פורום תביעות קטנות

שלום רב,



לאחרונה התברר לי כי חברה אשר התנתקתי ממנה לפני מספר שנים עדיין מחזיקה בפרטים האישיים שלי וגם בפרטי האשראי. האם זה נוגד את חוק הגנת הגנת הפרטיות /אחזקת מאגרי מידע, האם החברה היתה צריכה למחוק לכל הפחות את פרטי האשראי שלי?

במידה וכן אשמח להפניה לחוק.



תודה רבה

שלום, ברצוני לשאול אם יש עילה לטביעה או שעדיף לי לוותר..ברשותי טבעת אירוסין שבעלי רכש לי לפני כ6 שנים. לפני מספר שבועות היא נשברה והיהלום הלך לאיבוד. חשוב לציין שלא מדובר בהתרופפות סטנדרטית של השיניים שמחזיקות את היהלום אלא ממש שבר מסיבי בריתוך הזהב מתחת ליהלום. כאשר פניתי ליהלומן שממנו רכשתי אותה הוא מתנער מאחריות וטוען שלא טיפלתי בה כראוי. חשוב לציין שעשיתי לה טיפול של נקיון ותחזוקה את אותו המוכר לפני כ3 שנים (לפי ההמלצה שלו צריך לעשות טיפול כל פרק זמן כזה). חשוב לציין שאני עובדת מוןל מחשב, אנני עושה שום פעילות מאומצת שיכולה איכשהו להשפיע על חוזקה של הטבעת. מיותר לציין את הערך הסנטימנטלי... זאת הטבעת שבעלי הציע לי איתה נישואין... בעייני תכשיט זהב עם יהלום אמור להיות עמיד שנים על גבי שנים, ואני חושבת שזו אחריות שלו. האם יש טעם לתבוע בתביעות קטנות או שעדיף לוותר?תודה :)

שלום,

האם הגשת תביעה נגד חב' הכבלים הוט יכולה להמסר בבימ"ש באיזור מגורי הלקוח, או שהיא צריכה להמסר עפ"י כתובת החברה?

 

תודה.

המדריך בחדר כושר פנה אלי לפני מספר ימים עם תמונה שלי יושב על מתקן אימונים ללא נעלים.

את התמונה צילמו כאשר גבי למצלמה ולא הבחנתי בצלם.



ראוי לציין כי לא עסקתי בפעילות ספורטיבית אלא חלצתי נעלים מפאת כאב בקרסול עקב התרגיל.,



המדריך הראה לי את התמונה בטלפון שלו בתואנה ש"מישהו" צילם את התמונה ושלח לו כדי להתלונן.בתמונה רק אני מופיע ואין עוד אנשים (אדם ברשות יחיד - קשור פה?) 

כמו כן התמונה עברה בין מספר אנשים לטענת המדריך עד שהגיעה אליו.האם הדבר מהווה עבירה על חוק הגנת הפרטיות?



במידה וכן, האם להתעמת עם המדריך (מדבריו המבולבלים נשמע כי הוא צילם את התמונה),

להתלונן בהנהלת חדר הכושר או אף להגיש תביעה?תודה.

לביתי נגנבו האופנים ממחסן האופנים של הבניין שהינו נעול ורק לדיירים יש מפתחות מי אחראי לפיצוי?

היי,

בחורה מפרסמת שירותי ליווי ומין בתשלום.

יצרתי איתה קשר על מנת להתעניין בשירותיה.

בשיחה הטלפונית סוכם על שכ"ט של 1500 ש"ח לשעה שלמה הכולל רשימה של שירותים מוגדרים, בתוספת לעלות שכירת חדר במלון שתהיה על חשבוני.



כשהגעתי לפגישה התאכזבתי כבר במבט הראשון.

מתברר שהבחורה שיקרה בכמה נתונים מהותיים, כמו גודל חזה וכיו"ב, וגם התמונות כנראה לא היו אמיתיות.

במהלך הפגישה הבחורה לא טרחה לספק לי קרוב מחצי מהשירותים עליהם סיכמנו, תוך שאת חלקם היא מכחישה מכל וכל וחלקם היא טוענת שמותנים בכימיה מיוחדת.



בסיום הפגישה יצאתי מאוכזב, ובתום דין ודברים החלטתי שמספיק בשבילה 700 שקל ושתגיד תודה, מה גם שעלה לי 250 שקל ההשכרה של החדר בתוספת עלות משקאות וכיבוד.  רשמתי לה צ'ק והלכתי הביתה.

למחרת קיבלתי בווטסאפ מכתב התראה מעורך דין או מתחזה שעלי לשלם מיידית את יתרת הסכום.

משסירבתי,  לפני כשבוע הבחורה הוציאה לי תביעה משפטית בתביעות קטנות להשבת יתרת הסכום שסוכם.

את הת.ז והפרטים שלי היא לקחה מהצ'ק שרשמתי לה.



השאלה שלי היא האם יש לה קייס לתביעה כזאת?!

והאם לאור הנסיבות שצויינו יש לי קייס להגיש תביעה נגדית שתשיב לי חזרה גם את ה700 ש"ח ששילמתי לה ושתפצה אותי על החדר שהשכרתי וכל המשקאות שעלו לא מעט??  לו הייתי יודע שכך יהיה לא הייתי יוצר איתה קשר

היה לי מנוי לשירות רפואי לחצן מצוקה. הודעתי שאני מעוניינת לבטל את השירות. נמסר לי כי עלי לשלם דמי ניתוק בגובה 200 ש"ח. התשלום לכל חודש על השירות היה 59 ש"ח. האם הדבר חוקי? שמעתי שהיה תיקון לחוק הגנת הצרכן על ביטול דמי ניתוק או הפחתתם לשיעור סימלי.

שלום.
קניתי מכשיר סמארטפון מדגם lg g4
עברה בערך חצי שנה מהרכישה. לאחרונה המכשיר שלי הושבת עקב בעיה מסויימת לאחר שיטוט באינטרנט מצאתי כי התקלה אינה ייחודית למכשיר שלי וכי קיים פגם חומרתי בחיבורי המכשיר. בהמשך שיטוטי באינטרנט נמצא גם כי הפיתרון היחיד הוא החלפת לוח אם. הפיתרון בעייתי מכיוון שגם לאחר ההחלפה התקלה עשויה להתרחש שוב ושוב עד שהאחריות פשוט מסתיימת ואז אני נשאר ביד עם לבנה לא שמישה....

מעבר לכך בלוח האם החדש הם ככל הנראה מגבילים חלק מהביצועים כך שלא ניתן למכשיר למצות את מלוא יכולתו

עקב הסיבות הללו חשבתי להכזיר את המכשיר לחברה ולבצע ביטול עסקה עקב פגם. האם זה ניתן לביצוע במצבי?

שלום רב יש לי שאלה חשובה מישהו שלח לי מכתב תביעה קטנה על נושא מסויים ואין לי מושג מי זה ואיך הוא הגיע אלי! מה שכן הבנתי שמישהו כנראה התחזה אלי ובגלל שהוא התחזה אלי ועשה נזקים בשמי אז אותו גורם תובע אותי,  מה אפשר לעשות? האם אני יכול לבטל את התביעה ? או שאני צריך להגיע באותו יום לדיון בבית משפט ולהוכיח שהתחזו אלי וזה באמת לא אני? תודה דוד

שלום רב.אני נאלץ לבטל כרטיס טיסה וזאת לאחר שעברו 14 יום מיום הרכישה שלו.(הטיסה היא בעוד חודשיים )האם נגזר עלי לשלם מחיר ביטול מלא ( עלות הכרטיס ) או שיש "קנס" יחסי לגבי עלות הכרטיס עצמו.תודהזיו

האם כשקונים מוצר ב50שח מותר לסוחר להוסיף 5 ₪ כי משלמים בכרטיס אשראי?

שלום,

הגשתי תביעה קטנה על ספאם שקיבלתי למכשיר הנייד שלי. מאז שהתיק נפתח לפני כחודשיים, קיבלתי סמס נוסף מאותה החברה שאני מעוניין להכניס לכתב האישום.

נקבע דיון לעוד כ4 חודשים בנושא ונציג של החברה כבר פנה אליי בנוגע לפשרה אך עדיין לא הגענו להבנות.

האם נהוג להגיש תביעה נפרדת או להגיש בקשה לעדכן של כתב התביעה הנוכחי?



תודה מראש

נעשתה לי עוולה בסניף בירושלים של רשת חנויות הרשומה בנתניה, לרשת יש גם סניף בת"א. האם לבית המשפט בת"א יש סמכות מקומית? שהרי בת"א יש מקום עיסקו של הנתבע... כפי שרשום בתקנות סדא

ערב טוב לפני כמה חודשים

הייתי מעורב בתאונת דרכים שאני לא אשם אלא מישהו אחר שהוא ניכנס בי

הוא הודיעה לחברת ביטוח שהוא אכן ניכנס בי אבל הנזק לא ממנו

ואני תבעתי חברת ביטוח שלו ואותו

ייצר קשר נציג של חברת ביטוח

וניסה להגיע לפשר של סכום אבל ללא הצלחה

כמובן כל שיחות מוקלטות אצלי

האם בבית משפט יכול להראות

ניסיון של מו"מ זה הודעה. אוטמטית של אשמה. בנזק

תודה

שלום,יש ברשותי רכב על שמי שקיבלתי מאבא שלי והוא העביר לי עליו בעלות לפני כשנתיים.לפני שאבא שלי נפטר הוא הביא לי סכום מסוים של כסף וביקש ממני להביא את הרכב לאחותי, אך הבעלות עדיין על שמי.אחותי החזיקה ברשותה את הרכב במשך כשנה וחצי (כאשר הוא עדיין על שמי) ואף הוציאה דו"ח על שמי שעדיין לא שולם (ולטענתה היא בתהליכי ערעור עליו). עקב מריבות במשפחה הרכב כרגע ברשותי.עכשיו אחותי מאיימת להגיש נגדי תביעה בבית דין אזרחי בגין "סחיטה והלנה של העברת-בעלות של כלי-תחבורה" ובנוסף, "סעיף על עוגמת נפש שכן לרכב ערך סנטימנטלי עבור התובעת".האם היא בכלל יכולה לתבוע אותי על דבר כזה? שכן, הרכב על שמי. ובמידה ובית המשפט יקבל את התביעה הזו, מה גזר הדין שאני עלולה לקבל על זה?(שוב, איני חושבת שיש הצדקה לתביעה כזו אבל אני עדיין מבררת ליתר בטחון)תודה!

שלום, 

אני מנוי של חברת גולן טלקום.

החברה חייבה אותי בגין חודש פברואר ואני זכאי בעצם לשירותים שלהם בגין כל חודש פברואר.

בשל סיבה מסויימת ביקשתי להתנתק ,להפתעתי,נודע לי כי חרף העובדה כי אני מתנתק מהם בתחילת החודש,יש להם נוהל שהם לא מזכים ממועד הניתוק וכי אשלם בגין כל חודש פברואר בין אם אהיה מחובר אליהם או לא. בפועל, אני הייתי מחובר אליהם כ-5 ימים בחודש זה,והם אינם מתכוונים לזכותי בגין ייתרת הימים למרות שלא הייתי מחובר אליהם.

האם הדבר חוקי? נראה לי אבסורד ברמה חריפה.

האם חלה חובת החלפה מוצר חשמלי שנמצא באחריות ?.או שמא ניתן להסתפק בתיקון שלוקח זמן.?ומתי קיימת חובה להחזיר ללקוח כסף כאשר מוצר התקלקל בזמן האחריות והלקוח אינו מעוניין בו? בברכה רוני.

האם ניתן לשלוח שאלון או בקשה להודאה בעובדה במסגרת תק? אני יודע שהנושא לא מוסדר בתקנות, אבל האם זה אפשרי?

בתביעה נגד בזק הגשתי תיקון כתב תביעה לאחר שקיבלתי רשות להגישה תוך 7 ימים מיום הגשת הבקשה וכמו כן גם על הנתבעת היה להגיש את כתב ההגנה תוך שבע ימים מים מסירת לידיה את התיקון. לאחר שעברו 7 ימים מיום המסירה, והנתבעת לא הגישה כתב הגנה. שאלתי, האם הם עדיין יכולים להגיש כתב הגנה למרות שעבר הזמן שהוקצה להם ואם יגישו האם אני יכול להתנגד ושנית האם במצב כזה   רצוי לבקש מביה"מ שיתן פסק דין בהעדר כתב הגנה או או לחכות ליום המשפט. 

בכ"ב רב בן ציון

בבנין משותף נרכש ביטוח "גג יבש" בו מתחייבת החברה לתקן את בעיית האיטום כאשר מתגלית.

לפני יותר מארבעה חודשים התראנו על נזילה וביקשנו שיתקנו.

הגיע "איש מקצוע" לא תיקן את הנזילה וטען שמצב הגג גרוע ויש לבצע איטום מלא לכולו. התפתח "ויכוח" בו דרשנו לתקן את הדרוש תיקון ולא לבצע איטום מלא שלא נדרש לדעתנו.

מאז ועד היום לא תוקן הגג ומשכך, החלטנו להביא בעל מקצוע אחר שיבצע את הדרוש תיקון על חשבוננו.

האם יש לנו עילה לתבוע את חברת הביטוח שהשהתה את התיקון בגין אי עמידה בתנאי הביטוח שמכרה לנו ובגין הנזקים הנילווים שנגרמו עקב הנזילה? אנחנו לא מעונינים להפעיל את ביטוח צד ג' שלנו שכן עלות ההשתתפות העצמית עולה על עלות התיקון.

כשמכרה לנו החברה את ביטוח "גג יבש" לא בדקה את מצב הגג הנוכחי ולא התנתה כל דבר לפני מכירת הביטוח.

שלום,

בשנתיים האחרונות הייתי הולך לזונה, במשך הזמן היינו מתכתבים במייל שיחות חולין. אותה זונה היא בעצם אחות בבית חולים, לפי דבריה.

בתקופה אחרונה החל קצר ב"קשר" ביננו, והיא סירבה שאבוא יותר. משניסיתי לשקם, החל גבר לענות בשמה להודעות. הוא החל לאיים שיש לו צילומים ממצלמות אבטחה שלי מקיים סקס עימה (סיכוי נמוך שזה נכון) ושזה יפורסם ברבים, ובנוסף- הוא כתב לי שם של תרופה שהתחלתי לקחת שנה שעברה, ואת שם ושם משפחה של האחות שרשמה לי אותו ובאיזה עיר זה היה, וכמובן את שמי המלא. כלומר היה כאן פגיעה בחסיון רפואי, לא כן?

במידה ואני מחליט לפעול בעניין, מה הצעדים שעלי לקחת? משטרה? ייעוץ אצל עורך דין פנים אל פנים? ומה מקבלים מתביעה כזו, ומה סיכוייה להצליח?

רכשתי לפני חודש אופני כושר מחברה מסויימת דרך גרופון. אחרי שביצעתי את הרכישה בגרופון התקשרו אליי מבית העסק למכור לי שדרוג לאופניים נאמר לי שהאופניים המשודרגות מחזיקות יותר זמן והן יותר איכותיות אז שילמתי בנוסף גם על שידרוג. את האופניים קיבלתי לפני 3 שבועות ומאז נעשה בהן שימוש 6-7 פעמים. אתמול בצהריים במהלך אימון נקרעה הרצועה של הפדל ומעוצמת ההדף נפלתי קדימה כשהאופניים נפלו עליי. אחכ גם ראיתי שהרצועה בפדל השני חצי קרועה. האם אני זכאית לדרוש החזר כספי מבית העסק?

הכנסתי רכב למוסך לטיפול 100000 ק"מ וביקשתי לבדוק בעיה בהתנעה ובאבדן מים והובטח שהרכב יהיה מוכן עד שעה 16:00. זמן קצר אחרי , צלצל המכונאי לבטל הגעה ולהודיע שדחה  את בדיקת הרכב ליום שלמחרת.  ביום השלישי שהרכב היה במוסך , צלצל להודיע שבדק מנוע ומשאבת מים ונמצאו תקינים ומה שמצא זה מצנן שמן מנוע לא תקין שהוחלף בחדש ללא ידיעתי או הסכמתי ובלי שניתנה לי אפשרות לבדוק אפשרות להוזלת הטיפול, כמו החלפת החלק בחלק מפירוק וכו'...ונאלצתי לשלם עבור החלק והחלפתו אלפי שקלים להוצאת הרכב מהמוסך.בדרך מהמוסך הביתה , נכבה הרכב פעמיים ובגלל שהוצאתי את הרכב מהמוסך בשעה 5 שכולם כבר סיימו לעבוד לא החזרתי את הרכב למוסך וצלצלתי למחרת (יום שישי) להודיע שאני מחזיר את הרב וטענו שביום שישי עובדים במתכונת מצומצמת וביקשו להביא את הרכב ביום ראשון.ביום ראשון,הבן יצא להחזיר את הרכב למוסך ומצא שגם בעיית המים לא פתרו . בנסיעה מהבית למוסך נכבה לו הרכב בעת עצירה ברמזור מה שלא קרה לפני הכנסת הרכב למוסך וכ-6 ק"מ מהמוסך נתקע עם הרכב באמצע הכביש ומשום שהיה קצר בזמן החנה את הרכב בסמוך למקום בו נתקע והמשיך לענייניו.למחרת נסעתי עם הבן למקום בו החנה את הרכב ולפני שהזמנו גרר נסינו להתניע את הרכב ואחרי מאמצים הצלחנו ולקחנו את הרכב למוסך ושאלנו את המכונאי למה החלפת מצנן שמן מנוע שטענו שהיה הגורם לבעיות עליהן התלוננתי שעלה לי אלפי שקלים לא פתר את הבעיות ואחרי קליטת פרטי הרכב במחשב אמר שראה שבדקו את הרכב ומצאו מנוע ומשאבת מים תקינים בטיפול ראשון והניח שהבעיה לא רצינית ושוב הובטח הרכב לשעה 16:00.זמן קצר אחרי, שוב צלצל והפעם טען כי דחה את בדיקת הרכב ליום רביעי בשל לחץ בעבודה ובגלל שעליו לשחרר רכבים לקראת יום המחר כי כל עובדי המוסך יוצאים ליום גיבוש. טענת המכונאי לא הייתה מקובלת       וצלצלתי לשירות לקוחות לבקש את מנהל המוסך ולא היה ובהמשך היום צלצל סגנו .אחרי ששמע על מה שקרה , דרשתי הסבר לסיבה שבגלל החלק שהחליפו ועלה לי אלפי שקלים בטענה שהיה הגורם לבעיות עליהן התלוננתי לא פתר אף אחת מ- 2 הבעיות ולמה אני אחרי שהרכב היה 3 ימים במוסך בטיפול ועוד 4 ימים שלא היה ניתן לעשות בו שימוש (ו'-ב') הם דוחים טיפול ברכב שאמור להיות בעדיפות ראשונה לאור כל האמור לעיל וענה שלגבי אותו יום אין מה לעשות כי היום כבר נגמר ולגבי למחרת עובדי המוסך ביום גיבוש וכמו שאמר המכונאי רק ביום רביעי הסיבה שבגללה החלפת החלק לא  פתרה את הבעיה תיבדק !! ונאמר לו מפורשות שאין לבצע כל החלפה או טיפול ללא ידיעתי או הסכמתי לטיפול ודרשתי שאחרי בדיקת הרכב ביום רביעי לקבל דף מידע עם הטיפול שבוצע או טיפול נוסף הנדרש והבטיח שמיד אחרי בדיקה ישלח דף מידע + הצעת מחיר עם עלות הטיפול ולא יבצע כל טיפול לפני שמקבל בחזרה את הצעת המחיר עם אישור לטיפול ועלותו .ביום רביעי צלצל להודיע שבדק את הרכב ומצא מנוע ומשאבת מים תקינים כמו שגם טען המכונאי בטיפול ראשון ומה שמצא לא תקין היה ממיר קטליטי וביקש אישור להחליפו בחדש ונשאל למה לא שלח דף עם    המידע עליו מודיע + הצעת מחיר כפי שסוכם וענה שמיד שולח.בעקבות לקחים מטיפול ראשון , פניתי לבירור עלות ממיר קטליטי מול מוסכים מורשים אחרים והתקבלו מספר הצעות מחיר. בינתיים, צלצל שוב המכונאי והיות ולא הייתי בבית שאל את אשתי מה עם האישור להחלפת החלק ושוב הסבירה לו שהאישור יינתן מעל הצעת מחיר שיישלח כפי שסוכם ושאלה למה אמר        שיישלח את הצעת המחיר ועדיין לא שלח דבר וענה שמיד שולח.לפני ניתוק השיחה, שאלה מה עלות של החלק וענה כ-5,000 ₪ ומיד הודיע לו לעצור ולא לגעת ברכב             כי באים לקחת אותו ונזכר שיש אפשרות להחליפו בחלק מפירוק להוזלת העלות ושאלה מה עלות החלק מפירוק וענה 2000 ל-2500 ₪ לפני מע"מ כאשר ההצעה שקיבלנו הייתה 1000 ₪ ושאלה למה בטיפול ראשון לא טענו שהחלק לא תקין וענה כי לא נבדק ושאלה האם בכך לא הוכח שמה שהחלפת מצנן שמן  מנוע ב-2,800 שח לא הייתה מיותרת ואיך מפצים על כך וענה שלא וסירב למתן פיצוי והודיעה כי בסוף יום עבודה אני מגיע לקחת את הרכב ותוך כשעה שלח הצעת מחיר ע"ס 9,000 ₪ וחשכו עינינו ומיד צלצלה למוסך לבקש את סגן מנהל המוסך ונאמר שלא נמצא ולעניין הרכב אמר מי שענה שפירקו ראש מנוע, והחליפו משאבת מים ועוד ...מה שעשו היה שפירקו ראש מנוע והחליפו משאבת מים למרות שהיו תקינים בדיוק כמו שקרה עם החלפת מצנן שמן מנוע שהחלפתו הוכחה כמיותרת בכך שלא פתר את הבעיות עליהן התלוננתי וצלצלתי לשירות לקוחות שיודיעו במוסך להרכיב חזרה את מה שפירקו לפני שאני מגיע לקחת את הרכב ודקות אחרי צלצל המכונאי להודיע שכבר שלחו את ראש המנוע למוסך אחר ליישור וליטוש כמתחייב לפני התקנתו מחדש והודענו שאם כך אנחנו מגיעים לקחת את הממיר הקטליטי לתיקון במוסך אחר וכך למחרת הגענו לקחת את הממיר לתיקון במוסך אחר ועוד באותו יום הוחזר וביקשנו לדעת מתי להגיע לקחת את הרכב וטענו שיודיעו בהמשך היום ולקח עוד 5 ימים עד ששחררו את הרכב. כשהם מסרבים למתן העתק מדו"ח המוסך לו טענו ששלחו ראש מנוע ליישור וליטוש ועוד...לאור האמור החלטתי על הגשת תביעה נגד המוסך לבית משפט לתביעות קטנות ופונה בבקשה לעזרתכםבהגדרת מהות התביעה שמלבד נזיקין/כספית גבלה בכפיית טיפול בחלפים תקינים במטרה ברורה למנוע    הוצאת הרכב והעברתו למוסך מורשה אחר ובמוסך שנראה לי שמחליף חלפים תקינים בחלפים חדשים כי הלקוח נתפס בעיניו כ"כיס עמוק" ממנו ניתן להתעשר בנקל. אלה פעולות בלתי סבירים ובלתי נסבלים שהדעת לא תוכל להשלים אתם.אודה על ייעוץ ודעתכם לאמור לעיל ועל ההגדרות המשפטיות לציון במהות התביעה.

האם ניתן לתבוע אח בתביעות קטנות על סכום כסף שלא החזיר על הלוואה שקיבל ממני או שיש  צורך להגיש את התביעה בבית המשפט לענייני משפחה בגלל שאנו אחים?

סכום התביעה 20,000 ש"ח

שלום

 מוצר ניקיון שערכו 29 שקלים נקנה והוחזר למוכר תוך 5 דקות- התחרטות.

המוכר אמר שאינו מחוייב להחזיר הכסף- כי זה פחות מ- 50 שקלים

 וברוב טובו- הוא- יתן זיכוי.

 מה האמת

 תודה