פורום תביעות קטנות

יס מכרה לי חבילה הכוללת טלויזיה טלפון ואינטרנט[של בזק]  אחרי זמן לא רב חזרתי להוט,יס קיבלה הודעת ניתוק ואף אחרי זמן אספו את הציוד שלהם ממני.

היום קיבלתי מכתב מבזק כי אני חייב עבור שירותי אינטרנט

ומבחינתם כל זמן שלא ביקשתי מהם ניתוק אני מחובר וצריך לשלם.

שאלתי :מאחר וסוכן של יס מכר לי את החבילה והוא המתווך ביני לבין בזק האם כשאני מבקש ניתוק מחברת יס הם לא אמורים להודיע לבזק אגב הטלפון נותק ולטענתם את האינטרנט לא ניתקו משום שלא הודעתי להם,

מיותר להוסיף שמיום שרכשתי טריפל הכולל טלויזיה אינטרנט וטלפון לא היה לי שום צורך ואו שימוש בשירותי בזק.

 

שלום.

רכשתי מכתביה בחנות תיק התיקים. כעבור 10ימים באתי לבטל את העיסקה. לא הסכימו לבטל . אמרו שניתן לקבל רק זיכוי. שלחו לי מסמך  כי לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לבטל רכישה של תיק. פניתי אליכם בכתב בטענה שהם מטעים את הציבור ואין שורה שהם מציינים בחוק. עכשיו הם טוענים כי ניתן לבטל תוך יומיים כי זה שייך לביגוד ונעלה. האם הם צודקים או שאני יכולה לתבוע אותם ולקבל כסף חזרה?

אודה לתשובתכם.

בברכה

קטיה מטלין

הגשתי תביעה בבית דין לתביעות קטנות על מישהו שעברתי איתו תאונה דרכים...

הוא אומר שאני אשם ואני אומר שהוא אשם.

יום המשפט הגיע והבחור לא הגיע למשפט.

המשפט בוצע בהעדרו. (כמובן שהשופט פסק לטובתי וחייב את הבחור לשלם לי פיצויים! היום כעבור 26 ימים מיום המשפט קיבלתי מכתב מהבית משפט שבוא אומרים שהבחור הגיש בקשה ולמשפט חוזר, וצירוך מסמך שחתום ע"י רופא שאומר שהוא היה בחופש מחלה...

מה שתמוהה שהמכתב עצמו הודפס 10 ימים לאחר המשפט, ועוד מצורף מסמך של עד שהוא כותב שאני זה שאשם בתאונה!

עכשיו לשאלתי::

א : האם ניתן להגיש לבית משפט אישור מחלה בדיעבד?

ב: על הטופס שקיבלתי מבית משפט מופיע לתגובת הצד שכנגד תוך 10 ימים 

על מי מדובר עליי? אני צריך להחזיר תשובה? ואם כן למי ואיך? תודה וערב טוב.

שלום

בחודשים האחרונים קיבלתי שלוש הודעות SMS באותו סגנון, שמציעות לי לבקש הלוואה בגודל מסויים. התקשרתי לשניים מהמספרים ששלחו את ההודעות, ובתפריט שהיה שם לא הייתה אפשרות להסיר מרשימת התפוצה. בשני המספרים התפריט היה זהה לחלוטין. חיפשתי בגוגל ובכל מיני מקומות ומצאתי שיש מישהו שיש לו כמה "חברות" כאלה, שממוקמות במקום אחד, וכל פעם מקבלים SMS מאחת אחרת. אני רוצה לתבוע את החברות על שליחת דואר זבל, אבל אני בספק אם זה יהיה אפשרי, כי כדי לתבוע צריך לקבל לפחות פעמיים הודעה מהחברה, וכאן מדובר בחברות שונות כביכול. בנוסף, כל מה שידוע לי על החברות זה השמות שלהן והכתובת.

האם תוכלו בבקשה לייעץ לי מה לעשות?

תודה רבה!

שלום רב,

חברת פלאפון פונה אלי בניסיונות לשווק שירותיה מזה כמה שנים. בשלוש הפעמים האחרונות דרשתי שיפסיקו להתקשר אלי, ועל כן אני מאמינה שמגיע לי פיצוי על הפעמיים האחרונות בהן עניתי והופרעתי. יש לי תאריכי ההתקשרויות ושמות הנציגים. איך מתקדמים?

תודה,

תמר

שלום רב .

הייתי רשום בחברה של פרילנסרים לכתיבת תוכן כהכנסה נוספת מהבית , החברה שילמה לי על 30 מאמרים המשכתי לכתוב עוד 21 והם הפסיקו את הפעילות .

היום נכנסתי אליהם במקרה לאתר וגיליתי שעל חלק מהמאמרים שלי שלא שילמו עליהם יש *used* מצאתי אותם מסתובבים ברשת .... הם מכרו מאמרים שלי שהם לא שילמו עליהם .

מה הדין על דבר כזה ? כמה אפשר לתבוע ?

שלום



הוגשה תביעה נגד אדם ונגד מעסיקתו שהינה חברה, בגין נזק לרכב (פגיעה מאחור בזמן שימוש ברכב חברה ובתפקיד).



החברה נמנעה מלהגיש כתב הגנה ורק הנהג הפוגע הגיש.



האם יש סיכוי שבית המשפט יתן פסק דין בהעדר הגנה נגד החברה בלבד?



תודה

קניתי מחשב נייד מאסוס ותוך שבוע יש לי כבר פסים לבנים לרוחב המסך שלחתי לתיקון ולא תיקנו ( לקח להם 18 ימים) 

אינייודעת מה ניתן לעשות ואיך לקבל פיצוי ?

שלום,

בכוונתי להגיש תביעה לצו עשה אצל המפקח עך המקרקעין כנגד אחד משכני.



האם אוכל אח"כ, בנוסף,  לתבוע תביעה כספית בבית המשפט לתביעות קטנות בגין הנזקים שנגרמו לרכושי?



תודה.

שלום לפני כמה חודשים שילמתי לאורך דין של אורנג את כל החוב והיום קיבלתי הודעת זיכוי מהם בסך 300 שקל וכשהתקשרתי לברר אמרו לי שבמחשב מופיע להם 1000 שקל והיא לא יודעת מה זה אז רציתי לברר מה זה הודעת זיכוי העם אני חייב להם כסף או מה

שלום,



נאמר לי בחנות מסוימת שע"פ החוק שקבע משרד הבריאות אין אפשרות להחלפת מידה של הלבשה תחתונה (בכלל זה גרביים, תחתונים וחזיות), גם לא אם המוצר לא נפתח ולא שומש. 



חיפשתי וקראתי את החוק להגנת הצרכן ורשום שם רק לגבי החזרה לחנות וקבלת החזר כספי.

האם החוק הנ"ל חל גם על החלפת מידות או פריטים בהנחה שלא נפתחו או נעשה בהם שימוש?

אם כן, איפה ניתן לראות זאת?



תודה מראש.

שלום

אני מטופלת שנתיים במכון להסרת שיער בלייזר,לאחרונה גיליתי צמיחה פראית כמו של קוף באיזור הצוואר העליון והגב התחתון שיערות שחורות עבות טרמינליות.וגם אחרי שנתיים לא ירד השיער כלל מהגוף.

הרופא עור כתב לי סיכום ביקור והוא גם מכיר את המכשיר וטוען שזה לא מכשיר לייזר אלא אינפרא ושיקרו לי

על הנזק שהמכון עשה לי אני יכולה לתבוע בתביעות קטנות?

שילמתי 8000 ₪ ,

אני רוצה את כספי בחזרה וגם על הרשלנות שעשו לי

שלום רב! 

לפני כשנה סבא שלי ז״ל שידרג את המכשיר הסללורי שלו דרך חברת הסלולר שהיה מנוי בה ולאחר קצת יותר מחצי שנה נפטר. לקח קצת זמן עד שביטלנו את כל הוראות הקבע שהיו בחשבונו לרבות כרטיס האשראי שלו. לאחר זמן קצר התקבל מכתב מחברת הסלולר שלו על ביטול הכרטיס וכל היוצא בזה. כעת ברשותינו נמצא המכשיר הנייד ה״חדש״ שלו שאין בו לא שימוש ולא צורך. רצינו להחזירו לחברת הסלולר על מנת להפסיק לשלם עליו, אך הם טוענים כי הדבר אינו אפשרי/חוקי ועלינו להמשיך ולשלם על המכשיר עוד שנתיים. האם קיים חוק כלשהו שמחייב אותם לקבל את המכשיר חזרה במקרה של פטירת בעל המנוי (האדם שהתחייב לשלם עליו)? 

ראוי לציין כי סבי לא השאיר שום ירושה ויש לו שלושה ילדים, ששניים מתוכם מתגוררים בחו״ל. במידה ולא ניתן להחזיר את המכשיר, מי על פי החוק אמור לשלם על המכשיר הזה? 

תודה מראש.

שלום רב,

האם במקרה שאדם הפוגע בזולתו ו/או מפר חוק שנועד להגן על זולתו, מועסק ע"י ארגון, הוא יוכל להתגונן בת"ק בטענה (שלו או של מעסיקו) שאין כל יריבות בינו לבין הנפגע משום שהוא בסה"כ עובד של המעסיק הממלא תפקידו, והגנה זו תתקבל אוטומטית ע"י ביהמ"ש, מבלי שים לב לטיב הפגיעה בזולתו ו/או בחוק? בברכה,  ג'וני

שלום רב,

לפני כשנה השכנים שלנו רכשו כלב. אנו מתגוררים בבית פרטי והשכנים מיקמו את הכלב בדיוק מתחת לחלון חדר השינה שלנו. בחודשים הראשונים הכלב נבח ללא הפסקה. פנינו אליהם מס' פעמים ולאחר ריב גדול רכשו לכלב קולר משתיק ששמו לו במהלך הלילה. מסיבות שאינן ידועות לנו הם הפסיקו לשים את הקולר והכלב נובח ומעיר אותנו בכל בוקר. הוא נובח בלילה ומעיר את הילדים משנתם.

האם יש עילה לתביעה?

לתשובתכם אודה

 

שלום

לפני כחודש נגנב לי המכשיר,כיוון שהיה לי ביטוח ,חברת פלאפון הציעה לי מכשיר מחודש תמורת כ-1000 ₪ (דמי השתתפות עצמית).לאחר כיומיים שמתי לב שהמכשיר פגום מבחינה פנימית, החזרתי אותו לחברה ושם נאמר לי שהתיקון יארך כשבוע. לאחר שבוע קיבלתי אותו בחזרה.ושוב לאחר שלושה ימים התגלו בו התקלות שוב, שוב כמו לפני התיקון. שוב פניתי לחברה ושם דרשתי מכשיר חליפי או שיחזירו לי את כספי. אך שם  היו מוכנים רק לתקן את המכשיר.כמובן שאני לא סומך על התיקונים שלהם.מה עוד שהם העיזו למכור לי מכשיר פגום מלכתחילה.

בקיצור,מה דינו של מכשיר "מחודש",האם אין כל אחריות? האם ללקוח,אין כל זכות להחזירו ולקבל את כספו בחזרה?

שלום,

קיבלתי פס"ד לטובתי, לפיו על חברה מסוימת לפרק ולפנות מביתי מוצר מסוים עד 13.2.14 (תוך תיאום מראש עימי) וכן לשלם לי סכום כסף עד ה-20.2.14.

ה-13.2.14 חלף, ולא זו בלבד שלא פינו את המוצר מביתי, גם לא יצרו עימי קשר (וזאת למרות התראה ששלחתי בפקס).

אני שוקל לפרק ולפנות את המוצר בעצמי ולתבוע שוב את החברה בהוצאות שנגרמו לי.

חשוב לציין שהחברה אינה בקשיים (ככל הידוע לי) והתנהלותה היא בשל זלזול מוחלט גרידא.

האם כשאתבע את ההוצאות שנגרמו לי בשל פירוק ופינוי המוצר, אוכל לתבוע גם על זילות בית המשפט (אי כיבוד פס"ד) או לקבל פיצוי מיוחד בשל כך?

תודה.

שלום... שמי אורי ואני משוייך  לקופ"ח מכבי. רופא אורטופד נתן לי מרשם למדרסים. במשרד הקופה בחולון קיבלתי רשימה של יצרני מדרסים. פניתי לאחד וזה דרש 1,100 ₪. באותו מעמד אמר שהקופה לא תחזיר כסף בהתאם לביטוח הזהב/משלים וגם רצה להחתים אותי על טופס ובו הצהרה שאני מוותר על זכויותיי לקבלת הכסף. סירבתי לחתום ודרשתי לקבל את המדרסים. קיבלתי.

בהתאם לנוהל העברתי לקופה את הקבלות והמרשם ומכאן מתחילה מסכת ההתחמקות של מכבי

1. במכתב תשובה סתמי, ללא שם וחתימה של כותב המכתב נאמר: "פנית ליצרן לא ברשימה שלנו ואנו דוחים את דרישתך.

לאחר חליפת מכתבים, הודו שטעו, אבל מצאו סיבה אחרת.

החלטתי לתבוע את הקופה בבית משפט לתביעות קטנות, שהרי לשם כך נועד בית משפט זה. המשפט נקבע ליום 24 ביוני 2014.

התגובה של מכבי לכתב התביעה: "אין סמכות עניינית מאחר והסמכות הייחודית לדון בתובענה מוקנית לבית דין אזורי לעבודה". לדעתי זו התחמקות לשמה - אני לא עובד בקופה וגם לא מעביד שלהם.

עברתי על נוהל תביעות קטנות ולא מצאתי סימן וזכר המאפשר למכבי שירותי בריאות להתחמק מעמידה לדין בבית משפט לתביעות קטנות.

אני כותב את הדברים בתקווה לקבל הדרכה וייעוץ מה ואיך לפעול.

שלכם אורי

טיסת אל על לתאילנד המריאה באיחור של 7 וחצי שעות. בזמן שחיכינו לא אמרו לנו דבר על האפשרות שלנו לקבל כרטיס טיסה חלופי. האם זה נכון שלפי החוק אנחנו עכשיו זכאים לקבל החזר עבור כרטיס הטיסה?

הגשתי בקשה להוספת הוכחות בתיק, הרשמת החליטה שזה יצורף ולאןר סמיכות מועד הדיון המבקש ימציא העתק הבקשה במסירהאישית ומיידית לצד שכנגד.

מה בדיוק עליי לעשות? תודה רבה

ערב טוב

עברתי תאונה וברצוני להגיש תביעה כנגד הצד השני בביהמש לתביעות קטנות עבור הנזק שנגרם לי(אינני מבוטח בביטוח מקיף אלא בצד ג).

במידה ויקבע שהנני האשם, מי ישא בהוצאות, האם אני או חברת הביטוח שלי? במידה וחברת הביטוח צריכה לשלם, זה אמור להיות כתוב בפוליסה?

שבוע טוב

שלום רב

לפני 6 שנים למדתי הנהלת חשבונות במכללה מסוימת 

התחלתי ואחרי חודש הפסקתי הקורס היה אמור להיות שנה וחצי ובסוף לא למדתי עכשיו אני רוצה לחזור ללימודים שם והם רוצים שאני ישלם שוב לאותו קורס

חשוב לציין שזוהי מכללה מוכרת ללימודי תעודה

האם יש לי מה לעשות??

או שאצטרך לשלם??

שלום אודה לעצת מומחה:

עיריית ת"א אישרה לי בתאריך 1.11.13 בקירוב החזר כספי בסכום של 2,600 ₪ .נמסר לי שתוך חודש וחצי

אקבל צ'ק לביתי.הצק לא הגיע ולכן אחרי חודשיים בתחילת ינואר 2014 הגעתי פיזית לעירייה והפקידה שלחה זירוז.

חיכיתי חודש נוסף והצק לא הגיע ולכן בתחילת פברואר 2014 שלחתי 2 פניות:1.לאגף ארנונה.2.לפניות הציבור שבלשכת ראש העיר.

שוב, לא קיבלתי התייחסות לפניותיי.

לפני שבוע שלחתי פנייה נוספת לפניות הציבור שבלשכת ראש העיר.

בכוונתי להמתין עד סוף השבוע.

במידה ולא אקבל התייחסותכיצד מומלץ לפעול ע"מ לקבל את ההחזר הכספי שאושר לי?

תודה רבה!

שלום,



הגשתי תביעה בתביעות קטנות והבנתי מהמזכירות שהם שלחו לנתבע את כתב התביעה בדואר רשום, והוא לא אסף את זה.

האם אני חייב לוודא שזה הגיע אליו?

האם אני חייב לוודא שבכתובת היא נכונה?

ואם כן איך לברר שהוא עדיין בכתובת?

רכשתי מחנות רהיטים סלון במהלך פברואר 2013. והסלון הגיע לאחר כחודש, אולם הגיע פגום - היו חורים בריפוד שלו.

הודעתי לחברה, שמצידה הבטיחה להחליף את המוצר במוצר חדש, וכך עשתה (לאחר חודש נוסף, במהלך אפריל).

לאחר כארבע וחצי חודשים (בסביבות סוף אוגוסט) החל הסלון להיקרע באחד התפרים שלו.

הודעתי לחברה, שאמרה שתשלח צוות שיבדוק אחרי החג (זה היה לפני ראש השנה). בפועל הצוות הגיע אחרי יותר מחודש, לאחר סוכות, והגיע למסקנה שצריך לתקן את הסלון, ויש לקחת אותו למפעל. מהחנות נמסר לי שיהיה עליי לשלם את ההובלה למפעל וחזרה.

לאחר דין ודברים בנושא, ומשא ומתן של כ-4 חודשים, הסכימה החברה לוותר על דמי ההובלה בשלב הראשון, ואז הגדילה להסכים לפצות אותי ב-2000 שח (הסלון עלה 4000 + 200 הובלה + פעמיים טיפ למוביל שהסתבר שהוא עובד שכיר של החברה).

סירבתי, ולאחרונה הסכימה החברה לפצות אותי ב-3200 ש"ח. 

בבהתייעצות עם המועצה לצרכנות, לטענתם החוק מאפשר למוכר לתקן את המוצר ולכן אם אלך למשפט, העובדה כי החברה הסכימה לתקן (שוב) את המוצר, או להחליפו או לפצות אותי בסכום חלקי תראה לטובתה.

הטענה שלי היא - שהחברה כבר החליפה פעם אחת את המוצר, ובהתחשב בכך שהסלון מבחינתי לא היה אמור לשמש אותי לשנה אחת, אינני מוכן לקבל סלון מתוקן.

בנוסף, בהתחשב בעובדה שהחברה מוכנה לתת רק שנה אחת של אחריות, מפחיד אותי לחשוב שבעוד כשנה כבר לא יהיה לי עם מי לדבר, ולכן אני מעוניין לבטל את העסקה ולקבל את כספי בחזרה.

אשמח לחוות דעתכם.