פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
היכן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות
אני רוצה לתבוע אותם בבית משפט לתביעות קטנות
האם אני יכול לתבוע אותם באזור מגורי בצפון הארץ ??
בתודה מראש על התשובה.
סמכות מקומית
בהצלחה,
הדפסות לתיק עבודות
אשמח לקבל מידע בנושא..המחיר שלהם היה גבוה בצורה יוצאת דופן ולבסוף יצא ששילמתי על אוויר וכמעט ופספסתי את המבחן. תודה רבה
ביטול עסקה
בהצלחה,
BRIMAG שרות
יש לי מקרר LG side by side בשנה האחרונה נאלצתי להחליף 3פעמים את מדף המגרות התחתון-250 שח ליחידה,לפני חג הפסח החלפתי ושבוע אחכ המדף נשבר,אני מבקשת להחליפו ללא עלות לא הגיוני להוציא מעל אלף שקלים עבור חלקי חילוף למקרר,לאחיותי יש מקרר Samsung למעלה מעשור והן מעולם לא הצטרכו להחליף חלק כלשהו במקרר
מאד קשה לי בחג להתנהל ללא מדף זה במקרר
בברכת חג שמח
שרונה בן שושן
מה השאלה?
החלפת מוצר
ביטול עסקה
החזר כספי
זקוקה לייעוץ מהיר – שמלת כלה שלא סופקה
לפני כחצי שנה חתמתי חוזה על שמלת כלה בסלון הכלות "ענבל דרור" באשדוד, על שמלה שבחרתי בדגם ספציפי שעלה לי 10500 ש"ח. השמלה היתה אמורה להיות מסופקת לי ב8.4, יום לפני חתונתי.
לאורך 5 המדידות שנערכו לפני היום בו היתה אמורה להימסר שמלתי, כל פעם הופיע אותו תיקון, והוא שמתחת לחגורת המחוך היה חלק רפוי בשמלה (שכולה צמודה והדוקה). ביום שהייתי אמורה לקבל את השמלה הגעתי ב11:00 בבוקר, כדי לגלות שוב את התיקון הזה. חיכיתי במקום עד 14:30, כדי שיערכו תיקונים, ואז כשמדדתי שוב את השמלה הסתבר כי הרפיון באיזור שמתחת לחגורה נותר כשהיה. התופרות הציעו להוריד את הקרסים של המחוך ולהגביה את קו המותן, וביקשו שאשאר בכדי שיעשו את התיקונים האחרונים. המשכתי לחכות ובזמן שחיכיתי מזכירת הקבלה אמרה שהיא הולכת ולכן עלי לשלם את יתרת הכסף (טרם קבלת השמלה). מבחינתי, השמלה היתה אמורה להיות מוכנה בשעה הקרובה ולכן שילמתי לה את מלוא הסכום. בשעה 16:30, מדדתי שוב את השמלה ושוב הופיע הפגם. בשלב הזה מנהלת המתפרה הגיעה כדי להתבונן בי ואמרה לי כי מבנה השמלה איננו מתאים למבנה הגוף שלי (שכן צלעותיי בולטות ויש לי קו מותן צר מדי) והציעה שאנסה שמלה ללא מחוך. אני, כלה יום לפני חתונתי זעמתי על כך שהוגיעו לי בשלב הזה שמבנה השמלה איננו מתאים לי אך בחרתי לא לבלות את הזמן בבכי והיסטריה ונעתרתי לנסות דגם אחר, שהלם אותי יותר טוב. הסכמתי לקחת את הדגם השני, שהביאו לי מהמחסן (ולא בתפירה אישית, ולא הדגם שרציתי) ועמו התחתנתי.
אני רוצה לקבל את מלוא הסכום בחזרה, שכן לא סופקה לי השמלה שרציתי. האם זה אפשרי? תודה לעונים.
שמלת כלה
השמלה המקורית כנארה לא התאימה לך.
צר לי, אינני מבין מה הטרוניה.
אין דעתי כדעתך.
בהצלחה,
רשלנות מסעדה בטיפול בכרטיס אשראי
לאחר החיוב כרטיס האשראי לא חזר אליי וכנראה הועבר לסועד אחר ששמח על המציאה.
לא יכולנו להמשיך את בילוי הערב כמתוכנן היות ולא היה לנו כסף מזומן או דרך להוציא כסף וחזרנו הביתה.
כרטיס האשראי בוטל באותו ערב ללא חיובים מיותרים.
האם ניתן לתבוע את המסעדה על עוגמת נפש ובכמה ניתן לתמחר זאת ?
מענה
ספק רב אם ניתן לקבל פיצוי כלשהו מבית המשפט בגין הנסיבות שתיארת. ממליץ לפנות לבית העסק לפיצוי.
בהצלחה
איחור בהספקת רהיטים
בתאריך 06.12.13 רכשנו שולחן קפה ומזנון מחברת רהיטים מוכרת. בטופס ההזמנה צויין כי זמן ההספקה יהיה תוך 14 שבועות, כלומר 15.03.14. שלמנו כ 3300 ש"ח בעת ביצוע ההזמנה ואת היתרה 2000ש"ח אמורים לשלם ברגע שהמוצרים יגיעו לארץ. עד לכתיבת הודעה זו 13.04.14 לא קבלנו את המוצרים ונאמר לנו שהספינה אמורה להגיע לישראל רק ב 19.04.14- משמע את הריהוט לא נקבל לפני אמצע מאי ( בהתחשב בשחרור מהמכס, חגים וכו') - איחור של חודשיים. בקשנו פיצוי על איחור בהספקה והציעו לנו 200 ש"ח.
לנו נשמע פיצוי זה מגוחך בהתחשב בזמן ההמתנה.
האם ניתן לדרוש פיצוי גבוה יותר?
מה אומר החוק?
האם ניתן לאיים בלבטל עסקה ולדרוש החזר כספי + פיצוי על עוגמת נפש?
אשמח לתשובה
תודה
זיו
מענה
ניתן לבטל את העסקה לאלתר. לחילופין, ניתן לקבל את המוצרים ולתבוע על האיחור הרב בבית המשפט.
בהצלחה
חובת מתן שם ללקוח
שם המוכר/נציג
אני לא שמעתי על חוק כאמור.
עיכוב ביצוע פסק דין עם הגשת ערעור
עיכוב ביצוע פסק דין עם הגשת ערעור
ככל שההחלטה בבקשה לביטול פס"ד לא תמצא חן בעיניך תוכל להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי. בכל מקרה אין עיכוב ביצוע אוטומטי, ועליך או להגיש בקשה לעיכוב ביצוע או לשלם ובמקרה שההחלטה תתהפך יהיה עליו להשיב לך את התשלום ששולם.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת תשלום
אי קבלת תשלום
בגין מה הוא יפנה לבימ"ש? בגין זה שהוא לא שילם לך? אתה יכול לפנות לבימ"ש על כך שהוא קיבל סחורה ולא שילם עליה, ושם יהיה דיון ותביאו ראיות האם הוא קיבל את הסחורה ולכן עליו לשלם או שהוא לא קיבל את הסחורה והוא לא צריך לשלם.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטרדה טלפונית
אני חייל משוחרר מזה 3 חודשים בערך, כנראה רשמתי את מספר הטלפון שלי באחד הדוכנים בכנס משתחררים ומאותו היום לפחות 4 פעמים בחודש אם לא יותר מתקשרים אליי מכל מיני גופים פרטיים ביניהם- "המרכז להכוונת חיילים משוחררים" "דור הY" "עזרה לחיילים משוחררים" ועוד מיני שטויות כאלה. אני מבקש פעם אחר פעם להסיר את הטלפון שלי מהרשומות ולהפסיק להתקשר אליי וזה לא עוזר הם ממשיכים להתקשר כל פעם בשם אחר ולהטריד אותי. אני ממש מיואש, מה ניתן לעשות כדי לעצור את זה?
הטרדה טלפונית
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול פס"ד בבית משפט לתביעות קטנות
התנהל הליך בבית משפט לתביעות קטנות. אחד הנתבעים (חברה) הגיש כתב הגנה אך לא התייצב לדיון. בית המשפט חייב אותו במלוא סכום התביעה.
השאלה היא: בהנחה שתוגש בקשה לביטול פסק הדין בהעדר התייצבות, האם גם במקרה זה ההימנעות מלאפשר ייצוג על ידי עו"ד תימשך, או שהיות והדיון הוא גם משפטי ולא רק עובדתי, יתאפשר ייצוג על ידי עו"ד? בעיקר כאשר הצד המבקש הוא חברה על כל המשתמע מכך מבחינת קבלת ייעוץ משפטי וניסיון בהליכים כגון אלה.
תודה, שבת שלום
בקשה לביטול פס"ד בבית משפט לתביעות קטנות
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הזמנה מיוחדת
הזמנו שני ארונות בהזמנה מיוחדת ובמעמד תשלום ביקשנו שלא תפעיל את זה(תקפיא את זה) עד שנעבור על כל פרטים בפעם אחרת.
וגם שלחנו פקס וביקשנו שתקפיא את זה אבל יכולה לשלוח מודד
ושוב הדגשנו שאפילו שיבוא מודד שלא תזמין חומר ושלא תתחיל את עבודה
יום לאחר שהגיע מודד (גם בפני מודד ביקשנו שלא יפעיל את זה ) הלכנו אני ואישתי לסגור סופית עוד דברים
נוספים ושם התברר לנו שגברת הראתה לנו סוג אחד שלידיות וכתבה סוג אחר כלומר ביום ראשון הראנו לה סוג
ידיות וכתבה דגם אחר (היא לא הראתה שום קטלוג עם דגמי הראתה פיזית ידית ואמרה זה דגם וכמובן כתבה דגם אחר) ואז אמרה לנו שידיות שאנו רוצים צריך להוסיף לכל אהרון 1000 ₪ ביקשנו לבטל את עיסקה היא סרבה לבטל אותו ברצוני לציין שאין על קבלה או על כל מסמך אחר שלהם התנאים לביטול או כל דבר אחר
פנינו לחברת אשראי ובנק וביקשנו לבטל את תשלומים אבל הם סירבו
האם חברה מותר לסרב לבטל בטענה של המנה מיוחדת למרות שלא החלה את עבודה על ארון ?
ןהאם לבנק וחברהאשראי מותר לסרב לבטל עיסקת אשראי למרות בקשתנו?
בברכה ,
אילן
ביטול הזמנה מיוחדת
באשר לחברת האשראי ולבנק מותר להם לסרב לבטל את העסקה, הכל בכפוף להוראות החוק ולהוראות תקנון ביטול עסקאות שלהם.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה קורה עם תביעה קטנה אחרי הגשת בקשה לפירוק?
מה יקרה עם התביעה שלי? האם הדיון בה יתבטל או שכל עוד לא היה דיון על פירוק ואין צו פירוק, אני ממשיכה עם ההליכים כרגיל?
מה קורה עם תביעה קטנה אחרי הגשת בקשה לפירוק?
יחד עם זאת, ברמת העיקרון יש צורך לפנות למי שמונה כמפרק החברה ולהגיש לו תביעת חוב, כדאי לשאול גם בפורום דיני חברות.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוכחת קניה עבור ביטול עיסקה
והדף היחיד שהגישו לי היה אישור מחברת האשראי
כמובן שחשבונית ידנית אף אחד לא הביא לי
שהגעתי להחזיר את המוצר אמרו לי שאני צריכה גם את החשבונית הידנית ולא מספיק להם אישור מחברת האשראי
האם יש לי מה לעשות בנידון?
אין תגובה?
הוכחת קניה עבור ביטול עיסקה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנגד המשטרה
האופנוע נלקח במצב טוב (יש צילום). המדינה תבעה את הנאשם וניתן גזר דין ואז פרקליטות המדינה הורתה למשטרה לשחרר לנו את האופנוע יחד עם המסמכים (יש לנו את המכתב מהפרקליטה שמורה ככה למשטרה). עד כאן הכל טוב.
אלא שהאופנוע חזר מפורק בחתיכות, חלוד, ללא אגזוז - ביזיון. יש גם כן צילומים.
בשורה אחת: המדינה לקחה מוצג X בעלות של 35 אלף ש"ח והחזירה מוצג X-30,000 (נזק של 30 אלף ש"ח).
חשוב להדגיש שחברי פנה והתחנן למשטרה כמה פעמים לשחרר את האופנוע והתחייב לשמור אותו כמוצג ולהביאו בכל עת שידרש.
השאלה שלנו:
רוצים לתבוע את המשטרה ומתלבטים לגבי:
1. האם אפשר בכל בית משפט?
2. מעדיפים בתביעות קטנות כי זה פחות או יותר הנזק וכדי להימנע מהוצאות רבות. יש מניעה?
המון תודה
תביעה נגד המדינה
אפשר גם תביעות קטנות.
בהצלחה,
תביעה נגד חברת נסיעות עקב גבית קנס לא פרופורציונאלי
לא היה לי ביטוח נסיעות .
חברת הנסיעות גבתה ממני 800 דולר לנוסע עבור ביטול הנסיעה ועוד כ 550 דולר עבור כרטיס טיסה (כירטוס)
הקנס אינו סביר, אני תובע את החברה לקבל פירוט ההוצאות.
כשנרשמתי לטיול לא קיבלתי פירוט הוצאות כי לא הייתי צריך (טיסה, מלון, אוטובוס,מדריך וכו')
כשביטלתי אין אני מקבל דבר לכן מבקש לקבל פירוט.
מדוע כרטיס טיסה שכורטס לא ניתן לביטול ?
תודה
ביטול עסקה
מבחינה חוקית, הם רשאים לגבות קנס.
בהצלחה,
תביעות קטנות תאונה
בעת שנהגתי, ברכב שרשום על שם אשתי , לרכב שלפני התעופף מטען ופגע ברכבי. הנהג שם לא מוכן לשלם על הנזק ואמר לי לתבוע אותו. האם אני יכול להגיש את התביעה או רק אשתי יכולה ? (חבל לי ששנינו נפסיד שעות עבודה בלהגיע לבית המשפט).
תודה
תביעה קטנה
על אף שנתקלתי במקרים בהם שופטים הבליגו על כך, משום שמדובר בבן זוג כדין.
עם זאת, לא הייתי לוקח סיכון.
כמו כן, אם אשתך הייתה איתך היא צריכה (רצוי) להעיד.
בהצלחה,
תביעה נגד חברת פרסום
במאי של שנה שעברה קניתי מקום בתערוכה של בר/בת מצוות. כששילמתי את הכסף, התערוכה הייתה אמורה להתקיים בתאריך ה15.6.2013 אבל לאחרי כשבועיים ממועד התשלום גיליתי ששינו את תאריך התערוכה ל29.6.2013. לצערי לא הייתי פנוי באותו תאריך כי הייתי בסוף שבוע באילת.
אותה חברה שקניתי ממנה את המקום בתערוכה לא הייתה מוכנה להחזיר לי את הכסף. אני מנסה לתפוס את בעלי החברה אך הוא מסנן אותי שוב ושוב ושוב, לא משנה כמה פעמים אני מנסה. מה אוכל לעשות?
ביטול עסקה
על פניו, מותר להם להזיז את המועד, אני לא רואה בפגם בכך.
בהצלחה,
מדיניות בית מלון-לגבי סעודת ליל הסדר במקרה ביטול עקב מחלה וכו'.
הורי המבוגרים החליטו להיות בארוחת ליל הסדר בבית מלון בהרצליה והזמינו במחיר כ-700 ש"ח למשתתף. ההזמנה התבצעה אמש.
כששאלתי מה מדיניות הביטולים - אם קורה שמי מהורי לא ירגיש טוב ולא יוכל להגיע (כי הרי זה קורה לדאבוני אצל אנשים מבוגרים), האם יש איזשהו "קנס"/דמי ביטול ומקבלים החזר על שארית הסכום והאם אפשר להודיע יום לפני על כך (הרי גם במקרה של טיסות במקרים מסוימים אפשר לקבל החזר): להלן תשובת מח' הארועים בבית המלון
"מחלה זה לא פורס מז'ור , פורס מז'ור זה אסונות טבע כגון: שריפה, מוות, פגעי מזג אוויר וכו...במידה ומשהו יצוץ ,אקוטי, נטפל בכל מקרה לגופו". ולגבי דמי הביטול:
ביטול עד 01.04.14 ללא דמי ביטול
ביטול עד 07.04.14 חיוב של % 50
ביטול מתאריך 07.04.14 חיוב מלא
רציתי לדעת האם זה חוקי לפי דיני הצרכנות?
ביטול עקב מחלה
מה שנכתב הוא חוקי.
מה שכן, אולי מראש לא הייתי מתקשרת איתם ככל שמדיניות הביטול לא מתאימה לכם.
מדיניות הביטולים היא חלק מההסכם מול שני הצדדים וככל שמסכימים עליהם, ההסכם תקין ותקף.
אני יכולה מאוד להבין את הסיבות לתאריכים הרשומים, כי במידה ומזמין מחליט לבטל רגע לפני החג, המלון מפסיד יפסיד את כל העסקה שכן סביר להניח שלא יוכל למצוא סועדים חלופיים.
פורס מז'ור אגב זה כח עליון שלא ניתן לצפות אותו מראש ובהתרחשותו לעתים ניתן לבטל הסכם.
במקרה שלכם, לא רק שמחלה אינה כח עליון כי מעת לעת כולנו כבני אדם חולים, אתה אף מוסיף ומדגיש כי מחלה היא משהו צפוי אצל אנשים מבוגרים ובעצם כך מדגיש את הסיבה למה לא לבטל את העסקה.
ברוח החג, וככל שהעסקה כבר בוצעה ולא ניתנת לביטול, הייתי פשוט מאחלת לרפואה שלמה וחג שמח.
מוצר חדש עם תקלות רבות
לאחר כשבוע בני הגיע הבייתה מלימודיו ופתחנו יחד את המחשב וממר מאד גילינו המון תקלות...
מסך מגע לא עובד , תקשורת אלחוטית מתנתקת לסרוגין ועוד תקלות רבות אחרות .
בני נכנס לאתר התמיכה של DELL והנחו אותו לעשות עדכונים לתוכנת המחשב אשר גרמו לעוד יותר בעיות !!!
ולכן אח"כ הם הציעו לחזור אחורנית לגירסה קודמת של תוכנה ואחכ בקשו שיעשה דיאגנוסטיקות שונות אוטומטיות ( זה היה כבר 10 ימים לאחר הרכישה )
כל זה התנהל מול האתר השירות של DELL ולא בשיחות טלפון !!!
הופעלו כל מיני בדיקות ונשלחו התוצאות לחברה ובקיצור סרבו לקחת את המחשב לבדיקות עד שחלף יותר מחודש מאז הקניה
הבאתי בעצמי את המחשב למעהדות שלהם . שם הסתבר שהיו תקלות חמרה חמורות באד ( בעיני ) כמו כבלים פנימיים שהיו מנותקים
וכן הודיעו לי שהחליפו כרטיס רשת ( שזה גם בעיה חומרתית פיזית ) וגם העלו תוכנת WIN חדשה.
אני ממש לא מעונין לקבל חזרה את המחשב הזה שהיה חדש ויקר מאד ואשר נמצאו בו תקלות חומרה שכאלה - גם אם תוקנו .
אני מעונין במחשב חדש לגמרי !
מה דעתכם
מוצר תקול
אני חושבת שהצדק איתך.
תדרוש לבטל את העסקה או לקבל מחשב חדש.
במידה ולא יאשרו והבעיות מול החברה ימשיכו, אל תהסס להגיש תביעה לביטול העסקה.
בהצלחה.
הוט – יש סיבה מוצדקת לתביעה?
השאלה שלי היא אם יש פה איפשהו סיבות מוצדקות לתביעה ומה מהן בהחלט מוצדק ומה לא.
בנוסף איזה מהדרישות שלי למטה מוצדקות ואילו לא?
המכב:
כבר המון זמן שאנחנו סובל מטלוויזיה שלא ניתן לצפות בה. אין-ספור פעמים התקשרתי לשירות לקוחות ולתמיכה טכנית כל פעם שולחים טכנאי. כל פעם התאריך הכי קרוב לטכנאי הוא כשבוע מהיום שאני מתקשר. כל פעם אני צריך להמתין שבוע על מנת שיבוא טכנאי ולקחת במיוחד בשבילו יום חופש. בכל אחת מהפעמים, הטכנאי מגיע עושה משהו והבעיה נעלמת, אלא שהיא חוזרת כשעה לאחר שהטכנאי עוזב. דבר אשר מצריך אותי להתקשר שוב לתמיכה טכנית ושוב לתאם טכנאי אשר דורש ממני לחכות עוד שבוע ולקחת עוד יום חופש מהעבודה!
ב-24.3, היה אמור לבוא טכנאי בין השעות 11 ל-13. בשעה 11:55 קיבלנו ממנו שיחה, שהוא לא מגיע. במיוחד עבורו לקחנו יום חופש. לפי החוק להגנת הצרכן, ביקשנו פיצוי בסכום 600 שקל אשר הובטח לנו כשאיימתי להגיש תביעה. את הכסף הזה עוד לא קיבלתי!
מאז הגיעו עוד כמה טכנאים, אך הבעיה כמובן עוד לא נפתרה, ומכיוון שראינו שהטכנאים אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ניסינו לפתור אותה על ידי בקשה להחלפת הציוד מ-HOT MAGIC ל-HOT MAGIC HD. הובטח לנו שזה יהיה ללא תוספת תשלום, ואף יבוטל התשלום החודשי של 5 ש"ח. תואם שליח ל7/4. השליח הגיע, וטען כי קיבל מכת חשמל בזמן שניתק את כבל החשמל מהממיר הישן. בזמן שאני חיברתי את הממיר החדש, נזהרתי שכבל החשמל לא יהיה מחובר לחשמל, אך להפתעתי קיבלתי מכת חשמל מכבל האנטנה שלכם! אחרי ההתקנה, הופתעתי לגלות שהממיר ללא יכולות הקלטה כלל! פתחתי את המכסה העליון וראיתי שאין בכלל דיסק קשיח! ישר התקשרתי לתמיכה הטכנית אשר העבירו אותי לשירות הלקוחות. בשירות הלקוחות דרשתי שיבוא שליח עוד היום להביא לי את הדיסק קשיח כי זה בלתי אפשרי לקחת עוד יום חופש רק בשביל זה! אמרו לי שאין אפשרות לעשות את זה היום ושאצטרך או להזמין שוב שליח(שזמין רק בחמישי) או ללכת בזמני הפנוי לקחת מעמדת שירות של הוט. אני גם ככה לקחתי במיוחד יום חופש בשביל השליח הזה, ועכשיו אני צריך לבזבז עוד יום עבודה בשביל שליח שיביא לי מה שהשליח היה אמור להביא לי עוד היום! זה לא מקובל על הדעת! זה ממש חוצפה ואני לא אשתוק בזמן שהשירות כל כך נוראי.
לאחת השיחה עם נציגת השירות, ביקשתי שיעבירו אותי למנהל, המנהל אמר לי שהדיסק קשיח זה בכלל בתוספת תשלום! אבל לי הבטיחו את השדרוג הזה לא רק שלא בתוספת תשלום, אלא שאפילו יורידו לי את התשלום של 5 השקלים! אך המנהל טען שזה בתשלום של 10 שקלים בחודש כשאני בפירוש קיבלתי מידע שזה יהיה ללא תוספת תשלום, ואפילו ללא התשלום של ה5 שקל.
עוד דבר - אני בדקתי בחשבוניות הקודמות שלי, וראיתי שגם לפני חודשיים וגם בחשבונית האחרונה, קיבלתי חיוב על ערוץ NTV MIR. אני דיברתי עם נציג שירות בדף פייסבוק של הוט אשר הבטיח לי ב2/1 שמרגע התקנת הציוד החדש, המבצע נכנס לתוקף ל4 חודשים! דבר זה מתועד אצלי בפייסבוק בכתב!!! כשאמרתי את זה לנציגת השירות, היא טענה שהטענה שלי איננה רלוונטית מכיוון שבמחשב אצלה דבר כזה לא מצוין כלל! זה מתועד אצלי בכתב מנציג שירות שלכם בפייסבוק! אני דורש החזר כספי על זה ופיצוי.
לי נמאס לבזבז זמן יקר על להתקשר אליכם ולנסות להסביר לנציגים מה אני מתכוון, לכן החלטתי לרשום מכתב בו אני מפרט כל מה שאני מבקש.
דברים שאני מבקש:
1. את הפיצוי של ה600 שקל שהובטחו לי לפי חוק הטכנאים בגלל הטכנאי שלא הגיע.
2. החזר כספי על הNTV MIR + המשך ההטבה של הערוץ בחינם.
3. שליח שיבוא בזמן שנוח בשבילי, על מנת להביא לי את הדיסק קשיח של הHOT MAGIC HD. ושהשירות לא יעלה לי כסף - כמו שהובטח לי מלכתחילה!
4. פיצוי כספי בשווי המשכורת שאני מקבל ביום עבודה אחד - כ-600 שקל, על ה7/4 בעקבות יום חופש מהעבודה אשר בוזבז בגלל שהשליח לא הביא את הדיסק קשיח.
4. פיצוי כספי ראוי על השירות הגרוע שלכם, על השירותים שלכם שלא עובדים כראוי, ועל כל עוגמת הנפש שנגרמה לי בתהליך הזה.
5. פיצוי כספי על כל הזמן הזה שלא עבדה הטלויזיה.
6. שנציג יתקשר אליי ויודיע לי כאשר קיבלתי את כל הנ"ל XXXXXXX.
באם לא אקבל פיצויים ראויים, אקח עורך דין, ואגיש תביעה, ולא אוותר עד שאשיג את הפיצויים הראויים לי.
אינני מעוניין לקבל את הפיצויים האלה בתור הטבה לחודשים הבאים אלא אני מעוניין לקבל החזר לחשבון בנק ממנו משולם החשבון או צ'ק.
מכתב להוט
אכן מכתב התראה ראוי.
אם לא יפעלו, אל תהסס להגיש תביעה.
נ.ב- אין צורך בעו"ד ותוכל להגיש תביעה קטנה אשר מתנהלת ללא נוכחות של עו"ד.
סירוב עד להתייצבות בבית משפט
תבעתי אדם בבית משפט לתביעות קטנות על נזק שנגרם לי והוא מכחיש זימנתי עדים
אחד מהם לא מוכן להגיע לבית משפט.
והשני לא מוכן אפילו לקבל את הזימון לבית משפט(הלכתי אליו במיוחד והוא לא היה מוכן לקבל את המכתב כלומר המכתב נשאר אצלי..)
מה אני צריך לעשות יש דרך לבית משפט לחייב אותם להגיע?
זימון עדים
לביהמ"ש ישנן סנקציות אותן הוא יכול להפעיל נגד עדים המסרבים לההתייצב בביהמ"ש ביום הדיון, אבל את זה כמובן שתוכל לדעת רק ביום הדין.
בהצלחה.
פניה לקבלת פיצוי בגין איבוד כבודה
חברת הביטוח בה הכבודה הייתה מבוטחת טוענת כי יש לפנות לאלעל קודם ורק לאחר אליה (האם הפניה לא צריכה להיות קודם לחברת הביטוח והיא זו שתשפה את אלעל ??
פיצוי בגין איבוד כבודה
בקשר לפניה לחברת הביטוח, אין לי דרך לענות לך כי התשובה לשאלתך טמונה בתנאי הפוליסה אותה רכשת.
לגבי אל על, כאשר אדם רוכש כרטיס טיסה, הכרטיס על כל תנאיו לרבות במקרה של איבוד ו/או איתור כבודה, מהווה את ההסכם החל בין הצדדים, עליו הקונה למעשה מסכים מראש.
על כן, אני לא רואה כל דרך לדרוש פיצוי בניגוד למוסכם מראש במסגרת כרטיס הטיסה.
בהצלחה.
בהטרדה במסרונים
הבנתי שיש חוק שאוסר עליהם לשלוח הודעות פרסומיות ללא אישור מימני? האם אני יכולה לעשות משהו בנידון?
הטרדה באמצעות SMS
ראשית, הצדק עמך. אכן יש איסור לשליחת תוכן פרסומי באמצעות הודעות SMS.
השאלה היא למי את פונה/ כנגד מי את מתלוננת או מגישה תלונה. הייתי מציעה להתקשר איתם כאילו שאת מעוניינת בשירותים שלהם ואז לדרוש מהם להפסיק את שליחת הפרסומות.
בהצלחה.

