פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
דרישה לתשלום של חברת החשמל בזמן שלא גרתי בדירה.
צרכנית
02/07/15
שלום רב,
חברת החשמל חייבה אותי על תקופה שלא גרתי בדירה, (בשל אילוצים נאלצתי לעבור לגור למשך חודש וחצי בעיר אחרת). הגשתי לחב' החשמל חוזה שכירות המעיד ששהיתי במשך חודש וחצי במקום אחר ולא גרתי בדירתי. ולמרות זאת חברת החשמל דורשים שאני ישלם עבור התקופה שלא הייתי בדירה. ו(כמובן איש מטעמי לא גר בדירתי)
מבקשת להוסיף : עזבתי את דירתי במלחמת צוק איתן,
שאלתי : האם זאת עילה להגשת תביעה קטנה ? תודה
חברת החשמל חייבה אותי על תקופה שלא גרתי בדירה, (בשל אילוצים נאלצתי לעבור לגור למשך חודש וחצי בעיר אחרת). הגשתי לחב' החשמל חוזה שכירות המעיד ששהיתי במשך חודש וחצי במקום אחר ולא גרתי בדירתי. ולמרות זאת חברת החשמל דורשים שאני ישלם עבור התקופה שלא הייתי בדירה. ו(כמובן איש מטעמי לא גר בדירתי)
מבקשת להוסיף : עזבתי את דירתי במלחמת צוק איתן,
שאלתי : האם זאת עילה להגשת תביעה קטנה ? תודה
מבקשת להוסיף : הסיבה שעברתי ......
צרכנית
02/07/15
הסיבה שעברתי לעיר אחרת לחודש וחצי הייתה בגלל מלחמת צוק איתן.
האם צריך לשלם על חשמל בזמן שלא היינו בדירה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/07/15
חשמל משלמים על שימוש. אם לא היית בדירה כנראה לא היה שימוש כל גבוה, ואם היה שימוש, זה אומר שמישהו היה בדירה, אז מי שהיה בדירה ישלם. הבהר; יש דמי שימוש כלליים של סכום פעוט (משהו כמו 13 - 14 ש"ח לחודש) שלא קשור לשימוש, שיש לשלם בכל מקרה. התשלום חל על מי שהיה מחזקי בדירה באותה העת, ואם את היית רשומה כמחזיקה בדירה אז עלייך לשלם גם על זה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת HOT
יעל
01/07/15
שלום וברכה!
אני לקוחה של חברת הוט, ב3 חודשים האחרונים מסתבר ששילמתי על אדם נוסף, שאין לי מושג מי הוא, אני בד"כ לא מסתכלת על חשבוניות, אבל חבר בעבודה שגם היה בהוט סיפר לי שלאחרונה הוא משלם על בן אדם נוסף, שאינו מכיר, כשבדקתי בחשבוניות האחרונות שלי התברר לי שנעקצתי גם אני, ובטח עוד רבים שנעקצים כל חודש ללא ידיעתם! אני מעוניינת לתבוע את החברה, בדרך הקלה והזולה ביותר, וכן האם אוכל לקבל פיצוי חוץ מהחזר כספי שכמובן עדיין לא קיבלתי...
אני לקוחה של חברת הוט, ב3 חודשים האחרונים מסתבר ששילמתי על אדם נוסף, שאין לי מושג מי הוא, אני בד"כ לא מסתכלת על חשבוניות, אבל חבר בעבודה שגם היה בהוט סיפר לי שלאחרונה הוא משלם על בן אדם נוסף, שאינו מכיר, כשבדקתי בחשבוניות האחרונות שלי התברר לי שנעקצתי גם אני, ובטח עוד רבים שנעקצים כל חודש ללא ידיעתם! אני מעוניינת לתבוע את החברה, בדרך הקלה והזולה ביותר, וכן האם אוכל לקבל פיצוי חוץ מהחזר כספי שכמובן עדיין לא קיבלתי...
האם ניתן לתבוע חברת תקשורת על גביה ביתר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
נא לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד המתמחה בתחום.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובת מסירת חשבונית בתדפיס נייר
יחזקאל
01/07/15
האם נותן שרותים על בסיס חודשי יכל לסרב לשלוח לי חשבוניות
בדואר, ולדרוש ממני להדפיסן בעצמי, במדפסת כלשהיא, מתוך
החשבון שלי באתר האינטרנט שלו ?
בדואר, ולדרוש ממני להדפיסן בעצמי, במדפסת כלשהיא, מתוך
החשבון שלי באתר האינטרנט שלו ?
האם בעל עסק מחוייב לשלוח חשבונית בדואר
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
לא מכיר חקיקה ו/או פסיקה בעניין.
על פניו, מחובתו לשלוח לך בדואר את החשבוניות, אם כי אין לראות באמירה זו כייעוץ משפטי.
על פניו, מחובתו לשלוח לך בדואר את החשבוניות, אם כי אין לראות באמירה זו כייעוץ משפטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מכון בדיקה לקניית רכב
אבי
30/06/15
שלום,
אני מוכר את הרכב הפרטי, קונה פוט' לקח את הרכב למכון בדיקה, לפני הבדיקה התחייבתי בפני הקונה הפוט' שהרכב לא עבר תאונה או שיש בעיות רציניות במנוע(הרכב די חדש ובבעלותי מאז שרכשתי אותו מהחברה). מכון הבדיקה טוען שהרכב עבר תאונה והוחלפו חלקי פח וישנה בעיה רצינית במנוע, הוא טען זאת מול הקונה הפוט' ומולי בחדר עם כמה אנשים זרים, אמרתי לבוחן שהוא טועה והרכב לא עבר תאונה, הוא טען שאני לא דובר אמת והרכב כן עבר תאונה, חוץ מזה שהושפלתי מול אנשים זרים שאני שקרן גם הייתי צריך לשלם לקונה הפוט' חצי מעלות הבדיקה(כפי שהתחייבתי). יומיים לאחר מכן הכנסתי את הרכב לבדיקה במוסך המרכזי של היבואן על מנת לבדוק האם בדיקת המכון היא נכונה, בבדיקה במוסך הם שללו את טענותיו של מכון הבדיקה, בנוסף יש לי בדיקת רכב אחרת ממכון אחר שטען שהרכב תקין, שהרכב לא עבר תאונה ואין בעיה במנוע. האם אני יכול לתבוע את מכון הבדיקה בגין השפלה והעלבתי מול אנשים זרים, החזר התשלום ששילמתי עבור חצי מעלות הבדיקה וגם בגלל יעוץ לקוי העסקה בוטלה?
אני מוכר את הרכב הפרטי, קונה פוט' לקח את הרכב למכון בדיקה, לפני הבדיקה התחייבתי בפני הקונה הפוט' שהרכב לא עבר תאונה או שיש בעיות רציניות במנוע(הרכב די חדש ובבעלותי מאז שרכשתי אותו מהחברה). מכון הבדיקה טוען שהרכב עבר תאונה והוחלפו חלקי פח וישנה בעיה רצינית במנוע, הוא טען זאת מול הקונה הפוט' ומולי בחדר עם כמה אנשים זרים, אמרתי לבוחן שהוא טועה והרכב לא עבר תאונה, הוא טען שאני לא דובר אמת והרכב כן עבר תאונה, חוץ מזה שהושפלתי מול אנשים זרים שאני שקרן גם הייתי צריך לשלם לקונה הפוט' חצי מעלות הבדיקה(כפי שהתחייבתי). יומיים לאחר מכן הכנסתי את הרכב לבדיקה במוסך המרכזי של היבואן על מנת לבדוק האם בדיקת המכון היא נכונה, בבדיקה במוסך הם שללו את טענותיו של מכון הבדיקה, בנוסף יש לי בדיקת רכב אחרת ממכון אחר שטען שהרכב תקין, שהרכב לא עבר תאונה ואין בעיה במנוע. האם אני יכול לתבוע את מכון הבדיקה בגין השפלה והעלבתי מול אנשים זרים, החזר התשלום ששילמתי עבור חצי מעלות הבדיקה וגם בגלל יעוץ לקוי העסקה בוטלה?
מכון בדיקה הטעה רוכש ובכך ביטל עסקה, יש עילה לתבוע
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
להערכתי כן. כדאי להתייעץ עם עו"ד המומחה בתחום לשון הרע ו/או הגנת הפרטיות לצורך קבלת ייעוץ משפטי נכון להגשת התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעות קטנות -שכן תובע על נזילה בתקרה
שמחה
30/06/15
שכן מתחתינו בקומת קרקע תובע ואתנו על נזילה, בנתיים אנחנו תקננו אצלנו והבעיה הוסרה,אבל התובע לא ביטל את התביעה על 6000 שח, מה עלינו לעשות ואיך להתכונן למשפט
תודה על תשובתכם - שמחה
תודה על תשובתכם - שמחה
תבעו אותנו עקב נזילה והיא תוקנה, האם להמשיך בתביעה
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
תודיעו לבימ"ש שתיקנתם את הנזילה וממילא אין סיבה להמשך ניהול ההליכים. יחד עם זאת, יש להבחין האם הוא הגיש תביעה לצו עשה או לסעד כספי, אם הסעד הוא צו עשה וביצעתם את התיקון אזי אין מקום להמשך ניהול ההליכים, אך אם התביעה היא תביעה כספית אזי אין בתיקון הנזילה כדי לייתר את התביעה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד מוסך
Ertiop Dsdseerd
30/06/15
מסרתי רכב לתיקון התיקון הוא צינורית המעבירה שמן תיבת הילוכים חלקה עשויה גומי לאחר מספר ימים הגומי התאדה והשמן נשפך גרם להפסקת פעולת תיבת ההילוכים . הגומי צינורית צריכה לעמוד בתקן לחצים חום מעל 250מעלות ולא עמדה בתקן התקלה תוקנה במקום אחר . המוסך שלח את התיקון לצד מקצועי נוסף. האם אוכל לתבוע בתביעות קטנות גם הצד הזה בנוסף למוסך? חשבונית קיבלתי מהמוסך בתודה
המשך
Ertiop Dsdseerd
30/06/15
הדבר החשוב כאן הוא אביזר רכב חלק בלתי נפרד ממערכת ההילוכים האם החוק מחמיר כאן ?( לבהיר לבעל המוסך את חומרת העניין מלבד העניין הכספי) מה החוק אומר בנידון ?מנוף מול המוסך כידי שיחזיר הכסף . תיקנתי במקום אחר
האם אני יכול לתבוע את המוסך על נזק שגרם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
איך אתה יודע שהמוסך שלח את התיקון למקום אחר? אתה מבחנתך תובע את המוסך, ושהמוסך יוציא הודעת צד ג' אם הוא חושב שההתרשלות היא של מישהו אחר.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תנור שנקנה ולא סופק
משה
30/06/15
בוקר טוב,
לפני כשלושה שבועות רכשנו תנור חדש בחנות, שילמנו בכ.א. בתשלום אחד, והחיוב כבר ירד. המוכר הבטיח לנו שאין בעיה להשאיר את התנור שם, וכשנרצה נוכל לבוא לקחת או לבקש ממנו שיוביל את זה אלינו בתוספת תשלום. הוא אפילו לקח דף נייר וכתב "נמכר ל.." ושם את זה על התנור.
אתמול כשהתקשרתי לבקש את התנור (אני עובר דירה מחר) נאמר לי שהתנור נמכר למישהו אחר.
האם זה חוקי בכלל? האם תנור שנמכר לי לא נחשב לרכוש שלי למרות שהוא עדיין במחסני החנות? מעבר לביטול העסקה - מה עוד אני יכול לעשות?
תודה
רכשתי תנור והשארתי בחנות ואח"כ נמכר לאחר, מה עושים
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
לא הרבה. לקבל את הכסף בחזרה.
אם כתוצאה מהסיפור שילמת יותר על התנור (אותו מוצר ואותו דגם) במקום אחר תוכל אולי לתבוע את ההפרש.
בהצלחה
אם כתוצאה מהסיפור שילמת יותר על התנור (אותו מוצר ואותו דגם) במקום אחר תוכל אולי לתבוע את ההפרש.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד קבלן
הלל דוד
29/06/15
שלום, לפני כ8 חודשים רכשתי דירה מיזם, בתקופת הבדק הקבלן שמונה מטעם היזם התרשל במספר תיקונים שביצע.
ההתנהלות לצורך תיקון הליקויים נעשתה על פי רוב מול הקבלן באופן ישיר, חוזה המכר שנחתם הוא מול היזם בלבד.
במידה ואני מעוניינת להגיש תביעה קטנה בעניין התיקונים שנעשו בדירתי, את מי עליי לתבוע? את היזם (שבנינו חוזה מכר)? או את הקבלן שביצע את התיקונים בפועל?
אודה למענה.
ההתנהלות לצורך תיקון הליקויים נעשתה על פי רוב מול הקבלן באופן ישיר, חוזה המכר שנחתם הוא מול היזם בלבד.
במידה ואני מעוניינת להגיש תביעה קטנה בעניין התיקונים שנעשו בדירתי, את מי עליי לתבוע? את היזם (שבנינו חוזה מכר)? או את הקבלן שביצע את התיקונים בפועל?
אודה למענה.
את מי תובעים בתביעה על ליקויי בניה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
את שניהם.
אם כי תביעות מסוג זה אני לא מציע לתבוע בתביעות קטנות שכן יש צורך בחוות דעת וכדו'.
אם כי תביעות מסוג זה אני לא מציע לתבוע בתביעות קטנות שכן יש צורך בחוות דעת וכדו'.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי אבטחה בחשבונית בבר
אורון בן חמו
29/06/15
אני מקווה שאני מפרסם במקום הנכון,
ישבתי עם 4 חברים בבר במרכז הארץ.
הזמנו בירות ואוכל , כשהגיע חשבון חוייבנו בדמי שירות 10 אחוז ובדמי אבטחה על 4 שקלים.
האם מותר להם לגבות דמי שירות ודמי אבטחה?
ישבתי עם 4 חברים בבר במרכז הארץ.
הזמנו בירות ואוכל , כשהגיע חשבון חוייבנו בדמי שירות 10 אחוז ובדמי אבטחה על 4 שקלים.
האם מותר להם לגבות דמי שירות ודמי אבטחה?
האם מותר לגבות דמי אבטחה וטיפים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
אם זה לא מפורט בתפריט אז לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חיוב חודשי בכרטיס אשראי
יפעת
29/06/15
היי
רציתי לשאול בנוגע לחיוב בכרטיס אשראי. עשיתי כרטיס חינמי לשנתיים והתחילו לחייב אותי לאחר הודעה קטנה בתחתית החיוב החודשי. האם זה חוקי ככה לחייב אותי ? יש מה לעשות ?
רציתי לשאול בנוגע לחיוב בכרטיס אשראי. עשיתי כרטיס חינמי לשנתיים והתחילו לחייב אותי לאחר הודעה קטנה בתחתית החיוב החודשי. האם זה חוקי ככה לחייב אותי ? יש מה לעשות ?
התחילו לחייב אותי על דמי כרטיס, יש מה לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/07/15
כן, לא.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת גור כלב לאחר 8 ימים
שלומית
29/06/15
שלום קניתי גור כלבים גזעי ממגדלת ב 4000 ש"ח, לאחר 8 ימים לאחר שלא הסתדרנו החזרנו את הכלבה. האם מגיע לי החזר כספי? כרגע היא מסרבת להחזיר תודה
האם מגיע החזר כספי בביטול עסקה לרכישת בעל חיים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
אין התייחסות להחזרת בעלי חיים בתקנות הגנת הצרכן, ולכן אני מניח שהכלל הרגיל של ביטול תוך 14 ימי עסקים בניכוי 5% או 100 ש"ח יחולו גם על עסק כזה.
לכן, לדעתי, מגיע החזר כספי.
לכן, לדעתי, מגיע החזר כספי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול רכישת גור כלבים
עופר בן אברהם
29/06/15
מה קובע ההסכם ביניכם?
האם במקום העסק הייתה מודעה
המפרטת את מדיניות ההחזרה?
האם המגדלת הסכימה לקבל את
הגור בחזרה, אך מסרבת
להחזיר את הכסף, או
שסירבה לקבלו, ואת פשוט
השארת אותו אצלה והלכת?
צריך לדעת את מלוא הפרטים
כדי להשיב תשובה מושכלת.
האם במקום העסק הייתה מודעה
המפרטת את מדיניות ההחזרה?
האם המגדלת הסכימה לקבל את
הגור בחזרה, אך מסרבת
להחזיר את הכסף, או
שסירבה לקבלו, ואת פשוט
השארת אותו אצלה והלכת?
צריך לדעת את מלוא הפרטים
כדי להשיב תשובה מושכלת.
החזר כספי במלחמה
אפרת
29/06/15
בבטפסי הרשמה של הקייטנה, לגילאי 3-4 באיזור הדרום,נרשם כי אין החזר כספי במקרה של מצב בטחוני שלא מאפשר את הפעלת הקייטנה האם ניתן להחתים את ההורים על דבר כזה?, ומי שחתם האם זה תקף? ? תודה
החזר כספי בעת מלחמה, האם העסק מחוייב להחזיר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
כן, וכן.
הרי בסופו של דבר תמיד המדינה מחזירה למי שנפגע, והעסק יכול לדרוש שהוא יפוצה מראש בגין הנזקים שיגרמו ושההורים יפוצו בדיעבד. אם לאחר אירוע מלחמתי תחליט הכנסת שעל העסק להחזיר להורים את הכספים ושהוא יקבל מהמדינה אז הסעיף הזה לא יהיה חוקי.
הרי בסופו של דבר תמיד המדינה מחזירה למי שנפגע, והעסק יכול לדרוש שהוא יפוצה מראש בגין הנזקים שיגרמו ושההורים יפוצו בדיעבד. אם לאחר אירוע מלחמתי תחליט הכנסת שעל העסק להחזיר להורים את הכספים ושהוא יקבל מהמדינה אז הסעיף הזה לא יהיה חוקי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
קיריל שורין
29/06/15
שלום. קניתי מקרר לפני 5 חודשים ותוך התקופה הזאת כבר 3 פעמים היה אצלי טכנאי שלא בידיוק יודע איך לטפל בבעיה. התקלה חוזרת כל פעם אחרי חודש. מה זכוית שלי?אני יכול לדרוש שיחליפו לי למוצר חדש? תודה
מוצר שמתקלקל כל חודש האם אני יכול לדרוש החלפה שלו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
כן, תדרוש מהחברה להחליף.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובה בתוספת לסכר של מלצרים(יות)
אולופרן
29/06/15
רבוטיי, תסבירו לי בבקשה האם קיימת הכרחיות חוקית בתשלום 10% טיפים במוסדות האיכול הציבוריות? ובמקרה השלילי, האם מהווה דרישה של העמור, עבירה פלילית?
תודה.
תודה.
האם חובה לשלם טיפים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
לא,
לא, עוולה אזרחית - ניתן להתלונן במשרד הכלכלה.
לא, עוולה אזרחית - ניתן להתלונן במשרד הכלכלה.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגיון חיוב שגוי של חברת סלולאר
ליהי
28/06/15
שלום רב,
אמא שלי ניידה את המנוי שלה לאחר שסיכמה עם סוכן מכירות שבמסגרת התוכנית תשלם תשלום חודשי בסך 69 ש"ח לכל מנוי. כלומר, המנוי שנוייד מחברת X ומנוי של אחותי שהיה קיים בחברת הסלולאר המדוברת אבל במסלול אחר כך שבעקבות הניוד ישלמו כל אחד תשלום חודשי קבוע של 69 ש"ח ע"פ תנאי התוכנית.בפועל, לאחר הניוד עודכן המסלול שהובטח לאמא שלי אבל בתשלום חודשי גבוה יותר כי המסלול של אחותי לא שונה בכלל, כלומר המנוי נשאר בסלול הישן.לטענת חברת הסלולאר אין שיחה מוקלטת , אבל ישנו החוזה עליו חתומה אימי שבו מצויין מהם תנאי המסלול כאשר העלות שונה עבור כל מספר המנויים בתוכנית ללקוח (עבור 2 מנויים עלות מוזלת ממנוי 1).בחלקו העליון של החוזה קיים מספר הפלאפון של אימי ואין מסמך עבור המנוי של אחותי.האם מדובר בחיוב שגוי? קיבלתי תשובה כי אין מקום לזיכוי כיוון שלא הוכחתי את טענותיי.תודה מראש
אמא שלי ניידה את המנוי שלה לאחר שסיכמה עם סוכן מכירות שבמסגרת התוכנית תשלם תשלום חודשי בסך 69 ש"ח לכל מנוי. כלומר, המנוי שנוייד מחברת X ומנוי של אחותי שהיה קיים בחברת הסלולאר המדוברת אבל במסלול אחר כך שבעקבות הניוד ישלמו כל אחד תשלום חודשי קבוע של 69 ש"ח ע"פ תנאי התוכנית.בפועל, לאחר הניוד עודכן המסלול שהובטח לאמא שלי אבל בתשלום חודשי גבוה יותר כי המסלול של אחותי לא שונה בכלל, כלומר המנוי נשאר בסלול הישן.לטענת חברת הסלולאר אין שיחה מוקלטת , אבל ישנו החוזה עליו חתומה אימי שבו מצויין מהם תנאי המסלול כאשר העלות שונה עבור כל מספר המנויים בתוכנית ללקוח (עבור 2 מנויים עלות מוזלת ממנוי 1).בחלקו העליון של החוזה קיים מספר הפלאפון של אימי ואין מסמך עבור המנוי של אחותי.האם מדובר בחיוב שגוי? קיבלתי תשובה כי אין מקום לזיכוי כיוון שלא הוכחתי את טענותיי.תודה מראש
חיוב שגוי בנייד מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
האם כעת יש חיוב נכון במנוי? אם כן, אז או שתחליק או שתודיע שאתה עובר חברה ואולי זה יעבוד לגבי הזיכוי. אם לא פשוט תעבור חברה.
אתה יכול לנסות לתבוע אבל בבימ"ש תצטרך להוכיח ואם הם טוענים שאין לך ראיות אז מה תעשה בבימ"ש?
אתה יכול לנסות לתבוע אבל בבימ"ש תצטרך להוכיח ואם הם טוענים שאין לך ראיות אז מה תעשה בבימ"ש?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי מחיקת חוב מים
יעקב
28/06/15
במהלך שנת 2012 נתבעתי ע"י עיריית נהריה על חוב מים וביוב נפתח תיק הוצלפ ובכל חודש שילמתי את גובה התשלומים שנקבעו לי והכסף הועבר לעורך דין המייצג של העירייה בתיק זה עד שניסגר התיק לאחר כשנתיים לערך קיבלתי בקשת חיוב על סך כ 3000 ש"ח על החוב הנ"ל פניתי לעירייה וליועץ המשפטי שלה והתברר שהעורך דין שייצג אותם בתיק לא העביר את הכסף ששלמתי בתיק ההוצלפ שהוא ייצג אותם הוכחתי זאת ע"י מסמכים ליועץ המשפטי של העיריה והוא אמר לי שהוא יטפל בתיק וימחק את החוב הנ"ל בפועל זה לא קרה ועכשיו קיבלתי שוב בקשה לתשלום לפני עיקול מה עליי לעשות כיצד אוכל לפנות לבית המשפט ולבקש שיפסיקו להטריד אותי בטענות של החוב הנ"ל
שילמתי את החוב אך העירייה טוענת שלא, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
יש לפנות לבימ"ש ו/או להוצל"פ איפה שנפתח התיק בטענה שהחוב שולם לעו"ד הקודם של העירייה ולתמוך את הטענות באסמכתאות המדוברות ואז בימ"ש יורה להם לחדול מלהטריד אותך בגין החוב.
ייתכן אף, אם יתברר שמלוא הטענות שלך מוצדקות שבימ"ש יחייב את העירייה בהוצאות לטובתך.
ייתכן אף, אם יתברר שמלוא הטענות שלך מוצדקות שבימ"ש יחייב את העירייה בהוצאות לטובתך.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על אי קבלת דואר רשום
ר
28/06/15
הזמנתי בדואר רשום פריט בסך של כ40 ש"ח.
ע"פ יומן מסירה של דואר ישראל הפריט נמסר לאחד מהשכנים שזהותו לא צוינה, אף כי לכאורה קיימת חתימה על קבלת הפריט. בבדיקה שנערכה נמצא כי החתימה לא שייכת בוודאות לאף אחד מן השכנים שהנם קרובי משפחה. מה הפיצוי הסביר שניתן לתבוע בגין נזק זה?
ע"פ יומן מסירה של דואר ישראל הפריט נמסר לאחד מהשכנים שזהותו לא צוינה, אף כי לכאורה קיימת חתימה על קבלת הפריט. בבדיקה שנערכה נמצא כי החתימה לא שייכת בוודאות לאף אחד מן השכנים שהנם קרובי משפחה. מה הפיצוי הסביר שניתן לתבוע בגין נזק זה?
האם ניתן לתבוע את הדואר על דבר דואר שאבד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
את הנזק שנגרם בלבד.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
בן
28/06/15
נרשמתי לקורס פסיכומטרי ביום חמישי האחרון והיום התקשרתי בבקשה לבטל את ההרשמה.
הקורס התחיל כבר ועדיין לא שילמתי אבל חתמתי על סעיף שאומר שבמקרה של ביטול לאחר תחילת הקורס עליי לשלם 40% מעלות הקורס.
האם זה תקף גם במקרה שביטלתי תוך 2 ימי עסקים?
הקורס התחיל כבר ועדיין לא שילמתי אבל חתמתי על סעיף שאומר שבמקרה של ביטול לאחר תחילת הקורס עליי לשלם 40% מעלות הקורס.
האם זה תקף גם במקרה שביטלתי תוך 2 ימי עסקים?
האם אפשר לבטל קורס לאחר שהחל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
29/06/15
לצערי התשובה היא שהם צודקים. במקרה שלך הוחל כבר במתן השירות ולכן תקנות הגנת הצרכן לא חלים ומה שחל זה דיני החוזים ולכן יש ללכת לפי התקנון שלהם.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
זיו
28/06/15
שלום,
בימים הקרובים אגיש תביעה קטנה כנגד ספק שמכר לי טלויזיה, אשר התקלקלה 4 פעמים בפחות משנתיים.
שני קלקולים היו בשנה הראשונה, ביקשתי להחליף את הטלויזיה מאחר והיא פגומה, אך נעניתי בסירוב.
נתתי הזדמנות נוספת - והטלויזיה התקלקלה פעמיים נוספות.
אני מעוניין שהטלויזיה תוחלף, או שלחילופין - כספי יוחזר.
השאלה - האם עליי לספק חוו"ד מומחה שיקבע שמדובר בפגם בטלויזיה? (ספק אם אמצא מומחה כזה), או שמא ניתן להסתפק בעובדה שהתקלקלה 4 פעמים בפחות משנתיים? (מעולם לא נתקלתי בטלויזיה כזו).
תודה.
בימים הקרובים אגיש תביעה קטנה כנגד ספק שמכר לי טלויזיה, אשר התקלקלה 4 פעמים בפחות משנתיים.
שני קלקולים היו בשנה הראשונה, ביקשתי להחליף את הטלויזיה מאחר והיא פגומה, אך נעניתי בסירוב.
נתתי הזדמנות נוספת - והטלויזיה התקלקלה פעמיים נוספות.
אני מעוניין שהטלויזיה תוחלף, או שלחילופין - כספי יוחזר.
השאלה - האם עליי לספק חוו"ד מומחה שיקבע שמדובר בפגם בטלויזיה? (ספק אם אמצא מומחה כזה), או שמא ניתן להסתפק בעובדה שהתקלקלה 4 פעמים בפחות משנתיים? (מעולם לא נתקלתי בטלויזיה כזו).
תודה.
יש צורך בחוו"ד מומחה לבימ"ש לצורך הוכחת טענותי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/15
על פניו, לאור העובדה שמדובר בתביעות קטנות אני לא רואה סיבה להשקיע בחוות דעת שתוכיח מהם הבעיות בטלוויזיה, אך מצד שני נתקלתי בלא מעט פסיקות (גם בתביעות קטנות) הקובעות שהתובע לא תמך עמדתו בחוות דעת מפורטת ולכן לא ניתן להבין מה גרם למה.
לענות תשובה חד משמעית אין לי.
לענות תשובה חד משמעית אין לי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חבר קרוב קיבל ממני הלוואה קטנה בשל מצב כלכלי
חיים
27/06/15
לא טוב, היום יותר משנתיים מאז קיבל את ההלוואה , ביקשתי ממנו במייל שיחזיר לי והוא טוען בתשובה למייל שאין לו ושיהיה הוא יחזיר לי בנתיים הוא מטייל לחול, קונה מוצרים יקרים וכו' מה סיכויי בבית משפט לת"ק לקבל שוב את הכסף שהלוויתי לו, תודה
מה הסיכוי לנצח בתביעה שבין חברים?
עו"ד אבי קיסוס
27/06/15
אם הייתי נביא כנראה הייתי מיליונר. לא ניתן להעריך סיכויים בבית משפט. אם יש לך אסמכתא שהוא לקח הלוואה והתחייב להחזיר ולא החזיר סביר להניח שתזכה. בבית משפט צריך להוכיח שהגרסה שלך נכונה יותר במעט מהגרסה של הצד השני ובמקרה שהוכחת זאת רוב הסיכויים שתזכה. התחייבות מפורשת שזה מה שיקרה אף אחד לא יכול לתת.
האם להגיש תביעה
א. א
26/06/15
שלום לכולם, מקווה שאני במקום הנכון ואם לא אז אודה אם תכווינו אותי. מקרה שקרה... חבר שהלך לקנות חליפה לחתונה עם הוריו בחנות לחליפות אופנה קנה חליפה שבזמן הקנייה הוריו של החתן אמרו למוכר שמשהו לא נראה טוב עם המכנסיים וזה נראה כאילו זה הולך לבקר. המוכר שכנע שהכל בסדר ואין מה לדאוג. בחתונה המכנסיים נקרעו בצורה כל כך גסה מלמעלה למטה, החתן כעבור רבע שעה הבחין בקרע לאחר שכל האורחים הבחינו בזה והצלם לא מפסיק לצלם אותו. לא היו מכנסיים להחלפה והחתן נאלץ לקחת את מכנסי אביה של הכלה שלא היה נוכח בחתונה עקב המקרה. מיותר לציין את עוגמת הנפש מהמקרה. לאחר דין ודברים בחנות, המוכר הסכים רק לתקן את המכנסיים וטען שזה דבר שיכל לקרות. האם יש טענה לתביעה מצידנו? תודה
האם ניתן לתבוע בגין מכנסיים שנקרעו באמצע החתונה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/15
ככל שתצליח למצוא עילה לתבוע תוכל לתבוע ועוגמת נפש היא לא עילה שניתן לתבוע בגינה. ייתכן וניתן יהיה לתבוע בגין עלות החליפה ועל הדרך גם עוגמת נפש.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון כתב תביעה – בתביעות קטנות
מזל
26/06/15
שלום וברכה,
בעלי ואני הגשנו תביעה לתביעות קטנות בשל נזק גוף כתוצאה ממפגע של העירייה. כשקיבלנו את כתב ההגנה התברר לנו שלא דייקנו בעובדות התביעה (פשוט כאשר קראנו את כתב ההגנה פתאום התחדדו כל העובדות וכל המקרה 'חזר' אלינו).
מדובר על רכיבה באופניים על מדרכה כאשר בעלי נתקע במפגע ואני לא ראיתי את המפגע - אני ירדתי מאופניי ורצתי אליו ואז נפגעתי.בכתב התביעה כתבנו ששנינו רכבנו על האופניים כאשר נפגענו ולא חידדנו שאני למעשה לא הייתי על אופניי כאשר קיבלתי את המכה.
בכתב ההגנה הם טוענים שלא נהגנו ע"פ חוקי התעבורה כי רכבנו על המדרכה ולא על הכביש. לא היתה אופציה בכלל לנהוג בכביש כיון שזה מקום מסוכן לרכב בו על הכביש.
האם אפשר לבקש לתקן את כתב התביעה? במאמר מוסגר אציין כי אני עו"ד - אני לא מתעסקת בכלל ולא מעורה בכלל בכל ענייני הליטיגציה.
האם לדעתכם השופט יסכים לתקן את כתב התביעה? האם לדעתכם יעמוד לי לרועץ העובדה שאני עו"ד?
יש לנו עדה שראתה את כל ההתרחשות והיא כמובן תטען שאני רצתי ולא רכבתי על אופניים כשקיבלתי את המכה - האם זה קריטי שהיא תטען קצת אחרת מכתב התביעה?
כמו כן, מצאתי רק עכשיו תיעוד שלי של התאונה שרשמתי כחודש וחצי לאחר התאונה.
את התביעה הגשנו 3 שנים אחרי התאונה..
בבקשה - חיזרו אליי מהר. אתמול (25.5.15) קיבלתי את כתב ההגנה כך שעליי לפעול במהירות.
תודה רבה
בעלי ואני הגשנו תביעה לתביעות קטנות בשל נזק גוף כתוצאה ממפגע של העירייה. כשקיבלנו את כתב ההגנה התברר לנו שלא דייקנו בעובדות התביעה (פשוט כאשר קראנו את כתב ההגנה פתאום התחדדו כל העובדות וכל המקרה 'חזר' אלינו).
מדובר על רכיבה באופניים על מדרכה כאשר בעלי נתקע במפגע ואני לא ראיתי את המפגע - אני ירדתי מאופניי ורצתי אליו ואז נפגעתי.בכתב התביעה כתבנו ששנינו רכבנו על האופניים כאשר נפגענו ולא חידדנו שאני למעשה לא הייתי על אופניי כאשר קיבלתי את המכה.
בכתב ההגנה הם טוענים שלא נהגנו ע"פ חוקי התעבורה כי רכבנו על המדרכה ולא על הכביש. לא היתה אופציה בכלל לנהוג בכביש כיון שזה מקום מסוכן לרכב בו על הכביש.
האם אפשר לבקש לתקן את כתב התביעה? במאמר מוסגר אציין כי אני עו"ד - אני לא מתעסקת בכלל ולא מעורה בכלל בכל ענייני הליטיגציה.
האם לדעתכם השופט יסכים לתקן את כתב התביעה? האם לדעתכם יעמוד לי לרועץ העובדה שאני עו"ד?
יש לנו עדה שראתה את כל ההתרחשות והיא כמובן תטען שאני רצתי ולא רכבתי על אופניים כשקיבלתי את המכה - האם זה קריטי שהיא תטען קצת אחרת מכתב התביעה?
כמו כן, מצאתי רק עכשיו תיעוד שלי של התאונה שרשמתי כחודש וחצי לאחר התאונה.
את התביעה הגשנו 3 שנים אחרי התאונה..
בבקשה - חיזרו אליי מהר. אתמול (25.5.15) קיבלתי את כתב ההגנה כך שעליי לפעול במהירות.
תודה רבה
האם ניתן לתקן כתב תביעה בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/15
ניתן להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה, כמו בכל מקרה שבו מוגשת בקשה לתיקון לתיקון כתב תביעה.
מכוח חובת תום הלב וגילוי נאות עלייך לגלות לבימ"ש שאת עו"ד.
ליתר העניינים לא ניתן להתייחס מעל דפי פורום זה שכן מדובר בשאלות על מקרה פרטני ללא עיון בחומר.
בהצלחה
מכוח חובת תום הלב וגילוי נאות עלייך לגלות לבימ"ש שאת עו"ד.
ליתר העניינים לא ניתן להתייחס מעל דפי פורום זה שכן מדובר בשאלות על מקרה פרטני ללא עיון בחומר.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אני זכאי לפיצוי
ע
25/06/15
מוכר של חדר כושר שיקר לי במכירת תוספי תזונה.
אני אומנם סבור שהפקתי תועלת אך מאחר והוא שיקר לי ויש הרבה עדויות שאני לא היחיד לגבי אותו חדר כושר, אני שואל האם אני זכאי להחזר כספי לפי חצי מהסכום שקניתי.
תשובה?
אני אומנם סבור שהפקתי תועלת אך מאחר והוא שיקר לי ויש הרבה עדויות שאני לא היחיד לגבי אותו חדר כושר, אני שואל האם אני זכאי להחזר כספי לפי חצי מהסכום שקניתי.
תשובה?
האם אני זכאי להחזר למרות שהמוצר עבד עקב הטעיה?
עו"ד אבי קיסוס
27/06/15
לא. כל עוד המוצר עבד ועשה את פעולתו מבלי לפגוע באלמנטים אחרים אין לך יכולת לתבוע שכן למרות ה"שקר" החוזה קויים. בלי קשר, יש מקרים שבהם גם אם יש עילה לא כדאי לתבוע, ונראה לי שזה אחד מהם גם אם כן תצליח למצוא עילה.
בהצלחה
בהצלחה
תביעה שנמחקה
אסף
25/06/15
שלום,
הגשתי תביעה קטנה בביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים כנגד חברה שיש לה מס' סניפים ברחבי הארץ.
לאחר הדיון החליט השופט להעביר את התיק לבימ"ש השלום (גם בפניו) לאחר השלמת אגרה בתוך 30 ימים.
בהחלטתו הוא קובע כי "ככל שהתובעים לא ישלימו הפרשי האגרה, התביעה תימחק ללא צו להוצאות".
מס' שאלות:
1. אני מעוניין להעביר את הטיפול בתביעה לעו"ד מהמרכז שיגיש את התביעה בת"א (מכח סמכות מקומית נוספת בשל העובדה שסניף נוסף של החברה נמצא אף הוא בת"א), האם אוכל להמתין עד שיעבור הזמן שנקבע להשלמת האגרה כדי שהתביעה תימחק ואז להגישה מחדש (באמצעות עו"ד) בת"א?
2. האם בהגשה החדשה יהיה מותר לי לערוך שינויים בכתב התביעה (בהתאם לנסיבות), להוסיף או לגרוע נתבעים וכדו' או שגרסת התביעה הקודמת היא זו שתחייב אותי בהגשה?
תודה,
אסי
הגשתי תביעה קטנה בביהמ"ש לתביעות קטנות בירושלים כנגד חברה שיש לה מס' סניפים ברחבי הארץ.
לאחר הדיון החליט השופט להעביר את התיק לבימ"ש השלום (גם בפניו) לאחר השלמת אגרה בתוך 30 ימים.
בהחלטתו הוא קובע כי "ככל שהתובעים לא ישלימו הפרשי האגרה, התביעה תימחק ללא צו להוצאות".
מס' שאלות:
1. אני מעוניין להעביר את הטיפול בתביעה לעו"ד מהמרכז שיגיש את התביעה בת"א (מכח סמכות מקומית נוספת בשל העובדה שסניף נוסף של החברה נמצא אף הוא בת"א), האם אוכל להמתין עד שיעבור הזמן שנקבע להשלמת האגרה כדי שהתביעה תימחק ואז להגישה מחדש (באמצעות עו"ד) בת"א?
2. האם בהגשה החדשה יהיה מותר לי לערוך שינויים בכתב התביעה (בהתאם לנסיבות), להוסיף או לגרוע נתבעים וכדו' או שגרסת התביעה הקודמת היא זו שתחייב אותי בהגשה?
תודה,
אסי
האם ניתן לשנות גרסה בתביעה?
עו"ד אבי קיסוס
27/06/15
1. באופן עקרוני התשובה היא כן, אם כי הייתי ממליץ פשוט להגיש בקשה למחיקת התביעה ולאחר מכן להגישה מחדש איפה שאתה רוצה בהתאם לכללי הסמכות. בכל מקרה, אם אתה מתכנן לקחת עו"ד ממליץ להתייעץ איתו לפני נקיטת פעולה משפטית.
2. ניתן לשנות גרסה, אם כי קח בחשבון שככל שתהיה גרסה סותרת לאמור בכתב התביעה הראשון הנתבעים עלולים להשתמש בזה כנגדך. שוב, ככל שאתה מתכנן לפנות לעו"ד לצורך ניהול ההליך, ממליץ לך לעשות זאת בהקדם האפשרי.
2. ניתן לשנות גרסה, אם כי קח בחשבון שככל שתהיה גרסה סותרת לאמור בכתב התביעה הראשון הנתבעים עלולים להשתמש בזה כנגדך. שוב, ככל שאתה מתכנן לפנות לעו"ד לצורך ניהול ההליך, ממליץ לך לעשות זאת בהקדם האפשרי.
בקשה לדחיית דיון בבית משפט
יניר
25/06/15
שלום
לאחרונה תבעתי חברה סלולרית בתביעה קטנה. נקבע תאריך לדיון בפני שופט לעוד 3 חודשים- בדיוק בתאריך הלידה המשוער של אשתי. האם סביר לבקש מראש לדחות את הדיון בבית המשפט מסיבה זו?
תודה
לאחרונה תבעתי חברה סלולרית בתביעה קטנה. נקבע תאריך לדיון בפני שופט לעוד 3 חודשים- בדיוק בתאריך הלידה המשוער של אשתי. האם סביר לבקש מראש לדחות את הדיון בבית המשפט מסיבה זו?
תודה
שינוי מועד דיון
עו"ד אבי קיסוס
27/06/15
כן, ניתן לבקש דחיה ו/או הקדמה של מועד דיון עקב לידה צפויה.
שיהיה בשעה טובה ובהצלחה
שיהיה בשעה טובה ובהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות