פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת עוגמת נפש בתביעות קטנות
שי
06/08/14
שלום , אני מתכוון לגשת בקרוב לתביעה קטנה מול חברה ורציתי לדעת האם את סכום הכסף הנתבע בטופס בית המשפט שאני ממלא עליי לרשום את סכום הפגיעה+עוגמת הנפש וגם לשלם על כך את האגרה כתוצאה מזה או שאני יכול לרשום בסכום רק את סכום הפגיעה ובמהלך המשפט וכמובן בתור נספח לצרף את סעיף עוגמת הנפש.
תודה מראש , שי
תודה מראש , שי
המשך
שי
06/08/14
הסיבה היא כמובן כדי להימנע מתשלום אגרה גבוה בהרבה מבלי הבטחה שאקבל איזשהו פיצוי על עוגמת נפש
תביעת עוגמת נפש בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/08/14
צריך להופיע הכל, לא ניתן לתבוע על קצת ולבקש שבימ"ש יפסוק הרבה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עקיצה ע"י חנות רהיטים
רועי
06/08/14
לפני כמעט חצי שנה הזמנתי מזנון ושולחן סלון. עד היום לא קיבלנו את המוצר וגם לא הוחזרה לנו המקדמה שביקשנו לאחר שראינו שההזמנה לא מגיעה.
ידוע לי שכבר יש לו 3 תביעות נגדו , האם עדיין כדאי לתבוע?
ידוע לי שכבר יש לו 3 תביעות נגדו , האם עדיין כדאי לתבוע?
עקיצה ע"י חנות רהיטים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/08/14
הפורום נועד למתן תשובות משפטיות ולא למתן תשובות כדאיות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סימון והצגת מחיר על גבי מוצר
ישראל
06/08/14
שלום
שאלתי בתחילת שבוע לגבי סימון מחירים על מוצר (לגבי הפרש במחיר בין מה שרשום על המוצר לקופה.) ועו"ד מור יהודה ענתה לי בעניין, מודה לה על כך.
אך יש נקודה קטנה שעדיין לא ברורה לי דיו ואשמח לקבל על כך תשובה ספציפית.
שאלתי עכשיו מה קורה במקרה שהמוכר שם שלט שהמוצר בדוכן זה עולה 100 ש"ח אבל על המוצר עצמו יש מדבקה של 90 ש"ח. האם במקרה זה שהוא מחייב אותי ב100 ש"ח זה גם לא תקין?
תודה ויום נעים.
שאלתי בתחילת שבוע לגבי סימון מחירים על מוצר (לגבי הפרש במחיר בין מה שרשום על המוצר לקופה.) ועו"ד מור יהודה ענתה לי בעניין, מודה לה על כך.
אך יש נקודה קטנה שעדיין לא ברורה לי דיו ואשמח לקבל על כך תשובה ספציפית.
שאלתי עכשיו מה קורה במקרה שהמוכר שם שלט שהמוצר בדוכן זה עולה 100 ש"ח אבל על המוצר עצמו יש מדבקה של 90 ש"ח. האם במקרה זה שהוא מחייב אותי ב100 ש"ח זה גם לא תקין?
תודה ויום נעים.
סימון והצגת מחיר על גבי מוצר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/08/14
גם במקרה זה הוא צריך למכור לך ב - 90 ש"ח.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מכללה
שרון
06/08/14
שלום רב,
הנני סטודנט אחת המכלללות בדרום שבהם התבטלו הלימודים בשל המצב.
כעת, לאחר החזרה לשגרה- החליטה המכללה על קיום אותם מבחנים אשר בוטלו בשל במצב. לדעתי, לא מתקבל על דעת הגיונית לקיים מבחן על קורס שסיימו ללמד אותי לפניי חודשיים וחצי- שלושה חודשים. אינני זוכר את החומר ואינני לומד באוניברסיטה הפתוחה אלא במכללה עם שיעורים מסודרים. בנוסף, מין הסתם החומר לבחינה אינו מתבסס על סוף הסמסטר אלא על כולו.
שאלתי היא: במידה ואכשל בבחינה- האם יש לי עילה לתבוע לציון "עובר" בקורס מתוך טענה להתנהלות לא הוגנת.
תודה מראש,
שרון.
הנני סטודנט אחת המכלללות בדרום שבהם התבטלו הלימודים בשל המצב.
כעת, לאחר החזרה לשגרה- החליטה המכללה על קיום אותם מבחנים אשר בוטלו בשל במצב. לדעתי, לא מתקבל על דעת הגיונית לקיים מבחן על קורס שסיימו ללמד אותי לפניי חודשיים וחצי- שלושה חודשים. אינני זוכר את החומר ואינני לומד באוניברסיטה הפתוחה אלא במכללה עם שיעורים מסודרים. בנוסף, מין הסתם החומר לבחינה אינו מתבסס על סוף הסמסטר אלא על כולו.
שאלתי היא: במידה ואכשל בבחינה- האם יש לי עילה לתבוע לציון "עובר" בקורס מתוך טענה להתנהלות לא הוגנת.
תודה מראש,
שרון.
תביעה נגד מכללה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/08/14
לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של חברה שיושבת בחו"ל שיש לה נציג בארץ
אורי
06/08/14
לפני כחודש טסנו כל המשפחה לחופשה בגרמניה לשם כך הזמנתי רכב דרך אתר מסוים - חודשיים לפני הטיסה שלנו.
כשהגעתי לדלפק של חברת הרכב - Thrifty נאמר לי ע"י הנציג שההזמנה בוטלה בגלל שאחרנו ביותר משעתיים.
כשהרמתי טלפון לנציג חברת ההשכרה שיושב באנגליה הוא אמר לי שהם לא יוכלו לעזור לי כי השעה מאוחרת (עשר בלילה) ורק למחרת אולי יוכלו למצוא לי רכב חלופי.
כמובן שלא יכולתי לחכות לילה באזור כי היה לנו מלון מוזמן במרחק מאות קילומטרים משם.
עקב כך אמרתי לנציג שאני נאלץ לשכור רכב ישירות מהחברה ולפחות שיחזירו לי את מה ששילמתי מראש (2200 ש"ח)
הנציג אמר לי שהם יחזירו לי 1600 ש"ח בתוך 3 ימי עסקים
כשחזרתי לארץ גיליתי ששום דבר לא קרה (עבר יותר מחודש מאז).
בתשובה לפניה לנציג של החברה בארץ נאמר שבגלל שלא דרשנו את הרכב (מה שלא נכון) הם לא חיבים לנו כלום.
האם יש לי אפשרות לתבוע בארץ את החברה הזו?
אם לא, מה הדרך לתבוע אותם בחו"ל בלי להתיצב במנצסטר?
בתודה מראש
כשהגעתי לדלפק של חברת הרכב - Thrifty נאמר לי ע"י הנציג שההזמנה בוטלה בגלל שאחרנו ביותר משעתיים.
כשהרמתי טלפון לנציג חברת ההשכרה שיושב באנגליה הוא אמר לי שהם לא יוכלו לעזור לי כי השעה מאוחרת (עשר בלילה) ורק למחרת אולי יוכלו למצוא לי רכב חלופי.
כמובן שלא יכולתי לחכות לילה באזור כי היה לנו מלון מוזמן במרחק מאות קילומטרים משם.
עקב כך אמרתי לנציג שאני נאלץ לשכור רכב ישירות מהחברה ולפחות שיחזירו לי את מה ששילמתי מראש (2200 ש"ח)
הנציג אמר לי שהם יחזירו לי 1600 ש"ח בתוך 3 ימי עסקים
כשחזרתי לארץ גיליתי ששום דבר לא קרה (עבר יותר מחודש מאז).
בתשובה לפניה לנציג של החברה בארץ נאמר שבגלל שלא דרשנו את הרכב (מה שלא נכון) הם לא חיבים לנו כלום.
האם יש לי אפשרות לתבוע בארץ את החברה הזו?
אם לא, מה הדרך לתבוע אותם בחו"ל בלי להתיצב במנצסטר?
בתודה מראש
תביעה של חברה שיושבת בחו"ל שיש לה נציג בארץ
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/08/14
אם שילמת בארץ ועיקר העסקה נעשתה בארץ אתה יכול לתבוע בארץ. בהנחה ויש צורך לתבוע בחו"ל תלוי בחוקי המדינה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תגובת אלבר
אלבר שרות לקוחות
07/08/14
אורי שלום, אתה מוזמן לפנות ל"פניות הציבור" של אלבר במייל: pniyot@albar.co.il או בפקס: 03-6151726 עם כל פרטי המקרה על מנת שנוכל לערוך בדיקה.
תודה, אלבר
תודה, אלבר
התנערות מאחריות-יבואן סמסונג(סאני תקשורת)
ליאור
05/08/14
שלום,
לאחרונה חוויתי בעיות בגלקסי שלי. שלחתי אותו לתיקון של היבואן במסגרת אחריות. היבואן טוען שפרצתי את המכשיר(מה שלא קרה מעולם ואין לי מושג מה זה אומר) מתנער מאחריות ודורש תשלום עבור התיקון
מה הם זכויותיי? מה עליי לעשות? האם שווה לתבוע עבור זה? (200 שח התיקון הזה- אך הם התנערו מאחריות בכללי-האם יש לזה ערך כספי?)
לאחרונה חוויתי בעיות בגלקסי שלי. שלחתי אותו לתיקון של היבואן במסגרת אחריות. היבואן טוען שפרצתי את המכשיר(מה שלא קרה מעולם ואין לי מושג מה זה אומר) מתנער מאחריות ודורש תשלום עבור התיקון
מה הם זכויותיי? מה עליי לעשות? האם שווה לתבוע עבור זה? (200 שח התיקון הזה- אך הם התנערו מאחריות בכללי-האם יש לזה ערך כספי?)
התנערות מאחריות-יבואן סמסונג(סאני תקשורת)
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
זכויותיך הם לבקש לתקן. עליך לעשות מה שליבך חפץ. אפשר, השאלה אם שווה. ערך כספי יש לזה כפי שאתה ציינת של 200 ש"ח.
אתה צריך להחליט האם שווה לך לתבוע בשביל 200 ש"ח כאשר קח בחשבון שרק אגרת בימ"ש היא 50 ש"ח.
בהצלחה
אתה צריך להחליט האם שווה לך לתבוע בשביל 200 ש"ח כאשר קח בחשבון שרק אגרת בימ"ש היא 50 ש"ח.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מימוש פסק הדין
מוריה
05/08/14
קיבלנו פסק דין בבית משפט לתביעות קטנות. כעת מנהל החברה הודיע לנו שהוא מתכוון לערער על פסק הדין .כרגע בתי המשפט בפגרה וזה יקח עוד חודשים.מה אני יכול לעשות?
מימוש פסק הדין
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
כל עוד לא ניתנה החלטה המעכבת את ביצועו של פס"ד ניתן להגיש למימוש בהוצל"פ.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שינוי סכום תביעה בתביעות קטנות
יואב
05/08/14
היי
התיק עבר למגשר ויש דיון עוד שבועיים
יש לי קבלות נוספות על הוצאה
האם ניתן לשנות סכום תביעה?
איך ניתן לבצע זאת?
תודה
התיק עבר למגשר ויש דיון עוד שבועיים
יש לי קבלות נוספות על הוצאה
האם ניתן לשנות סכום תביעה?
איך ניתן לבצע זאת?
תודה
שינוי סכום תביעה בתביעות קטנות
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
להגיש בקשה לבימ"ש לשינוי כתב התביעה ברכיב של הסכום. יש לקחת בחשבון שני דברים; 1. לוודא שסכום התביעה בעקבות השינוי אינו עובר את נסכום של תביעות קטנות, 2.אם תאושר הבקשה לנתבע תהיה זכות להגיש כתב הגנה מתוקן ולשפר עמדות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברת בעלות כאשר הבעלים נמצא בכלא
ל.מ
05/08/14
שלום לכולם, זקוקה לעזרתכם הדחופה.אימצנו כלב מבחור (בסכום סימלי) במחשבה מוטעית שאין לכלב צ'יפ.בדיעבד הסתבר שיש לו, שם הבעלים כתוב, ומסתבר שהוא ואשתו מצויים בכלא. הכלבים של הזוג מצויים בחזקת האם של האישה, והיא העבירה את אותו הכלב לבחור שיחפש משפחה מאמצת.כאשר יש לכלב צ'יפ, מסתבר שצריך לעשות העברת בעלות ממש כמו לרכב. שאלתי היא מה ניתן לעשות, כשהבעלים הרשומים מצויים בכלא? האם אפשר לנסח מסמך משפטי שאומר שבהעדר הבעלים בעקבות היכנסם לכלא, אם האישה מאשרת את העברת הבעלות של הכלב כמחזיקתו כדין בזמן היות הזוג כלוא? משהו כזה??חייבת להיות דרך שלא מחייבת החתמת הבעלים בכלא.מבקשת בכל לשון של בקשה את עזרתכם (הצורך בהעברת בעלות הינו מתוך חשש שלכשיתחררו הבעלים, יבואו לדרוש את הכלב או סכום גבוה מששולם).
העברת בעלות כאשר הבעלים נמצא בכלא
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
ניתן להתייעץ עם הגוף האחראי על רישומי הכלבים מה ניתן לעשות. בהעברת רכבים ניתן לתת ייפוי כוח לצורך העברת בעלות ייתכן וגם כאן ניתן יהיה לעשות אותו דבר.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול מנוי בקנטרי
לירון
05/08/14
היי,
רוצה להיוועץ כמה עליי לשלם לקנטרי אותו אני מבקש לעזוב לאחר 7-9חודשים בהם הייתי מנוי?
איך מתבצע החישוב?
בהנחה שהמנוי עלה לי 3800שח.
אודה לתגובה מהירה ודחופה
רוצה להיוועץ כמה עליי לשלם לקנטרי אותו אני מבקש לעזוב לאחר 7-9חודשים בהם הייתי מנוי?
איך מתבצע החישוב?
בהנחה שהמנוי עלה לי 3800שח.
אודה לתגובה מהירה ודחופה
ביטול מנוי בקנטרי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
הפורום נועד למתן מענה לשאלות משפטיות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכשיר נייד תקול
ליעד
05/08/14
מכשיר גלקסי S3+ נקנה דרך אתר האינטרנט ב 3 לינואר. ב- 29/4 התקלקל ונשלח לתיקון. חזר כעבור 3 שבועות. ב-17/7 התקלקל שוב ונשלח לתיקון. חזר ב- 1/8. כעבור יומיים בלבד המכשיר שוב התקלקל. הפעם הוא התחמם מאד עד שאי אפשר היה לגעת בו. בנוסף לכך נאלצתי להיות בלי מכשיר נייד בתקופה של כחודש וחצי. לא אסכים לקבל שוב את אותו מכשיר. גם אם יתוקן, המכשיר מתחמם מאד ומסוכן להשתמש בו.אני דורש לבטל את העסקה ולהשיב את כספי, או לחלופין לקבל מכשיר חדש מאותו סוג באותו ערך כספי.
אם החנות מסרבת, האם ניתן להגיש תביעה?
אם החנות מסרבת, האם ניתן להגיש תביעה?
מכשיר נייד תקול
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
להגיש תמיד ניתן. על פניו נשמע שיש קייס במקרה זה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי ביטול עסקה
מיכל גושן
04/08/14
שלום רב,
לאחרונה ביקשתי לבטל עיסקה שביצעתי ברשת פוקס. את העיסקה ביצעתי ביום שישי, אבל כשרציתי לבטל אותה ביום שני נאמר לי שהרשת פתוחה גם ביום שישי ושבת ולכן הם נחשבים "ימי עסקים" לכל דבר.
רציתי לודא שהרשת אכן פועלת באופן חוקי?
בתודה,
מיכל
לאחרונה ביקשתי לבטל עיסקה שביצעתי ברשת פוקס. את העיסקה ביצעתי ביום שישי, אבל כשרציתי לבטל אותה ביום שני נאמר לי שהרשת פתוחה גם ביום שישי ושבת ולכן הם נחשבים "ימי עסקים" לכל דבר.
רציתי לודא שהרשת אכן פועלת באופן חוקי?
בתודה,
מיכל
שאלה לגבי ביטול עסקה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
על פניו נשמע שהם טועים בעניין זה, שכן יום שבת נחשב יום מנוחה ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות יומיים שאינם ימי מנוחה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות לא תקינה בקניית ארון אמבט
איריס
04/08/14
לפני כחודש רכשתי 2 ארונות אמבטיה בחנות למוצרי אמבט.
בעת הרכישה ציינו בפני הסוכנת בחנות שיש לנו בעייה של מקום עם אחד מחדרי האמבטיה, ואנחנו לא בטוחים לגבי מידת הארון, אם הוא ייכנס או לא.
המוכרת מדדה בסרגל את תכנית הדירה שהבאנו, ואמרה שאין בעיה, לכן רכשנו את הארונות.
עכשיו, כשהגיע זמן ההתקנה, גילינו שלמעשה אין מקום בחדר המדובר, וההתקנה למעשה בלתי אפשרית.
כשפנינו לחנות בה רכשנו את הארונות, בעל החנות התנער מאיתנו לגמרי. הוא אמר שהמוכרת המדוברת פוטרה כבר מהחנות, ולמעשה היא לא יודעת למדוד תכניות של דירה, וזו בעיה שלנו שהסתמכנו על העצות שלה.
מה קורה במצב כזה? מה אפשר לעשות עם התנהלות כזאת של בעל החנות?
בעת הרכישה ציינו בפני הסוכנת בחנות שיש לנו בעייה של מקום עם אחד מחדרי האמבטיה, ואנחנו לא בטוחים לגבי מידת הארון, אם הוא ייכנס או לא.
המוכרת מדדה בסרגל את תכנית הדירה שהבאנו, ואמרה שאין בעיה, לכן רכשנו את הארונות.
עכשיו, כשהגיע זמן ההתקנה, גילינו שלמעשה אין מקום בחדר המדובר, וההתקנה למעשה בלתי אפשרית.
כשפנינו לחנות בה רכשנו את הארונות, בעל החנות התנער מאיתנו לגמרי. הוא אמר שהמוכרת המדוברת פוטרה כבר מהחנות, ולמעשה היא לא יודעת למדוד תכניות של דירה, וזו בעיה שלנו שהסתמכנו על העצות שלה.
מה קורה במצב כזה? מה אפשר לעשות עם התנהלות כזאת של בעל החנות?
התנהלות לא תקינה בקניית ארון אמבט
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
על פניו נשמע שזה קצת בעיה שלכם. כאשר יש ספק אז לא קונים כלום. לא סומכים על קריאת מידות על סמך סקיצה של דירה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פינוי מושכר
לירון
04/08/14
שלום
חוזה השכירות נגמר והדייר מסרב להתפנות. הבנתי שיש הליך מהיר להוצאתו מהדירה. אשמח לדעת כמה פחות או יותר זמן כל ההליך יקח(במידה והדייר ינצל כל יום להישאר) וכמה בערך יעלה לי כל ההליך ( והאם חובה להשתמש בעורך דין, אם כן כמה הוא יגבה עבור על ההליך).
חשוב לי לדעת כדי לשקול אם כדאי לי לעשות זאת דרך בית המשפט או להגיע להבנה עם השוכר, זאת אומרת אם עדיף לי פשוט לשלם לו כדי שיצא במהרה.
תודה מראש
חוזה השכירות נגמר והדייר מסרב להתפנות. הבנתי שיש הליך מהיר להוצאתו מהדירה. אשמח לדעת כמה פחות או יותר זמן כל ההליך יקח(במידה והדייר ינצל כל יום להישאר) וכמה בערך יעלה לי כל ההליך ( והאם חובה להשתמש בעורך דין, אם כן כמה הוא יגבה עבור על ההליך).
חשוב לי לדעת כדי לשקול אם כדאי לי לעשות זאת דרך בית המשפט או להגיע להבנה עם השוכר, זאת אומרת אם עדיף לי פשוט לשלם לו כדי שיצא במהרה.
תודה מראש
פינוי מושכר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
זה שייך לתחום דיני המקרקעין, אך אציין כי ישנו הליך של תביעה בסדר דין מקוצר לפינוי מושכר כאשר ההליך מתייחס אך ורק לפינוי המושכר ואינו מתייחס לחיובים בגין שהיית השוכר במושכר באותם ימים. לאחר סיום ההליך (ו/או במקביל) ניתן להגיש תביעה נפרדת לתשלום דמי השכירות בגין כל התקופה שלא שולם עליה שכ"ד.
ההליך לפינוי מושכר לוקח בערך כארבעה חודשים וניתן לפנות לבד לבימ"ש (אך לא לבימ"ש לתביעות קטנות). מבחינת תשלום לעו"ד יש לפנות לעו"ד ולשאול כמה הוא יקח על ניהול ההליך.
לצורך הבנת המשמעות המלאה של ניהול הליך משפטי יש לפנות לייעוץ משפטי שלא על גבי הפורום.
בהצלחה.
ההליך לפינוי מושכר לוקח בערך כארבעה חודשים וניתן לפנות לבד לבימ"ש (אך לא לבימ"ש לתביעות קטנות). מבחינת תשלום לעו"ד יש לפנות לעו"ד ולשאול כמה הוא יקח על ניהול ההליך.
לצורך הבנת המשמעות המלאה של ניהול הליך משפטי יש לפנות לייעוץ משפטי שלא על גבי הפורום.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כזה (כנראה) עוד לא שמעתם – חוצפה של חברת "פלאפון
יניב
04/08/14
לפני כמה חודשים התניידתי לחברת "פלאפון". התעלמתי מהחברים שהזהירו אותי מפני שיטות ה'מצליח' המפורסמות של החברה, ואפילו שכחתי את החוויה הלא נעימה שחשתי כלקוח שלהם בעבר
במעמד הניוד (מרכז 'פלאפון' בפתח תקווה) הכל היה נחמד, וכמובן שהקלטתי את כל השיחה בין הנציגים לביני, ליתר ביטחון
משום מה, הבנק סירב להכיר בחתימה שעל הוראת הקבע (מוזר) ולכן שילמתי בינתיים באמצעות הדואר, עד שאמצא זמן לגשת לסניף (המרוחק ממקום מגוריי)
התשלום הראשון היה גבוה מזה שסוכם ולכן ביררתי. במוקד אמרו לי שזה כרטיס + לא יודע מה, וחשבתי שזה בגלל שמדובר בתשלום ראשון
בחיוב השני (דרך הדואר כמובן) התקשרתי שוב, ואמרו לי שזה על שתי חשבוניות וכד'
זה לא היה כ"כ ברור לי אבל האשמתי את עצמי שאני לא מוצא זמן לגשת לסניף ולעדכן את אמצעי התשלום
בתשלום השלישי (היום בבוקר) הסכום כבר היה מטורף
התקשרתי למוקד לברר, ואחרי 20 דקות המתנה הנציג אומר לי שאין לו מושג מדוע נדרשתי לשלם סכום גבוה כ"כ
אחרי שניסה וניסה הוא קיבל תשובה שיש לי קו נוסף(!)
איך זה יכול להיות?
בשנת 2000(!) עזבתי את חברת "פלאפון", עם איזה מספר קו שממש לא מוכר לי (20 שנה הייתי רק עם מספר אחד כך שאין מצב שזה היה), וכשהצטרפתי, הם פשוט "חידשו" את המנוי, בלי להודיע לי, וחייבו אותי כל חודש בעוד 69 שקלים
שאלתי אותו איך מחברים לקוח לקו שמנותק 14 שנה בלי ליידע אותו, והוא אמר שזו זכותה של החברה
פשוט הזוי
כמובן שנתתי הוראה לניתוק הקו באופן מיידי
כשאמרתי לו שאני מבקש שיחזרו להסביר לי איך זה קורה, הוא אמר לי שזו "תשובתה הסופית של החברה" ולא יעזור לי אם יחזרו אלי
הוא הוסיף, שגם במקרה של תביעה משפטית אני אפסיד, "מניסיון עם לקוחות אחרים".
זה נשמע למישהו כמו משהו הגיוני??
קו שאני לא זוכר שמנותק 14 שנה, אין עליו חוב, אין להם שום מסמך שמעיד שהקו היה שלי (אפילו לא מה היה אמצעי התשלום), נציגי השירות שחיברו אותי ידעו שזה מחבר אותי לקו נוסף (כך הסביר המוקדן), ומחייבים אותי ברצף כאילו כלום?
איך זה יכול להיות...?
במעמד הניוד (מרכז 'פלאפון' בפתח תקווה) הכל היה נחמד, וכמובן שהקלטתי את כל השיחה בין הנציגים לביני, ליתר ביטחון
משום מה, הבנק סירב להכיר בחתימה שעל הוראת הקבע (מוזר) ולכן שילמתי בינתיים באמצעות הדואר, עד שאמצא זמן לגשת לסניף (המרוחק ממקום מגוריי)
התשלום הראשון היה גבוה מזה שסוכם ולכן ביררתי. במוקד אמרו לי שזה כרטיס + לא יודע מה, וחשבתי שזה בגלל שמדובר בתשלום ראשון
בחיוב השני (דרך הדואר כמובן) התקשרתי שוב, ואמרו לי שזה על שתי חשבוניות וכד'
זה לא היה כ"כ ברור לי אבל האשמתי את עצמי שאני לא מוצא זמן לגשת לסניף ולעדכן את אמצעי התשלום
בתשלום השלישי (היום בבוקר) הסכום כבר היה מטורף
התקשרתי למוקד לברר, ואחרי 20 דקות המתנה הנציג אומר לי שאין לו מושג מדוע נדרשתי לשלם סכום גבוה כ"כ
אחרי שניסה וניסה הוא קיבל תשובה שיש לי קו נוסף(!)
איך זה יכול להיות?
בשנת 2000(!) עזבתי את חברת "פלאפון", עם איזה מספר קו שממש לא מוכר לי (20 שנה הייתי רק עם מספר אחד כך שאין מצב שזה היה), וכשהצטרפתי, הם פשוט "חידשו" את המנוי, בלי להודיע לי, וחייבו אותי כל חודש בעוד 69 שקלים
שאלתי אותו איך מחברים לקוח לקו שמנותק 14 שנה בלי ליידע אותו, והוא אמר שזו זכותה של החברה
פשוט הזוי
כמובן שנתתי הוראה לניתוק הקו באופן מיידי
כשאמרתי לו שאני מבקש שיחזרו להסביר לי איך זה קורה, הוא אמר לי שזו "תשובתה הסופית של החברה" ולא יעזור לי אם יחזרו אלי
הוא הוסיף, שגם במקרה של תביעה משפטית אני אפסיד, "מניסיון עם לקוחות אחרים".
זה נשמע למישהו כמו משהו הגיוני??
קו שאני לא זוכר שמנותק 14 שנה, אין עליו חוב, אין להם שום מסמך שמעיד שהקו היה שלי (אפילו לא מה היה אמצעי התשלום), נציגי השירות שחיברו אותי ידעו שזה מחבר אותי לקו נוסף (כך הסביר המוקדן), ומחייבים אותי ברצף כאילו כלום?
איך זה יכול להיות...?
כזה (כנראה) עוד לא שמעתם - חוצפה של חברת "פלאפון
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
על פניו נראה שיש עילת תביעה נגדם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכירת ג'אנטים (חישוקים) לא מתאימים לרכב
ס123
04/08/14
שלום,
אני לא יודע אם זה הפורום המתאים לפרסום. אני מקווה שכן, ואני אשמח לקבל את עזרתכם בנושא מסויים.
רכשתי ג'אנטים לרכב שלי מחברה שמתעסקת בצמיגים וג'אנטים.שאלתי מראש, אם הם יתאימו לרכב ונעניתי בתשובה חיובית.
לאחר מכן הורתי להם להרכיב אותם.
(הכוונה היא פירוק הצמיגים מהג'אנטים המקוריים, והרכבת הצמיגים על הג'אנטים החדשים, ובסופו של דבר הרכבת הגלגלים על הרכב).
לאחר ששילמתי באשראי, ובבואי לצאת מהמקום, הרכב לא זז.
התגלה שפנים הג'אנט נוגע בברקסים, ומונע מהגלגל להסתובב.
נוסו כל מיני פתרונות, כשבסופו של דבר חרטו(!!!!) את פנים הג'אנט (לטענתם, באישורי).
לאחר כל הניסויי הפתרונות בסיבוב קצר ליד בית העסק הכל היה תקין.
לאחר מכן במהירות יותר גבוהה בכביש מהיר, הצמיג החל לשפשף את כנף הרכב.
הודעתי להם, ואמרתי שאני רוצה להחזיר את הג'אנטים ולקבל את כספי חזרה.הם עומדים על שלהם שאין מה לעשות עם זה, ומתנערים מאחריות בטענות מגוכחות (צמיגים עבים מידי, למרות שהם במידה המקורית, בעיה בבולמים וכו'..).
הציעו לי הצעות זיכוי בגובה של 40% מגובה העיסקה (בתנאי שאני אחזיר להם את הג'אנטים שקניתי מהם), וגם זה לאחר המון וויכוחים.
האם אני יכול לבטל בצורה מסויימת את העיסקה?
זהו אביזר בטיחותי, שללא ספק אינו מתאים לרכבי, ויכול לגרום לשפשוף הצמיג עד להתפוצצותו.
אני אשמח אם תביעו את דעתכם על הנושא.
בתודה מראש!
אני לא יודע אם זה הפורום המתאים לפרסום. אני מקווה שכן, ואני אשמח לקבל את עזרתכם בנושא מסויים.
רכשתי ג'אנטים לרכב שלי מחברה שמתעסקת בצמיגים וג'אנטים.שאלתי מראש, אם הם יתאימו לרכב ונעניתי בתשובה חיובית.
לאחר מכן הורתי להם להרכיב אותם.
(הכוונה היא פירוק הצמיגים מהג'אנטים המקוריים, והרכבת הצמיגים על הג'אנטים החדשים, ובסופו של דבר הרכבת הגלגלים על הרכב).
לאחר ששילמתי באשראי, ובבואי לצאת מהמקום, הרכב לא זז.
התגלה שפנים הג'אנט נוגע בברקסים, ומונע מהגלגל להסתובב.
נוסו כל מיני פתרונות, כשבסופו של דבר חרטו(!!!!) את פנים הג'אנט (לטענתם, באישורי).
לאחר כל הניסויי הפתרונות בסיבוב קצר ליד בית העסק הכל היה תקין.
לאחר מכן במהירות יותר גבוהה בכביש מהיר, הצמיג החל לשפשף את כנף הרכב.
הודעתי להם, ואמרתי שאני רוצה להחזיר את הג'אנטים ולקבל את כספי חזרה.הם עומדים על שלהם שאין מה לעשות עם זה, ומתנערים מאחריות בטענות מגוכחות (צמיגים עבים מידי, למרות שהם במידה המקורית, בעיה בבולמים וכו'..).
הציעו לי הצעות זיכוי בגובה של 40% מגובה העיסקה (בתנאי שאני אחזיר להם את הג'אנטים שקניתי מהם), וגם זה לאחר המון וויכוחים.
האם אני יכול לבטל בצורה מסויימת את העיסקה?
זהו אביזר בטיחותי, שללא ספק אינו מתאים לרכבי, ויכול לגרום לשפשוף הצמיג עד להתפוצצותו.
אני אשמח אם תביעו את דעתכם על הנושא.
בתודה מראש!
מכירת ג'אנטים (חישוקים) לא מתאימים לרכב
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
על פניו ולפי הסיפור יש לך עילה להשבת המצב לקדמותו. יתרה מכך, אם יגרמו נזקים לצמיגים ייתכן ותוכל אף לתבוע אותם על הנזקים שיגרמו לצמיגים. יחד עם זאת ע"מ להמנע מהחמרת הנזק הייתי מציע לקבל את הצעתה לזיכוי של 40% ואז לתבוע על היתרה.
האמור לעיל מבוסס על הנאמר בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי אלא אך ורק נקודות מענה לאמור בשאלה.
בהצלחה
האמור לעיל מבוסס על הנאמר בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי אלא אך ורק נקודות מענה לאמור בשאלה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חדר כושר
ליבוביץ מיכאלה
04/08/14
שלום רב בחודש אפריל עשיתי לביתי מנוי לחדר כושר ואני משלמת תשלום חודשי, דרך כרטיס אשראי את המנוי עשיתי דרך הטלפון ולא חתמתי על שום תקנון, היום לאחר שלושה חודשים שביתי אינה מנצלת את המנוי החלטתי לבטלו הלכתי לחדר הכושר והגשתי בקשה לביטול ב 21/7 עד היום אני בסחבת נאמר לי שהבעלים התחלפו ורק הבעלים הקודם יכול לאשר את הבקשה מכיוון שזה הכסף שלו... מה עליי לעשות האם זה תקין?
חדר כושר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/08/14
ברמת העיקרון אין הרבה מה לעשות, רק לנסות לדבר על ליבם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה נגד גוליבר תיירות
קורין בן סימון
03/08/14
ב21/7/14 טסנו לבורגס לאחר שביצענו הזמנה דרך גוליבר למלון קובן שהגענו לבורגס הודיעו לנו שאין לנו מקום במלון ומעבירים אותנו למלון אחר פחות טוב מה ניתן לעשות ? תודה מראש על התשובה
העברה למלון אחר
עו"ד מור יהודה
04/08/14
קורין שלום,
אני מניחה שבטפסים שגוליבר העבירה לכם טרם הנסיעה היה מצוין שיש להם אפשרות להעביר אתכם למלון אחר אם כי אני בטוחה שהמלון צריך להיות באותה רמה.
אני מציעה להתחיל מהמסמכים הללו.
היה ולא קיבלתם דבר, אז ההגיון אומר שאתם צריכים לקבל את התמורה ההולמת וסוכנות הנסיעות הייתה צריכה להעביר אתכם למלון ברמה זהה, אם לא עשתה זאת, ניתן לתבוע אותם.
השאלה המכריעה היא על סמך מה החלטתם שהמלון אינו באותה רמה?
האם מרוחק באופן משמעותי? האם מספר הכוכבים שונה?
אני מניחה שבטפסים שגוליבר העבירה לכם טרם הנסיעה היה מצוין שיש להם אפשרות להעביר אתכם למלון אחר אם כי אני בטוחה שהמלון צריך להיות באותה רמה.
אני מציעה להתחיל מהמסמכים הללו.
היה ולא קיבלתם דבר, אז ההגיון אומר שאתם צריכים לקבל את התמורה ההולמת וסוכנות הנסיעות הייתה צריכה להעביר אתכם למלון ברמה זהה, אם לא עשתה זאת, ניתן לתבוע אותם.
השאלה המכריעה היא על סמך מה החלטתם שהמלון אינו באותה רמה?
האם מרוחק באופן משמעותי? האם מספר הכוכבים שונה?
תביעה של גן לידים
אבי פלד
03/08/14
שלום רב
את בתי בת השמונה חודשים רשמתי לגן פרטי לפני 4 חודשים
במהלך חודש יולי האחרון הודיעו לנו ששנה הבאה הגן היינו ממשיך להתקיים ומאז תקופה של כשבועיים היחס בגן כלפי הילדה השתנה מבלי הכר בהזנחה בהתעלמות מבקשותינו (להאכילה בזמן מסויים למשל...) ובכך שחזרה אחרי שקבלה נשיכה מילד גדול יותר שהובטח לנו שתהיה הפרדה בין הגילאים שכמו שמובן לא הייתה ולכן בתי הקטנה חזרה אם נשיכה ביד
כעשרה ימים לפני סיום מועד הגן החלטנו להוציא את הילדה משם כי זה כבר היה מוגזם...
כשדרשתי את הצ'ק האחרון על חודש אוגוסט (1900 ש"ח)
נאמר לי שאין אפשרות כזאת ואפילו שהילדה כבר לא בגן הם יגבו את הכסף רציתי לדעת עם יש כאן עילה לתביעה או אולי יש באפשרותי לבטל את הצ'ק(ומהי החוקיות של מהלך שכזה?)
אודה לכם מאוד על תשובה מהירה
את בתי בת השמונה חודשים רשמתי לגן פרטי לפני 4 חודשים
במהלך חודש יולי האחרון הודיעו לנו ששנה הבאה הגן היינו ממשיך להתקיים ומאז תקופה של כשבועיים היחס בגן כלפי הילדה השתנה מבלי הכר בהזנחה בהתעלמות מבקשותינו (להאכילה בזמן מסויים למשל...) ובכך שחזרה אחרי שקבלה נשיכה מילד גדול יותר שהובטח לנו שתהיה הפרדה בין הגילאים שכמו שמובן לא הייתה ולכן בתי הקטנה חזרה אם נשיכה ביד
כעשרה ימים לפני סיום מועד הגן החלטנו להוציא את הילדה משם כי זה כבר היה מוגזם...
כשדרשתי את הצ'ק האחרון על חודש אוגוסט (1900 ש"ח)
נאמר לי שאין אפשרות כזאת ואפילו שהילדה כבר לא בגן הם יגבו את הכסף רציתי לדעת עם יש כאן עילה לתביעה או אולי יש באפשרותי לבטל את הצ'ק(ומהי החוקיות של מהלך שכזה?)
אודה לכם מאוד על תשובה מהירה
תביעת גן ילדים
עו"ד מור יהודה
04/08/14
אבי שלום
אלא אם מדובר בגן המופעל ע"י רשת ציבורית כגון ויצו או נעמת, מה שתופס במקרה זה, זה החוזה שעליו חתמת.
אתה צריך לעבור על החוזה ולראות מה לגבי ביטולים.
אם אין הסכם כזה, אז לגן אין שום סמכות לגבות את הכסף ותוכל לתבוע אותם על הסכום בתביעות קטנות.
לגבי ביטול שיק, הרי שזה לא חוקי ואני לא מציעה לעשות את זה כי הגן יוכל להגישו להוצאה לפועל, דבר שיכול להוביל להשלכות לא נעימות.
בהצלחה.
אלא אם מדובר בגן המופעל ע"י רשת ציבורית כגון ויצו או נעמת, מה שתופס במקרה זה, זה החוזה שעליו חתמת.
אתה צריך לעבור על החוזה ולראות מה לגבי ביטולים.
אם אין הסכם כזה, אז לגן אין שום סמכות לגבות את הכסף ותוכל לתבוע אותם על הסכום בתביעות קטנות.
לגבי ביטול שיק, הרי שזה לא חוקי ואני לא מציעה לעשות את זה כי הגן יוכל להגישו להוצאה לפועל, דבר שיכול להוביל להשלכות לא נעימות.
בהצלחה.
סימון והצגת מחיר על גבי מוצר
ישראל
03/08/14
שלום
לאחרונה קניתי מוצר ברשת מסוימת שעליו היה מחיר של 90 ש"ח אבל לידו היה שלט שאומר שהמחיר הוא 100 ש"ח.
בקופה כמובן חייבו אותי ב 100 ש"ח.
אמרתי לקופאית והיא אמרה שהמחיר הוא 100 וזה סתם רשום על המוצר וגם ששלחתי Email לחברה לא התייחסו אלי.
מה המחיר האמיתי והנכון שהיו צריכים לגבות ממני? ומה עלי לעשות במידה ועבדו עלי?
תודה מראש מקרב לב.
בברכה.
לאחרונה קניתי מוצר ברשת מסוימת שעליו היה מחיר של 90 ש"ח אבל לידו היה שלט שאומר שהמחיר הוא 100 ש"ח.
בקופה כמובן חייבו אותי ב 100 ש"ח.
אמרתי לקופאית והיא אמרה שהמחיר הוא 100 וזה סתם רשום על המוצר וגם ששלחתי Email לחברה לא התייחסו אלי.
מה המחיר האמיתי והנכון שהיו צריכים לגבות ממני? ומה עלי לעשות במידה ועבדו עלי?
תודה מראש מקרב לב.
בברכה.
סימון מחירים
עו"ד מור יהודה
04/08/14
הרי לך ציטוט מושכל והסבר מאלף של המועצה הישראלית לצרכנות-
אם קיים פער בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה, המחיר המחייב הוא זה שהוצג על המוצר, גם אם מחירו בקופה גבוה יותר.החוק קובע כי חיוב לפי המחיר הגבוה בקופה וסירוב המוכר להחזיר לצרכן את ההפרש בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה יכול לשמש עילה לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪. במקרה שהגיע לאחרונה לבית המשפט לתביעות קטנות נגד רשת שיווק גדולה, הרשת חויבה לשלם פיצוי של 2,000 ₪ לצרכן. הצרכן רכש שום ארוז והסתמך על מחיר של 9.90 ₪ לק"ג, באין ציון כי המחיר הוא מחיר ליחידה. באותה רשת כל מחירי הירקות והפירות – גם הארוזים - סומנו ללא פירוט ( אם המחיר הוא לפי משקל או ליחידה) גם כאשר הם היו ארוזים, ולכן הצרכן הניח שגם מחיר השום הארוז הוא מחיר לק"ג. בית המשפט קבע כי אופן הסימון מטעה והעסק היה צריך לציין כי המחיר הוא ליחידה, וכי סירוב הרשת להחזיר לצרכן את ההפרש במחיר מקנה לו עילה לתביעת פיצוי עונשי בהתאם לחוק.
בהצלחה.
אם קיים פער בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה, המחיר המחייב הוא זה שהוצג על המוצר, גם אם מחירו בקופה גבוה יותר.החוק קובע כי חיוב לפי המחיר הגבוה בקופה וסירוב המוכר להחזיר לצרכן את ההפרש בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה יכול לשמש עילה לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪. במקרה שהגיע לאחרונה לבית המשפט לתביעות קטנות נגד רשת שיווק גדולה, הרשת חויבה לשלם פיצוי של 2,000 ₪ לצרכן. הצרכן רכש שום ארוז והסתמך על מחיר של 9.90 ₪ לק"ג, באין ציון כי המחיר הוא מחיר ליחידה. באותה רשת כל מחירי הירקות והפירות – גם הארוזים - סומנו ללא פירוט ( אם המחיר הוא לפי משקל או ליחידה) גם כאשר הם היו ארוזים, ולכן הצרכן הניח שגם מחיר השום הארוז הוא מחיר לק"ג. בית המשפט קבע כי אופן הסימון מטעה והעסק היה צריך לציין כי המחיר הוא ליחידה, וכי סירוב הרשת להחזיר לצרכן את ההפרש במחיר מקנה לו עילה לתביעת פיצוי עונשי בהתאם לחוק.
בהצלחה.
כצנלסון בת ים
ליאור ששון
03/08/14
שלום רב
שמי חיאור ששון ואני רציתי לדעת אני רכשתי מזגן לפני שנה ו10 חודשיים והמזגן פעם לאורך התקופה אולי שישה פעמיים בקיץ שעבר , לפני חודש וחצי התחיל החום להשפיע בדערה שלי בצהריי היום ורציתי להפעיל את המזגן והוא לא פעל הוציא רק אוויר הגיע אלי איש מקצוע בגלל שנגמר לי האחריות של אלקטרה ואמר לי שחסר לי גז אב שילמתי לו על הגז .יום למוחורת שוב המזגן לא עבד מסתבר שהיה לי פיצוץ בצינור ( בהתקנה המתקין גנב אותי והתקין לי צינורות אלומניום במקום נחושת ) אני לא יכול לתבוע אותו בגלל שהוא נהרג בתאונת דרכים אז פניתי לשקןףם אלקטריק והם שלחו לי את אח שלו שהחליף את הצינור אבל שוב המזגן לא עבד לי והוא אמר שהוא אינו יודע מה הבעיה של המזגן . ביום שלישי יצרתי קשר עם אלקטרה (28.7) והם אמרו שיש להם זמן רק ביום ראשון (3.8) שזה גהנום בחום הזה בדירה . באותו יום המתקין היה אמור להגיע אליי לתיקון המזגן בין השעות (15:30-17:30 ) ובשעה 15:30 יצרה איתי קשרבחורה מאלקטרה ואמרה שהמתקין תקוע אצל לקוח ויוכל להגיע אלי רק בשעה 19:00 ואולי לפני. ואני מחכה למתקין כמו כלב בבית והוא לא מגיע אני יכול לטבוע אותם על חוק הטכנאים ?
שמי חיאור ששון ואני רציתי לדעת אני רכשתי מזגן לפני שנה ו10 חודשיים והמזגן פעם לאורך התקופה אולי שישה פעמיים בקיץ שעבר , לפני חודש וחצי התחיל החום להשפיע בדערה שלי בצהריי היום ורציתי להפעיל את המזגן והוא לא פעל הוציא רק אוויר הגיע אלי איש מקצוע בגלל שנגמר לי האחריות של אלקטרה ואמר לי שחסר לי גז אב שילמתי לו על הגז .יום למוחורת שוב המזגן לא עבד מסתבר שהיה לי פיצוץ בצינור ( בהתקנה המתקין גנב אותי והתקין לי צינורות אלומניום במקום נחושת ) אני לא יכול לתבוע אותו בגלל שהוא נהרג בתאונת דרכים אז פניתי לשקןףם אלקטריק והם שלחו לי את אח שלו שהחליף את הצינור אבל שוב המזגן לא עבד לי והוא אמר שהוא אינו יודע מה הבעיה של המזגן . ביום שלישי יצרתי קשר עם אלקטרה (28.7) והם אמרו שיש להם זמן רק ביום ראשון (3.8) שזה גהנום בחום הזה בדירה . באותו יום המתקין היה אמור להגיע אליי לתיקון המזגן בין השעות (15:30-17:30 ) ובשעה 15:30 יצרה איתי קשרבחורה מאלקטרה ואמרה שהמתקין תקוע אצל לקוח ויוכל להגיע אלי רק בשעה 19:00 ואולי לפני. ואני מחכה למתקין כמו כלב בבית והוא לא מגיע אני יכול לטבוע אותם על חוק הטכנאים ?
חוק הטכנאים
עו"ד מור יהודה
04/08/14
שלום,
חוק הטכנאים, תקף רק למוצרים באחריות.
במקרה הזה, אם עדיין קיימת אחריות על המזגן, אין שום בעיה לדרוש פיצוי לפי חוק זה.
חוק הטכנאים, תקף רק למוצרים באחריות.
במקרה הזה, אם עדיין קיימת אחריות על המזגן, אין שום בעיה לדרוש פיצוי לפי חוק זה.
החזר כספי
בינת סיני
03/08/14
רכשתי מכונת גילוח בשווי 1100שח לאחר פתיחת המוצר והפעלתו התברר שהמכונה מוציאה את השערות כלפי חוץ על החולצה ולא משאירה אותם בפנים רציתי החזר כספי ובית העסק אינו מסכים כי השתמשנו במוצר למרות שלא ידעתי שהמכונה תוציא את השערות החוצה ובגלל זה רציתי מכונה טובה מה לעשות?
החזר כספי
עו"ד מור יהודה
04/08/14
שלום,
השאלה היא האם עצם העובדה שהמכונה לא משאירה את השיער בפנים, היא תקלה או חלק מתכונות המכשיר.
אם מדובר בתכונה, הרי שזה דבר שהיה ניתן לברר מראש. ועל אי כדאיות העסקה לא ניתן לבטלה.
אם מדובר בתקלה, הרי שלא היה ניתן לדעת אודותיה מראש ולכן כן ניתן לדרוש ביטול או החלפה.
בכל מקרה, למעט אם מדובר בתקלה, ואם סתם התחרטת, לא ניתן לבטל את העסקה שכן כפי שהמוכר ציין, אכן פתחת והשתמשת במכשיר.
בהצלחה.
השאלה היא האם עצם העובדה שהמכונה לא משאירה את השיער בפנים, היא תקלה או חלק מתכונות המכשיר.
אם מדובר בתכונה, הרי שזה דבר שהיה ניתן לברר מראש. ועל אי כדאיות העסקה לא ניתן לבטלה.
אם מדובר בתקלה, הרי שלא היה ניתן לדעת אודותיה מראש ולכן כן ניתן לדרוש ביטול או החלפה.
בכל מקרה, למעט אם מדובר בתקלה, ואם סתם התחרטת, לא ניתן לבטל את העסקה שכן כפי שהמוכר ציין, אכן פתחת והשתמשת במכשיר.
בהצלחה.
קניתי מסך מחשב שנתגלה כפגום ולמרות התיקונים
אלן לוין
03/08/14
למרות התיקונים המשיך לעשות בעיות.
ביני לביני כשהיה לביתי הראתיו ג'י פי אס מקולקל ואמרתי שאני מוכן לשלם על תיקונו 150 ש"ח הוא לקחו ותיקן כשהוא אומר שאין צורך לתקן האנטנה כי הוא יודע שמכשיר כזה יש לו אנטנה בנויה בתוכו, כשהביא המכשיר "מתוקן" התברר שאין לו אנטנה וכדי שיעבוד מכר לי אנטנה ב100 ש"ח פלוס ה150 של התיקון
יוצא שהטעה אותי שהתיקון יעלה רק 150 ובסוף גבה 250 ובסוף הג'י פי אס לא עובד
וכן סיפור נוסף עם מדפסת שאין לי הזמן לפרט בנוסח דומה לקודמים
המדפסת והמסך אצלו, וכרגע אחרי שהטחתי בו האשמות אז הוא בכלל לא מתייחס או עונה לי בטלפון
תבעתי אותו בבי"ד רבני התחמק וסיפר למזכיר הבי"ד שהוא באמצע פשיטת רגל וגירושין וכו' ועד שהבי"ד נתן לי רשות לתבעו בבית משפט
שאלותי, מה סך כל ההוצאות הצפויות לי בהליך זה במידה ולא אצליח להוכיח טענתי נגדו?
גם מה בדרך כלל אורך הזמן של כזה הליך?
ואשמח לקבל כל עצה נוספת בנושא
בשורות טובות
ורצוני לתבעו בתביעות קטנות
ביני לביני כשהיה לביתי הראתיו ג'י פי אס מקולקל ואמרתי שאני מוכן לשלם על תיקונו 150 ש"ח הוא לקחו ותיקן כשהוא אומר שאין צורך לתקן האנטנה כי הוא יודע שמכשיר כזה יש לו אנטנה בנויה בתוכו, כשהביא המכשיר "מתוקן" התברר שאין לו אנטנה וכדי שיעבוד מכר לי אנטנה ב100 ש"ח פלוס ה150 של התיקון
יוצא שהטעה אותי שהתיקון יעלה רק 150 ובסוף גבה 250 ובסוף הג'י פי אס לא עובד
וכן סיפור נוסף עם מדפסת שאין לי הזמן לפרט בנוסח דומה לקודמים
המדפסת והמסך אצלו, וכרגע אחרי שהטחתי בו האשמות אז הוא בכלל לא מתייחס או עונה לי בטלפון
תבעתי אותו בבי"ד רבני התחמק וסיפר למזכיר הבי"ד שהוא באמצע פשיטת רגל וגירושין וכו' ועד שהבי"ד נתן לי רשות לתבעו בבית משפט
שאלותי, מה סך כל ההוצאות הצפויות לי בהליך זה במידה ולא אצליח להוכיח טענתי נגדו?
גם מה בדרך כלל אורך הזמן של כזה הליך?
ואשמח לקבל כל עצה נוספת בנושא
בשורות טובות
ורצוני לתבעו בתביעות קטנות
הגשת תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
העלויות יכולות לעלות לכמה מאות שקלים, במקרה של הסיפור שסיפרת.
הזמן שלוקח הוא בין 3-6 חודשים.
אם יש עדים שאתה מעוניין להזמין, קח בחשבון שתיאלץ להפקיד כסף בקופת בית המשפט כדי להבטיח את הגעתם.
חשוב לציין כי במקרים רבים, בית המשפט, כלל לא מחייב בהוצאות, למרות שהתנהלה התביעה, אם התובע מסכים למחוק אותה (אם לא הצליח להוכיח את טענותיו, כמובן).
בהצלחה.
הזמן שלוקח הוא בין 3-6 חודשים.
אם יש עדים שאתה מעוניין להזמין, קח בחשבון שתיאלץ להפקיד כסף בקופת בית המשפט כדי להבטיח את הגעתם.
חשוב לציין כי במקרים רבים, בית המשפט, כלל לא מחייב בהוצאות, למרות שהתנהלה התביעה, אם התובע מסכים למחוק אותה (אם לא הצליח להוכיח את טענותיו, כמובן).
בהצלחה.
תביעה נגד הוט
ישראל
02/08/14
שלום.שמי ישראל גולדשטיין. חברת הוט. כבר תקופה מעל.חצי שנה. וכבר בהתקנה. ביקשתי רק אינטרנט כי אין ברשותי טלווזיה. כשבא טכנאי אמר לי או שאני מתקין טריפל או שאני לא מתקין כלום. וקיצר הטכנאי אמר. תתקין טריפל. ואז תבטל. אז זה מה שעשתי. אחר כך ניסיתי לבטל. את. הטריפל. כמובן. תירוצים כל הזמן. שאי אפשר לבטל. העברות לנציגים. אחרים. ניתוקי טלפון. לאחרונה הם ביטלו. את הטריפל. אבל בחשבון החודשי הן גבו. ממני 400 שקל. בעוד שמה שהם צריכים. לגבות. הוא. 140. שקל.
הם לקחו. ממני. בחצי. שנה אחרונה. כמה. פעמים. הרבה. כסף. בעוד. שאין לי. כלל טלווזיה. וגם. שהצלחתי. סוף סוף לבטל. הם לקחו. ממני. 400 והטרדה של עשרות טלפונים להחזרת הטריפל . אני. כבר. לא יודע מה. לעשות. ואם. אתבע. אותם. האם באמת. אוכל לקבל פיצוי ? כי אם. אני עובר חברה יש קנסות.
הם לקחו. ממני. בחצי. שנה אחרונה. כמה. פעמים. הרבה. כסף. בעוד. שאין לי. כלל טלווזיה. וגם. שהצלחתי. סוף סוף לבטל. הם לקחו. ממני. 400 והטרדה של עשרות טלפונים להחזרת הטריפל . אני. כבר. לא יודע מה. לעשות. ואם. אתבע. אותם. האם באמת. אוכל לקבל פיצוי ? כי אם. אני עובר חברה יש קנסות.
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
ישראל שלום,
לפי חוק, מרגע שפנית לחברה וביקשת להתנתק משירותיה, עליה לבצע זאת בתוך 3 ימי עסקים.
אני חושבת שאכן יש מקום להגשת תביעה במקרה זה.
פנה לבימ"ש ותבקש פיצוי עבור כל תקופת הגביה העודפת.
אין כאן משמעות לקנסות שכבר לא קיימים, עפ"י חוק.
בהצלחה
לפי חוק, מרגע שפנית לחברה וביקשת להתנתק משירותיה, עליה לבצע זאת בתוך 3 ימי עסקים.
אני חושבת שאכן יש מקום להגשת תביעה במקרה זה.
פנה לבימ"ש ותבקש פיצוי עבור כל תקופת הגביה העודפת.
אין כאן משמעות לקנסות שכבר לא קיימים, עפ"י חוק.
בהצלחה
החזרת כלב לחנות לאחר יממה
ליאת גורמן
01/08/14
אתמול בערב קניתי כלב. למחרת בבוקר נגשתי למוכר וביקשתי להחזירו מאחר ובבית פרצה מהומה ובעלי נלקח בבוקר לטיפול רפואי בשל לחץ. המוכר סירב לקבל את הכלב בחזרה.מה ניתן לעשות?
ביטול עסקה על כלב
עו"ד מור יהודה
03/08/14
ליאת שלום,
החוק לא מגדיר ביטול רכישת בע"ח.
יחד עם זאת, החוק קובע כי לא נתן לבטל עסקה על טובין פסידים.
כמו לדוג', ביטול עסקה לרכישת פרחים שאם נגיע אחרי 14 יום להשיבם, לא תהיה בהם כל תועלת.
או כל טובין אחר הזקוק לטיפול.
זו הסיבה שלא ניתן לבטל עסקה לרכישת כלב.
ברמה הפראקטית, אולי כדאי לנסות למסור אותו לאימוץ או פניה לצב"ח.
באיזה כלב מדובר, אולי אוכל לסייע.
החוק לא מגדיר ביטול רכישת בע"ח.
יחד עם זאת, החוק קובע כי לא נתן לבטל עסקה על טובין פסידים.
כמו לדוג', ביטול עסקה לרכישת פרחים שאם נגיע אחרי 14 יום להשיבם, לא תהיה בהם כל תועלת.
או כל טובין אחר הזקוק לטיפול.
זו הסיבה שלא ניתן לבטל עסקה לרכישת כלב.
ברמה הפראקטית, אולי כדאי לנסות למסור אותו לאימוץ או פניה לצב"ח.
באיזה כלב מדובר, אולי אוכל לסייע.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
