פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה

תמיר 21/10/18

היי, אני עו"ד ומתכוון להגיש תביעה קטנה על סכום 3000 שקלים בלבד. במידה ואני אגיש את זה בסדר דין מהיר לעומת תביעה קטנה- היכן שכ"ט יהיה גבוה יותר? אשמח להסבר. תודה

לעמוד

המלא

היכן אקבל שכ"ט גבוה יותר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/10/18

התשובה הקצרה היא; ככל הנראה בסדר דין מהיר.
התשובה הארוכה היא שזה תלוי בהרבה גורמים. אתחיל מכך שסדר דין מהיר מתנהל לאורך זמן ארוך יותר (עד שנה בתביעות קטנות עד שנתיים ויותר בסדר דין מהיר).
בתביעות קטנות סביר להניח שיהיה דיון אחד, ובסדר דין מהיר, סביר להניח שיהיה יותר מאחד.
בתביעות קטנות יש כתב תביעה וכתב הגנה, בסדר דין מהיר יש כתב תביעה, כתב הגנה, תצהירים, גלמ"ס וכו' וכו'.
בתביעות קטנות אם רוצים לערער צריך להגיש בקשה לקבלת רשות ערעור בסדר דין מהיר לא.
אני מניח שיש עוד הבדלים שלא ציינתי כאן.
לאחר שכתבתי כל זאת, עדיין ניתן לקבל בסדר דין מהיר הוצאות נמוכות - זה תלוי בהתנהלות הצדדים בהליך ובעוד גורמים נוספים.
ולאחר מתן תשובתי זו, אם אתה עו"ד ולא יודע את ההבדל בין ההליכים לך דחוף תלמד סד"א ותקנות שיפוט בתביעות קטנות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שכירות דירה

מור 21/10/18

שלום יש ברשותי דירה, חתמתי חוזה עם שוכר פוטנציאלי, אך לאחר 10 שעות הוא חזר בו ומעוניין לבטל את החוזה, נמצא דייר אחר שיחליף אותו, אך רק לאחר שבוע, האם אני יכול לתבוע אותו על השבוע שלא שולם לי שכירות?
השוכר לא מעוניין לשלם.

לעמוד

המלא

חתמנו חושה והצד השני ביטל, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/10/18

קשה לי לענות על השאלה שכן יש כמה נתונים לא ברורים. לפי החוזה תוך כמה זמן מחתימת החוזה היה על השוכר להכנס לדירה? אם היה מספיק זמן למצוא שוכר אחר נראה לי שאין עילת תביעה, אם לא היה מספיק זמן אז לדעתי ניתן לתבוע, רק שאני חושב שחבל על הכסף ועל המאמץ.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקלה ברכב חדש

שרגא כהן 21/10/18

שלום וברכה
קניתי רכב חדש, בין הרכישה לקבלת הרכב נאמר לי שהרכב קיבל מכה בטמבון ולכן מביאים לי רכב אחר ובצבע אחר ובתאריך יותר מאוחר.
ברכב החדש נראה שעבר תיקון צבע בטמבון קדמי ואחורי.
מה אפשר לעשות במקרה כזה?

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר ההזמנה לא סופקה כראוי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/10/18

שמעתי פעם שיש הוראות של משרד התחבורה לעניין תיקונים ברכב חדש בהתייחס לשווי הרכב. לא עוסק בעולם התחבורה כך שלא מכיר כל כך את העניין הזה.
מה שכן, אם הזמנת רכב מדגם מסויים ומצבע מסויים עליהם לספק בדיוק לפי ההזמנה, ואם הם לא פועלים כך ניתן לתבוע על הפרת חוזה, ועל נזקים שנגרמו ככל שנגרמו.
אני מאוד ממליץ לפנות לעו"ד העוסק בנושא לצורך קבלת ייעוץ בעניין.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת גבר רשע בבית משפט לתביעות קטנות

בת 21/10/18

אני מבקשת לתבוע איש חטא לי בפגיעה מינית אונס מכות לפני 13 שנה וכן לתבוע ממנו מלבד ממון מועט גם כתס גט שיכתוב בפני בית משפט בכל נוסח שאין לו קניין בי לפחות מהספק שהיה אישות לא היה חתונה ברבנות. במשך השנים עד 10 שנה המשטרה לא אפשרה לי להתלונן כמה פעמים ניסיתי ולא לקחו ממני בטעותם ועבר הזמן וכן קראתי שפסק דין הצהרתי אין לו התיישנות האם לכתב מן גט אין התיישנות וניתן לתבוע? האם ניתן לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות כי אין לי כסף בכלל וזה זול אולי יעזרו לי לתובעו? אם הוא בטבריה קרית שמונה ואני בדרום,צריך לנסוע פיזית לטבריה להגיש נגדו או אפשר לשלוח איכשהו כתב תביעה ותשלןם 50 שח? לא מצאתי עורך דין אף פעם.. איך תובעים אם לא? אני אסורה לכל אדם מאז הרבנות לא שמו עליי

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע אדם שאנס בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/10/18

צר לי, אך לא נראה לי שניתן לנהל הליך כזה בבימ"ש לתביעות קטנות.
ככל שתבחרי בכל זאת לנהל הליך כזה בתביעות קטנות ניתן להגיש את התביעה דרך הרשת ולשלם את האגרה באמצעות כרטיס אשראי.
מעבר לכך בהחלט מומלץ להתייעץ עם עו"ד.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בגין הונאה

ניצן זורו 21/10/18

שלום רב,

לפני מספר שבועות נגנבו מכרטיס האשראי שלי סכומים גבוהים של כסף. כאשר פניתי לחברת האשראי לאחר העסקה הראשונה, על סך 2000 שח , נציגת החברה מסרה שהעסקה מועברת להכחשה ואין צורך לבטל כרטיס.יום למחרת התעוררתי לשתי עסקאות חדשות- גם הן בסביבות ה2000 שח כל אחת. מאותו היום אני ברדיפה אחרי חברת האשראי, שלא לתאר את הנזק שנעשה לי בחשבון שבגינו נחסם לי מסגרת האשראי והייתי צריכה להתחנן למנהלת הבנק שתתחשב בי.תשלומים שונים נפגעו בגלל ההונאה הזאת. הסכומים שנלקחו לי אינם מאופיינים לדרכי פעולתי בכלל, בכל שנותיי בחברת האשראי והם בסך המשכורת שלי. דבר שמטרידאותי, פוגע לחלוטין באיכות החיים שלי ומונע ממני לבצע רכישות פשוט מהסיבה שאין לי כסף. חברת האשראי מבטיחה לכל האורך שתפעל במהירות אך בפועל השירות שאני מקבלת הוא מתחת לכל ביקורת, לא מבקשים ממני למלא טפסים, מתרשלים בהמשך הטיפול וגורמים לעוד עוול.
אני מעוניינת לערב בסיפור עורך דין, אני מרגישה שעוגמת הנפש מהסיפור הזה מתעלה על הניסיונות שלי להעביר את זה הלאה.
איך אפשרי לערב בכך עורך דין?

לעמוד

המלא

איך ניתן להיעזר בעו"ד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 23/10/18

יש למעלה מ 50,000 עו"ד בשוק, פשוט תבחרי אחד תלכי להתייעצות ותחליטי אם את רוצה שהוא יטפל בתיק הזה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה שכנגד בבית המשפט לתביעות קטנות

מיינארד 20/10/18

חברתנו נתבעה בבית המשפט לתביעות קטנות. אנו סבורים שיש לנו עילה לתביעה שכנגד. האם התביעה שכנגד יכולה להיות מוגשת במסגרת אותו תיק והאם גובה מוגבל בתקרה של תביעות קטנות ? אם כן, האם אפשר להגיש תביעה בבית משפט השלום על ההפרש ?

לעמוד

המלא

תביעה שכנגד בתביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/10/18

היי

אפשר להגיש תביעה שכנגד עד סכום של 33,500 ש"ח או לחילופין להגיש תביעה בבית משפט שלום על סכום גבוה יותר ולהגיש בקשה לאיחוד דיונים לפי תקנה 520.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שאלה בנוגע לחוק הטכנאים

אמיר 19/10/18

שלום רב
אבא שלי עשה מנוי לחברת לוויין, הטכנאי איחר ביותר מ-3 שעות. כל בני הבית נהנים כמובן מהמנוי שאבא עשה, אך אני זה שהיה צריך להמתין לטכנאי.
האם אני יכול להגיש תביעה על איחור הטכנאי? או שמא יטענו שאבא שלי הוא הלקוח ולא אני?

תודה מראש

לעמוד

המלא

חוק ה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/10/18

הלקוח הוא הזכאי להגיש תביעה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כתב הגנה

סול 18/10/18

שלום רב

הגשתי תביעה קטנה בגין מוצר פגום הנתבע הגיש כתב הגנה האם אני צריכה להגיב לכתב הגנה בטרם נגיע לדיון בבית המשפט?
תוך כמה ימים אני צריכה להגיב?

אודה לתשובתכם.

בברכה
סול

לעמוד

המלא

כתב תשובה לכתב הגנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/10/18

אין הליך של כתב תשובה לכתב הגנה בתביעות קטנות.

מצד שני, את יכולה להגיש. טרם נתקלתי בשופט שהוציא כתב תשובה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מה קורה במצב בו התובע הוא עורך דין?

אבי 17/10/18

שלום רב,
ידוע שבהליך תביעות
קטנות אין אפשרות לשכור שירותי עורך דין, ולכן התובע והנתבע צריכים להופיע בעצמם
ולהציג את טיעוניהם.

במקרה ספציפי שלנו
התובע הוא עורך דין במקצועו. לא נראה לי הוגן שאזרח
רגיל מן השורה יתמודד מול עורך דין מדופלם שעוסק בכך למחייתו.

לכן השאלה היא- אם
במקרה חריג כזה, הנתבע רשאי לשכור עורך דין שייצג אותו מול התובע?

תודה רבה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לקבל ייצוג כאשר הצד השני הוא עו"ד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

ניתן להגיש בקשה לבימ"ש שדן בתביעה ולספר לו שהתובע עו"ד ושרוצים לקבל היתר לייצוג באמצעות עו"ד. בד"כ, במקרים חריגים כאלה מאשרים.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אי הגעת שליח, תביעה לפיצוי

אור 16/10/18

שליח של חברת DHL לא הגיע בכלל ביום שנקבע, אפשר לתבוע על זה? אם כן, למי צריך לפנות? תודה!

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין אי הגעת שליח?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

כבר שאלת את השאלה וענו לך בעבר.
אין טעם לשאול את אותה שאלה פעמיים.
שאלת ההמשך שלך מבקשת ייעוץ פרטני, ולא ניתן לתת ייעוץ פרטני מעל גבי הרשת.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

באיזה הליך לבחור? מחיקת תביעה קטנה או הסכם פשרה

דנה 16/10/18

הוגשה תביעה לתביעות קטנות והצדדים הגיעו להסכמות ביניהם. כאשר הנתבע שילם את סכום התביעה לתובע. האם כדאי לעשות הסכם פשרה ולהגיש אותו לשופט או שהתובע יגיש בקשה למחיקת התביעה?

השיקול בבחירת ההליך תלוי בחיוב בהוצאות המשפטיות

לעמוד

המלא

מה כדאי להגיש לבימ"ש; הסכם פשרה או מחיקת התביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

את התובעת או הנתבעת?
לתובע עדיף פשרה, לנתבעת עדיף מחיקת התביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיכויי קרוע

יוסי 16/10/18

ניגשתי לחנות לממש את הזיכויי התברר שהוא חצי קרוע ביקשתי מהעסק שישחזר כי קניתי בישראכט אך קיבלתי רק צעקות וקללות לא הסכימה עד שאני יביא אותו שלם. מה עושים הלאה?

לעמוד

המלא

קיבלתי זיכוי החנות לא מכבדת, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

תלוי מה גובה הזיכוי. עם גבוה ניתן לתבוע בבימ"ש אם נמוך, חבל על המאמץ. פשוט לספר ברשת - כמובן תוך סיפור האמת מבלי לתת פרשנויות ו/או גוזמאות ע"מ להמנע מהוצאת דיבה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה קטנה על מוצר שככה"נ הושמד במכס, או החוזר לסי

רמי 15/10/18

קניתי סדינים ב 800 ש"ח דרך אתר ישראלי שמפרסם פלטפורמות מסחר בסין וארה"ב, ודרך האתר הישראלי שילמתי למשלוח הסדינים מסין. כעבור שבועות, עפ"י מעקב החבילה, החבילה הייתה רשומה שהגיעה לארץ, אבל הרשויות במכס בישראל [בתקופת חגי תשרי פלוס מינוס] טענו שניסו ליצור איתי קשר בטלפון אל ללא מענה (מה שלא היה!!! אף אחד לא יצר איתי קשר!!) והמוצר להבנתי או הוחזר למוכר בסין, או הושמד. השאלה מה עושים כדי לא להרגיש שזרקתי 800 ש"ח? והאם אפשר לתבוע? את האתר הישראלי? את חברת השליחויות במכס, שאין לי את פרטיה המלאים? מה ניתן לעשות?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין מוצר שהוזמן והושמד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

יש לבדוק את הנתונים עם המוכר ועם חברת השליחויות וככל שיתברר שאכן המוצר הוחזר לסין אזי ניתן יהיה לתבוע החזר שכן המוצר הוחזר, ככל שלא צריך להבין מי השמיד או איפה הושמד ובהתאם ניתן יהיה לשקול את המשך הדרך.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה נגד נהג מונית / חברת מוניות על תקיפה פיזית

ג'ון דו 14/10/18

שלום,לאחרונה הותקפתי פיזית על ידי נהג מונית אלים לאחר שסירבתי לשלם לו כספים שהוא דרש שלא בצדק. בעקבות התקיפה הייתי צריך להתפנות למיון לקבלת תפרים. זה כלל גם כמה ימי העדרות מהעבודה.מלבד הליך פלילי שכמובן מתנהל נגד הנהג, רציתי לשאול האם אני יכול לתבוע את הנהג אישית או את החברה שמעסיקה אותו לקבלת פיצוי כספי על האירוע. להלן השאלות:1. האם זה נושא מתאים לתביעה בבית דין לתביעות קטנות, ואם כן לאיזה סכום עלי לצפות / לכוון?2. האם לתבוע את הנהג אישית, את החברה שהפעילה אותו, או גם וגם? (האם אפשר גם וגם?)3. האם יש תלות כלשהי בין התביעה האזרחית לתהליך הפלילי שמתנהל ברקע? להביא מסמך כלשהו מהמשטרה כראייה?תודה מראש לעונים!

לעמוד

המלא

נהג מונית תקף אותי האם ניתן לתבוע בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

1. ככל שהתביעה פשוטה אז כן. לא יודע לכוון לסכום.
2. ניתן גם וגם.
3. אין תלות. ככל שהנהג יורשע אזי ניתן יהיה להשתמש בפסק הדין כראיה נוספת לתקיפה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מי יציל את הבית שלי

צילה 14/10/18

שלום,
נזילה במרפסת של הדיירת מעליי גרמה נזקים חמורים לדירתי. אלא שבעלת הבית מתגוררת בחו"ל והדייר ששוכר את דירתה טוען כי אין לו קשר עם בעלת הדירה. שקר כמובן.מה ניתן לעשות?

איך ניתן לתבוע מישהו שמתגורר בחו"ל ואין את כתובתו?

לעמוד

המלא

כיצד ניתן להתמודד עם נזילה מהשכן למעלה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

ניתן לברר מה הפרטים של בעלת הבית, ולבקש מבימ"ש שיורה לשוכר להמציא לה את מסמכי התביעה.
יש פתרונות לעניין, מומלץ להיעזר בעו"ד לצרוך הגשת התביעה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

משלוח מזון

דני 14/10/18

הזמנתי פיצה ובקבוק קולה מפיצריה, לאחר שהובטח לי שהמשלוח יגיע תוך 50 דק הוא הגיע לאחר שעה וחצי ובלי הקולה. לאחר מכן אמרו לי שיביאו לי את הקולה אך כשחיכיתי שעה והיא לא הגיע הייתי צריך לצאת מהבית. הבטיחו לי שבעל הבית יחזור אלי יום למחרת ולאחר שלושה ימים שחיכיתי זה לא קרה. התקשרתי והתשובה הייתה שיביאו לי את הקולה בפעם הבאה שאזמין.
האם ניתן לעשות עם המקרה משהו?

לעמוד

המלא

אחרו עם הפיצה ושכחו להביא לי קולה, האם כדאי לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

זוטי דברים.
לא נראה לי שניתן לעשות משהו, מעבר ללספר לחברים. כמובן, לספר רק אמת ולהמנע מהוצאת לשון הרע שיכולה להביא תביעת דיבה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

לא לנוח עד שיגיע לבג״צ

דניקו 20/10/18

מחיר המוצר לענין אחריות היצרן

שמוליק 12/10/18

תקנות הגנת המוצר חלות על טובין שמחירם 150 ש"ח ומעלה, נכון לשנת 2006. האם הסכום המקורי נכון גם היום בשנת 2018 או שהסכום עלה עקב הצמדות וכו'? אם הסכום גבוה יותר, איך מחשבים אותו?

לעמוד

המלא

האם האחרות על המוצרים צמודה למדד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 18/10/18

אין בתקנות הוראות לעניין הצמדה ולכן נשאר 150 ש"ח.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פריט שנעלם במהלך הטיסה – מוקפץ

שול 11/10/18

לפני כ-10 חודשים טסתי לחו"ל עם עצירה של 10 שעות ירדתי מהמטוס ולקחתי את המזוודה והסתובבתי קצת, ולאחמ"כ כשנחתתי במקום היעד המזוודה לא הגיעה, מלאתי פרטים ולאחר יומיים קיבלתי את המזוודה למקום השהות, וכשפתחתי את המזוודה ראיתי שנעלם פריט יקר ערך (והיה מכתב שפתחו את המזוודה לצורך בדיקות בטיחות), שלחתי פניה לחברת התעופה והם הגיבו שהחוק האוקרייני לא מחייב לשלם.רציתי לשאול מה החוק הישראלי מחייב (מכיון שהטיסה יצאה מישראל זה יחייב גם אותם)
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
יש להם נציגות בארץ ואני יודע שאפשר להגיש תביעה, אך אני מעוניין לדעת מה החוק אומר לגבי זה(סכומים וכדו'), והייתי רוצה לקבל מיקום מדויק של הסעיפים בנושא.
תודה רבה וחורף בריא

לעמוד

המלא

פריט נעלם במהלך הטיסה.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

אפשר להגיש תביעה קטנה.
ישנה פסיקה עניפה ותוכל לקרוא אותה.
חקיקה רלבנטית: אמנת מונטריאול, חוק השומרים, פקודת הנזיקין ועוד.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סירוב לשרת לקוח מפאת עוגמת נפש שנגרמה

ג'ון (שם בדוי) 10/10/18

שלום,
ברצוני לדעת האם יש חוק כלשהו שאומר שאני (בעל עסק) חייב לשרת מישהו שגרם לי או למשפחתי עוגמת נפש כלשהי?
כלומר, אם אותו בן אדם שגרם לי לעוגמת נפש נכנס אליי לעסק ומבקש שירות - האם אוכל לסרב לתת לו את אותו השירות?
אני פשוט לא רוצה להפר אף חוק במדינת ישראל - לכן אני מתייעץ איתכם לפני כל מעשה.

לעמוד

המלא

האם אני יכול לסרב להכניס ללקוח לעסק?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

החוק הוא חוק איסור הפליה במוצרים ושירותים ציבוריים.

צריך לבדוק האם מתקיימת הפליה לפי אחת מהעילות שבחוק.

מציע להתייעץ באופן ספציפי.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה עקב אי התאמה

אורלי 10/10/18

האם ניתן לתבוע ביטול עסקה של מוצר בהזמנה אישית, עקב סעיף אי התאמה, כאשר בחוזה עצמו לא סוכמו פרטי ההזמנה האישית, אך לאחר מכן סוכם בין הצדדים (הלקוח ביקש ונענה לבקשה בחיוב, והכל בכתב) על פרט בהזמנה, שלבסוף לא נכלל במוצר הסופי (ועל כן נוצרה אי ההתאמה)?

לעמוד

המלא

בקשה לתיקון הפגם

אורלי 10/10/18

יש לציין כי נעשתה פנייה מצד הלקוח לבקשה לתיקון הפגם לאחר שזה התגלה, אך הפנייה נענתה בסירוב עקב כך שהמוצר (בהזמנה אישית), כבר יוצר.

ביטול עסקה בהזמנה אישית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

אם המוצר יוצר לפי דרישות ספציפיות שלך, אי אפשר לבטל את ההזמנה אלא אם ייצרו את המוצר לא לפי לסיכום איתך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישת פינת אוכל פגומה

טלי 10/10/18

שלום
רכשתי פינת אוכל קיבלתי ריפוד ורגליים לא אותו צבע שהזמנתי החליפו לי ריפוד אך צבע רגליים נשאר הם טוענים שלא מייצרים יותר צבע שהזמנתי מה שהיה בתצוגה. לא מוכנים יותר לדבר איתי התהליך כבר נמשך מחודש אפריל.
מה ניתן לעשות בנושא?
תודה מראש

לעמוד

המלא

פינת אוכל שהגיעה פגומה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

היי טלי

מדובר באי התאמה

מציע לפנות באמצעות עורך דין ולדרוש את ביטול העסקה תוך פיצוי הולם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנהלות בבית משפט

חיים לאוסתריה 10/10/18

שלום. שלחתי כתב אישום בתביעה קטנה לנאשם, ועברו 30 יום והוא לא שלח כתב הגנה. אמרו לי שאני יכול לבקש מהשופט לתת הכרעה בתיק. מה יקרה אם לאחר הגשת הבקשה הנתבע יגיש כבת הגנה ? האם זה כבר לא יחשב ?

לעמוד

המלא

פסק דין בהיעדר הגנה בתביעה קטנה - באיזה תנאים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

מדובר בכתב תביעה.

מגישים בקשה לפסק דין בהיעדר הגנה.

אם לאחר הגשת הבקשה יוגש כתב הגנה לא יינתן פסק דין בהיעדר הגנה ויותר מכך, אף לאחר פסק דין בהיעדר הגנה קל מאד לבטלו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מכונת כביסה לא תקינה

אוהד 10/10/18

רכשתי מכונת כביסה חדשה.
קבעתי עם החברה מועד להגעת המכונה.
המכונה הגיעה בזמן.
קבענו מועד להגעת הטכנאי שגם הוא הגיע בזמן.
הטכנאי שפתח את האריזה הודיע לי שהמכונה שבורה ויש להחליף אותה.
ביקשתי מהחברה לשלוח לי מכונה חדשה וגם טכנאי באותו היום כדי שלא אצטרך להפסיד עוד שני ימי עבודה.
הנציגה הבטיחה להשתדל אך לא הצליחה .נאלצתי להפסיד עוד שני ימי עבודה.
שאלתי מה הפיצוי שמגיע לי הן על עוגמת הנפש והן על הפסד שני ימי עבודה?

לעמוד

המלא

מכונת כביסה בלתי תקינה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

פנה לחברה ודרוש פיצוי סביר.

אני לא בטוח שהייתי מגיש תביעה קטנה על כך. אם הם מוכנים להחליף למכונת כביסה חדשה, ישנם שופטים שיראו בכך זוטי דברים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פגיעה בשן מחטיף של אסם

יוסי 10/10/18

שלום,
בתאריך 27/7/18 אכלתי ביסלי ופתאום הרגשתי שהשן העליונה בלסת שמאל למעלה נחצתה לשניים..פניתי לשירות לקוחות ועידן היה מטפל בנושא.
נפתלי מההנהלה התקשר אליי ואמר לי שההנהלה לא מוכנה לשלם לי עבור הכתר ולפי הצילומים שמסרתי לנציגה שבאה אליי הביתה ולקחה את הראיות נפתלי אמר לי שהשיניים שלי לא טובות.
השיניים שלי בסדר גמור לפני כמה חודשים הרופא שיניים שלי עשה לי 6 טיפולי שורש גם בזאת שנחצתה..אני מבקש שתיכחו את פנייתי לצומת לב מפני שאני נכה ואין לי אפשרות לעשות את הכתר בסכום כזה.
מה עלי לעשות?
אודה לתשובתכם

לעמוד

המלא

אכלתי ביסלי והשן נשברה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/10/18

היי

כדאי להתחיל ממכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי באמצעות עורך דין.

אם לא יסתייע, אפשר להגיש תביעה קטנה.

אם שמרת את החתיכה מהביסלי סיכוייך טובים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות