בשיעור של 30% מסכום ההזמנה ללא צורך בהוכחת נזק , הקונה מוותר על טענת הקנס או ו/ על שיעור " עלות הפינה כ - 8700 מתוכם שולמו 1,000 כפי שציינתי , זמן האספקה 30 יום לציין שיהיה שישי שבת וחג ..כמו כן עיינתי בחוק הגנת הצרכן אז איך מתסדר עם מה שרשם בקבלה ?? אודה לתשובה ...
רכשתי לפני כשבו פ. אוכל ן ו6 כסאות,נאמר לי כי השולחן מיוצר בארץ וכי הכסאות יוזמנו מחול (טורקיה 9 בעלי ואנוכי לא היינו סגורים על המידה אך החלטנו כן לסגור עסקה כי אהבנתו את המוצר, כעבור יומים הגענו שוב עם מטר מדננו שוב לא היינו נעולים הפינה מיועדת לבית שטרם נכנסו אליו לכן הייתה התלבטות גדולה ..השבוע נכנסו לדירה והבנו כי טענו המידה לא מתאימה ואפילו ענקית..היום בעלי פנה לחנות וביקש לבטל עסקה ..המוכר ביקש ממנו לבוא איתי מחר.. שילמנו 1,000 ש"ח בקבלה רשום " ביטול הזמנה ע"י הקונה יחייב את הקונה בפיצוי קבוע ומוסכם מראש בשיעור של 30% מסכום ההזמנה ללא צורך בהוכחת נזק , הקונה מוותר על טענת הקנס או ו/ על שיעור " עלות הפינה כ - 8700 מתוכם שולמו 1,000 כפי שציינתי , זמן האספקה 30 יום לציין שיהיה שישי שבת וחג ..כמו כן עיינתי בחוק הגנת הצרכן אז איך מתסדר עם מה שרשם בקבלה ?? אודה לתשובה ...
לא מסתדר
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
ומהווה תנאי מקפח בחוזה אחיד.
זאת בהנחה כי לא הוזמן מוצר במידות מיוחדות עבורכם.
סרבו לשלם (בטלו שיקים / הודיעו לחב' אשראי על כשל תמורה)
זאת בהנחה כי לא הוזמן מוצר במידות מיוחדות עבורכם.
סרבו לשלם (בטלו שיקים / הודיעו לחב' אשראי על כשל תמורה)
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
מיטל
16/05/13
שלום רב,
אתמול ביצעתי רכישה של טבעת יהלומים אשר לא עלתה על 3000 ₪. היום ביקשתי לבטל את העסקה עקב סיבות אישיות, אך נאמר לי כי איני יכולה לבטל את העסקה מאחר ומדובר בטבעת, דבר שלא חל בחוק הגנת הצרכן. האם נכון הדבר?
תודה מראש,
מיטל
אתמול ביצעתי רכישה של טבעת יהלומים אשר לא עלתה על 3000 ₪. היום ביקשתי לבטל את העסקה עקב סיבות אישיות, אך נאמר לי כי איני יכולה לבטל את העסקה מאחר ומדובר בטבעת, דבר שלא חל בחוק הגנת הצרכן. האם נכון הדבר?
תודה מראש,
מיטל
כן
עו"ד צבי שמיר
מנהל
16/05/13
לא מהנימוק שלהם אבל הם צודקים מכיוון שעסקינן בתכשיט זול מ-3000 ש"ח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי ישלם על שיחות לחו"ל מנייד שנגנב ?
מירב
16/05/13
לביתי בת ה11 שנים, היה טלפון פשוט ותוכנית של גולן טלקום 10 ש"ח לחודש.
הטלפון נגנב והילדה פחדה לדווח. כעבור יומיים וחצי נותק הקו.
החיוב 5500ש"ח בגין שיחות לדרום קוריאה 650 דקות.
מעולם לא הבעתי הסכמתי בכתב או בע"פ לפתיחת המכשיר או הקו לשיחות לחו"ל.
האמת היא שלא עלה בדעתי שבתוכנית של 10 ש"ח ניתן בכלל לחייג לחו"ל.
אנני יכולה לעמוד בתשלום זה.
מה לעשות ?
הטלפון נגנב והילדה פחדה לדווח. כעבור יומיים וחצי נותק הקו.
החיוב 5500ש"ח בגין שיחות לדרום קוריאה 650 דקות.
מעולם לא הבעתי הסכמתי בכתב או בע"פ לפתיחת המכשיר או הקו לשיחות לחו"ל.
האמת היא שלא עלה בדעתי שבתוכנית של 10 ש"ח ניתן בכלל לחייג לחו"ל.
אנני יכולה לעמוד בתשלום זה.
מה לעשות ?
לבוא איתם בדין ודברים
עו"ד צבי שמיר
מנהל
16/05/13
לנסות להסביר את המצב ולסגור איתם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכונת כביסה תקולה של אלקטרה
יבגני
16/05/13
קניתי לפני 7 חודשים מכונת כביסה חדשה של אלקטרה, היא התקלקלה לאחר 4.5 חודשים, בא טכנאי ותיקן את התקלה, מאז התקלה חוזרת על עצמה בתדירות גבוהה, היום זו הפעם הרביעית. החברה מסרבת להחליף מכונה, וכל פעם ממציאים סיבה חדשה למה יהיה בסדר! חוזרים בטענות שבאחריות לא כתוב כלום על החלפות ורק על תיקון, עכשיו הם מציעים לי לקחת אותה למעבדה שזה אומר יומיים עבודה שאני צריך להפסיד. מה האופציות המשפטיות שלי?
יבגני שלום רב,
שירות אלקטרה
16/05/13
קראנו את הודעתך לגבי מכונת הכביסה שברשותך.
אנא שלח לנו את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף בכדי שנוכל ליצור עמך קשר ולטפל במקרה שהעלית בהקדם.
בברכה,
שירות אלקטרה.
אנא שלח לנו את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף בכדי שנוכל ליצור עמך קשר ולטפל במקרה שהעלית בהקדם.
בברכה,
שירות אלקטרה.
הטעיית פרסום
מיה
16/05/13
אחד מרשתות המזון הגדולות מפרסמת בעיתנוות המקומית והארצית ובמדיה האלקטרונית על מבצעים במוצרי בשר ועוף בכשרויות מהדרין, אבל למעשה הרשת לא מחזיקה את זה במלאי כלל, פניתי אליהם ושאלתי היכן ניתן להשיג את זה, והם אמרו שיחזרו אלי, ולא חזרו.[אציין שפניתי מס' פעמים, ואפי' ע"ג כתב].מה אפשר לעשות? בתודה מראש
הרשת לא מחזיקה במלאי או החנות הספציפית שנגשת אליה
עו"ד צבי שמיר
מנהל
19/05/13
אם המוצר קיים בחנות הוא צריך להמכר במחיר המפורסם.
אם אינו קיים אינ יכול להכריח את הרשת לספק אותו.
אם אינו קיים אינ יכול להכריח את הרשת לספק אותו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות לא בתוקף
zMarik
14/05/13
לפני כשנה וחצי רכשתי מחשב נייד מחברה בישראל הובטח לי כי האחריות הינה אחריות בין לאומית. כרגע אני סטודנט בחו"ל והמחשב תקול (הנזק הוא במסגרת האחריות) והיצרן לא מאשר כי האחריות הכן בינאלומית.האם ניתן לבסס על חוסר עמידה בתנאים כסיבה לביטול עיסקה?
אחריות בינלאומית
אדם אשכנזי
16/05/13
שאלה קצת לא ברורה,
מה כתוב בתעודת האחריות?
שם התשובה, בלבד.
יום נעים.
מה כתוב בתעודת האחריות?
שם התשובה, בלבד.
יום נעים.
הזק רכוש וגוף ביחד בתביעות קטנות
רועי
14/05/13
האם ניתן להגיש בתביעות קטנות תביעה לנזק רכוש וגוף באותו כתב תביעה ביחד ?
ראה תשובתי למטה
אדם אשכנזי
16/05/13
בכל אופן התשובה היא בשלילה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
