פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

תביעה נגד גורם שלישי

חיים 10/11/24
שלום רב,
עוזרת משק הבית בביתנו ננשכה על ידי כלב ולא הופיעה לעבודה ויש בידה אישור מחלה.
בהנחה ואנו אמורים לשלם לה יום מחלה, האם אנו יכולים לתבוע את בעלי הכלב למרות שלא
אנו הננשכים?
תודה - חיים

העוזרת ננשכה על ידי כלב. האם המעסיק יכול לתבוע במקומה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/11/24

שלום

 

לא. עילת התביעה היא של הננשך ולא שלכם בתור המעסיקים של עוזרת הבית.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש מה לעשות

איתן 10/11/24
היה לי דיון בבית משפט לתביעות קטנות.
השופטת לא הבינה את הסוגיה.
החוק היה לטובתי אבל היא לא התייחסה לטענות שלי והיתה לרעתי.
אולי כי לא הסכמתי להתפשר בגישור וכעסה עלי.
אחרי שנרשמו טענות הצדדים היה דיון בעל פה שבו אמרה את דעתה, שהיתה שגויה.
היא איימה עלי בהוצאות אם תיתן פסק דין.
לכן נאלצתי "להסכים" למשוך את התביעה והיא נתנה פסק דין שבו כתוב שניתנה לנו הזדמנות להתייעץ, שקלנו את ההצעה בכובד ראש וקיבלנו את המלצתה למשוך את התביעה, והתביעה נמחקת ללא צו להוצאות.
כשקראתי אחר כך את הפרוטוקול גיליתי שהוא לא משקף נכון את מה שהיה. מה שהיא אמרה לנו לא היה כתוב, והסוגיה העיקרית שבמחלוקת ועמדתה (השגויה בעליל) בסוגיה זו לא נרשמה.
נכון שרשום בפרוטוקול שאני מסכים שיהיה דיון שלא לפרוטוקול אבל בסוף רשומה הערת בית משפט שאחרי שקיבלתי את הפרוטוקול ראיתי אותה והיא לא נכונה ותגובתי לא נרשמה.
וגם ראיתי שהיא רשמה בפרוטוקול שאני ביקשתי למשוך את התביעה, שהיא הסבירה לי שאני לא חייב ושאני שלם עם החלטתי - זה לא נכון, משכתי את התביעה רק בגלל האיום שלה בהוצאות! לא ביקשתי אלא נאלצתי להסכים!
זו מניפולציה.
התוצאה מאוד לא צודקת ואני ממש מתוסכל, והיא גרמה לנוכל שתבעתי לחגוג ולהמשיך במעשיו.
 
האם יש מה לעשות?
האם אפשר ויש טעם להגיש בקשה לערער?
האם אפשר ויש טעם להגיש בקשה לביטול פסק הדין?
אולי משהו אחר?
 
אני לא נכנס לפרטי התביעה כי השאלה היא עקרונית: האם אפשר לערער או לבטל פסק דין שניתן בדרך לא ראויה שכזו?

מה ההבדל בין מחיקת ודחיית תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/11/24

איתן שלום

אם התביעה נמחקה - אתה יכול להגישה מחדש מאחר ואין מעשה בית דין

אם התביעה נדחתה - אין מה לעשותו והדרך היחידה היא לפנות בבית המשפט בבקשה לביטול ההסכמה שלך בטענות כאלו ואחרות כגון הטעיה וכיוצב בכך, אם כי הסיכוי לכך נמוך מאחר ויש צורך בטענות כבדות משקל.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

עילת תביעה על אי מתן שרות

מ 10/11/24
שלום,
 
האם חברה לא נותנת לי שרות שהיא חייבת, האם יש לי עילת תביעה? אני רודף אחריהם ואפילו אומרים לי לא להתקשר מבלי לבדוק מה סיבה הפניה שלי.
 
1-האם עילת תביעה?
2-האם מדובר בנותן שרות ציבורי, האם החוק חב גם עליהם?

הפרת הסכם על ידי נותן שירות

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/11/24

שלום

השאלה כללית מדי אך מהמתואר בשאלה עולה שמדובר בהפרת הסכם

אם חברה התחייבה לתת לך שירות והיא לא עומדת בו יש לך עילת תביעה כלפיהם והאמור חל גם לגבי נותן שירות ציבורי וכל עוסק באשר הוא.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקה בטיפולי הסרת שיער בלייזר

שי 10/11/24
שלום
 
לפני קרוב לחודש יצרתי קשר עם מכון לייזר וסגרתי חבילה של 6 טיפולי לייזר בעלות של 1800 ש״ח.
לאחר טיפול אחד, במכשיר שאמור להיות לייזר קר, הכאב היה בלתי נסבל..
אני מעוניין להפסיק את ההתקשרות ולקבל את הפרש התשלום בחזרה..
האם עומדת לי הזכות לביטול מתוקף ״עסקה מתמשכת״.?

אני מעוניין לבטל עסקה מול מכון לייזר - האם אפשרי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/11/24

שי שלום

 

אפנה אותך לפרט 10 בתקנות ביטול עסקה העוסקות בעסקאות שמהותן שירותי אסתטיקה.

הסעיף קובע שניתן לבטל את ההסכם בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב לפי חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצוב. הכוונה היא לביטול עסקה עקב חרטה.

אם אתה מעוניין לבטל את ההסכם מסיבה אחרת, כמו הפרת הסכם או אי התאמה, הטעייה וכו' יש לבחון את הסכם ההתקשרות בין הצדדים ולפעול על פיו כאשר אציין יש ישנה גם גישה שקובעת שמכיוון שמדובר בעסקה מתמשכת ניתן ממילא להורות בכל שלב להורות על ביטול העסקה תוך תשלום יחסי בגין התמורה שניתנה עד למועד הביטול.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם קיימות חברות העובדות בשיטת המצליח?

אייל 10/11/24
האם זה עוולה שקיימת בחברה

האם קיימות חברות שעובדות בשיטת מצליח?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 10/11/24

אייל שלום

אין מדובר בשאלה משפטית וגם השאלה היא למה אתה מתכוון במילה "מצליח".

באופן כללי, ניתן לומר שחברות שעובדות על בסיס ניתוח סיכון סיכוי ועלות מול תועלת. לפעמים שווה לחברה כזו או אחרת להפר דין מאחר והסיכון שהיא תעמוד בפניו נמוך מהסיכוי שמישהו יעשה משהו עם אותה הפרה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכישת רכב מסוכנות רכבים

יגאל גולדנברג 31/10/24
רכשתי רכב מסוכנות רכבים בנתניה
״רכב אסף״
הרכב הוא אקס טרייל 2018
במהלך הקניה נאמר לי שהכל יתוקן ואין לי מה לדאוג יגידו לי לבוא ולתקן את הדברים הפגועים ברכב
מאז אני רושם אחריהם ואין מענה
הגעתי כבר פעמיים למקום וכל פעם אומרים לי זה הוזמן אין מה לעשות
עברו כבר חודשיים
יש מה לעשות בנידון ?

הפרת חובות על ידי סוכנות רכבים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/10/24

כן

מציע לקבל ייעוץ משפטי ולשקול לשלוח מכתב התראה דחוף בו תדרוש לבטל את העסקה עקב הפרות יסודיות תוך השבת כספך וקבלת פיצוי בגין הנזקים שנגרמו לך עקב ההתקשרות.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת חבר לשעבר

ליאת 31/10/24
האקס חייב לי 17אלף שקל ולא משיב האם אוכל לתבוע אותו וכיצד

בן הזוג לשעבר חייב לי כסף - כיצד לפעול?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/10/24

שלום

תוכלי להגיש תביעה קטנה

ברוב המקרים בית המשפט שואל את עצמו האם מדובר במתנה או בהלוואה וזו הסוגיה העיקרית.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם יש חברות שמנצלות יתרון משפטי כדי לגבות כסף לא כדין?

צרכן 31/10/24
מתוך כוונה שהצרכן לא יתבע

האם חברות מנצלות יתרון משפטי?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 31/10/24

אני מניח שאתה מתכוון לשיטה המכונה בשפת העם "מצליח" והמבוססת על שיקולי עלות תועלת.

מדובר בשאלה עובדתית שאינה משפטית, וכמובן שגם כל מקרה לגופו, ולכן אין אפשרות להשיב עליה משפטית.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הייתי מנוי בחברת פלאפון על שירות תיקונים

רם 27/10/24
ובאחד המכשירים הבטריה היתה נגמרת מהר מהרגיל בדקתי עם העוזר של סמסונג ואכן, הראה לי שהסוללה חלשה,הייתי בפלאפון, פעם אחת אמרו שאין במלאי, חזרתי פעם אחרת, אמרו לי לחכות 3 שעות ולחזור, שבאתי, אמרו לי שתקנו, חזרתי הבית ושוב ראיתי שהסוללה לא עובדת כמו שצריך, בדקתי בעוזר של סמסונג, ולתדהמתי, אותו תשובה כמו מקודם סוללה חלשה.
פניתי לפלאפון, והם מצידם, אמרו שלא מעניין אותם, מה שמצויין לי על הטלפון, מה שקובע זה הדף שלהם, ששם רשום שהם תיקנו, וזהו.
מה דעתכם על העניין, בדעתי להגיש תביעה על רמאות, כי הם מתנהגים, בצורה שיותר גרועה מבנק גובים כספים בלי סוף, ושמגיעים עם מכשיר לתיקון, אז זה הם רוצים לתקן ואת זה לא בא להם, יש לציין שזה מכשיר שהחברה לא משווקת אמנם מכשיר פרמיום, אבל עברו 5 שנים ויותר מאז יצא לשוק..

תיקון סוללה בטלפון נייד

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/10/24

ככול והתיקון לא בוצע מדובר בכישלון תמורה והפרת הסכם ויש עילת תביעה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חידוש תביעה קטנה

בועז 27/10/24
אני הגשתי תביעה קטנה נגד השכנים לאחר שהם אמרו שיפסיקו להרעיש ולזרוק דברים לחצר הגשתי בקשה לביטול הם כמובן לא עושים את מה שאמרו לי הם ממשיכים להרעיש ולזרוק דברים אפשר לבקש לחדש את התביעה או להגיש מחדש ? תודה

מחיקת או דחיית תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/10/24

שלום

צריך לבדוק האם ויתרת על זכויותיך וביקשת מבית המשפט לדחות את התביעה או רק למחוק אותה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הפרת הסכם עבודת נגרות

סול 20/10/24
שלום רב
הריני לפנות אליך כמפורט להלן:
1. שכרתי שירותי נגר להתקנת ארונות מטבח בביתי, אך לצערי נתקלתי ככל הנראה בנגר נוכל אשר קיבל 2/3 מסכום העסקה ולא השלים את העבודה.
2. התנהלו ביננו התכתבויות רבות לרבות מכתב דרישה לסיום העבודה בטרם אפנה לנגר חלופי, אך לא נענה לפנייתי, וכדי לסיים את העבודה וצמצום הנזקים שכבר נגרמו ששכרתי שירותי נגר חלופי אשר השלים את התקנת הארונות והעבודות הסתיימו.
3. ברצוני להגיש תביעה להשבת הכספים שקיבל ופיצוי בגין הנזקים שנגרמו ועוגמת נפש.
4. שאלתי היא האם יש צורך לשלוח לו מכתב התראה בטרם אגיש תביעה נגדו?
5. כאמור קיבל מכתב דרישה עם בטרם ששכרתי ששירותי נגר חלופי.
אודה לתשובתך בהקדם.
בברכה
סול.

האם יש חובה לשלוח מכתב התראה לפני הגשת תביעה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 20/10/24

שלום

אין חובה חוקית לשלוח מכתב התראה לפני נקיטת הליך משפטי

על אף האמור הניסיון מלמד כי כדאי לשלוח מכתב התראה באמצעות עורך דין טרם הגשת תביעה וזאת בשל מספר יתרונות. (תום לב, אפשרות להגיע לפשרה תוך חיסכון בזמן וכסף ועוד)

ככול והנגר לא יענה לדרישות במכתב בתוך פרק הזמן הננקב במכתב אז תהיה סלולה הדרך להגשת תביעה בבית המשפט.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם אפשרי לתבוע לפיצוי עוגמת נפש?

אורן 17/10/24
קניתי מזרון בהתחלה לא היה תואם לגודל שצריך כל פעם תוספת של 250שקל הובלה פעם אחרונה שהביאו את המזרן הקפיצים בולטים ובאמצע חיברו כנראה הלחימו כמו ברזל מרובע ענקי בהתחלה לא ייחסתי חשיבות גם בגלל המלחמה לא היה לי זמן להתעסק עם זה מזרן ששווה 550שקל עלה לי כבר קרוב ל900שקל בגלל ההובלות שמלווה לכך ,עבר כמה חודשים ואין לי מושג אם יש לזה אחריות בערך10חודשים מאז התחיל להיות לי כאבים בגב ביריכיים וכתוצאה מזה גם המרפק היד וצריך לישון בזווית מסוימת שהגוף לא ישן על הברזל הזה שהלחימו באמצע המזרן לא מובן למה המלחמה דווקא באמצע הלחימו את זה כאילו בכוונה ממש עוגמת נפש וכל פעם שצריך להחזיר מזרן בגלל גודל או כל דבר זה תוספת של הובלה 250שקל אני רוצה לתבוע את אייס קנה ובנה על עוגמת נפש שסיפקו לי בתקופת מלחמה מזרן עם פגם רציני שפגע בשינה שלי ובחלקים בגוף שלי ,שצריך בגלל זה לישון רק בצורה מסויימת על עוגמת נפש אני רוצה להבין אם אפשר לתבוע אותם על עוגמת נפש וכמה זה יצא בכסף ושיספקו לי מזרן חדש לא יתכן שעבדו עלי והביאו מזרן פגום לחלוטין שגרם לי לנדודי שינה וכאבים ביד ובגב מה עושים בבעיה הזאת ?

קבלת מזרון שגורם לכאבי גב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

אורן שלום

תוכל להגיש תביעה קטנה, לדרוש את ביטול העסקה והשבת התמורה וכן תביעה לקבלת סכום פיצוי סביר בגין סבל ואבדן הנאה, הכל כפוף לכך שתוכיח את עילת התביעה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם חברה לאפשר לקבל הקלטות שיחה עם נציגים?

קורא 17/10/24
האם החוק מחייב אותם לספק לי את ההקלטות?
או רק להאזין?
כמה זמן הם מחוייבים להחזיק את ההקלטות?

האם עסק חייב להשמיע שיחה בינו ללקוח?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

שלום

לא. אין חוק כזה

סירוב להשמיע שיחה יהיה חזקה לרעת העוסק בעת ניהול הליך משפטי בדבר כך שאילו היה משמיע את השיחה הייתה פועלת לרעתו.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור באספקת ריהוט בזמן מלחמה

עינבל 17/10/24
ביצענו הזמנה לריהוט כשהמלחמה רק החלה,והחנות עדיין הסכימה לקבל את ההזמנה,ולהתחייב ל90 ימי עסקים.קיבלנו את הריהוט רק לאחר 6 חודשים.בית העסק לא טרח לעדכן אותנו,ליידע למה זה התעכב,כלום.כשיצרנו איתם קשר מיוזמתנו,נאמר לנו שזה קשור למלחמה בלבד,והעיכוב הממושך נגרם אך ורק עקב המלחמה.
השאלה שלי,אפילו שאנחנו בזמן מלחמה,מותר להם לעשות את זה?למה לקחו את ההזמנה מלכתחילה?אין פיצוי במקרים כאלו?
 
תודה

איחור באספקת ריהוט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

היי עינבל

על פניו נשמע שיש עילת תביעה לקבלת פיצוי בגין איחור באספקה. לא מעט מקרים דומים הוכרעו לטובת הצרכן.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה כנגד חנות שלא סיפקה את המוצר

רוני קובלר 17/10/24
הזמנתי ממסעדה את המנה המיוחדת שלהם והיה שם תמונה והבטחה למוצר מסוג מסויים (עוגיות מיוחדות) ובסוף קיבלתי חיקוי של העוגיות האלה. הם עושים את זה לכולם. אני יכול לתבוע אותם על זה? זה ממש גניבה

תביעה קטנה או ייצוגית?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

שלום

נשמע שמדובר בעילה המתאימה לתביעה ייצוגית לאור כמות גדולה של נפגעים ושאלה עובדתית ומשותפת לקבוצה גדולה.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הזמנת חווד ממומחה

חגית 17/10/24
מה לרשום בהסכם הזמנת חחות דעת ממומחה כסנקציה שתחול במקרה בו הוא לא יסיים את חוות הדעת במועד המוסכם?
 
מועד הסיום הוא קריטי וברצוני לכפות עליו דלא לחרוג ממנו.
תודה רבה

עמידה במועד חוזי

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

חגית שלום

יש נושאים רבים שיש לשים עליהם דגש בהסכם התקשרות מול נותן שירותים.

מציע לפנות לייעוץ משפטי פרטני על מנת שתקבלי מענה מפורט לכל הסוגיות שעלולות להתעורר בהמשך ההתקשרות, כולל התייחסות פרטנית לעניין אי עמידה במועד החוזי המוסכם.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

שירות לקוי לאחר הקניה

מוטי 29/09/24
רכשתי נעליי און קלאוד ב 700 שקל , 
לאחר 7 ימים הנעל התחילה להשמיע קולות של פצפוצים מרגיזים שהטרידו והרגיזו גם את הסובבים אותי , רעש שנשמע בכל צעד שעשיתי 
פניתי לשירות לקוחות שלהם , והם ביקשו שאגש לסניף שממנו רכשתי את הנעליים , ואמסור אותו לבדיקה ,דבר שאמור לקחת עד 14 ימי עסקים שזה אומר כמובן שזה ייקח לפחות 14 עסקים 
ביום התשיעי כשהבנתי שזה מה שהולך לקרות ,פניתי בנימה תוקפנית לוואטסאפ שלהם ואיימתי בתביעה 
כמובן שהם "קיבלו " את הנעליים מיד באותו יום וגם בדקו אותם בזריזות , אבל הסכימו להחליף לי אותם רק עם התנייה מקוממת ,שזו החלפה חד פעמית , ושאם שוב פעם אני איפול על נעל פגומה שהם ייצרו מחומרים זולים , אז אני אהיה חייב להישאר איתם .
זה. לא היה מקובל עליי 
אז הם הסכימו להחזיר לי את הכסף , אבל עם עקיצה קטנה , כי לבוא לקבל החלפת נעליים אחרות במקום , זה דבר שחייב להתבצע במקום כי אי אפשר להגיד לי שאין להם נעליים בדוכן , אבל איזה כיף שאפשר לטרטר אותי , ואיזו הפתעה , אין כסף בקופה בשעה 11:00 בבוקר , גררנו אותך עוד פעם סתם עד הסניף , בזבזנו לך שעה וחצי מהחיים כמו שמסרת לנו את הנעליים לבדיקה , וכן זה רק בשביל שנפתח לך בקשת להחזרת מזומן , וגם אז תחכה עד 7 ימי עסקים .
בקיצור שמו פס על הזמן שלי , שמו פס על הכסף שלי ושמו פס על הכאבים שלי ברגליים כי הנעליים הקודמות שלי כבר שחוקות,ואני עדיין בלי הכסף ובלי נעליים כרגע 

העסק לא החזיר את הכסף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

שלום

מהמתואר עולה שיש עילת תביעה

ככול והתמורה לא הושבה לך תוכל להגיש תביעה קטנה ולתבוע את נזקיך. מציע בשלב ראשון לשלוח לעסק מכתב התראה טרם נקיטת הליך ולציין שבמידה ותוגש תביעה תעתור בנוסף לפיצוי ללא הוכחת נזק לפי סעיף 31א לחוק הגנת הצרכן

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסה על ידי חברת תעופה ישראלית

רינה 19/09/24
שלום.רכשנו כרטיסי טיסה בחברה ישראלית. אני ובני החייל בשרות חובה. כדי לטוס, בני היה צריך להגיש חודשיים מראש בקשה ולקבל אישור מצבא. עקב מצב וטיב השרות שלו הוא קיבל אישור לטיסה ליעד ספציפי לתאריכים ספציפיים ומצומצמים בלבד.

קצת יותר משבועיים לפני הטיסה הודיעו לנו  על ביטול טיסה שהזמנו ואפשרות לטוס רק בתאריך אחר. וזה כאשר יש גם טיסות באותו היום. הסברתי להם שחייל צריך אישור צבא לתאריכים החדשים ולא סביר להוציא אותו בטווח קצר. בקשתי טיסה באותם תאריכים .

בזמן התכתבות הודיעו לי שגם בטיסה חלופית עכשיו אין מקומות וניתן רק לבטל את הטיסה. לא מוכנים להציע לנו תחלופה.
על פי חוק חובתם להציע לנו טיסה חלופית - לא נעשה.
אין אפשרות לקבל אישור לתאריכים חדשים מצבא בפחות משבועיים שנארו.
השאלות - האם בלי שיוציעו לנו טיסה חלופית אנו זכאים לפיצויים גם אם הודעה נשלחה יותר מ14 ימים לפני? ובמיוחד כאשר מטעמי בטחון  במצב הקיים, לחייל לא ניתן להמציא אישור מצבא בטווח תאריכים שנשארו. 
האם יש הילה לפנות לתביעות קטנות לקבלת פיצוי אם יסרבו? 
תודה

טיסה חילופית

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

מהמתואר ולהבנתי עולה שאין עילת תביעה.

להבנתי הוצעה לכם טיסה חילופית אך לא בתאריכים שרצית, אך אין כל חובה להעניק טיסה בתאריכים ספציפיים שהרי מדובר בכמות מוגבלת על בסיס מקום פנוי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רכב לא תקין

מרקו 19/09/24
שלום רכשתי רכב יד שנייה ממגרש של רשת מוכרת.לקחתי את הרכב לבדיקה. החברה אמרה שהם יתקנו את המימצאים של הבדיקה ועוד תקלות שאני מצאתי.הם דרשו את כל הסכום על הרכב ושילמתי, ועדיין הרכב לא תוקן .לא קיבלתי את הרכב וכברו כבר 3 שבועות. כל פעם דוחים אותי עוד כמה ימים. יש לציין שהם כבר העבירו את הרכב בעלות אליי וכבר עשיתי ביטוח לבקשתם(לפני 3 שבועות).האם אני כול לתבוע אותם?לבטל עסקה?

חברת רכבים מכרה רכב משומש לא תקין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 17/10/24

מרקו שלום

על פניו עולה כי יש בידך עילת תביעה טובה בין היתר לאור הפרה של חוק החוזים, חוק המכר וחוק מכירת רכב משומש החל על יחסים שבין עוסק לצרכן.

יש צורך בקבלת ייעוץ פרטני על מנת לכלכל את הצעדים המשפטיים הבאים, לרבות בשלב ראשון שליחת מכתב התראה לעוסק, דרישה לביטול העסקה, השבת התמורה וקבלת פיצויים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת מוצר שלא לפי העסקה

סיון 14/09/24
בתחילת יולי הזמנתי מיטה (ללא מזרון) בנמל סליפ. המיטה סופקה בסוף יולי אבל נעשתה טעות והם הביאו גודל 1.80 במקום 1.60. הם השאירו את מסגרת המיטה ואמרו שיספקו את המיטה לפי המידות שהזמנתי.  
מאז עבר חודש וחצי ואין מיטה. כל פעם אני מתקשרת והם אומרים שזה עדיין בייצור. 
מה עלי לעשות? האם יכולה לדרוש פיצוי? (ואז פשוט אקנה מזרון גדול יותר ואשאיר את המיטה הנוכחית)? 

המוצר לא הגיע לפי תנאי העסקה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/09/24

מדובר בהפרת הסכם ואי התאמה לפי חוק המכר.

כדאי בשלב ראשון להוציא מכתב (לבד או באמצעות עו"ד) ולדרוש אספקה מיידית של המוצר וקבלת פיצוי.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול עסקת סייל

עדי 11/09/24
שלום, רכשתי נעליים שהיו בהנחת סוף עונה. למחרת רציתי להחזיר את הנעליים. כמובן שהן היו בקופסתן המקורית ולא נעשה בהן שימוש. המוכרת טענה שאין החזרות או זיכויים על פריטי סייל, והיא מוכנה ״לעשות לי טובה״ ולהחליף לפריט סייל אחר. לצערי לא מצאתי בחנות פריט להחלפה ונותרתי עם הנעליים שקניתי ללא זיכוי כלשהו. 
אציין גם שהמוכרת הראתה לי שלט שהציבה ליד הקופה שלא יבוצעו החזרות של פריטי סייל. דבר שלא נאמר לי בעת הרכישה, לא כתוב על הקבלה וכמובן שלא שמתי לב לשלט.
האם זה תקין/ חוקי?
תודה

ביטול עסקה נעליים

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/09/24
לא. על פניו המוכר פעל בניגוד לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחול שנה טובה

אמיר 10/09/24
היי ?? 
יש לי עסק חדש יחסית של אינסטלציה, ואני רוצה לשלוח איחול של שנה טובה ומתוקה לכל לקוחותינו...
ללא הנעה לפעולת שיווק כלשהי.
האם זה נחשב ספאם? 
תודה מראש ?? 

האם שנה טובה נחשב לספאם?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/09/24

אמיר שלום

כן. זה נחשב פרסומת אסורה בניגוד לחוק התקשורת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

בירור הגשת תביעה נגד שב"ח

חיים 08/09/24
שלום.
רציתי לשאול בבקשה:
1). האם ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד אזרח חו"ל?.
2). האם ניתן להגיש תביעה קטנה כנגד אדם שהסתנן ארצה וכעת יש לו מעמד זמני?.
תודה

הגשת תביעה נגד אזרח זר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 15/09/24

שלום,

ניתן בתנאים מסוימים.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הטעיית צרכן

מור 05/09/24
שלום..ישנו אתר השייך לחו"ל המוכר לרבים והוא שולח לי הודעות למייל ובהם מוצרים שהוא חושב שאני יהיה מעוניין בהם אך המחיר המוצג עליהם על בסיס קבוע הוא שיקרי כגון שעון ב 1 דולר וכשלוחצים וניכנסים לאתר ומיתחברים למשתמש על מנת לקנות המחיר קופץ ל 5 דולר וזה מיקרה אחד מיני אלף האם שייך לארגן תביעה על דבר כזה ? 

היתכנות תביעה נגד אתר זר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/09/24

היי מור

צריך לבדוק את הנושא באופן פרטני.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול טיסות באופן חד צדדי -ישראייר

חילי פז 04/09/24
04.09.24
בוקר טוב.
כידוע לכל ,ולצערנו הרב שלי ושל משפחתי המונה 13 איש (7 בוגרים 6 ילדים)
אנחנו טסנו לחופשה משפחתית בתאריך 21.8.24 ,ואמורים היינו לחזור ארצה בתאריך 25.08.24 .
הטיסות הוזמנו כ-4חודשים לפני כן
בחברת ישראייר. כמובן שקיבלנו את כל האישורים הנדרשים .
בתאריך המיועד לחזרה ארצה ,דהיינו 25.8.24 קיבלנו תחילה הודעה כי עקב המצב וכו...הטיסה נדחית.
לאחר זמן מה קיבלנו עוד הודעה במייל
כי הטיסה בוטלה לחלוטין ואין באפשרותה של ישראיר לדאוג לנו לטיסה חלופית ועלינו לדאוג לעצמנו.
אובדי עצות במדינה זרה עם ילדים קטנים בגילאים 2-9 .
הגענו לשדה בתקוה למצוא טיסה כלשהיא ולאחר כ-4שעות נואשנו מהמצב .הטיסה הקרובה ביותר היתה לעוד שלושה ימים מאוחר יותר
הווי אומר ב-28.8 .
הלילה ירד והתחלנו לחפש מקום לינה
ל3  ימים .לבסוף התמקמנו במלון זול מאוד עם מינימום תנאים במטרה לחסוך בהוצאות מאחר ולא ידענו עדיין מה לפנינו .
טיסות חדשות להזמין,
כלכלה לכל המשפחה למשך התקופה הנוספת של 3 ימים.
מוניות לשדה .
הוצאות בלתי מתוכננות .
ישראייר התחייבה להחזיר לנו את מחירי הטיסה אשר שולמו במשרדם ולא יותר.
לאור כל האמור לעיל מה הן הדרכים החוקיות העומדות לרשותנו מול חברת ישראייר ,חברת התעופה
כדי שנוכל לדרוש וכמובן לקבל  את כל ההוצאות הישירות והעקיפות שהיו לנו 
בעקבות הצעד החד צדדי של החברה,חברת ישראייר. 
כגון:
פיצויים
עוגמת נפש
הפסד ימי עבודה לי ולשלושת ילדי
שהם בוגרים/נשואים /בעלי משפחות
ועסקים.
הפרשי מחירים בין הטיסה ששולמה 
לחברת ישראייר לבין מחירי הטיסות המופקעים אותם נאלצנו לשלם 
בעל כורחנו.
כלכלת המשפחה למשך 3 ימים 
מוניות מהשדה לבית המלון ובחזרה
ייתכן ויש עוד דבר או שניים שלא עולים
לי בזיכרון,אבל זה  המצב באופן כללי.
כאנשי מקצוע העוסקים בכך אני מאמין
שתוכלו להנחות אותי בדרך הפעולה.
אודה לכם על עזרתכם בנדון.
בברכה
חילי פז
0546557617
Pazihilli@gmail.com 


הגשת תביעה קטנה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/09/24

שלום

צריך לקבל ייעוץ משפטי פרטני בעניין לצורך מיצוי הזכויות מהמקרה שתיארת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן