פורום תביעות קטנות

קיבלתי לפני כשנה- תווי קניה במתנה לרשת חנויות בכל הארץ.

על התווים אין תוקף, אין הערות.

חלק מחנויות הרשת נסגרו, חלקן עדין קיימות, ניגשתי לאחת החנויות לממש את התוים- ונמאר לי ע"י מוכרת שלפני כשנה התחלפו הבעלים ברשת חנויות זו, והתוים לא שווים דברים!

אבל זה לכל דבר כסף, שברצוני להשיב- מה האפשרויות העומדות בפני?

יש כיסוי כלשהו בחוק למקרה הנ"ל?

תודה מראש

שמי אלעד,  המחשב הנייד שלי התקלקל, אין לי אחריות עליו.

ביום ראשון בשבוע שעבר 13.7.14 התקשרתי למס' הטלפון לבירור על תיקון שקע טעינה במחשב נייד, קיבלתי הצעת מחיר עם הסבר על העבודה ושאלתי אם אוכל להפקיד את המחשב אחה"צ במעבדה בכדי לקבל אותו כבר ביום שני אחה"צ מתוקן וקיבלתי תשובה חיובית.בשעה 16:00  אחה"צ הגעתי למעבדה, יצרתי קשר עם הטלפון ונאמר לי שהמעבדה סגורה עקב הדברה. התלוננתי מול העובד שסתם הגעתי והוא הציע לי שיבוא טכנאי לאסוף את המחשב בערב.אכן בא טכנאי בערב ולקח את המחשב ויום למחרת כבר היה מתוקן.שילמתי לו במזומן 500 ₪ על התיקון, (480 ₪ לתיקון, ו20 שקל טיפ).כשהפעלתי את המחשב לא הייתה לי קליטת אינטרנט ולכן התקשרתי למחרת בבוקר (שלישי 15.7.14) והסברתי שאני חייב את המחשב לצורך עבודה וצריך תיקון בהקדם.בחור בשם אורי הסביר כי כנראה כשסגרו אותו לא חוברה האנטנה וקבע לי טכנאי בין השעות 18:00-20:00 בערב.

בשעה 15:50 התקשר טכנאי ושאל אם אני בבית, עניתי לו שלא אני בעבודה ואהיה בבית עוד שעה אם הוא רוצה להקדים, הוא ענה שלא והתור כרגיל יהיה בין השעות שנקבעו.בשעה 20:15 הטכנאי עדיין לא הגיע, התקשרתי לנייד של החברה ושאלתי את פשר הדבר, לשמחתי ענה אורי ואמר שהוא יתקשר אליו, יברר ודקה יחזיר לי תשובה.אחרי 20 דקות שאני מחכה יצרתי קשר עם המעבדה ולא היה מענה.התקשרתי לטכנאי שבא לקחת את המחשב יום לפני ביקשתי ממנו את הטלפון של הבעלים והוא אמר שינסה לעזור לי, לאחר 5 דקות חזר אלי ואמר לי שהבעלים לא עונה בנייד, אורי סגר את המעבדה, והטכנאי גם לא זמין ואין אפשרות היום לתקן את המחשב.

באותו ערב הרגשתי מבוזה ומושפל, הרגשתי שלקחו לי את המחשב תיקנו בו בעיה אחת וגרמו לאחרת, ולאחר שנתתי את מיטב כספי למען שירות צחקו לי בפנים. ביום שלמחרת רביעי (16.7.14) התקשרתי בבוקר למעבדה שוב, הסברתי לעובד את כל מה שקרה, הוא התנצל וקבע לי טכנאי בין השעות 16:00-17:00 באותו יום.הטכנאי הגיע בשעה שנקבעה, פתח 2 ברגים והראה לי חוט של אנטנת וויפיי שמנותקת חיבר אותה והמחשב חזר לעבוד כמו שצריך.תלונתי היא על עובד בשם אורי, שבעצמו קבע לי את פגישת הטכנאי בתאריך 15.7, לא דאג לעדכן אותי אם יש שינויעיכוב בהגעתו, וכשהתקשרתי אליו לאחר השעה שנקבעה הבטיח כי הוא מברר את הנושא ויחזור אלי בהקדם ולא חזר כלל.

שאלתי היא האם חוק הטכנאים חל עליו?

האם אני זכאי לתבוע מבעל העסק פיצוי עבור אי הגעת הטכנאי למרות שאין לי אחריות על המחשב והוא לא נקנה מאצלו ? 

שלום רב.
לפני חודש וחצי בערך התחלנו ללמוד קורס שגילתי שלא מוצא חן בעיני אחרי שהתחלנו אותו ונתתי כבר מקדמה ופרשתי ציקים על סך 5300 שקלים. עכשיו הלימודים מתבצעים בצורה רשלנית שיש המון חיסורים בלימודים והכול גם מתעקב בגלל המצב הבטחוני וכל פעם מבטלים הכול. אני מ ממש אבל ממש לא רוצה להמשיך ללמוד ולשלם על הקורס הזה גם גילתי שזה לא הכיוון שלי. אחרי שדיברתי עם המכללה הם אמרו לי שהחזר כספי רק עד 14 יום האם יש באפשרותי לעשות משהו בעניין?

הפסדתי בתביעה קטנה ועלי לשלם תוך 30 יום.
לצערי אין ביכולתי לשלם
מה אני יכול לעשות?
עוד אין תיק בהוצאה לפועל כי עוד לא עברו 30 יומי התשלום

שלום,

אני רוצה לברר את זכותי לדרוש החזר:

נרשמתי לחוג שנערך בזמן ושעה קבועה כל שבוע. ההרשמה ב 12 צ'קים לשנה מראש.

עכשיו המקום הודיע שהשיעור הזה נסגר מסיבותיו שלו. האנשים שנרשמו מועברים לחוג זהה אבל ביום ושעה אחרת באותו מקום.

אני לא יכולה בשום פנים ואופן להגיע למועד החדש. אני רוצה לקבל את הצ'קים חזרה מהזמן של המעבר (צ'קים שניתנים לכל חודש בחודשו ועוד לא נפדו). האם זו זכותי או מפני שהם נתנו מועד חלופי הם לא חייבים להחזיר?

תודה!

שלום וברכה,



האם ביה"מ יכול להורות לחברת החשמל להמציא פירוט או אישור על רישומי דיירים לקבלת חשבון חשמל בדירה מסוימת?



הדיון עצמו נסוב סביב הדירה אך חברת החשמל איננה צד בתיק.

שלום, קניתי משקפי שמש "אוקלי" בחנות אירוקה במבצע. לאחר 5ימים (הייתה שבת באמצע) רציתי להחזירם ולקבל החזר כספי. לא השתמשתי במשקפיים כלל. קיבלתי את המשקפיים בנרתיק מקורי של "אוקלי" אך לא בקרטון. האם החברה מחוייבת לחוק הגנת הצרכן (14 ימים)?

שלום,

חברת הסלולאר שלי גבתה ממני תשלום בגין חריגה בגלישה. יש לי חבילה של 1 גיגה וחרגרתי מעט והיא חייבה אותי בעלות של 200 שח. מדובר בחברת אורנג'. אבקש לדעת אם זה חוקי ואם לא איפה מצוי החוק בעניין או תקנות אלו? תודה

האם לתביעה כנגד חברת רהיטים בגין ליקויים במוצר (בנוגע לסוג החומר, כיוונים, איכות החומר ועוד) די לצרף תמונות הליקויים + הצעת מחיר לתיקון מנגר, או שיש לצרף חוות דעת משפטית?  

האם יהיה עלינו לזמן לעדות מטעמנו את נותן ההצעה/חווה"ד?

רכשנו מטבח ובפירוט תנאי ההזמנה נרשם: "שיפוט - בכל ענין הכרוך בהזמנה זו, קיומה, פירושה או ביטולה - יהיה מסור לביהמ"ש המוסכמים בת"א". כעת בכוונתנו לתבוע את חברת המטבחים בגין ליקויים שהתגלו במטבח לאחר ההתקנה והשימוש בו (מגירות שאינן מכוונות, העדר דופן, חלודה, חורים, סוג עץ שונה מהמובטח, ועוד). 1. האם עלינו להגיש התביעה רק בת"א, או שלא חובה (למשל מכח פרשנות שהליקויים אינם קשורים להזמנה וכו')? 2. אם בת"א: האם ניתן לומר שזהו תנאי מקפח בחוזה אחיד? 

שלום

אנו ביטלנו חופשה משפחתית לאנטליה בטורקיה בגלל המצב הביטחוני והמסוכן שקיים שם בימים האלה , ובעקבות המלצת המטה ללוחמה בטרור ומשרד החוץ שמבקשת לא לנסוע ליעד זה. אזהרת נוסע.

חברת הנסיעות לא מוכנה לפצות אותנו ולא לאפשר לנו נסיעה ליעד אחר.

מה ניתן לעשות ?

ב 12.2012 קניתי דירה המושכרת לדייר מאוגוסט של 2011 

מאחר והמוכר הודיע לנו כי השוכר שילם לו במזומן מדי חודש (ללא צ'יקים מראש) וכך גם יהיה מעתה עד סוף החוזה שנקבע לאוגוסט 2013(בעוד 7 חודשים)

כשדיברתי עם הדייר הוא הודיע לי שמצידו אין שום שנוי והכסף יועבר אלינו כמדי חודש. אך כעבור החודש הוא שינה את גרסתו ואמר לנו שיש לו איזה חשבון עם המוכר ולכן הוא לו מוכן לשלם לנו את דמי השירות. פנינו למוכר והוא משך בכתפיו ואמר שזה לא עניינו והבעיה היא שלנו מול הדייר.

לאחר 3 חודשים הוא עזב מבלי להודיע מראש. והשאיר לי חובות גדולים בארנונה. בחשמל ובמים. נתקו לי את החשמל ולכן הייתי צריכה לשלם מכספי את החוב על מנת להתחבר שוב לחשמל. הוא נעלם החליף את מס' הטלפון. רדפתי אחריו במשך חצי שנה. הייתי צריכה לגשת לעורך דין ע"מ שינסח לי כתב תביעה. כיתתי רגלי והמתנתי בתורים בערייה פעמים רבות עד שאספתי את החיובים שהוא השאיר לי.

והיה לי תסכול גדול ופגיעה אישית מההתייחסות המזלזלת שלו אלי. וכניגשתי למשטרה על מנת לברר איך לתבוע אותו הם הסבירו לי איך להגיש תביעה קטנה  

 כעט לפני שאני מגישה הסבירו לי בבית משפט שאני יכולה להגיש גם תביעה על עוגמת נפש 

ברצוני לשאול איך אוכל לכמת את העוגמת נפש הטירטור התיסכול והסחבת שעברתי ממרץ של 2013 ועד עכשיו יולי של 2014?

ביתי טופלה אצל רופא שיניים גשר בשיניים שאורך שנתיים פלוס של טיפול , לפני חצי שנה לערך הרופא לכה בשבץ והוא טיפל ופתאום נעלם ולא עונה לטלפונים ואין מי שימשיך לטפל בה איך לטבוע את הרופא ?

שלום רב,

הגשתי לפני חודש תביעה קטנה נגד עמותה על סך 20000 שח.

הנתבעת לא הגישה כתב הגנה.

מועד הדיון הוא ביום חמישי הקרוב, ואתמול גיליתי שהנתבעת העביר לי לחשבון הבנק את מלוא סכום התביעה.



אם הבנתי נכון עלי להגיש למזכירות בית המשפט לתביעות קטנות הסכם פשרה חתום על ידי הצדדים?



כמה בעיות לנושא הזה:

1. אין לי כל מגע עם העמותה. לא מדבר איתם.

2. לא רוצה בשום פנים ואופן לחתום על סעיף טיפוסי הקיים בהסכמי פשרה של "
הצדדים
מוותרים על כל טענותיהם ותביעותיהם זה
כלפי משנהו עד ליום חתימת הסכם זה.
למען
הסר כל ספק,
הסכם
זה מהווה סילוק מלא,
סופי
ומוחלט של כל התביעות ההדיות בגין הסכסוך
נשוא תיק זה ונשוא ת.ק.
_______לרבות
תלונות שהגיש מי מן הצדדים נגד משנהו."  



האם אוכל פשוט להגיד לבית המשפט שהנתעת שילמה לי, לתת הוכחה של תדפיס בנק, ושלכן אני פשוט מבקש לבטל את התביעה? (בלי להוסיף שום דבר אחר)



בתודה!

אם הגשתי תביעה בבימש בחיפה לתביעות קטנות , והוחלט כי הסמכות המקומית היא לת"א. האם יעבירו את זה אוטומטית? או מה בדיוק

הגענו 3 שעות לפני מועד הטיסה הופננו בטעות על הדייל לתור הלא נכון לטיסה אחרת לאותו יעד באותה שעה. ואז נאמר לנו שהטיסה נדחתה לערב. עד שהצלחנו ליצור קשר עם הסוכן ולגלות שהטיסה האמיתית יוצאת בזמן ,נסגרה הטיסה. הסוכן טוען שזו בעיה שלנו כי הטיסה יצאה במועדה. בדלפקים התנערו מאיתנו ואמרו שהיינו צריכים לבדוק . בינתיים לא יצאנו לחופשה. מה עלינו לעשות?

אפשר לתבוע מכון פירסינג על פירסינג שפגע ועשה נזק שדרש אישפוז?

שלום

ב 3 ליולי , ביצעתי פנייה באתר איזיגו לחבילת נופש שתאריך הטיסה הוא ב 27 ליולי בשעה 18:45 , ואישור על כך שההזמנה אושרה קיבלתי רק ב 8 ליולי. לאור המצב הביטחוני , החלטנו לבטל את הנופש אתמול , ב 17 ליולי. היום קיבלתי שיחה מהחברה ( איזיגו ) שאנחנו נשלם עלות של כ 35% לספק כי הוא לא מסכים לפחות מזה , פה מדובר על "השטיח המעופף" , כאשר בשום מקום באתר החברה של איזיגו לא מוזכר השם של "השטיח המעופף".

בנוסף לכך , לא קיבלתי "טופס גילוי" מאת איזיגו; חברת איזיגו היא הגורם היחיד שמולו הייתי בקשר; ובכלל , כאשר יעד הנסיעה הוא טורקיה ,איך ניתן בכלל לסרב לבקשת ביטול שכזו?

אני עומד בתוך זמן הודעת הביטול שהיא 14 ימים , וגם בתוך הודעה לפני קבלת השירות שהיא 7 ימים....



מה עושים?

עו"ד נכבד,

מדוע טרם נענתה שאלתי בנושא "ובכן למי להגיש" מ-3.7? אודה על התייחסות אדוני, בדגש על  התייחסות עניינית.

שבת שלום.  אלי

שלום,

רציתי לדעת האם על חנות גדולה המוכרת רצפות עץ כשנכנסים אליה גם הרבה קבלנים ולקוחות עסקיים חייבת לרשום על מוצריה במדבקות מחיר כולל מע"מ?

פשוט נכנס אלינו לחנות לקוח מעוצבן על שהמחירים אינם כוללי מע"מ והסברנו לו שחלק מזה, בגלל לקוחות עסקיים שמגיעים וחשוב להם לדעת כבר את המחיר לפני מע"מ.

הוא טען שזה ממש לא חוקי. אכן?

תודה רבה !

רציתי לדעת מה החוק אומר לגבי מי שניתנה לו אישור מחלה ל5 ימים . וחודש וחצי קודם הודיע על יציאה לנופש באותם תאריכים, כששבוע לפני זה הרגיש לא טוב ולא יכל לבטל את הנופש ונאלץ לצאת ולנוח שם 4 ימים ויום נוסף בבית..

האם מגיע לו חופשת מחלה כחוק?

שלום, אני מנוי בחברה סלולארית והחברה שולחת לי כל פעם חשבוניות במייל למרות בקשות רבות לרבות עירוב גורמים בכירים בעניין. האם אוכל לתבוע את החברה בגין משלוח ספאם ודואר זבל בניגוד לאי הסכמתי בעניין? במידה וכן, מה העילה בדין בגינה אוכל לתבוע?

תודה

צהריים טובים !

הגשתי תביעה נגד חברה אודות קופ"ג לקצבה שלא שוחררה לפי הוראת השעה בזמן , קרי ; 31/12/11 . בקשת המשיכה נשלחה בפקס הביתי והחב' העדיפה לטעון כי לא קיבלה את הפקס . ביקשתי ראייה מחב' בזק וקיבלתי דרכם הוכחה כי הפקס נשלח ביום כתיבתו , אלא מאי החב' טענה בביהמ"ש שאולי הגיע דף לבן , או לא קריא וכד' . 

מאחר והחב' התכחשה לקבלת הפקס , השופט פסק לי לשלם הוצאות , כי לא הסכמתי למחיקת התביעה .

החב' שידעה המצב לאשורו, מיד הודיעה לי כי היא מוותרת על תשלום ההוצאות . ואכן לא שילמתי .



דא עקא , אני רוצה להעביר את כספי מחב' זו ולכן שאלתי , האם החב' תוכל לדרוש את סך ההוצאות בחלוף שנה ואם כן  כמה זמן יידרש להמתין , כדי שיפוג תוקף התשלום . 



אנא תשובתכם בהקדם . 

שלום רב, 

נקבע לי מועד לדיון בתביעות קטנות עוד חודש וחצי. התביעה על נזקי רכוש. מקרה התביעה: נסעתי על האופנוע והרכבתי חברה ורכב פתח לי דלת לתוך נתיב הנסיעה. זימנתי עדה לתביעה שנסעה מאחוריי. אני רוצה גם להביא את העדה שרכבה איתי על האופנוע.. האם טוב לעשות ולהודיע לשופט? האם לזמן אותה? או פשוט להביא אותה למועד הדיון בלי הודעה מוקדמת לשופט. מהי האופציה היעילה ביותר?

לחברת תיקונים כדי לתקן את המחשב לי. אמרו לי שהתיקון כולל החלפת חלקים פנימיים ואם אני מעוניינת אני יכולה לתת תוספת של 20 שקל לביטוח הפלאפון שלי ובכך אני גם יבטח את המחשב. כששאלתי אם בכך שאני משלמת 20 שקל המחשב יכול להיות ישר מתוקן על חשבון הביטוח, ענו לי בחיוב. כשהבאתי את המחשב לחברה שאלתי תוך כמה ימים המחשב יהיה מתוקן ואמרו לי שלושה ימים. אחרי ארבעה ימים התקשרתי לחברה שהודיע לי שהמחשב יהיה רק מתוקן אחרי עשרה ימי עבודה. אחרי עשרה ימי עבודה זה הגיעה לארבעשר.. ומפה לשם עברו עשרים וחמישה ימים. כששוב התקשרתי אמרו לי שיש לי "הצאת מחיר" כששאלתי במה מדובר הם אמרו שמכיוון שביטוח המחשב עוד לא נכנס לפועל אני צריכה לשלם 450 שקלים כדי שסוף כל סוף יתקנו לי אותו. הם תענו שכדי שהביטוח יממן לי את התיקון אני הייתי צריכה לחכות 14 יום.

כשהתלוננתי למנהלת שירות הלקוחות על כך שאף אחד לא הודיעה לי על ההמתנה של 14 הימים, תענה שלא יודעת למה לא אמרו לי "וזה מה יש".
מכיוון והייתי צריכה את המחשב בדחיפות שילמתי את הכסף ותוך 4 ימים המחשב היה אצלי בבית. כשבדקתי את המחשב ראיתי שהרכבתו הייתה לא תקינה וחלק מהתקלות שהיו אמורים לתקן לי לא תוקנו.

השאלה שלי היא האם אני יכולה לתבוע את החברה על הסיפור הזה?