פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

תביעה נגד סוכן ביטוח

אמנון 22/07/18
סוכן ביטוח גבה לי מהאשראי סכומי כסף יותר מכפי שסוכם, ביטלתי את החיובים עם חברת האשראי השאלה שלי היא, האם לתבוע בתביעות קטנות? לפי החוק כל גביה שלא כדין מזכה ב10000 ש"ח ללא הוכחת נזק.

איפה כדאי לתבוע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18
הסמכות העניינית נקבעת לפי גובה הסכום, ככל שברצונך לתבוע סכום העולה על הסכום שבסמכות בימ"ש לתביעות קטנות תתבע בקטנות, אך ככל שברצונך לתבוע יותר מכך תגיש בבימ"ש השלום. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סחורה לא מוכנה תוך 45 ימי עבודה

גיא 22/07/18
הזמנתי אצל מסגר 2 שערים ומעקות למדרגות לכניסה לחצר. הוא אמר לי שהסחורה כולל התקנה תהיה מוכנה במשך עד 45 ימי עבודה. לאחר תשלום מקדמה הוא התחיל לספור את המועד הנקוב. לקרת תום התקופה וההזמנה טרם הושלמה במלואה הוא אמר שקיים , כביכול, חוק שלא נחשב לעיכוב באספקת סחורה עד שבועיים. האם זה נכון? כמו כן, הסכם ביננו לא כתוב. הוא הכין הזמנה בה רשם פרטי הסחורה, מועד אספקה (45 יום), מחיר ושלח לי בווטס אף, אך לא קריא. מה מבחינתי אפשר לעשות כעת?

מה יש לעשות כנגד איחור במועד האספקה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 24/07/18
במקרה זה חלים דיני החוזים, וחלים הכללים הרגילים של דיני החוזים. לא מכיר חוק כזה לעיכוב הזמנה לשבועיים. ככל שלדעתך הוא אינו מקיים את החוזה הרי שיתכן שקיימת לך עילת ביטול בגין אי קיום החוזה במועד. 
האמור בתשובה זו מתייחס לנתוני השאלה בלבד וככל שישנם פרטים נוספים הרי שיתכן כי התשובה תשתנה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעות קטנות – ייצוג

חיים וטורי 22/07/18
שלום לכולם

הגשתי תביעה קטנה לבית המשפט נגד גורם הנזק וחברת הביטוח שלו.
הנזק היינו לרכבי.

התברר לי שחברת הביטוח עובדת עם עו"ד חיצוני.
המתמחה מהמשרד הנ"ל מתכוון להופיע בבית המשפט ולייצג את חברת הביטוח.

האם מותר למתמחה ממשרד עו"ד לייצג את חברת הביטוח בתביעה קטנה ?

האם למתמחה מותר לייצג בתביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/18
היי,

ישנה פסיקה הקובעת כי מתמחה אינו יכול לייצג חברה במסגרת הליך תביעה קטנה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

כמות הדפים לתביעה

כוכי 20/07/18
שלום לעו"ד בפורום
בכמה דפים מקובל/אפשרי/צריך לכתוב את כתב התביעה בתביעות קטנות.
תודה, כוכי

אורך של כתב תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/18
היי כוכי,

כל מקרה לגופו

יש תיקים שבהם אפשר לכתוב תביעה בעמוד אחד ויש כאלו בחמישה עד עשר עמודים.

האורך לא קובע אלא המהות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דמי

צופית 20/07/18
ץמורה לנהיגה אחרי שעור 20 הודיע לי שאני חייב לשלם לדמי רשום לבית ספר נהיגה בסך 200שח. תקין? לפי מה? מה לעשות 

מורה הנהיגה דורש מאתיים שח

עו"ד ליאור חאיק מנהל 22/07/18
היי צופית,

נשמעת דרישה הגיונית, אלא אם לא סוכם דבר בעניין.

מאחר ומדובר בסכום נמוך, ממליץ שתגיעו להסכמה ביניכם.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

העלמת מידע מלקוח

רפאל 19/07/18
אני מנוי בחברת  סלולרי.
בחשבונית החודשית מופיעים פירוט שיחות הטלפון מספר טלפון משך שיחה והודעות וכו.
באחד המקרים בוצעה שיחה בעלת משמעות בעבורי אשר לא מופיעה בפירוט השיחות כלל.
חברת הסלולרי טוענת שהיא מציגה את הנתונים הנכונים. אך יש לי הוכחות! ברורות שהשיחה בוצעה! כולל שעה וזמנים!מה החוק אומר בנושא והאם ניתן לתבועה תודה 

השאלה אינה ברורה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18
אם יש בידך הוכחות שהשיחה בוצעה מדוע אתה צריך שהשיחה תופיע בפירוט של חברת הסלולר?

אין חוק בעניין שמתייחס לנושא. ייתכן ומדובר ברשלנות אך אני לא מבין מה הנזק?

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ניתוק קו טלפון

אבשלום 19/07/18
שלום רב
קו הטלפון שלי נותק על ידי הוט בטענה של חוב כספי
בחשבונית האחרונה שהגיעה אלי לתשלום עד ל- 22/6 אני ביתרת זכות של 113 ש"ח
בשיחות עם חברת הוט הם טוענים כי אין להם כרטיס לחיוב ולכן ניתקו את קו הטלפון
בחודש מרס שילמתי את החוב וסימנתי את אמצעי החיוב כאמצעי לחיוב קבוע
לטענת הנציגה של הוט לא קביל לסמן ( למרות שיש לי אישור כי הפעולה נקלטה)
האם הוט רשאית לנתק את הקו למרות שאינני חייב כסף אלא ביתרת זכות
בברכה

האם אפשר לנתק קו באופן חד צדדי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18
היי אבשלום

יש לבדוק מה קובע הסכם התקשרות באשר ליכולת חברת תקשורת לנתק באופן חד צדדי קו תקשורת עקב חוב כספי ואת הוראות משרד התקשורת.

אם היית ביתרה חיובית ונותקת מדובר ברשלנות ויש בידך עילה להגשת תביעה קטנה לפיצויים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בנק הדואר סירוב שירות

אוריאן 19/07/18
לכבוד הפורום

היום יום ה' 19.7.18 ניגשתי לבנק הדואר להחליף שטרות ישנים בחדשים. קראתי שבנק ישראל מבקש מהציבור להחליף את השטרות הישנים בכל הבנקים כולל בבנק הדואר. אחרי המתנה לפקידה אחת היא הלכה להתייעצות וחזרה והפנתה אותי לפקידה אחרת לאחר המתנה של כחצי שעה היא התייעצה טלפונית ולאחר כשעה חזרו אליי בתשובה שלא ניתן להחליף שטרות ישנים. גם הזמן לאדם  הפשוט הינו יקר נאלצתי להגיע לפגישה אחרת באיחור  ומתסכל מאוד שגוף ציבורי אחד(בנק ישראל) נותן הנחיות שגוף ציבורי אחר לא מבצע (בנק הדואר) האם אוכל לפעול משפטית כדי שהדואר יועיל לתת שירות טוב יותר.


אשמח לקבל מכם תשובה
רב תודות
אוריאן




הבנק מסרב להחליף שטרות ישנים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18
היי אוריאן

על פניו מדובר בהטעיה בפרסומת. הייתי בודק האם מדובר בטעות נקודתית או רוחבית וממשיך מנקודה זו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעייה באריזה

אלון חסון 19/07/18
שלום. קניתי ליילדי חבילת שלוקים קטנים לגן ועל האריזה היה מצוין, כ-70 שלוקים.

כשחילקתי ל - 2 חבילות (חבילה לכל ילד לגן), נתגלה לי כי יש רק 63 שלוקים.

האם זה תקין? האם מותר לרשום כ- 70 כשיש בעצם הרבה פחות? האם זו לא הטעייה?

הטעייה במספר שלוקים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/07/18
היי אלון,

בהחלט מדובר בהטעיה בפרסומת.

יש לבדוק האם מדובר בהתנהלות רוחבית או חד פעמית.

מומלץ להתייעץ עם עורך דין בעניין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קורס פיתוח אפליקציות

נביל 19/07/18
נרשמתי לקורס פיתוח אפליקציות בטלפון במכללה INT ב16.7.18, הקורס התחיל ב17.7.18, איך אפשר לבטל את עסקה ולהחזיר את הכסף ?

ביטול קורס.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18
תקנות ביטול העסקה שאפשר לבטל קורס בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות, קודם למועד תחילת השירות

מאחר והקורס התחיל אין חובת ביטול ועליך לבדוק מהם דמי הביטול הקבועים בהסכם שעליו חתמת. אם דמי הביטול בלתי סבירים אפשר לבוא ולנסות לטעון שמדובר בתנייה מקפחת

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סמכות לזימון עדים

שי 18/07/18
האם לבית משפט לתביעות קטנות יש סמכות להבאת עד למתן עדות לבקשת אחד מהצדדים?

האם בית המשפט יכול להורות על זימון עד?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/07/18
היי שי,

התשובה חיובית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איך להגיש תביעה קטנה ושאלת העילה

דוד שטיינברג 18/07/18
   ערב טוב ושלום רב!
אשמח לקבל עזרה בהגשת תביעה קטנה מה ההליך ואיך עושים זאת? לגוף התביעה
אחותי קנתה רכב יד שניה בן 10 שנים לערך הרכב לא נלקח לבדיקה אך ככל הידוע לי נאמר לה שהכל בסדר. לאחר כשבועיים הלך המנוע והעלות של החלפת מנוע במוסך עלתה  קרוב מאוד לחצי ממחיר הרכב. הרגשת העוול היא גדולה מאוד. 
ארצה לדעת מה אפשר לעשות בנידון? ואם אפשר האם אני צריך להביא הוכחות חותכות? או שזה מילה של התובע מול הנתבע והשופט פוסק לפי עניות דעתו ? בקיצור איך זה מתנהל בבית הדין והאם כן כדאי לקחת עו"ד ? בתודה  מראש 

איך מגישים תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 19/07/18
היי דוד,

בלתי אפשרי להסביר כאן איך מגישים ומנהלים תביעה קטנה.

אתה יכול להסתייע בשירותי עו"ד לצורך ניסוח והגשת התביעה הקטנה תוך שאתה מקבל ייעוץ משפטי על סמך הכל החומר הנמצא בידיך, כולל הערכת סיכוי התביעה.

על פניו נשמע שבוצעה הטעיה מצד המוכר אם כי יש לקחת בחשבון כי הקונה החליטה שלא לבדוק את הרכב (ישנו כלל "יזהר הקונה")


ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פטור מארנונה כתוצאה מפרוייקט הריסה ובינוי

ליאת בן אהרון 18/07/18
 שלום, 
צמוד לביתי ישנו פרוייקט הקיסה ובינוי שהחל לפני חודש. האם אני יכולה לבקש מהעיריה פטור מארנונה בשל הפרוייקט: רעש, לכלוך, צריכת חשמל מוגברת, ניתוקי חשמל, ניתוקי אינטרנט וכו'? תודה 

האם אפשר לבקש פטור מארנונה"?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18
היי ליאת,

השאלה אינה קשורה לפורום.

על אף האמור, לדעתי אין עילה לדרוש מעירייה פטור מארנונה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אובדן או גניבה של מחשב באוטובוס

רון 18/07/18
נסעתי באוטובוס פרטי וכשירדתי בשעה 1:40 בלילה שכחתי את המחשב הנייד שלי עם ציוד נוסף על רצפת האוטובוס. למחרת יצרתי קשר עם הנהג, שבתחילה טען שעד שיצרנו קשר איתו כבר הסיע ילדים שלקחו כנראה את המחשב. לאחר מכן שינה את גירסתו, וטען שכשיצרנו קשר עימו עדייו לא הסיע אף אדם, וטען שבדק אז את האוטובוס, אלא שמתוך תיאור אופן הבדיקה שלו עולה שהוא כלל לא הטריח את עצמו לחפש במקום בו נאמר לו שהמחשב נמצא (ברצפת האוטובוס באזור המושבים האחוריים) אלא הסתפק בכך שעמד במקום של הנהג ומשם התכופף וכשלא ראה כלום נסע לדרכו והעלה לאחר מכן כמה עשרות פועלים מהשטחים.

האם יש לי סיכוי לזכות ב"תביעות קטנות" נגדו, בטענה שאף אם אקבל את גירסתו שלא לקח את המחשב לעצמו, על כל פנים הוא לא טרח לחפש את המחשב במקום שבו אמרתי לי, ובכך הפר את המחויבות והאחריות הבסיסית שלו כנהג, לשמור על רכוש הנוסעים. אם כן, כיצד אוכל להוכיח שאכן כך אמר לי, אני חושש שהוא יטען שחיפש בצורה יסודית. האם הקלטה של שיחה שלי איתו היא הוכחה יעילה? הנזק שנגרם לי הוא גדול מאד, מכיון שבמחשב היה לי חומר חשוב מאד, והדיסק החיצוני עליו גיביתי א החומר היה בתיק של המחשב ונעלם יחד עימו.

מענה

אזרח 18/07/18
שלום,
ניתן לתבוע את חברת ההסעות וגם את הנהג. בהחלט, שיחה עשויה לסייע בנסיבות מסוימות.
אישית, הייתי תובע, כמובן יש לבחון את כלל הנסיבות ובדיקה מעמיקה. בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

האם אפשר להגיש תביעה על אובדן מחשב?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/07/18
היי רון

חלק מבתי המשפט כי חברה כגון הנתבעת, היא "שומר שכר" בכל הנוגע לאחריותה של חברת ההסעות לגבי כבודתם של הנוסעים ונקבע כי פרנסתה של חברת ההסעות נסמכת על הובלת הנוסעים יחד עם המטענים שלהם.

עוד נקבע כי חברת ההסעות מקבלת תמורה בעד השמירה ויש לה טובת הנאה ממנה, שהרי לקוחותיה משלמים לה בעד הכרטיס ומקבלים ממנה שירות אשר כולל גם את הובלת מטענם. לפי גישה זו, חוק השומרים מטיל על חברת האוטובוסים אחריות כמעט מוחלטת לרכוש הנוסעים.

גישה שונה הובעה בפסיקה אחרת בה נקבע שהדין החל הוא פקודת הנזיקין ועל התובע להוכיח התרשלות כלפיו מצד הנתבעת אשר כתוצאה ממנה נגרם לו נזק. 

לטעמי ישנה עילה, לכל הפחות מכוח רשלנות אם כי תעלה הטענה שגניבת רכוש היא דבר צפוי. אין מדובר בחפצים שהושמו בתא מטען.

נתון נוסף שיש לקחת בחשבון: עצם העובדה שלנהג שתי גרסאות סותרות תסייע בהוכחת העילה.

מצד שני, יש לך אשם תורם באבדן ובית המשפט יקח את הדבר בחשבון.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גניבה מחדר המלון

חודוס אלה 17/07/18
שלום רב,ענין הגניבות בבתי מלון באילת הפך לשגרה, בעלי בתי המלון מתנערים מאחריות ואינם מפצים לקוחות, אל אף ידיעתם כי זו אחריותם, וזאת ע"י ניצול "יתרון הגודל". באומרם אין סיכוי לאזרח הקטן מול המנגנון המשפטי המשומן היטב של בית המלון.  . במהלך ביקור במלון באילת נגנב בושם שאנל בעלות כ900 שח .פניתי למלון וחוץ מי חיפושים רבים בחדרי ושיחות מעליבות וחוסר אמון כלפי תלונה שלי מצד של עבדים המלון לא קיבלתי שום התייחסות. פניתי למהל מלון וקיבלתי תשובה בווטסאפ שאחרי בדיקתו העובדים דוברי אמת. מיותר לציין את גודל העוגמת נפש שנגרמה לי עקב גניבה גם יחס משפיל וטיפול לקוי.. לשלוח תשובה בווטסאפ ולא על דף רשמי של מלון? האם אפשר להגיש תביעה קטנה על עוגמת נפש וגם גניבת בושם יקר?

 


האם ניתן לתבוע על גניבה במלון?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 17/07/18
לא מכיר עילה של עוגמת נפש בפסיקה כעילה עצמאית (אם כי אומרים שיש אני לא נתקלתי בפסיקה כזו). 
לגבי הבושם, איך תוכיחי? 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מענה

אזרח 17/07/18
שלום,
אפשר להגיש תביעה על רשלנות מצד המלון+ עגמת נפש והשבת עלות הבושם.

אני חולק על חברי, בעניין רשלנות אין התובע צריך להוכיח את אירוע הגניבה.

בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

קבלת כתב תביעה

דור 16/07/18
האם זה חוקי למסור כתב תביעה שלא לנתבע אלא לצד שלישי הקשור לנתבע (קרוב משפחה שלא מדרגה ראשונה) במידה והוא לא נמצא בארץ? 

האם ניתן למסור כתב טענות למישהו שהוא לא צד לתביעה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 17/07/18
ניתן למסור כתב טענות בכתובת הידועה של הצד הרלוונטי, וניתן למסור זאת לכל מי שנמצא בבית באותה העת גם אם הוא לא קרוב משפחה בכלל, אך יש לציין באישור המסירה למי נמסר כתב הטענות. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תקלה שמנעה יכולת גלישה ותקשורת

דורית 16/07/18
לפני יציאה לחול רכשנו סים מחברת סלולר עם תוכנית של גלישה ותקשורת בחו"ל. לטענתם היתה להם תקלה שקשורה לנותני השירות שלהם בחול ואי לכך לא יכולנו לגלוש ולהשתמש בוויז ולמצוא את  הדרך ורק הלכנו לאיבוד בדרכים . גם לא יכולנו ליצור שום קשר טלפוני. מנותקי תקשורת וגלישה. אי לכך החזרנו את הרכב מבלי יכולת לנצל את הרכב באותו היום וכל הטיול של אותו יום השתבש.
כשפנינו אליהם בטענה לגבי הנ"ל , השיבו בכתב שאין זו אשמתם , כי התקלה לא באה מהם, אלא מנותני השירות שלהם בחול. הם מודים שהיתה תקלה, רק מיפים את זה כאילו מדובר בכמה שעות בלבד של תקלה , כאשר מדובר ביום שלם, אפילו יממה. הם גם מסרבים לציין את השעות של התקלה שהם מודים מבחינתם שקרתה , בטענה שזה לא רלוונטי, כי אשמים נותני השירות בחו"ל. 
האם יש כאן עילת תביעה. ?

האם ניתן לתבוע בגלל תקלה בשירות בחו"ל?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 17/07/18
להערכתי כן. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תחילת תקופה לערעור על פסק דין

אלמוני 15/07/18
15 יום לערעור על פסק דין שניתן בתביעות קטנות - האם ה-15 יום מתחילים מהרגע שהוחלט פסק הדין או מהרגע שקיבלתי את ההחלטה בדואר?

ממתי נספרים הימים לבקשת רשות ערעור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 17/07/18
מרגע שהתקבלה ההחלטה בדואר.

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשתי בקשה באתר נתק וטרם חזרו אליי

אילנה 15/07/18
הגשתי בקשת נתק ב1.7.18
טרם חזרו אלי וטרם ניתקו אותי.
אשמח לדעת באם ניתן לתבוע את חברת הוט בתביעות קטנות?

ניתן לתבוע כשלא נתקו כאשר נשלח הודעה דרך מתווך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 17/07/18
האם בטוחה שהוט קיבלו את ההודעה?
האם הוט הסכימו לקבל הודעות ניתוק דרך אתר נתק? 
אני חושב שמן הראוי לשלוח גם הודעה ישירות להוט ואז, אם הם לא ינתקו לתבוע. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת/החלפת טלפון סלולרי

אביב 12/07/18
רכשתי מכשיר סלולרי וכבר למחרת ביקשתי להחזיר אותו באריזתו המקורית לאחר שלא השתמשתי בו כי הבנתי שהוא לא נוח עבורי אך בעל העסק לא רצה לקבל אותו בחזרה.מה ניתן לעשות?
מבחינתי ניתן להחליף לדגם אחר אני לא בהכרח מבקש את ביטול העסקה, אבל רוצה לדעת אם יש לי זכות לבטל
תודה רבה

האם אפשר לבטל עסקה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/07/18
היי אביב,

ככול ואתה עומד בתנאים של תקנות ביטול עסקה, אתה אכן רשאי לבטל את העסקה.

לפי הנתונים שמסרת, אתה רשאי לבטל.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תשלום שטרם הגיע

עינת 11/07/18
היי. זכיתי בתביעה שהגשתי בתביעות קטנות. בפסה"ד צוין שעד 30 יום מקבלת הנתבע את תשובת השופט עליו לשלם לי. הוצאתי מאתר דואר ישראל את תאריך קבלת הנתבע את תשובת השופט, עבר מתאריך זה חודש וחצי וטרם קיבלתי את התשלום שמגיע לי. מבחינת ביהמש"פ התביעה שלי סגורה. אינני מעוניינת לפנות לנתבע, מאחר והוא גס רוח, וגם בדיון הלבין את פניי. למי עליי לפנות ע"מ שאקבל את המגיע לי? תודה.

הנתבע טרם שילם לפי פסק הדין , מה עושים?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/07/18
היי עינת,

ניתן לפתוח תיק בהוצאה לפועל לצורך גביית הסכום.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ריקול ברכב חדש מחברה

שלמה 11/07/18
רכשתי רכב חדש מחברה, יום לפני מסירת הרכב הודיעו שהיצרן אסר למסור את הרכב בעקבות ריקול בחגורת הבטיחות במושב האחורי. נמסר לי מהיבואן שהבעיה תטופל תוך כמה ימים.
מהחברה דיברו איתי שוב ושלחו לי נספח לקבלת הרכב שבו מצויין שאני מודע לתקלה שיש במושב האחורי והאחריות שלי לא להסיע נוסעים ושיטפלו בבעיה עוד כמה שבועות
והחתימה על המסמך היא תנאי לקבלת הרכב. 
מה עושים במצב כזה? האם צריך להסכים לקבל את הרכב במצב כזה? במידה ולא מה אפשר לדרוש? 

רכב חדש נמסר כשהוא תקול

עו"ד ליאור חאיק מנהל 11/07/18
היי שלמה,

אפשר לפעול במספר דרכים.

הראשונה, לדרוש ביטול העסקה וקבלת פיצויים.
השנייה, לאור היותו של האירוע רוחבי, לשקול להגיש בקשה לאישור תביעה ייצוגית.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חתונה

מרי ג 10/07/18
שלום, אני מבטלת את החתונה שלי שהייתה אמורה להתקיים בעוד שמונה חודשים, הביטול הגיע ממני בגלל בעיות עם החתן, שילמנו מקדמה חצי חצי והחוזה על שנינו ובעל האולם דורש עשרה אחוז דמי קנס על הביטול, החתן מסרב לשלם חלק מכספי הקנס האם אני אמורה לשלם חצי או הכל?

מי אמור לשלם על קנס כאשר צד אחד ביטל חתונה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 10/07/18
לא ניתן לענות על שאלה זו מעל דפי הפורום - מדובר בשאלה פרטנית המצריכה בחינה של נתונים רבים מעבר לשאלת ה"מי ביטל". 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ערעור על קנס צואת הכלב

אלונה מדוב 10/07/18
שלום בחודש פברואר לפני 5 חודשים יצאתי עם הכלב שלי וקיבלתי דו"ח על כך שהשארתי צואה של הכלב בדרך כלל אני מרימה אבל באותה תקופה הייתי בהריון כבר לקראת הסוף ובעלי לא יכל בדיוק לצאת איתו ואני יצאתית באותו הבוקר היה מזג אויר סוהר וירד מבול חזק בדיוק שיצאתי ובגלל הבטן(הריון) היה לי קשה להיתקופף, למחרת יצאתי שוב לטיול עם הכלב בבוקר והוא עשה פעמיים את צרכיו והפעם התקופפתי ובאמת אספתי ושמתי לב שהם שוב עוקבים אחרי קיבלתי דו"ח של 730 שחת אמרו לי שאקבל את הדוח בדואר לכתובת שרשומה על הכלב. עבר חודש חודשיים ולא קיבלתי שום דוח חשבתי שהם ראו אותי למחרת שאספתי וויתרו לי בגלל ההריון אבל בדיוק היום שכבר עברו 5 חודשים שכבר ילדתי והבן שלי בן 5 חודשים קיבלנו חשבון ארנונה ופתאום אני רואה שיש לנו חוב על סך אלף ומשהו ש"ח על הכלב. זה באמת חוצפה גם ככה הדוח הזה 730 שח אז בגלל שהם לא שלחו לנו דח הביתה אז נצתרך לשלם עוד 300 שח אז קיצר אם אני מגישה ערעור יש לקוות לטוב?ואיך בדיוק הערעור אמור להיראות? בבקשה תעזרו לי 1000 שקל זה לא צחוק!!! אני יודעת שזה לא בסדר שלא עספתי אבל תמיד אני אוספת פשוט ביום ההוא בעלי לא יכל להוציא אותו ואני יצאתי והייתי בהריון לקראת הסוף וגם המזג אויר היה סוהר והיה לי קשה מאוד להיתקופף תודה לכל העונים!!!!

מה ניתן לעשות כנגד קנס שניתן על צואת כלב?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 10/07/18
ראשית מזל טוב על הילד. 
שנית לא ברור מה זה הקישור שצרפת. 
שלישית ולגוף השאלה יש לפנות לעו"ד העוסק בתחום ולהיעזר בו לצורך הגשת ערר ראוי ונכון על הקנס. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הגשת כתב תביעה לנתבע

אלמוני 09/07/18
שלום,

הגשתי תביעה בביהמ"ש לתביעות קטנות ונפתח תיק. נאמר לי שאם הנתבע לא מקבל את המכתב הרשום מביהמ"ש, עליי להסדיר את זה בעצמי מול הנתבע. האם זה נכון? האם חלה עליי האחריות שהנתבע יקבל את המכתב מביהמ"ש? ואם כן, איך עליי לעשות זאת?
מה קורה אם אני לא מצליח למצוא את הנתבע/להגיש לו את מכתב התביעה?

האם חובה על התובע לשלוח את כתב התביעה לנתבע?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 10/07/18
למה אתה חושב שמזכירות בית המשפט לא אומרת לך משהו נכון? 
הם שולחים את כתב התביעה לצד השני, אם הוא לא אוסף את דבר הדואר עליך לדאוג שהוא יקבל את זה. אתה יכול להשתמש בדואר רשום או באמצעות שליח ובמקרה שבו אתה לא יודע איפה הוא גר אז ניתן גם לשלם לחברה שיודעת לעשות איתור של הנתבע ומסירת כתב התביעה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן