פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

לעו"ד אשכנזי או מישהו אחר

גיא 15/08/14
באופן כללי- האם ניתן לבטל פסק דין שניתן לפני כשנתיים מסיבה שהתובעת לא התייצבה לדיון משום שאינה יודעת קרוא וכתוב בעברית והזימון לטענתה כלל לא הגיע לביתה?

אפשרות שנייה היא הגשה חוזרת של פסה"ד - אך דבר זה אינו בר ביצוע שכן כלל התביעה עומד על כ 1000ש"ח ולתובעת אין כסף לשלם לאגרה...

מדובר בפס"ד בבימש לת.קטנות שנמחק היות והצדדים לא הגיעו לדיון

תודה לעונים

ביטול פס"ד

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
העמדה העקרונית היא שניתן לבטל פס"ד שניתן ע"י בימ"ש לתביעות קטנות תוך 7 ימים מהיום שבו הוא ניתן. 

יחד עם זאת במקרים מיוחדים ניתן להגיש בקשה למתן אורכה להגשת ביטול פס"ד תוך מתן טעמים מספקים מדוע לא הוגשה הבקשה במועד. 

קשה לי להאמין שיש שופט שיבטל פס"ד שניתן לפני שנתיים, אבל אפשר לנסות. 

באשר לתשלום האגרה; ניתן להגיש תביעה חדשה ולצרף לה בקשה למתן פטור מאגרה תוך מתן הסברים מפורטים ומספקים מדוע מתבקשת הפטור מאגרה. במקרים רבים ניתן לקבל פטור. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אלקטרה בר

נאוה בד 14/08/14
שלום,
בקשותי מכשיר אלקטרה בר מזה שלוש שנים כמעט. כניראה והיות ומרבית התקופה היינו שתי נפשות בבית... לא חוינו את התקלות הנשנות שקראתי שמתרחשות במכשיר. בשבוע שעבר המכשיר התחיל לדלוף. כמו כן, כשהרתחתי מים מהמכשיר לשם סטריליזציה לבקבוקים ראיתי שהבקבוקים הופכים לבנים. נדלקה לנ נורה כי מדובר באבנית..מה שסוכן המכירות של אלקטרה סיפר והתפאר כי המכשיר מסנן. הגיע לביתי טכאני וכמות האבנית שהוציא מהמכשיר היתה מזעזעת כאשר עוד יותר מזעזע כי הוא השתמש במסיר אבנית שככל הנראה נותר במי השתיה שהתקבלו מבעבעים גם לאחר שעזב את המקום.כמו כן סביב פיית יציאת המים הצטברה ירקת גועלית. הטכנאי טען כי בשל בעיות אבנית שיש במכשירים אלקטרה החליטה על הוספת מסנן נוסף. התברר לי לאחר מכן כי מדובר על סנן סילפוס - חומר כימי שישנם לא מעט מחקרים שמצביעים כי מדובר בחומר מזיק ואף מסרטן. הוכנאי לא יידע אותי כי הסנן שהוסיף מכיל חומר כימי ולא ביקש את רשותי בנושא. כמו כן, ניכר כי ישנן שאריות מסיר אבנית במים שבמכשיר שאני מנחשת כי אינם ראויים לשתיה. האם יש נהלים לגבי השימוש בחומרים המזיקים הללו? מה לגבי הגדרה של מינונים? מזה מספר ימים שמבטחים לנו שראש צוות יצור עמנו קשר אך לשווא. יש לציין כי יש בבית תינוקת קטנה שאני ממש לא חושבת שצריכה להיות חשופה לחומרים הללו. מה דעתכם?

שלום נאוה בד

שירות אלקטרה 14/08/14
קראתי את הודעתך, אודה אם תשלחי את פרטייך באמצעות הטופס המצורף על מנת שאוכל ליצור איתך קשר ולטפל בפנייתך באופן מלא.



בברכה,

נופר שירות אלקטרה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אלקטרה בר

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
את משתמשת במכשיר 3 שנים, פשוט תפסיקי להשתמש בו ותעברי לחברה אחרת. הרי על המכשיר כבר אין תשלום ומה שיש עליו תשלום זה השירות, אז תפסיקי אותם וזהו. 

אין פה פיתרון משפטי אמיתי. 

נתקלתי בבעיה הזו בעבר, ואני יודע שיש מישהו שמנסה לארגן תביעה ייצוגית בעניין זה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיקון מכונת כביסה

ליאת 14/08/14
שלום רב,



בבעלותי מכונת כביסה בעלת פתח קדמי באחריות. הסוגר של מכונת הכביסה נשבר לפני כחודשיים וחצי, התקשרתי לשירות הלקוחות ונאמר לי כי השבר הוא באחריות וכי יבוא טכנאי לתקן לי את מכונת הכביסה.

בפעם הראשונה שהגיע הטכנאי הוא הגיע עם חלק לא נכון ונאמר לי כי יתואם מועד חדש בו יגיע הטכנאי. בביקור, הטכנאי הורה לי לא להשתמש במכונה מאחר ויש בכך סיכון. בפעם השנייה שהגיע הטכנאי, הוא הגיע עם החלק הנכון אך לא בצבע הנכון ושוב נאמר לי כי יתאמו איתי מועד חדש כאשר יגיע אליהם החלק הנכון בצבע הנכון. בכל פעם שאני מתקשרת נאמר לי כי עוד לא הגיע החלק.



לא שמרתי את תאריכי הביקורים של הטכנאי. או את מועד ההתקשרות עם שירות הלקוחות כי לא שיערי שכך יתפתח המצב אך אני מתארת לעצמי שכל ההתנהלות שמורה אצלם.



אילו עילות תביעה יש לי מולם? אני יכולה לתבוע אותם על עוגמת הנפש שנגרמה לי כתוצאה מכך שאין לי אפשרות להשתמש במכונת הכביסה במשך כל כך הרבה זמן?



תודה מראש,

ליאת

תיקון מכונת כביסה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
אולי אובדן ימי עבודה?! לא ניתן לתבוע על עוגמת נפש כעילה עצמאית אך ניתן למצוא עילה אחרת ואליה לצרף עילה של עוגמת נפש. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטל קייטנה בגן ילדים ללא חוזה

איה 14/08/14
שלום,



בתי נמצאת בגן ילדים אשר שילמתי מראש על קייטנה באוגוסט  ב 2מחזורים.

המחזור השני מתחיל ב 17/8.

עקב שינוי בהרכב הצוות ותחושת הזנחה של הילדה החלטתי לבטל את הקייטנה, או לפחות את המחזור השני ששילמתי עבורו וטרם החל.

חשוב לציין כי לא נחתם שוב חוזה ביני לבין הגננת לעניין הקייטנה.

אשמח לדעת את זכויותי בנוגע להחזרת הכספים כי הגננת מסרבת להחזיר לי את הכסף.



תודה מראש,



איה

ביטל קייטנה בגן ילדים ללא חוזה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
ברמת העיקרון אין לשאלה זו תשובה ברורה בחקיקה ו/או בפסיקה ובד"כ במקרים כאלה המוציא מחברו עליו הראיה ובגלל שהכסף נמצא אצל הגננת את תצטרכי להביא את זה לשאלה בפני בימ"ש. 

יחד עם זאת לעיתים ניתן להשיג מטרות בדרכים פשוטות יותר שאינן בהכרח משפטיות.

בהצלחה 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לעו"ד אדם אשכנזי- לא הבנתי מה לא הבנת….

גיא 14/08/14
בהמשך לשאלתי מיום 12/8

בימש פסק למחוק את פסהד היות והתובעת לא התייצבה לדיון,

כעת עליה להגיש שוב את התביעה ולשלם אגרה (ואין לה כסף......ניצולת שואה כאילו....? חיה מקצבה... ערירית.....אין לה כסף לאוכל....)

לכן נראה לי שכדאי לבקש לבטל את פסק הדין ולבקש לקבוע מועד לדיון ולזמן את התובעת והנתבע בשנית.

לכל עורכי הדין המלומדים - אתם עושים עבודת קודש!

אבל אם אינכם מתמצאים בתחום מסויים או לא מסוגלים לכתוב תשובה מלאה - פשוט אל תענו לשאלה!

בתקווה שעוד אחר שמבין ויודע להשיב ישיב לשואלים.

תודה

 

מה השאלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
רוב הטקסט שלך מנוקד בסופו בסימן קריאה וסימני קריאה אינם שאלות. אנא שאל את השאלה שלך מחדש בצורה מכובדת ותקבל תשובה מכובדת. 

ובלי קשר, גם עו"ד שעונה לשאלות בפורום כותב שהוא לא מבין את השאלה זו לא סיבה לתקוף אותו בשום דרך. 

אם אתה רוצה שיכבדו אותך ויתנו לך מענה ראוי תכבד את עו"ד שעונים פה תשובות ותכתוב שאלה ברורה ותתייחס בכבוד הראוי לעו"ד פה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

דניאל 14/08/14
כמה כסף אפשר להשיג בתביעה קטנה ?

תביעה קטנה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
המקסימום שאפשר לתבוע נכון להיום הוא 33,900 ש"ח. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטרדה מחברת תקשורת

בן 14/08/14
שלום היית בעבר לקוח של פלאפון והחלטתי לעזוב אותם ומאז הם לא מפסיקים להתקשר אלי אפילו שבכל שיחה שלהם אליי אני מבקש מהם שיסירו אותי מהמאגרים שלהם השאלה האם כדאי לי לתבוע אותם והאם מגיע לי פיצוי?

הטרדה מחברת תקשורת

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
בעיקרון "חוק הספאם" (תיקון 40 לחוק התקשורת בזק ושידורים, התשס"ח - 2008) לא חל על שיחות טלפוניות, אלא רק על מסרים כתובים ו/או מוקלטים. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור של טכנאי

אבי בן שלוש 13/08/14
שלום נקבע שטכנאי מזגנים של אלקטרה יגיע אלי הוא איחר ב-42 דקות מאחר ומנהלת השרות אמרה לי שאני לא זכאי על פי חוק הטכנאים החלטתי לתבוע אותם האם בנוסף ל-300 ₪ אני תובע 2 ימי עבודה יום להגשת התביעה ויום המשפט?האם יש איזה משהו נוסף שאני אמור לתבוע בגינו?תודה

איחור של טכנאי

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
התביעה שלך היא תביעה בהתאם לתחושות הסובייקטיביות שלך ולא ניתן לתת מענה שכזה בפורום. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

למי מגישים צו איסור פרסום על פסק דין?

יונתן 13/08/14
בהמשך לשאלתי הקודמת. למי שולחים את בקשת צו איסור הפרסום? לשופט שנתן את פסק הדין, או לבית המשפט לת״ק בכללי?

מענה

מתמחה 14/08/14
שלום,

תלוי מה הסיבה לכך שאתה מבקש אי פרסום?
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

איסור פרסום פס"ד

עו"ד אבי קיסוס מנהל 15/08/14
בקשה לאיסור פרסום פס"ד מוגשת לאותו בימ"ש שנתן את פס"ד.

העילות לאיסור פרסום פס"ד מפורטות בסעיפים 68 (ב) ו - 70(ד) לחוק בתי המשפט (נוסח משולב). סעיף 68 מדבר על פגיעה ציבורית וסעיף 70 מדבר על פגיעה אישית (או כמו שאתה מציין פגיעה בשם הטוב. 

בד"כ בתי המשפט ייטו שלא לאסור פרסום של פס"ד, אבל אתה תמיד מוזמן לנסות. 

בהצלחה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הטכנאים

לירן כץ 13/08/14
אחרי שנים שבביתנו קיים מתקן של נביעות
גילינו כי היה חיוב כפול במשך שנים על שני מתקנים כשבפועל יש מתקן אחד. אחרי חודשיים
של טלפונים ונסיון להסביר החליטו לזכות אותנו על סכום שלך 580 ₪, וזהו הסכום שבאמת
מגיע לנו, רק שייקח כחודשיים לשלוח לנו את הצ'ק בדואר. נגיד
שסבבה ויגיע יום ובאמת נראה את הצ'ק הזה. החלטנו בגלל כל המצב לסיים את השירות עם
נביעות. פה התחילו הבעיות.
קבעו איתנו פעמיים לאסוף את הציוד ופעמיים לא הגיעו. האם מגיע לנו
פיצוי? בפעם הראשונה אמרו לנו ששליח יגיע ביום רביעי בשעות הרגילות של איסוף
הכדים. לא הגיעו לאסוף את הציוד או את הכדים. בפעם השנייה קבעו איתנו לחכות מ13:00
עד 18:00 וגם לא הגיעו.
בפעם השלישית לאחר שלחצנו קבעו איתנו לזמן מצומצם של שעה והגיעו ואספו
את הציוד. בהתחלה לא הייתה לנו כוונה לדרוש פיצוי כי רק רצינו להשתחרר מהם. אבל
לאחר מספר שיחות נוספות וקבלת שירות ברמה די נמוכה, החלטנו שאנחנו רוצים לדרוש
פיצוי, שלא ייתכן ש-3 פעמים משאירים אותנו בבית כדי להחזיר ציוד. יצא שכל אחד מבני
המשפחה היה צריך לוותר על משמרת או חלק ממנה כדי להישאר בבית.
האם "חוק הטכנאים" תופס במקרה הזה?
מפניות הציבור של נביעות נמסר כי החזרת ציוד אינה עומדת בסעיפים של החוק.
אשמח לקבל את עזרתכם

פיצויים

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
אולי לא חוק הטכנאים, אבל אתה בהחלט יכול להגיש תביעה על בזבוז הזמן.



הייתי פונה קודם בכתב.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מחיר בפרסומת

חנן 13/08/14
שלום רב

חנות מסויימת פרסמה מודעה שהיא מוכרת מוצר בזול ...

ברגע שראיתי את הפרסומת ניגשתי לחנות ובה נאמר לי שהמחיר עלה !!!

הפרסומת התפרסמה כיום-יומיים לפני שניגשתי לחנות ולא היה בה סייג כמו "עד גמר המלאי"

השאלה: לכמה זמן מחויב מוכר למחיר בפרסומת ?

אני אשמח לקבל הפנייה למקור משפטי שיעזור לי להרחיב אופקים בעניין

תודה

פרסומת

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
מה העילה שלך? מותר להם להחליט שהמחיר עלה. 



הפתרון לכל בעיה הוא לא תמיד משפטי.



תאמין לי שאם תשתף את המקרה בסטטוסים מצייצים בפייסבוק אתה "תתנקם" בחברה הזו הרבה יותר, מאשר אם תגיש תביעה שסביר להניח שתידחה. 



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול עסקאת רכישת רכב משומש לפני העברת כסף

ש.ש 13/08/14
שלום ..לפני מספר ימים התעניינתי בקניית רכב במגרש בטריד אין .
הזוחר הכין מסמכים ולקח את כל תעודות הרכב שלי ורישיון הנהיגה לביצוע העסקה אך לא שילמתי לו כלום
יום למחרת חזרתי בי ואיני מעוניין בקניית הרכב
האם החוק מחייב אותי לקנות את הרכב אם לא שילמתי לףגלום וכן חתמתי על המסמכים?

ביטול עסקה

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
גם הסכמה שבעל פה היא הסכמה. 

ייתכן ואם הוא ילך לבית משפט אתה תהיה בבעיה.



כדאי להגיע להסכמה בצורה יפה. 



בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

זמן סביר להחלפת חלקים במוצר חדש

גלית 12/08/14
שלום. רכשנו כיריים חדשים ולאחר שימוש של יומיים החלקים החלו להתקלף. ניתן להשתמש בכיריים אך מקומם שמוצר חדש כבר דרוש החלפת חלקים. נותני האחריות סרבו להטל את העיסקה ולקחת את המוצר. מהו זמן סביר להחלפת החלקים? תודה

זמן סביר

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
צר לי, לא יודע מהו זמן סביר ברמה האובייקטיבית.



סובייקטיבית, חודש. אבל זו דעתי בלבד.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

החזר כספי עבור מוצר

דורית 12/08/14
שלום רב

האם מוכר יכול להחזיר לי החזר כספי בצורה של "נקודות" בכרטיס מועדון וזאת בגין טעות בחיוב על מוצר?

אני דרשתי מזומן כי העסקה היתה במזומן והוא מסכים להחזיר רק נקודות.

אשמח לקבל תשובה כולל ציטוט החוק בנדון זה במידה וקיים.



רוב תודות.

החזר כספי

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
זה תלוי במהות העסקה, מדובר בתקנות הגנת הצרכן, (ביטול עסקה), התשע"א- 2010, אפשר לעיין בנבו.



ההודעה חסרה קצת פרטים, מה קנית? האם מדובר במקום שמכר מוצרים במבצע? ועוד ועוד...



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

גנבה באורנג'

תמי רזווג 12/08/14
שלום רב,

לאחרונה נודע לי שלאחר שעזבתי את חברת אורנג', מישהו גנב ממני אחד מספרי הטלפון שלא היה פעיל שהיה ברשותי וביצע ממנו שיחות במשך שנה ללא שקיבלתי פירוטי חשבון מאורנג'. 

חוייבתי על קרוב ל-8,000 ש"ח עד שגיליתי את הגניבה.

אורנג' טוענים שלא יכלו לדעת על כך.

לטענתי לקוח שיש לו מספר לא פעיל כ- 8 שנים ולפתע מתחילות לצאת ממנו שיחות לרשות הפלסטינית, במיוחד לאחר שהעביר את כל המספרים לפלאפון צריך לעורר תשומת לב של מישהו.

ומדוע לא קיבלתי שום חשבונית בכל התקופה?

האם יש לי סיכוי לתבוע את חברת אורנג' להחזר התשלומים ששילמתי כבר?

תודה

גניבת זהות

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
יש אפשרות.

צריך להיוועץ בעו"ד באופן פרטני, כדי שיבחן את המקרה בכללותו.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

בקשה לביטול פסד

גיא 12/08/14
הוגשה ב. לבימש לת.קטנות.

התובעת זומנה אך לא הגיע לדיון, ניתן פסד למחוק התביעה.

לטענת התובעת - לא קבלה הודעה על מועד הדיון מה גם שבקושי מדברת עברית (מדברת רק גרמנית).

מדובר בניצולת שואה שתביעתה לא עולה על 1000ש"ח

שמאוד זקוקה לכסף ואין לה אפילו לשלם את האגרה...

על כן הצעתי לבקש ביטול פסד.

האם לאחר שנתיים ממועד מתן פסהד בימש יעתר לבקשה מעין זו?

ביטול פסק דין

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
לא הבנתי למה הצעת לבטל את פסק הדין...



אפשר אחרי שנתיים, בהחלט, אבל יהיה צורך להסביר למה רק לאחר תקופה כ"כ ארוכה התבקשה בקשה כזו.



כמו כן, הפסיקה קבעה כי במקרים מסוימים, הידיעה על פסק הדין תגבר על הזימון הפורמאלי.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שליחת פרסומת ב SMS

ארז 12/08/14
שלום וברכה,
עשיתי כרטיס חבר מועדון ברשת אופנה כלשהי והם שולחים
לי הודעות של  פרסומות כל הזמן,( יתכן
שאישרתי תוך כדי מילוי הפרטים את האפשרות לקבל פרסומות... ).
אני רוצה לבטל את זה אך בשום הודעה אין את האופציה "הסר"
 - האם זה חוקי לשלוח הודעת פרסומת בכזאת צורה?
(אם אני מתקשר על
מנת לבצע הסרה מרשימת תפוצה, אז  אני צריך
לתת פרטים שונים שהם לא נמצאים ברשותי, כגון מספר חבר מועדון, זאת אומרת לפי דעתי
שאופן ההסרה לא מתבצע בצורה סבירה).
בנוסף, לרשת זו יש עוד חנויות שונות כמו למשל של
טיפוח, האם הם רשאים לשלוח לי גם הודעת פרסומת מטעם רשת זו או שזה לא חוקי?
מודה לעו"ד שיענה מקרב לב.

ספאם

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
שלום רב,

תשלח פשוט מכתב עם דואר רשום+ תוודא כי קיבלו עם אישור מסירה.



לאחר מכן ימשיכו לשלוח, תתבע.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

התחייבות למכון כושר

ליאת 12/08/14
שלום רב,



רציתי לשאול, האם כיום מכון כושר יכול להתנות התחייבות למנוי חודשי או שאפשר גם מנוי חודשי?

(אינני מתכוונת לביטול עסקה מתמשכת, אלא בכלל האם מותר למכון כושר להציג רק מסלול בעסקה מתמשכת ולא מנוי חודשי?)

האם מותר למכון כושר לומר שהוא החליט להעביר את כל לקוחותיו הקיימים במנוי חודשי למנוי שנתי?



בתודה מראש

יש לבדוק את התקנון

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חוק סימון מחירים בעסקת תיירות

יוסי 12/08/14
שלום רב

אתמול רכשתי חבילת נופש באילת לסופ"ש הקרוב כולל טיסות הלוך ושוב. מחיר החבילה באתר האינטרנט היה 338 ש"ח לזוג. על אף המחיר הנמוך סברתי כי מדובר במבצע (שעת טיסה מאוחר בערב-"מפסידים" יום באילת, רגע אחרון-מדובר על סופ"ש הקרוב וכיו"ב).



הספק (אתר האינטרנט) שדרכו רכשתי התקשר כשעה לאחר ההזמנה ולאחר שנשלח אישור הזמנה וואוצ'ר למלון והודיע כי נפלה טעות במחיר ושעלי להוסיף אלפי שקלים או לבטל את העסקה.



מרפרוף קל באינטרנט נראה שהחוק לצידי ושאני זכאי לקבל את החופשה במחיר שבו הוזמנה ואושרה (חוק סימון מחירים).מה באפשרותי לעשות ומה סיכויי בתביעה משפטית (פתרון שכמובן פחות מועדף עלי אך כרגע הספק לא מוכן בשום אופן לקיים את העסקה ומציע חלופות בעלות אלפי שקלים שאין בכוונתי להוציא).



תודה מראש על תשובתך!

סימון מוצרים

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
שלום רב,

החוק לצידך. טעות שלהם שישלמו!



כדי לא לפספס דיל טוב, אישית הייתי מציע לך להוסיף, לשלוח מיד פקס ולהתלונן (כדי שיהיה תיעוד כמה שיותר קרוב)+ להקליט את השיחה עם הנציג ככל שתהיה עוד אחת.



רק לאחר שתחזרי, פשוט תתבעי, בלי יותר מידי משחקים.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

צו איסור פרסום על תיק סגור?

יונתן 12/08/14
הגשתי תביעת לשון הרע בגין השמצה של מישהו כנגדי. והתיק נסגר לפני חצי שנה. האם ניתן להוציא צו איסור פרסום כדי שפסק הדין שלי לא יפורסם במאגרים משפטיים? היות והדבר מבייש אותי...

צו איסור פרסום

עו"ד אדם אשכנזי 13/08/14
שלום רב,

אפשר לבקש איסור פרסום, אבל האיסור יחול על השמות לא על פסק הדין.



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

שאלה למור יהודה

מחבר 11/08/14
שלום

רכשתי מכנס לפני שנה בערך וגילתי כעת פגמים במכנס שנעשו על הבד של המכנס. האם יש חיה כזו שיש אחריות על בגדים למשך חצי שנה? שנית מה החוק אומר אם מצאתי פגם לאחר שנה? או נגרם פגם שלא באחריותי אלא כתוצאה בפגם במכנס או איכות ירודה של הבד? תודה

אחריות על בגדים

עו"ד מור יהודה 12/08/14
שלום,

נתחיל מהסוף- אחריות על בגדים לאחר תקופה כה ארוכה, בין אם מדובר בחודש, חודשיים, חצי שנה ואף שנה- אין. 

הסיבות לכך הם בעניין של מדיניות ובעיקר מתוך חוסר יכולת הפיקוח ו/או העדר אינדיקציה על השימוש והתחזוקה הנעשים בגד.

כל אדם יכול לכבס אותו כראות עיניו, ללבוש אותו ללא הפסקה וכשהוא כבר לובש אז לעשות בבגד שימוש ששוחק אותו יותר כמו לדוג', לעבוד באתר בניה. 

תמיד, במקרים כאלה, צריך להפעיל הגיון בריא ושכל ישר. 





באשר לאיכות ירודה של בגד או פגם, הרי שאלו דברים אשר היו יכולים להתגלות במהרה ותוך זמן קצר וסביר. 

כל עוד לא התגלו תוך פרק זמן מסוים, הרי שהטענה כי מדובר באיכות ירודה, הינה מרחיקה לכת ובכל מקרה, אם הייתה, באופן טיאורטי, נטענת בבית משפט, הייתה כפופה לחוות דעת מומחים בתחום. דבר שבכל מקרה מייקר ומייתר את התביעה. 



הלכה למעשה, אם נגרם לך חור במכנסיים לאחר חצי שנה או שנה, אתה יכול פשוט לא לקנות באותה החנות או להכיר במציאות שלעתים בגדים פשוט נקרעים כחלק מהבלאי הטבעי שלהם.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול עסקה

יוני 11/08/14
שלום
״ נפלתי״ בפח של חברה, מאלה ש״ מתמחות״ בשליחת לוטו ( יש לי כל מיני סיבות, לטענתי הטעו אותי ) אבל אני רוצה לשאול תחילה בכללי, האם יש לכם ניסיון עם מקרים דומים או הערכה מה צפוי אם אני מבטל את כרטיס האשראי באמצע ההוראת קבע שעשו לי ל6 חודשים, האם הם ירדפו אותי?
- האם חל כאן העניין של ביטול עסקה תוך 14 יום?
תודה

ביטול עסקה

עו"ד מור יהודה 12/08/14
יוני שלום,

הכי חשוב להבין הוא מה העסקה, מה המוצר שנרכש ומה תנאיה של העסקה.

ללא הנתונים הללו, לא ניתן לענות לך.

האם מדובר במוצר? בעסקה מתמשכת? האם חתמת על תנאים או הופנתה לתנאים כלשהם?

לגבי ביטול הוראת קבע, יש לך אפשרות לעשות זאת כל עוד מדובר בהרשאת שימוש בחשבון להבדיל מתשלומים. 

והתשובה לשאלה, מה תהיה המשמעות של הביטול, תהיה מדויקת הרבה יותר, לאחר שתבדוק את כל מה שצוין לעיל. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כחלק מחוק הספאם

סיון 11/08/14
שלום,

אני מבינה כי לפי חוק הספאם אני יכולה לתבוע את מי שלחו לי הודעת ספאם (הודעות שיווקיות שלא נרשמתי או נתתי אישור לקבל).

אבל איך אני יכולה לתבוע אותם אם הם לא מזדהים בשם? כל מה שיש לי זה מספר טלפון והמפרסם לא הזדהה בשם ולפי כך גם אין לי תעודת זהות או ח"פ?

האם יש דרך לברר ולתבוע?

תנסי לפי מספר הטלפון להגיע למשווק

עו"ד מור יהודה 12/08/14
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול עיסקת הסרת שיער

מאיה 11/08/14
ברצוני לברר האם ניתן לבטל עיסקת הסרת שיער שנרכשה דרך גרופון לאחר מימוש 3 טיפולים מתוך 10 עקב אי שביעות רצון מהטיפול. בגרופון טענו שלא ניתן כי כבר התחלתי את הטיפול, למרות שאני מוכנה לשלם עבור החלק היחסי שנוצר. אודה לתשובתכם למייל.  

הכל בהתאם להסכם שקיים בין הצדדים.

עו"ד מור יהודה 11/08/14
צריך לקרוא את תקנון גרופון ואם הוא אוסר, אז לא ניתן. 

הכל בהתאם להסכם. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תאונה מאחור שאלות לאחר הגשת תביעה

ניר 11/08/14
מצית האירוע מתנקז לזה שבמהלך נסיעה איטית התנגש ברכבנו המשפחתי רכב מאחור,
כדי לא להפעיל את פוליסת הביטוח שלנו תבענו את בעל הרכב (כי את שם הנהג לא
לקחנו במעמד התאונה בעקבות לחץ באותו הרגע) בהמלצת חברת הביטוח בבית דין
לתביעות קטנות.כהגנה בעל הרכב טוען באופן שקרי כי אנו התדרדרנו עליו.אנו לא יודעים מה לעשות אם זה יגיע למילה שלנו מול מילה שלוהאם מישהו יכול לעזור לנו לפתור את הדילמה ? תודה מראש

גרסאות של הצדדים

עו"ד מור יהודה 11/08/14
ניר שלום,

בדר"כ במלחמת גרסאות, מי שאמור להכריע הוא ביהמ"ש שאמור לפסוק מי בעיניו אמין יותר. 

זה נכון שלשופטים אין גלאי שקרים אבל יש כל מיני סימנים או שאלות שהשופט שואל שיכולות להוביל אותו לחקר האמת.

זה ברמת הסיסמאות.

בפן הפרקטי- הנתונים שיכולים לסייע הם- האם מדובר ברכב אוטומטי או גיר רגיל? האם הכביש בו קרתה התאונה הינו בשיפוע? מה עוצמת המכה.. אלה סוג השאלות שיכולות לסייע. 

אני לא אשקר ואומר כי במיוחד בתאונות קלות על מהירות מאוד נמוכה קשה להכריע מי צודק ובטח שלא מדובר על מקרה לבוחן תאונות. 



בכל מקרה, שיהיה בהצלחה. 

ולכל היותר, אם לא תזכו במשפט,  תפעילו את הביטוח שלכם. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
דילוג לתוכן