פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
ניתוק סלולר
האם לחברה מותר לנתק אותי מהשירות עקב אי תשלום?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הונאה ברכישת מכשיר מחברת רמי לוי
אנחנו לקוחות של רמי לוי ברשת הסלולר ולפני כשבועיים רכשנו מכשיר בחנות של רמי לוי תקשורת ומתברר שהוא לא תומך באופן מלא בתדרים של רמי לוי.אנחנו רוצים לבטל עסקה למרות שעברו כבר יותר משבועיים מאחר ומדובר במקח טעות וטעות/הונאה מצד חברת רמי לוי שמכרו לנו מכשיר שלא תומך באופן מלא את חברתם ככזה שכן.ניסינו לפנות לשרות לקוחות ואף לפניות הציבור של חברת רמי לוי תקשורת אך הם מתנערים מכל אחריות (למרות שהם רושמים בעצמם באתר: "חשוב לציין כי "רמי לוי תקשורת" אינה לוקחת אחריות על מכשירים שלא נקנו בחברתנולחילופין תוכל לרכוש את אחד מן המכשירים המתקדמים שברשותנו לצורך אפשרות מלאה ואחריות על איכותו והתאמתו לחברתנו").
האם ניתן לבקש מחברת האשראי לבטל את החיובים שעוד נותרו?
מה ניתן לעשות?
תודה
זה לא ההגדרה של מקח טעות לצערי
מניסיוני על מספר מקרים בנושא זה מאוד קשה להוכיח את המקח טעות
זאת על אף שלטעמי חברה צריכה לתת שקיפות ביתר
למעשה בתי המשפט מלאים במקרים מעין אלו (ראה לדוגמא ת"ק 35147-11-12 משה זך ואחו נגד רמי לוי תקשורת) בהם נפסק כי החברה רשאית למכור את המוצר כיחידה נפרדת ועל הרוכש לוודאות את התאמתו
כלומר בתי המשפט מתייחסים בכובד ראש לאחריות הרוכש לבצע התאמות מקדימות
לצערי בגין התחרות הקשה של חברות הסלולר בית משפט נוקט עמדה מוטעית (לטעמי) של העדפת חברות ה תקשורת על פני הלקוח
הדבר גם עומד במבחן החוק ולפעמים אף נגזרים מקרים של הוצאות משפט.
תורם לזה העובדה כי בחברת התקשורת יושב בחור צעיר ודינאמי שלא מהסס לבחול בכל אמצעי ובכל טיעון כדי לחסוך את העלויות כך שמראש אפקט הפשרה מגיע למימדים מביכים שבמבחן התועלת כדאי לוותר על כך מראש
וזאת בתקווה לא לקבל הוצאות
המלצתי אם זה מול רמי לוי לוותר
מקרה כזה בפרטנר או בסלקום כדאי לשקול תביעה
החלטה שלך כמובן אשמח לעזור במייל בנוסף בייעוץ
מכשיר לא תומך ברשת של החברה שמכרה, מה עושים?
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב הגנה – תצהירים
הגישו נגדי כתב תביעה בתביעות קטנות, אני רוצה להגיש כתב הגנה, האם אני צריכה לצרף תצהיר לכתב הגנה?
אם אחליט לזמן עדים לדיון מטעמי, האם צריך להגיש תצהיר של העדים?
תודה רבה!
האם יש צורך לצרף תצהירים לכתב הגנה בתביעות קטנות?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב רציני באספקת המוצר
אודה על תשובתך
האם ניתן לתבוע על עוגמת נפש במשפט הישראלי?
יחד עם זאת, ניתן לשלוח הודעת ביטול עסקה, ואז לתבוע על המקדמה ששולמה (ככל שזו לא תוחזר) ולזה לצרף הוצאות משפט ופיצוי וכדו'.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דואר זבל
אני חברת מועדון של חנות בגדים, וייתכן שבעת ההצטרפות נתתי את הסכמתי למשלוח דברי פרסומת (מה שגם לא בטוח). במהלך השנתיים בהן אני חברת מועדון הגיעו אליי המון הודעות לטלפון האישי (בלי אפשרות להסיר את עצמי), ועוד מספר הודעות עם אפשרות "הסר".
ראשית, בהנחה ונתתי את הסכמתי, האם יש עילה לתביעה בגין ההודעות בהן לא הייתה לי את האופציה להסיר את עצמי מהתפוצה? שנית, אני לא יודעת בוודאות שאכן נתתי את הסכמתי, וייתכן והודעות אלה נשלחו ללא הסכמתי כלל. האם כדאי לי להתקשר לחברה ולבקש מהם הוכחה להסכמתי טרם הגשת התביעה?
תודה!
האם יש עילת תביעה כאשר נרשמתי לקבלת הודעות פרסומת?
כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גניבה בעת מעבר דירה
לפני מספר חודשים, בעת מעבר דירה, נגנבה ממני קופסת תכשיטים שהכילה מספר תכשיטי יהלום בשווי של עשרות אלפי שקלים. הגניבה בוצעה בוודאות ע"י אחד הסבלים (היו 5). דיווחנו על הגניבה למשטרה ביום המעבר, לאחר שגילינו זאת. הם נחקרו במשטרה, אולם שוחררו מחוסר ראיות, למרות דברי קצין החקירות: היתה קופסא. עכשיו אין קופסא. אחד מכם לקח אותה.
הבעלים של חברת ההובלות, הבטיח לנו באותו יום שיבצע את כל הבדיקות הנדרשות לצורך איתור הגנב, כולל בדיקת פוליגרף, אולם אחכ התנער מאחריות, סרב לכל שיתוף פעולה איתנו, ואף דיבר בזלזול ובבוטות.
מהן דרכי הפעולה העומדות לרשותי, כנגד הסבלים (המשטרה העבירה לי את כל הפרטים שלהם) וכנגד הבעלים של חברת ההובלה?
תודה.
אם ניתן לתבוע בגין איבוד קופסא בעת מעבר דירה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הוכחות
2) בהנחה שהשופט החליט במועד הדיון (או בכל שלב אחר) להעביר את התיק לבית-משפט שלום: האם אפשר לצרף הוכחה (דף אחד) בעת הגשת התביעה לשלום ?
האם ניתן "להפתיע" את השופט והצדדים בתום הדיון?
2. כן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הסכמה שבעל פה
האם חוזה בע"פ הוא חוזה מחייב?
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשומה מוסדית
האם פרוטוקול דיון בכנסת יכול לשמש ראיה בבימ"ש?
לדעתי לא
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביקשתי להתנתק מהאינטרנט וחוייבתי
הייתי לקוח של נטוויזן באינטרנט ועברתי לבזק. בזק שלחו פקס פעמיים לחברת נטוויזן על כך שינתקו אותי ושלא יצרו איתי קשר משימור לקוחות.
המכתב נשלח בחודש יוני ועדיין לא נותקתי ונטוויזן המשיכו לחייב אותי למרות שביקשתי להתנתק.
בזק טוענים שהם שלחו את הפקס וזה לא בסדר שלא ניתקו אותי ואני צריך לקבל פיצוי.
השאלה שלי אם יש כאן פתח לפיצוי גדול יותר מפיצוי רטרו של החודשים שבהם חוייבתי?
האם ניתן לתבוע בגין חיוב ביתר?
יש הוראות על כך בחוק הגנת הצרכן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגדית
מה קורה כשתובעים אדם בתביעה קטנה, והוא מעוניין להגיש תביעה נגדית בסכום שעולה על סמכותו של בית משפט לתביעות קטנות?
תוך כמה זמן עליו להגיש את התביעה, ולאן??
האם ניתן להגיש תביעה שכנגד בתביעות קטנות?
יחד עם כתב ההגנה לבימ"ש אליו מוגש כתב ההגנה.
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירותי אינטרנט
תודה מראש
ניתן לחייב על חודש מלא כאשר השתמשתי בחלק מהחודש?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעייה בנוגע למצב מוצר שנקנה דרך יד2
רכשתי מיטה דרך יד2, בעלות של 400 שח. כיון שאיזור המכירה לא היה באיזור מגורי, לא היה באפשרותי להגיע לראות את המיטה לפני ביצוע הרכישה, וווידאתי עם המוכרת את מצבה. הבהרתי לה שחשוב לי מאד שהמיטה תהיה במצב מעולה, ללא שריטות, כתמים, חבלות ופגמים בצבע. היא הבטיחה לי מספר פעמים שאכן זהו המצב. לאור האימון שהיא שידרה, החלטתי לבצע את הרכישה, ואף הזמנתי הובלה בסך 350 שח לצורך ההעברה. אולם, כשהמיטה הגיעה נוכחתי לראות שהמצב שונה לחלוטין. יש כתמי חלודה ופגמים רבים, ובמצב זה אין בכוונתי לעשות כל שימוש במיטה. היא מאוחסנת במחסן. ועלי לרכוש מיטה אחרת. אודה לכם אם תוכלו לייעץ לי בנוגע לזכויותי ולדרכי הפעולה העומדות לרשותי. תודה.
רכשתי מוצר פגום דרך יד 2 יש מה לעשות?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת עירייה בתביעות קטנות
האם ניתן לתבוע עירייה בתביעות קטנות?
ואם כן, מי האדם שייצג את העירייה בתביעה, בין בהכנת כתב ההגנה ובין בדיון עצמו? האם זה עובד של העירייה, או עורך דין?
האם הם רשאים להביא עורך דין?
מי מייצג נתבעת שהיא עירייה בתביעות קטנות?
עובד עירייה שאינו עו"ד.
לא.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה שעוברת לשלום
1) האם בתביעה שתוגש לשלום ניתן לתקן את כתב-התביעה בזכות או ברשות?
2) התביעה מתביעות קטנות עוברת אוטומטית לשלום ? או שנדרש ללכת שוב להגיש את התביעה מחדש?
האם צריך לבקש רשות לתקן כתב תביעה?
2. אוטומטית
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ISSUE
השאלה לא ברורה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שיחרור חסימת סים
לפני כ-7 שנים חתמתי על תוכנית קו+מכשיר בסלקום.לפני כמה חודשים עברתי לספק אחר וגיליתי שהמכשיר עדיין נעול (חסימת הסימ)בהתחלה במרכז שירות של סלקום הכחישו כל קשר לבעיה אך בסוף נאלצו להודות שאכן במכשירים מדור שלו הנעילה הייתה גם בתוך מכשיר עצמו ושלחו למעבדה לתיקון/הורדת הנעילה. כאשר באתי לקבל את המכשיר התברר כי הנעילה לא הוסרה. אחראי המשמרת אמר כי למרות דרישת החוק הם אינם מסוגלים לשחרר את המכשיר והציע בתור תמורה מכשיר אחר משומש למדי בטענה כי החוק קובע כי החלפה תתבצע למכשיר מאותו מדרג ועליי לקבל את ההצעה בלי קשר למצב המכשיר (מכשיר שלי ישן אך במצב מצויין כי כמעט לא השתמשתי בו).האם יש צדק בטענת הנציג והם רשאיים להחליף בכל מכשיר מאותו דור? לפי התשובה שקיבלתי עליי להסכים לכל דבר משומש שנשאר להם במחסן או לשכוח מהזכוית שלי. מה שם של החוק המדובר ומה נקבע לגבי המקרה שלי - איך אמורה להתבצע החלפה - לחדש מאותו דור? אם למשומש - מי קובע מהי תמורה הוגנת?
תודה מראש!
האם חובת החברה לשחרר מכשיר מנעילת סים גם היום?
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הזמנת עד לתביעה קטנה
2. מה קורה לגבי עד שלא ישתף פעולה וביקשתי מבית המשפט לזמן אותו? האם יתנו לחקור אותו במהלך הדיון?
3. האם הזמנת שני עדים תגרום לשופט להעביר את הדיון לבית משפט שלום?
האם ניתן לחקור עד במעמד של דיון בתביעות קטנות?
2. כן.
3. לא יודע - תלוי בשופט ובמורכבות התיק.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד זוג נשוי
1. אם אני תובע זוג נשוי כנתבע ראשון ושני האם שניהם צריכים להופיע? או שאחד יכול לייצג את שניהם?
2. איך מונעים אפשרות שרק אחד יופיע וייצג את שניהם?
כאשר יש שני נתבעים האם רק אחד יכול להופיע?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תובע או נתבע בשם תובע או נתבע אחר
"(א) מקום שיש מספר תובעים יכול שאחד או אחדים מהם יהיו מורשים בידי אחד או אחדים מן השאר להתייצב, לטעון או לפעול בכל הליך במקומם; הוא הדין לגבי הרשאת נתבע בידי נתבע אחר.
"(ב) ההרשאה תהא בכתב חתום ביד בעל הדין המרשה ותצורף לתיק".
לדעתי, אפשר לנהוג על-פי התקנה המצוטטת גם בבית המשפט לתביעות קטנות, כל עוד לא הורה השופט הוראה אחרת (ראה תקנה 2 לתקנות הנ"ל, סעיף 62(ב) לחוק בתי המשפט [נוסח משולב] ותקנה 13(א) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין)).
אם חשוב לך, ששני הנתבעים יעידו, אתה יכול להגיש בקשה לזמנם לעדות, בכפוף להפקדת ערובה להוצאותיהם (כדי להסיר ספק: אין בדבריי אלה עצה או המלצה לנהוג כך או אחרת).
עוגמת נפש וקבלת מוצר לא כמצופה
נסעתי לנפוש. מהרגע שהגעתי התחילו עוגמת נפש שהיתי מעדיף להשאר בבית ולא לקנות את החופשה.
צלמתי תמונות כתבתי מכתבים והגשתי תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
יש לי שאלה בגלל שעבר חודש מיום הגשת התביעה ולא נקבע דיון או הצד הנתבע לא הגיש כתב הגנה.
חשבתי 2 דברים
הם לא קבלו את כתב התבעיה
כתובת והגורם הנתבע לא נכונים.
יש לי שאלה
בתקנון האתר של המלו ****** כתוב :
1.1. אתר האינטרנט****** הינו אתר האינטרנט הרשמי של החברה ***** , מפעילת ***** וספא
לכן חיפשתי את הכתובת של החברה הנל והגעתי לכתובת בתל אביב בבעלות מלון נוסף.
ולכן הגשתי את כתב התביעה כנגד אותה חברה
האם זה נכון לעשות ? או בכתב התביעה אני צריך לתבוע את **** שאין להם חפ באתר מלבד הפרטים שצרפתי פה.
לגבי הדבר השני שכתב התביעה לא התקבל האם עלי לגשת לבית המשפט לברר ואז לקבל ולעשות מסירה אישית ? חודש ימים לחכות לכתב הגנה או שכתב התביעה התקבל זה הרבה לדעתי
מה דעתכם ?
תביעה בגין חופשה שהתקלקלה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק טיבי – שאלה פיצוי על בעיות בטיסה
לפני כחודש טסתי עם אשתי מלונדון לישראל עם קונקשיין קצר של שעה באיסטנבול.
הטיסה יצאה מלונדון באיחור של כחצי שעה.
בגלל שטורקיה לא עברה בשלב הזה לשעון חורף יצא שהגענו לאיסטנבול "באיחור" של שעה וחצי. בדיעבד הסתבר שהאיחור המקורי של חצי שעה נבע מאותה הבעייה- כלומר מההבדלים בין השעונים.
כצפוי לא הספקנו להגיע לטיסת קונקשין בגלל שזאת יצאה בערך בזמן שאנחנו נחתנו.
החברה (פגסוס) דאגה לנו למלון ולטיסה חלופית כנדרש בגלל שהטיסה הבאה הייתה רק לאחר 12 שעות, ברור שהדבר עלה לשנינו יום עבודה.
כדאי לציין שאנו לא היינו היחידים שסבלו ממקרה זה והיו עוד כ 8 אנשים ( מהטיסה שלנו ומעוד אחת) שלא הגיעו לטיסת ההמשך מאותה הסיבה.
לאחר שחזרתי לארץ בדקתי וראיתי שקיים חוק שירותי התעופה ( חוק טיבי ) אשר מגדיר את הפיצוים והחובות של חברת התעופה במקרים כאלו.
לפי הבנתי על החוק אני זכאי לפיצוי כספי שכן טיסת ההמשך יצאה באיחור של יותר מ 8 שעות.
אשמח להסבר האם הם המקרה שלי אכן תואם לחוק ואם אני אכן זכאי לפיצוי כספי בהתאם לחוק הנ"ל ואם כן לאיזה פיצוי כספי ( החוק מגדיר את הפיצוי בהתאם למרחק ולא ברור לי איזה מרחק יש לחשב האם מרחק תל אביב איסטנבול או תל אביב לונדון).
תודה מראש לעוזרים
האם יש זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי"?
לפי מה שאני מצליח להבין משאלתך ומנוסח החוק, המרחק לא רלוונטי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות פיצוי- רכישה מאתר אינטרנט
רכשתי סלון מערכת ישיבה מאתר האינטרנט buy2.
buy2 קיבלו את מלאו התשלום על מערכת הישיבה.
בהסכם המכירה סוכם על עד 21 ימי עסקים.
בפועל קיבלתי אותו לאחר 32 ימי עסקים
מי אחראי לתת פיצוי על כל חברת buy2 או כפי שהם אומרים החברה של הספה שהיא דיווני ויטורי?
.
מי מחוייב לפצות על איחור בהגעת מוצר?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד הדואר
תודה הילה
האם הדואר מחוייב לפצות על דבר דואר שאבד?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עסקה קצובה ועסקה מתמשכת
האם חוזה של תחזוק מעליות הוא עסקה מתמשכת או קצובה?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד ספר
ספר שרף לי את השיער, ועכשיו יש לי שבירת שיערות בערך 5 ס"מ מהקרקפת, לקראת סוף הטיפול התחיל להישבר ולנשור בכמויות אדירות, אני מאוד נבהלתי, והוא באדישות התנער מאחריותו באומרו כי זה נורמלי, ולמרות זאת הוא גבה ממנה תשלום על כך, מאז אני בדיכאון ואני על כדורי הרגעה, תמיד היה לי שיער ארוך ומלא ועכשיו יש סיכון שאשאר ללא שיער.
האם אפשר לתבוע אותו? על מי נטל ההוכחה? ואיך ניתן להוכיח זאת, אילו ראיות יש להביא?
האם ניתן לתבוע על פגיעה בשיער?
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה