פורום תביעות קטנות

שלום



אני תובעת את חברת הרכבת לישראל בע"מ, יש לי את מספר הח"פ של החברה, אבל מה אני צריכה למלא בתור כתובת ומספר טלפון?



תודה

הבנתי שאני צריך לגשת לבית המשפט ולמסור את כתב התביעה ואז יתנו לי תאריך לדיון ושחובה להגיע בתאריך הנ"ל.

אני אמור במרץ לטוס לשבועיים. האם יכול להיות שיקבעו לי דיון בתאריך שלא אהיה בארץ או שבבית המשפט מתחשבים בבקשות לתאריכים?



תודה

שלום רב. אני עצמאית (עוסק מורשה) המעבירה סדנאות בתחום הקולינריה. אחד הלקוחות לו סיפקתי שירות, חברה בע"מ, אינו מעביר לי את התשלום עליו סכמנו, מזה חודשיים, ונראה שאין בכוונתו לעשות כן. בכוונתי לשלוח אליו מכתב התראה לפני תביעה - האם עלי לתבוע בתביעות קטנות? האם רצוי להחתים עו"ד על המכתב, או שמספיק שיהיה מטעמי בלבד? (בידי הקלטה וכן סיכום בכתב של כל מה שהוסכם עליו לפני מתן השירות, כך שאני מאמינה שאני 'מכוסה' מהצד שלי).

תודה רבה!

שלום,

בשנתיים האחרונות היה לי עיקול על החשבון בנק שלא לצורך.

הכל החל מדו"ח חניה שלא שולם וגרר עיקול החשבון, בנובמבר 2011 שילמתי את החוב לעורך דין.

מאז ועד לא מזמן בנק הפועלים טרטר אותי וטען שזה בכלל העורך דין שלא הסיר את העיקול ושעליי לפנות לעורך דין.

במשך שנתיים אני מתחנן לשני הגופים שימצאו את הבעיה אבל כל גוף הטיל את האשמה על הגוף השני.

אחרי שלא יכולתי לחיות יותר עם העיקול על חשבון הבנק שלי ניגשתי למשרד עורך הדין ולא יצאתי משם עד למציאת הפתרון.

התברר שבגלל בעיה מיחשובית , הבנק לא הסיר את העיקול למרות שממשרד עורכי הדין ביצעו את הפעולה  להסרת העיקול כעשר פעמים בשנתיים.

בגלל אך שהרגשתי בכל התקופה ובמיוחד לאחר שהבנתי מה הסיבה שסבלתי כ"כ בשנתיים האחרונות רציתי לתבוע את בנק הפועלים על סכומי כסף גדולים

אבל לאחר שהתייעצתי עם שני עורכי דין שהסבירו לי שלתבוע בנק בבית משפט רגיל זה הליך מתיש שסיכויי ההצלחה בו לא גדולים בגלל האפשרויות של הבנק להעמיד לרשותו

את הייצוג המשפטי הטוב  ביותר, המליצו לי לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות.

וכך באמת עשיתי נגשתי לבית המשפט, מילאתי את התצהיר של מה שקרה, צירפתי מספר התכתבויות מול הבנק ומול העורך דין ומכתב התנצלות מהבנק .

אני קורא המון בבלוגים ופורומים על האופציות שלי לתבוע ורציתי לדעת מה יהיה הכיוון הנכון ביותר.

לשון הרע - הבנק הכפיש את שמי וביזה אותי פעם אחר פעם מול הפקידות ומול משרד עורכי הדין.

עוגמת נפש - אני גר בקרית שמונה וסניף הבנק שלי נמצא במקום בו נולדתי והדרך היחידה להתנהל מולו היתה טלפונית רק שהאופציה הזאת נשללה ממני בעקבות העיקול דבר שגרם שלי לנסוע מקריית שמונה לבני ברק כדי לבצע פעולות בבנק.

רשלנות - אין ספק שמדובר ברשלנות ולא  בתום לב , מאחר והייתי כל כך הרבה פעמים בבנק והתחננתי להסיר את העיקול והם בכלל לא טרחו לבדוק אם הבעיה אצלם.

אשמח לקבל כל עצה או כיוון שלדעתכם יכול לעזורלי המאבק מול בנק הפועלים.

תודה

שלום,

אני לא בטוח שזהו הפורום המתאים לשאלתי, אבל לא מצאתי משהו קרוב יותר.



בהיותי סטודנט באוניברסיטה למדתי לשני תארים, כאשר באחד מהם קיבלתי הכרה אקדמית בקורסים מסויימים כדי שלא אצטרך ללמוד אותם שוב.

עתה, עם סיום לימודיי קיבלתי מכתב מהאוניברסיטה שההכרה היא אך ורק לצורך אקדמי והיא אינה הכרה כספית. כלומר עליי לשלם כאילו למדתי את הקורסים הללו.

ושאלתי היא האם יש בסיס לדרישה לשלם שוב על אותו השירות שכבר שילמתי עליו. הרי לאוניברסיטה לא היו הוצאות נוספות בגין ההכרה האקדמית, לא בדיקת מבחנים, לא בדיקת עבודות ואפילו לאתפסית מקום נוסף בכיתה. אז מדוע עליי לשלם פעמיים על שירות שקיבלתי רק פעם אחת?

בתגובה לתהיותיי הופניתי לתקנון האוניברסיטה שבו כתוב:

"סטודנט שאושר לו פטור מלימודי קורסים על סמך לימודים קודמים במוסד אקדמי אחר או מחלקה אחרת באוניברסיטה, אינו פטור בהכרח מתשלום שכ"ל בגינו, כל פטור שיקבל הסטודנט יבדק ע"י מדור חשבונות סטודנטים מול הפקולטה במעמד סגירת התואר."



מה אתם אומרים על כך?

תודה,

רועי

שלום,



הגשתי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות.

כתב התביעה שנשלח לנתבע ע"י ביהמ"ש (באמצעות "דואר ישראל") חזר כתוצאה מכך שהנתבע "מסרב לקבל"!

מזכירות ביהמ"ש אמרה שעליי לשלוח את התביעה לנתבע ב"מסירה אישית".

אין לי ברירה אלא להשתמש במשרד שליחויות לשם ביצוע "מסירה אישית".



כיצד אוכל לדרוש בחזרה מהנתבע את הוצאותיי בגין מסירה זו (בערך עוד 220 ש"ח לסכום התביעה) וזאת לאחר שכבר הוגשה התביעה עם סכום נקוב???

האם יש צורך להגיש בקשה לתיק (בצירוף החשבוניות) או שיש לציין זאת במהלך הדיון?



תודה,

אסף

במסגרת אחריות על נזק צנרת שתוקן ע"י אינסטלטור מטעם חברת הביטוח  נפתחה קריאה עקב פיצוץ חוזר בצנרת. תואם הגעת אינסטלטור וזה לא הגיע גם אחרי 3 שעות (בעצם לא הגיע בכלל )

האם חוק הטכנאים חל במקרה זה על חברות כמו "שחר" "פמיפרימיום" 

שלום, אני בנימין

אני צלם סטילסט מסחרי.

קרה לי מקרה בפעם הראשונה שלקוח לא מוכר לשלם לי על עבודה.

הסיפור מתחיל סגירת חוזה טלפונית עם לקוח לצילום מוצר,נשלח ללקוח פעמיים החוזה למייל , ביום הצילום הלקוח לא הביא את החוזה החתום מאיזה סיבה, במהלך הצילומים הלקוח היה נוכח בכל הזמן ואישר כל תמונה ומעבר לצילום אחר, במהלך הצילום הלקוח אומר שהוא מרוצה ואוהב את העבודה, אחרי שבוע הגעתי לתת ללקוח את העבודה ולרשום לו חשבונית,ולהחתים אותו על החוזה שהוא לא חתם, שראה את העבודה הצהיר שהוא לא יכול להשתמש בחומרים כי צריך להוריד את הרקע של המוצר. ההסדר שנסגר ביני לבין הלקוח הוא שהוא ביקש את המוצר ללא הורדת הרקע, רק צילום על רקע לבן, ויש סעיף בחוזה שאם הוא רוצה לעשות את זה הוא תמיד יכול בתופסת עבודה על כל תמונה.

בסופו של דבר במהלך ויכוח וניסיון להסביר לו שאין בעיה לעשות את זה רק צריך לשלם תוספת וזה יהיה מוכן, הלקוח לא מוכן לשלם את התוספת ורוצה להוריד אותה מהחשבון הכללי והוא מוכן לעשות את זה אצל מישהו אחר. בסופו של דבר היה עלבון בדיבור מצידו אלי ושיחה הגיעה לטורי לא נעימים מצידו מה שגרם לשנינו להבין שאין פיתרון ויצאתי מבית העסק עצבני וחסר אונים.

לאחר שבוע הלקוח צלצל אלי ואמר שהוא רוצה את העבודה שעומדת על סך של 2500 ש"ח, איך עם הורדה של 600 ש"ח של טיפול חיצוני בתמונות, ולא לשלם את מה שכתוב בחוזה. כמובן שהבנתי שיש פה סוג של סחיטה, ניסיתי להסביר לו כמה וכמה פעמים אבל לא הצלחתי, כמו כן השיחה הזאת הייתה מוקלטת, ובשיחה הוא מאשר את אישור החוזה מאשר שאהב את החומרים, מאשר שנתן אישור על כל תמונה במהלך הצילומים,אומר שהוא לא מוכן לשלם על העבודה, באותו זמן הרים את הטונים שלו ודיבר בצורה מזלזלת.

אז מקווה שהצלחת להבין את המקרה ויכולה לתת לי היצע איך לפתור את זה אם זה במשפט או בצורה אחרת, כמו כן חשוב לציין שהלקוח לא רצה לקבל חשבונית ולא רצה לחתום על החוזה,את החומרים הוא הוריד למחשב בזמן שהגשתי לו אותם איך שיצאתי ממנו לקחתי את הדיסקים. ולא עשה בהם שימוש.

דבר שני שחשוב לציין שהוא בעל עסק גדול עם כמה סניפים, הוא צילם את המוצרים שלו כבר כמה פעמים אצל צלמים, יש לו ידע של צילום כבר 20 שנה כמו שאומר ככה שהוא מבין טוב מאוד איך העניין עובד.



אשמח לעזרה ואחלה יום



בני

שלום רב, הנני סוחר בבורסה דרך הבנק. בתקופה האחרונה כמעט בכל פעם שאני רוצה למכור מניה מסויימת יש תקלה בחשבון שלי , ברצוני לציין כי מדובר בתקלה של הדף למכירה , כל השאר הכל עובד.(יש לי עשרות צילומי מסך כהוכחה).

התקלות הנ"ל יצרו לי נזקים כספיים כבדים.

לשאלתי האם ניתם לתבוע את הבנק עקב רשלנות המערכת שהוא מפעיל ?



שאלה נוספת האם ניתן לתבוע עבור כל פעם שנגרם לי נזק בנפרד ? 



וזאת מהסיבה שהנזקים הם מעל הסכום במקסימלי להגשת תביעה.



תודה מראש

שלום,

רכשתי זוג נעליים שהתגלו כפגומות לאחר כשבוע. 

הבנתי שעל החנות לתקן את המוצר או להחליפו. בחנות סירבו לזכות אותי או להחליף את הנעל לנעל זהה, ועם זאת הציעו להחליף אותן בזוג אחר לבחירתי. לצערי אף אחת מהנעליים שמדדתי לא התאימה לי.

האם על החנות להחליף את המוצר במוצר זהה?

כמה ימים יש לעסק לתקן/להחליף על מנת לעמוד בהתחייבותם והאם לאחר פרק זמן זה אוכל לדרוש החזר כספי?

לפני מספר שנים הייתי לקוח באורנג והיתה לי התחייבות ל36 חודשים ברשותי היו 3 קוים .בחודש ה35 אימי פנתה לחברת אורנג כדי לתקן את אחד המכשירים .הם שכנעו אותה לשדרג מכשירים וקוים ובלי הסכמתי עשו כן .סרבתי לשלם להם וקיום הם תובעים אותי אציין כי אימי לא מיופת כח .האם החברה עברה על חוקים או תקנות ?האם כדאי לי לתבוע אותם ?

שלום,

התקבלה תביעה בתביעות קטנות כנגד חברה על ידי לקוח חברה. רציתי לשאול אם מנהל שירות לקוחות יכול לייצג בתביעה או שהמנכ"ל חייב להופיע למשפט.

אם כן האם צריך ייפוי כח לייצוג החברה במשפט?



אודה לתשובתכם.

שלום. אני מנהלת סטודיו של ספורט  ונתבעתי בשל כך שאיני מוכנה להחזיר לאם שביטלה עסקה בתוך שבוע את החלק היחסי של אותו החודש שבו היא ביטלה. את יתר החודשים החזרתי לה במלואם. בטופס הרישום היה כתוב מפורשות שביטול באמצע החודש לא יוחזר כספי החודש - האם עליי להחזיר לה ומתוקף איזה סעיף בתקנות ביטול עסקה? תודה! 

שלום לכלום



לפני כמה ימים קיבלתי שיחה מעו"ד של חברת סלקום והודיעי לי שאני חייב להם כספים בגין רכשית מכשירים ובשל קו טלפוני למרות שמעולם לא הייתי מנוי בסלקום מעולם לא היה את הקו הזה



ביקשתי מהם לשלוח את החוזה שהם טוענים שאני חתמתי עליו...כל הפרטים (חוץ מת.ז שלי) אינם נכונים בכללם כתובת מיקוד וכיוצא באלה 



בחוזה אפילו אין חשבון בנק !!!!!



השאלה האם ניתן לתבוע את סלקום??? מה הסעדים שניתן לבקש??? האם ישנו צורך שאני אצרף לכתב התביעה חוות דעת מומחה לעניין החתימה???



תודה למגיבים

שלום,

עשיתי מנוי ב2000 שח לחצי שנה במכון כושר. לפני יומיים נודע לי שבעל המקום סגר את המכון ונעלם.לצערי שילמתי במזומן את כל הסכום. מה אני יכולה לעשות כדי לקבל את כספי חזר חוץ מלאחל לבעל המכון שהכסף שגנב ממני יהיה לו לתרופות?!?!?? תודה לעוזרים

טכנאי של הוט היה אמור להגיע אלי בין 9-11. התקשר בסביבות 9:15 והייתי בממתינה לכן ניתק. חזרתי אליו לאחר מס' דקות והוא לא ענה - חזרתי מס' רב של פעמים לעיתים היה בממתינה לעיתים סתם לא ענה. הגדלתי ואפילו התקשרתי למוקד הוט שם לא יגעו כלל כי יצר קשר. החברה טוענת שלא מגיע לי פיצוי כי הוא התקשר ולא חל חוק הטכנאים....האם זה נכון?

שלום.

 מה קורה במצב שלאחר וויכוח עם בן אדם אחר והחלפת מילים פוגעניות, הבן אדם נותן לי מכות. לא נגרם נזק בלתי הפיך אבל חבלות כואבות מאוד.

 האם ניתן לתבוע על כך פיצויים? האם ניתן לתבוע על כך בכלל? האם גם על בוקס פשוט ניתן לתבוע?

שלום, לפני שנה רכשנו דירה מקבלן , קבלן הציא לנו 3 חברות לבחירה להזמנת מטבח . ורק כך אנו ניקול דירה עם מטבח. בחברתי  טופז מטבחים , שידר גנו מטבח סטנדרטי שקבלן נותן. עם פרוץ השמועה שטופז על סף פשיטת רגל, הספקנו לבטל תשלום אחרון בכרטיס אשראי. הס״כ שלמנו 25000.ביקשנו ביטול עסקה בטופז  בכתב-אין תגובה כבר חודש. בפרוייקט של הדירה טוענים שאנו צריכים לדרוש מטבח מטופז בלבד והקבלן לא מתערב. השאלות הן:

אנו עומדים בעוד חודשיים לקבל דירה ללא מטבח למרות שבחרנו בחברה שקבלן נתן. האם קבלן נושא אחריות כלשהי ? את מי יש לתבוע במקרה שלנו- קבלן או טופז?

מה עלינו לעשות על מנת לקבל כסף בחזרה, או מטבח?

טלי 

שלום,

חברת הוט מובייל אינה שולחת לי חשבוניות מידי חודש והיא אורגת את החיובים כל שלושה חודשים ומעלה בטענה שזה חיובים נמוכים ולכן כך היא עושה. האם זה חוקי? אשמח להפניה לחוק המתאים לצידוד בפעולתה.

שלום רב,



כחלק מפוליסת ביטוח הדירה שלנו הזמנו דרך חברת הביטוח שרברב לטיפול בפיצוץ צנרת. כחלק מהתיקון נהרס בין היתר חלק מהקיר כך שתואם לנו איש צבע לתיקון הנזק. התאום נעשה ע"י חברת השירותים של חברת הביטוח בטווח של שלוש שעות, אך גם בתום השלוש שעות הצבעאי מעולם לא הגיע ואף לא התקשר לתאם מחד או להסביר את עצמו. רציתי לדעת אם שירות תיקונים מסוג זה נכלל תחת חוק הטכנאים ואם מגיע לנו פיצוי.



תודה.

אבקש לברר מהו התהליך והעלויות של הגשת תביעה קטנה.

כמו כן, האם אני אהיה מחוייב בדבר כלשהו במקרה שתביעתי לא תתקבל ע"י בית המשפט.

התקלקל לנו בדירת שותפים המכונת כביסה. מי בפועל אחראי לשלם על התיקון ,אנחנו או בעל הבית ,אם זה הגיע כבר כשהשכרנו את הדירה?

אהלן!

לפני שבוע (יום חמישי) הזמנתי טכנאי של בזק שיתקין אצלי אינטרנט. אני גר בבניין חדש ולכן היה צריך לברר אם התשתית של בזק חוברה או לא, לאחר בירור רציני של הנציג נאמר לי שאנחנו מחוברים לבזק ותאמנו טכנאי שיגיע.

הטכנאי תואם ליום שני בין 8.00-10.00. אשתי חיכתה בבית (באותו יום היה לה עבודה שאמורה להתחיל ב9) עד השעה 10 ואף נציג לא הגיע.

לא הודיעו לנו במייל/טלפון או בכל דרך אפשרית אחרת.

שאלותיי:

1. האם אני יכול לתבוע אותם על פי חוק הטכנאים? ואם כן בכמה כסף?

2. האם אני יכול לדרוש פיצויים גם על העוול שנגרם לנו (הרי בנינו על האינטרנט שיגיע)?

3. במידה ואפשר לתבוע אותם בביהמ"ש, האם אני יכול להציג שיחה שהוקלטה עם הנציג? האם זה חוקי להקליט? האם זה יועיל?

שלום,



א. האם טופס זימון עד המוגש לבית המשפט ובית המשפט מקבל ומזמן את העד מחייב את העד להתייצב, או שהוא יכול לסרב להגיע?



ב. האם הוצאות משפט נידונות בדיון, או שכבר בכתב התביעה רושמים אותם?



תודה!

שלום,

הגשתי תביעה כנגד מישהו וזכיתי בה, הנתבע הגיש בקשה לביטול פס"ד, ביהמ"ש נתן לי 20 יום לתת תגובה.



אני מעוניין לצרף תמלול שיחה ביני לבין הנתבע בתגובתי לביהמ"ש לבקשתו.



כיצד אני מבצע זאת?

אני צריך חתימה של עו"ד לאימות פרטים? או שאני יכול פשוט לתמלל את השיחה ולהגיש?

מדובר על תביעות קטנות ללא עו"ד, למרות שאת בקשת ביטול פס"ד הוא הגיש באמצעות עו"ד.



אודה לעוזרים.