פורום צרכנות - תביעות קטנות - אתר הפורומים המשפטיים

שכר עבודה בבחירות

מוני 06/01/14

שלום,

בבחירות לפריימריז העבודה שימשתי כמשקיף בשכר יחד עם ידידה שעבדה באותם תנאים.

קיבלתי את שכרי ואילו אותה ידידה אשר סידרתי לה את התפקיד קיבלה שכר עבור 2 שעות במקום 6 שסוכמו איתי.

ביקשנו שוב ושוש את השלמת השכר 160 ש"ח והחלה מסכת של גילגול אחריות וסחבת במפלגה: מזכירת הסניף שגייסה אותנו ושילמה היפנתה לראש המחוז, ראש המחוז היפנה אותנו לגיזבר, הגיזבר טען שפנה למטה בוזי הרצוג ועד כה לא התקבל הכסף.

הצעתי לאותה ידידה להגיש תביעה והיא לא מעוניינת להתעסק עם בית משפט.

האם אני יכול להגיש את התביעה כמי שהיה מעורב בכל הקשור במינוי, תאום שעות העבודה, תקבול השכר, הגשת מכתב התראה ועוד, מה גם ששילמתי לה מכיסי את ההפרש החסר.

לעמוד

המלא

פנה לפורום דיני עבודה

עו"ד מור יהודה 07/01/14

האם יש סיכוי לזכות

זיוה 05/01/14

שלום,
רכשתי סלון 3+3 נפתח ל2 מיטות 160 . בתצוגה
היה דגם מסויים. (הינו 3 איש מבוגרים) ישבנו היה נוכח כמעט אורטופדי. בנוסף הבהרתי
למוכר שאנו אוהבים לקבל אורחים וסלון לון מיועד גם לשינה לעתים קרובות.. הדגם היה
מרובע ומוכר ביקש שנעיין בקטלוג לבחור דגם אחר עם הבטחה שאיכות תהיה אחידה.

בחרנו
דגם אחר מקטלוג בזמן הזמנה ציינו דגם בלבד ללא הבהרות.

לאחר
שסלון הורכב בביתי והם גם פינו אריזה מרכבים מטעם חנות , הגעתי כשעה יותר מאוחר , נוכחנו לדעת שהוא
קשה כספסל עץ. ביקשתי לאחזירו במסגרת 14 יום. נעניתי בשלילה עפ"י סעיף 6 להגנת הצרכן -שהוא אינו
באריזה מקורית.

אשמח
לקבל דעתכם :)

לעמוד

המלא

הסלון הורכב בביתך?

עו"ד מור יהודה 07/01/14

השאלה היא לא לעניין האריזה אלא האם הריהוט הורכב בביתך או שמא הגיע שלם?

אם הגיע שלם, יש לך אפשרות לבטל את העסקה עד 14 ימי עסקים מיום שקיבלת את הספות.

תכתוב מכתב לבית העסק ותודיע שאתה מעוניין לבטל את העסקה. תשלח את המכתב בדואר רשום.

אם בית העסק לא יענה לך, הגש תביעה קטנה לביטול העסקה.

בהמשך לשאילה על בקשה לאחזיר סלון

זיוה 09/01/14

מכיוון שעו"ד של חנות השתמשה בסעיף 6 להגנת הצרכן- שרהוט מורכב בבית הלקוח לא חל אליו חוק החזרה. לפי איזה סעיף ניתן לטעון שכן מגיע לי לאחזיר

שאלה בקשר לתביעות קטנות

עדי 05/01/14

שלום,

הגשתי כתב תביעה לתביעות קטנות בביהמ"ש השלום בב"ש לפני כשלושה חודשים. (על סכום של כ16000 ש"ח )

מעוניינת לדעת מהו הזמן הסביר עד לקבלת תשובה.. כמה זמן זה לוקח בד"כ?..

לעמוד

המלא

תביעה קטנה

עו"ד מור יהודה 07/01/14

תשובה למה???

האם הוגש כתב הגנה בתיק?

האם כבר קיבלת מועד לדיון?

אם לא קיבלת מועד, הגישי בקשה לבימ"ש ותבקשי לקבוע את התיק בפני שופט ולקבוע מועד לדיון.

כאשר יגיע הדיון (ואם נעשתה מסירה של כתב התביעה כדין ולא הוגש כתב הגנה) תוכלי לבקש פסק דין בהעדר הגנה.

ובאופן כללי

עו"ד מור יהודה 07/01/14

אני מציעה להיכנס ללינק הבא ולקרוא את ההתנהלות בתביעות קטנות-

http://elyon1.court.gov.il/heb/info/choveret/hesb_ktanot.htm

לבטל תשלום אשראי לחברה שלא סיפקה מוצר

לאטי 05/01/14

שלום

הזמנתי שני מוצרים באינטרנט

הבטיחו אספקה תוך 14 ימי עסקים

עברו כבר 19 ימים ויש לי תחושה לא טובה, בגלל שהם לא חוזרים אליי במייל ולא בטלפון למרות שהשארתי הודעות.

האם אני יכולה להתקשר לחברת כרטיס האשראי ולבקש שלא יעבירו את הכסף? (הכסף עדיין לא הועבר)

לעמוד

המלא

כן. שים לב לא לעבור את מועד החיוב של האשראי בבנק

עו"ד מור יהודה 07/01/14

זיכויים עבור מכשיר שהוחזר

רנא 05/01/14

שלום רב:

אני עשיתי ניוד מחברת אורנג לחברת סלקום , וכמובן נשארתי עם התשלום עבור המכשירים שרכשתי מאורנג' . וההסכם היה שכל חודש הם מחייבים אותי עבור מכשיר אחד ב137 ש"ח ועבור מכשיר שני ששדרגתי אותי במכשיר החדש ו(כמובן מכרתי להם את המכשיר השני שאני משלמת עבוריו וההסכם היה שבמקום לשלם עבור אותו מכשיר 89 אני אשלם 51 שקלים מכיוון שהחזרתי את המכשיר בן שנה תקין לחלוטין ) עכשיו חודשיים אחרי הניוד הם מפסיקים לזכות אותי ב38 שקלים עבור המכשיר הישן . והם טוענים זה בגלל שעשיתי ניוד . אבל מצד שני אני החזרתי להם מכשיר חדש והנציגה שעשתה לי את השדרוג אז אמרה שהם "קונים " ממני את המכשיר הישן ב 1200 ש"ח .

שאלתי היא האם אני יכולה לתבוע את החברה על סחיטת כסף לשווא ורמאות ??

אודה מאוד אם תעזרו לי . כי אני ממש במצב שאני לא יודעת מה לעשות .

דבר אחרון ששכחתי להזכיר אותו שבנוסף לכל זה הם גם מחייבים אותי במעמ פעמיים כלומר כשקניתי את שני המכשירים שילמתי אותם עם המעמ ועכשיו הם מחשיבים לי את שני המכשירים במחיר המלא . ובסוף מוסיפים את המעמ למרות ששולם מראש והוא כלול בהחזר החודשי של המכשירים.

לעמוד

המלא

החזר עבור מכשיר

עו"ד מור יהודה 07/01/14

רנא שלום,

לצערי, חברות הסלולר מגדירות את ההחזר שאת מקבלת מהן כשאת מחזירה מכשיר כ"הטבה" שניתנת ללקוח החברה ולא כאילו שהם קנו ממך את המכשיר.

לכן, כשביצעת את הניוד ההטבה הסתיימה ואת לא זכאית לקבל אותה יותר.

לגבי שאלתך לעניין המע"מ, לא כ"כ הצלחתי להבין מדבריך מה נעשה ומה היה אמור להיות. אודה להבהרתך את העניין.

שאלה

יחזקאל 04/01/14

שלום,

כיצד בית משפט לתביעות קטנות מתמודד עם תביעה שיש לה השלכות מתחום יחסי עובד מעביד?

הכוונה לתביעה של נהג שרכבו נפגע וניזוק מרכב חברה שהיה נהוג על ידי עובד החברה.

על פי הדין הקיים, לא מדובר בנסיבות חמורות לפיהן ניתן לחייב את העובד בנזק וגם לא בדמי השתתפות עצמית.

כיצד אם כן השופט יתמודד עם בעיה כזו?

מה הוא יעשה עם החברה לא תגיב ולא תתייצב לדיון?

תודה

לעמוד

המלא

תשובה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 04/01/14

השופט לא נכנס ליחסי עובד מעביד. השופט שופט ע"פ החומר המונח לפניו, אם אדם תבע חברה והחברה לא תגיש כתב הגנה התובע יהיה זכאי לקבל פס"ד כנגד החברה.

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי כיבוד שובר למסעדה

בועז 04/01/14

הגענו ב- 4.1.14 למסעדה מהמסעדות שהופיעו ע"ג השובר מתנה שתוקפו היה 31.1.14.

במסעדה נמסר כי ההסכם נגמר בסוף 2013 והם אינם מכבדים את השובר של חברה זו למרות ששמם מודפס.

האם זו עבירה להטריח משפחה ואז לא לכבד את השובר?

לעמוד

המלא

אי כיבוד שובר למסעדה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 04/01/14

עבירה לא, עוולה אזרחית ע"פ דיני הגנת הצרכן כן.

בהצלחה

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סעיף 61 – חוק בתי משפט

בן 03/01/14

שלום רב.

אשמח להסבר סעיף 61 לחוק בתי משפט.

תודה ושבת שלום

לעמוד

המלא

ס' 61 חוק בתי המשפט

עו"ד אבי קיסוס מנהל 04/01/14

סעף א שלו אומר שאתה יכול לבחור להגיש את התביעה בתביעה קטנה או בתביעה רגילה (סדר דין מהיר או מקוצר תלוי בראיות שיש לך),

סעיף ב שלו אומר שאם אתה רוצה להגיש תביעה שכנגד (אדם תובע אותך על נזק שגרמת לו ואתה סבור שהוא גרם לך נזק אז מגיש תביעה נגדית) אתה יכול להגיש את זה בתביעה קטנה באותו בימ"ש הוא הגיש או להגיש בתביעה רגילה או לחלק את התביעה ל 2; חלק (עד 33,200) בתביעה קטנה ואת היתרה בתביעה אחרת נוספת רגילה, ואין בהגשת התביעה שכנגד כדי לפגוע בעודף התביעה שהוגשה.

בהצלחה

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

יאר 03/01/14

שלום,

במידה ויש לי חיובים על מס' תשלומים על מוצר כלשהו שרכשתי ונותרו לי 6 תשלמוים והומצר התקלקל עקב אשמת המוכר ולא מוכר לתקן. האם אוכל להפסק דרך חברת האשראי את התשלומים האחרים? האם זה חוקי?

לעמוד

המלא

שאלה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/01/14

תמיד אפשר לנסות לבטל בטענה של כשל תמורה, רק שצריך לקחת בחשבון שחברת האשראי לא מכריעה בין מחלוקת בין הצדדים.

כן

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

השכן הרס חומת הפרדה ולא מוכן לתקן

משה 02/01/14

שלום רב!

שכן אשר שיפץ את ביתו בקש ממני אישור כניסה דרך גינת ביתי לטרקטורים ורכבי בניה. על-מנת לבצע ההליך שבקש היה עליו לשבור חומה ועליה גדר יצוקה. משסיים לשפץ את ביתו, סגר נזק של 8 מטרים בגדר פשוטה ורעועה. ניגשתי אליו פעמים רבות שישלים את אשר הרס, ולאחר פעמים רבות אשתו מסרה לי בעל-פה בנוכחותו שעד לתאריך ה-28.2.2014 תיקון החומה והגדר יושלמו במלואם.

על כן שאלותי:

האם הבטחה שבעל-פה נחשבת להסכם בין הצדדים?

האם כדי שיהיה בינינו הסכם, יש להעלות זאת בכתב עם חתימת הצדדים? מה עליי לעשות?

לעמוד

המלא

השכן הרס חומת הפרדה ולא מוכן לתקן

עו"ד אבי קיסוס מנהל 02/01/14

כן - הסטחה בע"פ מהוה חוזה.

אין חובה להעלותא ת זה על הכתב, שכן גם חוזה בע"פ הוא חוזה לכל דבר ועניין, רק שאח"כ תצטרך להוכיח שהוא אמר, ובשביל זה טוב שההבטחה תהיה בכתב.

לנסות לפתור בדרכי נועם, ואם לא הולך להגיש תביעה לבימ"ש.

בהצלחה.

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול ביטוח מעבדה סלולרית

יוד 02/01/14

יש לי ביטוח לאייפון , ששולם ל שנתיים, השרות כ"כ גרוע,

שאני רוצה לבטל , בחוזה כתוב שאם לא השתמשתי אני אקבל החזר לפי הזמן היחסי, אני כן השתמשתי פעם אחת שהספיקה לי לצמיתות האם אני אוכל לבטל ההיתקשרות ולקבל החזר.

לעמוד

המלא

ביטול ביטוח מעבדה סלולארית

עו"ד אבי קיסוס מנהל 02/01/14

ע"מ לענות על השאהל הזו צריך לקרוא את נוסח החוזה.

כמו כן, כאשר בוחנים את המקרה צריך לבדוק כמה זמן עבר מאז תחילת הביטוח, מה הנזק שנגרם וכדו' כדי לענות לשאלה כזו.

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דלתות

יוני 02/01/14

שלום,

קניתי דלתות חדשות ,כאשר התקינו לי אותם נשארו מלא ליקוים האם אפשר להחזיר אותם לחנות (חברה)?

לעמוד

המלא

דלתות

עו"ד אבי קיסוס מנהל 02/01/14

מי התקין? חברת הדלתות? מתקין פרטי? אילו ליקויים; בהדבקה? בדלתות עצמם?

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קורס

מיה 02/01/14

שלום,

נרשמתי לקורס באורך 9 חודשים וחתמתי על מסמך שאומר שאם אבטל את הקורס לא יחזירו לי את כספי.

לאחר חודש בקורס ביקשתי לפרוש.

האם יש אפשרות משפטית לקבל לפחות חלק מהכסף חזרה?

תודה רבה

לעמוד

המלא

ביטול קורס

עו"ד אבי קיסוס מנהל 02/01/14

מבחית החוזה התשובה היא כנראה לא.

מבחינת דיני תום הלב והחוזים האחידים כנראה שכן.

בהצלחה

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צריכה בבקשה עזרה דחופה לאחר קניה וקבלת מוצר פגום

אירית 02/01/14

בוקר טוב ביום שני בשעה 21:30 רכשתי אייפון 5S בצבע זהב ברשת פלאפון אתמול לאחר שימוש של רבע שעה בוויז ומעט בוואטסאפ הגעתי למצב של 30% מתוך 100% לאחר 3 שעות שימוש נגמרה לי לחלוטין הסוללה. נגשתי אתמול למרכז שירות אשר הסכימו שקיימת בעיה וגם חשוב לי לציין שאתמול קראתי באינטרנט שאפל יצאה בהודעה שיש באגים באייפון 5S ולמי שיש מחליפים את המכשיר. פלאפון רוצים להביא לי מכשיר מחודש ולא חדש! אני שלמתי 3500 שקל כדי לקבל מכשיר תקול או מחודש?? והם גם לא מסכימים לבטל את העסקה.

מה אני עושה אני בצרה גדולה ואני אשמח לעזרתכם

תודה מראש יום טוב אירית

לעמוד

המלא

מכשיר פגום

עו"ד אבי קיסוס מנהל 02/01/14

פיתרון מהיר אין,

הדרך המהירה היא לפנות לשירות לקוחות / לפרסם את המקרה בפייסבוק או לפנות לתקשורת.

קיימת כמובן האופציה ל לפנות לבימ"ש לתביעות קטנות בתביעה לביטול עסקה, ולהשבת הכסף עקב קבלת מכשרי פגום.

בהצלחה

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוסר מקצועיות ואי לקיחת אחריות

בת בולין 01/01/14

המחשב בן שנתיים, מרעיש, חשבתי שזה המאוורר (ידוע לי שמחליפים כל שנתיים בערך) טכנאי הגיע אלינו בדק וטען שיש וירוס שהוריד קטעים מהתוכנה (windows מקורי ברישיון) וצריך להתקין מחדש שהרעש נוצר כתוצאה של נסינות המחשב לעבוד בתוכנה לא שלמה, סרב לבצע אצלי ולקח למעבדה טען שיעלה 400 שח בקש 200 ביום הבדיקה.

כשחזר מתיקון הרעש המשיך כרגיל ועוד דברים נוספים שלא היו לפני, הוא בקש 400 ש"ח (כלומר 600) טען ש200 זה לבדיקה וארבע מאות לטיפול (לפני טען שה200 זה רק מקדמה מהסכום הכולל 400).

התקשרתי לבקש שייסים טיפול ולא השתנה כלום. טוען שהתוכנה הייתה דפוקה, שהוא נעלב ממני ולא מעוניין לבוא

כרגע מתנער ממני ולא מוכן להגיע .

בדקתי עם בעלי מקצוע והטיפול שגויי,

האם חייב לבדוק שוב עד לפתרון הבעיה?

הוא שלח סמס שלא יבוא לבדוק כי נעלב ממני, האם זה חוקי?

האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות?

לעמוד

המלא

טכנאי רשלן

עו"ד אדם אשכנזי 02/01/14

על מה אתה מתעקש? שלא יבוא.

תלך לטכנאי אחר, ותתבע את הטכנאי הראשון על הכסף ששילמת לו (אם הוא תיקן ולא תיקן כראוי).

למה אתה מתעקש על אותו הטכנאי?

כמו כן, תשתף את הפרטים שלו ואת הסיפור בדפי זהב- יש שם אפשרות לכתוב חוות דעת על בעלי מקצוע.

בהצלחה,

נזקים לדירה שנגרמו מדליפת מים מהשכנים

איליה 01/01/14

לדירתי נגרם נזק עקב דליפת מים מהשכנים. הם מודיעים בכך ויש להם ביטוח. חברת הביטוח מסכימה לבצע את השיפוץ. מנסיוני איכות העבודה של השיפוצניקים של חברת הביטוח ירודה. האם כדאי לי לפנות לשיפוצניקים פרטיים (לאחר שאקח כמה הצעות מחיר) ולסרב לשיפוץ מטעם חברת הביטוח ולאחר מכן לקבל פיצוי דרך בית משפט?

האם אני צריך להזמין שמאי או מספיק לצלם את הנזקים?

תודה מראש

איליה

לעמוד

המלא

נזקי הצפה

עו"ד אדם אשכנזי 02/01/14

את יכולה, אבל- ממה ששמעתי ממכרים בתיקים דומים (ומקרים דיי זהים) בית משפט יוכל להטיל עלייך אשם תורם משמעותי, כי את בעצם לא מקטינה את הנזק לחברת הביטוח.

לא נתת לה צ'אנס, ברירת המחדל היא הפוכה, את אמורה לתת לחברת הביטוח לעבוד, אם העבודה לא טובה, אז לתבוע.....

בהצלחה,

כיצד משיגים מס' ח.פ של חברה

עידית 01/01/14

שלום רב,

ברצוני להגיש תביעה בבית דין לתביעות קטנות נגד חב' רמי לוי תקשורת, בדף ההסבר שלקחתי בבית המשפט מוסבר כי ללא מספר ח.פ /ת.ז של שני הצדדים לא תידון התביעה.

כיצד אני משיגה את מספר ה-ח.פ של החברה? בתודה עידית

לעמוד

המלא

השגת מס' ח.פ. של חברה

דורון דוידסון, עורך דין 01/01/14

שלום עידית,

תוכלי לקבל את המידע באתר רשם החברות.

נא ראי כתובת האתר דלמטה.

http://havarot.justice.gov.il/CompaniesList.aspx

בהצלחה,

דורון דוידסון, עורך דין

הטרדות טלפוניות מצד חברת הוט

שירן 01/01/14

שלום רב,

הייתי במשך שנים לקוחה של הוט, בחודשים האחרונים התחילו לי בעיות עם הוט וקיבלתי שירות גרוע. נגרמה לי עוגמת נפש מרובה ובעקבות כך התנתקתי מהם. עוד באותו היום התקשרו אליי כדי לנסות להחזיר אותי. אמרתי לאותו מנהל אני מבקשת כי לא תתקשרו אליי שוב ושתמחקו את מספר הטלפון שלי מרשימת הלקוחות שלכם אחרת אתלונן עליכם בגין הטרדה!! כבר עברו יותר משבועיים ומאז אני לא מפסיקה לקבל טלפונים מהם עם הצעות "אטרקטיביות" כדי שאחזור. אני אומרת להם שוב ושוב אל תתקשרו אליי יותר!!! והם לא מתייחסים רק מהבוקר קיבלתי כבר 3 שיחות אחת אחרי השניה וכל פעם נציג אחר כשכעסתי ואמרתי להם שביקשתי שזה יפסק הנציגה בעצמה צעקה. בשיא חוצפתה!!!

הם מתקשרים מתי שבא להם וגם ממספר חסום. מה באפשרותי לעשות???

(יש לי צילומי מסך של השיחות שלהם לפחות מה שהיה אתמול והיום.

תודה על המענה.

שירן

לעמוד

המלא

הטרדה טלפונית

עו"ד אדם אשכנזי 01/01/14

תשלחי להם הודעה בכתב+ אישור מסירה.

אם אחרי זה יש הטרדות, את יכולה לתבוע אותם על כל שיחה- לפי חוק התקשורת (להלן: "ספאם"). אם אינני טועה, החוק חל גם על שיחות טלפון.

אם אני טועה, אין בכך כדי לגרוע, כי לתבוע אותם (ואגב- גם להתלונן במשטרה) את יכולה מכוח עילות אחרות כך או אחרת....

תהיי חזקה.. בהצלחה,

חוקיות חיוב תשלום על ציוד של חברת טלפון הנמצא שברשותי

עקיבא 31/12/13

מאז שעברתי לחברה אחרת לפני כשנתיים, הסתבר שאני משלם 23 ש"ח כל חודשיים לחברת 012 על מודם או שנאי כלשהו שנשאר ברשותי גם אחרי שעברתי.

כמובן שהרבה זמן לא הייתי מודע כלל לתשלום זה,ורק כשהתקשרנו לברר אחרי הרבה זמן הם הסבירו שזו סיבת התשלום.

האם כעת, כשאני מחזיר את הציוד הנ"ל, יש דרך לתבוע מהם רטרואקטיבי?

האם בכלל זה חוקי לגבות ממני על זה כסף בלי שחתמתי על שום דבר אף פעם(ואולי גם בלי שיידעו אותי על כך? הם טוענים שהם כן, אך אנחנו לא זוכרים דבר כזה?)

תודה

לעמוד

המלא

חיוב רטרואקטיבי

עו"ד אדם אשכנזי 01/01/14

לתבוע סתם רטרואקטיבית אין לך עילה, כי היית צריך לבחון זאת.

גם אם לא חתמת על כלום, העובדה שלא העלת טענות בזמן אמת, היא בעורכייך.

תבקש שישלחו חוזה, ותתעמת איתם, אבל הסיכוי שלך לקבל רטרו- הוא נמוך לדעתי.

בהצלחה,

היי עקיבא

ליאור 012 סמייל 01/01/14

אתה מוזמן לשלוח פרטים לתיבת המייל שלנו talk2us@012.net ונשמח לחזור אליך טלפונית בנוגע לתלונתך.

ליאור

012 סמייל

רכישה באינטרנט והחזרת כספים

שומרי סאלח 31/12/13

שלום רב לעורכי הדין הנכבדים.

רציתי לברר לגבי תביעה והליכים משפטיים.

רכשתי באתר שנקרא סטופשופ שהוא אתר סיני שנתמך בישראל מוצרים בשווי של יותר מ- 2000 ש"ח, עברה התקופה הצפויה לקבלת הפריטים ולא קיבלתי אפילו פריט אחד מהמוצרים שהזמנתי, ניסיתי לדבר איתם ולתקשר איתם דרך המייל מכיוון שזו היא הדרך היחידה שנוכל לדבר איתם, היה מענה למייל הראשון שלי ונאמר לי שהנושא בטיפול, חיכיתי שבועיים אבל כלום לא השתנה ולא קיבלתי אף מוצר, פניתי שוב כשלושה פעמים לתמיכה שלהם במייל אך ללא מענה, ניסיתי לאתר את החברה בפייסבוק ולדבר איתם אך חסמו אותי ולא ענו לבקשתי.

אני לא יודע למי לפנות ולא יודע איך אני אקבל את כספי בחזרה, האם יש דרך לתבוע אותם??

תודה,

סאלח

לעמוד

המלא

המצאת כתבי בי-דין אל מחוץ לתחום השיפוט

עו"ד אדם אשכנזי 01/01/14

כעיקרון זו סוגייה מאוד מורכבת.

אתה יכול לתבוע אותם, אבל איך תוכל לאתר את הח.פ של החברה? איך תוכל למסור להם כתב בי-דין? תצטרך לקבל אישור להיתר המצאה, אלא אם יש להם סניף כאן בארץ.

הסיכוי שלך נמוך מאוד, ותביעה כזו תעלה לך הון תועפות.

בהצלחה,

הגנת הצרכן

אור 31/12/13

שלום רב,

הזמנתי מוצר ותוך יומיים ביקשתי לבטלו,

החברה סירב ללא שום סיבה.

פניתי לעו"ד אשר שלח להם מכתב ובכך סיים העניין.

האם אוכל לתבוע מהם את הוצאות שכ"ט ששילמתי לעו"ד?

לעמוד

המלא

לא.

עו"ד אדם אשכנזי 01/01/14

המשך

עו"ד אדם אשכנזי 01/01/14

על סמך איזו עילה בדיוק?

התשובה לשיטתי היא בשלילה מוחלטת.

בהצלחה,

האם לבטל תביעה שהוגשה

שוורץ זיו 31/12/13

שלום,

הגשתי תביעה על פגיעה במכשיר פלאפון בזמן כניסתו למעבדת החברה הראשית.

רק לאחר התערבות של החברה העולמית והגשת התביעה מצידי נתבשר לי שהמכשיר תוקן ואני יכול לקחתו.

(לקחתי אותו למחרת ההודעה)

מה לעשות עם התביעה? לבטל? (האם יש לי סיכוי לזכות למרות שהם באיחור של 3 חודשים כן תיקנו?)

האם לא מגיע לי פיצוי על עוגמת הנפש ועל אי שימוש במכשיר שהוא גם לצורכי עבודה, ועל הטירטור והפסדי שעות עבודה?

בברכה

שוורץ זיו

לעמוד

המלא

דעתי בלבד...

עו"ד אדם אשכנזי 01/01/14

הזמן שלך והאנרגיה שוות יותר.

אם התביעה היא רק על עוגמת נפש ובזבוז זמן (כלומר זה הנזק שנגרם) אז תרדי מזה.

אבל זו דעתי בלבד.

בהצלחה,

תביעה כנגד גן ילדים פרטי

ארתור 31/12/13

בוקר טוב,

רשמנו את שני ילדינו לגן פרטי, כאשר עלות חודשית לשניהם סוכמה להיות 5000 ש"ח חודשיים + 1000 ש"ח דמי רישום שנתיים. סמוך לפתיחת השנה (אך רק כשבוע לאחר הרישום בפועל) החלטנו לעבור איזור מגורים, ובעקבות כך לרשום אותם לגנים מקומיים. עקב כך פנינו למנהלת הגן להחזרת הצ'קים (למעט דמי הרישום) אך התקלנו בסירוב מצידה והיא ביקשה לקבל "קנס" על סך חודשיים. ניסינו לדבר איתה בטלפון, אך הדבר לא צלח ולא הגענו להסכמה. לאחר זמן מסויים, היא פדתה את הצ'ק הראשון (5000+1000) בסליקה, כך שלא הספקנו אפילו לבטל אותו, אך מאז ביטלנו את שאר הצ'קים.

חשוב לציין, לא חתמנו (ולא נתבקשנו לחתום) על שום חוזה. כאשר שאלנו לפשר דמי הביטול הגבוהים, נאמר לנו שתלוי שלט בגן - אותו לא ראינו (לא אומר שהוא לא קיים שם איפשהו) וגם לא הוסב תשומת ליבנו לכך שיש כזה שלט. ניסינו לדבר איתה שוב בכדי להגיע לפשרה על סמך כי הדבר לא הובהר ולקבל חלק מהסכום חזרה (כך שנשלם 3000 שקל קנס), אך היא עומדת על שלה בתוקף.

אני מרגשי כי נעשה לנו כאן עוול, כיוון שאם היינו יודעים שדמי ביטול לא מסתכמים בדמי הרשמה, ולאור זה שידענו כי מעבר דירה על הפרק, לא היינו רושמים את ילדינו לגן זה.

האם יש כאן עילה מספיקה לתביעה? איך בכלל תובעים גן ילדים - יש להם ח.פ.? או התביעה היא נגד בעלת גן (שם, תה"ז)?

תודה ויום טוב,

ארתור

לעמוד

המלא

ביטול רישום לגן ילדים

עו"ד מור יהודה 31/12/13

ארתור שלום,

(בתור אמא אשר חוותה מקרה דומה)...

ככל שלא נאמר לכם ו/או לא הוסכם ביניכם ו/או לא חתמתם על התניה לקנס או חילוט דמי הרישום,על בעלת הגן אסור לעשות דין עצמי ולהחליט כמה לגבות. השיקים שלכם לא אמורים להוות דמי ערובה.

לגבי השלט.. אין שום סיבה שתתחילו לחפש ולהפוך כל אבן בגן על מנת לראות את תנאי הרישום.

אגב, ממתי תנאי רישום לגן מוצבים כשלט? נשמע כטענה מגוחכת, אף אם נכונה.

מה שאני ממליצה זה להוציא לבעלת הגן מכתב רשמי ולהודיע לה כי ה"גביה" שעשתה הינה בגדר דין עצמי ולא חוקי שכן לא נאמר לכם מעולם כי יש דמי ביטול או קנס או עונש על כך שעברתם מקום.

ככל שלא תחזיר את הכסף בתוך 7 ימים, לא תישאר בידכם ברירה אלא להגיש תביעה.

תשלחו את המכתב בדואר רשום+אישור מסירה.

לאחר שלא תשלם את הכסף, הגישו מיד תביעה קטנה. אני מתרעמת על העניין כי זו ממש חוצפה לגבות סכום עתק עבור קנסות דמיוניים שלא לדבר על הפרת חובת תום הלב לפי סעיף 39 לחוק החוזים ואי עמידה בדיני הצרכנות לרבות חוק הגנת הצרכן!

בהצלחה.

כרטיסים לכנס שבוטלו יום לפני

דן 30/12/13

שלום,

אני מארגן כנסים מקצועיים גדולים. מדיניות הביטול שלי היא לפי כללי המועצה לצרכנות לביטול עסקה של קורסים וחוגים:

http://www.consumers.org.il/category/group-3

חברה מסוימת רשמה מספר נציגים - שלחתי להם חשבונית וקוד רישום בו הם השתמשו - אך יום לפני הכנס הם ביקשו לבטל - הסברתי להם שזו התראה קצרה מדי מבחינתי, והצעתי להם לשלוח נציגים אחרים במקום. בכל מקרה, הם לא הגיעו ועכשיו הם מסרבים לשלם (מדובר בכ-1000 ש"ח)

רציתי לשאול קודם כל האם ההקבלה שלי בין קורסים וחוגים לכנס מקצועי היא נכונה? כלומר האם גם כאן לא ניתן לבטל עסקה כשזה פחות מ-14 יום לפני?

דבר שני - האם כדאי לתבוע? אם כן - האם השופט יבקש ממני להראות נזק ממשי שנגרם לי? והאם הוא יפסוק את מחיר הכרטיס או רק את מחיר העלות שלי עבור משתתף? העניין הוא שהסיבה שאני לא מאפשר ביטול בהתראה קצרה היא שאני נותן לקייטרינג מספר אנשים מראש ומשלם על פי זה - מצד שני ברור שמספר קטן של אנשים לאו דווקא משפיע, אבל אם נניח היו מבטלים לי 50 אנשים יום לפני, זה כמובן היה גורם לי נזק.

תודה.

לעמוד

המלא

ביטול השתתפות בכנס

עו"ד מור יהודה 31/12/13

דן שלום,

לא ציינת כמה זמן עבר בין הרישום לביטול.

לא ציינת האם ישנם קווים מנחים ופוליסת ביטול עסקה (למעט החוק).

בנוסף, אני לא רואה לנכון להקביל בין קורס שהוא מוצר ארוך טווח ויקר בהרבה לבין השתלמות חד פעמית בעלות של 250 ש"ח.

ככל שהביטול נעשה כחוק, אני לא רואה סיבה לדרוש את החיוב.

להבא הייתי מציעה להחתים או ליידע את הלקוח על כך שהביטול הוא לדוג' עד 3 ימים לפני הכנס.

כך שאם לקוח נרשם יומיים לפני הכנס, לא יוכל לבטל גם יום אחרי (למרות שמטבע הדברים לא עברו 14 יום).

בהצלחה.

החזרת כסף

עדי 30/12/13

שילמתי עבור טיול יומי 180 ש"ח + 20 ש"ח חבר מועדון

בגלל שמי שמשלם את הטיול מקבל הנחה על הטיול

אז עדיף לשלם את המועדון

הטיול בוטל מטעמם

והם טוענים שאת ה- 20 ש" לא ניתן לבטל ולא ניתן להחזיר

ושיש חוק שמתחת ל-50 ש"ח איני יכולה לקבל את ההפרש

איני רוצה לנסוע איתם יותר אני חושבת שזה חוצפה לגבות ממני

משהו על מוצר שלא קיבלתי הפסדתי יום עבודה בגלל הטיול שבוטל ובנוסף עכשיו גם את חבר המועדון הם לא רוצים להחזיר לי

אפילו שזה 20 ש"ח זה העיקרון האם אני צודקת

ומה אני יכולה לעשות בנדון

או שלהגיד אבוד הכסף ואין מה לעשות ללמוד להבא

אודה לעצתך בנושא

לעמוד

המלא

חבר מועדון

עו"ד מור יהודה 31/12/13

עדי שלום,

איך שאני רואה את הדברים, אין קשר בין דמי החבר שהינם לתקופה קצובה אני מניחה לבין עלות הטיול.

שנית, אם בגלל גשם בוטל הטיול, כנראה שהביטול היה משיקול ענייני ולא סתמי. כך שאני גם לא מוצאת כאן הפרה.

אני גם לא מצליחה להבין במה מתבטא העיקרון של ה-20 ש"ח? אף אחד לא הכריח או התנה שירות בשירות (לא שזה אסור, אגב).

בשורה התחתונה, אני לא רואה כאן פסול או פגם בהתנהלות החברה.

פורום תביעות קטנות

מנהלי פורום תביעות קטנות

שכר עבודה בבחירות

פנה לפורום דיני עבודה

האם יש סיכוי לזכות

הסלון הורכב בביתך?

בהמשך לשאילה על בקשה לאחזיר סלון

שאלה בקשר לתביעות קטנות

תביעה קטנה

ובאופן כללי

לבטל תשלום אשראי לחברה שלא סיפקה מוצר

כן. שים לב לא לעבור את מועד החיוב של האשראי בבנק

זיכויים עבור מכשיר שהוחזר

החזר עבור מכשיר

שאלה

תשובה

אי כיבוד שובר למסעדה

אי כיבוד שובר למסעדה

סעיף 61 – חוק בתי משפט

ס' 61 חוק בתי המשפט

שאלה

שאלה

השכן הרס חומת הפרדה ולא מוכן לתקן

השכן הרס חומת הפרדה ולא מוכן לתקן

ביטול ביטוח מעבדה סלולרית

ביטול ביטוח מעבדה סלולארית

דלתות

דלתות

ביטול קורס

ביטול קורס

צריכה בבקשה עזרה דחופה לאחר קניה וקבלת מוצר פגום

מכשיר פגום

חוסר מקצועיות ואי לקיחת אחריות

טכנאי רשלן

נזקים לדירה שנגרמו מדליפת מים מהשכנים

נזקי הצפה

כיצד משיגים מס' ח.פ של חברה

השגת מס' ח.פ. של חברה

הטרדות טלפוניות מצד חברת הוט

הטרדה טלפונית

חוקיות חיוב תשלום על ציוד של חברת טלפון הנמצא שברשותי

חיוב רטרואקטיבי

היי עקיבא

רכישה באינטרנט והחזרת כספים

המצאת כתבי בי-דין אל מחוץ לתחום השיפוט

הגנת הצרכן

לא.

המשך

האם לבטל תביעה שהוגשה

דעתי בלבד...

תביעה כנגד גן ילדים פרטי

ביטול רישום לגן ילדים

כרטיסים לכנס שבוטלו יום לפני

ביטול השתתפות בכנס

החזרת כסף

חבר מועדון