פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה בין אנשים פרטיים

naamaliba 20/09/16

שלום רציתי לדעת האם יש לי זכות לבטל עסקה בין אנשים פרטיים באתר יד 2 קניתי פלאפון ושעתיים אחר כך גיליתי שהוא מזויף והתקשרתי לבטל עסקה הבחורה התעקשה לא להחזיר ונעלמה יום למחרת , אי אפשר להשיג אותה מה עלי לעשות ???

לעמוד

המלא

מכרו לי מוצר מזויף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/09/16

היי נעמה,

מנסים לאתר את הבחורה.

כשמאתרים (אם מאתרים...) יש להודיע לה על ביטול עסקה ולדרוש את הכסף ששולם לאור כך שמדובר במוצר מזויף, ובלשון השפה המשפטית "הטעיה" מכוח חוק החוזים.

במידה ולא תיענה יש להגיש תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי החזר תשלום ואו פיצוי עבור מוצר פגום

ברק 20/09/16

ב"ה
שלום רב, לפני כשבוע וחצי החלפתי רצועה לשעון היד שברשותי
עלות הרצועה החדשה הינו 80 שקלים

לאחר מספר חלק קטן ברצועה נפל (מדובר ברצועת גומי) כנראה מיובש של החומר.
יום לאחר מכן הרצועה נקרעה לחלוטין .
ניגשתי למוכר וביקשתי שיסדר את העניין, הוא בתגובה אמר שזה לא מתוקף אחריותו ושאני גרמתי את הנזק בכוונה, הייתי שמח לדעת מה יש באפשרותי לעשות בעניין..
מדובר בחנות קטנה ולא ברשת גדולה.. תודה.

לעמוד

המלא

המוכר לא מוכן להחזיר לי את הכסף על רצועה פגומה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/09/16

היי ברק,

להגיש תביעה קטנה. אני בספק אם 80 ש"ח שווים את הטרדה ובזבוז הזמן.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב מים

בן ציון 20/09/16

הייתי רוצה לדעת איך תאגיד מים חיב לחייב צרכן שאין לו מד מים, כמות מים קבועה לדירה או שיש חוק המחייב את התאגיד לחייב לפי הנפשות המתגוררות בדירה ואם כן לפי איזה כמות צריכה לחייב.
בכ"ב רב בן ציון

לעמוד

המלא

איך תאגיד מים מחייב דירה שאין לה שעון מדידה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 21/09/16

שלום,

לפי מה שאני יודע, ביחידות ללא מד מים מחייבים תאגידי המים בחיוב החודשי לפי הערכת צריכה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יחסי שוכר משכיר בגין תקלות אחזקה שוטפות בדירה.

רז 19/09/16

שלום רב,
אני שוכר דירה מזה כשנתיים, במהלך השנתיים האלו קרו כל מיני תקלות קטנות בבית שדרשו טיפול של אנשי מקצוע שונים, נזילות שירותים, נזילות ברזים, דלת מטבח שהתפרקה עקב עץ סיבית שלא החזיק, התקלות הללו ממשיכות להגיע בהיקפים קטנים של אחת לחודשיים, כרגע יש תקלת מזגן שמטפטף ושוב אחד הברזים. כשאני פונה לבעל הדירה כשקורת תקלה שכזאת אני תמיד נתקל בתשובה שזה לא הוא וזה אני צריך לטפל ולקרוא לבעל מקצוע ולתקן על חשבוני, אולם אני לא חושב שאני צריך לתקן בעיות מסוג כזה מכיוון ששום דבר מהפריטים שציינתי קודם אינו שייך לי ואני לא הבאתי אותם והם גם לא חדשים וכל הדיירים הקודמים השתמשו בהם לפניי, מבחינה חוזית אני חתום על סעיף שאומר שכל מה שציינתי למעלה באחריותי ואני צריך לטפל ולתקן.
כרגע אני שוב בסיטואציה כזאת ובעל הדירה מתנער מאחריות ולי כבר די נמאס ואני רוצה לעלות שלב במקום רק לדיבורים בטלפון.
האם יש לי על מה להסמתך ? בהתחשב שבחוזה אני חתום על סעיף שאומר שאני אמור לשאת בטיפולים ובאחזקה השוטפת של הבית, אם כן אשמח לדעת למי לפנות ?
או שבגלל שאני חתום על הסעיף הזה בחוזה נשאר לי רק להמשיך לריב עם בעל הדירה ויכול להיות שירצה לתקן ויכול להיות שלא.
תודה מראש.
רז.

לעמוד

המלא

האם התיקונים של הרכוש הקבוע עלי או על בעל הבית?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/09/16

נא להפנות את השאלה לפורום מקרקעין.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה מול בעל מקצוע

מירית 19/09/16

הזמנתי בעל מקצוע שיצבע לנו את הבית, הוא עשה עבודה חובבנית ובלתי סבירה, הטעות שלי שהסכמתי לשלם לו בלי שהוא יוצא חשבונית, איך בית המשפט לתביעות קטנות מתייחס לזה?

לעמוד

המלא

האם בימ"ש מתייחס לאי מתן חשבוניות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 20/09/16

את בימ"ש לא מעניין חשבונית. העיקר שתצליחי להוכיח ששילמת לו בתמורה לעבודה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת גיפט כארד ברשת גולף לא מוכנים להחזיר מזומן

טל 16/09/16

קיבלתי לחינה שלי מתנות בצורת גיפט כארד מהרבה אורחים כ10 גיפט כארד, דיברתי עם שירות הלקוחות של הרשת והם לא מוכנים להמיר את זה למזומן...

מבחינת החוק מותר להם? לפחות אלו שנטענו במזומן הם חייבים להחזיר? מה ניתן לעשות?

לעמוד

המלא

ביטול עסקה שובר מתנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/16

היי טל,

שובר מתנה הוא גיפט קארד.

הוראות חוק הגנת הצרכן הוחלו על שובר מתנה - סעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן, לעניין השוואת הדינים החלים עליו כמו זיכוי.

עם זאת, למיטב ידיעתי, אין אפשרות על פי חוק לקבל החזר כספי על עסקה שבה רוכשים שובר זיכוי, אלא בהתאם למדיניות העסק, אלא אם לא קיימת בעסק מדיניות החלפת מוצרים ואז במקרה כזה ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זכות שהומחתה או הוסבה

רוני 16/09/16

היי אפשר בבקשה דוג׳ לזכות שהומחתה או הוסבה?
(ראיתי שבגין זה לא ניתן להגיש תביעה בביהמש לקטנות והייתי רוצה הסבר ודוג׳)
׳תודה לעונים

לעמוד

המלא

האם אפשר לתבוע על זכות שהומחתה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/16

היי רוני,

מצ"ב דוגמא:

חיים ביצע שירות עבור חברה X שהתחייבה לשלם לו תמורה. חברה Y חייבת כספים לחברה X. חברה X ממחה את הזכות שלה לקבל כספים מחברה Y כך שחברת Y משלמת לחיים במקום חברה X.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טלפון חדש ולא תקין

15/09/16

רכשתי מכשיר גלקסי s6 חדש.לאחר 4 ימים מהרכישה ולאחר שאנשים התלוננו שלא שומעים אותי/אין לי קליטה- הבנתי שכל פעם שאני עוברת לשוחח בספיקר אני נשמעת מקוטעת.
בנוסף, המכשיר מגיב יותר לאט מהמכשיר הישן שלי ומתחמם בצורה לא הגיונית בזמן ההטענה.
התקשרתי לחנות- הפלא ופלא- הם כבר לא אחראים לו. מתקשרת ל"חברה המרכזית" - החברה שנותנת את האחריות- הדריכו אותי כיצד לגלות מהו ה- IMEI של המכשיר. המכשיר לא מזוהה.
כלומר, דפוק לגמרי או מי יודע אולי אפילו גנוב.

מה ביכולתי לעשות במצב שכזה?
אני מעוניינת בטלפון חדש. לא הגיוני מבחינתי שפשוט יקחו ויתקנו אותו 4 ימים לאחר שנרכש. הטלפון נקנה כחדש אך הוא לא תקין.
כמו כן, אני חוששת שאם הוא דורש תיקון כבר לאחר שנרכש, בעוד כמה חודשים אתקל שוב בבעיות איתו.
תודה

לעמוד

המלא

קיבלתי נייד פגום : מה לעשות ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/16

היי,

יש לדרוש את ביטול העסקה והשבת הסכום ששולם עבור המוצר הפגום לפי סעיף 11 לחוק המכר. המדובר באי התאמה.

יש לשלוח מכתב התראה לפני הליך משפטי או להגיש תביעה קטנה.

אפשר לשלוח את המכתב ואם הוא לא מביא לסיום העניין להגיש תביעה קטנה, או שאפשר ישירות להגיש תביעה קטנה. מומלץ להתחיל ממכתב.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קיבלתי פרסומת במייל (דואר זבל) שממוענת למישהו אחר

יאיר 15/09/16

קיבלתי לתיבת הדוא"ל פרסומת שכתוב בתחילתה את שם הנמען - שהוא לא אני, ואני לא מכיר אותו. כתוב בהודעה שאישרתי כביכול משלוח מיילים. כשלחצתי על "הסר" נכתב לי שהכתובת שלי הוסרה מהרשימה.
כשנכנסתי לתיקיית הספאם ראיתי שקיבלתי בחודשיים האחרונים עוד מספר הודעות כאלה מאותה החברה.
נראה שמדובר בתקלה כלשהי של החברה. האם כדאי לתבוע על הודעות ספאם?

לעמוד

המלא

תביעת ספאם - מתי ובאיזה תנאים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/16

היי יאיר,

אתה יכול להגיש תביעה מכוח חוק התקשורת שכן כל התנאים מתקיימים. יש דבר פרסומת ששוגר אליך למרות שלא נתת הסכמה מראש למשלוח.

קח בחשבון שכנראה שהחברה תגיש הודעת צד ג' נגד הנמען המקורי שכנראה נתן במכוון בו בטעות את כתובת האימייל שלך, אך בעקרון זה לא אמור להשפיע על עילת התביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נציבות תלונות שופטים

אסי 15/09/16

שלום
ניהלתי משפט בתביעות קטנות בו השופטת העליבה אותי וצעקה עליי, אמרתי לה שאשקול לפנות לנציבות והיא אמרה ספק בזלזול שאני יכול לפנות אליהם מצידה ,
האם יש טעם לפנות לנציבות ?
האם הגוף הזה מרתיע שופטים בכלל ? שופטים יכולים להעליב בלי שום פחד מתלונה לנציבות ?
תודה

לעמוד

המלא

הגשת תלונה על שופט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/16

היי אסי,

זכותך לפעול על פי כל אפשרות שמציע לך הדין ולהגיש תלונה לנציבות.

לגבי סיכויי התלונה זו כבר שאלה אחרת שאינני יכול לענות עליה במסגרת מצומצמת זו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזמנת מתקין ללא אישורי

בקי 14/09/16

הייתי בנקודת מכירה של חברת תקשורת, הוצעה לי
חבילה, נתתי את כל הפרטים כולל פרטי אשראי.. לאחר חצי שעה התחרטתי והתקשרתי לאותו
נציג לבקש שיקפיא את העסקה, יום למחרת מתקשר אליי מתקין מאותה חברה ושואל אם אני
בבית כי הוא רוצה להגיע להתקין.
הסברתי לו
שהחלטתי להקפיא את ההזמנה והוא אמר שאי אפשר כי ההזמנה פתוחה במערכת שלהם, התקשרתי
למוקד שירות בטלתי את הכל וכמובן שבזבזתי על חוסר
התאום ביניהם המון זמן מיותר. האם זה המקרה המתאים לתביעה
קטנה?

לעמוד

המלא

הזמנת מתקין ללא אישור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/09/16

היי בקי,

לדעתי האישית, אין טעם בהגשת תביעה קטנה שכן בית המשפט עלול בהסתברות גבוהה לדחות אותה בשל היות עילת התביעה קנטרנית או דבר של מה בכך, דבר הקרוי בשפה המשפטית זוטי דברים.

זו כאמור דעתי המקצועית האישית בלבד ואין לראות בה כמחייבת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספרית שקיצצה לי את השיער

אביגיל 12/09/16

שלום, הלכתי לספרית על מנת לתרום שיער לחולי סרטן, הספרית עובדת בהסדר עם עמותת זכרון מנחם ומציעה תספורת חינם לתורמות שיער. ביקשתי מהספרית שתגזור לי צמה באורך של 30 ס'מ, בנוסף אמרתי לה שגידלתי את השיער מספיק כדי שאוכל לתרום 30 ס'מ ושעדיין ישאר לי שיער לפחות עד הכתפיים. כבר בבית בדקתי שהצמה שלי מגיעה לפחות ל50 ס'מ כדי שישאר לי מספיק שיער. הספרית גזרה לי צמה באורך של 50 ס'מ למרות בקשתי המפורשת לצמה של המינימום הנדרש 30 ס'מ כולל הקצוות כמו שמופיע באתר של זכרון מנחם, וזאת ללא רשותי.בנוסף הספרית לא יישרה לי את השיער והוא נשאר באורכים שונים כך שמאחורי השיער מגיע לכ7 ס'מ ומקדימה ל20 ס'מ.. בנוסף השיער זה גזור עקום.התוצאה היא שנשארתי עם שיער שאני מתביישת לצאת איתו, כל פעם שאני מסתכלת במראה אני בוכה, הביטחון העצמי שלי והדימוי העצמי שלי ירד.. אני מרגישה נורא ולא רוצה לצאת מהבית מאז התספורת.האם אני יכולה לתבוע אותה? האם עצם זה שהיא עשתה זאת בהתנדבות ואין לי קבלה או משהו כזה מונע ממני לתבוע אותה?תודה רבה!אביגיל

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין שירות שניתן בהתנדבות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/09/16

באופן עקרוני ניתן לתבוע, אך צריך לחשוב היטב מה הסעד שמבקשים.
ממליץ להיוועץ בעו"ד טרם נקיטת הליך במקרה זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתב הגנה תביעות קטנות

גבי 09/09/16

תבתעתי בתביעה קטנה חברה והם לא הגישו כתב הגנה במהלך הפגרת קיץ. האם פגרת קיץ נחשבת למניין 15 ימים להגשת כתב הגנה? אשמח להפניה לחוק.

לעמוד

המלא

האם סופרים ימי פגרה להגשת כתב הגנה בתביעות קטנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/09/16

היי גבי,

אין התייחסות בחוק לעניין ימי הפגרה בכל הנוגע לתביעות קטנות.

ישנה פסיקה לא מחייבת (כלומר, לא של בית משפט עליון) הקובעת כי יש אין לספור את ימי הפגרה במניין הימים להגשת תביעה קטנה, כפי שלא סופרים במסגרת הליך רגיל.

אתה יכול לנסות ולהגיש בקשה למתן פסק דין בהיעדר הגנה, אך מניסיון, השופטים מכירים את הפסיקה הזו, ולכן ו
סיכוייה של הבקשה אינם גבוהים. בכל מקרה, אין לך מה להפסיד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יחס משפיל ופוגעני בבית מלון

רבקה ליפשיץ 08/09/16

לפני כ- 9 חודשים התארחנו במלון. התנאים שהיו במלון גרמו לנו לרצות לעזוב. אותו מיד פנינו בנימוס . למנכלית. תגובתה הייתה מזעזעת ומשפילה ובנוסף הורתה לנו להסתלק. מהמלון . תקפה אותנו מילולית. החוויה הייתה כ"כ מזעזעת והשפיעה עלי רגשית ופיזית שרק עכשיו אני אוזרת עוז לתבוע על שהושפלנו ןסולקנו עוד לעיני אורחי המלון ....( התשלום הוחזר לנו) נכון שחלף זמן אך רק עכשיו אני מסוגלת להתמודד נפשית ופיזית עם הנושא . הרגשתי שכך נכון לי למען בריאותי הפיזית והנפשית . הבעלים של האתר שפירסם את המלון מוכן לבוא איתי לבית המשפט. שתי שאלות:1. את מי לתבוע,המנכלית המלון שניהם?
2. האם הזמן שחלף עלול להוות גורם כלשהו לרעתי אף כי לא יכולתי אחרת??
אודה לדעתך המלומדת רבקה

לעמוד

המלא

התנהגו אלי באופן משפיל בבית מלון - לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/09/16

היי רבקה,

חסר מידע בשאלה כדי לבחון את חוזקת עילת התביעה, ולכן אענה באופן כללי:

אפשר להגיש תביעה אזרחית עד 7 שנים מקרות האירוע. אין בחלוף הזמן שחלף מאז האירוע (9 חודשים) כדי לגרום לך לנזקים. אם התביעה הייתה מוגשת אחרי 3-6 כנראה שהצד השני היה טוען לשיהוי, אך זה לא המקרה.

אפשר להגיש תביעה נגד בית המלון והמנהלת, ביחד ולחוד.

לעניין עילת התביעה וחוזקתה - מומלץ לפנות לעו"ד כדי לקבל אומדן לגבי סיכויי התביעה. בהחלט על פניו נראה שיש עילה מכוח חוק איסור לשון הרע אך חסר מידע.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מנוי אצל ספר שרציתי לבטל ואינו מסכים

אימי 07/09/16

שלום רב,

לפני שנה קניתי מנוי אצל ספר ל-15 טיפולים לשיער ב-4500
ש"ח, השתמשתי רק ב 5 טיפולים ואמרתי לספר שאיני מעוניינת להמשיך את הטיפולים
כי אינם מועילים לשיער שלי אפילו מזיקים ומייבשים אותו, ואם אפשר לעשות טיפול שונה
בסכום שנשאר לי שזה 3000 ש"ח, הוא אמר שזה לא משתלם לו והציע טיפולים אחרים
שלא הייתי צריכה , ביקשתי לבטל ולקבל את כספי בחזרה ונעניתי בסירוב, הוא גם אמר
שהחבילה כללה הטבות של מתנות ואני לא יכולה לבטל כעת, מה אפשר לעשות?

תודה

לעמוד

המלא

ביטול מנוי אצל ספר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/09/16

היי אימי,

תקנות ביטול עסקה חלות על טיפולי אסתטיקה, והסרת שיער וקובעות שניתן לבטל עסקה כזו בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה או מיום מסירת הסכם בכתב, לפי המאוחר.

ככול ולא נערך הסכם בכתב, אפשר לנסות ולטעון לביטול העסקה בכל שלב, אך עולה שאלה האם שירותים אצל ספר נחשבים לקטגוריה של אסתטיקה. אני בכלל לא בטוח שהפרשנות הזו תתקבל, ולכן כדאי לנסות להגיע עם הספר להסכמה לפיה יחזיר את החלק היחסי של המנוי שלא נוצל.

אפשרות אחרת היא לנסות ולטעון לביטול העסקה והחזר כספי בשל כשלון תמורה, ככול והייתה הפרה של ההתחייבויות של הספר והייתה אי התאמה בין מה שהובטח לך לבין מה שניתן בפועל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי ביצוע עבודה לאחר תשלום מקדמה

אילן ברק 07/09/16

לפני כשלושה חודשים הזמנתי בעל מקצוע להרכבת 3 חלונות אלומיניום. סוכם על מחיר של 8500ש"ח. בעל המקצוע קיבל 2500ש"ח עם ההזמנה וביקש תשלום נוסף לאחר שבוע של 4000ש"ח לצורך השלמת הזמנת חומר. הובטח שלקראת סוף חודש יולי תתבצע הרכבת החלונות. עד היום ולאחר פניות חוזרות ונשנות לא בוצעה העבודה. ברוב הזמן גם לא ניתן להשיג את בעל המקצוע כי אין מענה לטלפון. מה ניתן לעשות במקרה זה?

לעמוד

המלא

בעל מקצוע הבטיח ולא קיים - איך ממשיכים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/09/16

היי אילן,

האם יש אסמכתאות לסיכום שנערך בינכם ? האם יש הסכם בכתב? בעל פה? תכתובות, מסרונים וכו'?

במידה ובעל המקצוע הפר את ההסכם, עליך להגיש נגדו תביעה קטנה.

אני מציע לשלוח לו מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי, עדיף באמצעות עו"ד, ובמידה ולא יבצע את התחייבויותיו להודיע לו על ביטול ההתקשרות עקב הפרה יסודית ולהגיש תביעה על כל הסכום ששילמת לו בתוספת הנזקים שגרם לך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניצול מצוקה

דני 07/09/16

שלום רב
אתמול בלילה בסביבות השעה 10 יצאתי מהדירה לרגע ואז הרוח סגר הדלת כאשר המפתח בתוך הדירה והדלת לא נפתחת מבחוץ.
לכן הזמנתי פורץ דרך מוקד של רב בריח בשיחה לא אמרו כמה העלות מסרו שיגיע הפורץ יסביר לי. הפורץ הגיע והוא ביקש סכומים אדרים על ההגעה ביקש 900 ש''ח ועל הפריצה 450 ד''ח והחלפת צלינדר לא מקורי 950 ש''ח ובסוף קיבל 2150 ש''ח מזומן, הוא גילה שאין לי ברירה אחרת וניצל אותי.. היום בדקתי הצילדר המקורי עולה 130 ש''ח בלבד והלא מקורי כמו שהרכיב לי לא מגיע ל 100 ש''ח. כל הלילה לא ישנתי והרגשתי שניצלו אותי ללא רחמים. האם אני יכול לעשות משהו בעניין??
תודה לכם

לעמוד

המלא

האם מחיר גבוה מדי הוא עושק?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/09/16

היי דני,

צר לי אך אין יותר מדי מה לעשות בעניין.

לא היית חייב להסכים להצעה של הפורץ דלתות.

ברגע שהסכמת, אין אפשרות לחזור ואין עילה לביטול ההסכם מאחר וטעות בכדאיות העסקה היא לא עילה לביטולו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחיר מופקע ומתן "שירותים" לא נחוצים

יעקב כהן 06/09/16

הזמנו אינסטלטור לפתיחת סתימה עם שורשים. בהזמנה לא נדון המחיר.
הגיעו שני אינסטלטורים, פתחו את הסתימה, ולתדהמתנו דרשו סך 1,500 ש"ח עבור צילום, 1,000 ש"ח עבור שטיפה בלחץ, ו-300 ש"ח עבור פתיחת הסתימה, הכל בתוספת מע"מ.
יצוין כי אורך הקטע הסתום הוא כ-3 מטר, ואין צורך לא בצילום ולא בשטיפה בלחץ. בעבר ביצענו פתיחת צנרת, באורך כעשרים מטר עם שטיפה בלחץ תמורת 350 ש"ח + מע"מ.
הם הפעילו לחץ על הדיירת (תושבת זרה) ואיימו לגרום הנזק לצנרת הקיימת, אם לא ייענו, והכל בצעקות רמות.
מה ניתן לעשות?

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כנגד מחיר מופקע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

לשלם, ופעם הבאה לבקש הצעת מחיר מראש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סימון מוצרים , מזון

פיין סני 06/09/16

בת"י 1145 לסימון מוצרי מזון מופיעות שתי הגדרות השונות במהותן (על פי ההיגיון) 2.2.2 אריזה כוללת ו2.3 אריזה מראש.
כל אריזה הנה ארוזה מראש מכן שחייב להיות הבדל בניהן . אם כך מה ההבדל משפטית ומהותית.?
תודה

לעמוד

המלא

מה ההבדל בין תקנים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

יש הבדל בין הסעיפים.

ראשית; הראשון מדבר על מכירה של מספר שקיות יחדיו (כמו שאוסם סוגרים 10 במבות בשקית אחת - או כמו החבילות של השוקולדים שמוכרים בחפיסה אחת כמה חבילות וכדו') והשני מתייחס לכל חבילה בנפרד.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נתבע שלא התייצב בתביעות קטנות

עופר 06/09/16

שלום וברכה לאור תאונה שהייתי מעורב בה, תבעתי בבימ"ש לתביעות קטנות שני
נתבעים, חברת ליסינג והנהג, הנהג לא הגיע, ונציג חברת הליסינג הגיע והודיע בשם הנהג
שהוא חולה, השופט נעתר ודחה את הדיון. כמובן שדרשתי לקיים את הדיון, אולם השופט
החליט לדחותו. איך זה מסתדר עם תקנות השיפוט הקובעות כי כשנתבע לא מתייצב, התובע
זוכה ישירות בכתב התביעה?

לעמוד

המלא

האם בימ"ש מחוייב ליתן פס"ד כאשר נתבע לא מתייצב?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

במקרה המתואר בשאלה התייצב מישהו מטעם הנתבע. לא ניתן לקיים דיון מבלי שהנתבע יתאר מה קרה, שונה הדבר כאשר אף אחד מהצדדים הנתבעים לא התייצב שאז יש ליתן פס"ד בהעדר הגנה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מיקום תביעה של בית משפט לתביעות קטנות

שוקי כהו 05/09/16

שלום רב
מה החוק אומר למיקום של בית המשפט בהגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות
אני תושב ירושלים , והנתבע תושב הצפון , אני יכול להגיש בירושלים ?
או שחייב באזור מגוריו ?

תודה מראש לעונים

לעמוד

המלא

מהו מקום השיפוט המתאים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

ישנם פרמטרים נוספים שיש לבדוק; מהו סוג העסקה? איפה נעשתה העסקה? איפה נמסר המוצר בגינו נעסתה העסקה?
ע"פ הנתונים היבשים שהובאו בשאלה הסמכות המקומית היא במחוז צפון (יש לשים לב שבצפון יש שתי מחוזות; חיפה וצפון, כך שגם את זה יש לבחון).

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה

יוסי כהן 05/09/16

שלום רבהשאלה שלי היא כזאת.אתמול בלילה טיילתי ברחוב עם הכלבה שלי.מולי הגיע בחור צעיר עם 3 כלבים.הכלבים שלו ניסו לתקוף את הכלבה שליואמרתי לבחור בעדינות תקח את הכלבים שלך שלא יתקפו את הכלבה שלי .והבחור לא התייחס , ואמרתי לו שוב תקח את הכלבים שלך .הבחור תפס עצבים ורץ לכיון שלי ונתן לי אגרוף לפנים.הפרצוף שלי עם סימן כחול.אני הולך היום להגיש תלונה נגדו במשטרה ( יש מצלמות שצילמו את המקרה) השאלה שלי. במקרה הזה , בנוסף שאני מגיש תלונה במשטרה, האם אני יכול לתבוע את הבחור ? ואם כן , בכמה כסף אני יכול לתבוע את הבחור?

לעמוד

המלא

ניתן לתבוע בגין תקיפה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

נא לשאול את השאלה בפורום דיני נזיקין.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סכנה מנפילת עציצים

אורלי 05/09/16

שלום מי ואיך אמורים לאכוף הרת עציצים מקומה עליונה שעלולים ליפול לחצר
לפגוע במישהו חלילה? תודה אורלי

לעמוד

המלא

מי אמור לאכוף התנהגות בשטח פרטי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

ככל ומדובר בסכנת חיים זהו תפקידה של המשטרה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התפוררות ריפוד בסלון חדש

רמי 04/09/16

רכשתי ספות סלון 3+2 בחנות רשת גדולה. ביקשתי את הריפוד הכי טוב שקיים מלבד עור , והומלץ לי על ידי החנות על סופר טופ לדר 1002. הוצגה דוגמא בחנות שנחזתה לריפוד טוב.עתה, פחות משנתיים לאחר הרכישה, הריפוד מתקלף ומתפורר בכל חלקי הספות. אין לי ספק כי מדובר בליקוי בחומר הריפוד. לא יעלה על הדעת שאורך חיי הריפוד יהיה פחות משנתיים. אציין שאין לי ילדים קטנים בבית , לא נעשה כל שימוש רשלני בסלון, והסלון שמור. פניתי לספק וזה טוען שחלפה שנת האחריות ואינו מחויב לנו יותר. עוד אציין שעם הרכישה לא ניתנה כל תעודת אחריות. מה ניתן לעשות חוץ מלרכוש סלון חדש? לציין כי מחיר התיקון כמעט כסלון חדש.....אם ישנה עילה לתביעה נגד הספק? אודה לתשובתכם

לעמוד

המלא

יש עילת תביעה בגין מוצר שנפגם לאחר תקופת האחריות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 07/09/16

לצורך בחינת האפשרות לתביעה יש להביא חוו"ד מומחה העוסק בתחום הרפדות שיבוא ויקבע האם הגיוני שריפוד כזה יהרס תוך שנתיים, ככל שתצליח להוכיח שדבר כזה אינו הגיוני ייתכן ותוכל לזכות בתביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה