פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
מתן החלטה בבקשה
צביה
14/01/16
הגשתי בקשה בתיק תביעה קטנה והנתבעת הגישה תגובה
עברו 13 ימים וטרם התקבלה החלטה.
האם יש מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט בבקשה
האם מקובל להזכיר לשופט שטרם נתן החלטה
עברו 13 ימים וטרם התקבלה החלטה.
האם יש מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט בבקשה
האם מקובל להזכיר לשופט שטרם נתן החלטה
תוך כמה זמן תתקבל החלטה על ידי שופט בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/01/16
צביה שלום,
אין מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט. את יכולה להגיש בקשה למתן החלטה במידה ועבר זמן סביר (לדעתי - לפחות חודש) מאז הגשת התגובה ואת רואה שעדיין אין החלטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אין מועד קבוע בחוק למתן החלטה על ידי שופט. את יכולה להגיש בקשה למתן החלטה במידה ועבר זמן סביר (לדעתי - לפחות חודש) מאז הגשת התגובה ואת רואה שעדיין אין החלטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי-טיסה
קבוצה
13/01/16
שלום, אנחנו קבוצה של 30 נוסעים (בפועל היו יותר נוסעים), היה איחור בטיסה של יותר מ-12 שעות, קיבלנו ייעוץ להגיש תביעה רגילה, האם יש צורך להגישה כתביעה ייצוגית? (היו על המטוס יותר נוסעים בפועל).מה ההבדל?
מה ההבדל בין תביעה קבוצתית לתביעה ייצוגית?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
שלום,
נכון מאד, עליכם להגיש תביעה קבוצתית. תביעה קבוצתית היא תביעה רגילה , אך ההבדל הוא שיש מספר גדול של תובעים (במקרה שלכם - 30), כאשר בעצם מוגש כתב תביעה אחד על סכום אגגרטיבי (מצטבר) של כל תובע. למשל, אם כל תובע יתבע עשרת אלפים ש"ח, אז התביעה תהיה על סכום של 300,000 ש"ח. תביעה ייצוגית (או בקשה לאישור תובענה ייצוגית) היא הליך שונה לגמרי וההבדל הוא שמדובר בקבוצת אנשים בלתי מסוימת, אנונימית, אשר נגרם להם נזק קטן, אבל הנזק הקבוצתי הוא עצום. ההליך של תובענה ייצוגית אינו מתאים עבורכם.
תשימו לב שיש שתי אופציות: א. כל תובע יכול להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח, ואז אתם יכולים להגיש בקשה לאיחוד כל התובענות אשר יידונו בפני אותו שופט, בהנחה והמקרים זהים/דומים מאד. ב. אפשר להגיש כתב תביעה אחד לבית משפט השלום, כאשר סכום התביעה יהיה הסך המצטבר של כל התביעות (אם כל תובע תובע 10,000 ש"ח אז בהתאמה יוגש כתב תביעה על 300,000 ש"ח).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נכון מאד, עליכם להגיש תביעה קבוצתית. תביעה קבוצתית היא תביעה רגילה , אך ההבדל הוא שיש מספר גדול של תובעים (במקרה שלכם - 30), כאשר בעצם מוגש כתב תביעה אחד על סכום אגגרטיבי (מצטבר) של כל תובע. למשל, אם כל תובע יתבע עשרת אלפים ש"ח, אז התביעה תהיה על סכום של 300,000 ש"ח. תביעה ייצוגית (או בקשה לאישור תובענה ייצוגית) היא הליך שונה לגמרי וההבדל הוא שמדובר בקבוצת אנשים בלתי מסוימת, אנונימית, אשר נגרם להם נזק קטן, אבל הנזק הקבוצתי הוא עצום. ההליך של תובענה ייצוגית אינו מתאים עבורכם.
תשימו לב שיש שתי אופציות: א. כל תובע יכול להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח, ואז אתם יכולים להגיש בקשה לאיחוד כל התובענות אשר יידונו בפני אותו שופט, בהנחה והמקרים זהים/דומים מאד. ב. אפשר להגיש כתב תביעה אחד לבית משפט השלום, כאשר סכום התביעה יהיה הסך המצטבר של כל התביעות (אם כל תובע תובע 10,000 ש"ח אז בהתאמה יוגש כתב תביעה על 300,000 ש"ח).
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מועד פסק דין בתביעות קטנות
אייל
13/01/16
שלום,
בדיון בתביעה קטנה השופט נתן לאחד הצדדים ארכה לצירוף ראיה, וקבע שהצד השני יגיב תוך 7 יום, ולאחר מכן ינתן פסק דין.
השאלה שלי היא תוך כמה זמן בערך מסיום התגובה האחרונה השופט אמור לתת את פסק הדין?
האם יתכן שהוא ישכח וצריך להזכיר לו? מהו זמן סביר?
בדיון בתביעה קטנה השופט נתן לאחד הצדדים ארכה לצירוף ראיה, וקבע שהצד השני יגיב תוך 7 יום, ולאחר מכן ינתן פסק דין.
השאלה שלי היא תוך כמה זמן בערך מסיום התגובה האחרונה השופט אמור לתת את פסק הדין?
האם יתכן שהוא ישכח וצריך להזכיר לו? מהו זמן סביר?
תוך כמה זמן יינתן פסק דין בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
אייל שלום,
לפי תקנות שיפוט בתביעות קטנות, בתום הדיון בתביעה קטנה יינתן פסק הדין, אך בית המשפט רשאי לדחות את מתן פסק הדין לתקופה שלא תעלה על
7 ימים.
בפועל, ברוב המקרים נשמרים המועדים האלו אך בגלל העומס בבתי המשפט לעיתים קורה מצב שפסק הדין נדחה לתקופה ארוכה יותר. לא צריך להזכיר לשופט - רשומה לו משימה שהוא צריך לכתוב פסק דין. אם אתה רואה שפסק הדין מתעכב זמן משמעותי (נניח חודש וחצי-חודשיים) תוכל להגיש בקשה למתן פסק דין ולהזכיר לשופט שאתה ממתין לפסק הדין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
לפי תקנות שיפוט בתביעות קטנות, בתום הדיון בתביעה קטנה יינתן פסק הדין, אך בית המשפט רשאי לדחות את מתן פסק הדין לתקופה שלא תעלה על
7 ימים.
בפועל, ברוב המקרים נשמרים המועדים האלו אך בגלל העומס בבתי המשפט לעיתים קורה מצב שפסק הדין נדחה לתקופה ארוכה יותר. לא צריך להזכיר לשופט - רשומה לו משימה שהוא צריך לכתוב פסק דין. אם אתה רואה שפסק הדין מתעכב זמן משמעותי (נניח חודש וחצי-חודשיים) תוכל להגיש בקשה למתן פסק דין ולהזכיר לשופט שאתה ממתין לפסק הדין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעלמות מכתב תביעה מתוקן בדיון
יואב
13/01/16
שלום רב,תבעתי חברה על מספר הפרות בגין חוק הספאם ודיון נקבע להיום ה13.1.16.לאחר כתב התביעה, ולאחר שהגישה החברה כתב הגנה, החלו להגיע הודעות נוספות. את ההודעות הללו איגדתי לכדי כתב תביעה מתוקן, אותו שלחתי ב19.12.15. השופטת אישרה את כתב התביעה המתוקן ב30.12.15, 10-11 ימים לאחר שקיבלה אותו. בדיון שהתקיים היום, טענה החברה כי לא קיבלה את 15 הימים שלה להגיש כתב הגנה מתוקן, והשופטת קיבלה זאת והורתה שלא תדון בהודעות הנוספות. לשאלתי מה עליי לעשות (האם להגיש כתב תביעה נוסף?), ענתה השופטת שאין מה לעשות עם ההודעות האלו כי הדיון התקיים היום, ורק אם תשוב החברה לשלוח אליי הודעות אוכל לתבוע אותה שוב. אכן בפרוטוקול לא היה כל ייחוס לכתב התביעה המתוקן.מצב זה נשמע לי אבסורד ולא הוגן. אני הגשתי את כתב התביעה המתוקן כמעט 4 שבועות לפני הדיון, ובעקבות הזמן שלקח לשופטת להתייחס לא היה לתובעים זמן להגיש כתב הגנה מתוקן. בנוסף, בניגוד למה שקראתי באתרים שונים, לא הסכימה השופטת לשמוע על ראיות נוספות שנוספו לי מאז כתב התביעה המתוקן, כאשר האחרונה שבהן הייתה הקלטה של שיחה מיום לפני הדיון (!). האם זה תקני?אשמח מאוד לתשובה מפורטת.תודה רבה,יואב
הגשתי כתב תביעה מתוקן ובית המשפט לא הסכים לדון בו
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
יואב שלום,
כאשר תובע מגיש כתב תביעה מתוקן, לנתבע עומדת הזכות להגיש כתב הגנה מתוקן בתוך 15 יום. כך גם בתביעה קטנה.
בנסיבות שתיארת, הפיתרון הכי הגיוני היה לדחות את מועד הדיון בכדי שהחברה תוכל להגיש כתב הגנה מתוקן ואז בית המשפט היה יכול לדון במחלוקת האמיתית בין הצדדים. מהרגע שבית המשפט אישר את הגשת כתב התביעה המתוקן לדעתי הוא היה צריך לדחות את מועד הדיון, ולאפשר לנתבעת להגיש כתב הגנה מתוקן, ואז לנהל את התיק.
מצד שני, בית המשפט לתביעות קטנות, בשונה מבתי משפט אחרים, לא כפוף לסדרי דין וראיות ובמסגרתו נתונה לשופט הסמכות לפעול בדרך שהכי נראית לו צודקת ויעילה. באופן מעשי, מאחר והתובע והנתבע בדרך כלל אינם בעלי ידע משפטי, הרבה פעמים בית המשפט לתביעות קטנות די גמיש ומאפשר הגשת ראיות באיחור וגם במועד הדיון בכדי לנסות ולסיים את התיק בדיון אחד.
אני מבין שלא היה כך בעניינך, אבל העניין תקין מאחר ולא רק שהדבר נתון לסמכותו של השופט, אלא גם יש הגיון כלשהו בהחלטה שלא לאפשר הבאת ראיות חדשות במועד הדיון שכן הנתבעת לא יכולה להתמודד איתם בזמן אמת שכן לא התכוננה אליהם.
בהנחה שכבר ניתן פסק דין בתיק או שעומד להינתן, מה שאני הייתי ממליץ לעשות הוא להגיש תביעה קטנה חדשה נגד הנתבעת בגין ההודעות הנוספות, שבהם לא דן בית המשפט, שכן מדובר בעילה חדשה. פסק הדין דן בהודעות הישנות ולא בהודעות החדשות, ולכן פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה נוספת לגבי ההודעות שבהם לא דן בית המשפט. ההחלטה האם להגיש תביעה חדשה היא שיקול אישי והיא תיגזר, מן הסתם, מתוצאות פסק הדין הראשון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כאשר תובע מגיש כתב תביעה מתוקן, לנתבע עומדת הזכות להגיש כתב הגנה מתוקן בתוך 15 יום. כך גם בתביעה קטנה.
בנסיבות שתיארת, הפיתרון הכי הגיוני היה לדחות את מועד הדיון בכדי שהחברה תוכל להגיש כתב הגנה מתוקן ואז בית המשפט היה יכול לדון במחלוקת האמיתית בין הצדדים. מהרגע שבית המשפט אישר את הגשת כתב התביעה המתוקן לדעתי הוא היה צריך לדחות את מועד הדיון, ולאפשר לנתבעת להגיש כתב הגנה מתוקן, ואז לנהל את התיק.
מצד שני, בית המשפט לתביעות קטנות, בשונה מבתי משפט אחרים, לא כפוף לסדרי דין וראיות ובמסגרתו נתונה לשופט הסמכות לפעול בדרך שהכי נראית לו צודקת ויעילה. באופן מעשי, מאחר והתובע והנתבע בדרך כלל אינם בעלי ידע משפטי, הרבה פעמים בית המשפט לתביעות קטנות די גמיש ומאפשר הגשת ראיות באיחור וגם במועד הדיון בכדי לנסות ולסיים את התיק בדיון אחד.
אני מבין שלא היה כך בעניינך, אבל העניין תקין מאחר ולא רק שהדבר נתון לסמכותו של השופט, אלא גם יש הגיון כלשהו בהחלטה שלא לאפשר הבאת ראיות חדשות במועד הדיון שכן הנתבעת לא יכולה להתמודד איתם בזמן אמת שכן לא התכוננה אליהם.
בהנחה שכבר ניתן פסק דין בתיק או שעומד להינתן, מה שאני הייתי ממליץ לעשות הוא להגיש תביעה קטנה חדשה נגד הנתבעת בגין ההודעות הנוספות, שבהם לא דן בית המשפט, שכן מדובר בעילה חדשה. פסק הדין דן בהודעות הישנות ולא בהודעות החדשות, ולכן פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה נוספת לגבי ההודעות שבהם לא דן בית המשפט. ההחלטה האם להגיש תביעה חדשה היא שיקול אישי והיא תיגזר, מן הסתם, מתוצאות פסק הדין הראשון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה-עד 2
איתי אהרון
12/01/16
קניתי מכשיר אייפון מבנאדם שפרסם אייפון חדש שנקנה לפני חודשיים, יש התכתבות על המחיר במייל, החלטתי לרכוש אבל לפני הבאתי לו לדבר בנוסף עם חברה לשתינו אמר שהמכשיר חדש והוא בדק אותו גם לפי מספר סידורי והכל, אחריות הכל תקין, במעמד הרכישה התקשרתי לבדוק עם איי דיגיטל כמה פעמים את המספר הסידורי אבל לא היו זמינים, סמכתי עליו, נראה אמין ורכשתי כשחזרתי הביתה לקראת הערב חזרו אליי ואמרו לי שהמכשיר בן שנתיים, חזרתי לבנאדם וביקשתי את הכסף בחזרה מכיוון ששיקר לי והוא ניתק, לאחר מכן התברר שהגי פי אס לא עובד, ומכיוון שאני ללא מכשיר הייתי מחויב לתקן וישנם עוד כמה בעיות למכשיר, בנוסף לאחר השיחה איתו הגשתי תלונה במשטרה כי חשבתי שזה יגרום לו להחזיר לי את הכסף, השאלה אם יש פה עילה לתביעה ואם כן מה הסיכוי לזכות בה למרות שאין זכרון דברים?
תודה מראש.
תודה מראש.
מוכר יד 2 הטעה אותי. אפשר להגיש תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
13/01/16
איתי שלום,
על פניו, עומדת לך עילת תביעה בשל הטעיה, וזאת לפי החוזים. אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה,ולדרוש הוצאות ונזקים ישירים שנגרמו לך כתוצאה מביצוע העסה, אך בתור תובע עליך הנטל להוכיח את תביעתך ולשכנע כי המוכר הטעה אותך וטען בפניך שמדובר במכשיר חדש ותקין ובפועל קיבלת מוצר בן שנתיים.
הגשת תלונה למשטרה, כפי שפעלת, אינה רלבנטית מפני שמדובר בסכסוך אזרחי ואין זה מעניינה של המשטרה.
הסיכוי לזכות בתביעה נגזר מהראיות שיש ברשותך - מסמכים, הקלטות וכו'. ככול ואין בידך אף ראיה מדובר במילה נגד מילה, ותצטרך לשכנע את השופט ברמת הסתברות של 51% כי הגרסה שלך משכנעת יותר מגרסת המוכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו, עומדת לך עילת תביעה בשל הטעיה, וזאת לפי החוזים. אתה יכול להגיש תביעה קטנה ולדרוש את ביטול העסקה,ולדרוש הוצאות ונזקים ישירים שנגרמו לך כתוצאה מביצוע העסה, אך בתור תובע עליך הנטל להוכיח את תביעתך ולשכנע כי המוכר הטעה אותך וטען בפניך שמדובר במכשיר חדש ותקין ובפועל קיבלת מוצר בן שנתיים.
הגשת תלונה למשטרה, כפי שפעלת, אינה רלבנטית מפני שמדובר בסכסוך אזרחי ואין זה מעניינה של המשטרה.
הסיכוי לזכות בתביעה נגזר מהראיות שיש ברשותך - מסמכים, הקלטות וכו'. ככול ואין בידך אף ראיה מדובר במילה נגד מילה, ותצטרך לשכנע את השופט ברמת הסתברות של 51% כי הגרסה שלך משכנעת יותר מגרסת המוכר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כרטיסים במחיר מוטעה
עידו
11/01/16
בוקר טוב,
לפני כחודש רכשתי כרטיסים למופע דרך אתר ידוע במחיר שהוא כחמישים אחוזים מהמחיר שהופיע באתרים אחרים. הדבר לא הפליא אותי מכיוון שבאתר זה בדרך כלל המחירים יותר נמוכים. דבר נוסף אציין כי המחיר הנ"ל הופיע באתר לפחות כשבוע ואולי יותר. אתמול התקשרו אליי ואמרו לי כי קרתה טעות והכרטיסים נמכרו במחיר לא נכון ושהם מציעים לבטל את הכרטיסים או שאני אשלים למחיר המלא. האם מותר להם לעשות זה ומה הזכויות שלי בנושא?
לפני כחודש רכשתי כרטיסים למופע דרך אתר ידוע במחיר שהוא כחמישים אחוזים מהמחיר שהופיע באתרים אחרים. הדבר לא הפליא אותי מכיוון שבאתר זה בדרך כלל המחירים יותר נמוכים. דבר נוסף אציין כי המחיר הנ"ל הופיע באתר לפחות כשבוע ואולי יותר. אתמול התקשרו אליי ואמרו לי כי קרתה טעות והכרטיסים נמכרו במחיר לא נכון ושהם מציעים לבטל את הכרטיסים או שאני אשלים למחיר המלא. האם מותר להם לעשות זה ומה הזכויות שלי בנושא?
חברה טענה שהמחיר שפורסם הוא המחיר הלא נכון, מותר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/16
לא. הם לא יכולים לבקש ממך להשלים למחיר המלא והם חייבים לתת לך את הכרטיסים במחיר שפורסם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה בגין הסתרת מידע וטיפול לקוי מצד חברת ליסינג
אורי
10/01/16
שלום,
לפני כשנה וחצי רכשתי רכב מחברת ליסינג. בהתבסס על מצבו ובדיקה שביצעתי הרכב נרכש. כעבור מספר חודשים התרחשה תקלה קשה (הלך ראש מנוע) שבסופו של דבר תוקנה ע"י חברת הליסינג. יחד עם זאת, התברר לי שהחברה הסתירה ממני מידע חשוב לגבי הרכב (העובדה שהרכב חווה תקלה דומה פעמיים קודם והוא רק בן 3!!!). כמובן שמדובר במידע שלו ידעתי אותו, לא הייתי רוכש כלל את הרכב, בטח לא במחיר ששולם ובכל מקרה מדובר במצב בו הרכב דורש תשומת לב משמעותית יותר מרכב חדש יחסית.
לצערי, לאור קשיים ברמה האישית ובעבודה, הרצון שלי לתבוע את חברת הליסינג על העובדה שהסתירה מידע וכן על ירידת הערך (כיום מציעים לי על הרכב פחות ממחצית מערכו) התעכב וכך גם הפניה לשמאי רכב בנושא.
האם יש מניעה להגיש את התביעה כעת? לצערי הניסיונות למכור את הרכב במהלך השנה לא צלחו, בטח לא במחיר סביר (ובניגוד לחברת הליסינג, אני הצגתי למתעניינים את ההיסטוריה של הרכב).
אשמח לעזרה והסבר בנושא.
תודה,
אורי
לפני כשנה וחצי רכשתי רכב מחברת ליסינג. בהתבסס על מצבו ובדיקה שביצעתי הרכב נרכש. כעבור מספר חודשים התרחשה תקלה קשה (הלך ראש מנוע) שבסופו של דבר תוקנה ע"י חברת הליסינג. יחד עם זאת, התברר לי שהחברה הסתירה ממני מידע חשוב לגבי הרכב (העובדה שהרכב חווה תקלה דומה פעמיים קודם והוא רק בן 3!!!). כמובן שמדובר במידע שלו ידעתי אותו, לא הייתי רוכש כלל את הרכב, בטח לא במחיר ששולם ובכל מקרה מדובר במצב בו הרכב דורש תשומת לב משמעותית יותר מרכב חדש יחסית.
לצערי, לאור קשיים ברמה האישית ובעבודה, הרצון שלי לתבוע את חברת הליסינג על העובדה שהסתירה מידע וכן על ירידת הערך (כיום מציעים לי על הרכב פחות ממחצית מערכו) התעכב וכך גם הפניה לשמאי רכב בנושא.
האם יש מניעה להגיש את התביעה כעת? לצערי הניסיונות למכור את הרכב במהלך השנה לא צלחו, בטח לא במחיר סביר (ובניגוד לחברת הליסינג, אני הצגתי למתעניינים את ההיסטוריה של הרכב).
אשמח לעזרה והסבר בנושא.
תודה,
אורי
רכשתי רכב מחברת ליסינג והם הטעו אותי, ניתן לתבוע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/16
ניתן להגיש תביעה על הנזקים שנגרמו עקב הטעיה עד 7 שנים מיום גילוי ההטעיה. במקרה המדובר היה חובה על חברת הליסינג להציג "טופס גילוי נאות" (חוק משנת 2008) הכולל בתוכו את כל נתוני הרכב, ואם מסמך זה לא הוצג בפניך יש כאן עילה של (נזק שנגרם) עקב הפרת חובה חקוקה וניתן לחזק את התביעה גם בגין ראש נזק זה.
יחד עם זאת, ייתכן וכדאי יהיה להקטין את הנזק בצורה זו או אחרת, אך לצורך כך ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום לצורך קבלת ייעוץ משפטי בדבר הדרך הנכונה לפעול לעניין הפיצוי.
האמור לעיל מהווה תשובה לנסיבות המקרה הקונקרטי ובהתאם לנסיבות שפורטו בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת, ייתכן וכדאי יהיה להקטין את הנזק בצורה זו או אחרת, אך לצורך כך ממליץ להתייעץ עם עו"ד המבין בתחום לצורך קבלת ייעוץ משפטי בדבר הדרך הנכונה לפעול לעניין הפיצוי.
האמור לעיל מהווה תשובה לנסיבות המקרה הקונקרטי ובהתאם לנסיבות שפורטו בשאלה ואינו מהווה ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על קורס
מיכל
10/01/16
התחלתי לפני כחודשיים ללמוד קורס תפירה שעליו שילמתי תשלומים בהמחאות על סך 3200 שח. לאחר שיעור ראשון החלטתי שזה לא מתאים לי. פניתי למנהלת הסטודיו שוב ושוב והיא סירבה להחזיר לי את כספי בטענה שחתמתי שבמידה ומתחרטים לא מחזירים לי את הצ'קים!! האם אפשר לתבוע את כספי חזרה?
האם ניתן לבטל קורס לאחר שהוא התחיל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
11/01/16
ע"פ תקנות הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים לאחר מועד החתימה על העסקה או עד 7 ימי עסקים טרם תחילת הקורס, מעבר לכך החוק עומד לצד הסטודיו, ויש לראות מה הם כתבו בתקנון שלהם.
על פניו, אם אין תקנון יתכן וניתן יהיה לתקוף את זה מכוח חוק עשיית עושר ולא במשפט, אך לצורך כך ממליץ להייתעץ עם עו"ד המבין ומתעסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו, אם אין תקנון יתכן וניתן יהיה לתקוף את זה מכוח חוק עשיית עושר ולא במשפט, אך לצורך כך ממליץ להייתעץ עם עו"ד המבין ומתעסק בתחום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיכוב בקבלת מזוודות בחופשה
ג'ו
09/01/16
שלום רב,
אני ואשתי נסענו
ליוון כשכל אחד נושא מזוודה ששוקלת כ-20 ק"ג. המזוודות לא הגיעו לאי בו שהינו
במשך כל החופשה (חמישה ימים).
המזוודות הגיעו לבית מגורי הוריי לאחר 10 ימים מיום
התחלת החופשה.
האם אנו רשאים
לפיצוי? מה הסכום המינמאלי לו החברה מחוייבת?
תודה מראש.
אני ואשתי נסענו
ליוון כשכל אחד נושא מזוודה ששוקלת כ-20 ק"ג. המזוודות לא הגיעו לאי בו שהינו
במשך כל החופשה (חמישה ימים).
המזוודות הגיעו לבית מגורי הוריי לאחר 10 ימים מיום
התחלת החופשה.
האם אנו רשאים
לפיצוי? מה הסכום המינמאלי לו החברה מחוייבת?
תודה מראש.
תביעה בגין קבלת כבודה באיחור, לאחר סיום החופש
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/01/16
ג'ו שלום,
אכן עומדת לכם עילת תביעה נגד המוביל האווירי (חברת התעופה), וזאת בהתאם לחוק תובלה אוירית, המאחד בחובו מספר אמנות בינלאומיות בנושא תובלה בינלאומית אווירית. האמנה הרלבנטית היא אמנת מונטריאול.
בהתאם לסעיף 19 לאמנת מונטריאול המוביל האווירי נושא באחריות לכל נזק שנגרם בשל איחור בתובלה אווירית של נוסעים, כבודה או טובין. סעיף 20 לאמנה קובע פטור של אחריות מוביל לנזק, ככל שיוכיח המוביל שנקט בכל האמצעים הדרושים למניעת הנזק או שלא הייתה בידיו כל אפשרות לנקוט בהם. על פי הפסיקה הקיימת, האחריות ונטל ההוכחה לגבי נסיבות האובדן ו/או העיכוב מוטלות על המוביל, ולכן נקדות המוצא היא שהמוביל אחראי לעיכוב שנגרם לכבודה, מהרגע שהגעתם המזוודות לשדה התעופה, ביצעתם הליך צ'ק -אין, ומסרתם את המזוודות, אלא אם כן יוכח אחרת.
לעניין סכום הפיצוי - קיים סכום פיצוי מקסימלי ולא מינימלי. הסכום מתעדכן מעת לעת.
מאחר והכבודה לא נאבדה, אלא התקבלה באיחור, אתם תוכלו לדרוש מחברת התעופה את הסכומים הבאים : הרכישות שנאלצתם לבצע ביוון בחופשה לאור היעדר מזוודה (למשל, מוצרי היגיינה, לבוש בסיסי וכו') כנגד קבלות או חשבוניות, במידה ויש, וכן לדרוש סכום נוסף בגין עגמת נפש.
חשוב לזכור כי לעניין עגמת נפש קיימת מחלוקת בפסיקת בתי המשפט - יש כאלו שמפרשים את סעיף 10 לחוק התובלה האוירית כ"ייחוד העילה" אשר קובע כי אין לפסוק בנוסף לסכום ההשבה ששילמתם עבור הציוד החלופי עגמת נפש, לאור כך שנקבע שאחריותו של המוביל תבוא במקום אחריותו לפי דינים אחרים, ויש כאלו שמפרשים זאת הפוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אכן עומדת לכם עילת תביעה נגד המוביל האווירי (חברת התעופה), וזאת בהתאם לחוק תובלה אוירית, המאחד בחובו מספר אמנות בינלאומיות בנושא תובלה בינלאומית אווירית. האמנה הרלבנטית היא אמנת מונטריאול.
בהתאם לסעיף 19 לאמנת מונטריאול המוביל האווירי נושא באחריות לכל נזק שנגרם בשל איחור בתובלה אווירית של נוסעים, כבודה או טובין. סעיף 20 לאמנה קובע פטור של אחריות מוביל לנזק, ככל שיוכיח המוביל שנקט בכל האמצעים הדרושים למניעת הנזק או שלא הייתה בידיו כל אפשרות לנקוט בהם. על פי הפסיקה הקיימת, האחריות ונטל ההוכחה לגבי נסיבות האובדן ו/או העיכוב מוטלות על המוביל, ולכן נקדות המוצא היא שהמוביל אחראי לעיכוב שנגרם לכבודה, מהרגע שהגעתם המזוודות לשדה התעופה, ביצעתם הליך צ'ק -אין, ומסרתם את המזוודות, אלא אם כן יוכח אחרת.
לעניין סכום הפיצוי - קיים סכום פיצוי מקסימלי ולא מינימלי. הסכום מתעדכן מעת לעת.
מאחר והכבודה לא נאבדה, אלא התקבלה באיחור, אתם תוכלו לדרוש מחברת התעופה את הסכומים הבאים : הרכישות שנאלצתם לבצע ביוון בחופשה לאור היעדר מזוודה (למשל, מוצרי היגיינה, לבוש בסיסי וכו') כנגד קבלות או חשבוניות, במידה ויש, וכן לדרוש סכום נוסף בגין עגמת נפש.
חשוב לזכור כי לעניין עגמת נפש קיימת מחלוקת בפסיקת בתי המשפט - יש כאלו שמפרשים את סעיף 10 לחוק התובלה האוירית כ"ייחוד העילה" אשר קובע כי אין לפסוק בנוסף לסכום ההשבה ששילמתם עבור הציוד החלופי עגמת נפש, לאור כך שנקבע שאחריותו של המוביל תבוא במקום אחריותו לפי דינים אחרים, ויש כאלו שמפרשים זאת הפוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
משיכת כספים מכרטיס אשראי נטען
מלכה בן צור
08/01/16
קיים כרטיס ויזה USD דולרי שיש בו יתרה של אלף ש"ח. בעל הכרטיס נפטר והחברה דורשת צו קיום ירושה על מנת שאוכל למשוך את הכסף. בעקבות כך שאין צוואה הנפקת צו קיום ירושה עלותו כאלף שקלים.
בשל היותי בת יחידה למנוח (בעל הכרטיס) אני מבינה כי אין כדאיות כלכלית למשוך את הכסף, האם הכסף ישאר שם לעולמי עד או שבשלב כלשהו חברת האשראי תתן את הכסף לילד של המנוח במידה ולא יהיה דורש?
בשל היותי בת יחידה למנוח (בעל הכרטיס) אני מבינה כי אין כדאיות כלכלית למשוך את הכסף, האם הכסף ישאר שם לעולמי עד או שבשלב כלשהו חברת האשראי תתן את הכסף לילד של המנוח במידה ולא יהיה דורש?
האם צריך בצו ירושה על מנת למשוך כספים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
09/01/16
היי מלכה,
התשובה היא כן. יש צורך בצו ירושה על מנת שהיורש החוקי יוכל למשוך את הכספים שנותרו על שמו של המנוח. הכספים לא ישוחררו בלי שיוצג צו ירושה תקף על ידי היורש המעוניין באותם כספים השייכים למנוח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
התשובה היא כן. יש צורך בצו ירושה על מנת שהיורש החוקי יוכל למשוך את הכספים שנותרו על שמו של המנוח. הכספים לא ישוחררו בלי שיוצג צו ירושה תקף על ידי היורש המעוניין באותם כספים השייכים למנוח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת ****
אילנה
07/01/16
שלום רב,
אם נציג חברת ****התקשר אלי טלפונית וטען כי מגיע לי טאבלט חינם. המוצר הגיע אלי הביתה ובדיעבד גיליתי שאני מחוייבת על המכשיר. האם מכיוון שהמכירה הייתה טלפונית ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט?
אם נציג חברת ****התקשר אלי טלפונית וטען כי מגיע לי טאבלט חינם. המוצר הגיע אלי הביתה ובדיעבד גיליתי שאני מחוייבת על המכשיר. האם מכיוון שהמכירה הייתה טלפונית ניתן להגיש את התביעה בכל בית משפט?
איפה מגישים את התביעה במקרה של עסקה טלפונית ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/01/16
היי אילנה,
במקרה והעסקה "נסגרה" טלפונית, הסמכות המקומית נקבעת לפי מקום הקיבול, כלומר מחוז השיפוט המצוי מקום מגורייך. כלומר, תוכלי להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות הנמצא במחוז השיפוט של מגורייך (דוגמא - אם את מתגוררת בתל אביב, תוכלי להגיש בתל אביב או הרצליה, אם את מתגוררת ברחובות, תוכלי להגיש ברחובות, רמלה, ראשון לציון, כפר סבא, פתח תקווה או כפר סבא) וכו' וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
במקרה והעסקה "נסגרה" טלפונית, הסמכות המקומית נקבעת לפי מקום הקיבול, כלומר מחוז השיפוט המצוי מקום מגורייך. כלומר, תוכלי להגיש את התביעה בכל בית משפט לתביעות קטנות הנמצא במחוז השיפוט של מגורייך (דוגמא - אם את מתגוררת בתל אביב, תוכלי להגיש בתל אביב או הרצליה, אם את מתגוררת ברחובות, תוכלי להגיש ברחובות, רמלה, ראשון לציון, כפר סבא, פתח תקווה או כפר סבא) וכו' וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סמכות מקומית
עופר בן אברהם
07/01/16
מקום השיפוט יכול להיות
(בין היתר) מקום
המסירה של הנכס (כלומר
בבית המשפט, שאותו מקום
באזור שיפוטו), בתנאי
(שאינו חל בתביעות
קטנות) שלא נקבע בהסכם
בין הצדדים מקום שיפוט ייחודי אחר (ראי
תקנה 2 לתקנות שיפוט
בתביעות קטנות (סדרי
דין) ותקנה 3 ו-
5 לתקנות סדר הדין האזרחי).
(בין היתר) מקום
המסירה של הנכס (כלומר
בבית המשפט, שאותו מקום
באזור שיפוטו), בתנאי
(שאינו חל בתביעות
קטנות) שלא נקבע בהסכם
בין הצדדים מקום שיפוט ייחודי אחר (ראי
תקנה 2 לתקנות שיפוט
בתביעות קטנות (סדרי
דין) ותקנה 3 ו-
5 לתקנות סדר הדין האזרחי).
מוצר שהתקבל ולא תואם לפי מה שהוזמן
אנונימי
06/01/16
שלום וברכה
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש
רכשתי לפני מס' ימים באינטרנט מקרר
בדף האינטרנט רשום שהמקרר הוא דירוג אנרגטי A
מה גם ששוחתי טלפונית עם בעל החנות, ונאמר לי מפיו שאכן זה הדגם החדש והדירוג אנרגטי הוא A
בפועל קבלתי את המקרר, ועל המוצר רשום שהדירוג האנרגטי שלו הוא D
בנוסף לכך, שאלתי את בעל החנות לפני הרכישה, האם המקרר מרעיש, הוא אמר לי "מה פתאום", שזה מקרר שקט ו"לא כמו המקררים של פעם"
פתחתי את האריזה וחברתי את המקרר לשקע, והוא מאוד מרעיש, לא כמו שהמוכר אמר, וכמובן, גם הדירוג האנרגטי שקיבלתי לא תואם את מה שנקנה ומה שמפורסם באתר
מה היא זכותי כאן ע"פ חוק?
תודה מראש
הזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר שונה ממה שהובטח:מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/16
שלום רב,
נפריד בין שני דברים: אם לא היית מחבר את המקרר לחשמל, היית יכול להחזיר אותו למוכר בתוך 14 ימים מיום שקיבלת אותו, מכל סיבה שהיא, רק בגלל התחרטת, ובמקרה כזה היית משלם 100 ש"ח או 5% דמי ביטול, לפי הנמוך. לא תוכל להשתמש בסעיף זה, כאמור, מאחר וחיברת את המקרר לחשמל ומדובר בשימוש.
לעניין הפגמים וה"איכויות" של המוצר -
לפי מה שאתה מתאר, בכל הנוגע לדירוג האנרגטי, עומדת לך עילת תביעה טובה לביטול העסקה בשל הטעייה של העוסק, וזאת בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, שהרי אתה בעצמך מציין שהעוסק מציג בכתב את הדירוג האנרגטי של המקרר מסוג A ובפועל הוא מסוג D. תבדוק רק שדף האינטרנט מתאר את אותו הדגם בדיוק של המוצר.
לעניין הרעש - קשה לקבוע ממה שתיארת האם מדובר ברעש סביר למקרר מסוג זה. אם תצליח להוכיח שאכן מדובר ברעש לא סביר למקרר מהדגם שקנית, אז גם פה עומדת לך עילת תביעה, וזאת מכוח סעיף 11 לחוק המכר, לאור כך שנמכר לך מוצר שלא עומד באיכות הדרושה לשימושו הרגיל.
כך או כך, אני מציע לפנות למוכר בכתב ולדרוש את ביטול העסקה לאור מה שכתבתי. במידה ויסרב, תוכל להגיש תביעה קטנה ובה לדרוש את ביטול העסקה ואת החזרת התמורה ששילמת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
נפריד בין שני דברים: אם לא היית מחבר את המקרר לחשמל, היית יכול להחזיר אותו למוכר בתוך 14 ימים מיום שקיבלת אותו, מכל סיבה שהיא, רק בגלל התחרטת, ובמקרה כזה היית משלם 100 ש"ח או 5% דמי ביטול, לפי הנמוך. לא תוכל להשתמש בסעיף זה, כאמור, מאחר וחיברת את המקרר לחשמל ומדובר בשימוש.
לעניין הפגמים וה"איכויות" של המוצר -
לפי מה שאתה מתאר, בכל הנוגע לדירוג האנרגטי, עומדת לך עילת תביעה טובה לביטול העסקה בשל הטעייה של העוסק, וזאת בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן, שהרי אתה בעצמך מציין שהעוסק מציג בכתב את הדירוג האנרגטי של המקרר מסוג A ובפועל הוא מסוג D. תבדוק רק שדף האינטרנט מתאר את אותו הדגם בדיוק של המוצר.
לעניין הרעש - קשה לקבוע ממה שתיארת האם מדובר ברעש סביר למקרר מסוג זה. אם תצליח להוכיח שאכן מדובר ברעש לא סביר למקרר מהדגם שקנית, אז גם פה עומדת לך עילת תביעה, וזאת מכוח סעיף 11 לחוק המכר, לאור כך שנמכר לך מוצר שלא עומד באיכות הדרושה לשימושו הרגיל.
כך או כך, אני מציע לפנות למוכר בכתב ולדרוש את ביטול העסקה לאור מה שכתבתי. במידה ויסרב, תוכל להגיש תביעה קטנה ובה לדרוש את ביטול העסקה ואת החזרת התמורה ששילמת.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס ממועצה אזורית
אהרון
06/01/16
לאחרונה קיבלתי הודעת קנס מהמועצה האזורית בה אני מתגורר על שהכלב שלי שוטט מחוץ לבית בשעות הבוקר.
הכלב לא נתפס ולא זוהה ע"י שבב שקים בו אלא הוא שויך אלי מכיוון שהוא המתין ליד ביתי.
הכלב שצולם דומה לכלב שלי אך קיימים ברחוב שלי עוד 2 כלבים זהים פחות או יותר ולכן אני לא יודע להגיד בוודאות האם הכלב שצולם אכן שלי.
ביתי מוקף גדר כך שאני בספק שהוא יצא החוצה.
שאלתי- האם כדי לערער על הקנס בדיון בבית משפט או שהמועצה פעלה לפי הכללים המחוייבים על מנת לזהות את הכלב?
הכלב לא נתפס ולא זוהה ע"י שבב שקים בו אלא הוא שויך אלי מכיוון שהוא המתין ליד ביתי.
הכלב שצולם דומה לכלב שלי אך קיימים ברחוב שלי עוד 2 כלבים זהים פחות או יותר ולכן אני לא יודע להגיד בוודאות האם הכלב שצולם אכן שלי.
ביתי מוקף גדר כך שאני בספק שהוא יצא החוצה.
שאלתי- האם כדי לערער על הקנס בדיון בבית משפט או שהמועצה פעלה לפי הכללים המחוייבים על מנת לזהות את הכלב?
קנס בגין כלב משוטט - מה עושים ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/16
אהרון שלום,
שאלתך אינה מתאימה לפורום צרכנות ותביעות קטנות, אלא לפורום פלילי ולכן אני מציע שתעלה את שאלתך בפורום הנ"ל. אציין בקצרה כי על פי החוק להסדרת הפיקוח על הכלבים- מדובר בעבירה פלילית. ככול שברצונך לבטל את הקנס, בטענה כי אינך הבעלים של הכלב, עליך להגיש בקשה להישפט וטענותייך יישמעו בבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שאלתך אינה מתאימה לפורום צרכנות ותביעות קטנות, אלא לפורום פלילי ולכן אני מציע שתעלה את שאלתך בפורום הנ"ל. אציין בקצרה כי על פי החוק להסדרת הפיקוח על הכלבים- מדובר בעבירה פלילית. ככול שברצונך לבטל את הקנס, בטענה כי אינך הבעלים של הכלב, עליך להגיש בקשה להישפט וטענותייך יישמעו בבית המשפט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לביטול קנס מינהלי
עופר בן אברהם
07/01/16
לפני בקשה להישפט, זכותך
לבקש לבטל את הקנס בתוך שלושים יום מהיום
שהומצאה לך ההודעה לתשלום הקנס. אם
תידחה הבקשה, תוכל לבקש
להישפט בתוך שלושים יום מהיום שתומצא לך
ההחלטה על הדחייה.
שים לב: בקשה
לביטול הקנס אינה דוחה את המועד לתשלומו
(ראה סעיף 8א
לחוק העבירות המינהליות וסעיף ו'
להודעת התשלום שקיבלת).
לבקש לבטל את הקנס בתוך שלושים יום מהיום
שהומצאה לך ההודעה לתשלום הקנס. אם
תידחה הבקשה, תוכל לבקש
להישפט בתוך שלושים יום מהיום שתומצא לך
ההחלטה על הדחייה.
שים לב: בקשה
לביטול הקנס אינה דוחה את המועד לתשלומו
(ראה סעיף 8א
לחוק העבירות המינהליות וסעיף ו'
להודעת התשלום שקיבלת).
האם כדאי לתבוע?
קטי
06/01/16
לפני כמעט חצי שנה נרשמתי ל***** להסרת שיער שלימתי להם 200 שח במזומן ואת השאר באשראי אחרי כשבועיים ביטלתי את המנוי ,ללא שעשתי טיפול אחד או לקחתי מוצרים כלשהם, הבטיחו לי אחזר של הכסף המזומן בצ,ק לאחר כ40 יום, מאז עבר כמעט חצי שנה כל פעם נותנים לי תירוץ אחר או הבטחה שיחזרו אלי נציג או מישהו שיכול לטפל בפועל זה לא קורה אני רודפת אחריהם כבר חצי נה כמעט זה מגוכח כי מדובר על 200 שקלים בסהכ ,אני לא יודעת מה לעשות ואם כדאי להגיש תביעה כי מדובר על סכום ממש קטן?כמו כן יש לי את כל השיחות מוקלטות עם הנציגם שטענו שהם רק בשירות טלפוני ומנהל יחזור אלי משלא קרה בפועל.
האם כדאי להגיש תביעה קטנה על 200 ש"ח ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
06/01/16
קטי שלום
כדאיות הגשת תביעה קטנה נגזרת מהרבה מאד דברים, והיא סובייקטיבית לחלוטין, אבל בגדול, מדובר בעניין של עלות מול תועלת.
בהנחה ויש לך ראיות טובות לעניין כך שהחברה נמנעת מלשלם את המגיע לך - 200 ש"ח, תוכלי להגיש תביעה קטנה. זה כרוך מבחינתך בהכנת תביעה, צירוף המסמכים שיש לך (את ההקלטות תוכלי להציג בדיון) ותשלום אגרה על סך 50 ש"ח. כמו כן, התביעה תדרוש ממך "לבלות" דיון אחד בבית המשפט לתביעות קטנות, כאשר סביר להניח שהדיון ייקבע לעוד 5-8 חודשים. אם תזכי, תקבלי בנוסף ל-200 ש"ח, החזר של אגרת בית משפט והוצאות משפט בסביבות 200-400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כדאיות הגשת תביעה קטנה נגזרת מהרבה מאד דברים, והיא סובייקטיבית לחלוטין, אבל בגדול, מדובר בעניין של עלות מול תועלת.
בהנחה ויש לך ראיות טובות לעניין כך שהחברה נמנעת מלשלם את המגיע לך - 200 ש"ח, תוכלי להגיש תביעה קטנה. זה כרוך מבחינתך בהכנת תביעה, צירוף המסמכים שיש לך (את ההקלטות תוכלי להציג בדיון) ותשלום אגרה על סך 50 ש"ח. כמו כן, התביעה תדרוש ממך "לבלות" דיון אחד בבית המשפט לתביעות קטנות, כאשר סביר להניח שהדיון ייקבע לעוד 5-8 חודשים. אם תזכי, תקבלי בנוסף ל-200 ש"ח, החזר של אגרת בית משפט והוצאות משפט בסביבות 200-400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה להארכת מועד להגשת בר"ע שנדחתה
אלי
05/01/16
שלום,
ברצוני להגיש בר"ע לביהמ"ש המחוזי על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות.
בטרם חלף הזמן להגשת בר"ע (תוך 15 יום ממתן פסק הדין) הגשתי בקשה לביהמ"ש המחוזי להארכת מועד להגשת בר"ע ובקשתי זו נדחתה בגלל שהוגשה ללא תצהיר יום לאחר מכן.
שאלתי, האם לאור העובדה שהמועד המקורי להגשת בר"ע טרם חלף אני עדיין זכאי להגיש בר"ע במועד?
תודה.
ברצוני להגיש בר"ע לביהמ"ש המחוזי על פס"ד של ביהמ"ש לתביעות קטנות.
בטרם חלף הזמן להגשת בר"ע (תוך 15 יום ממתן פסק הדין) הגשתי בקשה לביהמ"ש המחוזי להארכת מועד להגשת בר"ע ובקשתי זו נדחתה בגלל שהוגשה ללא תצהיר יום לאחר מכן.
שאלתי, האם לאור העובדה שהמועד המקורי להגשת בר"ע טרם חלף אני עדיין זכאי להגיש בר"ע במועד?
תודה.
ניתן להגיש בר"ע במועדלאחר שבקשה להארכת מועד נדחתה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
כן.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תמי4 מחייבים אותי קרוב לחצי שנה למרות שלא הותקן בס
ברק
05/01/16
מתקין של תמי 4 הגיע לאחר הזמנה ומצא שאין יכולת טכנית להתקין במקםו העסק שלי וחזר כלעומת שבא.
לתומי חשבתי שבזאת תמה ההתקשרות ביני לבין תמי4 מאחר שהבינו שאני לא לקוח פוטנציאלי. כעבור 5 חודשים אני מגלה שאני מחוייב בתשלום חודשי על המתקן כאילו אני לקוח לכל דבר ועניין.
עכשיו ישנן שתי אפשרויות-
1. לדרוש את כל 5 התשלומים חזרה. לתת לתמי4 להנות מהזמן שהכסף הזה היה אצלם סתם ולהחזיר בכיף בלי נזק, אבל גם לחסוך לעצמי זמן וטירחה
2. לתבוע משהו בנוסף על שגבו תשלום שלא כדין ולתת להם לשלם על טעויות שצריכות להימנע, ולמנוע את שיטת מצליח מאחרים.
השאלה שלי היא האם יש בכלל על מה לתבוע והאם התהליך הזה באמת שווה את הטירחה מול הרווח שאשיג אם בכלל
תודה
לתומי חשבתי שבזאת תמה ההתקשרות ביני לבין תמי4 מאחר שהבינו שאני לא לקוח פוטנציאלי. כעבור 5 חודשים אני מגלה שאני מחוייב בתשלום חודשי על המתקן כאילו אני לקוח לכל דבר ועניין.
עכשיו ישנן שתי אפשרויות-
1. לדרוש את כל 5 התשלומים חזרה. לתת לתמי4 להנות מהזמן שהכסף הזה היה אצלם סתם ולהחזיר בכיף בלי נזק, אבל גם לחסוך לעצמי זמן וטירחה
2. לתבוע משהו בנוסף על שגבו תשלום שלא כדין ולתת להם לשלם על טעויות שצריכות להימנע, ולמנוע את שיטת מצליח מאחרים.
השאלה שלי היא האם יש בכלל על מה לתבוע והאם התהליך הזה באמת שווה את הטירחה מול הרווח שאשיג אם בכלל
תודה
ניתן לתבוע השבה של סכומי הכסף ששולמו ללא שירות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
ראשית, תמיד כדאי להוציא מכתב דרישה טרם הגשת תביעה, שכן הגשת תביעה ישירות ללא מתן אפשרות לתקן את הנזק עלולה לגרום לנזק נוסף לשי הצדדים ועלולה להיות מזיקה יותר מאשר מועילה.
ככל שהחברה לא תגיב לפניות ולא תשיב את הסכום המבוקש ניתן יהיה לתבוע (בנוסף לנזק) הוצאות שונות, עוגמת נפש וכדו'.
לעניין כדאיות בהתעסקות זה כבר עניין אישי, ולא ניתן לתת עליו מענה אמיתי מעל דפי הפורום. יש להבין שכניסה להליך משפטי, מעבר לעלויות הכספיות שיכול לגרור, מהווה גם מעמסה נפשית עד לסיומו של ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
ככל שהחברה לא תגיב לפניות ולא תשיב את הסכום המבוקש ניתן יהיה לתבוע (בנוסף לנזק) הוצאות שונות, עוגמת נפש וכדו'.
לעניין כדאיות בהתעסקות זה כבר עניין אישי, ולא ניתן לתת עליו מענה אמיתי מעל דפי הפורום. יש להבין שכניסה להליך משפטי, מעבר לעלויות הכספיות שיכול לגרור, מהווה גם מעמסה נפשית עד לסיומו של ההליך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הגנת הצרכן
חילי
05/01/16
לפי חוק הגנת הצרכן יש איסור הטעיה ... איסור השפעה בלתי הוגנת וכיוצ"ב.
מה קורה אם עוסק הפר את החוק .... אבל הצרכן לא רכש ממנו שום דבר, ככה שלא נגרם לו נזק ממוני ? האם בכל זאת ניתן לתבוע ואם כן אז על כמה ??
מה קורה אם עוסק הפר את החוק .... אבל הצרכן לא רכש ממנו שום דבר, ככה שלא נגרם לו נזק ממוני ? האם בכל זאת ניתן לתבוע ואם כן אז על כמה ??
האם ניתן לתבוע כאשר יש הטעיה אך לא נגרם נזק?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
לא ניתן לתבוע במקרה זה. חוק הגנת הצרכן קובע את המקרים בהם ניתן לתבוע פיצוי בגין נזק ו/או פיצוי ללא הוכחת נזק, אך בכל אחד מהמקרים בהם ניתן לתבוע פיצוי צריך שתהיה עסקה בין הצדדים, ולכן לא ניתן לתבוע במקרה זה כלום.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חובת ציון הקלטת שיחה
מנחם
05/01/16
בשיחות עם נציגת שירות לקוחות בחברה גדולה היא ציינה שהשיחה מוקלטת.
מאחר והשיחה היתה לטלפון החכם שלי השיחות שלי כולן מוקלטות באמצעות אפליקציה יעודית.
האם אני מחוייב להודיע לנציגה שגם השיחות שלי מוקלטות?
אם אני לא מודיע, יש כאן עברה? והאם אני יכול להשתמש בהקלטה הזאת בבית משפט?
מאחר והשיחה היתה לטלפון החכם שלי השיחות שלי כולן מוקלטות באמצעות אפליקציה יעודית.
האם אני מחוייב להודיע לנציגה שגם השיחות שלי מוקלטות?
אם אני לא מודיע, יש כאן עברה? והאם אני יכול להשתמש בהקלטה הזאת בבית משפט?
האם יש חובה להודיע על שיחה מוקלטת לצד השני?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
לא. לא. כן.
חוק האזנות סתר קובע כי אסור להקליט שיחה מבלי שלפחות אחד מהמשוחחים יודע שהשיחה מוקלטת. במקרה הנדון, מדובר בסיטואציה בה אחד המשוחחים יודע שהשיחה מוקלטת ולכן מותר להקליט. אין חובה ליידע את הצד השני על ההקלטה, לעיתים המטרה של ההקלטה היא לקבל ראיות לצורך הוכחת הטענות בבימ"ש, ומותר לעשות שימוש בכך בבימ"ש. כמובן שיש צורך ליידע את הצד השני עוד טרם הדיון בכל הראיות הקיימות, לרבות התמלול של ההקלטה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
חוק האזנות סתר קובע כי אסור להקליט שיחה מבלי שלפחות אחד מהמשוחחים יודע שהשיחה מוקלטת. במקרה הנדון, מדובר בסיטואציה בה אחד המשוחחים יודע שהשיחה מוקלטת ולכן מותר להקליט. אין חובה ליידע את הצד השני על ההקלטה, לעיתים המטרה של ההקלטה היא לקבל ראיות לצורך הוכחת הטענות בבימ"ש, ומותר לעשות שימוש בכך בבימ"ש. כמובן שיש צורך ליידע את הצד השני עוד טרם הדיון בכל הראיות הקיימות, לרבות התמלול של ההקלטה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה ערעור
אבי
05/01/16
שלום
אם מוסיפים מסמך לבקשה שהוצג בתביעה הקטנה אבל לא התקבל ע"י השופטת כי היה באמצעות הפלאפון, (לא נרשם בפרוטוקול סיבת הסירוב - אני פונה לנציבות בתלונה בנוסף) ,
האם צריך להגיש תצהיר בבקשת הערעור למרות שהראיתי אותו בתביעה הקטנה ?
תודה
אם מוסיפים מסמך לבקשה שהוצג בתביעה הקטנה אבל לא התקבל ע"י השופטת כי היה באמצעות הפלאפון, (לא נרשם בפרוטוקול סיבת הסירוב - אני פונה לנציבות בתלונה בנוסף) ,
האם צריך להגיש תצהיר בבקשת הערעור למרות שהראיתי אותו בתביעה הקטנה ?
תודה
האם יש צורך להגיש תצהיר בערעור על תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
06/01/16
ככל שמדובר בטענה עובדתית הרי שיש צורך בתצהיר, יחד עם זאת ככל שמדובר בטענה משפטית ו/או בטענה שעולה מתוך כתבי הטענות בבירור אין צורך בתצהיר.
אגב, לא ניתן להציג בבימ"ש מסמכים שלא ניתן להשאיר עותק מהם בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אגב, לא ניתן להציג בבימ"ש מסמכים שלא ניתן להשאיר עותק מהם בבימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום בתי משפט
אזור התעשיה ספיר, ערבה תיכונה
טלפון: 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע שופט?
דוד
04/01/16
האם אפשר לתבוע שופט? למשל שופט ששלח הודעת ספאם או דואר זבל? או שופט שנכנס לי באוטו ועשה לי נזקים לאוטו האם אני יכול לתבוע אותו כמו כל אזרח?
האם ניתן לתבוע שופט על נזקם שגרם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/01/16
כן, ניתן לתבוע שופט. יחד עם זאת צריך לשים לב שבגין נזקים שנגרמו במהלך דיונים משפטיים לא ניתן לתבוע, שכן חל על זה חסינות (הדרך לתקוף בגין דברים אלו זה ערעור לערכאה למעלה).
(לא רואה כיצד שופט שולח הודעות ספאם אך המקרה השני אני יכול להבין איך זה קורה).
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
(לא רואה כיצד שופט שולח הודעות ספאם אך המקרה השני אני יכול להבין איך זה קורה).
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הגעת מתקין **** ללא הודעה מוקדמת ווליקוים
חן מלכה
03/01/16
רכשנו גדרות ושערים ופרגולה מחברת **** קרוב ל32000 שקל שבועים לפני ההתקנה תיאמו איתי 2ימי עבודה ברצף המתקין הגיע ביום שניקבע ובסוף היום אמר לי שהוא לא מגיע מחר ואמר לי ידבר עים נציגה לתאום יום אחר כמובן שכעסתי היות ולקחתי יום חופש נוסף ;ניסיתי בשנית לתאם יום נוסף לאחר שנציגת החברה תיאמה לי בין השעות 9 ל11 ביום המדובר יצרתי קשר עים מתקין החברה ב40״9לערך והמתקין. והחברה לא טרחו אפילו לעדכן אותי שורה תחתונה לקחתי 3 ימי עבודה שרק יום אחד נוצל נכון לרגע זה עצרתי מבחינתי את המשך ההתקנה עקב הזילזול הבוטה וביתי חסות
מה השאלה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/01/16
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת ביטול עסקה
אסף ברששת
03/01/16
אישתי רכשה סדרת טיפולים ב**** ** בעלות של מעל 6000 שקל וביטלה את העסקה יום לאחר ביצועה. העיסקה והביטול נעשו לפני מעל שלושה חודשים כאשר אישתי קיבלה אישור מצולם על ביטול העיסקה בהודעה אך מאז ביטול העסקה לא בוטל החיוב בכרטיס האשראי והחיובים עדיין יורדים כל חודש למרות פניות חוזרות ונשנות לבית העסק. שאלתי היא האם משתלם להגיש תביעה בנושא ומה התהליך?בנוסף, במעמד ביצוע העסקה אישתי רצתה להתיעץ עימי לגבי הרכישה של השרות ולחזור לבצע את הרכישה במועד מאוחר יותר אך נאמר לה שמכיוון שכרגע יש מבצע (שמתנהל כבר מספר חודשים) במידה והיא יוצאת מהמשרד היא אינה רשאית לקבל את מחיר המבצע והיא מחוייבת לחתום על העסקה בו במקום. האם הליך זה חוקי ? ובמידה ולא, מה ניתן לעשות? תודה
עסקה בוטלה, ועדיין מחייבים, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/01/16
ראשית - ניתן לנסות לבטל את החיובים אצל חברת האשראי עקב כשל תמורה.
שנית - להשתלם להגיש תביעה זה עניין אישי, ולא ניתן לתת ייעוץ שכזה מעל דפי הפורום. באשר להליך התביעה והתנהלותו מזמין אותך לקרוא מאמרים באינטרנט על כך, ויש אף מאמר שלי שפורסם באתר זה.
שלישית - באשר למבצע מדובר בטעות בכדאיות העסקה, וסביר להניח שהיא לא זכאית לביטולה (אלא אם כן תצליחו להוכיח "עושק" או "כפיה" - וסיומו של מבצע לא נחשב כפיה)
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
שנית - להשתלם להגיש תביעה זה עניין אישי, ולא ניתן לתת ייעוץ שכזה מעל דפי הפורום. באשר להליך התביעה והתנהלותו מזמין אותך לקרוא מאמרים באינטרנט על כך, ויש אף מאמר שלי שפורסם באתר זה.
שלישית - באשר למבצע מדובר בטעות בכדאיות העסקה, וסביר להניח שהיא לא זכאית לביטולה (אלא אם כן תצליחו להוכיח "עושק" או "כפיה" - וסיומו של מבצע לא נחשב כפיה)
בברכה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטעיית מכירה קניית מצלמה יד 2
אופיר מכלוף
03/01/16
שלום ותודה מראש
קניתי מצלמה יד שניה של ניקון d7100 מאדם שהיה ממש נחמד אליי בסוף התברר שלא כך.
האדם טען שהמצלמה נקנתה מהדר יבואן רשמי של ניקון לפני 8 חודשים ולא נעשה בה שימוש רב לא שימוש מסיבי. עכשיו במצלמות יש מושג שנקרא קליקים שזה כמו קילומטרז באוטו על אותו עיקרון, שאלתי אותו כמה קליקים הוא אמר שהוא לא יודע לבדוק אבל לא נעשה במצלמה שימוש רב השתכנעתי וקניתי (בסוף התברר כטעות) , הגעתי הביתה בדקתי את המצלמה וראיתי שיש לה 73 אלף קליקים (73 אלף תמונות) שזה המון אם לא היה שימוש רב גג היה אמור להיות לה 40 אלף . בסוף התברר לי שהוא היה צלם מגנטים רק שהייתי אצלו הוא אמר לי את זה.
עכשיט התקשרתי להדר לראות אם יש עדיין אחריות והמצלמה נקנתה מהם ( אתה מקבל 2 שנים אחריות שאתה קונה מהם) הם בכלל לא מכירים אותה ולא רשומה אצלם הוא טען שקנה לפני 8 חודש אז חייבת להיות אצלם והיא לא שם זאת אומרת שאין אחריות
השאלה שלי היא כזאת אני יכול לתבוע אותו על הטעיית מכירה לגבי הקליקים?לגבי האחריות? או גם על שניהם
תודה רבה לעוזרים
קניתי מצלמה יד שניה של ניקון d7100 מאדם שהיה ממש נחמד אליי בסוף התברר שלא כך.
האדם טען שהמצלמה נקנתה מהדר יבואן רשמי של ניקון לפני 8 חודשים ולא נעשה בה שימוש רב לא שימוש מסיבי. עכשיו במצלמות יש מושג שנקרא קליקים שזה כמו קילומטרז באוטו על אותו עיקרון, שאלתי אותו כמה קליקים הוא אמר שהוא לא יודע לבדוק אבל לא נעשה במצלמה שימוש רב השתכנעתי וקניתי (בסוף התברר כטעות) , הגעתי הביתה בדקתי את המצלמה וראיתי שיש לה 73 אלף קליקים (73 אלף תמונות) שזה המון אם לא היה שימוש רב גג היה אמור להיות לה 40 אלף . בסוף התברר לי שהוא היה צלם מגנטים רק שהייתי אצלו הוא אמר לי את זה.
עכשיט התקשרתי להדר לראות אם יש עדיין אחריות והמצלמה נקנתה מהם ( אתה מקבל 2 שנים אחריות שאתה קונה מהם) הם בכלל לא מכירים אותה ולא רשומה אצלם הוא טען שקנה לפני 8 חודש אז חייבת להיות אצלם והיא לא שם זאת אומרת שאין אחריות
השאלה שלי היא כזאת אני יכול לתבוע אותו על הטעיית מכירה לגבי הקליקים?לגבי האחריות? או גם על שניהם
תודה רבה לעוזרים
האם ניתן לתבוע בגין עסקת יד שניה שבוצעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/01/16
במקרה זה ניתן לתבוע, הסעד צריך להיות ביטול עסקה, והעילה צריכה להיות הטעיה. יש לקחת בחשבון שיתכן וייפסק שם תורם על כך שלא בדקת את המצלמה אצל המוכר בשמן שהיית אצלו.
בהצלחה.
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
בהצלחה.
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשות ערעור תביעה קטנה
אבי
03/01/16
שלום
הגשתי רשות ערעור על תביעה קטנה גם עקב כך שהנתבעת שלחה עו"ד ללא כל היתר מראש והשופטת "החליקה את זה".
בית המשפט המחוזי מבקש ערבון של 6000 ש"ח לפני תשובת הצד השני, האם יש מה לעשות בנידון ? אם יהיה דיון נוסף במחוזי זה עקב כך שהיה פגם שורשי בהליך עקב התרשלות הנתבעת וניסיונה ליצור יתרון, במידה ואפסיד האם אצטרך לשלם את הערבון ?
תודה
הגשתי רשות ערעור על תביעה קטנה גם עקב כך שהנתבעת שלחה עו"ד ללא כל היתר מראש והשופטת "החליקה את זה".
בית המשפט המחוזי מבקש ערבון של 6000 ש"ח לפני תשובת הצד השני, האם יש מה לעשות בנידון ? אם יהיה דיון נוסף במחוזי זה עקב כך שהיה פגם שורשי בהליך עקב התרשלות הנתבעת וניסיונה ליצור יתרון, במידה ואפסיד האם אצטרך לשלם את הערבון ?
תודה
בבקשת רשות ערעור ביקשו ערבון, האם ניתן לבטל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
03/01/16
שלום רב,
באופן עקרוני ניתן להגיש בקשה לפטור מערבון ולחילופין להפחית את עלות הערבון, אך צריך לנמק זאת היטב ונימוק של פגם שורשי בהליך בערכאה קמא הוא לא נימוק טוב).
מעבר לזה לא ניתן לעשות הרבה.
כמו בכל הליך אחר, הצד המפסיד צריך לשלם הוצאות משפט לצד המנצח, כך שאם תפסיד בבקשה שלך תצטרך לשלם לצד השני הוצאות משפט. סביר להניח, שאם תפסיד, ההוצאות יועברו לצד השני מתוך סך העירבון שהפקדת והיתרה (ככל שתשאר כזו) תוחזר אליך.
שימת לב; השאלה נשאלה אך ורק בעניין העירבון, וכך גם התשובה שניתנה. אין בתשובה זו כדי להביע דעה ו/או עמדה בדבר הסיכוי להצליח ו/או לא להצליח בבקשה עצמה. כמו כן, התשובה היא תשובה טכנית ואין ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
באופן עקרוני ניתן להגיש בקשה לפטור מערבון ולחילופין להפחית את עלות הערבון, אך צריך לנמק זאת היטב ונימוק של פגם שורשי בהליך בערכאה קמא הוא לא נימוק טוב).
מעבר לזה לא ניתן לעשות הרבה.
כמו בכל הליך אחר, הצד המפסיד צריך לשלם הוצאות משפט לצד המנצח, כך שאם תפסיד בבקשה שלך תצטרך לשלם לצד השני הוצאות משפט. סביר להניח, שאם תפסיד, ההוצאות יועברו לצד השני מתוך סך העירבון שהפקדת והיתרה (ככל שתשאר כזו) תוחזר אליך.
שימת לב; השאלה נשאלה אך ורק בעניין העירבון, וכך גם התשובה שניתנה. אין בתשובה זו כדי להביע דעה ו/או עמדה בדבר הסיכוי להצליח ו/או לא להצליח בבקשה עצמה. כמו כן, התשובה היא תשובה טכנית ואין ייעוץ משפטי, והמסתמך על האמור לעיל עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי על ביגוד
צרכנית
02/01/16
שלום, רכשתי ביגוד ביום רביעי בשעה 16:00 בערך. עד מתי אני זכאית להחזיר פריט שקניתי ולקבל החזר כספי?
למיטב ידיעתי תוך 48 שעות אך חישוב של 48 שעות יוצא יום שישי בשעה 16:00 ובזמן זה החנות סגורה..
הייתי בחנות ביום שישי למעשה לשם ביצוע ההחזר, אבל הגעתי דקה מאוחר מידי, המוכרת לא הסכימה להכניס אותי. היום (מוצ"ש) כשהגעתי לחנות המוכרת אמרה לי שלא ניתן לקבל החזר כספי כי חלפו 2 ימי עסקים. האם היא צודקת ופספסתי את המועד?
תודה
למיטב ידיעתי תוך 48 שעות אך חישוב של 48 שעות יוצא יום שישי בשעה 16:00 ובזמן זה החנות סגורה..
הייתי בחנות ביום שישי למעשה לשם ביצוע ההחזר, אבל הגעתי דקה מאוחר מידי, המוכרת לא הסכימה להכניס אותי. היום (מוצ"ש) כשהגעתי לחנות המוכרת אמרה לי שלא ניתן לקבל החזר כספי כי חלפו 2 ימי עסקים. האם היא צודקת ופספסתי את המועד?
תודה
עד מתי אפשר להתחרט ולבטל עסקה לרכישת ביגוד?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/01/16
שלום צרכנית יקרה,
תקנות ביטול עסקה קובעות, בכל הנוגע לביטול רכישת ביגוד, כי ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה.
אין הגדרה של "ימי מנוחה" בתקנות, אך לפי הפסיקה בעניין נראה שמדובר בחגים ובשבתות. העובדה שהחנות פתוחה גם ביום שישי מורידה את האופציה שמדובר ב"יום מנוחה" ולפיכך יום שישי היה המועד האחרון להתחרט ולקבל החזר כספיץ
אני חושב שיהיה לך קשה לטעון לגבי כך שבאת להחזיר את הבגד ביום שישי ולא הכניסו אותך לחנות, כי בסופו של יום מדובר באשמה שלך שהגעת לאיחור,כשכבר נסגרה, גם אם מדובר באיחור של דקה.
לכן, יכולת להחזיר את הבגד ולקבל החזר כספי בגינו עד יום שישי, ויש טעם בטענת החנות.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה