פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טיסה בחסרת תעופה זרה

סול 20/06/17

שלום רב,

לפני כחודש טסתי בטיסת לוקוסט, עם מזודה העונה על המידות שעבורה שילמתי באתר החברה טרום טיסה.
ביום הטיסה התעורר ספק אם אכן אלה מידות המזוודה; מנהלת הטיסה מדדה את המזוודה ואישרה שאכן תואמת את המידות.
ואלה העובדות:
בטיסה חזרה עברתי מדורי גיהנום בשרשרת הנציגים של החברה בסופו של דבר ארבע נציגים השתכנעו למעט הנציג האחרון שבחר למדוד את המזוודה בדרך משלו כדי להוכיח כי מידות המזוודה אינם תואמות ועל כך נדרשתי לשלם תוספת מחיר.
זאת ועוד, מוצרים שנזרקו בטענה כי משקלם הינו 150 מ"ל ולא כפי שמותר 100 מ"ל. אך באותה המזוודה היה ג'ל שנרכס במדינה בה ביקרתי שמשקלו היה 300 מ"ל ואותו לא נדרשתי להשליך לאשפה.
בשובי ארצה פניתי לנציג החברה בישראל והוא מוכן להשיב לי רק את העלות ששילמתי על המזוודה ואף להחתים אותי על הסכם כי אין לי תביעות נגד החברה.
שאלותיי הן::
1. האם לא ניתן לתבוע את עלות המוצרים שנזרקו לאשפה?
2. האם לא ניתן לתבוע על עוגמת הנפש שנגרמה לי?
3. כיצד עלי לנהוג?

אודה על תשובתכם.

בברכה
סול

לעמוד

המלא

האם חתמת לו על וויתןר תביעות ?

משה 21/06/17

האם חתמת לו משהו שאתה מוותר כל תביעה וכל תביעה נגד החברה ?

ניתן לתבוע בגין ציוד שנזרק בניגוד למדיניות החברה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/06/17

1. ניתן.
2. ניתן במסגרת התביעה ולא כעילה עצמאית.
3. איך שאתה רוצה לנהוג.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חנות שמסרבת לקבל זיכוי – האם חוקי?

שגית 19/06/17

שלום, חנות צעצועים בהרצליה מסרבת לקבל זיכוי לרכישת ספרים או חוברות לחופש הגדול. האם עליהם לקבל זיכוי ככסף מזומן או הם יכולים להתנות קבלת הזיכוי לחלק מהמוצרים בחנות בלבד?

לעמוד

המלא

האם חובה על חנות לקבל זיכוי ככסף מזומן?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/06/17

אם זה זיכוי שלהם עליהם לקבל אותו ככסף מזומן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור בקבלת מוצר

ש 19/06/17

שלום . הזמנתי מייבש כביסה והחברה התחייבה ל7 ימי עסקים ... כמובן שעברו הימים הללו
ועדיין לא קיבלתי את המוצר . האם יש מקום לפיצוי ? חוק הטכנאי משהו ? עוגמת נפש? מה
ניתן לעשות

לעמוד

המלא

האם יש סנקציה על איחור בהספקת מוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/06/17

אם תבקש לבטל את העסקה אולי (גם לא בטוח), אם תחליט שאתה מוותר להם על האיחור ומקבל את המוצר אז לא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכתב התראה

ארז 18/06/17

האם לפני הגשת תביעה קטנה חובה לשלוח לנתבע מכתב התראה רשום או מספיק לשלוח בדוא"ל ובווצאפ כשיש חיווי של פתיחת המכתב?.

לעמוד

המלא

האם תכתובת מייל יכולה להחשב כמכתב התראה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/06/17

אין חובה לשלוח מכתב התראה, אך רצוי,
מייל והודעת ווטסאפ יכולה לספק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צימר

ש 18/06/17

שלום רב, אתמול ה16.7.17 הגענו לצימר שסגרנו ביום שני באותו השבוע, הצימר לא עמד
בקנה אחד עם הציפיות שלנו אבל בלענו את הרוק בגלל שעיניים אותנו הבריכה והגקוזי
הפרטיים, לאחר שהתמקמנו ויצאנו לגינה גילינו ש ג'קוזי עכור ומטונף (מגובה בתמונות
ותכתובות) בלי שום בעיה החליפו לנו מים. אבל הגקוזי לא התחמם, אמרו לנו שזה יקח
כשעה ובנתיים יצאנו לטייל ולאכול וכעבור 5 שעות חזרנו ועדיין המים לא חמימים. בשעה
11 בלילה התאכזבנו מאוד ששילמנו מחיר של 800₪ ללילה ואנחנו לא יכולים לנצל אותו,
אחת השאלות המרכזיות הייתה לגבי הגקוזי וגם זה מגובה בתכתובת. מאוכזבים שלחתי הודעה
לאחראית ( הבעלים שומר שבת) ללא מענה, החלטנו ללכת לישון. השינה הייתה קטועה
ועגומה, מיטה חורקת מצעים זולים ומטונפים (מגבות מוכתמות, בית לא נקי הכל מצולם).
עזבנו על הבוקר לאחר תכתובת עם האחראית שמביאה את התסכול שלנו, ביקשנו החזר כספי,
הבעלים שומר שבת היא לא יכלה להבטיח כלום למעט עוד לילה אתלה. אנחנו עובדים וגרים
רחוק ובטח שלא נחזור למקום כזה שוב אז סרבנו לפיצוי וביקשנו החזר כספי. עד כה לא
התקבל מענה, מחכים לצאת שבת. אשמח לשמוע מה ניתן לעשות בנידון. תודה.

לעמוד

המלא

לא נהניתי בצימר, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 21/06/17

מה אתה רוצה לעשות בנידון?

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

אזרח 17/06/17

היי, תבעתי נהג שנסע ברכב והיה הנהג בו. הוא עובד מדינה. הוא פגע ברכב שלי ושבר והרס את הרכב בנזק של 6000 שח. יש דוח שמאי. הם טוענים שהייתי צריך לתבוע את המדינה בכתב ההגנה. האם אני חייב לענות על זה? כמובן שהוא הנהג ואני תבעתי אותו והגישו כתב הגנה בשמו. תודה אשמח לדעת.

לעמוד

המלא

את מי תובעים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/06/17

שלום לך

אין כאן שאלה. עליך לתבוע את הנהג באופן אישי. אין קשר לעובדת היותו אזרח מדינה ובין התביעה. העוולה שהתבצעה על ידו הייתה בכובעו האישי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אגרות בבית משפט אגרת פרוטוקול?

ארז 16/06/17

באתר אינטרנט של עו"ד קראתי על אגרת פרוטוקול ע"ס 37 ש"ח בנוסף לאגרת בית משפט ע"ס 1%.
מהי אגרת פרוטוקול?
על תביעה קטנה בסך 5,800 ש"ח משולמת אגרה בסך 60 ש"ח ובנוסף אגרת פרוטוקול ע"ס 37 ש"ח?

לעמוד

המלא

כמה האגרה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/06/17

היי ארז,

האגרה להגשת תביעה קטנה היא אחוז אחד מסכום התביעה ובכל מצב 50 ש"ח מינימום. אין אגרת פרוטוקול.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם נורמאלי לפסוק 2500 שח בתביעה קטנה?

חני 16/06/17

והאם אפשר לערער על סכום ההוצאות?

לעמוד

המלא

כמה הוצאות אפשר לפסוק בתביעות קטנות?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/06/17

היי חני.

נתקלתי כבר במקרים שבהם בית משפט פסק 5,000 ש"ח הוצאות לטובת צד שהפסיד. מדובר בשיקול דעת של בית המשפט וכל מקרה לגופו.

עם זאת, הסכום נשמע גבוה יחסית. בדרך כלל בתי המשפט פוסקים הוצאות בסכומים שאינם עולים על 1,000 ש"ח.

אפשר להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי על גובה ההוצאות אך הסיכויים שההחלטה תשונה אינם גבוהים. בית המשפט של הערעור אינו נוהג להתערב לרוב בגובה ההוצאות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

יניב 16/06/17

שלום רב

עובד שיפוצים ביצע בביתי עבודה ואף נחתם בינינו זכרון דברים.כשלפתע עזב השיפוציניק את העבודה ונעלם.לא נותרה בידי ברירה ואז אני בעצמי השלמתי את העבודה.האם הייתי אמור לצלם את מקום השיפוצים הלקוי כדי להציג זאת בפני בית המשפט??

בתודה מראש?

לעמוד

המלא

איך מוכיחים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 16/06/17

היי יניב,

עליך להציג ראיות טובות שמבססות את עילת התביעה ואת הסכומים שאתה דורש.

בדרך כלל כאשר מדובר בליקויים נהוג לצרף חוות דעת של מומחה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

טופס הגשת תביעה

ארז 15/06/17

אני מבקש להגיש תביעה בנושא שכר תכנון שלא שולם.
האם אני יכול להדפיס את התביעה לבד ולכלול את כל הפרטים הרלוונטיים המופיעים בטופס הסטנדרטי של מערכת בתי המשפט או שאני חייב למלא את הטופס הסטנדרטי ולהוסיף עליו השתלשלות ארועים מודפסת?

לעמוד

המלא

איך מנסחים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/06/17

ארז שלום,

אתה יכול לערוך בעצמך כתב תביעה ולהדפיס אותו. אין חובה להשתמש בטופס מובנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

היכן הסמכות

חני 15/06/17

אם אני רוצה לתבוע את קופת החולים בגין אי החזר השתתפות בניגוד לדין ואף פיצוי על שצעקו שאני גונבת אותם ומנסה סתם לרמות וכן פיצוי על טרטור בין נציגים שונים האם הסמכות הינו לבית הדין לעבודה או אפשר גם בתביעות קטנות

לעמוד

המלא

איפה מגישים תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/06/17

היי חני,

בכל מה שקשור לביטוח רפואי - תביעה לבית הדין לעבודה נגד קופת החולים.

בכל הקשור ללשון הרע - תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

גיל 14/06/17

ה זמנתי עדשות למשקפיים , ולאחר יום ביקשתי לבטל את העסקה ... המוכר לא מוכן להחזיר לי את המקדמה בטענה שזה כבר מוכן אך זה עדיין לא בחנות לאחר יום שהזמנתי ?! ...
האם זאת זכותי לקבל את הכסף מה ניתן לעשות

תודה מראש

לעמוד

המלא

ביטול עסקה לעדשות מגע

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי גיל,

תקנות ביטול עסקה קובעות שאין זכות חרטה במוצר שיוצר במיוחד. אם מדובר במוצר מדף שלא יוצר במיוחד אפשר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שאריזתו לא נפתחה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות …תלונת סרק במשטרה

נינה 14/06/17

האם אפשר להגיש תביעה בתביעות קטנות על אלימות ועל תלונה שקרית נגדי במשטרה..תודה

לעמוד

המלא

האם אפשר להגיש תביעה קטנה על תלונת סרק?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי נינה,

כן. ישנן פסקי דין בתביעות קטנות שדנו במקרים דומים.

חשוב לציין שעל התלונה להיות מוגשת בזדון או מתוך כוונה לפגוע בנילון, כאשר על פניו ברור שמדובר בתלונת סרק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם מותר לעירייה לקחת רכב שעומד זמן רב

דורון 14/06/17

שלום רב,

(במידה והנושא אינו מתאים לפורום זה אשמח לקבל את שם הפורום המתאים).

לפני מספר שנים, העירייה החליטה שהרכב שלי עומד במקום זמן רב מידי, נטען כי בעיה עם הרכב ומידי פעם הזזנו את הרכב, עד שיום בהיר העירייה לקחת את הרכב לגריסה.

כיום הבנו שבמידה והיה לרכב רישיון בתוקף, העירייה לא נהגה כשורה ולא היתה אמורה לקחת את הרכב לגריסה.

אציין כי הרכב היה נקי, לא מלוכלך רק היה חונה במקום אחד מעל לכמה ימים.

לעמוד

המלא

פינוי רכבים נטושים על ידי הרשות המקומית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי דורון,

לרשות המקומית יש סמכות לפנות רכבים נטושים מכוח החוק לשמירה על ניקיון.

באופן כללי, הרשות יכולה להשתמש סמכות לאחר שהתריאה בפני בעל הרכב ודרשה לפנות את הרכב אלא אם כן אי אפשר לזהות את בעל הרכב והוא חונה באותו מקום לפחות חודש ימים וניתן להניח שבעל הרכב התייאש ממנו בשל מיעוט שוויו.

יתר ההוראות מופיעות בחוק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כיצד תובעים את חברת הוט ???

טלי 13/06/17

שלום רב,

ברצוני לברר כיצד תובעים את חברת הוט ?

הצטרפתי אליהם בפברואר השנה, לאחר קבלת
חיוב ראשון ראיתי שהם לא מחייבים אותי ע"פ מחיר שהובטח, התקשרתי שלרות לקוחות
אמרו שתוך 3 ימי עסקים יחזרו אלי, כמובן שאף אחד לא חזר, התקשרתי שוב, שוב הובטח
לי שתוך 3 ימי עסקים יתקשרו אלי, כמובן ששוב לא חזרו אלי, בפעם השלישית ראיתי שאף
אחד לא נותן לי מענה ביקשתי להתנתק. הניתוק התבצע בסוף מרץ, באותו רגע התקשרו אליי
100 פעמים כדי לשכנע להשאר, כמובן שלא נשארתי. הם קבעו איתי שיגיע נציג לאסוף את
הציוד ב- 24.04, שאלית אם אני אחוייב על התקופה הזאת שהציוד אצלי? הם אמרו בפרוש
שלא!!! החודש אני רואה שהם חייבו אותי על 117 ש"ח בגין אותה תקופה (30.03 -
24.04), התקשרתי לבקש זיכוי, לא רצו לתת, צעקתי ורבתי, הסכימו לזכות אותי ואמרו
שתוך 14 יום הזיכוי יופיע בחשבון, ושוב כמובן ש...לצערי, אף אחד לא זיכה אותי, שוב
התקשרתי ושוב אמרו לי תחכי עוד שבוע, ושוב חיכיתי, לפני 3 ימים התקשרתי ואיימתי
עליה שאתבע אותם, לאחר בירור מול מנהל הובטח לי זיכוי תוך יומיים, ושוב ושוב ושוב
אין זיכוי...אני אובדת עצות ולא מסוגלת יותר להתמודד מולם, הם גרמו לי לכל כך הרבה
עצבים מיותרים, חרדות, ודואגות...איך תובעים אותם ????

לעמוד

המלא

תוספת קטנה

טלי 13/06/17

האם זה חוקי אם אני אחסום את הוט בישראכרט ?

איך מגישים תביעה נגד חברת תקשורת?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי טלי,

מגישים תביעה קטנה.

עסקה למתן שירותי תקשורת היא עסקה מתמשכת. במידה וחייבו אותך לאחר סיום העסקה, תוכלי להגיש תביעה לפיצוי ללא הוכחת נזק על סך של 10,000 ש"ח. אסור לעוסק לחייב צרכן בתשלומים לאחר שעסקה מתמשכת הגיעה לסיומה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בקשה לדיון חוזר בתביעות קטנות

דן 13/06/17

שלום,
הוגשה נגדי תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
התביעה נגדי נדחתה והתובע הגיש "בקשה לדיון חוזר" (לא עירעור) בתואנות משונות כמו "חוסר ניסיון בתביעות קטנות"
השופט, לתדהמתי, אישר את הבקשה.
האם זה הליך תקין? האם אין התובע חייב להגיש עירעור מסודר (דבר שיעלה לו כסף)?
תודה מראש

לעמוד

המלא

האם אפשר לערוך דיון חוזר בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי דן,

אין מנגנון של דיון חוזר בתביעה קטנה והדבר אינו אפשרי.

ברגע שבית המשפט נתן פסק דין הוא סיים את חלקו.

הדרך היחידה להשיג על פסק דין בתביעה קטנה היא הגשת בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חובת הצגת שם נותן שירות

איציק 13/06/17

שלום רב

היה לי ויכוח על הבוס שלי. לטענתו עלי לתת לכל לקוח את שמי המלא (שם ושם משפחה), אני לא הסכמתי עם הטענה הזו שכן הלקוח אינו שוטר או איש בטחון ולכן איני צריך להזדהות בפני כל לקוח בשמי המלא אלא בשמי הפרטי בלבד. אם לקוח יתלונן עלי הרי כולם ידעו במי מדובר
הייתי רוצה לדעת מה אומר החוק בנושא? בעולם של שיימינג ותיוגים הפרטיות נפגעת וחשובה. האם יש לכם תשובה לכך?

לעמוד

המלא

האם חובה להציג שם מלא בתור עובד?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/06/17

היי איציק,

החוק אינו קובע דבר בעניין. ישנו את חוק הגנת הפרטיות אולם הוא לא מתייחס לעניין. אם השאלה תעלה לדיון משפטי נראה לי שהעלאת טענה בדבר פגיעה בפרטיות היא טענה סבירה שכן שם מלא אינו רלבנטי ואין כל חובה חוקית להזדהות בפני אדם שהוא לא בעל סמכות אכיפתית.

באופן כללי, נהוג שהצגת שם פרטי הינו מספיק בנסיבות העניין וכך מקובל במקומות רבים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דמי הרשמה

ד 13/06/17

היי נרשמית לקורס פכימוטרי וכרגע איני צריכה אותו עוד האם אני מחויבת בדמי הרשמה על
זה שבטלתי ?

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות דמי הרשמה בגין קורס שלא נצרך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/06/17

תלוי בחוזה שנחתם בין הצדדים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכשיר אייפון

ח 13/06/17

רציתי לדעת אם ניתן לתבוע את חברת אפל מכיוון שקניתי מכשיר אייפון המכשיר ננעל לי
ובבדיקה מול שירות לקוחות של אפל באנגליה כל פעם מבקשים ממני להמתין כמה דק' כדי
שיבדקו את השונא או שיעברו אותי לנציג אחר ותמיד תמיד אחרי המתנה מאוד ארוכה השיחה
מתנתקת. אשמח לתשובה :)

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע חברה בגין אי מתן שירות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/06/17

א. על מה לתבוע? מהי עילת הנזק?
ב. למה אתה מדבר עם השירות באנגליה ולא עם השירות בארץ? אם אין להם שירות בארץ אז אתה צריך לתבוע חברה זרה ויש לקחת את זה בחשבון.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור בזמן המישלוח

א 11/06/17

הזמנתי טלוויזיה שבחוזה כתוב במפורש 10 ימי עסקים אני התחייבתי לאדם שרכשתי אותה
בשבילו ל10 ימי עסקים אחרת אני יהיה חייב לספק לו את המוצר ללא עלות עכשיו אני רוצה
לדעת אם יש עיניין של תביעה או" שאכלתי אותה"

לעמוד

המלא

מה קורה באיחור של שליחת מוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 12/06/17

ברור שאם כתוב בחוזה שהטלוויזיה תגיע תוך 10 ימים והיא לא הגיעה אז החברה שולחת הפרה את החוזה. ככל ונגרם נזק בגין הפרה זו ניתן לתבוע. יחד עם זאת, לא ברור מנתוני השאלה האם אתה בעל עסק שמספק או שהבטחת לחבר או מהי הסיטואציה עליה מדובר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

צרכנות סלולר

ח 11/06/17

מהבנק,קבלתי אישור קבלה ועדכון ההו"ק במערכת מפלאפון לאחר חודש קבלתי הודעה שההו"ק
לא מעודכנת ושאכין הוראה חדשה הודעתי שההוראה המקורית תקינה ואפשר לגבות את התשלום
.לאחר מספר התכתבויות השתכנעו שם לעדכן את ההוראה המקורית. ונתבקשתי לשלם את החשבון
בצרוף 40 ש"ח על "חידוש הוראת קבע" במקביל מבלי שקבלתי חשבון מפורט ,הודעתי כי אני
לא מסכים לשלם את ה40 שח כי הבעיה היא אצלם שלא גבו את ההו"ק הם התחילו לגבות עם
ההו"ק רק ב17315 ועד אז נוצרו שוב 2 תוספות לשני החשבונות
הנותריםב17316התניידתי לפרטנר וביטלתי את ההו"ק לפלאפון ואז ראיתי בחשבון הבנק
נסיונות לגבות את התשלום השני והשלישי עם תוספת של 40 שח בכל פעם שוב ללא קבלת
חשבון מפורט. התכתבתי אתם במייל להבין על מה התוספת ולא קבלתי תשובה (32 מיילים)
תוך כדי הבירורים עבר זמן בלי שניתן לי הסבר על התוספות והתחילו להשית עלי עוד
תשלומים על העיכובים כיום הם תובעים ממני 800 שח על שני חודשים של שירות שחצי מזה
תוספות שנוצרו תוך כחודש וחצי שאלתי א - הואיל ואי הגבייה הייתה באשמתם והואיל ולא
הסכמתי לשלם את התוספות בגלל זה האם יש להם סמכות לגבות זאת ללא הסכמתי בכל זאת האם
מותר להם לגבות ללא משלוח חשבון מפורט וללא מתן תשובה לשאלותי על מהות התוספות

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות תשלום ללא מתן הסבר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 12/06/17

התשובה היא לא. הם לא יכולים לגבות ללא שהסבירו למה הם גובים ולא מתן פירוט חשבונית בצורה מסודרת. ככל ויגישו נגדך תביעה תהיה לך, ככל הנראה, עילת הגנה טובה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה לבית משפט

גדי 10/06/17

האם תביעה שדל 4500 ש"ח זה מוגדרת כתביעה קטנה, והאם אפשר לגשת לבית משפט ללא עו"ד

לעמוד

המלא

האם ניתן להגיש תביעה קטנה על סכום של 4500 ש"ח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 12/06/17

כן וכן.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה לבית משפט

גדי 10/06/17

האם תביעה שדל 4500 ש"ח זה מוגדרת כתביעה קטנה, והאם אפשר לגשת לבית משפט ללא עו"ד

לעמוד

המלא

איפה מגישים תביעה על סך 4,500 ש"ח?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/06/17

היי גדי,

אפשר להגיש תביעה קטנה בלי עו"ד או להגיש תביעה בסדר דין מהיר עם עו"ד. הבחירה היא שלך.

אגרה בתביעות קטנות תעלה 50 ש"ח ובסדר דין מהיר האגרה עם פתיחת התיק תעלה 375 ש"ח.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשר לבקש להעלות את סכום התביעה

מלי 09/06/17

שלום רב, אם הגשתי תביעה קטנה על סכום מסוים,, האם אני יכולה להעלות את סכום התביעה לאחר ששילמתי כבר?
יש צורך לגשת שוב לבית המשפט?
תודה.

לעמוד

המלא

האם אפשר להעלות סכום תביעה לאחר הגשתה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/06/17

היי מלי,

אפשרי. מגישים בקשה לתיקון כתב התביעה ומנמקים.

אפשר להגיש את הבקשה באופן עצמאי באמצעות מערכת נט המשפט ללא צורך בהגעה פיזית לבית המשפט.

לאחר שהשופט יאשר את הבקשה, במידה ויאשר, תאלצי לשלם הפרש אגרה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות