פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
זיכוי
רינה
26/12/16
זרקתי זיכוי שקיבלתי מחנות מקימי בקץאתא קרוב ל400 שח. למחרת ניגשתי לסניף
אמרו לי שאין בעיה לקנות כי אני חב. מועדון. כשביקשתי העתק זיכוי נעינתי בשלילה ואף
לממש קניה גם לא.
אמרו לי שאין בעיה לקנות כי אני חב. מועדון. כשביקשתי העתק זיכוי נעינתי בשלילה ואף
לממש קניה גם לא.
מה עושים כאשר נאבד לי זיכוי שקיבלתי מחנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/16
איך הזיכוי מעוגן? רק על הדף או גם במסגרת החברות במועדון? אם רק על הדף בעיה שלך, אם גם בכרטיס הם חייבים לאפשר לך לרכוש אצלם בסכום הזיכוי.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד קבלן
נועם
25/12/16
שלום! קבלן תמ"א גרם לתקלה בצינור גז פניתי לקבלן עשרות פעמים והוא סירב בטענה שאין שום תקלה ושעובדים שלו בדקו שאין כלום לאחר 4 חודשים החליט לתקן את התקלה כי באו מהעירייה לעשות ביקורת! החלטיתי להגיש תביעה בבית משפט לתיבעות קטנות עקב עוגמת נפש וכן על הנזק הפיזי של יכולתי להשתמש בגז 4 חודשים אחרי שהגשתי הקבלן טוען שזו אחריות של היזם ולא שלו ומבקש מבית המשפט שנשלם לו הוצאות ושכ"ט עו"ד מי שגרם לנזק זה הקבלן שיש לו מניות אצל היזם ומפיל את זה עליו אז של מי האחריות של הקבלן שגרם לתקלה בגז! או היזם שמעסיק את הקבלן! יש לי צילום של התקלה שנגרמה ודו"ח טכנאי גז פרטי! כעת הקבלן שלח הודעות sms וכתב שהוא צריך להביא לי מכתב לא האמנתי לו כי הוא שיקר 30 פעם ולכן הוא הדביק את המכתב בלי לדפוק על הדלת צילם וטוען שלא פתחו לו את הדלת ומבקש שוב לדחות את התביעה על הסף בגלל זה האם זה אפשרי ועל מה מסתמך בית המשפט!!
האם ניתן לתבוע קבלן על תקלה שגרם בבניין?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/16
השאלה לא ברורה. עשית הרבה סימני קריאה, מבלי לעשות סימני שאלה.
נא לבארה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
נא לבארה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול קורס כחודש לפני התחלתו
מיכל כהן
25/12/16
הי ,
נירשמתי לקורס נדלן בנומבר 2016 וביקשתי לבטל השתתפות כחודש לפני תחילת הקורס.
הסיבה היא בגגל עומס וגם בגלל שביקשתי במפורש ליום מסויים שאוכל להשתתף והיום השתנה וזה לא מסתדר לי.
המכללה מבקשת 30 אחוז דמי ביטול .
האם זה חוקי? האם זה הגיוני?
אודה לתשובתכם
נירשמתי לקורס נדלן בנומבר 2016 וביקשתי לבטל השתתפות כחודש לפני תחילת הקורס.
הסיבה היא בגגל עומס וגם בגלל שביקשתי במפורש ליום מסויים שאוכל להשתתף והיום השתנה וזה לא מסתדר לי.
המכללה מבקשת 30 אחוז דמי ביטול .
האם זה חוקי? האם זה הגיוני?
אודה לתשובתכם
האם ניתן לבטל רישום לקורס כחודש לפני תחילתו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
27/12/16
חסרים מס' פרטים בשאלה, אך בכל זאת אתן רקע קצר וכללי כמענה לשאלתך;
יש שתי עילות לביטול רישום; צרכנית וחוזית.
ככל שרוצים לבטל רישום לקורס מכוח דיני הגנת הצרכן הרי שיש זכות ביטול עד 14 ימים ממועד הרישום, וכל מועד ביטל אחר תלוי ברצונו הטוב של מקום הלימוד, אך רצונו הטוב צריך להיות מעוגן בחוזה שאותו את אמורה לראות מראש.
ככל שרוצים לבטל קורס מכוח דיני החוזים הרי שצריך להראות הפרה של סעיף מסעיפי החוזה שנחתם. במקרה שלך, אם הבטיחו לך שהקורס יתקיים ביום מסויים בשבוע והוא מתקיים ביום אחר הרי שבית העסק הפר את החוזה איתך וזכותך לבטל את החוזה ולקבל החזר מלא. יובהר כי הבטחה בע"פ, גם היא, יכולה להיות חלק מהחוזה אך יחד עם זאת, אם בכתב מצויין משהו אחד ובע"פ משהו אחר, הכתב גובר (שכן לזה יש אסמכתא).
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יש שתי עילות לביטול רישום; צרכנית וחוזית.
ככל שרוצים לבטל רישום לקורס מכוח דיני הגנת הצרכן הרי שיש זכות ביטול עד 14 ימים ממועד הרישום, וכל מועד ביטל אחר תלוי ברצונו הטוב של מקום הלימוד, אך רצונו הטוב צריך להיות מעוגן בחוזה שאותו את אמורה לראות מראש.
ככל שרוצים לבטל קורס מכוח דיני החוזים הרי שצריך להראות הפרה של סעיף מסעיפי החוזה שנחתם. במקרה שלך, אם הבטיחו לך שהקורס יתקיים ביום מסויים בשבוע והוא מתקיים ביום אחר הרי שבית העסק הפר את החוזה איתך וזכותך לבטל את החוזה ולקבל החזר מלא. יובהר כי הבטחה בע"פ, גם היא, יכולה להיות חלק מהחוזה אך יחד עם זאת, אם בכתב מצויין משהו אחד ובע"פ משהו אחר, הכתב גובר (שכן לזה יש אסמכתא).
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזרת נעליים לאחר 4 ימים
רוני
25/12/16
שלום רב,
רכשתי נעליים בחנות שבה אני לקוח וותיק והמוכר מכיר אותי. לאחר נעילת הנעל כשעה בבית בלבד חשתי כאבים וחוסר נוחות. כאשר הכלתי להחזיר אותן לאחר כ4 ימים ביקשתי החזר כספי ולא זיכוי. לא חשבתי שתהיה בעיה משום שאני לקוח וותיק וקונה אצלו הרבה. המוכר אמר שכרגע לא יייתן החזר אלא ינסה למכור את הנעל והבטיח לצלצל אלי תוך מס. ימים. כאשר לא שמעתי ממנו התקשרתי בעצמי לשאול מתי אפשר להגיע ולקבל את ההחזר, הוא טען שהמספר שלי אבד לו ושאגיע לחנות. כאשר הגעתי כתב לי פתק בכתה ידו עם חתימה שלו (ללא חתמת של החנות) וטען כי זה מה שהוא יכול לתת לי. כלומר מין "זיכוי" בכתב ידו. דרשתי שייתן לי החזר כספי ואמרתי שאני חש מרומה! הוא אמר שאם לא שמרתי את החשבונית הוא אינו יכול לתת החזר. נתתי לו את כרטיס האשראי שאיתו נעשתה הקניה ואמרתי לו במדוייק את היום והשעה שבה נקנתה הנעל. זה לא עזר. הוא התעקש שאינו יכול ואמר שיבדוק. וכמו בפעם שעברה אמר שיצלצל... כמובן שלא שמעתי ממנו. אינני מעוניין ב"זיכוי" שנתן לי ואינני רוצה להיות לקוח שלו יותר. כיצד אני יכול לקבל החזר על הנעל?
תודה מראש!
רכשתי נעליים בחנות שבה אני לקוח וותיק והמוכר מכיר אותי. לאחר נעילת הנעל כשעה בבית בלבד חשתי כאבים וחוסר נוחות. כאשר הכלתי להחזיר אותן לאחר כ4 ימים ביקשתי החזר כספי ולא זיכוי. לא חשבתי שתהיה בעיה משום שאני לקוח וותיק וקונה אצלו הרבה. המוכר אמר שכרגע לא יייתן החזר אלא ינסה למכור את הנעל והבטיח לצלצל אלי תוך מס. ימים. כאשר לא שמעתי ממנו התקשרתי בעצמי לשאול מתי אפשר להגיע ולקבל את ההחזר, הוא טען שהמספר שלי אבד לו ושאגיע לחנות. כאשר הגעתי כתב לי פתק בכתה ידו עם חתימה שלו (ללא חתמת של החנות) וטען כי זה מה שהוא יכול לתת לי. כלומר מין "זיכוי" בכתב ידו. דרשתי שייתן לי החזר כספי ואמרתי שאני חש מרומה! הוא אמר שאם לא שמרתי את החשבונית הוא אינו יכול לתת החזר. נתתי לו את כרטיס האשראי שאיתו נעשתה הקניה ואמרתי לו במדוייק את היום והשעה שבה נקנתה הנעל. זה לא עזר. הוא התעקש שאינו יכול ואמר שיבדוק. וכמו בפעם שעברה אמר שיצלצל... כמובן שלא שמעתי ממנו. אינני מעוניין ב"זיכוי" שנתן לי ואינני רוצה להיות לקוח שלו יותר. כיצד אני יכול לקבל החזר על הנעל?
תודה מראש!
נעליים קונים מהר ומחזירים מהר
עופר בן אברהם
25/12/16
1. הזכות לבטל עיסקת רכישה של
נעליים או בגדים מתוך חרטה בלבד (בכפוף
לתשלום דמי ביטול) מוגבלת
ליום הרכישה ועד תום שני ימים (שאינם
ימי מנוחה) שלאחריו,
וגם זאת בתנאי שלא נעשה בהם
שימוש (ראה תקנה 2(2)
לתקנות הגנת הצרכן (ביטול
עסקה)). זכות זו אפוא אינה
עומדת לך, ולוּ מהטעם שזמנה
עבר.
2. אתה טוען בעצם, שאינך
מבקש לבטל את העיסקה מתוך חרטה, אלא
בשל אי-התאמה (הן
גורמות לך כאב וחוסר נוחות). אבל
את מידת ההתאמה היה עליך לבדוק בעת הקנייה,
ואם הייתה זו אי-התאמה
נסתרת, שלא יכולת לגלותה
בבדיקה סבירה בחנות, היה
עליך לדווח עליה למוכר מיד כשנתגלתה לך
(ראה סעיפים 13 - 15 לחוק
המכר). אבל אתה, לדבריך,
נעלת את הנעליים שעה אחת בלבד
בבית, אך החלטת להחזירם
כעבור ארבעה ימים. על כן
גם את זכות הביטול בשל אי-התאמה
איבדת, ונותרת תלוי ברצונו
הטוב של המוכר. עם זאת:
3. משהסכים המוכר, לִפְנִים
מִשּׁוּרַת הַדִּין, לקבל
את הנעליים בחזרה תמורת שובֵר זיכוי,
השובֵר צריך לעמוד בתנאים
הנדרשים בסעיף 14ז לחוק
הגנת הצרכן, ובתמצית:
הוא צריך להיות מודפס או כתוב
באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו (למיטב
הבנתי, כתיבה בעט מקיימת
את התנאי), צריך להיות נקוב
בו הסכום ששולם בעת העיסקה, והוא
צריך להיות תקף לשנתיים לפחות. הסעיף
אינו דורש להחתים את השובר בחותמת,
אך ההיגיון מחייב, ומשתמע
מסעיף 4ב לחוק, ששם
העוסק ומספר זהותו (אם זו
חברה: מספר הרישום)
צריכים להיות מצוינים בשובר.
על כן, אם קיבלת
שובר זיכוי שאינו מקיים את התנאים,
זכותך לדרוש שובר תקין,
ולדעתי, זו הזכות
היחידה שיש לך לעניין הנדון.
נעליים או בגדים מתוך חרטה בלבד (בכפוף
לתשלום דמי ביטול) מוגבלת
ליום הרכישה ועד תום שני ימים (שאינם
ימי מנוחה) שלאחריו,
וגם זאת בתנאי שלא נעשה בהם
שימוש (ראה תקנה 2(2)
לתקנות הגנת הצרכן (ביטול
עסקה)). זכות זו אפוא אינה
עומדת לך, ולוּ מהטעם שזמנה
עבר.
2. אתה טוען בעצם, שאינך
מבקש לבטל את העיסקה מתוך חרטה, אלא
בשל אי-התאמה (הן
גורמות לך כאב וחוסר נוחות). אבל
את מידת ההתאמה היה עליך לבדוק בעת הקנייה,
ואם הייתה זו אי-התאמה
נסתרת, שלא יכולת לגלותה
בבדיקה סבירה בחנות, היה
עליך לדווח עליה למוכר מיד כשנתגלתה לך
(ראה סעיפים 13 - 15 לחוק
המכר). אבל אתה, לדבריך,
נעלת את הנעליים שעה אחת בלבד
בבית, אך החלטת להחזירם
כעבור ארבעה ימים. על כן
גם את זכות הביטול בשל אי-התאמה
איבדת, ונותרת תלוי ברצונו
הטוב של המוכר. עם זאת:
3. משהסכים המוכר, לִפְנִים
מִשּׁוּרַת הַדִּין, לקבל
את הנעליים בחזרה תמורת שובֵר זיכוי,
השובֵר צריך לעמוד בתנאים
הנדרשים בסעיף 14ז לחוק
הגנת הצרכן, ובתמצית:
הוא צריך להיות מודפס או כתוב
באופן שימנע את מחיקת הכתוב בו (למיטב
הבנתי, כתיבה בעט מקיימת
את התנאי), צריך להיות נקוב
בו הסכום ששולם בעת העיסקה, והוא
צריך להיות תקף לשנתיים לפחות. הסעיף
אינו דורש להחתים את השובר בחותמת,
אך ההיגיון מחייב, ומשתמע
מסעיף 4ב לחוק, ששם
העוסק ומספר זהותו (אם זו
חברה: מספר הרישום)
צריכים להיות מצוינים בשובר.
על כן, אם קיבלת
שובר זיכוי שאינו מקיים את התנאים,
זכותך לדרוש שובר תקין,
ולדעתי, זו הזכות
היחידה שיש לך לעניין הנדון.
פסק דין
רעות
24/12/16
האם בפרקטיקה פסק דין בתביעות קטנות ניתן תוך 7 ימים? כפי שנקבע בתקנה 15 לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), תשל"ז- 1976
תוך כמה זמן ניתן פסק דין בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
24/12/16
היי רעות,
תלוי בשופט.
לרוב כן אבל יש מקרים חריגים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תלוי בשופט.
לרוב כן אבל יש מקרים חריגים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוזה חשמל
ניצו
22/12/16
שוכר שמודיע שיוצא מדירה - האם חוזה חשמל
חוזר אוטומטי על שם בעל הדירה? צריך אישור מבעל הדירה או חד צדדי יוצא ואז חוזר אליו?
חוזר אוטומטי על שם בעל הדירה? צריך אישור מבעל הדירה או חד צדדי יוצא ואז חוזר אליו?
שוכר וחשבון חשמל
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/12/16
היי ניצן,
יש לבצע את העדכון בחברת החשמל באמצעים טפסים מיועדים. בדרך כלל נדרשים לספק כמה מסמכים לשם כך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבצע את העדכון בחברת החשמל באמצעים טפסים מיועדים. בדרך כלל נדרשים לספק כמה מסמכים לשם כך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החבה חסמה אותי מקבלת שירות לקוחות ללא סיבה מוצדקת
יקיר דוקרקר
22/12/16
שלום קורים לי יקיר דוקרקר אני לקוח של חברת פרטנר תיקשורת חברה החליטה לחסום אותי מכול קבלת השירות הלקוחות של החברה שזה פלאפוני אסמס והצאט שבאתר שלהם חסמו אותי מהכול ללא סיבה ובלי להקשיב לצעד שלי וגם החברה עבדה עליי ונתנה לי מידע שגוי לגבי הוראת הקבע שלי שאני שיניתי מועד תשלום שאלתי עים אני ישלם יותר כסף עבור החבילות של הסלולר ובכלל שאלתי עים אני ישלם יותר אמרו לי רגיל אתה תשלום ואז אני מגלה חיוב מופרז לגמרי ובקשר להוראת הקבע שלי מיתברר שזה כול 27 לחודש למרות שאמרו לי שהוראת הקבע שלי היתבצע כול 30 לחודש אני בן אדם נכה אני בחיים לא יעשה הוראת קבע שזה ב27 לחודש אם שיקרו לי אמרו לי שאתה חסום ולא תקבל יותר שירות לקוחות ככה אמרו לי אם יודעים שאני נכה אז אם אומרים לי דאני שקרן ושהחסימות שעשו לי זה הכן מוצדק ואם לא יסירו כלל את החסימות שעשו לי שזה הכול ואני פניתי לפניות הציבור שלהם לא עונים לי כלל פעם אחד ענו ואמרו לי שאני חסום רק מקבלת שירות בפייסבוק בלבד כול שאר ערוצים אני יכול ליפנות רגיל רגיל אך מיתברר שלא אני כבר מיואש מהחברת פרטנר אני בן אדם נכה אין לי כוח שוב לעבור חברה אני כבר 4 פעמים עברתי חברה אחרת אין לי כוח יותר אעי מיואש כבר מהכול הבעיה היא שאני שואל עים אני צריך לקחת עורך דין או שלא חיוב עורך דין ואפשרי להגיד תביעה ככה בלי עורך דין הבעיה היא שעורך דין של פרטנר הוא יותר חזק הסיכוי שלי לנצח זה נמוך מאוד החסימות שעשו לי של הקבלת השירות הלקוחות בכול מה שהחברה עשתה לי זה לא מוצדק אני הסברתי את הכול אך אמרו עליי שאני שקרן והחסימה היא לתמיד עכשון יש לי בעיה בפלאפון ואני לא יכול לתקן כי יש הוראה מגבווה שלא לתת לי יותר שירות לקוחות כלל סתם אני משלם כול חודש ביטוח לפלאפון ומשלם גם על השירול הלקוחות והשירות הלקוחות לא איכותי כלל ושאני מיתקשר מקו אחר עליהם אני מקבל איומים מהחברה שינתקו לי את הקוים שלי ואמרו לי נעשה מה שבא לנו אני רוצה לדעת מה הסיכוי שלי לנצח בבית המשפט בקשר לזה שהתקשרתע מלא פעמים למוקד הפלאפוני של החברה יש סיבות מוצדקות וזה לא בכונה כמו שאם טוענים יש סיבות מוצדקת לזה התקשרתי הרבה והטרדתי אותם השאלה שלי מה לעשות עכשון לעבור חברה עוד פעם אין לי כוח יותר אני אדם חולה אני נכה ביטוח לאומי ביגלל זה החברה אומרת לי שאני שקרן ולא דובר אמת ושהחסימות שעשו לי זה לתמיד בהכול אני מבקש שתיתנו לי יעוץ מה הסיכוי שלי לנצח בבית המשפט בבקשה רב אני נוראה השמח עים תחזרו עליי מהר כמה שיותר בבקשה רב
תביעה נגד חברת תקשורת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/12/16
היי יקיר,
אתה יכול להגיש תביעה קטנה.
בתביעה קטנה אין ייצוג של עורכי דין.
קשה לתת חוות דעת מקצועית לשאלתך מאחר והשאלה לא ברורה, ויש צורך לעיין במסמכים שיש ברשותך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אתה יכול להגיש תביעה קטנה.
בתביעה קטנה אין ייצוג של עורכי דין.
קשה לתת חוות דעת מקצועית לשאלתך מאחר והשאלה לא ברורה, ויש צורך לעיין במסמכים שיש ברשותך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חסימה של קבלת שירות לקוחות בכללי ומידע מוטעה
יקיר דוקרקר
22/12/16
שוב אני אומר חסמו אותי חברת פרטנר מקבלת שירות לקוחות בכללי שזה מהכול לא משנה לאן בחברת פרטנר אני הפנה אני חסום זה מה שאמרו החסימה שעושו לי לא מוצדק כלל למרות שהסברתי את הכול אין לצערי מסמכים שיגידו חסמו אותי מקבלת שירות לקוחות מהכול אני מפחד ליפנות לבית המשפט ושבשופט היה נגדי ואז אותי היתבעו ואז אני יאלץ לשלם מלא כסף אני חושש מאוד להגיש תביעה נגד החברה פניתי גם למשרד התיקשרות ומקווה שאם לפחות יטפלו ויחסוך לי מלא בלגן כי אני אדם חולה ואני סובל מאוד מה הסיכוי שלי לנצח בבית המשפט את פרטנר על העינון של המידע המוטעה שנתנו לי כולל החסימות הלא מוצדקות שעשו לי של לקבל שירות לקוחות אני מבקש עוד מידע שאני צריך לדעת את השינוי של הוראת הקבע עשיתי פלאפוני ואמרו לי שבחרתי כול 30 לחודש שיבוצע הוראת הקבע אחרי זה אני מגלה שעבוד עליי וזה כול 27 לחודש מבקש לדעת את הסיכוי שלי לנצח אותם בבית המשפט
תוך כמה זמן שופט כותב פסק דין בתביעות קטנות
ישראלי חננל
22/12/16
השופט נתן החלטה בסוף הדיון פסק הדין ישלח לצדדים בדואר רשום
תוך כמה ימין השופט כותב את פסק הדין פשוט אני במתח
תוך כמה ימין השופט כותב את פסק הדין פשוט אני במתח
מתי אקבל פסק דין בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/12/16
היי,
על פי התקנות - 7 ימים.
בפרקטיקה - בדרך כלל בתוך שבועיים, אך כבר נתקלתי במקרים חריגים שבהם ניתן פסק הדין חודש או חודשיים אחרי הדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פי התקנות - 7 ימים.
בפרקטיקה - בדרך כלל בתוך שבועיים, אך כבר נתקלתי במקרים חריגים שבהם ניתן פסק הדין חודש או חודשיים אחרי הדיון.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חברת מים
אלינור
22/12/16
האם תקין בגין אחור חד פעמי של חודש בלבד בתשלום לחברת המים
לשלוח דרישת תשלום חובות והתראות לפני ניתוק אספקת המים / נקיטת הליך מנהלי ולחייב החשבון בעלות זו
מדובר על חוב של 80 שח בלבד
חוב לתאגיד מים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/12/16
היי אלינור,
אם מדובר באיחוד חד פעמי, פני לתאגיד, תסבירי את הסיבה לאיחור בתשלום ותבקשי לבטל את הקנס. מניסיוני סביר מאד שהדרישה תבוטל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם מדובר באיחוד חד פעמי, פני לתאגיד, תסבירי את הסיבה לאיחור בתשלום ותבקשי לבטל את הקנס. מניסיוני סביר מאד שהדרישה תבוטל.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי בגין אי הגעת מזוודה
רוני
20/12/16
שלום רב, האם ניתן להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות כנגד חברה שאין לה
משרד בארץ, אבל פועלת בארץ? כוונתי לחברת התעופה WIZZ
AIR שיש לי עניין לתבוע אותם בגין אי הגעת מזוודה
לאחר טיסה שטסתי עימם. הגשתי תלונה כנגדם באתר שלהם והם הסכימו לפצות אותי ואת
אישתי ב 50 יורו בלבד בעוד שהנזק שנגרם לנו עקב קניות חלופיות למזוודה שלא הגיע,
ביב בהיקף של מספר מאות יורו. בברכה רוני
משרד בארץ, אבל פועלת בארץ? כוונתי לחברת התעופה WIZZ
AIR שיש לי עניין לתבוע אותם בגין אי הגעת מזוודה
לאחר טיסה שטסתי עימם. הגשתי תלונה כנגדם באתר שלהם והם הסכימו לפצות אותי ואת
אישתי ב 50 יורו בלבד בעוד שהנזק שנגרם לנו עקב קניות חלופיות למזוודה שלא הגיע,
ביב בהיקף של מספר מאות יורו. בברכה רוני
האם ניתן לתבוע חברה זרה בארץ?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
אם יש להם נציגות בארץ ניתן, אם לא אז ככל הנראה לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת קייטרינג
דוד
19/12/16
שלום רב, לפני 3 חודשים התחתנו באולם דרך חברת קייטרינג [התשלום עבור כל האירוע היה לחברה שבעצם "תיווכה" ביננו לאולם. לא היתה שום תקשורת עם האולם]
חבילת החתונה [יש מסמך המעיד על כך], כללה קבלת סוויטה מהמלון הסמוך לאולם כמה שעות לפני האירוע וכן שהייה בליל הכלולות באותה סוויטה.החדר היה לא מוכן, ולא נקי לאחר שימוש קודם וכן במהלך הלילה היו הפרעות רבות, שכללו דפיקות בדלת מצד עובדי המלון, טלפונים אלינו ושיא ההפרעה היה - פתיחת דלת החדר ע"י עובדי המלון לפנות בוקר [!!] כשכל המפתחות היו לכאורה אצלנו.
תגובות המלון והקייטרינג היו מזלזלות.
אני רוצה לתבוע גם את מנהל הקייטרינג וגם את המלון.
איך מנהלים תביעה כזאת?
חבילת החתונה [יש מסמך המעיד על כך], כללה קבלת סוויטה מהמלון הסמוך לאולם כמה שעות לפני האירוע וכן שהייה בליל הכלולות באותה סוויטה.החדר היה לא מוכן, ולא נקי לאחר שימוש קודם וכן במהלך הלילה היו הפרעות רבות, שכללו דפיקות בדלת מצד עובדי המלון, טלפונים אלינו ושיא ההפרעה היה - פתיחת דלת החדר ע"י עובדי המלון לפנות בוקר [!!] כשכל המפתחות היו לכאורה אצלנו.
תגובות המלון והקייטרינג היו מזלזלות.
אני רוצה לתבוע גם את מנהל הקייטרינג וגם את המלון.
איך מנהלים תביעה כזאת?
איך מגישים תביעה קטנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום, מומלץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום הצרכנות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוב כביכול
שמואל
19/12/16
היה לי חוב שלא שילמתי שלוש חודשים וקיבלתי הודעה שיש לי חוב שלא שולם אז
הלכתי לדואר לשלם אותו והתקשרתי להוט שיחזיר לי את הצפייה בערוצים כי שילמתי את
החוב אז היא אמרה לי שעד שאני לא מסדיר את ההוראה קבע שלי בבנק הם לא יכולים להחזיר
לי את הצפייה בטלויזיה אחרי חודש התקשרה לי הנציגה של הוט ואמרה לי שהיא יכולה
להחזיר לי את הערוצים ושיקח יום עד שכל הערוצים יחזרו אז אמרתי לה שכן אם את יכולה
למה לא תחזירי חיכית יום שלם ולא חזר בחודש שעבר קיבלתי טלפון מהוט שיש לי חוב שלא
שולם של חודש 11. מחודש שמיני לא היה לי צפייה בערוצים עד חודש 11 הם סגרו לי את
הצפייה בכל הערוצים ופתאום הם רוצים לחייב אותי ב 380 שקל על חודש
11
הלכתי לדואר לשלם אותו והתקשרתי להוט שיחזיר לי את הצפייה בערוצים כי שילמתי את
החוב אז היא אמרה לי שעד שאני לא מסדיר את ההוראה קבע שלי בבנק הם לא יכולים להחזיר
לי את הצפייה בטלויזיה אחרי חודש התקשרה לי הנציגה של הוט ואמרה לי שהיא יכולה
להחזיר לי את הערוצים ושיקח יום עד שכל הערוצים יחזרו אז אמרתי לה שכן אם את יכולה
למה לא תחזירי חיכית יום שלם ולא חזר בחודש שעבר קיבלתי טלפון מהוט שיש לי חוב שלא
שולם של חודש 11. מחודש שמיני לא היה לי צפייה בערוצים עד חודש 11 הם סגרו לי את
הצפייה בכל הערוצים ופתאום הם רוצים לחייב אותי ב 380 שקל על חודש
11
לא חידשו לי צפיה לאחר ששילמתי חוב, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
השאלה לא ברורה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עו"ד תביעה קטנה
טל
19/12/16
שלום רב,
אני בעל רישיון לעסוק בעריכת דין (לא פעיל),
ברצוני להגיש תביעה קטנה.
מה הפרוצדורה על מנת שאוכל לייצג את עצמי,
האם עלי להגיש קודם בקשה לייצג את עצמי או שאוכל להגיש את הבקשה יחד עם התביעה?
אני בעל רישיון לעסוק בעריכת דין (לא פעיל),
ברצוני להגיש תביעה קטנה.
מה הפרוצדורה על מנת שאוכל לייצג את עצמי,
האם עלי להגיש קודם בקשה לייצג את עצמי או שאוכל להגיש את הבקשה יחד עם התביעה?
האם עו"ד צריך להגיש בקשה לייצוג עצמי?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
לא צריך להגיש בקשה לייצוג עצמי.
מומלץ לציין בתחילת התביעה כי אתה משפטן בעל רישיון עו"ד לצורך גילוי נאות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
מומלץ לציין בתחילת התביעה כי אתה משפטן בעל רישיון עו"ד לצורך גילוי נאות.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שובר מתנה
ליר
19/12/16
חברת אופנה מכרה שובר מתנה ללקוח שהחליט להפתיע את בת זוגתו.
לימים, בת זוגתו הגיע לסניף וביקשה לקבל החזר כספי בגין שובר המתנה.
השאלה היא איזה חוק מחייב לתת החזר כספי בגין שובר מתנה? בדקתי בחוק הגנת הצרכן אך לא מצאתי תשובה לשאלתי
לימים, בת זוגתו הגיע לסניף וביקשה לקבל החזר כספי בגין שובר המתנה.
השאלה היא איזה חוק מחייב לתת החזר כספי בגין שובר מתנה? בדקתי בחוק הגנת הצרכן אך לא מצאתי תשובה לשאלתי
איזה סעיף מאפשר לבטל עסקת שובר מתנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
ס' 8(ב) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א 2010.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר כספי בגין מכשיר סמארטפון פגום בעיסקת רוכלות.
דפנה למד
18/12/16
רכשתי בספטמבר האחרון סמארטפון LG במיטב כספי מאופיס דיפו באמצעות האינטרנט. המכשיר התברר כפגום ואף הפסיק לפעול. נמצא 5 שבועות במעבדת השירות במסגרת האחריות וטרם תוקן. גם לא ניתן להשיגם טלפונית. בהיותי קשישה וחולה כרונית ברצוני להחזיר המכשיר לפני תום 4 החודשים המוקנים לקשישים, ולקבל החזר כספי מלא. המכשיר איננו אצלי, כאמור, אלא במעבדה. ברשותי המסמכים הרלוונטיים. אופיס דיפו מתחמקים. כיצד עלי לפעול? תודה מראש, דפנה
רכשתי מכשיר שהתברר כפגום, מה ניתן לעשות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
להגיש נגדם תביעה לבימ"ש או לפנות לארגונים שעוסקים בצרכנות שאולי יוכלו לסייע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חוק הטכנאים
אבישי
18/12/16
אם שליח פדאקס לא הגיע ולא הודיע על כך, האם חוק הטכנאים חל גם במקרה הזה?
האם חוק הטכנאים חל על שליח?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
על פניו התשובה היא לא.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות יצרן
איציק
18/12/16
שלום לכם, רציתי לברר: אם יש לי אחריות יצרן על דוד שמש אבל החלפתי עצמאית גוף חימום בדוד ובזמן ההחלפה גיליתי שיש בעיה גם בדוד עצמו בנוסף לגוף חימום שהחלפתי, האם היצרן יכול להתנער מהאחריות בגלל שלא קראתי לו להחליף?
אציין שהיצרן לא נותן אחראיות על הגוף חימום אלא על הדוד בלבד, והצעת המחיר שלו לבדיקת הבעיה הייתה יקרה בלי פרופורציה..
אציין שהיצרן לא נותן אחראיות על הגוף חימום אלא על הדוד בלבד, והצעת המחיר שלו לבדיקת הבעיה הייתה יקרה בלי פרופורציה..
האם נותן אחריות יכול להתחמק מאחריות למוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
20/12/16
לדעתי לא.
יחד עם זאת חסרים פרטים נוספים על מנת לתת מענה מדוייק למקרה זה. מומלץ לפנות לייעוץ אצל עו"ד העוסק בתחום לצורך קבלת סיוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
יחד עם זאת חסרים פרטים נוספים על מנת לתת מענה מדוייק למקרה זה. מומלץ לפנות לייעוץ אצל עו"ד העוסק בתחום לצורך קבלת סיוע.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר פגום
תומר
17/12/16
שלום רב,לפני חודשים קניתי מכשיר פלאפון, המוצר הגיע פגום, הלכתי לסניף והבטיחו לתקן לי אותו תוך 14 ימי עסקים, החזירו לי את הפלאפון רק לאחר 18 ימי עסקים והוא עדין היה פגום, החברה לא מוכנה להחליף לי את המוצר או להחזיר לי את הכסף כי הם טוענים שהמוצר לא פגום.האם יש לי עילה לתביעה? האם יש חוק שאומר שאם הם התחייבו לתיקון תוך 14 ימי עסקים והחזירו לאחר 18 יש לקבל פיצוי או שזה הבטחה בעל פה?
פלאפון חדש פגום - מה עושים?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/12/16
היי תומר,
מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, לאור היותו של המוצר "החדש" פגום.
זכותך לדרוש את ביטול העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר, לאור היותו של המוצר "החדש" פגום.
זכותך לדרוש את ביטול העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תיקון תביעה בספאם
דוד
16/12/16
שלום רב, הגשתי תביעה דרך נט המשפט לספאם, עבור 15 הודעות אלקטרוניות שקיבלתי כספאם. עדין לא נקבע מועד. בינתיים הנתבע ממשיך לשלוח אלי הודעות ואני רוצה לצרף את זה גם לתביעה. אכן צריך או שבמשפט אני אציג אותם? ואם צריך אז הכל מחדש או רק את התוספת? מה הפרוצדורה? תודה !
בקשה לתיקון כתב תביעה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
16/12/16
היי דוד,
אתה צריך להגיש בקשה לתיקון כתב תביעה.
אם לא תתקן את כתב התביעה, לא תוכל לקבל סכום יותר גבוה ממה שדרשת בכתב התביעה המקורי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אתה צריך להגיש בקשה לתיקון כתב תביעה.
אם לא תתקן את כתב התביעה, לא תוכל לקבל סכום יותר גבוה ממה שדרשת בכתב התביעה המקורי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עילות תביעה שנוספו לאחר הגשת כתב התביעה
עופר בן אברהם
16/12/16
לדעתי, הדרך
הנכונה היא להגיש תביעה נוספת ולבקש לאחד
את התיקים.
עם זאת, בתביעות
קטנות אין מקפידים על סדרי הדין.
הנכונה היא להגיש תביעה נוספת ולבקש לאחד
את התיקים.
עם זאת, בתביעות
קטנות אין מקפידים על סדרי הדין.
איפה
נועם
14/12/16
באיזו תקנה / חוק / אחר
נקבע שאם נתבע בתביעה קטנה הוא עו"ד גם לתובע יש זכות להיות מיוצג
נקבע שאם נתבע בתביעה קטנה הוא עו"ד גם לתובע יש זכות להיות מיוצג
בפסיקה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/16
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
זכות ייצוג לתובע בתביעות קטנות כשהנתבע עורך דין
עופר בן אברהם
15/12/16
הכלל משתמע מסעיף 63(א)
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב]:
“ייצוג בעל דין בבית משפט
לתביעות קטנות על ידי עורך דין יהיה רק
ברשות בית המשפט ומטעמים מיוחדים שיירשמו;
בעל דין רשאי, ברשות
בית המשפט, להיות מיוצג על
ידי ארגון שקבע לענין זה שר המשפטים,
ובמקרה זה ירשה בית המשפט לבעל
הדין שכנגד להיות מיוצג כפי שיורה".
ואמרה שופטת בית המשפט העליון,
עדנה ארבל, כשהיא
מסתמכת על פסיקות קודמות ועל החלטת נציבת
תלונות הציבור על שופטים:
“מדברים אלו עולה כי על בית
המשפט לתביעות קטנות להקפיד על הכלל לפיו
לא יותר ייצוג על-ידי עורך
דין של מי מהצדדים... עם
זאת, לא ניתן להתעלם ממקרים
בהם אין מנוס מהתרת ייצוג מי מהצדדים בידי
עורך דין. כך למשל הוא המקרה
בו אחד מבעלי הדין הוא עורך דין במקצועו
או בהכשרתו...” (רע"א
5711/08, רשל פרטוק נגד סול
טורג'מן בע"מ,
סעיף 11).
לחוק בתי המשפט [נוסח
משולב]:
“ייצוג בעל דין בבית משפט
לתביעות קטנות על ידי עורך דין יהיה רק
ברשות בית המשפט ומטעמים מיוחדים שיירשמו;
בעל דין רשאי, ברשות
בית המשפט, להיות מיוצג על
ידי ארגון שקבע לענין זה שר המשפטים,
ובמקרה זה ירשה בית המשפט לבעל
הדין שכנגד להיות מיוצג כפי שיורה".
ואמרה שופטת בית המשפט העליון,
עדנה ארבל, כשהיא
מסתמכת על פסיקות קודמות ועל החלטת נציבת
תלונות הציבור על שופטים:
“מדברים אלו עולה כי על בית
המשפט לתביעות קטנות להקפיד על הכלל לפיו
לא יותר ייצוג על-ידי עורך
דין של מי מהצדדים... עם
זאת, לא ניתן להתעלם ממקרים
בהם אין מנוס מהתרת ייצוג מי מהצדדים בידי
עורך דין. כך למשל הוא המקרה
בו אחד מבעלי הדין הוא עורך דין במקצועו
או בהכשרתו...” (רע"א
5711/08, רשל פרטוק נגד סול
טורג'מן בע"מ,
סעיף 11).
עזיבת גן עקב מעבר דירה
מעין שי
13/12/16
עברתי דירה ויש לי הסכם עם הגן שמחייב הודעה מראש של חודש ובנוסף חודש ביטול. ניסיתי במהלך החודש האחרון לתמרן כדי להשאיר את הילד בגן אך מדובר על נסיעה של שעה ורבע לפחות כל כיוון ומרגישה שעושה עוול לילד עם כל הנסיעות (בן שנה וחצי) האם יש איזשהו חוק כמו שיש בנושא התפטרות מעבודה עקב מעבר למקום מרוחק גם בנוגע לגנים שיבטל את ההסכם?
בנוסף כתוב בהסכם שהמנהל מחוייב בגן לגננת מוסמכת ומטפלות מיומנות אך העסיק בתקופה זו גם חסרות ניסיון לחלוטין ואף הודה בכך שכאשר הגננת חולה ( החודש לפחות שבוע לא היתה) אז יש מס שעות שהמבשלת מחליפה אותה. האם זה יכול להוות מצב להפרת תנאי ההסכם מצידו ובכך לבטל ההסכם?
בנוסף כתוב בהסכם שהמנהל מחוייב בגן לגננת מוסמכת ומטפלות מיומנות אך העסיק בתקופה זו גם חסרות ניסיון לחלוטין ואף הודה בכך שכאשר הגננת חולה ( החודש לפחות שבוע לא היתה) אז יש מס שעות שהמבשלת מחליפה אותה. האם זה יכול להוות מצב להפרת תנאי ההסכם מצידו ובכך לבטל ההסכם?
ביטול הסכם מול גן
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/16
היי מעיין,
יש לבדוק את ההסכם בכדי לתת תשובה בעניין.
ככול והייתה הפרת הסכם יסודית מצד הגן, זכותך לבטל את ההסכם. על פניו נראה לפי מה שתיארת שאכן הייתה כזו אך בלתי אפשרי להשיב מבלי לבדוק את ההסכם ומבלי לקבל מידע נוסף.
ממליץ לפנות לעו"ד לצורך הבנת זכויותייך וקבלת חוות דעת כיצד עליך לפעול.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לבדוק את ההסכם בכדי לתת תשובה בעניין.
ככול והייתה הפרת הסכם יסודית מצד הגן, זכותך לבטל את ההסכם. על פניו נראה לפי מה שתיארת שאכן הייתה כזו אך בלתי אפשרי להשיב מבלי לבדוק את ההסכם ומבלי לקבל מידע נוסף.
ממליץ לפנות לעו"ד לצורך הבנת זכויותייך וקבלת חוות דעת כיצד עליך לפעול.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עזיבת גן עקב מעבר דירה
מעין שי
13/12/16
עברתי דירה ויש לי הסכם עם הגן שמחייב הודעה מראש של חודש ובנוסף חודש ביטול. ניסיתי במהלך החודש האחרון לתמרן כדי להשאיר את הילד בגן אך מדובר על נסיעה של שעה ורבע לפחות כל כיוון ומרגישה שעושה עוול לילד עם כל הנסיעות (בן שנה וחצי) האם יש איזשהו חוק כמו שיש בנושא התפטרות מעבודה עקב מעבר למקום מרוחק גם בנוגע לגנים שיבטל את ההסכם?
בנוסף כתוב בהסכם שהמנהל מחוייב בגן לגננת מוסמכת ומטפלות מיומנות אך העסיק בתקופה זו גם חסרות ניסיון לחלוטין ואף הודה בכך שכאשר הגננת חולה ( החודש לפחות שבוע לא היתה) אז יש מס שעות שהמבשלת מחליפה אותה. האם זה יכול להוות מצב להפרת תנאי ההסכם מצידו ובכך לבטל ההסכם?
בנוסף כתוב בהסכם שהמנהל מחוייב בגן לגננת מוסמכת ומטפלות מיומנות אך העסיק בתקופה זו גם חסרות ניסיון לחלוטין ואף הודה בכך שכאשר הגננת חולה ( החודש לפחות שבוע לא היתה) אז יש מס שעות שהמבשלת מחליפה אותה. האם זה יכול להוות מצב להפרת תנאי ההסכם מצידו ובכך לבטל ההסכם?
עניתי למעלה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/16
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם שליחת הודעה בפייסבוק היא ספאם
שגיא
13/12/16
שלום, אני בעלים של חנות אביזרים ומעבדת סלולר. כאשר לקוח מגיע לבצע תיקון, אני ממלא טופס תיקון שכולל בין היתר את השם המלא ומספר הטלפון של הלקוח.
לאחר התיקון ברצוני לשלוח הודעה בפייסבוק לאותו אדם שכוללת תודה על הבחירה במעבדה שלי ולינק לעמוד הפייסבוק של החנות. או לחלופין שליחת הודעת sms עם אותו המלל.
האם שליחת הודעה זו היא הודעת ספאם? הרי הפרטים ניתנו לי בהסכמה בטופס תיקון, אך לא למטרות הודעה פרטית
תודה
לאחר התיקון ברצוני לשלוח הודעה בפייסבוק לאותו אדם שכוללת תודה על הבחירה במעבדה שלי ולינק לעמוד הפייסבוק של החנות. או לחלופין שליחת הודעת sms עם אותו המלל.
האם שליחת הודעה זו היא הודעת ספאם? הרי הפרטים ניתנו לי בהסכמה בטופס תיקון, אך לא למטרות הודעה פרטית
תודה
האם שליחת פרסומת בפייסבוק היא ספאם?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/16
היי שגיא,
שליחת פרסומת בפייסבוק, ללא שניתנה הסכמה מפורשת של הנמען, תיחשב כספאם.
חשוב לשים לב שגם אם לא ניתנה הסכמה מפורשת בכתב מצד הנמען לקבלת פרסומות, יש חריג בחוק שמאפשר לשלוח הודעות פרסומת כפוף להתקיימות שלושה תנאים מסוימים אשר כולם חייבים להתקיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
שליחת פרסומת בפייסבוק, ללא שניתנה הסכמה מפורשת של הנמען, תיחשב כספאם.
חשוב לשים לב שגם אם לא ניתנה הסכמה מפורשת בכתב מצד הנמען לקבלת פרסומות, יש חריג בחוק שמאפשר לשלוח הודעות פרסומת כפוף להתקיימות שלושה תנאים מסוימים אשר כולם חייבים להתקיים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה קטנה
נועם
13/12/16
הגשתי תביעה קטנה נגד עו"ד
מזכירות שלחה לכתובתו
חזר מטעם אינו ידוע
וזוה הכתבות החוקית והמעשית של העו"ד
אמרו לי שלא יתקיים דיון בלי שקבל בפועל כי כך זה בתביעות קטנות
מה עלי לעשות?
מזכירות שלחה לכתובתו
חזר מטעם אינו ידוע
וזוה הכתבות החוקית והמעשית של העו"ד
אמרו לי שלא יתקיים דיון בלי שקבל בפועל כי כך זה בתביעות קטנות
מה עלי לעשות?
תביעה קטנה נגד עו"ד
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
14/12/16
היי נועם,
קודם כל תשים לב שזכותך להיות מיוצג על ידי עו"ד, מאחר והנתבע הוא עו"ד בעצמו. (אפילו שמדובר בתביעה קטנה).
לעניין שליחת והמצאת כתב התביעה לידי הנתבע - יש לברר את הכתובת העדכנית ולהמציא לו את כתב התביעה באמצעות שליח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
קודם כל תשים לב שזכותך להיות מיוצג על ידי עו"ד, מאחר והנתבע הוא עו"ד בעצמו. (אפילו שמדובר בתביעה קטנה).
לעניין שליחת והמצאת כתב התביעה לידי הנתבע - יש לברר את הכתובת העדכנית ולהמציא לו את כתב התביעה באמצעות שליח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש לי עילה להחזר כספי
אפרת
13/12/16
שלום, לפני כשנה קנינו דירה מקבלן והיינו לחוצים בזמן להגיש תוכנית חשמל למטבח. נפגשנו עם חברת מטבחים שעשתה עלינו רושם טוב בפגישה וסגרנו איתם עסקה בסך 29,000 ש"ח ושילמנו לבקשתם סך של 5000 ש"ח למרות שבשלב זה ועד היום אינם נדרשים לעשות דבר. הכניסה לדירה רק בעוד כ-8 חודשים. בינתיים החלטנו שאנו רוצים להחליף את דלת המטבח מפורמייקה לפולימר כך שכמות הדלתות, גוף המטבח וכל השאר נשאר אותו הדבר. נדהמנו להצעה החדשה המופקעת בסך 55,000 ש"ח. אציין כי בכל מקום ששאלתי ההפרש בין פורמייקה לפולימר יכול לנוע מקסימום עד 20% יותר מפורמייקה. אין לנו ספק שהם חוגגים עלינו וזה מסחר לא הוגן. בהסכם כתוב "כי ביטול הזמנה ע"י המזמין מכל סיבה שהיא מיום ההזמנה ועד חתימה על תוכניות סופיות יחייב את המזמין בפיצוי מוסכם של 20% מערך ההזמנה". נשאלת השאלה האם אני יכולה לקבל את כספי או חלק ממנו היות ואני נאלצת לבטל את ההזמנה בשל המחיר המוגזם שאינו תואם את מחירי החברה? איפה הגבול - כל אחד יכול לקחת איזה מחיר שהוא רוצה. בסכום שרוצים יכולתי לעשות עוד מטבח אחד שלם. אודה מאוד לתשובה מפורטת
האם ניתן לבטל עסקה של מטבח שנה לאחר חתימתה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/12/16
לצערי, במקרה הזה עם צודקים. אם אתם מבטלים תצטרכו לשלם את הקנס בחוזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
