פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
העברת פרטי הויזה לחברות מסחריות
התקשרו אלי לפני כמה חודשים מאת החברות לשליחת לוטו ואמרו לי שעליתי בגורל כאחד מתוך 3 לקוחות ויזה באזור שלי לקבלת הטבה כלכלית ( עאלק ) ולהצטרף לשירות במחיר כאילו אטרקטיבי.
השאלה פשוטה- האם זה חוקי שהם קיבלו את רשימת הלקוחות של הויזה עם מספרי טלפון ואזור מגורים?
האם הם השיגו את זה דרך לאומי קארד או במרמה?
תודה רבה.
האם מותר לחברת הויזה להעביר את הפרטים שלי הלאה?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת sms הלוואות
תודה לכם.
האם אני יכול לתבוע ע"פ חוק הספאם?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות עם תובעים נוספים
יש לזכותי פסק-דין המחייב עסק לשלם לי כ-20,000 ש"ח.
בדקתי באינטרנט על העסק הנ"ל ומסתבר שיש עוד אנשים שתבעו אותו באותה עילה ונראה שהעסק מסרב לשלם ועובר על חוקים נוספים. לפני שאני ממשיך בהליכי הוצאה לפועל (הכרוך בהוצאה נוספת מבחינתי) אני מעוניין ליצור קשר עם מישהו מהתובעים שתבע את אותו בית עסק באותה עילה לפני כשנה.
השאלה היא האם ניתן ליצור קשר עם אחד התובעים (יש לי את מס' התיק/תביעה) בשביל להתייעץ עמם ולראות היכן התביעה שלהם עומדת?
תודה רבה,
רן
קשר עם טובעים נוספים
בכללי האתיקה של לשכת עורכי הדין יש איסורים על יצירת קשר עם גורמים בתיק על עו"ד, היות ואינך עו"ד והיות ומדובר בתובע בתיק אחר, נראה שאין כל איסור על יצירת קשר שכזה.
תובעים***
האם ניתן לאחד מס' תובעים בגביה אחת כנגד חייב?
ככל והיא לא נמצאת בהליכי פירוק הדרך היחידה היא דרך הגשה לביצוע בלשכת ההוצאה לפועל. במקרה שכזה כדאי לך להסתייע בעו"ד, ישנם לא מעט כאלה שיודעים לאתר את החברות ו/או את הנכסים שלהם לצורך גביה מוצלחת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החר ללקוח ששילם ביתר מרצונו
לא חייבנו אותו, אלא הוא שילם כך מעצמו.
כעת הוא רוצה את הכסף בחזרה.
א. האם הוא רשאי לדרוש את זה?
ב. האם ההחזר צריך להיות צמוד למדד?
תודה מראש!
האם צריך להחזיר ללקוח סכום ששילם ביתר
בעיקרון כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הנתבע לא קיים את הפשרה
ועבר הזמן והנתבע לא שילם לי, מה אפשר לעשות?
הסכם פשרה
היות וניתן להסכם הפשרה תוקף של פס"ד הרי ניתן להגיש אותו לביצוע להוצאה לפועל כמו כל פס"ד כספי.
אי כיבוד הסכם פשרה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלה
האם זה תקין שאני מילאתי או שזה לא חשוב כלל?
שאלה שנייה-הוא מסרב לתת לי אתעודת אחראיות ואומר שהקבלה היא האחראיות.הוא אילץ אותי לרשום בקבלה-אחראיות לחמש שנים ,שנה ראשונה חינם(אמר לי בטלפון מה לרשום).
אני יודע שנפלתי על סוג של רמאי לצערי כנראה.
איך ניתן לדרוש תעודת אחראיות מסודרת במקרה כזה ?והאם כדאי להסתפק במה שרשום בקבלה על כך?
תעודת אחריות לדלת
לשלוח מכתב מסודר ושם לפרט את מה שנאמר לך בעת המכירה ולשמור את המכתב + האישור על שליחתו. ככל שזה לא יעבוד ייתכן וניתן יהיה דרך בימ"ש לקבל תעודת אחריות, אך לא בטוח שזה שווה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
לפני כשנה נערך לי משפט נגד מכון "פסיכומטרי" וניתן פסק דין, שבו הנתבעת חוייבה לשלם 1000 ש"ח. הנתבעת שלחה לי צק דחוי לעוד שלושה חודשים ובסופן של דבר
הצק ללא כיסוי. ברצוני לברר האם במצב זה ניתן להגיש בקשה לביזיון בית המשפט. ובמידה והחברה בתהליך של כינוס נכסים. הליך זה יהיה תקף? מה ניתן לעשות בנידון?
בתודה מראש
שיק שחזר בפס"ד שניתן
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוספת מסמכים לתביעה
אני תובע חברה ולאחר שהוגש כתב תביעה והגנה ולאחר שהיה כבר דיון כשצד אחד (אני התובע) היה נוכח השופטת פסקה לטובתי. לאחר התכתבויות עם בית המשפט והנתבע ביטול פסק הדין השופטת ביטלה את פסק הדין.
לאור המכתב שהנתבע הגיש הוא הכניס כמה שאלות שלא היו להן תשובות בכתב התביעה.
לאור השאלות שנישאלתי יש לי גם מסמכים שמפריכים את השאלות האילו שלא הוגשו בכתב התביעה מה הדרך להוספת המסמכים האילו לתביעה?
ומה עדיף להביא עדים איתי באותו היום או להגיש בקשה להזמנת עדים?
הוספת מסמכים שעונים לכתב התביעה
ככלל, צריך לצרף לכתב תביעה קטנה את כל המסמכים הרלבנטיים שתובע/נתבע מתכוון להסתמך עליהם. עם זאת, מכיוון שבית משפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי דין וראיות, בהחלט אפשר להגיש בקשה בכתב להוספת ראיות רלבנטיות, ואני מניח שבית המשפט יאפשר צירופן לתיק. יש לנמק בקצרה מדוע אותן ראיות רלבנטיות וכיצד הן תורמות לחקר האמת ומפריכות את טענות הצד השני. לגבי עדים - אם אתה יודע בוודאות שהעדים יגיעו אותך אין צורך להגיש בקשה להזמנת עדים. אם אתה לא בטוח אם יתייצבו או לא - כדאי להגיש בקשה לזימון עדים וכך הם מחויבים להגיע לדיון מכוח צו בית משפט.
תשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע בזמן
אמנם מדובר בסכום קטן אבל הוא נראה לי לא מוצדק - זו לא אשמתי שהחשבון הקודם לא הגיע לכתובתי. אני חושד שהם נוהגים כך גם עם לקוחות נוספים, כך שבמצטבר מדובר בסכום גדול.
מה עליי לעשות?
תשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע בזמן
על פניו, יכול להיות שהמקרה מתאים להגשת תובענה ייצוגית ויש לבחון את המקרה לעומק עם צרכנים אחרים כדי לעמוד על היקף התופעה. בכל מקרה, גם אם אתה טוען שלא קיבלת את החשבון הקודם, זו בעיה, מפני שאני מניח שהחשבון לא נשלח בכל חודש דואר רשום אלא בדואר רגיל ולא ניתן לדעת אם קיבלת את הדואר או לא. למרות שמדובר בסכום לא גבוה, ייתכן ושווה לפנות בכתב לתאגיד ולטעון בתוקף שלא קיבלת את החשבון מים, ובמידה ולא יזכו אותך בסכום "דמי ההתראה" תשקול להגיש תביעה קטנה מטעמים עקרוניים. ייתכן וזה יספיק לצורך הזיכוי, לאור שיקולי עלות-תועלת.
דוח על כלב ללא רצועה
שאל אם היא מחוסנת והשתמש במכשיר כלשהו לקריאת הצ'יפ שלה (הוא לא ביקש רשות
או משהו, פשוט סרק את הצ'יפ). אמרתי שהיא מחוסנת ושאני נכנסת איתה לגינת
כלבים (שהיתה כמה מטרים משם). הוא אמר בסדר ובזה זה נגמר.היום קיבלתי דו"ח של 475 שקל! הפקח לא אמר שום דבר לגבי דו"ח, זה הגיע אלי בהפתעה גמורה. יש דרך לבטל את הדו"ח?
האם יש דרך לבטל דו"ח בגין כלב ללא רצועה?
האם הכלבה הייתה אכן משוחררת ולא הוחזקה ברצועה ? במידה וכן, יכול להיות שכדאי לפנות לעירייה ולבקש להמיר את הקנס באזהרה. ישנות עייריות שמסתפקות במתן אזהרה במקרים כאלו אם מדובר בפעם הראשונה שהבעלים נתפס.
אותו סיפור בדיוק !
הייתי שמח לדעת איך הסתיים הסיפור שלך ?
גם אנ קיבלתי דו''ח בלי שנאמר לי דבר. הכלבה שלי אכן היתה בלי רצועה אז אני לא יודע אם יש לי על מה לערער.
גם לי
אוף קרה גם לי.
עדיין לא הגיע אלי הדו״ח. איך קיבלת את הדו״ח? בדואר? בהודעת סמס?
הפקח אמר לי ״אני אשקול ואתקשר לעדכן אותך מה הוחלט״. לא התקשר ועכשיו אין לי מושג אם יש לי דוח ואיך אני מאתרת אותו :/
תוך כמה זמן זה מגיע ולאן?
גם לי
אוף קרה גם לי.
עדיין לא הגיע אלי הדו״ח. איך קיבלת את הדו״ח? בדואר? בהודעת סמס?
הפקח אמר לי ״אני אשקול ואתקשר לעדכן אותך מה הוחלט״. לא התקשר ועכשיו אין לי מושג אם יש לי דוח ואיך אני מאתרת אותו :/
תוך כמה זמן זה מגיע ולאן?
סיוע משפטי לנכים
רציתי לשאול מיהו הגוף שיכול ומתאים להעניק סיוע משפטי חינם לנכה ( נפשית ) בעניין שמייד אכתוב עליו.
מדובר בחברות האלה לשליחת לוטו והנכה טוען שהטעו אותו פעם אחר פעם לכן הפסיק הוראת קבע שהם עשו ( ושלח להם מייל מייד כשחסם את האשראי ) , הם טוענים שההתחייבות היתה לחצי שנה וזה הופסק כחודש וחצי חודשיים קודם ( 4 תשלומים שולמו ) על ידי הלקוח שהתעצבן על הטעיות חוזרות ונשנות מצדם.
למרות שאני לא בטוח שהם יעשו עם זה משהו כי הם עשו קופה גדולה על הנכה, אך הם אמרו שהעבירו את זה למחלקת הגבייה.
1) לאן נראה לכם שזה הולך מכאן, מה נראה לכם שהם יעשו ?
2) באיזה שלב אנחנו צריכים לפנות לסיוע המשפטי?
3) מיהו הגוף המתאים להעניק סיוע משפטי לאותו נכה שהכנסתו היא קצבת נכות? והאם אותו גוף משפטי גם מסייע בייצוג בבית משפט במידה וזה יגיע לשם?
תודה רבה.
איזה גוף יכול להעניק סיוע משפטי לנכה נפשית?
שלום,
הגוף הרלבנטי הוא נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אשר פועלת למניעת אפליה וקידום השתלבותם של אנשים עם מוגבלות בחברה. עם זאת, העובדות שאתה מתאר (הטעיה) לא קשורות באופן ישיר/עקיף להיותו של אותו אדם נכה, ועולה כי מדובר בסוגיה צרכנית טהורה, ואני לא בטוח שלנציבות יש סמכות להתערב בעניין. גוף יותר מתאים לטיפול במקרה/תלונה הוא המועצה הישראלית לצרכנות, אליה ניתן לפנות באמצעות טופס פנייה באינטרנט.
ביטול לימודים
נרשמתי ללימודי קוסמטיקה והתחלתי בלימודים, לאחר 3-4 חודשים גיליתי כי אני רגישה לניקל באישור רופא תעסוקתי שאמר כי אני לא יכולה לעבוד עם מכשירים. מבית הספר נאמר לי כי לא אוכל לקבל את כפי בחזרה. האם ישנה אפשרות לתבוע את כספי בחזרה?
ביטול לימודים באישור רופא תעסוקתי
שלום,
ראשית, חשוב מאד לבחון את הסכם ההתקשרות בכתב מול המכללה ולראות מה הוא קובע בעניין. במידה ואין אפשרות לבטלו לפי ההסכם, מסלול אפשרי שאפשר ללכת בו הוא לטעון, על פי חוק החוזים, שהתקשרת בחוזה עקב טעות (רגישות - שלא היית מודע אליה), ולמרות שהצד השני לא ידע על כך בעת ההתקשרות, הרי שבית המשפט רשאי לבטל את החוזה, אם ראה שמן הצדק לעשות זאת. ייתכן והנסיבות שאתה מתאר עלולות להיחשב "כטעות" מצידך בעת ההתקשרות.
החזרת מוצר
החזרת מוצר פתוח
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלח מייל לשירות לקוחות אולי יסייעו לך
ביטול עסקה (חוזה)
במסגרת ההסכם, הוריי נתנו צ'ק דחוי על סך 7000 ש"ח (בקירוב) לתאריך 15.12
(לצורך הבטחת מחיר נמוך אם מחיר המוצר יעלה לאותו תאריך) והוסכם כי הצ'ק
יוחזר להוריי ואז הם יבצעו עסקת תשלום במסגרת כרטיס אשראי ב-12 תשלומים
שווים.
מועד ההספקה של המוצר נקבע לקראת סוף ינואר 2015.
הוריי
קראו לאחרונה באינטרנט לא מעט תלונות על החברה שמולה ביצעו את ההסכם
(תלונות על מוצרים שמגיעים פגומים ללקוח, שירות לקוחות שמתנער מאחריות,
איחורים וכו'). הוריי לחוצים בעקבות כך ומאוד מעונינים לבטל את העסקה- לא
התקבל עדיין המוצר ועדיין לא בוצע תשלום אחד.
מה ניתן לעשות במקרה כזה?
תודה מראש לעונים והמשך סוף שבוע נעים לכולנו.
ביטול עקב תלונות על בית עסק
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
על תביעה קטנה שהגשתי שאלות כלליות
אני תובע בתביעה קטנה חברה שמכרה לי מוצר לא תקין.
אני יודע שאני כתובע לאחר שהשופט פוסק את סכום התביעה לטובתי שאני זוכה בתביעה ובסכום התביעה שהגשתי אז השופט אמור לפסוק גם שהנתבע חייב לשלם לי את ההוצאות של המשפט.
רציתי לדעת מה ההוצאות של המשפט כוללות ואיך אני אמור להוכיח את ההוצאות שהיו לי בתביעה?
להביא למשל קבלות כמו של האגרה של התביעה שהגשתי? להביא קבלות של העורכי דין שנתנו לי יעוץ משפטי?
למי אני מביא את זה בבית משפט? למזכירות?
מי מטפל בזה עבורי - עבור התובע?
ואיך אני מקבל את סכום התביעה מהנתבע?
ואיך אני מקבל את ההוצאות מהנתבע?
אני מבקש ממכם שתענו לי כי אני מאוד לא מבין בעניין זה אפילו שהגשתי תביעה לבד ושנתנו לי יעוץ משפטי בתשלום לא יצא לי לשאול את השאלות הנ"לֹ.
תודה מראש,
גדי וקנין.
מהו סכום ההוצאות שאקבל ככל ואנצח במשפט?
אתה יכול להביא חשבוניות על תשלומים שהוצאת, לגבי האגרה בימ"ש יכול לבדוק את זה לבד ואתה לא צריך להוכיח, ושים לב שבימ"ש לתביעות קטנות נועד לדיון ללא עו"ד ויתכן ובימ"ש לא יאשר קבלת הוצאות שהוצאו לצורך ייעוץ עם עו"ד.
לבימ"ש בדיון לא למזכירות.
אתה בעצמך.
התובע אמור לשלוח לך תשלום, ואם לא ישלח תוכל להגיש את פס"ד לביצוע בהוצאה לפועל.
אותו דבר כמו סכום התביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חידוש אוטומטי ללא הודעה מוקדמת
למיטב ידיעתי ישנו חוק המסדיר את הנושא. השאלה היא, האם חברה זרה אמורה לפעול על פי החוק הישראלי?
תודה
האם חברה זרה צריכה לפעול לפי חוקי מדינת ישראל?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות ספאם
אשמח לעזרה במספר שאלות
1.לאחרונה התחלתי להגיש תביעות נגד גופים ששולחים אליי הודעות ללא אישור-הבנתי שניתן להגיש עד 5 תביעות בשנה-האם מדובר בשנה קלנדית?
2.במידה והגעתי לפשרה עם בית העסק-האם התביעה יורדת לי ממכסת התביעות? לדוגמא:הגעתי תביעה פעם אחת השנה וכעת ניתן להגיש עוד 4.הגעתי לפשרה עם בית העסק-האם עכשיו נותרו לי שוב 5?
3
האם כאשר נמחקה תביעה זה מחסיר ממס' התביעות בשנה?
2. לא. אם הגשת 5 תביעות לא משנה מה התוצאה לא תוכל להגיש תביעה נוספת בבימ"ש לתביעות קטנות באותה השנה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קצבה חודשית מחברת ביטוח
האם בית המשפט לתביעות קטנות יכול לאשר קצבה חודשית סיעודית מחברת ביטוח עקב תאונת עבודה?
האם בית משפט לתביעות קטנות מוסמך לדון בדיני עבודה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רישום מרכיבים במוצרי מזון
התקשרתי לחברה לברר מה זה מכיל בדיוק.
הם ידעו להגיד לי רק "תמציות טעם" ושהן לא טבעיות. לא ידעו להגיד בדיוק. אמרו שרוכשים אותן.
האם זה לא מחובתם לציין על המוצר מה זה מכיל בדיוק?
(לאנשים אלרגיים וכו')...
קיימת חובה על יבואן לציין חומרים המרכיבים מוצר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשתי תביעה קטנה, אך לא חתמתי עליה
שמפקידים צ'אק ולא חותמים, אז הצ'אק חוזר, כאן זה אותו דבר?
בבקשה תענו לי כאן ולא למייל.
האם תביעה תתקבל לרישום כאשר לא נחתמה ההצהרה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מע"מ
מי צודק?
האם סיכום מכירה כולל מע"מ?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר ישראל
חבר של אמא שלי קנה לה מתנה מאחת החנויות באינטרנט בחויל
עבר די הרבה זמן ושום דבר לא הגיעה לפני כמה ימים הוא נתן לה מספרים למעקב כדי לבדוק איפה החבילות
ביום חמישי היא בדקה באתר של דואר ישראל החבילות הגיעו
ב 23.11 ליחידת דואר מרכזית בצפת עד היום היא אפילו לא קיבלה הודעה אחת על חבילות שהגיעו והיום רשום באתר שלהם שבגלל שאף אחד לא אסף אותם הם שלחו אותם בחזרה לשולח מחויל
האם במקרה כזה אפשר לתבוע דואר ישראל ולקבל פיצוי?
לא קיבלתי הודעה על דואר שהגיע והדואר החזיר את החבילות לשולח
לפני שמגישים תביעה, פניתם לדואר כדי לבדוק האם שלחו לכם הודעה על דואר שהגיע?
אם לא- תתחיל קודם כל מפניה אליהם.
תקין
לא יגידו לי "מה נזכרת?"
האם קיימת התיישנות על אירוע שקרה לפני שנה?
יחד עם זאת, נתבע יכול לטעון לטענת שיהוי או נזק ראייתי שנגרם לו כתוצאה מהמתנה ארוכה.
יחד עם זאת, שנה זה זמן סביר בהחלט לרוב סוגי התביעות וישנן אפילו כאלה שלא ניתן להגישן לפני שעברה תקופה של כשנה (על מנת לאפשר לנזק להתגבש).
בהצלחה.
תאגיד מים
למשך שנים לרטרואקטיבית?
המקרה הוא שהתאגיד טוען שהוא טעה בחישוב וחייב בסכום נמוך מידי
וכעת דורש חובות בסך עשרת אלפים שח רטרואקטיבית.
האם תאגיד מים זכאי לחייב יותר בגין טעות שלו במשך שנים?
טענות תאגיד המים חייבות הוכחה וכן, הינן בכפוף להתיישנות.
אם אכן מבקשים לגבות, כדאי להתייעץ עם עו"ד באופן פרטי כדי להימנע מגביה באמצעות הוצל"פ.
אחריות יצרן
ברשותי מוצר אשר חלה עליו אחריות היצרן,מוצר זה התברר כפגום ונכנס מס' רב של פעמים למעבדה אך ללא הועיל.
לאחרונה כשרציתי להכניסו לתיקון נאמר לי כי עליי להשאיר אשראי פתוח על סך של 320ש"ח אשר יגבו ללא הודעה מוקדמת וידיעת הלקוח במידה וימצא משהו שאינו במסגרת האחריות,(הם מחתימים אותי על טופס שיאפשר להם זאת),
במידה ואני מעוניין לקבל הודעה מראש על חיוב או לא להשאיר אשראי פתוח על הסך שנאמר לעיל לא אוכל לקבל את האחריות שעדיין חלה על המוצר. דבר זה חוקי?
האם זה חוקי לבקש שאשאיר אשראי פתוח במידה והתיקון יהיה על רכיב שלא מצוי בתחומי האחריות?
אחריות היצרן היא בגין פגמים במוצר שאינם נובעים משימוש בו.
אני לא רואה אי חוקיות במה שמבקש היצרן שכן יתכן מפעם לפעם שהתיקונים לא יהיו בגין פגמים במוצר.
בנוסף, מאחר והיצרן תוחם את סכום התיקון (מבלי לתת את הדעת אם זה סכום גבוה או לא כי לא ציינת מהו המוצר), זה עוד יותר מחזק את העובדה שלא נראה שיש כאן משהו פגום בהתנהלותו.
מצד שני, זכותך לא לתקן את המוצר כל עוד לא מדובר בכיסוי אחריות היצרן ולדעתי כדאי לעמוד על כך מול המנהלים ולא מול הפקיד שלוקח ממך את המכשיר שבטח ובטח אין לו כל זכות החלטה בנושא.
בהצלחה.

