פורום תביעות קטנות

שלום פניתי לפני חודשים לאמון הציבור בתלונה על חנות נעלים שלא עמדה באחריות אמון הציבור ביקש תגובת העסק תוך 10 ימים העסק לא הגיב האם זה יכול לעזור לי בבסיס לתביעה קטנה מדובר בעלות של נעל על 1000 ש״ח ועל פיצוי נוסף שאני רוצה 1000 ש״ח . תודה אשמח לקבל חוות דעת

יש לי מנוי בחברת "מזור" מטבריה לתיקון מכשירי חשמל ביתיים. החברה לא מתפקדת. כבר 4 פעמים היו והתקלה לא תוקנה.  לא מוכנים להחזיר לי את דמי המנוי, גם לא את החלק היחסי. מה ניתן לעשות בנדון ?

שלום רב,



שמי איתי לוי, ויש לי בעיה עם אורנג', הספק הסלולארי הקודם שלי.



ביוני 2013 הייתי בחופשה בקנדה. כאשר יצאתי לחופשה, ווידאתי לכבות כל אפשרויות גלישה או Data כדי להימנע מחיובים מאורנג'.



במהלך החופשה / אחרי החופשה, הם התקשרו לומר לי שיש לי חוב של 4000 ש"ח בשל גלישה במהלך החופשה בחו"ל.

הם לא סיפקו לי שום הוכחות לגלישה הזו ושום רשומות מפורטות שמראות שגלשתי, ואני אכן בטוח שלא גלשתי.



כרגע כבר אין אפשרות להוציא רישומים מהטלפון עצמו כדי להוכיח להם שלא גלשתי, מאחר והוא נמחק מאז ואופס לתוכנה חדשה.



היום קיבלתי מכתב מחברת עריכת דין, בשם אורנג', שטוען כי אני חייב 8000 ש"ח ועליי לשלם את החוב כדי למנוע הוצאה לפועל.



רציתי לשאול:

1. האם מותר להם לחייב אותי כאשר אני טוען שלא גלשתי וכאשר הם לא הציגו הוכחות מבוססות מחשוב שאכן גלשתי?



2. מהן האפשרויות שלי לבטל / לצמצם את החוב?



3. האם יש בסיס משפטי למחיקת החוב?



תודה רבה!

שלום,

הזמנתי מאתר **** *** נעל בשווי 500 שקל בתאריך 3.11.2013 בתאריך 17.12014 קיבלתי נעל אחרת, כל הזמן הזה הייתי בהתכתבויות בלתי פוסקות איתם למה לוקח למשלוח להגיע, כל פעם תירצו לי את המעכב בתירוץ אחר. משקיבלתי את הנעל הם אמרו לי שיבררו עם הספק ומאז נעלמו, לא ענו יותר בטלפונים והתעלמו מהמיילים. החלטתי להגיש תביעה בתביעות קטנות, מכיוון שבאתר לא מצוין שום פרט מזהה ביצעתי חיפוש באינטרנט מצאתי את הכתובת של האתר החרש 3 ואת מספר הח.פ שלה. היום הגיע אלי מכתב מבית המשפט שהמען לא ידוע, כיצד אני יכולה לאתר את הפרטים של החברה אן של בעליה??

תודה,

רינת. 

ב- 20.12.13 רכשתי במכונה כרטיס רכבת מסבידור לבאר שבע כאשר ראיתי במכונה

שמפורסם רכבת הבאה ב-00:41 ירדת לרציף ולא הייתה רכבת , לא היה גם את מי לשאול מתי

יש רכבת , לא היה שום מודיעין אנושי מצד רכבת ישראל במקרה ראיתי למטה ברציפים שומר

שאמר לי שאין רכבות לבאר שבע.



כלומר הייתה פה הטעייה של רכבת ישראל בכך שהיה רשום במכונה לרכישת כרטיסים

זמן רכבת הבאה שלא היה נכון ואני רכשתי את הכרטיס בהסתמך על המידע המוטעה מהמכונה.



פניתי לרכבת ישראל לקבלת פיצוי כספי על מוצר שרכשתי (כרטיס רכבת) ובעצם לא קיבלתי שום תמורה עבור כספי הם לא מוכנים להחזיר לי כסף אלה רק כרטיס נסיעה (אין

לי מה לעשות עם כרטיס נסיעה).



האם אני יכול לתבוע אותם בכדי לקבל את כספי בחזרה?

אהלן,



בתקופה האחרונה אני מקבל כמות גדולה של הודעות SMS פרסומיות מגורמים שמעולם לא הייתי עמם בקשר.



אני מעוניין להגיש תביעה קטנה נגד אותם גורמים מכוח סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

הבנתי שאני לא חייב להוכיח נזק אלא רק להוכיח שבוצעה עבירה ושהיא בוצעה ע"י הגורם האמור.



השאלה היא - כיצד אני מוכיח שאכן קיבלתי את ההודעות? האם מספיק להביא את המכשיר הסלולרי לבית המשפט? ניסיתי לקבל פירוט על הודעות SMS נכנסות מחברת הסלולר שלי אך ללא הצלחה.



בתודה,

יוחנן

בעקבות זכייה בתביעות קטנות, הנתבעת הגיע ערעור לביהמ"ש המחוזי וניתן תאריך לדיון.



האם עליי להצטייד בעו"ד?  האם עוד אמור להעיד או שהמדובר בהליך פורמלי שבו רק עו"ד מנהלים את הדיון...?



יש לציין כי לא צצו מאז ההליך פרטים או ראיות חדשות אך בכ"ז ביהמ"ש נעתר לבקשת הנתבעת אשר מעצם היותה חברה גדולה המעסיקה ממילא סוללות עו"ד מתקשה לקבל את ההפסד...



תודה.

בעת רכישת טבעת נאמר לי ע"י המוכרת שהיא מכסף אמיתי, כך גם צויין בקבלה ואפילו קיבלתי תעודת אחריות לשנה. כמה ימים אחרי הרכישה הטבעת התחילה להוריד צבע על העור ולהתקלף ואחרי התווכחויות מרובות עם החנות הם הסכימו להודות שאכן מדובר בטבעת נחושת בציפוי רודיום (כסף) והבעלים שם לא מוכן לבטל את העסקה אלא אם אני אביא אישור מצורף שזה באמת לא כסף אמיתי. האם ניתן לתבוע ביטול עסקה?

ברצוני להגיש תביעה בתביעות קטנות . חבר שלי הנמצא בחו"ל ואינו אזרח ישראל מעוניין לתבוע את הנתבע המשותף שלנו . האם הוא צריך לגשת לעו"ד בחו"ל לחתום על יפוי כוח באנגלית שהוא מייפה את כוחי לנהל תביעה גם בשמו , ולשלוח לי את היפוי כוח בדואר , כדי שאוכל להגישו לביהמ"ש? או שמא הפרוצדורה אחרת?

שלום רב, שאלתי בנושא רכוש שהיה ברשותי ולא החזירו כראוי. לפני חודשיים בערך אחותי הפילה את האייפון ונשבר לה המסך, הגענו לטכנאי וסיכמנו איתו סכום מסוים שמשלמים על החלפת מסך, הלכנו לטכנאי בשביל שיחליף לה את המסך, אני מוסיפה שהמכשיר היה חדש והיה בשימוש כ-6 חודשים. אותו טכנאי הביא לאחותי מכשיר אחר "מכשיר חלופי" וטען שמכשיר האייפון של אחותי נשבר כשהוריד את המסך והוא מנסה לתקן אותו. אחותי בלי כוונה שברה את המסך של הפלאפון החלופי שהביא לה,אחרי חודשיים אנחנו מקבלים טלפון שהוא אומר שהוא תיקן את האייפון והכול בסדר אחותי עדכנה אותו שהמסך של הפלאפון החלופי נשבר והוא אמר שהכול בסדר וזה על אחריותו. הגענו לקחת את המכשיר אך המכשיר לא היה של אחותי זה היה מכשיר מאוד ישן ומאוד מלוכלך עם מצלמה שבורה, הטכנאי ציין שזה לא המכשיר של אחותי והוא החליף אותו.( אנו לא יודעים מה קרה עם המכשיר המקורי של אחותי) ואז ציין שאחותי שברה פלאפון של לקוחה שלו ועל זה הוא רוצה תשלום, אני מציינת כשהוא הביא לנו פלאפון זה הוא לא ציין את הפרט הזה,ולא הביא לאחותי מגן כלשהו שיוכל לשמור על שלמותו של המכשיר. חשוב לציין שכן שילמנו על התיקון של האייפון את מלוא המחיר המבוקש, יוצא שלאחותי הוא הביא מכשיר מאוד ישן שכפתור הבית אינו עובד, המלמה מטושטשת מאוד, ורוב האייפון שריטות וחבלות. אציין שוב פעם שהמכשיר המקורי של אחותי היה חדש! הוא סיכם עם אחותי שהיא תשלם לו חמישים אחוז ממחיר המסך השבור של הלקוחה, יום למחרת הוא שינה את התוכנית שלנו וביקש מאחותי סכום של 60%  הוא ציין שאם לא נביא לו את התשלום תוך שבועיים הוא יחסום לאחותי את המכשיר בכך שלא תוכל להשתמש בו. הוא התקין בפלאפון של אחותי "איתור מקום" של המכשיר הסלולרי ללא ידיעתינו, זאת אומרת שהוא חדר לפרטיות בכך שכל התמונות וההודעות של אחותי עוברים לחשבון הicloud שלו מיכיוון שהוא רשם את המייל שלו והסיסמא... בשביל שיוכל לחסום את האייפון, לפי מה שהבנתי זאת עבירה על החוק, רציתי לשאול האם יש משהו לעשות נגד הטכנאי ולקבל פיצוי על עוגמת הנפש הגדולה שקרתה ועל זה שאחותי נשארה בלי פלאפון ואני אמורה לשלם עליו עוד שנתיים וחצי.

ביצענו עסקה (אשראי) לפני 14 ימים בדיוק, מזרן לאספקה בעוד כשבוע מהיום. (לטענת החנות יבוא מחו״ל)

מדובר במזרן מקטלוג, בגודל סטנדרטי (140*170)  



האם על פי חוק שמורה לי בשלב זה זכות ביטול? 

הבנתי שהחוק להגנת הצרכן אינו חל על מזרונים, אבל האם אין משמעות לעובדה שטרם סופק לי המוצר?

בברכה

יונתן

ברשותי רכב מהעבודה המוגדר כרכב צמוד,יום אחד קרא לי המנהל לשיחה ובאותו הזמן הוא ביקש מקצין הרכב לקחת לי את הרכב ולהוציא לי את הדברים האישים משם האם אין כאן חדירה לפרטיות??? או לכל הפחות גנבה? כי לא כל הדברים שהיו לי ברכב. .הוחזרו ל י אודה לתשובתך".

שלום. עקב כך שאדם שנכנס בי ולא הוא וחברת הביטוח מודים באחריות, אני מעוניין לתבוע. הבנתי שאני צריך ללכת לשמאי. האם ישנה אפשרות ללכת רק לשמאי בלי לתקן? אני לא רוצה להוציא עכשיו כסף. מדובר בנזק של גג 2000. אם אני חייב גם לתקן, מה עושים קודם? תודה

לפני שבוע רכשתי טבעת בחנות בקניון ב100 ש"ח, נאמר לי ע"י המוכרת שהטבעת מכסף אמיתי וגם קיבלתי תעודת אחריות לשנה וקבלה שעליהם מצויין שזאת אכן טבעת כסף אמיתי. לאחר כמה ימים של שימוש הטבעת הורידה צבע על האצבע וגם התחילה להתקלף ונהייתה בצבע ברונזה. כשדיברתי עם החנות הם עדיין התעקשו שמדובר בכסף אמיתי ושהם ישלחו את זה לציפוי ושלא ניתן לבטל את העסקה. אני לא ממש מבינה בכסף אמיתי או לא אבל הסכמתי לאחר שכנועים שזה יכול לקרות לטבעת. רק לאחר שכבר שלחתי אותה ולאחר התייעצות עם אנשים חזרתי למנהלת בחנות ואמרתי שזאת לא יכולה להיות טבעת מכסף אמיתי אם היא נהיית בצבע נחושת ואין כזה דבר ציפוי כסף אמיתי. רק לאחר התווכחות ממושכת עם המנהלת היא הודתה שמדובר בטבעת רודיום בציפוי כסף וטענה שכנראה הייתה עובדת חדשה שלא ידעה!!! ביקשתי לבטל את העסקה (הטבעת אצלם - חזרה מהציפוי אבל עדיין נמצאת בחנות) אך הם לא הסכימו בטענה שהם כבר עשו לה ציפוי. לאחר שיחה עם מנהל הרשת עצמה הוא בעצמו הודה שמדובר בציפוי אבל לא הסכים לבטל את העסקה אלא אם אני אביא לו אישור מצורף שזה לא כסף אמיתי. האם אני יכולה לטבוע על הטעיה? אם הייתי יודעת שהטבעת מחומר כזה ירוד לא הייתי קונה אותה ובטח שלא במחיר הזה. האם ניתן לתבוע גם על עוגמת נפש? הייתה עוד התנהלות מחפירה של החנות מהרגע שהבאתי להם אותה לציפוי, היא חזרה מהציפוי לסניף לא נכון, וידאתי מול החנות שהם מעבירים אותה לסניף הנכון ולאחר שהגעתי במיוחד הסתבר לי שבכל זאת הם לא העבירה והתשובה היחידה שלהם הייתה לבוא שוב כשהסברתי להם כבר שאני לא גרה קרוב ובאה במיוחד

יש לי שאלה והסביר בקצרה .

יש לי מצלמות אבטחה שמתעדות מכמה זויות את הכניסה לבינין .אתמול חנתה משאית הובלות בינין לידי מצד שמאל של הבינין שלי . מובילים הובילו ספה לבינן מצד הימין של הבינין שלי.

המוביל שהלך עם הגב לכיוון הבינין של ההובלה נתקל בקטנוע שלי שחונה במקום מוסדר לקטנועים ולא מפריע לאיש.

הקטנוע נפל על הצד שמאלי שלו .

בבוקר קמתי וראיתי תקטנוע חונה באלכסון על המדרכה חוסם את כל המדרכה . הרצתי את סרטון האבטחה.

ראיתי את מה שקרה שלב אחרי שלב מרגע יציאתם מהמשאית שחנתה על המדרכה וחסמה תכביש עד רגע ההובלה .

בררתי דרך שכנים למי ההובלה סופקה. והם נתנו לי מספר טלפון של חנות ספות  ששם רכשו את הספה אותה חנות סיפקה להם הובלה חיצונית.

המזכירה בחנות לאחר שהסברתי את מה שקרה נתנה לי טלפון של המוביל . ואמרה שבעל החנות יצור איתי קשר בהמשך היום.

המוביל. לאחר שצלצלתי העביר אותי מאחד לשני אמר שזה לא הוא נתן לי את המוביל השני ואת המוביל השלישי.

אמר שהוא רק הנהג . וחירתת כל מיני דברים שלא היו ולא נבראו. רואים הכל שלב אחר שלב במצלמות.

אציין שזה קטנוע בשכירות כי אני מחכה לקטנוע חדש שאמור להגיע השבוע.

בנתיים שמתי לב לכמה דברים  שנגרמו כנראה מהנפילה. חלק היום גם לפני זה.

אני רוצה להיות מכוסה בהכל ושלא יבואו אלי בדרישות כספיות עתידיות.

מה אני עושה הסרטון של רגע המקרה נמצא בידי על דיסק.

המוביל מנתק לי את הטלפון ואומר תבע אותי וצועק עלי.

בעל חנות שדרכו יצא ההובלה לא יצר איתי קשר.

מחכה לעזרה דחופה בהקדם

רכשתי מחשב כמתנה לאחי. אחי פתח את האריזה לא ביצע אקטיבציה למערכת ההפעלה (חלונות 8) כי חשש שהמחשב לא יתאים לו, אולם הפעיל אותו. כאשר נוכח כי המחשב לא מתאים לו, ביקש שאחזיר אותו. האם זה אפשרי?

שלום רב,

האם ניתן לערער על פס"ק שהתקבל בתביעה קטנה, כאשר מדובר בעניין קטן, אך לא נטול משמעות? בפני מי? האם יש מספר אפשרויות (בית משפט שלום?) בשאלה למי ניתן להגיש ערעור כנ"ל? בברכה, ג'וני

כיריים משולבות קונסטרוקטה אינדוקציה וקרמיות שנקנו לפני שנתיים ומאז מדי כמה חודשים לקראת סוף שבוע פשוט מתחילים להבהב ואי אפשר לבשל איתם ,ושירות החברה יו אס בי דורש כל פעם לקריאה דמי קריאה ,בלי שהטכנאי מצליח לאתר את התקלה ,איך יכולים לגרום להם להביןששביעות רצון של לקוח ממוצר שנמכר לו הופך אותו לשגריר שממליץ על המוצר ,ואם יש דפקט ביצור אולי כדאי להגיע להסכמה שצריך להחליף ללקוח את הכיריים , ולתקן את עוגמת הנפש בה חש ממוצר פגום שעלה לא מעט כסף ועלול לפגוע בשמם ברשת באזהרה שלא להתקרב למוצרים שלהם

הגשתי תביעה לפני מספר חודשים לבית המשפט לתביעות קטנות , ולאחר משא ומתן עם הנתבע הגענו להסכמה ...

זו התביעה הראשונה ורציתי לשתף את החוזה של ביטול התביעה שקיבלתי ולוודא שאין פה עוקץ או כל דבר מרמה ...

אשמח לחוות דעת של מומחים בעניין 



תודה מראש :)

שלום לכולם,



כתבתי פה הודעה לפני כמה ימים, לגבי מכון כושר שנסגר, שאני עדין מנויה בו. בימים

האחרונים  עשיתי כמה בירורים מעמיקים,

ודיברתי עם מנויים אחרים. אני אנסה לכתוב פה את כל העובדות שידועות לי, ואבקש את

דעתכם המקצועית, באשר אם יש לי סיכוי בתביעה או שכבר עדיף לוותר על הכסף. מצטערת

מראש שזה יצא קצת ארוך.



בסוף חודש דצמבר 2012, השתחררתי מהצבא ועשיתי מנוי לחדר כושר. עלות

המנוי 280 לחודש, שילמתי באשראי. בתחילת חודש יוני (חמישה חודשים אח"כ) טסתי

לשליחות בארה"ב.  לפני שטסתי דיברתי

עם מנהל חדר הכושר, ביקשתי ממנו הקפאה ארוכה של המנוי, המנהל הסכים, ובמקום רשם

במחשב של המכון, שהחשבון מוקפא ל10-12 חודשים.







לפני שבוע (תחילת מרץ) חזרתי לארץ, וכבר ביום למחרת הלכתי למכון כושר. להפתעתי,

מצאתי חנות רהיטים במקום בו פעם היה המכון. דיברתי עם חנויות שכנות והתברר שהמכון

נסגר חודש לפני כן. נשארו לי עוד 7 חודשים אימון במכון, התשלום על החודשים האלה

כבר ירק מהאשראי (1960 ש"ח). בגלל שהתאכזבתי מאוד, ולא יכולתי להרשות לעצמי

לשלם על מנוי חדש, ההורים שלי מימנו לי מנוי למכון כושר אחר בישוב. בוא חזרתי

להתאמן.



במכון החדש מצאתי עוד מנויים שנפלטו מהחד"כ שנסגר. רובם הפסיקו

את התשלומים על המנוי עם סגירתו, דבר שהיה מאוחר מדיי בשבילי. לא מצאתי אף אחד

שמתעקש לקבל כסף או פיצוי.







באתר של רשם החברות, מצאתי את החברה. החברה הינה חברה בע"מ (מישהו אמר לי

שבגלל שזו חברה בע"מ אני לא יכולה לתבוע).



הלכתי לחד"כ קטן חדש שנפתח והשתמש ברוב הציוד מהחד"כ שנסגר, הכרתי את

הבעלים החדשים (היתה מדריכה בחד"כ שנסגר). יחד איתה נכנסו למידע על המנוי

שהיה לי.



דבר ראשון כנראה ששינו את תקופת ההקפאה שהיתה רשומה (מ10-12 חודשים, שינו ל3-4

חודשים). ואין לי איך להוכיח את השינוי, חוץ מאותה מדריכה שזוכרת את ההתנהלות שלי

מול מנהל החד"כ.



שוחחתי עם מנהל חדר הכושר בטלפון. הוא אמר לי שהוא לא החזיר לאף מנוי את הכסף,

שהוא יכול להביא לי חלק מהחודשים במנוי בחד"כ הקטן החדש (דבר שלא עוזר לי כי

רכשתי כבר מנוי חדש). כשהסברתי לו שאני צריכה את ההכסף, אמר שהוא יחזור אליי עם

פתרון. מאז הוא לא עונה לי יותר.



מה דעתכם. האם יש משהו שאני יכולה לעשות, או שהגיע הזמן להשלים עם

חוסר מזל?



תודה רבה לכם!

שלום רב,



ברצוני לדעת האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות עסק שבעליו התאבד טרם סיים פרויקט מול לקוח, כאשר פרויקט זה כבר שלום מראש?



ואם כן, אז את מי תובעים כאשר רק המנוח היה הבעלים של העסק?

שלום רב



משהוקם תאגיד המים ברמת גן עודכנו מספר הנפשות בדירה ל-2 בעוד אנחנו 5 נפשות, בחודשיים הראשונים מההקמה ניסינו לעדכן את מספר הנפשות וזה לא עלה בידנו. המוקד קרס מפניות (והיו על כך גם כתבות בעיתונים המקומיים) ולמרות שניסינו מספר פעמים להשלים את התהליך ואף שלחנו פקס בו צילום ת.ז עם הספח - העדכון לא בוצע (כי לא הצלחנו להשיג המוקד כדי לוודא הגעתו של הפקס). בסופו של דבר התייאשנו והפסקנו לטפל בנושא (גם מסיבות אישיות של לידה וכל העומס שכרוך בתינוק קטן שנוסף למשפחה). אנו מעוניינים לשלם את חובנו עפ"י מספר הנפשות שאנו, אך התאגיד מסרב לעדכן רטרואקטיבית את מספר הנפשות בטענה שאין לנו אסמכתאות על כך שניסינו לעדכן מולם את מס' הנפשות.

האם יש לנו עילה לתביעה?

אנחנו מבינים שהחוק היבש עומד לטובתם אך יש כאן עניין של חוסר צדק הן בשל כך שעדכון הנפשות ל-2 היה חד צדדי והן בשל כך שההתנהלות שלנו בנוגע לעדכון הייתה בגדר מאמץ סביר בעוד היה קושי אמיתי להשלים התהליך בעת הקמת התאגיד - ולמרות זאת התאגיד לא לוקח אחריות על כך ואין נכונות לבוא לקראתנו.



במידה ואין עילה לתביעה, האם העמותה להגנת הצרכן או גופים אחרים דומים יכולים לסייע לנו, או שהמלחמה אבודה מראש?

אני עובד בחברה מסויימת והבוס משלם לי את המשכורת ב 18 לחודש במקום ב 9
במשך 3 חודשים
בנוסף הוא לא משלם על שעות נוספות

יש לי את התלושי משכורת ואת צילומי הצ׳קים
השאלה היא האם שווה לי ביכלל לתבוע אותו? או שרק העורך דין יעלה יותר?
מדובר במשכורת של 4,000₪
תודה

שלום נחתתי אתמול בארץ וכאשר הגעתי הביתה, באתי לפרוק את המזוודה וגיליתי שהריצ'רצ' שבור והמנעול שסגר את הריצ'רצ' איננו, פתחתי את המזוודה וכולה הייתה הפוכה ומבולגנת (תיק רחצה פתוח וכו') אך שום דבר לא חסר ולא שבור... ככל הנראה בדיקה בטחונית שביצעו- ללא ידיעתי וללא נוכחותי והחליטו פשוט לשבור את הסוגר בשביל לפתוח את התיק ועכשיו אני צריך להתמודד עם זה, להקדיש את זמני ואת כספי בשביל לתקן את זה אם אני רוצה להמשיך ולהשתמש במזוודה.



בכל אופן פניתי לחברת התעופה (iberia) והם אומרים שאי אפשר לעשות כלום משום שלא הגשתי תלונה כאשר הייתי בשדה התעופה אלא רק כשהגעתי הביתה גיליתי את זה.





מה החוק אומר לגבי זה?

האם ניתן לעשות משהו?

(יש לי גם תמונות- צילמתי ישר כשראיתי את זה)



תודה,

אני בעל עסק לממכר מזון,

רכשתי קפה ואני מעוניין להחזיר אותו חזרה לספק.

(הסחורה סגורה) האם הספק יכול לסרב ?

(אין בייננו חוזה/הסכם) 

האם הסירוב הוא חוקי ?

האם חוק הגנת הצרכן תקף ?  

תודה יניר