פורום תביעות קטנות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה למכללה

רינה 07/11/18

שלום,
ביקשתי בשבוע הרביעי ללימודים לעבור קורס אחד משעות הבוקר לשעות הערב.
בקשתי נדחתה. סיבתם הייתה שנגמר מועד שינוי המערכת.
במכללה בה אני לומדת יש תקנון ארוך עליו עברתי פעמיים.
בשום בסעיף, תת סעיף או סוגריים לא מצוין דבר על כך שיש מועד שלאחריו לא ניתן לשנות את המערכת. דבר זה לא אוזכר, צוין או הוסבר מעולם. בנוסף חיפשתי כלל זה באתר המכללה והוא לא קיים.
האם יש לי עילה לתבוע על חוק שמעולם לא נכתב או נאמר לי ולמרות זאת חל עליי לפי דבריהם?

לעמוד

המלא

האם לתבוע מכללה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18

לדעתי עילת התביעה חלשה.
לא כל דבר חייב להיות כתוב בתקנון.
הגיוני שאי אפשר לעבור קורס אחרי ארבעה שבועות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זיכוי

טלי 07/11/18

החזרתי מוצר פגום וקיבלתי זיכוי שאוכל לממש רק עד חודש. (בגד הריון, ואני צריכה ללדת קודם..)
האם מותר להם להגביל את זמן הזיכוי?

לעמוד

המלא

החזר מוצר פגום

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18

אם החזרת מוצר פגום את יכולה לקבל החזר כספי.
חוק המכר.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קנס אישי במקום קנס לבניין -חוקי?

נתן שי 07/11/18

קיבלתי קנס על "הנחת כלי קיבול לאשפה ברחוב" לחוק עזר מפגעי תברואה.
אני אישית לא נוגע בפח ולא מזיז אותו ולכן עדות הפקח שקרית

זאת ועוד:
מכיוון שהבניין ישן אין חדר האשפה נגיש לרחוב ולכן פועלי הניקיון מניחים את הפח ברחוב הרי שלכאורה האחריות עליהם.

שאלתי:

1)כל אחד מהדיירים בבניין שיש ארנונה על שמו קיבל דוח על הנחת כלי קיבול לאשפה בהפרש של כמה דקות,כמובן שאף אחד לא היה בזמן הזה והפקח פשוט שלף את רשימת משלמי הארנונה "ודפק" דוח אישי(!) לכל אחד

האם אין בכך כשלעצמו עדות שקר של הפקח ומהווה עילה לביטול הדוח?

2)כאמור לעיל הבניין קיים למעלה מ30 שנה ומעולם לא קיבלנו דוח, האם אין זה באחריות העירייה להכניס את הפחים לחדר אשפה?

לעמוד

המלא

השאלה מתאימה לפורום פלילי או לפורום אחר דומה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 08/11/18

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פג תוקף

יעקב 06/11/18

קניתי מטרנות בסופר פארם באון ליין
לאחר האכלה של הילד גילינו שהמטרנה פגת תוקף
מה ניתן לעשות
תודה.

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כאשר מוכרים מוצר פג תוקף?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18

לפנות לחברה ולבקש פיצוי.
לפנות למשרד הבריאות ולהתלונן.
אם נגרם נזק אז גם ניתן לתבוע את החנות בגין הנזק שנגרם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רמאות של חברת ליסינג בקניית רכב.

גישי 05/11/18

שלום רב,רכשתי רכב מחברת ליסינג. לפני הרכישה נאמר לי שכל מה שימצא בבדיקת הרכב הם יתקנו. בפועל הם אמרו שתיקנו ולא עשו כך. לאחר קניית הרכב הבנתי זאת.התיקון יקר והם משחקים איתי כבר תקופה ארוכה ולא מבצעים את התיקון..
בחוזה רשום שרק לבית המשפט המתאים בתל אביב תהיה הסמכות לדון בסכסוך בנוגע לרכב.יש לי 2 שאלות:האם ניתן לתבוע אותם על שקרים?הסעיף שרק בית המשפט המתאים בת"א יכול לדון בנושא זה- חוקי?
תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין הפרת חוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18

ניתן לתבוע ולבקש ביטול עסקה.
ככל שמדוב בתביעה קטנה, עד כמה שזכרוני אינו מטעני, תניית שיפוט בחוזה אינה רלוונטית, אך אם מדובר בתביעה שאינה בסמכות בימ"ש לתביעות קטנות אז תניית השיפוט חלה וניתן לתבוע באחד מבתי המשפטי שנמצאים במחוז תל אביב.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלת מפתחות

יולי 05/11/18

בעת רכישת רכב מחברת השכרה,האם מחוייבים לתת 2 מפתחות או 1?

לעמוד

המלא

האם במכירת רכב צריכים לתת מפתח אחד או שניים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18

מחוייבים לפעול לפי המקובל בשוק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקלטת שיחות על ידי שירות לקוחות

עדן 05/11/18

האם חברה שמקליטה את השיחה בין נציג טלפוני לבין לקוח מחוייבת להודיע ללקוח כי השיחה מוקלטת עימו? אם כן, מהו סעיף החוק הרלוונטי? תודה

לעמוד

המלא

האם חובה להודיע על הקלטת שיחה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18

ראשית וככל מתבקשת חוו"ד משפטית בנושא מומלץ לפנות לעו"ד שכן לא ניתן לתת חוות דעת מעל גבי האתר. לגופו של עניין ניתן להקליט שיחה כאשר מקליט השיחה הוא צד לשיחה ואין חובה להודיע לצד השני על הקלטת השיחה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

רשות השידור

דליה 05/11/18

שלום רב. קיבלתי מכבת מרשות השידור על חוב של 1900 ש"ח על טלויזיה שרכשתי כמו שהם טוענים ב2010 ועד 2014. האם ניתן לעשות עם זה משהו?

לעמוד

המלא

האם ניתן לגבות חוב ישן של רשות השידור?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18

האם רכשת מכשיר? האם השתמשת במכשיר לשימוש בטלוויזיה? ככל שכן אז עלייך לשלם אגרה, אך ככל שלא אז תעני להם שלא היה לך מכשיר.
יחד עם זאת, ייתכן שעל חלק מהחוב יש התיישנות שכן עברו למעלה מ -7 שנים מתאריך יצירת החוב.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

פרסום מודעה פרטית והעתקתה למאגר נתונים ללא אישור

ד 04/11/18

ברצוני לדעת לגבי מודעה פרטית שפורסמה בעיתון מקומי והוכנסה למאגר נתונים שנגבה עליו תשלום מלקוחות מתענינים ללא ידיעתי ורשותי מבחינת איזה תקנה או חוק אני יכול להזהיר אותם שהם עברו והאם קיימת עילת תביעה

לעמוד

המלא

חברה יכולה לפרסם מודעה שפרסמתי ולגבות עליה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 06/11/18

קשה לי לייעץ מעל גבי האתר על שאלה פרטנית ולכן אני ממליץ ללכת להתייעצות עם עו"ד, אך אני מניח שאולי לפי חוק עשיית עושר ולא במשפט.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סיבה לתביעה

גיא 04/11/18

אני הייתי שנה שעברה במכון קוסמטי בשביל ייעוץ על טיפול להסרת שומן ומאז אני מקבל מהם הודעות טקסט בסלולרי על מבצעים לטיפולים שלא קשורים אליי בתדירות גבוהה למשך הרבה זמן למרות שאמרתי להם להפסיק את זה - מה הסיכויים שלי לתביעה על ספאם ?

לעמוד

המלא

תביעת ספאם - מתי ובאיזה תנאים ?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/18

ככול ולא נתת הסכמה מפורשת לשיגור דברי פרסומות הסיכויים טובים.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

התנתקות מחברת תקשרות

תום 04/11/18

שלום רב,
לפני כשבועיים החלטנו במשפחה להתנתק מחברת תקשורת (טלוויזיה, תשתית ואינטרנט). אבי הוא כבר קצת מבוגר ולכן לקחתי על עצמי את מלאכת ההתנקות מהחברה הקודמת. נכנסתי לאתר "נתק" והגשתי בקשה להתנתק מהחברה.

לפי מה שכתוב באתר "נתק" חברת התקשורת חייבת לנתק אותי תוך 3 ימי עסקים לפי חוק.
כמובן שדבר זה לא קרה ולכן בחרתי להתקשר לחברה.
לאחר שיחה בה הזדהתי כאבי (באישורו כמובן) אמרו כי יחזרו אלי תוך 3 ימי עסקים. כמובן שהדבר לא קרה ולכן התקשרתי שוב.
הפעם הקלטתי את השיחה בה הבטיחו לי שיחזרו אלי לגבי הניתוק בשעה 12.

כמובן שלא חזרו אלי וכבר עברו מספר ימים.
האם יש כאן הילה לתביעה ? מה אפשר לעשות?
הניצול הציני הזה הוא פשוט לא יאומן.

בתודה מראש
תום.

לעמוד

המלא

התנתקות מחברת תקשורת.

עו"ד ליאור חאיק מנהל 04/11/18

היי תום

לאתר נתק אין מעמד מחייב ואי אפשר לתבוע חברת תקשורת על סמך התחייבות של צד שלישי.

מפנה לפסק דין בתביעה קטנה, אחד מתוך רבים, שקבע:

"הודעת אתר "נתק" כלשעצמה לא מחייבת, ולא יכולה לחייב, את הנתבעת. אתר "נתק" הוא צד שלישי שאינו קשור לנתבעת ולא פועל בשמה ומטעמה."

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת עורך דין בבית המשפט לתביעות קטנות

דוב 02/11/18

בהליך כינוס נכסים באמצעות בית המשפט נוצר צורך בקבלת חוות דעת שמאי לעניין חישוב מס.
תואם ביני לבין אחד העו"ד של יורש אחר שאני אשתתף בעלות חוות דעת השמאי ואף הצעתי בכתב לשלם מראש את חלקי (הכל מצוי בכתוב), אלא שאותו עו"ד כתב לי שנתחשבן בסוף.
אלא שאותו שמאי שנבחר על ידי אותו עו"ד התעקש לכתוב בדוח שהדוח לשימוש המזמין בלבד.
אותו עו"ד שאיתו סיכמתי את השתתפותי מסרב להעביר אלי את דוח השמאי, כביכול עקב סירוב השמאי -
כך נמנע מימני קבלת אותו דוח שמאות.
האם אני יכול לתבוע בתביעה קטנה את אותו עו"ד על אי כיבוד ההסכמה בינינו?

לעמוד

המלא

האם להגיש תביעה קטנה?

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/11/18

נראה פחות מתאים. לתביעה קטנה

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת אקטואר שנתן חוות דעת מוטעת לבית המשפט

דני 02/11/18

בתמש מונה ע"י בית המשפט לעינייני משפחה אקטואר

האקטואר הגיש חוות דעתו לבית המשפט ועל סמך חוות דעתו ניתן פסק דין.
אלא שבעת פניה ליסום אותו פסק דין שנקבע על פי חוות דעת האקטואר התברר שהאקטואר טעה בחוות דעתו באופן משמעותי ביותר (עשרות אלפי שקלים).
האם ניתן לתבוע את אותו אקטואר על מחדלו וחוות דעתו השגויה (שהוגשה לבית המשפט למשפחה לפני כ 20 חודשים) - האם לתבוע בתביעה קטנה או בשלום?

לעמוד

המלא

האקטואר טעה בחוות דעתו ובבית המשפט

עו"ד ליאור חאיק מנהל 02/11/18

ניתן להגיש ערעור על פסק הדין.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

חוט שנימצא בלחמניה

דני 31/10/18

שלום ,רוצה להתייעץ על מיקרה שקרה לי בעת אכילת לחמניה שנקנתה ממאפיה בעיר שלי
נימצא חוט בתוך בלחמניה (משהו שניגרם כנראה מאזור לא נקי של אפיה )
בשנייה האחרונה קלטתי שזה פשוט לא בצק אשמח בעזרה מה לעשות בנושא זה?

לעמוד

המלא

מצאתי חוט בלחמניה

עו"ד ליאור חאיק מנהל 01/11/18

אם לא נגרם נזק אין עילת תביעה.
מדובר בזוטי דברים. אדם סביר לא היה מגיש תביעה על כך.
אפשרות אחרת היא להתלונן במשרד הבריאות.

ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.

בברכה,

ליאור חאיק, עו"ד

מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד ליאור חאיק

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

גביית כסף מחברת תקשורת

אורן 30/10/18

שלום
אני התקשרתי לסלקום לבצע התקנה אצלי בבית
נתתי להם אשראי ונאמר לי שעד שהטכנאי לא מבצע את ההתקנה הוא לא מחייב לי את הכרטיס.
שזה רק לבטחון.והזמנתי טכנאי לעוד שבועיים.
אחרי מספר ימים התקשרתי לבטל את מועד ההתקנה כי התחרטתי ונאמר לי שלא עולה כלום.
להפתעתי ראיתי בחיוב החשבוןהחודשי חיוב בגין חודש על סך 50 שקלים.אני מעולם לא הייתי לקוח שלהם..
האם זה חוקי??????
האם אני יכול לדרוש את ה50 שקלים האלו בחזרה?
הרי טכנאי לא הגיע אלי?היה לו עוד שבוע להגיע....
ביטלתי בזמן
אז למה גבו ממני 50 שקלים
אפילו בפירוט חשבונית לא כתוב כלום

אשמח לתשובה

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר גובים כסף באופן לא חוקי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

לא יודע למה גבו. תברר מולם למה גבו, ואז תוכל לדעת האם יש עילה לגבייה או לא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעה בגין חוט בלחמניה שניקנתה ממאפיה

אלמוג זברו 29/10/18

שלום , רציתי להתייעץ בקשר לחוט שנימצא בלחמניה שקניתי היום ממאפיה מקומית בעיר שלי
נימצא חוט בתוך הלחמניה שאכלתי לאחר כמה דקות הבנתי שמדובר בחוט ולא בבצק
אשמח לדעת מה לעשות בנוגע לנושא זה למי לפנות

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין חוט בלחמניה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

פנית למאפיה?
תפנה אליהם ותספר להם, והם כנראה יתנו לך פיצוי.
קשה לי לראות עד כמה בימ"ש יפסוק פיצוי על זה.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

מות הנתבע לאחר זכיה בתביעה

יפעת 29/10/18

לפני מספר חודשים זכינו בתביעה קטנה.
טרם הגיע פסק הדין לנתבע, הוא חלה במחלה קשה ונפטר לאחר זמן מה.
כרגע נראה שמנסים למסמס אותנו ולא נראה את הכסף בקרוב.
נשמח לדעת מהם זכויותנו ובאילו דרכים ניתן לפעול כדי שנוכל לקבל את הכסף.
בברכה,
יפעת

לעמוד

המלא

מה עושים כאשר הנתבע נפטר לפני תשלום פס"ד?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

ניתן לפתוח תיק הוצאה לפועל כנגד העיזבון. ממליץ להיעזר בעו"ד לצורך ניהול התיק.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

האם לבטל צ'קים?

מלי 29/10/18

שלום רב,
לפני מספר חודשים התקינו לי סורגים.
עוד באותו השבוע ראיתי שהסורגים שהתקינו לי לא היו בגודל שביקשתי כלומר מרחק בין ברזל לברזל היה גדול בס"מ מימה שביקשתי. מה שגם שהסורגים לא תקינים בכלל.
יצרתי קשר וביקשתי ביטוחל עסקה.
הוא אמר שאי אפשר לבטל אבל יסדר את העניין.
התקשרתי אליו מספר פעמים והוא מתעלם ולא עומד במילה שלו ולא מוכן לבטל.
בינתיים הצ'קים יורדים בבנק.
נשארו עוד 2 צ'קים. בינתיים נתקעתי עם סורגים אחרים שלא ביקשתי ולא הזמנתי.

השאלה שלי האם אני יכולה לבטל את הצ'קים הנותרים?
בגלל שהוא לא ביטל עסקה או לחלופין לא תיקן את הסורגים?
תודה.

לעמוד

המלא

האם ניתן לבטל שיקים עקב אי עמידה בחוזה?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

לא ניתן לתת מענה פרטני מעל גבי הפורום, אך ברמת העיקרון ניתן לבטל את השיקים, אך יש לקחת בחשבון שהם יכולים לפתוח תיק הוצאה לפועל ואז יהיה צורך להגיש התנגדות.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

סירוב לבטל עיסקה

אבי 28/10/18

קניתי מכונת כביסה מאתר קניות באינטרנט, ביטלתי את ההזמנה במועד, ואושר לי במוקד שהזמנה מבוטלת סופית.
למרות הכל, בסוף המוצר הגיע אלי [הכנסתי את זה כי היה באותו יום אמור להגיע המכונה שהזמנתי בסוף]
מאז הם סירבו לזכות אותי עד שיאספו את המוצר..
מדובר על יחידה 20 מ"ר שאני משכיר, כך שממש זה הפריע לשוכר. אעפ"כ הם אמרו לי שאין מה לעשות ושאני יחכה עד יום ראשון [3 ימים אחרי ההגעה] ואז יאספו. בצר לי כבן ערובה המתנתי...אבל בפועל לא הגיעו לאסוף, חיכיתי המון זמן כבן ערובה..הם לא ענו לי למיילים וכד'. אחרי זמן שהייתי חייב לפנות [והודעתי להם את זה ולא קיבלתי מענה] מכרתי את זה ביד 2...
בפועל כעת הם לא מוכנים לזכות אותי, הודעתי להם שאני לא מחסן, ובפועל מגיע לי זיכוי, כי אני לא הזמנתי את המוצר ולא הייתי אמור לאחסן על חשבוני אחרי שחיכתי שבוע וחצי...

האם אני צודק? אני יכול לתבוע בתביעה קטנה? כמה אני יכול לתבוע [המכונה עלתה 700, אבל העגמ"נ וכל ההתעסקות עם זה גזלו לי כוחות וזמן]

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע עקב אי ביטול עסקה כמו שצריך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

לא ניתן לתת מענה משפטי למקרה קונקרטי מעל גבי הפורום. ברמת העיקרון יש להוציא מכתב התראה לחברה שעליהם לאסוף את המוצר ולזכות וככל שזה לא יקרה לנקוט באמצעים כל שהם.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

זכוכית פנימית שהתפוצצה בתנור שולטס

שמרית 28/10/18

תנור נקנה לפני 5 שנים הזכוכית הפנימית התפוצצה לרסיסים הפיצוץ הרעיד את כל הבית אני הייתי במטבח ונבהלתי האם ניתן לתבוע את החברה?

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע בגין זכוכית שהתפוצצה לאחר 5 שנים?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

כמה זמן אחריות יש למוצר?
על פניו נשמע שלא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

החזרת מוצר לאחר 48 שעות

יוסי 28/10/18

שלום
רכשתי ביום רביעי בערב נעליים ורציתי להחזירן ולקבל את כספי בחזרה. סופן של 48 שעות שניתן להחזיר את המוצר היו ״בשישי בערב״.
האם ניתן להחזיר בשבת בערב על פי החוק?

לעמוד

המלא

האם שבת נכנס בתוך המועד לספירת הזמן להחזרת מוצר?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

לדעתי ניתן להחזיר במוצ"ש.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

ביטול קורס והחזר כספי

דוריאן פורקריאה 28/10/18

לפני מספר חודשים נרשמתי לקורס מודלורי המורכב ממספר חלקים, כך שבאפשרותי להירשם לכל אחד מן החלקים בנפרד. החלטתי להירשם ל5 חלקים מהקורס ושילמתי כ13K. כשבוע לתוך הקורס של החלק הראשון והשני שאותם לקחתי במקביל (מתוך 5) החלטתי שאינני מעוניין ב3 החלקים הנותרים, הודעתי למכללה שאינני מעוניין להמשיך, את הכסף אין צורך שיחזירו לי מאחר ואני מעוניין לרכוש קורס נוסף בהמשך כך שנוכל להתקזז. ובמילים אחרות, הכסף ששילמתי עבור 3 המודלים ישמש אותי עבור קורס אחר שאקח בעתיד. כל הסיכום הזה נעשה טלפונית, ללא חתימה על מסמך כלשהו.
במהלך הקורס הרגשתי חוסר רצינות מהמכללה, מרצה שמאחר בלי סוף ורמת הלימודים הייתה ירודה מאוד, כך שהחלטתי שלא אקח שום קורס עתידי במכללה. הודעתי למכללה על כך שאין אני מעוניין לקחת את הקורס העתידי ולכן ארצה את כספי חזרה על 3 המודולים שאותם ביטלתי.
המכללה לא מעוניינת להחזיר את כספי בטענה שביטול המודולים הללו היו כתנאי לביצוע הקורס העתידי.
הסברתי להם שלא הגיוני שאשלם כסף על קורסים שמעולם לא לקחתי ואף לא הייתי רשום בהם (ז''א שלא תפסתי מקום לתלמידים אחרים שהיו מעוניינים להירשם). אני נתקל באטימות מצידם לא חוזרים אלי לשיחות, ובעצם מאלצים אותי לרדוף אחריהם.
אשמח לדעת האם אכן לא מגיע לי שום החזר כספי, ומה אוכל לעשות בנידון?

תודה רבה על העזרה!

לעמוד

המלא

מה ניתן לעשות כאשר מבקשים לבטל קורס והמכללה מסרבת?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

לא ניתן לענות על שאלה פרטנית על גבי הפורום.
ככל שהתשובה לא מוצאת חן ניתן לפנות לבימ"ש.
אין באמור בתשובה זו כדי להתייחס לסיכויי תביעה ככל שתהיה כזו.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

תביעת ספאם

איילת 27/10/18

שלום
ביקשתי מהפייסבוק שיפסיקו לשלוח לי הודעות למייל והם ממשיכים..
האם ניתן לתבוע את פייסבוק בגין ספאם?
תודה

לעמוד

המלא

האם ניתן לתבוע את פייסבוק על הודעות ספאם?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

איזה סוג הודעות אלו? אם פרסומיות המציעות הוצאת כספים אז כן, אך אם הודעות על התראות הקיימות לך בדף הפייסבוק אז לא.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

הקפאה רפואית בחדר הכושר

נועה 26/10/18

שלום,

נאלצתי לבקש להקפיא את המנוי בחדר הכושר מסיבות רפואיות. כמובן שהבאתי לחדר הכושר אישור מרופא אורטופד והגשתי את המסמכים כפי שהם מבקשים. הם החליטו לגבות ממני 50 שקלים על כל חודש של הקפאה בשל סיבות רפואיות. המנוי הוא קנוי ממישהי שהתאמנה שם בעבר, בדקתי את החוזה שלה (שהוא כביכול החוזה שלי) ולא מוזכר שם דבר לגבי זה שהקפאת מנוי מסיבות רפואיות הוא בתשלום. האם זה חוקי לקחת כסף מלקוח בגלל שהוא לא יכול להתאמן? יש לציין שאני כבר שלושה חודשים לא מתאמנת ולא ברור מתי אוכל לחזור להתאמן.

לעמוד

המלא

האם חדר כושר יכול לגבות כסף על ביטול מנוי?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 30/10/18

על פניו, ומבלי להכנס לפרטי החוזה, נראה כי הגביה היא תקינה וחוקית.

בהצלחה,

אבי קיסוס, עו"ד

מנהל פורום צרכנות

כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אבי קיסוס

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה