פורום תביעות קטנות
פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.
תולעי עץ במטבח
נטלי פ
06/10/18
שלום רב,
אודה לתשובתכם.
רכשתי מטבח בשווח של כ 40 אלף מחברת עיצוב ידוע לפני שנה. לפני כחודשיים התגלו סימני שבברור מעמיק בהמשך מצביעים על המצאות של תולעת עץ. הנגעים נראים ביותר ממקום אחד. הוזמן מדביר מורשה אשר אישר את בעניין ונתן חוות דעת על ממצאים ומאשר כי התלעת נמצאת כתוצאה מאי טיפול מוסדר בעץ ממנו נבנה המטבח. בנוסף, לא ניתן לדעת כרגע כי חלקים אחרים במטבח אינם נגועים גם כן (יד שלא תופיעה נסורת). חברת המטבחים מציעה להחליף א ת החלקים הנגועים (מי יודע מה נגוע או לא??) אבל אך אחד לא נותנת לי ערובה כי עוד חצי שנה שוב אעבור את עוגמת המםש של פירוק יחידות אחרות שלא הוחלפו והתגלו בהן ממצאי תולעת. אני דורשמת החזרת מוצר וזיכוי מלא. כרגע הם בודקים את העניין. במידה ולא יסכימו, האם ניתן לתבוע אותם בבית משפט? האם יש עילה לתביעה מבחינתי? אציין שיש לי עוד שני ארונות בחדרים שסופקו על ידם, שגם לגביהם אמי כרגע חוששת..
אודה לתשובתכם.
רכשתי מטבח בשווח של כ 40 אלף מחברת עיצוב ידוע לפני שנה. לפני כחודשיים התגלו סימני שבברור מעמיק בהמשך מצביעים על המצאות של תולעת עץ. הנגעים נראים ביותר ממקום אחד. הוזמן מדביר מורשה אשר אישר את בעניין ונתן חוות דעת על ממצאים ומאשר כי התלעת נמצאת כתוצאה מאי טיפול מוסדר בעץ ממנו נבנה המטבח. בנוסף, לא ניתן לדעת כרגע כי חלקים אחרים במטבח אינם נגועים גם כן (יד שלא תופיעה נסורת). חברת המטבחים מציעה להחליף א ת החלקים הנגועים (מי יודע מה נגוע או לא??) אבל אך אחד לא נותנת לי ערובה כי עוד חצי שנה שוב אעבור את עוגמת המםש של פירוק יחידות אחרות שלא הוחלפו והתגלו בהן ממצאי תולעת. אני דורשמת החזרת מוצר וזיכוי מלא. כרגע הם בודקים את העניין. במידה ולא יסכימו, האם ניתן לתבוע אותם בבית משפט? האם יש עילה לתביעה מבחינתי? אציין שיש לי עוד שני ארונות בחדרים שסופקו על ידם, שגם לגביהם אמי כרגע חוששת..
לא להתפשר - להחליף את כל המטבח, שיקחו אחריות
חיים
06/10/18
ביטול עסקה הימצאות תולעים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
07/10/18
היי נטלי
על פניו מדובר באי התאמה מהותית המקנה לך את הזכות המשפטית לבטל את ההסכם.
לאור סכום העסקה כדאי להיות מיוצגים באמצעות עורך דין מטעמכם ובשלב ראשוני לשלוח מכתב בעניין זכויותיכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
על פניו מדובר באי התאמה מהותית המקנה לך את הזכות המשפטית לבטל את ההסכם.
לאור סכום העסקה כדאי להיות מיוצגים באמצעות עורך דין מטעמכם ובשלב ראשוני לשלוח מכתב בעניין זכויותיכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
סוחר רכב שרימה. האם ניתן לתבוע?
han zon
04/10/18
ראשית, לצערי אין לי כמעט הקלטות מכל האמור מטה, אלא זה יהיה בבית משפט סוג של מילה נגד מילה. כמו כן המוכר נוכל עצום, וכבר כעת מכחיש הכול..:ואציין ממש בקצרה:
הלכתי לקנות רכב מסוחר. הוא לצערי משך אותי בחלקלקותו. רציתי לקחת למוסך לבדיקה, אך עבד לשכנע אותי שאין צורך כי הוא קצין רכב לשעבר בצה"ל.. והוסיף "המוכר הוא רב, אם היה בעיה, היה מספר לי"..
כשנסענו לפני הקניה לדואר, כל רמזור שעצרנו מולו, הוא כמעט פגע בפגוש של הרכב. שאלתי למה, יש בעיה בבלמים? אמר לא,הבלמים מצויינים. אני לא מקפיד על עצירות נכונות, עלי להקפיד..
ביקשתי שיתחום על הסכם, אך סרב בטענה שאין צורך, במיוחד שהוא כל כך דואג ו"כמו אח שלי". אז ביקשתי שלפחות יתחייב בעל פה שכל תקלה משמעותית שתתגלה בשבועיים הקרובים, הוא יהיה אחראי. אז הוא הסכים. מיד שחזרתי עם הרכב התגלה שמאוד קשה לבלום, וצריך ללחוץ עד הסוף. התקשרתי אליו, ואמר "תקריב את הכסא יותר חזק".. כך עשיתי. ובאותו יום ערב איבדנו את הבלמים בנסיעה בין עירונית = לחצנו חזק עד הסוף, וזה קושי בלם עשירית מהכוח... הלכנו למות ולהתנגש בתאונה קטלנית.. צפרנו בחוזקה והדלקנו אורות מהבהבים.. ורכבים פינו את הנתיב עד שהרכב בנס הצליח להאט, והמשכנו בנסיעה במהירות 20 קמש במשך שעה ארוכה עד הבית.
למעשה היה כאן אדם שידע שעומד לפניו מישהו נהג חדש שלר מבין בכלום, ושומע ממנו שקשה מאוד לבלום, ובמקום להגיד "אל תיסע" אומר "תקריב את הכסא עד הסוף".. דבר שהביא אותנו עד סכנת מוות. אנחנו דורשים פיצויים אפילו רק על זה!
נציין שלמחרת לקחנו למוסך, והתברר שיש בעיות ענקיות בעלות 5 אלף שח.
נציין שהתקשרנו לבעלים הקודמים (שמכר לסוחר), (את שיחה זו כבר כן ידענו להקליט), ואמר שהסוחר לקח את הרכב לבוחן לפני שקנה ממנו, ובגלל שהתגלו בעיות הוריד לו 3 אלף מהמחיר "כי הוא יצטרך לתקן" - אלא שמתברר שלבסוף לא תיקן כלום, אלא שיקר שהכול תקין , דבר שכאמור עמד לסכן אותנו.
השאלה: בהנחה שאותו אדם יכחיש הכווול, יש לנו קייס לתביעה (שלפחות ייקח הרכב חזרה! גם אם לא פיצוי על זה שסיכן אותנו עד מוות), או שאין לכך סיכוי?
אוסיף: יש לנו עדות של הבעלים הקודמים שהסוחר ידע מהבעיות (כי לפני שהוא קנה את הרכב מהבעלים, הוא לקח את הרכב לבוחן, ובגלל הבעיות שהתגלו הוריד 3 אלף), האם די בעובדה זו לתבוע אותו על כך שאמר שתקין ולא ציין שהתגלו בעיות?
עוד דבר: יש בידי הקלטה (מימים שאחרי הקניה) שאמנם מכחיש שהתחייב לתקן כל בעיה משמעותית, אבל מאידך "מודה" שהסכים לתקן את הבלמים. ובכן, כעת חלק מרכזי מהתיקונים נדרשים בקשר לבלימה: מסרק הגה וסרן קדמי ב"חופש". בולמים אחוריים שבורים. צריך להחליף כריות בולמים. האם ניתן לחייב אותו בתיקון כל הנ"ל מכוח ההקלטה בה מודה שהתחייב לתקן "את הבלמים"?
המון תודה!!!??
הלכתי לקנות רכב מסוחר. הוא לצערי משך אותי בחלקלקותו. רציתי לקחת למוסך לבדיקה, אך עבד לשכנע אותי שאין צורך כי הוא קצין רכב לשעבר בצה"ל.. והוסיף "המוכר הוא רב, אם היה בעיה, היה מספר לי"..
כשנסענו לפני הקניה לדואר, כל רמזור שעצרנו מולו, הוא כמעט פגע בפגוש של הרכב. שאלתי למה, יש בעיה בבלמים? אמר לא,הבלמים מצויינים. אני לא מקפיד על עצירות נכונות, עלי להקפיד..
ביקשתי שיתחום על הסכם, אך סרב בטענה שאין צורך, במיוחד שהוא כל כך דואג ו"כמו אח שלי". אז ביקשתי שלפחות יתחייב בעל פה שכל תקלה משמעותית שתתגלה בשבועיים הקרובים, הוא יהיה אחראי. אז הוא הסכים. מיד שחזרתי עם הרכב התגלה שמאוד קשה לבלום, וצריך ללחוץ עד הסוף. התקשרתי אליו, ואמר "תקריב את הכסא יותר חזק".. כך עשיתי. ובאותו יום ערב איבדנו את הבלמים בנסיעה בין עירונית = לחצנו חזק עד הסוף, וזה קושי בלם עשירית מהכוח... הלכנו למות ולהתנגש בתאונה קטלנית.. צפרנו בחוזקה והדלקנו אורות מהבהבים.. ורכבים פינו את הנתיב עד שהרכב בנס הצליח להאט, והמשכנו בנסיעה במהירות 20 קמש במשך שעה ארוכה עד הבית.
למעשה היה כאן אדם שידע שעומד לפניו מישהו נהג חדש שלר מבין בכלום, ושומע ממנו שקשה מאוד לבלום, ובמקום להגיד "אל תיסע" אומר "תקריב את הכסא עד הסוף".. דבר שהביא אותנו עד סכנת מוות. אנחנו דורשים פיצויים אפילו רק על זה!
נציין שלמחרת לקחנו למוסך, והתברר שיש בעיות ענקיות בעלות 5 אלף שח.
נציין שהתקשרנו לבעלים הקודמים (שמכר לסוחר), (את שיחה זו כבר כן ידענו להקליט), ואמר שהסוחר לקח את הרכב לבוחן לפני שקנה ממנו, ובגלל שהתגלו בעיות הוריד לו 3 אלף מהמחיר "כי הוא יצטרך לתקן" - אלא שמתברר שלבסוף לא תיקן כלום, אלא שיקר שהכול תקין , דבר שכאמור עמד לסכן אותנו.
השאלה: בהנחה שאותו אדם יכחיש הכווול, יש לנו קייס לתביעה (שלפחות ייקח הרכב חזרה! גם אם לא פיצוי על זה שסיכן אותנו עד מוות), או שאין לכך סיכוי?
אוסיף: יש לנו עדות של הבעלים הקודמים שהסוחר ידע מהבעיות (כי לפני שהוא קנה את הרכב מהבעלים, הוא לקח את הרכב לבוחן, ובגלל הבעיות שהתגלו הוריד 3 אלף), האם די בעובדה זו לתבוע אותו על כך שאמר שתקין ולא ציין שהתגלו בעיות?
עוד דבר: יש בידי הקלטה (מימים שאחרי הקניה) שאמנם מכחיש שהתחייב לתקן כל בעיה משמעותית, אבל מאידך "מודה" שהסכים לתקן את הבלמים. ובכן, כעת חלק מרכזי מהתיקונים נדרשים בקשר לבלימה: מסרק הגה וסרן קדמי ב"חופש". בולמים אחוריים שבורים. צריך להחליף כריות בולמים. האם ניתן לחייב אותו בתיקון כל הנ"ל מכוח ההקלטה בה מודה שהתחייב לתקן "את הבלמים"?
המון תודה!!!??
ביטול עסקת רכב סוחר
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/10/18
היי
מאחר ומדובר בסוחר רכב החוק הרלבנטי הוא חוק מכירת רכב משומש גילוי נאות. במידה ולא נמסר לך טופס גילוי נאות זכותך לבטל את העסקה.
כמו כן נראה שבוצעו מצגי שווא והטעייה ובהנחה וניתן להוכיחם ועל כן ישנה עילת תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מאחר ומדובר בסוחר רכב החוק הרלבנטי הוא חוק מכירת רכב משומש גילוי נאות. במידה ולא נמסר לך טופס גילוי נאות זכותך לבטל את העסקה.
כמו כן נראה שבוצעו מצגי שווא והטעייה ובהנחה וניתן להוכיחם ועל כן ישנה עילת תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אחריות
משה
04/10/18
האם יש לאינסטלציה 3 שנים אחריות גם למים וגם לניקוז וביוב?
ואיזה חוק זה?
ואיזה חוק זה?
השאלה אינה ברורה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/10/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פריט שנעלם בטיסה
שול
04/10/18
לפני כ-10 חודשים טסתי לחו"ל עם עצירה של 10 שעות ירדתי מהמטוס ולקחתי את המזוודה והסתובבתי קצת, ולאחמ"כ כשנחתתי במקום היעד המזוודה לא הגיעה, מלאתי פרטים ולאחר יומיים קיבלתי את המזוודה למקום השהות, וכשפתחתי את המזוודה ראיתי שנעלם פריט יקר ערך (והיה מכתב שפתחו את המזוודה לצורך בדיקות בטיחות), שלחתי פניה לחברת התעופה והם הגיבו שהחוק האוקרייני לא מחייב לשלם.
רציתי לשאול מה החוק הישראלי מחייב (מכיון שהטיסה יצאה מישראל זה יחייב גם אותם)
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
תודה רבה וחורף בריא
רציתי לשאול מה החוק הישראלי מחייב (מכיון שהטיסה יצאה מישראל זה יחייב גם אותם)
1. על איחור קבלת המזוודה
2. על הפריט שהוציאו
תודה רבה וחורף בריא
תביעה חברת תעופה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/10/18
ככול וההזמנה בוצעה מישראל ולחברת התעופה ישנה נציגות בארץ, אפשר להגיש תביעה קטנה על עיכוב במזווודה ועל היעלמות הפריט.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התעלמות של נותן שירות לקריאת שירות במסגרת אחריות
שלומי
04/10/18
בנובמבר 16 התקינה לי חברת דודי שמש דוד חדש עם קולט וכל האביזרים. לפני החגים גיליתי נזילה חריפה על הגג שכנראה החלה לאחר התקנת הדוד ונגרם לי נזק רק בציפוי הגג לאחר נזילה של כשנה וחצי. אחריות המרכיב היא ל-5 שנים. פניתי אליו והוא הבטיח לי 3 פעמים להגיע מבלי לנקוב בשעות. עפ"י האחריות הוא אמור לבוא בתוך 3 ימים. עברו כשבועיים והוא לא בא, לא התקשר למרות דחיפות התקלה. עד היום לא שמעתי ממנו. הכנתי נגדו תביעה לתביעות קטנות אולם אינני יודע לנקוב בסכומי כסף כפיצוי על כך שלמרות הבטחותיו ושקבע אתי זמנים הוא לא בא ולא הודיע דבר עד היום. שאלתי: כיצד אני יכול לאמוד את הנזק הכספי על הפרת תעודת האחריות ועל כך שעברו שבועיים בניגוד ל3- ימים כפי שכתוב באחריות, וכמובן על הצפייה בבית 4 פעמים לבואו. תודה
איך אומדים את הנזק?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
05/10/18
אתה מדבר על נזק בלתי ממוני. אי אפשר להעריך אותו בכסף וכל מקרה לגופו לפי שיקול דעתו של בית המשפט.
אם נגרם נזק ישיר כתוצאה מאי ההגעה ואפשר להוכיח אותו אפשר לתבוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם נגרם נזק ישיר כתוצאה מאי ההגעה ואפשר להוכיח אותו אפשר לתבוע.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מתנה שהיא בעצם מוצר פגום
יסמין
02/10/18
רכשתי מכשיר נייד וכחלק מהעסקה הובטח לי מגן מסך במתנה שיסופק לי מאוחר יותר.
לאחר מספר התחמקויות מצד העסק לספק לי את מגן המסך,
סופק לי מגן מסך פגום.
האם אפשר לתבוע את בית העסק בשל כך?
לאחר מספר התחמקויות מצד העסק לספק לי את מגן המסך,
סופק לי מגן מסך פגום.
האם אפשר לתבוע את בית העסק בשל כך?
האם אפשר לתבוע על מגן מסך פגום?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
03/10/18
אפשר
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה על שימוש בפרטי כ. אשראי
מאור
26/09/18
האם אפשר לתבוע בית עסק שעשה שימוש בפרטי כרטיס אשראי לעסקה שהלקוח מתכחש לה?
במצב בו חברת האשראי מסרבת לזכות את הלקוח. האם יש ללקוח אפשרות לתבוע את בית העסק?
במצב בו חברת האשראי מסרבת לזכות את הלקוח. האם יש ללקוח אפשרות לתבוע את בית העסק?
אפשר לתבוע חברת אשראי בתביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/09/18
היי,
אפשר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
מצלמה ביתית
נאוה דנינו
25/09/18
האם שוטר יכול לבקש או לדרוש להסתכל במצלמה ביתית .? או האם חייב .בצו בית משפט. האם כאשר אין צו. האזרח יכול להתנגד ?? ם
השאלה מתאימה לפורום פלילי
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/09/18
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלת מיטה לא כפי שהוזמנה
יוסי
25/09/18
שלום לכולם,
בסוף אוגוסט רכשתי יטה זוגית וביקשתי לשנות גובה הראש מיטה ממה שהוצג בחנות וכמובן שהבעלים טען שאין בעיה.
כשקיבלתי את המיטה ניא לא היתה דומה כלל למיטה שהזמנתי.. אם זה הצורה הכללית, רגלי המיטה, סגנון התפירה וכמובן הראש מיטה ששונה לגמרי (לטענת הבעלים בגלל שינוי הגובה - מה שלא נאמר בעת המכירה).
החנות הציעה להחליף מיטה והשאלות שלי הם:
1. במידה ואני אמצא מיטה זולה יותר החנות מחוייבת להחזיר לי את ההפרש?
2. במידה ואני לא אמצא מיטה החנות מחוייבת לקחת את מיטה ולהחזיר לי את מלוא הסכום?
3. במידה והחנות לא ירצו להחזיר לי את הכסף יש מקום לתביעה קטנה?
תודה מראש
בסוף אוגוסט רכשתי יטה זוגית וביקשתי לשנות גובה הראש מיטה ממה שהוצג בחנות וכמובן שהבעלים טען שאין בעיה.
כשקיבלתי את המיטה ניא לא היתה דומה כלל למיטה שהזמנתי.. אם זה הצורה הכללית, רגלי המיטה, סגנון התפירה וכמובן הראש מיטה ששונה לגמרי (לטענת הבעלים בגלל שינוי הגובה - מה שלא נאמר בעת המכירה).
החנות הציעה להחליף מיטה והשאלות שלי הם:
1. במידה ואני אמצא מיטה זולה יותר החנות מחוייבת להחזיר לי את ההפרש?
2. במידה ואני לא אמצא מיטה החנות מחוייבת לקחת את מיטה ולהחזיר לי את מלוא הסכום?
3. במידה והחנות לא ירצו להחזיר לי את הכסף יש מקום לתביעה קטנה?
תודה מראש
ביטול עסקה מיטה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/09/18
היי
מדובר באי התאמה ולכן זכותך לבטל את העסקה.
1. כן
2.כן
3. כן
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תשלום בעבור סמינריון
ענבר יעקובוביץ
24/09/18
שלום. קבעתי עם חברה שעוסקת בהכנת עבודות גמר וסמינריונים לסטודנטים. בשיחת הטלפון עם הנציג הסברתי שמדובר בעבודה חצי גמורה ושאני צריכה עזרה בסיומה (כתיבת הפרק האחרון) ובהכנסת נפח לפרקים שכבר כתובים. סיכמנו על מחיר של 1500 כאשר שילמתי באותו רגע מקדמה ע"ס 800. לאחר 3 שבועות יצר איתי קשר הנציג ואמר שהמחיר עולה ל3000 כי צריך לכתוב את העבודה מחדש (מסיבה לגמרי לא ברורה). לא הסכמתי לכך כמובן וביקשתי לבטל את העסקה, אך נאמר לי שגם אם נבטל המקדמה ששילמתי ע"ס 800 לא תוחזר לי כי היא כבר שולמה לכותב ולסטטיסטיקאי (שבדיעבד לא עשו כלום! לעבודתי לא התווספה אפילו שורה אחת!). הנציג טוען כי יש פער בין איך שהצגתי את הדברים לבין המצב בפועל, אך יש לי שיחה מוקלטת בה מוסבר לו בבירור בדיוק מה אני מבקשת. האם אני יכולה לתבוע חזרה את כספי?
תשלום עבור סיוע לרמות
עופר בן אברהם
25/09/18
ראי
תביעה קטנה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/09/18
היי
כן. תגישי תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. תגישי תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ערוצים חדשים
אבשלום
24/09/18
שלום רב
הוצעה לי עיסקה טלפונית בהוט לאינטרנט טלפון וטלויזיה שבה הכל פתוח למעט אירוטיקה וספורט.
לאחר שהסכמתי נאמר לי כי ערוצי הראליטי לא נכללים בהסכם וכן כל ערוץ שנסגר או מוחלף למספר אחר המחליף לא נפתח אוטומטית והתשובה שלא נכלל בהסכם
שאלתי הרם האימרה הכל כלול למעט אירוטיקה וספורט תופס גם על ערוצים חדשים
בברכה
הוצעה לי עיסקה טלפונית בהוט לאינטרנט טלפון וטלויזיה שבה הכל פתוח למעט אירוטיקה וספורט.
לאחר שהסכמתי נאמר לי כי ערוצי הראליטי לא נכללים בהסכם וכן כל ערוץ שנסגר או מוחלף למספר אחר המחליף לא נפתח אוטומטית והתשובה שלא נכלל בהסכם
שאלתי הרם האימרה הכל כלול למעט אירוטיקה וספורט תופס גם על ערוצים חדשים
בברכה
האם הערוצים נכללים בטלווזיה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/09/18
היי
אי אפשר להשיב בלי לבדוק את ההסכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אי אפשר להשיב בלי לבדוק את ההסכם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
החזר בקבוקי של אלכוהול
חוליו
23/09/18
שלום לעו"ד בפורום
הייתי בסופר קינג סטור ליד ראש העין, והבאתי פחיות ובקבוקים להחזרה, את בקבוקי האלכוהול, הם לא רצו לקבל מאחר וטענו שהם לא מוכרים משקאות אלכוהוליים.
האם מותר להם לעשות כך.
תודה, חוליו
הייתי בסופר קינג סטור ליד ראש העין, והבאתי פחיות ובקבוקים להחזרה, את בקבוקי האלכוהול, הם לא רצו לקבל מאחר וטענו שהם לא מוכרים משקאות אלכוהוליים.
האם מותר להם לעשות כך.
תודה, חוליו
חוק הפיקדון
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/09/18
חוק הפיקדון מאפשר לעסק לא לקבל חזרה משקאות של יצרנים שלא מכרים אצלם.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
הודעות ספאם
כנרת
20/09/18
בעלי מקבל מזה כ4 חודשים הודעות ספאם שמטרתן להזכיר הנחת תפילין, שמירת צומות, שבת וכדומה. ההודעות מגיעות פעם בכמה ימים בניסוח שונה ולפני שבת וצומות מבלי שאפשר להגיב או לחסום אותן. כמו כן, ההודעות מגיעות מ3 נמענים כשהן קרויות על שם צומות, שבת או תפילין באותיות באנגלית.
איך מגישים תביעה כאשר לא ניתן לדעת את מספר הפלאפון ? וכן האם הדבר קריטי כתגובה לתביעה (כרגע מדובר על 40 הודעות ).
תודה
איך מגישים תביעה כאשר לא ניתן לדעת את מספר הפלאפון ? וכן האם הדבר קריטי כתגובה לתביעה (כרגע מדובר על 40 הודעות ).
תודה
תביעה על ספאם
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
היי כנרת
אי אפשר להגיש תביעה אם לא יודעים מי הגורם האחראי לשליחת הפרסומות.אם העניין חשוב לך, את יכולה להשתמש בחוקר פרטי או לבדוק במאגרים המשפטיים האם הוגשה תביעה דומה.ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אי אפשר להגיש תביעה אם לא יודעים מי הגורם האחראי לשליחת הפרסומות.אם העניין חשוב לך, את יכולה להשתמש בחוקר פרטי או לבדוק במאגרים המשפטיים האם הוגשה תביעה דומה.ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
אי הגעה מוביל/טכנאי
אניה רז
20/09/18
שלום, רכשתי דרך אינטרנט מסלול ריצה ביתי. ביום שתאמו איתי הובלת המוצר אף אחד לא הגיע. לא היה גם מענה בטלפון. האם יש מצב לפיצוי? אני לא יודעת אם מי שמוביל את המסלול ריצה גם מתקין אותו.
קבעו איתי התקנה ולא הגיעו.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
חוק הטכנאים אינו חל בנסיבות שתיארת, אך על ישנה עילה לקבלת פיצוי מכוח חוק החוזים עקב הפרת חוזה.
האם כדאי להגיש תביעה קטנה? מדובר בשאלה של עלות תועלת. הפיצוי הכספי לא יהיה גבוה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האם כדאי להגיש תביעה קטנה? מדובר בשאלה של עלות תועלת. הפיצוי הכספי לא יהיה גבוה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול התקנת מזגן
חיים
20/09/18
שלום
רכשתי דירה מגינדי לפני כשלוש שנים
הדירה לא כללה מזגן
לפני כחצי שנה העבירו הצעה להתקנת מזגן מרכזי
הסכמתי והתחלתי לשלם (18 תשלומים) כלומר שילמתי כרבע מהעלות
כשפניתי אליהם להתקנה הם טענו שבהסכם מותר להם לעכב אותי 14 ימי עבודה מה שבקלות הפך לחודש בגלל החגים
השאלה שלי היא האם אני רשאי לבטל את העסקה - שהרי לא קיבלתי דבר עדיין בתמורה (יתכן שהם שמו את המזגן בקומה -רק הניחו לא התקינו או משהו כזה ... )
מוכן לשלם גם קנס קטן וללכת למתקין אחר
תודה רבה !
רכשתי דירה מגינדי לפני כשלוש שנים
הדירה לא כללה מזגן
לפני כחצי שנה העבירו הצעה להתקנת מזגן מרכזי
הסכמתי והתחלתי לשלם (18 תשלומים) כלומר שילמתי כרבע מהעלות
כשפניתי אליהם להתקנה הם טענו שבהסכם מותר להם לעכב אותי 14 ימי עבודה מה שבקלות הפך לחודש בגלל החגים
השאלה שלי היא האם אני רשאי לבטל את העסקה - שהרי לא קיבלתי דבר עדיין בתמורה (יתכן שהם שמו את המזגן בקומה -רק הניחו לא התקינו או משהו כזה ... )
מוכן לשלם גם קנס קטן וללכת למתקין אחר
תודה רבה !
האם אפשר לבטל עסקה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
אי אפשר להשיב מבלי לבדוק את תנאי ההזמנה.
באופן כללי, אם התחייבו להתקנה ל-14 ימי עסקים והם חלפו, מדובר בהפרה יסודית, והדבר מקנה לך את האפשרות לבטל את העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
באופן כללי, אם התחייבו להתקנה ל-14 ימי עסקים והם חלפו, מדובר בהפרה יסודית, והדבר מקנה לך את האפשרות לבטל את העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
תביעה נגד חברת b144
אלון
17/09/18
באתר b144 מופיע השם שלי, שם העיר בה אני גר, ומספר טלפון שהיה בעבר ברשותי. ברצוני להסיר את הפרטים שלי מהאתר.
השארתי להם שתי הודעות בדף "צור קשר" אבל לא חזרו אלי. התקשרתי ודיברתי עם נציגה שהפנתה אותי לחברת הסלולר, הנציגה טענה שהם מקבלים קבצים עם פרטים של אנשים מחברות הסלולר. ביררתי עם חברת הסלולר והם טענו שזה לא יתכן. ביקשתי מהנציגה כתובת כדי שאשלח אליהם פנייה רשמית, היא טענה שאין כתובת כזאת והפנתה אותי לדף "צור קשר" באתר אבל גם הוסיפה שאין טעם שאפנה כי הם יתנו לי את אותה התשובה שהיא נותנת לי, כלומר, שעלי לפנות לחברת הסלולר.
בשורה התחתונה, מספר טלפון שהיה שלי הגיע לצד שלישי ופורסם ברבים ללא הסכמה שלי. כמו שזה נראה כרגע אין אל מי לפנות בחברת b144.
השאלה שלי היא האם הם יכולים לעשות דבר כזה? כלומר לפרסם מידע אישי ללא הסכמה שלי והאם יש לי עילה לפנות לבית משפט כדי שיחייב אותם להסיר את פרטיי.
השארתי להם שתי הודעות בדף "צור קשר" אבל לא חזרו אלי. התקשרתי ודיברתי עם נציגה שהפנתה אותי לחברת הסלולר, הנציגה טענה שהם מקבלים קבצים עם פרטים של אנשים מחברות הסלולר. ביררתי עם חברת הסלולר והם טענו שזה לא יתכן. ביקשתי מהנציגה כתובת כדי שאשלח אליהם פנייה רשמית, היא טענה שאין כתובת כזאת והפנתה אותי לדף "צור קשר" באתר אבל גם הוסיפה שאין טעם שאפנה כי הם יתנו לי את אותה התשובה שהיא נותנת לי, כלומר, שעלי לפנות לחברת הסלולר.
בשורה התחתונה, מספר טלפון שהיה שלי הגיע לצד שלישי ופורסם ברבים ללא הסכמה שלי. כמו שזה נראה כרגע אין אל מי לפנות בחברת b144.
השאלה שלי היא האם הם יכולים לעשות דבר כזה? כלומר לפרסם מידע אישי ללא הסכמה שלי והאם יש לי עילה לפנות לבית משפט כדי שיחייב אותם להסיר את פרטיי.
תביעה להסרת פרטים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
היי
תביעה דומה מגישים בבית משפט השלום. לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה.
האם יש עילה? חסר מידע בשביל לענות על השאלה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תביעה דומה מגישים בבית משפט השלום. לבית המשפט לתביעות קטנות אין סמכות לתת צו עשה.
האם יש עילה? חסר מידע בשביל לענות על השאלה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חנות תכשיטים
אסתי
17/09/18
היי חבר שלי קנה לי צמיד טניס מחנות תכשיטים ביקשתי להקטין אותו ובעלת החנות אמרה לי שאין בעיה ומדדה אותו על היד שלי וספרה כמה קוביו להוריד ושאלה האם אני מעדיפה צמוד אמרתי שלא, לאחר שקיבלתי את הצמיד הוא היה צמוד עליי ביקשתי להחזיר לו שני קוביות והיא נענתה לבקשתי שהחזירה לי אותו שני הקוביות היו בגוש צמודות דבוקות וטיפה של שחור מעליהן כששאר הקוביות בצמיד רופפות , היא לא מוכנה לתת לי צמיד חדש וגם לא להחזיר את הכסף - היא לא עדכנה אותי שיכולה להיות בעיה כזו בהחזרת הקוביות .
האם יש לי עילה לתביעה משפטית?
האם יש לי עילה לתביעה משפטית?
האם אפשר להגיש תביעה קטנה?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
את יכולה להגיש תביעה קטנה לביטול העסקה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות בנוגע להגשת תביעה או תלונה לבית מלון
שרונה
16/09/18
שלום רב,
בזמן שהותנו בבית מלון, בעלי נכנס לחדר כושר ובזמן שימוש במכשיר מתח, הכבל נקרע ועוד כניראה גם שהמשקולת הייתה שבורה קודם, המוט נפל לו על הראש והמשקולת על הרגל.
הרגל התנפחה, הראש קצת כאב מהנפילה. לא נבדק אצל רופא. אחראי הספא ראה את שקרה, צילמנו תמונות של המשקלות השבורה והכבל הקרוע. פנינו למלון הפנו אותנו למחלקה לטיפול באורח שכן מדובר ברשת מלונות. הפניה היא דרך מייל בלבד.
השאלה שלי היא איך ממשיכים מכאן והאם יש על מה להמשיך.
תודה על תשובתכם.
בזמן שהותנו בבית מלון, בעלי נכנס לחדר כושר ובזמן שימוש במכשיר מתח, הכבל נקרע ועוד כניראה גם שהמשקולת הייתה שבורה קודם, המוט נפל לו על הראש והמשקולת על הרגל.
הרגל התנפחה, הראש קצת כאב מהנפילה. לא נבדק אצל רופא. אחראי הספא ראה את שקרה, צילמנו תמונות של המשקלות השבורה והכבל הקרוע. פנינו למלון הפנו אותנו למחלקה לטיפול באורח שכן מדובר ברשת מלונות. הפניה היא דרך מייל בלבד.
השאלה שלי היא איך ממשיכים מכאן והאם יש על מה להמשיך.
תודה על תשובתכם.
נפצעתי בחדר הכושר, האם אפשר לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
היי שרונה,
מתחילים מאיסוף חומרים ומסמכים, פנייה לעורך דין ושליחת מכתב התראה לפני נקיטת הליך לדרישה לפיצוי.
בשלב שני, ככול וישנו צורך, מגישים תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מתחילים מאיסוף חומרים ומסמכים, פנייה לעורך דין ושליחת מכתב התראה לפני נקיטת הליך לדרישה לפיצוי.
בשלב שני, ככול וישנו צורך, מגישים תביעה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
התייעצות בנוגע לאפשרות לתביעה בעקבות רשלנות מקצועי
אלי
16/09/18
נתקעתי במעלית הבניין שלי (מתחם שרונה) במשך כשעה וחצי ביום חמישי בין השעות 17:30 עד 19:00.זאת על אף שעל פי חברת המעליות, שגם אחראית לשלח את המחלצים (שינדלר) זמן ההגעה המקסימלי בעת מקרה שכזה הוא כ-40 דקות.
אספר עוד פרטים במידה וזה יהיה רלוונטי ובאמת יש פה חומר למתן תביעה כנגד החברה.
אספר עוד פרטים במידה וזה יהיה רלוונטי ובאמת יש פה חומר למתן תביעה כנגד החברה.
נתקעתי במעלית ולקח שעה וחצי לחלץ אותי, האם לתבוע?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
לדעתי אין כדאיות בהגשת תביעה שכן לא נגרם נזק ממשי מלבד תחושה בלתי נעימה.
אמנם מדובר כנראה ברשלנות והפרת התחייבות חוזית, אולם עדיין הנזק אינו משמעותי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אמנם מדובר כנראה ברשלנות והפרת התחייבות חוזית, אולם עדיין הנזק אינו משמעותי.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול חופשה בארץ עקב מחלה פתאומית
חגית
16/09/18
שלום
קבעתי מלון לחופשה עם הילדים ב 22.7.18. לצערי, חליתי ב 20.7.18 והייתי במיון לקבלת טיפול בוריד - פעמיים במהלך המחלה.
עקב המחלה, הייתי מושבתת בבית למשך חודש וחצי (יש לי מסמכים לאישור). פניתי לבית מלון לביטול החופשה ובטלפון נאמר לי שדמי הביטול הינם תשלום ללילה (לצערי השיחה אינה מוקלטת). שלחתי אישורים המעדים על המחלה אך התשובה שקיבלתי - אין הצדקה לביטול.
חייבו אותי מחיר מלא למרות שבטלפון אמרו לי מחיר של לילה - אין לי הקלטה.
פניתי אליהם מספר פעמים ודיברתי עם מחלקת הזמנות. שם הבטיחו לי שיעשו הכל בכדי לטפל בבעיה אך כמובן שגם שם אין יחס ואין כל תשובה שהיא. הבטיחו לי מספר פעמים שיחזרו אליי אך כמובן שלא חזרו.
מה ניתן לעשות? האם אפשר לדרוש יחס נורמלי ממלון שיודע לקבל כסף? האם ניתן לבטל הזמנה בשל מחלה ארוכה?אשמח לכל פתרון אשר יגרום למלון להתייחס ללקוחות שלו ולענות להם. גם אם התשובה היא לא. יחס.
קבעתי מלון לחופשה עם הילדים ב 22.7.18. לצערי, חליתי ב 20.7.18 והייתי במיון לקבלת טיפול בוריד - פעמיים במהלך המחלה.
עקב המחלה, הייתי מושבתת בבית למשך חודש וחצי (יש לי מסמכים לאישור). פניתי לבית מלון לביטול החופשה ובטלפון נאמר לי שדמי הביטול הינם תשלום ללילה (לצערי השיחה אינה מוקלטת). שלחתי אישורים המעדים על המחלה אך התשובה שקיבלתי - אין הצדקה לביטול.
חייבו אותי מחיר מלא למרות שבטלפון אמרו לי מחיר של לילה - אין לי הקלטה.
פניתי אליהם מספר פעמים ודיברתי עם מחלקת הזמנות. שם הבטיחו לי שיעשו הכל בכדי לטפל בבעיה אך כמובן שגם שם אין יחס ואין כל תשובה שהיא. הבטיחו לי מספר פעמים שיחזרו אליי אך כמובן שלא חזרו.
מה ניתן לעשות? האם אפשר לדרוש יחס נורמלי ממלון שיודע לקבל כסף? האם ניתן לבטל הזמנה בשל מחלה ארוכה?אשמח לכל פתרון אשר יגרום למלון להתייחס ללקוחות שלו ולענות להם. גם אם התשובה היא לא. יחס.
חליתי וביטלתי את החופשה, אפשר לקבל החזר?
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
היי חגית
צר לי אך לפי דין מחלה אינה עילה להחזר עלות, בגין ביטול בלתי צפוי. רק במידה ועשית ביטוח נסיעות תוכלי להגיש תביעה להחזר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
פיצוי על איחור הגעה
יולי
16/09/18
לפני חצי שנה אנו רכשנו מערכת ספה. בהסכם כתוב הספקה בין 90-120 ים. עברו כבר 6 חודשים ורק עכשיו מגיע ספה. איזה פיצוי נתן לבקש על איחור.
פיצוי על מסירת מערכת ספה
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
היי יולי,
במקרים דומים בתי המשפט פוסקים פיצוי של כמה אלפי שקלים, כתלות במחיר של המערכת. יש הבדל אם מדובר במערכת ששולם עבורה 8 אלף לעומת מערכת ששולם עבורה 30 אלף ש"ח.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
רכישה
דליה חיוני
16/09/18
רכשתי מכשיר שאמור להוריד סוכר בדם
המכשיר עלה 1290 שקל
אמרו לי שאוכל להחזירו תוך 30 ימים ולקבל החזר של 700 שקל
המכשיר עשה לי גרד ביד. העלה את הסוכר למידדים מסוכנים. כשהחזרתי אותו קיבלתי 700 שקל כמו שנאמר
האם בגלל האכזבה וחוסר התועלת בו, אני זכאית להחזר מלא של הכסף
כאמור, לא רק שלא סיפק את הנדרש, גם עשה נזק.
אודה על תשובתכם
המכשיר עלה 1290 שקל
אמרו לי שאוכל להחזירו תוך 30 ימים ולקבל החזר של 700 שקל
המכשיר עשה לי גרד ביד. העלה את הסוכר למידדים מסוכנים. כשהחזרתי אותו קיבלתי 700 שקל כמו שנאמר
האם בגלל האכזבה וחוסר התועלת בו, אני זכאית להחזר מלא של הכסף
כאמור, לא רק שלא סיפק את הנדרש, גם עשה נזק.
אודה על תשובתכם
המכשיר גרם לנזק גופני
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
22/09/18
היי דליה
אם נגרם נזק אפשר להגיש תביעה בלי קשר לעניין דמי הביטול.
כדאי לבדוק האם ישנו תקן למוצר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם נגרם נזק אפשר להגיש תביעה בלי קשר לעניין דמי הביטול.
כדאי לבדוק האם ישנו תקן למוצר.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
ביטול עסקת רכישת רכב
אילן
15/09/18
יבואן רכב מייבא דגם מסויים בצבע לבן בלבד. לא נכנס כרגע לסיבות מדוע, אך זוהי עובדה. אני מעוניין בדגם הזה אך בצבע שאינו לבן. היבואן אומר שניתן אך בהזמנה מיוחדת, שזמן ההמתנה שלה הינו מספר חודשים וכרוכה בתשלום דמי קדימה שאינם ניתנים להחזר אם רוצים לבטל העסקה( תוך השבועיים הקבועים בחוק).האם צודק היבואן בעיסקה מסוג זה?
ביטול הזמנה רכב
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/09/18
התקנות גוברות.
צבע הוא לא עניין של הזמנה מיוחדת וממילא היבואן אינו מייצר את המכונית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
צבע הוא לא עניין של הזמנה מיוחדת וממילא היבואן אינו מייצר את המכונית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
שכ״ט עו״ד על מכתב התראה
שרה של
14/09/18
קיבלתי מעו״ד מכתב התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים (לא בדואר רשום ואחרי 11 ימים מהתאריך שרשום באותו מכתב!) לפיו אני חייב, לכאורה, לחברה תקשורת כלשהי סך של 317.34 ש״ח. עורך הדין, ששלח את המכתב דורש ממני 275 ש״ח בגין ״טיפול משפטי״.
הדבר נראה לי הזוי לחלוטין וללא קשר לעובדה שמעולם לא התקשרתי עם אותה חברת תקשורת, דרישת שכר הטרחה כשלעצמה חלה, למיטב ידיעתי על ״זוכה״ ולא חייב לכאורי. כך או כך דרישת שכ״ט שהוא כמעט 100% מהחוב, הליכאורי, נראית לי בלתי סבירה בעליל.
אודה על תשובתכם באשר לחוק המתייחס לשכ״ט עורך דין במקרה כזה.
פתוחה ושנה טובה
שלי
שכר טרחה הנדרש במכתב התראה.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/09/18
היי.
אם אין חוב ממילא אין רלבנטיות לדרישה לשכר טרחה.
בכל מקרה, אין חובה לשלם שכר טרחה הנדרש במכתב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
אם אין חוב ממילא אין רלבנטיות לדרישה לשכר טרחה.
בכל מקרה, אין חובה לשלם שכר טרחה הנדרש במכתב.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
נעלי ספורט שנשחקו אחרי שלבשתי פעמיים
מלי
14/09/18
שלום,
קניתי לפני שבוע נעלי ספורט ונעלתי אותן פעמיים בלבד.
כשהפכתי את הנעל ראיתי שיש חור בסולייה התחתונה איפה שדורכים ומה גם שחלק התקלף.
האם החנות תזכה אותי על כך?
ואם לא מה עושים?
קניתי לפני שבוע נעלי ספורט ונעלתי אותן פעמיים בלבד.
כשהפכתי את הנעל ראיתי שיש חור בסולייה התחתונה איפה שדורכים ומה גם שחלק התקלף.
האם החנות תזכה אותי על כך?
ואם לא מה עושים?
נעלי ספורט נשחקו אחרי פעמיים
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
15/09/18
היי מלי
מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
דרשי לבטל את העסקה או לקבל זוג חדש, ובמידה והחנות תסרב, תוכלי להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
מדובר באי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
דרשי לבטל את העסקה או לקבל זוג חדש, ובמידה והחנות תסרב, תוכלי להגיש תביעה קטנה.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
