פורום תביעות קטנות

בשל ארגון חתונה שכרתי שירותיו של מפיק אירועים. הוא הבטיח לנו כ300 שעות עבודה מצידו על האירוע. עבודתו הייתה מנומנמת, רשלנית ואף גרמה לבעיות אז לאחר חודשיים של (אי) עבודה ביקשנו לסיים איתו את הקשר - בחודשיים האלו נפגשנו 4 פעמים. כאשר התחלנו לעבוד יחדיו המפיק ביקש מקדמה של 1600 שקלים שהם כ20 אחוז מהסכום. לאחר שהודענו לו על סיום עבודתו הוא הפקיד את השיק. שאלתי היא האם מותר לו לעשות דבר כזה.. מכיוון שהמקדמה הינה כ20 אחוז מהסכום המלא על עבודה מלאה ולא סכום שנקבע שמגיע לו על עבודתו החלקית. כאשר פניתי אליו הוא ביטל את דבריי. מה נהוג ונכון במקרים כאלו?

בעת שעמדתי לי דוכן שרות לקוחות בחנות סופר דחפה אותי אשה שעמדה בתור לידי והפילה את משקפי. הם נשברו.

 

האם החנות אחראית לנזק?

קניתי ארון התקינו לי את הארון בחודש מרץ לאחר כמה ימים התפרק חלק מהארון התקשרתי לחברה אמרו לי שישלחו את המתקין אך המתקין לא הגיע . התקשרתי שוב לחברה תיאמו לי תיקון עם מנהל המפעל שיבוא לתקן את הארון בעצמו אך גם הוא לא הגיע התקשרתי לשאול למה הוא לא הגיע אמר לי מנהל החנות כבר אני חוזר אליך להסבר אך לא חזר אלי בכלל. שישי שעבר הבחנתי שעוד חלק מהארון התפרק לקחתי את החלק והלכתי לחנות הקלטתי את מנהל החנות כשהוא מדבר שוב עם מנהל המפעל ומתאם איתו יום ראשון האחרון בן 18:00-20:00 אך כמובן שהוא לא הגיע בשעה 20:20 הוא כותב לי הודעה שלא יוכל להגיע כי יש לו עוד שתי התקנות והוא יגיע מחר באותה השעה עניתי לו שאני יותר לא מעוניינת בטיפולם כי אין לי יותר אמונה והחוסר זלזול בלקוח מוגזם ומעכשיו הקשר ביננו יהיה דרך עורך דין או בתי משפט. כמובן שנוא נבהל וניסה לכתוב הודעות אך לא עניתי לו
האם יש לי עילה לתביעה תודה

הזמנתי טיסה לפריז ל- 3 נוסעים, לפני כ-
3 חודשים. כשבועיים לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה שיש שינוי בשעת החזרה לארץ (
עיכוב של כ- 3 שעות ) במקום טיסה ב- 01:30 לפנות בוקר ב- 4:00 בבוקר. בעקבות כך
התארגנתי והוספתי לילה במלון בסך 160 יורו שלא היה בתוכנית  כי הטיסה שונתה מראש ל: 04:00 בבוקר .
ביום הטיסה חזרה לארץ הגענו לשדה התעופה
במועד שנדרשתי ואז שמעתי שיש עיכוב בטיסה.
למרות זאת תהליך הצ'ק אין התנהל כסדרו
כאילו טסים כרגיל. מסרנו מזוודות, קיבלנו כרטיס עליה למטוס ואז אמרו לנו שעם כרטיס
העלייה למטוס ניגש למלון סמוך בשדה התעופה ונקבל חדר ללילה מאחר והטיסה תצא רק
בשעה 13:30 בצהריים.
כלומר, 12 שעות עיכוב מהמועד הראשוני ו-
8 שעות עיכוב מהמועד השני שנקבע.
בסופו של דבר, המראנו רק בשעה 14:30 כך
שנוספה עוד שעת עיכוב בטיסה.
 
הבנתי כי עיכוב של 8 שעות ויותר נחשב
לביטול טיסה שמזכה בקבלת פיצוי. האם עצם העובדה שקיבלנו מלון מפצה על העיכוב או שבהתאם
ל"חוק שירותי התעופה ( פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה )
התשע"ב 2012" אנחנו זכאיים לתבוע פיצוי נוסף ?
 
במידה ואנחנו זכאיים לפיצוי נוסף:
אל מי פונים בתביעה ?
באיזו מסגרת ?
מה דרוש לצורך הוכחה ?
 

שלום, לפני חודשיים הייתה לי תאונה עם הרכב בחניון של הבניין. בבואי להחנות את הרכב בחניון באתי לפנות ימינה ע"מ להחנות בחניה שלי ובאותה עת אחד השכנים יצא עם רכבו ופנה שמאלה מהנתיב השמאלי שהייתי אמור להיכנס אליו (כלומר הוא לא נסע בנתיב הימני כפי שהיה אמור אלא בנתיב השמאלי שהייתי אמור לפנות אליו בפנייה ימינה) אני הספקתי לעצור אך הוא פגע בי חזיתית. יש לציין שיש קיר שמפריד ולכן לא אני ולא הוא יכולנו לראות אחד את השני מבעוד מועד (אם הוא היה נוסע בנתיב הימני והיה פונה שמאלה ממנו סביר להניח ששנינו היינו מבחינים מוקדם יותר והתאונה הייתה נמנעת). כתוצאה מהפגיעה נפגעו שתי הרכבים : הרכב שלי נפגע בכנף הימנית ובפנס (יש חלק שממש יצא והתפרק מהאוטו שלי בכנף הימנית, הפגיעה בפנס היא פגיעה פנימית ע"פ הערכת שמאי- הפנס לא נשבר) והנזק של רכבי ע"פ הערכת שמאי מוערך בכ-4000 שח. הנזק של הרכב שלו- נשבר לו פנס קדמי וגם הפגוש הקדמי שלו נפגע משמעותית, הוא תיקן את נזקיו ב1500 שח (זוהי לא הערכת שמאי לנזקו כמובן). ניסיתי להגיע עם השכן לפשרה ע"מ שישתתף בתשלום לתיקון הרכב שלי שנפגע אך הוא אינו מוכן להודות באשמה ולהשתתף. יש לציין שברוך ה' לא היו פגיעות בנפש אלא רק פגיעות ברכבים ולא היו כל עדים לתאונה. ברצוני להתייעץ עמכם האם כדאי בנסיבות אלו לתבוע אותו בבית משפט לתביעות קטנות? מה הסיכויים שאוכל להוכיח בפני שופט שאכן הוא אשם (יש דבר שנקרא רשלנות תורמת ואני חושש שמא אני עוד אהיה חייב לו)? יש תמונות שצילמתי בחניון, האם הן קבילות בכלל? תודה רבה, שי

שלום רב, השכנים ממול באותה קומה, התקינו מצלמה גלויה שפועלת. המצלמה היא מעל דלתם אך מכוונת למעלית .

אני אציין כי הם גם לא ביקשו את רשות השכנים לא הייתה אספה וזה בניין מגורים, לא בית פרטי. לי זה מפריע.הדירה היא שלי היא לא שכורה, ולי זה מפריע.

מה החוקיות במקרה זה?

מותר להם להתקין מצלמה סתם ככה?

שלום רב , הובטח לי זיכוי מלפני כחודשיים עבור חיוב שגוי מחברת אורנג היו לי כבר כמה שיחות עם הנציגים והחברה מודה בטעות שחה עד היום חא קיבלתי את הזיכוי לא לחשבון ולא קיזוז בחישבונית לא קיבלתי לא ריבית וגם לא הצמדה ואני קיבלתי שירות מזעזע והציגיגם של החברה מודים בטעות על החיוב הזה אבל זה לא עוזר לי כאני עדיין לא קיבלתי את הזיכוי האם יש עילה לתביעה או פיצוי הולם ככבר שלחתי פניה לפניות הציבור של החברה ? מה לעשות ואיך אני פועל ?

לפני זמן רב כשנתיים +- קיבלתי הודעת SMS המבקשת ממני ליצור קשר עם משרד עורכי דין מסויים. התקשרתי והתברר כי הם מחפשים אדם אחר ומסיבה כלשהי שאיני יודע אותה יש להם את מספר הטלפון שלי.

מאז מידי תקופה אני מקבל שוב ושוב את אותה הודעת SMS המבקשת ממני ליצור איתם קשר. כשהתקשרתי שוב וניסיתי להסביר שוב את המצב אמרו לי שאם אני רוצה שיפסיקו לשלוח לי הודעות אני צריך להביר מחברת הסלולר אישור שזה המספר שלי ולא של האדם שהם מחפשים.

אני לא משפטן אבל התשובה הזאת נראית לי אבסורד מוחלט ואין לי רצון לרדוף אחרי חברת הסלולר בגלל טעוץ של השד יודע מי......ניסתי להסביר זאת לאותה מזכירה במשרד עורכי דין אבל הם לא מוכנים לשמוע וממשיכים לשלוח לי הודעות SMS.

מה אפשר לעשות מלבד להתכופף ולפנות לחברת הסלולר ?

האם הצדק איתי ? או שאולי לא ?????

שלום למומחה,

כיצד בדיוק - היכן - ניתן לגרום שנתבע, המקיים רק חלק מפסק הדין שנפסק נגדו ע"י בימ"ש לת"ק אך לא את כל חלקיו, יקיים את כל חלקיו? האם ניתן לעשות זאת ע"י הגשת ת"ק נוספת? בברכה, אלי

תבעתי וזכיתי. עם זאת, הנתבעים לא ממלאים את חלקם בהסכם מבחינת התשלומים שהם צריכים להעביר אלי  וזה גורם לי לנזק כלכלי ולעוגמת נפש מכל מני סיבות. כמו כן, הם לא ממלאים אחר ההסכם מבחינת החלק הטכני שהושג בפסק הדין. האם אפשר לתבוע על כך שבגלל שהם לא מעבירים לי את הכסף נגרם לי נזק? על אי מילוי החלק הטכני ניתן גם לתבוע? הכוונה היא לתביעות קטנות... אשמח לתשובה

שלום
לאחרונה רכשתי פאי תפוחים מאחד מסניפי מקדונלדס. בהגיעי לאמצע הפאי, תוך אכילה הבחנתי בגוף חום מוזר במרכז מלית המוצר. יודגש כי בני בן 2.5 אכל אף הוא מהמוצר. בדיקת מעבדה קבעה כי זהו עוקץ התפוח. כמובן שעוקץ התפוח לא אמור להיות במוצר. האם עליי לתבוע תביעה קטנה ואם כן על מה? תודה!!

"האם חניה בכחול לבן כאשר לא מוצב בתחילת הרחוב תמרור 626
המציין חניה מוסדרת הינה עבירה על החוק ובגינה דו"ח?תודה על
התייחסותכם."

קניתי דרך קופונים באינטרנט מוצר ושלמתי באשראי

לאחר שעבר זמן האספקה ולא הגיע המוצר פניתי לחברה שמספקת את המוצר והיא טוענת שבכדי לבטל את העסקה יש צורך לחכות שהמוצר יחזור אליה

חברת הקופונים , לא מוכנה להתערב.

חברת האשראי טוענת שמכיוון ששולמה התמורה רק החברה יכולה לבטל עסקה

מה ניתן לעשות?

לקוח א' קנה מחנות מוצר בהנחה , בעל החנות התנה את ההנחה באי החזרת המוצר.

הלקוח מסר את המוצר לאדם ב' כמתנה

אדם בא מעוניין להחזיר את המוצר לחנות ולקבל את תמורתו.

1. האם בעל העסק מחוייב לקבל חזרה את הפריט ולתת את תמורתו.

2. האם בעל העסק יכול לתת זיכוי חלקי ולא מלא

התנתקתי משרותי האינטרנט של חברת פלאפון דרך אתר "נתק" ,ולמרות זאת חברת פלאפון  המשיכה לגבות ממני סכום של 189 ש"ח כול חודש במשך חצי שנה (לא השתמשתי בחבילת האינטרנט כי עוד לפני שהתנתקתי זה כבר לא עבד)לאחר שגיליתי כי עדיין לא נותקתי החברה טענה כי לא נשלחה אליה בקשת ניתוק >ועכשיו מצאתי את הימייל שמוכיחך כי נשלחה בקשת ניתוק חצי שנה לפני מועד הניתוק >אך חברת פלאפון הודיעה לי כי איני זכאי להחזר (למרות ששלחתי להם בפקס את ההוכחה שבידי )אשמח לדעת מה ניתן לעשות בנידון כדי לקבל את ההחזר.תודה.

צהריים טובים,

קנינו מכשיר סלולרי מלפני 11 יום,רק ביום ה-9 פתחתי אותו,,והטענתי אותו אחרי חצי שעה המטען היה חם ומאוד והמכשיר התחיל להתחמם,הוצאתי אותו מהחשמל עד שיתקרר,שוב הכנסתי אותו והוא לא הטעין המטען התקלקל,הלכתי לחנות וביקשתי שיחזיר לי את הכסף הוא שלח את המכשיר ליבואן שיבדוק אותו במעבדה והוא יחליט,קראתי תגובה על אותו מכשיר שהמטען שלו התקלקל תוך 10 ד',מה עושים?האם אני יכולה לרשום את דעתי על המכשיר בפייסבוק?או שזה מסוכן???

שלום



במשפט שבו הייתי הצד התובע התנהלו 2 דיונים



בדיון הראשון הנתבע לא הציג כתב הגנה והשופט דחה את המשפט למועד חדש בשביל לאפשר לנתבע להציג כתב הגנה + חייב אותו להעביר לי סכום של 600 ש"ח - הסכום לא הועבר.



בדיון השני הנתבע אפילו לא הגיע והשופט הכריע את המשפט לטובתי - ופסק לשלם לי סכום של 20,000 ש"ח תוך חודש.



בספק רב שיקרה הדבר.



שאלתי היא מה עושים ? 

שמעתי משהו לגביי הליך של הוצאה לפועל במידה ואחרי חודש הוא לא העביר לי את הסכום ?

לא בקיא בנושאים אלו, אשמח לקצת מידע

תודה.

היי, בסוף השבוע אני וידידה בילינו בבית מלון בים
המלח (כרגע לא אפרסם את שם המלון). הידידה היא אמריקאית והיא משלמת את הסכומים ללא
מע"מ.
היא החליטה לעשות מסג' בספא של המלון.
המחיר במחירון בעברית: 230 שקלים
המחיר במחירון באנגלית: 75 דולר
כמובן שאמרו לה שהיא תשלם את הסכום ללא מע"מ.
עכשיו שימו לב: כאשר עשינו צ'ק אווט חייבו אותה
ב- 270 שקלים וזה סכום כביכול ללא מע"מ !!!!
אני לא התאפקתי והתחלתי לצרוח עליהם שהם משקרים
לתיירים: הם התחילו לתרץ שחיוב בדולרים שונה מחיוב בשקלים וכו' וכו'.
חשוב לציין שהיא שילמה את הסכום בשקלים למרות שגם
אם היתה משלמת בדולרים אין להם זכות לחייב בסכומים כאלו! הם גם מחייבים יותר כסף וגם
לא משלמים מע"מ למדינה - רווח כפול ומכופל לכיס של המלון על חשבונם של תיירים.
פשוט חוצפה.
בסופו של דבר הם הבינו שהם נפלו על מישהו שלא יוותר
וקבלתי החזר של 70 שקלים (מה שאומר שהיא שילמה 190 שקלים על המסג' שזה הסכום ללא מע"מ
מ- 230 שקלים שזה הסכום במחירון בעברית).
 שאלתי היא: האם זה חוקי? זכור לי שיש חוק בעניין מאז שהיה תקדים בחברת
הבגדים קסטרו שהיית מחייבת סכומים שונים בשקלים דולרים ויורו? אשמח לשמוע את תגובתכם,
תודה
אור

שלום רב,

נציג חב' אוטובוס אמר שיש אוטובוס בשעה מסויימת והפנה גם לאתר החברה.אוטובוס זה לא הגיע ונאמר לי שאין אוטובוס בשעה זו כבר שבועיים.הודעתי שאני חייב להזמין מונית שאת עלותה ישלמו פחות שווי הנסיעה באוטובוס.כשהגעתי הביית גיליתי שהם מחקו מהאתר את השעה ולא רק שסירבו לפצות אותי אלא הציגו אותי כשקרן.

שלחתי בפקס וגם בהודעה דרך האתר שלהם שאני תובע 5000 ₪ פיצוי.

א.האם לצורך תביעה חייבים גם שליחת הודעה בדואר רשום?

ב.האם הגיוני לתבוע בסכום זה?

 

בתאריך 21.5.14 הגעתי לתקן מכשיר סמסונג 4 בפלאפון תקלה במצלמה הנציג אמר לי בוא קח מכשיר סמסונג 5  ותחזיר את ה4 ואז 10 החודשים ששלמת על המכשיר הקודם ירדו מהפרק ותמשיך לשלם  רק על המכשיר החדש 69 שקל לחודש הסכמתי ואז הבנתי שבעצם רימו אותי שאני משלם על שני מכשירים בזמן שהיה לי מכשיר חדש בן 10 חודשים בדיאבד המכשיר היה פגום המיקרופון לא טוב לאחר 3 ימים כבר הייתי בפלאפון לנסות לבטל עסקה אחרי שאמא שלי הבינה שרימו אותי הם רצו להכניס המכשיר לתיקון לאחר שין ודברים אחרי ביקור של 3 פעמים בשבטע במרכז שירות הסכימו להחליף לי את המכשיר שגם הוא לא בסדר לא מוכנים לבטל עסקה משלם כרגע על מכשיר לא טוב ומכשיר שלקחו לי שלא בידיעתי רימו אותי הנציג לא סיפר לי שמחזירים לי רק 700 שקל בזמן שיכולתח למכור אותו ב2000 שקל בערך כרגע אמרו לי בפלאפון שהם מוכנים להחליף לסוג אחר של מכשיר אבל בתןספת אני לא מעוניין מה עלי לעשות האם אפשר לבטל עסקה ולקבל את המכשיר הישן שלי בחזרה או ללכת לתביעות אשמח על תשובה מכם פירחה

שלום, מקווה שתוכלו לעזור לי, אבא שלי עשה לי לפני מס' שנים פוליסת בריאות בחברת הפניקס. הוא שילם את התשלומים. לאחרונה הוא נקלע לקשיים והפסיק לשלם את הפוליסה. הצטבר שם חוב של כמה מאות שקלים. כעת הפניקס פונים אליי בתביעה שאני אשלם את החוב. האם עליי מוטלת החובה לשלם? הפוליסה אמנם על שמי , אך אני לא ביקשתי אותה כלל ולא אני שילמתי עליה במהלך השנים.

בבוקר באה ללכת לעבודה ומגלה להפתעתי שהרכב ניזוק קשה בפגע וברח.בירור קצר עם שכנים מעלה כי רכב של העירייה פגע ובפנייתי לעירייה הודו במקרה. הרכב טוטאל לוס ומהביטוח (כלל)של החברה הכלכלית של הרשות המקומית  קיבלתי סכום כסף אך הוא קטן מהמחירון כי לטענתם גילו שהיה של חברה.אני רוצה לתבוע בתביעות קטנות  על ההפרש פלוס את הימים ששכרתי רכב כי הייתי חייבת לצורך עבודתי.ועגמת נפש.ההפרש נובע מכך שלא ניתן למצוא רכב כזה ביד 2 במחיר שקיבלתי מביטוח כלל...

האם זה נכון כי הנתבעים יהיו:

1.החברה הכלכלית של הרשות המקומית

2.הנהג הפוגע

3.הרשות המקומית

4.כלל ביטוח

?

האם ביטול הרשמה לקייטנה יומיים לאחר הרשמה מאוחרת ולפני תחילת פעילות הקייטנה מחייב החזר מלא של כל התשלום (שעדיין לא נגבה כלומר ביטול העסקה).  או שיש אפשרות לקנס או אי תשלום אם בחוזה שחתמתי כך כתוב?

האם החוק של זמני ההמתנה לשירות לקוחות מסדיר גם פיצוי ללקוח?

לאחרונה התקשרתי להוט ונאלצתי להמתין זמן ארוך מאוד על הקו עד שנציגה ענתה לי מבלי שניתנה לי האפשרות לקבל שיחה חוזרת מהוט במקום להמתין, מבלי שהודיעו לי מה מיקומי בתור ומבלי שהודיעו לי מה זמן ההמתנה הצפוי.

לבסוף שענתה הנציגה שאלתי אותה לגבי זמני ההמתנה נעניתי כי הוט מודעים לזמני ההמתנה הארוכים ואף משלמים קנסות לחברת התקשורת.

האם מגיע גם לי פיצוי על זמני ההמתנה? האם יש גובהה פיצוי בחוק (כמו שיש עם חוק הטכנאים)? האם יש מקום לתבוע את הוט בבימ"ש.

תודה מראש

שלום רב,לפני שנה וחצי 17.10.12 קניתי מקרר אלקטרה , מאז המקרר התקלקל 3 פעמים.

המקרר עבד בסדר בשנה הראשונה, בנובמבר 2013 התקלקל בפעם הראשונה.

הגיע טכנאי תיקן אותו והודיע לי שהמקרר סובל ממצב של הקפאה בעיה נפוצה וידועה. הוא הפשיר את המקרר החליף חלק והלך.

לאחר כ-4 חודשים, בסביבות מרץ 2014, קרה המקרה שוב. שוב שלחו טכנאי שוב ביצע אותם פעולות והלך.

הפעם ביקשתי מאלקטרה להחליף את המוצר המקולקל ולספק מוצר תקין.

אלקטרה לא בחרה לענות ואפילו לחזור אלי.

הגשתי תלונה למועצה לצרכנות, לאחר חודשיים אלקטרה בחרה לענות להודיע למועצה שהם שלחו טכנאי ולא מבינים מה הבעיה.

היום הגיע טכנאי בפעם השלישית, רק שהפעם ביצע את התיקון והודיע לי ולא הודיעו לו לבוא עם החלק הנדרש. לכן יתאמו איתי פגישה נוספת לסיים את התיקון.  

נכון להיום החמצתי מס' ימי עובדה, כיוון שהם עובדים משעה 8 עד 12 בבוקר בלבד. לא לדבר על הנזק הכספי על כל המוצרים שכל פעם מתקלקלים בגלל שהמקרר מפסיק לעבוד וכמות הבריאות שזה עולה לי.

אינני יודעת יותר מה לעשות, לא שמעתי בשום מקום על מקרר בין שנה וחצי מתקלקל 3 פעמים ולחברה לא אכפת ולא מעניין.

אשמח לעזרתכם בנושא האם אני יכולה לתבוע את חברת אלקטרה עבור המוצר+עוגמת הנפש וימי העבודה האין סופיים אשר הם גורמים לי להפסיד?