פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תרומת ביצית

הדר שריד 05/05/17

אני פירטתי על מה שילמתי את הכסף אני שילמתי בשביל תרומת ביצית וזה גם רשמתי בנושא עכשיו מובן?

לעמוד

המלא

עליך להגיש תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 05/05/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תרומת ביצית

הדר שריד 04/05/17

למה מתאים לרשלנות רפואית אין כאן מקרה של רשלנות יש מקרה של לקיחת תשלום של 31.000שח וללא תמורה

לעמוד

המלא

המשך

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

לא כל כך הבנתי מהשאלה שלך על מה שילמת את הכסף.

מכל מקום, ככול ורומית את יכולה להגיש תביעה קטנה להשבה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה

אריק דהן 04/05/17

שלום
הזמנו כרטיסי טיסה לפני חודש באל על אפ.
היום קיבלתי מייל בוא נאמר לי כי היה ״אובר בוקינג״ ובעצם אין מקום בטיסה וכי כספי יוחזר לי במלואו.
הטיסה אמורה להיות עוד שבועיים.
כרגע כרטיסים חדשים עולים יותר יקר ממה ששילמנו לפני חודש.
א. האם מותר להם לבטל את הטיסה ולהחזיר את הכסף מהסיבה הזאת שבועיים לפני הטיסה?
ב. האם יש כאן עילה לתביעה/פיצוי?

תודה רבה

לעמוד

המלא

ביטול טיסה עקב רישום יתר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

היי אריק,

ראה סעיף 5(ב) לחוק חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 הדן בנושא רישום יתר בזמן אמת כאשר אין אפשרות להטיס את כל הנושאים.

אתה הסתמכת על ההזמנה ועל מועדיה וככול ובוצעה טעות מצד חברת התעופה עליה לשאלת בה. לכן לדעתי אפשר לנקוט בפרשנות מרחיבה ולטעון שאתה זכאי לפיצוי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נגר ברח באמצע עבודת מטבח – סכום התביעה

KASEY 04/05/17

הי, ערכתי הסכם עם נגר עוסק מורשה ממזרח ירושלים להשלמת מטבח לא גמור. סך העסקה: 11000 ש"ח, כאשר שילמתי לו 6000 ש"ח.
הוא הגיע להתקנה פעם אחת, התקין חלק מהחזיתות, ומאז ועד היום, יותר מחצי שנה מאז הוא מבטיח שמגיע, אומר שמעמיס את החומר ויוצא, אמר שאף יצא לדרך ואינו מגיע. עד שהפסיק לענות לשיחות שלנו כליל.
אני מתלבטת בנוגע לסכום התביעה כיוון שקראתי כי לא ממולץ להגזים. אע"פ שההסכם עומד על 11,000 ש"ח רוצה לתבוע את המקסימום, 33400 מהסיבות הבאות: 1. כל הצעה חדשה שאנו מקבלים מנגרים אחרים כוללת עבודה מחדש של כלל העבודה שעשה. לא ניתן ליצור את הדוגמא או הצבע בדיוק. כך שכל מה שעשה יש להחליף, כולל עבודה ירודה ולא מדויקת. אע"פ שנתן הצעה בסך 11000, כל הצעה אחרת, כנראה של נגרים ברמה גבוהה יותר או כאלה שכנראה לא מתכננים לברוח באמצע, עומדת על 20-30 אלף.
2. עוגמת נפש ואובדן ימי עבודה. בחווייה שלי סכום זה אינו מופרז. הנגר שיבש לנו את החיים למשך יותר מחצי שנה. אנחנו חיים עם מטבח לא גמור, כאשר כלים ואוכל זרוקים על הרצפה. לקחנו עשרות ימי חופש באמונה שאכן באמת יגיע במועד שהבטיח. ביטלנו תכניות ונסיעות כשחכינו לו, ארחנו משפחה בתנאים הקשים ומביכים כיוון שהאמנו לו שיגיע לפני פסח. בכל פעם שלא הגיע המציא סיפורים כגון בעיות עם הרכב, מחלה ואמא שלו שמתה, דוד שלו וגיסו וכו.
3. מזלזל בבית המשפט ובכל גוף כשטען מספר פעמים שלא מפחד שכלום חוץ מאללה לדבריו. לכן אני מאמינה שיש סיכוי שיזלזל בבית המשפט ולא יגיע, ואז אולי יפסוק השופט לטובתי בכל מקרה.
אני מאמינה שאזכה בתביעה. יש ברשותי הסכם חתום, טופס הזמנה, וכמעט כל השיחות שלנו מוקלטות. בנוסף, שלחנו לו מכתב אזהרה מעו"ד. אודה מאד לקבל עצתכם בדבר סכום התביעה.

לעמוד

המלא

על איזה סכום כדאי לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

היי קייסי,

השאלה מצריכה ייעוץ פרטני. רק לאחר שעו"ד יעבור על כל החומר שנמצא אצלך, תוכלי לקבל חוות דעת משפטית עם המלצה לגבי סכום התביעה.

באופן כללי, לא מומלץ להגזים ברכיבים של עגמת נפש אלא אם מדובר במקרה מיוחד. כל מקרה לגופו. למשל, בתביעות על ליקויי בנייה לרוב פוסקים סכומי כסף גבוהים על נזק בלתי ממוני.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תרומת ביצית

הדר שריד 04/05/17

הנני מטופלת 13 שנים בפוריות בתחילה דרך בתי חולים שעובדים עם קופות חולים בחמש השנים האחרונות בפרטי
לצערי היו שתי הריונות שלא צלחו בשבועות מתקדמים נפלו הריון אחרון נפל בחודש חמישי והמוגלובין ירד לארבע קיבלתי שבע מנות דם אחרי חצי שנה חשבתי להמשיך לנסות התחלתי לעבוד עם חברה שנקראת אמבריון בעל החברה איציק אמר שחייב לעשות היסטרוסקופיה לראות שהרחם נקי ושלח אותי לרופא שאיתו הוא עובד פרופ שלוו בתל אביב ביהודה המכבי הוא בדק אותי והיה שרירן שכבר נותח פעמיים בדקתי לגבי רופא שעובד עם הקופה והלכתי לעשות את ההיסטרוסקופיה באסותא זה היה באמצע אוגוסט בסוף אוגוסט איציק לחץ שאפגש איתו בשביל לחתום על חוזה נפגשנו are cafe בנתניה ולחץ עלי שאשלם את הכסף על סך 31,000שח אני אמרתי שאשלם לו ואין לי כסף פניתי להורי ואמא העבירה לו את הכסף בהעברה בנקאית לאחר מכן חזרתי לרופא להמשך טיפול לאחר ניתוח והוא אמר לי שיש לי שוב שרירן ואיניני יכולה להתחיל טיפול חבל על הכסף התקשרתי לאיציק ואמרתי לו הוא לא שיתף.פעולה לא נתן תאריך אחר השאיר אותי באויר אני הודעתי לו על כך שבועיים מראש פניתי אליו ואמרתי לו שיש לי שרירן ואני לא יכולה לעבור את הטיפול אני לא רוצה הפלה שלישית אמר לי אין לי לקוחות כמוך את מוותרת על החלום לא רוצה להתאמץ עם יש בידי תוצאות רפואיות השרירן לוחץ על רירית הרחם ומעוות את חלל הרחם היות והריונות קודמים נפלו בשל כך הוא איננו מבין אני זו שסובלת הוא לא רוצה להחזיר לי את הכסף הוא מתעלם מחכה לתשובה מכם בבקשה
היו

לעמוד

המלא

השאלה מתאימה לפורום רשלנות רפואית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אני 03/05/17

שלום רב,
האם אני צריכה ליידע את זה שמשכיר לי דירה שאני רוצה לתבוע בתביעה קטנה? או שאוכל להגיש תביעה?

הגשתי לפני מספר חודשים מכתב התראה לגבי שיפוצים של דירה מושכרת ולא נעניתי בחיוב למרות שטענו שכן צריך שיפוץ.

א. מה סכום הפיצוי שתובעים בדרך כלל לגבי הפרת חוזה שכירות?
ב. מה סכום הפיצוי על עוגמת נפש, סחבת, טרטור, הטרדה?
ועוד שאלה נוספת ברשותך, האם אוכל להשתמש בשיחות מוקלטות בפני השופט?

לעמוד

המלא

האם חייבים ליידע משכיר לפני הגשת תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

שלום,

אין חובה כזו.

א. מה הסכום הפיצוי שתובעים? כל מקרה לגופו. מומלץ לפנות לייעוץ פרטני בעניין.

ב. כנ"ל.

ג. כן. ראייה לכל דבר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

את מי תובעים ואיפה?

גליה 03/05/17

קניתי פלאפון סמסונג גלקסי 6 באילת בKSPבחודש 11.2016 מההתחלה כששמתי את הפלא' על רמקול כדי לדבר אנשים אמרו לי ששומעים אותי מקוטעת ושלא שומעים טוב ואי אפשר לנהל כך שיחה. מסרתי את הפלא' לשירות סאני לתיקון. לקחתי אותו מהתיקון והבעיה נותרה כפי שהיא .שוב קיבלתי את אותו משוב מאנשים לקחתי פעם שניה ולאחריה שלישית כאשר בכל פעם נדרשתי לגבות את התמונות והסרטים לפני מסירה, נסעתי 40 דקות לכל צד מהשומרון וכלום לא עזר. אמרו שהחליפו מקרופון, כרטיס קול, כרטיס ראשי. בפועל הבעיה נשארה ולא היה שום שיפור. פשוט עוגמת נפש. אני רוצה לתבוע ושואלת את מי לתבוע? KSP? סאני? סמסונג? ולךאיזה בית משפט השלום לפנות? הקניה היתה באילת בטיול אבל אני לא אסע לשם במיוחד כדי להופיע בבית משפט. לא יכולה להמשיך לגבות חומר לנסוע במיוחד למסור טלפון, לקחת חלופי, להחזיר...נא עצתכם

לעמוד

המלא

איפה מגישים תביעה ואת מי לתבוע?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

היי גליה,

אם את יכולה להגיש את התביעה באילת, ואת יכולה כי מקום העסק הוא באילת, יש סמכות מקבילה להגיש את התביעה בכל בית משפט במחוז דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע ודימונה.

כלומר, את יכולה להגיש את התביעה בכל אחד מבתי המשפט האלו.

את מי תובעים? את מי שקנית ממנו את המוצר ושילמת לו תמורה. תסתכלי על החשבונית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החרמת מיכלי אשפה שבורים

שלמה 03/05/17

בבנין שלי קיים מיכלי אשפה שבאחד מהם הכיסוי שבור וחסר. בעקבות כך קיבלתי דו''ח על כך שיש לי פח שבור ועלי לרכוש חדש ואם לא אעשה זאת תוך 7 ימים כי אז באפשרותם אף לקחת הפח ועלות על חשבוני.
הפח שייך לבניין ונרכש על ידם ולא ע''י העיריה האם מותר להם לקחת את זה מקסימום שיתקנו ויבקשו הוצאות אך לא יותר
תודה

לעמוד

המלא

מיכל אשפה שבור

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

היי שלמה,

לא ברור לי מדוע הרשות פונה אליך אם מדובר ברכוש משותף.

פנה לעירייה ובקש מהם הסבר לפנייה האישית אליך ומכוח איזה סעיף חוק.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה שכנגד

ישראל 03/05/17

שלום רב.

הוגשה נגדי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות, אני מעוניין להגיש תביעה נגדית באותו עניין, מאחר ולטענתי התובע חייב לי כסף ולא להיפך.
איך אני מגיש את התביעה? כתביעה רגילה ובהמשך מבקש מבית המשפט לדון בשתי התביעות יחדיו, או שיש טופס לתביעה נגדית.
תודה.

לעמוד

המלא

תביעה שכנגד בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

היי ישראל,

תביעה שכנגד אפשר להגיש עד סכום של 33,400 ש"ח.

עליך להגיש כתב הגנה ומסמך נפרד הקרוי תביעה שכנגד.

התביעה שהוגשה נגדך והתביעה שכנגד יידונו באותו התיק אצל אותו השופט/ת.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הבהרה נוספת בענין חוב לגולן טלקום (הרחבה)

אבי 02/05/17

בענין הניתוק התבצע מיידית באמצעות חב. יופון.
הייתי לקוח מ 26.7.13 עד 28.8.13 ביום שהתנתקתי .
.אז איך מחייבים על כל ספטמבר כאשר ניידתי את המספר של גולן מסוף אוגוסט יוצא מכאן שעבור ספטמבר שילמתי גם לגולן וגם ליופון. על אותו מספר טלפון ? זה ממש אבסורד לא?
אחד מחובר ואחד מנותק של גולן טלקום.

לעמוד

המלא

עניתי לך למטה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוב לח ברת גולן טלקום

אבי 02/05/17

לפני שנים..ב 2013 התחברתי לגולן טלקום היה מבצע של חודשיים חינם וחודש שלישי ב 99 ש"ח..השירות היה גרוע גלישה בנייד היתה בלתי אפשרית ורציתי להנתק מהם..אבל כל פעם שהתקשרתי לשירות לקוחות נמסר לי שאני מספר 153 בתור או 137 בתור..גלישה היתה בלתי אפשרי כמעט לחלוטין.
כדי להנתק מהם בקלות קניתי סים של יופון התקשרת וחוברתי .
זה קרה בדיוק ביום 3 חודשים..כך שאולי הייתי צריך לשלם עבור יומיים שימוש לפי 99 ש"ח לחודש. אבל גולן טלקום חייבו אותי על חודש שלם....השאלה שלי?האם לפי חוק הצרכנות במדינה מותר לחייב על חלק מהחודש חיוב לחודש שלם?
כיצד מיתן להתמודד עם הבעיה של חיוב שכזה?
במהלך הזמן לא נוצר קשר מגולן טלקום אלי ולא ננקטו הליכי גבית חוב..ניסיתי אתמול לשאול מה גובה החוב לא ענו לי בלי לומר להם 4 ספרות בכרטיס האשראי...יש לציין שהיה מצב שבטלתי מספר כרטיסים וכל אחד שהזכרתי לא אושר וכך אחרי שעתיים של קשר עימם לא נמסר לי מה החוב שלי.
שאלות שעולות לסיכום
האם מותר לחייב על חודש 99 ש"ח כי הם אומרים שמכרו לי חבילה?
למה לא פתחו בהליך גביה משנת 2013?
והאם החוב שאולי "צמח" אכן חוקי?

לעמוד

המלא

חברה סלולרית חייבה אותי על חודש שלום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/05/17

היי אבי,

עסקה מול חברה סלולרית היא עסקה צרכנית, מסוג של עסקה מתמשכת. כאשר ההסכם מגיע לידי סיום, החברה יכולה לגבות ממך את החלק היחסי עבור אותו חודש.
אם ההסכם הסתיים ב-17.4 למשל, הם יכולים לגבות ממך חלק יחסי עבור אותו החודש ולא עבור חודש שלם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פתיחת תיק בהוצאה לפועל על חוב שהוא לא שלי

אלמונית 01/05/17

שלום, לפני חצי שנה קיבלתי מכתב מעורך דין שנפתח לי תיק בהוצאה לפועל - חוב לארנונה.

במכתב היה כתוב שהחוב ע"ש אימי ז"ל שנפטרה לפני כמה שנים.
זה היה נראה לי מוזר לראות שהגיע מכתב ע"ש אימי ועוד חוב.
כל הלילה לא ישנתי עקב כך.

למחרת התקשרתי לעורך דין, והוא אמר שהחוב של אימי שהעירייה העבירה אותו על שמי שאני צריכה ליצור קשר עם העירייה ולבדוק.
לאחר מכן הלכתי בחיפזון לעירייה, והפקידים במחלקת גבייה לא רצו לתת לי תגובה בטענה שהטיפל ייעשה רק דרך עורך דין!

ביקשתי לדבר עם המנהלת - לאחר שיחה עימה התברר לי שהחוב הוא עד שנת 2010 שלמעשה אימי נפטרה בכלל ב 2008.

שאלתי את המנהלת איך הם גובים כסף מאדם שנפטר? איך הם ממשיכים להוסיף הוצאות גבייה שנים גם אחרי שהאדם נפטר? מנהלת הגבייה הפנתה אותי לעורך דין.
ביקשתי מימנה שהיא תיצור איתו קשר בכדי לבטל את החוב שלא שייך לי, הרי אני עברתי לגור בדירת אימי שהוא בכלל מושכר.

המנהלת לא רצתה להמשיך לשוחח עימי וקראה לאיש ביטחון.

עקב כך הלכתי לעורך דין, ולאחר בדיקה שהוא ערך, התברר לו שאכן החוב לא שייך לי, מכיוון שהדירה שאני גרה בה כיום מושכרת, למרות שזו אותה דירה שאימי הייתה גרה בה.

העורך דין סגר את התיק בהוצאה לפועל.

יש לי 2 שאלות:
1. האם אני יכולה לתבוע את העירייה על המחדלים הנ"ל?
2. האם זה לא מאוחר לתבוע? כי עבר יותר מחצי שנה.

אודה לתגובה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין פתיחת תיק הוצל"פ שלא כדין?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

א. כן, לפי חוק איסור לשון הרע - מומלץ להיעזר בעו"ד העוסק בתחום לשון הרע.
ב. אפשר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מועדים

דנה 01/05/17

האם זזה תקין שחברת המים העירונית גובה לא במועדים קבועים.
יש לי הו"ק
ופעם קודמת שלחו חשבון בפברואר ומאז לא שלחו. וזה לא רק לי.
תמיד שוחחים כל חודשיים?
האם יש לה חובה לשלוח במועדים מסויימים או שהכל שרירותי?

לעמוד

המלא

חברת המים לא שולחת חשבוניות במועד, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

תברר מול חברת המים.
יש גם נציב תלונות הציבור של חברות המים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה

יוליה 01/05/17

שלום רב,
ביום 27.1.2017 רכשתי שירותי IPTV. שילמתי על השירות של החברה למשך 3 שנים מראש באמצעות כרטיס אשראי.
ביום 28.4.17 השידור של הערוצים הופסק (אף לשכנה שלי שגם היא רכשה את אותו השירות). ניסיונות רבים במשך כל הימים ליצור קשר עם החברה בטלפון כשלו.
אבקש לדעת, האם ניתן לסגור את התשלומים בכרטיס האשראי שמועברים לחברה?
תודה מראש על תשובתכם,
בברכת חג שמח,
יוליה.

לעמוד

המלא

ניתן לעצור תשלומי אשראי לחברה שהפסיקה לתת שירות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

נא לפנות לחברת האשראי בשאלה זו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פגיעה ברכבי

מור 30/04/17

בתאריך ה-24.04.16 הכנסתי את רכבי מסוג מזדה 2 לשטיפת הרכבים ''***'' שבקניון
מלחה בירושלים. במקום זה ניתן להשאיר את הרכב והמפתח ולחזור לאחר כשעה על מנת לקחת
אותו לאחר השטיפה. כאשר חזרתי לקחת את רכבי, מצאתי כי ישנה פגיעה בדלתו האחורית
הימנית, פגיעה שלא הייתה עת הכנסתי אותו לשטיפה, כמו כן, מצאתי כי אנטנת הרכב שבורה
גם היא. לאחר שפניתי למנהל המקום, אמיר, הוא טען כי הפגיעה לא נעשתה על ידו או על
ידי מי מעובדיו. המקום מרושת במצלמות רבות ועל כן סיכמנו שהסתכלות במצלמות הן
שיוכיחו זאת לכאן או לכאן. אני בשיח עימו כבר חודש, חודש בו הוא מבטיח לעשות זאת אך
לשווא (בטענה שהמצלמות לא נפתחות לו בשל סוגיה טכנית שהוא עצמו לא יודע להתמודד
עימה). אמיר הפנה אותי לתומר, הבעלים של המקום שהתבטא בצורה מאוד לא יפה והפסיק
להשיב לטלפונים. פניתי להנהלת קניון מלחה, הם מצדם טוענים כי אינם יכולים להתערב
בסוגיות שבין הלקוח לבעלים והמקסימום האפשרי הוא לוודא כי הבעלים משיב לי לטלפונים.
כאמור, זאת טרם קרה. לסיכום, אני חשה חוסר אונים גדול כלקוחה שרכושה נפגע על ידי
חברת ''***'' אל מול הנהלה אטומה שחשה שרכושם של אחרים מותר לה. לאחר חודש של
ניסיונות, זהו ניסיוני האחרון להגיש תביעה בעזרתכם, למען לקוחות עתידיים ועשיית צדק

לעמוד

המלא

פגעו לי ברכב בזמן שטיפה, מה השאלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

מה השאלה?

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

יעוץ משפטי

אילנה 30/04/17

התראיינתי לתכנית תחקירים בטלויזיה ואני מבקשת לבטל אותו, האם הם יכולים להתנגד
ולשדר למרות בקשתי לבטל?

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל ראיון שנערך בטלוויזיה לפני שידורו?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

מה רשום בחוזה הראיון?
ממה נובע הרצון שלך לבטל?
לדעתי, אם הם עושים הסתרת פנים ומידע לא ניתן, אך אם לא ייתכן וניתן. ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסק בתחום הגנת הפרטיות לצורך קבלת תשובה מוסמכת לשאלה זו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד אלעל

מרדכי 30/04/17

אלעל ביטלו לי 35 כרטיסים בשוי 100000 ש"ח יום לפני הטיסה היות והם טוענים שהצטרכתי
לדעת כי יש להם חוזה אפילו שלא חתמתי ולא ידעתי שיש להם זכות לבטל 4 ימים לפני כן
בלי להחזיר כסף

לעמוד

המלא

מסתבר שזבה לא נכלל בחוק הגנת הצרכן

משה 30/04/17

לא יודע מה התשובה אבל שים לב שמסתבר אינך נקרא צרכן לפי חוק הגנת הצרכן חוץ באם תגיד שלקנות 35 כרטיסים הינו אישי משפחתי

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

חברת תעופה ביטלו לי את הכרטיסים, מה ניתן לעשות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

השאלה לא ברורה, נא לבארה.
לדעתי אם הם ביטלו הם צריכים להחזיר את הכסף.
מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום זה על מנת למצות את זכויותך מול החברה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נזילה

רונית 30/04/17

שלום
לפני כחצי שנה גלינו נזילה בתקרה, פנינו לשכנינו מקומה מעלינו על מנת שיבדקו את מקור הנזילה. מקור הנזילה נבדק וחברת הביטוח של שכנינו טיפלה להם בנזילה . מיותר לציין שכול התקרה שלנו הרוסה ומלאה בעובש בעקבות הנזילה . פנינו לשכנינו על מנת שיטפלו לנו בתקרה (ביקשנו שישלחו איש מקצוע) שכנינו מסרבים בתוקף לשלוח איש מקצוע ורוצים לסדר לנו את התקרה בעצמם. השאלה שלי היא כזו, האם אנו יכולים לסרב שהם יטפלו בנזק ולדרוש מהם שישלחו איש מקצוע ? במידה וכן האם זו עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

האם ניתן להכריח את השכנים להביא איש מקצוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 03/05/17

ממה נובעת ההתנגדות שלכם לתיקון הנזילה על ידם? לדעתי אין פה עילת תביעה - אם הם יצליחו לתקן את הנזק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פריקת סחורה

דניאל 27/04/17

אני גר במרחק של 3 מטר מאזור פריקת סחורות של סופרשלי יש רעש של משאיות שפורקות
סחורה משעה 0500 במשך כול היום כולל בשעות מנוחה בן 1400 1600 מה אפשר לעשות בנידון
תודה

לעמוד

המלא

רעש חזק מהסופר לאורך היום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/04/17

היי דניאל,

מציע להתחיל בתלונה לרשות המקומית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוק הטכנאים

מלי 27/04/17

קראתי כאן באחד ההודעות שכתוב שחוק הטכנאים לא חל על איסוף ציוד לאחר ניתוק?!
אבל זה לא נכון.
ג. חוזה למתן שירות מסוג שיקבע שר התמ"ת- כמו לדוגמה חוזה "ביטוח", תיקון ואחזקת

מוצרי חשמל (בתום תקופת האחריות מכוח התקנות) – החוק יחול רק לאחר ששר התמ"ת

יתקין תקנות בנושא. נכון להיום, 15.4.2012 , לא הותקנו תקנות כאמור.

בכל הנוגע להתקנה או ניתוק והחזרה של הטובין (כמו ממיר)- לעמדת ארגון אמון הציבור,

החוק חל גם במקרה בו נדרש ביקור הטכנאי לצורכי התקנה או ניתוק מהחברה
זה מתוך אמון הציבור"
השאלה שלי:
נציג קבע עימי שיגיע טכנאי בכדי לאסוף ציוד מיום חמישי עד יום ראשון.
הטכנאי לא הגיע, עד היום.
חיכיתי לו מספר ימים, למרות שזה נשמע מופרך, אבל כך זה היה.
דבר נוסף הוא שגם אם חוק הטכנאים לא תופס כאן, הרי עדיין יש כאן עבירה על החוק:
"

החובות המוטלות על חברות במסגרת התיקון לחוק:

תיאום תאריך ושעת הביקור.

זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה. לדוגמה: תואם מועד ביקור

. לשעה 08:00 על הטכנאי להגיע לבית הצרכן עד לשעה 10:00

חברה רשאית להציע לצרכן להמתין לקריאה טלפונית במקום לתאם שעה ספציפית, בתנאי

שזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים והובהר לצרכן שהוא רשאי לסרב להצעה."

אודה לך שתאיר את עיניי, ותאמר לי אם נכון הדבר?

תודה.

לעמוד

המלא

האם חוק הטכנאים חל על ניתוק ציוד?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/04/17

היי מלי,

כן. חוק הטכנאים חל על ניתוק הציוד הנדרש למתן השירות, כמו למשל ממירים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סרוב למכור לי מוצר אוכל, טורטייה

מוריס 27/04/17

אתמול בפיצוצייה שבה אני נוהג למלא טוטו ווינר ונוהג גם לאכול, פניתי למוכר וביקשתי
שיכין לי והנ"ל סרב ואמר לא מוכר לך באמא שלי לא מוכר לך כך סתם ללא סיבה, כמובן
שנעלבתי והלכתי לדרכי.

לעמוד

המלא

מה השאלה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/04/17

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי מענה בחברת סלולר

פיני 27/04/17

הוכנס מכשיר טלפון לתיקון בחברת סלולר, לאחר יומיים יצא מתיקון רק שהבעיה התחילה
בזה שהתקלה לא תוקנה והם גבו עבור התיקון ,שחזרתי יום למחרת לחברה הם טוענים שאין
תקלה למרות שהוכחתי שיש תקלה קיימת ואת אותה התקלה שבעקבותייה נכנס המכשיר לתיקון.
מפה הכל הלך ורק הסתבך כמובן שהמכשיר עדיין תקול והוא ברשותי כרגע ולא אצלם כי אינם
מוכנים לקבל אותו לבדיקה חוזרת. בנוסף על צורת הדיבור שלהנציגים בחברה כולל מנהלת
בסניף אני יצטט גם את המילים שנאמרו לי בפנים ובטלפון "אתה משקר" בנוסף לזה אחד
הנציגים בפנים שלי אמר למנהלת שלו "איך כל המשוגעים נופלים רק עלי"

לעמוד

המלא

תיקון טלפון נייד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/04/17

היי פיני,

ככול והטלפון לא תוקן, פתוחה בפניך הדרך להגיש תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התייעצות בנושא דיני עבודה וצרכנות

אורטל 26/04/17

האם מקום שאינו מוכר כמוסד לימודי באופן רישמי ומציג
את עצמו כעסק פעיל שבתוכו מכשיר אנשים למקצוע מסויים יכול לגבות שכר לימוד? ובנוסף
לא לשלם שכר מינימום עבור ההתלמדות עצמה שמתבצעת בעסק הפעיל שלו?

לעמוד

המלא

תשלום שכר מינימום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/04/17

היי אורטל,

חסרים פרטים בשאלתך.

עסק אינו יכול להעסיק עובדים ולא לשלם להם לכל הפחות שכר מינימום. כנ"ל לגבי התלמדות. התלמדות היא עבודה לכל דבר ומחייבת לכל הפחות תשלום שכר מינימום

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בעייה עם העירייה

ארז 25/04/17

דבר ראשון, אם זה לא הפורום המתאים אשמח להפניה למקום הנכון

העירייה החליטה על דעת עצמה לקחת את פחי האשפה מהשוכנה, ללא הודעה מראש, וללא שום הסבר

שבועיים לא אספו את הזבל, אח"כ התחילו לאסוף
עכשיו הם מאיימים לתת קנס לתושבים אם לא נקנה פחים

אשמח לפרט יותר במייל
איך להכריח אותם לקחת פסק זמן ארוך יותר, לאסוף בזמן הביניים את הזבל ולהחזיר את הפחים עד שתתקבל החלטה

לעמוד

המלא

העירייה אינה מפנה פחי אשפה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 26/04/17

היי ארז,

השאלה אינה מתאימה לפורום.

בשלב ראשון וטרם נקיטת הליך, הייתי מציע לפנות בכתב לעירייה לצורך קבלת מידע והסברים למה שאתה שאתה מתאר, וכן בנוסף לקבוע פגישה עם הנציגים הרלבנטיים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות