פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

נתבע שלא משלם – מה עושים?

מלי 14/02/18

שלום ,
ניתן פסק דין שנתבע אמור לשלם לי 600 ש"ח ועבר כבר חודש מיום מתן פסק הדין.

הנתבע בכלל לא הגיש כתב הגנה וגם לא התייצב לדיון.

מה עושים במצב כזה? מה גם שהסכום גם לא כזה גבוה.

תודה.

לעמוד

המלא

נתבע שלא משלם - איך פועלים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/02/18

היי מלי

מגישים בקשה לביצוע פסק דין בהוצאה לפועל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה – הטעיה צרכנית בנוגע למשךתקופת ההתקשרות

ענת 14/02/18

חברה שקשורה להגרלות לוטו סגרו איתי עסקה בטלפון, מדובר היה בעסקה חד פעמית ומסתבר שכ-6 שנים חייבו אותי.

לא אמרו לי בטלפון שתקופת ההתקשרות היא בלתי מוגבלת. יש למישהו פסק דין להפנות אותי שאני יכולה להיבנות ממנו לצורך הגשת תביעה קטנה?
תודה

לעמוד

המלא

הפניות לפסיקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/02/18

היי ענת,

מטרת הפורום אינה להפנות לפסקי דין. ביכולתך לעשות שימוש במאגרים המשפטיים ולנסות לאתר באופן עצמאי או לפנות לעו"ד לצורך איתור פסיקה מתאימה וקבלת ייעוץ משפטי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אני הגשתי לפני כ 3 חודשים בדיוק אותו תביעה

משה רוזנפלד 14/02/18

אני הגשתי כזה תביעה לגבי אותו מקרה בחודש נובמבר 2017 אבל נקבע לי הדיון רק ב יולי 2018.

בכל אופן מצורף כתב התביעה

פסק דין בתביעה יצוגית

שי 13/02/18

במתן תוקף של פסק דין בתובענה יצוגית ניתנה הטבה של שנת אחריות נוספת למקרר.
טרם פרסום הפסק דין נעשה המשך החזקת המקרר בהשתתפות עצמית למקרר .( סוג של ביטוח למקרר ע" היצרו)
במקרה של ביטול עיסקה (הפסק דין מבטל את הביטוח)
יש אפשרות לבטל עיסקה ? ולקבל החזר עבור חיובים ?
למעשה עקב הפסק דין , הביטוח על המקרר מיותר.

לעמוד

המלא

השאלה מתאימה לפורום ייצוגיות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/02/18

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד הוט מובייל

ש. ח. 13/02/18

שלום רב לאחרונה נוכחתי שחברת הוט מובייל גונבת כסף מחשבון הבנק של אימי. לאחר שפתחתי 4 פניות ציבור נאמר לי שזה על מירס שעשיתי בשנת 2009 והחיוב עבר ממירס להוט מובייל מבלי לעדכן אותי כלקוח, מבלי לקבל שום חשבונית.
לטענתם לא ביטלתי את הקו (המירס נעשה בזמן הצבא. לאחר השיחרור שוחחתי עם מירס בבקשה לבטל את הקו.. לטענת הוט מובייל אין פניה כזו).
לאחר מריבות רבות וזמן ממושך שוחח איתי מנהל בהוט מובייל שלחו לי את המסמכים עליהם חתמתי ב2009, מספר חשבון הבנק שונה, הכתובת שלי שונה, לכן מעולם לא קיבלתי דואר. הכתובת נשארה שגויה אך את מספר חשבון הבנק הם תיקנו במערכות שלהם ללא אישורי. במסמכים שאני חתומה אינני חתומה על מספר חשבון בנק שלי.
לאחר מריבות מרובות הסכימו להחזיר לנו רק 70 אחוז מהסכום. אינני מסתפקת ב70 אחוז מהסכום שנגנב ממני ואני מעוניינת להגיש תביעה על עוגמת נפש. יש ביידי את כלל הצילומים ושיחות מוקלטות עם שלל נציגים כאשר כל אחד טוען דברים אחרים. יותר מאשמח לדעת מה באפשרותי לעשות על מנת להגיש תביעה נגד חברת הוט מובייל. תודה מראש.

לעמוד

המלא

מה לעשות כאשר גבו ממני תשלום על שירות שלא ביקשתי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/02/18

את מבקשת ייעוץ פרטני, אך צר לי לא ניתן לתת ייעוץ כזה מעל דפי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משלוח סופר איחר ביומיים

ש. ש. 12/02/18

שלום רב, משלוח מהסופר איחר לי ב-36 שעות עד להשלמת כל הקניה כי זה הגיע בשני חלקים. החלק הראשון איחר ב18 שעות והשני לאחר 36 שעות. אני מעוניין לתבוע, יש סיכוי? אני רוצה לתבוע רק מהעצבים שחיכיתי מיום רביעי ועד ליום שישי שעתיים לפני כניסת שבת למוצרים זה לא סביר הזלזול הזה.

לעמוד

המלא

משלוח שלא הגיע

שרית 13/02/18

בוקר טוב
מצטרפת לשאלה שלך כי זה באותו נושא

גם אני הזמנתי אתמול משלוח מרמי לוי והוא לא הגיע
היה אמור להגיע בין השעות 18:00 -22:00
השעה 23:45 השליח התקשר לשאול אם אנחנו בבית, אמרתי שבעלי בבית ( כבר ישן בשעה זו - הערתי אותו כי חשבתי שהשליח עולה...) והתלוננתי על האיחור...
השליח ענה לי "טוב ביי ביי ביי" ולא הגיע בכלל.

האם יש סיבה לתביעה?
מאוד מעצבן, מחכים מחכים ובסוף לא מקבלים את המוצרים. כתוצאה התעוררנו היום בשש כדאי לקנות מוצרים לבוקר שהיו אמורים להגיע אתמול.

ממש זלזול
תודה רבה
שרית

האם ניתן לתבוע על איחור במשלוח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/02/18

האם נגרם נזק?
אני לא מצליח לחשוב על עילה בחוק (אם לא נגרם נזק) לפיה ניתן לתבוע.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות- הוצאות ושופט

מירי 11/02/18

שלום רב,

1. הושטו עלי הוצאות - על דעת השופט - בטענה שהיו הרבה בקשות בתיק (לא כולן שלי) וכי זה נגע כבר לבקשה שהוא החליט בה (העברת דיון) וזה כי התגלו דברים חדשים והנתבעים בעצם הודו שאכן מקום החתימה היה בעיר אחרת.
כיצד אני מבטלת אותן והאם מותר לשופט לעשות כך?

2. השופט מתעלם באופן שיטתי מכל מה שאני כותבת לו ופוסק באופן קבוע בהחלטות שלו לטובת הצד השני. כיצד ניתן להחליף שופט?

3. האם ישנה אפשרות לבקש בחינה מחדש של נושא מיקום הדיון לאור הגילויים החדשים?

תודה

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כאשר החלטות בימ"ש אינן מוצאות חן?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/02/18

1. ניתן להגיש בקשת רשות ערעור למחוזי. מותר לשופט לעשות כך.
2. ניתן להגיש בקשה לפסלות שופט.
3. כן.
שימת ליבך שהתשובות לשאלות הם תשובות עובדתיות מבלי להכנס לעובי הקורה בתיק, ומבלי להביע עמדה בדבר הסיכויים לקבלת הבקשות ולהתייחסות בימ"ש אליהם.
הייתי מציע להגיע לעו"ד על מנת שיבחן את כל התיק לעומק וייתן המלצות / רעיונות כיצד להתמודד עם הדברים הקורים בתיק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כלב עושה צרכים בחצר השכו

שלמי 11/02/18

הכלב של השכן עושה צרכים אצלי בחצר,
חלק מהפעמים , מתועד במצלמות אבטחה.
תלונה לפיקוח הניבה את התשובה שהם לא אחראים לשטחים פרטיים , רק לציבוריים .
איך מטפלים במטרד הזה ?
הכלב נכנס לבד , ללא רצועה.
הכלב אינו מגזע מסוכן.
פניה לשכן עוזרת ליומיים.
הכלב לא רשום במאגר הכלבים.

לעמוד

המלא

הכלב של השכן עושה את צרכיו בחצר שלי מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 13/02/18

אולי תביעה מכוח פקודת הנזיקין - שתי רעיונות שאני יכול לחשוב עליהם; 1 מטרד, 2 הסגת גבול.
אך ממליץ להתייעץ עם עו"ד העוסקים בתחום הנזיקין ולשמוע מהם מה דעתם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת ראיות זמן קצר לפני הדיון

אורן 10/02/18

שלום - האם ניתן לצרף תמלול רשמי של הקלטת שיחה חוקית לתיק אונליין רק יומיים לפני הדיון ? ( הנתבע אם לא יבדוק את התיק אוןליין כבר לא יספיק לקבל אותה לפני הדיון)
סיבת ההגשה המאוחרת היא שכתב ההגנה של הנתבע הוגש רק 10 ימים לפני הדיון ןאפילו גם אני לא קבלתי עותק שלו ( אלא ראיתי אונליין ולכן נאלץ להגיש תמלול כתגובה) או שעדיף להגיש בזמן הדיון?
תודה

לעמוד

המלא

הגשת מסמכים יומיים לפני הדיון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/02/18

היי אורן

בתביעות קטנות בית המשפט משוחרר מדיני הראיות וסדרי הדין. יש שופטים שיקפידו יותר ויש כאלו שפחות.

אתה יכול לנסות להגיש. אולי הצד השני לא יתנגד, אולי השופט יסכים. במקרה הכי גרוע מבחינתך הדיון יידחה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה החזר

יוגב 07/02/18

שלום,
הגשתי תביעה על סך 600 שח, אחכ מחקתי אותי כי הגענו לפשרה. ממש יומיים אחרי שפתחתי. האם ניתן עפי לקבל את ה50 שח אגרה? תודה

לעמוד

המלא

האם יש החזר אגרה בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 09/02/18

היי,

אין החזר אגרה בתביעה קטנה, מהסיבה הפשוטה שהאגרה מינימלית מלכתחילה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי שביעות רצון

אלון 07/02/18

שלום
קניתי רהיט אשר במשך זמן התברר שמוצר פגום תבעתי את חברה בתביעות קטנות אשר קבע שיבוא מומחה בית משפט לראות את מוצר לאחר ביקור מומחה לא הייתי מרוצה מדוח שלו. במהלך הביקור מומחה הקלטתי את כל ביקור. השופט לאחר ביקור ביקש את תגובת כל צדדים ברצוני להגיש יחד עם תגובה שלי תמליל שיחה (שיהיה מתמולל על ידי חברה שמתמחה בזה ) שבה הוכחות לתגובה שלי האם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש הזה בנוסף ברצוני להגיש תמונות עם מוצר בתקליטור האם גם זה אפשרי או צריך פצידורה מסיומת בכדי להגיש את שני דברים האלה

לעמוד

המלא

הגשת תמליל בתביעות קטנות באמצע ההליך

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

היי אלון

תגיש בקשה להוספת תמליל ביחד עם התגובה שלך. בית המשפט יעביר לתגובת הנתבע ואז ייתן החלטה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הצגת ראיות בזמן דיון

אורן 07/02/18

שלום - האם יש מניעה להציג ראיות ( למשל תמלול הקלטות או מסמכים ) בזמן הדיון בלי למסור אותם מראש לנתבעת ובהפתעה ? או שאני מסתכן בכך שהנתבע יבקש לדחות את הדיון כדי שיוכל לקרוא את התמלול בבית ?
שאלה נוספת - אם נוספו לי הוצאות משפט נוספות לאחר הגשת התביעה - האם ניתן לבקש להוסיף אותם במסגרת הדיון ( עם הוכחות מתאימות) למרות שלא הופיעו בכתב התביעה ? - תודה

לעמוד

המלא

הצגת ראיות חדשות בזמן הדיון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

היי אורן

תלוי בשופט. יש שופט שיאפשר לך ויש שופט שלא יאפשר לך וידחה את הדיון. באופן כללי בתביעה קטנה אין כפיפות לסדרי הדין והראיות והכול גמיש אבל יש הקפדה מינימלית על זכות הצד השני לא להיות מופתע.

נתקלתי במצבים בשני המקרים.

לגבי הוצאות משפט, אפשר לטעון כל דבר, אך בכל מקרה הם בשיקול דעת של בית המשפט. הוצאות משפט אינו סכום שצריך להופיע ממילא בכתב התביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה – האם הדיון יתקיים גם אם יש כתב הגנה?

פרפר נחמד 07/02/18

שלום רב,

הגשתי כתב תביעה לתביעה קטנה, קיבלנו חזרה העתק של כתב הגנה.
שאלתי היא האם יכול להיות מצב שיהיה פסק דין ללא דיון
על סמך כתב התביעה וכתב ההגנה?
או שבכל מקרה מתקיים דיון?

לעמוד

המלא

האם יתקיים דיון??

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

היי פרפר נחמד,

בכל מקרה יתקיים דיון. בית המשפט אינו יכול להכריע ללא שמיעת טענות הצדדים ומבלי שנתן להם את יומם בבית המשפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ת.ז. רשומה על שני מנויים ללא הסכמתי

אלמונית 07/02/18

אם לצורך העניין לחברת יס יש שני מנויים או שני ממירים שהמספר ת"ז שלי רשום שם
לצורך ביטחון ללא הסכמתי ולא ידעתי מה ניתן לעשות?

לעמוד

המלא

ת.ז. רשומה על שני ממירים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 07/02/18

חסרים פרטים בשאלה.

תנסי לבדוק מול החברה האם חתמת על הסכמה בעניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רישום להפקת סטודנטים

ד. ז. 06/02/18

שלום, אני ועוד חבר רצינו להשתתף בהפקה במועדה לסטודנטים אשר בתקנונה נרשם כי היא נועדה לסטודנטים בלבד ובאחד הסעיפים של התקנון רשום שאם מי מבין המשתתפים ינסה לזייף תעודת סטודנט ההפקה רשאית למנוע ממנו השתתפות בהפקה.
אני סטודנט וחברי גם סטודנט אך מסתבר שבשנים שקדמו להיותו סטודנט ניסה חברי להשתתף בהפקה בעקיפין (בלי שיהיה סטודנט) ומאז לא נתנו לנו להשתתף ב 3 הפקות בפעם הרביעית כל חברי החדר היו סטודנטים ועמדו בדרישות ההפקה אך למרות זאת מנעו מאיתנו להרשם ולמרות נסיונות ליצור קשר עם ההפקה בהתאם לתקנון לא נענו והוברר לנו בדרכים אחרות שלא יתנו לנו להרשם בתירוץ ״לא נשבור מילה של מנהל״.
האם יש עילה לתביעה?

לעמוד

המלא

ניתן לתבוע כאשר מבסרבים להכניס עקב זיוף עבר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

לדעתי ההפקה צודקת, לפחות לגבי החבר.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עבודה מותאמת אישית

שרה 05/02/18

ברשותי אתר למכירת שירותים מותאמים אישית און ליין
כגון עיצוב לוגו, כתיבת תוכן, עריכת וידאו וכד'
מה דין וכללי ביטול עיסקה בכזה מצב?
האם לקוח יכול להתחרט? תוך כמה זמן? כמה אחוזיםאיזה סכום אני מחוייבת להחזיר לו על פי החוק ?

לעמוד

המלא

ניתן לבטל עסקה למוצר שהוזמן במיוחד ללקוח ספציפי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

לצערי לא ניתן לתת ייעוץ משפטי מעל דפי האתר, מומלץ לפנות לעו"ד העוסק בתחום כדי לקבל חוו"ד מקצועית לעניין זה. במקרה שלך, מומלץ גם להכין חוזה כללי שיותאם לכל אחד שיזמין עבודה, ושם יהיו כל תנאי הביטול וכו' וכו'.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנהלות מול חברת שרות

רוני 05/02/18

שלום רב,

לפני כ-7 חודשים
רכשנו מקרר יקר מחברה מובילה בתחום בכ- 14,000 ₪.

לאחר כ-3 חודשים
המקרר התחיל לעשות רעשים (טרטור) אך לא באופן רציף.

כבר 5 פעמים בקרו
אצלנו טכנאים, אשר לא הצליחו לשמוע את הרעש בפועל, אלא רק בהקלטות שהקלטנו.

יש לציין שהטכנאים
שהיו אצלנו לא "התאמצו" במיוחד כדי למצוא את הבעיה ואף היו ביקורים
שהיינו "תחנת איסוף" לטכנאים שהשאירו עבורם חלפים ללקוחות אחרים.

בפעם האחרונה בה
ביקר אצלי טכנאי הוא השאיר אותי עם תקלה חדשה במקרר לה הוא גרם ועזב את ביתי בטענה
שטכנאי אחר אמור להגיע לטפל במקרר. אכן הגיע טכנאי אחר אך רק כדי לאסוף חלקי חילוף
שהשאיר עבורו הטכנאי הראשון והוא אף לא עדכן אותו שעליו להמשיך את הטיפול במקרר.
הוא אף לא הסכים לבדוק אותו בטענה שהוא ממהר ללקוח אחר. עד היום כ- 5 ימים לאחר
ביקור הטכנאי לא הגיעו לטפל במקרר שלי.

כמו כן, שבכל פעם שמגיע טכנאי עליי לצאת מהעבודה מס' שעות לפני סוף היום (מאחר והטכנאי מגיע בשעות היום) וכן במקרה אחד
הטכנאי הודיע כשעתיים לפני שאמור היה להגיע שהוא חולה כאשר כבר יצאתי מהעבודה.

אשמח להמלצתכם כיצד
עליי לפעול מול החברה.

האם באפשרותי לתבוע
בתביעות קטנות ומה עליי לתבוע? החלפת המקרר בחדש? פיצוי? אחריות נוספת?

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר חברה לא נותנת שירות כמו שצריך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

בשאלתך אתה מבקש מתן ייעוץ משפטי דבר שלא ניתן לעשות מעל דפי הפורום.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת תביעה קטנה כנגד עו"ד

מרטין 04/02/18

שלום רב,

ברצוני להגיש תביעה קטנה כנגד אדם שבמקצועו הוא עו"ד.

מדובר בעו"ד שנעזרתי בשירותיו לפני זמן מה, והתברר לי בדיעבד ולאחר מעשה כי הוא חייב אותי בסכום מופקע ומופרז, שלא הולם את נסיבות העניין.

יש לציין כי מעולם לא נחתם בינינו הסכם שכ"ט, וכי סיכמנו הכל בטלפון (כלל השיחות מוקלטות אצלי).

אחת- האם ניתן לתבוע החזר שכ"ט מופרך בבית דין לתביעות קטנות?

שתיים- האם אני מחויב להיות מיוצג ע"י עו"ד?

שלוש- האם ניתן לבקש ייצוג מהסנגוריה הציבורית?

תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע עו"ד בתביעה קטנה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

1. ברמת העיקרון כן, לא בטוח שהתביעה תתקבל.
2. לא. אתה לא יכול להיות מיוצג ע"י עו"ד אלא אם תקבל אישור מבימ"ש.
3. לא. הסנגוריה הציבורית מייצגת רק בפלילים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לאן הגענו??

יהואש 04/02/18

שלום
אתר לחיפוש בעלי מקצוע לא מאפשר לי להיכנס אליו בטענה שכתבתי שלא יתקשרו אליי.
נדהמתי כשהאתר חסום מלפניי-וכאשר התקשרתי לברר- הם אמרו לי שלפני שלוש שנים,כתבתי שלא יתקשרו אליי(לקבלת פידבק- אותו אני רואה כמודעות וכדואר זבל,שכידוע- הינם אסורים בחוק).

הנציגה מסרבת עד עכשיו לאפשר לי להיכנס לאתר!!
איפה אנחנו נמצאים?- במדינה דמוקרטית ובאינטרנט האמור להיות פתוח לכל גולש.
איך אני יכול לתבוע אותם
תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע אתר המסרב לאפשר לי להכנס אליו?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

יש לבחון את תנאי האתר ולא בכל מקרה יש עילת תביעה.
אני ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא זה ולבחון זאת. ככל שכן, ייתכן וניתן יהיה לתבוע מכוח חוק איסור אפליה במוצרים ושירותים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום

נעמה 03/02/18

חברת המים גיחון גבתה ממני עמלה 18 ש"ח שליחת הודעה על איחור תשלום בגין איחור של 5 ימים. תשלום220 ש"ח .האם רשאית? על בסיס איזה חוק ?

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות סכום על הודעת תשלום שניה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

לדעתי כן, על בסיס חוק המים, יחד עם זאת, אם לא תקין ייתכן וזו עילה לתביעה ייצוגית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מודעות מגוגל

מלי 02/02/18

שלום ליאור,
התחברתי לדואר בגימייל וגוגל שולחים לי כלמיני פרסומות על הלוואות מכוניות וכרטיסי אשראי.

בראש הפרסומות כתוב "מודעה".
ואני צריכה לשנות הגדרות בכדי לא לקבל את המודעות האלה.
האמת שאני לא יודעת איך משנים הגדרות וזה ממשיך להגיע.

השאלה שלי היא האם זה תקין וחוקי שגוגל שולחת פרסומות?

לעמוד

המלא

האם תקין שגוגל שולחת פרסומות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/02/18

על פניו נראה שלא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד ספק שרותי תיירות מחו"ל

אלי יוני 02/02/18

שלום רב,
הזמנתי דירת נופש ב Agoda בפיליפינים. שילמתי ל Agoda מייד עם תום ההזמנה. לא קיבלתי אימייל מבעל היחידה מזה למעלה מחודש. פניתי ל Agoda הם לא מצליחים להשיג אותו בטלפון. אני חושש ממצב שאגיע למקום ואאלץ לשכור חדר אחר למרות ששילמתי לשבוע. שאלתי האם בתסריט כזה אוכל לתבוע את Agoda בבית דין לתביעות קטנות/בית דין אחר בישראל למרות שזו אינה חברה ישראלית. אם לא ניתן לתבוע בישראל אז היכן?
הבנתי מתיירים שלהגיש תביעה בפיליפינים מלבד ההוצאות יהיה חסר ערך בגלל השחיתות.
בתודה מראש

לעמוד

המלא

תביעה קטנה - חברה זרה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/02/18

היי אלי

תוכל למצוא באתר מאמר שכתבתי על הנושא.

אפשר להגיש תביעה קטנה ולבקש היתר המצאה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול תוכנית חד צדדית ללא הודעה

רבקה 01/02/18

שלום וברכה.
אני לקוחה בחברת מ. תקשורת מזה כמה שנים והיה לי חבילה שיחות לחו"ל בעלות 10 שח לחודש ללא הגבלה.
לפני כשנה נגנב לי האשראי וביטלתי אותה, עשיתי כרטיס חדש ועדכנתי את כל מי שזכרתי, ומי שלא, התקשר אלי בעצמו.
החברה של שיחות לחו"ל הם היו אלו שלא זכרתי לעדכן אמצעי תשלום.
לפני כחודש אני מקבלת חשבון ע"ס 2000 שח שיחות לחו"ל פניתי אליהם ואין מענה כך עשרות פעמים עד שאמרו לי לשלוח בקשה לפירוט שיחות ארך כ3 שבועות עד שהתיחסו לבקשתי (כך שהרויחו עוד חודש עלי) ואז התברר שבעקבות שלא עדכנתי את האשראי החדש הם ביטלו לי התוכנית לשיחות חו"ל וגובים ממני 2 שקל לדקה.
לטענתם שלחו לי מייל לכתובת כל שהוא כתובת שאין לי כלל וכלל, היות ואין לי כלל דוא"ל, אך לא ניסו ליצור עמי קשר טלפוני ולא לשלוח לי מכתב בדואר.
1. האם ניתן לתבוע את החזר החיוב המופקע שלהם.
2. האם ניתן לתבוע את החברה של הטלפון שבמשך כחודש ימים העבירו אותי מאחד לשני וישלחו פירוט שיחות וכו' כך במשך 3 שבועות (יש ברשותי תיעוד) ובכך באותם שבועות היה עלי להמשיך לשלם 2 שקל לדקת שיחה.
תודה על העזרה

לעמוד

המלא

ביטול עסקה באופן חד צדדי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/18

היי רבקה,

חסרים פרטים אך נשמע שיש לך עילת תביעה נגד החברה בשל ביטול חד צדדי של עסקה וצירוף לתוכנית אחרת ללא הודעה מתאימה והסכמה מפורשת שלך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

המתנה לנציג

עופר כהן 01/02/18

שלום רציתי לדעת עד איזה גובהה אני יכול לתבוע אל המתנה לנציג כי מדובר על יותר משבועיים שהמענה הקולי אומר שאני ממתין לשיחה מנציג אחרי שהשארתי הודעה לפני שבועיים

לעמוד

המלא

תביעה קטנה או ייצוגית?.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/02/18

היי עופר

המקרה מתאים להליך של בקשה לאישור תובענה ייצוגית ופחות תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה

אפי 01/02/18

היי, היום היה קבוע לי תיק אזרחי בו אני מייצג את עצמי בסדר דין מהיר. לא הגעתי וסיכמתי עם התובע שלא אגיע כי אושפז קרוב מדרגה א בבית חולים. הנתבע הסכים. הוא הגיע לדיון ונדחה התיק. חרף ההסכמה כי הוא יחזור הביתה. אשמח לדעת מה הדין אומר? והאם אפשר לבטל את ההחלטה הזו.

לעמוד

המלא

ביטול החלטה בדיון במעמד צד אחד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/02/18

היי אפי

עליך להגיש בקשה לביטול ההחלטה תוך מתן נימוק מתאים. על פניו נראה שסיכויי הבקשה טובים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות