פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

שאלה חשובה

אביב כהן 26/05/14
היי, לפני כחצי שנה הצטרפתי לחברת סלולר בשם "טוקפון" שנותנת שירותי סלולר מוזלים לחברי מועדון הצרכנות "הוט" (מועדון של איגוד הנדאסים והטכנאים בישראל),"טוקפון" עובדת על בסיס שירותי חברת "פלאפון" (משלמים ל"טוקפון" ומקבלים תשתית מ"פלאפון") כיום אני רוצה להתנייד לחברה אחרת ("סלקום") וחברת "טוקפון" דורשת ממני להחזיר להם את הסיבסוד שהם נתנו לי בגלל שלא עברו 12 חודשיים. (למעשה מחיר החבילה הרגיל היא 99 ש"ח ואני משלמת 69 ש"ח, אז "טוקפון" ומעדון "הוט" מסבסדים לי כל חודש כ- 30 ש"ח - ככה לפחות "טוקפון" אומרים) והם אומרים שבגלל שאני מתניידת לפני סיום 12 חודשיים אז צריך להחזיר להם את סכום הסיבסוד שהם שילמו לי עד כה ו/או את סכום הסיבסוד שנותר להשלמת 12 החודשיים. האם כל העניין הזה חוקי ? אשמח לתשובה. תודה מראש !

חתמת עם החברה על חוזהתקנון??

עו"ד אדם אשכנזי 28/05/14
הכל נגזר מהשאלה הזו.



יום נעים,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול מנוי לחדר כושר

סבטלנה 26/05/14
ביתי רכשה מנוי שנתי לחדר כושר ב 10.2013
בהתחלה צו גיוס שלה היה ב11.2014 .אבל הוא הוקדם ל4.2014 ( בגלל שביתי לא התקבלה למסלול עתודה). כעת מסכימים לבטל לה את המנוי עם כנס 1200₪ (הפרש בן מנוי שנתי לחודשי כפול חודשים שעברו מי תחילת המנוי)
שאלות : האם חוקי לגבעות כנס מחיילת הכנסה חודשית שלה בסביבות 250-300₪
תודה מראש . סבטלנה

ביטול מנוי

עו"ד אדם אשכנזי 28/05/14
השאלה היא מה כתוב בתקנון שחתמת עליו.



על פניו, אפשר לטעון לסיכול חוזה, אבל שוב, השאלה היא מה קובע התקנון.



יום נעים,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כתב הגנה לא הוגש בפעם השנייה

רלי 26/05/14
שלום,לפני כ-3 חודשים הגשתי תביעה כנגד חברה, בתביעות קטנות.החברה הנתבעת ביקשה דחייה להגשת כתב הגנה וקיבלה הארכה ל-3 שבועות ולא הגישה וביקשה הארכה נוספת שנענתה בחיוב, עברו 3 שבועות ממועד ההגשה בפעם השנייה של כתב ההגנה ועדיין לא הגישו (בדקתי זאת עם הבית משפט).השאלה שלי היא, כמה פעמים אפשר לדחות את ההגשה ומה קורה כשלא הוגש כלל?דרך אגב, המשפט בעוד חודשיים.תודה

הגשת כתב הגנה

עו"ד מור יהודה 26/05/14
רלי שלום,



לרבות בתביעות קטנות, ביהמ"ש לא מדקדק עם הצדדים מועדים.

אם לא יוגש כתב הגנה עד הדיון, הנתבעת יהיה בבעיה ותוכלי לבקש פסק דין בהעדר הגנה. 



בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האם לציין מספר תיק עם תביעה דומה

תומר 25/05/14
ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברת מחשבים גדולה בעקבות עוול שנעשה לי.

מצאתי פסק דין מ2009 שבו התובע טוען את אותן טענות כמוני והוא זכה במשפט (הנתבע לא הופיע לדיון).

מדובר בחברה אחרת.



האם אני יכול לציין בכתב התביעה את אותו מספר תיק כ"פסק דין תקדימי"?

ציון פסק דין

עו"ד מור יהודה 26/05/14
תומר שלום,



פסק הדין שאתה מעוניין לצרף אינו מחייב את ביהמ"ש ובטח שלא תקדימי. תקדים נקבע רק ע"י בימ"ש עליון.

קל וחומר כאשר פסק הדין התקבל בהעדר הגנה (שזה לאו דווקא אומר שהתובע צדק).



בכל מקרה, הוספת מספר פדק הדין ותיאור האירוע אינו מעלה ואינו מוסיף לך במקרה הזה. אתה יכול לצרפו אם אתה מעוניין בכך. 

בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

הטרדה מנטויז'ן

רון לוי 25/05/14
היי

לפני כחצי שנה התנתקתי מספק האינטרנט שלי נטויז'ן בשל שירות לקוי, והעלאת דמי המנוי שלי ללא ידיעתי וללא אישורי, למרות שקיבלתי על כך הודעות בכתב ואישור על הניתוק, הנני מקבל מהם דואר שהמנוי שברשותי (שם משתמש אשר מעולם לא היה ברשותי ואין לי שמץ של מושג מיהו?) חייב כסף, למרות פנייתי בכתב וטלפונית לחברה ואיום בתביעה נגדית, הנני ממשיך לקבל הטרדות והצקות שונות מחברה זו על כך שאני "חייב להם כסף". בנוסף לכך שמעתי מעוד אנשים שאותו מקרה בדיוק קרה גם להם, האם יש באפשרותי לתבוע את החברה בגין הצקה ?

תודה


יש אפשרות להגיש תלונה למשטרה

עו"ד מור יהודה 26/05/14
הייתי מציעה בשולי הדברים לברר בגין מה החוב כדי ש"ההצקות" לא יחזרו בדמות תיק הוצאה לפועל. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אחריות מוכר או יבואן לתקינות המוצר

אלי 25/05/14
שלום,

קניתי מוצר בחנות. המוצר אינו מתפקד כהלכה. 

שבתי לחנות, והם שלחו המוצר לבדיקת היבואן (בניגוד לבקשתי , הם לא עשו שום מאמץ להסביר את מהות הבעיה ליבואן)

היבואן טוען שבדק, ואין שום בעיה עם המוצר.

בשיחה עם היבואן, הסברתי את מהות הבעיה, ביררתי איך התבצעה הבדיקה (התברר שהבדיקה שלו היתה לא רצינית), הסברתי שיש לי ראיות ותיעוד לאי תקינות המוצר. היבואן לא מוכן לחזור בו מקביעתו שהכל תקין.

חזרתי לבעל החנות. בעל החנות טוען, שאין לי שום טענה כלפיו, הוא לא יכול ואינו מחויב לעזור לי אחרי שהיבואן נתן את תשובתו, ואת כל טענותי אני צריך לבצע מול היבואן, כיוון שהיבואן הוא נותן האחריות ולא החנות.



 שאלתי היא - האם החנות אינה אחראית כלפי? ואם כן, מה כוללת אחריותו כלפי? האם החנות יכולה פשוט לנפנף אותי ולהפנות אותי ליבואן?

האם אני צריך להתנהל מול היבואן ?

האם החנות אינה מחויבת לפחות לעמוד לצידי בהתנהלות מול היבואן?

במידה וארצה להגיש תביעה (תביעות קטנות) , את מי תובעים? החנות? היבואן? את שניהם ?



 תודה מראש, אלי

אחריות חנות או יבואן

עו"ד מור יהודה 26/05/14
אלי שלום,



גם החנות אחראית וגם היבואן. 

אם תרצה, תוכל להגיש תביעה נגד שתיהן. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
100% מהגולשים אהבו את התשובה

נזק לחפצים אישיים עקב תעונת דרכים

רבקה 25/05/14
שלום, אימא שלי נפגעה בתאונת דרכים כהולכת רגל. עקב התאונה נשברו לה משקפי רייאה וטלפון נייד. ברצוני לתבוע את הנהגת שפגעה כדי שתשלם על ההוצאות על משקפי רייאה וטלפון נייד. שלחתי לנהגת מכתב רשום, עם בקשה ליצור איתנו קשר שתזכה אותנו על הוצאות, אבל לא קיבלנו שום תגובה ממנה. לכן אני פונה לבית משפט לתביעות קטנות. בנוסף להוצאות על החפצים האלה, אני רוצה להוסיף סכום על עוגמת נפש, כי הרכבת משקפיים עם מינוס גבוה וצילינדר לוקח הרבה זמן. בזמן הזה אימא לא יכלה להתפקד עצמאית. מה הבסיס לקביעת סכום של עוגמת נפש במקרה הזה?

תביעה קטנה ועוגמת נפש

עו"ד מור יהודה 26/05/14
רבקה שלום,



לעניות דעתי, לא מדובר בעוגמת נפש אלא נזק ממשי.

רק שמאחר ואין לך דרך יעילה להוכיח אותו, אני מציעה לבקש סכום גלובאלי של כמה מאות שקלים.

הכל תלוי במצבה של אימך ובזמן שלוקח למשקפיים להיות מוכנים. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

צ'ק פג תוקף מחברת פרטנר

מורן 25/05/14
שלום,



עברתי לא מזמן דירה, ומצאתי צ'ק החזר כספי שקיבלתי מחברת פרטנר. הצ'ק היה מוגבל ל-60 יום והתוקף שלו פג לפני שבועיים בערך. פניתי לשירות לקוחות ושם נאמר לי שלא ניתן לקבל צ'ק חדש ושבעצם הפסדתי את הכסף. יש לי מה לעשות עם זה? 



תודה

צ'ק שפג תוקפו

עו"ד מור יהודה 26/05/14
מורן שלום,



השאלה בגין מה ניתן השיק?

אם חברת פרטנר צריכה הייתה לשלם לך מסיבה כלשהי, הסיבה לא פגה עד אשר תקבלי את התשלום בצורה זו או אחרת. 



השיק יכול להוות ראיה כי החברה אכן חייבת את הכסף ואם הם לא מוכנים לשלם, את תמיד יכולה להגיש תביעה קטנה ולבקש להגיש את השיק. 



אי הפקדת השיק בתוך 60 יום לא יכולה להוות מחסום טכני מקבלת סכום כסף שמגיע לך. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חוק הגנת הצרכן + נציג בבית משפט

עובר לחו"ל 25/05/14
לפי סעיף 13ד1 בחוק הגנת הצרכן יש להשיב על טענה של חיוב עודף בכתב תוך 21 ימי עסקים, ואת החיוב העודף במועד החיוב הבא. לפי סעיף 31א ניתן לתבוע פיצוי של עד 10000 ש"ח על הפרה של סעיף זה.



יש לי שני מקרים מתועדים בהם קיבלתי את הסכומים העודפים רק מספר חודשים, וללא תשובה מפורטת בכתב. זאת לאחר מספר רב של שיחות אימיילים.



לכאורה יש לי עילה שתי לתביעוצ קטנות בסכום הזה. ייתכן ולא אהיה בארץ לתקופת ארוכה.



- האם במקרה זה יוכל מישהו לייצג אותי בבית המשפט לתביעות קטנות?

- האם סביר לפנות לעו"ד כדי לתבוע בבית משפט השלום? האם במקרה זה ניתן שהתשלום יהיה לפי אחוזים מהפיצוי בלבד?

תשובה

עו"ד מור יהודה 26/05/14
תקופת ההתיישנות היא 7 שנים. אם אתה לא נוסע לתקופה שעוברת את המועדים הללו, הגש את התביעה לאחר חזרתך והסבר כי נמנעת מלהגיש תביעה בשל נסיעה לחו"ל.

חשוב לציין כי שהות יכולה להוות עילה לדחיית התביעה. 



לגבי ייצוג ע"י אחר בתביעות קטנות, זה מעט בעייתי, דורש את רשותו של ביהמ"ש ובמקרים קיצוניים. 

תמיד תוכל, כמו שציינת להגיש תביעה דרך עו"ד. לגבי תנאי התשלום, כל עו"ד והסכם שכ"ט שלו. קשה לי מאוד להאמין שבתביעה כספית מישהו יסכים לייצג תמורת אחוזים בלבד (קל וחומר שלא מדובר על סכומי עתק).



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

הליך פגום בעליל

שירה 25/05/14
בדיון שהתקיים בבימ"ש בתביעה קטנה, השופט לא נתן  לי הזדמנות להתייחס לעדות שקר של הצד השני, או להעיר הערות כלשהן. הוא רק שאל אותי כמה שאלות והסתפק בתשובותיי הנקודתיות לשאלותיו. התוצאה הייתה בכל הכבוד פס"ד פגום ממש, למיטב הבנתי. האם יש דרך מעשית להתמודד עם הליך כזה, מבלי לערער במחוזי?  שירה

ניהול פסק דין

עו"ד מור יהודה 26/05/14
שירה שלום,

איך בדיוק ביקשת להתמודד עם "עדות השקר" של הצד השני? האם ביקשת לחקור אותו וביהמ"ש לא התיר לך? 

חשוב להבחין בין שופט קצר רוח, שמנהל דיון של 2 דק' ולא מאפשר לצדדים לחקור לבין שופט אשר מנהלת את הדיון בהתאם לכלליים ושלא נראית לך התוצאה שלו.

לגבי הראשון, תמיד ניתן להגיש תלונה לנציב לקבילות שופטים. לגבי השני, האופציה היא ערעור. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

סירוב לכבד זיכוי

שירן 25/05/14
שלום רב!
לפני כ11 חודשים קניתי פריט מחנות בגדים ולאחר כיומיים החזרתי אותו וקיבלתי זיכוי על סך 120₪,בשבוע שעבר ניגשתי לחנות במטרה לממש אז הזיכוי אך בעל החנות סירב בתוקף לכבדו בטענה כי הזיכוי תקף לחצי שנה בלבד.
לאחר שבוע ניגשתי שוב לחנות על מנת להראות לו כי על פי חוק יש תוקף מינימום של שנתיים לזיכוי אך בעל החנות התפרץ בצעקות ואיומים וסרב לכבד את הזיכוי.
יש לציין כי הזיכוי עומד להמחק שעל פי חוק חייב להביא זיכוי שלא נמחק ובנוסף היה אמור לתת החזר כספי ולא זיכוי ולא ידעתי על כך.
כיצד אני אמורה לפעול?
בתודה מראש שירן

ניתן להגיש תביעה קטנה על גובה הזיכוי

עו"ד מור יהודה 26/05/14
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

הסתרת מידע של מוכרי דירה

ליזה 24/05/14
שלום רב, לפני כחודשיים רכשתי דירה שכאשר ראיתי אותה הייתה במצב מצויין ונאמר ע"י המתווכים שהכל תקין ואף חודשו דברים, בין השאר שהוחלפה צנרת בשל נזילה בצנרת ישנה.

לאחר קבלת הדירה התגלה לתדהמתי שלאורך כל קירות הדירה, בחלק התחתון שלהם, הצבע (שהיה חדש) התנפח בשל רטיבות.

לאחר שיחה עם המוכר התברר שהרטיבת היא מהחול הרטוב שמתחת לריצוף וזה ידוע לו. שאלתי למה לא ציין זאת במכירה והוא טען שהיתי צריכה להסיק מסקנה לבד מזה שנאמר לי שהוחלפה צנרת בשל נזילה בצנרת ישנה.

אני טוענת שהעובדות הוסתרו הן ע"י צביעת הדירה והן על ידי אי ציון מפורש שקיימת בעיה, להפך, נאמר שהכל תקין.

איש מקצוע שהבאתי לדירה תמך בדברי שאכן קיימת רטיבות ושאף הצנרת שהוחלפה אינה תקינה ונוזלת.

אני שוקלת לתבוע את המוכרים בתביעות קטנות אך חוששת ששופט לא יקבל את כתב התביעה ויפנה לבית משפט השלום.

האם יש סיכוי לסיים תביעה מסוג זה בתביעות קטנות?

תודה מראש

הסתרת מידע של מוכרי דירה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 25/05/14
סיכוי תמיד יש. התחייבות שזה יסתיים שם אף אחד לא יכול לתת לך.  

יש לקחת בחשבון מה גבוה הנזק שכן בתביעות קטנות ניתן לתבוע עד 33,800 ש"ח 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד חברת תחבורה

מוריה 24/05/14
שלום,

רציתי לדעת האם כדאי להתחיל הליך תביעה נגד חברת תחבורה בנוגע לקו שלא עצר בתחנה המיועדת? האם יש על מה להתבסס בתביעה זו?

ואם כן, מאיפה מתחילים?

תודה.

תביעה נגד חברת תחבורה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/05/14
כדאיות זו שאלה אישית 

יש על מה להתבסס - תחפש בגוגל (היו פה בעבר מס' שאלות בנוגע לזה ועו"ד מור יהודה נתנה סקירה יפה על פסקי דין בעניין הזה). 

מתחילים מסיפור המעשה, ומפרטים מה הנזק שנגרם וזהו. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רצועת תזמון ברכב

אלי רז 24/05/14
רצועת התזמון נקרעה טרם זמנה לפי דרישת היצרן יש להחליפה ב150000 קמ הרצועה נקרעה ב143000 קמ ושילמתי 2600 שח על החלפת הרצועה האם היצרן היה צריך לקחת אחריות ולשלם על הנזק כי קביעתו היתה שגויה .אודה לכם על תשובתכם בנדון .

רצועת תזמון ברכב

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/05/14
קשה לענות לשאלה כזו מעל דפי הפורום. צריך לבדוק את המצב הטכני של הרכב את צורך הנסיעה של אותם 143,000 ק"מ וכדו'. 

לעיתים די במכתב התראה כדי שהחברה תסכים להתפשר ולשלם חלק. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ראיה חדשה לאחר הגשת כתב תביעה

צבי 24/05/14
שלום,



הגשתי כתב תביעה נגד בעל מגרש מכוניות משומשות. בחוזה שחתמתי איתו הוא הצהיר על 1 בעלים קודמים ובפועל כבר היו 2 בעלים (קניתי ממנו את הרכב כשרכב 9 חודשים על הכביש!!). בכתב ההגנה הוא טוען ל"טעות טכנית ו/או טעות קולמוס". 

לאחר מאמצים רבים הצלחתי (דבר שלא צלח בידי לפני הגשת כתב התביעה) לשחזר את מודעת הפרסום שלו מאתר האינטרנט שם כמובן מציין המוכר שהרכב הוא יד 1.



האם אני צריך להוסיף את הראיה החדשה ולהגישה לבית המשפט לפני המשפט? או שניתן להציגה ביום המשפט? וזו ראיה שמחזקת כמובן את כתב התביעה ומאוד חשובה לי.



אודה להנחייתכם ותודה רבה.

 




ראיה חדשה לאחר הגשת כתב תביעה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/05/14
תציג אותה בדיון

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נזק צנרת בעקבות קדיחה של טכנאי

שימי 23/05/14
לפני כשבועיים הזמנתי טכנאי גז לביצוע עבודה

על הטכנאי היה לקדוח חור בקיר על מנת לבצע העבודה

הוא קדח בקיר ולאחר כשבועיים ובעקבות נזילה הסתבר הוא קדח בתור צנרת הביוב כל ביתי הוצף והנזק מוערך ב כ 2,000 שח התקשרתי לטכנאי וביקשתי שיתקן/ישלם אך הוא מסרב ואומר שזאת בעיה שלי ושאני צריך להגיד לו מראש איפה עוברת הצנרת. האם יש לי עילה לתבוע ממנו הנזק? מי צודק?

נזק צנרת בעקבות קדיחה של טכנאי

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/05/14
צריך לבחון האם טכנאי של גז נורמלי בודק את הצנרת הקיימת לפני הקדיחות או לא. אם טכנאי גז רגיל וסטנדרטי בודק אז יש עילה, אך אם לא אין עילה. לדעתי האישית היה עליו לבדוק לפני הקדיחה על מנת שלא לגרום לנזק, וככל שהוא לא בדק יש עילה, אבל שוב זו דעתי האישית. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי הספקת מטבח כפי שהוזמן ונחתם מול ספק המטבח

א.א 23/05/14
קניתי דירה חדשה והופנתי ע״י הקבלן לספקים איתם הוא עובד עלמנת שאבחר אחד מתוכם שיספקו את המטבח לדירה

חשוב לציין כי המטבח הינו מטבח סטנדרט.

לאחר שבחרתי בספק שהציע לי את תוכנית המטבח המתאימה לי ביותר ( יש לי צורך בארון לכיור גדול מהסטנדטי כי ברצוני להתקין כיור כפול) וחתמתי מולו על הסכם ההזמנה ואף במהלך שתי הפגישות מול אותו הספק הדגשתי כי הסיבה לכך שאני מזמין את המטבח הנ״ל הוא בגלל גודל הכיור ואני מסתמך על זה שגם אם המדידות בפועל בדירה יהיו מעט שונות לא ישתנה גודל ארון הכיור. לאחר כשבוע ממועד חתימת הסכם ההזמנה פנה אלי אותו ספק והודיע לי שמיקום הצנרת שונה מעט מהתוכנית שעליה חתמנו ולכן הוא שולח לי תוכנית חדשה לאישור בתוכנית החדשה שונו מיקומי הכיריים מיקום הכיור גודל הארונות העליונים ותצורתם והכי גרוע גודל ארון הכיור. חשוב לציין שלא היה כל צורך אמיתי לשנות כל התוכנית של המטבח אלא לבצע ״הצרחה״ של ארונות צמודים ככה שארון שהיה אמור להיות בצד שמאל יעבור לצד ימין והארון שהיה לימינו יעבור לצד שמאל. בנוסף כל שלושת ספקי המטבח לא שמחו בלשון המעטה על כך שאני בוחר במטבח הסטנדרט ועשו הכל כדי שלא יתאים לצרכי כדי שלא אבחר בהם בדיוק כפי שעושה אותו הספק עכשיו ולכן כעת יש בידי כיור בעלות של 3000 ש״ח שאני לא יכול להתקינו באף מטבח מהמטבחים המוצעים לי מספקי המטבחים וזה אומר שאם אני לא בוחר בהם אני אצטרך לשלם פי ארבע אצל ספק חיצוני עבור תוכנית מטבח זהה לזו שסוכמה מול הספק שכבר חתמתי מולו.

ברצוני לדעת האם כדאי לי לתבוע את ספק המטבחים ואת הקבלן בתביעות קטנות מה סיכויי התביעה הנ״ל ואיך עלי לנהוג מכאן והלאה על מנת לצאת במצב הטוב ביותר 

אי הספקת מטבח כפי שהוזמן ונחתם מול ספק המטבח

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/05/14
אתה יכול לנסות ולהגיש תביעה קטנה שבה אתה מבקש מבימ"ש שיורה לחברת המטבחים לקיים את ההזמנה הראשונה שהזמנת, ואם, כמו שאתה מציין, כל הבעיה היא "הצרחה" אז לבקש מבמ"ש שיורה להם לקיים "הצרכה" זו וכלל שהם לא יסכימו לחייב אותם לשלם לך את ההםרש שבין המטבח הסטנדרטי לבין המטסח האחר. 

כדאיות זה כבר שיקול שלך. 

סיכויים לא ניתן לדעת לפני הגשת התביעה ולעיתים גם לא לאחריה. 

הפורום נותן מענה כללי ולא מענה פרטני, ולכן לא ניתן לתת לך הסברים מעל גבי הפורום כיצד עליך לנהוג. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק להגנת הצרכן

א 23/05/14
שלום רב,



האם קיים חוק להגנת הצרכן בתחום קניית רכב?



האם ישנו חוק המגבה את הצרכן לקבל לפחות 2 מפתחות במעמד הקניה מהמוכר או מהחברה המוכרת?



תודה רבה מראש על המענה

חוק להגנת הצרכן

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/05/14
לא מכיר חוק כזה, אבל יש חוק המתייחס לחובות החברה במסירת מידע אמיתי בנוגע לרכב, אולי שם תמצא משהו, בהצלחה; חוק מכירת רכב משומש (זכאות למידע וגילוי נאות), התשס"ח-2008 ...
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גביה שונה באשראי לעומת תשלום מזומן

יובל 22/05/14
שלום רב

האם לעסק מותר לגבות באשראי סכום שונה מתשלום במזומן? האם לעסק מותר להעביר את עמלת האשראי ללקוח בטענה שניתן לבחור לשלם או באשראי או במזומן/צ'קים ומי שבוחר לשלם באשראי ישנה תוספת עמלה קטנה?תודה

גביה שונה באשראי לעומת תשלום מזומן

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/14
על פניו נראה שמותר לעשות מחיר שונה למשלמים באשראי ולמשלמים במזומן. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דרישת תשלום לא חוקית

אופיר 22/05/14
העירייה ביצעה לי עיקול בחשבון ויומיים לאחר מכן כבר מימשה את הכסף

בבדיקה שביצעתי על הדוח שקיבלתי חלה תקופת התיישנות

אני מחכה לתשובה מהמחלקה המשפטית ,

האם יש עילה לתביעה ?

דרישת תשלום לא חוקית

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/14
בהנחה ומלוא הטענות כפי שפרטת בשאלה נכונות ניתן להגיש כנגד העירייה תביעה בעילת הוצאת שם רע ע"פ חוק איסור לשון הרע.



אני ממליץ לפנות לייעוץ פרטני בעניין זה.



בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיפוף של השכן

דני 22/05/14
איך אפשר לתבוע את השכן על כך שבנו מתופף כל יום על מערכת תופים בבית דו משפחתי והוריו אינם עוצרים בעדו למרות שהיצענו פתרונות שונים ובלבד שלא נשמע אותו.

האם יש סיכוי לתביעת "עשה !" או שמא הדרך היחידה היא להרעיש להם בכל האמצעים ? מה אומר החוק ? 

תיפוף של השכן

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/14

ככל הנראה אתה מכוון לצו עשה מכוח עוולה על פי פקודת הנזיקין - צו עשה למניעת מטרד ליחיד.


נא להפנות את השאלה לפורום דיני נזיקין ו/או לפנות לייעוץ פרטני.



בהצלחה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קרמיקה מחוספסת

ניסים 22/05/14
קניתי קרמיקה בשנת 02/2008 לשיפוץ אמבטיה+שרותים.

כאשר רציתי לנקות את הקרמיקה היא לא נוקתה כמו שצריך מכיוון שהיא הייתה מחוספסת ולא מתאימה לרצפה אלא רק לקיר.

האם אני עדיין יכול להגיש תביעה קטנה ומה אני צריך להביא ראיות  לבית המשפט בכדי לזכות בתביעה?

אי-אפשרות לנקות קרמיקה- עילת תביעה?

נ.ג 22/05/14
לניסים שלום, 

לדעתי, יהא זאת קשה, עד בלתי-אפשרי לזכות בתביעה, ככל שתחליט להגישה וזאת ממספר סיבות:

1. הקרמיקה נרכשה לפני כ- 6 שנים- 6 שנים בהן לא היו לך כל טענות. ההיגיון אומר, כי במהלך 6 השנים, כן ניקית את הקרמיקה. 

2. הגשת תביעה 6 שנים לאחר קבלת המוצר ו/או השירות יש בה כדי שיהוי ניכר, כמו גם מעין חוסר תום לב מצידך. 

3. ככל שבחרת להתקין את הקרמיקה על הרצפה ולא על הקיר, הרי כי זו בחירתך שלך וחזקה עליך כי שקלת את השיקולים, לרבות ההשלכות, של התקנה שכזו. 

בברכת סופ"ש נעים, 

נ.ג 






תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חוק הספאם

צביקה 22/05/14
שלום רב,



האם ניתן לתבוע עסק כלשהוא ששלח לי SMS פרסומי אחד, ללא שנתתי אל הסכמתי, בהתאם ל"חוק הספאם"?

האם אני חייב להשיב לשלוח "הסר" לפני שאני תובע אותו? או שברגע שהוא שלח הוא כבר עבר על החוק וזכותי לתבוע?



מצ"ב תצלום מסך.



תודה מראש,

צביקה

תביעה על פרט "דואר זבל" אחד שנשלח ב SMS

נ.ג 22/05/14
לצביקה שלום, 

על-פי החוק, ככל שלא נתת הסכמתך בכתב ו/או בשיחה מוקלטת לקבל את דבר הפרסום האמור, הרי כי אותו ספק ו/או חברה ששלחה לך את ההודעה, פעלה בניגוד לחוק ויכול ותעמוד לך עילת תביעה נגדה. 

בברכת סופ"ש נעים, 

נ.ג 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעה מול בית מלון

משה 22/05/14
התארחנו בפסח בבית מלון. בפועל, רמת האירוח היתה מזעזעת. מדובר בקבוצה גדולה המחולקת ל4 בתי אב. 1. האם לתבוע בתביעות קטנות או בבית משפט?2. האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות שני גופים יחד? את המלון ואת חברת התיירות? (במקרה זה יש לה אחריות רבה).3. האם להגיש 4 תביעות שונות בשם כל בית אב, כדי למקסם את סכום התביעה (למרות שזאת היתה הזמנה אחת?).4. האם ניתן בפועל לבקש שהתביעות יהיו באותו דיון או בדיונים עוקבים (נא המלצתכם על אופן ההתנהלות).5. מנסיונכם, לאיזה בית משפט לפנות (אנחנו מפ"ת ורחובות). אולי דווקא לבתי משפט שונים?!

תביעה מול בית מלון

נ.ג 22/05/14
למשה שלום,

מפנייתך, עולות סוגיות רבות אשר הנני סבור כי בנסיבות אלו, כדאי ותפנה ו/או תפנו לעו"ד למתן מענה עליהן שכן הן מורכבות וניכר כי נתונים רבים בפנייתך חסרים כדוגמת: מהו הנזק שנגרם לכם, אילו ראיות יש לכם לכך, מהו סכום התביעה המוערך על-ידי כל אחד מבתי האב, האם נעשו פניות לבית המלון ולחברת התיירות ועוד. 

כמו כן, עולות שאלות בעניין סמכות מקומית וסמכות עניינית, שאלות שהתשובות להן דורשות נתונים נוספים כדוגמת מיקום בית המלון, חברת התיירות ועוד. 

מאוד ייתכן, כי הנזק שנטען כי נגרם לכם עולה על סכום התביעה המקסימלי בגינו ניתן להגיש תביעה קטנה. 

כמו כן, יש לבחון את חוזה ההתקשרות ו/או ההזמה  בינכם לבין בית המלון וחברת התיירות, ככל שישנו. 

בהצלחה!

נ.ג 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תביעה מול בית מלון

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/14
1. נכון ל - 1.1.14 ניתן להגיש תביעה קטנה עד לסכום של 33,800 ש"ח, כך שאם סכום התביעה הינו פחות מסכום זה ניתן לבחור להגיש אותה בתביעות קטנות ו/או בסדר דין מהיר. בד"כ בתביעות קטנות ההליך יהיה מהיר יותר אך בלי עו"ד, לעומת הליך בסדר דין מהיר שתוכל להיעזר בעו"ד אך זה כנראה יקח תקופה ארוכה יותר. לשיקולך. 2. כן. 3. גם אם תגישו 4 תביעות שונות הנתבעות יבקשו לאחד את כל התביעות לתביעה אחת, ולהערכתי, מסיבות שונות - בין היתר משיקולי אגרה, כדאי להגיד תביעה אחת בשם כולם. 4. הדיונים נקבעים לפי יומנו של בימ"ש ולא תמיד ניתן לקבל את מה שמבקשים. 5. בעיקרון צריך לתבוע לפי המקום של הנתבעות ולא לפי המקום של התובעים. יחד עם זאת במקרים מסויימים (למשל במקרה של רשת) ניתן לקנות סמכות בכל בימ"ש בו יש סניף לרשת. בעניין זה אני ממליץ לפנות לייעוץ אישי. בהנחה ועברתם את מחסום הסמכות מניסיוני האישי כדאי לפנות לפ"ת אך ייתכן ואנשים אחרים יגידו לך שמניסיונם כדאי לפנות למקום אחר.


שיהיה בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שוכרים ובעל הדירה

טניה 22/05/14
שלום,
הורי בן זוגי, שוכרים דירה בקומה 4(אחרונה).
בינואר 2014, הייתה להם בעיה בצנרת בשירותים, המים הגיעו עד קומה 1.
השכנים מקומות שמתחת, צילצלו לבעל הדירה, אודות התקרית.
כעבור כ4 ימים, הגיע בעלה דירה בליווי נציד משטרתי (שוכרי הדירה לא
נכחו, ובהתחשב ברצון לפתור את התקלה מהר, על מנת לא לגרום נזק נוסף, נתנו אישור
להכנס לדירתם בעזתר מפתח בעל הדירה שלא בנוכחותם).
כעבור מס' ימים, בעלה דירה שלח פועל, שהרים מרצפות(על מנת להגיע
לצנרת) במטבח בדרך לחדר השירותים, ובחדר השירותים עצמו.
רק כעבור שבועיים, הפועל הגיע שוב והחזיר את המרצפות שבמטבח.
מרצפות שבחדר השירותים לא הוחזרו למקומן.
לאורך כל התקופה, ועד היום, השוכרים חיים בתצת תנאים אלה, בהליכה
זהירה בבית בנסיון לא לשבור רגליים (הרי ללכת על מרצפות ומעליהן קצת חול, מסוכן!
לא פעם פנו השוכרים לבעל הדירה בשאלה תמימה: " מתי יסודר
העיניין?"
אך בתגובה הם שומעים: " איני חייב לתת לכם צפי, אתקן מתי
שאתקן".
לא ראוי שאם השוכרים משלמים חודש בחודשו על הדירה המתפרקת הזו, שיחיו
בתת תנאים שכאלו.
לעזוב אינם יכולים, מכיוון שעליהם חלה החובה בחוזה לשלם את תום תקופת
החוזה.
מה ביכולתם לעשות?
הם יכולים לעזוב?
לקבל פיצויי על חודשי מחייה בתת תנאים באשמת בעל הדירה?
 
נ.ב. קיימות תמונות של מצב הריצפה המפורקת, כולל תאריכים.
תודה מראש

שוכרים ובעל הדירה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/14

לדעתי הם יכולים לנקוא בכל אחת מהדברים שציינת; לתבוע את בעל הבית שיחזיר להם חלק מדמי השכירות (אך כדאי להמתין עם זה עד שהם יעזבו את הבית) ו/או לעזוב את הבית כבר עכשיו ולבטל את התשלומים שנותרו תוך ציון העובדה שזה קורה עקב מצבו של הבית. כאשר תוגש נגדם תביעה שהם צריכים לשלם את מלוא סכום התביעה תגובתכם תהיה שהיא לא הייתה ראויה למגורי אדם ולכן הם עזבו.


בהצלחה

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שוכרים ובעל הדירה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/14
חשוב להדגיש זו דעתי האישית ובכל מקרה הייתי ממליץ לפנות לייעוץ פרטני בנושא זה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן