פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דואר זבל
ארן
19/01/15
בGOOGLE בלשונית קדום מכירות בדואר נכנס קבלתי 8 אימלים פרסומיים
שמשווקים חברות בישראל
AIG, גלזר הדרכה, מומנטום פתרון לעסקים , אספרסו קלאב פלוס500
ואפילו בנק אגוד באימיל מחברת מדיה ט
האם לגוגל מותר לשלוח לי ואר זבל.? או שמא יש לי זכאות ל 1000 ש"ח בגין כל הודעה כזו, והאם החברה שפורסמה גם היא עברה על חוק מניעת דואר זבל או שמא רק מי שבפועל שלח את המיל
MAIL-NOREPLY@GOOGLE.COM-
ו a@CAPITALISM.CO.IL
שפרסמה את בנק אגוד?
שמשווקים חברות בישראל
AIG, גלזר הדרכה, מומנטום פתרון לעסקים , אספרסו קלאב פלוס500
ואפילו בנק אגוד באימיל מחברת מדיה ט
האם לגוגל מותר לשלוח לי ואר זבל.? או שמא יש לי זכאות ל 1000 ש"ח בגין כל הודעה כזו, והאם החברה שפורסמה גם היא עברה על חוק מניעת דואר זבל או שמא רק מי שבפועל שלח את המיל
MAIL-NOREPLY@GOOGLE.COM-
ו a@CAPITALISM.CO.IL
שפרסמה את בנק אגוד?
אני יכול לתבוע את שרת הדואר שלי עקב קבלת דואר זבל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/01/15
גוגל לא שולח מיילים הוא רק שרת שעל גביו מבצעים את השירותים שלו.
מי שעבר על החוק הוא מי ששלח לך את המייל ומי שמפורסם במייל.
בהצלחה
מי שעבר על החוק הוא מי ששלח לך את המייל ומי שמפורסם במייל.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מתן החזר כספי
שמחה
18/01/15
שלום, באוגוסט קניתי חופשה בחו"ל דרך גרופון והתקשרתי להוסיף 150 דולר עבור ילד בחברה עצמה (ישראייר).
בכל מקרה, היה אי תאום בין מה שכתוב בגרופון למה שכתוב בכרטיס טיסה וגרופון ביטלו את העסקה והחזירו לי את הכסף. לישראייר שילמתי 100 ש"ח דמי ביטול (לא הייתה לי ברירה) והם אמרו שיזכו אותי ב150 דולר. שבוע שעבר שמתי לב שעד עכשיו לא זוכיתי, התקשרתי אליהם והם אמרו לי " כן, טעות אנוש"
רציתי לדעת אם לפי החוק מגיע לי פיצוי כלשהוא? האם יש עילה להגשת תביעה קטנה? ההתנהלות שלהם והיחד פשוט ממש מעצבנים.
בכל מקרה, היה אי תאום בין מה שכתוב בגרופון למה שכתוב בכרטיס טיסה וגרופון ביטלו את העסקה והחזירו לי את הכסף. לישראייר שילמתי 100 ש"ח דמי ביטול (לא הייתה לי ברירה) והם אמרו שיזכו אותי ב150 דולר. שבוע שעבר שמתי לב שעד עכשיו לא זוכיתי, התקשרתי אליהם והם אמרו לי " כן, טעות אנוש"
רציתי לדעת אם לפי החוק מגיע לי פיצוי כלשהוא? האם יש עילה להגשת תביעה קטנה? ההתנהלות שלהם והיחד פשוט ממש מעצבנים.
אי מתן החזר כספי
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/01/15
הסיפור לא ברור, כמה כסף הם חייבים לך עכשיו? על מה מגיע לך פיצוי? מה את רוצה לתבוע בתביעה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב מקדים לתביעה
ישראלי
18/01/15
שלום,
אני מתכוון להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ע"מ שהעסק יחזיר לי את הכסף על שירות שלא קיבלתי (15000 שח). האם נהוג קודם לכן לשגר מכתב לעסק ע"מ שאולי יחזירו לי את הכסף בלי להכנס לבתי משפט? אם כן, האם יש איזושהי טיוטת ניסוח? איך עושים את כל התהליך נכון?
תודה
אני מתכוון להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות ע"מ שהעסק יחזיר לי את הכסף על שירות שלא קיבלתי (15000 שח). האם נהוג קודם לכן לשגר מכתב לעסק ע"מ שאולי יחזירו לי את הכסף בלי להכנס לבתי משפט? אם כן, האם יש איזושהי טיוטת ניסוח? איך עושים את כל התהליך נכון?
תודה
האם יש חובה לשלוח מכתב טרם הגשת כתב התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/01/15
אין חובה חוקית לשלוח מכתב טרם הגשת תביעה, יחד עם זאת מכוח תום הלב מן הראוי לאפשר לתובע לתקן את דרכיו באמצעות מכתב שבו יובהר כי ככל והוא לא ייענה לדרישה אזי תוגש כנגדו תביעה. אין טיוטת ניסוח כל אחד ודרכו הוא. ע"מ לעשות את התהליך נכון יש להתייעץ עם עו"ד הבקי בתחום ובדיני הצרכנות.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה או תביעה רגילה
יוסי
18/01/15
שלום
רציתי לדעת
חברת ייעוץ (ח.פ) התחייבה בחוזה לסדר לי פריסת תשלומים לבנק לו אני חייב כסף בעקבות משכנתא המשכנתא ל14 שנים
בחצי שנה הראשונה סכום של 6000 ש"ח ואח"כ סכום של 3500ש"ח
עברה חצי שנה החברה מסרבת לבצע את התחיבויותיה ולהוריד את ההחזר
האם כדאי להגיש נגדה תביעה קטנה
או תביעה רגילה בהתחשב בעלויות שכ"ט עו"ד
לתגובתכם אודה
יוסי
או תביעה רגילה בהתחשב
רציתי לדעת
חברת ייעוץ (ח.פ) התחייבה בחוזה לסדר לי פריסת תשלומים לבנק לו אני חייב כסף בעקבות משכנתא המשכנתא ל14 שנים
בחצי שנה הראשונה סכום של 6000 ש"ח ואח"כ סכום של 3500ש"ח
עברה חצי שנה החברה מסרבת לבצע את התחיבויותיה ולהוריד את ההחזר
האם כדאי להגיש נגדה תביעה קטנה
או תביעה רגילה בהתחשב בעלויות שכ"ט עו"ד
לתגובתכם אודה
יוסי
או תביעה רגילה בהתחשב
איזה סוג הליך לנקוט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/01/15
השאלה הראשונה שצריכה להישאל היא מה גובה התביעה? אם זה עד 33,900 ש"ח ניתן להגיש בתביעות קטנות, אם זה מעל הסכום הנ"ל אז ממילא לא ניתן לתבוע בתביעות קטנות. מעבר לכך יש המון שאלות נוספות שצריך לענות עליהם טרם מחליטים מהי הדרך הנכונה להגשת תביעה, ויש להתייחס לכל מקרה לגופו, ולפיכך לא ניתן להשלים את התשובה לשאלה זו על גבי הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הספאם שאלה בנוגע לאתור.
יעקב
17/01/15
שלום, לאחרונה אני מוצף בהודעות ספאם למכשיר הנייד כמו רבים ואני נתקל בקושי רב בבצוע תביעה נגד חברה מסוימת. בהודעת האס אם אס מופיע מספר כעת ברגע שאני מתקשר לחברה אני מתבקש להשאיר מספר והנציגים מסרבים להגיד איזה חברה הם מייצגים.. מה ניתן לעשות כיצד ניתן בכלל להגיע לחברה ? הרי אם אגיש תביעה אאלץ לרשום את מי אני תובע וזה די נראה שאין את מי... תודה
איך מאתרים חברה "ספאמרית"?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
22/01/15
אין לשאלה זו תשבה משפטית. ניתן לנסות לאתר דרך גוגל ודרך רשתות חברתיות ששם מפורסמים לעיתים שמות של ספאמרים לפי מס' טלפון או להפעיל חוקר פרטי שיאתר את החברה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרה
עוזי
16/01/15
עפ"י החוק תוך כמה ימים ניתן להחזיר לחנות מוצר שנרכש ולקבל החזר כספי?
תודה.
תודה.
תוך כמה זמן ניתן להחזיר פריט שנרכש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
תלוי בסוג הפריט. יש כאלה שלא ניתן להחזיר כלל.
תסתכל פה: http://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm
תקרא את תקנה 2 + תקנה 6 פלוס התוספת.
בהצלחה
תסתכל פה: http://www.nevo.co.il/law_html/law01/500_377.htm
תקרא את תקנה 2 + תקנה 6 פלוס התוספת.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פריט שמכבסה איבדה
חנה צוראל
16/01/15
נתתי פריט ( סריג) לניקוי יבש והם איבדו אותו. עבר כבר חודש והם מטרטרים אותי בלך ושוב... הפריט נקנה ב360 ש״ח לפני שנה.
מה הפיצוי שמגיע לי?
מה הפיצוי שמגיע לי?
המכבסה איבדה לי פריט, מה הפיצוי המגיע לי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
עלות הפריט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תנור שנרכש פגום ללא ידעתנו
שרון
16/01/15
רכשנו תנור משלוב לאימי התנור פגום מהיצור חצי שנה של מחמות מול הספק והשרות, בספו של דבר יש לנו שיחה מוקלטת שבו היבואן מצהיר שהגיע אלינו התנור תקול מהיצור אך יש רק פתרון לתקן אותו, המליצו לנו להגיש תביעה קטנה.
את התביעה מגישה אני הבת במקום אמא שלי והאם זה נכון אפילו אם רשמנו את הקבלה על שמה.
ושאלה נוספת אחי ניהל את השיחה עם היבואן והאם הוא צריך להיות כתובע או כעד בכדי להשמיע את העדות או הקלטת של השיחה.
את התביעה מגישה אני הבת במקום אמא שלי והאם זה נכון אפילו אם רשמנו את הקבלה על שמה.
ושאלה נוספת אחי ניהל את השיחה עם היבואן והאם הוא צריך להיות כתובע או כעד בכדי להשמיע את העדות או הקלטת של השיחה.
רכשנו תנור פגום מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
אם היבואן מסכים שהתנור פגום למה הוא לא מחליף אותו?
מי שנפגע מהעוולה יכול להגיש את התביעה כמובן שעם עדיפות למי שרכש את התנור.
הוא צריך להגיע ולהצהיר שההקלטה היא נכונה ושהוא זה הקליט וכדו'.
בהצלחה
מי שנפגע מהעוולה יכול להגיש את התביעה כמובן שעם עדיפות למי שרכש את התנור.
הוא צריך להגיע ולהצהיר שההקלטה היא נכונה ושהוא זה הקליט וכדו'.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כניסת כרטיס אשראי וניצולו
?אוריאל ?
16/01/15
כרטיס האשראי שלי נגנב ונעשה בו שימוש בכ8 מוקדים, כך שלא מסובך מדי לאתר את הגנב. השאלה היא האם המשטרה מחויבת לאתר ולתבוע אותו, או שהיא יכולה להחליט שהיא לא מתעסק בכך? תודה.
המשטרה לא מוכנה לחקור תלונה שלי, יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
נא להעביר לפורום פלילי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב רטרואקטיבי של ספקית תשתית
גיא
16/01/15
שלום,
הספקית תשתית שלי לא חייבה אותי מספר חודשים עקב טעות מערכת שלהם,
כרגע הם הגישו לי חיוב של כמה מאות שקלים.
האם הדבר חוקי? או שכדאי לערער על הסכום.
תודה
הספקית תשתית שלי לא חייבה אותי מספר חודשים עקב טעות מערכת שלהם,
כרגע הם הגישו לי חיוב של כמה מאות שקלים.
האם הדבר חוקי? או שכדאי לערער על הסכום.
תודה
לא חייבו אותי לאורך חודשים ועכשיו מבקשים ממני הכל
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
בעיקרון זה חוק.
כדאי לסדר מולם את תשלומי העבר לצורך פריסה.
בהצלחה
כדאי לסדר מולם את תשלומי העבר לצורך פריסה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוראת קבע שלא ב"מסלול" + ביטול הוראות קבע בבנק
לילך
15/01/15
ביטלו לי את כרטיסי האשראי בבנק.
אני עדיין משלמת תשלומים על מכשיר תמי4 שרכשתי לפני שנתיים.
ביקשתי להמשיך לשלם בהוראת קבע, נאמר לי שהתשלומים באשראי הם במסלול אחר, ולשלם בהוראת קבע, אני צריכה לשלם את כל יתרת התשלומים בבת אחת.
האם זה תקין?
בנוסף, הבנק החזיר לי 3 הוראות קבע היות והיה מינוס גבוה, למרות שיידעתי אותם בצירוף מסמך שאמור להכנס לי סכום כסף שיכסה המינוס, ולמרות שהם חתמו על הוראות הקבע למרות שהיה מינוס.
האם גם זה תקין?
אני עדיין משלמת תשלומים על מכשיר תמי4 שרכשתי לפני שנתיים.
ביקשתי להמשיך לשלם בהוראת קבע, נאמר לי שהתשלומים באשראי הם במסלול אחר, ולשלם בהוראת קבע, אני צריכה לשלם את כל יתרת התשלומים בבת אחת.
האם זה תקין?
בנוסף, הבנק החזיר לי 3 הוראות קבע היות והיה מינוס גבוה, למרות שיידעתי אותם בצירוף מסמך שאמור להכנס לי סכום כסף שיכסה המינוס, ולמרות שהם חתמו על הוראות הקבע למרות שהיה מינוס.
האם גם זה תקין?
השאלה לא ברורה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
ביטלו הוראות קבע עקב מינוסים בחשבון? ביטלו כרטיס אשראי?
נא לפרט עובדות בצורה מסודרת ואח"כ לשאול את השאלה
נא לפרט עובדות בצורה מסודרת ואח"כ לשאול את השאלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הרשמה באוניברסיטה
רוזאן
15/01/15
שלום רב
לא יודעת אם זה הפורום הנכון,
אני אספר בקצרה,
נרשמתי לאוניברסיטה הפתוחה בסכנין, שהכריחו אותי לקחת מסלול דו חוגי, ושילמתי 3000 ש"ח כמקדמה, לאחר כמה ימים ולאחר התייעצות עם אחותי נרשמתי למכללה אחרת, וביטלתי את הרשמתי מהאוניברסיטה הפתוחה.
בעת ההרשמה נאמר לי שבימדה ואתחרט אפסיד 10% , אך כשהגעתי לקבלת כספי חזרה המזכירה אומרת 1000 ש"ח אני מפסידה ז"א שמגיע לי רק 2000 ש"ח, וזה לא יהיה עכשיו כי המנהל בחו"ל רדפנו אחריו כמה וכמה פעמים היינו איתו בפגישה, וכל הזמן אמר מחר יפקידו לך עד שהפסיק לענות לטלפונים.
בבקשה תעזרו לי מה לעשות? ואם זה לא הפורום אז אקדים תודה אם תפנו אותי.
לא יודעת אם זה הפורום הנכון,
אני אספר בקצרה,
נרשמתי לאוניברסיטה הפתוחה בסכנין, שהכריחו אותי לקחת מסלול דו חוגי, ושילמתי 3000 ש"ח כמקדמה, לאחר כמה ימים ולאחר התייעצות עם אחותי נרשמתי למכללה אחרת, וביטלתי את הרשמתי מהאוניברסיטה הפתוחה.
בעת ההרשמה נאמר לי שבימדה ואתחרט אפסיד 10% , אך כשהגעתי לקבלת כספי חזרה המזכירה אומרת 1000 ש"ח אני מפסידה ז"א שמגיע לי רק 2000 ש"ח, וזה לא יהיה עכשיו כי המנהל בחו"ל רדפנו אחריו כמה וכמה פעמים היינו איתו בפגישה, וכל הזמן אמר מחר יפקידו לך עד שהפסיק לענות לטלפונים.
בבקשה תעזרו לי מה לעשות? ואם זה לא הפורום אז אקדים תודה אם תפנו אותי.
ביקשתי לבטל קורס ולא קיבלתי את כספי בחזרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
לפעמים אין ברירה אלא לנהל הליך משפטי כנגד המכללה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום מכס על מוצר שקניתי מחנות בארץ
ביטון
15/01/15
שלום רב.רכשתי באינטרנט חבילה מחברה בע"מ בארץ, (ממוקמת ברשל"צ) - את הרכישה ביצעתי דרך האינטרנט.שילמתי על החבילה, והיה רשום שהיא תגיע מהמחסנים של החברה שבארה"ב.כעת החבילה הגיעה אלי ודורשים ממני לשלם מכס על מנת לשחררה.האם הדבר חוקי? הרי קניתי בחנות בארץ, שילמתי מע"מ ואת המסים כבר בתשלום, הלא כן? האם חוקי מהם לדרוש שאני אשלם את המכס, ומה אני יכול לעשות? (האם ניתן לבטל את העסקה או אילו צעדים אוכל לקחת)?תודה מראש!
מי אמור לשלם מכס, אני או החברה שהזמנתי ממנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
16/01/15
בעיקרון אתה אמור לדעת מראש מה המחיר המלא של המוצר, ואם יש מכס אז החברה שממנה הזמנת את המוצר אמורה לשלם את המכס אלא אם הוסכם בינכם אחרת (לו הייתה מזמין מוצר מחברה מחו"ל התשובה הייתה שונה).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה
ארז
14/01/15
שלום רכשתי ספה לפני חודשיים זמן האספקה שהבטיחו לי היה שבועיים . הספה הגיעה אחרי חודש בצבע הלא נכון . האם ואכל לתבוע נשארתי באירוע בבית בלי ספה היה מביך
הזמנתי מוצר בצבע אחד קיבלתי בצבע אחר מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
ניתן להגיש בקשה לחברה להחלפת הספה ו/או לביטול העסקה כולה ולדרוש השבה של מלוא סכום העסקה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה קניית מיטה בשל ריח חריף
גיא
14/01/15
שלום,
קנינו מיטה של חברת סימונס, הידועה כחברה מכובדת. המיטה הגיעה עם ריח חריף ובלתי נסבל של דבק או צבע. המוביל מטעם החברה הבטיח שתוך שעתיים הריח מתנדף ואני לתומי האמנתי... לאחר מס שעות כשפניתי לשירות לקוחות הם טענו שזה תקין! מאחר והמיטה רק יוצרה. לשאלתי מדוע סיפקו מיטה עם ריח כה חריף נעניתי שמבחינתם זה תקין. הריח החריף התפשט בכל הבית ! לבקשתי לביטול עסקה הופניתי לסניף ממנו רכשתי את המיטה (נייט סליפ) ושם הפנו אותי חזרה לשירות לקוחות. כיצד אוכל לפעול לביטול העסקה? הבנתי שריהוט שהורכב בבית הלקוח אינו ניתן להחזרה. מסגרת המיטה הורכבה ע"י מובילים בבית. תודה
קנינו מיטה של חברת סימונס, הידועה כחברה מכובדת. המיטה הגיעה עם ריח חריף ובלתי נסבל של דבק או צבע. המוביל מטעם החברה הבטיח שתוך שעתיים הריח מתנדף ואני לתומי האמנתי... לאחר מס שעות כשפניתי לשירות לקוחות הם טענו שזה תקין! מאחר והמיטה רק יוצרה. לשאלתי מדוע סיפקו מיטה עם ריח כה חריף נעניתי שמבחינתם זה תקין. הריח החריף התפשט בכל הבית ! לבקשתי לביטול עסקה הופניתי לסניף ממנו רכשתי את המיטה (נייט סליפ) ושם הפנו אותי חזרה לשירות לקוחות. כיצד אוכל לפעול לביטול העסקה? הבנתי שריהוט שהורכב בבית הלקוח אינו ניתן להחזרה. מסגרת המיטה הורכבה ע"י מובילים בבית. תודה
רכישת מיטה שהגיעה עם ריח חריף, האם ניתן לבטל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
הביטול במקרה שכזה נעשה מכוח חוק החוזים ולא מכוח דיני הגנת הצרכן ולכן אין רלוונטיות למועד ביצוע העסקה ו/או למועד ביטולה ו/או לסוג העסקה. כאשר מוצר מגיע לא תקין מותר לבטל את העסק כולה ולקבל את כל התשלום בחזרה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה ורמיית לקוח
מירב
14/01/15
תי לטיפול פילינג בחינם לחברת קוסמטיקה שבמפרץ חיפה, נפגשתי עם נציגת מטעמם, היא הסבירה על המוצרים ועל הצורך בטיפול בוטוקוס באיזורים בפנים, אין לי כל ניסיון בתחום או עבר בהזרקות וטיפולים מסוג זה, הפגישה היתה קבועה לשעה 11.30 ומהר מאוד הגעתי תוך שיכנוע שלה ושל מנהלת שלה, על טיפול בוטוקוס מומלץ על יד בעלות גבוהה שאין לי יכולת אך הסכמתי לנסות מזרק אחד כדי לראות איך יעבוד, ואז עשינו את ההזרקה של מזרק אחד, כאשר גם באה רופאה מטעמם ושיכנעה וניסתה להסביר כי זה טוב ויעזור ויצעיר, ויתן בטחון עצמי וכו' וכו' ,3 נשים על אחת תוך לחץ ודרישה בהולה כי יש הרבה נשים בחוץ שמחכות, הסברתי למנהלת כי אין לי יכולת לשלם בכרטיס אשראי סכום כזה במיידי והסכימה לפרוס , וזאת נעשה לאחר הטיפול , קודם שאעשה ואחר כך נשב ונסגור את הסכום, סיימתי את ההזרקה ובאתי לשלם, ואז הסבירה כי הזריקה יותר כי היה צורך ולכן הסכום קפץ לטענתה 12440 ש"ח שזה 5 מזרקים (כלטענתה בתחילה מזרק זה 1990 ש"ח), והסכום לא היה ברור כיצד הגיעה גם להפרש מעבר, לא הסכמתי לתת לה את כרטיס האשראי והטחתי בה כי זו ניצול, רמיה, הטעית לקוח, ואז טענה כי חתמתי אך כשחתמתי לא צויין הסכום וכמות המזרקים, בנוסף לא קיבלתי את טיפול הפילינג שהובטח לי, ומטרת החברה היא להזמין לקוחות ולרמות ולהטעות אותם.בנוסף אציין כי כל הסיפור היה שעה - יצאתי משם בשעה 12.35 שעה לאחר שבאתי, הכל תחת לחץ , עם 3 נשים שמצלמות ומראות לך איך זה נראה ואיך יהי אחריי ומלחיצות ולוחצות רק כדי שתשלם. הסברתי לה שאני חד הורית , וללא הכנסה, ואין לי יכולת להתחייב למשהו בסכום גבוהה. לכן מבקשת ייעוץ כדי לדעת מה לעשות מה זכויותיי, איך להתגונן, אציין כי לא שולם כלום .
אני חוששת מתביעה מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
בשלב זה אין לך מה לעשות. תצטרכי לראות מה הם יעשו כדי לדעת איך להתגונן.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
באיזה בית משפט לתביעות קטנות לתבוע?
ליאור כהן
14/01/15
עוולה מסויימת התרחשה ברמת גן.
ואני גר בנתניה, שנמצאת במחוז מרכז.
האם אני חייב לתבוע בבית משפט ברמת גן?
או שאפשר גם בנתניה?
ואני גר בנתניה, שנמצאת במחוז מרכז.
האם אני חייב לתבוע בבית משפט ברמת גן?
או שאפשר גם בנתניה?
מהי סמכות המקומית בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
יש חמש חלופות לתבוע בבימ"ש לתביעות קטנות, תבחן את אחת החלופות ותראה אם יש סמכות בנתניה, בין יתר הסמכויות שיכולה להיות רלוונטית לך יש את מקום מגורי הנתבע ומקום ביצוע העוולה.
מעבר לכך, ככל ותגיש בנתניה והצד השני לא יעלה טענה נגד הסמכות המקומית זה ישאר בנתניה.
בהצלחה.
האמור בתשובה זו מראה את המצב המשפטי, ואין באמור בה כדי לתת עצה משפטית היכן כדאי להגיש את התביעה והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
מעבר לכך, ככל ותגיש בנתניה והצד השני לא יעלה טענה נגד הסמכות המקומית זה ישאר בנתניה.
בהצלחה.
האמור בתשובה זו מראה את המצב המשפטי, ואין באמור בה כדי לתת עצה משפטית היכן כדאי להגיש את התביעה והמסתמך על האמור בתשובה זו עושה זאת על דעתו בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
אבי
14/01/15
הגשתי תביעה קטנה רק בשמי,
במעמד הארוע אשתי היתה איתי.
היא לא רצתה שום קשר להתעסק עם התביעה והחברה,
וגם לא להעיד.
באופן עקרוני אין לה משהו להוסיף מעבר למה שכתוב בתביעה ואני אספר בדיון.
אך האם יש לכך חשיבות שהיא תגיע.
שאלה רטרואקטיבית - האם זאת היתה טעות לא להגיש תביעה זוגית. או שברגע שאנו נשואים אוטמטית אני מייצג את שנינו.
במידה והיא תסכים להיות עדה ( לא סגור אם יש לה מה להוסיף להחכים מעבר )
האם זה מחייב בקשה לעד ללא זימון ( הרי זימון לאשתי מגוחך לעשות ? לא?)
במעמד הארוע אשתי היתה איתי.
היא לא רצתה שום קשר להתעסק עם התביעה והחברה,
וגם לא להעיד.
באופן עקרוני אין לה משהו להוסיף מעבר למה שכתוב בתביעה ואני אספר בדיון.
אך האם יש לכך חשיבות שהיא תגיע.
שאלה רטרואקטיבית - האם זאת היתה טעות לא להגיש תביעה זוגית. או שברגע שאנו נשואים אוטמטית אני מייצג את שנינו.
במידה והיא תסכים להיות עדה ( לא סגור אם יש לה מה להוסיף להחכים מעבר )
האם זה מחייב בקשה לעד ללא זימון ( הרי זימון לאשתי מגוחך לעשות ? לא?)
רק אני תבעתי בגין אירוע שאישתי ואני נכחנו,זה בסדר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
בעיקרון היית צריך לתבוע בשם שניכם.
כדי לחזק את "ההצלחה" שלכם במשפט היא צריכה להגיע להעיד, הכלל הוא שצד שאינו מביא את מלוא עדיו וראיותיו כנראה שהעדות "המוסתרת" הייתה משמשת לרעתו לו היה מביא אותה.
בהצלחה
כדי לחזק את "ההצלחה" שלכם במשפט היא צריכה להגיע להעיד, הכלל הוא שצד שאינו מביא את מלוא עדיו וראיותיו כנראה שהעדות "המוסתרת" הייתה משמשת לרעתו לו היה מביא אותה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב רטיס אשראי
פפ
13/01/15
שלום. אני עובד סוציאלי פרטי הכותב חוות דעת תפקודיות ולעתים קורה שאנשים קובעים ואינם מגיעים. דבר הגורר בזבוז שעות עבודה. האם מותר לי לקחת פרטי אשראי מראש ולהודיע על חיוב כלשהו (כמו שעת עבודה ) במידה והאדם אינו מגיע. כמובן שהכל יאמר מראש ובכתב
אני קובע פגישות והם מבוטלות בהתראה קצרה, מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה לגבי ביטול קורס לאחר תחילתו
ערן
13/01/15
שלום
אשתי נרשמה בינואר 2014 לקורס הנהלה אדמניסטרטיבית. היא דחתה את תחילת הקורס באמצע 2014, והתחילה אותו בסוף דצבמר 2014. לאחר 2 מפגשים בחרה לבטל את הקורס מסיבות אישיות. ראוי לציין כי יותר ממחצית הסכום על הקורס כבר נגבה ( 3500 ש"ח + 400 ש"ח דמי דחייה באמצע 2014 ).אמנם בחוזה ולפי החוק היבש אפשר לבטל עד 14 ימי עסקים מהרכישה או 7 ימי עסקים לפני תחילת הקורס,אך למיטב זכרונה לא נאמר במפורש מעבר למה שכתוב בחוזה כי אין החזרים לאחר 14 ימי עסקים, ומאחר שנכחה רק ב-2 מפגשים והמכללה גבתה יותר ממחצית מהסכום, האם ניתן לעשות משהו במקרה הזה? האם זה נחשב לחריגה מהחוק היבש?
אנו לא מעוניינים לקבל את הסכום ששולם בחזרה, אנו רק לא רוצים שהמכללה תתחיל לרדוף אחרינו על שארית הסכום
תודה
אשתי נרשמה בינואר 2014 לקורס הנהלה אדמניסטרטיבית. היא דחתה את תחילת הקורס באמצע 2014, והתחילה אותו בסוף דצבמר 2014. לאחר 2 מפגשים בחרה לבטל את הקורס מסיבות אישיות. ראוי לציין כי יותר ממחצית הסכום על הקורס כבר נגבה ( 3500 ש"ח + 400 ש"ח דמי דחייה באמצע 2014 ).אמנם בחוזה ולפי החוק היבש אפשר לבטל עד 14 ימי עסקים מהרכישה או 7 ימי עסקים לפני תחילת הקורס,אך למיטב זכרונה לא נאמר במפורש מעבר למה שכתוב בחוזה כי אין החזרים לאחר 14 ימי עסקים, ומאחר שנכחה רק ב-2 מפגשים והמכללה גבתה יותר ממחצית מהסכום, האם ניתן לעשות משהו במקרה הזה? האם זה נחשב לחריגה מהחוק היבש?
אנו לא מעוניינים לקבל את הסכום ששולם בחזרה, אנו רק לא רוצים שהמכללה תתחיל לרדוף אחרינו על שארית הסכום
תודה
אנחנו רוצים להפסיק לשלם על קורס שאיננו מעוניינים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
15/01/15
דברו עם המכללה, לא נראה לי שהם יעשו בעיות, ככל שכן אז תהיה לכם טענה ששילמתם על משהו שאתם לא משתמשים בו והם עושים עושר ולא במשפט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תלונה על אי קבלת שירות בזמן מקרר lg
ניר
13/01/15
יש לי ביטוח למקרר lg,ביום שבת האחרון המקרר פשוט הפסיק לקרר ,ביום ראשון יצרתי קשר עם נציגה מטעם ברימאג,מיכל שמה,אשר הבטיחה כי תשתדל לדאוג שטכנאי יגיע בהקדם באותו יום,לציין שיש לי תינוקות בבית,ונאמר שתדאג לכך,בהמשך היום מתקשרים ומודיעים שיגיעו למחרת אבל בשעות אחהצ,,ניסינות להסביר את חשיבותוהדחיפות הנדרשת, עלו בתוהו,פיספסתי יום עבודה ולימודים,מיותר לציין שעל אף הקור השורר בחוץ תכולת המקרר הושלכה לפח,ובסופו של דבר טכנאי הגיע ישב על המקרר קרוב לשעתיים ולמרבה הפלא,היום בבוקרו של יום שלישי המקרר לא עובד,חוויית שירות מזעזעת,ולא ניתן לתפוס אותם,מקווה שמעשהו ישלח לי טכנאי מקצועי ויחזיר את השגרה לבית
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/01/15
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פסד בהעדר הגנה, מתי?
דוד
12/01/15
הגשתי תביעה בביהמש לתביעות קטנות לפני כחודש וחצי
וישנה מסירה מלאה בתיק אשר הוצגה לביהמ"ש כי הנתבע קיבל את כתב התביעה
הנתבע לא הגיש כתב הגנה ואף לא כל בקשה ו/או מסמך
לכן, פניתי בבקשה לתן פסד בהעדר הגנה אך הרשמת דחתה את הבקשה ואמרה שהעניין ידון בדיון הקבוע לחודש 03/15
מה אפשר לעשות, הראיתי גם בבקשה שאותו נתבע לא מגיש כתבי הגנה בשום תיק ואף הבאתי דוגמאות
ומתעלם באופן מוחלט מביהמ"ש
רק שזה לא סיפק את הרשמת.. האם אפשר להגיש תגובה ולבקש שוב?
וישנה מסירה מלאה בתיק אשר הוצגה לביהמ"ש כי הנתבע קיבל את כתב התביעה
הנתבע לא הגיש כתב הגנה ואף לא כל בקשה ו/או מסמך
לכן, פניתי בבקשה לתן פסד בהעדר הגנה אך הרשמת דחתה את הבקשה ואמרה שהעניין ידון בדיון הקבוע לחודש 03/15
מה אפשר לעשות, הראיתי גם בבקשה שאותו נתבע לא מגיש כתבי הגנה בשום תיק ואף הבאתי דוגמאות
ומתעלם באופן מוחלט מביהמ"ש
רק שזה לא סיפק את הרשמת.. האם אפשר להגיש תגובה ולבקש שוב?
מתי ניתן פס"ד בהעדר הגנה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/01/15
אפנה אותך לתקנה 10 לתקנות שיפוט בתביעות קטנות שם תמצא תשובה לשאלתך; "נתבע
שנדרש להגיש כתב הגנה ולא הגישו תוך המועד שנקבע לכך, יתן בית המשפט פסק דין על יסוד
כתב התביעה בלבד; אולם רשאי בית המשפט, אם ראה שמן הצדק לעשות כן, להזמין את בעלי
הדין לטעון את טענותיהם ולהביא את ראיותיהם גם אם לא הוגש כתב הגנה כאמור".
כלומר; על אף שלא הוגש כתב הגנה בימ"ש יכול לקבוע דיון ובמסגרתו יכול להפתיע הנתבע ולהתגונן, וזה בסדר.
בהצלחה.
שנדרש להגיש כתב הגנה ולא הגישו תוך המועד שנקבע לכך, יתן בית המשפט פסק דין על יסוד
כתב התביעה בלבד; אולם רשאי בית המשפט, אם ראה שמן הצדק לעשות כן, להזמין את בעלי
הדין לטעון את טענותיהם ולהביא את ראיותיהם גם אם לא הוגש כתב הגנה כאמור".
כלומר; על אף שלא הוגש כתב הגנה בימ"ש יכול לקבוע דיון ובמסגרתו יכול להפתיע הנתבע ולהתגונן, וזה בסדר.
בהצלחה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חומה בין 3 שכנים.
מלו2
12/01/15
אנחנו, שני שכנים החלטנו על בנית חומה במקום הגדר של צמחיה שצברה, אבק, חרקים וכן היה צורך לגזום אותה מעת לעת. החומה גובלת בין 3 גינות. הצמחיה הזאת גם גרמה לסתימות בביובים, היות והשורשים חדרו לשם וגרמו לסתימות. השכנה השלישית לא מעוניינת לשלם התברר כי היא מוכרת את הווילה. נסיונותי לדבר איתה ועם בנה עלו בתוהו וכן נסיונותיהם של השכנים. האם תביעה בבית משפט לתביעות קטנות יכולה לעזור?
יש לנו בעיות עם השכנה מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/01/15
לא מתאים לפורום זה, נא לשאול בפורום נדל"ן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך קובעים לאיזה בימ"ש הסמכות לדון בתביעה
דורית
12/01/15
1) אם אדם מתגורר בחיפה ועשה עיסקה עם חברה סלולרית כשהיה בתל אביב. היכן יהיה עליו להגיש את התביעה. 2 ) האם ניתן לאפשר לבן משפחה ליצג אותך בתביעה קטנת. והאם צריך לחתום לו על יפוי לשם כך.?
איך קובעים סמכות מקומית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/01/15
יש 5 חלופות לסמכות מקומית; 1. המקום הרשום של העסק, 2. המקום בה יצרתם את העסקה, 3. המקום שבו היה נועד לקיום ההתחייבות, 4. המקום שבו מסרו לך את הציוד, 4. מקום המעשה ו/או המחדל שבשלו תובעים.
לדעתי אתה יכול לנסות לתבוע בחיפה בשל סעיף 3 לעיל (ו/או 5) או בתל אביב בשל סעיף 4 לעיל, ואולי יש חלופה נוספת למחוז מרכז (תלוי מה הכתובת הרשומה של החברה).
יחד עם זאת כאשר את מגיש את התביעה יש לציין מדוע לבימ"ש יש סמכות מקומית לדון בה.
בהצלחה
לדעתי אתה יכול לנסות לתבוע בחיפה בשל סעיף 3 לעיל (ו/או 5) או בתל אביב בשל סעיף 4 לעיל, ואולי יש חלופה נוספת למחוז מרכז (תלוי מה הכתובת הרשומה של החברה).
יחד עם זאת כאשר את מגיש את התביעה יש לציין מדוע לבימ"ש יש סמכות מקומית לדון בה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מינוי לעיתון
ליאור
12/01/15
שלום , רכשתי מנוי לעיתון בהבטחות שונות, אך לא קיבלתי את אותן הבטחות ואנימעוניין לבטלו , עדיין לא עברו 14 יום האם ניתן לבטל את המינוי לפי החוק בו עליי לשלם 5% מסכום העסקה או 100 שקלים ? ולא נניח קנס כספי גבוהה שמקובל באותה החברה?
האם מינוי לעיתון נחשב כ"עסקה מתמשכת" בדומה למינויים לכבלים טלפוניה חדרי כושר וכו' ?
תודה רבה
האם מינוי לעיתון נחשב כ"עסקה מתמשכת" בדומה למינויים לכבלים טלפוניה חדרי כושר וכו' ?
תודה רבה
האם מנוי לעיתון נכנס תחת הגדרת "עסקה מתמשכת"?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/01/15
לדעתי 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. יחד עם זאת אם מדובר בהפרת חוזה מטעם החברה אז אתה לא מחוייב לשלם כלל קנס שכן עילות הביטול הם לא מכוח דיני הגנת הצרכן אלא מכוח דיני החוזים בשל הפרת חוזה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
