פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
איך מגישים תביעה נגד פלשתינאי?
בן
07/07/16
פלשתינאי פגע בי עם רכב וגרם לי לנזקים באוטו.
הוא מתגורר ברמאללה.
האם אפשר לתבוע אותו? אם כן איך מגישים נגדו תביעה ובאיזה בית משפט?
הוא מתגורר ברמאללה.
האם אפשר לתבוע אותו? אם כן איך מגישים נגדו תביעה ובאיזה בית משפט?
הגשת תביעה נגד תושב הרשות הפלסטינית - כיצד?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/07/16
היי בן,
דינו של מי שגרם לך נזק הוא דינו ככל אדם אחר וזכותך להגיש נגדו תביעה בבית המשפט.
הדין החל על המצאת כתבי בי דין מישראל לישות משפטית שמענה מצוי בשטחי הרשות הפלסטינית הינו סעיף 3 לצו שעת חירום (יהודה והשומרון וחבל עזה- שיפוט בעבירות ועזרה משפטית)( שטחי המועצה הפלסטינית- עזרה משפטית בעניינים אזרחיים) לפיו, מסמך שמבקשים להמציאו למי שנמצא בשטחי המועצה הפלסטינית, יימסר לממונה וזה יפעל להמצאתו בשטחי המועצה הפלסטינית.
כמו כן, נקבע, כי למסמך יצורף תרגום לערבית מאושר על ידי עורך דין ישראלי.
מקום מושבו של מי שאתה מבקש לתבוע הוא בעיר ראמאללה ולכן סעיף 3 לצו חל. לצורך כך אתה זקוק להגיש תביעה לבית המשפט ולבקש היתר המצאה כפי שהיית מבקש להגיש תביעה נגד אדם שמתגורר מחוץ לישראל וזאת לפי תקנה 500 לתקנות סדר הדין האזרחי.
התביעה תוגש לבית משפט השלום בירושלים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
דינו של מי שגרם לך נזק הוא דינו ככל אדם אחר וזכותך להגיש נגדו תביעה בבית המשפט.
הדין החל על המצאת כתבי בי דין מישראל לישות משפטית שמענה מצוי בשטחי הרשות הפלסטינית הינו סעיף 3 לצו שעת חירום (יהודה והשומרון וחבל עזה- שיפוט בעבירות ועזרה משפטית)( שטחי המועצה הפלסטינית- עזרה משפטית בעניינים אזרחיים) לפיו, מסמך שמבקשים להמציאו למי שנמצא בשטחי המועצה הפלסטינית, יימסר לממונה וזה יפעל להמצאתו בשטחי המועצה הפלסטינית.
כמו כן, נקבע, כי למסמך יצורף תרגום לערבית מאושר על ידי עורך דין ישראלי.
מקום מושבו של מי שאתה מבקש לתבוע הוא בעיר ראמאללה ולכן סעיף 3 לצו חל. לצורך כך אתה זקוק להגיש תביעה לבית המשפט ולבקש היתר המצאה כפי שהיית מבקש להגיש תביעה נגד אדם שמתגורר מחוץ לישראל וזאת לפי תקנה 500 לתקנות סדר הדין האזרחי.
התביעה תוגש לבית משפט השלום בירושלים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גביית תשלום מחברת אינטרנט לאחר ביטול עיסקה
נילי
05/07/16
עשיתי עיסקה טלפונית לקבלת אספקת שירותי אינטרנט , ובאותו יום ביטלתי ועברתי לחברה אחרת זולה יותר, קיבלתי הודעת ניתוק במייל, ולאחר תקופה חוייבתי והתקשרתי אמרו לי שאני עדיין מחוברת, איך ניתן לפעול כנגדם ?
מה ניתן לעשות כאשר לא מבטלים עסקה מתמשכת?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
ניתן להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק בסכום של עד 10,000 ש"ח, מוזמן לעיין בחוק הגנת הצרכן.
יובהר כי אין בתשובה זו ייעוץ משפטי מהי הדרך הנכונה לנהוג במקרה הספציפי שנשאל בשאלה והמסתמך על התשובה עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יובהר כי אין בתשובה זו ייעוץ משפטי מהי הדרך הנכונה לנהוג במקרה הספציפי שנשאל בשאלה והמסתמך על התשובה עושה זאת על דעתו בלבד.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חופשה שהוזמנה ובעת המימוש התברר כי אין מקומות
נילי
05/07/16
הזמנתי חופשה וקיבלתי שובר למימוש לאחר תשלום באתר , בעת מימוש מידי של השוברים התברר כי הכל נמכר ואין מקומות , התקשרתי לחברה ואמרתי לה היא אמרה מצטערת, אני לקחתי ימי חופש ונגרם לי נזק, גם העובדה ששולם כסף ונלקח מכרטיס האשראי וגם הפיצוי המעליב שהציעו, מה עליי לעשות ?
נגמר המקום על מבצע שפורסם, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
מה שאת רוצה. לא ניתן לענות על השאלה בפורום כפי שנשאלה שכן הפורום הוא פורום משפטי ולא פורום של כדאיות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מהפכה הפרסום מהפכה בפרסום אבל…
שפרלינג
05/07/16
פניתי לחברת פרסום שהבטיחה לי מהפכה בפרסום והם עשו לי קמפיין פרסום ברדיו בעלות של 10000 שח. הקמפיין עבד שבוע והביא תוצאות יפוטת. אחרי שבוע כשרציתי לחדש את הקמפיין הו אמרו לי שהמחיר הוא פי 2 - לא פחות. אז נכון שהם הבטיחו מהפכה בפרסום ונכון שזה עבד שבוע, אבל האם זה חוקי להקפיץ את המחיר ב-2 אחרי שבוע?
מהפכה בפרסום - גם אני פרסמתי
יהונתן
05/07/16
גם אני פרסמתי בגללל ההצעה של מהםכה בפרסום וזה הביא תוצאות מדהימות אחרי יומיים. אני עשיתי איתם חוזה לשלושה חודשים עם אופציה להארכה באותו מחיר. מעניין מה יהיה אחרי
האם ניתן להגביל חוזה פרסום לתקופה קצרה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
זו זכותם המלאה לחתום על חוזה לתקופה קצרה, וכשהוא נגמר לשנות את תנאי העסקה טרם החתימה על החוזה השני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם רכישת תוכנה מוגבלת בשנים?
חייםחיים
04/07/16
שלום- האם רכישת תוכנה מוגבלת בשנים או שהיא שייכת לרוכש לתמיד? רכשתי לפני 5 שנים תכנה של תרגום מסוימת ולפתע הופסקה הפעילות של התוכנה בנימוק שפג תוקפה ועלי לרכוש תכמה חדשה, משודרגת. טענתי שאין לי עניין בשדרוג ומתאימה לי התכנה הותיקה, אלא שנאמר לי שכל תכנה בענף המחשבים תקפה לחמש שנים. הסברתי שלא הייתי קונה תכנה כזו ולא נאמר לי על כך ואין שום סיבה לדרוש תשלום לאחר קניה, שהיא בעצם רכישת התוכנה לתמיד, לדעתי. לפעמים אולי תכנה ישנה לא פועלת בדפדפנים חדשים, אלא שלא כך הדבר והכול בסדר איתה. האם ניתן לתבוע ולחייב את החברה לא לנתק לי את התכנה או שהם צודקים? לא חתמתי במעמד הרכישה על כלום ולא הודיעו כלום. זו תכנה שהתקנתי מתקליטור. תודה רבה
האם יש מגבלה על תקופת שימוש בתוכנת מחשב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
כל תנאי העסקה צריכות להיות מסוכמות מראש, וככל שלא ניתנה מגבלה לתוכנה, על פניו השימוש אמור להיות לתמיד. איך הם יכולים לחסום אם מדובר בהתקנה מתקליטור?
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה
ליאן
04/07/16
שלום,
לפי כחצי שנה רכשתי רכב מחברת טרייד אין . קיבלתי רישיון רכב עם מספר מנוע מסויים שהלכתי החודש לעשות טסט התברר לי שהוחלף מנוע. לא בדקתי את הרכב בעת הרכישה כי נתתי באדם שמכר לי אמון גם מהסיבה שאני לא כל כך מבינה בזה. בטסט לא העבירו אותי ואמרו לי שהמספר ברשיון לא תואם למספר שעל גבי המנוע.לאחר חודש כאשר יום יום אני מחכה לשטר מכר על מנת להעביר את הרכב שלי טסט , כל שבוע אני ניגשת עם הבחור שמכר לי את האוטו להאריך את הזמן שאוכל לנסוע (זאת הארכה לליקויים) ועכשיו עבר חודש ואני צריכה להעביר טסט חדש,עדיין לא נמצא השטר מכר ואני בלי רכב , לא ניידת יותר. חודש שלם שאני שומעת רק סיפורים ועדיין השטר מכר לא הגיע אליי.
האם זו עילה לתביעה?
מה הזכויות שלי?
תביעות קטנות מהסיבה שהרכב נקנה ב20 אלף.
תודה רבה לעונים.
לפי כחצי שנה רכשתי רכב מחברת טרייד אין . קיבלתי רישיון רכב עם מספר מנוע מסויים שהלכתי החודש לעשות טסט התברר לי שהוחלף מנוע. לא בדקתי את הרכב בעת הרכישה כי נתתי באדם שמכר לי אמון גם מהסיבה שאני לא כל כך מבינה בזה. בטסט לא העבירו אותי ואמרו לי שהמספר ברשיון לא תואם למספר שעל גבי המנוע.לאחר חודש כאשר יום יום אני מחכה לשטר מכר על מנת להעביר את הרכב שלי טסט , כל שבוע אני ניגשת עם הבחור שמכר לי את האוטו להאריך את הזמן שאוכל לנסוע (זאת הארכה לליקויים) ועכשיו עבר חודש ואני צריכה להעביר טסט חדש,עדיין לא נמצא השטר מכר ואני בלי רכב , לא ניידת יותר. חודש שלם שאני שומעת רק סיפורים ועדיין השטר מכר לא הגיע אליי.
האם זו עילה לתביעה?
מה הזכויות שלי?
תביעות קטנות מהסיבה שהרכב נקנה ב20 אלף.
תודה רבה לעונים.
האם ניתן לבטל עסקת יד שניה של רכב?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
05/07/16
ניתן לבטל ו/או לדרוש פיצוי.
לצורך קבלת ייעוץ לעניין הזכויות העומדות יש לפנות לייעוץ פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לצורך קבלת ייעוץ לעניין הזכויות העומדות יש לפנות לייעוץ פרטני.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול הסכם
טל
04/07/16
שלום, יש לי בעיה עם מכללת ****. התחלתי אצלהם מיונים לקורס קיו איי ששילמתי על המיון 750 שח. במהלך המיונים וגם בשיחות אישיות נאמר שלא צריך ידע מוקדם במחשבים, ולכן נרשמתי לקורס המורחב, הקורס המורחב עולה כ15800 וחתמתי איתם על הסכם עדיין בלי לשלם. ביום הראשון של הקורס הבנתי שדרוש ידע רחב במחשבים ושאין לי טעם לעשות את הקורס ועזבתי. בהמשך**** יצרו איתי קשר ואמרו שאני מחוייבת לשלם על הקורס ושיש חוזה שחתמתי עליו ואם לא אשלם הם יפנו לבית משפט. אני לא מעוניינת ללמוד שם והייתי רק בשיעור אחד. מה לעשות? לא הגיוני שאשלם על קורס שאני לא עוניינת ללמוד רק כי הם מוכרים אשליות והחתימו אותי מהר מהר בסיום המיונים על הסכם דרקוני.
תודה מראש.
תודה מראש.
האם ניתן לבטל הסכם של קורס ולא לשלם?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/07/16
על פניו מדובר בחוזה שנכרת בין המכללה לבינך. ככל שהמכללה לא הבהירה את כלל הנתונים או הבהירה נתונים שגויים אזי מדובר בחוזה שנכרת עקב הטעיה ולכן, על פי נתוני השאלה, לכאורה עומדת לך זכות ביטול, לרבות לעניין אי תשלום.
השאלה היא; האם תצליחי להוכיח שהם ציינו בפנייך שאין צורך בידע מקדים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
השאלה היא; האם תצליחי להוכיח שהם ציינו בפנייך שאין צורך בידע מקדים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
לא חזרו אלי לאחר ראיון עבודה
יוסי
04/07/16
מכיוון שכבר נמאס לי מהזלזול של המעסיקים הגעתי לפה.בקצרה: היה לי ראיון עבודה ובתום הראיון נאמר לי שתוך שבועיים יחזרו אלי.כמובן שלא חזרו ואחרי כחודש פלוס שלחתי מייל לבחור שראיין אותי.הוא אמר שהוא קלט שתי מהנדסים לתפקיד ואיחל לי בהצלחה.כמובן שאם לא הייתי פונה אליו הוא לא היה חוזר אלי גם עוד שנה.הבנתי שלפי החוק אם המשרה אויישה ולא חזרו אלי זה עבירה על החוק, יש כאן בסיס לתביעה ? הפסדתי יום עבודה נסעתי שעה בשביל ראיון ועוד לא טורחים לחזור אלי, זה זלזול שכבר נמאס לי, לא יודע אם יש מה לעשות אבל אותו מעסיק כבר שבר אותי....
האם ניתן לתבוע עקב אי קבלה לעבודה במסגרת ראיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/07/16
לא מכיר עילת תביעה שכזו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שירות שמירת תור בטלפון
עוזי
03/07/16
שלום רב
השתמשתי בשירות שמירת תור במוקד הטלפוני של חברת ישראכרט . במקום לחזור אלי בטווח זמן של לא יאוחר מ-3 שעות הם חזרו אלי לאחר 7.5 שעות.
לא נעשה כל ניסיון מצידם להשיג אותי.אני יודע זאת בוודאות מכיוון שנתתי מיספר טלפון של בזק שהיה פנוי והייתי כל הזמן לידו
האם אני יכול ליתבוע פיצוי בשל כך?
אודה מאד לתשובתכם
עוזי
השתמשתי בשירות שמירת תור במוקד הטלפוני של חברת ישראכרט . במקום לחזור אלי בטווח זמן של לא יאוחר מ-3 שעות הם חזרו אלי לאחר 7.5 שעות.
לא נעשה כל ניסיון מצידם להשיג אותי.אני יודע זאת בוודאות מכיוון שנתתי מיספר טלפון של בזק שהיה פנוי והייתי כל הזמן לידו
האם אני יכול ליתבוע פיצוי בשל כך?
אודה מאד לתשובתכם
עוזי
ניתן לתבוע בגין אי חזרה תוך 3 שעות משירות לקוחות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
04/07/16
לא מכיר עילת תביעה שכזו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התנהלות חברת ****כלפי הלקוח
קטי
30/06/16
שלום!
אני עייפה מלהתעסק עם חברת ***** כל שבוע ולו רק בשל שינוי חשבון הבנק ועדכון הו'ק חדשה .שלחתי לפניות הציבור הו'ק תקינה וחתומה על ידי הבנק ב21/06/2016, שעדיין לא עודכנה במנוי. בנוסף ,שירות הוט חסם לנו מרבית הערוצים בהם אנו צופים בטענה שיש חוב על 06/2016 ,ומסרבים לעדכן הו'ק ולגבות ממנה את החוב!!!! זה לא יאמן. לקוח מבקש לעדכן אמצעי תשלום, **** מסרבת בטענה שצריך לשלם חוב (230שח) ורק אז יוכלו לעדכן. האם זה חוקי? עבדתי שנים בחברת תקשורת ותמיד מאמצעי תשלום העדכני יכולתי לגבות חוב ללקוחות!
אני עייפה מלהתעסק עם חברת ***** כל שבוע ולו רק בשל שינוי חשבון הבנק ועדכון הו'ק חדשה .שלחתי לפניות הציבור הו'ק תקינה וחתומה על ידי הבנק ב21/06/2016, שעדיין לא עודכנה במנוי. בנוסף ,שירות הוט חסם לנו מרבית הערוצים בהם אנו צופים בטענה שיש חוב על 06/2016 ,ומסרבים לעדכן הו'ק ולגבות ממנה את החוב!!!! זה לא יאמן. לקוח מבקש לעדכן אמצעי תשלום, **** מסרבת בטענה שצריך לשלם חוב (230שח) ורק אז יוכלו לעדכן. האם זה חוקי? עבדתי שנים בחברת תקשורת ותמיד מאמצעי תשלום העדכני יכולתי לגבות חוב ללקוחות!
חברת התקשורת מערימה קשיים - מה לעשות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/06/16
היי קטי,
ממה שאת מתארת ייתכן ויש התנהלות בלתי תקינה של חברת התקשורת, אך מאחר וחסר מידע בלתי אפשרי לענות על שאלתך.
באופן כללי, נראה לי סביר שאם שלחת הוראת קבע לפני עשרה ימים, מן הראוי שהייתה מטופלת עד עכשיו, ולכן לא ברור מדוע לא גובים את התשלום משם. ייתכן והם דורשים לשלם את החוב באופן מיידי ולא מוכנים להמתין עד ל-10 לחודש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ממה שאת מתארת ייתכן ויש התנהלות בלתי תקינה של חברת התקשורת, אך מאחר וחסר מידע בלתי אפשרי לענות על שאלתך.
באופן כללי, נראה לי סביר שאם שלחת הוראת קבע לפני עשרה ימים, מן הראוי שהייתה מטופלת עד עכשיו, ולכן לא ברור מדוע לא גובים את התשלום משם. ייתכן והם דורשים לשלם את החוב באופן מיידי ולא מוכנים להמתין עד ל-10 לחודש.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
העברה למלון הלא נכון וטרטור של שעות
אלירן
30/06/16
סגרנו טיסה לקוס שביוון דרך חברת תיירות, כשנחתנו והעבירו אותנו למלון, הנסיעה למלון הייתה ארוכה מאוד וכללה מלא עצירות.. בנוסף הורידו אותנו במלון הלא נכון ונאלצנו לשלם עבור הגעה למלון שלנו. האם לדעתך כדאי לתבוע ומה יכול להיות גובה הפיצוי?
תביעה על נופש שלא הלך חלק
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
30/06/16
היי אלירן,
קשה לענות על שאלתך מבלי לקבל מידע נוסף.
אם אסתמך על מה שאתה כותב, נשמע בהחלט שקיימת עילה לפיצוי אור כך שנגרם לכם בזבוז זמן ונגרמו לכם הוצאות שלא הייתם אמורים לשאת בהם. מדובר ברשלנות אשר גרמה לכם לנזק ולכן לכל הפחות אתם זכאים להשבה של הסכומים ששילמתם ולפיצוי מסוים בגין בזבוז זמן, טרחה וטרדה.
האמור נכתב באופן כללי ולכן אני ממליץ לפנות לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קשה לענות על שאלתך מבלי לקבל מידע נוסף.
אם אסתמך על מה שאתה כותב, נשמע בהחלט שקיימת עילה לפיצוי אור כך שנגרם לכם בזבוז זמן ונגרמו לכם הוצאות שלא הייתם אמורים לשאת בהם. מדובר ברשלנות אשר גרמה לכם לנזק ולכן לכל הפחות אתם זכאים להשבה של הסכומים ששילמתם ולפיצוי מסוים בגין בזבוז זמן, טרחה וטרדה.
האמור נכתב באופן כללי ולכן אני ממליץ לפנות לעו"ד לצורך מתן ייעוץ פרטני בעניין.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר עבור דמי רישום
הילה גפני
27/06/16
שלום,
נרשמתי למכללה ללימודי תעודה לקורס המתחיל בנובמבר. אציין שדמי הרישום ע"ס 380 ₪ נגבו ממני טלפונית. לאחר מספר ימים ביקשתי לבטל את רישומי לקורס, אולם בשיחה עם יועץ הלימודים נאמר לי שדמי הרישום לא מוחזרים, אלא נשמרים לרישום עתידי. האם הדבר חוקי והאם יש עילה לתבוע את דמי הרישום בחזרה ?
נרשמתי למכללה ללימודי תעודה לקורס המתחיל בנובמבר. אציין שדמי הרישום ע"ס 380 ₪ נגבו ממני טלפונית. לאחר מספר ימים ביקשתי לבטל את רישומי לקורס, אולם בשיחה עם יועץ הלימודים נאמר לי שדמי הרישום לא מוחזרים, אלא נשמרים לרישום עתידי. האם הדבר חוקי והאם יש עילה לתבוע את דמי הרישום בחזרה ?
האם חובה להחזיר דמי רישום שלאחר שבוטלה ההרשמה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
הדבר חוקי, ואין עילת תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אני מתעסק בתיווך דירות וזקוק לפרסום אצל יד 2 אלא
avi
27/06/16
ששם זה עולה כסף רב כי הפרסום הוא למינימום של 7 מודעות בחבילה אחת לשנה אול3 חודשים. נניח זה עולה 500 ש"ח לחודש ל- 3 חודשים ... סה"כ 1500 ש"ח לעיסקה. העניין שלי שאני לא זקוק ל- 7 מודעות רצות במקביל כי אני לא עובד הרבה שעות ביום בגלל בעיות בריאות. אני מעוניין לפרסם ביד 2 אבל אך רק נניח 2-3 מודעות רצות במקביל ... בגלל המגבלה שלי. לא אכפת לי לשלם קצת יותר עבור מודעה ובלבד שאקבל פרסום ביד 2. יד 2 לא מוכנים למכור לי חבילה של 3 או 2 מודעות רצות במקביל אלא רק את המינימום שזה 7 מודעות . האם יש כאן הפלייה בין מתווך קטן שבקושי עובד לבין חברת מתווכים גדולה שיש להם אפשרות לפרסם מודעות בכמות גדולה , והאם יש כאן עניין של פגם בצרכנות? האם יד 2 פועלים נכון ? אשמח לקבל תשובה. תודה רבה מראש .
האם חובה על אתר מפרסם למכור פרסום בודד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
אין הפליה.
לא רואה פגם בצרכנות.
מותר ליד 2 לפעול כפי שהם פועלים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
לא רואה פגם בצרכנות.
מותר ליד 2 לפעול כפי שהם פועלים.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
איחור מוביל מטבחים
עומר
27/06/16
נקנה מטבח בחברה מובילה וידועה.
נקבע מועד לקבלת המטבח ושעות הקבלה (היום בין השעות 12:00-15:00).
המוביל התקשר בשעה 14:00 לוודא כתובת.
מפה והלאה לא הגיעה בזמן ולא התריעה על איחורו .אישתי שחיכתה לו בינתיים נשארה חסרת אונים וב15:20 יצאה מהדירה לאסוף את הילדה מהגן.. ב15:32 המוביל מתקשר שהגיעה (כמובן שוב באיחור).
בזמן שחיכינו (בין 15:00 ל15:20) למוביל התקשרנו לחברת המטבחים להתריע על איחור המוביל וכשכבר לא יגיע כי לא יהיה מי שיקבל אותו.. שירות הלקוחות חזר רק לאחר שעה 15:45.. שירות הלקוחות מאיים כי אצטרך לשלם פעמיים על ההובלה וכך גם המוביל עצמו טוען. שוב להדגיש לא עמד בזמנים שלו ואיחר וגם לא התריע על כך. האם מגיע לי פיצוי? האם אני יכול לבטל את עסקת המטבח כולה? האם הם יכולים לדרוש ממני לשלם כפול על לא עוול בכפי? תודה.
נקבע מועד לקבלת המטבח ושעות הקבלה (היום בין השעות 12:00-15:00).
המוביל התקשר בשעה 14:00 לוודא כתובת.
מפה והלאה לא הגיעה בזמן ולא התריעה על איחורו .אישתי שחיכתה לו בינתיים נשארה חסרת אונים וב15:20 יצאה מהדירה לאסוף את הילדה מהגן.. ב15:32 המוביל מתקשר שהגיעה (כמובן שוב באיחור).
בזמן שחיכינו (בין 15:00 ל15:20) למוביל התקשרנו לחברת המטבחים להתריע על איחור המוביל וכשכבר לא יגיע כי לא יהיה מי שיקבל אותו.. שירות הלקוחות חזר רק לאחר שעה 15:45.. שירות הלקוחות מאיים כי אצטרך לשלם פעמיים על ההובלה וכך גם המוביל עצמו טוען. שוב להדגיש לא עמד בזמנים שלו ואיחר וגם לא התריע על כך. האם מגיע לי פיצוי? האם אני יכול לבטל את עסקת המטבח כולה? האם הם יכולים לדרוש ממני לשלם כפול על לא עוול בכפי? תודה.
האם ניתן לדרוש פיצול על אי הגעת המתקין במועד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
מכוח סעיף הטכנאים בחוק הגנת הצרכן לא ניתן לתבוע פיצוי.
על פניו לא נשמע שאתם צריכים לשלם פעמיים למוביל.
ניתן לבטל את העסקה כולה מכיון שהעסק לא עמד בתנאי החוזה (לא סיפק בזמן שהוא עצמו קבע) והוא זה שהפר את החוזה ו/או גרם להפר את החוזה. יחד עם זאת, ככל וניתן לקיים את החוזה בצורה קצת שונה ולהשלים פיצוי בימ"ש יעדיף אפשרות זו על פני ביטולה המוחלט, מה גם שהמטבח הוכן במיוחד בשבילכם ולחברה אין מה לעשות עם מטבח זה.
.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
על פניו לא נשמע שאתם צריכים לשלם פעמיים למוביל.
ניתן לבטל את העסקה כולה מכיון שהעסק לא עמד בתנאי החוזה (לא סיפק בזמן שהוא עצמו קבע) והוא זה שהפר את החוזה ו/או גרם להפר את החוזה. יחד עם זאת, ככל וניתן לקיים את החוזה בצורה קצת שונה ולהשלים פיצוי בימ"ש יעדיף אפשרות זו על פני ביטולה המוחלט, מה גם שהמטבח הוכן במיוחד בשבילכם ולחברה אין מה לעשות עם מטבח זה.
.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
בקשה לזימון עד ובקשה לכתב תשובה
אני
27/06/16
שלום,
בת"ק שהגשתי אני רוצה להגיש 2 בקשות - כתב תשובה ובקשה לזימון עד. השאלות שלי:
1. האם הבקשות ייעשו יחד או כל אחת בבקשה נפרדת?
2. זימון העד - אני רוצה שייעשה זימון רשמי ע"י ביהמ"ש. האם יש להגיש עם בקשת הזימון תצהיר של העד? (העדות היא על הוכחות חדשות שלא מצויות בכתב התביעה).
תודה מראש!
בת"ק שהגשתי אני רוצה להגיש 2 בקשות - כתב תשובה ובקשה לזימון עד. השאלות שלי:
1. האם הבקשות ייעשו יחד או כל אחת בבקשה נפרדת?
2. זימון העד - אני רוצה שייעשה זימון רשמי ע"י ביהמ"ש. האם יש להגיש עם בקשת הזימון תצהיר של העד? (העדות היא על הוכחות חדשות שלא מצויות בכתב התביעה).
תודה מראש!
האם ניתן לזמן עד באמצעות בימ"ש?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
1. נפרד.
2. אם העד הוא שלך אז אתה יכול להביא תצהיר ולבקש ממנו לבוא אם הוא לא שלך איך תביא תצהיר שלו? אין חובה לצרף תצהיר אם זה זימון דרך בימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
2. אם העד הוא שלך אז אתה יכול להביא תצהיר ולבקש ממנו לבוא אם הוא לא שלך איך תביא תצהיר שלו? אין חובה לצרף תצהיר אם זה זימון דרך בימ"ש.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תבעית חוב לאחר הרבה שנים
יעקובי
27/06/16
לפני כ5 שנים עזבתי נכס שגרתי בו בשכירות ועברתי לנכס אחר, את חברת המים העירונית לא עדכנתי שעזבתי מהסיבה הפשוטה כי עדכנתי אותם על הנכס החדש ולא מסתבר שאהיה זכאי להקצבת מים עבור שתי נכסים.
בימים האחרונים גיליתי שעדיין אני רשום גם בדירה הקודמת פניתי לחברת המים ולתומי שולחים לי חשבון שנשאר חוב מלפני 4.5 שנים +ריביות ע''ס 90 ש''ח.
לטענתם הם שלחו תמיד לכתובת הישנה.
האם אני יכול לתבוע מהם חזרה את הריביות ככל שהם לא דרשו ממני ולא פנו לכתובת מגורים שלי רק שלחו לכתובת מגורים הקודמת בעוד באפשרותם לבדוק במרשם האוכלוסין וגם יש להם כתובת נוספת עפ''י מספר לקוח נוסף שאני רשום בחברת מים. (אציין שלפני כשבועיים עבר בקריאה שניה ושלישית בכנסת קנס של 20 אל''ש לחברה שהשאיה חוב של לקוח זמן רב ובגין כך צבר ריביות ועוד ועליו לשלוח דרישה לתלום לכתובת הרשום במרשם האוכלוסין בלבד.)
בימים האחרונים גיליתי שעדיין אני רשום גם בדירה הקודמת פניתי לחברת המים ולתומי שולחים לי חשבון שנשאר חוב מלפני 4.5 שנים +ריביות ע''ס 90 ש''ח.
לטענתם הם שלחו תמיד לכתובת הישנה.
האם אני יכול לתבוע מהם חזרה את הריביות ככל שהם לא דרשו ממני ולא פנו לכתובת מגורים שלי רק שלחו לכתובת מגורים הקודמת בעוד באפשרותם לבדוק במרשם האוכלוסין וגם יש להם כתובת נוספת עפ''י מספר לקוח נוסף שאני רשום בחברת מים. (אציין שלפני כשבועיים עבר בקריאה שניה ושלישית בכנסת קנס של 20 אל''ש לחברה שהשאיה חוב של לקוח זמן רב ובגין כך צבר ריביות ועוד ועליו לשלוח דרישה לתלום לכתובת הרשום במרשם האוכלוסין בלבד.)
האם ניתן לתבוע ריביות חזרה מאת העירייה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
תמיד ניתן לפנות אליהם ולהבהיר להם את המצב. קח בחשבון שכל החוב כולו הוא 90 ש"ח אז הריביות זה אולי 30 - 40 ש"ח, בשביל זה לנהל הליך?
דבר איתם ואם לא יעזור, אולי שווה לשקול ייצוגית ולא תביעה אישית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
דבר איתם ואם לא יעזור, אולי שווה לשקול ייצוגית ולא תביעה אישית.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
כתב תביעה
מני
26/06/16
שאלה: האם בכתב תביעה לתביעות קטנות צריך לציין את שמות החוקים והסעיפים הרלבנטים או שמספיק לכתוב את תיאור המקרה והטענות בשפה שלי?
ושאלה נוספת: פניתי לנתבע והוא נתן לי תשובה. אני לא מקבל אותה. האם בכתב התביעה עלי להתייחס לתשובה ולהשיב עליה או שאפשר אח"כ בכתב תשובה? מה עדיף?
ושאלה נוספת: פניתי לנתבע והוא נתן לי תשובה. אני לא מקבל אותה. האם בכתב התביעה עלי להתייחס לתשובה ולהשיב עליה או שאפשר אח"כ בכתב תשובה? מה עדיף?
האם יש צורך לפרט סעיפים וחוקים בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
מספיק לכתוב את תיאור המקרה והטענות בשפה שלך אלא אם התביעה נוגעת להפרת חובה חקוקה ואז יש לציין את סעיף החוק המופר.
כדאי להתייחס אליה בכתב התביעה ולהסביר מדוע תשובתו אינה מקובלת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כדאי להתייחס אליה בכתב התביעה ולהסביר מדוע תשובתו אינה מקובלת.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכות לביטול עסקהדרישת פיצוי.
יהודה.
26/06/16
שלום,
בתאריך 29.3 ביצעתי עסקה לקניית סלון ופינת אוכל ע"פ דרישה מיוחדת שלי. כשהתלבטתי אם לבצע את העסקה בגלל שהריהוט לא יגיע לחג הפסח,הבטיח לי המוכר (בע"פ) ש90% זה יגיע לפני פסח ולכל המאוחר שבוע לאחר החג.השתכנעתי וביצעתי את העסקה. התקשרתי מספר ימים לפני פסח ונאמר לי שבגלל הלחץ זה לא יהיה מוכן לחג ויגיע לאחר החג.היות והסלון הישן היה כבר קרוע ומיד אחרי החג הייתי אמור לקבל סלון חדש אז זרקתי אותו לפח בידיעה שמיד אחרי החג כשאחזור הבייתה יהיה לי סלון חדש. התקשרתי לאחר הפסח ולא היה מענה בחנות במשך כמה ימים,כשהגעתי לחנות,אחד העובדים אמר שהמנהל החופשה ורק בשבוע הבא ידעו מה קורה. שבוע לאחר מכן דיברתי עם המנהל והוא הבטיח שכל הריהוט יגיע מיד אחרי חג עצמאות. לאחר חג העצמאות שכמובן כלום לא הגיע הוא דחה את המועד בעוד שבוע בתואנה שזה בכלל מיוצא בחו"ל והאונייה עוד לא הגיעה.כך זה נמשך שבוע אחרי שבוע עד עצם היום הזה.היום תמו להם 60 ימי העסקים שהוא היה מחוייב על פי החוזה מעבר להבטחות שלו בע"פ. שבורה התחותונה אני 3 חודשים חי בלי סלון ובלי פינת אוכל,לא יכול לארח ולא לשבת בנוח בבית, וסובל ממסכת שקרים של המנהל שמגובה בחלקה בהקלטות של השיחות איתו(התחלתי להקליט רק בשבטע שעבר כשהבנתי עם מי יש לי עסק).
רציתי בבקשה לדעת: 1ץהאם אני זכאי לבטל את העסקה?
2.אם לא,אני כמובן מתכוון לתבוע אותו בתביעות קטנות, מה סכום הפיצוי הריאלי לעסקה של 8000 ש"ח.
תודה מראש לעונים
בתאריך 29.3 ביצעתי עסקה לקניית סלון ופינת אוכל ע"פ דרישה מיוחדת שלי. כשהתלבטתי אם לבצע את העסקה בגלל שהריהוט לא יגיע לחג הפסח,הבטיח לי המוכר (בע"פ) ש90% זה יגיע לפני פסח ולכל המאוחר שבוע לאחר החג.השתכנעתי וביצעתי את העסקה. התקשרתי מספר ימים לפני פסח ונאמר לי שבגלל הלחץ זה לא יהיה מוכן לחג ויגיע לאחר החג.היות והסלון הישן היה כבר קרוע ומיד אחרי החג הייתי אמור לקבל סלון חדש אז זרקתי אותו לפח בידיעה שמיד אחרי החג כשאחזור הבייתה יהיה לי סלון חדש. התקשרתי לאחר הפסח ולא היה מענה בחנות במשך כמה ימים,כשהגעתי לחנות,אחד העובדים אמר שהמנהל החופשה ורק בשבוע הבא ידעו מה קורה. שבוע לאחר מכן דיברתי עם המנהל והוא הבטיח שכל הריהוט יגיע מיד אחרי חג עצמאות. לאחר חג העצמאות שכמובן כלום לא הגיע הוא דחה את המועד בעוד שבוע בתואנה שזה בכלל מיוצא בחו"ל והאונייה עוד לא הגיעה.כך זה נמשך שבוע אחרי שבוע עד עצם היום הזה.היום תמו להם 60 ימי העסקים שהוא היה מחוייב על פי החוזה מעבר להבטחות שלו בע"פ. שבורה התחותונה אני 3 חודשים חי בלי סלון ובלי פינת אוכל,לא יכול לארח ולא לשבת בנוח בבית, וסובל ממסכת שקרים של המנהל שמגובה בחלקה בהקלטות של השיחות איתו(התחלתי להקליט רק בשבטע שעבר כשהבנתי עם מי יש לי עסק).
רציתי בבקשה לדעת: 1ץהאם אני זכאי לבטל את העסקה?
2.אם לא,אני כמובן מתכוון לתבוע אותו בתביעות קטנות, מה סכום הפיצוי הריאלי לעסקה של 8000 ש"ח.
תודה מראש לעונים
האם ניתן לבטל חוזה של מוצר שלא סופק במועד שנקבע?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
28/06/16
כן. הם לא עמדו בתנאי ההספקה של החוזה, ולכן לכאורה הם הפרו את החוזה, ובמקרה של הפרת חוזה יש זכות לביטולו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ראיות
אבי
25/06/16
נתבעתי וקבלתי כתב תביעה,השאלה שלי יש אפשרות שיציגו הקלטות בשעת המשפט אפילו שבכתב התביעה לא רשום שיש הקלטות .וזה בגלל שבשיחות עם התובע הוא מאיים שיש לו שיחות מוקלטות.
תודה רבה
תודה רבה
האם השופט יאפשר להראות הקלטות בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/06/16
אבי שלום,
בית המשפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי הדין והראיות והדיון בו מתנהל באופן גמיש ללא הקפדה על כללים נוקשים.
עליך להיות ערוך לכך שהתובע יבקש להשמיע הקלטות בדיון עצמו. במקרה כזה תוכל לנסות ולהתנגד ולטעון שהתובע לא שיחק בקלפים פתוחים ולא גילה שיש בידו הקלטות בכתב התביעה, אך מעשית - הסיכוי שטענתך תתקבל נמוכה.
יש סיכוי שבית המשפט יסכים לדחות את הדיון על מנת לתת לך להיערך לחומר המצוי בהקלטות ולהגיב, אך לדעתי רוב השופטים יאפשרו להשמיע את ההקלטה בדיון עצמו שכן הכלל הוא שבתביעות קטנות מתקיים דיון אחד, ולעיתים חריגות ביותר יתקיים עוד דיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בית המשפט לתביעות קטנות אינו כפוף לסדרי הדין והראיות והדיון בו מתנהל באופן גמיש ללא הקפדה על כללים נוקשים.
עליך להיות ערוך לכך שהתובע יבקש להשמיע הקלטות בדיון עצמו. במקרה כזה תוכל לנסות ולהתנגד ולטעון שהתובע לא שיחק בקלפים פתוחים ולא גילה שיש בידו הקלטות בכתב התביעה, אך מעשית - הסיכוי שטענתך תתקבל נמוכה.
יש סיכוי שבית המשפט יסכים לדחות את הדיון על מנת לתת לך להיערך לחומר המצוי בהקלטות ולהגיב, אך לדעתי רוב השופטים יאפשרו להשמיע את ההקלטה בדיון עצמו שכן הכלל הוא שבתביעות קטנות מתקיים דיון אחד, ולעיתים חריגות ביותר יתקיים עוד דיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אין חובה לפרט ראיות בכתב התביעה
עופר בן אברהם
26/06/16
ראה דעתי בדיון המקושר מטה.
החזרת מקדמה חלקית מספר חתונות
חן
24/06/16
היי הבת זוג שלי הזמנה שירות אצל ספר לקראת החתונה ושילמה מקדמה של 1000 שח בשני חלקים 300 קיבלה קבלה ועל 700 ששולם מאוחר יותר קבלה פתק חתום שהתקבלו ה700 שח ללא קבלה וללא עשיית חוזה כחודשיים לפני החתונה הבת זוג שלי עשתה תסרוקת ניסיון בת שעתיים ובעקבות כך ובעקבות שהספר העליב את התסרוקת שהבת זוג שלי רוצה שהוא יעשה לה היא החליטה לבטל ודרשה החזר כספי חלקי חזרה של 500 ש"ח יש הוא לא מוכן להחזיר שקל וטוען שבטלנו בדקה ה90 ותסרוקת שהוא עשה לה שהיא ניסיון שהיא ביקשה שווה 1000 שח מה שברננו עם ספרים אחרים וזה לא הגיוני סך כל העסקה אמורה הייתה להיות 2700 שח האם אנחנו יכולים לתבוע אותו על 500 שח האם החוק עמנו ?
האם אני יכול לתבוע ספר שהעליב אותי ?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/06/16
היי חן,
העובדה שהספר העליב או לא העליב את הבת זוג שלך לא רלבנטית לעניין התשלום המגיע לו עבור השירות שנתן לה.
למרות שאין פה חוזה בכתב, יש פה חוזה בעל פה תקף לכל דבר שהרי אישרתם את המחיר.
אמנם בת זוגתך התחרטה כעת, אך זה בבחינת מעט מדי ומאוחר מדי מפני שטעות בכדאיות העסקה (בדיעבד הבנתם שהמחיר גבוה מדי) היא לא עילה לביטולו, ותקנות ביטול עסקה לא חלות על שירותי ספרות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
העובדה שהספר העליב או לא העליב את הבת זוג שלך לא רלבנטית לעניין התשלום המגיע לו עבור השירות שנתן לה.
למרות שאין פה חוזה בכתב, יש פה חוזה בעל פה תקף לכל דבר שהרי אישרתם את המחיר.
אמנם בת זוגתך התחרטה כעת, אך זה בבחינת מעט מדי ומאוחר מדי מפני שטעות בכדאיות העסקה (בדיעבד הבנתם שהמחיר גבוה מדי) היא לא עילה לביטולו, ותקנות ביטול עסקה לא חלות על שירותי ספרות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מיטה וחצי שהיא מיטה ומזרון לחוד
פרידה אברמוביץ
24/06/16
קניתי מיטה וחצי הכוללת מיטה ומזרון לחוד לביתי ב29/5 שבמעמד הקניה נאמר לי שיש אותה במלאי ולא רצטרך לחכות 14 ימי עסקים.ב7/6 התקשרו לתאם אספקה ורצו לתאם כבר לשבוע שאחרי לא יכולתי כי טסתי לחו"ל ונקבע מועד האספקה ל27/6 .היום קיבלתי טלפון משרות הלקוחות שהמיטה לא תגיע ב27/6 כי לא הגיע מחו"ל ודי ניסתה לנפנף אותי ומיד אמרה שאתקשר לזו שרכשתי מימנה ממש רמאות הם טענו שיש במלאי ועוד התקשרו לתאם אספקה ולא נאמר לי כלום שהמיטה איננה , הנני סבורה שסיפקו אותה ללקוח אחר , יצרתי קשר עם המוכרת והיא התנצלה ואמרה שצודקת , את המיטה הנוכחית של ביתי מוכרת ביום א מישהו צריך לבוא לקחת וזו תישאר ללא מיטה כי טוענים שרק ה20/7תגיע כמובן שזה איחור רציני לעסקה , המוכרת רצתה לפצות את ביתי בכרית אמיתי היא תישן על הריצפה ומציאה לי פיצוי כרית , מה הפיצוי למקרה זה? לא לקחתי את עוגמת הנפש והציפיה שלי ושל הילדה .תודה
לא עומדים במועד שנקבע לאספקת המוצר - מה לעשות?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/06/16
היי פרידה,
אי אספקת המוצר במועד החוזי מהווה הפרה יסודית של ההסכם. במקרה כזה זכותך לבטל את העסקה ולדרוש פיצויים בעד הנזקים שנגרמו לך. ככול והעיכוב ארוך יותר הפיצוי יהיה משמעותי יותר. במקרה של איחור של חודש, פיצוי בסכום של אלף ש"ח הוא סביר בנסיבות דומות. אפשרות נוספת היא להמתין לקבלת המיטה ואז לדרוש פיצויים לאור העיכוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אי אספקת המוצר במועד החוזי מהווה הפרה יסודית של ההסכם. במקרה כזה זכותך לבטל את העסקה ולדרוש פיצויים בעד הנזקים שנגרמו לך. ככול והעיכוב ארוך יותר הפיצוי יהיה משמעותי יותר. במקרה של איחור של חודש, פיצוי בסכום של אלף ש"ח הוא סביר בנסיבות דומות. אפשרות נוספת היא להמתין לקבלת המיטה ואז לדרוש פיצויים לאור העיכוב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקה בהתחייבות טלפונית
רזיאל
23/06/16
שלום רב.
אשמח לשמוע חוות דעת בעניין עסקה חברת *** עבור פרסום באתר. העסקה הייתה טלפונית וביקשתי מהנציגה שתשלח לי פירוט של ההצעה במייל: "העסקה כוללת מיניסייט כרטיס מידע נרחב אודות בית העסק,רמת קידום 2 והופעה בסלולאר, בעלות של:____ ₪ +מע"מ לחודש, בהתקשרות ל-12 חודשים".
לצערי סגרתי איתה טלפונית (טעויות של מתחילים), היא גם הודיעה שהשיחה מוקלטת ואישרתי את הפרטים הנ"ל. למחרת היא בנתה את הכרטיס כמו כל כרטיס שמוצג שם בחינם, תוך כדי העברתי לה תכנים, תמונות ולוגו.
שלחה מייל שיטופל, ומאז נעלמו עיכבותיה ללא עדכון הכרטיס בתכנים הנ"ל וללא הסכם העסקה, שלחתי לה עשרות מיילים לצורך עדכון הכרטיס וגם ביקשתי לקבל את ההסכם/ הזמנה של העסקה - נדה במשך 5 ימים אין תגובה! בסוף גברת נזכרת לנות כשבפיה כמובן תירוצים עלובים. שוב דרשתי שתשלח את ההסכם והיא שלחה אחרי 3 ימים. מדובר ב"הזמנה" עם פרטי המזמין, ההזמנה, תנאי תשלום ואישור הזמנה. בצירוף שלושה דפי תנאים עמוסים כיד המלך שממש לא מקובלים עליי ובטח לא אישרתי אותם שהרי סעיף אישור ההזמנה עם שורות ריקות ללא חתימתי. היום עבר שבוע מאז סגירת העסקה (טלפונית) אבקש לשאול האם אוכל לבטל את ההתקשרות איתם? הן בעקבות שירות גרוע והן הזמנה/הסכם שלא קראתי ולא הסכמתי ובטח לא חתמתי.תודה מראש!
אשמח לשמוע חוות דעת בעניין עסקה חברת *** עבור פרסום באתר. העסקה הייתה טלפונית וביקשתי מהנציגה שתשלח לי פירוט של ההצעה במייל: "העסקה כוללת מיניסייט כרטיס מידע נרחב אודות בית העסק,רמת קידום 2 והופעה בסלולאר, בעלות של:____ ₪ +מע"מ לחודש, בהתקשרות ל-12 חודשים".
לצערי סגרתי איתה טלפונית (טעויות של מתחילים), היא גם הודיעה שהשיחה מוקלטת ואישרתי את הפרטים הנ"ל. למחרת היא בנתה את הכרטיס כמו כל כרטיס שמוצג שם בחינם, תוך כדי העברתי לה תכנים, תמונות ולוגו.
שלחה מייל שיטופל, ומאז נעלמו עיכבותיה ללא עדכון הכרטיס בתכנים הנ"ל וללא הסכם העסקה, שלחתי לה עשרות מיילים לצורך עדכון הכרטיס וגם ביקשתי לקבל את ההסכם/ הזמנה של העסקה - נדה במשך 5 ימים אין תגובה! בסוף גברת נזכרת לנות כשבפיה כמובן תירוצים עלובים. שוב דרשתי שתשלח את ההסכם והיא שלחה אחרי 3 ימים. מדובר ב"הזמנה" עם פרטי המזמין, ההזמנה, תנאי תשלום ואישור הזמנה. בצירוף שלושה דפי תנאים עמוסים כיד המלך שממש לא מקובלים עליי ובטח לא אישרתי אותם שהרי סעיף אישור ההזמנה עם שורות ריקות ללא חתימתי. היום עבר שבוע מאז סגירת העסקה (טלפונית) אבקש לשאול האם אוכל לבטל את ההתקשרות איתם? הן בעקבות שירות גרוע והן הזמנה/הסכם שלא קראתי ולא הסכמתי ובטח לא חתמתי.תודה מראש!
ביטול עסקה מול דמי זהב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/06/16
היי רזיאל,
יש צורך בפרטים נוספים, אך נראה על פניו שמדובר בעסקה מתמשכת שהיא גם קצובה, אותה ניתן לבטל בכל עת ולשלם באופן יחסי עד מועד הביטול, וזאת ללא קשר לטענות לגופו של עניין שיש לך כלפי השירות.
ראה בעניין זה סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש צורך בפרטים נוספים, אך נראה על פניו שמדובר בעסקה מתמשכת שהיא גם קצובה, אותה ניתן לבטל בכל עת ולשלם באופן יחסי עד מועד הביטול, וזאת ללא קשר לטענות לגופו של עניין שיש לך כלפי השירות.
ראה בעניין זה סעיף 13ג לחוק הגנת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
דמי שחרור "בהפתעה" לחבילה שהוזמנה מחו"ל
רחי
23/06/16
שלום רב, אנוכי הזמנתי לפני ימים אחדים מאתר איביי 2 פריטים שעלותם יחד 434 ש"ח ותוספת דמי משלוח מהיר של *** הבינלאומית בסך של 54 ש"ח. סהכ מוצר + דמי משלוח ייצא ששילמתי כ 488 ש"ח הכל טוב ויפה. המוצר הגיע לארץ כעבור ימים אחדים וקיבלתי סמס שמאפשר לי לבחור כיצד ברצוני לאסוף אותו. כעבור יומיים אני מקבלת טלפון מחברת *** ישראל ונציגה מטעמם מעדכנת אותי שאני נדרשת להוסיף 165 ש"ח לצורך שחרור החבילה. היא אמרה שזה עמלה עבור דמי אחסון טיפול ובדיקה. ממש לא מבינה מאיפה נפלה עליי התוספת הזאת! בשום שלב במעמד הרכישה לא עודכנתי בעובדה הזאת שיש 'דמי שחרור' נוספים בארץ ומה גובהם. הרי כבר שילמתי על דמי משלוח למוכר בחו"ל. הנציגה אמרה שזה מס שמוטל על הזמנת מוצרים שערכם הכולל (עם המשלוח) יוצא מעל 100$ . בדולרים אכן שילמתי 122$ על ההזמנה הזאת, אבל עדיין אף גורם לא עדכן אותי מבעוד מועד בעובדה שתחול עליי עמלת שחרור נוספת. אני רואה בכך עוול צרכני של ממש. זה לא יתכן שאשלם עוד סכום פתאום בשיעור של כמעט 50% מערך המוצר שהזמנתי. פשוט לא משתלם ככה. אם הייתי יודעת לא הייתי מזמינה. שאלתי מדוע לא עדכנו אותי מבעוד מועד כדי שאוכל לקבל החלטות כראוי? אז טענת הנציגה הייתה שלפי החוק מותר להם לא ליידע אותי מראש על עמלות שחרור צפויות אם הסכום של העמלה יהיה נמוך מ 200 שח (כאמור הם מבקשים ממני לשלם להם 165 ש"ח). האם טענה זאת נכונה לפי החוק הצרכני??אני מבקשת מעו"ד שמבין בחוק לעשות לי סדר בבלאגן הזה בבקשה. האם כל התרחיש הזה תקין? האם מותר להם לגבות ממני עמלת שחרור ברגע האחרון בלי ליידע אותי לפני ביצוע הרכישה שהיא קיימת? זה ממש לא נראה לי תקין. ברצוני לקבל את החבילה שלי במחיר שכבר שילמתי עבורה בלי שיערימו עליי דרישות תשלום נוספות ללא הצדקה. נא להסביר לי זכותיי כאן. תודה מראש למשיבים.
האם חייבים ליידע אותי על דמי שחרור מכס?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/06/16
היי רחי,
יש ממש בטענות שלך.
תקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין) קובעות כך:
משלח יגלה לצרכן, באתר האינטרנט שלו, אם קיים באופן ברור ומובלט, את הרכיבים האלה, בנפרד:(1) המחיר שגובה בעד שירות משלוח הטובין, לרבות הטיפול בשחרור מפיקוח המכס ומסירתו ללקוח;(2) אילו אגרות ומסים חלים על משלוח הטובין;(3) דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת שעשויה להשתלם בידי הצרכן בשל עיכוב בשחרור הטובין;(4) היכן ניתן למצוא את פירוט המסים והאגרות כאמור.
בנוסף נאמר כי משלח יגלה לצרכן, לפני עשיית העסקה עמו, את המחיר הכולל, וכן יגלה לו כי עשויים לחול עליו דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת בשל עיכוב בשחרור הטובין.
בנוסף נאמר כי משלח יפרט על גבי החשבונית שהוא שולח לצרכן את כלל מרכיבי המחיר הכולל בנפרד.
אלו הם זכויותייך כצרכנית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש ממש בטענות שלך.
תקנות הגנת הצרכן (גילוי פרט מהותי לגבי שירות משלוח טובין) קובעות כך:
משלח יגלה לצרכן, באתר האינטרנט שלו, אם קיים באופן ברור ומובלט, את הרכיבים האלה, בנפרד:(1) המחיר שגובה בעד שירות משלוח הטובין, לרבות הטיפול בשחרור מפיקוח המכס ומסירתו ללקוח;(2) אילו אגרות ומסים חלים על משלוח הטובין;(3) דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת שעשויה להשתלם בידי הצרכן בשל עיכוב בשחרור הטובין;(4) היכן ניתן למצוא את פירוט המסים והאגרות כאמור.
בנוסף נאמר כי משלח יגלה לצרכן, לפני עשיית העסקה עמו, את המחיר הכולל, וכן יגלה לו כי עשויים לחול עליו דמי אחסנה וכל הוצאה אחרת בשל עיכוב בשחרור הטובין.
בנוסף נאמר כי משלח יפרט על גבי החשבונית שהוא שולח לצרכן את כלל מרכיבי המחיר הכולל בנפרד.
אלו הם זכויותייך כצרכנית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הקונה של הרכב דורש את כספו בחזרה
רפאל
23/06/16
שלום וברכה,סיפור שקרה לי לפני כמה חודשים,היה לי רכב קיה ריו 2002 שקניתי אותו בתור רכב זמני ולא ידעתי על התקלות הרבות שיש בו אבל בכל זאת הוא היה נוסע! בכל אופן נהגתי על הרכב איזה חודשיים ולאחר מכן ניסיתי למכור אותו בגרושים עקב בעיותיו הרבות, היו לי כל מיני הצעות מחיר חלקם לפירוק וחלקם לא, עד שבא איזה בן אדם אחד ונתן לי את ההצעת מחיר הגבוהה ביותר (לא משמעותית אבל בכל זאת הכי גבוהה) ואמר לי תשמע אם אתה מוכן לחכות לי שבועיים שלוש עד שיהיה לי את הכסף אני קונה ממך מאה אחוז את הרכב וזה מילה שלי..אמרתי לו שיש בעיות ברכב וגם יכול להיות שיש בעיות שלא ידועות לי אפילו מפני שהרכב אצלי זמן קצר מאוד ולכן הוא נמכר הרבה מתחת למחירון ואם הוא מעוניין ברכב עם כל התקלות שלו הוא אמר אני מעוניין ואני ישפץ את הרכב בעצמי..בקיצור החלטתי לחכות לו ולאחר שבועיים נפגשנו בדואר בכדי לעשות העברת בעלות אבל הבן אדם החליט שהוא רוצה לעשות את הבעלות על הבן שלו ולא עליו אז הוא הביא איזה צילום בסמארטפון שלו של הת''ז של הבן שלו, כמובן שבסניף הדואר ממש לא הסכימו לעשות כך את הבעלות ולכן קבענו שמתי שהבן שלו יחזור מהצבא הוא יקח ממנו את הת''ז המקורית ויחתים אותו על יפוי כוח, בינתיים בתקופה הזאת אני הייתי בתהליך של לעבור דירה לצפון מהמרכז לכן הבחור הביא לי באותו יום את הכסף במזומן ונקבע תאריך אחר לביצוע העברת בעלות, שהגיע התאריך הלכנו לסינף דואר בבת ים שבול באותו היום החליט להיות סגור (לא זוכר מה הסיבה), בקיצור קבענו שהוא ישלח לי בדואר את הת''ז עם היפוי כוח ואני יעשה את הבעלות וישלח לו בחזרה כי כבר עברתי דירה לצפון, בקיצור הוא לא שלח את התעודת זהות וניסיתי להשיג אותו הרבה פעמים אך ללא מענה לאחר מכן הוא אמר שהוא רוצה למצוא חברת שילוח אמינה חיכינו וחיכינו אבל כלום הוא לא שלח את הת''ז, ככה עברו להם איזה חודשיים שהרכב עדיין רשום על שמי, שבוע שעבר שנסעתי למרכז התקשרתי אליו ואמרתי לו בו נעשה את הבעלות היום הוא אמר בסדר אבל שהייתי באזור שלו הוא לא ענה לי יום למחרת הוא ענה לי ואמר לי שהוא היה בבית חולים בכלל.ואתמול הוא שלח לי sms שהוא רוצה את הכסף של הרכב בחזרה בגלל שהרכב רועד ושהוא ניסה לתקן אותו ואי אפשר, עכשיו אותו יום שהוא הגיע אליי לראות את הרכב אמרתי לו תנהג על הרכב ותראה אם אתה מעוניין, הוא נהג והרגיש את הרעידות שהיו מאז ומתמיד ואמרתי לו מפורשת!! אני לא מתחייב על כלום ברכב מה שאתה רואה אתה קונה עם כל הבעיות שיש לו!!והוא החליט בכל זאת לקנות את הרכב!!לכן השבתי לו שאני מצטער ואני לא מעוניין להחזיר לו את הכסף בחזרה ואז הוא אמר לי שהחוק איתו וגם אם היינו מעבירים בעלות הוא היה על פי דין מקבל את הכסף בחזרה והוא אמר שהוא יגלגל את זה לבית משפט.ופה מגיעה השאלה שלי אליכם האם באמת אם הוא יפנה לערכאות משפטיות הוא יקבל את כספו בחזרה לאחר שהוא הסכים לקנות את הרכב עם כל בעיותיו מראש?מה החוק אומר בנידון?אשמח לתשובה מקצועית בעניין..
הקונה התחרט ורוצה להחזיר את הרכב - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/06/16
היי רפאל,
חוק החוזים הוא החוק הרלבנטי לסוגיה שאתה מתאר.
חסרים הרבה מאד נתונים ומידע כדי לענות על השאלה שלך, כמו למשל האם חתמתם על הסכם בכתב, האם הקונה בדק את הרכב, האם הסתרת ממנו מידע וכו'. מציע לפנות לעורך דין לצורך ייעוץ פרטני.
לעניין השאלה - אתה לא יכול למנוע מהרוכש להגיש תביעה. ככול ויגיש אותה, תוכל להתגונן. בהערת שוליים העובדה שהרוכש השתמש ונסע ברכב חודשיים היא בעיייתית מאד מבחינתו, שכן קשה לראות כיצד בית המשפט יקבל את טענת המוכר שהוא "מצא שהאוטו לא תקין" אחרי שנסע בחו חודשיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חוק החוזים הוא החוק הרלבנטי לסוגיה שאתה מתאר.
חסרים הרבה מאד נתונים ומידע כדי לענות על השאלה שלך, כמו למשל האם חתמתם על הסכם בכתב, האם הקונה בדק את הרכב, האם הסתרת ממנו מידע וכו'. מציע לפנות לעורך דין לצורך ייעוץ פרטני.
לעניין השאלה - אתה לא יכול למנוע מהרוכש להגיש תביעה. ככול ויגיש אותה, תוכל להתגונן. בהערת שוליים העובדה שהרוכש השתמש ונסע ברכב חודשיים היא בעיייתית מאד מבחינתו, שכן קשה לראות כיצד בית המשפט יקבל את טענת המוכר שהוא "מצא שהאוטו לא תקין" אחרי שנסע בחו חודשיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
שלמה
23/06/16
ברצוני להגיש תביעה קטנה כנגד בית עסק. מדובר במילה מול מילה. לעזרתי עומד עובד שלהם שתומך בגרסתי.
האם אפשר וכדאי לי לצרף תצהיר שלו לכתב התביעה? או שעלי להביא אותו עמי לדיון? מהי הפרוצדורה?
שאלה נוספת: האם עלי לצרף לכתב התביעה תכתובות שנוהלו עם בית העסק לפני הגשת התביעה?
האם אפשר וכדאי לי לצרף תצהיר שלו לכתב התביעה? או שעלי להביא אותו עמי לדיון? מהי הפרוצדורה?
שאלה נוספת: האם עלי לצרף לכתב התביעה תכתובות שנוהלו עם בית העסק לפני הגשת התביעה?
האם צריך לצרף תצהיר לכתב תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/06/16
היי שלמה,
כל ההליך של התביעות הקטנות נועד להקל על בעלי הדין בהליך ידידותי זה, ולאן אין כל צורף לצרף תצהיר.
באופן כללי, ככול ובית המשפט בהליך תביעה קטנה לא דורש ממך לצרף תצהיר - אין כל צורך לעשות זאת.
אם אתה רוצה להעיד עד- תביא אותו איתך לדיון והוא יעיד. אין צורך בבקשה לעניין זה, אלא אם כן ברצונך להבטיח שאותו עד יתייצב ואז עליך להגיש בקשה לזימון עד.
לעניין השאלה השניה - עליך לצרף את כל המסמכים הרלבנטיים לתביעתך והתומכים בטענות שלך. אם אתה חושב שראיות אלו יזיקו לך אתה לא חייב לצרף אותם, אך קח בחשבון שהצד השני יוכל להציג אותם בעצמו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כל ההליך של התביעות הקטנות נועד להקל על בעלי הדין בהליך ידידותי זה, ולאן אין כל צורף לצרף תצהיר.
באופן כללי, ככול ובית המשפט בהליך תביעה קטנה לא דורש ממך לצרף תצהיר - אין כל צורך לעשות זאת.
אם אתה רוצה להעיד עד- תביא אותו איתך לדיון והוא יעיד. אין צורך בבקשה לעניין זה, אלא אם כן ברצונך להבטיח שאותו עד יתייצב ואז עליך להגיש בקשה לזימון עד.
לעניין השאלה השניה - עליך לצרף את כל המסמכים הרלבנטיים לתביעתך והתומכים בטענות שלך. אם אתה חושב שראיות אלו יזיקו לך אתה לא חייב לצרף אותם, אך קח בחשבון שהצד השני יוכל להציג אותם בעצמו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
נושאים בפורום תביעות קטנות
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה