פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
לימודים בעיר אחרת ושינוי כתובת הבת
דושקין
01/03/17
שלום,אנחנו משפחה נורמטיבית לגמרי שמעוניינת לרשום את ביתנו לכיתת תיכון --איזורית-- בעיר אחרת מאשר בה אנו גרים.לצערנו נודע לנו שראש הישוב שלנו לא מאפשר זאת משום שיש תיכון בישוב (אבל בלי המגמה הספציפית שאותה אנחנו רוצים).1. האם יש לו סמכות לאסור עלינו לרשום את ביתנו בעיר אחרת?2. האם יש לי אפשרות לרשום את ביתי כגרה אצל סבתא באותה העיר בכדי לאפשר לה את הרישום לביה"ס?תודה
לימודים בעיר אחרת
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/03/17
היי דושקין,
השאלה נוגעת לתחום דיני החינוך ואינה קשורה לתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
השאלה נוגעת לתחום דיני החינוך ואינה קשורה לתביעות קטנות.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום עבור חשמל בשכירות בבית המייצר חשמל
הגיון בריא נגד מנות חוקית
01/03/17
האם כבר קיימת נורמה חוקית לגבי תשלום חשבון החשמל בבית המייצר חשמל שמקבל זיכוי מחב' החשמל בגובה החשבון לתשלום? אם לא, מה להערכתכם נכון לסכם?
השאלה לא ברורה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/03/17
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשובה
יוסי
05/03/17
לדעתי העניה, אל לו לשוכר להתערב בחישובי המשכיר מול חברת החשמל. מוטב אם יקבעו תשלום קבוע לקוט"ש - בין 55 ל-60 אגורות, ושלום על ישראל.
בברכה
בברכה
הגבלה
חן
01/03/17
יש הגבלה על כמות תביעות קטנות בשנה / שנתיים? כמה?
אגדת חמש התביעות
עופר בן אברהם
01/03/17
קיימת טעות נפוצה ולפיה אסור
להגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה באותו
בית משפט. טעות זו פורסמה,
בין היתר, באתר
הרשות השופטת (אך תוקנה
בינתיים).
הנכון הוא, שאין
הגבלה מוחלטת על מספר התביעות, אך
אם הגיש תובע יותר מחמש תביעות באותה שנה,
באותו בית משפט, רשאי
בית המשפט (אך אינו חייב),
מטעם זה בלבד, לא
לדון בתביעה, אלא להעבירה
לבית משפט השלום או לבית משפט אחר המוסמך
לדון בה. טעם נוסף,
שיכול להיות להעברת התביעה
לבית משפט אחר (גם אם התובע
לא הגיש יותר מחמש תביעות), הוא,
שהתביעה מורכבת ואינה מתאימה,
לדעת השופט, לדיון
בבית המשפט לתביעות קטנות (ראה
סעיף 60(ב) לחוק
בתי המשפט [נוסח משולב]).
בהתאם לתקנה 3 לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין) והטופס שאליו היא
מפנה, התובע נדרש להצהיר
בכתב התביעה אם הגיש או לא הגיש באותה
שנה, באותו בית משפט,
יותר מחמש תביעות.
להגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה באותו
בית משפט. טעות זו פורסמה,
בין היתר, באתר
הרשות השופטת (אך תוקנה
בינתיים).
הנכון הוא, שאין
הגבלה מוחלטת על מספר התביעות, אך
אם הגיש תובע יותר מחמש תביעות באותה שנה,
באותו בית משפט, רשאי
בית המשפט (אך אינו חייב),
מטעם זה בלבד, לא
לדון בתביעה, אלא להעבירה
לבית משפט השלום או לבית משפט אחר המוסמך
לדון בה. טעם נוסף,
שיכול להיות להעברת התביעה
לבית משפט אחר (גם אם התובע
לא הגיש יותר מחמש תביעות), הוא,
שהתביעה מורכבת ואינה מתאימה,
לדעת השופט, לדיון
בבית המשפט לתביעות קטנות (ראה
סעיף 60(ב) לחוק
בתי המשפט [נוסח משולב]).
בהתאם לתקנה 3 לתקנות
שיפוט בתביעות קטנות (סדרי
דין) והטופס שאליו היא
מפנה, התובע נדרש להצהיר
בכתב התביעה אם הגיש או לא הגיש באותה
שנה, באותו בית משפט,
יותר מחמש תביעות.
כמה תביעות קטנות אפשר להגיש בשנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/03/17
היי חן,
בעיקרון אפשר להגיש כמות בלתי מוגבלת של תביעות קטנות בשנה, אולם חוק בתי המשפט מאפשר לבית המשפט שמצא שתובע הגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה להעביר את התביעה לבית משפט השלום. "רשאי" אך לא חייב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בעיקרון אפשר להגיש כמות בלתי מוגבלת של תביעות קטנות בשנה, אולם חוק בתי המשפט מאפשר לבית המשפט שמצא שתובע הגיש יותר מחמש תביעות קטנות בשנה להעביר את התביעה לבית משפט השלום. "רשאי" אך לא חייב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת חברת סלולר
לירון
01/03/17
היי, רכשתי מכשיר iphone 7 plus מחברת פלאפון דרך נציג טלפוני, בשיחה נאמר לי במפורש כי המכשיר עמיד במים ובאחריות, לאחר שהמכשיר נרטב והתקלקל נשלח למעבדת בטלפון לתיקון והוחזר לי בטענה שהמכשיר מושבת בגלל שנמצאה בו קורוזיה והחברה לא מוכנה לקחת אחריות על נזקי מים. האם יש עילה לתביעה?
מכרו לי טלפון סלולרי פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
02/03/17
היי לירון,
על פניו כן. תדרוש מהחברה לשמוע את השיחה בינך ובין הנציג. ככול ויסרבו, תוכל להגיש תביעה קטנה ולטעון כי הוצגו בפניך מצגים שהתממשו כלא נכונים. מדובר במילה נגד מילה אבל ככול והחברה לא תציג את השיחה הטלפונית סיכוייך שבית המשפט יקבל את הטענה גבוהים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו כן. תדרוש מהחברה לשמוע את השיחה בינך ובין הנציג. ככול ויסרבו, תוכל להגיש תביעה קטנה ולטעון כי הוצגו בפניך מצגים שהתממשו כלא נכונים. מדובר במילה נגד מילה אבל ככול והחברה לא תציג את השיחה הטלפונית סיכוייך שבית המשפט יקבל את הטענה גבוהים.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול אירוע
מירב אורן
28/02/17
הנני מפיק אירועים , לקוח שלי הזמין אצלי אירוע .
בהזמנת העבודה אותה אישר הלקוח לא הופיעו תנאי ביטול .
7 ימים לפני האירוע החליט הלקוח מסיבותיו הפנימיות לבטל לחלוטין את האירוע ואת ההזמנה.
האם למרות שבשל כשל מנהלי שלי שבעקותיו לא הופיעו תנאי הביטול בהסכם? עדיין מותר לי לדרוש דמי ביטול בגיבוי החוק?
מחובתי לציין שהספקים אשר הזמנתי לאירוע דורשים ובצדק דמי ביטול מלאים
תודה מראש
בהזמנת העבודה אותה אישר הלקוח לא הופיעו תנאי ביטול .
7 ימים לפני האירוע החליט הלקוח מסיבותיו הפנימיות לבטל לחלוטין את האירוע ואת ההזמנה.
האם למרות שבשל כשל מנהלי שלי שבעקותיו לא הופיעו תנאי הביטול בהסכם? עדיין מותר לי לדרוש דמי ביטול בגיבוי החוק?
מחובתי לציין שהספקים אשר הזמנתי לאירוע דורשים ובצדק דמי ביטול מלאים
תודה מראש
האם ניתן לתבוע כאשר אין תנאי ביטול בחוזה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/17
לדעתי אתה יכול לתבוע על הנזק שנגרם לך.
חוזה לא חייב להיעשות בכתב, וכאשר חסר בחוזה דברים אז משלימים אותם מכוח דיני החוזים הכלליים של מדינת ישראל. לבימ"ש יש סמכות לבחון את החוזה להכניס אליו דברים שאין בו - בהתאם לכוונת הצדדים ובהתאם להוראות החוק- ולכן ייתכן שתוכל לזכות בתביעה אם תחליט לתבוע אותו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
חוזה לא חייב להיעשות בכתב, וכאשר חסר בחוזה דברים אז משלימים אותם מכוח דיני החוזים הכלליים של מדינת ישראל. לבימ"ש יש סמכות לבחון את החוזה להכניס אליו דברים שאין בו - בהתאם לכוונת הצדדים ובהתאם להוראות החוק- ולכן ייתכן שתוכל לזכות בתביעה אם תחליט לתבוע אותו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
עיקול על שום שירות שקיבלתי
ל.א
28/02/17
התקשרתי לחברה על מנת לשמוע על חבילות ביקשתי
שישלחו סים בדואר והדבר לא קרה. ביצעתי שיחה נוספת שם שאלתי אם אפשר לקחת את
הסים באופן עצמאי ולבצע ניוד טלפונית ומשם השיחה נותקה. היום שלחו לי מכתב עורך
דין חיוב של 400 שח לפני עיקול על שום שירות שקיבלתי
מה עושים?
שישלחו סים בדואר והדבר לא קרה. ביצעתי שיחה נוספת שם שאלתי אם אפשר לקחת את
הסים באופן עצמאי ולבצע ניוד טלפונית ומשם השיחה נותקה. היום שלחו לי מכתב עורך
דין חיוב של 400 שח לפני עיקול על שום שירות שקיבלתי
מה עושים?
קיבלתי מכתב התראה, מה עושים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/17
שולחים תגובה שלא ניתן השירות, ואם תוגש תביעה מגישים כתב הגנה / התנגדות בטענה הזו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם יש עילה לתביעה כנגד מעבדה סלולרית?
גג
27/02/17
שלום, ברצוני לשאול האם יש עילה לתביעה כנגד חנות/מעבדה סלולרית אשר לאחר שחיכיתי לסיום הטיפול במשך מעל חודש(הטיפול היה במסגרת האחריות) הטלפון חזר עם תקלה אחרת כתוצאה מסגירה לא טובה של הפאנל כנראה. לאחר שאנשי המעבדה ניסו אמנם לבוא לקראתי ולשלוח שליח שיאסוף את הטלפון ממני כדי לתקן את התקלה הספציפית הזאת הוא חזר שוב עדיין עם התקלה לא מתוקנת במלואה. כלומר מחכה חודש וחצי והטלפון לא תקין במלואו. החנות מבחינתם מאד רוצים לעזור אך המקסימום שהם יכולים לעשות זה לנסות לתקן שוב ועל כך הם מתעקשים(כלומר הם לא מתנערים מאחריות אך לא יכולים גם להציע משהו מעבר לתיקון עצמו). אני מבחינתי רוצה לתבוע אותם בבית משפט על הסכום שהיה עולה לי לתקן את הטלפון את התקלה הראשונה במעבדה פרטית (לא במסגרת אחריות) ועל עלות התיקון במעבדה פרטית של התקלה השניה וזה מבחינתי מייצג את הזמן שחיכיתי לחינם לטלפון שחזר בסוף לא תקין. רציתי לדעת אם יש עילה לתביעה שכזאת.השאלה השניה היא שאלה על מה קורה אם הצד התובע מפסיד במשפט-האם אני נקנס בסכום כלשהו?תודה
האם ניתן לתבוע מעבדה על תיקון קלוקל?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/17
ככל שנתת להם את מלוא ההזדמנויות לתקן את התקלה והם לא הצליחו קיימת עילת תביעה.
כל מקרה לגופו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כל מקרה לגופו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתקין מזגנים שנכשל בעבודה
שולה דג'אני
26/02/17
שלום רב,
במרץ 2016 התקנתי 2 מזגנים ע"י אדם שטען שהוא מתקין מורשה,מזגן 1.25 בחדר שהוא רק התקין אותו באותו מקום ולא טרח להחליף תושבת למזגן הוא שם את המזגן על תושבת גדולה ומאז היחידה החיצונית מרעישה ושכנתי מתלוננת.את המזגן הגדול 2.5 הוא התקין בסלון כל הקיץ היתה נזילה על הקיר והמזגן היה קופא ומוריד חתיכות קרח,פניתי לחברת פמילי ליין שממנם נקנה המזגן כשהגיע הטכנאי הוא אמר לי שיש בריחת גז ומילא גז והלך אחרי שבוע שוב היתה נזילה מהמזגן שוב התקשרתי לפמילי שוב נשלח טכנאי ושוב מילא גז יש לציין שיש להם שירות מעולה כך זה נמשך 6 עד 7 פעמים לבסוף הם הגיעו למסקנה שהבעיה נובעת מההתקנה פניתי למתקין הוא הגיע לחמש דקות עשה משהו והלך כך זה נמשך כל הקיץ יש לציין שאני סובלת מאסטמה וקשה לי ללא מזגן.משהגיע החורף המזגן לא חימם פניתי לחברת פמילי והם הציעו לשלוח שוב טכנאי כשהגיע הטכנאי שהיה אצלי בקיץ הוא אמר לי ששוב יש בריחת גז וגם הפעם זה מההתקנה כשפניתי למתקין הוא התחמק בטוענה שזה לא קשור אליו,יש לציין שהוא אמר לי שישלח לי חשבונית קבלה ועדיין לא קיבלתי אותה,ולאחר השיחה הוא אמר לי לכי תתבעי אותי כרגע המזגן לא פועל ואין לי שירות ממנו.איך אוכל לתבוע אותו?
תודה לעונים.
שולה דג'אני.
במרץ 2016 התקנתי 2 מזגנים ע"י אדם שטען שהוא מתקין מורשה,מזגן 1.25 בחדר שהוא רק התקין אותו באותו מקום ולא טרח להחליף תושבת למזגן הוא שם את המזגן על תושבת גדולה ומאז היחידה החיצונית מרעישה ושכנתי מתלוננת.את המזגן הגדול 2.5 הוא התקין בסלון כל הקיץ היתה נזילה על הקיר והמזגן היה קופא ומוריד חתיכות קרח,פניתי לחברת פמילי ליין שממנם נקנה המזגן כשהגיע הטכנאי הוא אמר לי שיש בריחת גז ומילא גז והלך אחרי שבוע שוב היתה נזילה מהמזגן שוב התקשרתי לפמילי שוב נשלח טכנאי ושוב מילא גז יש לציין שיש להם שירות מעולה כך זה נמשך 6 עד 7 פעמים לבסוף הם הגיעו למסקנה שהבעיה נובעת מההתקנה פניתי למתקין הוא הגיע לחמש דקות עשה משהו והלך כך זה נמשך כל הקיץ יש לציין שאני סובלת מאסטמה וקשה לי ללא מזגן.משהגיע החורף המזגן לא חימם פניתי לחברת פמילי והם הציעו לשלוח שוב טכנאי כשהגיע הטכנאי שהיה אצלי בקיץ הוא אמר לי ששוב יש בריחת גז וגם הפעם זה מההתקנה כשפניתי למתקין הוא התחמק בטוענה שזה לא קשור אליו,יש לציין שהוא אמר לי שישלח לי חשבונית קבלה ועדיין לא קיבלתי אותה,ולאחר השיחה הוא אמר לי לכי תתבעי אותי כרגע המזגן לא פועל ואין לי שירות ממנו.איך אוכל לתבוע אותו?
תודה לעונים.
שולה דג'אני.
איך ניתן לתבוע מתקין מזגנים?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/17
את יכולה להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות.
את צריכה לאתר את מס' הזהות שלו לצורך תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
את צריכה לאתר את מס' הזהות שלו לצורך תביעה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה
תמיר
26/02/17
הי,
אם עורך דין תובע בתביעה קטנה כמה גובה שכט מינימלי פוסקים לו ?
תודה
אם עורך דין תובע בתביעה קטנה כמה גובה שכט מינימלי פוסקים לו ?
תודה
כמה שכ"ט פוסקים בתביעות קטנות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/17
אין הבדל בין עו"ד שתובע לאדם אחד שתובע וכל מקרה לגופו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הגשת תמונות
אלה
26/02/17
שלום אני צריכה לצרף לתביעה צרכנית תמונות וסרט של רהיטים. מאחר ואני חוששת כי בהדפסה או סריקה של הצילומים הנ"ל לא יהיו ברורים, האוכל להגיש דיסק במקום? כמובן שבכוונתי להגיע לדיון אף עם מחשב נייד על מנת להציג התצלומים. תודה.
האם ניתן לצרף דיסק לתביעה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
01/03/17
עלייך לצרף את התמונות מודפסות.
את יכולה גם לצרף דיסק ולהבהיר ששם ניתן לראות את התמונות בבירור יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
את יכולה גם לצרף דיסק ולהבהיר ששם ניתן לראות את התמונות בבירור יותר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רשם החברות
ענת שאואר
25/02/17
שבוע טוב אשמח לדעת כיצד ייתכן שחברה שרכשתי ממנה רהיטים המכונה living room ונמצאת בפועל ברחוב האצל בראשון לציון וברשם החברות מכונה אן ריהוט ועיצוב ברחוב הרימון 13 בפתח תקווה שזוהי כתובת של בית פרטי. אין לי אפשרות לתת להם את כתב התביעה ובבית המפשט דורשים ממני להגיש להם בכתובת שמופיעה ברשם החברות.
תודה על התייחסותכם
תודה על התייחסותכם
מסירת כתב תביעה לנתבע
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
25/02/17
היי ענת,
יש לפנות לייעוץ פרטני. לא מדובר בשאלה שניתן לענות עליה במסגרת הפורום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
יש לפנות לייעוץ פרטני. לא מדובר בשאלה שניתן לענות עליה במסגרת הפורום.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה
נפגע נוסף
04/04/17
שלום ענת,
גם אני הזמנתי מהם ספה ונדפקתי לגמרי.
3 חודשים רדפנו אחריהם ולא ראינו לא ספה ולא כסף..
גם אני הזמנתי מהם ספה ונדפקתי לגמרי.
3 חודשים רדפנו אחריהם ולא ראינו לא ספה ולא כסף..
תביעה
סיון דניאלס
19/11/17
אני בדיוק באותו מצב, נוכלים מדרגה ראשונה
המשכה של עסקה מתמשכת לאחר תום התקופה
אסף
23/02/17
מהו מראי המקום בחוק בגנת הצרכן שבו נקבע שאם חברה ממשיכה עסקה מתמשכת מעבר למועד שסוכם ללא קבלת אישור, היא מחוייבת ב-10,000 שח קנס ללא הוכחות נזק?
עסקה מתמשכת פיצוי עונשי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/02/17
היי אסף,
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
יש צורך לפנות בכתב לתשומת לבך
משה .
26/02/17
ביטול חבילת נופש בארץ בגלל שינוי בטיסות
חיים
22/02/17
שלום,
הזמנתי דרך חברת ארקיע חבילת נופש שכוללת בתוכה מלון +טיסות לאילת כאשר הטיסה מת"א ביום שישי בשעות הצהרים המוקדמות. בלילה לפני קיבלתי הודעה לפלאפון שהטיסה נידחת ב 4 שעות לתוך כניסת השבת.
מאחר ואיני טס בשבת ביקשתי מועד מוקדם יותר אך הם טענו שאין חלופה אחרת לכן רציתי לבטל את כל החבילה. בזמן הביטול החברה דרשה שאשלם דמי ביטול רגילים לפי התקנון כאילו ביטלתי את החופשה על דעת עצמי.
לא היה באפשרותי להגיע עצמאית למלון. טענתי שמגיע לי החזר כספי מלא מאחר והחבילה שונתה ללא הסכמתי וגם איני יכול לטוס בשבת אך ללא הועיל. החברה טענה שאגיע למלון עצמאית אך הסברתי להם שאין באפשרותי לעשות זאת בטח לא בהתרעה כל כך קצרה. אגב מדובר כאן בתקלה טכנית של החברה ולא בכוח עליון או שביתה. האם אני זכאי להחזר כספי מלא עבור ביטול החבילה + פיצוי על עוגמת נפש?
בתודה
הזמנתי דרך חברת ארקיע חבילת נופש שכוללת בתוכה מלון +טיסות לאילת כאשר הטיסה מת"א ביום שישי בשעות הצהרים המוקדמות. בלילה לפני קיבלתי הודעה לפלאפון שהטיסה נידחת ב 4 שעות לתוך כניסת השבת.
מאחר ואיני טס בשבת ביקשתי מועד מוקדם יותר אך הם טענו שאין חלופה אחרת לכן רציתי לבטל את כל החבילה. בזמן הביטול החברה דרשה שאשלם דמי ביטול רגילים לפי התקנון כאילו ביטלתי את החופשה על דעת עצמי.
לא היה באפשרותי להגיע עצמאית למלון. טענתי שמגיע לי החזר כספי מלא מאחר והחבילה שונתה ללא הסכמתי וגם איני יכול לטוס בשבת אך ללא הועיל. החברה טענה שאגיע למלון עצמאית אך הסברתי להם שאין באפשרותי לעשות זאת בטח לא בהתרעה כל כך קצרה. אגב מדובר כאן בתקלה טכנית של החברה ולא בכוח עליון או שביתה. האם אני זכאי להחזר כספי מלא עבור ביטול החבילה + פיצוי על עוגמת נפש?
בתודה
ביטול טיסה בשל שינוי במועד הטיסה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/17
היי חיים,
בנסיבות אלו, זכותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה. אתה אישרת מועד טיסה ספציפי ועל סמך תניה זו התקשרת בעסקה מול החברה. מעבר לכך, אין מדובר בשינוי קל אלא בשינוי של מספר שעות אשר בעקבותיו אינו יכול לטוס.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
בנסיבות אלו, זכותך לבטל את העסקה ולקבל את כספך בחזרה. אתה אישרת מועד טיסה ספציפי ועל סמך תניה זו התקשרת בעסקה מול החברה. מעבר לכך, אין מדובר בשינוי קל אלא בשינוי של מספר שעות אשר בעקבותיו אינו יכול לטוס.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי קבלת מוצר והחזר כספי
דוד
22/02/17
שלום לפני כמעט כחודש רכשתי מזנון לסלון בחנות הרמוניה סניף תל אביב במחיר כולל של 1750 שקל מחולק ל10 תשלומים. החנות הזמינה את המוצר מהמחסן המרכזי של החברה .המוצר הגיע לחנות לאחר מס' ימים והמוכר יצר איתי קשר לתאום משלוח. ביקשתי להגיע לסניף ולבדוק את תקינות המוצר לפני ביצוע המשלוח כמובן על חשבוני. כאשר הגעתי לסניף המזנון היה פגום בדלתות ועם שריטות בחלק העליון. החנות התחייבה להזמין לי מזנון חדש מהמחסן . כעבור מספר ימים הגעתי שוב לחנות כדי לבדוק את המזנון החדש שהגיע.אך, גם מזנון זה היה פגום ואף יותר מהמזנון הקודם . הדלתות היו פגומות ומגירה אחת לא נסגרה כלל . המוכר בחנות הבין את הבעיה ואמר שיזמין מזנון חדש . ואף העבירו אותי לחנות אחרת בכפר סבא כדי לבדוק את המזנון שנמצא אצלם בחנות.בכפר סבא לא היה מזנון וגם שם המוכר התחייב להזמין לי מזנון חדש . עברו יותר משבועיים מביקורי בסניף כפר סבא וסניף תל אביב (הייתי באותו היום בשני הסניפים) ועדיין לא קיבלתי אף טלפון מהם ולא שום התיחסות .התשלומים על המוצר התחילו כבר לרדת מכרטיס האשראי ושילמתי את התשלום הראשון בסך 175 ש"ח. עכשיו אני מעוניין לבטל את הקנייה כי לא קיבלתי אף מוצר . והמוצרים שרצו לתת לי לא היו תקינים . האם עלי לשלם עמלה (הם דורשים 7% מסך הקנייה) או הם צריכים להחזיר לי את מלוא הסכום ?לדעתי, הם צריכים להחזיר לי את מלוא סכום הקנייה כי לא קיבלתי מוצר הבייתה ומה שהזמינו היה פגום עוד אצלם בחנות מס' פעמים.איני סומך עליהם.בלי להכנס כמובן להתרוצציות, לדלק, לזמן ולעוגמת נפש. בברכה דוד
קבלת מוצר פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/17
היי דוד,
מהנסיבות שתיארת, זכותך לקבל החזר מלא לאור סעיף 11 לחוק המכר.
קיבלת מוצר פגום. החברה ניסתה למסור מוצר אחר. גם הוא היה פגום. הזכות שלך במקרה כזה היא לבטל את העסקה ולדרוש את כספך בחזרה, בתוספת הנזקים שנגרמו לך עקב ההתקשרות בעסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מהנסיבות שתיארת, זכותך לקבל החזר מלא לאור סעיף 11 לחוק המכר.
קיבלת מוצר פגום. החברה ניסתה למסור מוצר אחר. גם הוא היה פגום. הזכות שלך במקרה כזה היא לבטל את העסקה ולדרוש את כספך בחזרה, בתוספת הנזקים שנגרמו לך עקב ההתקשרות בעסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קניית רכב פגום
אפרייםעוסי
22/02/17
קניתי רכב שהתברר שחלקים מהותיים ברכב פגומים משנת 08 לא בוצעה בדיקה( "אי ביצוע בדיקה אינו מוריד מחובת המוכר לגלות פרטים מהותיים על מצב הרכב") מה הסעד המשפטי הן בחוק הכללי והן בחוק מכירת רכב משומש החוק מטיל על המוכר הרכב בין אם אדם פרטי ובין אם הוא סוחר את החובה לפעול בתום לב במהלך מומ לקראת סגירת חוזה ואסור לו להטעות הקונה .המוכר חייב לוודע את הקונה על ליקויים מהותיים הידועים לו ברכב .אני שואל יש סעד משפטי תביעה לבית דין לתביעות קטנות?
בתודה
בתודה
מכרו לי רכב משומש פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/17
היי אפרים,
על עוסק המוכר רכבים משומשים חלים חובות מכוח חוק מכירת רכב משומש. עליו לגלות לך את כל הפרטים העל הרכב ולתת לך טופס גילוי נאות בו מפורטת כל ההיסטוריה על הרכב ועוד.
בנוסף, חלים דיני החוזים הכלליים בעניין הטעייה.
קשה לתת חוות דעת על סיכויי התביעה בלי לראות את החומר. תביעה קטנה אפשר להגיש עד סכום של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על עוסק המוכר רכבים משומשים חלים חובות מכוח חוק מכירת רכב משומש. עליו לגלות לך את כל הפרטים העל הרכב ולתת לך טופס גילוי נאות בו מפורטת כל ההיסטוריה על הרכב ועוד.
בנוסף, חלים דיני החוזים הכלליים בעניין הטעייה.
קשה לתת חוות דעת על סיכויי התביעה בלי לראות את החומר. תביעה קטנה אפשר להגיש עד סכום של 33,400 ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעת נגד מהנס
מאהר
21/02/17
לפני 3 שנים החלטתי לבנות מרפצת תלויה שכרנו מהנדס עשינו כל הפרסודורה בעיריה עשה לי מפה והגיש את הבקשה לעיריה לא לפני שאשלם לו סכום של 5000ש:ח בעיריה דחו זמנית את הבקשה ואמרו שצריך חתימת ארכטיקט שילמתי לארכטקט סכום של 2000ש:ח והמהנדס אמר אחרי שבוע שהכל בסדר היתי מתקשר אליו ודוחה אותי העניין משך 3 שנים עד שענה לי ואמר לי שהעיריה אישרה לי הבניה . הלכתי לעיריה לאגף הבניה שאלתי על התיק שלי נדהמתי לגלות שהכל שקר ושהמהנדס לא היה שמה מאז שדחו עיריה הבקשה שלי וזה מ3 שנים אני מציין שכל התשלומים ששילמתי היו בלי קבלות שאלתי האם אני יכול לתבוע את המהנדס ואיך
תביעה נגד מהנדס
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/02/17
שלום,
חסרים פרטים בשאלתך.
יש לפנות לעו"ד לייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
חסרים פרטים בשאלתך.
יש לפנות לעו"ד לייעוץ פרטני.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מוצר חדש פגום
עמית
21/02/17
שלום רב
רכשתי מדיח כלים חדש יש נזילה (הפעלה ראשונה) האם אני יכול להתעקש על החלפה לחדש היות והמוצר הגיע פגום?החברה רוצה לתקן ואני חושב שמוצר חדש לא צריך לתקן צריך להחליף
תודה
רכשתי מדיח כלים חדש יש נזילה (הפעלה ראשונה) האם אני יכול להתעקש על החלפה לחדש היות והמוצר הגיע פגום?החברה רוצה לתקן ואני חושב שמוצר חדש לא צריך לתקן צריך להחליף
תודה
האם יש חובה להחליף מוצר פגום?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/02/17
על פי חוק זכותם לתקן ואין לך זכות להחליף, אם כי אני מקווה שאם תביעה כזו תגיעה לבימ"ש אז אני שהוא יפסוק שיש להחליף.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה להחזר ועד בית- משרד
א
21/02/17
שכרתי משרד ושילמתי דמי ועד בית עד סוף 2016 מראש. אוגוסוט 2016 עזבתי המשרד (לא הפרתי את חוזה השכירות. עזבתי בגלל ליקויים במבנה). ועד הבית מודה שהוא חייב לי החזר כספי אבל טוען שהקופה ריקה. בעל הבית לא מצליח להשכיר המשרד ומסרב לשלם דמי ועד. אני מעוניין להגיש תביעה . האם עלי לתבוע רק את ועד הבית ? או לתבוע את הועד + בעל הבניין? האם לתבוע אצל המפקח על המקרקעין או תביעות קטנות ?. זה בניין משרדים. תודה השב
את מי ניתן לתבוע בגין השבת דמי ועד?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/02/17
אישית חושב שראוי לתבוע גם את הוועד וגם את בעל הבית על מנת שבימ"ש יקבע למי החבות להשיב את התשלום.
לגבי הפורום הנכון לדון בתביעה אני חושב שיש סמכות מקבילה אך מומלץ לשאול שאלה זו גם בפורום נדל"ן.
לעניין שאלות אלו הייתי ממליץ אפילו לפנות לייעוץ פרטני לצורך קבלת מענה ראוי ונכון למקרה זה.
בהצלחה,
לגבי הפורום הנכון לדון בתביעה אני חושב שיש סמכות מקבילה אך מומלץ לשאול שאלה זו גם בפורום נדל"ן.
לעניין שאלות אלו הייתי ממליץ אפילו לפנות לייעוץ פרטני לצורך קבלת מענה ראוי ונכון למקרה זה.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שאלה נוספת
תמיר
20/02/17
עוד ששעוד שאלה,
כמה זמן מקסימלי שופט רשאי לדון (בפועל ולא בנייר כשכתוב 10 דק להוכחות) בתביעה קטנה באולם? אשמח לדעת..
כמה זמן מקסימלי שופט רשאי לדון (בפועל ולא בנייר כשכתוב 10 דק להוכחות) בתביעה קטנה באולם? אשמח לדעת..
כמה זמן אמור להתקיים דיון?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/02/17
לא מכיר סעיף חוק או תקנה או החלטה הקובע זמן מקסימאלי לדיון בתיק.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החלטה שניתנה עי שופט
תמיר
20/02/17
האם שופט שנותן החלטה יכול למחוק אותה לאחר נתינתה?
ואז לתת אחרת במקומה.. אשמח לדעת.
ואז לתת אחרת במקומה.. אשמח לדעת.
האם שופט יכול לשנות החלטה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
21/02/17
שופט לא יכול למחוק החלטה הוא יכול לבטלה ולתת אחרת במקומה.
בהצלחה,
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אשמח לדעת
אזרח
19/02/17
היי אשמח לדעת אם תביעה קטנה שהגשתי נגד רופא שיניים שלי שטיפל בי ברשלנות והשופט מעניק כל פעם החלטה ידון בדיון. האם במקרה והשופט ירצה שהתיק יועבר לשלום, אזי אני יחוייב בהוצאות? מה קורה במצבים כאלו של העברה לשלום, אשמח לדעת.
האם כאשר תיק מועבר לבימ"ש הרגיל אז חיוב בהוצאות?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/02/17
לא ניתן לדעת מה יקרה כאשר השופט יחליט לדון בדיון בבקשות הביניים שהוגשו, יכול להיות שהוא יחליט להעביר לשלום ולחייב בהוצאות אותך, אך באותה המידה הוא יכול להחליט להעביר לשלום ולחייב את הצד השני בהוצאות, והוא גם יכול שלא לחייב אף אחד בהוצאות. כל מקרה לגופו.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
טבעת יהלום פגומה
מיכאל
19/02/17
שלום,
רכשתי לפני כשנה וחצי טבעת אירוסין (טבעת יהלום ברשת גדולה מאוד בארץ)
לבת זוגתי (אשתי כיום) במהלך התקופה הזאת, הטבעת הייתה בתיקון 6 פעמים, כאשר כל
פעם זה כתוצאה מיהלום שנופל או כתוצאה מתיקון חוזר כי לאחר שתיקנו את היהלום שנפל
יהלום אחר הפך לשחור.
המצב הזה כבר התחיל לעצבן כי אם חברה לא יודעת לייצר תכשיטי יהלום, אז
שלא יתיימרו לכך.
מוקד שירות הלקוחות של החברה החליט לתת לי אפשרות להחליף את הטבעת
בטבעת אחרת (האחריות שלי נגמרה לאחר שנה), אבל הבעיה היא שאין להם יותר את הטבעת
הזאת במלאי המוצרים שלהם והטבעות האחרות לא מוצאת חן בעיניי אשתי והיא מעדיפה את
הטבעת שאני הענקתי לה כי השקעתי זמן ומחשבה בבחירת הטבעת וזה מאוד חשוב לה.
כמו כן, הטבעות שיש כיום בחנות הן בעלות הרבה יותר גבוהה, כך שיוצא
שאני צריך להוציא עוד כסף על הטבעת (שלא הייתה זולה מלכתחילה).
השאלה שלי היא, האם יש מקום לדרוש החזר כספי על הטבעת? הרי כאשר לקוח
רוכש טבעת יהלום, לפי דעתי, זה תנאי הכרחי שהטבעת תהיה תקינה בשימוש יום יומי
סביר.
כאשר טבעת הולכת לתיקון של יהלום שנפל 6 פעמים בפרק הזמן הנ"ל
(נרכש ב 08/2015) זה מצב שבו החנות מכרה לי מוצר שהוא פגום מלכתחילה (קשה לי
להאמין שכל תכשיט יהלום נהרס כל כך הרבה פעמים בפרק זמן כזה קצר).
אני לא רואה למה אני צריך להוציא עוד כסף על החלפה של הטבעת כאשר הפגם
הוא לא כתוצאה משימוש לא סביר בטבעת אלא כתוצאה מאיכות ייצור גרועה מאוד.
הערה:
שירות הלקוחות טוענים שמכיוון שהם היו צריכים להתאים את המידה של הטבעת
למידה של האצבע של אשתי, אז זה מוצר שעבר התאמה מיוחדת והם מסרבים לקבל אותו בחזרה
(חוסר ההתאמה לאצבע נובע מכך שהמוכרת בחנות אמרה לי שזה מידה 6.5 אבל בפועל הייתה
מידה אחרת – ניצלו את חוסר ההבנה שלי בנושא הנ"ל).
רכשתי לפני כשנה וחצי טבעת אירוסין (טבעת יהלום ברשת גדולה מאוד בארץ)
לבת זוגתי (אשתי כיום) במהלך התקופה הזאת, הטבעת הייתה בתיקון 6 פעמים, כאשר כל
פעם זה כתוצאה מיהלום שנופל או כתוצאה מתיקון חוזר כי לאחר שתיקנו את היהלום שנפל
יהלום אחר הפך לשחור.
המצב הזה כבר התחיל לעצבן כי אם חברה לא יודעת לייצר תכשיטי יהלום, אז
שלא יתיימרו לכך.
מוקד שירות הלקוחות של החברה החליט לתת לי אפשרות להחליף את הטבעת
בטבעת אחרת (האחריות שלי נגמרה לאחר שנה), אבל הבעיה היא שאין להם יותר את הטבעת
הזאת במלאי המוצרים שלהם והטבעות האחרות לא מוצאת חן בעיניי אשתי והיא מעדיפה את
הטבעת שאני הענקתי לה כי השקעתי זמן ומחשבה בבחירת הטבעת וזה מאוד חשוב לה.
כמו כן, הטבעות שיש כיום בחנות הן בעלות הרבה יותר גבוהה, כך שיוצא
שאני צריך להוציא עוד כסף על הטבעת (שלא הייתה זולה מלכתחילה).
השאלה שלי היא, האם יש מקום לדרוש החזר כספי על הטבעת? הרי כאשר לקוח
רוכש טבעת יהלום, לפי דעתי, זה תנאי הכרחי שהטבעת תהיה תקינה בשימוש יום יומי
סביר.
כאשר טבעת הולכת לתיקון של יהלום שנפל 6 פעמים בפרק הזמן הנ"ל
(נרכש ב 08/2015) זה מצב שבו החנות מכרה לי מוצר שהוא פגום מלכתחילה (קשה לי
להאמין שכל תכשיט יהלום נהרס כל כך הרבה פעמים בפרק זמן כזה קצר).
אני לא רואה למה אני צריך להוציא עוד כסף על החלפה של הטבעת כאשר הפגם
הוא לא כתוצאה משימוש לא סביר בטבעת אלא כתוצאה מאיכות ייצור גרועה מאוד.
הערה:
שירות הלקוחות טוענים שמכיוון שהם היו צריכים להתאים את המידה של הטבעת
למידה של האצבע של אשתי, אז זה מוצר שעבר התאמה מיוחדת והם מסרבים לקבל אותו בחזרה
(חוסר ההתאמה לאצבע נובע מכך שהמוכרת בחנות אמרה לי שזה מידה 6.5 אבל בפועל הייתה
מידה אחרת – ניצלו את חוסר ההבנה שלי בנושא הנ"ל).
האם ניתן לבטל עסקת טבעת שנרכשה לפני למעלה משנה?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/02/17
ברמת העיקרון לאור העובדה כי הטבעת נעשתה בדיוק בהתאמה למידות זוגתך שתחיה לא ניתן לבטל את העסקה מכוח דיני הגנת הצרכן. יחד עם זאת, לטענתך, החברה שיצרה את הטבעת לא פעלה כמו שחברה סבירה המייצרת טבעות הייתה פועלת, ולכן ייתכן כי עומדות לך עילות ביטול מכוח חוק החוזים ו/או חוק המכר וכדו'.
במקרה שלך הייתי ממליץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי פרטני לצורך בחינת ההליך המשפטי הנכון המתאים לך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
במקרה שלך הייתי ממליץ לפנות לקבלת ייעוץ משפטי פרטני לצורך בחינת ההליך המשפטי הנכון המתאים לך.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קנס
לינוי
19/02/17
האם ניתן להטיל קנה על נער מתחת לגיל 18 על אי תשלום בנסיעה באוטובוס? מאיזה גיל? לפי איזה חוק או תקנה נקבע הגיל?
האם ניתן להטיל קנס על נער מתחת לגיל 18?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
19/02/17
כן, כל גיל שחייב בתשלום כרטיס יחוייב בקנס אם לא ישלם.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הטלת קנס על נער בשל אי-תשלום דמי נסיעה באוטובוס
עופר בן אברהם
19/02/17
1. מי שטרם מלאו לו שתים-עשרה
שנים אינו נושא באחריות פלילית (סעיף
34ו לחוק העונשין), ועל
כן לא ניתן להטיל עליו קנסות.
2. אשר לקנס על אי-תשלום
דמי נסיעה באוטובוס, ראי
תקנה 449, 450 ו- 460 לתקנות
התעבורה.
שנים אינו נושא באחריות פלילית (סעיף
34ו לחוק העונשין), ועל
כן לא ניתן להטיל עליו קנסות.
2. אשר לקנס על אי-תשלום
דמי נסיעה באוטובוס, ראי
תקנה 449, 450 ו- 460 לתקנות
התעבורה.
שאלה
אזרח
16/02/17
היי כמה שאלות
1. תבעתי אדם שנכנס בי בתביעות קטנות. מסתבר שמשרד עו"ד ה"שתלט "על התיק והוא מעתה שינה את כתובת הנתבע לכתובת המשרד? האם חוקי ולמה?
2. האם בתביעה קטנה יכול להגיע אדם או חברה ולטעון שהוא מעונין להצטרף להליך וזאת בלי אישור?
תודה על ההסברים.
1. תבעתי אדם שנכנס בי בתביעות קטנות. מסתבר שמשרד עו"ד ה"שתלט "על התיק והוא מעתה שינה את כתובת הנתבע לכתובת המשרד? האם חוקי ולמה?
2. האם בתביעה קטנה יכול להגיע אדם או חברה ולטעון שהוא מעונין להצטרף להליך וזאת בלי אישור?
תודה על ההסברים.
עורכי ודין ותביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/02/17
שלום,
1. העניין מקובל. לא מדובר בייצוג אלא בכתובת למסירת החלטות מבית המשפט. כל עוד המשרד מנסח את כתב ההגנה ולא מייצג בדיון עצמו אין בעיה חוקית.
2. לא. אפשר להגיש בקשה להוספת בעל דין והיא תידון על ידי השופט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
1. העניין מקובל. לא מדובר בייצוג אלא בכתובת למסירת החלטות מבית המשפט. כל עוד המשרד מנסח את כתב ההגנה ולא מייצג בדיון עצמו אין בעיה חוקית.
2. לא. אפשר להגיש בקשה להוספת בעל דין והיא תידון על ידי השופט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הפרת פרטיות שירות ראשוני
ללא
16/02/17
התקשרתי לחב' לשחזור מידע אבטחת מידע וכיוצא בזה, לקבלת הצעת מחיר לבדיקת חדירה למייל שלי. חזר אליי מנכ"ל החב' ואמר לי שחלה על השיחה שנקיים סודיות וניהל איתי שיחה
שאלתי היא:מבחינת הדין האם החב' ו/או המנכל רשאים למסור תכני שיחה זו או תיעוד דיגטלי או אחר של השיחה לאחרים?האם מסירת נידע לגבי השיחה או ממנה מהווה הפרת פרטיות ועבירה לפי הדין הפלילי?
על יסוד איזה חוק אסור לחב' למסור מתכני שיחתי זו
תודה
שאלתי היא:מבחינת הדין האם החב' ו/או המנכל רשאים למסור תכני שיחה זו או תיעוד דיגטלי או אחר של השיחה לאחרים?האם מסירת נידע לגבי השיחה או ממנה מהווה הפרת פרטיות ועבירה לפי הדין הפלילי?
על יסוד איזה חוק אסור לחב' למסור מתכני שיחתי זו
תודה
מסירת שיחה טלפונית
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
18/02/17
שלום,
המקור הוא חוק הגנת הפרטיות.
פגיעה בפרטיות היא אחת מאלה:
5) העתקת תוכן של מכתב או כתב אחר שלא נועד לפרסום, או שימוש בתכנו, בלי רשות מאת הנמען או הכותב, והכל אם אין הכתב בעל ערך היסטורי ולא עברו חמש עשרה שנים ממועד כתיבתו; לענין זה, "כתב" – לרבות מסר אלקטרוני כהגדרתו בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001;
(7) הפרה של חובת סודיות שנקבעה בדין לגבי עניניו הפרטיים של אדם;
(8) הפרה של חובת סודיות לגבי עניניו הפרטיים של אדם, שנקבעה בהסכם מפורש או משתמע;
9) שימוש בידיעה על עניניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר, שלא למטרה שלשמה נמסרה;
(10) פרסומו או מסירתו של דבר שהושג בדרך פגיעה בפרטיות לפי פסקאות (1) עד (7) או (9);(תיקון מס' 8) תשס"ו-2005
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
המקור הוא חוק הגנת הפרטיות.
פגיעה בפרטיות היא אחת מאלה:
5) העתקת תוכן של מכתב או כתב אחר שלא נועד לפרסום, או שימוש בתכנו, בלי רשות מאת הנמען או הכותב, והכל אם אין הכתב בעל ערך היסטורי ולא עברו חמש עשרה שנים ממועד כתיבתו; לענין זה, "כתב" – לרבות מסר אלקטרוני כהגדרתו בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001;
(7) הפרה של חובת סודיות שנקבעה בדין לגבי עניניו הפרטיים של אדם;
(8) הפרה של חובת סודיות לגבי עניניו הפרטיים של אדם, שנקבעה בהסכם מפורש או משתמע;
9) שימוש בידיעה על עניניו הפרטיים של אדם או מסירתה לאחר, שלא למטרה שלשמה נמסרה;
(10) פרסומו או מסירתו של דבר שהושג בדרך פגיעה בפרטיות לפי פסקאות (1) עד (7) או (9);(תיקון מס' 8) תשס"ו-2005
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
