פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תביעת בעל צימר לתשלום נוסף
חגית לוי
11/05/15
בעלי ואני שהינו סופש בצימר. במרפסת הדק היו 2 כיסאות פלסטיק. תוך כדי שתית קפה בבוקר בעלי נשען על הכיסא התמתח וגב הכיסא נשבר. יש לציין כי בכיסא נעשה שימוש סביר- התמתחות קלה של בוקר. גב הכיסא התקפל ונשבר.בעלי מעד לאחור.
כעת בעל הצימר רוצה לחייב אותנו בסכום עלות הכיסא כ-80 שקלים.
יש לציין כי לא היה שום שלט המזהיר מישיבה על הכיסא.
מה החוק אומר?
כעת בעל הצימר רוצה לחייב אותנו בסכום עלות הכיסא כ-80 שקלים.
יש לציין כי לא היה שום שלט המזהיר מישיבה על הכיסא.
מה החוק אומר?
האם עלי לשלם על נזקים שנגרמו בצימר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/05/15
החוק לא מתייחס למקרה כזה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור קורס שנכשלתי בו
מורדי
10/05/15
נרשמתי לקורס בן שנתיים. חתמתי שאשלם את כל שכר הלימוד. אחרי 3 חודשים נכשלתי במבחן הראשון בכל המועדים ונראה לי שאין לי סיכוי לעמוד במבחנים הבאים. האם יכולים לכפות עלי לשלם את השנתיים כשאני לא עומד בדרישות הקורס ונכשל?
האם חייבים לשלם על קורס מלא כשמפסיקים באמצע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/05/15
על מנת לענות על השאלה הזו יש לראות את תקנון המוסד וההוראות הכתובות, אם כי על פניו נדמה שאם התיק יגיע לבימ"ש ייקבע שאתה לא צריך לשלם על שנתיים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פינוי דירה חודש מוקדם מהצפוי
אלון
10/05/15
שלום,
לפני מספר שנים חתמתי עם חברת ניהול שינהלו וישכירו דירה שבבעלותי. לפני כמה חודשים פניתי אליהם בבקשה להפסיק את ההתקשרות בינינו. נאמר שלי שאין בעיה אבל צריך לחכות עד שהחוזה של הדייר הנוכחי יסתיים (31/5/15) ושאודיע להם 3 חודשים לפני מועד זה וזה מה שעשיתי. ב 21/4 חברת הניהול הודיעה שתאריך הפינוי יהיה חודש מוקדם יותר, כלומר ב 30/4/15 מה שאומר שלא ישלמו שכר דירה/ארנונה/ועד בית עבור חודש מאי. עקב ההתראה הקצרה לא היה סיכוי למצוא דיירים חדשים למאי אלא רק מ 1/6 (כפי שהיה מתוכנן). דרשתי מחברת הניהול שישלמו עבור מאי אך הם לא מסכימים: "השוכרת מצאה דירה מתאימה ובגלל אי חידוש ההסכם נגרמו לה נזקים של מעבר דירה ולכן הפעלתי שיקול דעת". השתלשלות האירועים מתועדת בחליפת דואר אלקטרוני בינינו. האם יש סיכוי לתביעה בתביעות קטנות נגד חברת הניהול ?
תודה מראש,
אלון
לפני מספר שנים חתמתי עם חברת ניהול שינהלו וישכירו דירה שבבעלותי. לפני כמה חודשים פניתי אליהם בבקשה להפסיק את ההתקשרות בינינו. נאמר שלי שאין בעיה אבל צריך לחכות עד שהחוזה של הדייר הנוכחי יסתיים (31/5/15) ושאודיע להם 3 חודשים לפני מועד זה וזה מה שעשיתי. ב 21/4 חברת הניהול הודיעה שתאריך הפינוי יהיה חודש מוקדם יותר, כלומר ב 30/4/15 מה שאומר שלא ישלמו שכר דירה/ארנונה/ועד בית עבור חודש מאי. עקב ההתראה הקצרה לא היה סיכוי למצוא דיירים חדשים למאי אלא רק מ 1/6 (כפי שהיה מתוכנן). דרשתי מחברת הניהול שישלמו עבור מאי אך הם לא מסכימים: "השוכרת מצאה דירה מתאימה ובגלל אי חידוש ההסכם נגרמו לה נזקים של מעבר דירה ולכן הפעלתי שיקול דעת". השתלשלות האירועים מתועדת בחליפת דואר אלקטרוני בינינו. האם יש סיכוי לתביעה בתביעות קטנות נגד חברת הניהול ?
תודה מראש,
אלון
האם ניתן לתבוע חברת ניהול בגין פינוי מוקדם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/05/15
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום מבלי לראות ולקבל נתונים מלאים על הסיפור.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גנבת פנקסי שקים
מלי
10/05/15
שלום,
בזמן שגרתי אצל אמי היא לקחה את פנקסי השקים שלי.
האם אפשר לתבוע אותה שתחזיר לי אותם?
בזמן שגרתי אצל אמי היא לקחה את פנקסי השקים שלי.
האם אפשר לתבוע אותה שתחזיר לי אותם?
האם ניתן לתבוע בן משפחה בגין גניבת שיקים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/05/15
על מה תתבעי? מה הנזק שנגרם?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פס"ד בתביעות קטנות
אילן
09/05/15
מספר שאלות:
טרם קיבלתי בדואר את הפס"ד וחלפו יותר משבועיים מהדיון. ממתי נספר הזמן הקצוב לערעור? מהרגע שבו אספתי את הדואר? ואם הדואר יגיע ואני בחופשה והמתין בבית הדואר שבועיים?
יצא שחבר עו"ד שלף עבורי הפס"ד אבל טרם קיבלתי רשמית, כך שלצערי ראיתי שהתביעה שלי נדחתה.
האם אני חייב עו"ד למחוזי?
מה האגרה?
לגבי העילה לערעור - אני המצאתי בתביעה מסמכים רבים התומכים בטענותיי. הנתבע - לא רק שכלל לא הגיש כתב הגנה (ובכ"ז הדיינת החליטה שלא לתת נגדו פס"ד ללא כתב הגנה), אלא אף דחתה את תביעתי שהסתמכה על עדותו של הנתבע בלבד, ללא שהביא כל מסמך התומך באיזשהו חלק בעדות. כך יכול היה הנתבע לשקר (למרות שהינו בשבועה) והתברר כי חלק משיקול הדעת של הדיינת היה על סמך אותם סיפורים שסיפר, כאמור, ללא כל מסמכים תומכים. האם זו עילה לערעור?
טרם קיבלתי בדואר את הפס"ד וחלפו יותר משבועיים מהדיון. ממתי נספר הזמן הקצוב לערעור? מהרגע שבו אספתי את הדואר? ואם הדואר יגיע ואני בחופשה והמתין בבית הדואר שבועיים?
יצא שחבר עו"ד שלף עבורי הפס"ד אבל טרם קיבלתי רשמית, כך שלצערי ראיתי שהתביעה שלי נדחתה.
האם אני חייב עו"ד למחוזי?
מה האגרה?
לגבי העילה לערעור - אני המצאתי בתביעה מסמכים רבים התומכים בטענותיי. הנתבע - לא רק שכלל לא הגיש כתב הגנה (ובכ"ז הדיינת החליטה שלא לתת נגדו פס"ד ללא כתב הגנה), אלא אף דחתה את תביעתי שהסתמכה על עדותו של הנתבע בלבד, ללא שהביא כל מסמך התומך באיזשהו חלק בעדות. כך יכול היה הנתבע לשקר (למרות שהינו בשבועה) והתברר כי חלק משיקול הדעת של הדיינת היה על סמך אותם סיפורים שסיפר, כאמור, ללא כל מסמכים תומכים. האם זו עילה לערעור?
איך ומתי מערערים על פס"ד של בימ"ש לתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/05/15
אם יש לך חבר עו"ד ממליץ להיוועץ בו.
לגופו של עניין, ניתן להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דינו של בית משפט לתביעות קטנות, ובקשה זו צריכה להיות מוגשת תוך 15 ימים מיום שקיבלת את פס"ד. אם פסק הדין ניתן במעמד הדיון אז סופרים את ה - 15 ימים מיום הדיון (שכן באותו הרגע קיבלת את פס"ד).
לא חייב עו"ד למחוזי, אם כי מומלץ.
נכון למועד זה האגרה היא סביב ה - 450 - 460 ש"ח.
לא ניתן לתת חוות דעת משפטית על פסק הדין שניתן נגדך מעל דפי פורום זה.
לגופו של עניין, ניתן להגיש בקשת רשות ערעור על פסק דינו של בית משפט לתביעות קטנות, ובקשה זו צריכה להיות מוגשת תוך 15 ימים מיום שקיבלת את פס"ד. אם פסק הדין ניתן במעמד הדיון אז סופרים את ה - 15 ימים מיום הדיון (שכן באותו הרגע קיבלת את פס"ד).
לא חייב עו"ד למחוזי, אם כי מומלץ.
נכון למועד זה האגרה היא סביב ה - 450 - 460 ש"ח.
לא ניתן לתת חוות דעת משפטית על פסק הדין שניתן נגדך מעל דפי פורום זה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מחיר על גבי כרטיס שונה
אנונימי
08/05/15
היי, רכשתי דרך אתר אינטרנט 2 כרטיסי 1+1 למופע מסוים ב 250 ש"ח שהגעתי לאסוף את הכרטיסים היה מחיר שונה שהוטבע על גבי 2 הכרטיסים ( 100 ש"ח על שניהם ) כשפניתי לחברה לבירור אמרו לי שהמחירים הורדו ע"י מארגני ההופעה ביום המופע מכיוון שנישארו כרטיסים ולכן כל הכרטיסים הודפסו במחיר הזה האם אני זכאי להחזר כספי על סך 150 ש"ח??
שילמתי על כרטיס מחיר שונה מהמוטבע עליו, מגיע החזר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/05/15
על פניו התשובה היא כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם נתן לתבוע בגין תשלום אינטרנט לדירה שגרתי בה
יפה
08/05/15
שלום,
בעבר גרתי בדירה שכורה עם שותפה. לפני כשנתיים עברתי לדירה אחרת ומתברר שעד היום אני משלם עבור תשתית אינטרנט וספק לדיירת בדירה הקודמת. האם אוכל לתבוע אותה בגין סכומים אלה?
בעבר גרתי בדירה שכורה עם שותפה. לפני כשנתיים עברתי לדירה אחרת ומתברר שעד היום אני משלם עבור תשתית אינטרנט וספק לדיירת בדירה הקודמת. האם אוכל לתבוע אותה בגין סכומים אלה?
ניתן לתבוע שותפים לשעבר בגין תשלום ששולם במקומם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
10/05/15
כן
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם ניתן לתבוע
אוריאן מוסקוביץ
07/05/15
שלום , שמי אוריאן בדיוק חזרתי מטיול של 4 חודשים בדרום אמריקה , הזמן שקניתי את כרטיס הטיסה מחברת "טרוול טורס" נמסר לי שיש לי שינוי ראשון חינם בתאריך חזרה . כמובן שזה גם כתוב על הכרטיסי טיסה .
לפני כחודש שהתכתבתי במיילים עם הנציג שירות שאיתו סגרתי את הכרטיס ביקשתי לשנות תאריך פלוס יעד , כמובן שידעתי שאני צריכה לשלם ולא הייתה לי בעיה שילמתי 150 דולר על שינוי שביקשתי מהנציג לבצע. כנראה בגלל שהבקשה הייתה במיילים הנציג לא הסביר לי או לא הבין אותי כראוי ושילמתי 150 דולר רק על שינוי תאריך . ( משהו שאני אמורה לקבל ללא תוספת תשלום) ששלחתי מייל לנציג ואמרתי שהייתנ אי הבנה ואני תקועה המקסיקו ומבקשת עזרה נמסר לי במייל חוזר שאין באפשרותו לעזור כל ניסיונוץ המשפחה וגורמים נוספין לא הועילו והייתי צריכה לחכות שבוע נוסף עד שהפקידו לי כסף מחדש על מנת לרכוש כרטיס טיסה חדש מיכון שהנציג לא שינה לי את היעד רק את התאריך. האם ישנה עילה לתביעה? על עוגמת הנפש וההוצאות הכספיות בגלל טעות של נציג?
אשמח לתשובה בהקדם תודה רבה.
לפני כחודש שהתכתבתי במיילים עם הנציג שירות שאיתו סגרתי את הכרטיס ביקשתי לשנות תאריך פלוס יעד , כמובן שידעתי שאני צריכה לשלם ולא הייתה לי בעיה שילמתי 150 דולר על שינוי שביקשתי מהנציג לבצע. כנראה בגלל שהבקשה הייתה במיילים הנציג לא הסביר לי או לא הבין אותי כראוי ושילמתי 150 דולר רק על שינוי תאריך . ( משהו שאני אמורה לקבל ללא תוספת תשלום) ששלחתי מייל לנציג ואמרתי שהייתנ אי הבנה ואני תקועה המקסיקו ומבקשת עזרה נמסר לי במייל חוזר שאין באפשרותו לעזור כל ניסיונוץ המשפחה וגורמים נוספין לא הועילו והייתי צריכה לחכות שבוע נוסף עד שהפקידו לי כסף מחדש על מנת לרכוש כרטיס טיסה חדש מיכון שהנציג לא שינה לי את היעד רק את התאריך. האם ישנה עילה לתביעה? על עוגמת הנפש וההוצאות הכספיות בגלל טעות של נציג?
אשמח לתשובה בהקדם תודה רבה.
האם ניתן לתבוע כאשר נציג חברה הטעה אותי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
08/05/15
על פניו ועל בסיס הדברים שצויינו פה ככל הנראה יש קייס לתביעה. לדעתי, דווקא המיילים אמורים להיות הכי ברורים יותר משיחה בטלפון
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד בהיעדר כתב הגנה
אבי
07/05/15
שלום,
הגשתי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות בתאריך 18.3.15. לפי אתר בתי-המשפט, אישור מסירה התקבל בתאריך 16.4.15. בתאריך 22.4.15 הוזמנתי לפגישה אצל מנהל החברה שתבעתי, שם הוצעה לי פשרה שלא הייתה מקובלת עליי, נתתי הצעת פשרה חלופית ונמסר לי שנציג מהחברה ייצור איתי קשר באשר להצעת הפשרה שלי. עד היום לא נתקבלה תשובה שכזו. בנוסף, 15 הימים שישנם לנתבע להגיש כתב הגנה חלפו. מה עליי לעשות כעת? להמתין למועד הדיון או להגיש בקרוב בקשה למתן פס"ד בהיעדר הגנה? האם בקשה שכזו תזרז את ההליכים (נקבע לי דיון לעוד קרוב לחצי שנה), והאם בקשה שכזו חייבת להיות מוגשת פיזית בביהמ"ש?
תודה רבה
וסופ"ש נעים!
הגשתי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות בתאריך 18.3.15. לפי אתר בתי-המשפט, אישור מסירה התקבל בתאריך 16.4.15. בתאריך 22.4.15 הוזמנתי לפגישה אצל מנהל החברה שתבעתי, שם הוצעה לי פשרה שלא הייתה מקובלת עליי, נתתי הצעת פשרה חלופית ונמסר לי שנציג מהחברה ייצור איתי קשר באשר להצעת הפשרה שלי. עד היום לא נתקבלה תשובה שכזו. בנוסף, 15 הימים שישנם לנתבע להגיש כתב הגנה חלפו. מה עליי לעשות כעת? להמתין למועד הדיון או להגיש בקרוב בקשה למתן פס"ד בהיעדר הגנה? האם בקשה שכזו תזרז את ההליכים (נקבע לי דיון לעוד קרוב לחצי שנה), והאם בקשה שכזו חייבת להיות מוגשת פיזית בביהמ"ש?
תודה רבה
וסופ"ש נעים!
האם ניתן לקבל פס"ד בהעדר הגנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
07/05/15
אתה יכול להגיש בקשה למתן פס"ד בהעדר הגנה. יש שופטים שנותנים ויש שופטים שמסרבים לתת; ע"פ התקנות בימ"ש יכול להסכים לתת פס"ד בהעדר והוא יכול גם לבקש לשמוע את התובע טרם מתן פס"ד בהעדר הגנה. אם יינתן פס"ד בהעדר הגנה התיק בבימ"ש יסתיים וזה יקצר את ההליך אך אם בימ"ש יסרב לתת פס"ד בהעדר הגנה אזי זה לא יקצר את ההליך ותצטרך להמתין למועד הדיון שנקבע.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת תעופה זרה
יאיר
05/05/15
שלום רב, אני חייל משוחרר וטסתי לפני כמעט שנה לדרום אמריקה עם לופטהנזה. בדרך חזור הייתה לי בעיה לא צפויה ופספסתי את הטיסה והייתי צריך לרכוש כרטיס חדש במקום. כשחזרתי לארץ שלחתי מכתב ללופטהנזה וזו החזירה לי תשובה כי היא מסכימה להחזיר לי את הכסף על הטיסות שלא הגעתי וזה יקרה תוך 6-8 שבועות. לאחר 10 שבועות שלא קיבלתי כלום שלחתי להם תזכורת אך הפעם לא נעניתי בשום תגובה. שלחתי שוב לאחר 12 שבועות אך גם הפעם לא נעניתי. לאחר 15 שבועות שלחתי להם הודעה בדף הפייסבוק בהודעה גלויה שאני מבקש שיחזרו אליי. פה כבר נציג הגיב שיחזרו אליי הגורמים הרלוונטים אך בכל זאת אף אחד לא חזר אליי. אשמח לעצה כיצד עליי לפעול. לא מצאתי שום מספר או נציג של החברה בארץ. האם לאחר שרשמו לי במייל בצורה ברורה שיחזירו לי את הכסף אז מותר להם להתחרט? אם אתבע אותם בתביעות קטנות אני מסכן את הפיצוי שמגיע לי? במקרה כזה, תביעה זו הסיכוי הכי גבוה לקבל את הכסף? איך אני עושה את זה? הרי זו חברה זרה. האם יש גוף בארץ שיכול לכפות עליהם להחזיר לי את הכסף (ובכלל לענות לי לפניות) בלי מהלך של תביעה? תודה מראש לעוזרים
איך תובעים חברה זרה בארץ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/05/15
אם הם אמרו שהם מוכנים להחזיר לך את הכסף הם למעשה מודים שהם חייבים לך כסף. אם הם מודים, אתה יכול לתבוע.
אני בטוח שיש להם כתובת או לכל הפחות נציגות בארץ תצטרך למצוא את הכתובת ו/או הנציגות שלהם בארץ ולשם לשלוח להם את כתב התביעה. לאחר קבלת פס"ד, ככל ותנצח בתביעה, תוכל להגיש אותו לביצוע בהוצאה לפועל, בהנחה ולא ישלמו.
אני בטוח שיש להם כתובת או לכל הפחות נציגות בארץ תצטרך למצוא את הכתובת ו/או הנציגות שלהם בארץ ולשם לשלוח להם את כתב התביעה. לאחר קבלת פס"ד, ככל ותנצח בתביעה, תוכל להגיש אותו לביצוע בהוצאה לפועל, בהנחה ולא ישלמו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מה עושים?
לישי
04/05/15
ביום שישי ביקרנו במרכז המזון בירכא ונתקלנו בסלסלה שהכילה מחבתות פנקיק מסוגים שונים במחיר 69.90(מצורפת תמונה) פנינו למוכרת בשאלה שאין מחיר או תווית על המוצר איך ידעו לחייב היא אמרה שניקח מחבת תואמת עם תווית על מנת לא להיסחב עם שני מחבתות נעברנו את תווית הברקוד כמו שאמרה. בהגיעינו לקופה מחיר המחבת היה 200 ש"ח ולא 69.90 ש"ח פנינו לאחראי משמרת בשם סאמר והסברנו לו כי המחבת הובאה מהסלסלה הנושאת את התווית 69.90 לקחנו אותו לשם והוא טען כי לקוח שם את זה בסלסלה למרות זאת נמצאו עוד 4 כאלו מאותו הסוג לשאלתינו היכן המקום שלהם אם הם לא שייכים לסלסלה לא נמצאה תשובה כלומר אין מקום אחר שהן נמכרות ברחבי החנות סאמר המשיך להתעקש כי המחיר 200 ש"ח, ביקשנו לראות את מנהל החנות עד אשר הגיע המוכרות וסאמר מיהרו לסדר מקום חדש ל4 המחבתות שהיו בסלסלה , מנהל החנות ראה הקשיב והמוכרות אמרו לו שלא היה מקום וכל המחבתות הייו בסלסלה אחת בתפזורת אך הוא בשלו גם כאשר ציינו כי מה שהוא עושה זה עברה על החוק זה לא עניין אותו , הפתרון שהציע זה כי ילך למצלמות האבטחה ויחפש מי המוכרת ויקזז לה מהמשכורת את ההפרש כאשר שמענו זאת עזבנו את החנות מייד.
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות?
ומה הסכום הניתן?
האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות?
ומה הסכום הניתן?
מה עושים אם מחיר אחד מופיע על המוצר ומחיר אחר בקו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/05/15
על מה אתה רוצה לתבוע?
יש את הרשות לסחר הוגן שניתן להתלונן שם על החנות.
יתכן וניתן יהיה לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 17ב (ד) יחד עם סעיף 31א1 לחוק הגנת הצרכן בסכום של עד 10,000 ש"ח, אם כי במקרה שלכם לאור העובדה שלא רכשתם בסופו של דבר יש לבדוק את הדברים לעומק יותר.
יש את הרשות לסחר הוגן שניתן להתלונן שם על החנות.
יתכן וניתן יהיה לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 17ב (ד) יחד עם סעיף 31א1 לחוק הגנת הצרכן בסכום של עד 10,000 ש"ח, אם כי במקרה שלכם לאור העובדה שלא רכשתם בסופו של דבר יש לבדוק את הדברים לעומק יותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון מכשיר סלולארי
אילון
04/05/15
שלום רב, צריך את עזרתכם בנושא.
מכשיר הסלולרי שלי נפל ונשבר לו המסך. שלחתי את המכשיר לתיקון (קיים ביטוח מתאים) לחברת הסלולר. בחוזה רשום שהם מתחייבים לתקן ולהחזיר בתוך 5 ימים.
מסרתי את המכשיר בתאריך 19 לאפריל ורק מחר הוא יגיע מתוקן (16 ימים, 11 ימי עבודה).
הם התחמקו רבות מנתינת תשובה חד משמעית בנוגע לתאריך התיקון ונתנו תשובות הזויות לסיבות לאיחור ("היו חגים").
רוב העבודה שלי מתקיימת דרך הטלפון ונוצר מצב שאיבדתי לקוחות רבים.
האם ניתן לתבוע את חברת הסלולר על עוגמת נפש על אי העמידה בזמנים לתיקון?
מכשיר הסלולרי שלי נפל ונשבר לו המסך. שלחתי את המכשיר לתיקון (קיים ביטוח מתאים) לחברת הסלולר. בחוזה רשום שהם מתחייבים לתקן ולהחזיר בתוך 5 ימים.
מסרתי את המכשיר בתאריך 19 לאפריל ורק מחר הוא יגיע מתוקן (16 ימים, 11 ימי עבודה).
הם התחמקו רבות מנתינת תשובה חד משמעית בנוגע לתאריך התיקון ונתנו תשובות הזויות לסיבות לאיחור ("היו חגים").
רוב העבודה שלי מתקיימת דרך הטלפון ונוצר מצב שאיבדתי לקוחות רבים.
האם ניתן לתבוע את חברת הסלולר על עוגמת נפש על אי העמידה בזמנים לתיקון?
עוגמת נפש כעילה עצמאית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/05/15
עוגמת נפש לכשעצמה לא רק כתוספת לעילות אחרות. אם תצליח למצוא נזקים שנגרמו לך תוכל להוסיף עוגמת נפש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עוגמת נפש
אילון
05/05/15
כלומר על העובדה שהיה איחור משמעותי בתיקון המכשיר הסלולרי לא ניתן להגיש תביעה. אני מבין נכון?
סמכות מקומית
עמיעד
04/05/15
שלום לכולם,
אודה לעזרתכם,
ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברת נופש ותיירות אשר משרדה הרשום והבלעדי הינו בבני ברק.
אני מתגורר בחיפה ועל כן ברצוני להגיש את התביעה בבית משפט השלום בחיפה.
חברת הנופש פרסמה את הנופש נשוא התביעה באינטרנט ובעלונים שונים. אולם העסקה נעשתה בטלפון.
האם העובדה שהעסקה הינה טלפונית ולא במשרדי החברה בבני ברק, מאפשרת לי להגיש את התביעה במקומות נוספים מלבד בית המשפט שבתחום שיפוטו נמצא משרדה הרשום של החברה?
תודה רבה רבה מראש,
עמיעד.
אודה לעזרתכם,
ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברת נופש ותיירות אשר משרדה הרשום והבלעדי הינו בבני ברק.
אני מתגורר בחיפה ועל כן ברצוני להגיש את התביעה בבית משפט השלום בחיפה.
חברת הנופש פרסמה את הנופש נשוא התביעה באינטרנט ובעלונים שונים. אולם העסקה נעשתה בטלפון.
האם העובדה שהעסקה הינה טלפונית ולא במשרדי החברה בבני ברק, מאפשרת לי להגיש את התביעה במקומות נוספים מלבד בית המשפט שבתחום שיפוטו נמצא משרדה הרשום של החברה?
תודה רבה רבה מראש,
עמיעד.
איפה אני יכול לתבוע מבחינת סמכות מקומית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/05/15
אפשר בחיפה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת פלאפון תקול במהלך 14 יום מהרכישה
רויטל מגן
04/05/15
שלום רכשתי מכשיר פלאפון מחנות סמסונג באשדוד
אחרי שבוע וחצי הוא נכבה ולא נדלק , שמתי אותו אצלם לתיקון
ביום ה13 לרכישתו ואמרתי להם שגם אם הם יתקנו אותו אני רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניינת במכשיר
לציין ששמתי אותו בתיקון הוא היה ללא הקופסא שלו כי לצערי זרקתי אותה, המכשיר הגיע מתיקון והמנהלת אישרה או לקחת חדש או להחליף על משהו אחר בחנות ושרציתי לקנות משהו אחר הם אמרו לי רק באריזה המקורית
ועשיו אני עם טלפון חלופי שלהם משנת תרתח ואנחנו במשא ומתן שאני רוצה מכשיר אחר
והם כבר חודש בודקים מול הגנת המסחר הצרכן
מה אפשר לעשות בבקשה?
אחרי שבוע וחצי הוא נכבה ולא נדלק , שמתי אותו אצלם לתיקון
ביום ה13 לרכישתו ואמרתי להם שגם אם הם יתקנו אותו אני רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניינת במכשיר
לציין ששמתי אותו בתיקון הוא היה ללא הקופסא שלו כי לצערי זרקתי אותה, המכשיר הגיע מתיקון והמנהלת אישרה או לקחת חדש או להחליף על משהו אחר בחנות ושרציתי לקנות משהו אחר הם אמרו לי רק באריזה המקורית
ועשיו אני עם טלפון חלופי שלהם משנת תרתח ואנחנו במשא ומתן שאני רוצה מכשיר אחר
והם כבר חודש בודקים מול הגנת המסחר הצרכן
מה אפשר לעשות בבקשה?
החזרתי מכשיר תקול ואני מבקשת להחליף, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/05/15
הם צודקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה במסגרת חוק הספאם
אסף
03/05/15
שלום,
החלטתי לתבוע חברה בגין שליחת דוא"ל פרסומי מבלי שנתתי לך את רשותי. שאלתי היא כזו:
כל המיילים נשלחו באמצעות חברת שיווק, אשר חתומה בתחתית כל הודעה תחת השם "המגזין בע"מ". אך איני מצליח לאתרה ברשם החברות, גם לא תחת הכתובת המופיעה אשר משתנה ממייל למייל.
האם הברירה היחידה שישי לי היא לתבוע כל חברה המופיעה באותן הודעות באופן נפרד? מדובר על כ15 חברות שונות.
האם אוכל לתבוע מעבר לחמש?
תודה רבה
החלטתי לתבוע חברה בגין שליחת דוא"ל פרסומי מבלי שנתתי לך את רשותי. שאלתי היא כזו:
כל המיילים נשלחו באמצעות חברת שיווק, אשר חתומה בתחתית כל הודעה תחת השם "המגזין בע"מ". אך איני מצליח לאתרה ברשם החברות, גם לא תחת הכתובת המופיעה אשר משתנה ממייל למייל.
האם הברירה היחידה שישי לי היא לתבוע כל חברה המופיעה באותן הודעות באופן נפרד? מדובר על כ15 חברות שונות.
האם אוכל לתבוע מעבר לחמש?
תודה רבה
איך תובעים בגין חוק הספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
השאלה לא ברורה; מי החברה המפרסמת? מה מבצעת את הפרסום בשם החברה המפרסמת?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אותיות קטנות
בר
03/05/15
שלום רב,
האם יש חוק כלשהו לגבי גודל אותיות קטנות?
קניתי בחנות שבה הוצג מבצע של אחוז הנחה בשילוט, ואחוז ההנחה היה גדול מאוד, בעוד שהאותיות הקטנות היו ממש ממש בקטן, שאפילו לא שמתי לב אליהן.
מה אומר החוק?
תודה.
האם יש חוק כלשהו לגבי גודל אותיות קטנות?
קניתי בחנות שבה הוצג מבצע של אחוז הנחה בשילוט, ואחוז ההנחה היה גדול מאוד, בעוד שהאותיות הקטנות היו ממש ממש בקטן, שאפילו לא שמתי לב אליהן.
מה אומר החוק?
תודה.
באיזה גודל צריכות להיות האותיות הקטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
הנה תשובת החוק: התקנות קובעות כי הגודל המזערי של האותיות בסייגים הכלולים במידע כאמור יהיה 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר שבמידע האמור, אך לא יותר מגודל האותיות המהוות את תוכן המידע. במקרה בו הפרסום עצמו כתוב באותיות קטנות וה- 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר במודעה הינו קטן מ – 2 מ"מ, קובעות התקנות כי בכל מקרה וככל שהמידע לצרכן אינו מופיע במדיה דיגיטלית, הגודל לא יקטן משני מ"מ. הוראה זו לא תחול על מדיה דיגיטלית מאחר ויש קושי לאכוף אותה לגבי מדיה דיגיטלית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בכרטיס אשראי ללא רשות
רמי
03/05/15
בשיחה עם נציגה של קופת חולים כללית הצטרפתי לשרות מסלול מהיר בו אתה אמור לבחור את צורת התשלום בעת ביקור אצל רופא מומחה, הוצאת טופס 17 וכו'. וידאתי מס' פעמים במהלך השיחה האם התשלום לא מתבצע באופן אוטומטי דרך כרטיס האשראי מאחר ואני מעדיף לשלם במזומן ולא דרך הכרטיס. התשובה שקיבלתי היא שהחיוב לא אוטומטי ואני בוחר את צורת התשלום.
להפתעתי מתברר שחוייבתי באופן אוטומטי על ביקורים אצל רופא מומחה וצילום שביצעתי בלי שישאלו אותי איך ארצה לשלם.
הרגשתי שנכנסו לי לארנק ועשו בו כרצונם.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה.
להפתעתי מתברר שחוייבתי באופן אוטומטי על ביקורים אצל רופא מומחה וצילום שביצעתי בלי שישאלו אותי איך ארצה לשלם.
הרגשתי שנכנסו לי לארנק ועשו בו כרצונם.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה.
האם כאשר השתמשו באשראי שלי בניגוד לרצוני יש עילה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
לא. פשוט תבטל את החיובים של האשראי בקופת החולים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס על אי איסוף צואת כלב
דנה
03/05/15
שלום,
קיבלתי הבוקר קנס על סך 500 ש"ח בעקבות אי איסוף צואה של הכלב שלי. מכיוון שבמקום בו זה קרה לא אוכפים חוק זה בד"כ, ואין שילוט עם אזהרה בנידון, רציתי לשאול אם יש עילה לדרוש המרה של הקנס לאזהרה?
כמו כן, על גבי הקנס הפקח עשה טעות בשם המשפחה שלי. (מורן במקום מורג). האם זאת טעות שיכולה איכשהו לסייע לי בדרישה לביטול הקנס?
תודה!
קיבלתי הבוקר קנס על סך 500 ש"ח בעקבות אי איסוף צואה של הכלב שלי. מכיוון שבמקום בו זה קרה לא אוכפים חוק זה בד"כ, ואין שילוט עם אזהרה בנידון, רציתי לשאול אם יש עילה לדרוש המרה של הקנס לאזהרה?
כמו כן, על גבי הקנס הפקח עשה טעות בשם המשפחה שלי. (מורן במקום מורג). האם זאת טעות שיכולה איכשהו לסייע לי בדרישה לביטול הקנס?
תודה!
האם ניתן להמיר קנס כספי באזהרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
לא, כל עוד מופיע מספר התעודת זהות שלך הכל בסדר.
לא, כל עוד מופיע מספר התעודת זהות שלך הכל בסדר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לכבוד עו"ד אבי קיסוס – ש'ק ביטחון שנפרע
מיכאל
02/05/15
מקווה שהפורם מתאים.
שילמתי למוסך ש'ק ביטחון עד לקבלת כספים מהביטוח. נאמר לי כי אני יכול לדחות את הפירעון כול עוד לא אקבל כסף מהביטוח. לאחר 3 חודשים ביקשתי לדחות לעוד חודש נדחה ל 10 ימים בפעם השנייה כשביקשתי לדחות נאמר לי כי הוגשה בקשה. כשבאתי לשלם נאמר לי שהש'ק נפרע בכל זאת וחזר עקב אי כיסוי. לפני 10 שנים היו לי תיקי הוצלפ ומאז אין לי חריגות בחשבון אני מאוד דואג שנרשם בחשבון שלי ש'ק עקב אי כיסוי מה ניתן לעשות.
תודה מראש
שילמתי למוסך ש'ק ביטחון עד לקבלת כספים מהביטוח. נאמר לי כי אני יכול לדחות את הפירעון כול עוד לא אקבל כסף מהביטוח. לאחר 3 חודשים ביקשתי לדחות לעוד חודש נדחה ל 10 ימים בפעם השנייה כשביקשתי לדחות נאמר לי כי הוגשה בקשה. כשבאתי לשלם נאמר לי שהש'ק נפרע בכל זאת וחזר עקב אי כיסוי. לפני 10 שנים היו לי תיקי הוצלפ ומאז אין לי חריגות בחשבון אני מאוד דואג שנרשם בחשבון שלי ש'ק עקב אי כיסוי מה ניתן לעשות.
תודה מראש
שיק שלי חזר, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
כרגע כלום. לדאוג לשלם את התשלום למוסך, ואח"כ תוכל לתבוע את הביטוח בעילות שונות, שלא כאן המקום לפרטם.
מומלץ להיוועץ עם עו"ד לצורך בחינת האפשרויות העומדות לרשותך.
מומלץ להיוועץ עם עו"ד לצורך בחינת האפשרויות העומדות לרשותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון דליפה בצינור גז
דנה
30/04/15
שלום , נערכה אצלי ביקורת בדירה מטעם פזגז . טכנאי ציין בטופס שיש דליפה בצינור החיצוני של הדירה (בניין ישן בן שלוש קומות) ושעליי לתקן את הדליפה באופן פרטי (דרכם או דרך טכנאי פרטי) . לא מדובר בצינור בתוך הדירה . האם האחריות היא אכן עליי לתקן זאת? תודה
על מי חלה החובה לתקן צינור גז חיצוני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
נא להעביר לפורום נדל"ן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח פניקס ושיטת מצליח
כרמית כהן גלברג
30/04/15
שלום,
לפני יותר משנה בן זוגי עשה דרך מקום עבודתו פולחסת ביטוח בפניקס ביטוח. פוליסה שהיה מרוצה ממנה ומהסכום שנגבה ממנו.
לאחר כחודש בעקבות שיחת טלפון מנציג לקוחות, עשה טעות ואישר תוספת לפוליסה הקיימת (יש לציין שלא הבין כראוי על מה הוא מאשר בטלפון)
מאז נגביית ממנו (יותר משנה!) פי 3 יותר מהסכום שעליו הסכים בהתחלה.
כבר למעלה מחצי שנה אנחנו רודפים ומתחננים ומבקשים מהסוכן ומהחברה להוריד את הנספח לפוליסה ולחזור לפוליסה שהיתה קיימת בהתחלה.
הסוכן לפני 3 חודשים לאחר שבעלי איים בביטול אמר שכבר יתבצע החזר וממש אוטוטו הכל יחזור לקדמותו אבל ללא הועיל.
אנחנו לא מבינים מדוע אנחנו מבקשים מהחברה שתפסיק לקחת מאיתנו כסף והיא לא מפסיקה.
הסיפור הזה נגרר כבר המון זמן וכאילו אין עם מי לדבר.
נודה מאוד אם תוכל לייעץ לנו מה הדבר הכי נכון ומהיר לעשות במקרה זה.
האם לבטל הכל ולהתחיל מההתחלה?
האם לתבוע את חברת פניקס על חוסר מענה וגביית כסף במשך יותר מחצי שנה?
האם לעשות את הנ"ל ביחד?
מה עושה האזרח הקטן אל מול מפלצת כזאת?
תודה מראש, כרמית
לפני יותר משנה בן זוגי עשה דרך מקום עבודתו פולחסת ביטוח בפניקס ביטוח. פוליסה שהיה מרוצה ממנה ומהסכום שנגבה ממנו.
לאחר כחודש בעקבות שיחת טלפון מנציג לקוחות, עשה טעות ואישר תוספת לפוליסה הקיימת (יש לציין שלא הבין כראוי על מה הוא מאשר בטלפון)
מאז נגביית ממנו (יותר משנה!) פי 3 יותר מהסכום שעליו הסכים בהתחלה.
כבר למעלה מחצי שנה אנחנו רודפים ומתחננים ומבקשים מהסוכן ומהחברה להוריד את הנספח לפוליסה ולחזור לפוליסה שהיתה קיימת בהתחלה.
הסוכן לפני 3 חודשים לאחר שבעלי איים בביטול אמר שכבר יתבצע החזר וממש אוטוטו הכל יחזור לקדמותו אבל ללא הועיל.
אנחנו לא מבינים מדוע אנחנו מבקשים מהחברה שתפסיק לקחת מאיתנו כסף והיא לא מפסיקה.
הסיפור הזה נגרר כבר המון זמן וכאילו אין עם מי לדבר.
נודה מאוד אם תוכל לייעץ לנו מה הדבר הכי נכון ומהיר לעשות במקרה זה.
האם לבטל הכל ולהתחיל מההתחלה?
האם לתבוע את חברת פניקס על חוסר מענה וגביית כסף במשך יותר מחצי שנה?
האם לעשות את הנ"ל ביחד?
מה עושה האזרח הקטן אל מול מפלצת כזאת?
תודה מראש, כרמית
מה ניתן לעשות כאשר גובים ממני יותר ממה שצריך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
ניתן לעשות הכל ביחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת פירטי תיקון מכונית בתקופת האחריות
שושן
30/04/15
האם אני זכאי לקבל?
האם זכאי בכל רכב לקבל פירוט תיקונים לרכב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
כן. זה חלק מהספר רכב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מוצרים לקויים והתעלמות בעל העסק
רויטל מוסקוביץ
29/04/15
שלום
לפני כחודש קיבלנו לביתנו ריהוט רב שהזמנו מחנות רהיטים:
פינת אוכל
מזנון
סלון
חדר שינה
כשהכל הגיע שמנו לב לליקווים רבים: חוסר מדפים במזנון שהוזמן, גובה ראש מיטה שונה ממה שהוזמן, 2 כיסאות עם ליקויי ריפוד.
ניגשנו מייד לחנות והובטח לנו שיטופל תוך כמה ימים.
לאחר שלא שמענו מהם שבוע חזרנו ולחנות ושוב הבטיחו טיפול תוך כמה ימים.
פנינו גם במייל.
מאותו רגע הפסיקו לענות לנו בניידים ובמיילים.
חשוב לציין שהכסף שולם במזומן במלואו.
עבר כבר חודש ואין שום התקדמות מצידם.
האם יש עילה לתביעה? האם יש משהו נוסף שניתן לעשות?
תודה מראש
רויטל
לפני כחודש קיבלנו לביתנו ריהוט רב שהזמנו מחנות רהיטים:
פינת אוכל
מזנון
סלון
חדר שינה
כשהכל הגיע שמנו לב לליקווים רבים: חוסר מדפים במזנון שהוזמן, גובה ראש מיטה שונה ממה שהוזמן, 2 כיסאות עם ליקויי ריפוד.
ניגשנו מייד לחנות והובטח לנו שיטופל תוך כמה ימים.
לאחר שלא שמענו מהם שבוע חזרנו ולחנות ושוב הבטיחו טיפול תוך כמה ימים.
פנינו גם במייל.
מאותו רגע הפסיקו לענות לנו בניידים ובמיילים.
חשוב לציין שהכסף שולם במזומן במלואו.
עבר כבר חודש ואין שום התקדמות מצידם.
האם יש עילה לתביעה? האם יש משהו נוסף שניתן לעשות?
תודה מראש
רויטל
הגיעו אלינו מוצרים שונים ממה שהזמנו, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
כן.
לתבוע ולהמליץ לחברים לא לקנות אצלו.
לתבוע ולהמליץ לחברים לא לקנות אצלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרה של פסק דין
יואב
29/04/15
שלום,
לאחרונה קיבלנו תוקף של פסק דין של שופט ובו פשרה בין שני הצדדים (פשרה לא כספית). הצד השני מפר את פסק הדין. האם צריך לתבוע מחדש על הפרה, או להגיש בקשה לתיק קיים, שקיבל כאמור תוקף של פסק דין?
לאחרונה קיבלנו תוקף של פסק דין של שופט ובו פשרה בין שני הצדדים (פשרה לא כספית). הצד השני מפר את פסק הדין. האם צריך לתבוע מחדש על הפרה, או להגיש בקשה לתיק קיים, שקיבל כאמור תוקף של פסק דין?
החייב בתיק לא משלם את פס"ד, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
יש לקרוא את הסכם הפשרה ואת פס"ד על מנת להבין מהי הדרך הנכונה לפעול במקרה שכזה.
בגדול, באופן כללי, במקרה של הפרה של פס"ד הולכים לבצע אותו בהוצאה לפועל ולא דרך בימ"ש.
בגדול, באופן כללי, במקרה של הפרה של פס"ד הולכים לבצע אותו בהוצאה לפועל ולא דרך בימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ביטול עקת כרטיס אשראי טלפונית
אדם, בן
28/04/15
חברה להזמנות מוצרי צריכה בעסקאות טלפוניות יצרה איתנו קשר ושכנעה אונו להצטרף למועדון שלה על ידי הענקת במתנה כורסה ואנו נצטרך לשלם רק על המנוי באופן חודשי סכום של 130 ש"ח . נאמר לנו שניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום.
לאחר כחמישה ימים, התקשנו במטרה לבטל זאת.
אולם תשובתם היתה כי הם יצטרכו לחייב אותנו על דמי ביטול , כ 5 אחוז + עלויות הובלת הכורסה עוד כ300 ש"ח שלפי טענתם, כבר נשלחה אלינו.
חשוב לי להבהיר כי אנו לא מעוניינים לא במנוי ולא בכורסה.
האם ניתן לבטל את דמי הביטול ואת תשלום עלויות המשלוח ?
תודה
לאחר כחמישה ימים, התקשנו במטרה לבטל זאת.
אולם תשובתם היתה כי הם יצטרכו לחייב אותנו על דמי ביטול , כ 5 אחוז + עלויות הובלת הכורסה עוד כ300 ש"ח שלפי טענתם, כבר נשלחה אלינו.
חשוב לי להבהיר כי אנו לא מעוניינים לא במנוי ולא בכורסה.
האם ניתן לבטל את דמי הביטול ואת תשלום עלויות המשלוח ?
תודה
דמי ביטול עבור ריהוט, כמה ניתן לגבות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
לכל היותר הם יוכלו לחייב בעלות של 100 ש"ח ולא של 5% משווי העסקה ובאשר להובלה הם צריכים להוכיח שהמשאית אכן בדרך אליכם על מנת לחייב גם על זה. ככל והכורסא לא הגיעה אליכם באותו היום, אז כנראה שהכורסא לא הייתה על ההובלה, ולכן כנראה הם לא יוכלו לחייב (אם כי ייתכן שהכורסא אכן הייתה בדרך אליכם רק שאתם התקשרתם לפני שהוא הגיע ולכן הם ביטלו את ההגעה שלו אליכם, ובמקרה שכזה ייתכן שהם יוכלו לחייב בסכום הזה - יחד עם זאת חובת ההוכחה עליהם שהמוביל אכן היה בדרך אליכם).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
