פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
עמלת דואר שליחים
אורי קליין
01/08/14
שלום רב,
חברת משחקים שזכיתי בתחרות אצלה שלחה לי חבילה של כמה בגדים ופוסטרים מהמשחק, הם השתמשו בEMS שהצהירו על החבילה עלות של $100 (לא ברור לי למה).
המכס, עד כמה שידוע לי, גובה 18%.
עד כאן הכל טוב ויפה.
לצערי, מאחר והם השתמשו בEMS למשלוח, לפי הסכמים או מה שלא יהיה, במקום שדואר ישראל הסטנדרטי יטפל בחבילה זה עובר ל"דואר שליחים", שזה כמו שאני רואה כמו FEDEX ושאר חברות משלוחים.
הם, בתורם, כמו מאפיה, מנסים לעשוק אותי עם עמלה מופרחת של כ50% משווי המשלוח עבור פרוצדורה שבכלל מתנהלת אוטומטית.
רוצים עמלות כהינה וכהינה, ולפי הבנתי שדיברתי פעם עם מישהו מFEDEX אין להם בכלל על מה לגבות עמלה כי אין כאן ממש טיפול של כ"א עם עבודה פיזית או אף פקידותית פרטנית כלשהי.
כל מה שקורה זה שהחבר'ה בח"ול שולחים טפסים דיגיטלית, הם מקלידים אותם ואז שולחים אותם הלאה למכס. החבילה שלי בעצם מיובאת בתוך משטחים עם המון חבילות ורוב התהליך מתבצע ע"י סריקה אוטומטית.
לכל היותר הפקיד המטפל לוחץ על העכבר כמה פעמים.
כרגע הם מחזיקים את החבילה כבת ערובה עד למתן הכפר ומאיימים שאם לא יימסר הכופר החבילה תוחזר או תושמד.
והיה ואשלם להם, האם יש ברשותי לתבוע על ההתנהלות הקרימינלית הזאת?
בתודה רבה מראש,
חברת משחקים שזכיתי בתחרות אצלה שלחה לי חבילה של כמה בגדים ופוסטרים מהמשחק, הם השתמשו בEMS שהצהירו על החבילה עלות של $100 (לא ברור לי למה).
המכס, עד כמה שידוע לי, גובה 18%.
עד כאן הכל טוב ויפה.
לצערי, מאחר והם השתמשו בEMS למשלוח, לפי הסכמים או מה שלא יהיה, במקום שדואר ישראל הסטנדרטי יטפל בחבילה זה עובר ל"דואר שליחים", שזה כמו שאני רואה כמו FEDEX ושאר חברות משלוחים.
הם, בתורם, כמו מאפיה, מנסים לעשוק אותי עם עמלה מופרחת של כ50% משווי המשלוח עבור פרוצדורה שבכלל מתנהלת אוטומטית.
רוצים עמלות כהינה וכהינה, ולפי הבנתי שדיברתי פעם עם מישהו מFEDEX אין להם בכלל על מה לגבות עמלה כי אין כאן ממש טיפול של כ"א עם עבודה פיזית או אף פקידותית פרטנית כלשהי.
כל מה שקורה זה שהחבר'ה בח"ול שולחים טפסים דיגיטלית, הם מקלידים אותם ואז שולחים אותם הלאה למכס. החבילה שלי בעצם מיובאת בתוך משטחים עם המון חבילות ורוב התהליך מתבצע ע"י סריקה אוטומטית.
לכל היותר הפקיד המטפל לוחץ על העכבר כמה פעמים.
כרגע הם מחזיקים את החבילה כבת ערובה עד למתן הכפר ומאיימים שאם לא יימסר הכופר החבילה תוחזר או תושמד.
והיה ואשלם להם, האם יש ברשותי לתבוע על ההתנהלות הקרימינלית הזאת?
בתודה רבה מראש,
התנהלותה של FEDEX
עו"ד מור יהודה
03/08/14
אורי שלום,
האמת, אני לא האדם לשפוט האם ההתנהגות היא בהתאם לחוק או לא.
אני סבורה כי ישנם נהלים מסוימים לפיהם חברת השילוח עבודת ואני מציעה לבקש מהם להפנות אותך לנהלים הספציפיים.
כמו כן, תנסה להבין על מה בדיוק הגביה ולא להניח הנחות לגבי כמות ההקלקות שפקיד זה או אחר יעשה על העכבר במשרדו.
אם עדיין כל הנ"ל לא יסתדרו, פנה לחברה ששלחה לך את החבילה ותבקש ממנה לשלם.
האמת, אני לא האדם לשפוט האם ההתנהגות היא בהתאם לחוק או לא.
אני סבורה כי ישנם נהלים מסוימים לפיהם חברת השילוח עבודת ואני מציעה לבקש מהם להפנות אותך לנהלים הספציפיים.
כמו כן, תנסה להבין על מה בדיוק הגביה ולא להניח הנחות לגבי כמות ההקלקות שפקיד זה או אחר יעשה על העכבר במשרדו.
אם עדיין כל הנ"ל לא יסתדרו, פנה לחברה ששלחה לך את החבילה ותבקש ממנה לשלם.
ביטול עסקה ע"י סוכנות הנסיעות
תום
31/07/14
הזמנתי מספר כרטיסי טיסה באמצעות האינטרנט באפריל לחודש ספטמבר לתקופת החגים ( הזמנה מראש מוזילה עלויות רבות) . היום הודיעו לי טלפונית כי החברה ביטלה את טיסותיה מישראל ולא מתכוונת לטוס בחודשיים הקרובים.
הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי בנוסף פיצוי ?
אודה לעזרתכם
הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי בנוסף פיצוי ?
אודה לעזרתכם
חוק שירותי תעופה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
תום שלום,
לא מצאת התייחסות בחוק הגנת הצרכן כי החוק הרלוונטי הוא- חוק שירותי תעופה )פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה(, התשע"ב–2102.
אני מציעה לעיין בו באמצעות הגוגל. בעקרון, החוק קובע כי יש להציע לך כרטיס טיסה חלופי, בטח לא בתנאים שונים ובטח לא לגלגל עליך את ההפרשים.
בהצלחה.
לא מצאת התייחסות בחוק הגנת הצרכן כי החוק הרלוונטי הוא- חוק שירותי תעופה )פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה(, התשע"ב–2102.
אני מציעה לעיין בו באמצעות הגוגל. בעקרון, החוק קובע כי יש להציע לך כרטיס טיסה חלופי, בטח לא בתנאים שונים ובטח לא לגלגל עליך את ההפרשים.
בהצלחה.
חוק שירותי התעופה
דקל123
18/08/14
הייתי בטיסה לתאילנד לפני כשבועיים והמטוס שלנו עוכב למשך שלוש שעות בשדה ולא קבלנו שום דבר בזמן ההמתנה. אני לא בקיע מבחינת החוק, האם חוק טיבי תעופה אומר שמגיע לנו פיצוי על ההמתנה בשדה?
אשמח למענה תודה.
דקל
אשמח למענה תודה.
דקל
החזר כספי
דן קונ
31/07/14
רכשתי היום שעון בשווי של 1100 שקל מרשת ג'נטלמן , לאחר שרכשתי המוכר דרש ממני להשאיר את השעון על היד ולא לארוז בטענה שכך ״ אתרגל לשעון״ הסכמתי ... לאחר שיצאתי מהחנות החזרתי את השעון לקופסא והמשכתי בקניותי.. כעבור שעתיים חזרתי לחנות על מנת לקבל החזר כספי... נאמר לי ״כל עוד יצאת צעד אחד עם השעון משטחי החנות-זה נחשב שימוש ועל כן לא ניתן לעשות החזר כספי..האם זה חוקי?
שימוש בשעון לצורך ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
דן שלום,
זה לא חוקי.
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), כתוב מפורשות כי פתיחת אריזתו של שעון, אינה נחשבת פגימה של הטובין אלא אם הוכח אחרת.
ז"א, אם הטענה של המוכר הייתה כי בשעתיים בהן יצאת את החנות, נגרמה שריטה לשעון, הרי שהטענתו הייתה בהתאם לחוק.
אך מאחר מתיאורך עולה כי המוכר רק ניסה לגרום לך "להשתמש" בשעון, הרי שיש לך אפשרות לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
ואם לא דרך החנות אזי דרך ביהמ"ש.
סעיף 2 (1) לתקנות- "סעיף 23 לתוספת (שעון), פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; "
בהצלחה.
זה לא חוקי.
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), כתוב מפורשות כי פתיחת אריזתו של שעון, אינה נחשבת פגימה של הטובין אלא אם הוכח אחרת.
ז"א, אם הטענה של המוכר הייתה כי בשעתיים בהן יצאת את החנות, נגרמה שריטה לשעון, הרי שהטענתו הייתה בהתאם לחוק.
אך מאחר מתיאורך עולה כי המוכר רק ניסה לגרום לך "להשתמש" בשעון, הרי שיש לך אפשרות לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
ואם לא דרך החנות אזי דרך ביהמ"ש.
סעיף 2 (1) לתקנות- "סעיף 23 לתוספת (שעון), פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; "
בהצלחה.
גרירת רכב ע"י חב' שגריר
יהושע
31/07/14
שלום רב,
חב' שגריר גררה את הרכב שלי למוסך בחמישי בלילה ונהג הגרר החנה את הרכב עם ארבעת הגלגלים על המדרכה למרות שיש חניה מסודרת לצד המדרכה שאיננה צבועה, קיבלת דוח של 500 ₪ ביום שישי המוסך לא עבד, וביום ראשון עוד קנס של 500 בשעה 14:00, לקראת סוף היום בעל המוסך התפנה להכניס את הרכב בגלל עומס שהיה לו,
האם אני כדאי לפנות לתביעות קטנות?
תודה
חב' שגריר גררה את הרכב שלי למוסך בחמישי בלילה ונהג הגרר החנה את הרכב עם ארבעת הגלגלים על המדרכה למרות שיש חניה מסודרת לצד המדרכה שאיננה צבועה, קיבלת דוח של 500 ₪ ביום שישי המוסך לא עבד, וביום ראשון עוד קנס של 500 בשעה 14:00, לקראת סוף היום בעל המוסך התפנה להכניס את הרכב בגלל עומס שהיה לו,
האם אני כדאי לפנות לתביעות קטנות?
תודה
תביעת חברת שגריר
עו"ד מור יהודה
03/08/14
יהושע שלום,
האם הגרר גרר את הרכב ללא נוכחותך או מישהו מטעמך?
אם כן, אז כפי שאני רואה את הדברים, תוכל לטעון כי הנהג התרשל באופן שבו העמיד את הרכב וכי לא יכולת לדעת או לצפות את הקנס.
אני הייתי, ללא ספק, דורשת החזר כספי אם באמצעות מכתב דרישה ואם באמצעות תביעה.
אלא אם יש עוד נדבכים לסיפור.
הייתי מציעה קודם להוציא מכתב ולאחר שתראה את התשובה של שגריר, תחליט מה לעשות הלאה.
בהצלחה.
האם הגרר גרר את הרכב ללא נוכחותך או מישהו מטעמך?
אם כן, אז כפי שאני רואה את הדברים, תוכל לטעון כי הנהג התרשל באופן שבו העמיד את הרכב וכי לא יכולת לדעת או לצפות את הקנס.
אני הייתי, ללא ספק, דורשת החזר כספי אם באמצעות מכתב דרישה ואם באמצעות תביעה.
אלא אם יש עוד נדבכים לסיפור.
הייתי מציעה קודם להוציא מכתב ולאחר שתראה את התשובה של שגריר, תחליט מה לעשות הלאה.
בהצלחה.
שירות למזגן
אהוד מכלוף
31/07/14
שלום רב.
אנחנו מבוטחים בביטוח לתיקון מוצרי חשמל, בחברת אלקטרו קופל (דרך סוכנות ביטוח).
לפני מספר פנים פתחנו קריאת שירות למזגן מיני מרכזי בן 4 שנים. נקבע שהטכנאי יגיע אתמול. בשיחה עם אמי, בשעה 08:10, הוא הודיע כי הוא יגיע בין השעות 10:00 ל 11:00. בשלוש שיחות שאני עשיתי איתו, הוא הבטיח שתוך כמה דקות הוא מגיע. כמובן שהוא לא הגיע.
בסופו של דבר הוא הגיע רק לאחר השעה 16:00.
האם היום חל שינוי ב״חוק הטכנאים״, שלפיו מגיע לי הפיצוי הקבוע בחוק?
האם בגלל שמדובר במוצר שמבוטח בחברת ביטוח, ולא במסגרת אחריות יצרן, לא מגיע לי פיצוי כאמור?
כמו כן, התיקון שהטכנאי ביצע, כלל לא עזר והתקלה חזרה על עצמה מייד לאחר שכיבינו את המזגן, והתקלה שהוא ידע שקיימת אכן קיימת (קערת הפלסטיק שבאגן ההיקוות של המים, שבורה), ולכן הוא (או טכנאי אחר שחברת השירות תשלח) צריך להגיע לתיקון נוסף. האם יש לשלם להם עבור ביקור חוזר?
אשמח לקבל תשובה.
מכלוף אהוד, אשקלון
אנחנו מבוטחים בביטוח לתיקון מוצרי חשמל, בחברת אלקטרו קופל (דרך סוכנות ביטוח).
לפני מספר פנים פתחנו קריאת שירות למזגן מיני מרכזי בן 4 שנים. נקבע שהטכנאי יגיע אתמול. בשיחה עם אמי, בשעה 08:10, הוא הודיע כי הוא יגיע בין השעות 10:00 ל 11:00. בשלוש שיחות שאני עשיתי איתו, הוא הבטיח שתוך כמה דקות הוא מגיע. כמובן שהוא לא הגיע.
בסופו של דבר הוא הגיע רק לאחר השעה 16:00.
האם היום חל שינוי ב״חוק הטכנאים״, שלפיו מגיע לי הפיצוי הקבוע בחוק?
האם בגלל שמדובר במוצר שמבוטח בחברת ביטוח, ולא במסגרת אחריות יצרן, לא מגיע לי פיצוי כאמור?
כמו כן, התיקון שהטכנאי ביצע, כלל לא עזר והתקלה חזרה על עצמה מייד לאחר שכיבינו את המזגן, והתקלה שהוא ידע שקיימת אכן קיימת (קערת הפלסטיק שבאגן ההיקוות של המים, שבורה), ולכן הוא (או טכנאי אחר שחברת השירות תשלח) צריך להגיע לתיקון נוסף. האם יש לשלם להם עבור ביקור חוזר?
אשמח לקבל תשובה.
מכלוף אהוד, אשקלון
חוק הטכנאים
עו"ד מור יהודה
03/08/14
אהוד שלום,
החוק חל על איחור טכנאי עבור מוצר שבאחריות. כעקרון אם היצרן בוחר להאריך את תקופת האחריות, אלא אם הוא סייג את תנאיה, כל התנאים של השנה הראשונה, ממשיכים לחול לרבות החוק האוסר על איחור.
במקרה זה, כפי שאני מבינה, מדובר על ביטוח שנרכש בנפרד מרכישת המוצר מהיצרן ולא מדובר כלל באחריות אלא בביטוח פרטי.
לאור האמור לעיל, החוק, לא חל.
החוק חל על איחור טכנאי עבור מוצר שבאחריות. כעקרון אם היצרן בוחר להאריך את תקופת האחריות, אלא אם הוא סייג את תנאיה, כל התנאים של השנה הראשונה, ממשיכים לחול לרבות החוק האוסר על איחור.
במקרה זה, כפי שאני מבינה, מדובר על ביטוח שנרכש בנפרד מרכישת המוצר מהיצרן ולא מדובר כלל באחריות אלא בביטוח פרטי.
לאור האמור לעיל, החוק, לא חל.
העברת חשבון ארנונה
רובי
30/07/14
שלום
שכרתי דירה והתכוונתי להעביר את חשבון הארנונה בדירה החדשה על שמי. העיריה סירבה בטענה שיש לי חוב על הדירה הקודמת שהתגוררתי בה.
האם זה תיקני - מותר לעירייה לסרב?
תודה
שכרתי דירה והתכוונתי להעביר את חשבון הארנונה בדירה החדשה על שמי. העיריה סירבה בטענה שיש לי חוב על הדירה הקודמת שהתגוררתי בה.
האם זה תיקני - מותר לעירייה לסרב?
תודה
העברת חשבון ארנונה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
רובי שלום,
אני מציעה שתשלם קודם כל את החוב, לפני שהעירייה תפתח נגדך תיק הוצאה לפועל.
לעירייה חייבת להיות סנסקציה נגד אנשים שלא משלמים, לפי ההגיון הבריא,אי העברת החשבון עקב חוב, נשמעת לי סנקציה פעוטה..
ולכן אני מציעה בחום, לשלם את החוב.
בהצלחה.
אני מציעה שתשלם קודם כל את החוב, לפני שהעירייה תפתח נגדך תיק הוצאה לפועל.
לעירייה חייבת להיות סנסקציה נגד אנשים שלא משלמים, לפי ההגיון הבריא,אי העברת החשבון עקב חוב, נשמעת לי סנקציה פעוטה..
ולכן אני מציעה בחום, לשלם את החוב.
בהצלחה.
החזר מקדמה
איריס אלקובי
30/07/14
ב29.7.14 נכנסתי למספרה ביקשתי לדעת מה זקוק השיער שלי לשיקום הבחור הסביר ולאחר מכן אמר לי שיעלה לי 2800 שח נתנתי לו לו מקדמה של800 שח במזומן וקבעתי ל5.8.14 יום אחרי העסקה התחרתתי ואני לא מעונינת לבצע מאחר והמחיר מופרז החברה החתימה אותי על חוזה שכתוב שאני אמורה לשלם על ביטול 50 אחוז האם זה הגיוני וכמה זמן מותר לי כדאי לבטל עיסקה אודה אם תענו לי מהר
לא ניתן לבטל עסקה בשל אי כדאיות
עו"ד מור יהודה
31/07/14
איריס שלום,
חתמת על ההסכם באופן חופשי וגם אם הסכומים מופרזים, ביטול עסקה עקב אי כדאיות, איננו אפשרי.
בהצלחה.
חתמת על ההסכם באופן חופשי וגם אם הסכומים מופרזים, ביטול עסקה עקב אי כדאיות, איננו אפשרי.
בהצלחה.
הטרדה שווקית בסמס
איתמר לוי
30/07/14
שלום, אני רוצה לדעת האם יש מקום לתביעה קטנה, כאשר גוף מטריד אותי בהודעות סמס , על אף ששלחתי להם חזרה סמסים בבקשה שיורידו אותי מרשימת התפוצה ועל אף ששלחתי פקס לחברה עצמה?
הם כאמור , ממשיכים אחת לכמה ימים לשלוח סמס.
תודה.
הם כאמור , ממשיכים אחת לכמה ימים לשלוח סמס.
תודה.
ניתן להגיש תביעה לפי חוק הספאם
עו"ד מור יהודה
31/07/14
מדובר על פיצוי של כ-1000 ש"ח עבור כל הודעה.
יש להוכיח כי נשלחו הודעות לביטול הפרסום השיווקי.
בהצלחה.
יש להוכיח כי נשלחו הודעות לביטול הפרסום השיווקי.
בהצלחה.
תשלום עבור תיקון שלא בקשתי
הדר
29/07/14
שלום רב,השלט של האוטו שלי מעט התרטב במים ולא הצלחתי להתניע את רכבי אחרי יום עבודה. היות ואנו יכולים להתניע את הרכב רק בעזרת השלט, בעלי חיפש טכנאי רכב על מנת שיבצע נטרול של השלט מהאוטו. בעלי שוחח עם מישהו שהגיע אליו דרך האינטרנט וסיפר לו כי אשתו תקועה עם הרכב. בעלי אמר לו שהוא מעוניין לבצע נטרול לאוטו, הבחור שאל איזה רכב זה וכו' ובעלי מסר לו את פרטי האוטו. כששוחחתי עם בעלי אמרתי לו שהבעיה היא בשלט ואנו יכולים לסדר את זה בבית, אך הוא התעקש שעדיף לנטרל ולכן זימן את הטכנאי. (שוב המטרה של הטכנאי לא הייתה לסדר את השלט אלא להיפתר מזה ולנטרל) הטכנאי הגיע למקום בו שהיתי.. בכלל לא הסתכל על האוטו ושאל אותי מה הבעיה.. אמרתי לו שהשלט לא עובד, ואנו רוצים לנטל את השלט. הטכנאי ביקש ממני את השלט ואמר שזה שאיני מצליחה להתניע לא קשור לשלט. לאחר שסידר את השלט ראה שאני כן יכולה להתניע ואמר שאי אפשר לבצע נטרול מכיוון וצריך לעשות זאת רק דבר החברה של הרכב וביקש ממנו עבור התיקון של השלט שארך 5 דק' תמימות 350 ש"ח!!!!לא הבנתי עבור מה הסכום וניסיתי לדבר איתו על כך.. הוא אמר שזה לא הוא קובע את המחיר.מכיון ואני אישה והייתי עם ילד קטן איתי באוטו נאלצתי לשלם לו את ה350 ש"ח. שאלתי היא כו.. הרי בעלי בטלפון אמר להם את שם הרכב וכו' אז מדוע כבר בטלפון לא אמר שלא ניתן לבצע נטרול וצריך לפנות לחברה? הוא פשוט הגיע עד אליי ניצל את זה שאני לא מבינה כלום ברכב ודפק לי 350 ש"ח.האם זו עילה לתביעות קטנות? אודה לתשובתכם המהירה בנושא.
תשלום עבור תיקון
עו"ד מור יהודה
31/07/14
הדר שלום,
קשה לטעון במקרה זה שאת התיקון לא ביקשת.
השלט לא עבד והטכנאי הפעיל אותו, משמע תיקן את מה שהיה צריך.
נשמע ש-350 ש"ח זה אולי טיפה יקר אבל לא מחיר מאוד מופרז להגעת טכנאי עד למקום בו שהית.
לא הבנתי את ההסברים שאמרת לגבי הנטרול.
אבל לגבי המחיר ו"הניצול" שלו אני יכולה לומר כי את המחיר יכולתם לברר בטלפון ולא היית חייבת להסכים שיגע במשהו לפני שאומר לך כמה יעלה..
נשמע שאין לך כ"כ עילה לתביעה במקרה זה.
קל וחומר שגם אם תתבעי, הסכום יהיה כ-100 ש"ח שרק האגרה שתיאלצי לשלם היא 50 ש"ח וחצי יום חופש שתיאלצי לבזבז בבימ"ש כבר יעלה על הסכום הזה.
לפעמים, עם כמה שזה מעצבן, צריך להסתכל על עלות מול תועלת לפני שמגישים תביעה.
בהצלחה
קשה לטעון במקרה זה שאת התיקון לא ביקשת.
השלט לא עבד והטכנאי הפעיל אותו, משמע תיקן את מה שהיה צריך.
נשמע ש-350 ש"ח זה אולי טיפה יקר אבל לא מחיר מאוד מופרז להגעת טכנאי עד למקום בו שהית.
לא הבנתי את ההסברים שאמרת לגבי הנטרול.
אבל לגבי המחיר ו"הניצול" שלו אני יכולה לומר כי את המחיר יכולתם לברר בטלפון ולא היית חייבת להסכים שיגע במשהו לפני שאומר לך כמה יעלה..
נשמע שאין לך כ"כ עילה לתביעה במקרה זה.
קל וחומר שגם אם תתבעי, הסכום יהיה כ-100 ש"ח שרק האגרה שתיאלצי לשלם היא 50 ש"ח וחצי יום חופש שתיאלצי לבזבז בבימ"ש כבר יעלה על הסכום הזה.
לפעמים, עם כמה שזה מעצבן, צריך להסתכל על עלות מול תועלת לפני שמגישים תביעה.
בהצלחה
צמיד זהב שנקרע
ימית
29/07/14
תחילה תודה על תשובתכם הקודמת, עזרתם לי מאד.
רציתי לברר לגבי צמיד שעשוי כולו מחרוזי זהב שנקרע לי וכתוצאה מכך כל החרוזים התפזרו. הצלחתי למצוא חלק גדול מהחרוזים ובחנות אמרו שילחימו את הצמיד. לצערי תוך זמן קצר זה קרה שוב, ושוב בחנות הציעו הלחמה. כששאלתי מה יקרה אם זה יקרה שוב והפעם במקום ציבורי כמו קניון ששם לא אוכל לחפש אחר החרוזים, הם אמרו שזו בעצם בעיה שלי. אציין ששווי הצמיד 1000 שח, וכל זה קרה בזמן השנה הראשונה, זאת אומרת שהתכשיט עדיין באחריות.
האם יש לי עילה לתביעה?
רציתי לברר לגבי צמיד שעשוי כולו מחרוזי זהב שנקרע לי וכתוצאה מכך כל החרוזים התפזרו. הצלחתי למצוא חלק גדול מהחרוזים ובחנות אמרו שילחימו את הצמיד. לצערי תוך זמן קצר זה קרה שוב, ושוב בחנות הציעו הלחמה. כששאלתי מה יקרה אם זה יקרה שוב והפעם במקום ציבורי כמו קניון ששם לא אוכל לחפש אחר החרוזים, הם אמרו שזו בעצם בעיה שלי. אציין ששווי הצמיד 1000 שח, וכל זה קרה בזמן השנה הראשונה, זאת אומרת שהתכשיט עדיין באחריות.
האם יש לי עילה לתביעה?
תבטלי את העסקה ואל תסכימי להלחמה.
עו"ד מור יהודה
31/07/14
ביטול עסקה והחזרת מקדמה על מוצר בהזמנה
ללא
29/07/14
היי, לפני כמה חודשים קיבלתי אוקיי על פרוייקט (תוכנה) קיבלתי מקדמה ולאחר כשבוע שבועיים הקפיאו את הפרוייקט, קיבלתי פרוייקט אחר עם אותו לקוח, הלקוח די בעייתי (מתקשר בשבתמתלונן על דברים שלא קשורים לפיתוח שלי ועוד..). לאחר שהחליטו להחזיר את הפרוייקט הראשון בא הלקוח ואומר לי שהוא רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניין לעבוד איתי ולא מעניין אותו שהתחלתי לעבוד כבר האם יש סיבה להחזיר את המקדמה או ללכת עד הסוף גם אם מדובר על תביעה?
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
האם יש ביניכם הסכם?
האם יש לך תיעוד להתנהלות ביניכם?
מהדברים שלך מאוד קשה להבין את מערכת היחסים בינך לבין הלקוח ולכן קשה לי מאוד לענות.
כעקרון, נשמע שאם הביטול נבע "מהאוויר", אין ללקוח עילה לקבל את הכסף. אבל חשוב להבין את כל הסיפור בטרם אוכל להשיב.
האם יש לך תיעוד להתנהלות ביניכם?
מהדברים שלך מאוד קשה להבין את מערכת היחסים בינך לבין הלקוח ולכן קשה לי מאוד לענות.
כעקרון, נשמע שאם הביטול נבע "מהאוויר", אין ללקוח עילה לקבל את הכסף. אבל חשוב להבין את כל הסיפור בטרם אוכל להשיב.
קנית רכב יד שניה
רמי
29/07/14
שלום רב
השבוע קנינו רכב יד שנייה, דרך סוכנות ליסינג.
בעל הסוכנות התחייב כי הרכב במצב טוב, ועבר את כל הטיפולים הנדרשים, בנוסף החתים על מסמך בו אנחנו מסכימים לרכישה.
שהגענו הביתה מהסוכנות הרכב השמיע רעשים מוזרים, ובבדיקה התברר שיש נזק לרכב, ובשיחה עם מוסך אמרו שלפי התקלה אין לנסוע ברכב מחשש לנזק למנוע - ועלות התיקון היא כ-3000 ₪ בקירוב.
על הרכב שילמנו במזומן ללא קבלה.
האם נוכל להחזיר את הרכב ולקבל את כספנו בחזרה האם יש עילה לתביעה למרות שחתמנו?
השבוע קנינו רכב יד שנייה, דרך סוכנות ליסינג.
בעל הסוכנות התחייב כי הרכב במצב טוב, ועבר את כל הטיפולים הנדרשים, בנוסף החתים על מסמך בו אנחנו מסכימים לרכישה.
שהגענו הביתה מהסוכנות הרכב השמיע רעשים מוזרים, ובבדיקה התברר שיש נזק לרכב, ובשיחה עם מוסך אמרו שלפי התקלה אין לנסוע ברכב מחשש לנזק למנוע - ועלות התיקון היא כ-3000 ₪ בקירוב.
על הרכב שילמנו במזומן ללא קבלה.
האם נוכל להחזיר את הרכב ולקבל את כספנו בחזרה האם יש עילה לתביעה למרות שחתמנו?
כעקרון, התשובה חיובית. גש לייעוץ
מאיר
30/07/14
תשובה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
בשאלה שלך יש המון "חורים"-
1. האם בדקתם את הרכב לפני הרכישה?
2. שיחה עם מוסך אינה אסמכתא לכלום. לך למספר מוסכים וקבל הצעות מחיר לגבי עלות התיקון.
3. האם פנית לסוכנות שממנה רכשת את הרכב?
4. איך אין לכם קבלה? אין אסמכתא אחרת על רכישת הרכב?
5. אין קשר בין תשלום במזומן לבין קבלת קבלה אלא אם העסקה לא מדווחת לרשויות המס שאז זו כבר עבירה.
6. לגבי החזרת הרכב, סביר להניח שהליסינג לא ירצה אותו חזרה סתם ככה...
לאחר שתענה על כל אלה, אוכל לנסות להשיב על שאלתך, האם יש עילה.
1. האם בדקתם את הרכב לפני הרכישה?
2. שיחה עם מוסך אינה אסמכתא לכלום. לך למספר מוסכים וקבל הצעות מחיר לגבי עלות התיקון.
3. האם פנית לסוכנות שממנה רכשת את הרכב?
4. איך אין לכם קבלה? אין אסמכתא אחרת על רכישת הרכב?
5. אין קשר בין תשלום במזומן לבין קבלת קבלה אלא אם העסקה לא מדווחת לרשויות המס שאז זו כבר עבירה.
6. לגבי החזרת הרכב, סביר להניח שהליסינג לא ירצה אותו חזרה סתם ככה...
לאחר שתענה על כל אלה, אוכל לנסות להשיב על שאלתך, האם יש עילה.
תביעה נגד שכנה
אסף
29/07/14
שלום,
יש לי שכנה שהולכת עם הכלב בלי רצועה באופן קבוע. זו כמובן עבירה על החוק. אחרי שביקשתי מספר פעמים והיא המשיכה בשלה, פניתי לוטרינר העירוני, וגם הוא הורה לה לקשור את כלבה. מאחר שגם זה לא עזר, הורה לי הוטרינר לצלם אותה כדי שהוא יוכל להעביר את זה ליועץ המשפטי לצורך הוצאת קנס.
כשהצילום ששלחתי לו היה מטושטש הוא אמר לי שזה לא קביל ושאני צריך לצלם צילום ברור שבו רואים את הפנים שלה ואת הכלב המשוחרר.
בסופו של דבר צילמתי מספר צילומים ושלחתי לו, ובנוסף גם הגשתי תביעה בתביעות קטנות על עוגמת נפש, הטרדה, פגיעה בחופש התנועה וכו'.
שאלתי היא - האם השכנה יכולה לטעון לפגיעה בפרטיות או חדירה לפרטיות בכך שצילמתי אותה? כאמור, היא עוברת על החוק ואני רק צילמתי אותה עוברת על החוק כדי שאוכל להגיש תביעה. לא רק זאת - התבקשתי לעשות כן על ידי הוטרינר העירוני.
אודה לתשובתכם.
יש לי שכנה שהולכת עם הכלב בלי רצועה באופן קבוע. זו כמובן עבירה על החוק. אחרי שביקשתי מספר פעמים והיא המשיכה בשלה, פניתי לוטרינר העירוני, וגם הוא הורה לה לקשור את כלבה. מאחר שגם זה לא עזר, הורה לי הוטרינר לצלם אותה כדי שהוא יוכל להעביר את זה ליועץ המשפטי לצורך הוצאת קנס.
כשהצילום ששלחתי לו היה מטושטש הוא אמר לי שזה לא קביל ושאני צריך לצלם צילום ברור שבו רואים את הפנים שלה ואת הכלב המשוחרר.
בסופו של דבר צילמתי מספר צילומים ושלחתי לו, ובנוסף גם הגשתי תביעה בתביעות קטנות על עוגמת נפש, הטרדה, פגיעה בחופש התנועה וכו'.
שאלתי היא - האם השכנה יכולה לטעון לפגיעה בפרטיות או חדירה לפרטיות בכך שצילמתי אותה? כאמור, היא עוברת על החוק ואני רק צילמתי אותה עוברת על החוק כדי שאוכל להגיש תביעה. לא רק זאת - התבקשתי לעשות כן על ידי הוטרינר העירוני.
אודה לתשובתכם.
יש משטרה גש למשטרה
יעל
29/07/14
פנה למשטרה זוהי עברה על החוק, מה שהיא עושה
גם לי היתה שכנה ששחררה שני כלבים בקומה והם נבחו בטירוף, שוטר על הדלת עזר. מכתב מתרבות הדיור גם עזר, בסוף היא הבינה שאין לה מה לחפש שם ועזבה.
תביעה כנגד השכנה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
לגבי התביעה הקטנה- אני בספק רב מאוד אם היא תתקבל ובכל מקרה, ביהמ"ש הנ"ל לא יוכל לתת צו אשר יורה לשכנה שלא להסתובב כך עם הכלב.
לגבי פגיעה בפרטיות- אם צילמת אותה ברשות הרבים אז אין סיבה לתבוע אותך בגין עילה זאת.
מאידך, אני לא אתפלא אם השכנה תגיש תלונה על הטרדה נגדך.
לגבי פגיעה בפרטיות- אם צילמת אותה ברשות הרבים אז אין סיבה לתבוע אותך בגין עילה זאת.
מאידך, אני לא אתפלא אם השכנה תגיש תלונה על הטרדה נגדך.
תביעות קטנות- עזרה- את מי תובעים??
קרן
29/07/14
שלום,
אני מעוניינת להגיש בתביעות קטנות תביעה על מכשיר סלולארי שקנו לי והפסיק לעבוד לאחר חודש וחצי בלבד (!!!) היבואן טוען שזאת אשמתי אך לא רוצה להגיד איך הגיע למסקנה הזאת - אלא אם אתבע אותו ואז הוא יוכיח (מילים שלו..). אני בטוחה ביותר מ-100% שהנזק היה במכשיר מלכתחילה וזוהי לא אשמתי. בכל מקרה, החנות ממנה נקנה המכשיר גם מתנערת מאחריות למרות שלפי הבנתי- היא האחראית על המכשיר כי ממנו קניתי.
אני מעוניינת לתבוע את החנות יחד עם היבואן- השאלה היא היכן אני תובעת??? החנות ממנה נרכש המכשיר נמצאת בקרית ביאליק והיבואן בנס ציונה.
האם אני רושמת את שניהם על אותו כתב תביעה?
אודה לתשובה מכיוון שאני רוצה להגיש את הטפסים עוד השבוע.
תודה רבההההה
אני מעוניינת להגיש בתביעות קטנות תביעה על מכשיר סלולארי שקנו לי והפסיק לעבוד לאחר חודש וחצי בלבד (!!!) היבואן טוען שזאת אשמתי אך לא רוצה להגיד איך הגיע למסקנה הזאת - אלא אם אתבע אותו ואז הוא יוכיח (מילים שלו..). אני בטוחה ביותר מ-100% שהנזק היה במכשיר מלכתחילה וזוהי לא אשמתי. בכל מקרה, החנות ממנה נקנה המכשיר גם מתנערת מאחריות למרות שלפי הבנתי- היא האחראית על המכשיר כי ממנו קניתי.
אני מעוניינת לתבוע את החנות יחד עם היבואן- השאלה היא היכן אני תובעת??? החנות ממנה נרכש המכשיר נמצאת בקרית ביאליק והיבואן בנס ציונה.
האם אני רושמת את שניהם על אותו כתב תביעה?
אודה לתשובה מכיוון שאני רוצה להגיש את הטפסים עוד השבוע.
תודה רבההההה
סמכות מקומית
עו"ד מור יהודה
31/07/14
לפי בחירתך-
או לפי מחוז השיפוט שבו נמצאת ק.ביאליק (מחוז חיפה)-
חדרה, חיפה, עכו ,קריות.
או לפי מחוז השיפוט שאליו שייכת נס ציונה (מחוז מרכז)-
פתח תקוה, רחובות, ראשון לציון, נתניה, רמלה , כ"ס.
את שני הנתבעים מצרפים בכתב תביעה אחד.
בהצלחה.
בהצלחה.
או לפי מחוז השיפוט שבו נמצאת ק.ביאליק (מחוז חיפה)-
חדרה, חיפה, עכו ,קריות.
או לפי מחוז השיפוט שאליו שייכת נס ציונה (מחוז מרכז)-
פתח תקוה, רחובות, ראשון לציון, נתניה, רמלה , כ"ס.
את שני הנתבעים מצרפים בכתב תביעה אחד.
בהצלחה.
בהצלחה.
אי קבלת הודעה על הקדמת טיסה
אפרת ביטון
29/07/14
שלום,מבקשת לברר מהם זכוייותי במקרה להלן:נסענו לקוס יוון זוג + 3 ילדים. נרכשה טיסה מה-17 לחודש ועד ה-22 לחודש בשעה 18:15.יומיים לאחר שהותינו בחו"ל נגנב לי הטלפון הנייד שהיה אמצעי ההתקשרות היחיד שלנו. זכרתי כי ע"ג הכרטיס רשום כי יש לבצע בדיקה (אישרור) של החזרה 72 שעות לפני הטיסה וזה הדבר הראשון שעשינו. חיפשנו מישהו שיאפשר לנו להשתמש במחשב שלנו ווידאתי שאין שינוי ואכן לא היה.ב-22 לחודש הגענו לשדה התעופה בקוס בשעה 16:00 וגילינו שאין טיסה.התחלנו לבקש בשדה שיאפשרו לנו להשתמש באחד המחשבים לבירור פשר הנושא. לאחר כ-שעתיים של הסתובבות שם איפשר לנו אחד מהממשרדים שם (ברינקס). רק אז, דרך השותפה של בעלי שהתקשרה עבורינו לחברה לברר את הנושא הסתבר שהטיסה הוקדמה ל-22 לחודש לשעה 14:00 במקום 18:15. כתוצאה, נאלצנו לרכוש כרטיסים הלוך ושוב לארץ ב-1000$ ולמצוא מקום לינה ל-2 לילות נוספים.מהי אחריות חברת הנסיעת במקרה זה שכן ע"פ ביטוח ישיר הנושא אינו מכוסה.לעזרתך אודה,שלום,מבקשת לברר מהם זכוייותי במקרה להלן:נסענו לקוס יוון זוג + 3 ילדים. נרכשה טיסה מה-17 לחודש ועד ה-22 לחודש בשעה 18:15.יומיים לאחר שהותינו בחו"ל נגנב לי הטלפון הנייד שהיה אמצעי ההתקשרות היחיד שלנו. זכרתי כי ע"ג הכרטיס רשום כי יש לבצע בדיקה (אישרור) של החזרה 72 שעות לפני הטיסה וזה הדבר הראשון שעשינו. חיפשנו מישהו שיאפשר לנו להשתמש במחשב שלנו ווידאתי שאין שינוי ואכן לא היה.ב-22 לחודש הגענו לשדה התעופה בקוס בשעה 16:00 וגילינו שאין טיסה.התחלנו לבקש בשדה שיאפשרו לנו להשתמש באחד המחשבים לבירור פשר הנושא. לאחר כ-שעתיים של הסתובבות שם איפשר לנו אחד מהממשרדים שם (ברינקס). רק אז, דרך השותפה של בעלי שהתקשרה עבורינו לחברה לברר את הנושא הסתבר שהטיסה הוקדמה ל-22 לחודש לשעה 14:00 במקום 18:15. כתוצאה, נאלצנו לרכוש כרטיסים הלוך ושוב לארץ ב-1000$ ולמצוא מקום לינה ל-2 לילות נוספים.מהי אחריות חברת הנסיעת במקרה זה שכן ע"פ ביטוח ישיר הנושא אינו מכוסה.לעזרתך אודה,
הקדמת טיסה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
אפשרת שלום,
פני במכתב לחב' התעופה או סוכנות הנסיעות.
אם לא יעזור, הגישי תביעה קטנה.
לפי חוק שירות תעופה (שנקרא גם חוק טיבי ע"ש ח"כ שיזם אותו), ישנם פיצויים לפי עילה זו.
אני ממליצה שתעייני בחוק בטרם הגשת התביעה.
בתביעה, תדרשי פיצוי עבור כל ההוצאות שנגרמו בגין השינוי.
בהצלחה.
פני במכתב לחב' התעופה או סוכנות הנסיעות.
אם לא יעזור, הגישי תביעה קטנה.
לפי חוק שירות תעופה (שנקרא גם חוק טיבי ע"ש ח"כ שיזם אותו), ישנם פיצויים לפי עילה זו.
אני ממליצה שתעייני בחוק בטרם הגשת התביעה.
בתביעה, תדרשי פיצוי עבור כל ההוצאות שנגרמו בגין השינוי.
בהצלחה.
הצהרת פתיחה
איל
29/07/14
האם בית המשפט מוסמך לדון במסגרת תביעה קטנה בהמרצת פתיחה שאמורה לקבוע מי הבעלים של קרן פיצויים.
סכום הקרן כ- 20,000 ש"ח
בתביעה רגילה (שלא המרצת פתיחה), חלה התיישנות.
אם לא ניתן בתביעה קטנה, לאן לפנות ? לבית משפט השלום או לבית הדין לעבודה ?
סכום הקרן כ- 20,000 ש"ח
בתביעה רגילה (שלא המרצת פתיחה), חלה התיישנות.
אם לא ניתן בתביעה קטנה, לאן לפנות ? לבית משפט השלום או לבית הדין לעבודה ?
תשובה - סמכות עניינית
אנה
30/07/14
ראשית, המרצת פתיחה הינה דרך פתיחת הליך שאינה נוהגת בבתי המשפט לתביעות קטנות. שנית, מדובר בתביעה לסעד הצהרתי על הבעלות בקרן ולא בתביעה כספית, ובית המשפט לתביעות קטנות מוסמך "למתן צו להחלפת מצרך או לתיקונו או לביטול עסקה" (סעיף 60(א)(2) לחוק בתי המשפט).
מכאן, כי בית המשפט לתביעות קטנות אינו הכתובת הנכונה להגשת התביעה המבוקשת.
עליך לבחון האם מדובר ב"תובענות של חברים או חליפיהם או של מעסיקים או חליפיהם נגד קופות גמל, כמשמעותן בחוק הגנת השכר, תשי"ח-1958, או תובענות של קופות הגמל נגד חבריהן או חליפיהם או נגד מעסיקים או חליפיהם הכל אם התובענות נובעות מהחברות בקופות או מחבותם של מעסיקים לקופות, לפי הענין וכן כל תובענה לקצבה הנובעת מיחסי עבודה", שאז בהתאם לסעיף 24(א)(3) בסמכות היא לבית הדין לעבודה. אחרת, הסמכות היא לבית המשפט האזרחי (שלום/מחוזי).
פנה לייעוץ משפטי בטרם הגשת התביעה.
מכאן, כי בית המשפט לתביעות קטנות אינו הכתובת הנכונה להגשת התביעה המבוקשת.
עליך לבחון האם מדובר ב"תובענות של חברים או חליפיהם או של מעסיקים או חליפיהם נגד קופות גמל, כמשמעותן בחוק הגנת השכר, תשי"ח-1958, או תובענות של קופות הגמל נגד חבריהן או חליפיהם או נגד מעסיקים או חליפיהם הכל אם התובענות נובעות מהחברות בקופות או מחבותם של מעסיקים לקופות, לפי הענין וכן כל תובענה לקצבה הנובעת מיחסי עבודה", שאז בהתאם לסעיף 24(א)(3) בסמכות היא לבית הדין לעבודה. אחרת, הסמכות היא לבית המשפט האזרחי (שלום/מחוזי).
פנה לייעוץ משפטי בטרם הגשת התביעה.
סמכות עניינית
עו"ד מור יהודה
31/07/14
איל שלום,
בביהמ"ש לתביעות קטנות אין סמכות לדון בתביעות הצהרתיות.
המרצת פתיחה הינו הליך המתנהל באופן מפושט ביותר ולצורך כך הסוגיה צריכה להיות פשוטה, לא מורכבת, ללא ריבוי עדים וללא ריבוי עובדות.
לא כל תביעה של שאלת בעלות על קניין זה או אחר ראויה להתברר בדרכה של המרצת פתיחה. אבל את זה ביהמ"ש יקבע, לאחר הגשת התביעה.
לגבי הסמכות העניינית- כעקרון, תביעות שעניינן קרן פיצויים מסורות לביה"ד לעבודה.
לפי החוק והפסיקה המפרשת את סמכותו של ביה"ד, הרי שהוא מוסמך לדון ב"תובענות" כפי שהן מוגשות לביה"ש האזרחי הרגיל ולכן, וככל שהצד השני ו/או ביה"ד לא יעלה תהיות באשר לאופן ניהול ההליך, הרי שתוכל לנהל את התביעה בביה"ד בדרכה של המרצה.
בכל מקרה, הייתי מציעה להיוועץ באופן פרטני ואישי עם עו"ד בטרם תגיש תובענה בדרך זו או אחרת.
בהצלחה
בביהמ"ש לתביעות קטנות אין סמכות לדון בתביעות הצהרתיות.
המרצת פתיחה הינו הליך המתנהל באופן מפושט ביותר ולצורך כך הסוגיה צריכה להיות פשוטה, לא מורכבת, ללא ריבוי עדים וללא ריבוי עובדות.
לא כל תביעה של שאלת בעלות על קניין זה או אחר ראויה להתברר בדרכה של המרצת פתיחה. אבל את זה ביהמ"ש יקבע, לאחר הגשת התביעה.
לגבי הסמכות העניינית- כעקרון, תביעות שעניינן קרן פיצויים מסורות לביה"ד לעבודה.
לפי החוק והפסיקה המפרשת את סמכותו של ביה"ד, הרי שהוא מוסמך לדון ב"תובענות" כפי שהן מוגשות לביה"ש האזרחי הרגיל ולכן, וככל שהצד השני ו/או ביה"ד לא יעלה תהיות באשר לאופן ניהול ההליך, הרי שתוכל לנהל את התביעה בביה"ד בדרכה של המרצה.
בכל מקרה, הייתי מציעה להיוועץ באופן פרטני ואישי עם עו"ד בטרם תגיש תובענה בדרך זו או אחרת.
בהצלחה
דיירת מתנכלת
אמיר
28/07/14
שלום רב
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
אני ואשתי מתגוררים ביחידת דיור . לצערנו הרב יש לנו דיירת בבניין שהיא גם ראש הוועד. הדיירת הזאת פשוט מציקה לדיירים שמשכירים על בסיס קבוע.
לדוגמה: היא הזמינה לנו מכבי אש ביום העצמאות כאשר עשינו על האש בגינה של הבניין. הכבאים הלכו כלעומת שבאו. לטענתה היא הריחה נפט או בנזין. הדבר הזה העיב עלינו מאוד וגרם לנו לעגמת נפש.
בנוסף היא נוטה לקרוא לדיירים "דיירים חוליגנים" והיא משתמשת בכותרת זה בהודעות שהיא משאירה מדי פעם.
היום היא דרשה שנוציא את האופניים מהמקלט בטענה שהיא "מודאגת" מהמצב הביטחוני. בפועל יש עוד זוגות אופניים ומקרר, ועוד ציוד נוסף.
כל פעם ובכל הזדמנות היא מחפשת איך להציק ואיך להיטפל אלינו. לא רק לי ולאשתי אלא גם לדיירים נוספים.
האם יש לי עילת תביעה כלשהי נגדה?
משטרה לא יכולה לעשות כלום. העירייה אותו הדבר.
נשאר לי רק לבדוק אפשרות של פנייה לבתי המשפט. כמובן בלית ברירה.
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
נ.ב. כבר ניסינו דרכים להתעלם ממנה אך ללא הועיל. אנו מתגוררים בדירה כבר יותר מ-5 שנים ואנחנו לא מתכוונים לעזוב רק בגלל שהיא נטפלת אלינו.
נשמח לעזרה
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
אני ואשתי מתגוררים ביחידת דיור . לצערנו הרב יש לנו דיירת בבניין שהיא גם ראש הוועד. הדיירת הזאת פשוט מציקה לדיירים שמשכירים על בסיס קבוע.
לדוגמה: היא הזמינה לנו מכבי אש ביום העצמאות כאשר עשינו על האש בגינה של הבניין. הכבאים הלכו כלעומת שבאו. לטענתה היא הריחה נפט או בנזין. הדבר הזה העיב עלינו מאוד וגרם לנו לעגמת נפש.
בנוסף היא נוטה לקרוא לדיירים "דיירים חוליגנים" והיא משתמשת בכותרת זה בהודעות שהיא משאירה מדי פעם.
היום היא דרשה שנוציא את האופניים מהמקלט בטענה שהיא "מודאגת" מהמצב הביטחוני. בפועל יש עוד זוגות אופניים ומקרר, ועוד ציוד נוסף.
כל פעם ובכל הזדמנות היא מחפשת איך להציק ואיך להיטפל אלינו. לא רק לי ולאשתי אלא גם לדיירים נוספים.
האם יש לי עילת תביעה כלשהי נגדה?
משטרה לא יכולה לעשות כלום. העירייה אותו הדבר.
נשאר לי רק לבדוק אפשרות של פנייה לבתי המשפט. כמובן בלית ברירה.
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
נ.ב. כבר ניסינו דרכים להתעלם ממנה אך ללא הועיל. אנו מתגוררים בדירה כבר יותר מ-5 שנים ואנחנו לא מתכוונים לעזוב רק בגלל שהיא נטפלת אלינו.
נשמח לעזרה
שכחתי להוסיף שאנחנו מרגישים דיירים
אמיר
28/07/14
סוג ב". וש-מפלים אותנו לרעה.
שכנה בעייתית
עו"ד מור יהודה
29/07/14
אמיר שלום,
ציינת כי המשטרה לא התערבה. מדוע? באיזה טענה?
בגדול, הייתי ממליצה שתנסו פשוט להתעלם. אם זה יגיע לפסים של פגיעה ברכושכם כמו לדוג' אם השכנה תוציא את האופניים מחוץ למקלט, אז תוכלו לפנות למשטרה ולהתלונן על מקרה שיש בו "בשר".
אני מבינה את הבעייתיות שלכם אבל בימ"ש לתביעות קטנות לא יתן לכם את הפתרון.
אתם יכולים לפנות לבימ"ש השלום ולבקש להוציא כנגד השכנה צו לפי חוק למניעת הטרדה מאיימת. לצורך הגשת הבקשה לבימ"ש אין לכם צורך בעו"ד ואני מציעה שתקרא באינטרנט ואפילו תתייעץ עם מזכירות ביהמ"ש לגבי המסמכים הרלוונטיים.
תוכלו לצרף כל מיני מכתבים ו/או הודעות שהופנו אליכם.
אם הצו יופר, ניתן יהיה להגיש תלונה במשטרה אשר תעצור את המפר.
ליבי אתכם, מכירה את הבעיה באופן אישי.
בהצלחה.
ציינת כי המשטרה לא התערבה. מדוע? באיזה טענה?
בגדול, הייתי ממליצה שתנסו פשוט להתעלם. אם זה יגיע לפסים של פגיעה ברכושכם כמו לדוג' אם השכנה תוציא את האופניים מחוץ למקלט, אז תוכלו לפנות למשטרה ולהתלונן על מקרה שיש בו "בשר".
אני מבינה את הבעייתיות שלכם אבל בימ"ש לתביעות קטנות לא יתן לכם את הפתרון.
אתם יכולים לפנות לבימ"ש השלום ולבקש להוציא כנגד השכנה צו לפי חוק למניעת הטרדה מאיימת. לצורך הגשת הבקשה לבימ"ש אין לכם צורך בעו"ד ואני מציעה שתקרא באינטרנט ואפילו תתייעץ עם מזכירות ביהמ"ש לגבי המסמכים הרלוונטיים.
תוכלו לצרף כל מיני מכתבים ו/או הודעות שהופנו אליכם.
אם הצו יופר, ניתן יהיה להגיש תלונה במשטרה אשר תעצור את המפר.
ליבי אתכם, מכירה את הבעיה באופן אישי.
בהצלחה.
קנסות בגין פיגורי תשלום
שי שוורצמן
28/07/14
שלום רב,
לאחרונה פנה אלי נציג של תאגיד המים המקומי.
מסתבר שלא עדכנו את כתובת המגורים שלי לאחר שעברתי דירה. כתוצאה מכך, לא שילמתי את חשבון המים כשנה וחצי (לצערי,אפילו לא שמתי לב לכך). כעת מחייבים אותי גם בתשלום של קנסות בגין פיגורי תשלום.
אני מבין שיש לי גם אחריות בעניין, אך מה עם תאגיד המים?
האם ניתן לבטל הקנסות?
תודה,
שי
לאחרונה פנה אלי נציג של תאגיד המים המקומי.
מסתבר שלא עדכנו את כתובת המגורים שלי לאחר שעברתי דירה. כתוצאה מכך, לא שילמתי את חשבון המים כשנה וחצי (לצערי,אפילו לא שמתי לב לכך). כעת מחייבים אותי גם בתשלום של קנסות בגין פיגורי תשלום.
אני מבין שיש לי גם אחריות בעניין, אך מה עם תאגיד המים?
האם ניתן לבטל הקנסות?
תודה,
שי
ביטול קנסות פיגורים
עו"ד מור יהודה
29/07/14
שי שלום,
האם שינית את הכתובת לאחר שעברת דירה?
כעקרון, תאגיד המים לא צריך להפעיל חוקר פרטי כדי לאתר חייבים. הוא צריך לשלוח את החשבון לכתובת הרשומה במרשם האוכלוסין. אם עדכנת את הכתובת והדואר נשלח עדיין לכתובת הקודם, אפשר לנסות דרך בימ"ש לבטל את קנסות הפיגורים.
אגב, אם תגיש תביעה, היה ותאגיד המים יטען כי אין סמכות לביהמ"ש, אז כן יש לו סמכות והיא אינה מסורה לביהמ"ש לעניינים מקומיים שהינו בימ"ש פלילי בעניינים שהרשות מגישה כתבי אישום כנגד האזרח ולא הפוך.
בהצלחה
האם שינית את הכתובת לאחר שעברת דירה?
כעקרון, תאגיד המים לא צריך להפעיל חוקר פרטי כדי לאתר חייבים. הוא צריך לשלוח את החשבון לכתובת הרשומה במרשם האוכלוסין. אם עדכנת את הכתובת והדואר נשלח עדיין לכתובת הקודם, אפשר לנסות דרך בימ"ש לבטל את קנסות הפיגורים.
אגב, אם תגיש תביעה, היה ותאגיד המים יטען כי אין סמכות לביהמ"ש, אז כן יש לו סמכות והיא אינה מסורה לביהמ"ש לעניינים מקומיים שהינו בימ"ש פלילי בעניינים שהרשות מגישה כתבי אישום כנגד האזרח ולא הפוך.
בהצלחה
שלום לך!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
שלום לך!!!!!!!!!!!!!!!!!!
28/07/14
הזמנתי טכנאי של הוט לטלפון שלא פועל
הוא קבע תור לעוד 3 שבועות
זה חוקי?
מה עלי לעשות?
הוא קבע תור לעוד 3 שבועות
זה חוקי?
מה עלי לעשות?
אני לא רואה אי חוקיות.
עו"ד מור יהודה
29/07/14
גלישה בסלולאר בחו"ל
חן
28/07/14
שהיתי בחודש מאי במשך 5 ימים בחו"ל וקיבלתי חיוב על גלישה באינטרנט במכשיר הנייד בסך 3000 ש"ח! לא רכשתי חבילת גלישה כיון שהתכוונתי לגלוש עם המכשיר של בעלי לו רכשנו חבילה.עפ"י התיקון לחוק התקשורת ממרץ 2014 כל לקוח חסום לגלישה באופן אוטומטי כברירת מחדל אלא אם כן הוא מבקש באופן יזום שיפתחו אותו או שהוא רוכש חבילה.אני עובדת במשרד ממשלתי גדול המונה מעל 1000 עובדים ומתוקף כך מוגדרת כלקוחה עיסקית תחת "הסכם חשכ"ל", נציג המשרד מתוקף הרשאתו חתם על הסכם בו הוא פותח את כל עובדי המשרד לגלישה בחו"ל, והיה עליו ליידע את העובדים אך הוא לא עשה זאת.אני נפלתי בין הכיסאות ולא קיבלתי את המידע הזה.האם אוכל לפנות לתביעות קטנות? אם כן, את מי לתבוע?האם אוכל לעשות משהו כדי להסיר את החיוב הנ"ל ממני כיון שזה לא היה באחריותי, אלא באחריות מישהו אחר.בשיחה עם פלאפון טרם הנסיעה אמרתי שלא אגלוש במכשיר שלי אלא של בעלי, לטענתם לא אמרתי את המילה המפורשת לחסום ולכן לא ניתן לפרש את אמירותיי ללחסום.אנא עזרו לי.בתודה,חנית
גלישה בחו"ל
עו"ד מור יהודה
29/07/14
ברמה הטכנית, אם לא התכוונת לגלוש בחו"ל איך נוצרו חיובי הגלישה?
בכל מקרה, לדעתי חב' הסלולאר לא התרשלה במקרה הזה אלא איש הקשר של המעביד.
אלא שבתביעות קטנות לא ניתן לברר מחלוקות בין עובד למעביד ועל כן, עליך לפנות לביה"ד לעבודה.
בתחילה הייתי מציעה לך לפנות לאיש הקשר במשרד הממשלתי ולברר איתו את הדברים ורק אח"כ למצות את הדין בביה"ד לעבודה.
לגבי פלאפון, הם אכן צודקים, הם לא יכולים לפעול על דעת עצמם ולהסיק מסקנות לפי חצאי משפטים.
בכל מקרה, לדעתי חב' הסלולאר לא התרשלה במקרה הזה אלא איש הקשר של המעביד.
אלא שבתביעות קטנות לא ניתן לברר מחלוקות בין עובד למעביד ועל כן, עליך לפנות לביה"ד לעבודה.
בתחילה הייתי מציעה לך לפנות לאיש הקשר במשרד הממשלתי ולברר איתו את הדברים ורק אח"כ למצות את הדין בביה"ד לעבודה.
לגבי פלאפון, הם אכן צודקים, הם לא יכולים לפעול על דעת עצמם ולהסיק מסקנות לפי חצאי משפטים.
החזרת שיק
אביבית
28/07/14
שלום רב
מכרתי בריכה עם כל האביזרים בשווי 800 ש"ח
לאישה שראתה את המודעה שלי ביד 2
הקונה הגיעה לביתי וראתה את כל האביזרים נתנה לי 400 ש"ח מזומן ו 400 ש"ח שיק
לאחר שבוע ימים החליטה שהמשאבה לא תקינה
שהפקדתי את השיק השיק חזר נתנה הוראה לביטול
והיגעה לביתי ושמה לי את המשאבה ליד פתח הדלת
אני רוצה לתבוע אותה על החזרת השיק 400 ש"ח
וגם שהיא ראתה את הבריכה ואת כל האביזרים היא ראתה שהכול תקין
האם כדאי לי לתבוע אותה ? מה אתה חושב לגבי התביעה
מכרתי בריכה עם כל האביזרים בשווי 800 ש"ח
לאישה שראתה את המודעה שלי ביד 2
הקונה הגיעה לביתי וראתה את כל האביזרים נתנה לי 400 ש"ח מזומן ו 400 ש"ח שיק
לאחר שבוע ימים החליטה שהמשאבה לא תקינה
שהפקדתי את השיק השיק חזר נתנה הוראה לביטול
והיגעה לביתי ושמה לי את המשאבה ליד פתח הדלת
אני רוצה לתבוע אותה על החזרת השיק 400 ש"ח
וגם שהיא ראתה את הבריכה ואת כל האביזרים היא ראתה שהכול תקין
האם כדאי לי לתבוע אותה ? מה אתה חושב לגבי התביעה
מימוש שטר
עו"ד מור יהודה
29/07/14
אביבית שלום,
כל שעליך לעשות הוא להגיש את השיק להוצאה לפועל. אין צורך לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות.
ביטול שיקים הינו אסור ומהווה דין עצמי.
אני מציעה שתתייעצי בפורום תביעות קטנות לגבי האופן שיש לעשות זאת.
בהצלחה.
כל שעליך לעשות הוא להגיש את השיק להוצאה לפועל. אין צורך לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות.
ביטול שיקים הינו אסור ומהווה דין עצמי.
אני מציעה שתתייעצי בפורום תביעות קטנות לגבי האופן שיש לעשות זאת.
בהצלחה.
תביעה קטנה ומיקומה
תמר
28/07/14
שלום
אשמח לתשובה באשר לשתי סוגיות :
אני עובדת כמתרגמת ונתתי שירותי תרגום למשרד אשר שילם לי רק בעבור חלק מעבודתי, ואת היתרה בסדר גודל של 5000 ש"ח נמנע מלשלם.
1. האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות ?
2. אני תושבת יישוב בדרום הארץ בעוד המשרד הוא מהמרכז האם עומדת לי האפשרות לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע ?
תודה מראש תמר
אשמח לתשובה באשר לשתי סוגיות :
אני עובדת כמתרגמת ונתתי שירותי תרגום למשרד אשר שילם לי רק בעבור חלק מעבודתי, ואת היתרה בסדר גודל של 5000 ש"ח נמנע מלשלם.
1. האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות ?
2. אני תושבת יישוב בדרום הארץ בעוד המשרד הוא מהמרכז האם עומדת לי האפשרות לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות בבאר שבע ?
תודה מראש תמר
תביעה קטנה ומיקומה
עו"ד מור יהודה
28/07/14
1. כן. זה בדיוק התביעה המתאימה לביהמ"ש הזה ולא לאחר.
2. אם העבודה בוצעה בב"ש ומקום קיום ההתחייבות הוא בב"ש. אז לביהמ"ש בב"ש יש סמכות לדון.
אני מאמינה שהחברה אותה תתבעי בטח תטען כי אין סמכות אבל בסופו של יום, ביהמ"ש הוא זה שמחליט.
בהצלחה ושבוע שקט.
2. אם העבודה בוצעה בב"ש ומקום קיום ההתחייבות הוא בב"ש. אז לביהמ"ש בב"ש יש סמכות לדון.
אני מאמינה שהחברה אותה תתבעי בטח תטען כי אין סמכות אבל בסופו של יום, ביהמ"ש הוא זה שמחליט.
בהצלחה ושבוע שקט.
תביעת חברת תעופה עקב הקדמת טיסה
אילה
28/07/14
שלום,
טסנו לחול עקב המצב. ביום הטיסה חזרה ארצה, קיבלנו פעמיים מייל + סמס מחברת התעופה שמועד הטיסה נדחה, כל פעם לשעה מאוחרת יותר. לצערנו הלכנו לאיבוד בדרך לשדה התעופה והגענו באיחור, אך הצלחנו להגיע לשדה שעה ועשר דקות לפני השעה המיועדת.
מדובר בשדה תעופה אירופאי קטן מאוד, שגם זמן קצר מרגע ההגעה מספיק בשביל לעלות לטיסה.
לתדהמתנו גילינו שהמטוס כבר סגור ומוכן לטיסה ואף נמצא כבר בשלבים של רוורס לקראת עלייה למסלול. התברר שעקב המצב היה לחץ לטוס, מחשש ששמי ישראל יסגרו.
לפי הסמס והמייל הטיסה הייתה אמורה להיות ב 2:50, על לוח הטיסות הופיע 2:30, ובפועל, ב 1:50 היא כבר סומנה כטיסה שהמריאה. נאלצנו לעבור את הלילה על ספסלי שדה התעופה, עם שני ילדים קטנטנים, ולקנות כרטיסים חדשים לטיסה למחרת. בגלל שהטיסה החדשה הייתה עמוסה, היינו צריכים לחכות לרגע האחרון, עד שכולם יעלו, ורק אז נאמר לנו האם נוכל לטוס או לא.
התחלנו את הבוקינג 45 דקות לפני שעת הטיסה המיועדת, מה שמוכיח שאם הטיסה המקורית הייתה יוצאת בזמן, היינו מספיקים לעלות עליה למרות האיחור שלנו.
מה הזכויות שלנו?האם כדאי לנו לתבוע את חברת התעופה? האם יש לנו 'קייס'?
טסנו לחול עקב המצב. ביום הטיסה חזרה ארצה, קיבלנו פעמיים מייל + סמס מחברת התעופה שמועד הטיסה נדחה, כל פעם לשעה מאוחרת יותר. לצערנו הלכנו לאיבוד בדרך לשדה התעופה והגענו באיחור, אך הצלחנו להגיע לשדה שעה ועשר דקות לפני השעה המיועדת.
מדובר בשדה תעופה אירופאי קטן מאוד, שגם זמן קצר מרגע ההגעה מספיק בשביל לעלות לטיסה.
לתדהמתנו גילינו שהמטוס כבר סגור ומוכן לטיסה ואף נמצא כבר בשלבים של רוורס לקראת עלייה למסלול. התברר שעקב המצב היה לחץ לטוס, מחשש ששמי ישראל יסגרו.
לפי הסמס והמייל הטיסה הייתה אמורה להיות ב 2:50, על לוח הטיסות הופיע 2:30, ובפועל, ב 1:50 היא כבר סומנה כטיסה שהמריאה. נאלצנו לעבור את הלילה על ספסלי שדה התעופה, עם שני ילדים קטנטנים, ולקנות כרטיסים חדשים לטיסה למחרת. בגלל שהטיסה החדשה הייתה עמוסה, היינו צריכים לחכות לרגע האחרון, עד שכולם יעלו, ורק אז נאמר לנו האם נוכל לטוס או לא.
התחלנו את הבוקינג 45 דקות לפני שעת הטיסה המיועדת, מה שמוכיח שאם הטיסה המקורית הייתה יוצאת בזמן, היינו מספיקים לעלות עליה למרות האיחור שלנו.
מה הזכויות שלנו?האם כדאי לנו לתבוע את חברת התעופה? האם יש לנו 'קייס'?
תביעה כנגד חברת תעופה
עו"ד מור יהודה
28/07/14
אילה שלום,
נראה שיש קייס.
השאלה הפרקטית היא האם יש לחברה נציגות בארץ?
אם כן- נסו קודם לפנות אליהם ותדרשו פיצוי. אם לא, הגישו תביעה קטנה על הנזקים כולל עלויות הכרטיס החדש ועוגמת נפש.
בהצלחה.
נראה שיש קייס.
השאלה הפרקטית היא האם יש לחברה נציגות בארץ?
אם כן- נסו קודם לפנות אליהם ותדרשו פיצוי. אם לא, הגישו תביעה קטנה על הנזקים כולל עלויות הכרטיס החדש ועוגמת נפש.
בהצלחה.
פגיעה בעסק קטן
ימית
27/07/14
שלום, אני מנהלת עסק קטן. לפני כחודש פרצה שריפה בעסק שסמוך אליי, העסק שלהם נהרס לחלוטין ולי נגרם נזק לקיר הגובל בינינו. הבנתי שחברת הביטוח שלהם לא רוצה לשלם להם (לא כל כך רלוונטי לענייננו למה), שאלתי היא מי אמור לשלם על הנזק שנגרם לי?
נזקי שריפה
עו"ד מור יהודה
28/07/14
ימית שלום,
את צריכה להגיש תביעה כנגד העסק (בין אם מדובר בחברה או בע.מ) וכנגד חברת הביטוח שלהם בגין נזק לצד ג'.
במסגרת הדיון כמובן, את יכולה לפנות במכתב לחברת הביטוח ולבקש לקבל לידיך העתק מהפוליסה של בית העסק.
בביהמ"ש תביני מדוע חב' הביטוח מסרבת ויתכן כי הסירוב שלה כלל לא יעמוד וביהמ"ש יחייבם לשלם.
כמו כן, אם יש לך ביטוח עסק, את יכולה להפעיל את הביטוח, לתקן את הנזקים ולתבוע את העסק ממנו פרצה השריפה על ההשתתפות העצמית.
בהצלחה.
את צריכה להגיש תביעה כנגד העסק (בין אם מדובר בחברה או בע.מ) וכנגד חברת הביטוח שלהם בגין נזק לצד ג'.
במסגרת הדיון כמובן, את יכולה לפנות במכתב לחברת הביטוח ולבקש לקבל לידיך העתק מהפוליסה של בית העסק.
בביהמ"ש תביני מדוע חב' הביטוח מסרבת ויתכן כי הסירוב שלה כלל לא יעמוד וביהמ"ש יחייבם לשלם.
כמו כן, אם יש לך ביטוח עסק, את יכולה להפעיל את הביטוח, לתקן את הנזקים ולתבוע את העסק ממנו פרצה השריפה על ההשתתפות העצמית.
בהצלחה.
דמי הרשמה
שרוני
27/07/14
שלום רב
אני מעוניינת להוציא את בני מהגן ושילמתי די רישום 500 שח , מנהלת הגן הודיעה לאחר תשלום המקדמה שהם עוברים לאזור אחר ולי המיקום החדש לא מתאים. האם אני זכאית להחזר כספי של המקדמה?
אני מעוניינת להוציא את בני מהגן ושילמתי די רישום 500 שח , מנהלת הגן הודיעה לאחר תשלום המקדמה שהם עוברים לאזור אחר ולי המיקום החדש לא מתאים. האם אני זכאית להחזר כספי של המקדמה?
החזר דמי רישום
עו"ד מור יהודה
28/07/14
שרוני שלום,
נשמע שלאור שינוי המיקום, אין סיבה שלא לבטל את הרישום.
כמובן שאם חתמת על הסכם כלשהו לפיו אין החזר של דמי הרישום, אני הייתי עומדת על שלי ואפילו מגישה תביעה קטנה על הסכום כי לא יעלה על הדעת ששוק הגנים הפרטיים שהינו פרוץ מאוד, יעשה כל העולה על רוחו, כגון שינוי המיקום שמדברייך אני מבינה אינו קרוב למקום הקודם.
בהצלחה.
נשמע שלאור שינוי המיקום, אין סיבה שלא לבטל את הרישום.
כמובן שאם חתמת על הסכם כלשהו לפיו אין החזר של דמי הרישום, אני הייתי עומדת על שלי ואפילו מגישה תביעה קטנה על הסכום כי לא יעלה על הדעת ששוק הגנים הפרטיים שהינו פרוץ מאוד, יעשה כל העולה על רוחו, כגון שינוי המיקום שמדברייך אני מבינה אינו קרוב למקום הקודם.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
