פורום תביעות קטנות

אני עומד לתבוע קבלן בגין איחור במסירת הדירה 'בתביעות קטנות' (אין לי אפשרות להמתין לתביעה רגילה שתימשך שנים). התביעה היא מהמועד שבחוזה עד היום בסך 30,000 ש"ח. השאלה היא מה יקרה אם נניח ביהמ"ש יפסוק לטובתי, אך האיחור יימשך והקבלן יסרב לשלם פיצוי על החודשים שמהיום והלאה - האם אוכל לתבוע שוב בתביעות קטנות בגין חודשים אלו, או רק בתביעה רגילה כי זה כביכול המשך התביעה הקודמת? תודה מראש.   

שלום רב,למעלה משנה חתמתי על הסכם רכישת הדירה,אחד הסעיף שרשמתי תיקון תקרה בפרוזדור בגין נזקי מים מהשכנה. המוכר "תיקן" אך הנזילה חזרה לאחר קבלת המפתח. השכרתי את הדירה ולאחר מס' חודשים הנזילה חזרה. שוכרת שלי וגם אני מספר פעמים רבים פניתי לשכנה מלמעלה ללא מענה.הבאתי קבלן חשמל וצבעי שנתנו הצעת מחיר לנזקים,שוכרת פנתה עם בקשה להפחתת מחיר השכירות.כל המסמכים שלחתי לשכנה וללא מענה.לאחר מכן פניתי לביהמש"ט לתביעות קטנות,אך היא לא הלכה לקחת דואר רשום.הלכתי עם החבר לבצע מסירה אישית,היא סירבה לקבל. את כל החומר כולל תיעוד והקלטה העברתי לביהמש"ט להחלטה.לאחר מספר ימים שופט פסק לשלם לי את כל הסכום של נזקים.שאלתי: האם הנתבעת יכולה לערר?במידה וכן מה התהליך?השופטת יכולה לקבל עירור וזה יימשך עוד הרבה זמן? 

הי

לפני זמן מה , דיברו על תיקון לחוק להגנת הצרכן  שלפיה יחויבו החברות לזכות את הלקוח בתוך 3 ימים  אם אכן הוא חויב מעבר לנדרש, בתוספת ריבית והצמדה מיום גביית הסכום, במידה ולא נעשה כך החברה תשלם פיצויים בסך 16 ₪ או משהו כזה .

רציתי לשאול האם קיים כזה חוק  ואיפה אפשר למצוא אותו? אני כרגע מתנהל מול חברת תקשורת שלא מכירה את החוק ושאינה חייבת לשלם לי את 16,  אלא רק זיכוי + תוספת של ריבית והצמדה וזהו..אך מה קורה עם החברה עדיין לא זיכתה אותי ודבר זה נמשך מעל חודש ?

מדובר בסכום קטן של 10 ש"ח , אבל למה אני צריך לרדוף אחרי החברה על קבלת זיכוי שהיא טעתה ..

 

רכשתי בגד ביום חמישי בצוהרים ויום שני בבוקר ביקשתי להחזיר ולקבל כסף בעל החנות סירב בתוקף בטענה שיום שישי הוא יום עסקים והחנות פתוחה בו ועברו שני ימי עסקים.. האם זה נכון? וגם האם העובדה שאני גרה מחוץ לעיר יכולה לעזןר לי אם אלך לטביעות קטנות? אשמח לתשובה

אני עובדת בתרגום כפרילנסרית.

מעסיק מסויים מתחמק מזה תקופה מלשלם לי כספים בעבור עבודתי.

האם יש באפשרותי לתבוע את כספי בבית משפט לתביעות קטנות ? או שעליי לתבוע את הכספים בבית הדין לעבודה?



תודה תמר

היי , אני סטודנט אשר שוכר דירה בבאר שבע ואתמול בערב בזמן ששטפתי כלים נפלה צלחת בכיור וגרמה לחור בכיור ( הצלחת עצמה אפילו לא נשברה ) . לפי החוזה כתוב שהמשכיר אחראי לדאוג ל"בלאי טבעי" שנגרם במערכת החשמל , צנרת המים , הביוב ומזגן" . בעל הדירה אינו מסכים להשתתף בהוצאות מכיוון שלטענתו , לא מדובר בבלאי טבעי אלא בנזק שאנחנו גרמנו. הזמנתי לפה היום אינסטלטור  ( אחד שבעל הדירה ביקש ממני לדבר איתו ) והאינטסטלטור אמר שניתן לראות בבירור שלא מדובר בנזק שאנחנו עשינו, אלא בבלאי של כיור . מה עלי לעשות בנושא? האם מילה של אינסטלטור תופסת פה? תודה רבה.

קניתי דרך גרופון מוצר שהיה רשום כי הוא מקורי והודגש להזהר מחיקויים. לאחר בדיקה המוצר התגלה כזיוף וגרופון מסרבים להחזיר את הכסף בטענה שעברו יותר מ14 יום. האם יש חוק לטובתי? ועילה לתביעה קטנה? תודה

"שלום,לא היינו מרוצים משירות המעליות שהיה לנו, פנינו לחברה אחרת וחתמנו עימה על הסכם שירות שצפוי להתחיל באוגוסט (צריך לתת 3 חודשים התראה מוקדמת לחברת המעליות הנוכחית), עברו פחות משבועיים ממועד החתימה וחברת המעליות הקודמת יצרה קשר וביקשה לקבל הזדמנות נוספת אשר ניתנה לה על ידנו, חברת המעליות החדשה דורשת שנשלם עבור הכנסתנו למערכת, שליחת טכנאים לבדיקת המעלית כהוצאה שלהם, האם הם זכאים לדרוש מאיתנו תשלום היות שהם בפירוש רשמו לנו 3 חודשי שירות ללא עלות?".

שלום,



חתמתי חוזה עם מוביל דירה, הכולל סעיף ביטוחי. ביום ההובלה, המוביל ועובדיו הגיעו אליי בערב, באיחור של שעות רבות.

לבית החדש הגיעו חלק מהרהיטים ומכשירי החשמל כשהם שבורים, קרועים (ספות) וחלקם עם 'מכות' רבות. כמו כן, הוא התקין לי ארונות קיר בצורה נוראה - הדלתות לא נסגרות, הדפנות לא מחוברות וכו'.

ביקשתי שיפעיל את הביטוח, אך הוא סירב בצרחות והורה לי לא להתקשר אליו יותר.

מה אוכל לעשות בעניין? על מה אוכל לתבעו בתביעות קטנות ומה עלי לצרף לתביעה?



תודה

שלום,

לא בטוח לגבי מיקום ההודעה, אודה על ההעברה ועדכון למקום הנכון.

רכשתי רכב מסוג טויוטה קורולה 2010 לפני כחצי שנה משלמה סיקסט (מיד ראשונה).

הרכב נרכש עם מפתח יחיד, בטענה שזה הוא המפתח היחיד הקיים בחברה, ומדיניות החברה (שלמה סיקסט) כי הם מוכרים עם מפתח יחיד, מפתח נוסף יועבר לרוכש במידה ויימצא.



הובטח בעל פה מול מנהל הסניף בו נרכש הרכב כי נקבל על חשבונם שכפול מפתח.

לאחר כחודשיים של המתנה סוכם עם חברה מקצועית לשכפול.

(במקביל בדקתי - ואין מפתח נוסף בחברה לטענת השירות לקוחות).

התברר כי המפתח הקיים והיחיד לרכב הינו מפתח הנקרא מפתח G או מפתח "אפור" שלא ניתן לשכפול כלל.

אציין כי המפתח לא פותח את הבגז' ולא את הדלת של הנוסע ליד הנהג (רק את הדלת של הנהג).



לאחר בירורים נוספים דרך אנשי מקצוע נוספים הבנתי כי ישנו חוק המגן על הצרכן במקרים כאלו ומחובתם של החברה המוכרת (שלמה סיסקסט) לספק לי פתרון לבעיה.



לא ברור לי איך החברה מקבלת את הרכב מהבעלים הראשון ללא שאר מפתחות הרכב.



אודה מאוד על כל עזרה בנושא!

לפני יומיים קניתי נעלים והלכתי איתם ותוך כדי הליכה הנעל לא הייתה נוחה לי ופצעה אותי עד זוב דם ! אציין שלא שמרתי את הקבלה וששילמתי באשראי האם יש מצב שאקבל זיכוי על הנעליים?

שלום רב.


חבר עזר לי כספית
לפני 19 שנה. מאז לא ביקש אף פעם שאחזיר לו כסף.

היום הוא תובע ממני
להחזירו כולל הצמדה וריבית, כאשר הוא מסתמך על כך שהסכמתי להחזיר לו כסף במסרונים שהוחלפו
בינינו לפני שנה.

האם אפשר שיזכה
בתביעות קטנות? אם כן, האם אאלץ גם להוסיף הצמדה וריבית?

תודה רבה.

שלום,לפני כחודשיים שלחתי דיסק קשיח שנזוק לשיחזור בחברה שלדבריה אינם גובים כסף עבור איבחון התקלה והצעת מחיר לתיקון . כעבור מספר ימים יצרו איתי קשר מהחברה ואמרו שניתן לשחזר כ 80 אחוז מהדיסק אולם העלות היתה גבוהה ולכן סירבתי.הדיסק נשאר בחברה ואני לא פניתי לדרוש אותו, פשוט שכחתי. לפני מספר ימים פנו אלינו מהחברה ונאמר לנו שחתמנו על טופס שבו לאחר חודשיים במידה ולא דרשנו את הדיסק , הדיסק הופך להיות רכוש החברה ואם אני מעונין בו עלי לשלם סכום כסף של 200 שח (הסכום לא היה בחוזה) אחרת זכותם לזרוק את הדיסק. פניתי אליהם בבקשה ששלחו לי את החוזה החתום היות ולנו אין העתק אך לא קיבלתי אותו למרות מספר בקשות. האם מה שהם עושים זה חוקי? אפילו אם חתמתי? האם אוכל לתבוע אותם?

בצעתי עסקה לרכישת מוצרים בביונד קוסמטיקס ואני מתחרטת, העסקה בוצעה היום, מה עלי לעשות?

שלום רב, הזמנו חדר שינה בתאריך 28/3 בסכום של 5500 שקלים, מועד האספקה ככתוב בהזמנה 21 ימי עסקים. בשיחות טלפון חוזרות ונשנות לחנות האירו אץ תשומת ליבנו שטרם חלף הזמן המובטח ושנתאזר בסבלנות ( חגים וחופשות ).
בתאריך 09/5 יום שישי ( כמובן שלאחר הזמן המובטח ) פנינו לחנות לשמוע שוב מה קורה עם ההזמנה, נאמר לנו "המוצר הגיע ויסופק בשבוע הבא, יתאמו יום לפני".
מאחר ופינוי גזם ואשפה גדולה במקום מגורינו הינו אחת לשבוע ביום א' במוצאי שבת פירקנו את המיטה הישנה ונותרנו לישון על רצפת חדר השינה בידיעה שהמיטה תגיע במהלך השבוע הקרב.
ביום ראשון התקשרו מהחנות "לתאם אספקה" ליום רביעי שאחרי בטענה שיש בעיה עם המנגנונים והיה עיכוב בייבוא והובטח פיצוי כספי ויחזרו אלינו לגבי גובה הפיצוי.
ביום חמישי התקשרנו לשאול שוב העבירו אותנו לבחור בשם שגיב שהזדהה כמנכ"ל החברה, התנצל והסיפור שלו היה הזוי עוד יותר ( כבר לא על מנגנונים ) אלא שהמחסנאי שלו בטעות דרס את המיטה עם מלגזה והם נאלצו לייצר מיטה חדשה.
ביקשתי לבטל את העסקה ונתקלתי בסירוב ובהבטחה שהוא מטפל בזה אישית וביום ראשון הוא יחזור אליי עם מועד אספקה קרוב יותר ופיצוי כספי הולם את האיחור.
היום, יום שני התקשרו שוב לתאם ליום רביעי הקרוב בין השעות 10 ל12 ונושא הפיצוי בוטל.
מאחר ובמועד הקניה ביקשנו אספקה ביום שישי או אחרי השעה 16:00 הארנו את תשומת לב המתאמת אך היא סירבה בתוקף לשנות.
מאחר ואנו ישנים על הרצפה כמעט שבועיים אנחנו לקוחות שבויים שלהם ( כרטיס האשראי כבר חוייב בכ1000 שח ) ועגמת הנפש גדלה כל יום, ברצוני לדעת האם ניתן לבטל את העסקה מבחינה חוקית מבלי לשלם את קנס ביטול עסקה ( 20% מערך ההזמנה) ולתבוע את החנות על עגמת נפש ובמקביל לקנות מיטה חדשה ( זהה ) ולחייב אותם לשלם על ההפרש.

יש לי 2 דברים לאחד מהם הגשתי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות. והשניה רק הגשתי טופס לברור דרך החברה.

תביעה נגד לקוח שנתתי שרות מעולה אכותי בהתחלה הוא היה משלם שותף 30  אחד לאט לאט זה הפך להיות שוטף 60 ואפילו שוטף 90  והגיע גם לשוטף 120. ושהוא היה משלם לפעמים היה מחלק לתשלומים את אותם תשלומים. ככה שבסופו של דבר אני סופג הכל ומקבל הכל באיחור.

בסופו של דבר הוא פשוט לא מתיחס לא עונה ומתחמק. שאני מצליח להשיג אותו הוא אומר דבר איתי פעם אחרת. ובסיטואציות אחרות אפילו מנתק סלולר.

לפני כמה ימים הודעתי בכתב על הפסקת שרות ומאז הוא בכלל תפס תחת.  הסיטואציה 6 חודש ללא תשלום חוב של 2000 שח שהגשתי תביעה קטנה על הסכום המדויק כולל אגרה. הבנתי מבית המשפט שהוא לא רצה לחתום ולא קיבל את התביעה. הגעתי לבית העסק במטרה למסור. והא אמר לי ולעבודים לא לחתום ולא לקבל.

מראש ידעתי שזה יתנהל ככה מצידו.

מה עכשיו ? הוא לא יגיע לדיון עלי לדווח לבית המשפט לפני הדיון ....כי בגישה כזו הוא מנסה להגיד פתח לי תיק בהוצלפ לפי היחס והזלזול. זה בנאדם פרטי שמנתהל מגעיל. ומתחבה מתחת לחברה ומתנהג כמו עברין. סוג של חוב אבוד אה.....(ורק היום ראיתי שהוא משפץ את בית העסק שלו אבל לשלם או להתיצב לדיון חס וחלילה ).

 

דבר שני שלחתי דואר רשום בדואר קבלתי פתק למעקב. אני עושה את זה מידי פעם מזמין מחול מקבל בדואר ולפעמים שיש בעיה בדגם או במידה מחזיר ומחליף. הפעם קבלתי חבילה מחול חצי שעה אחכ היתי בדואר כי כל ההזמנה שקבלתי לא היתה במידות שלי  ארזתי כתבתי כתובת למשלוח וניגשתי לדואר ושלחתי שמרתי על הספח. ולאחר כמה ימים ניסיתי לברר עם הנמען אם קיבל את החבילה. וזה אמר שעדין לא ככה עברו כמה פעמים ושוב אותה תשובה מהנעמן.

פניתי לפניות הציבור של הדואר ב 171 הם בדקו משום מה אמרו ש 3 יום אחרי ששלחתי זה הגיעה לחול. ומשם לא ידעה מה להגיד לי מלבד למלא טופס בדיקת דבר משלוח לחול לצרף ספח עם קוד מעקב ויצרו איתי קשר.

החבילה עלתה לי 40 שח לשלוח בדואר רשום אוירי. ושקלה קילו חצי. תוכן החבילה הערך שהיתי אמור לקבל זיכוי מבית העסק בחול הוא 900 שח עבור כל החבילה ששלחתי בחזרה לזיכוי כספי. היום לאחר שמלאתי טופס צילום ספח ושלחתי למחלקת פניות הציבור של הדואר אמרו לי שיש להם סכומים קבועים לפיצוי. כתוב סכום הפיצויים עבור דבר דואר רשום וחבילה לא יעלה על 701 ש"ח????

הדברים עלו 900 שח מה עכשיו להמתין לברור של הדואר (שהשרות לקוחות שלו חסר סבלנות מחכים 3 שעות על הקו לנציג פשוט זווע.

יש לי קבלות של הפרטים שרכשתי . וכל הזמן המובזבז והכל ביחד פשוט מרתיח ומרגיז.

 

סליחה ותודה על הסבלנות

ואשמח לשמוע דעתכם.

מרפי

האם בכתב תביעה של בית משפט לתביעות קטנות מותר להגיש גם טענות משפטיות עם ציטוטים ואסמכתאות או שהטענות המשפטיות הן רק לדיון?

 

נשלח נגדי כתב תביעה קטנה.

הכנסתי את התינוקת שלי לרכב וחגרתי אותה במושב הבטיחות והדלת היתה פתוחה. בזמן הזה נהג התנגש בדלת רכבי שהיתה פתוחה לכביש ושבר את המראה של הרכב שלו.

ניסיתי לדבר איתו ולבטל את התביעה אבל למרות שהוא הודה שלא ראה את הדלת ואמר שהוא מצטער, הוא לא הסכים לבטל את התביעה.

האם אני יכולה לתבוע אותו תביעה שכנגד עבור אובדן ימי עבודה שלי ושל בעלי?

האם מספיק לבקש את ימי  העבודה בכתב ההגנה או צשריך להגיש תביעה כנגד + תשלום אגרה?

תודה

שאלתי עוסקת במצב בו הגעתי למשל למסעדת טייק אווי סטייל ארומה, הזמנתי ארוחה וכעת אני נדרש לשלם סכום נוסף בעבור אריזת הטייק אווי (שקית מסכנה)י, אע״פ שבפועל לא מצוין כלל בתפריט כי אריזת טייק אווי עולה כסף. האם מדובר בעילה לתביעה? האם רשאית מסעדה לפעול כך? מה קורה במידה ואני מסרב לשלם והמוכר מסרב לספק לי את הארוחה?

עברתי ניתןח ע"ש , שאיבה שתל וקיבוע. נפגעתי ברגליי ואני מתנייד בעזרת קביים ונוטל כדורים.האם מגיעה לי קצבת ניידות?ומהם התנאים לקבלתה?
יש לציין כי אני מוכר כתאונת עבודה 10 אחוז צמיתה וכרגע אני בהחמרת מצב 40 אחוז זמני לאחר ועדה אחת

שלום,

נתבעתי בבית משפט לתביעות קטנות.

(תביעה אישית של עו"ד נגדי)



האם חלה חובה על עורך הדין שתבע אותי לציין בתביעה

שהוא עו"ד?

היי 

רכשתי שירות חודשי  דרך האינטרנט ונכתב באתר "ניתן לבטל בכל עת" התשלןם נעשה דרך האשראי

אני מעוניין לבטלו והחברה מתחמקת

מה עלי לעשות ?

לתגובתכם אודה

ביום ראשון ה-11/5 הזמנתי מדרסים בחנות רגלים. יש לי כאבי רגלים (שברי מאמץ ודלקת ברכים) והמוכר אמר לי שהדבר היחיד שיכול לעזור הוא מדרסי סיבי זכוכית בשווי 1990 ש"ח. הזמנתי באשראי בתשלומים את המדרסים. חשוב לציין שכשנכנסתי לחנות חשבתי שאני בחנות אייל אורתופדיה (שנמצאת קרוב לחנות רגלים בכ"ס) שקיבלתי עליה המלצה חמה והאמנתי באמינות המוכר ושרק כשיצאתי מהחנות הבנתי עד כמה מפוקפקת היתה הבדיקה שלו  (רק קופסת קצף) ושאני בכלל בחנות הלא נכונה. ברגע שהבנתי שטעיתי בחנות התקשרתי (לאחר שעה מההזמנה שביצעתי בחנות ) לבקש מהמוכר לא להתחיל בתהליך ייצור המדרסים. נפגשתי איתו למחרת וקיבלתי תשובות מתחמקות עד לתשובה הסופית שאי אפשר לתת לי זיכוי על ביטול ההזמנה. ההצעה היחידה שקיבלתי מהמוכר הייתה שהוא יחזיר לי 80% מעלות המדרסים עם צ'יקים פרטיים שלו (לא של הרשת) ההצעה נשמעה לי לי מפוקפקת. מה אני יכולה לעשות בשביל לקבל את הזיכוי על המדרסים שלא יוצרו עבורי ושמיד ביטלתי את הזמנתם?

שלום,

ברצוני לתבוע את אגד (נפילה באוטובוס) בגין הוצאות אמבולנס (כ-650 ש"ח) ובגין כאב וסבל (אין אחוז נכות).ברצוני לקבל את הסכום המירבי בגין כאב וסבל לפי הנסיבות שלי (10 אלף לירות בהפחתת גיל).מדובר בשילוב של נזק מיוחד (הוצאות אמבולנס בסך של 650 ש"ח) ונזק כללי (כאב וסבל).באיזה סכום עלי לנקוב בכתב התביעה אם בכלל?(התביעה תוגש לבית משפט לתביעות קטנות).

מיכאל

שלום רב,



ביום 14.05 גיליתי לפתע שנותקנו מגז. במקרה (או לא) זה גם קרה ביום הולדת שלי כאשר בבוקר תיכננו להכין אוכל לקבלת אורחים.



אחרי בירור מול חברת גז התברר שאכן ב-2013 לא שילמנו 3 חשבוניות על סכומים של 146, 75 ו-43 שקלים. אני לקוח שמשלם בעיקביות ובחורף משלם אפילו אלפי שקלים, ז"א ברור שלא הייתה לי שום כוונה לא לשלם.



לא קיבלנו בחודשיים האחרונים (ואף יותר) שקדמו לניתוק שום אתראה ואפילו בחשבוניות גז אחרונות בשורת חוב לא צויין שום חוב קודם.

באותו יום כבר חיברו אותי אבל ילד הלך לגן בלי לאכול אוכל רגיל שלו (דייסה) ואנחנו נאלצנו לבטל אירוע היום הולדת. (בנוסף הפסדתי שעת עבודה כי לא היו מוכנים לבוא לחבר אותי בשעות של בוקר או ערב מאוחרות.)



האם יש כאן עילה לתבוע את חברת גז בטענת עוגמת נפש? 



תודה רבה,

איגור