פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם סכום תביעה חייב להופיע על כתב התביעה עצמו?

דניאל 14/10/16

או שפשוט כאשר מגישים תביעה דרך מערכת "משפט נט" צריך לרשום את הסכום היכן שמופיע "סכום" וזה מספיק?

לעמוד

המלא

האם סכום התביעה חייב להופיע בכתב התביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/10/16

היי דניאל,

מומלץ לכתוב את סכום התביעה בראש התביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעה בביהמש לתביעות קטנות – חשוב ודחוף

מלי 14/10/16

היי,
לפי הבנתי תובע אשר הגיש תביעה בביהמש לתביעות קטנות יותר מ-5 תיבעות בשנה - אזי הוא מנוע מלתבוע שוב בביהמש לתביעות קטנות.
שאלתי היא האם יש צורך שזה יהיה *באותו* ביהמ"ש? היינו בביהמ"ש לתביעות קטנות בת"א ה-5 תביעות? או שזה לא קשור לסמכות המקומית.
תודה לעונים וחג שמח

לעמוד

המלא

כמה תביעות קטנות אפשר להגיש בשנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/10/16

היי מלי,

החוק קובע כי בית המשפט רשאי להעביר לבית משפט השלום תביעה קטנה שבה תובע הגיש 5 תביעות בשנה קלנדרית באותו בית משפט.

קודם כל, בית המשפט רשאי ולא חייב להעביר. יש שיקול דעת בעניין אפילו אם הוגשו 5 תביעות קטנות בשנה.

שנית, שנה קלנדרית היא מהראשון לינואר עד השלושים ואחת לדצמבר.

שלישית, הפרשנות המצויה היא שאותו בית משפט היא בית משפט שנמצא באותו מחוז שיפוט. למשל, ניתן להגיש 5 תביעות קטנות במחוז תל אביב, 5 תביעות קטנות במחוז דרום וכן הלאה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צירוף מכתבי התראה לכתב תביעה

שמרית 14/10/16

היי
אם קיבלתי מכתב התראה מעורך דין של קבלן שאני עובדת מולו, והמכתב כולל המון שקרים, הצהרות על כוונה להפר את החוזה איתי ואפילו חשדות לפלילים ואיומים. על המכתב כתוב "מבלי לפגוע בזכויות"
כעת אני תובעת את הקבלן, וכדי להציג לבית המשפט תמונה נכונה אני חייבת לצרף את כל התכתובת. האם אוכל לצרף את המכתב הנ"ל למרות שכתוב עליו "מבלי לפגוע בזכויות" והוא כאילו חלק ממשא ומתן?? מצד שני המכתב הזה כולל איומים, נסיונות סחיטה ופלילים והוא מהווה עילת תביעה כשלעצמו

לעמוד

המלא

האם אפשר לצרף מכתב לכתב תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/10/16

היי שמרית,

ניתן בהחלט לצרף את המכתב לכתב התביעה.

בהצלחה,

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת עיקרי טיעון כמשיב בעירעור על תביעה קטנה

רמי 13/10/16

נתבעתי בתביעה קטנה. התביעה נדחתה והתובע חוייב לשלם לי הוצאות. התובע הגיש ביולי 16 הודעת בקשת רשות עירעור למחוזי בה פירט את עירעורו. ביהמש קבע בהחלטתו שעל הצדדים להגיש עיקרי טיעון בכתב בפורמט שפורט בהחלטה, כאשר המערער הוא הראשון להגיש. עד היום המערער לא הגיש את עיקרי טיעוניו. כיצד עלי לנהוג כמשיב? האם להגיש את עיקרי הטיעון שלי מבלי לקבל את שלו , תוך התייחסות להודעתו? אציין שהודעת העירעור אינה תואמת את הוראות ביהמ"ש לפורמט עיקרי הטיעון. עוד אציין שהדיון נקבע לינואר 17. אודה לתשובתך

לעמוד

המלא

בקשת רשות ערעור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

היי רמי,

הייתי מציע לנסות ולהגיש בקשה לדחות את הבקשת רשות ערעור על הסף לאור אי עמידת התובע בהחלטת בית המשפט. כאשר מדובר בהפרת החלטה שיפוטית, מדובר בעילה מספקת לבקשת מחיקה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה על מוצרי מבצע

ענת 13/10/16

שלום רב,
האם קיימת זכות ביטול עסקה על מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע? הכוונה למוצר אחד שנרכש במחיר מלא שהקנה לי זכות לרכוש מוצר אחר בהטבה כספית ולאחר הרכישה התחרטתי ואיני רוצה את ההטבה.

לעמוד

המלא

ביטול עסקה על מבצע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

היי ענת,

אם ניתן לבטל את העסקה לפי תקנות ביטול עסקה, אז עליך להחזיר את שני המוצרים, גם את זה שעבורו שילמת וגם את המוצר שאותו קיבלת חינם, כאילו היה מדובר במוצר אחד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה דחופה

יוגב 13/10/16

ניצחתי בפסק דין בתביעה קטנה על סך 2000 שח. בפסק הדין היה כתוב שעל הנתבע לשלם תוך 30 ימים. הנתבע לא שילם לי. זו חברה בעמ. הוא לא שילם. אני חייב להמציא לו את פסק הדין לנתבע?!

לעמוד

המלא

זכיתי בפסק דין. האם עלי להמציא לנתבע את פסק הדין?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

הי ייוגב,

ניתן לפתוח תיק הוצאה לפועל בכל לשכה בארץ.

באופן מעשי, יש לשכות שלפני פתיחת התיק מבקשות אישור לכך שפסק הדין הומצא לנתבע, ויש לשכות שלא ומבחינתן מספיק שחלפו 30 יום מיום מתן פסק הדין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפרת הסכם מועד אספקה

ניר 13/10/16

שלום רב,

רכשתי ממוצר באתר אינטרנט. הספק התחייב למועד אספקה של 10 ימי עסקים. עברו למעלה מחודש ימים והמוצר עדיין לא סופק. בתחילה הספק הטיל עליי את האחריות וטען ש"לא היה מענה בטלפון"- לא היה ולא נברא.
עכשיו הספק מציע לי פיצוי קנייה מעליב של 100 ש"ח. אני רוצה לתבוע אותם. איזה סעיף חוק אני יכול להסתמך ? ( הגנת הצרכן ? )

לעמוד

המלא

איחור במועד אספקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

היי ניר,

אתה יכול לתבוע מכוח חוק החוזים - מדובר בהפרה יסודית של חוזה, ואחד הסעדים לפי חוק החוזים תרופות הוא פיצויים.

חוק הגנת הצרכן פחות רלבנטי לעניין האיחור במועד האספקה. מדובר בהפרת חוזה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עדכון בעלויות משפט

אורי 13/10/16

שלום רב,
בהצהלך הכנת התביעה צירפתי חשוניות ודרשתי את עלויות ההוצאות שנגמרו לי כתוצאה מהתביעה
אך ההוצאות גדלו בשל הוספת דיונים והוספת צד שלישי
נאלצתי להוצאי כספים נוספים (תמלול שיחות וכו').
כמו כן אני רוצה לתבוע פיצוי על אובדן ימי העבודה
כייצד ניתן להעביר זאת לשופט
או להעביר בצרוה מסודרת את כל ההוצאות הכספיות כולל אובדן ימי העבודה ?

לעמוד

המלא

כמה מקבלים החזר על הוצאות משפט?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

היי אורי,

תבקש לטעון לעניין הוצאות משפט בסיום דברייך ותגיש אסמכתאות לבית המשפט.

בכל מקרה, לשופט/ת יש שיקול דעת מוחלט בעניין פסיקת הוצאות משפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום עבור לימודים

ילנה 13/10/16

שלום, פניתי טלפונית לנציג מכללת "מגמות"(לפני כ 4-5 חודשים)לצורך קבלת
מידע על קורס נדלן- לאחר שריבלתי מידע,נאמר לי שהייתה מבצע 50 אחוז הנחה לבעלי
ישראכרט אך הנציג אמר שצריך לבדוק עם המצע עדיין קיים לצורך כך ביקש ממני את פרטי
האשראי לבדיקה,בשיא התמימות מברתי לו את פרטי כרטיס אשראי .אחרי שהחלטתי שאיני רוצה
להמשיך עם זה, אמרתי להם שאני לא מעוניינת בלימודים בסכום כזה על קורס של חודש
(מדובר על 13000 שח בערך ).אמרו לי אין בעיה.לאחר 4 חודשים א י מגלה שהתחילו לחייב
אותי 1400 שח (10 תשלום) עבור לימודים אלו (לא חתמתי איתם חוזה,לא יודעת אפילו היכן
נמצאת המכללה,בחיים שלי לא הייתי בקורס אפילו יום אחד) .פניתי אליהם לצורך קבלת
הסבר ודרישת ביטול חיוב -קיבלתי סירוב ,נאמר לי נרשמת ,כל השאר לא מעניין אותם. א י
לא נירשמתי ללימודים אלו ,מי רשם אותי ועל סמך מה ,איני יודעת מה אליי לעשות עכשיו
.יהיה מאוד מושה על העזרה.

לעמוד

המלא

מכללה חייבה אותי למרות שלא נרשמתי - מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

היי ילנה,

הייתי מתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים על ידי עורך דין, ובשלב זה, אם צריך, מגיש תביעה.

על החברה הנטל להוכיח כי נרשמת לקורס - בין אם על ידי הסכם בכתב, הקלטה של שיחת טלפון או כל אמצעי אחר שילמד על גמירות הדעת להתקשר בעסקה.

ברור שהחברה תטען שנתת להם את כרטיס האשראי מסיבה מסוימת, שהרי מדוע לאדם למסור כרטיס אשראי אם הוא לא מעוניין להתקשר בעסקה. מצד שני, תוכלי לבקש להשמיע את הקלטת השיחה, ואם הם לא יציגו אותה במסגרת ההליך המשפטי - הדבר יעמוד לרעתם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

את מי לתבוע?

עמי 12/10/16

נגד מי להגיש את התביעה?
הזמנתי טיול בחו"ל דרך חברת "מותג".(בכוונה ללא שמות).מנהל החברה נפגש איתי פעמיים וכל התכתובת ביננו היתה דרך ה"מותג" והמשרד שלהם.על הקבלות עבור התשלום הופיע שם של חברה בע"מ שלא דומהלשם המותג בו הם משווקים עצמם.בפועל הטיול היה נפילה מההתחלה.עד הסוף.כל הדיונים במהלכו התנהלו מול שותף בחברה ובאיזה שלב הוא החליט להתאדות והתנהלנו מול השותף השני. ברצוננו להגיש תביעה על ההפסדים וההוצאות שהיו לנו בחו"ל. נגד מי מגישים?אני חושב להגיש אישית נגד שני השותפים. האם זה נכון? האם יוכלו להתנער ולזרוק זאת על "המותג" שאינו ישות משפטית?

לעמוד

המלא

את מי אני צריך לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

היי עמי,

חסרים נתונים בשביל לענות על שאלתך.

מציע לך לפנות לייעוץ פרטני אצל עו"ד לצורך תשובה מדוייקת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מחיקת פסק דין מהרשת

יוגב 11/10/16

שלום
היה פסק דין בתביעה על נפילה שלי והוא מופיע ברשת ומידע רפואי שלי. כיצד אפשר להסיר אותו? האם אפשר להוציא צו מניעה קבוע . מדובר על תביעה קטנה.

לעמוד

המלא

כיצד ניתן להסיר פס"ד מהרשת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/10/16

איפה הוא מופיע? ניתן לפנות לאתרים בהם הוא מופיע ולבקש למחוק אותו.
אם לא יעבוד תצטרך לפנות לעזרת בימ"ש שיורה על הסרתו.
גמח"ט.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התרדה טלפונית עסקית

יבגני 10/10/16

כבר שבוע ימים אני מקבל טלפונים מחברת יעוץ פנסיוני עם הצאה מסויימת. הם מתקשרים כל יום עם אותה הצאה וכל פעם אני מסרב. כבר 4 פעמים ביקשתי להפסיק אתההתרדה, אך לשווא. יש חוק כלשהו שמגן עלי במקרה כזה?

לעמוד

המלא

האם ניתן לעצור הטרדות טלפוניות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/10/16

חוק הגנת הפרטיות.

גמח"ט.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול מנוי

זהבה 10/10/16

לא ניתן לבטל מנוי לחדר כושר למרות כל הבקשות, הטלפונים והמסרונים שנשלחים
קיימת התעלמות מוחלטת ואי מתן תשובות.

לעמוד

המלא

מה השאלה זהבה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 13/10/16

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול חוזי שרות על מוצרים חשמליים

דניאל לפן 09/10/16

עקב מעבר דירה בקשתי לבטל שני חוזי שרות, האחד על מזגן של אלקטרה והשני שרות למוצרי חשמל של חברת "שרות אחד למוצרי חשמל". בשני המקרים שלחתי פקסים ודיברתי עם נציגים בשתי החברות אבל עדיין ממשיכים להוריד לי תשלומים מכרטיס האשראי שלי.
למי אני יכול להתלוננן כדי שיפסקו התשלומים ואקבל את כספי בחזרה ?
בברכה,
דניאל לפן

לעמוד

המלא

למי ניתן להתלונן בגין אי הפסקת חיובים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/10/16

הרשות להגנת הצרכן במשרד הכלכלה.

גמח"ט

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עוגמת נפש במספרה

טל 09/10/16

באתי לעשות הבהרת שיער במספרה, הספר התנהג אליי בזלזול, נגע לי בשיער בדיוק
10 דקות ואז שלח אותי לעמוד בחוץ בשמש בטענה שההבהרה צריכה חום, נאלצתי לעמוד בחוץ
לסירוגין יותר משעה!!! כל פעם שנכנסתי חזרה למספרה הוא אמר לי "מה את לא רוצה שייצא
יפה? תהיי בחוץ עוד" ועוד משפטים בסגנון שפשוט גרמו לי להרגיש נבוכה כל פעם שנכנסתי
כי היה לי חם. בזמן שאני מחכה עם החומר על הראש נכנסו שלוש בנות שקבעו מאתמול
תסרוקות לאירוע, רק אחרי שהוא סיים עם שלושתן ואחרי שקצת נדנדתי לו מתי אפשר לשטוף
כי אני עם החומר כבר שעתיים על הראש, הוא נזכר שזהו סיימתי ואפשר לגשת לחפוף. אחרי
החפיפה אחת העובדות סירקה לי את השיער בצורה כל כך ברוטלית, מה שגרם לדילול משמעותי
בשיער! ואז עובדת אחרת עשתה לי פן ובסוף כשהגענו לעמדת הקופה הוא ביקש 450 שקלים
כשיום לפני, כשקבענו בטלפון, הוא אמר מפורשות שזה עולה 400 שקלים אלא אם כן אני
צריכה לעשות שורש אז זה יעלה 450 שקלים, מאחר ואני לא צריכה והוא לא עשה שום דבר
כזה לא הבנתי על מה הוא הוסיף 50 שקלים ואז הוא התחיל לתת כל מיני תירוצים והרגשתי
גם ככה מגוחכת, נתתי לו 450 שח ויצאתי משם לא מרוצה בכלל. אחרי המקלחת בבית גיליתי
כמה השיער שלי נשרף בגלל הזמן שהוא השאיר את החומר בשיער ונאלצתי להסתפר. אפשר
לעשות עם העוגמת נפש הזאת משהו? אני באמת מרגישה מטומטמת ששילמתי לו כשאני כועסת
ומאוכזבת מהיחס שקיבלתי. הבן אדם נגע לי בשיער 10 דקות ולקח לי על זה 450 שקלים!

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע ספר על נזק שנגרם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 11/10/16

אם הוא לא קיים את החוזה - ונשמע מהסיפור שלך שכך הוא - ניתן לתבוע החזר תשלום.
על זה ניתן אולי להוסיף עוגמת נפש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טכנאי בזק

בזקוני 06/10/16

טכנאי בזק היה אמור להגיע ביום ובשעה מסוימים.
הופיעה הודעה בנייד שהוא בדרך.
לאחר כמה דקות- הופיעה הודעה שניה בה נאמר,שהטכנאי היה- אך לא נמצאתם בבית.
בירור אצל בזק העלה שהטכנאי צילם את הבית מבחוץ.
איזו תביעה יש להגיש נגד השקר- בו הטכנאי לא התקשר בטלפון ואם התקשר- לא דיבר עם מישהו מבני המשפחה, לא צלצל בדלת ומבחינת המחכים בבית- לא הגיע.
בזק נתלים הטענה שהוא צילם את הבית מבחוץ.
אודה על תשובה ברורה ומדויקת לגבי התביעה.
תודה

לעמוד

המלא

טכנאי לא הגיע - מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/10/16

שלום לך,

מגישים תביעה קטנה לפיצוי ללא הוכחת נזק מכוח חוק הטכנאים על סך של 600 ש"ח.

מומלץ לפנות במכתב לחברה לפני תביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול חיוב של חברת השכרה

אבי 06/10/16

בתאריך 2 בספטמבר יצרתי קשר עם חברת השכרת רכבים בארץ לצורך השכרת רכב לחופשה ביוון. לאחר מילוי הפרטים ורישום כרטיס האשראי הנציגה עדכנה אותי שבמידה והעיסקה תאושר אקבל ואווצ'ר למייל שמסרתי ואם לא אקבל הודעה. חלפו יומיים ומייל עם אישור העיסקה לא הגיע וגם לא מייל לאי ביצוע העסקה. מפאת חוסר הזמן פניתי לחברה אחרת ושכרתי רכב אחר. יומיים לאחר מכן קיבלתי הודעת ווטסאפ מהנציגה עם הצעה מחיר לנהג נוסף וג'יפי אס. ללא כל תזכורת אם העיסקה אושרה או בוטלה. עניתי בשלילה בטענה שהסתדרתי. ועדיין ללא זכר אם העסקה שלי מאושרת או לא. אני לא הבנתי את פשר ההודעה בשל העובדה שלא קיבלתי אישור עם ואווצ'ר לעיסקה.
לימים כשחזרתי מהחופשה התברר לי שחוייבתי מלוא הסכום ע"י אותה חברה. האם יש לי עילה לתבוע ביטול החיוב המדובר440שח לחברה בארץ +860 שקל לספק הרכב ביוון?

לעמוד

המלא

ביטול עסקת רכב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי אבי,

נשאלת השאלה - מה נכתב בהזמנה לגבי אישור העסקה?
האם החברה מתחייבת לתת אישור להזמנה תוך זמן מסוים?

בכל מקרה, על פניו נראה כי העובדה שלא קבלת וואוצר מספיקה בכדי להוכיח שלא נכרת הסכם מחייב בינך ובין החברה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תוקף הפסק דין ויוצאי מן הכלל

לאה 06/10/16

לפני כ8 שנים וחצי נתבעתי על ידי מתווך , ובתביעה מנגד יצא שהוא חייב לי כסף.
בתקופה שאחרי לא קיבלתי כסף וגם לא בדיוק ידעתי כיצד לדרוש , וסה"כ זה נשכח ממני , החיים התגלגלו לא גרתי בארץ תקופה של קרוב ל5 שנים
כעת אותו נוכל שוב צץ בחיי. והשאלה האם יש דרך, למרות שעברו 8 שנים וחצי ( פסק דין מ14/04/2008) לתבוע ממנו כסף שהוא חייב לי על פי פסק דין .

לעמוד

המלא

אחרי כמה זמן אפשר לפתוח תיק הוצאה לפועל?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי לאה,

אפשר לפתוח תיק הוצאה לפועל עד 25 שנה מיום מתן פסק הדין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת בקשה לדחיית דיון בבית משפט לתביעות קטנות

זיווה 05/10/16

שלום, אשמח לעזרה והסבר לדחיית דיון בבית משפט לתביעות קטנות כנגד בית עסק שעשה לי עוול. יש לי סיבה מוצדקת ומסמכים המאשרים את העובדה שאין ביכולתי להגיע למועד הדיון. האם בהליך זה עליי להגיש מכתב לבית המשפט או שעליי לפנות לבעל העסק שאותו אני תובעת ובמידה ויש תאריך דחיה מוסכם לפנות לבית המשפט לתביעות קטנות? שהרי זה ברור שבעל העסק לא ירצה לדחות כדי ל"דפוק" אותי. מה הנוהל במקרה זה? האם יש איזשהו נוסח מקובל לבקשה לדחיית דיון?אודה לכם מאוד לתשובה זה מאוד דחוף ונעשה לי עוול תודה רבה בברכת שנה טובה

לעמוד

המלא

אני רוצה לדחות את הדיון. מה עושים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי זיוה,

תגישי בקשה במעמד צד אחד ותסבירי מדוע אינך יכולה להתייצב לדיון, כשאת מצרפת אסמכתאות.

בתביעות קטנות את לא צריכה לפנות לצד השני ולבקש את הסכמתו. יותר מזה, זה לא נהוג.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול נופש

אשרף אילן 05/10/16

שלום
הזמנו נופש משפחתי שאמור להתחיל ב 21/10/16 היום התאריך הוא 5/10/16 לפי חוק ניתן לבטל עד 7 ימי עבודה .
שאלתי היא האם חול המועד בסוכות נחשבים ימי עבודה והאם עדיין ניתן לבטל את הנופש
תודה על תשובתכם

לעמוד

המלא

ביטול נופש עסקת מכר מרחוק

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי אילן,

אם מדובר בעסקת מכר מרחוק ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך 14 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד הטיסה. מאחר ויש חגים באמצע התקופה, נראה שאחרת את המועד לפי החוק ותנאי הביטול הם התנאים לפי החוזה.

אפשרות אחרת - אם לא קיבלת טופס גילוי לפי החוק, הכולל את כל הפירוט של המידע שקבוע בחוק, עדיין תוכל לבטל את העסקה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנתקות מ018 מעל 5 פעמים ולא ניתקו

05/10/16

שלום התנתקתי במהלך השנה מחברת 018 מעל ל5 פעמים דרך הפלאפון והם המשיכו לחייב הגשתי תביעה קטנה ובכתב הגנה רשמו שמעולם לא ביקשתי להתנתק השאלה עם יש דרך חוקית להומיא מהם את ההקלטות שמוכיחות את הטענה שלי חוץ מזה במהלך התביאה התקשרה נציגה של 018 ביקשה סליחה והציעה פיצוי כספי מאוד נמוך וגם ההקלטה הזאת אני רוצה איךאני מבקש או משיג אותם? בבקשה עזרה

לעמוד

המלא

איך אפשר לקבל הקלטה מחברת תקשורת?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי סרגיי,

אי אפשר לכפות על החברה לתת לך את ההקלטות מאחר ולבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה.

תטען בבית המשפט שיש הקלטות והם מסרבים להציג אותם. אי הבאת ההקלטות תשמש ראייה לכך שהם מנסים להסתיר אותם, שכן אי הבאת והצגת ראייה רלבנטית משמעה שהיא פועלת לרעת הצד שלא מציג אותה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת תיירות

בן 05/10/16

שלום,הגשתי תביעה נגד חברת תיירות נגד הוצאות שנוספו לי כתוצאה מאי רישום תקין לטיסה ועגמת נפש, כעת החברה מוכנה להחזיר לי את ההוצאות רק לאחר שקיבלה את התביעה, מה יכולות להיות ההשלכות במהלך המשפט אם אסכים או לא? איך זה משפיע על התביעה כרגע? מה ממליץ?תודה.

לעמוד

המלא

המלצה על ניהול תביעה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי בן,

אני לא מכיר את פרטי התביעה ולכן אינני יכול לתת לך עצות בנושא.

אני מציע לפנות לעו"ד לצורך מתן חוות דעת וייעוץ פרטני באשר להמשך ההתנהלות בתביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ספאם

מאיר 05/10/16

שלום,
כבר כמה זמן אני מקבל מכתבים אלקטרוניים מגורם המנפק לי את שמו ומס' תעודת הזהות שלו. לכאורה.
פעמיים או שלוש שלחתי לו בקשה להפסיק אך הדבר נשנה.
כיצד אוכל לאתר את פרטי השולח על מנת להגיש תביעה לפי חוק הספאם?
בברכה

לעמוד

המלא

איך מאתרים מי שולח לי ספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי מאיר,

השאלה היא לא שאלה משפטית.

ניתן לאתר באמצעות כל דרך יצירתית שהיא חוקית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תזרום איתו ותראה מה הוא רוצה

עומר 14/10/16

ברגע שתענה לו באופן שבו הוא מצפה ממך לענות ולא תסרב לו, כך הוא הוא יהיה יותר מוכן לחשוף את זהותו או לתת פרטים שיעזרו לך להבין במי מדובר.

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

טלויזיה רוסית דרך אינטרנט

חן 05/10/16

שלום רב,
רכשנו שירות מחברה שמוכרת שירות של
ערוצים רוסיים דרך אינטרנט. לצורך צפייה בערוצים גם רכשנו מן החברה מעין ממירים
מיוחדים (בשם mag250) בעלות 650 ש"ח כל ממיר ( לא ניתן לקבל את השירות ללא רכישת הממירים) וכן
שילמנו בגין השירות עצמו עבור שנה שלמה.
החלטנו לרכוש את הציוד והשירות מן החברה הזו ולא מחברות אחרות ( קיימות הרבה כאלו) כי הובטח לנו שירות טלויזיה עם ערוצים רבים באיכות גבוהה מאוד, עם הרבה יכולות נלוות . שילמנו מחיר יקר על הממירים בהשוואה לממירים הנמכרים בחברות אחרות מכיוון שהובטח לנו כי איכות הממירים היא גבוהה ביותר וכי יש עליהם אחראיות כל עוד אנו ממשיכים לקבל את שירותי הטלויזיה מן החברה.
עתה מתברר שאיכות השירות המסופק
גרועה ביותר, הרבה פעמים הערוצים כלל לא זמינים והערוצים כל פעם נתקעים, הממירים עצמם גם כן נתקים
עוברים אתחול שוב ושוב וכו'.
פנינו לחברה פעמים רבות אך הם לא עשו כלום על מנת לטפל בתקלות. לכן ביקשנו החזר הכסף תמורת הציוד
והשירות שקנינו. הם לא הסכימו. גם כאשר ביקשנו להתנתק מהשירות ולפחות לקבל החזר הכסף תמורת התקופה שנשארה, נאמר לנו שהם לא מחזירים את הכסף. כאשר ביקשנו לדבר עם המנהל או אפילו רק לדעת את שמו, נתקלנו בסירוב. כפי הנראה החברה כלל פועלת באופן בלתי חוקי.
מה אפשר לעשות בנידון?

תודה רבה

לעמוד

המלא

ביטול עסקה מתמשכת

עו"ד ליאור חאיק מנהל 06/10/16

היי חן,

על פניו אני מבין שמדובר בעסקה מתמשכת לקבלת שירותי טלוויזיה.

עסקה מתמשכת ניתן לבטל בכל עת באמצעות מתן הודעה בכתב, והעסקה תסתיים בתוך 3 ימי עסקים.

אם העסק ממשיך לחייב אחרי ביטול החוזה, ניתן להגיש תביעה על סך של 10,000 ש"ח פיצוי ללא הוכחת נזק בגין הפרת חוק הגנת הצרכן.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות