פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
חובות גילוי על חברת תעופה – שאלה למי שיודע
ארנון
31/12/14
סוכנות נסיעות מכרה כרטיסי טיסה וזמן מה לאחר מכן ביטלה אותם בטענה שמפעיל הטיסה ביטל מבעוד מועד את כל הטיסות ליעד המבוקש.
בדעבד גם התברר שסוכנות הנסיעות ידעה שהדבר עומד לקרות אך היא החליטה להמר על-חשבון הרוכשים.
האם היה על סוכנות הנסיעות חובה לידע אותי שהדבר עלול לקרות ?
בתקנות שירותי תיירות יש סעיף שאומר שעל סוכנות הנסיעות להעביר "מידע ... שקרוב לוודאי להניח שלו ידע אותו הלקוח היה נמנע מרכישת חבילת התיור" אבל שימו לב ... מדובר על רכישת חבילה ... מה לגבי טיסה בלבד ? והאם מידע כזה בכלל עונה על הקריטריונים אפילו במקרה של חבילה ?
בדעבד גם התברר שסוכנות הנסיעות ידעה שהדבר עומד לקרות אך היא החליטה להמר על-חשבון הרוכשים.
האם היה על סוכנות הנסיעות חובה לידע אותי שהדבר עלול לקרות ?
בתקנות שירותי תיירות יש סעיף שאומר שעל סוכנות הנסיעות להעביר "מידע ... שקרוב לוודאי להניח שלו ידע אותו הלקוח היה נמנע מרכישת חבילת התיור" אבל שימו לב ... מדובר על רכישת חבילה ... מה לגבי טיסה בלבד ? והאם מידע כזה בכלל עונה על הקריטריונים אפילו במקרה של חבילה ?
האם סוכנות נסיעות מחוייבת לתת דיווח על ביטול נסיעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
כן, הייתה חובה ליידע אותך.
ככל ונגרם לך נזק אתה יכול לתבוע + עוגמת נפש וכדו'.
ככל ונגרם לך נזק אתה יכול לתבוע + עוגמת נפש וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה כנד ספרית
sunshin
31/12/14
היי,
הגשתי לפני כשבוע תביעה כנגד ספרית שביצעה החלקה יפנית ללא הצלחה גם לאחר שבאתי לתיקון.רציתי לדעת האם ניתן לעשות שינוי בשיער במהלך הזמן שאני מחכה לדיון שהבנתי שזה בין שלושה חודשים לחצי שנה.האם אפשר ללכת למספרה נגיד כדי לצבוע או לעשות שוב החלקה?
תודה,מראש
הגשתי לפני כשבוע תביעה כנגד ספרית שביצעה החלקה יפנית ללא הצלחה גם לאחר שבאתי לתיקון.רציתי לדעת האם ניתן לעשות שינוי בשיער במהלך הזמן שאני מחכה לדיון שהבנתי שזה בין שלושה חודשים לחצי שנה.האם אפשר ללכת למספרה נגיד כדי לצבוע או לעשות שוב החלקה?
תודה,מראש
תביעה קטנה
עו"ד שחר ברוט
31/12/14
שלום רב,
כמובן שכן, אך כדי לשמר ראיות צלמי את עצמך במידה ותרצי להגיש זאת לבית המשפט. את לא חייבת להשאת עם אותה תספורת.
בהצלחה.
כמובן שכן, אך כדי לשמר ראיות צלמי את עצמך במידה ותרצי להגיש זאת לבית המשפט. את לא חייבת להשאת עם אותה תספורת.
בהצלחה.
תביעה כנגד חברת השכרת רכב
פלודה יעקב
31/12/14
בצענו הזמנת רכב לאיטלייה דרך סניף הרץ בארץ. עקב בעיות בקבלת הרכב בחול הגשנו תביעה לבימ לתביעות קטנות . בכתב ההגנה יש טענה של הרץ ישראל שהם לא צריכים להיות צד לתביעה מאחר והם רק "מנפקים שובר" וכי הנתבעת צריכה להיות הרץ איטלייה
האם יש פסקי דין בנדון?
האם יש פסקי דין בנדון?
האם ניתן לקבל פס"ד לדוגמא?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
לא ניתן לתת מענה לשאלה זו מעל גבי הפורום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת תעופה ללא נציגות הארץ
הילה
30/12/14
כיצד ניתן להגיש תביעה נגש חברת תעופה שאין לה נציגות בארץ אלא רק משרד בחו"ל ?
תביעה כנגד חברה זרה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
איך הזמנת את הכרטיס? אם הזמנת דרך סוכנות נסיעות אתה יכול לתבוע אותם. אם לא, מדובר בתביעה השייכת לתחום המשפט הבינלאומי, וכדאי להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום הזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לשינוי בהזמנה
יפה כהן
30/12/14
רכשתי דלתות ב6.10 בערב הגיע מתקין מדד וחתמתי ב7.10 התקשרתי אליו בקשתי לשנות מידה לדלת ושלא תכנס לייצור (מתאריך 8.18 החברה הייתה בפגרה) ב15.10 המתקין הגיע ואישר את השינויים מאז ועד ליום ההתקנה 11.11 לא נאמר לי דבר ולא נעשה השינוי לבקשתי הם לא לוקחים אחריות על המחדל שלהם והציעו לי דלת במחיר מופחת מה עליי לעשות?
תביעה קטנה
עו"ד שחר ברוט
31/12/14
ממליץ לך לפנות לעו"ד לשם פתרון המקרה.
הגשתי בקש לשנות הזמנה לאחר שחתמתי ולא התייחסו
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
יש לך אישור על השינוי שביקשת לבצע? ב - 15.10 חתמת על מסמך שונה מהמסמך שיש מה - 6.10? ככל ולא יש בעיה של מסמך בכתב מול עדות בע"פ. ככל וכן יש לך מסמך מול מסמך והאחרון גובר.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר שונה מההזמנה
אהרון
30/12/14
הזמנתי בגד לילה באתר קניות, מה שקיבלתי היה אותו דבר אך במראה שונה לגמרי בצבע, אני רוצה להחזיר והמוכר לא מסכים לקבל, טוען שהודיע לי שחסר לו במלאי מה שהזמנתי ולכן שולח משהו שונה ומשלא עניתי שלח.
האם הוא צודק?
(יש לציין שההודעה נשלחה לחשבון באתר הקניות ולא למייל בדומה לשאר ההודעות, כך שלא היה סיכוי שאראה אותה)
בחברת האשראי לא מסכימים לבטל, מכיוון שכן קיבלתי משהו רק שהוא שונה.
האם הוא צודק?
(יש לציין שההודעה נשלחה לחשבון באתר הקניות ולא למייל בדומה לשאר ההודעות, כך שלא היה סיכוי שאראה אותה)
בחברת האשראי לא מסכימים לבטל, מכיוון שכן קיבלתי משהו רק שהוא שונה.
תביעה קטנה
עו"ד שחר ברוט
31/12/14
שלום רב,
לא הצלחתי להבין אך הוא הודיע לך ובו בזמן לא קבל את תגובתך? ממליץ לך לפנות לעו"ד.
אין טעם לפנות לחברת האשראי.
בהצלחה.
לא הצלחתי להבין אך הוא הודיע לך ובו בזמן לא קבל את תגובתך? ממליץ לך לפנות לעו"ד.
אין טעם לפנות לחברת האשראי.
בהצלחה.
קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
מה עלות המוצר? שווה להתעסק בזה?
ברמת העיקרון כל עוד אישרת לקבל הודעות דרך האתר זה בעיה שלך שלא בדקת את ההודעות באתר. לצערי, לדעתי, אין לך כל כך מה לעשות.
ברמת העיקרון כל עוד אישרת לקבל הודעות דרך האתר זה בעיה שלך שלא בדקת את ההודעות באתר. לצערי, לדעתי, אין לך כל כך מה לעשות.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיובים מיותרים מהוט והיטול הוראת קבע
יותם מוזס
29/12/14
לפני כמה חודשים הוט חייבו אותי ב400 שקלים במקום ב230 שקלים. לאחר שיחה שלי איתם הם אמרו שזו טעות וחודש הבא אקבל זיכוי. כמובן שלאחר חודש קיבלתי שוב חשבונית על סך 400 דקלים במקום 230. כמובן ששוב הייתה שיחה מיותרת להוט שלא הניבה כלום. אחרי שני מכתבים דרך חברת נתק ראיתי שאין תגובה מהם. התקשרתי אלהם וסיכמתי יחד עם הנציגה של הוט שטענה שהתיעצה עם מנהל שאוכל לבטל את הוראת הקבע ללא טלונות מהם. ונחשו מה... קיבלתי שיחה מעורך הדין שלהם שאני חייב להם 600 שקלים. כמובן שהוצאה לפועל גם כבר מעורבת. אשמח לגלגל הצלה
חברת הוט
עו"ד שחר ברוט
30/12/14
אני מציע לך לפנות לעו"ד וטפל בעניין בצורה מסודרת.
חוייבתי ביתר וכשהתנתקתי קיבלתי הודעה מעו"ד על חיוב
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
ברמת העיקרון יש לך זכות תביעה על היתרה שגבו ממך.
לא ברור איך ההוצאה לפועל כבר מעורבת אם רק קיבלת שיחת טלפון מעו"ד?
ככל ואכן יש תביעה בהוצל"פ תגיש התנגדות ותטען שביקשת להתנתק ולא ניתקו אותך.
יתרה מזאת, יש לך גם תביעה שכנגד כנגד החברה בגין עילות מכוח חוק הגנת הצרכן.
כמו שאמרו לפני, מומלץ להיוועץ בעו"ד בעניין זה.
לא ברור איך ההוצאה לפועל כבר מעורבת אם רק קיבלת שיחת טלפון מעו"ד?
ככל ואכן יש תביעה בהוצל"פ תגיש התנגדות ותטען שביקשת להתנתק ולא ניתקו אותך.
יתרה מזאת, יש לך גם תביעה שכנגד כנגד החברה בגין עילות מכוח חוק הגנת הצרכן.
כמו שאמרו לפני, מומלץ להיוועץ בעו"ד בעניין זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מקום מוסכם
29/12/14
בתביעות קטנות סדר הדין הוא שונה. אי אפשר להתנות על מקום השיפוט
תביעות קטנות
עו"ד שחר ברוט
30/12/14
שלום רב,
לא ברור מה השאלה.
סדרי הדין בבית משפט לתביעות קטנות קצת שונים.
לא ברור מה השאלה.
סדרי הדין בבית משפט לתביעות קטנות קצת שונים.
נזק למקרר בזמן העברת דירה
עוזי
29/12/14
בזמן העברת דירה נגרם נזק למקרר. חברת ההובלה לא מתייחסת למכתב רשום. האם להגיש תביעה קטנה כנגד חברת ההובלה על סמך הצעת מחיר של החברה שנותנת שרות למקרר.
תביעה קטנה
עו"ד שחר ברוט
30/12/14
שלום רב,
אני ממליץ לך לייצור עם החברה קשר טלפוני ולקבל את תגובתם.
בכל מקרה, רק במידה ואת יכולה להוכיח קשר בין העברת המקרר לבין הנזק שנגרם לו, את יכולה להגיש תביעה קטנה על סמך הצעת המחיר היות והחברה לא הגיבה למכתב.
בהצלחה.
אני ממליץ לך לייצור עם החברה קשר טלפוני ולקבל את תגובתם.
בכל מקרה, רק במידה ואת יכולה להוכיח קשר בין העברת המקרר לבין הנזק שנגרם לו, את יכולה להגיש תביעה קטנה על סמך הצעת המחיר היות והחברה לא הגיבה למכתב.
בהצלחה.
נגרם לנו נזק למקרר בעת העברת דירה האם ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
ניתן להגיש תביעה כנגד חברת ההובלה על סמך הצעת מחיר של החברה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה של אדם לא במקום המוסכם עליו בחוזה
יואב
29/12/14
חתמנו על חוזה, והסכמנו כי כל דיון משפטי יהיה באזור חיפה.
אולם התביעה הוגשה בבית משפט לתביעות קטנות באזור תל אביב.
איך מעבירים את הדיון לחיפה?
אולם התביעה הוגשה בבית משפט לתביעות קטנות באזור תל אביב.
איך מעבירים את הדיון לחיפה?
מקום מוסכם
עו"ד ורדה גילרמן בר
29/12/14
בתביעה קטנה ההתנייה לא רלבנטית
מקום מוסכם
עו"ד ורדה גילרמן בר
29/12/14
בתביעות קטנות סדר הדין שונה. אי אפשר להתנות את מקום השיפוט
האם ניתן להעביר תביעה קטנה ממחוז שיפוט אחד לאחר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
ברמת העיקרון, כמו שענו לך כבר, בתביעות קטנות לא ניתן להתנות על מקום השיפוט.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה בקשיים
28/12/14
רכשתי ריהוט אמבטיה לדירה חדשה מקבלן. רכשתי מחברת פרפקט דיזיין מראשל"צ. קיבלנו היום מכתב מהקבלן שלפי כלי התקשורת, החברה נקלעה לקשיים ואף ייתכן כי תפורק ועלינו לרכוש פריטים חדשים מחברה אחרת כדי לא לעכב את מסירת הדירה. שילמנו סכום גדול עבור שדרוג חדר האמבטיה. מה אפשר לעשות? האם איבדנו את הכסף? איך אפשר לבדוק אם המידע נכון? ניסיתי להתקשר לחברה ואין מענה. הפקס מנותק.
רכשנו ציוד מחברה ונודע לנו שהיא בקשיים, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
בודקים באתר כונס הנכסים הרשמי אם החברה נכנסה לפירוק. ככל והחברה נכנסה לפירוק יש להגיש תביעת חוב כנגד החברה למפרק שמונה לה. ככל והחברה לא בפירוק ניתן להגיש תביעה רגילה בבימ"ש האזרחי הרגיל.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דבר דאר רשום שהלך לאיבוד ברשות הדאר
מיקי
28/12/14
הזמננו לבני המוגבל שעון דרך האינטרנט אך מאחר ולא התאים לבני נאלצנו להחזירו תוך הבטחה מהספק שיחזיר לנו את הכסף תמורת השעון במידה ונקנה שעון דומה ובאותו מחיר. כך עשינו , קנינו שעון חדש ואת השעון שרצינו להחזיר שלחנו בדאר רשון , אך במקום לרשום תל אביב , רשמנו כפר סבא. עוד באותו יום הודענו על הטעות ונאמר לנו כי המוצר יחזור אלינו ונתבקשנו לשלחו שוב לכתובת הנכונה. לאחר מספר ימים עקבנו אחרי מעקב שליחים באינטרנט והתברר לנו לאחר שיחה עם הדאר כי הדוור בטעות הביא את המוצר לכתובת אחרת והעניין בבירור. עד היום לא קיבלנו את השעון שאבד והספק כבר לא ישלם לנו תמורת השעון שקנינו.
תמורת השעון שהדאר איבד רצינו פיצוי אך הם כל הזמן נרתעים ומתחמקים. אפילו המנכל לא מגיב. מה עושים במקרה זה.
תמורת השעון שהדאר איבד רצינו פיצוי אך הם כל הזמן נרתעים ומתחמקים. אפילו המנכל לא מגיב. מה עושים במקרה זה.
דאר רשום הלך לאיבוד מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
לצערי, כנראה שאין הרבה מה לעשות. מציע לשלוח מכתב בדואר רשם להנהלת הדואר ובמקרה שהתשובה לא תמצא חן ניתן יהיה להגיש תביעה, הגם שאני לא רואה סיכוי גבוה לתביעה כזו.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לשנות כתב תביעה ולשלם אגרה נוספת?
צביה
28/12/14
שלום רב.
הגשתי בתביעות קטנות תביעה כנגד חברה בע"מ כלשהי, אשר ממנה הציפו אותי במסרונים למרות פניותי החוזרות ונישנות עם בקשות לחדול מכך..
בכתב התביעה ציינתי 3 נתבעים: שם החברה,שם בעלים א, שם בעלים ב'.
אולם במזכירות ביהמ"ש אמרו לי שלא בטוחים אם יש לצרף את שם בעלי החברה ואם כן יש לצרף ת.ז שלהם ויתכן ששם החברה מספיק.. בכל אופן הדפסתי מרשם החברות את נתוני החברה ואני הולכת להגיש כתב תביעה מתוקן עם פרטי החברה ללא הבעלים:
א- האם נכון הדבר?
ב- אם אני רוצה להעלות את סכום התביעה בכתב התביעה מתוקן שבו אני משמיטה את שמות הבעלים -לאחר שכבר שילמתי אגרה? מאז שהגשתי את התביעה המשכתי לקבל מלא מסרונים מהם...ולכן רוצה להעלות את סכום התביעה.
תודה רבה!
הגשתי בתביעות קטנות תביעה כנגד חברה בע"מ כלשהי, אשר ממנה הציפו אותי במסרונים למרות פניותי החוזרות ונישנות עם בקשות לחדול מכך..
בכתב התביעה ציינתי 3 נתבעים: שם החברה,שם בעלים א, שם בעלים ב'.
אולם במזכירות ביהמ"ש אמרו לי שלא בטוחים אם יש לצרף את שם בעלי החברה ואם כן יש לצרף ת.ז שלהם ויתכן ששם החברה מספיק.. בכל אופן הדפסתי מרשם החברות את נתוני החברה ואני הולכת להגיש כתב תביעה מתוקן עם פרטי החברה ללא הבעלים:
א- האם נכון הדבר?
ב- אם אני רוצה להעלות את סכום התביעה בכתב התביעה מתוקן שבו אני משמיטה את שמות הבעלים -לאחר שכבר שילמתי אגרה? מאז שהגשתי את התביעה המשכתי לקבל מלא מסרונים מהם...ולכן רוצה להעלות את סכום התביעה.
תודה רבה!
האם ניתן לשנות שמות הנתבעים ואת סכום התביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
על מנת לשנות נתונים בכתב התביעה יש להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה. ככל ותרצי להגדיל את סכום התביעה תצטרכי לשלם אגרה גבוהה יותר (תוספת אגרה למה ששולם).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה כתב תשובה/תגובה או ראיות
רון
28/12/14
הוגשה תביעה קטנה.
הוגש כבר כתב הגנה.
לאור כתב ההגנה אני מתלבט האם לשלוח כתב תשובה או לבקש רק הוספת ראיות ללא כתב תשובה.
יש לי הרבה מה להגיב בעקבות כתב ההגנב שבו בין היתר הנתבעת מנסה להציג אותי כמי שהיה לא בסדר.
ולא כך הדבר וחלק מהדברים מגובים בראיות.
שלא ראיתי צורך בהן בהתחלה - זה רק בעקבות התגובה ההזויה ביותר של הנתבעת.
קראתי כאן שרק חלק מהתביעות מתקבלות ורק חלק מהן בסכום תביעה.
אני רוצה לשפר סיכויים שלי.
הוגש כבר כתב הגנה.
לאור כתב ההגנה אני מתלבט האם לשלוח כתב תשובה או לבקש רק הוספת ראיות ללא כתב תשובה.
יש לי הרבה מה להגיב בעקבות כתב ההגנב שבו בין היתר הנתבעת מנסה להציג אותי כמי שהיה לא בסדר.
ולא כך הדבר וחלק מהדברים מגובים בראיות.
שלא ראיתי צורך בהן בהתחלה - זה רק בעקבות התגובה ההזויה ביותר של הנתבעת.
קראתי כאן שרק חלק מהתביעות מתקבלות ורק חלק מהן בסכום תביעה.
אני רוצה לשפר סיכויים שלי.
וגם
רון
28/12/14
אני גם חושש שינסו לעשות לי טריק ולהגיש דברים שלא הוגשו בכתב הגנה כראיות בדיון.
הם יכולים לעשות ככה?
בלי שאראה את זה לפני? מה לגבי הקלטות.
למרות שלדעתי זה לא יועיל להם.פשוט חושש שהם ינסן לערוך אותם כדי לצייר תמונה שונה מהמציאות.
מדובר בחברה גדולה ומוכרת
האם ניתן להגיב לטענות בכתב ההגנה בתביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
ברמת העיקרון אין זכות מוקנית להגשת כתב תשובה בתביעה קטנה.
אתה יכול להגיש בקשה להוספת ראיות ו/או לתיקון כתב התביעה.
אתה גם יכול להפתיע אותם בדיון, ומצד שני תתכונן הכי טוב להפתעות שהם יכולים להפתיע אותך.
אתה יכול להגיש בקשה להוספת ראיות ו/או לתיקון כתב התביעה.
אתה גם יכול להפתיע אותם בדיון, ומצד שני תתכונן הכי טוב להפתעות שהם יכולים להפתיע אותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין נזק שגרם מוסך על סה"כ 7500
שי
28/12/14
שלום רב,
לפני כחצי שנה ניכנסתי למוסך בגלל התחממות של רכב, המוסך בדק את הרכב ואמר צריך להחליף רדיאטורים ( המוסך מציג עצמו כמוסך רדיאטורים )
שאלתי אותו זו התקלה היחידה אמר שכן , החליף רדיאטור ויצאתי לעבודה שעתיים אחרי זה הלך ראש מנוע לרכב בגלל נזילת מים!!!
גררתי את הרכב למוסך דרך הביטוח ותיקנתי את הרכב ב 7500 אלף ):.
רציתי לדעת האם אני יכול לתבוע בגין נזק זה ? הבעיה היא שמוסך לא הוציא קבלה ולא רצה להוציא קבלה גם אחרי זה, אבל אחי הקטן היה איתי בכל השתלשלות האירועים החל מהמוסך בבוקר ועד לבעיה והתקיעה בדרך.
אך אני תובע דבר כזה עברה חצי שנה ואני רוצה לעשות זאת.
האם מספיקה העובדה שאני מביא מהמוסך של התיקון את הקבלה ומביא את האישור של הגרירה מהביטוח?
ומביא את עדותו של אחי הקטן? כמובן שהוא יהיה גם נוכח ?
מה עוד עלי להוסיף לתיק חוץ ממה שקרה?
לפני כחצי שנה ניכנסתי למוסך בגלל התחממות של רכב, המוסך בדק את הרכב ואמר צריך להחליף רדיאטורים ( המוסך מציג עצמו כמוסך רדיאטורים )
שאלתי אותו זו התקלה היחידה אמר שכן , החליף רדיאטור ויצאתי לעבודה שעתיים אחרי זה הלך ראש מנוע לרכב בגלל נזילת מים!!!
גררתי את הרכב למוסך דרך הביטוח ותיקנתי את הרכב ב 7500 אלף ):.
רציתי לדעת האם אני יכול לתבוע בגין נזק זה ? הבעיה היא שמוסך לא הוציא קבלה ולא רצה להוציא קבלה גם אחרי זה, אבל אחי הקטן היה איתי בכל השתלשלות האירועים החל מהמוסך בבוקר ועד לבעיה והתקיעה בדרך.
אך אני תובע דבר כזה עברה חצי שנה ואני רוצה לעשות זאת.
האם מספיקה העובדה שאני מביא מהמוסך של התיקון את הקבלה ומביא את האישור של הגרירה מהביטוח?
ומביא את עדותו של אחי הקטן? כמובן שהוא יהיה גם נוכח ?
מה עוד עלי להוסיף לתיק חוץ ממה שקרה?
תביעה בגין הנזק
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/01/15
כן.
כן.
אחיך חייב להיות נוכח.
כל מה שיכול לתמוך בטענות שלך.
כן.
אחיך חייב להיות נוכח.
כל מה שיכול לתמוך בטענות שלך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תאגיד מים
קארין
28/12/14
קבלתי מתאגיד מים עדכון חשבון מים ל3 שנים אחורה בו עם טוענים ששינו את שיטת החישוב ולכן דורשים אלפי ש"ח רטרואקטיבית.
פניתי אליהם וכמובן הם עומדים על דרישתם.
יודגש כי תמיד שולמו חשבונות שנשלחו אחת לחודשיים. אך הם טוענים שבטעות דרשו לפי נכס ריק. יודגש כי מעולם לא נרשם בחשבונות שהחישוב לפי נכס ריק, ולא היתה להם כל סיבה לגבות לפי נכס ריק.
למי ניתן לפנות בנושא?
פניתי אליהם וכמובן הם עומדים על דרישתם.
יודגש כי תמיד שולמו חשבונות שנשלחו אחת לחודשיים. אך הם טוענים שבטעות דרשו לפי נכס ריק. יודגש כי מעולם לא נרשם בחשבונות שהחישוב לפי נכס ריק, ולא היתה להם כל סיבה לגבות לפי נכס ריק.
למי ניתן לפנות בנושא?
דרישה כספית של תאגיד המים
עו"ד מור יהודה
31/12/14
קארין שלום,
אני מציעה בשלב זה להוציא מכתב לתאגיד המים ולהבין על מה הם מתבססים. לאחר מכן, יהיה זה חכם להחליט בהתאם לתשובות שלהם.
אני מציעה בשלב זה להוציא מכתב לתאגיד המים ולהבין על מה הם מתבססים. לאחר מכן, יהיה זה חכם להחליט בהתאם לתשובות שלהם.
השכרת רכב בחו"ל – התרשלות הסניף בחו"ל.
רפי קובץ
28/12/14
הזמנתי השכרת רכב בחו"ל וכאשר נחתתי התברר כי למרות ההזמנה לא נשמר לי רכב בדרגה שהזמנתי ונאלצתי להסתפק ברכב מדרגה נמוכה יותר מזו שהזמנתי.
האם יש עילה לתבוע את חברת ההשכרה בגין הנושא? במידה וכן, מה הפיצוי שמקובל לדרוש?
האם יש עילה לתבוע את חברת ההשכרה בגין הנושא? במידה וכן, מה הפיצוי שמקובל לדרוש?
תשובה לבעיה
דני מהרץ
29/12/14
שלום לך,
אני יכול לתת את הפתרון במצבים כאלה, כמובן שאצל כל חברה המדיניות שונה:
נהוג במקרים אלה להחזיר ללקוח את ההפרש בין הקבוצות וגם לתת פיצוי
קטן על עוגמת הנפש.
תודה :)
אני יכול לתת את הפתרון במצבים כאלה, כמובן שאצל כל חברה המדיניות שונה:
נהוג במקרים אלה להחזיר ללקוח את ההפרש בין הקבוצות וגם לתת פיצוי
קטן על עוגמת הנפש.
תודה :)
תביעה כנגד חברת השכרת רכב
עו"ד מור יהודה
31/12/14
רפי שלום,
רגע לפני שאתה ניגש לתבוע, האם פנית לחברת ההשכרה?
מה אמרו לך? אולי יפצו אותך? האם שילמת יותר ממה שהיית אמור.??
רגע לפני שאתה ניגש לתבוע, האם פנית לחברת ההשכרה?
מה אמרו לך? אולי יפצו אותך? האם שילמת יותר ממה שהיית אמור.??
מוסך "דחף" תיקונים מיותרים
עמיר
28/12/14
לפני שנה מוסך נתן לי הצעת מחיר בכתב לתיקון רכבי ב-10,000 ש"ח.
לא האמנתי למוסך, לא תיקנתי והתקלה עדיין קימת כיום.
לאחרונה נודע לי (אגב תיקון תקלה אחרת במוסך אחר) שאילו ביצעתי לפני שנה את התיקונים שבהצעת המחיר, אז התקלה לא היתה מתוקנת.
לדעתי המוסך ניסה "לדחוף" לי תיקונים מיותרים.
האם יש לי עילת תביעה?
אם כן - מהי?
מה סכום התביעה כשלא נגרם לי נזק כי לא תיקנתי כי לא האמנתי למוסך?
האם המקרה מתאים לפיצוי עונשי?
מי יותר מתאים לתת לי חוות דעת מקצועית לבית משפט - מוסך או שמאי רכב או בעל מקצוע אחר?
לא האמנתי למוסך, לא תיקנתי והתקלה עדיין קימת כיום.
לאחרונה נודע לי (אגב תיקון תקלה אחרת במוסך אחר) שאילו ביצעתי לפני שנה את התיקונים שבהצעת המחיר, אז התקלה לא היתה מתוקנת.
לדעתי המוסך ניסה "לדחוף" לי תיקונים מיותרים.
האם יש לי עילת תביעה?
אם כן - מהי?
מה סכום התביעה כשלא נגרם לי נזק כי לא תיקנתי כי לא האמנתי למוסך?
האם המקרה מתאים לפיצוי עונשי?
מי יותר מתאים לתת לי חוות דעת מקצועית לבית משפט - מוסך או שמאי רכב או בעל מקצוע אחר?
עילת תביעה
עו"ד מור יהודה
31/12/14
אין לך עילת תביעה שכן לא ניתן לתבוע על נזק עתידי.
תביעת משרד ממשלתי
אבי
27/12/14
במסגרת תביעה שאני מנהל מול קבלן, תבעתי בנוסף את 'משרד הבינוי והשיכון'. רציתי לדעת האם הכתובת אותה יש לציין בכתב התביעה היא הכתובת הרשמית של המשרד למשלוח דואר (קלרמון
גאנו 3
ירושלים
ת"ד
18110
9118002), או שיש כתובת/ דרך אחרת לשליחת דואר הנוגע לעניינים משפטיים.
עוד רציתי לדעת אם יש אפשרות למסירה אישית מול המשרד, אם תהיה בעיה כלשהי בשליחה.
תודה מראש
גאנו 3
ירושלים
ת"ד
18110
9118002), או שיש כתובת/ דרך אחרת לשליחת דואר הנוגע לעניינים משפטיים.
עוד רציתי לדעת אם יש אפשרות למסירה אישית מול המשרד, אם תהיה בעיה כלשהי בשליחה.
תודה מראש
לאן ממציאים תביעה כנגד משרד ממשלתי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
ברמת העיקרון יש להמציא תביעה כנגד משרד ממשלתי לפרקליטות המדינה. בכל משרד ממשלתי יושבת לשכה משפטית שהיא שלוחה של פרקליטות המדינה וניתן להמציא את כתב התביעה לידי הלשכה המשפטית באותו המשרד.
בכל מקרה של בעיה שהמצאת כתב תביעה ניתן יהיה לשלוח שליח אישי להמצאת כתב התביעה.
בהצלחה
בכל מקרה של בעיה שהמצאת כתב תביעה ניתן יהיה לשלוח שליח אישי להמצאת כתב התביעה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כשאינך מיוצג
dan
28/12/14
כשאינך מיוצג מקובל שבימש ממציא כתב התביעה לנתבע.
תבדוק זאת
תבדוק זאת
תביעה קטנה
רמי
26/12/14
שלום רב,
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על אירוע שהתרחש לפני שנה.
תודה מראש,
האם ניתן להגיש תביעה קטנה על אירוע שהתרחש לפני שנה.
תודה מראש,
בהמשך לשאלה הקודמת
רמי
26/12/14
תודה רבה לתשובתך,
האם התיישנות נחשבת לגבי הגשת התביעה נגד דואר ישראל.
שוב, תודה
רמי
האם התיישנות נחשבת לגבי הגשת התביעה נגד דואר ישראל.
שוב, תודה
רמי
האם ניתן להגיש תביעה קטנה לאחר שנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
כן, ניתן להגיש תביעה לאחר שנה. וניתן גם כנגד דואר ישראל.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חבילה ליוון
אנסטסיה
26/12/14
שלום,
אני הזמנתי חבילה ליוון דרך דקה 90 מלון של 5 כוכבים, לאחר שהגענו למלון "התגלה" לנו שאין בו מקום ומעבירים אותנו למלון אחר, אחרי 5 שעות של בירורים, תרתור ממקום למקום והמתנה, הצלחנו לקבל מהמלון תשובה של " הזמנה שלכם לא התקבלה במלון ולכן מעבירים אותכם למלון אחר" לקראת הערב העבירו אותנו למלון אחר, מלון של 4 כובכים.
האם ניתן לתבוע על כך שיש הבדל במחיר בין מלונות? ועל זה שהתבזב יום שלם של טיול על חיפוש מקום חדש? כמו כן מחודש ספטמבר יש סינון מהספק.
אודה לעזרה.
אני הזמנתי חבילה ליוון דרך דקה 90 מלון של 5 כוכבים, לאחר שהגענו למלון "התגלה" לנו שאין בו מקום ומעבירים אותנו למלון אחר, אחרי 5 שעות של בירורים, תרתור ממקום למקום והמתנה, הצלחנו לקבל מהמלון תשובה של " הזמנה שלכם לא התקבלה במלון ולכן מעבירים אותכם למלון אחר" לקראת הערב העבירו אותנו למלון אחר, מלון של 4 כובכים.
האם ניתן לתבוע על כך שיש הבדל במחיר בין מלונות? ועל זה שהתבזב יום שלם של טיול על חיפוש מקום חדש? כמו כן מחודש ספטמבר יש סינון מהספק.
אודה לעזרה.
הבטיחו לנו מלון 5 כוכבים והביאו לנו מלון 4 כוכבים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
כן, את הפרש העלות בין מלון 5 כוכבים למלון 4 כוכבים. ניתן להוסיף רכיב של עוגמת נפש ובזבוז יום נופש. יחד עם זאת, טרם הגשת התביעה הייתי מציעה לשלוח מכתב בדואר רשום ו/או בפקס (בדרך בה ניתן יהיה לוודא שהצד השני קיבל את המכתב).
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ייצוג אישי או של עו"ד בבית משפט לתביעות קטנות
יואב
25/12/14
האם בעל עסק פרטי יכול לשלוח עובד שלו (לא עו"ד) לשם ייצוג בבית משפט לתביעות קטנות? והאם הוא צריך לקבל על כך אישור מראש?
אפשר לשלוח עובד עו"ד לדיון בבימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
ככל והעסק הוא הנתבע יש לשלוח מישהו שיש לו הסמכות לקבל החלטות בשם העסק, לרבות החלטות בדבר הגעה להסכם פשרה.
ברמת העיקרון בימ"ש לתביעות קטנות נועד לאנשים ולגופים ללא עו"ד, ולכן ככל והעובד שאתה שולח הוא עו"ד ייתכן ויאושר לצד השני גם להיות מיוצג ע"י עו"ד, ולפיכך, הגם שיתכן ואין על כך הוראה חוקית, לדעתי כדאי לשלוח הודעה הן לבימ"ש והן לצד השני שמדובר בעובד שהוא עו"ד, שאם לא כן ואח"כ יתברר שהיה מדובר בעו"ד זה יכול להשפיע על תוצאות ההליך.
ברמת העיקרון בימ"ש לתביעות קטנות נועד לאנשים ולגופים ללא עו"ד, ולכן ככל והעובד שאתה שולח הוא עו"ד ייתכן ויאושר לצד השני גם להיות מיוצג ע"י עו"ד, ולפיכך, הגם שיתכן ואין על כך הוראה חוקית, לדעתי כדאי לשלוח הודעה הן לבימ"ש והן לצד השני שמדובר בעובד שהוא עו"ד, שאם לא כן ואח"כ יתברר שהיה מדובר בעו"ד זה יכול להשפיע על תוצאות ההליך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כיירים גז זכוכית
גל מוסטאקי
25/12/14
לפני כשנה וחצי רכשתי כיריים גז שעשויות זכוכית. לאחר בישול של חצי שעה שמעתי פיצוץ חזק וכשניגשתי לאזור הכיריים מצאתי אותן מנופצות. פניתי מייד לנותני השרות שהתנערו מאחריות עקב סיום תקופות האחריות.
הסברתי שאין סיבה שגם אחרי תקופת האחריות יתרחש ארוע שמבחינתי הוא בגדר סכנה בטיחותית. נותן השרות הפנה אותי ליבואן. גם שם הנציגה ענתה בתחילה שעברה תקופת האחריות. ביקשתי לשוחח עם מנהל ואכן יום למחורת פנתה אלי מנהלת ואכן הסכימה שהנושא טעון ברור ושלחה אלי טכנאי בעלות מופחתת. הטכנאי הגיע צילם את המוצר והלך.
לאחר יום פנו אלי מהשרות ומסרו שהמוצר יתוקן בעלות מכיוון שאין אחריות בתוקף. שבתי והסברתי שלא נושא האחריות חשוב אלה בסכנה בפיצוץ מוצר שיש לו מעורבות של גז חשמל אש וזכוכית עלול היה כתוצאה משילוב בעקבות כשל פיצוץ הרסתי בדירה ואף לפגיעה בגוף ונפש.
המנהלת הפנתה אלי את מנהל השרות כדי לתאם הגעה לבדיקה חוזרת של אטימות המערכת . לטענתו דליפה של גז עלולה לגרום פיצוץ הזכוכית. אכן הגיע יום למחורת טכנאי נוסף מטעם החברה ומצא כשל חמור כשאחד מצינורות הגז שמגיעים אל המבער ניתק ונשאר במצב של הזרמת גז לא ישירות אל המבער. הנציג הטכני צילם ושלח לחברה ובעקבות כך התחילו תהליך של החלפת המוצר באחר.
השאלה המשפטית האם אני יכול לתבוע את היבואן לא רק בגין הנזק למוצר ובנוסף הנזק הרשלני של איכות המוצר שהיה עלול להסב נזק גדול יותר?
תודה
הסברתי שאין סיבה שגם אחרי תקופת האחריות יתרחש ארוע שמבחינתי הוא בגדר סכנה בטיחותית. נותן השרות הפנה אותי ליבואן. גם שם הנציגה ענתה בתחילה שעברה תקופת האחריות. ביקשתי לשוחח עם מנהל ואכן יום למחורת פנתה אלי מנהלת ואכן הסכימה שהנושא טעון ברור ושלחה אלי טכנאי בעלות מופחתת. הטכנאי הגיע צילם את המוצר והלך.
לאחר יום פנו אלי מהשרות ומסרו שהמוצר יתוקן בעלות מכיוון שאין אחריות בתוקף. שבתי והסברתי שלא נושא האחריות חשוב אלה בסכנה בפיצוץ מוצר שיש לו מעורבות של גז חשמל אש וזכוכית עלול היה כתוצאה משילוב בעקבות כשל פיצוץ הרסתי בדירה ואף לפגיעה בגוף ונפש.
המנהלת הפנתה אלי את מנהל השרות כדי לתאם הגעה לבדיקה חוזרת של אטימות המערכת . לטענתו דליפה של גז עלולה לגרום פיצוץ הזכוכית. אכן הגיע יום למחורת טכנאי נוסף מטעם החברה ומצא כשל חמור כשאחד מצינורות הגז שמגיעים אל המבער ניתק ונשאר במצב של הזרמת גז לא ישירות אל המבער. הנציג הטכני צילם ושלח לחברה ובעקבות כך התחילו תהליך של החלפת המוצר באחר.
השאלה המשפטית האם אני יכול לתבוע את היבואן לא רק בגין הנזק למוצר ובנוסף הנזק הרשלני של איכות המוצר שהיה עלול להסב נזק גדול יותר?
תודה
האם ניתן לתבוע כאשר לא נגרם נזק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
כל עוד בפועל לא נגרם נזק ממשי, והם החליפו את המוצר לא ניתן לתבוע בגין נזק שלא נגרם.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם בית עסק חייב לקבל צ'קים?
אבי ב.
25/12/14
שלום רב, האם בית עסק חייב לקבל צ'קים מלקוחות? או שזכותו לבחור לקבל תשלום רק בצורת מזומן/אשראי.
האם יש חקיקה לגבי הנ"ל.
תודה רבה
אבי
האם יש חקיקה לגבי הנ"ל.
תודה רבה
אבי
האם בית עסק חייב לקבל צ'קים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
על פניו נדמה שאין איסור למוכר בחנות לסרב לקבל שיקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיסי טיסה שלא כורטסו
אמנון ב
25/12/14
שלום, רכשתי כרטיסה טיסה מחברת קשרי תעופה, הטיסה לכיוון לוס אנג'לס דרך פרנקפורט עם לופטהנזה, וחזרה מלאס ווגאס עם דלתא, נשלחו אליי למייל הכרטיסים האלקטרוניים והכל בסדר, מספר ימים לפני הטיסה נכנסתי ללינק שבו נבדקת הטיסה וראיתי כי הטיסה מבוטלת, פניתי לסוכן שממנו רכשתי את הכרטיסים והוא לא הבין במה מדובר וכשהבנתי שכנראה הוא לא כלכך רוצה לעזור פניתי לחברת אייר בריסל שממנה נרכשו הכרטיסים, בשיחה עם נציג אייר בריסל שניסה לעזור לי הוא אמר כי נראה לו שהסוכן עשה "קצת בלאגן" בהזמנה, והציעה שהוא עצמו יפנה לקשרי תעופה על מנת לטפל בבעיה, ובהמשך היום הוא אמר לי כי כרגע מטפלת בעניין נציגה בכירה יותר והיא תיצור עימי קשר, למחרת בבוקר אכן יצרה עימי קשר והסבירה לי כי "לופטהנזה בשביתה" וסידרה לי טיסה עם דלתא ללוס אנג'לס, ושוב קיבלתי כרטיסים למייל והכל בסדר, כשהגענו לנמל התעופה לצ'ק אין נאמר לנו כי אכן יש הזמנה אך"אין כירטוס" ולכן לא נוכל לעלות למטוס, פניתי שוב לסוכן של קישרי תעופהוהוא החל בבדיקה ושיתף בכיר ממנו בטיפול בבעייה, במשך כשעתיים לא נמצא פיתרון וכמובן שלא עלינו לטיסת דלתא והסאגה נמשכה, לאחר דין ודברים עם אותו בכיר נמצאה לנו טיסה עם אייר פראנס שנמשכה שעות רבות, יש לציין שחלק מהשיחות מוקלטות וגם ההודעות בטלפון, שאלתי היא מה אני עושה מול קשרי תעופה עם כל הסיפור הזה והאם עליי לתבוע אותם על עוגמת הנפש והסבל?
כרטיסי טיבה שלא כורטסו, יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/14
ככל ונגרם נזק אמיתי (כגון; אובדן הכנסות, הוצאות נוספות לצורך כיסוי שהות וכדו') ניתן לתבוע, ולהוסיף לתביעה עגמת נפש וסבל.
לא ניתן לתבוע כעילה עצמאית עגמת נפש וסבל.
(ניתן אולי יהיה לתבוע בגין הפרת חוזה - וככל שיש פיצוי מוסכם ניתן יהיה לתבוע את הסכום המוסכם, אך לצורך כך יש לבחון את הוראות החוזה שנכרת בינך לבין חברת התעופה - ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום ע"מ לבחון את האפשרויות העומדות בפניך).
לא ניתן לתבוע כעילה עצמאית עגמת נפש וסבל.
(ניתן אולי יהיה לתבוע בגין הפרת חוזה - וככל שיש פיצוי מוסכם ניתן יהיה לתבוע את הסכום המוסכם, אך לצורך כך יש לבחון את הוראות החוזה שנכרת בינך לבין חברת התעופה - ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום ע"מ לבחון את האפשרויות העומדות בפניך).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
