פורום תביעות קטנות

פורום תביעות קטנות הוקם כדי לתת מענה לשאלות משפטיות בנוגע להליכי תביעה בסכומים נמוכים. הגשת תביעה, הכנה לדיון, פסקי דין, גביית כספים ועוד – אתם מוזמנים לשאול ולהתייעץ. אנחנו כאן, לרשותכם.

מנהלי פורום תביעות קטנות

עו"ד ליאור חאיק

בעל משרד עצמאי העוסק בתחום המשפט המסחרי אזרחי ודיני עבודה.

נתבע לא מקיים פסק דין

רפי ב 14/11/18
שלום,
תבעתי חברה שהתקינה בביתי שיש למטבח בבימ"ש לתביעות קטנות, בעקבות עבודה לקויה.
בדיון הצהיר נציג החברה שהיא תבצע החלפה של השיש על חשבונה. נתנו את הסכמתינו וכך אכן נכתב בפסק הדין.
כשפנינו אליו לביצוע העבודה, הוא מתחמק בטיעונים שהוא רק שכיר, סכסוך עסקי בחברה וכו'.
מה עושים עכשיו?

הנתבעת אינה מקיימת את פסק הדין

עו"ד ליאור חאיק מנהל 14/11/18
פותחים תיק הוצאה לפועל או מגישים באמצעות עורך דין בקשה לביזיון בית המשפט.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אודות תביעה נגד תאגיד המים "מיתב"

דוד 13/11/18
תאגיד המים שלח מכתבי התראה לצרכנים שלא שילמו במועד אך לא טרחו לציין את עלותם כ-17 ש"ח למכתב ראשון וכ-25 למכתב שני. רק במכתב החיוב הבא, הופיע סעיף עלום "חיובים נוספים". האם ניתן לתבוע ייצוגית על דבר זה?"

האם ניתן לתבוע על אי יידוע בגין עלויות גביה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
יש לבחון את הוראות החוק הרלוונטיות ולבדוק האם יש לחברה חובת יידוע על גבית חיובים נוספים. ככל שאין להם חובה ככל הנראה אין עילה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת עורך דין

חסוי 13/11/18
שלום
יש עורך דין שקיבל ממני 4100 שח חתם שקיבל ולא נתן לי חשבונית במשך כ 40 יום.לאחר 3 ימים שקיבל שלח מייל שיחזיר את הכסף עקב ביטול ייצוג,ובמשך כ 40 יום רק מבטיח.
1. בתביעות קטנות יש לי מספר רישיון אך אין לי תעודת זהות שלו,האם זהמספיק?ואם לא כיצד אשיג תעודת זהות?
2. האם אני יכול לדרוש פיצוי על כל אובדן הזמן עבור ריצות אחריו וזמן להגשת התביעה?
3. האם אני יכול לדרוש וכמה פיצוי עבור עוגמת הנפש?
תודה מראש..

כיצד ניתן לתבוע ללא מס' ת.ז.?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
1. לא ניתן לתבוע על בסיס מס' מ.ר. ניתן להשיג מספר תעודת זהות ממשרד הפנים, יש על זה אגרה כל שהיא. 
2. כן. 
3. ברמת העיקרון אין במשפט הישראלי עילה עצמאית של עוגמת נפש, אך ניתן לתבוע אותה כעילה נוספת במסגרת ההליך. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת עירייה על נושא מנהלי

רון 12/11/18
היי
במידה ועירייה דרשה ממני היטל פיתוח שלא כדין, ושיש לי ראיות משפטיות מנהליות שהוא בטל מחוסר סמכות.
האם ניתן מבחינה פרוצדורלית לשלם את ההיטל ולתבוע את השבתו בתביעות קטנות? (הסכום כ5000 שקל)
בעצם בכך במקום להגיש עתירה מנהלית מסובכת ויקרה אני הופך את הנושא לפשוט תביעה כספית שידונו בה נושאים מנהליים.

השאלה גם אם בית משפט לתביעות קטנות "יודע" בכלל לקרוא ולעסוק בטענות מנהליות

האם ניתן לשלם ולתבוע בחזרה תשלום לעירייה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
אם ישולם התשלום אז למעשה תודי בחוב ואז תהיה לך בעיה לתבוע השבה. ניתן למצוא פתרון בדרך של תשלום תחת מחאה, ומכיוון שאני לא יכול לתת ייעוץ משטי מעל גבי הפורום, אז לא יכול להסביר מעבר לאמור לעיל. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול תביעה בבמ"ש לתביעות קטנות לאחר השגת פשרה

אירית 12/11/18
הגשתי תביעה בבמ"ש לתביעות קטנות כנגד חברת הפניקס. עו"ד מטעם החברה פנה אלי, התדיינו והגענו לפשרה במסגרתה ישולם לי סכום X תוך 30 יום מקבלת פסק דין .
ברצוני לבקש מבית המשפט לתת להסכמות תוקף של פסק דין ולסגור את התביעה.
מה הנוסח המקובל  של "כותרת"  בקשה כגון זו? .
האם מדובר ב:
1.בקשה לדחיית תביעה בתיקZZZ 
או 
2. בקשה למתן פסק דין על הסכמות הצדדים בתיקZZZZ??  
או שמקובל נוסח אחר כלשהו ככותרת לבקשה
י ?
נא עזרתכם האדיבה

מה לנסח בכותרת בקשה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
מדובר בשאלה המצריכה ייעוץ פרטני, ולא ניתן לענות עליה מעל גבי הפורום. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ליקוי בניה

דודי 12/11/18
שלום רב
רכשתי דירה מקבלן ב-2013. קיימת רטיבות אשר נעשו בה אין ספור ניסיונות תיקון לא ממש מקצועיים אשר לא הועילו עד היום. הפסדנו הרבה ימי חופש ועגומת נפש כמובן. האם אני יכול לתבוע בבית משפט לתביעות קטנות? והאם יש לזה סיכוי? תודה רבה מראש

ניתן ניתן לתבוע על ליקויי בניה בתביעות קטנות?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
השאלה היא מה אתה תובע? אם תשלום הנמוך מסך של 33,000 ש"ח אז אפשר, אם תיקון ליקויי הבניה אז אין סמכות לבימ"ש לתביעות קטנות. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חיוב על משך שיחה שגוי

עצבנית 11/11/18
שלום,
טסתי לחול ללא חבילה וביצעתי "צינתוק" למספר מקומי.
כשהגעתי לארץ קיבלתי חשבונית עם "תוספת" לא ברורה של כ350 ש"ח - ללא שום פירוט, רק סכום סופי לא הגיוני.
כאשר פניתי לפרטנר קיבלתי תשובה שהתבצעה שיחה באורך 12 דקות ללא תוכנית וזה הסכום לחיוב.
ציינתי בפניהם שעשיתי צינתוק ויש לי תיעוד של זה בטלפון שלי, וגם ביקשתי פירוט שיחות.
בפירוט כתוב 0 שניות שיחה וגם 0 שניות לחיוב אבל יש חיוב ל"מפעילים אחרים" בגובה כ350 ש"ח.
שוב פניתי אליהם והם אמרו שזו "טעות תצוגתית" בפירוט השיחות ויש להם מערכת אחרת שמציגה שהייתה שיחה של 12 דקות.
ביקשתי דו"ח מהמערכת הזו והם אומרים שלא ניתן להנפיק דו"ח אלא אני יכולה לבוא לנקודת שירות ולהסתכל אצלם במחשב - זה נשמע לי בכלל לא חוקי..

אני לא יודעת מה לעשות, הם מתעקשים שהם עשו בירור ובוצעה שיחה של 12 דקות, ואני יודעת שזה לא קרה - מה אני יכולה לעשות עכשיו?

חייבו אותי ולא מוכנים לפרט על מה, מה עושים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
לא לשלם ולחכות שיתבעו ואז הם יצטרכו להוכיח את המערכת האחרת ואם כבר שולם הסכום אז להגיש תביעה לבימ"ש לתביעות קטנות. 
אופציה אחרת; לאור הסכום הנמוך של התביעה, ייתכן שיש פה עילה לתביעה ייצוגית. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול כרטיס טיסה

אבי 11/11/18
שלום רב,
ידידה שלי רכשה כרטיס טיסה דרך "גוליבר" והייתה אמורה לטוס היום אך היא לא יכולה לעשות זאת מכיוון שאמה נפטרה.האם היא יכולה וזכאית לקבל החזר או כרטיס למועד אחר?

האם ניתן לבטל טיסה עקב מוות של קרוב מדרגה ראשונה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 14/11/18
ע"פ החוק היבש התשובה שלילית .
יש לבחון מה כתוב בתקנון של החברה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מימוש חוזה שכירות, שהופר

מרי 10/11/18
שלום רב,האם ניתן לממש חוזה שכירות דירה שהופר, בהוצאה לפועל?מדובר בשוכר שהתחייב לגור  שנה בדירה ,אך עקב בעיות אשיות שלו ,פינה את הדירה, לאחר חודשיים בלבד. בנוסף חייב תשלום של השכירות ותשלומים שוטפים. יש לי צ'קים שלו ע"פ החוזה + צ'ק ערבון +צ'קים פתוחים לעריה חברת חשמל ומים. אשמח לתשובתם, מרי 

שוכר שעזב את הדירה ולא שילם

עו"ד ליאור חאיק מנהל 12/11/18

היי,

באופן כללי כן.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

איחור בהזמנת משלוח מסופר ויקטורי

אלכס 08/11/18
ביצעתי הזמנה אינטרנטית ב 06/11/2018 , טווח שעות המשלוח אשר נקבע הוא 20:00-23:00 , המשלוח לא הגיע , רשת ויקטורי לא עדכנה אותי על כך, יצרתי איתם קשר יום למחרת (07/11/2018) הם ממש הצטערו ותיאמו לי משלוח לאותו היום בין 16:00-20:00 , משלוח זה לא הגיע שוב, יצרתי איתם קשר שוב נאמר לי המשלוח יגיע עד 20:30 , כמובן שהוא לא הגיע , יצרתי איתם קשר שוב לקראת השעה 21:00 נאמר לי כי המשלוח יגיע אלי עד 21:30. בסופו של דבר המשלוח הגיע ב 22:00 (שעתיים איחור מהמשלוח השני ו 24 שעות איחור ממועד המשלוח המקורי)האם יש עילה לתביעה? נושא זה אינו מוגן בחוק הגנת הצרכן. על סמך מה אני יכול לתבוע אותם ?כמובן שהם גרמו לי עוגמת נפש, בזבוז של 8 שעות עבודה, ולא הייתה לי אפשרות לארח אורחים כתוצאה מכך.

המשלוח מהסופר איחר

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18
לא על כל דבר תובעים.

מדובר בזוטי דברים.

פנה לרשת ובקש פיצוי. אני בטוח שחשוב להם לשמור עליך כלקוח ולכן יפצו אותך.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התחייבות לחלקי חילוף מהספק

גולן בן דוד 08/11/18
שלום רב,

ברצוני לשאול האם קיים חוק לגבי אספקת חלקי חילוף (או שבמסגרת אחריות או בתשלום), לפחות ל 7 שנים מקניית המוצר?

אם אני קונה מוצר אלקטרוני נניח היום, האם הספק יוכל בעוד שנתיים לומר כי אין ולא יהיו במלאי חלקי חילוף לדגם ספציפי זה? מה שבעצם יחייב אותי לרכוש מוצר אחר

תודה,

גולן




אחריות לחלקי חילוף

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18
היי

תקנות אחריות ושירות אחרי מכירה.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אחריות לאספקת חלקי חילוף למוצר

גולן בן דוד 12/11/18

היי,
שאלה...
האם שואבים רובוטיים הם בקטגוריית האחריות של שנה מעבר לתום האחריות המקורית או שהם נמצאים במסגרת המוצרים המיוחדים לאחריות אספקת חלפים ל 7 שנים.
האם והיכן ניתן לבדוק פירוט לכך?

לתשובתכם ועזרתכם אודה,

גולן
 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

בקשת סעד לאיתור נתבע

שלומית 07/11/18
יש לי רק את מס' הרכב של הנתבע, לא את שמו ולא את ת"ז הזהות שלו או כל פרט מזהה אחר. 
האם אני יכולה לבקש מבית המשפט לתביעות קטנות צו גילוי המיועד למשרד הרישוי?
אם כן, איך זה נעשה?
בתודה 

איתור בעלים של רכב

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18

פונים למשרד הרישוי ומקבלים את המידע.

אין צורך בצו.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה למכללה

רינה 07/11/18
שלום,
ביקשתי בשבוע הרביעי ללימודים לעבור קורס אחד משעות הבוקר לשעות הערב.
בקשתי נדחתה. סיבתם הייתה שנגמר מועד שינוי המערכת.
במכללה בה אני לומדת יש תקנון ארוך עליו עברתי פעמיים.
בשום בסעיף, תת סעיף או סוגריים לא מצוין דבר על כך שיש מועד שלאחריו לא ניתן לשנות את המערכת. דבר זה לא אוזכר, צוין או הוסבר מעולם. בנוסף חיפשתי כלל זה באתר המכללה והוא לא קיים.
האם יש לי עילה לתבוע על חוק שמעולם לא נכתב או נאמר לי ולמרות זאת חל עליי לפי דבריהם?

האם לתבוע מכללה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18
לדעתי עילת התביעה חלשה.
לא כל דבר חייב להיות כתוב בתקנון.
הגיוני שאי אפשר לעבור קורס אחרי ארבעה שבועות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיכוי

טלי 07/11/18
החזרתי מוצר פגום וקיבלתי זיכוי שאוכל לממש רק עד חודש. (בגד הריון, ואני צריכה ללדת קודם..)
האם מותר להם להגביל את זמן הזיכוי?

החזר מוצר פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18
אם החזרת מוצר פגום את יכולה לקבל החזר כספי.
חוק המכר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קנס אישי במקום קנס לבניין -חוקי?

נתן שי 07/11/18
קיבלתי קנס על "הנחת כלי קיבול לאשפה ברחוב" לחוק עזר מפגעי תברואה.
אני אישית לא נוגע בפח ולא מזיז אותו ולכן עדות הפקח שקרית

זאת ועוד:
מכיוון שהבניין ישן אין חדר האשפה נגיש לרחוב ולכן פועלי הניקיון מניחים את הפח ברחוב הרי שלכאורה האחריות עליהם.

שאלתי:

1)כל אחד מהדיירים בבניין שיש ארנונה על שמו קיבל דוח על הנחת כלי קיבול לאשפה בהפרש של כמה דקות,כמובן שאף אחד לא היה בזמן הזה והפקח פשוט שלף את רשימת משלמי הארנונה "ודפק" דוח אישי(!) לכל אחד

האם אין בכך כשלעצמו עדות שקר של הפקח ומהווה עילה לביטול הדוח?

2)כאמור לעיל הבניין קיים למעלה מ30 שנה ומעולם לא קיבלנו דוח, האם אין זה באחריות העירייה להכניס את הפחים לחדר אשפה?

השאלה מתאימה לפורום פלילי או לפורום אחר דומה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18


ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פג תוקף

יעקב 06/11/18
קניתי מטרנות בסופר פארם באון ליין 
לאחר האכלה של הילד גילינו שהמטרנה פגת תוקף
מה ניתן לעשות 
תודה.

מה ניתן לעשות כאשר מוכרים מוצר פג תוקף?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18
לפנות לחברה ולבקש פיצוי. 
לפנות למשרד הבריאות ולהתלונן. 
אם נגרם נזק אז גם ניתן לתבוע את החנות בגין הנזק שנגרם. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רמאות של חברת ליסינג בקניית רכב.

גישי 05/11/18
שלום רב,רכשתי רכב מחברת ליסינג. לפני הרכישה נאמר לי שכל מה שימצא בבדיקת הרכב הם יתקנו. בפועל הם אמרו שתיקנו ולא עשו כך. לאחר קניית הרכב הבנתי זאת.התיקון יקר והם משחקים איתי כבר תקופה ארוכה ולא מבצעים את התיקון..
בחוזה רשום שרק לבית המשפט המתאים בתל אביב תהיה הסמכות לדון בסכסוך בנוגע לרכב.יש לי 2 שאלות:האם ניתן לתבוע אותם על שקרים?הסעיף שרק בית המשפט המתאים בת"א יכול לדון בנושא זה- חוקי?
תודה.

האם ניתן לתבוע בגין הפרת חוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18
ניתן לתבוע ולבקש ביטול עסקה. 
ככל שמדוב בתביעה קטנה, עד כמה שזכרוני אינו מטעני, תניית שיפוט בחוזה אינה רלוונטית, אך אם מדובר בתביעה שאינה בסמכות בימ"ש לתביעות קטנות אז תניית השיפוט חלה וניתן לתבוע באחד מבתי המשפטי שנמצאים במחוז תל אביב. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת מפתחות

יולי 05/11/18
בעת רכישת רכב מחברת השכרה,האם מחוייבים לתת 2 מפתחות או 1?

האם במכירת רכב צריכים לתת מפתח אחד או שניים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18
מחוייבים לפעול לפי המקובל בשוק. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקלטת שיחות על ידי שירות לקוחות

עדן 05/11/18
האם חברה שמקליטה את השיחה בין נציג טלפוני לבין לקוח מחוייבת להודיע ללקוח כי השיחה מוקלטת עימו? אם כן, מהו סעיף החוק הרלוונטי? תודה 

האם חובה להודיע על הקלטת שיחה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18
ראשית וככל מתבקשת חוו"ד משפטית בנושא מומלץ לפנות לעו"ד שכן לא ניתן לתת חוות דעת מעל גבי האתר. לגופו של עניין ניתן להקליט שיחה כאשר מקליט השיחה הוא צד לשיחה ואין חובה להודיע לצד השני על הקלטת השיחה. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשות השידור

דליה 05/11/18
שלום רב. קיבלתי מכבת מרשות השידור על חוב של 1900 ש"ח על טלויזיה שרכשתי כמו שהם טוענים ב2010 ועד 2014. האם ניתן לעשות עם זה משהו?

האם ניתן לגבות חוב ישן של רשות השידור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18
האם רכשת מכשיר? האם השתמשת במכשיר לשימוש בטלוויזיה? ככל שכן אז עלייך לשלם אגרה, אך ככל שלא אז תעני להם שלא היה לך מכשיר. 
יחד עם זאת, ייתכן שעל חלק מהחוב יש התיישנות שכן עברו למעלה מ -7 שנים מתאריך יצירת החוב. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרסום מודעה פרטית והעתקתה למאגר נתונים ללא אישור

ד 04/11/18
ברצוני לדעת לגבי מודעה פרטית שפורסמה בעיתון מקומי והוכנסה למאגר נתונים שנגבה עליו תשלום מלקוחות מתענינים  ללא ידיעתי ורשותי מבחינת איזה תקנה או חוק אני יכול להזהיר אותם שהם עברו והאם קיימת עילת תביעה 

חברה יכולה לפרסם מודעה שפרסמתי ולגבות עליה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18
קשה לי לייעץ מעל גבי האתר על שאלה פרטנית ולכן אני ממליץ ללכת להתייעצות עם עו"ד, אך אני מניח שאולי לפי חוק עשיית עושר ולא במשפט. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סיבה לתביעה

גיא 04/11/18

אני הייתי שנה שעברה במכון קוסמטי בשביל ייעוץ על טיפול להסרת שומן ומאז אני מקבל מהם הודעות טקסט בסלולרי על מבצעים לטיפולים שלא קשורים אליי בתדירות גבוהה למשך הרבה זמן למרות שאמרתי להם להפסיק את זה - מה הסיכויים שלי לתביעה על ספאם  ?


תביעת ספאם - מתי ובאיזה תנאים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/18

ככול ולא נתת הסכמה מפורשת לשיגור דברי פרסומות הסיכויים טובים.


ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנתקות מחברת תקשרות

תום 04/11/18
שלום רב,
לפני כשבועיים החלטנו במשפחה להתנתק מחברת תקשורת (טלוויזיה, תשתית ואינטרנט). אבי הוא כבר קצת מבוגר ולכן לקחתי על עצמי את מלאכת ההתנקות מהחברה הקודמת. נכנסתי לאתר "נתק" והגשתי בקשה להתנתק מהחברה. 

לפי מה שכתוב באתר "נתק" חברת התקשורת חייבת לנתק אותי תוך 3 ימי עסקים לפי חוק. 
כמובן שדבר זה לא קרה ולכן בחרתי להתקשר לחברה. 
לאחר שיחה בה הזדהתי כאבי (באישורו כמובן) אמרו כי יחזרו אלי תוך 3 ימי עסקים. כמובן שהדבר לא קרה ולכן התקשרתי שוב. 
הפעם הקלטתי את השיחה בה הבטיחו לי שיחזרו אלי לגבי הניתוק בשעה 12. 

כמובן שלא חזרו אלי וכבר עברו מספר ימים. 
האם יש כאן הילה לתביעה ? מה אפשר לעשות? 
הניצול הציני הזה הוא פשוט לא יאומן. 

בתודה מראש
תום.

התנתקות מחברת תקשורת.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/18
היי תום

לאתר נתק אין מעמד מחייב ואי אפשר לתבוע חברת תקשורת על סמך התחייבות של צד שלישי.

מפנה לפסק דין בתביעה קטנה, אחד מתוך רבים, שקבע:

"הודעת אתר "נתק" כלשעצמה לא מחייבת, ולא יכולה לחייב, את הנתבעת. אתר "נתק" הוא צד שלישי שאינו קשור לנתבעת ולא פועל בשמה ומטעמה."

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת עורך דין בבית המשפט לתביעות קטנות

דוב 02/11/18
בהליך  כינוס נכסים באמצעות בית  המשפט  נוצר צורך  בקבלת חוות  דעת שמאי לעניין חישוב  מס.
תואם ביני  לבין אחד העו"ד של  יורש אחר  שאני אשתתף  בעלות  חוות  דעת  השמאי  ואף  הצעתי בכתב לשלם  מראש את חלקי (הכל מצוי  בכתוב), אלא שאותו עו"ד כתב לי שנתחשבן בסוף.
אלא שאותו שמאי שנבחר על ידי אותו עו"ד התעקש לכתוב  בדוח שהדוח לשימוש המזמין בלבד.
אותו עו"ד  שאיתו סיכמתי  את  השתתפותי מסרב  להעביר אלי את דוח השמאי, כביכול עקב סירוב השמאי -
כך נמנע מימני קבלת אותו דוח שמאות.
 האם אני יכול לתבוע בתביעה קטנה  את אותו עו"ד על אי כיבוד ההסכמה  בינינו?



האם להגיש תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/11/18
נראה פחות מתאים. לתביעה קטנה

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת אקטואר שנתן חוות דעת מוטעת לבית המשפט

דני 02/11/18
בתמש  מונה ע"י בית המשפט לעינייני משפחה אקטואר

האקטואר הגיש חוות  דעתו לבית  המשפט ועל סמך חוות  דעתו ניתן פסק דין.
אלא שבעת פניה ליסום אותו פסק דין שנקבע על פי חוות  דעת האקטואר התברר  שהאקטואר  טעה  בחוות  דעתו  באופן משמעותי ביותר (עשרות אלפי שקלים).
האם  ניתן  לתבוע את  אותו אקטואר  על מחדלו  וחוות  דעתו  השגויה (שהוגשה לבית המשפט  למשפחה לפני כ 20 חודשים) - האם לתבוע בתביעה קטנה או בשלום?

האקטואר טעה בחוות דעתו ובבית המשפט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/11/18
ניתן להגיש ערעור על פסק הדין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.



בברכה,



ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים



לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

דילוג לתוכן