פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

ביחד ולחוד

גבי 30/12/15
הגשנו שני זוגות תביעה וזכינו ב3000 שח אך שופטת רשמה ביחד ולחוד לא מבינים מה זה אומר נתבעת אומרת כל זוג 1500 שח האם זה נכון

חיוב ביחד ולחוד בפסק דין - מה זה אומר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/12/15




גבי שלום,



עיקרון ה"ביחד ולחוד" אומר שבמקרה ותבעת שני מזיקים, ונקבע ששניהם אחראים לנזק שלך, תוכל להיפרע מכל אחד מהם. במילים אחרות, אם נקבע ששתי נתבעות חייבות לשלם לך 3,000 ש"ח, ביחד ולחוד, זה לא משנה מי ישלם לך את ה-3,000 ש"ח - אתה יכול להיפרע מכל אחד מהם עד לסכום מקסימלי של 3,000 ש"ח והחלוקה הפנימית ביניכם לא מעניינך, והכל כפוף לכך שלא תגבה יותר מ-3,000 ש"ח. המקור החוקי הוא סעיף 11 לפקודת הנזיקין, המתכנה בשם מעוולים ביחד.

 

הסיטואציה שאתה מתאר היא הפוכה ועל פניו לא הגיונית - ביחד ולחוד הוא מושג שמחייב שני נתבעים שנקבעו אחראים, ולא מושג שמחייב שני תובעים. יש צורך לראות את הקביעה בפסק הדין על מנת לענות על שאלתך, אבל אני יכול להניח שיש בתיק שתי נתבעות ונקבע שהם צריכות לשלם 3,000 ש"ח, כאשר החלוקה הפנימית לגבי התשלום ביניהם אינה רלבנטית.



ככול ויש צורך בדבר מה נוסף אני כאן לרשותך.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תיק בית משפט

אלי 29/12/15
האם ניתן לעיין בתיק (מוגדר פתוח לציבור) בבית משפט לתביעות קטנות ?

האם לפי החוק נדרשת לכך הסכמת כל הצדדים בתיק או שצד אחד מספיק ?



יש לציין שהגשתי תביעה מול אותה הנתבעת .

באיזה תנאים אפשר לעיין בתביעה קטנה שאני לא צד לה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 30/12/15


אלי שלום,



אין זכות עיון אוטומטית בתיקים שאתה לא בעל דין בהם. הנ"ל חל גם על תיקי תביעה קטנה.



אני מפנה אותך לתקנות בתי המשפט לעיון בתיקים. באופן כללי, כל אדם רשאי לבית מבית המשפט לעיין בתיק בית משפט, ובלבד שלא מדובר בתיק שמוטל עליו חיסיון.



עליך להגיש בקשה בכתב, לפי נוסח מיוחד שקיים בתקנות,  לתיק בו אתה מבקש לעיון ולנמק באופן מפורט מדוע יש לתת לך זכות לעיין בתיק. בית המשפט ישקול את הבקשה ויתן את החלטתו בין השאר על סמך השאלה האם יש בעל דין (תובע, נתבע וכו') שעלול להיפגע כתוצאה ממתן זכות העיון, וקיים סיכוי טוב שהוא יעביר את הבקשה שלך לתגובת התובע והנתבע טרם מתן החלטתו.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד  

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החלטה משונה של שופט בתביעות קטנות

עומרי 29/12/15
שלום רב, הגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות. לאחר מכן תיקון התביעה ומחיקת נתבע 2.  השופט נתן החלטה לפיה הוא מבקש לדעת בתצהיר האם מישהו ערך עבורי את כתב התביעה ואת הבקשה ואם כן האם התקשרתי עם עורך התביעה והבקשה בהסכם לתשלום חלק מהסכום שיתקבל בפסק הדין.



השאלה שלי היא מה עניינו של השופט לגבי הסכם שכר הטרחה אם ישנו כזה ומה תוכנו של הסכם זה.



מה אפשר לעשות וכיצד להגיב?



תודה

אני מחוייב להעביר לבימ"ש פרטי הסכם שכ"ט?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/12/15
קשה לענות על השאלה מבלי לראות את החומר הכתוב, הן לעניין כתב התביעה, הן לעניין מהות התביעה, והן את ההחלטה. 

ממליץ להתייעץ עם עו"ד המתמחה בתחום על מנת לבחון את האפשרויות העומדות לרשותך.



בברכה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חשד להפרת האיסור על ייצוג בתביעות קטנות

עופר בן אברהם 29/12/15
1. בהתאם לסעיף 63(א)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב], נחוצה רשות בית
המשפט לייצוג בעל דין בתביעות קטנות
על-ידי עורך דין,
והרשות תינתן רק מטעמים
מיוחדים. לחלופין,
בהתאם לסעיף 63(ב)
לחוק, אפשרי
גם ייצוג על-ידי מי
שאינו עורך דין, באישור
בית המשפט, בתנאי שאותו
מייצג אינו עוסק בייצוג דרך קבע,
הייצוג אינו נעשה במהלך
הרגיל של עסקיו, והוא
אינו מקבל תמורה עבורו.

2. לדעתי, גם
כתיבת כתב טענות עבור אחר היא ייצוג (כתבתי
על כך בפירוט לפני שש שנים בדיון בפורום
אחר). דעה זו נתמכת
בפסיקה, אף כי, למיטב
ידיעתי, טרם נקבעה
במפורש בפסיקת בית המשפט העליון (ראה
ת"ק [ת"א-יפו]
3640/01, קרן נ' שילוח
הראל חברה לביטוח בע"מ;
רע"א
5711/08, רשל פרטוק נ'
סול טורג'מן
בע"מ; ת"ק
[חיפה] 27249-02-12, אריאלה
בן חיים ואח' נגד בזק).

3. נוסח כתב התביעה שלך
והבקשה הנוספת שהגשת עורר, מן
הסתם, את חשדו של השופט,
כי הם נערכו בידי עורך דין
או אדם אחר בעל השכלה משפטית, ומשאלתך
ברור שאמנם כך היה (אחרת,
לא היה לך כל קושי לציית
להוראת השופט, ה"משונה"
בעיניך). בכך
הפרתם לכאורה, אתה
והעורך, את האיסור הנ"ל
על ייצוג בתביעות קטנות, ומטרת
ההוראה הנדונה לברר זאת.

4. אם אתה ואותו עורך סבורים,
שהמעשה כשר ואין בו כל פסול,
מדוע הוא לא חתם על כתבי
הטענות?





ביטול צ'ק עקב אי אספקה מלאה של מוצר

יהודה 28/12/15
שלום הזמנתי סורגים למספר חלונות בביתי, והחברה סיפקה לי אותם חוץ מאחד שהיא לא סיפקה,פניתי אליהם מספר פעמים שיספקו לי ולמרות שעבר זמן רב מהזמן שסוכם על האספקה הם לא סיפקו את זה,משכך הזמנתי חברה אחרת .[היות והסורג שלא סופק היה מאוד קטן לכן בעסקה עם החברה הראשונה המחיר שלו היה נמוך. אך כשהזמנתי אותו בחברה השניה הם דרשו עליו הרבה יותר מהחברה הראשונה. היות והם צריכים לבוא ולהתקין סורג אחדבלבד] היות והיה צק אחד מתוך הצקים שנתתי לחברה הראשונה שחזר עקב חוסר כיסוי. ניצלתי את ההזדמנות ובטלתי אותו כדי שאני יוכל להוריד ממנו את הסכום שעלה הסורג בחברה השניה ,אך סכום הצק היה יותר מכפי שעלה הסורג, לכן אמרתי לחברה שתחזיר לי את הצ'ק ואני יתן לכם את ההפרש ,אך הם לא הסכימו, הם פנו אלי מספר פעמים בהקשר לזה ואני להם תמיד את התשובה הנ"ל. המקרה הזה היה לפני כ9 שנים ולפני כ3 שנים קבלתי הודעה מעו"ד של החברה שאני צריך לשלם את הצק הזה עם תוספת של עוד 700 ש"ח על הטיפול של העו"ד בצק[אולי הם אמרו שזה גם עבור הצמדה וריבית,איני זוכר] ואם לא זה יוגש להוצאה לפועל, נבהלתי מהוצאה לפועל היות ובחיים לא היה לי עסק עם כאלה דברים, ושלמתי את כל הצק כולל ה700 ש"ח. ושאלתי האם אני יכול לתבוע את החברה בבית משפט לתביעות קטנות שתחזיר לי 1.את הסכום שעלה הסורג שהזמתי בחברה השניה 2. את ה700 ש"ח שהם בקשו על טרחת עו"ד 

והאם יש בזה בעיה של התיישנות 

בנוסף אבקש לדעת אם אפסיד במשפט כמה בערך יכול בית המשפט לחייב אותי בהוצאות משפט

האם ניתן לתבוע עקב צק ששולם בטעות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/12/15
על תשלום השיק אתה לא יכול לתבוע, מנגד אתה יכול לתבוע על כך שלא ביצעו אתה עבודה. העובדה שעברו תשע שנים מעת הביצוע עומדת לרעתך אך יחד עם זאת העובדה ששילמת לחברה רק לפני כשלוש שנים אולי יכולה לסייע. ממליץ להתייעץ עם עו"ד בפגישה אישית לצורך הבנת המצב המשפטי וכדאיות התביעה. 

באשר להוצאות משפט - מבלי לקבוע מסמרות בדבר ומבלי להתחייב על תשובה כזו או אחרת, מניסיוני, ומקריאת פס"ד בעניין תביעות קטנות, סכום ההוצאות שנפסק לצד המפסיד הוא בין 200 ל - 1,000 ש"ח. 

בהצלחה



אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נתבע שלא ניגש לקחת כתב תביעה שבימ"ש שלח אליו רשום.

חני 28/12/15
הוגשה תביעה נגד 2 נתבעים ( חברה + סוכן מטעמה)

לבית משפט תביעות קטנות. ביה"מ שלח לנתבעים את כתב התביעה בדואר רשום והיה עליהם להגיש תוך 15 יום כתב הגנה.

נתבע 2 (הסוכן) לא ניגש לקחת את  כתב התביעה שבי"מ שלח אליו והוחזר לבימ"ש.

נתבעת 1 - החברה, קיבלה את כתב התביעה שבימ"ש שלח אליה בדואר רשום ב-20/10/15 וב-05/11/15 הגישה בקשה לדחיית מועד הגשת כתב הגנה וקיבלה הארכה ל-01/11/15. ב-01/11/15 הגישה עוד בקשה לדחיית מועד הגשת כתב הגנה וקיבלה הארכה ל-01/12/15 . ב-01/12/15 הגישה שוב בקשה לדחיית מועד להגשת כתב הגנה ובית משפט נתן החלטה שעם או בלי כתב הגנה הדיון יתקיים במועד שנקבע דהיינו בעוד כחודש וחצי.



מכאן, שהמצב הוא כזה - נתבע שלא ניגש לקחת כתב תביעה שבימ"ש שלח אליו בדואר רשום וחזר לבימ"ש. ונתבע שמתחמק מהגשת כתב הגנה.



איפה כל מה שקרה כמתואר לעיל מעמיד אותנו כתובעות (בתי ואני) מבחינה משפטית?

מה הצעדים שעלינו לנקוט בהם לאור האמור?



יצוין, שבימ"ש לא עדכן אותנו בקורה ורק בפנייה למוקד בתי המשפט נודע לנו על מספר הפעמים לדחיית מועד הגשת כתב הגנה ועל נתבע 1 שלא ניגש לקחת את כתב תביעה שהוחזר לבימ"ש כי לא נדרש ע"י נתבע 1.



בתודה מראש חני




מה ניתן לעשות כנגד נתבע שלא לקח כתב תביעה מהדואר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/12/15
אחלק את התשובה לכמה חלקים; 

1. הנתבע שלא לקח כתב תביעה - עליכם לוודא שהוא יקבל את כתב התביעה, אתם יכולים לשלוח לו בעצמכם את כתב התביעה באמצעות שליח. אם הא לא יקבל את כתב התביעה הוא יוכל לטעון שהוא לא ידע עליו על כל המשמעויות הכרוכות בכך (אורכה להגשת כתב הגנה וכדו'). אם תצליחי להוכיח שהחברה זה הוא והוא זה החברה ייתכן ובימ"ש יחליט שהמסירה לחברה זה כמו מסירה אליו ואם הוא לא יגיש כתב הגנה ייתכן ותקבלו פס"ד בהעדר הגנה. 

2. בתביעות קטנות יש חובה להגיש כתב הגנה, אך לא הוגש כתב הגנה בימ"ש יכול לתת פס"ד בהעדר הגנה, אך הוא יכול להחליט גם לקיים דיון, ובמעמד הדיון לתת פס"ד בהעדר הגנה. הוא לא מחוייב לתת פס"ד לטובת התובע אף אם לא הוגש כתב הגנה. 

3. באשר לעובדה שלא קיבלתם מסמכים אתם הייתם אמורים לקבל את ההחלטות מבימ"ש ואם לא קיבלתם תבדקו אם יש בעיה בכתובת שלכם אצל הרשות השופטת. 



בהצלחה



אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קצת גבוה מהמקסימלי בתביעות קטנות

נדב 28/12/15
האם אפשר בתביעות קטנות לכתוב שמגיע לי פיצוי של 40,000 ש"ח, ולכן אני תובע בסכום המקסימלי האפשרי בבית משפט זה - 33,800 ש"ח?

ככה גם במקרה שהשופט יקבל קצת מטענות הצד השני, עדיין סכום הפיצוי יהיה בגובה הסכום המקסימלי לתביעות קטנות.

האם ניתן לציין בתביעות קטנות סכום שונה מהרצוי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 29/12/15
כן. 


מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעה כנגד ספק מח"ל

נועם 27/12/15
שלום,

אני מעוניין לתבוע את חברת ***** לאחר שהם לא עמדו בהסכם רכישה שביצעתי דרכם. אני יודע שהחברה לא נמצאת בארץ, אבל ל**** יש סניף בארץ.

הסניף המקומי לא עוסק במכירה אלא בפיתוח תוכנה, אבל הם שייכים ל****.

האם ניתן לתבוע את החברה דרך הסניף המקומי בארץ?

האם ניתן לתבוע חברה מחו"ל בארץ?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 28/12/15
החברה הישראלי נותנת שירות עבור החברה מחו"ל? ככל שכן אז ניתן לתבוע. 

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת בקשת ערעור

אבי 27/12/15
שלום

האם שמגישים בר"ע יש להפקיד ערבון ולהגיש תצהיר ?

תודה

צריך להפקיד ערבון בעת הגשת בר"ע? צירך תצהיר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 28/12/15
בעת הגשת הבר"ע מזכירות בימ"ש נותנת הודעה על הפקדת ערבון ואז נקבע סכום הערבון. 

באשר לתצהיר, בעיקרון בר"ע אמור להיות על טענות משפטיות, ועל טענות משפטיות לא מצרפים תצהיר. לעומת זאת אם מצרפים טענות עובדתיות יש צורך לצרף תצהיר. 

בהצלחה



אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות


מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סיפור קצר על מזרון, עמינח ושירות לקוי

HEDVI 26/12/15
סיפור קצר על מזרון ....טוב, אז החלטנו להתפנק במזרון חדש, זה לא שהמזרון הישן הפסיק למזרן לנו את השינה, זה סתם היה רצון להתפנק אחרי ששינינו קצת את הבית.כינסתי לעצמי תקציב של עד 2500 ש"ח עם סטייה שנלקחה בחשבון ואושרה מראש בסך של 500 שקלים לכאן או (בעיקר) לכאן, נכנסתי לרכב עם זוגתי (שתחיה), ונסענו להיזרק על מזרונים במיטב החנויות שהענף יכול להציע.מהר מאוד הבנתי ש-1) בחירת המזרון הנכון היא משימה לא קלה המשלבת בתוכה הימור כבד מאוד2) התקציב שכינסתי (כולל החריגה המאושרת מראש) מספיק במקרה הטוב לסט מצעים וסט כריות או למזרון יחיד.3) ושויסקו אלסטי זה שונה מלאטקס ששונה מויסקו מונו שזה בכלל דבר אחר מקפיצי ספירלה וזה בכלל דבר אחר מקפיצים ארוגים כל אחד בנפרד ביחוד עם האריג נושם, ודוחה זיעה ובלה בלה בלה של מזרונים.בקיצור לא אכתוב כאן על מעללי "אני וזוגתי (שתחיה) מטילים בארץ הפלאים של עולם המזרונים",אספר רק שבסוף החלטנו ללכת על מזרון של קינג קויל דגם RELAX FUN שהוא אחד היקרים והנחשבים ואספר גם שבחרנו לקנות בחנות שנקראת סף חן אסף רהיטים, הממוקמת בדיזיין סנטר ברחוב לחי 2 בבני ברק (כן, כן אותו דיזיין סנטר שאסי עזר, שאני לא מחבב במיוחד, מייצג בשלל פרסומות שחצניות).הובטח לנו שהמזרן יגיע במקרה הגרוע ביותר לאחר 21 ימי עסקים, ננקב תאריך יעד קיצוני שהוא לא יגיע לאחר ה 28/09/2015 שילמנו במיטב כספנו והמתנו לשיחת הטלפון שתבשר על מסעו של המזרון החדש מהמפעל של עמינח למיטתנו.מיותר לציין שבתאריך היעד המזרון לא הגיע, כשבוע לפני תאריך היעד פניתי למרכז השירות של עמינח, לקח לי מספר ימים לתפוס אותם כי הם פשוט לא עונים, מי שעונה זה מוקד שליחת הודעות והם פשוט לא מחזירים שיחה, בסופו של דבר הצלחתי לתפוס את מחלקת המשלוחים והם קבעו לי משלוח ל11/10/2015 שזה כמעט 20 יום אחרי המועד המאוחר ביותר שנקבע לנו. פנינו לחנות ואמרנו שאנו לא מעוניינים לחכות יותר ורוצים לבטל את ההזמנה, נאמר לנו שחבל, כי זה בגלל החגים ולמחרת על הבוקר יטפלו בזה וידאגו שהמזרון יגיע בזמן. אז לא באמת למחרת אבל אחרי שלושה ימים שהתקשרתי לחנות בישרו לי בשמחה שהצליחו להקדים את המשלוח בשבוע, הם היו כל כך נרגשים שהצליחו להקדים עד שזה גרם לי לשכוח שזה עדיין איחור של כמעט שבועיים, אבל זרמתי.בשעה טובה כשהגיע המזרון, היינו כל כך בטוחים שמעכשיו השינה שלנו לא לתהיה אותו דבר ו....צדקנו מאז השינה שלנו הפכה לסיוט!!כל קשר בין המזרון שאותו מדדנו בחנות למזרון שהגיע אלינו הביתה, הוא אפילו רחוק מלהיות מקרי, המזרון שקיבלנו היה קשה כמו מצבה עם תבליטי שיש במרחקים אקראים לאזורי קושי שונים שנעים מקשה מאוד לקשה יותר, ממש מזרון אחר. נתנו לעצמינו שלושה לילות כשבכל בוקר לאחר מכן, גם אני וגם זוגתי(שתחיה), קמים עם כאבי שרירם וגב שהולכים ומתעצמים, עד שבבוקר השלישי פשוט קמנו שנינו תפוסים בקיצוניות בעיקר באזור הישבן ומעטה. באותו רגע פנינו לחנות שממנה רכשנו את המזרון, סף-חן אסף רהיטים, סיפרנו על חוויותינו בשלושה הימים האחרונים, ועמדנו על עיקר השוני בין מה שהוצג לנו בחנות לבין מה שהגיע אלינו הביתה וביקשנו להחליף את המזרון, התשובה המיידית של המוכר היתה, “זו בעיה, פתחתם את הניילון...” עד אותו רגע באמת, אף אחד לא דיבר על ניילון, לא אנחנו שפתחנו אותו ולא המוכר, שאסור לפתוח אותו, ואז הבנתי בשנייה את הטריק, הוא הרי לא יודע אם פתחנו את הניילון או לא, כי הרי לא אמרנו שפתחנו, אבל הוא כן יודע שהמזרון מגיע עטוף בניילון בלתי שכיב, בלתי רדים, ובלתי אפשרי שבן אדם נורמלי (ובעיקר בן אדם לא נורמלי) יצליח להעביר עליו לילה מבלי לקום ולקרע אותו עם השיניים מרוב עצבים והוא גם יודע שהוא לא אמר לנו לא לפתוח את הניילון. הוא בהחלט אמר שיהיה ניתן להחליף את המזרון אם לא ימצא חן בעינינו והוא גם ציין שהוא משווק פרימיום של עמינח, ככה שלא תהיה לו בעיה להחליף מזרון במהרה אם יהיה צורך אך הוא בטוח שלא יהיה צורך להחליף כי זה מזרון של קינג קויל, פסגת מזרני הפרימיום בעולם לדבריו.המוכר הפנה אותי לסוכן של עמינח עימו ניהלתי שיחה של כארבעים דקות (שבודאי היה אפשר לקצר בלפחות 38 דקות) שאותם ניתן לתמצט לשלושה אפשרויות שעומדות בפני וסיכום אחד קצר. 1) ניתן יהיה להזמין טכנאי מזרונים (תודו שלא חלמתם שקיים אדם שזה המקצוע שלו) אלינו הביתה שיבדוק את המזרון אם הוא תקין או לא (הסוכן דאג לציין שהסבירות לכך שמזרון לא תקין היא נמוכה עד אפסית) ואם יתברר שהמזרון יצא לא תקין אז כל הטיפול, ההחלפה, ההובלות וכדומה יהיו על חשבון החברה, עמינח.2) ניתן יהיה לבצע במזרון ריכוך, מה שאומר שאני צריך לשלם על הובלה למפעל, תשלום עבור הריכוך עצמו ותשלום עבור ההובלה בחזרה אלי הביתה, מה שמסתכם בערך בין 1000 – 2000 ש"ח לא סופי, מה גם שהוא ציין שאם הריכוך הוא לא לשביעות רצוני אז.... אין מה לעשות.3) אם בכל זאת אנחנו רוצים להחליף אז ניתן לבצע החלפת בד, כיוון שפתחנו הניילון, אז נצטרך לשלם הובלה למפעל לשלם עבור החלפת בד ואז... יחליפו לנו את המזרון, מה שמסתכם בערך בסכום של 1000 – 2000 ש"ח נוספים, לא סופי.שלוש האפשרויות שמובילות למשפט סיכום אחד ומסקנה ברורה, שברגע ששילמתי על המזרון, בין אם אהבתי אותו או לא, הביצים שלי מונחות בכף ידה של חברת עמינח. כלומר, שילמתי סכום שהוא גבוה מאד על מוצר, אי לכך אני לא אזרוק את המוצר, קיבלתי מוצר שלא תואם את מה שהזמנתי ואני סובל ממנו, אז כדי להציל את הכסף שלי אני צריך לשלם עוד כסף והרבה, לחברת עמינח, וגם אז, אף לא מתחייב לכלום.שוב, לא אעלה על כתב את מסכת העינויים שעברנו עד שבסוף הצלחנו לשכנע את המוכר, את בעל החנות, את הסוכן של עמינח, את חברת עמינח ואת אלוהים (כל אחד בתורו ובנפרד) שהם צריכים להחליף לנו את המזרון, רק אציין שאחרי שבועות רבים הסכימו לבסוף להחליף לנו את המזרון, אבל מפאת היצע מצומצם באולם התצוגה של החנות, שלח אותנו המוכר לטייל בחנויות הרשת של עמינח סנטר לבחור מזרון אחר וכשנחליט והוא יזמין לנו אותו.ביצענו סיור מזרונים נוסף הפעם ברשת עמינח סנטר, הרגשנו קצת כמו מרגלים אבל...המטרה מקדשת, שאלנו מה המזרון הכי רך שקיים, כולם היפנו אותנו לדגם של אמריקן קומפורט, ניסינו, מדדנו, שכבנו וטיפה הימרנו ואז ננעלנו על דגם מזרון של אמריקן קומפורט שמשווק בחנויות של עמינח סנטר. ביקשנו את הדגם הזה מהמוכר בחנות סף-חן אסף רהיטים הממוקמת בדיזיין סנטר והמתנו, הרבה זמן המתנו, בסוף, ב24/11/2015 הוא הגיע, הפעם לא פתחנו את הניילון, כי הפעם ידענו, הנחנו את המזרון על המיטה, נזרקנו בשיא הכיף על המזרון החדש שאמור להיות הרך ברשת ו.... אאוץ, קשה כמו אבן!!טוב נו, אמרנו חדש, ניתן לו כמה ימים, בטח יתרכך הרי זה הכי רך ברשת עמינח.אחרי כיומיים לא יכלתי יותר, פניתי לשירות הלקוחות של עמינח (דבר שגבה ממני כמה שעות המתנה מורטות עצבים) הבהרתי שהמזרון שהיה בחנות רך הרבה יותר מהמזרון שקיבלתי הביתה, ושזו הפעם השניה שזה קורה, הנציגה הציעה שישלח טכנאי אלי הביתה.נקבע מועד להגעת טכנאי מזרונים, לשבוע לאחר מכן, את האמת מאוד הייתי סקרן לגבי כלי העבודה של אותו טכנאי, אילו כלים יהו לו בארגז הכלים ? שמיכה? כרית? אולי מצעים... טוב.. מועד הגעת הטכנאי הגיע ואיתו גם הגיעו הצירים של זוגתי (שתחיה) שבמשך כל הזמן הזה היתה בהריון ובתנו, לה המתנו 9 חודשים, החליטה לצוץ אל אור העולם דווקא ביום בו טכנאי המזרונים אמור היה לצוץ בביתנו. הטכנאי התקשר בבוקר ואמר בשהוא בדרך, הסברתי לו שאנו בחדר לידה, הוא כמובן בירך על הבשורה, ובאותה הזדמנות הסברתי לו את המצב עם המזרון החדש, הטכנאי, העונה לשם משה, אמר, "אה, אם כך אין בעיה, הרי ידוע שכל מזרון חדש מגיע קשה הרבה יותר מהמזרון שמונח בתצוגה לרווחתם של הלקוחות, הרי הוא חדש, צריך להתרגל, שבוע שבועיים, לכל היותר..”. ידוע? תהיתי, ידוע למי? ואז שאלתי, "למי? למי זה ידוע לכל השדים והרוחות?”, "ידוע לכולם, לא אמרו לך בחנות?” שאל משה, "לא!! לא אמרו לי בחנות, אני יודע שביקשתי מזרון רך אחרי שנפלתי עם מזרון קשה אז הימרתי מעט והלכתי על הכי רך והגיע מאוד קשה, לא מתאים, ואתם יודעים מה, כבר לא רוצה, ישנתי טוב מאוד לפני כל הסאגה, לא הייתי צריך לחשוש שאני אקום תפוס או עקום או להתרגל למשהו שלא נוח לי”, "אין מה לעשות" אמר משה, "זה המצב, תנסה לפנות לשירות לקוחות אולי יעזרו לך”.כאן נשברתי.בין ההאכלה להחתלה ובין מקלחת להשכבה הלכתי לחנות, וביקשתי להחזיר את המזרון ולקבל את הכסף בחזרה כמובן שלא את כל הסכום, הסכמתי שאת ההובלות אני אשלם ואפילו אוותר על500 ש"ח נוספים לטובת החנות עבור ביטול העסקה. ואני מוכן לקבל גם זיכוי, רק קחו את המזרון הזה שעדיין סגור בניילון המקורי, ותנו לי לחזור לשינת הרטרו הנעימה שהיתה לי לפני, לפני כל הסיפור הזה.המוכר די סירב ושוב הוא טען במופגן שזה לא שהוא לא רוצה אלה שזה בגלל שפתחנו את הניילון, "לא פתחנו את הניילון" ציינתי בגאון, המזרון סגור בניילון המקורי עם סרט ההדבקה המקורי, אפילו לא עשינו חור שיצא האויר כששוכבים עליו, אז המוכר קצת נדחק לפינה ואמר, אתה יודע מה, תן לי בדוק עם בעל החנות, אני חוזר אליך מחר.אחרי יומיים, אני התקשרתי, והמוכר סיפר שלא יכל לחזור אלי בגלל ככה וככה שלא מעניינים אף אחד, אבל, אמר שבירר את העניין ואין אפשרות להחזיר כי הזמנו מזרון שהוא מותג של "עמינח סנטר" ולא של החנות והם בכלל עשו לנו טובה שהביאו לנו את המזרון הזה.לא של החנות? שאלתי את עצמי, אבל אתם שלחתם אותי לבחור מזרון ב"עמינח סנטר”, אמרתי, אתה באופן אישי שלחת אותי ואת זוגתי שנבחר מזרון שמתאים לנו בחנויות עמינח סנטר כיוון שאין לך מלאי גדול בתצוגה, הטחתי בפניו. "אין מה לעשות”, אמר, "לא ניתן, לא להחליף, לא להחזיר”.בצר לי פניתי לשירות הלקוחות של עמינח, סיפרתי את הסיפור, מההתחלה ועד אותו רגע לגבי המזרון הראשון שנקנה שהיה שונה מהמזרון בתצוגה והמזרון השני שגם הוא שונה וכרגע אין לו גם אבא כי החנות מתנערת מלתמוך בדגם הזה ואילו עמינח טוענים שקנינו בחנות פרטית אז אין לנו עם מי לדבר, הנציגה הציעה רעיון מעניין, היא הציעה לנו, בגלל שהמזרון קשה, היא הציעה שנרכוש מעמינח "שכבת הסתגלות" שהיא שכבת לאטקס בעובי של 8 ס"מ שנניח אותה על המזרן שאגב גובהו כמעט 30 ס"מ במחיר הנחהשל 400 ש"ח. הצעה זו קוממה אותי ועיצבנה, איזה מן שירות זה של חברת המזרונים הגדולה בישראל, אם קיים לכם בקטלוגהמוצרים מוצר שנקרא שכבת הסתגלות זאת אומרת שאתם מכרים את הבעיה שלאנשים לעיתים לא נוח להסתגל למזרון חדש, ואם אתם מכירים את הבעיה אז למה הלקוח צריך לשלם עוד כסף על משהו שאמור לעזור לו להסתגח חמוצר שלכם?, כל פיתרון שהשירות לקוחות מציע ללקוח כרוך בתשלום וגם אז לא מבטיחים שום דבר, אתם מציגים מוצר בתצוגה, ומספקים מוצר קשה יותר ומודים בכך, אז למה אני צריך לשלם עוד כסף, למה אני צריך לסבול בכלל, שילמתי הרבה כסף בשביל לקום כל בוקר סובל? שאלתי כמובן נותרה ללא מענה ונאמר לי שוב שאם ארצה אז אקבל את שכבת ההסתגלות במחיר של 400 ש"ח.החלטנו בסוף לנסות ולהסתגל למרות הכאבים ולמרות העצבים, הרי גם ככה בתנו הקטנה בטח לא תיתן לנו לישון יותר מדי אז בין ניקור קצרצר, אחד לשני אולי נצליח להתרגל. הורדנו את הניילון הבתול ויצאנו לדרך.אחרי שבוע של באמת סבל, יותר מבחינתי, פחות מבחינת זוגתי (שתחיה), המזרון התרכך, אבל לא בגלל שהוא התאים את עצמו אלינו אלה בגלל שנהייתה למזרון טבעת קריסה מסביב, פשוט השכבה העליונה של המזרון נמחצה והתרחבה ויצרה טבעת בולטת מסביב למזרון מה שגרם לו להתעוות לא מעט.פה היה הרגע שפשוט אמרנו, זהו, הורדנו את המזרון החדש, הכנסנו אותו לניילון, החזרנו את המזרון הישן והטוב למיטה. שמנו את המזרון החדש במחסן.זה השלב שהחלטתי לוותר על הכסף ששילמנו אבל לא לפני שאני אצעק את הסיפור הזה באוזני כל מי שיהיה מוכן לשמע וגם מי שלא כל כך מוכן. שידעו מי זאת חברת עמינח, מי זה סף-חן אסף רהיטים.אגב כל השיחות עם נציגי שירות הלקוחות, הטכנאי, הסוכן של עמינח ואפילו המוכר מוקלטות, אפילו יש לי תמונות של הטבעת קריסה שהתפתחה מסביב למזרון. אז מי שמפקפק באותנטיות של הסיפור, לצערי, זה באמת, מה שקרה.הבטחתי סיפור קצר, טוב נו, ביחס למלחמה ושלום זה באמת סיפור קצר, ואם לא, אז הבטחתי..,גם לי הבטיחו מזרון טוב, עם אחריות ושירות ושיחליפו אם לא יתאים... אז הבטיחו.

שירות לקוי בגין רכישת מזרון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/12/15




שלום,

נא לתמצת את השאלה.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אובדן חבילה בדואר ישראל

מיכא 26/12/15
שלום רב, לפני כשלושה חודשים הזמנתי מכשיר סןללארי מאחד האתרים באינטרנט, החבילה הגיעה לארץ (ניתן לאתר את החבילה), אך דואר איבד את החבילה. 

מה אני יכול לעשות במקרה זה? מיותר לומר כמדובר כמעט בשווי של 1000 ש"ח,



תודה מראש על העצה,

מיכא

מה עושים במקרה של אבדן חבילה בדואר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/12/15
שלום,

פונים אל הדואר במכתב רשמי ומבקשים פיצוי עבור אבדן החבילה. תשומת לבך שבהתאם לחוק רשות הדואר, ישנם פיצויים שהדואר ישלם עד לסכום מרבי שנקבע בתקנות עבור דברי דואר שנאבדו או ניזוקו.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת כסף של מצלמה חד שניה

אופיר מכלוף 25/12/15
שלום
קניתי מצלמה מאדם שאמר שהיא חדשה ולא נעשה בה שימוש מאסיבי שזה אומר למצלמה כזו גג עד 35 אלף קליקים הוא לא ידע להגיד כמה היא עשתה אבל לא הרבה אמר ( טיב המצלמה נמדד בקליקים כמעט כמו קילומטרז לאוטו )
הבחור הפציר שהיא חדשה חדשה וכמעט שלא נעשה בה שימוש
קניתי ממנו שלמתי לו 2000 שקל במזומן הגעתי הביתה בדקתי היה ב73 אלף קליקים יום למחרת ביקשתי ממנו שאני רוצה לבטל את העסקה ואני רוצה את הכסף חזרה והוא לא היה מוכן להחזיר לי
יש משהו לעשוץ בנידון אני מרגיש מרומה

האם אפשר לבטל עסקת יד 2 מאדם פרטי ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/12/15
שלום אופיר,

מצד אחד, בהנחה ותוכל להוכיח את מה שאתה טוען, תוכל להגיש תביעה לביטול החוזה בשל הטעייה מצד המוכר, אם כי טענה כזו לא קלה בנסיבות מאחר ואתה כותב כי הוא לא ציין בפניך את מספר הקליקים המדויק של המצלמה, כך שהמושג "לא הרבה" נתון לפרשנות. גם אם תתקבל טענתך להטעיה,סביר להניח שיוטל עליך אשם תורם לאור כך שלא בדקת באופן עצמאי את מספר הקליקים במצלמות טרם קיבלת החלטה להתקשר בעסקה.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ערעור על תביעה קטנה

אבי 24/12/15
שלום

האם בקשת ערעור על תביעה קטנה יכולה להיענות בחיוב במקרים הבאים :



1. הנתבעת שלחה עו"ד ולא קיבלה היתר ייצוג מראש והשופט "החליק את זה" וכך נותר חוסר איזון .



2. בית המשפט לא הסכים לקבל ראייה מכריעה מהתובע מסיבה שהתובע הראה את זה בפלאפון .



 יש סיכוי לבקשת הערעור להתקבל במחוזי ?



תודה

בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה - באיזה תנאים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 24/12/15




אבי שלום,



1. כן. קיימת על כך פסיקה של בית המשפט העליון.



2. אני מופתע ממה שאתה כותב. בית המשפט לתביעות קטנות גמיש מאד בכל מה שקשור לדיני ראיות ובפרקטיקה מאפשר להציג ראיות גם באמצעות הפלאפון. באם מדובר בראייה שיש לה משקל גבוה לדעתי סיכויי בקשת רשות ערעור טובים, אם כי מאחר ובית המשפט המחוזי דן רק בשאלות משפטיות ולא עובדתיות במסגרת בקשת רשות הערעור תצטרך להגיש בקשה להוספת ראייה. אתה יכול להסתייע בעורך דין במסגרת הגשת הבקשה ולהיות מיוצג על ידו בבית המשפט המחוזי.





בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לתבוע נהג שפגע בי על ימי השכרת רכב

יצחק 23/12/15
עברתי תאונה, באשמת הרכב שפגע בי מאחור, הרכב טוטל לוס, קיבלתי את הכסף מהביטוח אחרי חודשיים, במהלכן שכרתי רכב, שבועיים שולמו ע"י הביטוח שלי והשאר הוצאתי מכיסי. האם ניתן לתבוע את בעל הרכב שפגע בי בעלות ההשכרה?

האם אפשר לתבוע נהג פוגע בגין הפסדים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/12/15
יצחק שלום,

ככול ונגרמו לך נזקים מוכחים אשר נגרמו בשל אחריותו של הנהג הפוגע אתה אכן יכול להגיש נגדו תביעה קטנה. (עד סכום מקסימלי של 33,800 ש"ח)



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המועד להגשת בר"ע בגלגול שלישי לביהמ"ש העליון

משה 22/12/15
שלום,

בתקנות נקבע שבר"ע על פס"ד בתביעות קטנות תוגש לביהמ"ש המחוזי תוך 15 יום.

האם גם בר"ע בגלגול שלישי לביהמ"ש העליון על פס"ד של המחוזי תוגש תוך 15 יום או תוגש  כמו בר"ע  רגילה תוך 30 יום?

לתשובתכם אודה.

המועד להגשת בר"ע על בר"ע למחוזי על פסק דין בקטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 23/12/15
שלום,

לעניין בקשת רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה נקבע הסדר מיוחד בתקנות שיפוט לתביעות קטנות - 15 יום. לעניין הגשת בקשת רשות ערעור שלא בזכות על בית המשפט המחוזי חל ההסדר הכללי שבתקנות סדר דין אזרחי הקובע מועד של 30 ימים.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכירת רכב

רפי 21/12/15
מכרתי למישהו רכב, והוא לא עשה בדיקה.

עשינו העברת בעלות בדואר.

אמרתי לו שהרכב נפגע בפגוש.



לאחר שבוע הוא מתקשר אלי שהוא עשה בדיקה ויש נזק מסויים לשלדה.



ודורש ממני להחזיר את הרכב או פיצוי של 1000 ש"ח.

או שהוא ייגש לבית משפט ולתבוע אותי ולמשטרה.

אין לי בעיה לשלם לו אך אני חושש שהוא ימשיך לסחוט ממני כספים אם אשלם פעם אחת.

כיצד עלי להתנהל? תודה רבה






האם עלי להחזיר כסף למי שרכש ממני רכב יד שניה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/12/15
מדובר בהחלטה שלך כיצד להתנהל. אין פה שאלה משפטית. 

על פניו ולפי נתוני השאלה, מבחינה משפטית, מדובר בקיום חוזה כדין.



בברכה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

עו"ד צעיר 21/12/15
שלום. תבעתי את חברת *** סופ מרקט בגלל שאבי נפל ונגרמו לו נזקים. הגיעה נציגה מהחברה שהיא עובדת ומנהל בסופר וגם נציג חברת הביטוח שלהם. מי רשאי לדבר ולייצג בדיון הזה מטעם הצד שנתבע? תודה

מי יכול לייצג חברה הנתבעת בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/12/15
מי שמוסמך לייצג את נתבעת שהיא חברה בתביעות קטנות זה נציג מטעם הנתבעת שאינו עוסק בדרך קבע בעריכת דין. הנציג צריך להיות מורשה לקבל החלטות במקרה של פשרה וכדו'.

בעיקרון אסור לנציג חברת הביטוח לייצג את הנתבעת, אלא אם כן גם היא נתבעת (כנתבעת 2 או כצד ג'), אבל בפרקטיקה נראה לי מאשרים.



בברכה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נ משווקת חבילת נופש

יורי 20/12/15
האם הזמנת חבילת נופש לחול דרך חברה המציגה באינטרנט האם אפשר הגשת ת.קטנה בכל בית משפט לתביעות קטנות או שבמקום מושבה של החברה ?

וכן את מי תובעים את החברה אינטרנטית המציעה השוואת מחירים או את החברה ממנה הוזמנה חבילת הנופש בפועל?

איך יודעים את מי לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/15
יורי שלום,

במקרה ויש לך ספק, אתה יכול לתבוע את שתי החברות ביחד, ביחד ולחוד. כך קובעות גם תקנות סדר הדין האזרחי.

מצד שני, אני הייתי תובע את החברה מולה עשית את העסקה ואשר הנפיקה לך את החשבונית כי היריבות המשפטית שלך היא מולה. אותה חברה תוכל להוציא הודעת צד ג' לגוף אחר במידה ולדעתה אין לראות בה אשמה לנזקיך.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

א 20/12/15
שלום, האם הגשת כתב תביעה מתוקן מחייב תשלום אגרה מחדש? תודה

מה קורה אחרי שמגישים כתב תביעה מתוקן?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/15
שלום רב,

במידה וסכום התביעה הועלה - כן. משלמים את ההפרש באמצעות המזכירות.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כיצד אני אמור לתמכר את התביעה?

איך ארשום את מהות התביעה 20/12/15
לדוגמה:

1.עלות הוצאות וכו.. 200 ש,

2.עגמת נפש  10 ש"ח.

זמן וימי עבודה 500 ש"ח.

כיצד להציג את זה בצורה ברורה?

תודה רבה...

באיזה אופן מנסחים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/15
שלום רב,



נזקים מוכחים וישירים מפרטים באמצעות קבלות, חשבוניות או כל מסמך אחר.

נזקים שאי אפשר לכמת אותם, הקרויים נזק שאינו ממוני,- מעריכים אותם על דרך האומדן. מדובר בהערכה סובייקטיבית. הדרך האופטימלית להעריך נזקים כאלו היא לבדוק פסקי דין דומים ולראות כמה פוסקים עבור עגמת נפש. כל מקרה ונסיבותיו, אך לא הייתי מפריז בהערכה של נזקים של עגמת נפש, טרדה, טרחה וביטול זמן שכן בתי המשפט לא פוסקים סכומים גבוהים בכל מקרה לגבי רכיבים אלו.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אינטרנט

מוננה 20/12/15
שלום רב, לאחרונה שאלתי פה שאלה בפורום ונעניתי בתשובה עניינית של עו"ד קיסוס. מצ"ב השאלה:

"שלום, לאחרונה התנתקתי מחברה שמספקת שירותי אינטרנט. הניתוק בוצע באמצע החודש כאשר הם מחייבים מראש עבור כל החודש. בתקנון הפרטי של החברה מצויין כי התשלום הינו עבור חודש מלא, לא משנה כמה זמן היה מחובר הלקוח, יומיים או שבועיים. שאלתי היא האם הדבר הוא ליגלי שכן כל חברה אחרת שאני מכירה שמוכרת שירות מסויים מחייבת תמיד באופן יחסי. יש לציין שהחיבור אליהם נעשה באמצע מחזור חיוב, ואכן היה חיוב יחסי, אך טוענים כי אין החזר יחסי. הייתכן?תודה מראש"

תשובתו של עו"ד קיסוס היתה כי אסור להם לעשות דבר כזה, או במילותיו: "לא". :)

ברצוני לשלוח להם מכתב תלונה ואשמח לקבל איזשהו לינק ללשון החוק בעניין שכזה כדי שמכתבי יהיה מגובה. שוב תודה


ביטלתי עסקה מתמשכת - האם אשלם באופן יחסי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/15
מונה שלום,

עורך דין קיסוס צודק. 

מדובר בעסקה מתמשכת, כלומר לתקופת זמן בלתי קצובה. במידה והצרכן הפעיל את זכותו וביטל את העסקה, הוא ישלם את התמורה היחסית עבור אותו חודש. (לדוגמא, במידה והעסקה בוטלה כדין ב-19.3, בגין אותו חודש ישלם עבור 19 ימים). יש לשים לב שהעוסק מחויב להפסיק את החיוב בעבור השירות בתוך 3 ימים מיום הודעת הביטול או תוך 6 ימים במידה והביטול נעשה בדואר רשום.

ראי הסעיף הרלבנטי מתוך תקנות ביטול עסקה: "ביטל הצרכן עסקה מתמשכת כהגדרתה בסעיף 13ג לחוק, שהוחל בנתינתה, ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעבור השימוש שעשה בשירות."

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות


מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיהוי לקוח בלוטו

אסנת 20/12/15
שלום רב!

אני שולחת מדי שבוע שני טפסי לוטו ,אחד רגיל והשני דאבל.( כל שבוע אני שולחת אותם המספרים,מבקשת להעתיק)

כרגע אני באה לבדות את התוצאות, הטפסים איננם. חיפשתי בכל מקום, אין אותם. 

כמובן שכל אחד מקיש 4 ספרות .אבל מה זה ייתן לי? האם אפשר יהיה להגיש בקשה לבית משפט לחייב את המחשב המרכזי של מפעל הפיס לבדוק ?

איבדתי את כרטיס הלוטו - מה הדין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/12/15
אסנת שלום,

עליך לבדוק את תקנון הלוטו בהקשר של איבוד כרטיס הגרלה. למיטב ידיעתי, ככול ואיבדת את כרטיס ההגרלה התקנון קובע כי לא תוכלי לקבל את כספך גם במידה ואכן זכית.

לגבי 4 הספרות האחרונות של תעודת הזהות, לא נראה לי שזה יועיל, מאחר וניתן למצוא אנשים עם אותם 4 ספרות אחרונות כך שאין את אלמנט הזיהוי המושלם.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת ווילונות

בתאל להב 19/12/15
שלום רב! 

רכשתי ווילונות לבית ארוזים (כלומר בגודל סטנדרטי - ולא בהזמנה מיוחדת) העסקה בגובה 200 ש"ח,

והתחרטתי.

האם יש לי אפשרות להחזירם לחנות תמורת החזר כספי? האם ההחזר הוא בטווח של 14 יום או 48 שעות?

האם אפשר להתחרט ולהחזיר וילונות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/12/15
שלום בת אל,

בהנחה שמדובר בוילונות הארוזים באריזה מקורית, ולא פתחת את האריזה, תוכלי להחזיר את הוילונות בתוך 14 יום מהיום שקיבלת אותם, ולשלם דמי ביטול בגובה של 10ש"ח (5%). 



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרובלמה

מישהו 16/12/15
איך  יגמר  משפט  ( תביעות קטנות ) אם  זה שתובעים  אותו לא  בא  לבימ"ש  

נתבע שלא מתייצב לדיון בתביעה קטנה - מה הדין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/15
שלום,

במידה ונתבע קיבל זימון כדין מבית המשפט לתביעות קטנות, ולא התייצב, בית המשפט ידון בתביעה לגופה על פי כתב התביעה המונח בפניו, על פי כתב ההגנה שהוגש (אם הוגש), ועל פי הצהרת התובע.

לבית המשפט סמכות לקבל את כל התובענה, חלק ממנה, או לדחות אותה, גם אם הנתבע לא מתייצב, למרות שברוב המקרים התביעה מתקבלת במלואה במידה והנתבע פשוט מחליט שלא להתייצב. (למרות שככול והנתבע הגיש כתב הגנה, ורק לא התייצב, סיכוייו מעט טובים יותר)



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

****

יעד 16/12/15
רכשתי רכב מ*** שהיה בעבר רכב השכרה . הובטחו לי הטבות עם רכישת הרכב . אחת ההטבות הייתה החלפה של 4 צמיגים . כאשר רציתי לממש את ההטבה לא התאפשר לי בגלל שאין לי את הפתק שנתן לי המוכר לפני כ חצי שנה. יש לציין שמועד ההחלפה שסוכם לא עבר. כאשר התקשרתי לממש את ההזמנה ולשאול מה מספר ההזמנה נאמר לי על ידי המוכר ששמו ** *** מסניף גלילות שהוא לא מוכן להגיד לי את מספר ההזמנה ואם אבד לי הפתק שקיבלתי לפני חצי שנה זאת בעיה שלי. אכלתי אותה!!!! התקשרתי לשירות לקוחות שאמרו לדבר אם מנהל הסניף של גלילות *** ***. לאחר שדיברתי עם מנהל הסניף הוסבר לי שוב שאכלתי אותה.. בפועל **** לא עמדה בהתחייבותה שלה לספק לי את ההטבה שהייתה חלק מהשיקול שלי לרכוש את הרכב . אני מרגיש מרומה . לא יתכן שחברה שמכבדת את עצמה לא תעמוד בהתחייבויות ללקוח.תשובתה של **** לפניתי היתה ואני מצטט""שלום שלום , לאחר בדיקה מעמיקה של הנושא , לצערי לא ניתן לשחזר את השובר עבור החלפה של 4 הצמיגים , שובר שווה לכסף , וכל אדם שמוצא את השובר יכול לממש אותו , לכן לא ניתן לשחזור.""" האם אין מספר רכב על השובר? האם אין שם על השובר? האם ***** לא מבצעת מעקב אחרי השוברים? מעניין אם היתי מגיע עם שובר ועם רכב לא של **** האם היו היו מטפלים בי.. לא! ישר היו רואים שמספר השובר לא תואם למספר הרכב. כמו כן קשה להאמין שבעידן של מחשבים חברה כמו **** לא עוקבת אחרי הרכבים במחשב... האם אני יכול להגיש תביעה ? 

האם ניתן להגיש תביעה על שובר שאבד?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/12/15
יעד שלום,

לדעתי, אין לך עילת תביעה ממשית. ככול והיה לך שובר ואיבדת אותו מדובר באחריותך הבלעדית, ולא קיימת חובה חובה חוקית על עוסק לנסות ולשחזר שובר שאבד. לכל היות יש כאן עניין מוסרי/חובת הגינות של עסק, אבל לא מעבר לכך. 



בלי קשר, אין לך יריבות מול העוסק. רכשת את הרכב ממוכר וממנו קיבלת את השובר ולא מהעוסק. לכן, בכל מקרה, אין שום קשר סיבתי בין העובדה שאיבדת את השובר לבין תביעה מצידך נגד העוסק.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אוטובוס שלא הגיע

אבי 15/12/15
שלום

חיכיתי לאוטובוס שהיה צריך להגיע ב16:30 בדיוק בתחנה הראשונה שלו ממנה הוא מתחיל את המסלול. הוא לא הגיע ונאלצתי לעלות רק על האוטובוס הבא ב17:00. משיחות עם נוסעים שחיכו איתי הבנתי שכך היה בעוד 3 פעמים אחרות באותו שבוע. קיבלתי תגובה מפניות הציבור של אגד שהיו אי-סדרים והם מתנצלים. האם ניתן לתבוע? אם כן באיזה סכום? אילו הוכחות לצרף? באיזה בית משפט (התחנה נמצאת בבני ברק) ? לא הצלחתי למצוא אזכור לכך, אבל כמדומני שפעם שמעתי שהחוק מאפשר לתבוע 1000 ש"ח על איחור מעל 15 דקות? האם נכון?

האם אפשר לתבוע אוטובוס שמאחר?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/12/15
אבי שלום,



אני לא מכיר את החוק שציינת ולמיטב ידיעתי אין חוק כזה.



ככול ומדובר באיחורים חוזרים ונשנים, ותצליח להראות זאת, תעמוד לך עילת תביעה טובה נגד אותה חברת אוטובוסים. קיימים פסקי דין דומים בתביעות קטנות שקבעו זאת. מצד שני, השאלה היא אם לחברת האוטובוסים יש "סיבה" מספיק טובה לאיחורים.

 

כך או כך, תביעה מן הסוג הזה תוגש לבית המשפט לתביעות קטנות. ככול ונגרם לך נזק מוכח - אתה יכול לצרף אסמכתאות. ככול ולא נגרם לך נזק מוכח ומדובר באיחורים החוזרים על עצמם, כנראה שתזכה בפיצוי כספי צנוע של כמה מאות שקלים בגין בזבוז זמן וטרדה.



בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום תביעות קטנות

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן