פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

השמשת מכשיר בבעלותי

ליאור 17/12/14
מכשיר הטלפון שברשותי עשה פעולת Restor אוטומטית,

כדי לשחרר את המכשיר ולהשמיש את המידע עלי לענות על שאלת אבטחה שאיני זוכר,את התשובה עליה.

כעת אני תקוע עם מכשיר שמשמש אותי לעבודה ומכיל מידע רב 

שאין בידי להפעילו,למרות שאני הבעלים ואין על זה ויכוח.

החברה מתעקשת,מה האפשרויות המשפטיות שלי ?

(לא מעונין בפיצוי,רק בפתיחתו)תודה ליאור

מה עושים כאשר המכשיר נתקע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
השאלה לא ברורה ולכן לא ניתן לענות עליה בשלב זה 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אובדן הכנסה עקב רשלנות של מקדמי האתר שלי

yaniv 17/12/14
שלום לחברת קידום האתר שלי הייתה בעיה בהפניית לקוחות שפנו דרך צור קשר  את ההפניה האחרונה למייל קיבלתי בתאריך 05.07.14 ומסיבה שאינה ברורה חדלתי מלקבל יותר הפניות למייל מה שגרם לי לאיבוד לקוחות ועבודות  סך כל ההפניות שלא הגיעו אליי עומד על 30 שמתוכם 13 לקוחות פנו לשם הצעת לניקיון משרדים שוטף, 13 מתוכם  פנו לניקיו יסודי וחד פעמי והשאר בנושא כללי ושיתופי פעולה עם ספקים אחרים . שאלתי היא מהי האחריות והפיצוי שעליי לדרוש מאובדן הכנסה שלקוחות לא הגיעו אליי למייל   { עליי לציין שלפני שהצטרפתי לחברת קידום האתרים היה לי אתר פעיל שהיה מפנה אלי לקוחות דרך ה צור קשר ואני הייתי מתפעל אותו } 

איך ניתן לכמת נזק שנגרם כתוצאה מאי הפנית לקוחות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
אתה צריך לחשב מה גובה הנזק שנגרם לך עקב אי הפניית לקוחות ולתבוע בהתאם. הדרך לחשב את זה עוברת בהשוואת נתונים בין תקופות מקבילות בשנים עוקבות ו/או בחודשים עוקבים. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספאם טלפוני

בועז 17/12/14
שלום רב

אני מקבל הודעות טקסט שיווקיות לטלפון, ולמרות בקשתי להיות מוסר מרשימת התפוצה אני ממשיך לקבל הודעות מאותו גוף.

ברצוני להגיש תביעה קטנה, אולם למיטב הבנתי אני צריך את הח.פ. של החברה, ואת שם בעל החברה.

כמובן שהמוקדנים בחברה לא מוסרים את הפרטים הללו...

מה אוכל לעשות כדי להגיש את התביעה?

בתודה - בועז

איך אני יכול להשיג מידע על חברה ששולחת הודעות ספאם

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
זה שאלתהשאלות. אין פה עצה משפטית. ניתן להשתמש בחוקר פרטי, ניתן לשלוח בקשה לקבל חומר בכתב ואז אולי תצליח לקבל מידע, אין דרך משפטית להצליח בזה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם הימים להגשת הגנה כוללים שישי שבת

רון 17/12/14

האם הימים להגשת הגנה כוללים שישי שבת

 במידה והנתבע כן הגיש כתה הגנה אבל באיחור של שבוע-שבועיים



ניתן לעשות משהו?







הרי תקנה 10 לא תעזור כאן ( פספוס שלי בתאריך )



האם אפשר להגיש תגובה בעקבות כתב הגנה?







האם זה בכלל כדאי?







נניח הם כותבים שהציעו פשרה כזו וכזו ולא קיבלתי אותה.







ואחכ הוצע טלפונית פשרה נוספת אני יכול לומר שטלפונית הייתי מוכן להתפשר אך לא עך הסכום שהןם הציעו ואמרתי מה הסכום עליו אני מוכן להתפשר.







גם אז כמובן שהייתי מעדיף לקבל את סכום התביעה ולא סכום פשרה..



מהם הימים הנכללים בספירה להגשת כתב הגנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
מכך שהשאלה נמצאת בפורום זה אני מבין שמדובר בתביעה קטנה, ולכן התשובה מתייחס לתביעה שהוגשה בבימ"ש לתביעות קטנות ולא לתביעה שהוגשה בבימ"ש אחר (אם כי רוב הדברים האמורים להלן נכונים גם לזה וגם לזה) שישי ושבת כוללים. לא ניתן לעשות כלום. ובאשר לשאלות ההמשך שלך; אפשר להגיש תגובה אך לא כזכות אלא כרשות, אך לא כדאי. פשוט תבוא לבימ"ש ותטען את מלוא טענותיך. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מוצר פגום

מירית משיח 16/12/14
שלום,

רציתי לדעת מה ניתן לעשות אם רכשתי מחשב חדש לפני כחודש וחצי (26.10 ליתר דיוק) כעבור 18 ימים המחשב התקלקל ונשלח לתיקון. חיכיתי למחשב במשך שבועיים שלמים, המחשב אמנם חזר ככל הנראה תקין אך לאחר תקופה של כשלושה שבועות התקלקל שוב.האם במצב כזה, ניתן לדרוש את הכסף בחזרה או פיצוי מתאים (מחשב חדש)?רק אציין שזו חברה שמקבלת המון תלונות ונתקלתי במספר מקרים דומים לשלי עם אנשים שקיבלו מחשב חדש

האם ניתן לדרוש ביטול עסקה ו/או החלפת מוצר מקולקל?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
תמיד ניתן לדרוש השאלה היא מה הם יסכימו לתת. 

על פניו נראה שיש לך עילה להגיש כנגדם תביעה לביטול עסקה ו/או להחלפת מוצר. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטרדות טלפוניות

ירון ברייטמן 16/12/14
שלום לכולם.

לפני 4 חודשים התעניינתי בקורס של שוק ההון במכללה מסוימת, וסירבתי להצעה, מאז אני מקבל 5 טלפונים ביום מכל חברות ההשקעה בארץ שמנסים לעניין אותי בשטויות . הם לא מוכנים להגיד לי מאיפה קיבלו את הנתונים ומס הטלפון שלי, לא מוכנים להעביר אותי למנהל שלהם, סוגרים את הטלפון ולמחרת מתקשרים ממקום אחר.

האם ניתן לתבוע את החברה הראשונה אליה פניתי שסוחרים בנתוניי בצורה אגרסיבית כזו? האם החברה הראשונה עוברת על החוק? האם החברות שמתקשרות אליי עוברות על החוק? תודה

האם הטרדות טלפוניות נכללות בחוק הספאם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
לצערנו, סוגיה זו טרם הובררה בחוק הספאם (המאפשר לתבוע בדין הודעות זבל שנשלחו) אך ייתכן וניתן יהיה לתובע מכוח חוק הגנת הפרטיות. בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בנוגע לביטול עסקת פסיכומטרי

שי 16/12/14
לפני כחודש +- נרשמתי לקורס פסיכומטרי.

כרגע הקורס החל וכבר היתי נוכח ב-2 שיעורים, מועד סיום הקורס הוא 15.2.15, לאחר  הבנה לאן נכנסתי התחרטתי ואני רוצה לדעת  אם יש באפשרותי לבטל ולקבל החזר כלשהו לאשראי? אני אציין רק שכל הסכום כבר ירד באשראי היות וביצעתי את העסקה בתשלום 1. 



תודה ויום טוב.

פסיכומטרי

עו"ד שחר ברוט 17/12/14
שלום רב, 

עלייך לבדוק את חוזה עליו חתמת בעת בצוע בעסקה, בדרך כלל יש אפשרות לבטל את העסקה אך יש דמי יציאה בהתאם לאמור בחוזה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול קורס לאחר שהחל

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
על פניו אתה זכאי לקבל החזר של לפחות חלק מהקורס, אך יחד עם זאת יש לקרוא היטב את הוראות החוזה שנחתם בינך לבינם. יחד עם זאת אם מדובר בחוזה מקפח וכדו' ייתכן וניתן יהיה לתבוע חלק מהתשלום בחזרה מכוח חוק עשיית עושר ולא במשפט. לצורך הבנת התמונה במלואה מומלץ להיוועץ בעו"ד העוסק בתחום.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העברת פרטי הויזה לחברות מסחריות

יוני 16/12/14
שלום, ( במידה וזה לא הפורום הנכון למרות שנראה לי שאני אשאל שאלה משפטית בסיסית, אשמח אם תגידו לי מה הפורום אליו לפנות ) .

התקשרו אלי לפני כמה חודשים מאת החברות לשליחת לוטו ואמרו לי שעליתי בגורל כאחד מתוך 3 לקוחות ויזה באזור שלי לקבלת הטבה כלכלית ( עאלק ) ולהצטרף לשירות במחיר כאילו אטרקטיבי.

השאלה פשוטה- האם זה חוקי שהם קיבלו את רשימת הלקוחות של הויזה עם מספרי טלפון ואזור מגורים?

האם הם השיגו את זה דרך לאומי קארד או במרמה?

תודה רבה.






האם מותר לחברת הויזה להעביר את הפרטים שלי הלאה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
לכאורה מדובר בפגיעה ע"פ חוק הגנת הפרטיות. מומלץ להיוועץ בעו"ד העוסק בתחום. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת sms הלוואות

אילנה 16/12/14
שלום, הצטברו בנייד שלי מספר  הודעות sms  וברצוני לתבוע אותם על פי החוק החדש. ברצוני לשאול - יש טעם? קראתי שיש קנס של 1000 שח . לא ארצה להתברבר לחינם. אשמח לעצה והכוונה.

תודה לכם.

האם אני יכול לתבוע ע"פ חוק הספאם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
כן, יש טעם. לאחרונה אף ניתנו פס"ד של בימ"ש העליון בדיוק בעניין הזה, תחפש באינטרנט.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התייעצות עם תובעים נוספים

רן 16/12/14
שלום רב,



יש לזכותי פסק-דין המחייב עסק לשלם לי כ-20,000 ש"ח.



בדקתי באינטרנט על העסק הנ"ל ומסתבר שיש עוד אנשים שתבעו אותו באותה עילה ונראה שהעסק מסרב לשלם ועובר על חוקים נוספים. לפני שאני ממשיך בהליכי הוצאה לפועל (הכרוך בהוצאה נוספת מבחינתי) אני מעוניין ליצור קשר עם מישהו מהתובעים שתבע את אותו בית עסק באותה עילה לפני כשנה. 

השאלה היא האם ניתן ליצור קשר עם אחד התובעים (יש לי את מס' התיק/תביעה) בשביל להתייעץ עמם ולראות היכן התביעה שלהם עומדת?



תודה רבה,

רן

קשר עם טובעים נוספים

עו"ד שחר ברוט 17/12/14
שלום רב,

בכללי האתיקה של לשכת עורכי הדין יש איסורים על יצירת קשר עם גורמים בתיק על עו"ד, היות ואינך עו"ד והיות ומדובר בתובע בתיק אחר, נראה שאין כל איסור על יצירת קשר שכזה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תובעים***

עו"ד שחר ברוט 17/12/14
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האם ניתן לאחד מס' תובעים בגביה אחת כנגד חייב?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
אתה יכול לחפש באינטרנט את השמות של התובעים האחרים ואם תמצא שם דרך ליצירת קשר אתה יכול לנסות לשוחח איתם, אם כי הם לא חייבים לשתף איתך פעולה. אתה יכול גם לברר באתר כונס הנכסים הרשמי האם הנתבעת ניגשה לפירוק ואז מחובתך, על מנת להצליח להציל ולו חלק מהכסף, לפנות למנהל המיוחד / המפרק להגיש תביעת חוב לצורך אפשרויות הגביה. 

ככל והיא לא נמצאת בהליכי פירוק הדרך היחידה היא דרך הגשה לביצוע בלשכת ההוצאה לפועל. במקרה שכזה כדאי לך להסתייע בעו"ד, ישנם לא מעט כאלה שיודעים לאתר את החברות ו/או את הנכסים שלהם לצורך גביה מוצלחת. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החר ללקוח ששילם ביתר מרצונו

שושנה שרה 16/12/14
לקוח טוען שלפני 5 שנים הוא שילם לנו ביתר ולא שמנו לב.

לא חייבנו אותו, אלא הוא שילם כך מעצמו.

כעת הוא רוצה את הכסף בחזרה.

א. האם הוא רשאי לדרוש את זה?

ב. האם ההחזר צריך להיות צמוד למדד?

תודה מראש!

האם צריך להחזיר ללקוח סכום ששילם ביתר

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
כן.

בעיקרון כן. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הנתבע לא קיים את הפשרה

שלום 15/12/14
אם הגעתי עם נתבע לפשרה וניתן לה תוקף של פסק דין,

ועבר הזמן והנתבע לא שילם לי, מה אפשר לעשות?

הסכם פשרה

עו"ד שחר ברוט 17/12/14
שלום רב,

היות וניתן להסכם הפשרה תוקף של פס"ד הרי ניתן להגיש אותו לביצוע להוצאה לפועל כמו כל פס"ד כספי.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אי כיבוד הסכם פשרה

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
כפי שציינו לעיל ניתן להגיש לביצוע בלשכת ההוצאה לפועל הקרובה למקום מגוריך. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלה

דני שמעוני 15/12/14
שלום.אני קניתי דלת פלדלת  שהותקנה כבר.ביום ההתקנה בעל העסק שלח רק את הפועלים שלו שלא ידעו איך למלא את החשבוני.בגלל שבעברי היתי פקיד ובגלל שראיתי שאם לא אמלא -אז לא אקבל קבלה.מילאתי אותה לבד.לפחות את רובה.והשאר מילא הפועל שלו וחתם.בלי חותמת של העסק אבל היה על הקבלה לוגו עם פרטים מסודרים על החברה.

האם זה תקין שאני מילאתי או שזה לא חשוב כלל?

שאלה שנייה-הוא מסרב לתת לי אתעודת אחראיות ואומר שהקבלה היא האחראיות.הוא אילץ אותי לרשום בקבלה-אחראיות לחמש שנים ,שנה ראשונה חינם(אמר לי בטלפון מה לרשום).

אני יודע שנפלתי על סוג של רמאי לצערי כנראה.

איך ניתן לדרוש תעודת אחראיות מסודרת במקרה כזה ?והאם כדאי להסתפק במה שרשום בקבלה על כך?

תעודת אחריות לדלת

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
זה לא חשוב מי מילא את הטופס. 

לשלוח מכתב מסודר ושם לפרט את מה שנאמר לך בעת המכירה ולשמור את המכתב + האישור על שליחתו. ככל שזה לא יעבוד ייתכן וניתן יהיה דרך בימ"ש לקבל תעודת אחריות, אך לא בטוח שזה שווה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אנה 15/12/14
שלום,

לפני כשנה נערך לי משפט נגד מכון "פסיכומטרי" וניתן פסק דין, שבו הנתבעת חוייבה לשלם 1000 ש"ח. הנתבעת שלחה לי צק דחוי לעוד שלושה חודשים ובסופן של דבר

הצק ללא כיסוי. ברצוני לברר האם במצב זה ניתן להגיש בקשה לביזיון בית המשפט. ובמידה והחברה בתהליך של כינוס נכסים. הליך זה יהיה תקף? מה ניתן לעשות בנידון?

בתודה מראש

שיק שחזר בפס"ד שניתן

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/12/14
לא ניתן להגיש בקשה לביזיון בימ"ש, ניתן לפנות להליכי הוצאה לפועל לצורך גביית השיק. יחד עם זאת אם החברה מצויה בהליך של פירוק חברה יש לפנות למפרק ולדרוש ממנו את התשלום. ככל ואכן זה המצב, אני ממליץ להסתייע בעו"ד העוסק בתחום.

בהצלחה 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הוספת מסמכים לתביעה

תמיר 15/12/14
שלום לכולם ותודה מראש לכל העוזרים 
אני תובע חברה ולאחר שהוגש כתב תביעה והגנה ולאחר שהיה כבר דיון כשצד אחד (אני התובע) היה נוכח השופטת פסקה לטובתי. לאחר התכתבויות עם בית המשפט והנתבע ביטול פסק הדין השופטת ביטלה את פסק הדין. 
לאור המכתב שהנתבע הגיש הוא הכניס כמה שאלות שלא היו להן תשובות בכתב התביעה. 
לאור השאלות שנישאלתי יש לי גם מסמכים שמפריכים את השאלות האילו שלא הוגשו בכתב התביעה מה הדרך להוספת המסמכים האילו לתביעה? 
ומה עדיף להביא עדים איתי באותו היום או להגיש בקשה להזמנת עדים?

הוספת מסמכים שעונים לכתב התביעה

עו"ד ליאור חאיק 15/12/14

ככלל, צריך לצרף לכתב תביעה קטנה את כל המסמכים הרלבנטיים שתובע/נתבע מתכוון להסתמך עליהם. עם זאת, מכיוון שבית משפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי דין וראיות, בהחלט אפשר להגיש בקשה בכתב להוספת ראיות רלבנטיות, ואני מניח שבית המשפט יאפשר צירופן לתיק. יש לנמק בקצרה מדוע אותן ראיות רלבנטיות וכיצד הן תורמות לחקר האמת ומפריכות את טענות הצד השני. לגבי עדים - אם אתה יודע בוודאות שהעדים יגיעו אותך אין צורך להגיש בקשה להזמנת עדים. אם אתה לא בטוח אם יתייצבו או לא - כדאי להגיש בקשה לזימון עדים וכך הם מחויבים להגיע לדיון מכוח צו בית משפט.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

תשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע בזמן

אראל 15/12/14
בחשבון המים האחרון (של חודשים 9-10), הופיעה שורה שלפיה אני חייב לתאגיד המים עוד 300 ש"ח בנוסף לחשבון הרגיל. הסתכלתי בחשבונות הקודמים והתברר לי שהחשבון הקודם (של חודשים 7-8) לא הגיע לתיבת הדואר שלי. מייד התקשרתי לתאגיד המים והצעתי לשלם את החשבון הקודם, אולם, הם דרשו שאוסיף עוד 20 ש"ח "דמי התראה". הם טענו שאי אפשר לשלם רק את הקרן!



אמנם מדובר בסכום קטן אבל הוא נראה לי לא מוצדק - זו לא אשמתי שהחשבון הקודם לא הגיע לכתובתי. אני חושד שהם נוהגים כך גם עם לקוחות נוספים, כך שבמצטבר מדובר בסכום גדול.



מה עליי לעשות?

תשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע בזמן

עו"ד ליאור חאיק 15/12/14

על פניו, יכול להיות שהמקרה מתאים להגשת תובענה ייצוגית ויש לבחון את המקרה לעומק עם צרכנים אחרים כדי לעמוד על היקף התופעה. בכל מקרה, גם אם אתה טוען שלא קיבלת את החשבון הקודם, זו בעיה, מפני שאני מניח שהחשבון לא נשלח בכל חודש דואר רשום אלא בדואר רגיל ולא ניתן לדעת אם קיבלת את הדואר או לא. למרות שמדובר בסכום לא גבוה, ייתכן ושווה לפנות בכתב לתאגיד ולטעון בתוקף שלא קיבלת את החשבון מים, ובמידה ולא יזכו אותך בסכום "דמי ההתראה" תשקול להגיש תביעה קטנה מטעמים עקרוניים. ייתכן וזה יספיק לצורך הזיכוי, לאור שיקולי עלות-תועלת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

דוח על כלב ללא רצועה

עדי 14/12/14
בשישי בערב ישבתי בגינה בת"א. הגיע פקח ושאל אם הכלבה שלי. אמרתי שכן והוא
שאל אם היא מחוסנת והשתמש במכשיר כלשהו לקריאת הצ'יפ שלה (הוא לא ביקש רשות
או  משהו, פשוט סרק את הצ'יפ). אמרתי שהיא מחוסנת ושאני נכנסת איתה לגינת
כלבים (שהיתה כמה מטרים משם). הוא אמר בסדר ובזה זה נגמר.היום קיבלתי דו"ח של 475 שקל! הפקח לא אמר שום דבר לגבי דו"ח, זה הגיע אלי בהפתעה גמורה. יש דרך לבטל את הדו"ח?

האם יש דרך לבטל דו"ח בגין כלב ללא רצועה?

עו"ד ליאור חאיק 15/12/14

האם הכלבה הייתה  אכן משוחררת ולא הוחזקה ברצועה ? במידה וכן, יכול להיות שכדאי לפנות לעירייה ולבקש להמיר את הקנס באזהרה. ישנות עייריות שמסתפקות במתן אזהרה במקרים כאלו אם מדובר בפעם הראשונה שהבעלים נתפס.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

אותו סיפור בדיוק !

ניר 17/01/16
היי עדי, קרה לי אותו סיפור בדיוק ! 

הייתי שמח לדעת איך הסתיים הסיפור שלך ? 



גם אנ קיבלתי דו''ח בלי שנאמר לי דבר.  הכלבה שלי אכן היתה בלי רצועה אז אני לא יודע אם יש לי על מה לערער. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

גם לי

מיה 22/08/23

אוף קרה גם לי. 

עדיין לא הגיע אלי הדו״ח. איך קיבלת את הדו״ח? בדואר? בהודעת סמס?

הפקח אמר לי ״אני אשקול ואתקשר לעדכן אותך מה הוחלט״. לא התקשר ועכשיו אין לי מושג אם יש לי דוח ואיך אני מאתרת אותו :/

תוך כמה זמן זה מגיע ולאן?

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

גם לי

מיה 22/08/23

אוף קרה גם לי. 

עדיין לא הגיע אלי הדו״ח. איך קיבלת את הדו״ח? בדואר? בהודעת סמס?

הפקח אמר לי ״אני אשקול ואתקשר לעדכן אותך מה הוחלט״. לא התקשר ועכשיו אין לי מושג אם יש לי דוח ואיך אני מאתרת אותו :/

תוך כמה זמן זה מגיע ולאן?

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

סיוע משפטי לנכים

יוני 14/12/14
שלום,

רציתי לשאול מיהו הגוף שיכול ומתאים להעניק סיוע משפטי חינם לנכה ( נפשית )  בעניין שמייד אכתוב עליו.

מדובר בחברות האלה לשליחת לוטו והנכה טוען שהטעו אותו פעם אחר פעם לכן הפסיק הוראת קבע שהם עשו ( ושלח להם מייל מייד כשחסם את האשראי ) , הם טוענים שההתחייבות היתה לחצי שנה וזה הופסק כחודש וחצי חודשיים קודם ( 4 תשלומים שולמו ) על ידי הלקוח שהתעצבן על הטעיות חוזרות ונשנות מצדם. 

למרות שאני לא בטוח שהם יעשו עם זה משהו כי הם עשו קופה גדולה על הנכה, אך הם אמרו שהעבירו את זה למחלקת הגבייה.

1) לאן נראה לכם שזה הולך מכאן, מה נראה לכם שהם יעשו ? 

2) באיזה שלב אנחנו צריכים לפנות לסיוע המשפטי?

3) מיהו הגוף המתאים להעניק סיוע משפטי לאותו נכה שהכנסתו היא קצבת נכות? והאם אותו גוף משפטי גם מסייע בייצוג בבית משפט במידה וזה יגיע לשם?



תודה רבה.

 

איזה גוף יכול להעניק סיוע משפטי לנכה נפשית?

עו"ד ליאור חאיק 15/12/14

שלום,


הגוף הרלבנטי הוא נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אשר פועלת למניעת אפליה וקידום השתלבותם של אנשים עם מוגבלות בחברה. עם זאת, העובדות שאתה מתאר (הטעיה) לא קשורות באופן ישיר/עקיף להיותו של אותו אדם נכה, ועולה כי מדובר בסוגיה צרכנית טהורה,  ואני לא בטוח שלנציבות יש סמכות להתערב בעניין. גוף יותר מתאים לטיפול במקרה/תלונה הוא המועצה הישראלית לצרכנות, אליה ניתן לפנות באמצעות טופס פנייה באינטרנט.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול לימודים

עמית 14/12/14
היי



נרשמתי ללימודי קוסמטיקה והתחלתי בלימודים, לאחר 3-4 חודשים גיליתי כי אני רגישה לניקל באישור רופא תעסוקתי שאמר כי אני לא יכולה לעבוד עם מכשירים. מבית הספר נאמר לי כי לא אוכל לקבל את כפי בחזרה. האם ישנה אפשרות לתבוע את כספי בחזרה?

ביטול לימודים באישור רופא תעסוקתי

עו"ד ליאור חאיק 15/12/14

שלום,


ראשית, חשוב מאד לבחון את הסכם ההתקשרות בכתב מול המכללה ולראות מה הוא קובע בעניין. במידה ואין אפשרות לבטלו לפי ההסכם, מסלול אפשרי שאפשר ללכת בו הוא לטעון, על פי חוק החוזים, שהתקשרת בחוזה עקב טעות (רגישות - שלא היית מודע אליה), ולמרות שהצד השני לא ידע על כך בעת ההתקשרות, הרי  שבית המשפט רשאי לבטל את החוזה, אם ראה שמן הצדק לעשות זאת. ייתכן והנסיבות שאתה מתאר עלולות להיחשב "כטעות" מצידך בעת ההתקשרות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

החזרת מוצר

דוד 13/12/14
שלום, קניתי כיסוי לאייפד בחנות, ובאותו יום כשחזרתי הביתה הגעתי למסקנה שאני לא מרוצה ממנו. הכיסוי נמצא באריזה המקורית והוא חדש לגמרי, מלבד חוט פלסטיק קטן שמחבר בין האריזה לכיסוי, שקרעתי אותו. החנות מסרבת לקבל את המוצר בחזרה בטענה שבלי חוט הפלסטיק היא לא יכולה למכור אותו שוב בחנות, ובגלל שהמוצר לא פגום היא גם לא יכולה להחזיר אותו לספק. יש לציין שלא כתוב בשום מקום בחנות באופן ברור את מדיניות החזרת המוצרים שלה. האם זה חוקי? תודה, דוד

החזרת מוצר פתוח

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/14
הם לא חייבים לקבל ממך את המוצר בחזרה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שלח מייל לשירות לקוחות אולי יסייעו לך

צרכן 14/12/14
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

ביטול עסקה (חוזה)

שרון 13/12/14
הוריי עשו הזמנה של מוצר מרשת מוכרת בארץ בתחילת חודש נובמבר. מדובר בעסקה שסכומה הוא בערך 15000 ש"ח.

במסגרת ההסכם, הוריי נתנו צ'ק דחוי על סך 7000 ש"ח (בקירוב) לתאריך 15.12
(לצורך הבטחת מחיר נמוך אם מחיר המוצר יעלה לאותו תאריך) והוסכם כי הצ'ק
יוחזר להוריי ואז הם יבצעו עסקת תשלום במסגרת כרטיס אשראי ב-12 תשלומים
שווים.



 מועד ההספקה של המוצר נקבע לקראת סוף ינואר 2015.



הוריי
קראו לאחרונה באינטרנט לא מעט תלונות על החברה שמולה ביצעו את ההסכם
(תלונות על מוצרים שמגיעים פגומים ללקוח, שירות לקוחות שמתנער מאחריות,
איחורים וכו'). הוריי לחוצים בעקבות כך ומאוד מעונינים לבטל את העסקה- לא
התקבל עדיין המוצר ועדיין לא בוצע תשלום אחד.



 מה ניתן לעשות במקרה כזה?

תודה מראש לעונים והמשך סוף שבוע נעים לכולנו.

ביטול עקב תלונות על בית עסק

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/14
קריאה באינטרנט על תלונות כנגד בית העסק אינה עילת ביטול כלל וכלל. בשלב זה אני לא מצליח לראות כיצד ניתן לבטל את העסקה באופן חוקי.  
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

על תביעה קטנה שהגשתי שאלות כלליות

גדי וקנין 13/12/14
שלום לכולם,

אני תובע בתביעה קטנה חברה שמכרה לי מוצר לא תקין.

אני יודע שאני כתובע לאחר שהשופט פוסק את סכום התביעה לטובתי שאני זוכה בתביעה ובסכום התביעה שהגשתי אז השופט אמור לפסוק גם שהנתבע חייב לשלם לי את ההוצאות של המשפט.

רציתי לדעת מה ההוצאות של המשפט כוללות ואיך אני אמור להוכיח את ההוצאות שהיו לי בתביעה?

להביא למשל קבלות כמו של האגרה של התביעה שהגשתי? להביא קבלות של העורכי דין שנתנו לי יעוץ משפטי?

למי אני מביא את זה בבית משפט? למזכירות?

מי מטפל בזה עבורי - עבור התובע?

ואיך אני מקבל את סכום התביעה מהנתבע?

ואיך אני מקבל את ההוצאות מהנתבע?

אני מבקש ממכם שתענו לי כי אני מאוד לא מבין בעניין זה אפילו שהגשתי תביעה לבד ושנתנו לי יעוץ משפטי בתשלום לא יצא לי לשאול את השאלות הנ"לֹ.



תודה מראש,

גדי וקנין.

מהו סכום ההוצאות שאקבל ככל ואנצח במשפט?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/14
ההוצאות של המשפט אמורות לכלול כל הוצאה שהוצאת כדי לנקוט בהליך. יחד עם זאת בתי משפט בדרך כלל לא פוסקים הוצאות ריאליות. 

אתה יכול להביא חשבוניות על תשלומים שהוצאת, לגבי האגרה בימ"ש יכול לבדוק את זה לבד ואתה לא צריך להוכיח, ושים לב שבימ"ש לתביעות קטנות נועד לדיון ללא עו"ד ויתכן ובימ"ש לא יאשר קבלת הוצאות שהוצאו לצורך ייעוץ עם עו"ד. 

לבימ"ש בדיון לא למזכירות. 

אתה בעצמך. 

התובע אמור לשלוח לך תשלום, ואם לא ישלח תוכל להגיש את פס"ד לביצוע בהוצאה לפועל. 

אותו דבר כמו סכום התביעה. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חידוש אוטומטי ללא הודעה מוקדמת

ליאורה 11/12/14
חברה זרה חידשה באופן אוטומטי שרות וירטואלי וחייבה את כרטיס האשראי שלי בעלות מנוי שנתי. כל זאת, ללא שום הודעה מוקדמת.

למיטב ידיעתי ישנו חוק המסדיר את הנושא. השאלה היא, האם חברה זרה אמורה לפעול על פי החוק הישראלי?



תודה

האם חברה זרה צריכה לפעול לפי חוקי מדינת ישראל?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/14
ככל שמדובר בחברה הפועלת בישראל עליה לפעול לפי חוקי המדינה. יחד עם זאת אם המקרה ארע באינטרנט ללא כתובת במדינת ישראל מדובר בשאלה מורכבת יותר המתייחסת לדיני האינטרנט ולמשפט בינלאומי, וזו כבר שאלה שאינה שייכת לפורום זה. 

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות ספאם

אבי 11/12/14
שלום
אשמח לעזרה במספר שאלות
1.לאחרונה התחלתי להגיש תביעות נגד גופים ששולחים אליי הודעות ללא אישור-הבנתי שניתן להגיש עד 5 תביעות בשנה-האם מדובר בשנה קלנדית?
2.במידה והגעתי לפשרה עם בית העסק-האם התביעה יורדת לי ממכסת התביעות? לדוגמא:הגעתי תביעה פעם אחת השנה וכעת ניתן להגיש עוד 4.הגעתי לפשרה עם בית העסק-האם עכשיו נותרו לי שוב 5?
3

האם כאשר נמחקה תביעה זה מחסיר ממס' התביעות בשנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/14
1. כן. 

2. לא. אם הגשת 5 תביעות לא משנה מה התוצאה לא תוכל להגיש תביעה נוספת בבימ"ש לתביעות קטנות באותה השנה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קצבה חודשית מחברת ביטוח

חיה 11/12/14
שאלתי היא:

האם בית המשפט לתביעות קטנות יכול לאשר קצבה חודשית סיעודית  מחברת ביטוח עקב תאונת עבודה?

האם בית משפט לתביעות קטנות מוסמך לדון בדיני עבודה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/12/14
לא. עליך לפנות לבית הדין לעבודה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן