פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
בקשת צו מניעה לעכב הליכי גבייה במסגרת תביעה קטנה
צו מניעה
ניתן להגיש בקשה.
בהצלחה,
אי הגעת שליח בזמן
לפני כשבועיים ביצעתי הזמנה באינטרנט מחברת שופרסל וכמה מוצרים הגיעו פגומים.
לאחר שיחה עם נציגת שירות נאמר לי שיגיע שליח היום בין השעות 14-16 לצורך איסוף המוצרים ומתן זיכוי.
השליח לא הגיע וגם לא קיבלתי שום טלפון מהחברה.
האם אני יכול לתבוע אותם לפי סעיף 18 בחוק הגנת הצרכן?
לא
בטח שלא נוגע לכל סוגי השליחים.
בהצלחה.
חברת איקיוטק שלחה לי דרך עו"ד הודעה שיקרית
לא היה ולא נברא.
איך מנערים אותם ממני?
מחבר הבנתי שהם שלחו מכתבי נוכלות כאלה לעשרות אלפי אנשים בארץ, הדבר התפרסם בתוכנית הטלויזיה "הכל כלול".
אקיוטק
מהתקשורת בלבד אני יודעת שיש תביעות כנגד משרדי עו"ד שגובים את חובות אקיוטק. מעבר לזה, אני לא כ"כ מכירה את הסוגיה של החברה.
הייתי מציעה לך לפנות לעו"ד שמכיר את הסוגיה מקרוב. תחפשי באינטרנט עו"ד שמתעסק או התעסק בתביעות שנוגעות לחברה הזאת.
כמדומני, מתנהלת גם תביעה ייצוגית כנגד החברה (אם כי יתכן בהחלט שאני טועה).
בהצלחה.
פגיעה בריאותית חמורה ע"י תוסף תזונה
פגיעה חמורה בבריאות
כעקרון, השאלה הזאת, מקומה בטח שלא בתביעות קטנות אלא בפורום נזקי הגוף.
שנית, מאיפה את כ"כ בטוחה שההרעה הייתה בעקבות התוסף? אין לך ידע רפואי לטעון זאת.
בכל מקרה, תצטרכי לצורך הוכחת טענה כזאת לצרף חוות דעת מומחה בתחום.
לגבי פרסום באתרים שונים- בוודאי ובוודאי שהדבר אסור ויהווה עבירה עפ"י חוק איסור לשון הרע.
ההנחה של ההרעה הבריאותית היא שלך בלבד, אין לך שום תימוכין לזה וגם למה לעשות להם את זה אם זה לא נכון???
בכל מקרה, כעו"ד שמתעסקת בנזקי גוף, אני בפירוש מבהירה לך שהטענות שלך באשר לנזקי הפוריות מאוד בעייתיות אבל אם בכל מקרה את מתעקשת, פני לפורום הרלוונטי או שעדיף לייעוץ פרטי אצל עו"ד בתחום.
בהצלחה.
לא הועברו כספי קרן הפנסיה , לא שולמה משכורת אחרונה
חזרו 2 צ'קים(חן' מוגבל) על סך 13000 ש"ח (עבור הפקדות שלא בוצעו לקרן הפנסיה שלי.)
החברה ממנה פוטרתי גם לא שילמה לי משכורת אחרונה וסגירת חשבון (פדיון חופשה).
החברה עדיין אינה פושטת רגל אך ברור שהיא חדלת פרעון.
עובדים אחרים כבר הגישו מטעמם תביעות.
אשמח לשמוע איך ומה עלי לעשות.
יש לפנות לפורום דיני עבודה
ביטול עסקת קרמיקה
ההזמנה בוצעה לפני שמונה חודשים ויש צורך בביטול עקב הזמנה מוטעית של כמות קטנה מדי של ריצוף
תודה
ביטול עסקה
מה גם שכעת, אחרי 8 חודשים לדרוש ביטול, זה קצת בעייתי ותלוי בהסכם, במועד האספקה והסכם המכר.
בהצלחה.
איחור באספקת שירות
בחודש דצמבר 2013 רכשתי דרך אתר המתמחה בכך קורס בעל שלושה מפגשים לטעימות יין.
האתר ביקש להשאיר שם וטלפון ליצירת קשר ומתחת לפרטים אלו כלל את השורה הבאה:
* ההרשמה מוגבלת למספר מקומות, פתיחת הקורס מותנית במינימום משתתפים .יצרו איתי קשר ושילמתי באשראי את הכסף כשלא נאמר שום דבר לגבי מה קורה במידה ולא מסופק השירות.
-כיום, לאחר יותר משישה חודשים עדיין לא נפתח הקורס ואף על פי שהתקשרתי מספר פעמים מסרבים להחזיר את הכסף ומציעים זיכוי לחנות בתמורה.
-איני מעוניין בזיכוי, אלא בהחזרת הסכום ששילמתי ושעליו לא התקבלה תמורה. מה עלי לעשות?
תודה
ביטול עסקה
האם יש תקנון לאתר דרכו געת לחברה?
אם כן- צריך לפעול עפ"י הכתוב בתקנון.
אם אין- להוציא להם מכתב ולציין שעקב כשלון תמורה מלא, החברה מתבקשת לבטל את הרישום ולהשיב את הכסף לאלתר וכי הינך שומר על זכויותיך עפ"י דין (משמע, אתה שומר לעצמך את הזכות להגיש תביעה בהמשך אם יסרבו).
בהצלחה.
טוב לחברות התעופה – רע לצרכן
חברות התעופה טוענות שהכל חוקי. שאלתי היא, על מה הן מתבססות? להרגשתי, הן עושות כן כי הן יכולות.
אפשר לבטל מלון בהתראה קצרה, אפשר לבטל השכרת רכב בהתראה קצרה, רק ביטול טיסה או שינוי שם הנוסע יעלה לנו כסף רב. יתר על כן, נניח שביטלנו את הטיסה אבל נוסע אחר קיבל את מקומנו. איזה נזק נגרם?
הרעיון הוא לגרום לנו להיות שבויים. אם זה לא עוול צרכני - אינני יודע מהו עוול צרכני.
תודה
טוב לחברות התעופה - רע לצרכן
ככל שיש לך שאלה ספציפית המתייחסת לעוולה ספציפית שעשתה לך חברת תעופה כזו או אחרת תבקש ממנה את המקור החוקי למה שהיא עושה. אם הנציגים לא ידעו לענות לך אז מכתב לחברה יעזור.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצרים פגומים
לפני חודשיים הזמנתי 6 פריטים מחנות בגדים וירטואלית בסך 690 שקלים ...נאמר לי שאקבל זאת באמצעות שליח ועל כך שילמתי תוספת של 50 שקלים.
קיבלתי את הדברים כעבור חודשיים ( בדואר !!!) , חסרים פריטים בחבילה , הבדל משמעותי במראה בהשוואה לתמונות , תוויות וטיקטים המקוריים הוסרו מהבגדים ככל הנראה כדי להתאים תווית עם מידה המתאימה ( הזמנתי XL קיבלתי S)
בנוסף , סגרנו על שבעה תשלומים וחוייבתי בסופו של דבר בחמישה תשלומים ובכלל באיזושהי חנות לא קשורה ...משיחתי עם "בעל העסק" הבנתי שהוא לא מוכן לקבל את המוצרים שלו בחזרה וכמובן גם לא להחזיר לי את כספי בחזרה . ולאחר שיחתינו האחרונה הוא מסנן אותי בטלפון ..מה עליי לעשות במקרה כזה ? אודה לכם על עזרתכם !
מוצרים פגומים
ככל שכן תשלחי לו מכתב התראה לכתובת המופיעה על החשבונית ואם לא ייפתר תגישי תביעה קטנה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין עגמת נפש
לפני כשנה סיימתי תואר באוניברסיטה מוכרת בארץ.
בטקס חלוקת תארים, שנערך לאחרונה קיבלתי את התעודה ועימה את תמונת המחזור.
לצערי נוכחתי לגלות שבתמונת המחזור שקיבלתי (אני ועוד כ 150 סטודנטים) מתחת לתמונה שלי מופיע שם של מישהו אחר.
כך שעכשיו, בתמונת המחזור הגדולה שתלויה בפקולטה וגם בעוד כ 150 תמונות מחזור אצל הסטודנטים אני מופיע תחת שם של מישהו אחר.
האם כאן עילה לתביעה בגין עגמת נפש?
תודה
תביעה בגין עגמת נפש
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור בתביעות קטנות
רציתי בקשה לדעת מה הפרוצדורה בתביעות קטנות במידה והנתבע מגיש ערעור על פסק הדין.
ראשית האם הערעור מצריך עילה לכך שיתקיים ערעור ויאשרו זאת ?
במידה ומאושר ערעור האם ניקבע מועד דיון חדש לשם כך?
ולבסוף האם לתובע יש אפשרות להוסיף בערעור דברים שלא הוכנסו בתביעה המקורית או שזה מסתמך על סמך כתב התביעה בלבד?
תודה רבה
יואב.
ערעור על תביעה קטנה
על תביעה קטנה ישנו ערעור ברשות, ולא בזכות.
אם ערכאת הערעור מעניקה רשות, אז יישמע הערעור לגופו.
שמיעת הערעור יכולה להיעשות בכתב, או במעמד הצדדים.
הוספת טענות שלא נטענו בערכאה הדיונית יכולה להיעשות רק אם הוגשה בקשה מראש.
ככל שברצונך להגיש ערעור, או הוגש ערעור נגדך, מומלץ לפנות לעו"ד שיסייע לך, שכן זו פרוצדורה המצריכה ידע משפטי כמובן.
בהצלחה,
תביעה קטנה
האם אני יכולה לדרוש שכר טרחה על מכתב מעו"ד או שבתביעות קטנות לא מקבלים דרישות על הוצאות עו"ד.
תודה
שכר טרחת עורך דין
מניסיוני, שופטים לא פוסקים הוצאות שכר טרחת עורך דין בתביעות קטנות אלא במקרים חריגים.
הטעם לכך, הוא שמירה על שוויון בין הצדדים.
תביעות קטנות נועדו לשמש אזרחים מן השורה, ללא ידע משפטי, ולכן גם ישנו איסור על ייצוג.
מה שאפשר, הוא להגיש גם תובענה בסדר דין מהיר, אבל אז יש אגרה, והוצאות גבוהות יותר ככל שתפסידי חלילה.
בהצלחה,
איחור משמעותי אספקת סלון
עליי לציין שבטופס ההזמנה זמן ההספקה הרשום הוא חודש וחצי.
אספקת סלון
כעיקרון מעבר לעניינים המשפטיים, את צריכה לענות לעצמך, באופן אישי, האם יעיל ונכון לבטל או לבקש לבטל את העסקה.
אם הסלון חשוב ומוצא חן בעינייך, אולי עדיף לתת הזדמנות, תוך שמירת האפשרות לתבוע פיצויים בשל האיחור.
אם לא, אז את כמובן יכולה לבקש לבטל את העסקה מהחברה.
בהצלחה,
שלום רב. 2 שאלות בבקשה: 1. האם אני רשאית לתבוע על
2. האם אני רשאית לתבוע את שופרסל שלא מציינים באתר שלהם עלות מוצר ל-100 ג'
יש לי צילום מסך אך בלי תאריך. האם התאריך נחוץ או עצם העובדה שיש בידי צילום מספיק לצורך התביעה
תודה רבה
יכול תמיד
ארונות פגומים, ליקויים בהתקנתם
תודה על העזרה.
ביטול עסקה
אתה יכול להגיש תובענה.
אתה יכול לעשות כן באמצעות תביעה קטנה או באמצעות עורך דין.
אף פעם לא לקחת כמובן מאליו, לתעד את כל השיחות והתרשומות, וכמובן לצלם את מצב הארון ולתעד כל פרט ופרט בהתנהלות עם החברה.
בהצלחה,
ביטול התקשרות עם מספרה
לפני כשנה עשיתי עסקה עם מספרה אשר כללה 5 החלקות קראטין, מספר של תספורות וצבע .במסגרת העסקה נדרשתי לשלם על כל השירותים העתידיים מראש, את הסכום הסופי פרסתי ל-24 תשלומים. ומאז ביצעתי החלקת קראטין אחת ומספר פעמים הסתפרתי וצבעתי את השיער.
בעקבות הכתבה ששודרה בכלבוטק אינני מעוניינת לעשות יותר החלקות קראטין משום שהם משתמשים בחומר מסרטן ואין להן אישור ממשרד הבריאות .
1-האם אני יכולה לדרוש לקבל את כספי בחזרה עבור כל התספורות, ההחלקות והצבע שטרם עשיתי? (חשוב לציין שיש שלט בו נכתב שלא ניתן לקבל כסף חזרה לאחר ביצוע העסקה)
2- האם אני יכולה לתבוע את המספרה בתביעות קטנות במידה והם יסרבו להחזיר לי את הכסף?
3- האם אני יכולה לבטל את החיובים העתיידים בכרטיס אשראי במידה והם מסרבים להחזיר לי את כספי אבל אני מודיעה בכתב על כך שאינני מעוניינת לקבל מהם שירותים נוספים?
בתודה מראש,
ניקה
ביטול עסקה
אבל או שאת מוכיחה כי נגרם לך נזק, קרי: כתוצאה מהטיפול נגרם לך נזק בריאותי.
בנוגע לפן השני, האם הם התחייבו בפנייך למשהו? שאלת אז אם זה מסרטן? הם הציגו בפנייך מצג מפורש לגבי שאלות ששאלת?
עצם העובדה ששידרו תשדיר, זה לא משליך אוטומטית על העובדה שכל העסקאות שלהם בוטלו רטרואקטיבית.
ככל שנגרם נזק כלשהו, אני מציע לך לפנות לייעוץ פרטני בפני עו"ד. בהצלחה,
חתמו בשמי על חוזה ללא הסכמתי
קניתי סמארטפון ואמרו לי שאני מקבל חודש ביטוח חינם.
בהתחלה ביקשתי שתבטל אך היא אמרה שזה בחינם ומה אכפת לי אם יקרה נזק בחודש הזה אני מבוטח ושאני יכול לבטל מתי שארצה היא לא הראתה לי את החוזה ושלחה לי למייל .יומיים לאחר מכן אני רואה חיוב של הביטוח בכרטיס אשראי אני פותח את החוזה שהיא שלחה לי ואני רואה שהיא חתומה על החוזה ושאם אני רוצה לבטל הביטול נכנס לתוקף רק לאחר 30 יום
מה אומר החוק על חתימה בשמו של אדם אחר ללא הסכמתו?
ומה כדאי לעשות במקרה כזה
תיקון טעות
הוכחה רפואית
יש לי שני שאלות בנושא:
1)האם סיכום רפואי מספיק לבית משפט או שצריך את כל תיק רפואי
2) האם חופשת מחלה שקיבלתי מספיקה לבית משפט או שצריך משהו אחר.
בתודה מראש
אלון
הוכחה רפואית
מספר דגשים-
1. על מנת להוכיח עניין שברפואה, עפ"י דין, ולא משנה היכן התביעה מתבררת, אתה מחויב לצרף חוו"ד רופא. מאחר וחוו"ד כאמור הינה יקרה (כ-4,500 ש"ח +מע"מ), הרי שזה לבטח לא יהיה כדאי במקרה כמו שלך.
ולכן, עם הגשת התביעה, אני מציעה לפנות לביהמ"ש ולבקש לפטור אותך מהגשת צירוף חוו"ד עפ"י סעיף 127 לתקנות סדר הדין האזרחי (תוכל לקרוא את הסעיף דרך הגוגל כדי לקבל הסבר).
2. בתביעות נזיקין- עליך להוכיח 2 דברים- את שאלת החבות(האם המזיק צריך לשלם) ואת שאלת הנזק (אם כן, אז כמה).
הראיות שאתה מתכוון לצרף, אינם מספיקות כדי להוכיח אף אחד מהדברים.
ראשית, על מנת להוכיח כי האירוע אכן קרה וכי הנתבע אכן הוא זה שתקף, כדאי לצרף הגשת תלונה במשטרה או כל אסמכתא אחרת לרבות הקלטות, הודאות וכיו"ב.
שנית, מטופס ימי המחלה לא ניתן לחשב את הנזק האמיתי מאחר ובימי המחלה לא מצוין השכר שלך או שלא מוכחת ההתאמה בין הטופס הרפואי לימי ההעדרות בתלוש השכר ולכן, עליך לצרף לתביעה גם תלוש שכר או כל מסמך אחר המעיד על סכומים ועל ימי ההעדרות.
שלישית, בבואך לתבוע צריך להבין בגין מה התביעה, ז"א מהם ראשי הנזק-
במקרה שלך- אבדן ימי מחלה, כאב וסבל עפ"י שיקול בית המשפט, הוצאות רפואיות.
חשוב לציין כי בעת שאתה מגיש תביעה, הכלל הוא שיש לציין את הסכום שכן ממנו נגזרת האגרה יהיה עליך לשלם וגם כי ביהמ"ש לא יוכל לתת לך למעלה מהמבוקש.
במקרה של תביעות על נזקי גוף, אתה צריך לציין את הסכום שניתן לחשב (משמע, הוצאות שהוצאת בפועל או ימי מחלה*שוויו של יום עבודה וכו') וכן, לציין כי התביעה הינה עד לגובה סמכותו של ביהמ"ש שכן למשל ראש נזק של כאב וסבל, כפי שכבר ציינתי זאת, הינו לשיקולו של ביהמ"ש.
אמנם זו כל התורה על רגל אחת, אני מקווה שתמצא בה מענה.
בהצלחה ורפואה שלמה.
החזרת מוצר חשמלי שנפתח אך לא תואם למוצר שנרכש
התאמת מוצר
האמת, שנורא קשה לענות לך בצורה כזאת.
לא ברור אילו תכונות הובטחו.. האם הזמנת מכשיר אשר ישדר את ערוצי עידן+ בנוסף לסטרימר?
האם במכשיר שקיבלת יש את שתי תכונות הבסיס הללו?
מכאן ואילך, יהיה לך מעט קשה לטעון את שאתה טוען.
ובאשר לזעמך. לא קרה שום דבר נורא, תפנה לחברה, תבקש שיחליפו וזהו. לפעמים צריך לבחור את המלחמות.
בהצלחה.
תיקון רכב במוסך נמשך מעבר למסוכם
באחד מימי השבוע הכנסתי את רכבי בן ה- 6 חודשים (עדיין באחריות יצרן) למוסך מרכזי בעקבות תקלה במסגרת האחריות . מכיוון שפתרון התקלה הינו על פני מספר שעות, ניתן לי רכב חליפי ע"י המוסך. רכבי שלי על-פי מה שנאמר לי במוסך, אמור היה להיאסף למחרת היום. אציין כי הרכב החליפי ניתן ללא עלות וכשירות ע"י המוסך. הרכב הוא מחברת השכרה. לצורך הבטחה כי לא אגיע למצב של תשלום השתתפות עצמית עבור כל נזק שהוא לרכב השכור (גם אם צד ג' פוגע, התעריף של ההשתתפות הנו 2000 ₪), הומלץ ע"י נציג חברת ההשכרה לבטח את עצמי בעלות של 62 ₪ ליום. מכיוון שידעתי כי מדובר ב 24 שעות בלבד (עד למחרת היום) ובכדי להשקיט את נסיעתי ודאגתי... לקחתי על עצמי את התשלום. לצערי למחרת היום התברר לי כי ישנה בעיית תקשורת מחשבים עם מפעל האם באירופה ולא ניתן להשלים את הבדיקה ולשחרר את הרכב שלי. כך שבעצם אני עם הרכב השכור ומשלם עדיין את תעריף ביטול ההשתתפות העצמית, דבר שאנו תלוי בי כלל וכלל אלא אני במצב של בן ערובה (עד כה מדובר בסכום של כ-300 ₪). מבחינת המוסך אינם יכולים לשחרר את הרכב לפני בדיקתו. אני דורש מהמוסך את עלות ביטל ההשתתפות העצמית מעבר ל 24 שעות הראשונות כפי שהתחייבתי (קרי, בעבור 4 ימים נוספים שהרכב הפרטי שלי מנוטרל ואיני יכול להשתמש בו), אך לדברי נציגת השירות שעובדת מולי ביטול האחריות לגבי נזק אינו חלק מהשירות. הבהרתי לה כי ביודעין התחייבתי ל 24 שעות, אך שאר הימים זה בגלל בעיה אצלם ועם כל הכבוד ידי כבולות ואין אני מתכוון לקחת את התשלום עליי וכי אני בן-ערובה של המצב. האם ניתן לתבוע את התשלום מהם? אילו סנקציות נוספות עליי לנקוט?
תיקון ממושך של רכב במוסך
על פניו בלבד נראה כי אתה יכול לדרוש את כספי ביטוח הרכב.
מצד שני, במקרים רבים, הדין הוא פונקציה של הדיין.
המקרה שאתה מתאר הוא לא חד משמעי ואני אסביר כיצד אני רואה אותו (אם הייתי מייצגת את חברת ההשכרה או הרכב).
הרכב החלופי ניתן לך כשירות אקסטרא וכפי שאתה מתאר בכל אופן, לא כחלק מההתחייבות החוזית להם כלפיך.
בנוסף, ככל שאתה בוחר לבטח אותו, זו בחירה שלך.
ובכלל עצם העובדה שהאוטו נשאר במוסך 4 ימים, נובע מסיבה שאינה תלויה במוסך.
אלא רק חלק מהסיבות שיכולות להוות בעיה בשיקול, האם להגיש תביעה.
מבחינה פראקטית, אני מציעה להמתין עד שיסתיים תיקון הרכב, להוציא למוסך מכתב בצירוף חשבוניות ולציין כי אתה שומר על מלוא זכויותיך (משמע, לתבוע בעתיד אם תרצה) ואחרי התשובה שלהם (או העדרה), לשקול האם מתכוון להגיש תביעה או אם לאו.
בהצלחה.
תביעת נתבע השוהה בחו"ל
לאחר שלא הצלחתי לתפוס אותו הבנתי מחבר משותף כי הוא נסע לעבוד בחו"ל . השארתי הודעה שיחזור אלי - הוא חזר והבטיח שישלם. לבסוף, ולאחר שהגיעה אלי ההוצל"פ - שילמתי אני את הסכום -12000 ש"ח.
כעת אני מעוניינת לתבוע . הבעיה היא שהוא אינו בארץ . מה ניתן לעשות ?
תביעת נתבע השוהה בחו"ל
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לעו"ד אדם
לעו"ד אדם
בפורום זה עולים מלא שאלות מידי יום ביומו. כולנו כמשיבים בפורום עושים זאת בהתנדבות ואיננו הולכים לחפש שאלות שנשאלו לפני יום יומיים או שבוע שבועיים, אנחנו עונים על השאלות הקיימות באותו יום כך שאם אתה רוצה תשובה לשאלה שלך, אנא שאל אותה מחדש ותקבל תשובה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
המתנה טלפונית לנציג שירות תמיכה של חברת הוט
בעבר פורסם שתוקנה תקנה הקובעת שהמתנה טלפונית מעבר ל 3 דקות אינה חוקית, וחובה לאפשר להשאיר בקשה שהנציגה יחזור. כידוע מלחמת ההתשה של הוט נמשכת.
רציתי לדעת האם מבחינה חוקית יש לי עילה לתבוע, וסיכוי לקבל פיצוי נגד הפרת התקנה מצד הוט, ואם כן מה עלי לעשות (או שבעצם התקנה הזו נעדרת שיניים).
המתנה טלפונית לנציג שירות תמיכה של חברת הוט
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה עקרונית
ביני ובין המוכר נוהל דו שיח הקשור לגבי טעות בתימחור אחד המוצרים ובשל כך פשוט לא שמתי לב שלא הושב לי עודף ויצאתי מהחנות.
כעבור 20 דקות, כאשר עשיתי דרכי הביתה באוטובוס, נזכרתי כי לא הושב לי העודף ויצרתי קשר עם הסניף,הובטח שהנושא יטופל ויחזרו אלי למחרת.
כך קרה במשך 3 ימים ברציפות וגם פניה להנהלת הרשת לא לעזרה,לא צלחה.כל בקשתי היתה לבדוק באמצעות המצלמות האם אכן לא הושב לי עודף ובהתאם לכך לפעול.
מאז מתחמקים ממני ,יש פה רק עניין עקרוני, מהם זכויותי?
יש לציין כי גם קבלה לא לקחתי.
שאלה עקרונית
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת מצלמה ישנה
פירסמתי מצלמת וידאו ישנה למכירה ביד 2. הגיעו מס" פניות. התקשר אדם אשר
לדבריו הגיע מרחוק מאוד,בשעת ערב מאוחרת, וביקש לקנותה.אמרתי לו שדיבר איתי
עוד אדם וביקשתי שיתקשר מחר.הוא שיכנע וביקש מאוד שיגיע אלי בשעות הקרובות
וכי ישלם לי אף יותר מהמבוקש. הסכמתי לבסוף וניפגשנו. הוא הסתכל על המצלמה
ושילם במזומן את מה שאמר לי בטלפון.
כעבור יומים התקשר אלי וטען כי המלמה לא כל כך בסדר וכי ברצונו שאחזיר לו
את כספו. אמרתי שזה לא יפה ובסדר להתנהג כך וכי אני מסרתי מצלמה תקינה אשר
בדקתי טרם פגישתי איתו בבתי.
כאמור דחיתי קונה אחר בעיקבות תחנוניו ושיכנועו אותי כי חשובה לו המצלמה עקב צילומי אביו המנוח וכו...
מה הדין לגבי מיקרה כזה וכיצד עלי לנהוג?
מכירת מצלמה ישנה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

