פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
סמכות מקומית
עמיעד
04/05/15
שלום לכולם,
אודה לעזרתכם,
ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברת נופש ותיירות אשר משרדה הרשום והבלעדי הינו בבני ברק.
אני מתגורר בחיפה ועל כן ברצוני להגיש את התביעה בבית משפט השלום בחיפה.
חברת הנופש פרסמה את הנופש נשוא התביעה באינטרנט ובעלונים שונים. אולם העסקה נעשתה בטלפון.
האם העובדה שהעסקה הינה טלפונית ולא במשרדי החברה בבני ברק, מאפשרת לי להגיש את התביעה במקומות נוספים מלבד בית המשפט שבתחום שיפוטו נמצא משרדה הרשום של החברה?
תודה רבה רבה מראש,
עמיעד.
אודה לעזרתכם,
ברצוני לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות חברת נופש ותיירות אשר משרדה הרשום והבלעדי הינו בבני ברק.
אני מתגורר בחיפה ועל כן ברצוני להגיש את התביעה בבית משפט השלום בחיפה.
חברת הנופש פרסמה את הנופש נשוא התביעה באינטרנט ובעלונים שונים. אולם העסקה נעשתה בטלפון.
האם העובדה שהעסקה הינה טלפונית ולא במשרדי החברה בבני ברק, מאפשרת לי להגיש את התביעה במקומות נוספים מלבד בית המשפט שבתחום שיפוטו נמצא משרדה הרשום של החברה?
תודה רבה רבה מראש,
עמיעד.
איפה אני יכול לתבוע מבחינת סמכות מקומית?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/05/15
אפשר בחיפה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת פלאפון תקול במהלך 14 יום מהרכישה
רויטל מגן
04/05/15
שלום רכשתי מכשיר פלאפון מחנות סמסונג באשדוד
אחרי שבוע וחצי הוא נכבה ולא נדלק , שמתי אותו אצלם לתיקון
ביום ה13 לרכישתו ואמרתי להם שגם אם הם יתקנו אותו אני רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניינת במכשיר
לציין ששמתי אותו בתיקון הוא היה ללא הקופסא שלו כי לצערי זרקתי אותה, המכשיר הגיע מתיקון והמנהלת אישרה או לקחת חדש או להחליף על משהו אחר בחנות ושרציתי לקנות משהו אחר הם אמרו לי רק באריזה המקורית
ועשיו אני עם טלפון חלופי שלהם משנת תרתח ואנחנו במשא ומתן שאני רוצה מכשיר אחר
והם כבר חודש בודקים מול הגנת המסחר הצרכן
מה אפשר לעשות בבקשה?
אחרי שבוע וחצי הוא נכבה ולא נדלק , שמתי אותו אצלם לתיקון
ביום ה13 לרכישתו ואמרתי להם שגם אם הם יתקנו אותו אני רוצה את הכסף חזרה ולא מעוניינת במכשיר
לציין ששמתי אותו בתיקון הוא היה ללא הקופסא שלו כי לצערי זרקתי אותה, המכשיר הגיע מתיקון והמנהלת אישרה או לקחת חדש או להחליף על משהו אחר בחנות ושרציתי לקנות משהו אחר הם אמרו לי רק באריזה המקורית
ועשיו אני עם טלפון חלופי שלהם משנת תרתח ואנחנו במשא ומתן שאני רוצה מכשיר אחר
והם כבר חודש בודקים מול הגנת המסחר הצרכן
מה אפשר לעשות בבקשה?
החזרתי מכשיר תקול ואני מבקשת להחליף, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/05/15
הם צודקים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה במסגרת חוק הספאם
אסף
03/05/15
שלום,
החלטתי לתבוע חברה בגין שליחת דוא"ל פרסומי מבלי שנתתי לך את רשותי. שאלתי היא כזו:
כל המיילים נשלחו באמצעות חברת שיווק, אשר חתומה בתחתית כל הודעה תחת השם "המגזין בע"מ". אך איני מצליח לאתרה ברשם החברות, גם לא תחת הכתובת המופיעה אשר משתנה ממייל למייל.
האם הברירה היחידה שישי לי היא לתבוע כל חברה המופיעה באותן הודעות באופן נפרד? מדובר על כ15 חברות שונות.
האם אוכל לתבוע מעבר לחמש?
תודה רבה
החלטתי לתבוע חברה בגין שליחת דוא"ל פרסומי מבלי שנתתי לך את רשותי. שאלתי היא כזו:
כל המיילים נשלחו באמצעות חברת שיווק, אשר חתומה בתחתית כל הודעה תחת השם "המגזין בע"מ". אך איני מצליח לאתרה ברשם החברות, גם לא תחת הכתובת המופיעה אשר משתנה ממייל למייל.
האם הברירה היחידה שישי לי היא לתבוע כל חברה המופיעה באותן הודעות באופן נפרד? מדובר על כ15 חברות שונות.
האם אוכל לתבוע מעבר לחמש?
תודה רבה
איך תובעים בגין חוק הספאם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
השאלה לא ברורה; מי החברה המפרסמת? מה מבצעת את הפרסום בשם החברה המפרסמת?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אותיות קטנות
בר
03/05/15
שלום רב,
האם יש חוק כלשהו לגבי גודל אותיות קטנות?
קניתי בחנות שבה הוצג מבצע של אחוז הנחה בשילוט, ואחוז ההנחה היה גדול מאוד, בעוד שהאותיות הקטנות היו ממש ממש בקטן, שאפילו לא שמתי לב אליהן.
מה אומר החוק?
תודה.
האם יש חוק כלשהו לגבי גודל אותיות קטנות?
קניתי בחנות שבה הוצג מבצע של אחוז הנחה בשילוט, ואחוז ההנחה היה גדול מאוד, בעוד שהאותיות הקטנות היו ממש ממש בקטן, שאפילו לא שמתי לב אליהן.
מה אומר החוק?
תודה.
באיזה גודל צריכות להיות האותיות הקטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
הנה תשובת החוק: התקנות קובעות כי הגודל המזערי של האותיות בסייגים הכלולים במידע כאמור יהיה 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר שבמידע האמור, אך לא יותר מגודל האותיות המהוות את תוכן המידע. במקרה בו הפרסום עצמו כתוב באותיות קטנות וה- 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר במודעה הינו קטן מ – 2 מ"מ, קובעות התקנות כי בכל מקרה וככל שהמידע לצרכן אינו מופיע במדיה דיגיטלית, הגודל לא יקטן משני מ"מ. הוראה זו לא תחול על מדיה דיגיטלית מאחר ויש קושי לאכוף אותה לגבי מדיה דיגיטלית.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שימוש בכרטיס אשראי ללא רשות
רמי
03/05/15
בשיחה עם נציגה של קופת חולים כללית הצטרפתי לשרות מסלול מהיר בו אתה אמור לבחור את צורת התשלום בעת ביקור אצל רופא מומחה, הוצאת טופס 17 וכו'. וידאתי מס' פעמים במהלך השיחה האם התשלום לא מתבצע באופן אוטומטי דרך כרטיס האשראי מאחר ואני מעדיף לשלם במזומן ולא דרך הכרטיס. התשובה שקיבלתי היא שהחיוב לא אוטומטי ואני בוחר את צורת התשלום.
להפתעתי מתברר שחוייבתי באופן אוטומטי על ביקורים אצל רופא מומחה וצילום שביצעתי בלי שישאלו אותי איך ארצה לשלם.
הרגשתי שנכנסו לי לארנק ועשו בו כרצונם.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה.
להפתעתי מתברר שחוייבתי באופן אוטומטי על ביקורים אצל רופא מומחה וצילום שביצעתי בלי שישאלו אותי איך ארצה לשלם.
הרגשתי שנכנסו לי לארנק ועשו בו כרצונם.
שאלתי היא האם יש לי עילה לתביעה.
האם כאשר השתמשו באשראי שלי בניגוד לרצוני יש עילה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
לא. פשוט תבטל את החיובים של האשראי בקופת החולים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס על אי איסוף צואת כלב
דנה
03/05/15
שלום,
קיבלתי הבוקר קנס על סך 500 ש"ח בעקבות אי איסוף צואה של הכלב שלי. מכיוון שבמקום בו זה קרה לא אוכפים חוק זה בד"כ, ואין שילוט עם אזהרה בנידון, רציתי לשאול אם יש עילה לדרוש המרה של הקנס לאזהרה?
כמו כן, על גבי הקנס הפקח עשה טעות בשם המשפחה שלי. (מורן במקום מורג). האם זאת טעות שיכולה איכשהו לסייע לי בדרישה לביטול הקנס?
תודה!
קיבלתי הבוקר קנס על סך 500 ש"ח בעקבות אי איסוף צואה של הכלב שלי. מכיוון שבמקום בו זה קרה לא אוכפים חוק זה בד"כ, ואין שילוט עם אזהרה בנידון, רציתי לשאול אם יש עילה לדרוש המרה של הקנס לאזהרה?
כמו כן, על גבי הקנס הפקח עשה טעות בשם המשפחה שלי. (מורן במקום מורג). האם זאת טעות שיכולה איכשהו לסייע לי בדרישה לביטול הקנס?
תודה!
האם ניתן להמיר קנס כספי באזהרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום.
לא, כל עוד מופיע מספר התעודת זהות שלך הכל בסדר.
לא, כל עוד מופיע מספר התעודת זהות שלך הכל בסדר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לכבוד עו"ד אבי קיסוס – ש'ק ביטחון שנפרע
מיכאל
02/05/15
מקווה שהפורם מתאים.
שילמתי למוסך ש'ק ביטחון עד לקבלת כספים מהביטוח. נאמר לי כי אני יכול לדחות את הפירעון כול עוד לא אקבל כסף מהביטוח. לאחר 3 חודשים ביקשתי לדחות לעוד חודש נדחה ל 10 ימים בפעם השנייה כשביקשתי לדחות נאמר לי כי הוגשה בקשה. כשבאתי לשלם נאמר לי שהש'ק נפרע בכל זאת וחזר עקב אי כיסוי. לפני 10 שנים היו לי תיקי הוצלפ ומאז אין לי חריגות בחשבון אני מאוד דואג שנרשם בחשבון שלי ש'ק עקב אי כיסוי מה ניתן לעשות.
תודה מראש
שילמתי למוסך ש'ק ביטחון עד לקבלת כספים מהביטוח. נאמר לי כי אני יכול לדחות את הפירעון כול עוד לא אקבל כסף מהביטוח. לאחר 3 חודשים ביקשתי לדחות לעוד חודש נדחה ל 10 ימים בפעם השנייה כשביקשתי לדחות נאמר לי כי הוגשה בקשה. כשבאתי לשלם נאמר לי שהש'ק נפרע בכל זאת וחזר עקב אי כיסוי. לפני 10 שנים היו לי תיקי הוצלפ ומאז אין לי חריגות בחשבון אני מאוד דואג שנרשם בחשבון שלי ש'ק עקב אי כיסוי מה ניתן לעשות.
תודה מראש
שיק שלי חזר, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/05/15
כרגע כלום. לדאוג לשלם את התשלום למוסך, ואח"כ תוכל לתבוע את הביטוח בעילות שונות, שלא כאן המקום לפרטם.
מומלץ להיוועץ עם עו"ד לצורך בחינת האפשרויות העומדות לרשותך.
מומלץ להיוועץ עם עו"ד לצורך בחינת האפשרויות העומדות לרשותך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון דליפה בצינור גז
דנה
30/04/15
שלום , נערכה אצלי ביקורת בדירה מטעם פזגז . טכנאי ציין בטופס שיש דליפה בצינור החיצוני של הדירה (בניין ישן בן שלוש קומות) ושעליי לתקן את הדליפה באופן פרטי (דרכם או דרך טכנאי פרטי) . לא מדובר בצינור בתוך הדירה . האם האחריות היא אכן עליי לתקן זאת? תודה
על מי חלה החובה לתקן צינור גז חיצוני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
נא להעביר לפורום נדל"ן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטוח פניקס ושיטת מצליח
כרמית כהן גלברג
30/04/15
שלום,
לפני יותר משנה בן זוגי עשה דרך מקום עבודתו פולחסת ביטוח בפניקס ביטוח. פוליסה שהיה מרוצה ממנה ומהסכום שנגבה ממנו.
לאחר כחודש בעקבות שיחת טלפון מנציג לקוחות, עשה טעות ואישר תוספת לפוליסה הקיימת (יש לציין שלא הבין כראוי על מה הוא מאשר בטלפון)
מאז נגביית ממנו (יותר משנה!) פי 3 יותר מהסכום שעליו הסכים בהתחלה.
כבר למעלה מחצי שנה אנחנו רודפים ומתחננים ומבקשים מהסוכן ומהחברה להוריד את הנספח לפוליסה ולחזור לפוליסה שהיתה קיימת בהתחלה.
הסוכן לפני 3 חודשים לאחר שבעלי איים בביטול אמר שכבר יתבצע החזר וממש אוטוטו הכל יחזור לקדמותו אבל ללא הועיל.
אנחנו לא מבינים מדוע אנחנו מבקשים מהחברה שתפסיק לקחת מאיתנו כסף והיא לא מפסיקה.
הסיפור הזה נגרר כבר המון זמן וכאילו אין עם מי לדבר.
נודה מאוד אם תוכל לייעץ לנו מה הדבר הכי נכון ומהיר לעשות במקרה זה.
האם לבטל הכל ולהתחיל מההתחלה?
האם לתבוע את חברת פניקס על חוסר מענה וגביית כסף במשך יותר מחצי שנה?
האם לעשות את הנ"ל ביחד?
מה עושה האזרח הקטן אל מול מפלצת כזאת?
תודה מראש, כרמית
לפני יותר משנה בן זוגי עשה דרך מקום עבודתו פולחסת ביטוח בפניקס ביטוח. פוליסה שהיה מרוצה ממנה ומהסכום שנגבה ממנו.
לאחר כחודש בעקבות שיחת טלפון מנציג לקוחות, עשה טעות ואישר תוספת לפוליסה הקיימת (יש לציין שלא הבין כראוי על מה הוא מאשר בטלפון)
מאז נגביית ממנו (יותר משנה!) פי 3 יותר מהסכום שעליו הסכים בהתחלה.
כבר למעלה מחצי שנה אנחנו רודפים ומתחננים ומבקשים מהסוכן ומהחברה להוריד את הנספח לפוליסה ולחזור לפוליסה שהיתה קיימת בהתחלה.
הסוכן לפני 3 חודשים לאחר שבעלי איים בביטול אמר שכבר יתבצע החזר וממש אוטוטו הכל יחזור לקדמותו אבל ללא הועיל.
אנחנו לא מבינים מדוע אנחנו מבקשים מהחברה שתפסיק לקחת מאיתנו כסף והיא לא מפסיקה.
הסיפור הזה נגרר כבר המון זמן וכאילו אין עם מי לדבר.
נודה מאוד אם תוכל לייעץ לנו מה הדבר הכי נכון ומהיר לעשות במקרה זה.
האם לבטל הכל ולהתחיל מההתחלה?
האם לתבוע את חברת פניקס על חוסר מענה וגביית כסף במשך יותר מחצי שנה?
האם לעשות את הנ"ל ביחד?
מה עושה האזרח הקטן אל מול מפלצת כזאת?
תודה מראש, כרמית
מה ניתן לעשות כאשר גובים ממני יותר ממה שצריך?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
ניתן לעשות הכל ביחד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת פירטי תיקון מכונית בתקופת האחריות
שושן
30/04/15
האם אני זכאי לקבל?
האם זכאי בכל רכב לקבל פירוט תיקונים לרכב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
כן. זה חלק מהספר רכב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מוצרים לקויים והתעלמות בעל העסק
רויטל מוסקוביץ
29/04/15
שלום
לפני כחודש קיבלנו לביתנו ריהוט רב שהזמנו מחנות רהיטים:
פינת אוכל
מזנון
סלון
חדר שינה
כשהכל הגיע שמנו לב לליקווים רבים: חוסר מדפים במזנון שהוזמן, גובה ראש מיטה שונה ממה שהוזמן, 2 כיסאות עם ליקויי ריפוד.
ניגשנו מייד לחנות והובטח לנו שיטופל תוך כמה ימים.
לאחר שלא שמענו מהם שבוע חזרנו ולחנות ושוב הבטיחו טיפול תוך כמה ימים.
פנינו גם במייל.
מאותו רגע הפסיקו לענות לנו בניידים ובמיילים.
חשוב לציין שהכסף שולם במזומן במלואו.
עבר כבר חודש ואין שום התקדמות מצידם.
האם יש עילה לתביעה? האם יש משהו נוסף שניתן לעשות?
תודה מראש
רויטל
לפני כחודש קיבלנו לביתנו ריהוט רב שהזמנו מחנות רהיטים:
פינת אוכל
מזנון
סלון
חדר שינה
כשהכל הגיע שמנו לב לליקווים רבים: חוסר מדפים במזנון שהוזמן, גובה ראש מיטה שונה ממה שהוזמן, 2 כיסאות עם ליקויי ריפוד.
ניגשנו מייד לחנות והובטח לנו שיטופל תוך כמה ימים.
לאחר שלא שמענו מהם שבוע חזרנו ולחנות ושוב הבטיחו טיפול תוך כמה ימים.
פנינו גם במייל.
מאותו רגע הפסיקו לענות לנו בניידים ובמיילים.
חשוב לציין שהכסף שולם במזומן במלואו.
עבר כבר חודש ואין שום התקדמות מצידם.
האם יש עילה לתביעה? האם יש משהו נוסף שניתן לעשות?
תודה מראש
רויטל
הגיעו אלינו מוצרים שונים ממה שהזמנו, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
כן.
לתבוע ולהמליץ לחברים לא לקנות אצלו.
לתבוע ולהמליץ לחברים לא לקנות אצלו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרה של פסק דין
יואב
29/04/15
שלום,
לאחרונה קיבלנו תוקף של פסק דין של שופט ובו פשרה בין שני הצדדים (פשרה לא כספית). הצד השני מפר את פסק הדין. האם צריך לתבוע מחדש על הפרה, או להגיש בקשה לתיק קיים, שקיבל כאמור תוקף של פסק דין?
לאחרונה קיבלנו תוקף של פסק דין של שופט ובו פשרה בין שני הצדדים (פשרה לא כספית). הצד השני מפר את פסק הדין. האם צריך לתבוע מחדש על הפרה, או להגיש בקשה לתיק קיים, שקיבל כאמור תוקף של פסק דין?
החייב בתיק לא משלם את פס"ד, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
יש לקרוא את הסכם הפשרה ואת פס"ד על מנת להבין מהי הדרך הנכונה לפעול במקרה שכזה.
בגדול, באופן כללי, במקרה של הפרה של פס"ד הולכים לבצע אותו בהוצאה לפועל ולא דרך בימ"ש.
בגדול, באופן כללי, במקרה של הפרה של פס"ד הולכים לבצע אותו בהוצאה לפועל ולא דרך בימ"ש.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי ביטול עקת כרטיס אשראי טלפונית
אדם, בן
28/04/15
חברה להזמנות מוצרי צריכה בעסקאות טלפוניות יצרה איתנו קשר ושכנעה אונו להצטרף למועדון שלה על ידי הענקת במתנה כורסה ואנו נצטרך לשלם רק על המנוי באופן חודשי סכום של 130 ש"ח . נאמר לנו שניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום.
לאחר כחמישה ימים, התקשנו במטרה לבטל זאת.
אולם תשובתם היתה כי הם יצטרכו לחייב אותנו על דמי ביטול , כ 5 אחוז + עלויות הובלת הכורסה עוד כ300 ש"ח שלפי טענתם, כבר נשלחה אלינו.
חשוב לי להבהיר כי אנו לא מעוניינים לא במנוי ולא בכורסה.
האם ניתן לבטל את דמי הביטול ואת תשלום עלויות המשלוח ?
תודה
לאחר כחמישה ימים, התקשנו במטרה לבטל זאת.
אולם תשובתם היתה כי הם יצטרכו לחייב אותנו על דמי ביטול , כ 5 אחוז + עלויות הובלת הכורסה עוד כ300 ש"ח שלפי טענתם, כבר נשלחה אלינו.
חשוב לי להבהיר כי אנו לא מעוניינים לא במנוי ולא בכורסה.
האם ניתן לבטל את דמי הביטול ואת תשלום עלויות המשלוח ?
תודה
דמי ביטול עבור ריהוט, כמה ניתן לגבות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
לכל היותר הם יוכלו לחייב בעלות של 100 ש"ח ולא של 5% משווי העסקה ובאשר להובלה הם צריכים להוכיח שהמשאית אכן בדרך אליכם על מנת לחייב גם על זה. ככל והכורסא לא הגיעה אליכם באותו היום, אז כנראה שהכורסא לא הייתה על ההובלה, ולכן כנראה הם לא יוכלו לחייב (אם כי ייתכן שהכורסא אכן הייתה בדרך אליכם רק שאתם התקשרתם לפני שהוא הגיע ולכן הם ביטלו את ההגעה שלו אליכם, ובמקרה שכזה ייתכן שהם יוכלו לחייב בסכום הזה - יחד עם זאת חובת ההוכחה עליהם שהמוביל אכן היה בדרך אליכם).
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סירוב לביטול מנוי לחד"כ בניגוד לחוק החדש
קטיה
27/04/15
שלום לחברי הפורום
אני זקוקה לייעוץ לגבי ביטול מנוי בחדר כושר.
נרשמתי לחדר כושר במרכז תל אביב בסוף אוגוסט 2014.
במרץ 2015 עברתי לעיר אחרת, והתקשרתי לחד"כ כדי לברר כיצד ניתן למכור את המנוי או לבטל אותו.
הנציג איתו דיברתי, הסביר כי אני יכולה לבטל את המנוי (זאת לאחר שביצע מספר בירורים בזמן שחיכיתי על הקו) ויידע אותי כי דמי הביטול על פי חוק הם 17% (היות ובוטל בשליש האחרון של תקופת המינוי) מסך העסקה.
הנציג הנחה אותי בטלפון לכתוב בכתב יד כי אני מעוניינת לבטל את המנוי.
העברתי דרך הדוא"ל מסמך PDF רשום בכתב יד ובו הפרטים שלי, תאריך ההתקשרות, סכום ביטול העסקה וכו'.
קיבלתי חזרה תשובה כי המסמך התקבל והועבר להמשך טיפול.
לאחר מספר ימים, שלחתי מייל על מנת לבדוק את סטטוס הפניה, בתגובה נאמר לי כי על פי חוק ביטול לוקח 30 יום ועלי להמתין עד 25/4.
המתנתי עד שיסתיימו 30 יום למרות שזה מידע שהיה חדש לי ולא נאמר על ידי הנציג שהסביר לי את תנאי הביטול.
כאשר התקשרתי אליהם עכשיו על מנת לבדוק מה קורה עם הביטול, נמסר לי כי מנהל החד"כ אינו מוכן כלל לאשר ביטול היות ונרשמתי לחדר כושר באוגוסט, בעצם לפני שהחוק נכנס לתוקף, ואפילו שניסיתי להסביר כי הוא חל על עסקאות עבר, הנציגה המשיכה לבטל את טענותי בזלזול.
מה ניתן לעשות מבחינת החוק? האם העובדה כי התחילו איתי תהליך של ביטול, גם בהנחה שהנציג שלהם טעה, האם הם לא מחויביים להמשיך איתי את התהליך?
הרי בזמן הזה הייתי יכולה למכור את המנוי ולהפטר ממנו!
לפי אתר המועצה הישראלית לצרכנות,
"מועד תחילתו של התיקון לחוק הנו 24.9.14 והוא יחול על עסקאות שבוצעו החל מיום 24.3.14."
כלומר ללא שום ספק מנהל חדר הכושר עובר על החוק...
אולי פשוט להגיש תלונה דרך המועצה לצרכנות?
תודה רבה למגיבים
אני זקוקה לייעוץ לגבי ביטול מנוי בחדר כושר.
נרשמתי לחדר כושר במרכז תל אביב בסוף אוגוסט 2014.
במרץ 2015 עברתי לעיר אחרת, והתקשרתי לחד"כ כדי לברר כיצד ניתן למכור את המנוי או לבטל אותו.
הנציג איתו דיברתי, הסביר כי אני יכולה לבטל את המנוי (זאת לאחר שביצע מספר בירורים בזמן שחיכיתי על הקו) ויידע אותי כי דמי הביטול על פי חוק הם 17% (היות ובוטל בשליש האחרון של תקופת המינוי) מסך העסקה.
הנציג הנחה אותי בטלפון לכתוב בכתב יד כי אני מעוניינת לבטל את המנוי.
העברתי דרך הדוא"ל מסמך PDF רשום בכתב יד ובו הפרטים שלי, תאריך ההתקשרות, סכום ביטול העסקה וכו'.
קיבלתי חזרה תשובה כי המסמך התקבל והועבר להמשך טיפול.
לאחר מספר ימים, שלחתי מייל על מנת לבדוק את סטטוס הפניה, בתגובה נאמר לי כי על פי חוק ביטול לוקח 30 יום ועלי להמתין עד 25/4.
המתנתי עד שיסתיימו 30 יום למרות שזה מידע שהיה חדש לי ולא נאמר על ידי הנציג שהסביר לי את תנאי הביטול.
כאשר התקשרתי אליהם עכשיו על מנת לבדוק מה קורה עם הביטול, נמסר לי כי מנהל החד"כ אינו מוכן כלל לאשר ביטול היות ונרשמתי לחדר כושר באוגוסט, בעצם לפני שהחוק נכנס לתוקף, ואפילו שניסיתי להסביר כי הוא חל על עסקאות עבר, הנציגה המשיכה לבטל את טענותי בזלזול.
מה ניתן לעשות מבחינת החוק? האם העובדה כי התחילו איתי תהליך של ביטול, גם בהנחה שהנציג שלהם טעה, האם הם לא מחויביים להמשיך איתי את התהליך?
הרי בזמן הזה הייתי יכולה למכור את המנוי ולהפטר ממנו!
לפי אתר המועצה הישראלית לצרכנות,
"מועד תחילתו של התיקון לחוק הנו 24.9.14 והוא יחול על עסקאות שבוצעו החל מיום 24.3.14."
כלומר ללא שום ספק מנהל חדר הכושר עובר על החוק...
אולי פשוט להגיש תלונה דרך המועצה לצרכנות?
תודה רבה למגיבים
מה עושים כאשר חד"כ מסרב לבטל מנוי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
אני לא יכול להמליץ על דרך פעולה אני יכול להבהיר מהם הוראות החוק. על פי הסיפור שסיפרת עליהם לחדול מלחייב אותך לאחר 30 ימים ממועד שליחת הבקשה לביטול המנוי ולהשיב לך את התשלומים ששולמו בגין אותם חודשים שלא השתמשת בחד"כ.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה ספאם כנגד HOT
אלעד
27/04/15
שלום,
כבר שנה שחברת HOT שולחת לי הודעות פירסומיים, למשל:
חדש לחודש בלבד - כל הפרקים, הסדרות עכשיו חינם ב-VOD רק לילדי הוט.
להסרה שלח "לא" למספר XXXXXX
לפני כחודש שלחתי הודעה "לא" למספר שהם אמרו והיום הגיע לי שוב הודעה עם אותו תוכן פחות או יותר...
רציתי לדעת האם אני יכול לזכות ב1000 שח בתביעת ספאם ?
כבר שנה שחברת HOT שולחת לי הודעות פירסומיים, למשל:
חדש לחודש בלבד - כל הפרקים, הסדרות עכשיו חינם ב-VOD רק לילדי הוט.
להסרה שלח "לא" למספר XXXXXX
לפני כחודש שלחתי הודעה "לא" למספר שהם אמרו והיום הגיע לי שוב הודעה עם אותו תוכן פחות או יותר...
רציתי לדעת האם אני יכול לזכות ב1000 שח בתביעת ספאם ?
האם ניתן לתבוע בגין הודעת ספאם אף ללא "הסר"?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
הנבואה בדבר ה"לזכות" ניתנה לאחרים ולא לי. ניתן לתבוע בגין כל הודעת ספאם סכום של עד 1,000 ש"ח גם בגין הודעות שלא שלחת הסר בהודעת תשובה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת מטבח וביטולו
נינה
27/04/15
שאלתי היא כזו: הזמנו מטבח לפני ב6.8.14 בסכום של 27000ש''ח כאשר במועד החתימה שילמנו 9000ש''ח מקדמה ואת שאר הסכום(18000ש''ח) נתנו צ'ק פיקדון וסיכמנו כי יוחלף כל 3 חודשים עד למועד ההתקנה, במועד ההתקנה הצ'ק יחולק ל8000ש''ח במזומן ו10000ש''ח בקרדיט.סיכמנו בכתב וחתמנו. הבעיה היא שכבר פעמיים בעל העסק הפקיד את בצ'ק פיקדון ורק לאחר דין ודברים החזיר לנו הצ'ק ונתנו צ'ק חלופי במקומו. העניין גרר ריביות מיותרות בבנק בשל חוסר בעו''ש של הסכום הנ"ל. בימים אלו בעל העסק מסרב שנחליף את הצ'ק למועד מאוחר יותר כי לדבריו זה 'מוגזם'. אציין כי טרם קיבלנו מפתח לדירה ועל כן נושא המדידות של המטבח מתעכב.ביקשנו לבטל את העסקה , חתמנו על 15% דמי ביטול.1)האם בשל הפרת החוזה מצידו נוכל לבטל את העסקה בלי שנחוייב ב15%?2)האם זה חוקי לגבות 15% מאינו כאשר הוא אינו עומד בהסכם?בתודה מראש
כיצד מבטלים עסקה להזמנת ביטוח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
כן.
במקרים מסויימים לא במקרים אחרים כן, במקרה שלכם כן - זה תלוי בהסכמות הצדדים.
במקרים מסויימים לא במקרים אחרים כן, במקרה שלכם כן - זה תלוי בהסכמות הצדדים.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פגיעהבין כלי רכב שאינה כדאית בפנייה לביטוח
גל
27/04/15
אנסח בצורה נייטראלית כדי לקבל תשובה אובייקטיבית.
רכבו של צד א' פגע קלות (שריטה) ברכבו של צד ב'.
צד א' מסר פרטיו לצד ב' והאחרון הודיע לו לאחר מכן כי בירר במוסך והנזק אינו גדול, כ-450 ש"ח, ולדעתו חבל שצד א' יפנה לביטוח בשל השתת' עצמית הגבוהה מעלות התיקון ובשל ביטול הנחת היעדר תביעות בחידוש הביטוח הבא.
צד א' הסכים עם טיעוני צד ב' אך טען שלדעתו סכום התיקון אינו סביר ולדעתו נמוך מכך.
צד ב' חזר אל צד א' כעבור יומיים והודיע לו כי מצא מישהו שיתקן בעלות של כ-250 ש"ח.
צד א' הסכים למחיר אך התנה את התשלום רק לאחר התיקון.
צד ב' טוען כי אם לא יקבל את הכסף מראש ומבלי להתחייב לתיקון - יפנה לבית המשפט.
לצד מי מבין הצדדים עומד החוק?
האם צד א' יכול להתנות התשלום בגין הנזק רק לאחר ביצוע התיקון (כשם שנהוג כמדומני בחברות הביטוח)?
או האם צד ב' רשאי לדרוש את מחיר התיקון גם אם לא יתקן טרם התשלום?
רכבו של צד א' פגע קלות (שריטה) ברכבו של צד ב'.
צד א' מסר פרטיו לצד ב' והאחרון הודיע לו לאחר מכן כי בירר במוסך והנזק אינו גדול, כ-450 ש"ח, ולדעתו חבל שצד א' יפנה לביטוח בשל השתת' עצמית הגבוהה מעלות התיקון ובשל ביטול הנחת היעדר תביעות בחידוש הביטוח הבא.
צד א' הסכים עם טיעוני צד ב' אך טען שלדעתו סכום התיקון אינו סביר ולדעתו נמוך מכך.
צד ב' חזר אל צד א' כעבור יומיים והודיע לו כי מצא מישהו שיתקן בעלות של כ-250 ש"ח.
צד א' הסכים למחיר אך התנה את התשלום רק לאחר התיקון.
צד ב' טוען כי אם לא יקבל את הכסף מראש ומבלי להתחייב לתיקון - יפנה לבית המשפט.
לצד מי מבין הצדדים עומד החוק?
האם צד א' יכול להתנות התשלום בגין הנזק רק לאחר ביצוע התיקון (כשם שנהוג כמדומני בחברות הביטוח)?
או האם צד ב' רשאי לדרוש את מחיר התיקון גם אם לא יתקן טרם התשלום?
פגיעה בים שני רכבים, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
נא להפנות לפורום תאונות דרכים
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה בע"מ – תביעה קטנה
אורלי
27/04/15
האם אפשר לפתוח 2 תביעות קטנות לאותה חברה בע"מ (בגין 2 נושאים שונים)?
האם ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד חברה בע"מ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
30/04/15
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
באיזו עיר להגיש תביעה קטנה בקנייה באינטרנט ?
אלי
26/04/15
קניתי מוצר באינטרנט.
אני גר בנתניה, החנות נמצאת בתל-אביב.
המוצר הגיע אליי בדואר הביתה.
1. מקום מגוריו של הנתבע
2. מקום עסקו של הנתבע
3. המקום שבו בוצעה העסקה או נחתם החוזה
4. המקום שבו הייתה העסקה אמורה להתבצע
5. המקום שבו אמור היה המצרך להימסר.
האם אני יכול להגיש את התביעה בבית המשפט בנתניה (לפי 3 העיסקה בוצעה באינטרנט, לפי 5 המצרך נשלח אליי הביתה במשלוח) ?
תודה.
אני גר בנתניה, החנות נמצאת בתל-אביב.
המוצר הגיע אליי בדואר הביתה.
1. מקום מגוריו של הנתבע
2. מקום עסקו של הנתבע
3. המקום שבו בוצעה העסקה או נחתם החוזה
4. המקום שבו הייתה העסקה אמורה להתבצע
5. המקום שבו אמור היה המצרך להימסר.
האם אני יכול להגיש את התביעה בבית המשפט בנתניה (לפי 3 העיסקה בוצעה באינטרנט, לפי 5 המצרך נשלח אליי הביתה במשלוח) ?
תודה.
באיזה עיר מגישים תביעה בגין עסקה שבוצעה באינטרנט?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/04/15
אפשר בנתניה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול אחריות מורחבת
יוסי
26/04/15
היי
לפני 3 חודשים קניתי מקרר בחנות בו קניתי נמסר כי יגיע טכנאי להתקין .
הטכנאי הציע לי אחריות מורחבת ל5 שנים ורכשתי אותה.
לאחר יומיים התקשרתי לבטל.
הטכנאי אמר שזה עסק של החנות החנות אמרה שזה מול הטכנאי.
וחברת האשראי לא הסכימה לבטל את האשראי.
האם אני יכול לתבוע את הטכנאי שישיב לי את הכסף של האחריות בתביעות קטנות
אציין שהרחבת האחריות תחל בעוד 9 חודשים כרגע אני תחת אחריות החברה
בתודה
יוסי
לפני 3 חודשים קניתי מקרר בחנות בו קניתי נמסר כי יגיע טכנאי להתקין .
הטכנאי הציע לי אחריות מורחבת ל5 שנים ורכשתי אותה.
לאחר יומיים התקשרתי לבטל.
הטכנאי אמר שזה עסק של החנות החנות אמרה שזה מול הטכנאי.
וחברת האשראי לא הסכימה לבטל את האשראי.
האם אני יכול לתבוע את הטכנאי שישיב לי את הכסף של האחריות בתביעות קטנות
אציין שהרחבת האחריות תחל בעוד 9 חודשים כרגע אני תחת אחריות החברה
בתודה
יוסי
איך מבטלים אחריות מורחבת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/04/15
אתה צריך לראות מי חתום על תעודת האחריות המורחבת ואותו לתבוע. אתה יכול בתביעות קטנות - התביעה שלך צריכה להיות תביעה לביטול הסכם ולהשבת תשלום.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב לחברה
אמיר
26/04/15
שלום רב,
היתה לי שאלה קודמת בקשר לחוב לחברה, וזה קיצור לשאלה קודמת
http://www.lawforums.co.il/SingleMessage.aspx?mode=search&MessageID=1127596
אחרי ששלחתי לחברה מכתב שבו הודגש שאיני רואה עצמי חייב הם התחילו לשלוח בחודש שעבר חשבונית חדשה בסך 29 ש"ח עבור גביה חוב, גם בחודש זה נשלחה עוד חשבונית!!
חשוב לציין שאינני לקוח של החברה והתנתקתי מחודש יולי 2014!!
האם החושבוניות האלה חוקיות במיוחד שאיני לקוח של החברה עוד?
אני חושב לשלם את הסכום ולחסוך כאב ראש
תודה על המענה
היתה לי שאלה קודמת בקשר לחוב לחברה, וזה קיצור לשאלה קודמת
http://www.lawforums.co.il/SingleMessage.aspx?mode=search&MessageID=1127596
אחרי ששלחתי לחברה מכתב שבו הודגש שאיני רואה עצמי חייב הם התחילו לשלוח בחודש שעבר חשבונית חדשה בסך 29 ש"ח עבור גביה חוב, גם בחודש זה נשלחה עוד חשבונית!!
חשוב לציין שאינני לקוח של החברה והתנתקתי מחודש יולי 2014!!
האם החושבוניות האלה חוקיות במיוחד שאיני לקוח של החברה עוד?
אני חושב לשלם את הסכום ולחסוך כאב ראש
תודה על המענה
חוב לחברה שאני לא חייב מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/04/15
שולחים מכתב שוב, ומתריעים בפניהם שאם הם לא יחדלו להציק תתבע אותם לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.
בשום פנים ואופן לא להיכנע ולא לשלם את התשלום שאתה לא חב בו.
בשום פנים ואופן לא להיכנע ולא לשלם את התשלום שאתה לא חב בו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברה בע"מ – אישור מסירה
רני
24/04/15
שלום,
כתב התביעה נשלח לכתובת של חברה בע"מ עפ"י הכתובת שברשם החברות. (נשלח ע"י מזכירות בית המשפט).
התביעה לא נלקחה ע"י אף אחד, וחזרה למזכירות בית המשפט.
1)האם מבחינתי אני מכוסה?, או שעלי לבדוק את הכתובת הנכונה של החברה (החברה היא חברה פעילה)?
2)האם במצב זה אני יכול לדרוש פסק דין בהיעדר הגנה?
כתב התביעה נשלח לכתובת של חברה בע"מ עפ"י הכתובת שברשם החברות. (נשלח ע"י מזכירות בית המשפט).
התביעה לא נלקחה ע"י אף אחד, וחזרה למזכירות בית המשפט.
1)האם מבחינתי אני מכוסה?, או שעלי לבדוק את הכתובת הנכונה של החברה (החברה היא חברה פעילה)?
2)האם במצב זה אני יכול לדרוש פסק דין בהיעדר הגנה?
אישור המסירה לכתב התביעה חזר לבימ"ש מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
26/04/15
1. אם זו הכתובת הרשומה אצל רשם החברות עליך לשלוח שליח שיבדוק אם החברה עדיין קיימת שם וככל שלא עליך לבצע חקירה קצרה כיצד ניתן להגיע לחברה. את עלויות השליחות והחקירה אתה יכול לצרף כחלק מההוצאות שאתה תובע מאת החברה. (ניתן גם לבקש מחבר שיעשה את השליחות - אתה לא יכול להמציא להם את כתב התביעה - לא מבחינת החוק אלא מבחינת הפרקטיקה). יש לצרף אישור מסירה + תצהיר על אישור המסירה והניסיונות שנעשו לאיתור החברה.
2. לאחר שתבצע את המפורט לעיל אם לא יוגש כתב הגנה תוכל להגיש בקשה למתן פס"ד בהעדר הגנה.
מבקש לציין כמה דברים;
* יש שופטים שיסתפקו במה שקרה עד עכשיו בתיק, אבל רוב השופטים מבקשים ניסיון ע"י חברה שליחויות המבינה כיצד עושים זאת נכון.
* יש שופטים שיסכימו שאתה תבצע את המסירה, אך רוב השופטים מבקשים תצהיר מוסר, ולטענת אותם שופטים התובע לא יכול להיות המוסר, לכן ניתן לבקש מחבר אך הוא יצטרך לצרף תצהיר מוסר.
* ניתן למצוא באינטרנט את נוסח האישור המסירה ואת נוסח התצהיר שצריך להעביר לבימ"ש.
בהצלחה
2. לאחר שתבצע את המפורט לעיל אם לא יוגש כתב הגנה תוכל להגיש בקשה למתן פס"ד בהעדר הגנה.
מבקש לציין כמה דברים;
* יש שופטים שיסתפקו במה שקרה עד עכשיו בתיק, אבל רוב השופטים מבקשים ניסיון ע"י חברה שליחויות המבינה כיצד עושים זאת נכון.
* יש שופטים שיסכימו שאתה תבצע את המסירה, אך רוב השופטים מבקשים תצהיר מוסר, ולטענת אותם שופטים התובע לא יכול להיות המוסר, לכן ניתן לבקש מחבר אך הוא יצטרך לצרף תצהיר מוסר.
* ניתן למצוא באינטרנט את נוסח האישור המסירה ואת נוסח התצהיר שצריך להעביר לבימ"ש.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת קליל
סטלה
24/04/15
שלום, אני סיימתי לבנות בית לפני שנתיים. חלונות שהתקנתי בבית היו חלונות של קליל, קבלן מורשה(קיבלתי רשימה מהחברת קליל). לפי תקנון של החברה יש לי אחראיות כפולה של קליל. ז"א אם יש בעיה עם הקבלן הם צריכים לפתור את הביעה. ביוני פניתי לקבלן חלונות ואמרתי שיש לי בעיה עם תריסים(צבע מתקלף) הם אמרו שישלחו אלי עובד שלהם לבדוק. אחר כך התחילה מלחמה באיזור שלנו והם לא היו מוכנים להגיע. זה בסדר אני מבינה את זה, אבל כשמלחמה נגמרה הם לא הגיעו. אני פניתי לחברת קליל והם יצרו עם הקבלן קשר. קבלן פנה עלי לבדוק מה גודל של החלון שצריך להחליף בו את השלבים של התריסים. אני נתתי את הגודל ועוד פעם חיכיתי עד שהם יבאו. פניתי עוד פעם לקליל, הם עוד פעם התקשרו לקבלן. קבלן הגיע להחליף את התריסים, והחליף 7 שלבים. נשארו תריסים עם צבע מקולף והם לא הסכימו להחליף. הם אמרו מה זה משנה לך, אם נחליף זה עוד פעם התקלף.פניתי עוד פעם לקליל ואז קליל אמרו: עברו שנתיים אין לך אחריות. כול זה שפניתי עליהם 7 חודשים לפני שאחריות נגמרה. אני רוצה לתבוע את הקבלן וגם את קליל, האם אני יכולה. מה אני צריכה לעשות?
האם ניתן לתבוע חברה בגין אחריות שלא ניתנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/15
לדעתי כן.
פשוט לתבוע
פשוט לתבוע
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מעוניין בתביעה כנגד חברת יס
שי כהן
22/04/15
ביקשתי ביום שני ה20.4.15 להתנתק מחברת יס נענתי בהמערכות אינן עובדות ובשלישי בהוקר יחזור אליי נציג , לא חזר שוב ביקשתי להתנתק , ושוב נענתי ביחזרו אלייך , לא חזרו אני שלחתי גם דרך אתר נתק בקשה לניתוק בצירוף מכתב עורך דין . עדיין לא מנתקים ואפילן לא טורחים ... והם עונים לך ב" יום הזכרון והעצמאות אנחנו בחופש " לא בעיה שלי שהם בחופש יש חוק תקשורת ברור שמחייב אותם לנתק אותי מהמשך תשלום ... והם מתעלמים מהחוק . ביקשתי ביום שני ניתוק והם חיכו עד חמישי שבעצם הם בחופש ...איך אני תובע והאם חייב עורך דין ?
איך מגישים תביעה בגין ניתוק בעסקה מתמשכת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/15
א. אם יש לך עו"ד (ששלחת דרכו מכתב) למה אתה שואל פה ולא שואל אותו?
ב. לגופו של עניין לצערי הרב, במקרה זה הם צודקים. הם צריכים לנתק אותך לאחר 3 ימי עסקים ויום העצמאות לא נחשב יום עסקים. שים לב שלפי החוק הם לא צריכים לנתק אותך אלא לחדול מלחייב אותך לאחר 3 ימי עסקים (המשמעות של הפסקת החיוב היא ביטול המנוי - אך זו לא החובה הקיימת בחוק).
לא ניתן להסביר מעל דפי הפורום כיצד תובעים בתביעה קטנה, חפש מאמר שלי באתר, ואם זה לא מספק אותך תחפש בגוגל.
לעניין חובת העו"ד זה תלוי מה אתה רוצה לתבוע באיזה סכום וכדו'. יש הרבה פרמטרים על מנת להכריע בשאלה זו, ולא ניתן לנתח את התשובות לה מעל גבי הפורום.
בהצלחה
ב. לגופו של עניין לצערי הרב, במקרה זה הם צודקים. הם צריכים לנתק אותך לאחר 3 ימי עסקים ויום העצמאות לא נחשב יום עסקים. שים לב שלפי החוק הם לא צריכים לנתק אותך אלא לחדול מלחייב אותך לאחר 3 ימי עסקים (המשמעות של הפסקת החיוב היא ביטול המנוי - אך זו לא החובה הקיימת בחוק).
לא ניתן להסביר מעל דפי הפורום כיצד תובעים בתביעה קטנה, חפש מאמר שלי באתר, ואם זה לא מספק אותך תחפש בגוגל.
לעניין חובת העו"ד זה תלוי מה אתה רוצה לתבוע באיזה סכום וכדו'. יש הרבה פרמטרים על מנת להכריע בשאלה זו, ולא ניתן לנתח את התשובות לה מעל גבי הפורום.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חוזה עם חברת הפקות
שחר
22/04/15
שלום,
אני וארוסתי פנינו לחברת הפקות לטובת הפקת החתונה.
הדגשנו בפניהם על כך שאנחנו רוצים לקיים אירוע במקום כשר עם תעודה ומשגיח.
לאחר שנתנו לנו מספר אפשרויות בחרנו באולם שאינו מגיש אוכל כשר ופתוח בשבת אך הובטח לנו במפורש על כך שאין בעיה עם כשרות וכי הם יספקו לנו את התעודה (בתוספת תשלום).
במשך כחודשיים מרחו אותנועם תירוצים ורק לאחר בקשות מרובות מסרו לנו את פרטי המשגיח.
הבעיה התחילה כאשר הבנו שתעודה הכשרות אשר האולם מציג אינה מהעיר אשר הוא נמצא בו אלא מעיר אחרת.
נכון לרגע זה אנו מעוניינים לבטל את החוזה מול חברת ההפקות.
מצויין בחוזה סעיף על כך שביטול יהיה כלול בתשלום של 20% מהסכום הכולל של העסקה.
הייתי מעוניין לדעת מה ניתן לעשות מאחר והאולם לא עמד בהתחייבותו.
תודה,
אני וארוסתי פנינו לחברת הפקות לטובת הפקת החתונה.
הדגשנו בפניהם על כך שאנחנו רוצים לקיים אירוע במקום כשר עם תעודה ומשגיח.
לאחר שנתנו לנו מספר אפשרויות בחרנו באולם שאינו מגיש אוכל כשר ופתוח בשבת אך הובטח לנו במפורש על כך שאין בעיה עם כשרות וכי הם יספקו לנו את התעודה (בתוספת תשלום).
במשך כחודשיים מרחו אותנועם תירוצים ורק לאחר בקשות מרובות מסרו לנו את פרטי המשגיח.
הבעיה התחילה כאשר הבנו שתעודה הכשרות אשר האולם מציג אינה מהעיר אשר הוא נמצא בו אלא מעיר אחרת.
נכון לרגע זה אנו מעוניינים לבטל את החוזה מול חברת ההפקות.
מצויין בחוזה סעיף על כך שביטול יהיה כלול בתשלום של 20% מהסכום הכולל של העסקה.
הייתי מעוניין לדעת מה ניתן לעשות מאחר והאולם לא עמד בהתחייבותו.
תודה,
ביטול חוזה עקב הפרשה שלו ע"י הצד השני, איך עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
24/04/15
מדוע אתה מחליט שהאולם לא עמד בהבטחתו? תשוחח עם המשגיח ותנסה להבין כיצד הוא נותן תעודת כשרות למקום שפתוח בשבת.
לאחר שתבין מה קורה שם תוכל להחליט כיצד לפעול. בעיקרון אם הם לא פעלו בהתאם לחוזה תוכל לשלוח להם מכתב על ביטול החוזה עקב הפרה שלו מצידם, ובמקרה הצורך אף לתבוע. במקרה זה הייתי ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום ע"מ לקבל את העצה הטובה והנכונה ביותר.
לאחר שתבין מה קורה שם תוכל להחליט כיצד לפעול. בעיקרון אם הם לא פעלו בהתאם לחוזה תוכל לשלוח להם מכתב על ביטול החוזה עקב הפרה שלו מצידם, ובמקרה הצורך אף לתבוע. במקרה זה הייתי ממליץ לפנות לעו"ד המתמחה בתחום ע"מ לקבל את העצה הטובה והנכונה ביותר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
