פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
החזרת מספר מוצרים שערכם הכולל עולה על 50 ש"ח
מיטל
16/02/14
שלום,
קיבלתי ערכת מתנה ליום ההולדת שנקנתה במזומן בסכום של 70 ש"ח. הערכה הייתה מורכבת מ 2 מוצרים וערכו של כל מוצר נמוך מ 50 שח.
כאשר באתי להחזיר את הערכה ולהזדכות עליה נאמר לי כי אין באפשרותי להחזיר את המוצרים ולקבל החזר כיוון שמחיר כל אחד מהמוצרים נמוך מ 50 שקלים וכי ניתן לקבל רק זיכוי.
האם זה נכון?
קיבלתי ערכת מתנה ליום ההולדת שנקנתה במזומן בסכום של 70 ש"ח. הערכה הייתה מורכבת מ 2 מוצרים וערכו של כל מוצר נמוך מ 50 שח.
כאשר באתי להחזיר את הערכה ולהזדכות עליה נאמר לי כי אין באפשרותי להחזיר את המוצרים ולקבל החזר כיוון שמחיר כל אחד מהמוצרים נמוך מ 50 שקלים וכי ניתן לקבל רק זיכוי.
האם זה נכון?
אכן צודקים
עו"ד מור יהודה
18/02/14
חוק הגנת הצרכן חל על מוצרים שמחירים מעל 50 ש"ח.
ביטול עסקה
לירן
15/02/14
הי,
ב4.2 אחי החייל פנה לדוכן בסט מובייל, וביקש לקנות אזניות, קנה אזניות גדולות, כאשר המוכר לפני כן פתח לו את המוצר הראה לו והדגים.
מאז אחי הלך לצבא, ואמרו לו שהוא לא יכול להגיע עם אזניות כאלה, על כן באתי לדוכן וביקשתי לבטל את העסקה במסגרת 14 יום, מאז אני במאבק עיקש וקשה עם החברה, שלטענתם זה מוצר סטרילי, ועוד מליון סיבות לא לבטל את העסקה.
פניתי גם למועצה לצרכנות, שלחתי פקסים עם אישורים על שליחה, והגעתי גם למנכל החברה, כל הטענות שלהם זה שהמוצר סטרילי ופתוח והספק לא מוכן לקבלו חזרה, יש לציין שהמוצר נפתח במסגרת הדגמה ומכירה, ולא נעשה שימוש במוצר, אשמח לעזרתכם וייעוצכם בנושא.
ב4.2 אחי החייל פנה לדוכן בסט מובייל, וביקש לקנות אזניות, קנה אזניות גדולות, כאשר המוכר לפני כן פתח לו את המוצר הראה לו והדגים.
מאז אחי הלך לצבא, ואמרו לו שהוא לא יכול להגיע עם אזניות כאלה, על כן באתי לדוכן וביקשתי לבטל את העסקה במסגרת 14 יום, מאז אני במאבק עיקש וקשה עם החברה, שלטענתם זה מוצר סטרילי, ועוד מליון סיבות לא לבטל את העסקה.
פניתי גם למועצה לצרכנות, שלחתי פקסים עם אישורים על שליחה, והגעתי גם למנכל החברה, כל הטענות שלהם זה שהמוצר סטרילי ופתוח והספק לא מוכן לקבלו חזרה, יש לציין שהמוצר נפתח במסגרת הדגמה ומכירה, ולא נעשה שימוש במוצר, אשמח לעזרתכם וייעוצכם בנושא.
ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/02/14
על פניו לפי הדין נראה שהצדק איתך, השאלה היא האם שווה לך להתחיל לנהל הליך משפטי בשביל השווי של האוזניות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלחתי מחשב לתיקון וקיבלתי אותו שבור
מלי
15/02/14
אז כמו שכתבתי שלחתי מחשב לתיקון על בעיה טכנית והחזירו לי אותו שבור שלחתי להם תמונות שבו המחשב שבור והם שלחו את במחשב, המחשב הגיע למעבדה ואז המנהל התקשר אלי להגיד לי שהם מזמינים את החלק (שראו שכבר שבור בתמונה) וחיכיתי שבועיים עד שהגיע החלק.
החזירו לי את המחשב והחלק לא יושב טוב בצד הימני ויש רווח דיברתי שוב עם מנהלת מ HP והמטומטמת אמרה לי שהם לא מחליפים עוד פעם ושאני ידביק את זה עם דבק דו צדדי אמרתי לה "את נורמלית" היא התחילה לצעוק בטלפון ואמרתי לה שתפסיק לצעוק אם לא אנתק לה בפנים היא אמרה לי תנתקי אחרי יומיים יצרה איתי שוב פעם קשר ועכשיו מבקשים שוב שאשלח את המחשב למעבדה.וגם לקבל את המחשב בחזרה על שליח זאת פרוצדורה כי מגיעים ואם אני לא בבית הם מחזירים את המחשב מה שקרה לי בפעם הראשונה הם טירטרו לי את הנשמה ואת החיים אני רוצה לתבוע אותם על עוגמת נפש
החזירו לי את המחשב והחלק לא יושב טוב בצד הימני ויש רווח דיברתי שוב עם מנהלת מ HP והמטומטמת אמרה לי שהם לא מחליפים עוד פעם ושאני ידביק את זה עם דבק דו צדדי אמרתי לה "את נורמלית" היא התחילה לצעוק בטלפון ואמרתי לה שתפסיק לצעוק אם לא אנתק לה בפנים היא אמרה לי תנתקי אחרי יומיים יצרה איתי שוב פעם קשר ועכשיו מבקשים שוב שאשלח את המחשב למעבדה.וגם לקבל את המחשב בחזרה על שליח זאת פרוצדורה כי מגיעים ואם אני לא בבית הם מחזירים את המחשב מה שקרה לי בפעם הראשונה הם טירטרו לי את הנשמה ואת החיים אני רוצה לתבוע אותם על עוגמת נפש
שלחתי מחשב לתיקון וקיבלתי אותו שבור
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/02/14
אין אפשרות לתבוע רק על עגמת נפש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספת ראיות לתיק התביעה
דוד
13/02/14
לאחר שהגשתי את כתב התביעה, ביצעתי מספר
חקירות ואספתי ראיות נוספות, כגון: תימלול שיחה שביצעתי עם אחד הנתבעים.
שאלתי: האם צריך/כדאי לצרף ראיות אלה לתיק התביעה, לפני המשפט, כך שהנתבעים/השופט יוכלו לראותו לפני המשפט?
או שיש לשמור את הראיות אצלי ולהציג אותן רק במשפט עצמו?
דוד
הוספת ראיות לתיק התביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/02/14
מן הראוי לשלוח אותם לתיק בימ"ש לפני הדיון, ולתת לצד השני שהות להגיב להם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רעש של כלבים
בורי
13/02/14
האם ישנה דרך למנוע מהשכן שלי להחזיק כלבים בגלל רעש בלתי נסבל של נביחות שיש לנו מתחת לחלון כל יום מי יודע כמה פעמים?
רעש של כלבים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/02/14
אני ממליץ לפנות לייעוץ משפטי, ייתכן וניתן דרך פקודת הנזיקין בעוולה שנקראת מטרד ליחיד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איתור תקלה מוטעת של חברת גז
שני
13/02/14
שלום,
לפני כשבוע הגיע לביתי טכנאי גז בכדי לחבר לי את הגז (הגז היה פעיל בעבר, הקפאנו וכעת חיברנו חזרה).
בבדיקתו מצא שיש דליפה מצינור הראשי של הגז בדירה וכן דליפת גז בכיריים.
חברת הגז ביקשה שנקנה כיריים חדשים ולאחר מכן תשלום נוסף על תיקון הדליפה מהצינור הרגיל.
היום (13.9) הגיע לדירה טכנאי של חברת הגז (במקרה הוא היה בבניין וקראנו לי כדי ששוב יבדוק) מסתבר שהבדיקה הראשונה לא הייתה נכונה, אין שום דליפה! והכול תקין, הוא חיבר לנו את הקו והכול עובד מצוין!
האם יש עילה לתביעה<?
לפני כשבוע הגיע לביתי טכנאי גז בכדי לחבר לי את הגז (הגז היה פעיל בעבר, הקפאנו וכעת חיברנו חזרה).
בבדיקתו מצא שיש דליפה מצינור הראשי של הגז בדירה וכן דליפת גז בכיריים.
חברת הגז ביקשה שנקנה כיריים חדשים ולאחר מכן תשלום נוסף על תיקון הדליפה מהצינור הרגיל.
היום (13.9) הגיע לדירה טכנאי של חברת הגז (במקרה הוא היה בבניין וקראנו לי כדי ששוב יבדוק) מסתבר שהבדיקה הראשונה לא הייתה נכונה, אין שום דליפה! והכול תקין, הוא חיבר לנו את הקו והכול עובד מצוין!
האם יש עילה לתביעה<?
איתור תקלה מוטעת של חברת גז
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/02/14
תביעה על מה? על זה שקניתם כיריים חדשות? לולא הוראת החברה לקנות חדש לא הייתם מחליפים?
אם תצליחו להוכיח שעקב הוראתם קניתם חדש תוכלו אולי לקבל את התשלום ששילמתם עבור הכיריים.
אבל, אם יש לכם אפשרות להחזיר אותם או למכור אותם ביד שניה, אז יכול להיות שיגידו לכם שיכולתם להקטין את הנזק.
בהצלחה
אם תצליחו להוכיח שעקב הוראתם קניתם חדש תוכלו אולי לקבל את התשלום ששילמתם עבור הכיריים.
אבל, אם יש לכם אפשרות להחזיר אותם או למכור אותם ביד שניה, אז יכול להיות שיגידו לכם שיכולתם להקטין את הנזק.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מנהלת בית ספר
יואל
13/02/14
שלום רב ברצוני לבוע את מנהל בית ספריסוד שלילדי המנהלת גבתה ממני סכומים כפולים ממה שצריך בניגוד לחוק לצערי המפקח מ החינוך מגבה אותה נמנע מלחייב אותה להפסיק זאת ולהחזיר את הכספים ברצוני לדעת האים ניתן לתבוע אותה ת אישית והאים היא זכאית להגנה ממשרד החינוך הסכום הנתבע 20000 שקל
תביעה נגד מנהלת בית ספר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/02/14
לא ניתן לתבוע איש ציבור על משהו שהוא עשה בתפקידו כאיש ציבור. ומנהלת היא אשת ציבור לצורך העניין. אם יש לה גיבוי ממשרד החינוך לגבי הסכומים שגבתה סביר להניח שהיא גם תקבל הגנה ממשרד החינוך ככל שתגיש נגדה תביעה אישית.
מה שאפשר לעשות, ועושים את זה לא מעט, זה תובעים את בי"ס כנתבעת אחת, ואת המנהלת כנתבעת 2. סביר להניח שההגנה לה תהיה שיש לדחות את התביעה כנגדה על הסף, ואם הטענה תתקבל ייתכן ותחוייב בהוצאות לטובתה.
אני ממליץ ללכת לייעוץ פרטני אצל עו"ד המבין בנושא ע"מ לקבל ייעוץ נכון למקרה שלך.
בהצלחה
מה שאפשר לעשות, ועושים את זה לא מעט, זה תובעים את בי"ס כנתבעת אחת, ואת המנהלת כנתבעת 2. סביר להניח שההגנה לה תהיה שיש לדחות את התביעה כנגדה על הסף, ואם הטענה תתקבל ייתכן ותחוייב בהוצאות לטובתה.
אני ממליץ ללכת לייעוץ פרטני אצל עו"ד המבין בנושא ע"מ לקבל ייעוץ נכון למקרה שלך.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של אלדן
נ
13/02/14
בוקר טוב, רציתי להתייעץ אם יש עילה לתביעה כנגד חברה להשכרת רכב ששכרתי את שירותייה לטובת טיול משפחתי ,כאשר במהלכו נמסו בגדייה של אישתי עקב חומר שהושאר ונמצא על המושב האחורי של הרכב(החומר היה מרוח על המושב בצורה שלא נראית לעין),החצאית פשוט נמסה לגמרי והגיעה דרך הגרביום ולרגלים של אישתי
תביעה של אלדן
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
14/02/14
חוץ מהעוגמת נפש וחוסר הנעימות שנגרמה, נגרמו נזקים נוספים? אני מבין שהחצאית נפגעה, ואולי גם הגרביים, אבל צריך לקחת בחשבון שמדובר בסכומים לא גבוהים, ויכול להיות שגם אם הטענה נכונה, לא שווה להצחיל לנהל משפט בשביל זה.
על מנת לנהל כזה הליך תצטרך להוכיח שהם השאירו את החומר (אם הם הודו זה מספיק) וזה מה שגרם לנזק ולא משהו שנשפך לכם בדרך.
בהנחה ואתה בטוח שזה מה שגרם לנזק אתה יכול לתבוע.
בהצלחה
על מנת לנהל כזה הליך תצטרך להוכיח שהם השאירו את החומר (אם הם הודו זה מספיק) וזה מה שגרם לנזק ולא משהו שנשפך לכם בדרך.
בהנחה ואתה בטוח שזה מה שגרם לנזק אתה יכול לתבוע.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של הוט
רחלי
12/02/14
שלום רב
אני הייתי מנויה של הוט לתקופה קצרה היה לי שני ממירים בבית כשהחזרתי להם את הממירים כשהתנתקתי אז הם אמרו לי שאני צריכה להחזיר להם ממיר נוסף שמעולם לא היה ברשותי. הם העבירו את זה לעורך דין שאמר לי שאני צריכה לשלם 600 ש"ח עבור הממיר.
אני יודעת בוודאות שלא היה ממיר נוסף ברשותי והטעות נוצרה כאשר הנציג חיבר אותי והביאו לי ממיר רגיל ולא מקליט וכאשר החליפו לי למקליט ולקחו בחזרה את הממיר הרגיל כנראה שרשמו שהוא עדיין אצלי. אבל אותם זה לא מעניין.
זה ממש מתסכל שאני צריכה לשלם על משהו שמעולם לא היה לי.
השאלה היא האם הם צריכים להוכיח שיש לי ממיר מלבד הרישום אצלם או אני צריכה להוכיח שאין לי?
והאם במידה ונגיע לתביעה השופט בדרך כלל לטובת החברה?
תודה.
אני הייתי מנויה של הוט לתקופה קצרה היה לי שני ממירים בבית כשהחזרתי להם את הממירים כשהתנתקתי אז הם אמרו לי שאני צריכה להחזיר להם ממיר נוסף שמעולם לא היה ברשותי. הם העבירו את זה לעורך דין שאמר לי שאני צריכה לשלם 600 ש"ח עבור הממיר.
אני יודעת בוודאות שלא היה ממיר נוסף ברשותי והטעות נוצרה כאשר הנציג חיבר אותי והביאו לי ממיר רגיל ולא מקליט וכאשר החליפו לי למקליט ולקחו בחזרה את הממיר הרגיל כנראה שרשמו שהוא עדיין אצלי. אבל אותם זה לא מעניין.
זה ממש מתסכל שאני צריכה לשלם על משהו שמעולם לא היה לי.
השאלה היא האם הם צריכים להוכיח שיש לי ממיר מלבד הרישום אצלם או אני צריכה להוכיח שאין לי?
והאם במידה ונגיע לתביעה השופט בדרך כלל לטובת החברה?
תודה.
ממירים של הוט
עו"ד אדם אשכנזי
13/02/14
בשום פנים ואופן לא לשלם.
אני הייתי מתחיל ממכתב ברור ומובהק.
ואם לא, אז שיועילו בטובם, ויוכיחו שהיה עוד ממיר (גם ראיה בכתב- אפשר לסתור).
אני מעריך שיש בבית אמא, אבא אח ואחות שיוכלו להעיד שתמיד היה ממיר אחד.
בהצלחה,
אני הייתי מתחיל ממכתב ברור ומובהק.
ואם לא, אז שיועילו בטובם, ויוכיחו שהיה עוד ממיר (גם ראיה בכתב- אפשר לסתור).
אני מעריך שיש בבית אמא, אבא אח ואחות שיוכלו להעיד שתמיד היה ממיר אחד.
בהצלחה,
הגשת תביעה
דני
11/02/14
שלום אני מעוניין להגיש תביעה נגד חברת תיירות בארץ על כך שקניתי דרכם כרטיס והורד לי כסף מהחשבון אך ביום הטיסה נאמר לי כי ע"י חברת התעופה הטורקית בנתב"ג כי הכרטיס לא כורטס ואני צריך לקנות כרטיס חדש, ללא בררה רכשתי כרטיס חדש בשדה התעופה, כאשר פניתי לחברת תיירות בארץ לאחר הטיסה הם בכלל טוענים כי זה אשמתה של חברת התעופה ואין להם קשר לכך אבל הם יבדקו את העניין כבר עבר חודש ולא קיבלתי שום מענה, אז שתי שאלות אם אני תובע מה מהות התביעה (הכוונה, הפרת חוזה, רשלנות) מה עליי לתבוע כדי לקבל את הנזק ואת עוגמת הנפש ? שאלה שנייה האם שווה לי לתבוע או לחכות לתשובה של חברת התיירות ?
תודה לעונים ולעזרה
בברכה דני
תודה לעונים ולעזרה
בברכה דני
תביעה
עו"ד אדם אשכנזי
13/02/14
תמיד רצוי להמתין לתשובה לפני שמגישים תביעה, אחרת זו התנהלות בחוסר תום לב.
אפשר לתבוע ביחד ולחוד
בהצלחה,
אפשר לתבוע ביחד ולחוד
בהצלחה,
תמלול הקלטה לבית משפט
אתי
11/02/14
האם חובה להעזר במתמלל מקצועי על מנת לתמלל הקלטה לבית המשפט או שניתן לעשות זאת בכוחות עצמי וזה יהיה קביל?
תמלול
עו"ד אדם אשכנזי
13/02/14
אפשר, אבל לא רצוי.
אם תתרגמי, השופטת תדחה לך את הדיון סביר להניח, כדי לאפשר לצד השני לשמוע את ההקלטה.
הכי טוב, זה להעביר את ההקלטה פשוט לצד השני זמן סביר לפני הדיון.
בהצלחה,
אם תתרגמי, השופטת תדחה לך את הדיון סביר להניח, כדי לאפשר לצד השני לשמוע את ההקלטה.
הכי טוב, זה להעביר את ההקלטה פשוט לצד השני זמן סביר לפני הדיון.
בהצלחה,
העסקה בוטלה וכרטיס האשראי לא זוכה
אושרת
11/02/14
שלום קניתי מוצר ב8 תשלומים, לאחר יומיים הגעתי לחמות להחזיר את המוצר, לאחר וויכוחים עם המנהל שלא רצה לקבל את המוצר חזרה, סיכמנו שאחזיר את המוצר וכרטיס האשראי שלי יזוכה ב80%. רק עכשיו, לאחר שעקבתי אחרי התדפיסי כרטיס האשראי שמתי לב שאני ממשיכה לשלם את התשלומים וכרטיס האשראי לא זוכה בכלל. עברו כבר 5 חודשים בערך וכבר אין לי את הקבלה המוכיחה את העניין. מה עלי לעשות בנידון על מנת שיזכו את הכרטיס אשראי. יש לציין שמדובר ברשת צעצועים מוכרת ולה סניפים בכל הארץ
חיוב בכרטיס אשראי
עו"ד אדם אשכנזי
13/02/14
היי
כעיקרון, חוץ מלהגיש תביעה, אני לא רואה ממש אפשרות לכפות עליהם.
ההתנהלות שלהם לא ממש תקינה.
כעיקרון, חוץ מלהגיש תביעה, אני לא רואה ממש אפשרות לכפות עליהם.
ההתנהלות שלהם לא ממש תקינה.
היכן יש לתבוע את ועד הבית
עדי אביר
11/02/14
בעקבות נזילת מים בדירה שמתחתיי הזמנתי אינסטלטור. האינסטלטור פתח את הרצפה, אבחן נזילה מהצינור המרכזי של הבניין ותיקן את הנזילה. כיוון שהיה זה אינסטלטור מטעמי שילמתי לו מכיסי. לפני סגירת הרצפה צילמתי את התיקון והזמנו את נציג ועד הבית לראותו. גם נציג ועד הבית צילם את התיקון. לאחר שהגשנו לנציג ועד הבית את החשבון הוא סרב לשלמו. בכוונתי לתבוע את ועד הבית. האם ניתן לתבוע את הועד בבית דין לתביעות קטנות או שניתן לפנות רק לממונה על המקרקעין?
בתודה,
עדי אביר
בתודה,
עדי אביר
להעביר לפורום מקרקעין
עו"ד אדם אשכנזי
11/02/14
ביטול עסקה עקב איחרו האספקה
אתח
11/02/14
רכשתי ספה בחנות רהיטים. זמן ההספקה נרשם בקבלה והוא 3 חודשים. עברו 21 יום איחור ממועד ההספקה ורק עכשיו היא נכנסה למכס דהיינו תסופק באיחור של כ- 25 ימים. האם ניתן לבטל עסקה עקב האיחור? בחנות טוענים שלא כי היא הוזמנה עבורי- אבל הוזמנה מקטלוג החברה .
ביטול עסקה
עו"ד אדם אשכנזי
11/02/14
אפשר לבקש.
סמכות עניינית
שיר
11/02/14
שלום
ברצוני להגיש תביעה בגין עוגמת נפש בסך 30אלף וכן לצו עשה (להתקנת מעלית שבת).
האם עליי להגישה לשלום בסדר דין מהיר או שמא לתביעות קטנות?
ברצוני להגיש תביעה בגין עוגמת נפש בסך 30אלף וכן לצו עשה (להתקנת מעלית שבת).
האם עליי להגישה לשלום בסדר דין מהיר או שמא לתביעות קטנות?
רצוי להיוועץ בעורך דין
עו"ד אדם אשכנזי
11/02/14
ככלל, צווי עשה- ביהמ"ש שלום רגיל.
מטרד רעש מבר שכן
Rina
11/02/14
הי,
אני גרה ברחוב פנימי בתל אביב ולפני כמה חודשים נפתח בקומת הקרקע בר הופעות בלוז.
על אף נסיונות רבים שלי לבקש שקט והרבה סבלנות והבטחות סרק, הם ממשיכים להרעיש כמעט מדי ערב.
ניסינו להגיע להסדר על פיו הם יפצו אותי בסכום כספי מדי חודש וישפרו את הבידוד האקוסטי ובתמורה יקבלו שטח אחסון בדירתי ואני לא אתלונן למשטרה.
כל הנסיון להגיע להסדר עלה בתוהו, הם מרחו אותי המשך למעלה מחודש וגרמו לי להפסד כספי כיוון שהסתמכתי עליהם.
מה האפשרויות העומדות בפני לקבל פיצוי על הפסד וכן פיצוי על מטרד הרעש שהם גורמים לי כבר מעל 4 חודשים?
לאחרונה הבעלים גם התחיל לאיים עליי לסבך אותי עם המשטרה ועם בכעלי הבית שלי.
אני גרה ברחוב פנימי בתל אביב ולפני כמה חודשים נפתח בקומת הקרקע בר הופעות בלוז.
על אף נסיונות רבים שלי לבקש שקט והרבה סבלנות והבטחות סרק, הם ממשיכים להרעיש כמעט מדי ערב.
ניסינו להגיע להסדר על פיו הם יפצו אותי בסכום כספי מדי חודש וישפרו את הבידוד האקוסטי ובתמורה יקבלו שטח אחסון בדירתי ואני לא אתלונן למשטרה.
כל הנסיון להגיע להסדר עלה בתוהו, הם מרחו אותי המשך למעלה מחודש וגרמו לי להפסד כספי כיוון שהסתמכתי עליהם.
מה האפשרויות העומדות בפני לקבל פיצוי על הפסד וכן פיצוי על מטרד הרעש שהם גורמים לי כבר מעל 4 חודשים?
לאחרונה הבעלים גם התחיל לאיים עליי לסבך אותי עם המשטרה ועם בכעלי הבית שלי.
שכן מרעיש
עו"ד מור יהודה
11/02/14
שלום,
ראשית, תלונה במשטרה מדי ערב אחרי השעה 23:00.
שנית, הגשת תביעה קטנה בגין הפרת הסכם (שבע"פ) או לחילופין, אם ביהמ"ש יפסוק שלא נכרת הסכם, פיצוי לפי מטרד ליחיד לפי סעיף 44 לפקודת הנזיקין.
באשר לאיומים של בעל הבאר, להתעלם. כל תלונת סרק, הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית של לשון הרע. אלא אם הוא עשה משהו אקטיבי, פשוט להתעלם.
בהצלחה.
ראשית, תלונה במשטרה מדי ערב אחרי השעה 23:00.
שנית, הגשת תביעה קטנה בגין הפרת הסכם (שבע"פ) או לחילופין, אם ביהמ"ש יפסוק שלא נכרת הסכם, פיצוי לפי מטרד ליחיד לפי סעיף 44 לפקודת הנזיקין.
באשר לאיומים של בעל הבאר, להתעלם. כל תלונת סרק, הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית של לשון הרע. אלא אם הוא עשה משהו אקטיבי, פשוט להתעלם.
בהצלחה.
מה קורה אם עד לא מופיע לדיון בבית דין לתביעות קטנות?
מטי
10/02/14
1.האם הדיון יתקיים בלעדיו?
2. מה קורה אם גם העד שהתובע הזמין (דרך בית המשפט) וגם הנתבע לא מגיעים ביום הדיון?
תודה רבה
2. מה קורה אם גם העד שהתובע הזמין (דרך בית המשפט) וגם הנתבע לא מגיעים ביום הדיון?
תודה רבה
אי התייצבות לדיון בימ"ש.
עו"ד מור יהודה
11/02/14
מטי שלום,
אם עד לא מתייצב למרות קיבל הזמנה מביהמ"ש ואכן יש במערכת בתי המשפט, אישור על קבלת הזימון, ביהמ"ש יכול להפעיל נגדו סנקציות כגון ביזיון בימ"ש.
אם הנתבע לא יגיע, התובע יכול לבקש מביהמ"ש ליתן פסק דין בהיעדר הגנה.
בהצלחה.
אם עד לא מתייצב למרות קיבל הזמנה מביהמ"ש ואכן יש במערכת בתי המשפט, אישור על קבלת הזימון, ביהמ"ש יכול להפעיל נגדו סנקציות כגון ביזיון בימ"ש.
אם הנתבע לא יגיע, התובע יכול לבקש מביהמ"ש ליתן פסק דין בהיעדר הגנה.
בהצלחה.
ביטול הזמנת סלון
רונין
10/02/14
שלום רב,
1. בחודש נובמבר 2013 רכשתי סלון בעסקת מכר מרחוק (באמצעות הטלפון). מועד האספקה שנרשם הינו -" זמן אספקה משוער 35 ימי עבודה והחברה תעשה כל מאמץ לספק אפילו לפני". ביצוע העסקה מבחינתי היה כפוף לעמידה במועד האספקה.
2. פרטי העסקה נשלחו אליי באימייל אך לא על גבי נייר מכתבים רשמי ולא על גבי לווגו של החברה. הפרטים כללו את פרטי ההזמנה העיקריים ושם וכתובת בית העסק. יודגש שלא נמסרו או צויינו פרטים והבהרות בדבר הזכות לביטול העסקה.
3. סמוך לתום 35 ימי העבודה (תחילת ינואר 2014), יצרתי קשר עם עם החברה וקיבלתי תשובה בכתב שהסלון יגיע לארץ רק בסוף ינואר ושזמן האספקה שנמסר לי ונכתב במייל ההזמנה הוא זמן משוער.
4. הסברתי שאני לא מוכן להמתין יותר ושלחתי מכתב רשמי על ביטול עסקה וביקשתי להשיב לי את הכספים ששילמתי.
5. החברה מסרבת לבטל את העסקה משום שלדבריה מדובר "בסלון שיוצר במיוחד עבורי בחו"ל ושהוא עומד לצאת לארץ בקונטנר הקרוב". ראוי להדגיש שלא נרשם, לא נאמר ולא הוזכר בהזמנה שמדובר בהזמנה מיוחדת.
את המכתב על ביטול העסקה החברה קיבלה לפני שהסלון נשלח לארץ.
לדברי החברה הזכות לביטול עסקה לא קיימת עבור פריט ריהוט שיוצר במיוחד עבור הצרכן אפילו כאשר מדובר בעסקת מכר מרחוק ומבחינתם אני יכול ללכת לבית המשפט.
האם אין לי זכות לביטול העסקה במקרה זה?
1. בחודש נובמבר 2013 רכשתי סלון בעסקת מכר מרחוק (באמצעות הטלפון). מועד האספקה שנרשם הינו -" זמן אספקה משוער 35 ימי עבודה והחברה תעשה כל מאמץ לספק אפילו לפני". ביצוע העסקה מבחינתי היה כפוף לעמידה במועד האספקה.
2. פרטי העסקה נשלחו אליי באימייל אך לא על גבי נייר מכתבים רשמי ולא על גבי לווגו של החברה. הפרטים כללו את פרטי ההזמנה העיקריים ושם וכתובת בית העסק. יודגש שלא נמסרו או צויינו פרטים והבהרות בדבר הזכות לביטול העסקה.
3. סמוך לתום 35 ימי העבודה (תחילת ינואר 2014), יצרתי קשר עם עם החברה וקיבלתי תשובה בכתב שהסלון יגיע לארץ רק בסוף ינואר ושזמן האספקה שנמסר לי ונכתב במייל ההזמנה הוא זמן משוער.
4. הסברתי שאני לא מוכן להמתין יותר ושלחתי מכתב רשמי על ביטול עסקה וביקשתי להשיב לי את הכספים ששילמתי.
5. החברה מסרבת לבטל את העסקה משום שלדבריה מדובר "בסלון שיוצר במיוחד עבורי בחו"ל ושהוא עומד לצאת לארץ בקונטנר הקרוב". ראוי להדגיש שלא נרשם, לא נאמר ולא הוזכר בהזמנה שמדובר בהזמנה מיוחדת.
את המכתב על ביטול העסקה החברה קיבלה לפני שהסלון נשלח לארץ.
לדברי החברה הזכות לביטול עסקה לא קיימת עבור פריט ריהוט שיוצר במיוחד עבור הצרכן אפילו כאשר מדובר בעסקת מכר מרחוק ומבחינתם אני יכול ללכת לבית המשפט.
האם אין לי זכות לביטול העסקה במקרה זה?
ביטול עסקת ריהוט
עו"ד מור יהודה
11/02/14
שלום,
נתחיל מהסוף- עפ"י חוק לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר אשר הוזמן/יוצר במיוחד עבור הלקוח.
לצערי, בשלב הזה (אשר עודנו נמצא במסגרת הזמן הסביר), הצדק עם החברה.
מדובר בניסוח מתחמק בו נרשם כי זמן האספקה הוא 35 ימי עבודה משוערים, להם הסכמתם בעצם התשלום.
חשוב לציין כי גם טענה לפיה לא ידעת מראש מהו מועד האספקה, בעייתית שכן לכל היותר יהיה מדובר באי כדאיות העסקה (סיבה אשר לא מאפשרת לבטל את העסקה בגינה).
היה עליך לבדוק את המוצר (על כל מאפייניו, לרבות זמן האספקה) ואם העסקה לא הייתה ניראית לך, פשוט לא לקנות.
יחד עם זאת, אם זמן האספקה יחרוג מגדר הסביר, לדוג' אם יהיה איחור של חודשיים בזמן האספקה המקורי, תוכל להגיש תביעה ולבקש לבטל את העסקה בגין הפרה.
אז, ביהמ"ש יתחשב בעצם הניסוח המתחמק של בית העסק.
בהצלחה.
נתחיל מהסוף- עפ"י חוק לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצר אשר הוזמן/יוצר במיוחד עבור הלקוח.
לצערי, בשלב הזה (אשר עודנו נמצא במסגרת הזמן הסביר), הצדק עם החברה.
מדובר בניסוח מתחמק בו נרשם כי זמן האספקה הוא 35 ימי עבודה משוערים, להם הסכמתם בעצם התשלום.
חשוב לציין כי גם טענה לפיה לא ידעת מראש מהו מועד האספקה, בעייתית שכן לכל היותר יהיה מדובר באי כדאיות העסקה (סיבה אשר לא מאפשרת לבטל את העסקה בגינה).
היה עליך לבדוק את המוצר (על כל מאפייניו, לרבות זמן האספקה) ואם העסקה לא הייתה ניראית לך, פשוט לא לקנות.
יחד עם זאת, אם זמן האספקה יחרוג מגדר הסביר, לדוג' אם יהיה איחור של חודשיים בזמן האספקה המקורי, תוכל להגיש תביעה ולבקש לבטל את העסקה בגין הפרה.
אז, ביהמ"ש יתחשב בעצם הניסוח המתחמק של בית העסק.
בהצלחה.
הרשמה למכללה
טליה
10/02/14
שלום רב
נירשמתי למכללה לתואר ראשון, אחרי 3 חודשים ראיתי שאני לא מסוגלת ללמוד מסיבות רפואיות ועזבתי את לימודי שילמתי להם 10,000 ש"ח (עלות הלימודים לשנה 25,000) והם דרשו ממני לשלם את השאר לאחר שסירבתי טבעו אותי ושילמתי את כל ה25000 ש"ח עכשיו אני עדיין לא מסוגלת ללמוד והייתי רוצה להעביר את זה לקרוב משפחה האם זה אפשרי?? כי הם לא נותנים לי להעביר וגם לא מחזירים את הכסף
שווה לתבוע תביעות קטנות?
נירשמתי למכללה לתואר ראשון, אחרי 3 חודשים ראיתי שאני לא מסוגלת ללמוד מסיבות רפואיות ועזבתי את לימודי שילמתי להם 10,000 ש"ח (עלות הלימודים לשנה 25,000) והם דרשו ממני לשלם את השאר לאחר שסירבתי טבעו אותי ושילמתי את כל ה25000 ש"ח עכשיו אני עדיין לא מסוגלת ללמוד והייתי רוצה להעביר את זה לקרוב משפחה האם זה אפשרי?? כי הם לא נותנים לי להעביר וגם לא מחזירים את הכסף
שווה לתבוע תביעות קטנות?
הרשמה למכללה
עו"ד מור יהודה
10/02/14
טליה שלום,
להבנתי, רישום למוסד אקדמאי נעשה באופן אישי.
אני לא רואה כיצד מעבירים זכות כזאת לאחר.
לגבי אי השבת הכסף- הנושא כבר נדון במסגרת התביעה שהגישו נגדך. שאם לא כן, לא היו מחייבים אותך לשלם עבור כל שנה"ל.
לדעתי, ההסדר הטוב ביותר הוא להקפיא את אפשרות הלימודים ולשוב לאחר הטבה במצבך הבריאות.
עוד אדגיש כי המכללה לא צריכה "להיענש" בגלל שפלוני מחליט לאחר תקופה מסוימת מסיבותיו הוא, לא להמשיך את הלימודים.
*כמובן שביטולים ו/או זיכויים צריכים להיות בכפוף לתקנון המכללה.
בהצלחה ורפואה שלמה.
להבנתי, רישום למוסד אקדמאי נעשה באופן אישי.
אני לא רואה כיצד מעבירים זכות כזאת לאחר.
לגבי אי השבת הכסף- הנושא כבר נדון במסגרת התביעה שהגישו נגדך. שאם לא כן, לא היו מחייבים אותך לשלם עבור כל שנה"ל.
לדעתי, ההסדר הטוב ביותר הוא להקפיא את אפשרות הלימודים ולשוב לאחר הטבה במצבך הבריאות.
עוד אדגיש כי המכללה לא צריכה "להיענש" בגלל שפלוני מחליט לאחר תקופה מסוימת מסיבותיו הוא, לא להמשיך את הלימודים.
*כמובן שביטולים ו/או זיכויים צריכים להיות בכפוף לתקנון המכללה.
בהצלחה ורפואה שלמה.
ביטול הרשמה לקורס
דנה
10/02/14
שלום
נרשמתי לקורס בישול שפורסם באינטרנט
קורס של מספר שעות שהתקים ביום אחד
הרישום התבצע בטלפון,,,לאחר ששאלתי אם ניתן לבטל נאמר לי שכן, בעלות 50 שח
פרסום הסדנא והרישום בוצע יומיים לפני הסדנה ...ביום רביעי והסדנא התקיימה ביום שישי
הגעתי למקום הסדנא ביום. שישי ב 8:30, וגיליתי כי התנאים לא מתאימים לי....ביקשתי לבטל
נענתי בשלילה .
המזכירה העבירה אלי את תנאי ההתקשרות...אותם לא ראיתי ולא חתמתי...ואמרה שלא ניתן לבטל ביום הסדנא...
תודה
הציעו לי שיחזירו לי החזר של חמישים אחוז מעלות הקורס
לפי דעתי זה לא בסדר
במיחוש ששאלתי בטלפון אם ניתן לבטל ונענתי בחיוב
במיוחד שבתנאי ההתקשרות שעליהם לא חתמתי ולא ראיתי מצויינים דמי ביטול של 20 אחוז
מאוכזבת
נרשמתי לקורס בישול שפורסם באינטרנט
קורס של מספר שעות שהתקים ביום אחד
הרישום התבצע בטלפון,,,לאחר ששאלתי אם ניתן לבטל נאמר לי שכן, בעלות 50 שח
פרסום הסדנא והרישום בוצע יומיים לפני הסדנה ...ביום רביעי והסדנא התקיימה ביום שישי
הגעתי למקום הסדנא ביום. שישי ב 8:30, וגיליתי כי התנאים לא מתאימים לי....ביקשתי לבטל
נענתי בשלילה .
המזכירה העבירה אלי את תנאי ההתקשרות...אותם לא ראיתי ולא חתמתי...ואמרה שלא ניתן לבטל ביום הסדנא...
תודה
הציעו לי שיחזירו לי החזר של חמישים אחוז מעלות הקורס
לפי דעתי זה לא בסדר
במיחוש ששאלתי בטלפון אם ניתן לבטל ונענתי בחיוב
במיוחד שבתנאי ההתקשרות שעליהם לא חתמתי ולא ראיתי מצויינים דמי ביטול של 20 אחוז
מאוכזבת
ביטול הרשמה
עו"ד מור יהודה
10/02/14
דנה שלום,
מאוכזבת אך טועה.
אי כדאיות העסקה אינה עילה לביטולה.
קחי את ה-50% וגם ככה זו הצעה יפה מצד הקורס.
בהצלחה.
מאוכזבת אך טועה.
אי כדאיות העסקה אינה עילה לביטולה.
קחי את ה-50% וגם ככה זו הצעה יפה מצד הקורס.
בהצלחה.
החזר כספי בגין מוצר חשמלי פגום
גיא
09/02/14
רכשתי טלוויזיה חדשה. כעבור שבוע הפסיקה לעבוד. על פי טכנאי שבדק ניתן להחליף את הטלוויזיה לאור היותה פגומה.
האם ניתן לקבל החזר כספי או שמא רק ניתן להחליף למוצר תקין?
האם ניתן לקבל החזר כספי או שמא רק ניתן להחליף למוצר תקין?
החזר כספי בגין מוצר תקול
עו"ד מור יהודה
10/02/14
גיא שלום,
בעקרון, ניתן "להלחם" ולעמוד על שלך באשר לביטול העסקה בטענת של אי התאמה.
מצד שני, אם נותנים לך את האפשרות להחליף את הטלויזיה לחדשה, למה לך להתעקש.
בעקרון, ניתן "להלחם" ולעמוד על שלך באשר לביטול העסקה בטענת של אי התאמה.
מצד שני, אם נותנים לך את האפשרות להחליף את הטלויזיה לחדשה, למה לך להתעקש.
מסירה אישית
נורית
09/02/14
הגשתי תביעה קטנה נגד שני נתבעים הקשורים בקשרי עבודה זה עם זה. נתבע 1 קיבל את הכתב תביעה והגיש כתב הגנה ואילו נתבע 2 מתחמק מלקבל אותה. כמו כן קבלתי אישור מהשופט לבצע מסירה אישית לנתבע 2 דרך מקום העבודה שלו היינו נתבע 1. השאלה שלי היא - האם ברגע שנתבע 1 קיבל את מעטפת המסירה האישית עבור נתבע 2 זו אחריותו למסור את התביעה לנתבע 2 ? האם נתבע 1 יכול היה לסרב לקבל את המעטפה עם המסירה האישית למרות שנתקבל אישור לכך מבית המשפט ?
מסירה אישית
עו"ד מור יהודה
10/02/14
אם ביהמ"ש אישר מסירה דרך המעסיק, די שהמעסיק יחתום שקיבל את כתב התביעה בשם העובד כדי להיחשב למסירה אישית לעובד.
מה שביניהם, לא צריך להדאיג אותך.
אם ימנע בכל זאת להגיש כתב הגנה, תבקשי פסק דין בהעדר הגנה כנגד נתבע 2.
בהצלחה.
מה שביניהם, לא צריך להדאיג אותך.
אם ימנע בכל זאת להגיש כתב הגנה, תבקשי פסק דין בהעדר הגנה כנגד נתבע 2.
בהצלחה.
תיקון ארון -אי הגעת טכנאי -חוק הטכנאים
לוי דורון
09/02/14
הזמנתי ארון 4 דלתות, לאחר 30 ימי עסקים הגיע מתקין ולהתקין את הארון.
שאני הזמנתי את הארון ביקשתי בפרוש שאת גב הארון אני מבקש לחבר במסמרים ולא בסיכות, אך המתקין הגיע רק עם סיכות ואני סירבתי לכך שהוא יתקין לי בצורה כזאת.
לבסוף המתקין הציע שיתקין את הארון עם סיכות וחברת הארונות יפתחו "קריאת שירות" ואז יגיע הטכנאי ויחזק את הגב במסמרים, אני הסכמתי.
לאחר ההתקנה פניתי לחברה, בשירות הלקוחות פתחו "קריאת שירות" והבטיחו לי שיגיע טכנאי בתאריך נקוב בין השעות 14:00- 18:00 עם התראה טלפונית של חצי שעה.
שהגיע היום שנקבע הטכנאי לא הגיע ואני בשעה 18:00 התקשרתי לטכנאי לברר מה קורה(במקרה היה לי את המספר שלו מהביקור הקודם אש שארתי שזה אותו טכנאי). הטכנאי אמר שהוא מתעקב ולא בטוח שיגיע ושהוא ינסה עד 20:00 להגיע.
המתנתי בבית עד 20:00 הטכנאי לא הגיע ולא צלצל, לכן יזמתי שיחה עם הטכנאי והוא אמר שלא יכול להגיע ושאני אפנה לחברה והם יתאמו מועד אחר ויפצו אותי ב"מדף" במתנה.
אני בזבזתי חצי יום עבודה בהמתנה בבית, השאלה האם חוק הטכנאים חל במקרה זה? והאם אני יכול לבקש פיצוי כספי על כך?
שאני הזמנתי את הארון ביקשתי בפרוש שאת גב הארון אני מבקש לחבר במסמרים ולא בסיכות, אך המתקין הגיע רק עם סיכות ואני סירבתי לכך שהוא יתקין לי בצורה כזאת.
לבסוף המתקין הציע שיתקין את הארון עם סיכות וחברת הארונות יפתחו "קריאת שירות" ואז יגיע הטכנאי ויחזק את הגב במסמרים, אני הסכמתי.
לאחר ההתקנה פניתי לחברה, בשירות הלקוחות פתחו "קריאת שירות" והבטיחו לי שיגיע טכנאי בתאריך נקוב בין השעות 14:00- 18:00 עם התראה טלפונית של חצי שעה.
שהגיע היום שנקבע הטכנאי לא הגיע ואני בשעה 18:00 התקשרתי לטכנאי לברר מה קורה(במקרה היה לי את המספר שלו מהביקור הקודם אש שארתי שזה אותו טכנאי). הטכנאי אמר שהוא מתעקב ולא בטוח שיגיע ושהוא ינסה עד 20:00 להגיע.
המתנתי בבית עד 20:00 הטכנאי לא הגיע ולא צלצל, לכן יזמתי שיחה עם הטכנאי והוא אמר שלא יכול להגיע ושאני אפנה לחברה והם יתאמו מועד אחר ויפצו אותי ב"מדף" במתנה.
אני בזבזתי חצי יום עבודה בהמתנה בבית, השאלה האם חוק הטכנאים חל במקרה זה? והאם אני יכול לבקש פיצוי כספי על כך?
חוק הטנכאים
עו"ד מור יהודה
09/02/14
דורון שלום,
החוק מעניק שירות רק למתן שירות תחזוקה למכשירי חשמל, אלקטרוניקה וגז.
ריהוט לא נכלל ברשימה ולכן, חוק הטכנאים, לא חל על איחור המתקין שבמקרה שלך.
החוק מעניק שירות רק למתן שירות תחזוקה למכשירי חשמל, אלקטרוניקה וגז.
ריהוט לא נכלל ברשימה ולכן, חוק הטכנאים, לא חל על איחור המתקין שבמקרה שלך.
תביעה קטנה נגד עירית תל אביב
רונן ניר
08/02/14
הורי גרים בתל אביב, אימי במהלך נפלה ברחוב כתוצאה ממדרכה לא מתוחזקת, בלטה היתה גבוהה.
כתוצאה מהנפילה קיבלה מכה חזקה בראש, פתחה את הסנטר
נזקקה לתפרים . במהלך כחודש סבלה מכאבי ראש ולסת
יש ברשותי צילומים של מקום הנפילה .
כמובן שפתחנו קריאה במוקד העירוני , והעיריה פתחה את המדרכה במטרה לתקן האמור וגם לזה יש לי תמונות
איזה סכום ניתן לתבוע את העיריה על מקרה שכזה
כתוצאה מהנפילה קיבלה מכה חזקה בראש, פתחה את הסנטר
נזקקה לתפרים . במהלך כחודש סבלה מכאבי ראש ולסת
יש ברשותי צילומים של מקום הנפילה .
כמובן שפתחנו קריאה במוקד העירוני , והעיריה פתחה את המדרכה במטרה לתקן האמור וגם לזה יש לי תמונות
איזה סכום ניתן לתבוע את העיריה על מקרה שכזה
תביעה קטנה נגד עירית תל אביב
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/02/14
נא לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המבין בתחום דיני הנזיקין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאי/ חברת שליחויות
עדי
07/02/14
מתאם הטלפון של 012 בביתי התקלקל ומצלצל לטלפון צילצולי סרק לפנות בוקר,ובשיחה עם נציג השרות נאמר לי שהוא ישן והם צריכים להחליף לי אותו לדגם חדיש יותר.ההחלפה של המתאם נאמר לי ע"י הנציג של 012 תתבצע ע"י שליח של חברת שליחויות שהוא גם טכנאי ויחבר לי את הממיר החדש.האם גם על שרות כזה (ספק שליח ספק טכנאי)חל חוק הטכנאים ?
חוק הטכנאי/ חברת שליחויות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/02/14
לדעתי, חוק הטכנאים חל במקרה הזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
