פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעה של גן לידים
אבי פלד
03/08/14
שלום רב
את בתי בת השמונה חודשים רשמתי לגן פרטי לפני 4 חודשים
במהלך חודש יולי האחרון הודיעו לנו ששנה הבאה הגן היינו ממשיך להתקיים ומאז תקופה של כשבועיים היחס בגן כלפי הילדה השתנה מבלי הכר בהזנחה בהתעלמות מבקשותינו (להאכילה בזמן מסויים למשל...) ובכך שחזרה אחרי שקבלה נשיכה מילד גדול יותר שהובטח לנו שתהיה הפרדה בין הגילאים שכמו שמובן לא הייתה ולכן בתי הקטנה חזרה אם נשיכה ביד
כעשרה ימים לפני סיום מועד הגן החלטנו להוציא את הילדה משם כי זה כבר היה מוגזם...
כשדרשתי את הצ'ק האחרון על חודש אוגוסט (1900 ש"ח)
נאמר לי שאין אפשרות כזאת ואפילו שהילדה כבר לא בגן הם יגבו את הכסף רציתי לדעת עם יש כאן עילה לתביעה או אולי יש באפשרותי לבטל את הצ'ק(ומהי החוקיות של מהלך שכזה?)
אודה לכם מאוד על תשובה מהירה
את בתי בת השמונה חודשים רשמתי לגן פרטי לפני 4 חודשים
במהלך חודש יולי האחרון הודיעו לנו ששנה הבאה הגן היינו ממשיך להתקיים ומאז תקופה של כשבועיים היחס בגן כלפי הילדה השתנה מבלי הכר בהזנחה בהתעלמות מבקשותינו (להאכילה בזמן מסויים למשל...) ובכך שחזרה אחרי שקבלה נשיכה מילד גדול יותר שהובטח לנו שתהיה הפרדה בין הגילאים שכמו שמובן לא הייתה ולכן בתי הקטנה חזרה אם נשיכה ביד
כעשרה ימים לפני סיום מועד הגן החלטנו להוציא את הילדה משם כי זה כבר היה מוגזם...
כשדרשתי את הצ'ק האחרון על חודש אוגוסט (1900 ש"ח)
נאמר לי שאין אפשרות כזאת ואפילו שהילדה כבר לא בגן הם יגבו את הכסף רציתי לדעת עם יש כאן עילה לתביעה או אולי יש באפשרותי לבטל את הצ'ק(ומהי החוקיות של מהלך שכזה?)
אודה לכם מאוד על תשובה מהירה
תביעת גן ילדים
עו"ד מור יהודה
04/08/14
אבי שלום
אלא אם מדובר בגן המופעל ע"י רשת ציבורית כגון ויצו או נעמת, מה שתופס במקרה זה, זה החוזה שעליו חתמת.
אתה צריך לעבור על החוזה ולראות מה לגבי ביטולים.
אם אין הסכם כזה, אז לגן אין שום סמכות לגבות את הכסף ותוכל לתבוע אותם על הסכום בתביעות קטנות.
לגבי ביטול שיק, הרי שזה לא חוקי ואני לא מציעה לעשות את זה כי הגן יוכל להגישו להוצאה לפועל, דבר שיכול להוביל להשלכות לא נעימות.
בהצלחה.
אלא אם מדובר בגן המופעל ע"י רשת ציבורית כגון ויצו או נעמת, מה שתופס במקרה זה, זה החוזה שעליו חתמת.
אתה צריך לעבור על החוזה ולראות מה לגבי ביטולים.
אם אין הסכם כזה, אז לגן אין שום סמכות לגבות את הכסף ותוכל לתבוע אותם על הסכום בתביעות קטנות.
לגבי ביטול שיק, הרי שזה לא חוקי ואני לא מציעה לעשות את זה כי הגן יוכל להגישו להוצאה לפועל, דבר שיכול להוביל להשלכות לא נעימות.
בהצלחה.
סימון והצגת מחיר על גבי מוצר
ישראל
03/08/14
שלום
לאחרונה קניתי מוצר ברשת מסוימת שעליו היה מחיר של 90 ש"ח אבל לידו היה שלט שאומר שהמחיר הוא 100 ש"ח.
בקופה כמובן חייבו אותי ב 100 ש"ח.
אמרתי לקופאית והיא אמרה שהמחיר הוא 100 וזה סתם רשום על המוצר וגם ששלחתי Email לחברה לא התייחסו אלי.
מה המחיר האמיתי והנכון שהיו צריכים לגבות ממני? ומה עלי לעשות במידה ועבדו עלי?
תודה מראש מקרב לב.
בברכה.
לאחרונה קניתי מוצר ברשת מסוימת שעליו היה מחיר של 90 ש"ח אבל לידו היה שלט שאומר שהמחיר הוא 100 ש"ח.
בקופה כמובן חייבו אותי ב 100 ש"ח.
אמרתי לקופאית והיא אמרה שהמחיר הוא 100 וזה סתם רשום על המוצר וגם ששלחתי Email לחברה לא התייחסו אלי.
מה המחיר האמיתי והנכון שהיו צריכים לגבות ממני? ומה עלי לעשות במידה ועבדו עלי?
תודה מראש מקרב לב.
בברכה.
סימון מחירים
עו"ד מור יהודה
04/08/14
הרי לך ציטוט מושכל והסבר מאלף של המועצה הישראלית לצרכנות-
אם קיים פער בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה, המחיר המחייב הוא זה שהוצג על המוצר, גם אם מחירו בקופה גבוה יותר.החוק קובע כי חיוב לפי המחיר הגבוה בקופה וסירוב המוכר להחזיר לצרכן את ההפרש בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה יכול לשמש עילה לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪. במקרה שהגיע לאחרונה לבית המשפט לתביעות קטנות נגד רשת שיווק גדולה, הרשת חויבה לשלם פיצוי של 2,000 ₪ לצרכן. הצרכן רכש שום ארוז והסתמך על מחיר של 9.90 ₪ לק"ג, באין ציון כי המחיר הוא מחיר ליחידה. באותה רשת כל מחירי הירקות והפירות – גם הארוזים - סומנו ללא פירוט ( אם המחיר הוא לפי משקל או ליחידה) גם כאשר הם היו ארוזים, ולכן הצרכן הניח שגם מחיר השום הארוז הוא מחיר לק"ג. בית המשפט קבע כי אופן הסימון מטעה והעסק היה צריך לציין כי המחיר הוא ליחידה, וכי סירוב הרשת להחזיר לצרכן את ההפרש במחיר מקנה לו עילה לתביעת פיצוי עונשי בהתאם לחוק.
בהצלחה.
אם קיים פער בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה, המחיר המחייב הוא זה שהוצג על המוצר, גם אם מחירו בקופה גבוה יותר.החוק קובע כי חיוב לפי המחיר הגבוה בקופה וסירוב המוכר להחזיר לצרכן את ההפרש בין המחיר שהוצג על המוצר לבין המחיר בקופה יכול לשמש עילה לתביעת פיצוי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ₪. במקרה שהגיע לאחרונה לבית המשפט לתביעות קטנות נגד רשת שיווק גדולה, הרשת חויבה לשלם פיצוי של 2,000 ₪ לצרכן. הצרכן רכש שום ארוז והסתמך על מחיר של 9.90 ₪ לק"ג, באין ציון כי המחיר הוא מחיר ליחידה. באותה רשת כל מחירי הירקות והפירות – גם הארוזים - סומנו ללא פירוט ( אם המחיר הוא לפי משקל או ליחידה) גם כאשר הם היו ארוזים, ולכן הצרכן הניח שגם מחיר השום הארוז הוא מחיר לק"ג. בית המשפט קבע כי אופן הסימון מטעה והעסק היה צריך לציין כי המחיר הוא ליחידה, וכי סירוב הרשת להחזיר לצרכן את ההפרש במחיר מקנה לו עילה לתביעת פיצוי עונשי בהתאם לחוק.
בהצלחה.
כצנלסון בת ים
ליאור ששון
03/08/14
שלום רב
שמי חיאור ששון ואני רציתי לדעת אני רכשתי מזגן לפני שנה ו10 חודשיים והמזגן פעם לאורך התקופה אולי שישה פעמיים בקיץ שעבר , לפני חודש וחצי התחיל החום להשפיע בדערה שלי בצהריי היום ורציתי להפעיל את המזגן והוא לא פעל הוציא רק אוויר הגיע אלי איש מקצוע בגלל שנגמר לי האחריות של אלקטרה ואמר לי שחסר לי גז אב שילמתי לו על הגז .יום למוחורת שוב המזגן לא עבד מסתבר שהיה לי פיצוץ בצינור ( בהתקנה המתקין גנב אותי והתקין לי צינורות אלומניום במקום נחושת ) אני לא יכול לתבוע אותו בגלל שהוא נהרג בתאונת דרכים אז פניתי לשקןףם אלקטריק והם שלחו לי את אח שלו שהחליף את הצינור אבל שוב המזגן לא עבד לי והוא אמר שהוא אינו יודע מה הבעיה של המזגן . ביום שלישי יצרתי קשר עם אלקטרה (28.7) והם אמרו שיש להם זמן רק ביום ראשון (3.8) שזה גהנום בחום הזה בדירה . באותו יום המתקין היה אמור להגיע אליי לתיקון המזגן בין השעות (15:30-17:30 ) ובשעה 15:30 יצרה איתי קשרבחורה מאלקטרה ואמרה שהמתקין תקוע אצל לקוח ויוכל להגיע אלי רק בשעה 19:00 ואולי לפני. ואני מחכה למתקין כמו כלב בבית והוא לא מגיע אני יכול לטבוע אותם על חוק הטכנאים ?
שמי חיאור ששון ואני רציתי לדעת אני רכשתי מזגן לפני שנה ו10 חודשיים והמזגן פעם לאורך התקופה אולי שישה פעמיים בקיץ שעבר , לפני חודש וחצי התחיל החום להשפיע בדערה שלי בצהריי היום ורציתי להפעיל את המזגן והוא לא פעל הוציא רק אוויר הגיע אלי איש מקצוע בגלל שנגמר לי האחריות של אלקטרה ואמר לי שחסר לי גז אב שילמתי לו על הגז .יום למוחורת שוב המזגן לא עבד מסתבר שהיה לי פיצוץ בצינור ( בהתקנה המתקין גנב אותי והתקין לי צינורות אלומניום במקום נחושת ) אני לא יכול לתבוע אותו בגלל שהוא נהרג בתאונת דרכים אז פניתי לשקןףם אלקטריק והם שלחו לי את אח שלו שהחליף את הצינור אבל שוב המזגן לא עבד לי והוא אמר שהוא אינו יודע מה הבעיה של המזגן . ביום שלישי יצרתי קשר עם אלקטרה (28.7) והם אמרו שיש להם זמן רק ביום ראשון (3.8) שזה גהנום בחום הזה בדירה . באותו יום המתקין היה אמור להגיע אליי לתיקון המזגן בין השעות (15:30-17:30 ) ובשעה 15:30 יצרה איתי קשרבחורה מאלקטרה ואמרה שהמתקין תקוע אצל לקוח ויוכל להגיע אלי רק בשעה 19:00 ואולי לפני. ואני מחכה למתקין כמו כלב בבית והוא לא מגיע אני יכול לטבוע אותם על חוק הטכנאים ?
חוק הטכנאים
עו"ד מור יהודה
04/08/14
שלום,
חוק הטכנאים, תקף רק למוצרים באחריות.
במקרה הזה, אם עדיין קיימת אחריות על המזגן, אין שום בעיה לדרוש פיצוי לפי חוק זה.
חוק הטכנאים, תקף רק למוצרים באחריות.
במקרה הזה, אם עדיין קיימת אחריות על המזגן, אין שום בעיה לדרוש פיצוי לפי חוק זה.
החזר כספי
בינת סיני
03/08/14
רכשתי מכונת גילוח בשווי 1100שח לאחר פתיחת המוצר והפעלתו התברר שהמכונה מוציאה את השערות כלפי חוץ על החולצה ולא משאירה אותם בפנים רציתי החזר כספי ובית העסק אינו מסכים כי השתמשנו במוצר למרות שלא ידעתי שהמכונה תוציא את השערות החוצה ובגלל זה רציתי מכונה טובה מה לעשות?
החזר כספי
עו"ד מור יהודה
04/08/14
שלום,
השאלה היא האם עצם העובדה שהמכונה לא משאירה את השיער בפנים, היא תקלה או חלק מתכונות המכשיר.
אם מדובר בתכונה, הרי שזה דבר שהיה ניתן לברר מראש. ועל אי כדאיות העסקה לא ניתן לבטלה.
אם מדובר בתקלה, הרי שלא היה ניתן לדעת אודותיה מראש ולכן כן ניתן לדרוש ביטול או החלפה.
בכל מקרה, למעט אם מדובר בתקלה, ואם סתם התחרטת, לא ניתן לבטל את העסקה שכן כפי שהמוכר ציין, אכן פתחת והשתמשת במכשיר.
בהצלחה.
השאלה היא האם עצם העובדה שהמכונה לא משאירה את השיער בפנים, היא תקלה או חלק מתכונות המכשיר.
אם מדובר בתכונה, הרי שזה דבר שהיה ניתן לברר מראש. ועל אי כדאיות העסקה לא ניתן לבטלה.
אם מדובר בתקלה, הרי שלא היה ניתן לדעת אודותיה מראש ולכן כן ניתן לדרוש ביטול או החלפה.
בכל מקרה, למעט אם מדובר בתקלה, ואם סתם התחרטת, לא ניתן לבטל את העסקה שכן כפי שהמוכר ציין, אכן פתחת והשתמשת במכשיר.
בהצלחה.
קניתי מסך מחשב שנתגלה כפגום ולמרות התיקונים
אלן לוין
03/08/14
למרות התיקונים המשיך לעשות בעיות.
ביני לביני כשהיה לביתי הראתיו ג'י פי אס מקולקל ואמרתי שאני מוכן לשלם על תיקונו 150 ש"ח הוא לקחו ותיקן כשהוא אומר שאין צורך לתקן האנטנה כי הוא יודע שמכשיר כזה יש לו אנטנה בנויה בתוכו, כשהביא המכשיר "מתוקן" התברר שאין לו אנטנה וכדי שיעבוד מכר לי אנטנה ב100 ש"ח פלוס ה150 של התיקון
יוצא שהטעה אותי שהתיקון יעלה רק 150 ובסוף גבה 250 ובסוף הג'י פי אס לא עובד
וכן סיפור נוסף עם מדפסת שאין לי הזמן לפרט בנוסח דומה לקודמים
המדפסת והמסך אצלו, וכרגע אחרי שהטחתי בו האשמות אז הוא בכלל לא מתייחס או עונה לי בטלפון
תבעתי אותו בבי"ד רבני התחמק וסיפר למזכיר הבי"ד שהוא באמצע פשיטת רגל וגירושין וכו' ועד שהבי"ד נתן לי רשות לתבעו בבית משפט
שאלותי, מה סך כל ההוצאות הצפויות לי בהליך זה במידה ולא אצליח להוכיח טענתי נגדו?
גם מה בדרך כלל אורך הזמן של כזה הליך?
ואשמח לקבל כל עצה נוספת בנושא
בשורות טובות
ורצוני לתבעו בתביעות קטנות
ביני לביני כשהיה לביתי הראתיו ג'י פי אס מקולקל ואמרתי שאני מוכן לשלם על תיקונו 150 ש"ח הוא לקחו ותיקן כשהוא אומר שאין צורך לתקן האנטנה כי הוא יודע שמכשיר כזה יש לו אנטנה בנויה בתוכו, כשהביא המכשיר "מתוקן" התברר שאין לו אנטנה וכדי שיעבוד מכר לי אנטנה ב100 ש"ח פלוס ה150 של התיקון
יוצא שהטעה אותי שהתיקון יעלה רק 150 ובסוף גבה 250 ובסוף הג'י פי אס לא עובד
וכן סיפור נוסף עם מדפסת שאין לי הזמן לפרט בנוסח דומה לקודמים
המדפסת והמסך אצלו, וכרגע אחרי שהטחתי בו האשמות אז הוא בכלל לא מתייחס או עונה לי בטלפון
תבעתי אותו בבי"ד רבני התחמק וסיפר למזכיר הבי"ד שהוא באמצע פשיטת רגל וגירושין וכו' ועד שהבי"ד נתן לי רשות לתבעו בבית משפט
שאלותי, מה סך כל ההוצאות הצפויות לי בהליך זה במידה ולא אצליח להוכיח טענתי נגדו?
גם מה בדרך כלל אורך הזמן של כזה הליך?
ואשמח לקבל כל עצה נוספת בנושא
בשורות טובות
ורצוני לתבעו בתביעות קטנות
הגשת תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
העלויות יכולות לעלות לכמה מאות שקלים, במקרה של הסיפור שסיפרת.
הזמן שלוקח הוא בין 3-6 חודשים.
אם יש עדים שאתה מעוניין להזמין, קח בחשבון שתיאלץ להפקיד כסף בקופת בית המשפט כדי להבטיח את הגעתם.
חשוב לציין כי במקרים רבים, בית המשפט, כלל לא מחייב בהוצאות, למרות שהתנהלה התביעה, אם התובע מסכים למחוק אותה (אם לא הצליח להוכיח את טענותיו, כמובן).
בהצלחה.
הזמן שלוקח הוא בין 3-6 חודשים.
אם יש עדים שאתה מעוניין להזמין, קח בחשבון שתיאלץ להפקיד כסף בקופת בית המשפט כדי להבטיח את הגעתם.
חשוב לציין כי במקרים רבים, בית המשפט, כלל לא מחייב בהוצאות, למרות שהתנהלה התביעה, אם התובע מסכים למחוק אותה (אם לא הצליח להוכיח את טענותיו, כמובן).
בהצלחה.
תביעה נגד הוט
ישראל
02/08/14
שלום.שמי ישראל גולדשטיין. חברת הוט. כבר תקופה מעל.חצי שנה. וכבר בהתקנה. ביקשתי רק אינטרנט כי אין ברשותי טלווזיה. כשבא טכנאי אמר לי או שאני מתקין טריפל או שאני לא מתקין כלום. וקיצר הטכנאי אמר. תתקין טריפל. ואז תבטל. אז זה מה שעשתי. אחר כך ניסיתי לבטל. את. הטריפל. כמובן. תירוצים כל הזמן. שאי אפשר לבטל. העברות לנציגים. אחרים. ניתוקי טלפון. לאחרונה הם ביטלו. את הטריפל. אבל בחשבון החודשי הן גבו. ממני 400 שקל. בעוד שמה שהם צריכים. לגבות. הוא. 140. שקל.
הם לקחו. ממני. בחצי. שנה אחרונה. כמה. פעמים. הרבה. כסף. בעוד. שאין לי. כלל טלווזיה. וגם. שהצלחתי. סוף סוף לבטל. הם לקחו. ממני. 400 והטרדה של עשרות טלפונים להחזרת הטריפל . אני. כבר. לא יודע מה. לעשות. ואם. אתבע. אותם. האם באמת. אוכל לקבל פיצוי ? כי אם. אני עובר חברה יש קנסות.
הם לקחו. ממני. בחצי. שנה אחרונה. כמה. פעמים. הרבה. כסף. בעוד. שאין לי. כלל טלווזיה. וגם. שהצלחתי. סוף סוף לבטל. הם לקחו. ממני. 400 והטרדה של עשרות טלפונים להחזרת הטריפל . אני. כבר. לא יודע מה. לעשות. ואם. אתבע. אותם. האם באמת. אוכל לקבל פיצוי ? כי אם. אני עובר חברה יש קנסות.
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
ישראל שלום,
לפי חוק, מרגע שפנית לחברה וביקשת להתנתק משירותיה, עליה לבצע זאת בתוך 3 ימי עסקים.
אני חושבת שאכן יש מקום להגשת תביעה במקרה זה.
פנה לבימ"ש ותבקש פיצוי עבור כל תקופת הגביה העודפת.
אין כאן משמעות לקנסות שכבר לא קיימים, עפ"י חוק.
בהצלחה
לפי חוק, מרגע שפנית לחברה וביקשת להתנתק משירותיה, עליה לבצע זאת בתוך 3 ימי עסקים.
אני חושבת שאכן יש מקום להגשת תביעה במקרה זה.
פנה לבימ"ש ותבקש פיצוי עבור כל תקופת הגביה העודפת.
אין כאן משמעות לקנסות שכבר לא קיימים, עפ"י חוק.
בהצלחה
החזרת כלב לחנות לאחר יממה
ליאת גורמן
01/08/14
אתמול בערב קניתי כלב. למחרת בבוקר נגשתי למוכר וביקשתי להחזירו מאחר ובבית פרצה מהומה ובעלי נלקח בבוקר לטיפול רפואי בשל לחץ. המוכר סירב לקבל את הכלב בחזרה.מה ניתן לעשות?
ביטול עסקה על כלב
עו"ד מור יהודה
03/08/14
ליאת שלום,
החוק לא מגדיר ביטול רכישת בע"ח.
יחד עם זאת, החוק קובע כי לא נתן לבטל עסקה על טובין פסידים.
כמו לדוג', ביטול עסקה לרכישת פרחים שאם נגיע אחרי 14 יום להשיבם, לא תהיה בהם כל תועלת.
או כל טובין אחר הזקוק לטיפול.
זו הסיבה שלא ניתן לבטל עסקה לרכישת כלב.
ברמה הפראקטית, אולי כדאי לנסות למסור אותו לאימוץ או פניה לצב"ח.
באיזה כלב מדובר, אולי אוכל לסייע.
החוק לא מגדיר ביטול רכישת בע"ח.
יחד עם זאת, החוק קובע כי לא נתן לבטל עסקה על טובין פסידים.
כמו לדוג', ביטול עסקה לרכישת פרחים שאם נגיע אחרי 14 יום להשיבם, לא תהיה בהם כל תועלת.
או כל טובין אחר הזקוק לטיפול.
זו הסיבה שלא ניתן לבטל עסקה לרכישת כלב.
ברמה הפראקטית, אולי כדאי לנסות למסור אותו לאימוץ או פניה לצב"ח.
באיזה כלב מדובר, אולי אוכל לסייע.
עמלת דואר שליחים
אורי קליין
01/08/14
שלום רב,
חברת משחקים שזכיתי בתחרות אצלה שלחה לי חבילה של כמה בגדים ופוסטרים מהמשחק, הם השתמשו בEMS שהצהירו על החבילה עלות של $100 (לא ברור לי למה).
המכס, עד כמה שידוע לי, גובה 18%.
עד כאן הכל טוב ויפה.
לצערי, מאחר והם השתמשו בEMS למשלוח, לפי הסכמים או מה שלא יהיה, במקום שדואר ישראל הסטנדרטי יטפל בחבילה זה עובר ל"דואר שליחים", שזה כמו שאני רואה כמו FEDEX ושאר חברות משלוחים.
הם, בתורם, כמו מאפיה, מנסים לעשוק אותי עם עמלה מופרחת של כ50% משווי המשלוח עבור פרוצדורה שבכלל מתנהלת אוטומטית.
רוצים עמלות כהינה וכהינה, ולפי הבנתי שדיברתי פעם עם מישהו מFEDEX אין להם בכלל על מה לגבות עמלה כי אין כאן ממש טיפול של כ"א עם עבודה פיזית או אף פקידותית פרטנית כלשהי.
כל מה שקורה זה שהחבר'ה בח"ול שולחים טפסים דיגיטלית, הם מקלידים אותם ואז שולחים אותם הלאה למכס. החבילה שלי בעצם מיובאת בתוך משטחים עם המון חבילות ורוב התהליך מתבצע ע"י סריקה אוטומטית.
לכל היותר הפקיד המטפל לוחץ על העכבר כמה פעמים.
כרגע הם מחזיקים את החבילה כבת ערובה עד למתן הכפר ומאיימים שאם לא יימסר הכופר החבילה תוחזר או תושמד.
והיה ואשלם להם, האם יש ברשותי לתבוע על ההתנהלות הקרימינלית הזאת?
בתודה רבה מראש,
חברת משחקים שזכיתי בתחרות אצלה שלחה לי חבילה של כמה בגדים ופוסטרים מהמשחק, הם השתמשו בEMS שהצהירו על החבילה עלות של $100 (לא ברור לי למה).
המכס, עד כמה שידוע לי, גובה 18%.
עד כאן הכל טוב ויפה.
לצערי, מאחר והם השתמשו בEMS למשלוח, לפי הסכמים או מה שלא יהיה, במקום שדואר ישראל הסטנדרטי יטפל בחבילה זה עובר ל"דואר שליחים", שזה כמו שאני רואה כמו FEDEX ושאר חברות משלוחים.
הם, בתורם, כמו מאפיה, מנסים לעשוק אותי עם עמלה מופרחת של כ50% משווי המשלוח עבור פרוצדורה שבכלל מתנהלת אוטומטית.
רוצים עמלות כהינה וכהינה, ולפי הבנתי שדיברתי פעם עם מישהו מFEDEX אין להם בכלל על מה לגבות עמלה כי אין כאן ממש טיפול של כ"א עם עבודה פיזית או אף פקידותית פרטנית כלשהי.
כל מה שקורה זה שהחבר'ה בח"ול שולחים טפסים דיגיטלית, הם מקלידים אותם ואז שולחים אותם הלאה למכס. החבילה שלי בעצם מיובאת בתוך משטחים עם המון חבילות ורוב התהליך מתבצע ע"י סריקה אוטומטית.
לכל היותר הפקיד המטפל לוחץ על העכבר כמה פעמים.
כרגע הם מחזיקים את החבילה כבת ערובה עד למתן הכפר ומאיימים שאם לא יימסר הכופר החבילה תוחזר או תושמד.
והיה ואשלם להם, האם יש ברשותי לתבוע על ההתנהלות הקרימינלית הזאת?
בתודה רבה מראש,
התנהלותה של FEDEX
עו"ד מור יהודה
03/08/14
אורי שלום,
האמת, אני לא האדם לשפוט האם ההתנהגות היא בהתאם לחוק או לא.
אני סבורה כי ישנם נהלים מסוימים לפיהם חברת השילוח עבודת ואני מציעה לבקש מהם להפנות אותך לנהלים הספציפיים.
כמו כן, תנסה להבין על מה בדיוק הגביה ולא להניח הנחות לגבי כמות ההקלקות שפקיד זה או אחר יעשה על העכבר במשרדו.
אם עדיין כל הנ"ל לא יסתדרו, פנה לחברה ששלחה לך את החבילה ותבקש ממנה לשלם.
האמת, אני לא האדם לשפוט האם ההתנהגות היא בהתאם לחוק או לא.
אני סבורה כי ישנם נהלים מסוימים לפיהם חברת השילוח עבודת ואני מציעה לבקש מהם להפנות אותך לנהלים הספציפיים.
כמו כן, תנסה להבין על מה בדיוק הגביה ולא להניח הנחות לגבי כמות ההקלקות שפקיד זה או אחר יעשה על העכבר במשרדו.
אם עדיין כל הנ"ל לא יסתדרו, פנה לחברה ששלחה לך את החבילה ותבקש ממנה לשלם.
ביטול עסקה ע"י סוכנות הנסיעות
תום
31/07/14
הזמנתי מספר כרטיסי טיסה באמצעות האינטרנט באפריל לחודש ספטמבר לתקופת החגים ( הזמנה מראש מוזילה עלויות רבות) . היום הודיעו לי טלפונית כי החברה ביטלה את טיסותיה מישראל ולא מתכוונת לטוס בחודשיים הקרובים.
הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי בנוסף פיצוי ?
אודה לעזרתכם
הוצעה לי טיסה חלופית. ההצעה יקרה משמעותית ועל כן סירבתי, שדרשתי לקבל החזר כספי נענתי כי המדיניות היא להחזיר את הכסף תוך 60 יום . האם זה לגיטימי ? נראה לי מוגזם שבמידה ואני לא טס מחזיקים את הכסף שלי . לא מצאתי התייחסות לנושא בחוק הגנת הצרכן . האם לא מגיע לי בנוסף פיצוי ?
אודה לעזרתכם
חוק שירותי תעופה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
תום שלום,
לא מצאת התייחסות בחוק הגנת הצרכן כי החוק הרלוונטי הוא- חוק שירותי תעופה )פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה(, התשע"ב–2102.
אני מציעה לעיין בו באמצעות הגוגל. בעקרון, החוק קובע כי יש להציע לך כרטיס טיסה חלופי, בטח לא בתנאים שונים ובטח לא לגלגל עליך את ההפרשים.
בהצלחה.
לא מצאת התייחסות בחוק הגנת הצרכן כי החוק הרלוונטי הוא- חוק שירותי תעופה )פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה(, התשע"ב–2102.
אני מציעה לעיין בו באמצעות הגוגל. בעקרון, החוק קובע כי יש להציע לך כרטיס טיסה חלופי, בטח לא בתנאים שונים ובטח לא לגלגל עליך את ההפרשים.
בהצלחה.
חוק שירותי התעופה
דקל123
18/08/14
הייתי בטיסה לתאילנד לפני כשבועיים והמטוס שלנו עוכב למשך שלוש שעות בשדה ולא קבלנו שום דבר בזמן ההמתנה. אני לא בקיע מבחינת החוק, האם חוק טיבי תעופה אומר שמגיע לנו פיצוי על ההמתנה בשדה?
אשמח למענה תודה.
דקל
אשמח למענה תודה.
דקל
החזר כספי
דן קונ
31/07/14
רכשתי היום שעון בשווי של 1100 שקל מרשת ג'נטלמן , לאחר שרכשתי המוכר דרש ממני להשאיר את השעון על היד ולא לארוז בטענה שכך ״ אתרגל לשעון״ הסכמתי ... לאחר שיצאתי מהחנות החזרתי את השעון לקופסא והמשכתי בקניותי.. כעבור שעתיים חזרתי לחנות על מנת לקבל החזר כספי... נאמר לי ״כל עוד יצאת צעד אחד עם השעון משטחי החנות-זה נחשב שימוש ועל כן לא ניתן לעשות החזר כספי..האם זה חוקי?
שימוש בשעון לצורך ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
03/08/14
דן שלום,
זה לא חוקי.
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), כתוב מפורשות כי פתיחת אריזתו של שעון, אינה נחשבת פגימה של הטובין אלא אם הוכח אחרת.
ז"א, אם הטענה של המוכר הייתה כי בשעתיים בהן יצאת את החנות, נגרמה שריטה לשעון, הרי שהטענתו הייתה בהתאם לחוק.
אך מאחר מתיאורך עולה כי המוכר רק ניסה לגרום לך "להשתמש" בשעון, הרי שיש לך אפשרות לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
ואם לא דרך החנות אזי דרך ביהמ"ש.
סעיף 2 (1) לתקנות- "סעיף 23 לתוספת (שעון), פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; "
בהצלחה.
זה לא חוקי.
לפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), כתוב מפורשות כי פתיחת אריזתו של שעון, אינה נחשבת פגימה של הטובין אלא אם הוכח אחרת.
ז"א, אם הטענה של המוכר הייתה כי בשעתיים בהן יצאת את החנות, נגרמה שריטה לשעון, הרי שהטענתו הייתה בהתאם לחוק.
אך מאחר מתיאורך עולה כי המוכר רק ניסה לגרום לך "להשתמש" בשעון, הרי שיש לך אפשרות לבטל את העסקה בתוך 14 יום.
ואם לא דרך החנות אזי דרך ביהמ"ש.
סעיף 2 (1) לתקנות- "סעיף 23 לתוספת (שעון), פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין, אלא אם כן יוכח אחרת; "
בהצלחה.
גרירת רכב ע"י חב' שגריר
יהושע
31/07/14
שלום רב,
חב' שגריר גררה את הרכב שלי למוסך בחמישי בלילה ונהג הגרר החנה את הרכב עם ארבעת הגלגלים על המדרכה למרות שיש חניה מסודרת לצד המדרכה שאיננה צבועה, קיבלת דוח של 500 ₪ ביום שישי המוסך לא עבד, וביום ראשון עוד קנס של 500 בשעה 14:00, לקראת סוף היום בעל המוסך התפנה להכניס את הרכב בגלל עומס שהיה לו,
האם אני כדאי לפנות לתביעות קטנות?
תודה
חב' שגריר גררה את הרכב שלי למוסך בחמישי בלילה ונהג הגרר החנה את הרכב עם ארבעת הגלגלים על המדרכה למרות שיש חניה מסודרת לצד המדרכה שאיננה צבועה, קיבלת דוח של 500 ₪ ביום שישי המוסך לא עבד, וביום ראשון עוד קנס של 500 בשעה 14:00, לקראת סוף היום בעל המוסך התפנה להכניס את הרכב בגלל עומס שהיה לו,
האם אני כדאי לפנות לתביעות קטנות?
תודה
תביעת חברת שגריר
עו"ד מור יהודה
03/08/14
יהושע שלום,
האם הגרר גרר את הרכב ללא נוכחותך או מישהו מטעמך?
אם כן, אז כפי שאני רואה את הדברים, תוכל לטעון כי הנהג התרשל באופן שבו העמיד את הרכב וכי לא יכולת לדעת או לצפות את הקנס.
אני הייתי, ללא ספק, דורשת החזר כספי אם באמצעות מכתב דרישה ואם באמצעות תביעה.
אלא אם יש עוד נדבכים לסיפור.
הייתי מציעה קודם להוציא מכתב ולאחר שתראה את התשובה של שגריר, תחליט מה לעשות הלאה.
בהצלחה.
האם הגרר גרר את הרכב ללא נוכחותך או מישהו מטעמך?
אם כן, אז כפי שאני רואה את הדברים, תוכל לטעון כי הנהג התרשל באופן שבו העמיד את הרכב וכי לא יכולת לדעת או לצפות את הקנס.
אני הייתי, ללא ספק, דורשת החזר כספי אם באמצעות מכתב דרישה ואם באמצעות תביעה.
אלא אם יש עוד נדבכים לסיפור.
הייתי מציעה קודם להוציא מכתב ולאחר שתראה את התשובה של שגריר, תחליט מה לעשות הלאה.
בהצלחה.
שירות למזגן
אהוד מכלוף
31/07/14
שלום רב.
אנחנו מבוטחים בביטוח לתיקון מוצרי חשמל, בחברת אלקטרו קופל (דרך סוכנות ביטוח).
לפני מספר פנים פתחנו קריאת שירות למזגן מיני מרכזי בן 4 שנים. נקבע שהטכנאי יגיע אתמול. בשיחה עם אמי, בשעה 08:10, הוא הודיע כי הוא יגיע בין השעות 10:00 ל 11:00. בשלוש שיחות שאני עשיתי איתו, הוא הבטיח שתוך כמה דקות הוא מגיע. כמובן שהוא לא הגיע.
בסופו של דבר הוא הגיע רק לאחר השעה 16:00.
האם היום חל שינוי ב״חוק הטכנאים״, שלפיו מגיע לי הפיצוי הקבוע בחוק?
האם בגלל שמדובר במוצר שמבוטח בחברת ביטוח, ולא במסגרת אחריות יצרן, לא מגיע לי פיצוי כאמור?
כמו כן, התיקון שהטכנאי ביצע, כלל לא עזר והתקלה חזרה על עצמה מייד לאחר שכיבינו את המזגן, והתקלה שהוא ידע שקיימת אכן קיימת (קערת הפלסטיק שבאגן ההיקוות של המים, שבורה), ולכן הוא (או טכנאי אחר שחברת השירות תשלח) צריך להגיע לתיקון נוסף. האם יש לשלם להם עבור ביקור חוזר?
אשמח לקבל תשובה.
מכלוף אהוד, אשקלון
אנחנו מבוטחים בביטוח לתיקון מוצרי חשמל, בחברת אלקטרו קופל (דרך סוכנות ביטוח).
לפני מספר פנים פתחנו קריאת שירות למזגן מיני מרכזי בן 4 שנים. נקבע שהטכנאי יגיע אתמול. בשיחה עם אמי, בשעה 08:10, הוא הודיע כי הוא יגיע בין השעות 10:00 ל 11:00. בשלוש שיחות שאני עשיתי איתו, הוא הבטיח שתוך כמה דקות הוא מגיע. כמובן שהוא לא הגיע.
בסופו של דבר הוא הגיע רק לאחר השעה 16:00.
האם היום חל שינוי ב״חוק הטכנאים״, שלפיו מגיע לי הפיצוי הקבוע בחוק?
האם בגלל שמדובר במוצר שמבוטח בחברת ביטוח, ולא במסגרת אחריות יצרן, לא מגיע לי פיצוי כאמור?
כמו כן, התיקון שהטכנאי ביצע, כלל לא עזר והתקלה חזרה על עצמה מייד לאחר שכיבינו את המזגן, והתקלה שהוא ידע שקיימת אכן קיימת (קערת הפלסטיק שבאגן ההיקוות של המים, שבורה), ולכן הוא (או טכנאי אחר שחברת השירות תשלח) צריך להגיע לתיקון נוסף. האם יש לשלם להם עבור ביקור חוזר?
אשמח לקבל תשובה.
מכלוף אהוד, אשקלון
חוק הטכנאים
עו"ד מור יהודה
03/08/14
אהוד שלום,
החוק חל על איחור טכנאי עבור מוצר שבאחריות. כעקרון אם היצרן בוחר להאריך את תקופת האחריות, אלא אם הוא סייג את תנאיה, כל התנאים של השנה הראשונה, ממשיכים לחול לרבות החוק האוסר על איחור.
במקרה זה, כפי שאני מבינה, מדובר על ביטוח שנרכש בנפרד מרכישת המוצר מהיצרן ולא מדובר כלל באחריות אלא בביטוח פרטי.
לאור האמור לעיל, החוק, לא חל.
החוק חל על איחור טכנאי עבור מוצר שבאחריות. כעקרון אם היצרן בוחר להאריך את תקופת האחריות, אלא אם הוא סייג את תנאיה, כל התנאים של השנה הראשונה, ממשיכים לחול לרבות החוק האוסר על איחור.
במקרה זה, כפי שאני מבינה, מדובר על ביטוח שנרכש בנפרד מרכישת המוצר מהיצרן ולא מדובר כלל באחריות אלא בביטוח פרטי.
לאור האמור לעיל, החוק, לא חל.
העברת חשבון ארנונה
רובי
30/07/14
שלום
שכרתי דירה והתכוונתי להעביר את חשבון הארנונה בדירה החדשה על שמי. העיריה סירבה בטענה שיש לי חוב על הדירה הקודמת שהתגוררתי בה.
האם זה תיקני - מותר לעירייה לסרב?
תודה
שכרתי דירה והתכוונתי להעביר את חשבון הארנונה בדירה החדשה על שמי. העיריה סירבה בטענה שיש לי חוב על הדירה הקודמת שהתגוררתי בה.
האם זה תיקני - מותר לעירייה לסרב?
תודה
העברת חשבון ארנונה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
רובי שלום,
אני מציעה שתשלם קודם כל את החוב, לפני שהעירייה תפתח נגדך תיק הוצאה לפועל.
לעירייה חייבת להיות סנסקציה נגד אנשים שלא משלמים, לפי ההגיון הבריא,אי העברת החשבון עקב חוב, נשמעת לי סנקציה פעוטה..
ולכן אני מציעה בחום, לשלם את החוב.
בהצלחה.
אני מציעה שתשלם קודם כל את החוב, לפני שהעירייה תפתח נגדך תיק הוצאה לפועל.
לעירייה חייבת להיות סנסקציה נגד אנשים שלא משלמים, לפי ההגיון הבריא,אי העברת החשבון עקב חוב, נשמעת לי סנקציה פעוטה..
ולכן אני מציעה בחום, לשלם את החוב.
בהצלחה.
החזר מקדמה
איריס אלקובי
30/07/14
ב29.7.14 נכנסתי למספרה ביקשתי לדעת מה זקוק השיער שלי לשיקום הבחור הסביר ולאחר מכן אמר לי שיעלה לי 2800 שח נתנתי לו לו מקדמה של800 שח במזומן וקבעתי ל5.8.14 יום אחרי העסקה התחרתתי ואני לא מעונינת לבצע מאחר והמחיר מופרז החברה החתימה אותי על חוזה שכתוב שאני אמורה לשלם על ביטול 50 אחוז האם זה הגיוני וכמה זמן מותר לי כדאי לבטל עיסקה אודה אם תענו לי מהר
לא ניתן לבטל עסקה בשל אי כדאיות
עו"ד מור יהודה
31/07/14
איריס שלום,
חתמת על ההסכם באופן חופשי וגם אם הסכומים מופרזים, ביטול עסקה עקב אי כדאיות, איננו אפשרי.
בהצלחה.
חתמת על ההסכם באופן חופשי וגם אם הסכומים מופרזים, ביטול עסקה עקב אי כדאיות, איננו אפשרי.
בהצלחה.
הטרדה שווקית בסמס
איתמר לוי
30/07/14
שלום, אני רוצה לדעת האם יש מקום לתביעה קטנה, כאשר גוף מטריד אותי בהודעות סמס , על אף ששלחתי להם חזרה סמסים בבקשה שיורידו אותי מרשימת התפוצה ועל אף ששלחתי פקס לחברה עצמה?
הם כאמור , ממשיכים אחת לכמה ימים לשלוח סמס.
תודה.
הם כאמור , ממשיכים אחת לכמה ימים לשלוח סמס.
תודה.
ניתן להגיש תביעה לפי חוק הספאם
עו"ד מור יהודה
31/07/14
מדובר על פיצוי של כ-1000 ש"ח עבור כל הודעה.
יש להוכיח כי נשלחו הודעות לביטול הפרסום השיווקי.
בהצלחה.
יש להוכיח כי נשלחו הודעות לביטול הפרסום השיווקי.
בהצלחה.
תשלום עבור תיקון שלא בקשתי
הדר
29/07/14
שלום רב,השלט של האוטו שלי מעט התרטב במים ולא הצלחתי להתניע את רכבי אחרי יום עבודה. היות ואנו יכולים להתניע את הרכב רק בעזרת השלט, בעלי חיפש טכנאי רכב על מנת שיבצע נטרול של השלט מהאוטו. בעלי שוחח עם מישהו שהגיע אליו דרך האינטרנט וסיפר לו כי אשתו תקועה עם הרכב. בעלי אמר לו שהוא מעוניין לבצע נטרול לאוטו, הבחור שאל איזה רכב זה וכו' ובעלי מסר לו את פרטי האוטו. כששוחחתי עם בעלי אמרתי לו שהבעיה היא בשלט ואנו יכולים לסדר את זה בבית, אך הוא התעקש שעדיף לנטרל ולכן זימן את הטכנאי. (שוב המטרה של הטכנאי לא הייתה לסדר את השלט אלא להיפתר מזה ולנטרל) הטכנאי הגיע למקום בו שהיתי.. בכלל לא הסתכל על האוטו ושאל אותי מה הבעיה.. אמרתי לו שהשלט לא עובד, ואנו רוצים לנטל את השלט. הטכנאי ביקש ממני את השלט ואמר שזה שאיני מצליחה להתניע לא קשור לשלט. לאחר שסידר את השלט ראה שאני כן יכולה להתניע ואמר שאי אפשר לבצע נטרול מכיוון וצריך לעשות זאת רק דבר החברה של הרכב וביקש ממנו עבור התיקון של השלט שארך 5 דק' תמימות 350 ש"ח!!!!לא הבנתי עבור מה הסכום וניסיתי לדבר איתו על כך.. הוא אמר שזה לא הוא קובע את המחיר.מכיון ואני אישה והייתי עם ילד קטן איתי באוטו נאלצתי לשלם לו את ה350 ש"ח. שאלתי היא כו.. הרי בעלי בטלפון אמר להם את שם הרכב וכו' אז מדוע כבר בטלפון לא אמר שלא ניתן לבצע נטרול וצריך לפנות לחברה? הוא פשוט הגיע עד אליי ניצל את זה שאני לא מבינה כלום ברכב ודפק לי 350 ש"ח.האם זו עילה לתביעות קטנות? אודה לתשובתכם המהירה בנושא.
תשלום עבור תיקון
עו"ד מור יהודה
31/07/14
הדר שלום,
קשה לטעון במקרה זה שאת התיקון לא ביקשת.
השלט לא עבד והטכנאי הפעיל אותו, משמע תיקן את מה שהיה צריך.
נשמע ש-350 ש"ח זה אולי טיפה יקר אבל לא מחיר מאוד מופרז להגעת טכנאי עד למקום בו שהית.
לא הבנתי את ההסברים שאמרת לגבי הנטרול.
אבל לגבי המחיר ו"הניצול" שלו אני יכולה לומר כי את המחיר יכולתם לברר בטלפון ולא היית חייבת להסכים שיגע במשהו לפני שאומר לך כמה יעלה..
נשמע שאין לך כ"כ עילה לתביעה במקרה זה.
קל וחומר שגם אם תתבעי, הסכום יהיה כ-100 ש"ח שרק האגרה שתיאלצי לשלם היא 50 ש"ח וחצי יום חופש שתיאלצי לבזבז בבימ"ש כבר יעלה על הסכום הזה.
לפעמים, עם כמה שזה מעצבן, צריך להסתכל על עלות מול תועלת לפני שמגישים תביעה.
בהצלחה
קשה לטעון במקרה זה שאת התיקון לא ביקשת.
השלט לא עבד והטכנאי הפעיל אותו, משמע תיקן את מה שהיה צריך.
נשמע ש-350 ש"ח זה אולי טיפה יקר אבל לא מחיר מאוד מופרז להגעת טכנאי עד למקום בו שהית.
לא הבנתי את ההסברים שאמרת לגבי הנטרול.
אבל לגבי המחיר ו"הניצול" שלו אני יכולה לומר כי את המחיר יכולתם לברר בטלפון ולא היית חייבת להסכים שיגע במשהו לפני שאומר לך כמה יעלה..
נשמע שאין לך כ"כ עילה לתביעה במקרה זה.
קל וחומר שגם אם תתבעי, הסכום יהיה כ-100 ש"ח שרק האגרה שתיאלצי לשלם היא 50 ש"ח וחצי יום חופש שתיאלצי לבזבז בבימ"ש כבר יעלה על הסכום הזה.
לפעמים, עם כמה שזה מעצבן, צריך להסתכל על עלות מול תועלת לפני שמגישים תביעה.
בהצלחה
צמיד זהב שנקרע
ימית
29/07/14
תחילה תודה על תשובתכם הקודמת, עזרתם לי מאד.
רציתי לברר לגבי צמיד שעשוי כולו מחרוזי זהב שנקרע לי וכתוצאה מכך כל החרוזים התפזרו. הצלחתי למצוא חלק גדול מהחרוזים ובחנות אמרו שילחימו את הצמיד. לצערי תוך זמן קצר זה קרה שוב, ושוב בחנות הציעו הלחמה. כששאלתי מה יקרה אם זה יקרה שוב והפעם במקום ציבורי כמו קניון ששם לא אוכל לחפש אחר החרוזים, הם אמרו שזו בעצם בעיה שלי. אציין ששווי הצמיד 1000 שח, וכל זה קרה בזמן השנה הראשונה, זאת אומרת שהתכשיט עדיין באחריות.
האם יש לי עילה לתביעה?
רציתי לברר לגבי צמיד שעשוי כולו מחרוזי זהב שנקרע לי וכתוצאה מכך כל החרוזים התפזרו. הצלחתי למצוא חלק גדול מהחרוזים ובחנות אמרו שילחימו את הצמיד. לצערי תוך זמן קצר זה קרה שוב, ושוב בחנות הציעו הלחמה. כששאלתי מה יקרה אם זה יקרה שוב והפעם במקום ציבורי כמו קניון ששם לא אוכל לחפש אחר החרוזים, הם אמרו שזו בעצם בעיה שלי. אציין ששווי הצמיד 1000 שח, וכל זה קרה בזמן השנה הראשונה, זאת אומרת שהתכשיט עדיין באחריות.
האם יש לי עילה לתביעה?
תבטלי את העסקה ואל תסכימי להלחמה.
עו"ד מור יהודה
31/07/14
ביטול עסקה והחזרת מקדמה על מוצר בהזמנה
ללא
29/07/14
היי, לפני כמה חודשים קיבלתי אוקיי על פרוייקט (תוכנה) קיבלתי מקדמה ולאחר כשבוע שבועיים הקפיאו את הפרוייקט, קיבלתי פרוייקט אחר עם אותו לקוח, הלקוח די בעייתי (מתקשר בשבתמתלונן על דברים שלא קשורים לפיתוח שלי ועוד..). לאחר שהחליטו להחזיר את הפרוייקט הראשון בא הלקוח ואומר לי שהוא רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניין לעבוד איתי ולא מעניין אותו שהתחלתי לעבוד כבר האם יש סיבה להחזיר את המקדמה או ללכת עד הסוף גם אם מדובר על תביעה?
ביטול עסקה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
האם יש ביניכם הסכם?
האם יש לך תיעוד להתנהלות ביניכם?
מהדברים שלך מאוד קשה להבין את מערכת היחסים בינך לבין הלקוח ולכן קשה לי מאוד לענות.
כעקרון, נשמע שאם הביטול נבע "מהאוויר", אין ללקוח עילה לקבל את הכסף. אבל חשוב להבין את כל הסיפור בטרם אוכל להשיב.
האם יש לך תיעוד להתנהלות ביניכם?
מהדברים שלך מאוד קשה להבין את מערכת היחסים בינך לבין הלקוח ולכן קשה לי מאוד לענות.
כעקרון, נשמע שאם הביטול נבע "מהאוויר", אין ללקוח עילה לקבל את הכסף. אבל חשוב להבין את כל הסיפור בטרם אוכל להשיב.
קנית רכב יד שניה
רמי
29/07/14
שלום רב
השבוע קנינו רכב יד שנייה, דרך סוכנות ליסינג.
בעל הסוכנות התחייב כי הרכב במצב טוב, ועבר את כל הטיפולים הנדרשים, בנוסף החתים על מסמך בו אנחנו מסכימים לרכישה.
שהגענו הביתה מהסוכנות הרכב השמיע רעשים מוזרים, ובבדיקה התברר שיש נזק לרכב, ובשיחה עם מוסך אמרו שלפי התקלה אין לנסוע ברכב מחשש לנזק למנוע - ועלות התיקון היא כ-3000 ₪ בקירוב.
על הרכב שילמנו במזומן ללא קבלה.
האם נוכל להחזיר את הרכב ולקבל את כספנו בחזרה האם יש עילה לתביעה למרות שחתמנו?
השבוע קנינו רכב יד שנייה, דרך סוכנות ליסינג.
בעל הסוכנות התחייב כי הרכב במצב טוב, ועבר את כל הטיפולים הנדרשים, בנוסף החתים על מסמך בו אנחנו מסכימים לרכישה.
שהגענו הביתה מהסוכנות הרכב השמיע רעשים מוזרים, ובבדיקה התברר שיש נזק לרכב, ובשיחה עם מוסך אמרו שלפי התקלה אין לנסוע ברכב מחשש לנזק למנוע - ועלות התיקון היא כ-3000 ₪ בקירוב.
על הרכב שילמנו במזומן ללא קבלה.
האם נוכל להחזיר את הרכב ולקבל את כספנו בחזרה האם יש עילה לתביעה למרות שחתמנו?
כעקרון, התשובה חיובית. גש לייעוץ
מאיר
30/07/14
תשובה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
בשאלה שלך יש המון "חורים"-
1. האם בדקתם את הרכב לפני הרכישה?
2. שיחה עם מוסך אינה אסמכתא לכלום. לך למספר מוסכים וקבל הצעות מחיר לגבי עלות התיקון.
3. האם פנית לסוכנות שממנה רכשת את הרכב?
4. איך אין לכם קבלה? אין אסמכתא אחרת על רכישת הרכב?
5. אין קשר בין תשלום במזומן לבין קבלת קבלה אלא אם העסקה לא מדווחת לרשויות המס שאז זו כבר עבירה.
6. לגבי החזרת הרכב, סביר להניח שהליסינג לא ירצה אותו חזרה סתם ככה...
לאחר שתענה על כל אלה, אוכל לנסות להשיב על שאלתך, האם יש עילה.
1. האם בדקתם את הרכב לפני הרכישה?
2. שיחה עם מוסך אינה אסמכתא לכלום. לך למספר מוסכים וקבל הצעות מחיר לגבי עלות התיקון.
3. האם פנית לסוכנות שממנה רכשת את הרכב?
4. איך אין לכם קבלה? אין אסמכתא אחרת על רכישת הרכב?
5. אין קשר בין תשלום במזומן לבין קבלת קבלה אלא אם העסקה לא מדווחת לרשויות המס שאז זו כבר עבירה.
6. לגבי החזרת הרכב, סביר להניח שהליסינג לא ירצה אותו חזרה סתם ככה...
לאחר שתענה על כל אלה, אוכל לנסות להשיב על שאלתך, האם יש עילה.
תביעה נגד שכנה
אסף
29/07/14
שלום,
יש לי שכנה שהולכת עם הכלב בלי רצועה באופן קבוע. זו כמובן עבירה על החוק. אחרי שביקשתי מספר פעמים והיא המשיכה בשלה, פניתי לוטרינר העירוני, וגם הוא הורה לה לקשור את כלבה. מאחר שגם זה לא עזר, הורה לי הוטרינר לצלם אותה כדי שהוא יוכל להעביר את זה ליועץ המשפטי לצורך הוצאת קנס.
כשהצילום ששלחתי לו היה מטושטש הוא אמר לי שזה לא קביל ושאני צריך לצלם צילום ברור שבו רואים את הפנים שלה ואת הכלב המשוחרר.
בסופו של דבר צילמתי מספר צילומים ושלחתי לו, ובנוסף גם הגשתי תביעה בתביעות קטנות על עוגמת נפש, הטרדה, פגיעה בחופש התנועה וכו'.
שאלתי היא - האם השכנה יכולה לטעון לפגיעה בפרטיות או חדירה לפרטיות בכך שצילמתי אותה? כאמור, היא עוברת על החוק ואני רק צילמתי אותה עוברת על החוק כדי שאוכל להגיש תביעה. לא רק זאת - התבקשתי לעשות כן על ידי הוטרינר העירוני.
אודה לתשובתכם.
יש לי שכנה שהולכת עם הכלב בלי רצועה באופן קבוע. זו כמובן עבירה על החוק. אחרי שביקשתי מספר פעמים והיא המשיכה בשלה, פניתי לוטרינר העירוני, וגם הוא הורה לה לקשור את כלבה. מאחר שגם זה לא עזר, הורה לי הוטרינר לצלם אותה כדי שהוא יוכל להעביר את זה ליועץ המשפטי לצורך הוצאת קנס.
כשהצילום ששלחתי לו היה מטושטש הוא אמר לי שזה לא קביל ושאני צריך לצלם צילום ברור שבו רואים את הפנים שלה ואת הכלב המשוחרר.
בסופו של דבר צילמתי מספר צילומים ושלחתי לו, ובנוסף גם הגשתי תביעה בתביעות קטנות על עוגמת נפש, הטרדה, פגיעה בחופש התנועה וכו'.
שאלתי היא - האם השכנה יכולה לטעון לפגיעה בפרטיות או חדירה לפרטיות בכך שצילמתי אותה? כאמור, היא עוברת על החוק ואני רק צילמתי אותה עוברת על החוק כדי שאוכל להגיש תביעה. לא רק זאת - התבקשתי לעשות כן על ידי הוטרינר העירוני.
אודה לתשובתכם.
יש משטרה גש למשטרה
יעל
29/07/14
פנה למשטרה זוהי עברה על החוק, מה שהיא עושה
גם לי היתה שכנה ששחררה שני כלבים בקומה והם נבחו בטירוף, שוטר על הדלת עזר. מכתב מתרבות הדיור גם עזר, בסוף היא הבינה שאין לה מה לחפש שם ועזבה.
תביעה כנגד השכנה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
לגבי התביעה הקטנה- אני בספק רב מאוד אם היא תתקבל ובכל מקרה, ביהמ"ש הנ"ל לא יוכל לתת צו אשר יורה לשכנה שלא להסתובב כך עם הכלב.
לגבי פגיעה בפרטיות- אם צילמת אותה ברשות הרבים אז אין סיבה לתבוע אותך בגין עילה זאת.
מאידך, אני לא אתפלא אם השכנה תגיש תלונה על הטרדה נגדך.
לגבי פגיעה בפרטיות- אם צילמת אותה ברשות הרבים אז אין סיבה לתבוע אותך בגין עילה זאת.
מאידך, אני לא אתפלא אם השכנה תגיש תלונה על הטרדה נגדך.
תביעות קטנות- עזרה- את מי תובעים??
קרן
29/07/14
שלום,
אני מעוניינת להגיש בתביעות קטנות תביעה על מכשיר סלולארי שקנו לי והפסיק לעבוד לאחר חודש וחצי בלבד (!!!) היבואן טוען שזאת אשמתי אך לא רוצה להגיד איך הגיע למסקנה הזאת - אלא אם אתבע אותו ואז הוא יוכיח (מילים שלו..). אני בטוחה ביותר מ-100% שהנזק היה במכשיר מלכתחילה וזוהי לא אשמתי. בכל מקרה, החנות ממנה נקנה המכשיר גם מתנערת מאחריות למרות שלפי הבנתי- היא האחראית על המכשיר כי ממנו קניתי.
אני מעוניינת לתבוע את החנות יחד עם היבואן- השאלה היא היכן אני תובעת??? החנות ממנה נרכש המכשיר נמצאת בקרית ביאליק והיבואן בנס ציונה.
האם אני רושמת את שניהם על אותו כתב תביעה?
אודה לתשובה מכיוון שאני רוצה להגיש את הטפסים עוד השבוע.
תודה רבההההה
אני מעוניינת להגיש בתביעות קטנות תביעה על מכשיר סלולארי שקנו לי והפסיק לעבוד לאחר חודש וחצי בלבד (!!!) היבואן טוען שזאת אשמתי אך לא רוצה להגיד איך הגיע למסקנה הזאת - אלא אם אתבע אותו ואז הוא יוכיח (מילים שלו..). אני בטוחה ביותר מ-100% שהנזק היה במכשיר מלכתחילה וזוהי לא אשמתי. בכל מקרה, החנות ממנה נקנה המכשיר גם מתנערת מאחריות למרות שלפי הבנתי- היא האחראית על המכשיר כי ממנו קניתי.
אני מעוניינת לתבוע את החנות יחד עם היבואן- השאלה היא היכן אני תובעת??? החנות ממנה נרכש המכשיר נמצאת בקרית ביאליק והיבואן בנס ציונה.
האם אני רושמת את שניהם על אותו כתב תביעה?
אודה לתשובה מכיוון שאני רוצה להגיש את הטפסים עוד השבוע.
תודה רבההההה
סמכות מקומית
עו"ד מור יהודה
31/07/14
לפי בחירתך-
או לפי מחוז השיפוט שבו נמצאת ק.ביאליק (מחוז חיפה)-
חדרה, חיפה, עכו ,קריות.
או לפי מחוז השיפוט שאליו שייכת נס ציונה (מחוז מרכז)-
פתח תקוה, רחובות, ראשון לציון, נתניה, רמלה , כ"ס.
את שני הנתבעים מצרפים בכתב תביעה אחד.
בהצלחה.
בהצלחה.
או לפי מחוז השיפוט שבו נמצאת ק.ביאליק (מחוז חיפה)-
חדרה, חיפה, עכו ,קריות.
או לפי מחוז השיפוט שאליו שייכת נס ציונה (מחוז מרכז)-
פתח תקוה, רחובות, ראשון לציון, נתניה, רמלה , כ"ס.
את שני הנתבעים מצרפים בכתב תביעה אחד.
בהצלחה.
בהצלחה.
אי קבלת הודעה על הקדמת טיסה
אפרת ביטון
29/07/14
שלום,מבקשת לברר מהם זכוייותי במקרה להלן:נסענו לקוס יוון זוג + 3 ילדים. נרכשה טיסה מה-17 לחודש ועד ה-22 לחודש בשעה 18:15.יומיים לאחר שהותינו בחו"ל נגנב לי הטלפון הנייד שהיה אמצעי ההתקשרות היחיד שלנו. זכרתי כי ע"ג הכרטיס רשום כי יש לבצע בדיקה (אישרור) של החזרה 72 שעות לפני הטיסה וזה הדבר הראשון שעשינו. חיפשנו מישהו שיאפשר לנו להשתמש במחשב שלנו ווידאתי שאין שינוי ואכן לא היה.ב-22 לחודש הגענו לשדה התעופה בקוס בשעה 16:00 וגילינו שאין טיסה.התחלנו לבקש בשדה שיאפשרו לנו להשתמש באחד המחשבים לבירור פשר הנושא. לאחר כ-שעתיים של הסתובבות שם איפשר לנו אחד מהממשרדים שם (ברינקס). רק אז, דרך השותפה של בעלי שהתקשרה עבורינו לחברה לברר את הנושא הסתבר שהטיסה הוקדמה ל-22 לחודש לשעה 14:00 במקום 18:15. כתוצאה, נאלצנו לרכוש כרטיסים הלוך ושוב לארץ ב-1000$ ולמצוא מקום לינה ל-2 לילות נוספים.מהי אחריות חברת הנסיעת במקרה זה שכן ע"פ ביטוח ישיר הנושא אינו מכוסה.לעזרתך אודה,שלום,מבקשת לברר מהם זכוייותי במקרה להלן:נסענו לקוס יוון זוג + 3 ילדים. נרכשה טיסה מה-17 לחודש ועד ה-22 לחודש בשעה 18:15.יומיים לאחר שהותינו בחו"ל נגנב לי הטלפון הנייד שהיה אמצעי ההתקשרות היחיד שלנו. זכרתי כי ע"ג הכרטיס רשום כי יש לבצע בדיקה (אישרור) של החזרה 72 שעות לפני הטיסה וזה הדבר הראשון שעשינו. חיפשנו מישהו שיאפשר לנו להשתמש במחשב שלנו ווידאתי שאין שינוי ואכן לא היה.ב-22 לחודש הגענו לשדה התעופה בקוס בשעה 16:00 וגילינו שאין טיסה.התחלנו לבקש בשדה שיאפשרו לנו להשתמש באחד המחשבים לבירור פשר הנושא. לאחר כ-שעתיים של הסתובבות שם איפשר לנו אחד מהממשרדים שם (ברינקס). רק אז, דרך השותפה של בעלי שהתקשרה עבורינו לחברה לברר את הנושא הסתבר שהטיסה הוקדמה ל-22 לחודש לשעה 14:00 במקום 18:15. כתוצאה, נאלצנו לרכוש כרטיסים הלוך ושוב לארץ ב-1000$ ולמצוא מקום לינה ל-2 לילות נוספים.מהי אחריות חברת הנסיעת במקרה זה שכן ע"פ ביטוח ישיר הנושא אינו מכוסה.לעזרתך אודה,
הקדמת טיסה
עו"ד מור יהודה
31/07/14
אפשרת שלום,
פני במכתב לחב' התעופה או סוכנות הנסיעות.
אם לא יעזור, הגישי תביעה קטנה.
לפי חוק שירות תעופה (שנקרא גם חוק טיבי ע"ש ח"כ שיזם אותו), ישנם פיצויים לפי עילה זו.
אני ממליצה שתעייני בחוק בטרם הגשת התביעה.
בתביעה, תדרשי פיצוי עבור כל ההוצאות שנגרמו בגין השינוי.
בהצלחה.
פני במכתב לחב' התעופה או סוכנות הנסיעות.
אם לא יעזור, הגישי תביעה קטנה.
לפי חוק שירות תעופה (שנקרא גם חוק טיבי ע"ש ח"כ שיזם אותו), ישנם פיצויים לפי עילה זו.
אני ממליצה שתעייני בחוק בטרם הגשת התביעה.
בתביעה, תדרשי פיצוי עבור כל ההוצאות שנגרמו בגין השינוי.
בהצלחה.
הצהרת פתיחה
איל
29/07/14
האם בית המשפט מוסמך לדון במסגרת תביעה קטנה בהמרצת פתיחה שאמורה לקבוע מי הבעלים של קרן פיצויים.
סכום הקרן כ- 20,000 ש"ח
בתביעה רגילה (שלא המרצת פתיחה), חלה התיישנות.
אם לא ניתן בתביעה קטנה, לאן לפנות ? לבית משפט השלום או לבית הדין לעבודה ?
סכום הקרן כ- 20,000 ש"ח
בתביעה רגילה (שלא המרצת פתיחה), חלה התיישנות.
אם לא ניתן בתביעה קטנה, לאן לפנות ? לבית משפט השלום או לבית הדין לעבודה ?
תשובה - סמכות עניינית
אנה
30/07/14
ראשית, המרצת פתיחה הינה דרך פתיחת הליך שאינה נוהגת בבתי המשפט לתביעות קטנות. שנית, מדובר בתביעה לסעד הצהרתי על הבעלות בקרן ולא בתביעה כספית, ובית המשפט לתביעות קטנות מוסמך "למתן צו להחלפת מצרך או לתיקונו או לביטול עסקה" (סעיף 60(א)(2) לחוק בתי המשפט).
מכאן, כי בית המשפט לתביעות קטנות אינו הכתובת הנכונה להגשת התביעה המבוקשת.
עליך לבחון האם מדובר ב"תובענות של חברים או חליפיהם או של מעסיקים או חליפיהם נגד קופות גמל, כמשמעותן בחוק הגנת השכר, תשי"ח-1958, או תובענות של קופות הגמל נגד חבריהן או חליפיהם או נגד מעסיקים או חליפיהם הכל אם התובענות נובעות מהחברות בקופות או מחבותם של מעסיקים לקופות, לפי הענין וכן כל תובענה לקצבה הנובעת מיחסי עבודה", שאז בהתאם לסעיף 24(א)(3) בסמכות היא לבית הדין לעבודה. אחרת, הסמכות היא לבית המשפט האזרחי (שלום/מחוזי).
פנה לייעוץ משפטי בטרם הגשת התביעה.
מכאן, כי בית המשפט לתביעות קטנות אינו הכתובת הנכונה להגשת התביעה המבוקשת.
עליך לבחון האם מדובר ב"תובענות של חברים או חליפיהם או של מעסיקים או חליפיהם נגד קופות גמל, כמשמעותן בחוק הגנת השכר, תשי"ח-1958, או תובענות של קופות הגמל נגד חבריהן או חליפיהם או נגד מעסיקים או חליפיהם הכל אם התובענות נובעות מהחברות בקופות או מחבותם של מעסיקים לקופות, לפי הענין וכן כל תובענה לקצבה הנובעת מיחסי עבודה", שאז בהתאם לסעיף 24(א)(3) בסמכות היא לבית הדין לעבודה. אחרת, הסמכות היא לבית המשפט האזרחי (שלום/מחוזי).
פנה לייעוץ משפטי בטרם הגשת התביעה.
סמכות עניינית
עו"ד מור יהודה
31/07/14
איל שלום,
בביהמ"ש לתביעות קטנות אין סמכות לדון בתביעות הצהרתיות.
המרצת פתיחה הינו הליך המתנהל באופן מפושט ביותר ולצורך כך הסוגיה צריכה להיות פשוטה, לא מורכבת, ללא ריבוי עדים וללא ריבוי עובדות.
לא כל תביעה של שאלת בעלות על קניין זה או אחר ראויה להתברר בדרכה של המרצת פתיחה. אבל את זה ביהמ"ש יקבע, לאחר הגשת התביעה.
לגבי הסמכות העניינית- כעקרון, תביעות שעניינן קרן פיצויים מסורות לביה"ד לעבודה.
לפי החוק והפסיקה המפרשת את סמכותו של ביה"ד, הרי שהוא מוסמך לדון ב"תובענות" כפי שהן מוגשות לביה"ש האזרחי הרגיל ולכן, וככל שהצד השני ו/או ביה"ד לא יעלה תהיות באשר לאופן ניהול ההליך, הרי שתוכל לנהל את התביעה בביה"ד בדרכה של המרצה.
בכל מקרה, הייתי מציעה להיוועץ באופן פרטני ואישי עם עו"ד בטרם תגיש תובענה בדרך זו או אחרת.
בהצלחה
בביהמ"ש לתביעות קטנות אין סמכות לדון בתביעות הצהרתיות.
המרצת פתיחה הינו הליך המתנהל באופן מפושט ביותר ולצורך כך הסוגיה צריכה להיות פשוטה, לא מורכבת, ללא ריבוי עדים וללא ריבוי עובדות.
לא כל תביעה של שאלת בעלות על קניין זה או אחר ראויה להתברר בדרכה של המרצת פתיחה. אבל את זה ביהמ"ש יקבע, לאחר הגשת התביעה.
לגבי הסמכות העניינית- כעקרון, תביעות שעניינן קרן פיצויים מסורות לביה"ד לעבודה.
לפי החוק והפסיקה המפרשת את סמכותו של ביה"ד, הרי שהוא מוסמך לדון ב"תובענות" כפי שהן מוגשות לביה"ש האזרחי הרגיל ולכן, וככל שהצד השני ו/או ביה"ד לא יעלה תהיות באשר לאופן ניהול ההליך, הרי שתוכל לנהל את התביעה בביה"ד בדרכה של המרצה.
בכל מקרה, הייתי מציעה להיוועץ באופן פרטני ואישי עם עו"ד בטרם תגיש תובענה בדרך זו או אחרת.
בהצלחה
דיירת מתנכלת
אמיר
28/07/14
שלום רב
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
אני ואשתי מתגוררים ביחידת דיור . לצערנו הרב יש לנו דיירת בבניין שהיא גם ראש הוועד. הדיירת הזאת פשוט מציקה לדיירים שמשכירים על בסיס קבוע.
לדוגמה: היא הזמינה לנו מכבי אש ביום העצמאות כאשר עשינו על האש בגינה של הבניין. הכבאים הלכו כלעומת שבאו. לטענתה היא הריחה נפט או בנזין. הדבר הזה העיב עלינו מאוד וגרם לנו לעגמת נפש.
בנוסף היא נוטה לקרוא לדיירים "דיירים חוליגנים" והיא משתמשת בכותרת זה בהודעות שהיא משאירה מדי פעם.
היום היא דרשה שנוציא את האופניים מהמקלט בטענה שהיא "מודאגת" מהמצב הביטחוני. בפועל יש עוד זוגות אופניים ומקרר, ועוד ציוד נוסף.
כל פעם ובכל הזדמנות היא מחפשת איך להציק ואיך להיטפל אלינו. לא רק לי ולאשתי אלא גם לדיירים נוספים.
האם יש לי עילת תביעה כלשהי נגדה?
משטרה לא יכולה לעשות כלום. העירייה אותו הדבר.
נשאר לי רק לבדוק אפשרות של פנייה לבתי המשפט. כמובן בלית ברירה.
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
נ.ב. כבר ניסינו דרכים להתעלם ממנה אך ללא הועיל. אנו מתגוררים בדירה כבר יותר מ-5 שנים ואנחנו לא מתכוונים לעזוב רק בגלל שהיא נטפלת אלינו.
נשמח לעזרה
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
אני ואשתי מתגוררים ביחידת דיור . לצערנו הרב יש לנו דיירת בבניין שהיא גם ראש הוועד. הדיירת הזאת פשוט מציקה לדיירים שמשכירים על בסיס קבוע.
לדוגמה: היא הזמינה לנו מכבי אש ביום העצמאות כאשר עשינו על האש בגינה של הבניין. הכבאים הלכו כלעומת שבאו. לטענתה היא הריחה נפט או בנזין. הדבר הזה העיב עלינו מאוד וגרם לנו לעגמת נפש.
בנוסף היא נוטה לקרוא לדיירים "דיירים חוליגנים" והיא משתמשת בכותרת זה בהודעות שהיא משאירה מדי פעם.
היום היא דרשה שנוציא את האופניים מהמקלט בטענה שהיא "מודאגת" מהמצב הביטחוני. בפועל יש עוד זוגות אופניים ומקרר, ועוד ציוד נוסף.
כל פעם ובכל הזדמנות היא מחפשת איך להציק ואיך להיטפל אלינו. לא רק לי ולאשתי אלא גם לדיירים נוספים.
האם יש לי עילת תביעה כלשהי נגדה?
משטרה לא יכולה לעשות כלום. העירייה אותו הדבר.
נשאר לי רק לבדוק אפשרות של פנייה לבתי המשפט. כמובן בלית ברירה.
אשמח מאוד מאוד מאוד לעזרה.
נ.ב. כבר ניסינו דרכים להתעלם ממנה אך ללא הועיל. אנו מתגוררים בדירה כבר יותר מ-5 שנים ואנחנו לא מתכוונים לעזוב רק בגלל שהיא נטפלת אלינו.
נשמח לעזרה
שכחתי להוסיף שאנחנו מרגישים דיירים
אמיר
28/07/14
סוג ב". וש-מפלים אותנו לרעה.
שכנה בעייתית
עו"ד מור יהודה
29/07/14
אמיר שלום,
ציינת כי המשטרה לא התערבה. מדוע? באיזה טענה?
בגדול, הייתי ממליצה שתנסו פשוט להתעלם. אם זה יגיע לפסים של פגיעה ברכושכם כמו לדוג' אם השכנה תוציא את האופניים מחוץ למקלט, אז תוכלו לפנות למשטרה ולהתלונן על מקרה שיש בו "בשר".
אני מבינה את הבעייתיות שלכם אבל בימ"ש לתביעות קטנות לא יתן לכם את הפתרון.
אתם יכולים לפנות לבימ"ש השלום ולבקש להוציא כנגד השכנה צו לפי חוק למניעת הטרדה מאיימת. לצורך הגשת הבקשה לבימ"ש אין לכם צורך בעו"ד ואני מציעה שתקרא באינטרנט ואפילו תתייעץ עם מזכירות ביהמ"ש לגבי המסמכים הרלוונטיים.
תוכלו לצרף כל מיני מכתבים ו/או הודעות שהופנו אליכם.
אם הצו יופר, ניתן יהיה להגיש תלונה במשטרה אשר תעצור את המפר.
ליבי אתכם, מכירה את הבעיה באופן אישי.
בהצלחה.
ציינת כי המשטרה לא התערבה. מדוע? באיזה טענה?
בגדול, הייתי ממליצה שתנסו פשוט להתעלם. אם זה יגיע לפסים של פגיעה ברכושכם כמו לדוג' אם השכנה תוציא את האופניים מחוץ למקלט, אז תוכלו לפנות למשטרה ולהתלונן על מקרה שיש בו "בשר".
אני מבינה את הבעייתיות שלכם אבל בימ"ש לתביעות קטנות לא יתן לכם את הפתרון.
אתם יכולים לפנות לבימ"ש השלום ולבקש להוציא כנגד השכנה צו לפי חוק למניעת הטרדה מאיימת. לצורך הגשת הבקשה לבימ"ש אין לכם צורך בעו"ד ואני מציעה שתקרא באינטרנט ואפילו תתייעץ עם מזכירות ביהמ"ש לגבי המסמכים הרלוונטיים.
תוכלו לצרף כל מיני מכתבים ו/או הודעות שהופנו אליכם.
אם הצו יופר, ניתן יהיה להגיש תלונה במשטרה אשר תעצור את המפר.
ליבי אתכם, מכירה את הבעיה באופן אישי.
בהצלחה.
קנסות בגין פיגורי תשלום
שי שוורצמן
28/07/14
שלום רב,
לאחרונה פנה אלי נציג של תאגיד המים המקומי.
מסתבר שלא עדכנו את כתובת המגורים שלי לאחר שעברתי דירה. כתוצאה מכך, לא שילמתי את חשבון המים כשנה וחצי (לצערי,אפילו לא שמתי לב לכך). כעת מחייבים אותי גם בתשלום של קנסות בגין פיגורי תשלום.
אני מבין שיש לי גם אחריות בעניין, אך מה עם תאגיד המים?
האם ניתן לבטל הקנסות?
תודה,
שי
לאחרונה פנה אלי נציג של תאגיד המים המקומי.
מסתבר שלא עדכנו את כתובת המגורים שלי לאחר שעברתי דירה. כתוצאה מכך, לא שילמתי את חשבון המים כשנה וחצי (לצערי,אפילו לא שמתי לב לכך). כעת מחייבים אותי גם בתשלום של קנסות בגין פיגורי תשלום.
אני מבין שיש לי גם אחריות בעניין, אך מה עם תאגיד המים?
האם ניתן לבטל הקנסות?
תודה,
שי
ביטול קנסות פיגורים
עו"ד מור יהודה
29/07/14
שי שלום,
האם שינית את הכתובת לאחר שעברת דירה?
כעקרון, תאגיד המים לא צריך להפעיל חוקר פרטי כדי לאתר חייבים. הוא צריך לשלוח את החשבון לכתובת הרשומה במרשם האוכלוסין. אם עדכנת את הכתובת והדואר נשלח עדיין לכתובת הקודם, אפשר לנסות דרך בימ"ש לבטל את קנסות הפיגורים.
אגב, אם תגיש תביעה, היה ותאגיד המים יטען כי אין סמכות לביהמ"ש, אז כן יש לו סמכות והיא אינה מסורה לביהמ"ש לעניינים מקומיים שהינו בימ"ש פלילי בעניינים שהרשות מגישה כתבי אישום כנגד האזרח ולא הפוך.
בהצלחה
האם שינית את הכתובת לאחר שעברת דירה?
כעקרון, תאגיד המים לא צריך להפעיל חוקר פרטי כדי לאתר חייבים. הוא צריך לשלוח את החשבון לכתובת הרשומה במרשם האוכלוסין. אם עדכנת את הכתובת והדואר נשלח עדיין לכתובת הקודם, אפשר לנסות דרך בימ"ש לבטל את קנסות הפיגורים.
אגב, אם תגיש תביעה, היה ותאגיד המים יטען כי אין סמכות לביהמ"ש, אז כן יש לו סמכות והיא אינה מסורה לביהמ"ש לעניינים מקומיים שהינו בימ"ש פלילי בעניינים שהרשות מגישה כתבי אישום כנגד האזרח ולא הפוך.
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
