פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
כתב תביעה לבית המשפט – פיצוי כספי
1. האם ניתן להוסיף גם סבל בריאותי (אני חולת סכרת ובריאותי נפגעה בעת האירועים שבעטיים מוגשת תביעתי.)
2. האם אפשר להוסיף באותו המקום גם תביעה להחזר תשלום חוות הדעת המקצועית שצירפתי לתביעה , והחזר תשלום אגרת בית המשפט שאולצתי להם??
תודה !!!
ניתן להוסיף עוגמת נפש וסבל בריאותי? והוצאות משפט?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התיישנות תביעה
האם חלה התיישנות על גביית צ'ק?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית רכב שעבר טביעה .
תודה .
האם ניתן לתבוע מוכר רכב יד שניה בגין נזק שלא גילה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות חנות למוצר יד שנייה שהיא מכרה לי
לאחר שימוש של שנה הגלשן לא מפסיק להישבר עד שהחלטתי ללכת לחנות לבקש ממנו לעמוד מאחורי המוצר שהוא אחראי לייצור שלו.
בתגובה הוא טען שמדובר בגלשן מקצועי שאמור להחזיק תקופה קצרה, כשרכשתי אותו הוא לא ציין את זה ושילמתי עליו מחיר מלא(4000 ש"ח). כרגע אני "תקוע" אם גלשן שאינו שווה כלום כדבריו "הגלשן גמור אין לא כבר ערך"
שאלתי היא מה האחריות של החנות למוצר יד שנייה שנמכר דרך החנות שכל המשא ומתן נעשה עם החנות ללא קשר בעלים הקודם? יחד, מה הקשר של יצרן מקומי למוצר פעל פגם ?
האם יש אחריות למוצר שנרכש כיד 2?
במקרים של מוצרי יד שניה היחסים הם היחסים שנקבעו בין הצדדים לעסקה, ולכן אם בעל החנות נתן אחריות אז יש אחריות ואם לא אז אין, ואין קשר להוראות החוק ו/או ליצרן / יבואן / בעלים הקודם.
השאלה השניה אינה ברורה כל כך, אשמח לענות עליה כאשר תהיה ברורה יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
ספאמים שנשלחו באותה השעה והדקה - מה עושים ?
הייתי ממליץ בחום לצרף כראיה את צילום המסך כדי להוכיח שמדובר בספאמים שנשלחו באותה דקה בדיוק. ללא נתון זה, כל המיילים זהים ולא ניתן לעשות ביניהם כל אבחנה. הייתי גם ממליץ להביא לדיון בבית המשפט לפטופ ולהראות את צילום המסמך בזמן אמת, במידה ויהיה בכך צורך.
קח בחשבון שבכל מקרה בשל כך שמדובר ב-8 מיילים שנשלחו באותה דקה ממש, לא תקבל את הפיצוי המקסימלי בחוק. על פניו מדובר בתקלה טכנית וככול שהחברה תשכיל להוכיח זאת, שסביר שעבור כל הודעה כזו, מתוך 8 ההודעות, הפיצוי יהיה נמוך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ניצול לרעה של חוק הגנת הצרכן ע"י בעל עסק
ביום למחרת ביקשתי להשיבו לחנות ולקבל את כספי בחזרה.
בחנות קיבלו את הפריט בחזרה, אך סירבו להשיב לי את כספי והסכימו לתת זיכוי בלבד (שאין לי מה לעשות איתו).
הגשתי תביעה וטענתי שהפריט איננו פריט הלבשה תחתונה, ולו היה פריט הלבשה תחתונה, הרי שאין לקבלו בחזרה ( זו היתה אחת מטענותיי).
בית העסק הנתבע טען מנגד, שסרב להשיב לי את כספי מאחר שחוק הגנת הצרכן לא מאפשר החזרת כסף בגין הלבשה תחתונה.
האם יש בטענה זו ניצול לרעה של חוק הגנת הצרכן?
מאחר שתביעתי נדחתה (הדחייה התבססה רק על כמה שורות מויקיפדיה, אין התייחסות בפסק הדין למשהו נוסף), האם יש מקום לבסס ערעור על טענה זו? (בנוסף לטענות נוספות כמובן).
תודה!
יסמין - ראי תשובתי למטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בהמשך לשאלתי בעניין ויקיפדיה
תודה על תשובותך הקודמות!
לגבי שינוי ערך-אני רוצה לעשות זאת כדי להמחיש עד כמה ויקיפדיה איננה מקור משפטי, אלא מקור שנתון לשינויים לעריכות שלא ניתן לדעת מי עומד מאחוריהן.
אם השופטת לא בדקה מי עומד מאחורי הערך כשהתבססה עליו בפסק הדין, מדוע שהדבר ייבדק בערעור?
וגם אם הערך שונה בהתאם לטענותיי על ידי, האם זה מה שפוסל אותו?
הרי זו בדיוק ויקיפדיה! כל אחד יכול לערוך ולשנות.
על זה אני רוצה לבסס את הערעור בנוסף לטענות תביעתי שלא הוזכרו בפסק הדין.
יש לציין, שטענות תביעתי לא התבססו כלל על הערך הזה ולא הזכרתי אותו בתביעה בכלל...
השופטת התעלמה מטענות תביעתי ורק חיפשה איך לסיים את הדיון בלי לשבור את הראש יותר מדי.
תודה רבה!
המשך תשובה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פס"ד בתביעות קטנות המסתמך על ויקיפדיה בלבד-בהמשך ל
בויקיפדיה כל אחד יכול לכתוב ערכים ולשנות ערכים (כולל אני).
אם אכן כך הדברים, הרי שבאפשרותי לשנות את הערך עליו התבסס ביהמ"ש בפסיקתו באופן שיתאים לטענותיי, ואז להגיש ערעור וגם להסתמך על אותו ערך בדיוק, לא?
במקרה כזה, האם יש סיכויים לערעור?
תודה.
המשך תשובה בעניין ויקיפדיה
אפשר לטעון שיקיפדיה אינה אסמכתא משפטית מובהקת וישנם גם פסקי דין שקבעו זאת. הייתי מנסה להתבסס על כך.
לעניין שינוי הערך - זה יהיה די ברור ושקוף אם תעשי זאת ותגישי בקשת רשות ערעור על סמך שינוי הערך. לא מומלץ.
כדאי לבדוק האם ישנן עוד קביעות שאותן ניתן לתקוף במסגרת הגשת בקשת רשות ערעור, מלבד עניין הויקיפדיה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שלום רציתי לשאול שאלה
מה קורה כאשר תובעים אדם שעבר כתובת ?
השאלה היא האם נעשתה המצאה כדין לאותו אדם או לא. במידה וניסו למסור לו את כתב התביעה והדואר חזר ב"מען לא ידוע" או "הנמען אינו מתגורר במקום" - לא מדובר בהמצאה כדין ובית המשפט לא יאפשר לנקוט הליכים נגד אותו אדם אשר לא יודע כי נפתח נגדו הליך משפטי ולא יכול להתגונן.
במידה ויש לאותם אנשים מספר תעודת זהות של אותו אדם ניתן לפנות למשרד הפנים ולבקש כתובת עדכנית אחרונה של אותו אדם, למרות שהרבה פעמים קורה שאנשים שעוברים מען לא מעדכנים את המען החדש במשרד הפנים ואז, במקרה כזה, מוטלת על התובע המשימה לאתר את כתובתו העדכנית של הנתבע (למשל, באמצעות חוקר פרטי, אינטרנט, או כל מקור חוקי אחר) ולבצע לו מסירה כדין.
אפשרות נוספת היא שהתובעים יבקשו לבצע תחליף המצאה נגד אותו נתבע, למשל באמצעות הדבקת כתב התביעה, בשלושה ימים שונים, על הדלת של הכתובת הרשמית. קיימת חזקה שהכתובת הרשומה במשרד הפנים היא הכתובת של אותו אדם, גם אם לא מתגורר בה, שכן זוהי אחריותו לעדכן אותה.
לסיכום - כל עוד בית המשפט לא קבע כי התבצעה מסירה כדין לנתבע, ההליך המשפטי לא יתקדם. במידה ונקבע כי התבצעה מסירה כדין (למשל, באמצעות הדבקת כתב התביעה על הדלת) - ניתן יהיה להמשיך בהליך המשפטי על כל הכרוך בכך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בתביעות קטנות
רכשתי פריט שאין קביעה חד משמעית לגביו אם הוא נחשב הלבשה תחתונה או לא. כשביקשתי להשיבו ( למחרת ממועד הרכישה), בחנות הסכימו לקבלו בחזרה, אך סרבו להחזיר לי כסף והסכימו לתת לי זיכוי בלבד.
הגשתי תביעה בתביעות קטנות והוכחתי שמדובר בפריט שנלבש מעל התחתונים, ולכן אין לראות בו פריט הלבשה תחתונה. למרות זאת, תביעתי נדחתה וזאת בהסתמך על משהו לא חד משמעי שכתוב בויקיפדיה שכידוע איננה מקור משפטי או מדעי שהרי כל אחד יכול לכתוב ולערוך בויקיפדיה.
שאלתי היא-האם יש כאן בסיס להגשת בקשת רשות ערעור. בפסק הדין נכתב במפורש שהוא מתבסס על מה שכתוב בויקיפדיה ואף יש ציטוט מתוכה.
בית המשפט התבסס על ויקיפדיה - האם אפשר לערער ?
הסיכויים להגשת בקשת רשות ערעור על פסק דין של תביעה קטנה הם, בכל מקרה, נמוכים. בית המשפט המחוזי יתן רשות ערעור על פסק דין בתביעה קטנה רק כאשר ישנה טעות משפטית גלויה חמורה בפסק הדין או כאשר מדובר בעניין החורג מהסכסוך הפרטי בין הצדדים ויש לו השלכות רוחב (דוגמא - קביעה "שגויה" בפסק הדין לגבי חוק הספאם).
לשאלתך - בית המשפט יכול להתבסס על כל מקור בפסק דינו, כולל ויקיפדיה, אשר נחשבת ככלי פרשני לכל דבר (אינציקלופדיה אינטרנטית, כפי שנאמר בפסקי הדין), בהיעדר מקורות פרשנות אחרים, או בנוסף אליהם. אני מכיר כמה וכמה פסקי דין שהתבססו על הגדרות שנכתבו באתר האינטרנט ויקיפדיה, ואם זוהי הסיבה היחידה אשר בגללה את רוצה לערער- נראה שהסיכויים קלושים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה הנוגעת לאחריות ושירות לאחר מכירה
שאלה הנוגעת לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה):
הגדרת "יצרן" לא מובנת . בתקנות אלה ההגדרה היא: "אדם העוסק בייצור טובין בין בעצמו ובין ע"י אחרים או העוסק בעבודה מן העבודות הדרושות לתהליך הייצור או הדרושות לשם שינוי צורתם , טיבם או איכותם של טובין".
האם לקטגוריה זו נכנסת גם חברה שמוכרת ומתקינה מצלמות אבטחה ? חברה כזאת נחשבת כאן "יצרן"?
והאם הגדרת "טובין" באותו המקום, מתייחסת גם למצלמות אבטחה? ואם כן הם ייחשבו כ"מוצרי חשמל" או "אלקטרוניקה"?
אשמח לתשובה מהירה , כי אני בדרך להגשת תביעה והפרטים האלה מאד משמעותיים .
תודה רבה !!!!!!
עניתי. ראה תשובתי למטה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איך לפרש "יצרן" בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה
אשמח לתשובה מהירה !!!!!!
תודה לעו"ד ליאור חייק על תשובותיו המצויינות לשאלותי הקודמות
איך מפרשים את המונח "יצרן" בתקנות אחריות ושירות
קודם כל, תודה על הפידבק. שמחתי לסייע.
ראה תקנה 18 לתקנות אחריות ושירות: "בטובין מיובאים יראו את מי שייבא אותם כיצרן לענין תקנות אלה". חשוב שתבדוק אם מדובר בטובין מיובאים, שהרי אם מדובר בכאלו, רואים כיצרן רק את היבואן ולא את המוכר.
לשאלתך - לדעתי המוכר לא ייכנס בגדר ההגדרה של "יצרן", מאחר והוא לא מבצע כל שינוי צורה, טיב או איכות של המצלמה. התקנה, לפי מיטב ידיעתי (הדלה, אני לא איש טכני) לא אמורה לשנות תכונות אלו של המצלמה, אבל אם תצליח להוכיח באמצעות מומחה שכן - ייתכן ותוכל לנסות ולטעון להחלת הסעיף על המוכר.
לשאלה השנייה - גם אם מדובר במוצר חשמל וגם אם מדובר במוצר אלקטרוניקה, אין חולק שמצלמת אבטחה נחשבת ל"טובין". אם היית שואל את דעתי, מדובר במוצר אלקטרוניקה ולא במוצר חשמל. הכוונה למוצרי אלקטרוניקה הם יותר בכיוון של מחשבים, מדפסות וכו'. מוצרי חשמל - מקרר, מיקרוגל, מייבש וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מי יוזם סנקציות על עד שאינו התייצב? ובאיזה שלב?
רב:
כאשר
בית-משפט (לתביעות-קטנות) שולח צו להעיד לעד, ויש אי-מסירה בטענת "לא נדרש",
אזי מי יוזם (ביהמ"ש בעצמו? בעל-הדין שדרש את הצו?) לבקש להטיל סנקציות
(מאסר, קנס) על העד? ובאיזה שלב של המשפט? (סנקציות יכולות להיות גם לאחר פסק-הדין
?). ומה בדר"כ העונשים ששופטים מטילים בסיטואציה הנ"ל ?
מה עושים כאשר עד לא התייצב לדיון?
ראשית, אישור שחזר בציון "לא נדרש" לא נחשבת המצאה כדין. חשוב מאד לזכור זאת. אם מדובר בחברה ייתכן ובית המשפט יסכים להכיר בכך, אך לגבי אדם פרטי לא מדובר בהמצאה כדין.
מכל מקום - עד שלא התייצב לדיון בבית המשפט, לאחר שהומצא לו זימון כדת וכדין, ובעל הדין שביקש את עדותו הפקיד את ההוצאות עבור עדותו הרי שבעל הדין רשאי לבקש מבית המשפט שאותו עד ייתן ערובה סבירה כדי שאותו עד יבטיח את התייצבותו בישיבה הבאה. במידה ואותו עד לא נתן ערובה - בית המשפט רשאי לצוות על צו הבאה של העד.
בד בבד, קיימת סמכות עצמאית לבית המשפט במסגרתה הוא יכול להפעיל את שיקול דעתה ולהפעיל סנקציות על אותו עד שלא התייצב לישיבה, במידה והוא משכנע שאותו עד פשוט "הבריז" למרות שידע על הצו - וזאת לפי סמכותו שלפי חוק בתי המשפט. אי התייצבות עד לדיון נחשבת כשלעצמה סוג של ביזיון בית משפט ומכאן שיקול הדעת של בית המשפט להטיל קנסות, לצוות על צו הבאה וכו'.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה נגד בזק
שאלתי, אם רצוי להגיש בקשת לתיקון כתב התביעה ולציין גם את חיובי המחיר ולבקש להעלות את סכום התביעה או שאני אוכל לבקש את זה בזמן המשפט היות שכל מה שאני מבקש מופיעה מהמסמכים של בזק ולא ממסמכים חיצוניים.
בכ"ב רב בן ציון
האם להגיש בקשה לתיקון או להפתיע את בימ"ש?
ממליץ להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה מיד עם היוודע הטעון תיקון.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סע' 10ב לחוק כרטיסי חיוב
אני שוקל להורות לחברת כרטיס האשראי שלי להפסיק לחייב אותי בתשלומים לספק שנתתי לו הרשאה לחוב חשבוני. יש לי שתי שאלות לגבי הסעיף הרלוונטי בחוק כרטיסי חיוב (10ב):
1. מה בדיוק הכוונה בהתניה "שהספק דיווח למנפיק לגביה, בעת עשייתה"? אם הספק דיווח למנפיק יום אחרי עשייתה זה עדיין בסדר?? לא ברור לי מה מטרת ההתניה הזו.
2. "יפסיק המנפיק לחייב את הלקוח" - מה בדיוק הכוונה במילה "לחייב"? האם הכוונה היא משיכת הכסף מחשבוני בבנק ביום החיוב החודשי? או אולי רישום החיוב (העתידי) בחשבוני אצל המנפיק?
תודה!
נא להפנות את השאלה לפורום דיני בנקאות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות מייל ספאם
אני ממשיך לקבל הצעות עבודה מחברת השמה, למרות בקשות מפורשות בכתב מצדי להסרה מרשימת התפוצה ולמרות ששלחו לי אישור שהוסרתי מהרשימה. ההצעות הללו לא מעניינות אותי, לא מתאימות לכישוריי ואינני יודע כיצד ניתן עוד להפסיק אותן. האם יש בהתנהלות שכזו בסיס לתביעה כנגדה?
האם ניתן לתבוע בגין הודעות ספאם של הצעת עבודה?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תגובה
חברת השמה היא עסק לכל דבר המבקשת להוציא כספים ואו קבלת שירות מטעמה בכך שתוצב על ידה והחברת השמה תזכה תגמול כספי. אי לכך, אני חולק על חברי המלומד, מנהל הפורום ומציין כי ניתן להגיש תביעת ספאם כנגד חברת ההשמה. בהצלחה, ואשמח אם תעדכן על מנת שאסייע. בהצלחה.
צירוף מסמכים לתביעה
שלחנו כתב תביעה לבית משפט לתביעות קטנות.
שכחנו לצרף מסמך חשוב לתביעה (חשבונית ויזה)
מה ניתן לעשות בנידון? יש לציין שהתיק עוד לא נפתח אך בית המשפט מרוחק ...
תודה מראש
נשלח כתב תביעה אך בטעות לא צורף מסמך מה עושים?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשת תמליל שיחות מהנתבע
אני רוצה לדרוש את התמליל המלא . איך אני מגיש את הבקשה לכך? האם ישירות לחברת ביטוח? או דרך המערכת של נט משפט? או ניגש לבית משפט ומגיש את הבקשה שם כדי שיחייבו את חברת הביטוח.
איך מבקשים תמלול של שיחה שלטענת הנתבעת הוקלטה?
יחד עם זאת, סביר להניח שחברת הביטוח לא תהיה מוכנה לתת יותר מידי פרטים, ולכן יש צורך להגיש בקשה לבימ"ש אשר יורה לחברת הביטוח להמציא לידיך את ההקלטה המלאה של השיחה שנערכה בינך לבין החברה (כפי שהם טוענים שנערכה) ואז לפי התגובה שלהם תדע אם יש שיחה שהוקלטה או לא.
סביר להניח שאם השיחה הוקלטה בימ"ש יורה להם להמציא לך תמלול מלא של השיחה.
קח בחשבון שיש בתשובה זו כל מיני הנחות עבודה, אך יחד עם זאת ייתכן ובימ"ש ייתן הכרעות שונות ממה שנראה לי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוכן ביטוח
רציתי לדעת אם יש סיבה לתביעה נגד סוכן/חברת ביטוח שעשו טעות (סוכן הביטוח מאשים את חברת הביטוח וחברת הביטוח ההפך) והכניסו את חשבון הבנק שלי על פוליסה של אדם אחר ובמשך 4 חודשים שילמתי מחשבוני קרוב ל400₪ על ביטוח של אדם אחר , ובכל פניה לסוכן הביטוח ניתן לי הסבר אחר בגין החיובים המוזרים ורק לאחר שאני פניתי אישית לחברת הביטוח גיליתי את הטעות , רק לאחר יומיים של טלפונים עצבים ועוגמת נפש שחשבון הבנק שלי חרג מהמסגרת בגלל החיוב חברת הביטוח הבטיחה שתוך כמה ימים בודדים יוצא לי שיק החזר על הסכום.
רציתי לדעת האם יש פה מקרה שכדאי לתבוע את סוכן הביטוח על עוגמת נפש לקבלת פיצוי על הטעות שלו?
האם לתבוע את חברת הביטוח או סוכן הביטוח?
על פניו, את יכולה להגיש תביעה ביחד ולחוד נגד סוכן הביטוח וחברת הביטוח והם "ישברו את הראש" מי צריך להשיב את הכסף שנגבה ממך שלא כדין.
בכל הנוגע לעגמת נפש, אם מדובר רק ברכיב זה, לא הייתי ממליץ להגיש תביעה מאחר ובתי המשפט ממעטים לפסוק בגין רכיב זה. במידה ונגרמו לך נזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מהגבייה (לדוגמא, נכנסת למינוס ושילמת ריבית) תוכלי לדרוש את הסכומים האלו, ולתבוע רכיב של נזק בלתי ממוני בסכום צנוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מכתב תביעה
שלחתי עם שליח מכתב תביעה .
(זה לאחר שהנתבע לא לקח את החבילה מהדואר כאשר שלחו לו בית המשפט )
כאשר שלחתי את המכתב תביעה עם השליח, הנתבע לא היה בבית, והשליח מסר
את המכתב תביעה לשכן של הנתבע.
השכן אמר שהוא מכיר את הנתבע והוא ימסור לו את המכתב .
השכן חתם על הטופס שהוא קיבל את המכתב .
האם זה בסדר שהשכן קיבל את המכתב ?
האם אני צריך לדאוג שוב שהנתבע כן יקבל את המכתב?
האם המצאה לשכן של אדם היא המצאה כדין?
ראה לעניין זה תקנות סדר הדין האזרחי, מסעיף 475 ואילך.
המצאה לשכן של אדם אינה נחשבת להמצאה כדין ואינה מהווה חלופה להמצאה.
אבהיר כי על פי אחד מהחלופות בתקנות, באין אפשרות למצוא את הנמען, די בהמצאת התביעה לאחד מבני משפחתו שגרים עמו ושלפי מראית עין מלאו לו שמונה עשרה שנים,
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דברי הסבר לתיקון 40 לחוק הספאם
איפה מוצאים דברי הסבר לחוק.
דרך חיפוש מהיר באינטרנט או באמצעות המאגרים המשפטיים כמו נבו, תקדין ועוד.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר בהזמנה אישית ואי תשלום
בבעלותי עסק קטן לייצור תכשיטים.
התכשיטים מיוצרים לפי הזמנה אישית.
רציתי לדעת מה קורה במידה ולקוח מזמין מוצר בייצור אישי וסוכם שהתשלום יהיה לאחר שהתכשיט מוכן.
הלקוח נעלם וכיוון שהתכשיט יוצר בהזמנה אישית אין לי מה לעשות איתו.
בלי להתייחס לטעות של אי לקיחת תשלום מראש, האם יש מה לעשות? השיחה עם הלקוח מתועדת בכתב בה הוא מבקש שנייצר עבורו את התכשיט והוא ישלם עבורו ברגע שיהיה מוכן.
תודה
מה עושים כאשר לקוח לא משלם?
במקרה כזה שולחים מכתב התראה לפני נקיטת הליכים ללקוח (אפשר לבד או באמצעות עורך דין) שעליו לשלם את התמורה עבור ההזמנהן בתוך שבוע ימים, ושאם לא יעשה כן, תוגש נגדו תביעה.
ככל ויש לך תיעוד ואסמכתאות בדבר בקשת הייצור של הלקוח - יש לך עילת תביעה טובה. את יכולה להגיש תביעה קטנה עד סכום של 33,800 ש"ח. (מניח שסכום התכשיט לא עולה על הסכום הנ"ל..)
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יבואנית רכב שלא עומדת בתנאי האחריות
קניתי רכב מחברת יבואנית רכב, והרכב נמצא עדיין באחריות החברה. לפני שבוע שמתי לב שהרכב מתחמם מידי בעליה אז נסעתי ישירות למוסך החברה שהיה מרחק 3 דקות ממני. המוסך אמרו שהלך המנוע ושזה באשמתי ואין אחריות כי לא הזמנתי גרר מהם, למרות שלפי כתב האחריות גרר זה בתוספת תשלום ולא כלול. הסברתי שהייתי ממש קרובה למוסך ולכן הגעתי ישירות כשהבחנתי בבעיה.
בדקתי באחריות והמנוע כלול, עכשיו הרכב נמצא אצלם והם מבקשים שאאשר עלות תיקון שנראית לי גבוהה מהמקובל ולא מוכנה לתקן במסגרת האחריות.
מה עליי לעשות וכיצד אוכיח שלא גרמתי לנזק (טיפולים בזמן במוסך מורשה) כדי להמנע מתביעות קטנות. תודה על העזרה!
איך מוכחים שנזק שנגרם לרכב לא קרה באשמתי?
על פניו נשמע לי תמוה שכתב האחריות כולל החלפת מנוע, והחברה מתנערת מכך רק בשל העובדה שלא הזמנת גרר למרות שהיית מאד קרובה מאד למוסך החברה. לכן יש צורך לבדוק את כתב האחריות על מנת לתת תשובה מדויקת.
מכל מקום, לשאלתך, בכדי להוכיח שאת לא גרמת לנזק למנוע - יש צורך בחוות דעת מומחה אשר יקבע מה גרם לקריסת המנוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על תביעה קטנה
כשאדם רוצה לערער על פסק של תביעה קטנה (בפני המחוזי כנראה), האם חייבים לעשות זאת באמצעות עורך דין?
בקשת רשות ערעור על תביעה קטנה - על ידי עורך דין ?
תשים לב שאין זכות ערעור אוטומטית על פסק דין של תביעה קטנה. יש הליך של בקשת רשות ערעור שבו אתה מבקש לנסות ולערער על פסק הדין של תביעה קטנה, ורק אם הבקשה שלך מעלה טעם רציני ומבוססות על טענות משפטיות טובות בית המשפט המחוזי יאפשר לך לערער על פסק הדין.
אין חובה לשכור שירותיו של עורך דין לצורך הגשת הבקשה, אך מומלץ מאד לעשות כן, מאחר ומדובר בבקשה הנסמכת על טיעונים משפטיים אשר מטרתם "לתקוף" את פסק הדין. ייעוץ משפטי טרם הגשת הבקשה יכול אף לסייע לך להחליט האם יש סיכוי טוב שהבקשה תתקבל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערעור על פסק דין בתביעה קטנה
יש להגיש בקשת רשות לערער
לבית המשפט המחוזי בתוך חמישה-עשר
יום מיום מתן פסק הדין (כך
לפי תקנה 16(א) לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין); עם זאת ברור לפי
ההיגיון, שאם לא זומנת
לשמיעת פסק הדין, והפסק
נשלח אליך בדואר, הימים
יימנו מיום ההמצאה).
אם תתקבל הבקשה, יראו
את כתב הבקשה ככתב ערעור (תקנה
16(ב)).
אין הכרח בעורך דין.
הגשת תביעה קטנה על ידי נציג מטעמי
אני בעלת עסק לסדנאות לילדים. לפני כ-5 חודשים העברתי סדנה, ולא קבלתי תשלום עבורה. מדובר בסכום גדול, האדם שהזמין אינו מעוניין לשלם, על אף שחתם על הסכם - יש לי תיעוד מלא של שיחות עמו, ובכוונתי להגיש נגדו תביעה בבימ"ש לתביעות קטנות.
אני נמצאת בחו"ל לתקופה של שנה, אך הייתי רוצה להגיש את התביעה בהקדם האפשרי. האם נציג מטעמי יוכל לעשות זאת, עם ייפוי כוח? האם סביר לבקש הוצאות נסיעה (טיסה) עבור הגעה לדיון?
תודה רבה!
האם אפשר לנהל תביעה קטנה מרחוק על ידי נציג?
את יכולה להגיש תביעה קטנה מרחוק, באמצעות מערכת נט המשפט, כך שבשלב ראשון אין צורך בנוכחות הפיזית שלך. בדרך כלל הדיון ייקבע לשישה-שמונה חודשים קדימה, תלוי בעומס בבית המשפט. יש בתי משפט שאפילו הדיון נקבע ל-10 חודשים מיום הגשת התביעה.
לשאלתך - ניתן להגיש בקשה לכך שנציג ייצג אותך בדיון בתביעה הקטנה (בקשה הקרויה "בקשה להיתר ייצוג") וכפוף לכך שאותו נציג אינו משפטן, לא מייצג בדרך קבע ולא ניתנה תמורה עבור הייצוג. קחי בחשבון שאם העדות שלך קריטית לתיק אז תצטרכי בכל מקרה להיות נוכחת בדיון שכן הנציג לא יוכל להעיד על מה שהוא אינו יודע או להעיד מפיך. לגבי הוצאות טיסה - לא. הנתבע אינו "אשם" שנסעת שנה לחו"ל ולא אמור לספוג את הוצאות הטיסה שלך, ובכל מקרה הוצאות המשפט שנפסקות בתביעות קטנות לא גבוהות ונעות בין 200 עד 1,000 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום תביעות קטנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

